BG3303U1 - Система за обработване, съхранение и мониторинг на дигитални потоци информация към мрежа от автосервизни центрове - Google Patents

Abstract

Системата за обработване, съхранение и мониторинг на дигитални потоци информация към мрежа от авто сервизни центрове съдържа следните модули: 1. Модул "база данни" 2. Модул "приложен сървър" 3. Онлайн система за управление на процесите в предприятието 3.1 Подмодул "работен график - поръчки" 3.2 Подмодул "дигитален профил на клиента" 3.3 Подмодул "продажби и фактури" 3.4 Подмодул "доставки и складови наличности" 3.5 Подмодул "график - работно време на служителите" 3.6 Подмодул "номенклатура стоки/ услуги" 3.7 Подмодул "финансови потоци" 3.8 Подмодул "списък потребители" 4 Модул "мобилно приложение" 5 Модул "уеб сайт" 6 Модул "администраторски панел" Системата осигурява оптимално управление на процесите по обслужване на клиентите чрез съхраняване на база данни от сервизна история за извършени продажби на стоки и услуги, като ремонти, технически прегледи, смяна на гуми и други.; профил на клиента /имена, адрес, телефони за комуникация, е-мейл, марка и модел на автомобил, рег. номер, шаси и други данни за автомобила/, при оптимизиране на процесите по формиране и изплащане на заплати; при оптимизиране процесите по планиране, доставка и разпределяне на стоковите наличности и осигурена възможност на клиента сам да избере автосервиз от списък по редица критерии, в Т.ч .. и работа на системата онлайн чрез модул мобилно приложение и уеб сайт.

Description

Област на техниката

Системата за обработване, съхранение и мониторинг на дигитални потоци информация към мрежа от автосервизни центрове е предназначена да служи като система за управление и оптимизиране на процеси по планиране на наличности, полуавтоматично създаване на номенклатура от стоки, доставки, продажби, финанси, работни графици, автоматизирано отчитане на работно време, отчитане на заработка на служителите и управление на телефонна централа в автосервизни центрове. Като в същото време осигурява двупосочен обмен на постоянен поток от дигитално базирана информация в реално време, посредством мобилно приложение, уеб сайт и уеб базирана система за управление на предприятието.

Обменът на информацията е насочен:

1. От автосервизни центрове към техните клиенти, под формата на:

- каталог със списък от автосервизи сортирани по местонахождение и рейтинг от потребителите, включващ информация относно цени на стоки и услуги, данни за контакт и др.;

- нотификации и известия за работен статус;

- сервизна история за извършени продажби на стоки и услуги, за минал и настоящ период от време, по набор от показатели идентифициращи клиента, в т.ч. профил на клиента /имена, адрес, телефони за комуникация, е-мейл, марка и модел на автомобил/; извършени в автосервиза услуги, като ремонти, технически прегледи, смяна на гуми и други.

2. От клиентите към автосервизниге центрове под формата на заявки за запазване на час, автоматично прехвърляни към модула - график на поръчките в онлайн системата за управление на предприятието.

Предшестващо състояние на техниката

В практиката са известни два типа решения:

1. Независими системи за управление на процесите в предприятието системи по планиране на наличности, ръчно създаване на номенклатури от стоки, доставки, продажби, финанси, работни графици.

2. Уеб сайтове - каталог със списък от автосервизи сортирани по местонахождение и рейтинг от потребителите, включващ информация относно цени на стоки и услуги, данни за контакт и други. Като при някой от тях е налице възможност за изпращане на заявка за запазване на час без обвързване на информацията е система за управление на процесите в предприятието.

