BG113473A - Система за управление на комунални услуги - Google Patents
Система за управление на комунални услуги Download PDFInfo
- Publication number
- BG113473A BG113473A BG113473A BG11347322A BG113473A BG 113473 A BG113473 A BG 113473A BG 113473 A BG113473 A BG 113473A BG 11347322 A BG11347322 A BG 11347322A BG 113473 A BG113473 A BG 113473A
- Authority
- BG
- Bulgaria
- Prior art keywords
- module
- management system
- client
- management
- management module
- Prior art date
Links
- 238000007726 management method Methods 0.000 claims description 59
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 25
- 238000005304 joining Methods 0.000 claims description 9
- 238000013439 planning Methods 0.000 claims description 8
- 230000005611 electricity Effects 0.000 abstract description 6
- XLYOFNOQVPJJNP-UHFFFAOYSA-N water Substances O XLYOFNOQVPJJNP-UHFFFAOYSA-N 0.000 abstract description 5
- VNWKTOKETHGBQD-UHFFFAOYSA-N methane Chemical compound C VNWKTOKETHGBQD-UHFFFAOYSA-N 0.000 abstract description 4
- 239000003345 natural gas Substances 0.000 abstract description 2
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 3
- 239000007789 gas Substances 0.000 description 3
- 230000010354 integration Effects 0.000 description 3
- 238000012384 transportation and delivery Methods 0.000 description 3
- 238000004458 analytical method Methods 0.000 description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 description 2
- 238000005457 optimization Methods 0.000 description 2
- 238000012937 correction Methods 0.000 description 1
- 238000007405 data analysis Methods 0.000 description 1
- 238000009826 distribution Methods 0.000 description 1
- 238000005259 measurement Methods 0.000 description 1
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 1
- 230000008520 organization Effects 0.000 description 1
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 1
- 238000003860 storage Methods 0.000 description 1
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
- G06Q40/02—Banking, e.g. interest calculation or account maintenance
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/10—Office automation; Time management
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- Economics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Marketing (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Finance (AREA)
- Operations Research (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Educational Administration (AREA)
- Game Theory and Decision Science (AREA)
- Technology Law (AREA)
- Data Mining & Analysis (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Настоящото изобретение се отнася до система за управление на комунални услуги - електроенергия, топлинна енергия, вода и природен газ, телекоми и други и ще намери приложение в промишлеността и бита на крайните потребители, и по-специално на домакинства, бизнес клиенти и обществени институции. Създадената система за управление на комунални услуги се състои от модул за присъединяване на потенциални клиенти (1), свързан със система за управление на ресурсите на предприятието (2), която е свързана с модул за обмен на данни (3) и с клиентски модул (4). Компонентите на системата са конфигурируеми и могат да се предлагат както като цялостно интегрирано решение, така и поотделно или в комбинация, освен това, могат да се интегрират и с външни системи. Всички модули на системата са инсталирани и работят на работни станции или сървърни компютри. Системата за управление на комунални услуги предоставя интегрирано бизнес решение за управление на целия жизнен цикъл, свързан с доставката на комунални услуги.
Description
Система за управление на комунални услуги
Област на техниката
Настоящото изобретение се отнася до система за управление на комунални услуги - електроенергия, топлинна енергия, вода и природен газ, телекоми и други, и ще намери приложение в промишлеността и бита на крайните потребители, и по-специално на домакинства, бизнес клиенти и обществени институции.
Предшестващо състояние на техниката
Едни от основните разходи както за семейния бюджет на домакинствата, така и за бизнеса е плащането на комунални услуги. Счетоводното отчитане на комуналните услуги и начисленията има свои собствени характеристики и особености. Може да се извършва както от търговски, така и от нетърговски предприятия. При стандартното оборудване - електромери, водомери, топломери и т.н., липсва възможност за четене на данни от уредите от разстояние и отчитане на консумацията на комунални услуги в реално време. В тези случаи отчитането се осъществява от инкасатори на определен отчетен период. Известни са и водомери и топломери с дистанционно отчитане, както и системи за четене на данни от уредите от разстояние, отчитащи консумацията в реално време. Предимство на тези уреди е, че се получава редовно месечен отчет, като така се избягват изравнителните сметки.
