BR102015017882A2 - procedimento, sistema e dispositivo para a personalização proativa de conteúdos - Google Patents

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Abstract

"procedimento, sistema e dispositivo para a personalização proativa de conteúdos". procedimento, um sistema e um servidor para proporcionar serviços personalizados de multimídia a um usuário, calculando o nível de participação para o usuário com base em acontecimentos detectados. os ditos acontecimentos podem ser gerados como resultado da atividade do usuário em um primeiro dispositivo de usuário (por exemplo, um televisor) ou em outros dispositivos de usuário (por exemplo, um laptop ou um telefone inteligente). a solução proposta é adaptável, configurável e relaciona em tempo real a atitude atual do usuário. i

Description

Relatório Descritivo da Patente de Invenção: “PROCEDIMENTO, SISTEMA E DISPOSITIVO PARA A PERSONALIZAÇÃO PROATIVA DE CONTEÚDOS” Campo da invenção [001] A presente invenção tem sua aplicação dentro do setor da telecomunicação e, mais especificamente, se refere a um procedimento, sistema e dispositivo para proporcionar um filtrado proativo (personalização) de conteúdos aos clientes / usuários.
[002] Antecedentes da invenção [003] Hoje em dia, há uma enorme quantidade de conteúdos de multimídia disponíveis, e a necessidade de recomendação, personalização e filtragem ou adaptação está crescendo continuamente. Um sistema de recomendações proporciona um tipo específico de filtro que tenta mostrar elementos de acordo com as preferências do usuário.
[004] Cada vez com mais frequência, os usuários estão passando desde os tradicionais serviços de multimídia aos novos serviços de multimídia, substituindo as velhas multimidias por novos produtos, conectados em tempo real, e que proporcionam informação personalizada. A decisão entre o uso de uns ou outros está determinada em função do perfil do usuário, a atitude atual e o contexto, O “contexto do usuário” se refere ao conjunto de circunstâncias ambientais e do usuário que circundam as ações do usuário, e que pode ser, por exemplo, um contexto temporal (quando), um contexto espacial (onde), um contexto de tipo de conteúdos (que), um contexto pessoal (quem e com quem), um contexto tecnológico (qual (is) dispositivo (s) e como), etc.
[005] Por exemplo, enquanto um usuário está vendo a televisão, pode estar usando por sua vez um tablet para navegar na Internet, Isto poderia ser um indicador para determinar o nível atual de participação do usuário, ou a atitude até os meios e, a longo prazo, a atitude gerai do usuário, isto é, um perfil estável. De maneira similar, enquanto um usuário está absorto em um aplicativo interativo, o televisor pode estar funcionando ao fundo e, neste caso, ao usuário pode não lhe importar muito o conteúdo: o som é usado somente com fim de “companhia”. O usuário pode também ter atitudes distintas ao usar o dispositivo de televisão em si próprio, p. ex., desde a pura contemplação passiva de um canal fixo até a exploração contínua de canais, as consultas ao Guia Eletrônico de Programas, ou teletexto, etc.
[006] Os dispositivos de multimídia, tais como a televisão e os tablets, os laptops ou os PC (ou qualquer outro tipo de dispositivos eletrônicos de multimídia) não estão desenhados com o mesmo propósito. Por exemplo, a televisão está orientada principalmente para a simples contemplação, enquanto que os tablets (ou os laptops, os computadores portáteis ou os PC) estão desenhados para um uso interativo. O equilíbrio entre como um usuário usa ambos sistemas de meios também podería determinar o perfil do usuário, [007] Os usuários exibem distintas atitudes ao aceder e observar o material dos meios. Uma distinção clássica, inicialmente estabelecida para comparar a exploração ao estilo da Rede (tablets...) com a contemplação da televisão, é entre as atitudes de colocar para trás e colocar para frente. Traduzida ao conteúdo de multimídia, esta distinção divide entre uma experiência de contemplação mais passiva e aponta ativamente os conteúdos específicos (ou tipos de conteúdos, ou gêneros). Estas posições extremas, representadas para essas duas atitudes, podem ser nomeadas como os dois Escolhedores e os Buscadores, respectivamente.
[008] Os Escolhedores não têm um elemento concreto de conteúdos em mente, e esperam que lhes ofereçam boas seleções de conteúdos, de modo que possam escolher sem esforço de observar.
[009] Os Buscadores têm uma idéia clara do que querem, seja em uma forma específica, não ambígua (‘este filme"), ou em uma forma abstrata (‘um filme de intriga com alto conteúdo de ação”), e estão preparados para buscá-lo atívamente.
[010] Nesse sentido, um sistema de recomendações atendería mais ao comportamento do escolhedor, enquanto que um motor de busca (ou uma interface sofisticada de exploração) funcionaria otimamente para uma atitude de buscador.
[011] Certamente, na prática, para um contexto específico de usuário não haverá uma separação precisa entre um escolhedor e um buscador, e a situação real seria uma mistura de ambas atitudes, com um grau distinto de aplicabilidade a cada opção (isto é, o usuário terá mais até uma posição de buscador ou de escolhedor, mantendo traços de ambos). Haverá uma tendência “natural” para cada usuário (sua atitude de fundo) que, para cada situação, podería ser modificada por questões de contexto.
[012] Há um certo número de soluções referidas à modelização do nível de participação do usuário em serviços de multimídia (por exemplo, serviços em linha), embora estejam normalmente mais centradas em serviços sumamente interativos, tais como a exploração da Rede.
[013] Em termos de consumo e gestão de conteúdos de multimídia dos dispositivos existentes no ecossistema dos dispositivos pessoais, as soluções atuais tentam determinar o perfil do usuário medindo parâmetros tais como a frequência de uso, os tipos de conteúdos reproduzidos, a atividade social, etc. Como exemplo, o pedido de patente US 20030110489 de Chang et al analisa o fluxo de toques em um controle remoto de televisor para estabelecer as preferências do usuário. No entanto, não tenta modeiizar e aplicar o nível de participação do usuário, nem considera o uso simultâneo da televisão e do terminal móvel para averiguar a atitude do usuário para os meios reproduzidos. Portanto, o sistema não pode proporcionar uma capa de serviços avançados que adapte proativamente o serviço para esse nível de participação.
[014] Outro enfoque é medir quão boa é a interação do usuário com os dispositivos (em termos de números de passos para fazer uma ação específica), mas não foi achada nenhuma solução quefusione o perfil estável do usuário com a atividade em tempo real para determinar qual classe de conteúdos disfrutará. Houve abundantes propostas para o chamado dispositivo de “Segunda Tela”, na qual um terminal interativo (habitualmente, um dispositivo móvel com uma interface tátíl, p. ex., um telefone inteligente ou um tablet, mas também um PC) é usado para interagir com conteúdos referidos de alguma maneira à “Primeira Tela", isto é, o televisor que reproduz conteúdos de multimídia. No entanto, essas soluções foram concentradas principalmente no tipo de aplicativos interativos que podem ser executados no dispositivo (Guias Eletrônicas de Programas avançados, fluxos de redes sociais referidos aos meios, controles de reprodução), e não em suas capacidades para a detecção de níveis de participação e seu aplicativo à adaptação de serviços em tempo real.
[015] O pedido de Patente US20130160036 monitora as atividades de usuários para determinar quanta atenção um usuário está prestando a um dos dispositivos (televisor ou dispositivo acompanhante) e, a partir disto, classificar a um usuário como um usuário colocado para trás ou colocado para frente. Porque os usuários participantes no dispositivo acompanhante são classificados como colocados para frente, enquanto que os usuários que interagem com o dispositivo de televisão são usuários colocados para trás. No entanto, a dita decisão de classificar o usuário como colocado para trás ou colocado para frente se toma somente segundo o qual dispositivo está concentrado o usuário, sem ter em conta a participação dos usuários independentemente dos dispositivos (o usuário pode estar interagindo com o televisor e o acompanhante móvel, ou somente com o televisor, ou somente com um dispositivo móvel, e em qualquer destas situações pode tender a atitudes de buscador e / ou de escolhedor) e sem analisar o comportamento de fundo (isto é, o perfil estável subjacente, uma vez que foram eliminadas as preferências transitórias), ou aplicando modificações contextuais (atitudes instantâneas) como faz a presente invenção (na presente invenção, se obtém o perfil estável e o transitório). Portanto, a classificação apresentada no pedido de patente anteriormente mencionado é menos precisa e está menos adaptada ao comportamento real do usuário.
