KR20070111694A - Ｒｆｉｄ를 이용한 고객 맞춤정보 제공 시스템 및 방법,이를 이용한 콘텐츠 거래 방법 - Google Patents

Ｒｆｉｄ를 이용한 고객 맞춤정보 제공 시스템 및 방법,이를 이용한 콘텐츠 거래 방법 Download PDF

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KR20070111694A
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Abstract

RFID 태그가 부착된 이동통신 단말과 이동통신망을 통해 접속되고, 가맹점에 설치된 RFID 리더와 통신망을 통해 접속되는 고객 맞춤정보 제공 시스템으로서, RFID 리더를 설치한 각각의 가맹점 관련 정보 및 가맹점별 RFID 고유 정보를 저장 및 관리하는 가맹점 정보 관리부, 이동통신 단말별로 발급된 RFID 태그의 고유 정보를 이동통신 단말 번호와 매칭하여 저장 및 관리하며, 이동통신 단말의 부가 정보를 저장 및 관리하는 가입자 정보 관리부, RFID 리더로부터 RFID 태그의 고유 정보를 수신함에 따라, RFID 태그를 발급받은 이동통신 단말 번호 및 부가 정보를 추출하는 정보 조회부 및 정보 조회부에서 추출한 정보를 참조하여 메시지를 생성하고, RFID 태그가 부착된 이동통신 단말로 전송하기 위한 메시지 가공부를 포함하여, 오프라인 매장에서 고객마다 차별화된 정보를 제공할 수 있어, 고객 만족도를 향상시킬 수 있다.
RFID, 맞춤 정보

Description

ＲＦＩＤ를 이용한 고객 맞춤정보 제공 시스템 및 방법, 이를 이용한 콘텐츠 거래 방법{System and Method for Providing Customized Information Using RFID System, Method for Electronic Commerce of Contents Using the same}
도 1은 본 발명에 의한 고객 맞춤정보 제공 시스템이 적용되는 통신망의 구성 예를 설명하기 위한 도면,
도 2는 본 발명에 의한 고객 맞춤정보 제공 시스템의 일 예시도,
도 3은 본 발명의 일 실시예에 의한 고객 맞춤정보 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도,
도 4는 본 발명에 의한 고객 맞춤정보 제공 시스템이 적용되는 통신망의 다른 구성 예를 설명하기 위한 도면,
도 5는 본 발명에 의한 고객 맞춤정보 제공 시스템의 다른 예시도,
도 6은 본 발명의 일 실시예에 의한 콘텐츠 거래 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
<도면의 주요 부분에 대한 부호 설명>
10 : 이동통신 단말 12 : RFID 태그
20 : RFID 리더 30 : 고객 맞춤정보 제공 시스템
40 : 이동통신망 50 : 통신망
60 : 가맹점 단말 70 : POS 단말
310 : 가맹점 정보 관리부 320 : 가입자 정보 관리부
330 : 정보 조회부 340 : 메시지 가공부
350 : 통신망 인터페이스 360 : 데이터베이스
370 : 서비스 메뉴 제공부 380 : 결제 처리부
본 발명은 고객 맞춤정보 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 구체적으로는 RFID를 이용한 고객 맞춤정보 제공 시스템 및 방법과 이를 이용한 콘텐츠 거래 방법에 관한 것이다.
현대 사회는 점차 개인화되고 있으며, 현대인들은 무분별하고 방대한 정보 보다는 자신의 현재 상황 등에 최적화된 정보를 제공받기를 원하고 있다. 이러한 욕구를 충족시켜 주기 위하여, 생년월일을 이용하여 바이오 리듬을 이동통신 단말로 전송해 주는 서비스나, 인터넷 서점에서의 도서 구매 이력을 참조하여 도서를 추천하는 서비스 등이 제공되고 있다.
그러나, 이러한 서비스는 제공되는 정보가 피상적이라는 한계가 있고, 사용자가 정보를 필요로 하는 순간을 정확히 포착하여 제공할 수 없을 뿐 아니라, 제공되는 정보에 포함된 콘텐츠를 실구매로 연결하기 어려운 단점이 있다.
한편, 최근에는 RFID를 이용한 네트워킹 기술이 활발히 연구되고 있다. RFID는 무선 주파수(Radio Frequency; RF)를 이용하여 대상(물건, 사람 등)을 식별할 수 있는 기술로서, 안테나와 칩으로 구성된 RF 태그에 사용 목적에 알맞은 정보를 저장하여 적용 대상에 부착한 후 판독기에 해당하는 RFID 리더를 통하여 정보를 인식하는 방법으로 활용한다.
