NL1004610C2 - Methode en systeem voor aanmaak en overdracht van informatiedragers. - Google Patents

Description

Titel: Methode en systeem voor aanmaak en overdracht van informatiedragers

ACHTERGROND VAN DE UITVINDING

De uitvinding heeft betrekking op een methode voor het opvragen, aanmaken en overdragen van informatiedragers. Tevens heeft de uitvinding betrekking op een systeem voor het uitvoering van een 5 dergelijke methode.

Tot dusverre is het gebruikelijk dat organisaties, zoals bedrijven en instellingen hun producten of diensten (hierna "producten") presenteren via gedrukte documenten, in de wandeling "drukwerk" genoemd. Dergelijk documenten, folders, catalogi e.d., worden 10 bijvoorbeeld op verzoek van een consument naar diens adres opgestuurd. Hieraan kleven enige problemen. Zo moet de organisatie doorgaans een grote oplage drukwerk laten vervaardigen en in voorraad hebben. Zodra die vervaardigd is, zijn geen wijzigingen e.d. meer aan te brengen.

Het is eenvoudig in te zien dat deze wijze van informatieverschaffing 15 gepaard gaat met tamelijk grote verspillingen, zowel in geld als in materiaal. Dat laatste gaat ook ten koste van het milieu.

Weliswaar worden producten en diensten van organisaties ook via andere media gepresenteerd, zoals via radio of televisie, echter vormen die geen reëele vervanger van gedrukte informatie. Dat geldt 20 tot dusverre ook voor informatieverspreiding via media als internet e.d.

Voor de consument heeft de gebruikelijke distributievorm het bezwaar dat deze doorgaans zelf moet uitzoeken welke leveranciers een bepaald product aanbieden. De consument kan dergelijke informatie vergaren 25 door middel van advertenties in tijdschriften, huis-aan-huis drukwerk, via een consumentenorganisatie, via radio- of televisie-reclame of via internet. Het is duidelijk dat voor de consument de informatievergaring niet erg efficiënt is. Dit gebrek aan transparantie van de markt is doorgaans ook in het nadeel van de 30 leveranciers.

SAMENVATTING VAN DE UITVINDING

De uitvinding beoogt de nadelen van de gebruikelijke overdracht van drukwerk te ondervangen. Daartoe wordt volgens de uitvinding een 35 electronische database gevuld met electronisch verwerkbare informatiebestanden (met tekst en images) van voor consumenten van 1004610 2 belang geacht "drukwerk", tezamen met daaraan toegekende selectiekenmerken. Een gebruiker die bepaalde informatie wenst te ontvangen, kan via een electronische gebruikersinterface selectiecodes aanbieden. Aan de hand van de aan de informatiebestanden toegekende 5 selectiekenmerken kan vervolgens een selectie worden gemaakt uit in de database opgeslagen informatiebestanden die voldoen aan het door de gebruiker ingevoerde selectieprofiel. De aldus door de gebruiker geselecteerde informatiebestanden worden vervolgens afgedrukt en afgewerkt (ingebonden, gebrocheerd) tot één document dat aan de 10 gebruiker worct toegezonden.

Het document dat de gebruiker ontvangt heeft dus de vorm van een "customized" brochure, speciaal voor de gebruiker samengesteld uit de in de database opgeslagen informatiebestanden. Het voordeel voor de gebruiker is dat deze toegesneden informatie krijgt, geput uit een 15 grote hoeveelheid beschikbare informatie. Met andere woorden, de door de gebruiker ontvangen informatie representeert zowel een grote "recall" (opbrengst) als een grote "precisie" (relevantie). Voor de informatieleveranciers is het grote voordeel dat de oplage minimaal is (doorgaans een oplage van slechts 1 brochure), terwijl de informatie 20 bij gebruikers komt die juist aan die informatie behoeft hebben en daardoor aangemerkt kunnen worden als "prospect". Bovendien kunnen de NAW- en eventueel andere gegevens van de gebruiker aan het systeem worden ontleend, hetgeen voor leveranciers belangrijke informatie is. Een verder voordeel is dat wijzigingen in de gepresenteerde producten 25 of diensten gemakkelijk kunnen worden uitgevoerd. Die kunnen namelijk hetzij rechtstreeks (online), hetzij onder tussenkomst van een databasebeheerder, worden uitgevoerd in het electronische informatiebestand in de database. Dit maakt het bijvoorbeeld erg gemakkelijk om speciale verkoopacties te voeren, die direct in de 30 product/diensteninformatie in de database kan worden opgenomen. Evenzo kunnen ook diensten, bijvoorbeeld hotel- of reisarrangementen die (tijdelijk) "uitverkocht" zijn uit het aanbodpakket worden verwijderd of voorzien worden van een "uitverkocht"-label. Ook kan de tekst/beeldinformatie worden gewijzigd in informatie betreffende een 35 alternatief arrangement.