Функциониращи като отделни независими системи те не осигуряват двупосочен обмен на постоянен поток от дигитално базирана информация в реално време Тези системи не поддържат постоянно достъпна по дигитален път информация, включваща сервизна история и профил на клиента, не осъществяват функции по обмен на информацията в реално време между автосервиза и клиента относно заетостта в работния график е поръчки и/или изпращане на известия и нотификации, статуса на извършването на ремонт или услуга. От друга страна не е известно наличие на система за управление на процесите в предприятието е възможност за полуавтоматично създаване на номенклатура от стоки в нито един отрасъл. Известните решения имат следните недостатъци:

• Не предлагат възможност за полуавтоматично създаване на номенклатура от стоки и услуги, което е от изключително важно в бранш е работна номенклатура от над един милион артикула;

• не осъществяват “формиране на дигитален профил на клиента и сервизната история на неговите автомобили”;

• не осъществяват постоянен мониторинг на отношенията е клиента;

• не осъществяват обмен на информация относно заетостта в работния график е поръчки, статуса на извършваните услуги и ремонти, изпращането на автоматични и ръчни известия и нотификации към клиента.

Задачата на полезния модел е управление на процесите в автосервизните центрове / предприятие като в същото време посредством мобилно приложение и уеб сайт, осигурява постоянен двупосочен обмен на дигитално базирана информация между автосервиза и неговите клиенти под формата на:

- дигитален профил на клиента и неговите автомобили - имена, адрес, телефони за комуникация, марка, модел, тип, per. номер, рама, спецификации и др.;

- сервизна история за всички извършени ремонти и продажби на стоки и услуги;

- изпращане на нотификации и известия относно статуса на текущи ремонти;

2596 Описания към свидетелства за регистрация на полезни модели № 11.2/29.11.2019

- изпращане на заявки за резервации от клиента към автосервиза, и автоматичното им вписване в работния график е поръчките;

- дигитален каталог е набор от автосервизи, сортирани по местонахождение и рейтинг, както и възможност за илюстрирането им в дигитална карта.

Тази задача се решава чрез система за обработване, съхранение и мониторинг на дигитални потоци информация към мрежа от автосервизни центрове.

Техническа същност на полезния модел

Системата за обработване, съхранение и мониторинг на дигитални потоци информация към мрежа от автосервизни центрове съдържа следните модули:

1. Модул база данни.

2. Модул приложен сървър.

3. Модул Онлайн система за управление на процесите в предприятието.

3.1. Подмодул работен график - поръчки.

3.2. Подмодул дигитален профил на клиента.

3.3. Подмодул продажби и фактури.

3.4. Подмодул доставки и складови наличности.

3.5. Подмодул график - работно време на служителите.

3.6. Подмодул номенклатура стоки/услуги.

3.7. Подмодул финансови потоци.

3.8. Подмодул списък потребители.

4. Модул мобилно приложение.

5. Модул уеб сайт.

6. Модул администраторски панел.

Модул Онлайн система за управление на процесите в предприятието 3 е двустранно свързан, както е модул мобилно приложение 4, е модул уеб сайт 5, е модул администраторски панел, така и е модула бази данни 1 и е модул сървър 2. Подмодул работен график - поръчки 3.1 от своя страна е двустранно свързан е подмодул дигитален профил на клиента 3.2, е подмодул продажби и фактури 3.3, е подмодул доставки и складови наличности 3.4, е подмодул график - работното време на служителите 3.5, подмодул номенклатура стоки/услуги 3.6, подмодул финансови потоци 3.7, подмодул списък потребители 3.8.

Илюстрация на модулите и връзките между тях е представена на фигура 1.

Предимства на системата

1. Системата съхранява база данни от сервизна история за извършени продажби на стоки и услуги, като ремонти, технически прегледи, смяна на гуми и други.; профил на клиента /имена, адрес, телефони за комуникация, е-мейл, марка и модел на автомобил, per. номер, шаси и други данни за автомобила/.

2. Системата позволява полуавтоматизирано създаване на номенклатура от стоки и услуги в модул онлайн система за управление на процесите в предприятието.

3. Системата осигурява възможност на автосервизите да организират и оптимизират работния процес и времето за обслужване на клиентите посредством подмодул 3.1 работен график - поръчки.