[016] Além disso, o pedido de Patente US20130160036 usa a classificação a fim de modificar as interfaces de usuário (p. ex., aos usuários colocados para frente lhes foram oferecidas interfaces mais complexas e enriquecidas) sem adequar o processo de seleção de conteúdos ao tipo de usuário: se espera que os escolhedores usem uma oferta de conteúdos pronta para usar, enquanto que se espera que os buscadores interajam com opções mais abertas às opções, como na presente invenção. Adicionalmente, no pedido de patente anterior, os dispositivos decidem e selecionam meios, em lugar de fazer o processamento no bastidor (os dispositivos clientes enviam ações do usuário ao bastidor, onde se faz a perfilação e classificação, e se prepara o conteúdo para o usuário), como na presente invenção. O processamento de bastidor admite um processamento mais sofisticado e a capacidade de alavancar as ações de muitos usuários para melhorar os modelos e a formação de perfis.
[017] O pedido de patente US2013081081 especifica um sistema para minimizar as interações do usuário, a fim de acessar facilmente os serviços de televisão. Portanto, é mais um assistente do usuário que um motor de filtrado ou descobrimento, como o revelado na presente invenção.
[018] Portanto, há necessidade de uma solução otimizada e mais proativa que resolva os problemas precitados do estado da técnica.
[01 ij Resumo da invenção [020] A presente invenção propõe um procedimento, um sistema, um servidor e um programa competente para a personalização (filtragem) de conteúdos e a provisão de serviços, detectando tanto as tendências de perfis a longo prazo quanto o nível instantâneo de participação de cada usuário, e usando-os para proporcionar navegação, descobrimento e experiência de usuário personalizados, adaptados em tempo real à atitude atual do usuário para os meios.
[021] Como foi explicado antes, os usuários mostram distintas atitudes (nível de participação) ao acessar e observar o material dos meios. O perfil de usuário oscila entre perfis de escolhedor e de buscador, isto é, entre uma atitude mais passiva de contemplação (observando o que há na televisão com pouco esforço por parte do usuário) e uma atitude ativa (buscando e filtrando conteúdos para contemplar, e alternando dinamicamente entre a oferta disponível). {022] Esta invenção usa este enfoque, situando a atitude do usuário em um ponto na linha de perfil contínua do buscador / escolhedor (isto é, classifica a atitude do usuário entre uma atitude de buscador “puro” e uma atitude de escolhedor “puro”, ou então, em outras palavras, situa a atitude do usuário em uma linha com a atitude de buscador “puro’’ em uma extremidade e a atitude de escolhedor “puro” na outra extremidade) e fornecendo conteúdos e ações específicas ao menos segundo esta localização, para permitir aos usuários satisfazer suas expectativas quando querem disfrutar de um serviço específico. A classe de conteúdo proporcionado está fora do alcance desta invenção, mas em termos gerais, pode ser qualquer classe de conteúdo de multimídia, tal como filmes, espetáculos de televisão, canções, séries de televisão ou qualquer outro tipo de conteúdo de áudio, visual ou audiovisual. As ações personalizadas específicas proporcionadas podem ser (não exclusivamente), por exemplo: criação automática de canais de televisão, recomendação de conteúdos, pistas de navegação da EPG (guia eletrônica de programas), etc., ou qualquer outro tipo de ação que ajude ao usuário a disfrutar de um serviço e fazer o uso de um serviço mais rápido e mais fácil.
[023] Em um primeiro aspecto, se propõe um procedimento para proporcionar serviços personalizados de multimídia a um usuário, sendo o usuário capaz de acessar os conteúdos de multimídia usando pelo menos um primeiro dispositivo de usuário, estando o primeiro dispositivo de usuário em comunicação com um servidor através de uma rede de comunicações, o procedimento compreendendo: [024] - o servidor receber pelo menos um acontecimento, relacionado com o conteúdo de multimídia objeto de acesso por parte do usuário, que tenha sido ativado (o dito acontecimento pode ser, por exemplo, o resultado de pelo menos uma interação do usuário com o primeiro dispositivo de usuário);
[025] - o servidor calcular, com base em dito pelo menos um acontecimento, um valor atual de um parâmetro de atitude de conteúdos de multimídia de um usuário;
[026] - o servidor gerar, com base em pelo menos o valor calculado, pelo menos um serviço personalizado de multimídia;
[027] - o servidor proporcionar dito serviço personalizado de multimídia ao usuário.
[028] Em uma realização, o procedimento compreende adicionalmente, antes da etapa a), as seguintes etapas: [029] - capturar, um receptor infravermelho, uma comunicação infravermelha de um comando infravermelho a distância, usado pelo usuário para comunicar-se com o primeiro dispositivo de usuário;
[030] - extrair, o receptor infravermelho, um código da comunicação infravermelha e identificar um acontecimento usando dito código;
[031] - enviar, o receptor infravermelho, dito acontecimento ao servidor.
[032] Em uma realização, o procedimento compreende adicionalmente: detectar, um primeiro aplicativo de multimídia, um acontecimento em dito primeiro aplicativo de multimídia, e / ou em outros aplicativos de multimídia, no primeiro dispositivo de usuário, e enviar o aplicativo de multimídia dito acontecimento ao servidor;
[033] O dito acontecimento pode ter sido detectado pelo primeiro aplicativo de multimídia: detectando pelo menos uma ação realizada pelo usuário em dito primeiro aplicativo de multimídia e / ou em outras aplicações de multimídia no primeiro dispositivo de usuário, e analisando dita pelo menos uma ação detectada e, como resultado de dita análise, identificando um acontecimento.
[034] Em uma realização, o procedimento compreende adicionalmente, antes da etapa a), as seguintes etapas: [035] - o primeiro dispositivo de usuário comunicar-se com o servidor, através da rede de comunicações [036] - um roteador monitorar a comunicação entre o primeiro dispositivo de usuário e o servidor;
[037] - o roteador extrair informação a partir da comunicação entre o primeiro dispositivo de usuário e o servidor (usando, por exemplo, um Módulo de Inspeção Profunda de Pacotes), analisar a dita informação e identificar um acontecimento a partir da dita informação;
[038] - o roteador enviar o dito acontecimento ao servidor.
[039] A comunicação entre o primeiro dispositivo e o servidor pode ter sido resultado de pelo menos uma interação do usuário com o primeiro dispositivo de usuário (ou com outro dispositivo de usuário).
[040] O serviço personalizado pode ser proporcionado diretamente pelo servidor que calcula o parâmetro, ou ser proporcionado através de um segundo servidor a cargo de proporcionar serviços de multimídia.
[041] O valor calculado pode ser armazenado em uma base de dados, O valor do parâmetro pode ser calculado dessa forma com base em valores prévios do parâmetro (p. ex,, armazenados na base de dados), ou pode ser calculado dessa forma com base em um ou mais acontecimentos prévios do usuário, anteriormente recebidos no servidor, [042] O valor do parâmetro pode ser calculado dessa forma com base em um ou mais acontecimentos que sejam resultados de interações do usuário com um segundo dispositivo de usuário, diferente do primeiro dispositivo de usuário, que também pode ser usado pelo usuário para acessar os conteúdos de multimídia.
[043] O valor do parâmetro pode ser calculado usando um mecanismo de Adjudicação Latente de Dírichlet.
[044] Em uma realização, o cálculo do valor inclui as seguintes etapas;
[045] - dado um conjunto de acontecimentos do usuário, analisar a frequência dos acontecimentos e o tipo dos acontecimentos, e agrupar os acontecimentos do usuário procedentes do mesmo dispositivo de usuário;
[046] - calcular o valor usando um algoritmo de classificação que tenha em conta o resultado da etapa anterior;
[047] onde o conjunto de acontecimentos incluem o dito pelo menos um acontecimento recebido, e um ou mais acontecimentos recebidos do usuário que sejam resultados de interações do usuário com o primeiro dispositivo de usuário e / ou com outros dispositivos de usuário, [048] Os acontecimentos podem ser pelo menos um dos seguintes: troca de canais, reprodução de um conteúdo de multimídia, detenção de um conteúdo de multimídia, avanço rápido de um conteúdo de multimídia, rebobinado de um conteúdo de multimídia, retomada de um conteúdo de multimídia, gravação de um conteúdo de multimídia, planificação de uma gravação de um conteúdo de multimídia, download de um conteúdo de multimídia, aquisição de conteúdos de multimídia, consulta de um guia eletrônico de televisão, consulta de uma planificação de programas de televisão ou pedidos de informação de conteúdos.
[049] O dito pelo menos um serviço personalizado de multimídia proporcionado pelo usuário pode ser um dos seguintes: a apresentação ao usuário de uma recomendação de conteúdos disponíveis de multimídia, ou a geração de um canal de multimídia com conteúdos de multimídia personalizados para o usuário, ou alertar em quanto a que um conteúdo específico de multimídia está por ser difundido em um canal distinto ao canal que o usuário está vendo atualmente, ou sugerir um serviço em um segundo dispositivo de usuário, referido aos conteúdos de multimídia que o usuário está vendo atualmente, ou sincronizar consumos de conteúdos de multimídia com outros usuários.