Verder kunnen consumentenprofielen worden aangemaakt en in een database opgeslagen, dat wil zeggen gegevens van de consumenten die een "customized" brochure hebben aangevraagd.

10046 10 3

UITVOERINGSVOORBEELDEN

Figuur 1 toont schematisch een implementatie van een systeem volgens de uitvinding, geschikt voor uitvoering van de methode volgens de uitvinding, zoals in het voorgaande werd uiteengezet.

5 Figuur 1 toont een aantal user interfaces, te weten een voice response (VR) server, een (passieve of interactieve) teletekst server en een internet server, die door gebruikers ("user") te benaderen zijn, via een (openbaar) telecommunicatienetwerk. Via de door de gebruiker gekozen interface worden selectiecodes ingevoerd, 10 overeenkomend met de informatiebehoefte van de gebruiker.

Het invoeren van selectiecodes zal bij gebruikmaking van de VR server of van de teletekst server tot stand komen via een vraag-en-antwoord protocol met een hiërarchische structuur, terwijl bij gebruikmaking van de internetserver selectiecodes de vorm van trefwoorden zullen 15 hebben, hetzij vrije trefwoorden, hetzij via een (gestructureerd) protocol. De aldus verkregen selectiecodes worden door een besturingorgaan ("control") gebruikt om een search uit te voeren in een database waarin van een groot aantal instellingen, bedrijven, leveranciers en andere organisaties informatie is opgenomen. Die 20 informatie heeft de vorm van informatiebestanden die doorgaans zowel tekstuele als grafische informatie bevatten.

De in de database op te nemen informatie wordt via het besturingsorgaan aan de database toegevoerd via een managementsysteem ("content-managementsysteem"). Als de informatie "schriftelijk" wordt 25 aangeboden, dan wordt die in het managementsysteem geconverteerd tot een electronisch informatiebestand. Aan elk informatiebestand worden selectiekenmerken toegekend, waarmee het informatiebestand opvraagbaar is. De selectiekenmerken komen overeen met geldige selectiecodes die door gebruikers kunnen worden gebruikt om relevante 30 informatiebestanden te selecteren. Wijzigingen in informatiebestanden kunnen aangebracht via het het managementsysteem en het besturingsorgaan. Die wijzigingen kunnen hetzij "schriftelijk" worden aangeboden, hetzij in electronisch verwerkbare vorm, bijvoorbeeld via een openbaar telecommunicatiesysteem. Door middel van het 35 managementsysteem kunnen ook selectiekenmerken worden gewijzigd.

Nadat een gebruiker zijn selectieprotocol heeft beëindigd, voert het besturingsorgaan een search uit in de database. Daarbij worden alle informatiebestanden gemarkeerd waarvan de selectiekenmerken 1004610 4 overeenkomen met de selectiecodes die de gebruiker heeft ingevoerd.

Die gemarkeerde (geselecteerde) informatiebestanden worden ingelezen door een printprocessor die deze converteert tot een printbestand dat geschikt is om door een printer te worden geprint. Het printbestand 5 wordt vervolgens door de printer geprint en door een afwerkmachine ingebonden of gebrocheerd tot één "customized" brochure, waarvan de inhoud geheel overeenkomt met de informatiebehoefte van de gebruiker.

