BRPI0518784A2 - sistema baseado em computador e mÉtodo para fornecimento de serviÇo tÉcnico para componentes automotivos, e, meio legÍvel por computador - Google Patents

sistema baseado em computador e mÉtodo para fornecimento de serviÇo tÉcnico para componentes automotivos, e, meio legÍvel por computador

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BRPI0518784A2
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Abstract

SISTEMA BASEADO EM COMPUTADOR E MÉTODO PARA FORNECIMENTO DE SERVIÇO TÉCNICO PARA COMPONENTES AUTOMOTIVOS, E, MEIO LEGÍVEL POR COMPUTADOR. Um sistema de fornecimento de serviço técnico baseado em rede (TSD) de fornecimento serviço técnico para componentes automotivos. O sistema inclui um modulo de interface de cliente para comunicação baseada em rede com um dispositivo de cliente associado com um técnico de serviço associado um fornecedor de um componente utilizado pelo fabricante para produzir o produto automotivo. Um depósito de mídia de serviço técnico armazena informação de serviço técnico eletrônica relacionada com a utilização do componente no produto automotivo. O módulo de interface de técnico de serviço apresenta uma interface pela qual o técnico de serviço carrega informação de serviço técnico eletrônica para o depósito de mídia de serviço técnico. O módulo de interface de cliente apresenta uma interface pela qual o fabricante remotamente acessa a informação de serviço técnico, e seletivamente resgata a informação de serviço técnico baseada em um assunto de fabricação específico experimentado pelo fabricante.
BRPI0518784-2A 2004-12-02 2005-12-02 sistema baseado em computador e mÉtodo para fornecimento de serviÇo tÉcnico para componentes automotivos, e, meio legÍvel por computador BRPI0518784A2 (pt)

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