BR102018067929A2 - sistema e método de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, sistema e método de estratificação de nivelamento de usuários e sistema e método de definição de gerenciamento de modelo de cuidado - Google Patents

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Seripieri Filho José
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Abstract

a presente invenção descreve um sistema e método de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, um sistema e método de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde e um sistema e método de definição de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde. especificamente, a presente invenção compreende um banco de dados (bd) com meio de acesso por diversos componentes do sistema, onde estes podem enviar ou receber informação. a informação pode ser uma informação de usuário que compreende dados de saúde e dados cadastrais do usuário, tais dados são usados pelos referidos sistemas para que um gerenciamento da saúde do usuário possa ser feita de forma automatizada ou por consulta de um profissional de saúde. a presente invenção se situa nos campos da engenharia da computação, tecnologia da informação e saúde.

Description

Relatório Descritivo de Patente de Invenção
Sistema e Método de Interação entre Usuário e Serviço de Gestão de Saúde, Sistema e Método de Estratificação de Nivelamento de Usuários e Sistema e Método de Definição de Gerenciamento de Modelo de Cuidado
Campo da Invenção [0001] O presente relatório contempla conhecimentos, informações e/ou dados confidenciais utilizáveis na indústria, comércio ou prestação de serviços, para os quais o detentor requer: a proteção estabelecida no inciso XXIX do Art. 5s da Constituição Federal; a manutenção do status jurídico de confidencialidade/segredo; a manutenção do status físico de confidencialidade/segredo pelo tempo previsto na Lei 9.279/96, Lei da Propriedade Industrial; e os direitos previstos no Art. 195 da Lei 9.279/96. A presente invenção descreve: um sistema e método de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, um sistema e método de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde e um sistema e método de definição de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde; mais especificamente nos campos de engenharia da computação, tecnologia da informação e saúde.
Antecedentes da Invenção [0002] Há atualmente diversos tipos de serviços de gestão da saúde oferecidos aos usuários. Algumas prestadoras tendem a comercializar este serviço de gestão da saúde de modo, basicamente, descontrolado, o que implica em demora no atendimento ao usuário/paciente, longas filas de espera, médicos diferentes para tratar do mesmo problema de saúde, custos abusivos, etc.
[0003] Ademais, os serviços atuais carecem de meios para organização de procedimentos médicos. Há falta de um acompanhamento mais particular
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2/24 para cada paciente, ocasionando em erros de avaliação da saúde deste.
[0004] Dentre as fragilidades apresentadas pelo estado da técnica, há a falta de um ambiente confiável e que seja acessível a profissionais para consulta de informações relevantes sobre a saúde de um paciente. Pode-se dizer que, com os serviços atuais, os médicos não têm o devido controle sobre o seu paciente, de modo que um médico pode acabar receitando diferentes tipos de tratamento/medicamento sem mesmo saber o que seu paciente teve no passado, de tal forma que isso pode implicar complicações seríssimas ao paciente, podendo levá-lo até mesmo à morte.
[0005] Além da falta na organização de episódios históricos pessoais que um paciente possa ter tido o estado da técnica também não apresenta consideração para outro fator que podería evitar erros de diagnósticos, o histórico familiar de doença. Doenças como o câncer poderíam ser mais rapidamente identificadas caso o profissional de saúde já tivesse uma ideia que a ocorrência desta doença é corriqueira em certa família.
[0006] O estado da técnica também não apresenta nenhum produto, sistema ou método que relacione exames, consultas, informações de peso, altura, localização para poder traçar um plano de cuidado para um paciente. Um plano que um profissional possa acompanhar especificamente uma única pessoa e baseado nessas informações traçar estratégias para que o paciente se mantenha sempre saudável. De modo que haja um registro de atividades físicas, hábitos alimentares e que o profissional de saúde possa intervir quando necessário, ou diagnosticando algum exame específico ou sugerindo mudanças na alimentação, por exemplo.
[0007] Assim, do que se depreende da literatura pesquisada, não foram encontrados documentos antecipando ou sugerindo os ensinamentos da presente invenção, de forma que a solução aqui proposta possui novidade e atividade inventiva frente ao estado da técnica.
Sumário da Invenção
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3/24 [0008] Dessa forma, a presente invenção tem por objetivo resolver os problemas constantes no estado da técnica a partir de um sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, um método de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, um sistema de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde, um método de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde, um sistema de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde e um método de definição de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde.
[0009] Em um primeiro objeto, a presente invenção revela um sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde compreendido por:
a. meio de cadastro inicial (MCI);
b. aplicativo gerenciador (PCD);
c. portal de acesso de usuário;
d. dispositivo compreendendo:
i. meio de interação entre usuário e profissional de saúde; e;
ii. meio de integração com georreferenciamento;
e. meio de agendamento de consulta (MCON);
em que, os referidos elementos do sistema de interação compreendem pelo menos um meio de acesso a pelo menos um banco de dados (BD), compreendendo meio de envio/recebimento de informação para o banco de dados (BD).
[0010] Em um segundo objeto, a presente invenção revela um método de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde compreendido por pelo menos uma das seguintes etapas:
a. realização de cadastro inicial compreendendo coleta de informação de usuário (INF);
b. aquisição de aplicativo de interação usuário e serviço de gestão de saúde;
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c. atualização de informação de usuário (INF), em que a informação de usuário (INF) compreende dados cadastrais (DC) e dados de saúde (DS);
d. agendamento de consulta para o usuário (US);
e. realização da consulta;
f. preenchimento de questionário de saúde (QS) compreendendo complementação de dados de saúde (DS);
g. estratificação compreendendo algoritmo de nivelamento de usuário, com base nas informações de usuário (INF); e
h. armazenamento em banco de dados (BD).
[0011] Em um terceiro objeto, a presente invenção revela um sistema de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde compreendido por:
a. aplicativo gerenciador (PCD);
b. coletor de informação de usuário (CINF);
c. gerador de questionamento (GQ);
d. estratificador (EF);
e. algoritmo de aprendizado de máquina (AM);
em que;
informações de usuário (INF) compreende dados cadastrais (DC) e dados de saúde (DS);
os referidos elementos do sistema estratificação de nivelamento de usuários compreendem pelo menos um meio de acesso a pelo menos um banco de dados (BD), compreendendo meio de envio/recebimento de informação para o banco de dados (BD).