Bij het invoeren van de selectiecodes door de gebruiker, worden tevens diens NAW gegevens opgenomen, alsmede eventuele nadere 10 gegevens. De NAW gegevtns worden gebruikt om de geproduceerde brochure naar het postadres van de gebruiker te verzenden.

Aan de hand van de verdere gegevens kunnen persoonlijke of gedepersonificeerde (gemiddelde) consument-profielen worden vervaardigd, gerelateerd aan het selectiegegevens. Het is duidelijk 15 dat consument-profielen die aldus door combinatie van NAW- plus aanvullende gegevens met brochure-selectie-gegevens worden verkregen en in de database opgeslagen, een waardevolle marketing tooi kunnen opleveren, immers kan uit dat databasebestand informatie worden ontleend over consumenten (gepersonifiseerd) of consument-groepen 20 (gedepersonifiseerd) met aankoopplannen.

Na het selectieprotocol, aan het begin van het proces, vindt het proces, dat wil zeggen de search in de database, het samenstellen en printen van de relevante informatiebestanden en het inbinden en verzenden van de geprinte bestanden geheel automatisch, zonder 25 menselijke tussenkomst, plaats. Daardoor kan ook een zeer korte levertijd van de "customized" brohure worden gegarandeerd. Zelfs is het mogelijk om, door middel van electronische verzending van de printbestanden, het printen, binden en verzenden lokaal uit te voeren, zo dicht mogelijk bij de gebruiker. Voorwaarde is dat er kan worden 30 beschikt over print/bind/verzend faciliteiten in verschillende regionale of lokale centra. Bijvoorbeeld zouden daartoe regionale of lokale postsorteercentra of postkantoren kunnen dienen. Op die wijze vindt het grootste deel van de verzending electronisch, via een telecommunicatienet, plaats in plaats van via een postaal netwerk.

35 Alleen het laatste verzendtraject is fysiek (postaal).

Tenslotte wordt nog opgemerkt dat een speciale groep bestanden wordt gevormd door de informatiebestanden van "evaluatierapporten" zoals tests door conumentenorganisaties, veiligheidsinstituten e.d. Ook die f004610 5 informatiebestanden worden "gelabeld" met de relevante selectiekenmerken. Het resultaat is dat als een gebruiker informatie selecteert op een bepaald onderwerp, automatisch een evaluatierapport in de geselecteerde collectie informatiebestanden wordt opgenomen 5 (althans als over dat onderwerp zo'n evaluatierapport als informatiebestand is opgenomen). Bij voorkeur geeft het besturingsorgaan zo'n evaluatierapport een speciale behandeling (op grond van een aan het rapportbestand toegekende label "evaluatierapport"), waardoor het in de geprintde brochure 10 bijvoorbeeld vooraan wordt ingebonden, direct na een, eveneens automatisch door het besturingsorgaan gegenereerde, aan de hand van de NAW gegevens gepersonificeerde aanbiedingsbrief. Onder "evaluatierapporten" kunnen overigens ook worden verstaan redactionele bijdragen, bijvoorbeeld gemaakt door een redactie binnen het 15 managementsysteem, die immers een goed overzicht heeft van de inhoud van de database op de verschillende gebieden. Ook dergelijke redactionele bijdragen worden in de database opgenomen en gelabeld met de relevante selectiekenmerken en een extra label "redactioneel", waardoor dergelijke bijdragen ook een eigen plaats kunnen krijgen in 20 de geprinte "customized" brochure.