[050] Os dispositivos de usuário podem ser um dos seguintes: um televisor, um televisor inteligente, um computador laptop, um tablet, um computador pessoal, um computador transportável, um equipamento de sobremesa, um telefone inteligente ou um receptor de multimídia.
[051] Ao armazenar em uma base de dados o valor calculado do parâmetro, o contexto temporal no qual o dito valor tem sido calculado pode ser identificado e associado ao dito valor calculado do parâmetro.
[052] O serviço personalizado pode ser gerado também com base em conteúdos anteriores de multimídia objeto de acesso por parte do usuário.
[053] Em outro aspecto, se propõe um servidor para proporcionar serviços personalizados de multimídia a um usuário, podendo o usuário acessar os conteúdos de multimídia usando pelo menos um primeiro dispositivo de usuário, estando o primeiro dispositivo de usuário em comunicação com um servidor através de uma rede de comunicações, caracterizado em quanto a que o servidor compreende: [054] - um administrador de interface de usuário (do inglês “frontend”) para receber um acontecimento referido ao conteúdo de multimídia objeto de acesso por parte do usuário;
[055] - um processador de bastidor (do inglês “backend”) para calcular, com base em pelo menos dito acontecimento, um valor atual do parâmetro de atitude de conteúdos de multimídia de um usuário;
[056] - uma capa de serviços para gerar, com base pelo menos no valor calculado, pelo menos um serviço personalizado de multimídia, e para proporcionar dito serviço personalizado de multimídia ao usuário, [057] Em outro aspecto, se propõe um sistema para proporcionar serviços personalizados de multimídia a um usuário, em que o sistema compreende: [058] - pelo menos um primeiro dispositivo de usuário, através do qual o usuário é capaz de acessar aos conteúdos de multimídia, estando o primeiro dispositivo de usuário em comunicação com um servidor através de uma rede de comunicações, e incluindo o primeiro dispositivo de usuário um aplicativo de multimídia para detectar pelo menos um acontecimento referido ao conteúdo de multimídia objeto de acesso por parte do usuário que usa dita primeiro aplicativo de multimídia, e / ou outras aplicações de multimídia, no primeiro dispositivo de usuário, e para enviar o dito acontecimento a um servidor;
[059] - um servidor que compreende: [060] - um administrador de interface de usuário para receber pelo menos um acontecimento (que pode ser um resultado de pelo menos uma interação do usuário com o primeiro dispositivo de usuário);
[061] - um processador de bastidor para calcular, com base pelo menos em dito acontecimento, um valor atual do parâmetro de atitude de conteúdos de multimídia de um usuário;
[062] - uma capa de serviços para gerar, com base pelo menos no valor calculado, pelo menos um serviço personalizado de multimídia, e para proporcionar dito serviço personalizado de multimídia ao usuário.
[063] O sistema pode compreender adicionaimente um roteador para monitorar as comunicações entre o primeiro dispositivo de usuário e o servidor, através da rede de comunicação, como resultado de pelo menos uma interação do usuário com o primeiro dispositivo de usuário, para extrair informação a partir das comunicações entre o primeiro dispositivo de usuário e o servidor, para analisar dita informação, para identificar um acontecimento a partir de dita informação e para enviar o dito acontecimento ao servidor, [064] O sistema pode compreender adicionalmente (por exemplo, no servidor) uma base de dados para armazenar o valor calculado.
[065] O sistema pode compreender adicionalmente um receptor infravermelho para capturar uma comunicação infravermelha de um comando infravermelho à distância usado pelo usuário para se comunicar com o primeiro dispositivo de usuário, para extrair um código da comunicação infravermelha, para identificar um acontecimento usando o dito código e para enviar o dito acontecimento ao servidor.
[066] Em outro aspecto da presente invenção, é revelado um programa de computador, que compreende meios de código de programa de computador, adaptados para realizar as etapas do procedimento descrito quando o dito programa é executado em um computador, um processador de sinais digitais, uma formação de comportas programável no terreno, um circuito integrado específico do aplicativo, um microprocessador, um micro-controlador ou qualquer outra forma de hardware programável. Também é proporcionado um meio de armazenamento de dados digitais para armazenar um programa de computador que compreende instruções que provocam que um computador que executa o programa realize o procedimento anteriormente descrito.
[067] Em consequência disso, de acordo com a invenção, é fornecido um procedimento, um sistema, um dispositivo e um programa de computador, de acordo com as reivindicações independentes. As realizações favoritas estão definidas nas reivindicações dependentes, [068] Estes, e outros aspectos da invenção serão evidentes a partir de, e esclarecidos com referência nas realizações descritas a seguir na presente memória.
[069] O procedimento e o sistema de acordo com os aspectos anteriormente descritos da invenção têm um certo número de vantagens com relação ao estado da técnica, tais como, por exemplo;
[070] Adaptabilidade. Este sistema se adequa às expectativas dos usuários, proporcionando-lhes serviços personalizados adaptados e interfaces com relação ao seu perfil, fazendo com que o uso do serviço seja mais rápido e mais fácil, e poupando recursos do serviço.
[071] Personalização em tempo real; o sistema relaciona a atitude atual do usuário, e evolui para se adaptar às trocas nessa atitude segundo passa o tempo. Esta personalização (adaptação) consiste, por exemplo, em recomendar conteúdos e sugerir serviços (criação de canais de televisão, assistir a um filme específico, etc.).
[072] A presente invenção conduz a um cenário da vida real onde os usuários percebem o serviço personalizado e atualizado com os recursos mínimos gastados no bastidor, onde a informação é gerada e mantida.
[073] Configurabilidade. Sistema de alta configurabilidade, a fim de poder proporcionar serviços personalizados para cada tipo de usuário.
[074] Monitorização. Todas as atividades (ações) do usuário sio registradas, aumentando a precisão da análise. Neste caso, toda a atividade pode ser coletada, incluindo os toques do comando à distância, usando um decodifícador de acontecimentos infravermelhos. Estas atividades compreendem (não exclusivamente) aplicativos de uso (uso de um menu, etc.), uso de um comando à distância (troca de canais, etc.), reprodução de conteúdos específicos...
[075] Sincronização; o uso de módulos que registram a atividade no setor da rede e no setor do televisor permite poder sincronizar a atividade dos usuários em ambos os extremos.
[076] Serviços avançados no setor do usuário. O sistema permite proporcionar serviços personalizados avançados, tais como a reprodução entre pares e os canais inteligentes personalizados.
[077] Estas e outras vantagens serão evidentes à luz da descrição detalhada da invenção.
[078] Descrição dos desenhos [079] Com o fim de assistir na compreensão das características da invenção, de acordo com uma realização prática preferida da mesma, e a fim de complementar esta descrição, as seguintes figuras são agrupadas como uma parte integral da mesma, com um carácter ilustrativo e não limitador: [080] A Figura 1 mostra um diagrama de blocos esquemático de um sistema (que inclui um servidor) de acordo com uma realização da presente invenção.
[081] A Figura 2 mostra uma representação esquemática da geração do modelo de usuário ín vivo.
[082] A Figura 3 mostra um fluxo de dados para obter acontecimentos de acordo com uma realização da invenção, [083] A Figura 4 mostra um fluxo de dados para a criação de canais de acordo com uma realização da invenção.
[084] A Figura 5 mostra um fluxo de dados para sincronizar conteúdos, de acordo com uma realização da invenção.
[085] A Figura 6 mostra um diagrama de fluxo para o processo global, de acordo com uma realização da invenção.
[086] Realização preferida da invenção [087] Os assuntos definidos nesta descrição detalhada são fornecidos para ajudar a uma compreensão exaustiva da invenção. Em consequência disso, os técnicos medianamente expertos no assunto reconhecerão que as variações, trocas e modificações das realizações descritas na presente memória podem ser feitas sem sair do alcance e do espírito da invenção. Além disso, são omitidas as descrições de funções e elementos bem conhecidos, para maior clareza e concisão.
[088] No contexto da invenção, as atividades de usuários, as ações de usuários ou as interações de usuários com um dispositivo de usuário serão usadas para se referir ao mesmo conceito, isto é, as ações entre um usuário e um dispositivo de usuário, que o usuário realiza a fim de interagir com um dispositivo de usuário.
[089] Observe que, neste texto, o termo “compreende” e suas derivações (tais como “compreendendo", etc.) não deveríam ser entendidos em um sentido excludente, isto é, estes termos não deveríam ser interpretados como excludentes da possibilidade de que o que se descreve e define possa incluir elementos, etapas, etc., adicionais.