4. Системата осигурява възможност на сервизите да оптимизират процесите по формиране и изплащане на заплати, като дава възможност за калкулирането на възнаграждението под формата на процент от заработка, изработени часове или твърдо възнаграждение.

5. Системата позволява на автосервизите да оптимизират процесите по планиране, доставка и разпределяне на стоковите наличности.

6. Системата осигурява възможност на клиента сам да избере автосервиз от списък по редица критерии (град, рейтинг, вид ремонт), да направи резервация в реално време и да проследи статуса на извършените ремонти чрез модул мобилно приложение и модул уеб сайт.

7. Системата чрез модул мобилно приложение и уеб сайт, осигурява достъп на клиентите до сервизната история на извършваните в мрежата от сервизи продажби на стоки и услуги.

8. Системата дава възможност за изпращане на автоматизирани и ръчни известия и напомняния за статуса на ремонта или изтичането на сервизни интервали за обслужване на автомобила от страна на автосервизите към техните клиенти.

9. Системата позволява интеграция, обработване и прилагане на данните от външни устройства,

2597 Описания към свидетелства за регистрация на полезни модели № 11.2/29.11.2019 като телефонна централа и дигитално устройство за отчитане на работното време.

Примери за изпълнение на полезния модел

Системата за обработване, съхранение и мониторинг на дигитални потоци информация към мрежа от автосервизни центрове, състояща се от следните модули и връзки между тях, се реализира така:

Модул бази данни 1 е набор от систематизирана информация записана на устройство тип специализиран сървър, който съдържа база данни за клиенти, номенклатури със стоки и услуги, поръчки, продажби, финанси, в това число профил на клиента и автомобила, фактури, стокови, кредитни/дебитни, цени, заплати, работно време и др. Системата генерира автоматично нова отделна база данни за всеки регистриран потребител, като по този начин се повишава сигурността и се избягва възможността за информационни конфликти между отделни потребителски бази.

Модул приложен сървър 2 е устройство тип специализиран сървър, на който се съхранява програмния интерфейс на онлайн система за управление на процесите в предприятието модула, на модул уеб сайт, и на модул администраторски панел. Посредством функциите и заявките от и към този сървър се извършва цялата комуникация между модул база данни, модул „онлайн система за управление на процесите в предприятието“, модул уеб сайт, модул мобилно приложение и модул администраторски панел.

Модул онлайн система за управление на процесите в предприятието 3 е предназначен да служи като онлайн складова програма и система за управление на бизнеса. Модулът съчетава управление на процеси по планиране на наличности, полуавтоматично създаване на номенклатура от стоки, доставки на стоки, продажби на стоки и услуги, финанси, водене на работни графици, автоматизирано отчитане на работно време, отчитане на заработка на служителите и интегриране на модул с телефонна централа в автосервизни центрове. Като в същото време осигурява възможност за двупосочен обмен на постоянен поток от дигитално базирана информация в реално време с всички останали модули в системата. Сам по себе си, модул онлайн система за управление на процесите в предприятието, представлява комплекс от взаимодействащи помежду си и взаимно свързани подмодули, които съставят едно цяло. Всеки фрагмент има своя структура, която съдържа компоненти, които са пряко или косвено свързани помежду си. Той има свое поведение, което е обусловено от участващите в него подмодули.