[0012] Em um quarto objeto, a presente invenção revela um método de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde compreendido por pelo menos uma das seguintes etapas:
a. aquisição de aplicativo gerenciador (PCD);
b. cadastramento de usuário;
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c. geração de questionamentos ao usuário;
d. coleta de informação de usuário (INF);
e. estratificação de nivelamento de usuário com base na informação de usuário (INF);
f. armazenamento de informação de usuário (INF) e nivelamento em banco de dados (BD);
em que;
a etapa de cadastramento de usuário compreende captação de informação de usuário (INF).
[0013] Em um quinto objeto, a presente invenção revela um sistema de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde compreendido por:
a. meio para encaminhar exames de usuário (MEX);
b. analisador de estratificação de nivelamento de usuário (AEF);
c. criador de plano de cuidado (CPC);
d. aplicativo gerenciador (PCD);
e. algoritmo de aprendizado de máquina (AM); e
f. meio de parametrização para predição de eventos (MPE);
em que;
os referidos elementos do sistema de gerenciamento de modelo de cuidado compreendem pelo menos um meio de acesso a pelo menos um banco de dados (BD), compreendendo meio de envio/recebimento de informação para o banco de dados (BD).
[0014] Em um sexto objeto, a presente invenção revela um método de definição de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde compreendido por pelo menos uma das seguintes etapas:
a. encaminhamento de exames de usuário;
b. análise de exames de usuário;
c. análise de estratificação de nivelamento de usuário;
d. atualização de informação de usuário (INF); e
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e. criação de plano de cuidado (PC);
em que;
a etapa de atualização de informação de usuário (INF) compreende atualização de informações de usuário (INF) provindas das etapas anteriores; e a etapa de criação de plano de cuidado (PC) é realizada com base nas informações de usuário (INF) obtidas na etapa de atualização de informações de usuário (INF).
[0015] Ainda, o conceito inventivo comum a todos os contextos de proteção reivindicados é uma solução que visa melhorar a saúde das pessoas de forma que todas as particularidades sejam consideradas e que cada pessoa possa ter um diagnóstico completo que combata possíveis enfermidades e as evite, conservando a saúde. Para alcançar tal objetivo, os diversos objetos reivindicados compreendem tecnologia de aprendizado de máquina e um banco de dados (BD), onde os referidos elementos trabalham em conjunto, sendo o banco de dados (BD) fornecendo informações adquiridas por meios a serem descritos nesta invenção, e a tecnologia de aprendizado de máquina utiliza estas informações, combinando-as e analisando-as.
[0016] Estes e outros objetos da invenção serão imediatamente valorizados pelos versados na arte e pelas empresas com interesses no segmento, e serão descritos em detalhes suficientes para sua reprodução na descrição a seguir.
Breve Descrição das Figuras [0017] São apresentadas as seguintes figuras:
[0018] A figura 1 mostra uma concretização do fluxo de operações do sistema e método de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde.
[0019] A figura 2 mostra uma concretização do fluxo de operações do sistema e método de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde.
[0020] A figura 3 mostra uma concretização do fluxo de operações do
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7/24 sistema e método de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde.
[0021] A figura 4 mostra uma concretização da presente invenção em um fluxograma do sistema e método de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, apontando referencias dos termos.
[0022] A figura 5 mostra uma concretização da presente invenção em um fluxograma do sistema e método de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde, apontando referencias dos termos.
[0023] A figura 6 mostra uma concretização da presente invenção em um fluxograma do sistema e método de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde, apontando referencias dos termos.
Descrição Detalhada da Invenção [0024] As descrições que se seguem são apresentadas a título de exemplo e não limitativas ao escopo da invenção e farão compreender de forma mais clara o objeto do presente pedido de patente.
[0025] Em uma concretização o método da presente invenção é aplicado para fins de gerenciamento e controle de procedimentos médicos.
[0026] Ao longo do pedido de patente, o termo “usuário (US)” se refere a um usuário (US), que pode ser um paciente, do sistema em questão, sendo que compreende aquele que é beneficiário do sistema, isto é, em uma concretização pode ser uma pessoa que contrata o serviço de gestão de saúde; o termo “médico pessoal (MP)” se refere a um profissional de saúde capacitado para operar no sistema conforme definido no presente relatório. O termo “especialista (ME)” se refere a um tipo de profissional de saúde, porém especialista em algum ramo.
[0027] Os elementos constituintes acima descritos compreendem um dispositivo móvel. O “dispositivo móvel” é entendido como qualquer dispositivo munido de: um meio para realizar processamento de informações, um meio de captura de imagem, um meio de rastreamento espacial e um meio de acesso à
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8/24 internet. Em uma concretização, o dispositivo móvel é um celular, um tablet ou um notebook. Este dispositivo móvel é suporte para as diversas operações contempladas pela invenção.
[0028] É importante a definição do termo “banco de dados (BD)”, este é compreendido por ser um local para armazenamento de informação em uma rede acessível ao dito dispositivo móvel, porém por intermédio de soluções apresentadas por esta invenção.
[0029] Por “algoritmo de aprendizado de máquina” entende-se que seja um algoritmo capaz de captar informação armazenada no banco de dados (BD) compará-las, analisá-las e realizar um resultado dinâmico, que pode ser ora igual ora diferente a partir do entendimento de padrões que o próprio algoritmo de aprendizado de máquina reconhece das informações captadas.
[0030] O termo “informação de usuário (INF)” compreende ao menos dados cadastrais (DC) e dados de saúde (DS). Estas informações de usuário são armazenadas no dito banco de dados (BD). Os dados cadastrais (DC) são entendidos como dados necessários que um usuário compartilha com o sistema para que um cadastro desses seja feito, exemplos de dados cadastrais (DC) são: nome, idade, cidade etc. Já os dados de saúde (DS) são dados sobre a saúde do usuário, dados que podem ser gerados por resultados de exame, por exercício de atividade física, pelo próprio médico pessoal etc. Em uma concretização, esta informação de usuário (INF) é armazenada em um prontuário eletrônico.