Голяма част от потребителите все още използват таблици за проследяване на енергийните данни, като данните се съхраняват в коренно различни системи за управление на сметките за комунални услуги. Все още се използват и процеси с ръчно въвеждане на данните за енергийна и
I корпоративна устойчивост. С навлизането на Интернет на нещата (1оТ) количеството данни продължава да се увеличава. За оптимизиране и контрол на разходите за ток, вода, газ и топлина е необходимо цялостно наблюдение на консумацията, гъвкави решения и услуги за отчитане, енергийна ефективност, както и анализ и оптимизация на потреблението.
Не е известна система, която да предоставя интегрирано бизнес решение, предназначено да управлява целия жизнен цикъл, свързан с доставка на комунални услуги - от поръчка до заплащане.
Техническа същност на изобретението
Задача на изобретението е да се създаде система за управление на комунални услуги, която да осигурява интегрирано бизнес решение за управление доставката на комунални услуги, контрол и автоматизиране на продажбения процес, цялостна комуникация с клиентите, както и възможност за справки и отчети за анализ и оптимизация на потреблението.
Задачата е решена като е създадена система за управление на комунални услуги, която се състои от модул за присъединяване на потенциални клиенти, свързан със система за управление на ресурсите на предприятието, която е свързана с модул за обмен на данни и с клиентски модул. Системата за управление на ресурсите на предприятието включва модул за управление на клиенти, който от една страна е двупосочно свързан с модул за управление на активи и с модул за управление на финансови процеси, а от друга страна е еднопосочно свързан с модул за планиране на продажби и приходи. Модулът за планиране на продажби и приходи е еднопосочно свързан с модула за управление на финансови процеси, който от своя страна е двупосочно свързан с модула за управление на активи. Модулът за управление на клиенти, модулът за управление на активи и модулът за управление на финансови процеси са двупосочно са свързани с модула за обмен на данни и е клиентския модул, и са еднопосочно свързани с модул за справки и отчети и с модул за изпращане на съобщения, който от своя страна е свързан с клиентския модул. Модулът за присъединяване на потенциални клиенти включва модул за присъединяване на битови клиенти и модул за присъединяване на бизнес клиенти, които са еднопосочно свързани с модула за управление на клиенти.
Предимство на създадената система е, че предоставя интегрирано бизнес решение за управление на целия жизнен цикъл, свързан с доставката на комунални услуги. Предимство е и това, че компонентите на системата са конфигурируеми и могат да се предлагат както като цялостно решение, така и поотделно или в комбинация, като модулите на системата могат да се интегрират и с други външни системи.
Описание на приложените фигури
Настоящото изобретение е илюстрирано на приложените фигури, където:
Фигура 1 представлява принципна функционална схема на система за управление на комунални услуги; и
Фигура 2 представлява схема на технологичната архитектура на системата от фигура 1.
Примери за изпълнение на изобретението
Създадената система за управление на комунални услуги, чиято принципна функционална схема е показана на фигура 1, се състои от модул за присъединяване на потенциални клиенти 1, свързан със система за управление на ресурсите на предприятието 2, която е свързана с модул за обмен на данни 3 и с клиентски модул 4. Компонентите на системата са конфигурируеми и могат да се предлагат както като цялостно интегрирано решение, така и поотделно или в комбинация, освен това, могат да се интегрират и с външни системи. Всички модули на системата са инсталирани и работят на работни станции или сървърни компютри, като схемата на технологичната архитектура е показана на фигура 2.