[090] Certamente, as realizações da invenção podem ser implementadas em uma ampla variedade de plataformas arquitetônicas, sistemas operativos e servidores, dispositivos, sistemas ou aplicativos. Qualquer desenho arquitetônico específico, ou implementação, apresentado na presente memória, é proporcionado com fins de ilustração e entendimento somente, e não está concebido para limitar aspectos da invenção.
[091] Diversas realizações da invenção se apresentam agora com referência às FIGs. 1 a 8.
[092] A figura 1 apresenta um diagrama de blocos do sistema de filtragem de conteúdos e provisão de serviços, de acordo com uma realização da presente invenção.
[093] Na figura 1, os distintos elementos ou funções dos sistemas se mostram em distintos blocos isolados, mas este é somente com fim de elucidação. De fato, algumas das distintas funções mostradas na figura 1 podem ser executadas no mesmo dispositivo (por exemplo, o bloco de aplicativo pode estar dentro dos dispositivos de usuário mesmo que se mostre como um bloco separado).
[094] Na figura 1, são mostradas algumas interfaces de comunicações entre os distintos componentes (com flechas), mas isto é somente com fim de elucidação, e não é uma lista exaustiva de todas as comunicações entre os distintos módulos. Por exemplo, o Administrador da interface de usuário e a Capa de serviços, habitualmente, podem comunicar-se (diretamente ou através do roteador) com o dispositivo de usuário (diretamente ou através do bloque de aplicações), incluindo se não se mostra explicitamente na figura 1.
[095] Setor do usuário [096] No setor do usuário, a informação acerca do estado e atitude do usuário atual é obtida e enviada ao servidor, Com esse fim, o sistema coleta toda a informação gerada pelos dispositivos do usuário e esta informação é enviada ao setor do servidor com fins de processamento.
[097] Os dispositivos de usuário podem ser dispositivos eletrônicos como, por exemplo, um televisor (p, ex., um televisor inteligente), um laptop, um tablet, um computador pessoal, um computador transportável, equipamentos de sobremesa, telefones móveis, telefones inteligentes, receptores de multimídia ou, em termos gerais, qualquer dispositivo que possa receber conteúdos de multimídia.
[098] O propósito do bloco (a) de Dispositivos do usuário é agrupar todos os conjuntos de dispositivos que um usuário possa usar e, especificamente, aqueles que possam gerar informação que pudesse ser útil para gerar o perfil do usuário. Toda a informação gerada por esses dispositivos é enviada ao servidor, usando uma rede de área local, uma rede de comunicações móveis ou qualquer outra rede de comunicações, por exemplo, usando um roteador com capacidades avançadas.
[099] Alguns dos dispositivos de usuário (por exemplo, um tablet, um laptop, um telefone inteligente) podem ser usados, não somente para gerar informação do usuário, senão também para controlar o resto dos dispositivos do usuário.
[100] O propósito das aplicações no bloco (b) do Aplicativo é executar, dentro dos distintos clientes dos serviços proporcionados peto bastidor (nos dispositivos de usuário), processos tais como os de capacidades de sincronização de conteúdos, e monitorar toda atividade capaz de ser relevante para o servidor. Os aplicativos podem estar especificamente instalados nos dispositivos para proporcionar a funcionalidade requerida (coletar acontecimentos, orquestar sincronização de conteúdos) para esta invenção, de modo tal que se coordenem eficazmente com os aplicativos padrões usados para o download e / ou consumo de meios.
[101] Em uma realização, alguns aplicativos poderíam ser usados para ambos os fins, proporcionando o serviço (download e / ou consumo de mídias) e, por sua vez, coletando acontecimentos.
[102] A sincronização se faz (no chamado módulo Sincronizador) comunicando-se com outros usuários e serviços, a fim de sincronizar a reprodução de conteúdos entre distintos usuários. 1103] O monitoramento é feito coletando acontecimentos e enviando-os ao servidor desde o ponto de vista de um aplicativo.
[104] A coleta de acontecimentos é realizada nos dispositivos de usuário usando o (s) aplicativo (s) no bloco de aplicativos. Estes aplicativos são executados em dispositivos de usuário. Os acontecimentos podem ser coletados desde o (s) aplicativo (s) que proporciona (m) o serviço de multimídia, No caso em que está sendo usados aplicativos a cargo de organizar outros aplicativos a fim de proporcionar um serviço mais complexo, estes aplicativos "organizadores" também são usados para coletar os acontecimentos.
[105] O bloco de aplicativos também está a cargo de executar a lógica dos serviços desde o ponto de vista de um usuário.
[106] O módulo sincronizador está muito relacionado com o módulo de monitoramento para efetuar estas tarefas. Segundo o indicado anteriormente, a fim de proporcionar um serviço complexo, composto por vários aplicativos, deve existir entre eles alguma coordenação e sincronização, seja centralizada ou distribuída. Os detalhes acerca de como são coordenados os aplicativos não estão relacionados com o alcance desta invenção.
[107] O bloco (c) do Dispositivo roteador (também chamado encaminhador) avançado é optativo. O propósito deste roteador avançado ê filtrar (monitorar) toda a informação gerada ao nivel do protocolo de rede (isto é, examinar todos os intercâmbios de rede entre dispositivos de usuário e serviços externos, e decidir quais são relevantes para os propósitos da perfilação do usuário), e logo enviá-la ao servidor, [108] O dispositivo de usuário se comunica com o servidor através de uma rede de comunicação (uma rede de comunicações inalámbricas, uma rede de comunicações móveis como 2G, 3G, 4G ou LTE, LAN ou W-LAN ou qualquer outro tipo de redes de comunicação,..).
[109] Levando em conta que alguma informação não possa ser capturada pelo dispositivo de usuário, o que se faz neste bloco é monitorar a informação intercambiada entre um dispositivo de usuário e o servidor (através da rede de comunicações), analisar a dita informação e determinar se algo da informação é relevante para gerar o perfil do usuário, [110] Afim de realizar esta função, este bloco conta com um módulo de DPI (inspeção profunda de pacotes) que analisa a informação referida à interação do usuário que passa através deste (que é, por exemplo, o tráfico do protocolo http entre o cliente e um servidor de meios de bastidor) e determina se podería ser ou não relevante para enviá-la ao servidor de análise. Uma vez que está determinada a relevância da informação, é enviada ao servidor pelo chamado módulo despachador de acontecimentos.
[111] Portanto, os elementos funcionais no Roteador Avançado serão: [112] 1. Módulo de Inspeção Profunda de Pacotes (DPI). Como foi explicado antes, está a cargo de inspecionar todos os pacotes de informação, a fim de determinar se são relevantes ou não.
[113] 2. Despachador de acontecimentos. Está a cargo de enviar toda a informação relevante coletada ao servidor. Os acontecimentos a serem enviados compreendem todas as trocas relevantes de estado nos dispositivos do usuário ou no serviço proporcionado (acontecimentos de reprodução de mídias, inicio / fim de aplicativos, ligar / desligar de dispositivos, etc.), incluído os acontecimentos causados pelas ações do usuário (interações explicitas do usuário com os dispositivos do usuário).
[114] Um acontecimento pode ser definido como qualquer troca de estado no dispositivo do usuário ou no serviço proporcionado (que está usuaimente referido ao conteúdo de multimídia consumido pelo usuário) ou, em termos gerais, qualquer informação relevante para definir o perfil do usuário de multimídia. Todas as interações do usuário com o dispositivo do usuário produzirão uma troca de estado no dispositivo do usuário (isto é, um acontecimento), através da qual as interações do usuário podem ser vistas como ativadoras de um acontecimento (ou ainda como um acontecimento em si mesmo), [115] Mas às vezes, os acontecimentos não são diretamente ativados pelas ações do usuário. Por exemplo, se um conteúdo de multimídia é contemplado até o final pelo usuário (sem detê-lo e nem descartá-lo), a duração de dito conteúdo de multimídia (o feito de ter contemplado o conteúdo de multimídia até o final) é um acontecimento (relevante para obter a atitude do usuário acerca do conteúdo de multimídia) que não é ativado por uma ação direta do usuário (também pode-se dizer que o dito acontecimento é ativado indiretamente por uma ação do usuário, que é não haver detido o conteúdo).