이러한 RFID 시스템은 제품의 정보, 사용자 정보 등 각종 데이터를 담고 있는 침이 내장된 태그, 태그의 데이터를 송수신하는 안테나, 송수신 데이터를 제어하는 리더 및 리더에서 받아들여진 정보를 처리하고 리더를 제어하는 컴퓨터로 구성된다.
태그는 상품에 부착되며 데이터가 입력되는 IC칩과 안테나로 구성되는데, 리더와 교신하여 데이터를 무선으로 리더에 전송한다. 태그 내의 배터리 내장 유무에 따라 능동형 태그와 수동형 태그로 구분된다.
안테나는 무선 주파수를 발사하며 태그로부터 전송된 데이터를 수신하여 리더로 전달한다. 아울러, 다양한 형태와 크기로 제작 가능하며 태그의 크기를 결정하는 중요한 요소이다.
리더는 주파수 발신을 제어하고 태그로부터 수신된 데이터를 해독하는 기능을 하는데, 용도에 따라 고정형, 이동형 및 휴대용으로 구분한다. 일반적으로 리더는 안테나, RF 회로, 변/복조기, 실시간 신호처리 모듈 및 프로토콜 프로세서 등으로 구성된다.
컴퓨터(또는 호스트)는 한 개 또는 다수의 태그로부터 읽어들인 데이터를 처리한다. 또한, 분산되어 있는 다수의 리더 시스템을 관리한다.
RFID 시스템은 교통카드, 주차관리, 도서관리, 출입 통제용 카드, 동물식별, 하이패스용 카드 등에 이용되고 있으며, 그 적용 분야는 계속해서 확대되고 있다.
아울러, 이동통신 서비스 가입자가 지속적으로 증가함에 따라, 태그 또는 리더가 탑재된 이동통신 단말을 이용한 모바일 RFID 응용 서비스가 연구되고 있으며, 따라서 이러한 RFID 기술을 이용한다면 이동통신 서비스 가입자마다 차별화된 맞춤 서비스를 제공할 수 있을 것으로 전망된다.
본 발명은 상술한 단점을 해결하고, 이동통신 서비스 가입자의 욕구를 만족시키기 위해 안출된 것으로서, 이동통신 단말 사용자가 소지한 RFID 태그와 오프라인 매장에 설치되는 RFID 리더를 이용하여, 오프라인 매장에 방문한 이동통신 단말 사용자에게 특화된 최적의 정보를 제공할 수 있는 RFID를 이용한 고객 맞춤정보 제공 시스템 및 방법을 제공하는 데 그 기술적 과제가 있다.
본 발명의 다른 기술적 과제는 오프라인 매장에 방문한 이동통신 단말 사용자가 자신이 소지한 RFID 태그를 이용하여 편리하게 콘텐츠를 구매할 수 있는 콘텐츠 거래 방법을 제공하는 데 있다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 의한 RFID를 이용한 고객 맞춤정보 제공 시스템은 RFID 태그가 부착된 이동통신 단말과 이동통신망을 통해 접속되고, 가맹점에 설치된 RFID 리더와 통신망을 통해 접속되는 고객 맞춤정보 제공 시스템으로서, 상기 RFID 리더를 설치한 각각의 가맹점 관련 정보 및 상기 가맹점별 RFID 고유 정보를 저장 및 관리하는 가맹점 정보 관리부; 상기 이동통신 단말별로 발급된 RFID 태그의 고유 정보를 이동통신 단말 번호와 매칭하여 저장 및 관리하며, 상기 이동통신 단말의 부가 정보를 저장 및 관리하는 가입자 정보 관리부; 상기 RFID 리더로부터 상기 RFID 태그의 고유 정보를 수신함에 따라, 상기 RFID 태그를 발급받은 이동통신 단말 번호 및 부가 정보를 추출하는 정보 조회부; 및 상기 정보 조회부에서 추출한 정보를 참조하여 메시지를 생성하고, 상기 RFID 태그가 부착된 상기 이동통신 단말로 전송하기 위한 메시지 가공부;를 포함한다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 의한 RFID를 이용한 고객 맞춤정보 제공 방법은 RFID 태그가 부착된 이동통신 단말과 이동통신망을 통해 접속되고, 가맹점에 설치된 RFID 리더와 통신망을 통해 접속되는 고객 맞춤정보 제공 시스템에서의 고객 맞춤정보 제공 방법으로서, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템이 상기 이동통신 단말별로 발급된 RFID 태그 고유 정보를 상기 이동통신 단말 번호와 매칭하여 저장하고, 상기 이동통신 단말의 부가 정보를 저장하는 제 1 단계; RFID 태그가 부착된 이동통신 단말이 특정 매장에 진입하면, 상기 RFID 리더가 상기 RFID 태그로부터 태그 고유 정보를 식별하여, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템으로 전송함에 따라, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템이 상기 RFID 태그 고유 정보를 참조하여, 이동통신 단말 번호 및 부가 정보를 조회하는 제 2 단계; 상기 부가 정보를 참조하여 메시지를 생성하는 제 3 단계; 및 상기 생성된 메시지를 상기 이동통신 단말로 전송하는 제 4 단계;를 포함한다.