Подмодул работен график - поръчки 3.1. От този подмодул се дава началото на процедурите по създаване на нов клиент и нова поръчка. В модула се поддържа актуална подробна информация за работното състояние на всяка една записана поръчка, като в същото време се осигурява възможност за директен достъп до дигиталния профил на клиента. Предоставя се информация за следните параметри: за кой ден е записана поръчката, за колко часа, какъв е работният статус (приета, работи се и готова), кое е работното място на което ще се извършва услугата, кой ще извършва услугата, кой е записал и/или редактирал документа, кой е клиента, данни за контакт на клиента, данни за автомобила, пълно описание на всички стоки и услуги записани в поръчката, забележка. Осигурява се възможност за визуализиране на информацията, както под формата на общ списък с всички поръчки последователно сортирани по дата и час, така и разделени по работни постове, под формата на календар. Системата дава възможност за разделяне на дейността на автосервиза на отделни дивизии, като те могат да бъдат визуализирани поотделно или заедно в списъка с поръчки. Всяка една поръчка може да бъде модифицирана директно от работния график по следните параметри: статус, дата и час и служител, който извършва услугата. Задаването и модифицирането на дата и час се извършва в изглед календар посредством функция “drag and drop”. Задаването и модифицирането на работния статус и изборът на служител който извършва услугата, могат да бъдат осъществявани, както в изглед календар, така и в изглед списък с поръчки. С цел интуитивното разпознаване на статуса на поръчките те се визуализират в график поръчки предшествани от различни по вид и цвят икони. Отделно от това при преминаване на курсора на мишката през поръчките се показва сигнализация тип „ховер“ в различен цвят, съответстващ на конкретния статус.

Всички извършени модификации по работния график-поръчки 3.1 се отразяват в реално време останалите подмодули. Посредством двупосочните връзки на модул онлайн система за управление на процесите в предприятието 3 с модул база данни 1 и с модул приложен сървър 2, информацията се синхронизира с модул мобилно приложение 4 и модул уеб сайт 5, така че клиента да може да получава достъп в реално време до пълната информация за извършваните в автосервиза услуги, да следи статуса на своите резервации и да изпраща заявки за резервации, които се отразяват директно в работния график с поръчки 3.1.

Подмодул дигитален профил на клиента 3.2 е предназначен да служи като дигитален картон на

2598 Описания към свидетелства за регистрация на полезни модели № 11.2/29.11.2019 клиента в автосервиза. С помощта на този подмодул се създават, визуализират и модифицират всички данни за клиента и неговите автомобили, като: име, адрес, телефон, емайл, заложени преференциални ценови условия, марка, модел и модификация на автомобила и др. Посредством двупосочните връзки на модул „онлайн система за управление на процесите в предприятието“ 3 с модул база данни 1 и с модул приложен сървър 2, информацията се синхронизира с модул мобилно приложение 4 и модул уеб сайт 5, така че клиента да може да получава достъп в реално време до пълната история на извършени в автосервиза продажби на стоки и услуги. В дигиталния профил на клиента се съдържа още следната информация: дата, вид на ремонта, пробег на автомобила, кратко описание или заглавие на ремонта, подробно описание на всички вложени части и услуги, име на лицето извършило ремонта. Всичката тази информация е сортирана по автомобили, като по този начин клиента има пълен достъп до сервизната история на даден автомобил. Пълната сервизна история от своя страна е информацията за извършените продажби на стоки и услуги във всички посещавани от клиента сервизи, които използват системата.

Подмодул продажби и фактури 3.3. В този подмодул се създават, модифицират и приключват документи, свързани с продажбите на стоки и услуги, след което те могат да преминат автоматично във фактури. Процесът по обработването на документите може да преминава, както през един етап, така и през няколко последователни етапа с цел осъществяване на мониторинг и организация на работния процес. Преминаването през един етап представлява директно създаване на нова поръчка и приключването й като продажба със или без фактура. При няколкото етапа последователността е следната:

- Създава се поръчка, избира се клиента, задава се час на извършване на ремонта, добавят се стоки и/или услуги и се запазва в графика с поръчките.

- При приемане на автомобила се редактира статуса на поръчката на „приет“.

- При започване на ремонта се редактира статуса на поръчката на „работи се“.

- При приключване на ремонта статуса на поръчката се редактира на „готова“.

- При последния етап се влиза в поръчката и се приключва, като продажба или фактура.