Opgemerkt wordt dat, hoewel in eerste instantie gedacht wordt aan documenten en brochures op papier, het onderhavige systeem uiteraard ook toepasbaar is voor de vervaardiging van de "brochures" op andere informatiedragers dan papier. Zo is het goed denkbaar en ook nu reeds 25 uitvoerbaar, dat de geselecteerde bestanden niet worden afgedrukt op papier en verenigd tot een papieren brochure, maar dat de bestanden worden "geprint" op een diskette of, wat waarschijnlijk van meer belang zal worden, op een CD. In dat geval moet die "electronische brochure", die zich zeer wel leent voor multimediale 30 productpresentatie (geluid, tekst, videoclips, HTML-interlinking), door de gebruiker worden "gelezen" met daartoe geëigende (multimedia) apparatuur. Natuurlijk laten dergelijke "multimedia brochures" zich ook uitstekend verzenden via electronische weg, bijvoorbeeld via electronic mail. De uitvinding is dus, hoewel in eerste aanleg 35 ontwikkeld voor de distributie van "papieren" informatie, daartoe zeer zeker niet beperkt. Om die reden worde het begrip "document" niet beperkt tot "papieren document", met omvat dat begrip ook 1004610 6 anderssoortige informatiedragers. Dat geldt ook voor de begrippen "brochure" e.d.

Tenslotte volgt nog een opsomming van voordelen van de werkwijze en het systeem volgens de uitvinding: 5 - Actueel en up-to-date materiaal - Minimale productieproblemen en -kosten - Brochure oplage van 1 exemplaar - Geen fuifilmentproblemen en -kosten - NAW gegevens van consumenten met serieuze aankoopplannen (prospects) 10 - Zeer snelle beschikbaarheid \an de NAW gegevens van prospects - Mogelijkheid tot micro-marketing: klant-volgsysteem - Organisatie 24 uur per dag bereikbaar voor informatietoezending - Uitbreiding en efficiencyverbetering van de marketing en PR functie - Mogelijkheid voor redactionele of prijs/prestatie "reviews" 15 - Voor de gebruiker grote informatieopbrengst (recall) en relevantie (precisie)

Samengevat, voorziet de uitvinding in een methode en een systeem waarmee de communicatie tussen aanbieders en afnemers van producten en diensten aanzienlijk efficiënter, goedkoper, milieu-vriendelijker, 20 sneller en effectiever is dan de tot dusverre bekende methoden en systemen.

1004610

Claims (4)

1. Methode voor het opvragen, aanmaken en overdragen van informatiedragers, met het kemerk dat van elke informatiedrager in een database een electronisch 5 verwerkbare versie wordt opgeslagen, tezamen met daaraan toegekende selectiekenmerken; een gebruiker die informatiedragers met bepaalde informatie wenst te ontvangen, selectiecodes aanbiedt waarmee, door vergelijking met de aan de informatiebestanden toegekende selectiekenmerken, een selectie 10 vordt gemaakt van relevante informatiebestanden; dat de aldus geselecteerde informatiebestanden worden gecompileerd tot een "customized" brochure die vervolgens aan de gebruiker wordt toegezonden.

2. Methode volgens conclusie 1, MET HET KENMERK DAT 15 de database tevens de informatiebestanden bevat van evaluatierapporten, bijvoorbeeld vervaardigd door een consumentenorganisatie, op verschillende gebieden, waaraan eveneens selectiekenmerken zijn toegekend en dat aan die set informatiebestanden het informatiebestand van een of meer 20 evaluatierapporten worden toegevoegd waarvan de selectiekenmerken overeenkomen met de door de gebruiker ingevoerde selectiecodes.

3. Systeem voor het opvragen, aanmaken en overdragen van informatiedragers, GEKENMERKT DOOR een database voor electronisch verwerkbare versies van informatiedragers met daaraan toegekende 25 selectiekenmerken, een electronische gebruikersinterface, een besturingsorgaan, uitvoermiddelen en compilatiemiddelen, waarbij een gebruiker aan de gebruikersinterface selectiecodes overdraagt, het besturingsorgaan die selectiecodes aanbiedt aan de database die op zijn beurt, door vergelijking van de selectiecodes en 30 de aan de verschillende informatiebestanden toegekende selectiekenmerken, de informatiebestanden selecteert die aan de door de gebruiker overgedragen selectiecodes voldoen, en waarbij de uitvoermiddelen de geselecteerde informatiebestanden uitvoeren en de compilatiemiddelen de uitgevoerde informatiebestanden compileren tot 35 één "customized" brochure, die aan de gebruiker wordt toegezonden.

4. Systeem volgens conclusie 3, met het kenmerk dat de informatiedragers papieren informatiedragers zijn. 1004610