아울러, 본 발명의 일 실시예에 의한 콘텐츠 거래 방법은 FID 태그가 부착된 이동통신 단말과 이동통신망을 통해 접속되고, 가맹점에 설치된 RFID 리더 및 POS 단말과 각각 통신망을 통해 접속되는 고객 맞춤정보 제공 시스템을 이용한 콘텐츠 거래 방법으로서, RFID 리더가 상기 가맹점에 진입한 RFID 태그의 고유 정보를 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템으로 전송함에 따라, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템이 콜백 URL을 포함하는 메시지를 생성하여 상기 RFID 태그가 부착된 이동통신 단말로 전송하는 제 1 단계; 상기 이동통신 단말이 상기 URL을 통해 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템에 접속함에 따라, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템이 상기 이동통신 단말로, 상기 가맹점에서 구매 가능한 서비스 메뉴를 제공하는 제 2 단계; 상기 이동통신 단말로부터 구매하고자 하는 콘텐츠 선택 신호가 전송됨에 따라, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템이 상기 이동통신망으로 이동통신 단말 번호 및 콘텐츠 대금을 포함하는 결제 요청 메시지를 전송하는 제 3 단계; 상기 이동통신망으로부터 결제 완료 메시지를 수신함에 따라, 콘텐츠 주문 내역 메시지를 생성하는 하는 제 4 단계; 및 상기 콘텐츠 주문 내역 메시지를 상기 POS 단말로 전송하는 제 5 단계;를 포함한다.
이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명에 의한 고객 맞춤정보 제공 시스템이 적용되는 통신망의 구성 예를 설명하기 위한 도면이다.
도시한 것과 같이, 본 발명에 의한 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)은 RFID 리더(20)로부터, RFID 리더(20)가 식별한 RFID 태그(12) 정보를 수신하는 한편, 이동통신망(40)을 통해 이동통신 단말(10)과 접속된다. 아울러, 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)은 통신망(50)을 통해 가맹점 단말(60)과 접속된다.
그리고, 이동통신망(40)은 기지국(BTS; 410), 기지국 제어기(BSC; 420), 교환기(MSC; 430), 홈위치 등록기(HLR; 440), 가입자 종합 정보 시스템(Customer Oriented Information System; COIS, 450) 및 단문 서비스 센터(SMSC; 450)를 포함하며, 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)은 교환기(430)와 접속되어 이동통신 단말(10)로 필요한 메시지를 전송하는 한편, COIS(450)와 접속되어 RFID 태그(12)를 발급받은 이동통신 단말 사용자 정보를 수집한다. 여기에서, COIS(450)는 이동통신망 사업자측에서 설계, 구축, 운용중인 고객중심 정보 시스템으로 고객관리, 청구, 빌링, 수미납 등을 관리하는 종합 정보 시스템으로, 이동통신 단말 사용자의 생일, 기념일 등에 대한 정보가 포함될 수 있다. 그리고, 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)은 RFID 태그(12)의 발급 내역을 COIS(450)로부터 수집한 이동통신 단말 번호와 매칭하여 저장 및 관리한다.
본 발명에서, RFID 리더(20)는 예를 들어 오프라인 매장의 출입구에 설치될 수 있으며, RFID 태그(12)가 부착된 이동통신 단말(10) 사용자가 오프라인 매장에 입장함에 따라, RFID 태그(12)에 기록되어 있는 태그 고유 정보를 식별하여 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)으로 전송한다.
고객 맞춤정보 제공 시스템(30)은 RFID 리더(20)가 설치된 매장 별로 이동통신 단말 사용자의 방문 이력, 구매 이력 등을 저장 및 관리하고 있으며, RFID 태그 가 부착된 이동통신 단말 사용자가 특정 매장을 방문함에 따라, RFID 리더(20)로부터 수신한 태그 고유 정보와 COIS(450)로부터 수집한 이동통신 단말 정보를 참조하여, 해당 RFID 태그를 발급받은 이동통신 단말 번호를 추출하고, 해당 이동통신 단말 사용자의 개인 정보, 예를 들어 매장 방문 이력, 구매 이력, 생일, 기념일, 바이오 리듬 등을 조회한다.