В подмодул продажби и фактури е заложена автоматична сигнализация, тип напомняне за стоките, които са заложени в поръчката, но не са доставени, така че потребителя да може да разбере и да провери липсващите стоки преди започване на ремонта. Модулът има директен достъп до подмодул работен график - поръчки 3.1 в изглед календар, по този начин при създаване на нова поръчка директно може да бъде зададен час, избран работен пост, механик и статус. Едно от най важните предимства на системата е автоматичното създаване на нов код на дадена стока директно от подмодул продажби, без да се налага той да бъде създаван предварително в номенклатурата. Достатъчно е да изберем някой от вече съществуващите продукти в общата база от всички сервизи. По този начин автоматично се създава нова стока с името и кода, който сме избрали и тя се записва едновременно в номенклатурата и в документа на поръчката.

Подмодул доставки и складови наличности 3.4. В този подмодул се създават документи, свързани с доставките на стоки и услуги. Модулът позволява обединяването на няколко доставки в една, като всички доставки могат да бъдат сортирани по дата. Както в подмодул продажби и фактури 3.3, така и в подмодул доставки и складови наличности 3.4, могат да бъдат създавани автоматично нови кодове на стоки, без да се налага те да бъдат създавани предварително в номенклатурата. Достатъчно е в нова доставка, да изберем някой от вече съществуващите продукти в общата база от всички сервизи. По този начин автоматично се създава нова стока с името и кода, който сме избрали и тя се записва едновременно в номенклатурата и в документа на доставката.

Подмодул график - работно време на служителите 3.5. В този подмодул систематизирано се отразява работния график на всеки служител. Модулът позволява водене на почивки болничен и отпуск, както и интеграция на дигитален четец на биометрични данни и/или електромагнитна карта за отчитане на работна часова ставка. Двупосочният обмен на постоянен поток от дигитално базирана информация с подмодули: работен график - поръчки 3.1 и продажби и фактури 3.3, позволява синхронизирането и оптимизирането на целия работен процес и спомага за оптималното натоварване на работната сила, като в същото време предотвратява възможността от допускане на грешка от страна на оператора. Когато се избира лице, което ще извършва дадена услуга от работен график - поръчки 3.1 и от продажби и фактури 3.3, системата прави автоматична проверка в график - работно време на служителите 3.5 и не позволява да бъде избрано лице, което не е на работа в планирания за ремонта ден. В същото време в изглед календар на работен график - поръчки 3.1 се визуализират всички служители, които са на смяна в избрания ден, като по този начин веднага може да се прецени натовареността на даден служител и

2599 Описания към свидетелства за регистрация на полезни модели № 11.2/29.11.2019 общата заетост на сервиза. От друга страна, при планиране на работния график в график - работно време на служителите 3.5, системата прави автоматична проверка и в случай, че избраният служител участва в поръчки, включващи ремонти или други услуги за конкретен ден, не позволява да бъде променен работния статус на почива или отпуска, докато не бъде избран друг служител, който да го замества.

Подмодул номенклатура стоки/услуги 3.6. Този подмодул включва иновативен подход не само за автомобилния бранш, но и като цяло не е известен до момента подобен тип полуавтоматично създаване на номенклатура в нито един друг бранш. В дървовидна структура могат да бъдат създавани групи под формата на „виртуални папки“, като във всяка от тях могат да бъдат добавяни неограничени на брой продукти. Това са продукти, които съдържат име, марка и код, например „Маслен филтър Champion cofl00136c”. Те се записват в обща база данни, обединяваща индивидуалните бази на всички отделни потребители на системата. На базата на тези продукти при генериране на нова доставка или поръчка, дори продукта да не е записан в индивидуалната база, той се избира от списък, генериран в общата база и по този начин автоматично се създава нов продукт в индивидуалната база на потребителя. Всеки път когато бъде избран код на продукт в поле „име на стока“, под формата на списък се зареждат всички съвпадения от главната база. След като бъде избран конкретен продукт от списъка със съвпадения, в полето код се зарежда автоматично избрания код, а в поле наименование се зарежда наименованието и марката на продукта. При запис на поръчката продукта се записва едновременно и в поръчката и в номенклатурата като нов продукт. В масовия случай е невъзможно самостоятелна структура, като автосервиз да създаде пълния работен набор от милиони артикули, покриващи целият автопарк. С помощта на полуавтоматичната номенклатура този проблем е решен, защото не се налага да бъдат създавани милиони продукти е уникални кодове, а те се ползват директно от общата база данни. Всяка група носи уникален код, на базата на който се осъществява разпределянето на автоматично създадените продукти от общата база в индивидуалната, по конкретно направление. С помощта на груповото разделяне на продуктите и услугите е възможно задаване на конкретни ценови условия или заработка, по вид продукти или услуги. Например задаване на различна отстъпка или заработка за конкретна група продукти или услуги.