Модулът за присъединяване на потенциални клиенти 1 включва модул за присъединяване на битови клиенти 1.1 и модул за присъединяване на бизнес клиенти 1.2. Модулът за присъединяване на битови клиенти 1.1 дава възможност за смяна на текущия доставчик на комунални услуги с нов. Основните му функционалности са въвеждане на първоначална информация - адрес, имена на клиента; избор на услуга - газ, ток или друга; въвеждане на данни за текущо месечно потребление; сравнение с цените на доставчиците и други. Модулът за присъединяване на бизнес клиенти 1.2 предоставя възможност за генериране на специфични оферти за всеки бизнес клиент. Основните му функционалности са управление на оферти и конфигуриране на комисионни; сключване и управление на договори; възможност за зареждане на тарифи, базирани на различни критерии, например годишна консумация, зона за доставка, срок на договора и други. Чрез автоматичен процес данните от двата модула за присъединяване на битови клиенти 1.1 и за присъединяване на бизнес клиенти 1.2 се импортират в модула за управление на клиенти 2.1 на системата за управление на ресурсите на предприятието 2, валидират се и се записват в съответните полета.
Системата за управление на ресурсите на предприятието 2 е многофункционална информационна система, задвижвана от интегриран набор от програмни модули, които поддържат основните вътрешни работни процеси на една компания. Системата за управление на ресурсите 2 включва модул за управление на клиенти 2.1, който от една страна е двупосочно свързан с модул за управление на активи 2.2 и е модул за управление на финансови процеси 2.3, а от друга страна е еднопосочно свързан с модул за планиране на продажби и приходи 2.4. Модулът за планиране на продажби и приходи 2.4 е еднопосочно свързан с модула за управление на финансови процеси 2.3, който от своя страна е двупосочно свързан с модула за управление на активи 2.2. Модулът управление на клиенти 2.1, модулът за управление на активи 2.2 и модулът за управление на финансови процеси 2.3 са еднопосочно свързани с модул за изпращане на съобщения 2.5 и с модул за справки и отчети 2.6.
Модулът за управление на клиенти 2.1 е предназначен за управление на потенциални и настоящи клиенти, като предоставя възможност за систематизиране на данните, структуриране, управление и автоматизиране на продажбения процес, сегментиране на потенциални и настоящи клиенти, управление на маркетинг кампании и проследяване на резултатите от тях, управление на цялостната комуникация с клиенти и организация на тяхното електронно досие, както и след продажбено обслужване. Модулът 2.1 е интегриран със служебен модул за управление на бизнес процеси, чрез който могат да се дефинират и автоматизират специфични клиентски бизнес процеси. Освен това, модулът за управление на клиенти 2.1 има реализирана интеграция с клиентска ГИС система и чрез интерфейс визуализира снабдителната мрежа и точките, в които има потребление, като предоставя възможност за търсене по град, квартал, улица и т.н.
Модулът за управление на активи 2.2 е предназначен за управление на активите, както на крайните клиенти, така и на самата комунална компания, например елементи на снабдителната мрежа Основните функционалности на модула са поддържане и управление на каталог на активите; планиране, управление и отчитане на дейностите по обслужване и поддръжка на активите; управление на дейността по измерване и отчитане на потреблението; възможност за извличане на различни предварително дефинирани справки и т.н. Модулът 2.2 има реализирана интеграция с клиентска ГИС система, чрез която избран елемент в модула може да се позиционира и визуализира върху географската карта, както и да се локализира местоположението на избрания елемент.
Модулът за управление на финансови процеси 2.3 служи за управление на процесите по фактуриране, плащания и управление на вземанията. С него се осъществяват процесите импортиране на данни (отчети) от измервателните устройства, изчисляване на отчетите, в случай че няма подаден самоотчет или реален отчет, калкулиране на консумация, фактуриране, обработка на плащания и управление на вземанията, генериране на акцизни данъчни документи, извличане на различни предварително дефинирани справки и други. Модулът за управление на финансови процеси 2.3 има реализирани клиентски интеграции с различни счетоводни системи за експорт на фактури и плащания.