[116] Receptor infravermelho. Este dispositivo é optatívo. Captura toda a informação infravermelha gerada pelos comandos à distância. Esta informação não pode ser capturada pelo roteador e os aplicativos, porque funciona em um meio de transmissão distinto, que é o espectro infravermelho usado para controlar televisores, gravadores de DVD, etc. Todas estas “ações infravermelhas” são capturadas (detectadas e analisadas) e convertidas em tipos específicos de acontecimentos, e são enviadas ao bastidor usando o módulo despachante de acontecimentos. Este receptor infravermelho pode funcionar da seguinte maneira: a. Um receptor infravermelho detecta comunicações infravermelhas desde comandos à distância, analisa as ditas comunicações e coleta todos os códigos incluídos em ditas comunicações b. Um processador básico as analisa e as converte (isto é, as traduz, identifica seu significado) em acontecimentos. Devido à inexistência de códigos padronizados, o sistema podería, por exemplo, correlacionar esses códigos com uma base de dados de códigos de Internet, a fim de determinar qual significado tem cada código (este não é o âmbito desta invenção), c. Um controlador de rede integrado conecta o dispositivo com o roteador avançado. Em uma realização alternativa, este receptor infravermelho é parte do Dispositivo roteador avançado, d. O módulo despachante de acontecimentos envia toda a informação ao servidor, [11TJ Os acontecimentos (produzidos por ações do usuário), segundo o monitorado pelo bloco do Aplicativo, ou o capturado pelo receptor infravermelho, podem ser, por exemplo (sem intenção de ser exaustivos): [118] Troca de canais [119] Acontecimentos de reprodução (reproduzir, deter, retomar, avanço rápido, rebobinado, etc.) [120] Ações do PVR (gravador pessoal de vídeo), tais como a planificação de uma gravação de um programa específico, etc.
[121] Setor do servidor [122] No setor do servidor, é realizada uma filtragem personalizada (adaptada), adequada para a atitude atual do usuário. Esta função pode ser efetuada pelo mesmo servidor que proporciona o conteúdo de multimídia ao usuário, ou por outro servidor específico.
[123] Como foi explicado antes, há duas atitudes ou estados extremos do usuário ao acessar e contemplar o material dos meios. A primeira, chamada atitude dos colocados para trás, ou escolhedores (o usuário não tem um elemento concreto de conteúdo em mente, e espera que lhe ofereça boas opções de conteúdos, de modo que possa selecionar sem esforço o que contemplar), e a segunda, chamada atitude dos colocados para frente, ou buscadores (o usuário tem uma idéia clara do que quer e está preparado para buscá-lo ativamente). O sistema proposto situa uma disposição do usuário para o consumo de conteúdos em um contínuo entre estas duas atitudes extremas, uma posição de Buscador completo e uma posição de Escolhedor completo. Esta localização do usuário é feita com base em uma predição baseada em um modelo de usuário pre-calculado e em uma análise in vivo das ações do usuário. O resultado é um modelo in vivo para o usuário, que dá sua posição atual {em tempo real) na linha de Buscadores / Escolhedores, isto é, sua posição entre as posições extremas de Buscador / Escolhedor (esta posição é chamada o valor ou posição de Buscador / Escolhedor).
[124] Uma vez que se consegue isto, o servidor cria a oferta personalizada, com base no modelo in vivo do usuário (a parte do servidor em que se realiza esta função se chama a Capa (e) de Serviços), e a fornece através de um certo número de variantes para a experiência do usuário.
[125] Na figura 1, os blocos (a) a (d) no servidor se centrarão em gerar e manter um modelo para o estado do usuário (produzindo o mencionado valor de Buscador / Escolhedor), que é logo usado pelos módulos (e) e (f) para atuar sobre o mesmo, produzindo uma experiência de usuário personalizada e dependente do contexto no terminal doméstico.
[126] O bloco (a) do Administrador de interface de usuário (em inglês, “Frontend Manager”) recebe e consolida a informação de acontecimentos (informação de ações do usuário) coletada no setor do usuário. O resultado será, para cada usuário, uma sequência temporal de acontecimentos a enviar ao bloco seguinte para seu processamento adicional. Este módulo se chama “Administrador de interface de usuário" porque interage diretamente com os usuários.
[127] O bloco do Administrador (b) de bastidor (em inglês, "Backend Manager”) está a cargo de gerar um modelo de usuário a partir da sequência de acontecimentos obtida pelo bloco do Administrador de interface de usuário. Afim de fazer isso, são realizadas as seguintes etapas (ações): 1. Análise de acontecimentos: nesta etapa, podem ser usados a frequência dos acontecimentos, os tipos de acontecimentos, a análise de mineração de sequências e a correspondência de origens (correlação de acontecimentos do mesmo usuário, mas procedentes de distintos dispositivos de usuário, p, ex., ou comando a distância, o laptop e um dispositivo móvel) para criar “características de usuário”, Esses produtos são os produtos compostos por um certo número de acontecimentos na sequência e seus contextos associados. Alguns exemplos são: • Padrões de troca de canais de televisão, P, ex,, uma comutação alternada entre dois canais podería indicar um usuário implicado (talvez escapulindo dos anúncios, mas mantendo o interesse por um programa dado), enquanto que o percurso linear indica um trânsito lento, • Nível de volume do televisor, seja tanto como valor absoluto quanto como tendência (ascendente / descendente) segundo o contexto atual do volume, • Exploração de conteúdos do dispositivo de usuário (tablet, telefone inteligente). Observe que em lugares com mais de uma pessoa há uma ambiguidade inerente ao tentar correlacionar acontecimentos procedentes de um comando à distância de televisor e de um dispositivo pessoal de usuário que encaminha tráfico através do roteador doméstico, A decisão, em quanto a quai dos (possivelmente) múltiplos dispositivos pertencem ao mesmo usuário que vê televisão, podería ser resolvido achando uma sequência de padrões alternativos de atividade entre o comando à distância e um dispositivo de usuário específico. [128J 2, Segmentação temporal de contextos. Segundo a propensão do usuário para o comportamento de Buscador / Escolhedor é influenciada pelo contexto temporal, pode ser obtida uma vantagem adicional atribuindo o usuário atual a um certo número de contextos temporais adequados pré-definidos (em essência, criando micro-perfis de usuário referidos a um certo contexto temporal, segundo será explicado a seguir). Esses perfis podem ser definidos a priori ou extraídos da análise de um conjunto de dados provido. Por exemplo, uma divisão simples podería ser: horas diurnas de dias de semana, horas noturnas de dias de semana (horário central), fins de semana.
[129] 3. Geração de perfis. O conjunto de características de usuário (obtidas na primeira etapa) é usado para produzir o modelo de usuário (também chamado o perfil de usuário), situando ao usuário na linha de Buscador / Escoihedor (Bu / Es), [130] Esta localização ou atribuição é equivalente a um problema de classificação, na qual há duas classes (Buscador e Escoihedor) e há uma necessidade de decidir a pertença a essas classes, com um grau de pertença (classificação probabilística), Portanto, podería ser usado para a tarefa qualquer classe de classificador de aprendizagem por máquina que produza valores de confiança, por exemplo, uma Máquina Vetorial de Suporte (SVM) de 2a classe ou a regressão logística (mas pode ser usado qualquer tipo de classificador de aprendizagem para produzir a dita classificação).
[131] A fase de treinamento de dito classificador de aprendizagem podería ser realizada com um conjunto de dados de verdade, adequadamente trabalhado (comentado mediante a avaliação por técnicos no assunto ou mediante encostas de usuários). Alternativamente, também podería idealizar um sistema baseado em regras.
[132] Uma realização específica da invenção usa um modelo gerador baseado na Adjudicação Latente de Dírichlet (LDA) (segundo o revelado, por exemplo, no documento “Adjudicación latente de Dirichlef de Blei et al. Revista de Investigación dei Aprendizaje por Máquina 3 (2003) 993 a 1022) como mecanismo de classificação para atribuir o estado atual do usuário a sua posição na linha de Buscadores - Escolhedores, Os modelos de LDA também são chamados modelos temáticos e foram criados para avaliar o grau de pertença de ‘documentos’ a um certo número de lemas’, por meio da extração automática de modelos para esses temas desde um corpus. No presente caso, haveria dois temas: ‘Buscador’ e ‘Escoihedor’, e o documento seria instanciado como o conjunto de símbolos produzidos petos vetores de características para cada uma das sessões de usuário no conjunto de dados de treinamento. Logo, para uma sessão específica dada de usuário in vivo, o resultado seria o grau de pertença aos temas de Buscador / Escoihedor do vetor de características para essa sessão, o que situará essa sessão na linha de Buscadores - Escolhedores.
[133] Se é usado somente o conjunto de características de usuário detectadas em um certo contexto temporal, é obtido um perfil de usuário para o dito certo contexto temporal, O dito perfil de usuário, referido (e atribuído) a um certo contexto temporal (dias de semana, fim de semana, noite, horas diurnas.,.), é chamado micro-perfil.