Подмодул финансови потоци 3.7. В този модул се отразяват всички приходи (продажби в брой, карта и банка) и всички разходи (доставки на стоки, заплати и друг вид разходи). Подмодул финансови потоци от една страна представлява общ изглед на всички финансови потоци, от друга - предоставя детайлна информация относно трудовите възнаграждения на служителите, в изглед справка изплащане на заплати. В общия изглед на модула могат да бъдат визуализирани персоналните каси на всеки отделен служител, отразяващи наличната сума, която е начислена към момента на избрания служител. Всеки служител, който има зачислена каса, може да събира или да внася суми в главна каса. По този начин може да се води отчет на финансовите потоци не само счетоводно, но и вътрешно фирмено. В изглед справка заплати се отразяват подробно трите възможни начина на формиране на трудовото възнаграждение, които системата позволява:

- Твърдото възнаграждение е фиксирано и се определя в подмодул списък потребители 3.8. Когато е избрано твърдо възнаграждение, то се начислява автоматично всеки месец към заплатата на служителя.

- Заработката се определя в подмодул списък потребители 3.8. Тя се калкулира и начислява автоматично в справка изплащане на заплати всеки месец. Заработката се формира в зависимост от сумите на извършените услуги, за които даденият служител е записан, като изпълнител. Системата позволява подробна настройка на заработката, при която може да се задава процент заработка на група или отделна стока или услуга.

- Работната часова ставка се определя в подмодул списък потребители 3.8. Тя се калкулира на база брой изработени часове умножени по зададена предварително ставка.

Двупосочният обмен на постоянен поток от дигитално базирана информация в реално време между Подмодул списък потребители 3.8, Подмодул финансови потоци 3.7 и Подмодул график - работно време на служителите 3.5, осигурява възможност за автоматично отчитане на трите вида трудово възнаграждение.

Подмодул списък потребители 3.8. Системата позволява създаване на множество отделни бази данни, като всяка от тях сама по себе си се явява, като отделен потребител. В същото време за всяка отделна база данни (отделен потребител на системата, в масовия случай фирма, занимаваща се е автосервизна дейност), могат да бъдат създавани отделни потребители (служителите на фирмата), като това се осъществява именно в подмодул списък потребители 3.8. Освен стандартните данни като име,

2600 Описания към свидетелства за регистрация на полезни модели № 11.2/29.11.2019 адрес, телефон, парола за вход и други лични данни, могат да бъдат задавани редица други съществени за работния процес характеристики и функционалност:

- Роля от типа на администратор, управител, магазинер, механик. На база зададената роля потребителят има пълен или ограничен достъп до специфични функционалност и справки. Освен изброените роли системата позволява и специфична детайлна настройка на потребителските права за конкретни модули или отделни части от модули и подмодули;

- Достъп до отделени обекти. Системата позволява за една база от данни (конкретна фирма потребител на системата), да бъдат създавани множество обекти (отделни автосервизи собственост на фирмата потребител). По този начин отделни служители могат да имат достъп до данните за конкретен или за всички обекти на фирмата;

- Потребителска каса. На всеки отделен потребител на конкретна база данни, може да бъде създадена индивидуална каса. При наличие на собствена каса, потребителят може да събира оборота от главна каса.