Модулът за планиране на продажби и приходи 2.4 е предназначен за планиране на продажби, брой потребители, услуги и приходи. Чрез модула 2.4 могат да се създават планове за различен период години, като всеки един план е по месечен. Основните му функционалности са автоматизирано създаване на планови спецификации на база исторически данни за предходната година; възможност за запазване на присвоените количества или редакцията им; възможност за въвеждане на коригиращи коефициенти за прогнозни цени; автоматизирано създаване на йерархични планове и запазване на итерации; генериране на планове по различни критерии и т.н.
Модулът за изпращане на съобщения 2.5 се използва за конфигуриране на шаблони на съобщения, тяхното групиране и генериране на персонализирани съобщения и доставянето им до канал за разпространение. Модулът 2.5 предоставя възможност за конфигуриране на мейл сървър, през който да се изпращат имейли към клиентите. Основните ]
му функционалности са конфигуриране на темплейти за различни категории съобщения, възможност за прикачване на файл към съобщение, съхранение на изпратени съобщения и други. Модулът за изпращане на съобщения 2.5 е интегриран с процеси от други модули, откъдето се стартира изпращането на съобщението или се попълва съдържанието му с конкретни данни.
Модулът за справки и отчети 2.6 позволява чрез използване на външна платформа за анализ на данни (BI) да се дефинират и конфигурират специфични справки, графики и табла. Може да се интегрира както със системата за управление на ресурсите на предприятието 2, така и с клиентския модул 4, когато той е интегриран само с клиентска система.
Модулите за управление на клиенти 2.1, за управление на активи 2.2 и за управление на финансови процеси 2.3 са двупосочно са свързани с модула за обмен на данни 3 и с клиентския модул 4.
Модулът за обмен на данни 3 представлява автоматизиран инструмент за обмяна на информация с участниците в процеса по снабдяване на пазара на дребно с газ и ток. Обмяната на файлове с индустрията е в основата на целия процес от присъединяване на клиент, снабдяване с енергия, отчети от разходомери, справки и т.н. Модулът за обмен на данни 3 изпраща, получава и валидира входящите и изходящи комуникационни потоци, осигурявайки интегритет на информацията. Модулът за обмен на данни 3 използва конфигурируем инструмент за четене и зареждане на информация от различни типове файлове, като валидира всеки файл, независимо от това дали се генерира от системата или се получава отвън.
Клиентският модул 4 предоставя възможност на потребителите да получат достъп до основната информация, свързана с техните договорни взаимоотношения с компанията за комунални услуги. След регистрация и вход в клиентския модул 4, потребителите имат достъп до основните секции, свързани с обектите, договорите, отчетите от измервателните устройства, потреблението за минали периоди, фактури, плащания, съобщения и други данни.
Клиентският модул 4 е двупосочно интегриран с платформата на системата за управление на ресурсите на предприятието 2, откъдето получава данните, които се визуализират, както и обратно записва в нея променените от потребителя данни през самия модул 4. Освен това, клиентският модул 4 може да се интегрира с външна платформа за плащания, като по този начин потребителят може да избере конкретна фактура и да я заплати.
Claims (1)
1. Система за управление на комунални услуги, характеризираща се с това, че се състои от модул за присъединяване на потенциални клиенти (1), свързан със система за управление на ресурсите на предприятието (2), която е свързана с модул за обмен на данни (3) и с клиентски модул (4), при което системата за управление на ресурсите на предприятието (2) включва модул за управление на клиенти (2.1), който от една страна е двупосочно свързан с модул за управление на активи (2.2) и с модул за управление на финансови процеси (2.3), а от друга страна е еднопосочно свързан с модул за планиране на продажби и приходи (2.4), еднопосочно свързан с модула за управление на финансови процеси (2.3), който от своя страна е двупосочно свързан с модула за управление на активи (2.2), като модулът за управление на клиенти (2.1), модулът за управление на активи (2.2) и модулът за управление на финансови процеси (2.3) са двупосочно са свързани с модула за обмен на данни (3) и с клиентския модул (4), и са еднопосочно свързани с модул за справки и отчети (2.6) и с модул за изпращане на съобщения (2.5), който от своя страна е свързан с клиентския модул (4), при което модулът за присъединяване на потенциални клиенти (1) включва модул за присъединяване на битови клиенти (1.1) и модул за присъединяване на бизнес клиенти (1.2), които са еднопосочно свързани с модула за управление на клиенти (2.1).