[0031 ] Sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde [0032] Em um primeiro objeto a presente invenção revela um sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde compreendido por:
a. meio de cadastro inicial (MCI);
b. aplicativo gerenciador (PCD);
c. portal de acesso de usuário;
d. dispositivo compreendendo:
i. meio de interação entre usuário e profissional de saúde; e;
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9/24 ii. meio de integração com georreferenciamento;
e. meio de agendamento de consulta (MCON);
em que, os referidos elementos do sistema de interação compreendem pelo menos um meio de acesso a pelo menos um banco de dados (BD), compreendendo meio de envio/recebimento de informação para o banco de dados (BD).
[0033] O meio de cadastro inicial (MCI) é compreendido por ser um ambiente em que seja feito o cadastro de um usuário (US) para a entrada no sistema em questão. Em uma concretização, o meio de cadastro inicial (MCI) é um local virtual ou não, no qual diversas perguntas sobre cadastro são feitas ao usuário e este deve respondê-las, de forma que tais respostas são encaminhadas ao banco de dados (BD) gerando assim os dados cadastrais (DC), e, portanto, dando origem à informação de usuário (INF) do dito usuário. O meio de cadastro inicial (MCI) pode ser supervisionado por um responsável de cadastro, que pode indicar perguntas a serem respondidas pelo usuário, ou analisar as perguntas que podem ser pré-programadas.
[0034] O aplicativo gerenciador (PCD) é entendido por ser o meio que o usuário (US) tem para acompanhar o dito sistema e suas funcionalidades. Em uma concretização, o aplicativo é instalado em um dispositivo móvel e pode ser acessado pelo usuário neste aplicativo gerenciador (PCD) o usuário pode robustecer ainda mais a informação de usuário (INF) através de ações recomendadas por um médico pessoal, ou pelo próprio aplicativo. É possível analisar e verificar a informação de usuário (INF) através de um portal de acesso de usuário, este compreende um local em que informações guardadas no banco de dados (BD) sobre o usuário que, em uma concretização, podem ser acessadas por um médico pessoal (MP), especialista (ME) ou até pelo próprio usuário (US).
[0035] O meio de interação entre usuário e profissional de saúde é entendido como um meio capaz de fazer uma comunicação interpessoal entre
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10/24 o usuário e um profissional de saúde, o termo profissional de saúde compreende tanto o médico pessoal (MP) como o especialista (ME). Em uma concretização, tal dispositivo pode ser, por exemplo, um dispositivo móvel que tem acesso a uma rede, por exemplo, à internet, e que consiga se comunicar com outro dispositivo do dito profissional de saúde. Em uma concretização, este meio de interação entre usuário e profissional de saúde compreende, por exemplo, videoconferência, chamada de voz, encaminhamento de mensagem digitada ou de voz, encaminhamento de fotografias, encaminhamento de documentos médicos etc. Em uma concretização, o produto das interações realizadas pode ser enviado a um banco de dados (BD) para o incremento da informação de usuário (INF).
[0036] O meio de integração com georreferenciamento é entendido como alguma tecnologia capaz de localizar os ditos usuário (US) e/ou profissional de saúde geograficamente. Isto é, através desse dispositivo o sistema é capaz de localizar locais importantes que fazem parte do dia-a-dia dos ditos usuário e/ou profissional. Em uma concretização, o meio de integração com georreferenciamento é utilizado em um dispositivo móvel, para captar a informação de localização que o dito dispositivo móvel já pode ser capaz de adquirir e integrá-la com o sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde. Em uma concretização, o meio de integração com georreferenciamento captura informação sobre o trabalho e residência do usuário e com essa informação analisa locais próximos relevantes como hospitais, clínicas, locais para o exercício de atividade física para que possam ser recomendados ao usuário. Em uma concretização, as informações adquiridas pelo meio de integração com georreferenciamento são enviadas ao banco de dados (BD), a fim de incorporar a informação de usuário (INF), e ainda podem ser resgatadas para que um encaminhamento a outros locais, como os hospitais, possa ser feito de um modo já coletado.
[0037] O meio de agendamento de consulta (MCON) é entendido como um local presente no dito aplicativo gerenciador (PCD) para que consultas para
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11/24 o usuário possam ser feitas. Em uma concretização, tal meio é utilizado por um profissional de saúde, ou pelo usuário (US) ou até pelo próprio sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, que a partir de seu banco de dados (BD) e o tratamento da informação de usuário (INF) por algoritmo de aprendizado de máquina pode julgar necessário o agendamento de consultas de forma automática. Para fins de exemplificação não limitativa ao escopo de proteção da invenção, caso a partir dos dados cadastrais o usuário (US) informar que no passado teve traumatismo craniano, e recentemente teve dores de cabeça, pode ser que o próprio sistema cruze estas informações e agende uma consulta do usuário (US) com um especialista (ME) nesta área, como um neurologista.
[0038] O sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde ainda compreende um meio de atualização de informação de usuário. Este meio compreende além do robustecimento que ocorre com a informação de usuário (INF) por ora discutido. Há informação de usuário (INF) que foram adquiridas e podem ser mutáveis e aquilo que inicialmente foi armazenado pode ser substituído.
[0039] O sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde ainda compreende um sistema de estratificação. O sistema de estratificação é compreendido por realizar a análise para nivelamento de um usuário (US) com base nas informações de usuário (INF), estando, portanto associado ao banco de dados (BD). Ademais, o sistema de estratificação compreende um algoritmo de nivelamento de usuário, com base nas informações de usuário (INF). Em uma concretização, o referido algoritmo de nivelamento de usuário compreende análise das condições clínicas do usuário cruzados com dados epidemiológicos para efeito de cálculo de nivelamento para definição de perfil atual e mecanismo de predição de nivelamento futuro. Ou seja, este algoritmo é responsável por esclarecer qual o nível que este usuário está submetido dentro do serviço de gestão de saúde, podendo o serviço ser modelado conforme as necessidades do usuário. O sistema de
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12/24 estratificação envia este nível para o banco de dados (BD), a fim de atualizar as informações de usuário (INF) e utilizar esta informação do nível, por exemplo, para também buscar melhorar a saúde do usuário (US).