[134] Por isso pode ser dito que podem ser gerados dois tipos distintos de perfis de usuário;
[135] - Perfil Geral (também chamado tipo 1 de perfil): o perfil é gerado usando acontecimentos de usuário, independentemente do contexto temporal específico quando foram gerados. Por isto, o dito perfil mostra um panorama geral da atitude do usuário (independentemente do contexto temporal).
[136] - Micro-Perfis (também chamados tipos II de perfis): neste caso, o perfil é gerado usando acontecimentos pertencentes a um certo contexto temporal, e o dito perfil é atribuído ao dito certo contexto temporal. Por isto cada micro-perfil mostra a atitude do usuário em um certo contexto temporal.
[137] Em uma realização, o perfil geral pode ser obtido como um promédio de todos os micro-perfís gerados para um usuário, para distintos contextos temporais.
[138] A Base de Dados Persistente (c) armazena, para cada usuário, os micro-perfis de usuário criados (a posição do usuário na linha de Buscadores / Escolhedores) para cada contexto temporal e / ou o perfil geral de usuário, deixando-os à disposição do resto do sistema. Também mantém um registro bruto de todas as sequências históricas de características de usuário, para a futura análise adicional.
[139] Estes perfis de usuário armazenados serão usados para calcular o perfil de usuário in vivo, como se explicará a seguir.
[140] O sistema de Processamento em linha (d) atualiza o usuário / modelo produzindo o modelo efetivo (também chamado modelo vivo ou perfil de usuário vivo ou perfil III de usuário) a usar, sobre o qual atuar para proporcionar a experiência de usuário personalizada, Este perfil de usuário atualizado (in vivo) também pode ser armazenado na base de dados. O processo está resumido na figura 2. Este perfil de usuário in vivo é obtido levando em conta os perfis de usuário armazenados na base de dados persistente e os acontecimentos de usuário que ocorrem em tempo real, como se explicará agora.
[141] Começa com o mais adequado perfil de usuário disponível: este perfil de usuário usado como ponto de partida pode ser: [142] - Para usuários existentes (usuários que já tenham um perfil na base de dados persistente): [143] Se não há nenhum micro-perfil para o contexto temporal atual, o perfil de usuário usado como ponto de partida será o perfil geral de usuário.
[144] Se há pelo menos um micro-perfil de usuário para o contexto temporal atual, o perfil de usuário usado como ponto de partida será o micro-perfil que melhor se adapte ao contexto temporal atual. Por exemplo, se o contexto temporal atual é de sábado pela manhã e há somente um micro-perfil para os fins de semana, será usado o dito micro-perfil. Se também há um micro-perfil para as manhãs do fim de semana, será usado o dito micro-perfil no lugar do micro-perfil dos fins de semana.
[145] - Para usuários completamente novos (usuários que não tem nenhum perfil armazenado na base de dados persistente), será usado um promédio de todos os micro-perfis de usuários existentes para o contexto temporal atual, Se há micro-perfis para vários contextos temporais que incluem o contexto temporal atual, pode ser selecionado o contexto temporal que melhor se adapte ao contexto temporal atual, e pode ser usado um promédio de todos os micro-perfis de usuários existentes para o contexto temporal selecionado como ponto de partida. Se não há nenhum micro-perfil de usuários existentes para o contexto temporal atual, será usado um promédio de todos os perfis gerais de todos os usuários existentes como ponto de partida.
[146] Dai em diante, cada característica de usuário calculada a partir de novos acontecimentos procedentes da interface de usuário atualiza o perfil de usuário em tempo real. Isto pode ser implementado usando o mesmo classificador já usado para a geração de perfis explicado no ponto 3 anterior, ou também por um classificador simplificado alternativo, mais adequado para o processamento em linha em tempo real.
[147] Usualmente, ao calcular o perfil de usuário in vivo (o perfil de usuário em tempo real), é mais interessante ter mais em conta os acontecimentos que ocorrem atualmente que os acontecimentos prévios, a fim de ter uma medição mais atualizada e real da atitude atual do usuário.
[148] Isto pode ser feito de várias maneiras, por exemplo, dando um peso maior aos acontecimentos atuais que aos acontecimentos anteriores ao gerar o perfil, ou ainda de uma maneira mais simples, usando o perfil de usuário obtido a partir de acontecimentos anteriores e deslocando a posição do usuário na linha de Buscadores / Escolhedores de acordo com os acontecimentos atuais.
[149] O processo assegura que o modelo de usuário começa com uma boa predição, mas que também se adapta em linha à atitude real do usuário.
[150] Estes últimos acontecimentos (atuais) também serão levados em conta para calcular um novo perfil de usuário (segundo o explicado no ponto 3 anterior) sem dar maior peso aos últimos acontecimentos. Este perfil de usuário mais “neutro" será usado na próxima vez que se necessite o perfil de usuário. Em outras palavras, com base de dados persistente de usuários é armazenado um perfil de usuário que é calculado usando os acontecimentos ocorridos para um momento no tempo. Quando o perfil de usuário está para ser usado (para proporcionar serviços personalizados), a fim de ter um perfil de usuário mais representativo da atitude atual do usuário, o dito perfil de usuário é atualizado com acontecimentos atuais (gerando o chamado perfil de usuário in vivo), levando mais em conta estes últimos acontecimentos.
[151] Na figura 1, a base de dados persistente e o processamento em linha se mostram fora do administrador de bastidor, mas isto é somente com fins de elucidação. Na verdade, a base de dados persistente e o processamento em linha costumam ser parte do administrador de bastidor, a fim de gerar o perfil de usuário in vivo que se dá a capa de serviços para proporcionar serviços personalizados. Igualmente, a capa (e) de serviços que proporciona os serviços personalizados também pode ser parte do administrador de bastidor.
[152] A Capa (e) de Serviços usa agora o modelo calculado de usuário in vivo para proporcionar serviços personalizados, que são togo enviados ao setor do usuário. Realizações específicas desta invenção proporcionarão um certo número de distintos serviços personalizados; uma lista não exaustiva compreende: [153] Proatividade total: em períodos de tempo em que o sistema prediz uma atitude principalmente de Escolhedor, pode enviar uma escolha de conteúdos ao usuário (“ O que ver hoje? ") justo antes do período usual de contemplação, para proporcionar uma sugestão personalizada de antemão.
[154] Gerador de canais: o sistema é capaz de proporcionar canais personalizados para cada usuário. Segundo o grau do Buscador / Escolhedor, um canal podería variar entre uma sequência linear completamente especificada (elementos específicos de conteúdos, um atrás do outro) para uma atitude principalmente de Escolhedor, e uma oferta completamente aberta, com uma seleção de exploração mostrada precisamente depois de cada elemento, para um Buscador completo. Entremeio há opções nas quais o sistema oferece uma experiência principalmente guiada, mas com alguma escolha oferecida em pontos dados na sequência.
[155] Módulo de sugestões em tempo real: este módulo está conectado com o Catálogo (f) de conteúdos e, através de uma conexão de rede, com o aplicativo no setor do usuário (o qual, por sua vez, pode interagir com o dispositivo de mão do usuário, o televisor inteligente, o equipamento de sobremesa, do usuário, ou ambos). O propósito deste módulo é poder apresentar sugestões de conteúdos em vantagens emergentes (sobre o televisor) e atividades relacionadas, de interesse para o usuário (sobre o dispositivo móvel) de modo que estejam sincronizadas com canais in vivo (cuja informação se deixa disponível através do Catálogo de Conteúdos, que pode ter informação do Guia Eletrônico de Programas (EPG), de Vídeo a Pedido (VoD), de Teatros, de Televisão Gratuita, do guia de televisão,.,), como resultado da análise pelo sistema da atitude do usuário para a implicação com os conteúdos. Desta maneira, o sistema podería apresentar em uma janela emergente um alerta quando um conteúdo de interesse está por ser difundido em outro canal e o usuário parece não estar ativamente implicado na emissão atual. Por outro lado, se o usuário parece estar implicado, o sistema podería sugerir um serviço referido à emissão disponível no dispositivo móvel, como uma “segunda tela" ou “dispositivo amigo”.
[156] O módulo “Orquestador” é responsável por coordenar as ações com o setor do usuário. Este componente se comunica com os aplicativos do usuário a fim de realizar ações em um momento especifico, ou em condições específicas. Estas condições são determinadas em tempo real por servidores de bastidor. As ações que podem empreender são, por exemplo, as seguintes; • Gestão de canais • Seleção de canal • Ligar / desligar dispositivos • Iniciar um processo de gravação remota • Reproduzir um conteúdo • Iniciar sincronizações de conteúdos [157] Este módulo está a cargo de executar tarefas no setor do usuário. Por exemplo, a sintonia automática de canais quando é emitida por um canal no qual está interessado o usuário. Também coordena a realização de tarefas complexas como, por exemplo, a sincronização de conteúdos entre vários usuários (por exemplo, quando o servidor indica ao setor do usuário a reprodução de um conteúdo específico, um filme de vídeo a pedido, por exemplo, sempre que, por sua vez, todos os usuários estejam prontos para visualizá-lo).