그리고, 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)은 개인 정보 조회 결과에 따라 적합한 메시지를 생성하여 교환기(430) 및 단문 서비스 센터(460)를 통해 이동통신 단말(10)로 메시지를 전송한다. 여기에서, 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)이 이동통신 단말(10)로 전송하는 메시지는 예를 들어 생일(기념일) 축하 메시지, 날씨나 계절에 따른 인사 메시지, 방문한 매장의 할인 정보나 광고 정보, 방문한 매장에서 발행한 쿠폰 정보 등이 될 수 있다.
한편, 가맹점 단말(60)은 온라인 또는 오프라인으로 매장을 방문한 사용자별로 방문 이력, 구매 이력, 발급된 쿠폰 정보 등을 저장 및 관리하는 것이 바람직하며, 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)은 가맹점 단말(60)로부터 상기 이력들을 수신하여 해당 매장 방문시 이동통신 단말(10)로 전송할 메시지를 작성하는 데 활용하는 것이 바람직하다. 즉, 각 매장별 이전 방문시의 구매 이력을 참조하여 동일한 매장 방문시 콘텐츠 추천 메시지를 제공할 수 있다.
도 2는 본 발명에 의한 고객 맞춤정보 제공 시스템의 일 예시도이다.
도시한 것과 같이, 본 발명의 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)은 가맹점 정보 관리부(310), 가입자 정보 관리부(320), 정보 조회부(330), 메시지 가공부(340), 통신망 인터페이스(350) 및 데이터베이스(360)를 포함한다.
가맹점 정보 관리부(310)는 RFID 리더를 설치한 각각의 가맹점 관련 정보 즉, 업종, 위치, 연락처, 홈페이지, 이메일 주소 등을 가맹점 DB(362)에 저장하며, 특히 각 가맹점에 설치된 RFID 리더의 고유 정보를 함께 저장한다.
가입자 정보 관리부(320)는 사용자에게 발급된 RFID 태그의 고유 정보를 사용자의 이동통신 단말 번호와 매칭하여 가입자 DB(364)에 저장하며, 이동통신 단말 사용자가 RFID 태그를 발급받음에 따라 이동통신망의 COIS로부터 각 이동통신 단말 사용자의 부가 정보(생일, 기념일 등)를 수집하여 부가정보 DB(366)에 저장 및 관리한다.
정보 조회부(330)는 RFID 리더로부터 RFID 태그의 고유 정보를 수신함에 따라, 데이터베이스(360)를 조회하여 해당 RFID 태그를 발급받은 이동통신 단말 번호 및 관련 부가 정보를 추출하고, 메시지 가공부(340)는 정보 조회부(330)에서 추출한 정보를 참조하여 메시지를 생성한 후 이동통신망을 통해 해당 이동통신 단말로 전송한다.
아울러, 가맹점 정보 관리부(310)는 가맹점 단말(60)로부터 각 가맹점에 방문한 이동통신 단말 사용자별 방문 이력, 구매 이력, 발급된 쿠폰 정보 등을 이동통신 단말 번호별로 수집할 수 있고, 이 경우 가입자 정보 관리부(320)는 가맹점 정보 관리부(310)에서 수집한 사용자별 방문 이력, 구매 이력, 발급된 쿠폰 정보 등을 전송받아 부가 정보 DB(366)에 추가로 저장 및 관리하는 것이 바람직하며, 메시지 가공부(340)는 각 매장별 이전 방문시의 구매 이력을 참조하여 동일한 매장 방문시 콘텐츠 추천 메시지를 생성할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 의한 고객 맞춤정보 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
본 발명의 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)에서, 가맹점을 방문한 고객별로 맞춤정보를 제공하기 위하여, 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)은 미리 이동통신 단말(10) 사용자에게 고유의 RFID 태그(12)를 발급하고, 발급된 RFID 태그 고유 정보를 이동통신 단말 번호와 매칭하여 저장하여야 함은 물론이다.
RFID 태그(12)가 부착된 이동통신 단말(10) 사용자가 특정 매장에 입장함에 따라, 매장에 설치된 RFID 리더(20)는 RFID 태그(12)로부터 태그 고유 정보를 식별하고(S101), 식별한 태그 고유 정보를 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)으로 전송한다(S103). 이때, RFID 태그 고유 정보에 더하여 가맹점에 설치된 RFID 리더의 고유 정보를 함께 전송함으로써, 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)에서 해당 RFID 태그 소지자가 입장한 가맹점 정보를 인지할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.