[0040] O sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde ainda compreende um sistema de plano de cuidado. O sistema de plano de cuidado tem como objetivo organizar consultas, dar sugestões de medidas para melhorar a saúde do usuário, de modo a oferecer uma espécie de plano, projeto que visa manter a saúde do usuário. Certamente o plano de cuidado é dinâmico e pode sofrer alterações devido às atitudes do usuário (US), por estar em implementado no banco de dados (BD) e tendo acesso à informação de usuário (INF), que como já foi dito, sofre atualização contínua pelo meio de atualização de informação de usuário.
[0041] O sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde ainda compreende um sistema de triagem. O sistema de triagem é responsável por, através de questionamento sobre sintomas possíveis do usuário ou monitoramento da informação de usuário (INF), diagnosticá-lo diretamente, emitir algum tipo de receita, enviar dicas sobre o que está ocorrendo, colher os sintomas do usuário e encaminhar ao médico pessoal ou ao especialista, etc.
[0042] Método de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde [0043] Em um segundo objeto, a presente invenção revela um método de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde compreendido por pelo menos uma das seguintes etapas:
a. realização de cadastro inicial compreendendo coleta de informação de usuário (INF);
b. aquisição de aplicativo de interação usuário e serviço de gestão de saúde;
c. atualização de informação de usuário (INF), em que a informação de usuário (INF) compreende dados cadastrais (DC) e dados de saúde (DS);
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d. agendamento de consulta para o usuário (US);
e. realização da consulta;
f. preenchimento de questionário de saúde (QS) compreendendo complementação de dados de saúde (DS);
g. estratificação compreendendo algoritmo de nivelamento de usuário, com base nas informações de usuário (INF); e
h. armazenamento em banco de dados (BD).
[0044] Com o uso do meio de cadastro inicial (MCI) é feito o cadastro inicial do usuário. Nesta etapa é feita a primeira captação dos dados cadastrais (DC), que como dito consequentemente dá início a informação de usuário (INF) do usuário. Em uma concretização, esta etapa consiste em preenchimento de formulário eletrônico ou não, mas que tenha que necessariamente constar informações colhidas direcionadas ao banco de dados (BD). Em uma concretização, nesta etapa o usuário (US) pode ser submetido a responder questões relacionadas a cadastro em planos de saúde, questões sobre idade, peso, altura, se é fumante, se tem alguma doença crônica etc.
[0045] A partir da figura 4, vê-se que a próxima etapa é a aquisição de aplicativo de interação usuário e serviço de gestão de saúde. Para desfrutar de todas as qualidades da invenção o usuário (US) deve possuir o aplicativo gerenciador (PCD), e tê-lo em seu dispositivo móvel.
[0046] A etapa de atualização de informação de usuário (INF), em que a informação de usuário compreende dados cadastrais (DC) e dados de saúde (DS) é iniciada logo após a aquisição do aplicativo pelo usuário. Dentre as diversas funcionalidades como georreferenciamento é possível que imediatamente a informação de usuário (INF) já possa estar em constante atualização. Para fins de exemplificação não limitativo ao escopo de proteção da invenção, o usuário (US) está com o seu dispositivo móvel em uma área de risco de epidemia de febre amarela, imediatamente sua informação de usuário (INF) é atualizada, sobretudo os dados cadastrais (DC) que agora denotam que o usuário (US) tem o seu nível dentro do serviço de gestão de saúde
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14/24 aumentado por estar mais suscetível a contrair alguma doença. Tal etapa não necessariamente deve vir em sequência de outra, esta etapa de atualização ocorre a todo instante sempre que alguma informação relevante for coletada pelo sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde.
[0047] As etapas de agendamento de consulta para o usuário (US) e realização de consulta são feitas subsequentemente. Logo ao adquirir o aplicativo gerenciador (PCD) os dados de saúde (DS) do usuário (US) podem ser robustecidos com uma consulta. A consulta serve para identificar de forma geral a saúde do usuário (US) e já dar início ao seu plano de cuidado (PC). Em uma concretização, a consulta é feita sem o auxílio de nenhum outro profissional de saúde, apenas através do banco de dados (BD) do sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, e a partir de algoritmos de aprendizado de máquina, que por já terem desenvolvido padrões de atendimento de consultas, conseguem agendar consulta ao usuário e cobrar a sua realização, fazendo todo o processo de forma autônoma. Em outra concretização, o agendamento da consulta é feito sobre o acompanhamento de um médico pessoal (MP) para com o usuário (US), de forma que o médico pessoal (MP) recebe informações de usuário (INF) do próprio sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde. A etapa de realização da consulta compreende na ação do usuário (US) de comparecer na consulta agendada. Em uma concretização, de acordo com o diagnóstico médico ocorrido na consulta, o sistema deve ser alertado pelo profissional de saúde que efetuou a consulta e as informações de usuário (INF) do usuário (US) são atualizadas com base nos dados fornecidos pelo profissional de saúde.
[0048] A etapa de preenchimento de questionário de saúde (QS) compreendendo complementação de dados de saúde (DS) e também eventualmente de dados cadastrais (DC), é feita a partir de um questionário de saúde (QS) dinâmico. Em uma concretização, o questionário de saúde (QS) está presente no aplicativo gerenciador (PCD) e é preenchido pelo usuário (US) com ou sem a presença do médico pessoal (MP). O questionário de
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15/24 saúde (QS) é gerado pelo próprio sistema e visa realizar questões acuradas ao usuário (US). Quando respondido, o questionário é capaz de gerar dados de cadastro (DC) e dados de saúde (DS) e robustecer, atualizar cada vez mais a informação de usuário (INF).