[158] Agora serão explicados vários processos específicos (mostrados nas figuras 3, 4 e 5) realizados na presente invenção.
[1 59] Obtenção de acontecimentos: [180] A figura 3 mostra o fluxo operativo do mecanismo de obtenção (captura) de acontecimentos. As etapas a seguir a fim de capturar acontecimentos poderíam ser as seguintes: 1, O usuário interage com um dispositivo (um televisor, um laptop, um tablet, um computador pessoal, um computador transportável, um equipamento de sobremesa, um telefone inteligente,..), seja tanto usando um aplicativo instalado no dispositivo (por exemplo, um aplicativo que permite acessar os conteúdos de multimídia baixando os conteúdos de multimídia, ou visualizando-os em linha por fluxo de transmissão), ou usando um comando à distância. 2.3 Os acontecimentos gerados no dispositivo (ou dispositivos, se o usuário interage com mais de um dispositivo) devido às interações do usuário (e, em termos gerais, toda a informação gerada pelo dispositivo que possa ser útil para construir o perfil de usuário) é coletada por um aplicativo no dispositivo do usuário e enviada ao servidor (ao administrador de interface de usuário). 4.5 No caso de o usuário usar um comando à distância, todos os acontecimentos extraídos da informação infravermelha gerada pelo comando à distância, devido à interação do usuário, são coletados por um receptor infravermelho e enviados ao roteador avançado. 6. O roteador avançado coleta informação de atividades do usuário, extraída usando um módulo de DPI, e transforma esta atividade em acontecimentos, que são enviados ao administrador de interface de usuário, junto com os acontecimentos obtidos pelo dispositivo infravermelho. 7. Toda a informação coletada (desde o aplicativo e / ou desde o roteador) é conduzida através do administrador de bastidor, que avalia todos os acontecimentos. 8. Como foi explicado antes, com toda a informação coletada é gerado um perfil de usuário e se armazena em uma base de dados persistente, para seu uso futuro.
[161] Criação de canais: [162] A figura 4 mostra o fluxo operativo do mecanismo de criação de canais. As etapas a seguir a fim de capturar acontecimentos poderíam ser as seguintes: 1. 2. O módulo gerador de canais solicita o perfil de usuário com base de dados e o perfil de usuário é proporcionado ao gerador de canais. 3. O gerador de canais solicita informação de conteúdos ao catálogo de conteúdos. 4. A informação acerca dos conteúdos disponíveis a partir de distintas origens (isto é, todos os canais disponíveis) é proporcionada ao módulo gerador de canais. 5. A capa de aplicativo solicita a composição de canais ao gerador de canais. 6. Um canal personalizado, com conteúdos recomendados, é proporcionado à aplicativo. 7. O dispositivo mostra ao usuário, através de um dispositivo de usuário, este canal especial com programas e conteúdos personalizados.
[163] Sincronização de conteúdos: [164] A figura 5 mostra o fluxo operativo do mecanismo de sincronização de conteúdos entre um primeiro usuário (usuário 1) e um segundo usuário (usuário 2) de acordo com uma realização da invenção. As etapas a seguir (fluxo operativo) a fim de realizar dita sincronização poderíam ser as seguintes (supondo que ambos usuários querem contemplar o mesmo conteúdo, um deles deveria iniciar a comunicação. Neste caso, se supõe que o usuário 1 inicia a ação). 1. O usuário 1 usa um aplicativo para acessar o conteúdo de multimídia.
Neste caso exemplar, se supõe que o mesmo aplicativo é usado para ambos os fins, proporcionando o serviço (acesso a conteúdo de multimídia) e coletando por sua vez acontecimentos e enviando-os ao servidor, mas, com certeza, poderíam ser usadas duas aplicações distintas (uma para proporcionar o serviço e outra para coletar os acontecimentos e enviá-los ao servidor). 2.3, Como foi explicado antes, os acontecimentos são enviados ao Administrador de interface de usuário que usa o aplicativo e, por sua vez, passados ao administrador de bastidor para construir o perfil de usuário. 4. O administrador de bastidor obtém o perfil de usuário armazenado na base de dados e (de acordo com o perfil de usuário armazenado ou a um perfil de usuário in vivo gerado segundo o explicado antes) gera (p. ex., usando a Capa (e) de serviços) um conjunto de ações que o usuário pode empreender. Segundo o perfil de usuário, um usuário específico podería realizar distintas ações, como iniciar a reprodução de um conteúdo de multimídia, usar um formulário de busca avançada, ou uma de busca básica, para descobrir conteúdos, etc. Distintos usuários podem realizar um conjunto distinto de ações quando interagem com serviços distintos. 5. 6. 7. Os dados são proporcionados ao aplicativo, por exemplo, através do Administrador de bastidor e o Administrador de interface de usuário. 8. O aplicativo do usuário 1 pede ao módulo orquestrador um acuse de recebimento, ACK, a fim de iniciar a reprodução de um certo conteúdo. 9. O módulo orquestrador envia um sinal ao aplicativo do usuário 2 para começar a reproduzir o conteúdo em um momento específico (habitualmente, vários segundos mais tarde). 10. O módulo orquestrador envia um sinal ao aplicativo do usuário 2 para começar a reproduzir o conteúdo em um momento específico (habitualmente, vários segundos mais tarde). 11. O usuário 1 começa a consumir o conteúdo. 12. O usuário 2 começa a consumir o conteúdo.
[165] Para uma melhor compreensão da invenção, agora o processo global será resumido e explicado de acordo com uma realização da invenção. Â figura 6 mostra o gráfico de fluxo de dito processo global.
[166] Primeiro, um usuário gera uma ação, ou várias ações, em um ou mais dispositivos de usuário. As ditas ações poderíam ser, por exemplo, a troca de canais, a consulta de um guia eletrônico de televisão, a consulta de uma planificação de programas de canais de televisão, acontecimentos de reprodução eletrônica (reproduzir, deter, retomar, avanço rápido, rebobinar, etc.), ações do gravador de vídeo pessoal, tais como planificar uma gravação... e, em termos gerais, qualquer ação do usuário referida ao consumo atual ou futuro de conteúdos de multimídia.
[167] A informação relevante acerca da ação do usuário as vezes não é a ação do usuário como tal, senão o acontecimento de multimídia implicado por dita ação do usuário. Por exemplo, se um usuário aperta uma tecla número 1 em um comando à distância, o que é interessante não é o toque da tecla, senão a troca de canal ao canal número 1. Portanto, antes de enviar a informação ao servidor, as ditas ações de usuário capturadas são convertidas em acontecimentos específicos de multimídia (se a ação do usuário não é propriamente um acontecimento de multimídia). Em uma realização alternativa, a dita conversão é feita no servidor.
[168] Os ditos acontecimentos podem ser gerados usando um aplicativo de multimídia que captura as ações geradas desta invenção e envia os acontecimentos correspondentes ao servidor.
[169] As ditas ações do usuário podem ser geradas usando um comando à distância infravermelho; neste caso, um receptor infravermelho captura as comunicações infravermelhas geradas desde os comandos à distância, como resultado da interação do usuário, e identifica qual acontecimento corresponde ás ditas comunicações infravermelhas. E os ditos acontecimentos são enviados ao servidor.
[170] No caso em que ditas ações do usuário geram informação a um nível de protocolo, um roteador (usando um módulo de Inspeção Profunda de Pacotes) inspeciona toda a informação entre o dispositivo do usuário e o servidor de meios (usualmente, tráfico do protocolo HTTP) e, se há alguma informação relevante acerca do consumo de conteúdos do usuário, a dita informação (acontecimentos) é enviada pelo roteador ao servidor de multimídia.
[171] Portanto, depois desta etapa, o servidor recebe um conjunto de acontecimentos (um ou mais acontecimentos) gerados pelas interações do usuário com o dispositivo, ou dispositivos, do usuário. Os ditos acontecimentos são logo armazenados no servidor e analisados (como foi explicado anteriormente, os contextos de usuário são definidos e as características de usuário são geradas) a fim de gerar o perfil do usuário.
[172] Logo, são proporcionados serviços personalizados de multimídia ao usuário, de acordo com o dito perfil de usuário gerado.
[173] Mesmo que a presente invenção tenha sido descrita com referência às realizações específicas, os técnicos no assunto deveríam entender que os precedentes, e vários outros, trocas, omissões e agregados, na forma e detalhe das mesmas, podem ser feitas na presente memória sem sair do alcance da invenção, segundo definido pelas seguintes reivindicações.