- Умения. Системата позволява разделяне на дейността във фирмата на различни видове поддейности. В подмодул потребители поддейностите се визуализират, като умения. Двупосочният обмен на постоянен поток от дигитално базирана информация в реално време между подмодул списък потребители 3.8, подмодул график - работно време на служителите 3.5 и подмодул работен график - поръчки 3.1 на база избраните умения и зададените неработни дни на потребителя се определя дали той ще излиза като алтернативна възможност при избора на механик за конкретна поръчка.

Модул Мобилно приложение 4 и модул Уеб сайт 5 са създадени, за да работят съответно на мобилни устройства, като смартфони и таблети и на персонални компютри. Посредством двупосочния обмен на постоянен поток от дигитално базирана информация в реално време на модул мобилно приложение и модул уеб сайт с модул бази данни 1, модул приложен сървър 2 и модул онлайн система за управление на процесите в предприятието 3 се осигурява предоставянето на цялата информация до крайния потребител. В случая крайния потребител се явява от една страна потребител на модул мобилно приложение и модул уеб сайт в това число и на цялата система, и от друга страна той е клиент на автосервизните центрове, които от своя страна също са потребители на системата или по-конкретно на модул онлайн система за управление на процесите в предприятието 3. Посредством двата модула предназначени за крайни клиенти, потребителят има систематизиран достъп до сервизната история или до всички извършени продажби на стоки и услуги, които е закупил от фирми (в масовия случай автосервизи), ползващи услугите на системата. По този начин потребителят би могъл лесно да администрира и организира всички процеси, свързани с поддръжката на своите автомобили. В случаи, че крайният потребител е фирма, притежаваща голям автопарк, системата осигурява достъп до сервизната история на всички автомобили на фирмата в един общ профил. От друга страна посредством модул мобилно приложение 4 и модул уеб сайт 5 крайният потребител има възможност в реално време да организира и да администрира резервации за извършване на услуги, във всички фирми потребители на модул онлайн система за управление на процесите в предприятието 3 (в масовия случай автосервизи). От своя страна фирмите потребители на модул онлайн система за управление на процесите в предприятието 3 могат да изпращат известия и да променят статуса на всички поръчки, като това се отразява в реално време в потребителския профил на крайния клиент в модул мобилно приложение 4 и модул уеб сайт.

Модул администраторски панел 6. При подаване на заявка от фирма (автосервиз или др.) за създаване на нов потребителски профил в модул онлайн система за управление на процесите в предприятието 3 посредством модул уеб сайт 5, заявката се отразява и администрира в модул Администраторски панел. В случай че модератор одобри потребителската заявка за регистрация, в модул бази данни 1 автоматично се създава нова база данни с вградена номенклатура за конкретния потребител. Посредством администраторския панел се управляват също и нивата на достъп на всяка отделна база, както и абонаментните плащания. Администраторският панел също може да служи, като организационен дневник на модераторите на цялата система, в който могат да бъдат поставяни и проследявани персонални или общи задачи, структурирани по вид, статус, срок и приоритет. Посредством администраторския панел могат да бъдат изпращани съобщения до всички или до избрани фирми (автосервизи и др.) потребители, както на модул онлайн система зауправление на процесите в предприятието, така и крайни потребители на модули Мобилно приложение 4 и Уеб сайт.

2601 Описания към свидетелства за регистрация на полезни модели № 11.2/29.11.2019

Claims (1)

1. Претенции

   1. Система за обработване, съхранение и мониторинг на дигитални потоци информация към мрежа от автосервизни центрове, съдържаща модул бази данни (1), модул приложен сървър (2) и модул администраторски панел (6), характеризираща се е модул мобилно приложение (4), модул уеб сайт (5) и модул онлайн система за управление на процесите в предприятието (3), който се състои от двупосочно свързани към него подмодули работен график - поръчки (3.1), дигитален профил на клиента (3.2), продажби и фактури (3.3), доставки и складови наличности (3.4), график - работно време на служителите (3.5), номенклатура стоки/услуги (3.6), финансови потоци (3.7) и списък потребители (3.8), при двупосочна свързаност на всички модули в системата.