[0049] A etapa de estratificação compreendendo algoritmo de nivelamento de usuário, com base nas informações de usuário (INF) é feita para que um nível do usuário possa ser estabelecido dentro do serviço de gestão de saúde, e assim um plano de cuidado (PC) possa ser elaborado. Em uma concretização, esta etapa também ocorre a todo instante e o nível do usuário dentro do serviço de gestão de saúde gerado pelo algoritmo de nivelamento de usuário pode ser alterado conforme a informação de usuário (INF) é atualizada.
[0050] A etapa de armazenamento em banco de dados (BD), nela é armazenado o próprio nível do usuário no banco de dados (BD). Porém, por apenas dizer armazenamento em banco de dados (BD) pode-se entender que qualquer atualização na informação (INF) de usuário já é por si um armazenamento no banco de dados. Em uma concretização, o armazenamento das informações do usuário é realizado automaticamente, por exemplo, após o preenchimento do questionário de saúde. Em uma outra concretização, o armazenamento das informações do usuário é realizado através de meios manuais.
[0051] A etapa adicional de definição de plano de cuidado (PC) é feita com base na informação de usuário (INF). O plano de cuidado (PC) compreende: um algoritmo de definição de conduta e comportamento de saúde com sugestões de mudanças de hábitos e cuidados clínicos com visão multidisciplinar visando a mitigação dos riscos de saúde identificados e a promoção da saúde geral, diferente do algoritmo de nivelamento de usuário, que é capaz de interpretar a informação de usuário (INF) e gerar o plano de cuidado (PC). Segundo os meios de captação dos dados de saúde (DS) e dados cadastrais (DC), para uma maior precisão o plano de cuidado (PC) pode
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16/24 ser definido baseado em dois aspectos:
[0052] - em dados de saúde (DS) de exames/anamnese realizada na primeira consulta, a partir da consulta, o médico especialista (ME) envia informações relevantes, ou até caso o usuário (US) tenha que realizar o procedimento em algum equipamento capaz de enviar dados de exame diretamente ao banco de dados (BD);
[0053] - resultado da estratificação, conforme o sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde seja capaz de enviar o parecer sobre o nível do usuário dentro do serviço de gestão de saúde.
[0054] Sistema de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde [0055] Em um terceiro objeto a presente invenção revela um sistema de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde compreendido por:
a. aplicativo gerenciador (PCD);
b. coletor de informação de usuário (CINF);
c. gerador de questionamento (GQ);
d. estratificador (EF);
e. algoritmo de aprendizado de máquina (AM);
em que;
informações de usuário (INF) compreende dados cadastrais (DC) e dados de saúde (DS);
os referidos elementos do sistema estratificação de nivelamento de usuários compreendem pelo menos um meio de acesso a pelo menos um banco de dados (BD), compreendendo meio de envio/recebimento de informação para o banco de dados (BD).
[0056] O aplicativo gerenciador (PCD) fornece o nível do usuário dentro do serviço de gestão de saúde que um usuário compreende em determinado momento. Um usuário que está em uma área de alta incidência de febre amarela tem um nível superior a um que não esteja. Ademais, o aplicativo
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17/24 gerenciador (PCD) serve como um meio de fornecer uma interface para que as questões geradas pelo gerador de questionamento (GQ) possam ser acessadas pelo usuário (US). O aplicativo gerenciador (PCD) também para mostrar ao usuário (US) o plano de cuidado (PC) criado especialmente para ele. A figura 5 representa as associações e o seu acompanhamento é capaz de esclarecer o sistema de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde.
[0057] O coletor de informação (CINF) de usuário compreende diversos meios de robustecer e/ou atualizar a informação de usuário (INF), isto é, meios de adquirir dados cadastrais (DC) e/ou dados de saúde (DS). E obviamente, enviá-los a um banco de dados (BD). O coletor de informação é associado ao gerador de questionamento (GQ), uma vez que o coletor de informação é capaz de coletar as respostas do usuário (US) para as questões geradas. Em uma concretização, informações de parentesco de um usuário podem ser coletadas pelo sistema em questão.
[0058] O gerador de questionamento (GQ) pode ser acessado através do aplicativo gerenciador (PCD). O gerador de questionamento (GQ) é associado ao banco de dados (BD) a fim de resgatar informação de usuário (INF). O gerador de questionamento (GQ) compreende um algoritmo de dinamicidade de questões, tal algoritmo é utilizado para interpretar a informação de usuário (INF) e gerar questões, ou uma sequência de questões acuradas que mais se aproximam da realidade de saúde do usuário. A cada questão respondida o coletor de informação coleta o dado, e o algoritmo de dinamicidade de questões analisa a atual informação de usuário (INF) e com base nela gera a próxima pergunta.
[0059] O estratificador (EF) é o responsável por determinar o nível do usuário dentro do serviço de gestão de saúde. Em uma concretização, o estratificador (EF) compreende um algoritmo de nivelamento de usuário, onde este algoritmo se baseia nas informações de usuário contidas no banco de dados (BD). Ademais, tendo em vista que as informações de usuário são
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18/24 atualizáveis, conforme, por exemplo, os atos tomados pelo usuário e/ou com os fatos que ocorrem com o usuário independente de algum ato/ação deste, o algoritmo de nivelamento permite recalcular o nível do usuário com base nestas informações de usuário atualizadas, ou seja, vale notar que o nivelamento do usuário não é necessariamente estacionário.
[0060] O algoritmo de aprendizado de máquina é associado ao sistema de plano de cuidado (PC), com o sistema de estratificação de nivelamento de usuários e com um sistema de triagem. Isto é, há uma ligação entre os ditos sistemas tal ligação ocorre por meio de algoritmo de aprendizado de máquina, que frequentemente está a encontrar padrões em cada um dos sistemas e utiliza dos padrões encontrados para definir ações em outros sistemas. Por exemplo, a relação do sistema de estratificação de nivelamento de usuário e o sistema de plano de cuidado.