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| BG113473A BG113473A (bg) | 2022-01-21 | 2022-01-21 | Система за управление на комунални услуги |
| PCT/BG2023/000001 WO2023137531A1 (en) | 2022-01-21 | 2023-01-11 | Utility management system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| BG113473A BG113473A (bg) | 2022-01-21 | 2022-01-21 | Система за управление на комунални услуги |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| BG113473A true BG113473A (bg) | 2023-07-31 |
Family
ID=85150699
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| BG113473A BG113473A (bg) | 2022-01-21 | 2022-01-21 | Система за управление на комунални услуги |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| BG (1) | BG113473A (bg) |
| WO (1) | WO2023137531A1 (bg) |
Family Cites Families (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US6385644B1 (en) * | 1997-09-26 | 2002-05-07 | Mci Worldcom, Inc. | Multi-threaded web based user inbox for report management |
| US8825002B2 (en) * | 2011-02-08 | 2014-09-02 | Macheen, Inc. | Fractional applications product catalog |
| US9414215B2 (en) * | 2013-10-04 | 2016-08-09 | Cisco Technology, Inc. | System and method for orchestrating mobile data networks in a machine-to-machine environment |
| GB201710600D0 (en) * | 2017-07-03 | 2017-08-16 | Redcloud Tech Ltd | RedCloud BB1 |
-
2022
- 2022-01-21 BG BG113473A patent/BG113473A/bg unknown
-
2023
- 2023-01-11 WO PCT/BG2023/000001 patent/WO2023137531A1/en unknown
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| WO2023137531A1 (en) | 2023-07-27 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US8671037B2 (en) | System and method for managing utility resources based on utility service points | |
| US9129299B1 (en) | Systems and methods for computing performance metrics for a sourcing department | |
| Pérez Arriaga et al. | A framework for redesigning distribution network use of system charges under high penetration of distributed energy resources: New principles for new problems | |
| CA2413007A1 (en) | Tariff generation, invoicing and contract management | |
| Barbose et al. | Behind the meter solar+ storage: Market data and trends | |
| Batidzirai et al. | Willingness to pay for improved electricity supply reliability in Zambia | |
| CN112613711A (zh) | 一种基于六何分析法的水务大数据指标管理方法及系统 | |
| BG113473A (bg) | Система за управление на комунални услуги | |
| BG4260U1 (bg) | Система за управление на комунални услуги | |
| JP2021135833A (ja) | 電力取引システム | |
| CN115239309A (zh) | 内部市场化结算方法、装置和内部市场化结算平台 | |
| CN113112220A (zh) | 一种智慧物业管理系统 | |
| Sobeslav et al. | Security consideration of BIA utilization in smart electricity metering systems | |
| CN103620420A (zh) | 用于确定公共设施成本节省的系统和方法 | |
| WO2017035571A1 (en) | Analysing smart meter data for solar or storage recommendation | |
| US20170098258A1 (en) | System and method for managing invoice information | |
| US20170098259A1 (en) | System and method for managing invoice information | |
| KR20060078204A (ko) | 에너지 관리 시스템 및 그 방법 | |
| KR101027131B1 (ko) | 전력 시장 정보 공유 기능을 갖는 서버 및 그의 동작방법 | |
| Chittum et al. | Money Well Spent: 2010 Industrial Energy Efficiency Program Spending | |
| Barbose et al. | Behind the Meter Solar+ Storage: Market data and trends [Slides] | |
| Makholm et al. | North American performance-based regulation for the 21st century | |
| Mimno et al. | Using Standard Benchmarks in an Energy Information System | |
| Mäkelä | New Business and Process Development Opportunities Utilizing Meter Data Management System | |
| Pastore | Life Cycle Analysis Versus Cost Benefit of Renewable Energy: Solar Systems Photovoltaics in Public Private Partnerships |