REIVINDICAÇÕES

Claims (15)

1. Procedimento para proporcionar serviços personalizados de multimídia a um usuário, o usuário podendo acessar os conteúdos de multimídia usando pelo menos um primeiro dispositivo de usuário, estando o primeiro dispositivo de usuário em comunicação com um servidor através de uma rede de comunicações, caracterizado por o procedimento compreender; a) o servidor receber pelo menos um acontecimento referido aos conteúdos de multimídia objeto de acesso por parte do usuário; b) o servidor calcular, com base pelo menos no dito pelo menos um acontecimento, um valor atual de um parâmetro de atitude de conteúdos de multimídia do usuário; c) o servidor gerar, com base pelo menos no valor calculado, pelo menos um serviço personalizado de multimídia; d) o servidor proporcionar o dito serviço personalizado de multimídia ao usuário,
2. Procedimento de acordo com a reivindicação 1, caracterizado por o procedimento compreender adicionalmente, antes da etapa a), as seguintes etapas: - capturar, um receptor infravermelho, uma comunicação infravermelha de um comando a distância infravermelho usado pelo usuário para se comunicar com o primeiro dispositivo de usuário; - extrair, o receptor infravermelho, um código da comunicação infravermelha e identificar um acontecimento usando o dito código; - enviar, o receptor infravermelho, o dito acontecimento ao servidor,
3. Procedimento de acordo com a reivindicação 1 ou 2, caracterizado por o procedimento compreender adicionalmente, antes da etapa a), as seguintes etapas: - detectar, um primeiro aplicativo de multimídia, pelo menos uma ação realizada pelo usuário, em dito primeiro aplicativo de multimídia e / ou em outros aplicativos de multimídia, no primeiro dispositivo de usuário; - analisar, o aplicativo de multimídia, a dita pelo menos uma ação detectada e, como resultado de dita análise, identificar um acontecimento: - enviar, o aplicativo de multimídia, o dito acontecimento ao servidor,
4. Procedimento de acordo com qualquer uma das reivindicações de 1 a 3, caracterizado por o procedimento compreender adicionalmente, antes da etapa a), as seguintes etapas. - como resultado de pelo menos uma interação do usuário com o primeiro dispositivo de usuário, o primeiro dispositivo de usuário se comunicar com o servidor, através da rede de comunicações - um roteador monitorar a comunicação entre o primeiro dispositivo de usuário e o servidor; - extrair o roteador informação a partir da comunicação entre o primeiro dispositivo de usuário e o servidor, analisar a dita informação e identificar um acontecimento a partir da dita informação; - enviar ao roteador, o dito acontecimento ao servidor.
5. Procedimento de acordo com qualquer uma das reivindicações de 1 a 4, caracterizado por o valor do parâmetro ser calculado dessa forma com base em valores anteriores do parâmetro armazenado em uma base de dados.
6. Procedimento de acordo com qualquer uma das reivindicações de 1 a 5, caracterizado por o valor do parâmetro ser calculado dessa forma com base em um ou mais acontecimentos anteriores do usuário, previamente recebidos no servidor.
7. Procedimento de acordo com qualquer uma das reivindicações de 1 a 6, caracterizado por o valor do parâmetro ser calculado dessa forma com base em um ou mais acontecimentos que são resultados de interações do usuário com um segundo dispositivo de usuário, diferente do primeiro dispositivo de usuário.
8. Procedimento de acordo com qualquer uma das reivindicações de 1 a 7, caracterizado por o cálculo do valor incluir as seguintes etapas: - dado um conjunto de acontecimentos do usuário, analisar a frequência dos acontecimentos e o tipo dos acontecimentos, e agrupar os acontecimentos do usuário procedentes do mesmo dispositivo de usuário; - calcular o valor usando um algoritmo de classificação que leva em conta o resultado da etapa anterior; onde o conjunto de acontecimentos inclui o dito pelo menos um acontecimento recebido e um ou mais acontecimentos recebidos do usuário, que são resultados de interações do usuário com o primeiro dispositivo de usuário e / ou com outros dispositivos de usuário.
9. Procedimento de acordo com qualquer uma das reivindicações de 1 a 8, caracterizado por o dito pelo menos um acontecimento ser um dos seguintes: troca de canais, reprodução de um conteúdo de multimídia, detenção de um conteúdo de multimídia, avanço rápido de um conteúdo de multimídia, rebobinado de um conteúdo de multimídia, retomada de um conteúdo de multimídia, gravação de um conteúdo de multimídia, planificação de uma gravação de um conteúdo de multimídia, download de um conteúdo de multimídia, aquisição de conteúdos de multimídia, consulta de um guia eletrônico de televisão, consulta de uma planificação de programas de canais de televisão e pedidos de informação de conteúdos.
10. Procedimento de acordo com qualquer umadas reivindicações de 1 a 9, caracterizado por o dito pelo menos um serviço personalizado de multimídia proporcionado ao usuário ser um dos seguintes: a apresentação ao usuário de uma recomendação de conteúdos de multimídia disponíveis, ou a geração de um canal de multimídia com conteúdos de multimídia personalizados ao usuário, ou o alerta em quanto a que um conteúdo específico de multimídia está por ser difundido em um canal diferente do canal que o usuário está vendo atualmente, ou a sugestão de um serviço em um segundo dispositivo de usuário, com relação ao conteúdo de multimídia que o usuário está vendo atualmente, ou a sincronização de consumos de conteúdos de multimídia com outros usuários.
11. Servidor para proporcionar serviços personalizados de multimídia a um usuário, caracterizado por o usuário poder acessar os conteúdos de multimídia usando pelo menos um primeiro dispositivo de usuário» estando o primeiro dispositivo de usuário em comunicação com um servidor através de uma rede de comunicações» em quanto a que o servidor compreende: - um administrador de interface de usuário para receber um acontecimento relacionado com conteúdos de multimídia objeto de acesso por parte do usuário; - um processador de bastidor para calcular» com base pelo menos no acontecimento» um valor atual de um parâmetro de atitude de conteúdos de multimídia do usuário; - uma capa de serviços para gerar, com base pelo menos no valor calculado, pelo menos um serviço personalizado de multimídia, e para proporcionar o dito serviço personalizado de multimídia ao usuário.
12. Sistema para proporcionar serviços personalizados de multimídia a um usuário, caracterizado por o sistema compreender: - pelo menos um primeiro dispositivo de usuário» através do qual o usuário é capaz de acessar os conteúdos de multimídia, estando o primeiro dispositivo de usuário em comunicação com um servidor através de uma rede de comunicações, e o primeiro dispositivo de usuário incluindo um aplicativo de multimídia para detectar pelo menos um acontecimento referido ao conteúdo de multimídia objeto de acesso por parte do usuário, usando o dito primeiro aplicativo de multimídia e / ou outros aplicativos de multimídia no primeiro dispositivo de usuário» e para enviar o dito acontecimento a um servidor; - um servidor que compreende: - um administrador de interface de usuário para receber pelo menos um acontecimento referido aos conteúdos de multimídia objeto de acesso por parte do usuário; - um processador de bastidor para calcular, com base pelo menos em dito pelo menos um acontecimento, um valor atual de um parâmetro de atitude de conteúdos de multimídia do usuário; - uma capa de serviços para gerar» com base pelo menos no valor calculado, pelo menos um serviço personalizado de multimídia, e para proporcionar o dito serviço personalizado de multimídia ao usuário.
13. Sistema de acordo com a reivindicação 12, caracterizado por compreender adicionalmente um roteador para monitorar as comunicações entre o primeiro dispositivo de usuário e o servidor, através da rede de comunicações, como resultado de pelo menos uma interação do usuário com o primeiro dispositivo de usuário, para extrair informação das comunicações entre o primeiro dispositivo de usuário e o servidor, para analisar a dita informação, para identificar um acontecimento a partir da dita informação e para enviar o dito acontecimento ao servidor.
14. Sistema de acordo com qualquer uma das reivindicações 12 ou 13, caracterizado por compreender adicionalmente um receptor infravermelho para capturar uma comunicação infravermelha de um comando à distância infravermelho usado pelo usuário para se comunicar com o primeiro dispositivo de usuário, para extrair um código da comunicação infravermelha, para identificar um acontecimento usando o dito código e para enviar o dito acontecimento ao servidor.
15. Programa de computador, caracterizado por compreender um código de programa de computador, adaptado para realizar o procedimento tal como definido em qualquer uma das reivindicações de 1 a 10, quando o dito programa é executado em um computador, um processador de sinais digitais, uma formação de comportas programávets no terreno, um circuito integrado específico do aplicativo, um microprocessador, um micro-controlador ou qualquer outra forma de hardware programável.
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