[0061 ] Método de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde [0062] Em um quarto objeto a presente invenção revela um método de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde compreendido por pelo menos uma das seguintes etapas:
a. aquisição de aplicativo gerenciador (PCD);
b. cadastramento de usuário;
c. geração de questionamentos ao usuário;
d. coleta de informação de usuário (INF);
e. estratificação de nivelamento de usuário com base na informação de usuário (INF);
f. armazenamento de informação de usuário (INF) e nivelamento em banco de dados (BD);
em que;
a etapa de cadastramento de usuário compreende captação de informação de usuário (INF).
[0063] A etapa de aquisição de aplicativo gerenciador (PCD) é a
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19/24 responsável por adquirir o aplicativo, e tê-lo em seu dispositivo móvel.
[0064] A etapa de cadastramento. Nesta etapa é feita a primeira captação dos dados cadastrais (DC), que como dito consequentemente dá início a informação de usuário (INF) do usuário (US). Em uma concretização, esta etapa consiste em preenchimento de formulário eletrônico ou não, mas que possa compreender informações colhidas direcionadas ao banco de dados (BD). Em uma concretização, nesta etapa o usuário pode ser submetido a responder questões relacionadas a cadastro em planos de saúde, questões sobre idade, peso, altura, se é fumante, se tem alguma doença crônica etc.
[0065] A etapa de geração de questionamento ao usuário é feita pelo gerador de questionamento (GQ). Nesta etapa são geradas questões dinâmicas que podem ser alteradas devido à informação de usuário (INF), e também devido a respostas previamente respondidas e que são armazenadas na informação de usuário (INF). Já que o gerador de questionamento (GQ) compreende um algoritmo de dinamicidade de questões, tal algoritmo é utilizado para interpretar a informação de usuário (INF) e gerar questões, ou uma sequência de questões acuradas que mais se aproximam da realidade de saúde do usuário (US). A cada questão respondida o coletor de informação (CINF) coleta o dado, e o algoritmo de dinamicidade de questões analisa a atual informação de usuário (INF) e com base nela gera a próxima pergunta.
[0066] A etapa de coleta de informações de usuário é feita pelo coletor de informação de usuário (CINF). Esta etapa conta com diversos meios de robustecer e/ou atualizar a informação de usuário (INF), isto é, meios de adquirir dados cadastrais (DC) e/ou dados de saúde (DS). E obviamente, enviá-los a um banco de dados (BD). O coletor de informação (CINF) é associado ao gerador de questionamento (GQ), uma vez que o coletor de informação (CINF) é capaz de coletar as respostas do usuário para as questões geradas. Portanto, há uma relação entre a etapa de geração de questionamento ao usuário e coleta de informação de usuário, já que a coleta de informação de usuário coleta dados cadastrais (DC) e/ou de saúde (DS) de
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20/24 uma resposta e armazena no banco de dados (BD).
[0067] A etapa de estratificação de nivelamento de usuário com base na informação de usuário (INF) ocorre para que uma definição do nível de um usuário dentro do serviço de gestão de saúde seja determinado. Esta etapa utiliza da informação de usuário (INF) adquirida até então para fazer esta determinação.
[0068] A etapa de armazenamento de informações de usuário (INF) e nivelamento em banco de dados (BD) é feita para que o banco de dados (BD) seja atualizado e, sobretudo para que um plano de cuidado mais acurado seja traçado ao usuário.
[0069] Sistema de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde [0070] Em um quinto objeto a presente invenção revela um sistema de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde compreendido por:
a. meio para encaminhar exames de usuário (MEX);
b. analisador de estratificação de nivelamento de usuário (AEF);
c. criador de plano de cuidado (CPC);
d. aplicativo gerenciador (PCD);
e. algoritmo de aprendizado de máquina (AM); e
f. meio de parametrização para predição de eventos (MPE);
em que;
os referidos elementos do sistema de gerenciamento de modelo de cuidado compreendem pelo menos um meio de acesso a pelo menos um banco de dados (BD), compreendendo meio de envio/recebimento de informação para o banco de dados (BD).
[0071] O meio para encaminhar exames de usuário (MEX) tem como responsabilidade enviar os exames ao banco de dados (BD) e, portanto, fazer com que estes exames façam parte dos dados de saúde (DS) de um usuário (US) assim como da informação de usuário (INF). Em uma concretização, o
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21/24 próprio equipamento que faz o exame é capaz de realizar este envio para o banco de dados (BD), em outra concretização o profissional de saúde ou até o usuário (US) pode enviar este exame através de uma foto do exame para que este seja escaneado e o conteúdo deste seja enviado ao banco de dados (BD), e também sirva para robustecer os dados de saúde (DS) e consequentemente a informação de usuário (INF).
[0072] O analisador de estratificação de nivelamento de usuário (AEF) tem como função realizar uma análise sobre o nível do usuário dentro do serviço de gestão de saúde já discutido. E utilizar esta análise para incorporar o plano de cuidado (PC) a ser criado.
[0073] O criador de plano de cuidado (CPC) é o responsável pela definição de plano de cuidado (PC). O criador de plano de cuidado (CPC) compreende algoritmo de definição de plano de cuidado, este algoritmo utiliza da informação de usuário (INF) e também do analisador de estratificação de nivelamento de usuário (AEF) para que um plano de cuidado (PC) seja definido.
[0074] O aplicativo gerenciador (PCD) fornece, por exemplo, informações de prevenção ao usuário. Para fins de exemplificação, um usuário que está em uma área de alta incidência de febre amarela tem um nível superior a um que não esteja. Ademais, o aplicativo gerenciador (PCD) serve como um meio de fornecer uma interface para que as questões geradas pelo gerador de questionamento possam ser acessadas pelo usuário. O aplicativo gerenciador (PCD) também para mostrar ao usuário o plano de cuidado (PC) criado especialmente para ele.
[0075] O algoritmo de aprendizado de máquina (AM) é associado ao sistema de plano de cuidado, com o sistema de estratificação de nivelamento de usuários e com um sistema de triagem. Isto é, há uma ligação entre os ditos sistemas tal ligação ocorre por meio de algoritmo de aprendizado de máquina (AM), que frequentemente está a encontrar padrões em cada um dos sistemas e utiliza dos padrões encontrados para definir ações em outros sistemas. Por
Petição 870180126946, de 05/09/2018, pág. 24/41
22/24 exemplo, a relação do sistema de estratificação de nivelamento de usuário e o sistema de plano de cuidado.
[0076] O meio de parametrização para predição de eventos (MPE) tem como função encontrar padrões de plano de cuidado (PC), e suas evoluções de acordo com as ações dos usuários (US). Em uma concretização, tal meio é capaz de definir parâmetros baseados na informação não somente de um único usuário, mas baseando-se na informação de outros usuários pode também prever alterações e modificações de plano de cuidado (PC) de outro usuário (US).
[0077] Método de definição de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde [0078] Em um sexto objeto a presente invenção revela um método de definição de gerenciamento de cuidado em serviço de gestão de saúde compreendido por pelo menos uma das seguintes etapas:
a. encaminhamento de exames de usuário;
b. análise de exames de usuário;
c. análise de estratificação de nivelamento de usuário;
d. atualização de informação de usuário (INF); e
e. criação de plano de cuidado (PC);
em que;
a etapa de atualização de informação de usuário (INF) compreende atualização de informações de usuário (INF) provindas das etapas anteriores; e a etapa de criação de plano de cuidado (PC) é realizada com base nas informações de usuário (INF) obtidas na etapa de atualização de informações de usuário (INF).
[0079] A etapa de encaminhamento de exames de usuário e a etapa de análise de exames de usuário compreendem o envio dos exames para o banco de dados (BD) de modo que lá possam ser analisados e que os resultados destes exames possam fazer parte dos dados de saúde (DS) de um usuário, robustecendo a informação de usuário (INF) do usuário (US).
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23/24 [0080] A etapa de análise de estratificação de nivelamento de usuário compreende realização de uma análise sobre o nível do usuário dentro do serviço de gestão de saúde já discutido. E utilizar esta análise para incorporar ao plano de cuidado (PC) a ser criado.
[0081] A etapa de atualização de informação de usuário (INF) permeia as etapas anteriores e está em constante realização, uma vez que demonstra o robustecimento da informação de usuário (INF).
[0082] A etapa de criação de plano de cuidado (PC) compreende definição de plano de cuidado. Esta etapa é feita pelo criador de plano de cuidado (CPC) e compreende algoritmo de definição de plano de cuidado, este algoritmo utiliza da informação de usuário (INF) e também do analisador de estratificação de nivelamento de usuário (AEF) para que um plano de cuidado (PC) seja definido. Em uma concretização, após a criação do plano de cuidado (PC) pode se fazer necessária a validação deste plano de cuidado por um médico pessoal (MP) do usuário (US), com o intuito deste profissional de saúde realizar modificações ou concordar com o plano criado.
[0083] O conceito inventivo ora revelado e exemplificado de uma ou mais formas foi tratado como segredo industrial e não foi previamente revelado até o momento do depósito deste pedido de patente. Este segredo industrial é ativo imaterial do depositante. A eventual futura publicação do pedido de patente não constitui, em si, autorização de uso por terceiros, servindo apenas como: (i) cientificação a terceiros da existência do referido segredo industrial na data do depósito; (ii) indicação inequívoca de seu detentor; e (iii) estímulo ao desenvolvimento de novas melhorias a partir do conceito ora revelado, para evitar o reinvestimento no desenvolvimento do mesmo bem já detido pelo depositante. Desde logo se adverte que eventual uso comercial requer autorização do detentor e que o uso não autorizado enseja sanções previstas em Lei. Neste contexto, desde logo se esclarece que a partir da revelação do presente conceito inventivo, os versados na arte poderão considerar outras formas de concretizar a invenção não idênticas às meramente exemplificadas
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24/24 acima, mas que na hipótese de pretensão de uso comercial tais formas poderão ser consideradas como estando dentro do escopo das reivindicações anexas.

Claims (22)

  1. Reivindicações
    1. A proteção, no âmbito do inciso XXIX do artigo 5s da constituição federal, da criação industrial caracterizada por ser substancialmente conforme descrita nas páginas 1-24 desse relatório, bem como nas reivindicações, resumo e figuras.
  2. 2. A manutenção do segredo da criação industrial caracterizada por ser substancialmente conforme descrita nas páginas 1-24 desse relatório, bem como nas reivindicações, resumo e figuras.
  3. 3. Sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde caracterizado pelo fato de compreender:
    a. meio de cadastro inicial (MCI);
    b. aplicativo gerenciador (PCD);
    c. portal de acesso de usuário;
    d. dispositivo compreendendo:
    i. meio de interação entre usuário e profissional de saúde; e;
    ii. meio de integração com georreferenciamento;
    e. meio de agendamento de consulta (MCON);
    em que, os referidos elementos do sistema de interação compreendem pelo menos um meio de acesso a pelo menos um banco de dados (BD), compreendendo meio de envio/recebimento de informação para o banco de dados (BD).
  4. 4. Sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 3, caracterizado pelo fato de compreender adicionalmente um meio de atualização de informação de usuário (INF), em que informação de usuário compreende dados cadastrais (DC) e dados de saúde (DS).
  5. 5. Sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 3, caracterizado pelo fato de compreender
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    2/6 adicionalmente:
    a. um sistema de estratificação;
    b. um sistema de plano de cuidado;
    c. um sistema de triagem;
    em que;
    os ditos sistemas são implementados em um banco de dados (BD).
  6. 6. Sistema de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 5, caracterizado pelo fato de o sistema de estratificação compreender algoritmo de nivelamento de usuário, com base nas informações de usuário (INF).
  7. 7. Método de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, caracterizado por ser implementado no sistema conforme definido nas reivindicações de 3 a 6 e pelo fato de compreender pelo menos uma das seguintes etapas:
    a. realização de cadastro inicial compreendendo coleta de informação de usuário (INF);
    b. acesso a um aplicativo de interação usuário e serviço de gestão de saúde;
    c. atualização de informação de usuário (INF), em que a informação de usuário (INF) compreende dados cadastrais (DC) e dados de saúde (DS);
    d. agendamento de consulta para o usuário (US);
    e. realização da consulta;
    f. preenchimento de questionário de saúde (QS) compreendendo complementação de dados de saúde (DS);
    g. estratificação compreendendo algoritmo de nivelamento de usuário, com base nas informações de usuário (INF); e
    h. armazenamento em banco de dados (BD).
  8. 8. Método de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 7 caracterizado pelo fato de compreender
    Petição 870180126946, de 05/09/2018, pág. 29/41
    3/6 adicionalmente uma etapa de definição de plano de cuidado (PC), em que tal etapa adicional se baseia:
    a. em dados de saúde (DS) de exames/anamnese realizada na primeira consulta;
    b. no resultado da estratificação; ou
    c. em uma combinação das mesmas.
  9. 9. Método de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 8, caracterizado pelo fato do plano de cuidado (PC) compreender pelo menos um algoritmo de definição de plano de cuidado.
  10. 10. Sistema de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde caracterizado pelo fato de compreender
    a. aplicativo gerenciador (PCD);
    b. coletor de informação de usuário (CINF);
    c. gerador de questionamento (GQ);
    d. estratificador (EF);
    e. algoritmo de aprendizado de máquina (AM);
    em que;
    informações de usuário (INF) compreende dados cadastrais (DC) e dados de saúde (DS);
    os referidos elementos do sistema estratificação de nivelamento de usuários compreendem pelo menos um meio de acesso a pelo menos um banco de dados (BD), compreendendo meio de envio/recebimento de informação para o banco de dados (BD).
  11. 11. Sistema de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 10, caracterizado pelo fato do aplicativo gerenciador (PCD) compreender uma interface acessível, a qual compreende exibição de questões ao usuário geradas pelo gerador de questionamento (GQ).
  12. 12. Sistema de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 10, caracterizado pelo fato do
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    4/6 gerador de questionamento (GQ) compreender algoritmo de dinamicidade de questões, em que:
    o algoritmo de dinamicidade de questões gera questões específicas com base em, ao menos, questões anteriores e/ou em informações de usuário (INF);
    o coletor de informações (CINF) compreende meios de atualização das informações de usuário (INF) com base em questões geradas pelo gerador de questionamento (GQ).
  13. 13. Sistema de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 15, caracterizado pelo fato do estratificador (EF) compreender algoritmo de nivelamento de usuário.
  14. 14. Sistema de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 15, caracterizado pelo fato do algoritmo de aprendizado de máquina compreender associação com um sistema de plano de cuidado, com o sistema de estratificação de nivelamento de usuários e com um sistema de triagem.
  15. 15. Método de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde caracterizado por ser implementado no sistema conforme definido nas reivindicações de 10 a 14 e pelo fato de compreender pelo menos uma das seguintes etapas:
    a. aquisição de aplicativo gerenciador (PCD);
    b. cadastramento de usuário;
    c. geração de questionamentos ao usuário;
    d. coleta de informação de usuário (INF);
    e. estratificação de nivelamento de usuário com base na informação de usuário (INF);
    f. armazenamento de informação de usuário (INF) e nivelamento em banco de dados (BD);
    em que;
    a etapa de cadastramento de usuário compreende captação de
    Petição 870180126946, de 05/09/2018, pág. 31/41
    5/6 informação de usuário (INF).
  16. 16. Método de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 15 caracterizado pelo fato da geração de questionamentos compreender dinamismo na geração de questões.
  17. 17. Método de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 15, caracterizado pelo fato da etapa de coleta de informações de usuário (INF) compreender atualização das informações de usuário (INF), com base nas respostas do usuário (US) às questões geradas pela etapa de geração de questionamentos ao usuário.
  18. 18. Método de estratificação de nivelamento de usuários em serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 15 caracterizado pelo fato da etapa de estratificação de nivelamento de usuário ser realizada com base nas informações de usuário (INF).
  19. 19. Sistema de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde caracterizado pelo fato de compreender:
    a. meio para encaminhar exames de usuário (MEX);
    b. analisador de estratificação de nivelamento de usuário (AEF);
    c. criador de plano de cuidado (CPC);
    d. aplicativo gerenciador (PCD);
    e. algoritmo de aprendizado de máquina (AM); e
    f. meio de parametrização para predição de eventos (MPE);
    em que;
    os referidos elementos do sistema de gerenciamento de modelo de cuidado compreendem pelo menos um meio de acesso a pelo menos um banco de dados (BD), compreendendo meio de envio/recebimento de informação para o banco de dados (BD).
  20. 20. Sistema de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 19, caracterizado pelo fato do criador de plano de cuidado (CPC) compreender algoritmo de definição de
    Petição 870180126946, de 05/09/2018, pág. 32/41
    6/6 plano de cuidado (PC).
  21. 21. Método de definição de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde, caracterizado por ser implementado no sistema conforme definido nas reivindicações de 19 e 20 e pelo fato de compreender pelo menos uma das seguintes etapas:
    a. encaminhamento de exames de usuário;
    b. análise de exames de usuário;
    c. análise de estratificação de nivelamento de usuário;
    d. atualização de informação de usuário (INF); e
    e. criação de plano de cuidado (PC);
    em que;
    a etapa de atualização de informação de usuário (INF) compreende atualização de informações de usuário (INF) provindas das etapas anteriores; e a etapa de criação de plano de cuidado (PC) é realizada com base nas informações de usuário (INF) obtidas na etapa de atualização de informações de usuário (INF).
  22. 22. Método de definição de gerenciamento de modelo de cuidado em serviço de gestão de saúde, de acordo com a reivindicação 21, caracterizado pelo fato de compreender adicionalmente uma etapa de validação de plano de cuidado (PC) por um profissional de saúde.
BR102018067929A 2018-09-05 2018-09-05 sistema e método de interação entre usuário e serviço de gestão de saúde, sistema e método de estratificação de nivelamento de usuários e sistema e método de definição de gerenciamento de modelo de cuidado BR102018067929A2 (pt)

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