이에 따라, 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)의 정보 조회부(330)는 RFID 리더(20)로부터 수신한 RFID 태그 고유 정보를 참조하여, 이와 매칭되어 있는 이동통신 단말 번호 및 부가 정보(생일, 기념일, 날씨 등)를 조회한다(S105). 그리고, 메시지 가공부(340)는 정보 조회부(330)의 조회 결과에 따라 적당한 메시지를 생성하는데(S109), 예를 들어 매장 방문일이 사용자의 생일이거나 기념일인 경우 축하 메시지를 생성할 수 있고, 생일이나 기념일이 아닌 평범한 날인 경우에는 날씨에 관한 인사말을 메시지로 생성할 수 있다. 아울러, 사용자가 방문한 매장 정보를 참조하여 해당 매장의 콘텐츠 할인 정보나 광고 정보 등을 메시지에 포함시켜 전송하는 것도 가능하다.
이후, 메시지 가공부(340)에서 작성한 메시지는 통신망 인터페이스(350)를 통해 이동통신망의 단문 서비스 센터(460)를 경유하여 해당 RFID 태그가 부착된 이동통신 단말로 전송된다(S111).
한편, 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)이 통신망(50)을 통해 가맹점 단말(60)과 접속되어, 가맹점 단말(60)로부터 사용자의 방문 이력, 구매 이력, 발급된 쿠폰 정보 등을 수집해 둔 상태인 경우, 메시지 가공부(340)는 단계 S107의 메시지 작성 과정에서 가입자의 구매 이력, 방문 이력, 발급된 쿠폰 정보 등을 포함시켜 전송하는 것도 가능하며, 각 매장별 이전 방문시의 구매 이력을 참조하여 동일한 매장 방문시 콘텐츠 추천 메시지를 제공할 수 있다.
이상에서 설명한 고객 맞춤정보 제공 시스템 및 방법에 의하면, RFID 태그가 부착된 이동통신 단말 사용자가 특정 매장을 방문함에 따라, 사용자별로 특화된 서비스 즉, 생일 축하, 기념일 축하, 할인 정보, 쿠폰 정보 등을 제공할 수 있어, 고객만족도를 향상시킬 수 있다.
다른 한편으로, 특정 매장에 고객이 입장한 경우 이를 RFID 시스템에 의해 인식하여 맞춤 정보를 제공하는 것에 더하여, 해당 매장에서 제공하는 콘텐츠를 사용자의 이동통신 단말을 이용하여 안내하고, 이를 직접 구매로 연결시킨다면 콘텐츠 구매 과정이 간단해질 수 있을 것이며, 이에 대하여 설명하면 다음과 같다.
도 4는 본 발명에 의한 고객 맞춤정보 제공 시스템이 적용되는 통신망의 다 른 구성 예를 설명하기 위한 도면이다.
도 4에 도시한 통신망은 도 1에 도시한 통신망의 구성에 더하여, 교환기(430)와 게이트웨이(470)를 통해 접속되는 과금 처리 장치(480) 및 가맹점 내에 설치되어 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)과 통신망(50)을 통해 접속되는 POS 단말(70)을 더 포함한다.
고객 맞춤정보 제공 시스템(30)은 가맹점별로 제공하는 콘텐츠 정보를 미리 수집하여 두고, 고객 맞춤정보를 제공하기 위한 메시지 작성시, 해당 가맹점에서 제공하는 콘텐츠 구매 관련 메시지를 포함시켜 전송한다.
그리고, 이러한 메시지를 수신한 이동통신 단말(10) 사용자가 콘텐츠를 선택하고 구매하고자 함에 따라, 해당 콘텐츠에 대한 결제 처리를 수행하고 결제 처리가 완료되면 이를 POS 단말(70)로 전송하여 해당 콘텐츠가 사용자에게 제공되도록 한다.
결제 처리를 위하여, 이동통신 단말(10)의 구매 요청 신호가 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)으로 전송되고, 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)의 요청에 따라 이동통신망(50)을 통해 과금처리 장치(480)가 이동통신 단말(10)과 연동하여 과금 처리를 수행하게 된다.
이러한 콘텐츠 구매 기능을 제공하기 위한 본 발명의 고객 맞춤정보 제공 시스템의 구성은 도 5와 같다.
도 5는 본 발명에 의한 고객 맞춤정보 제공 시스템의 다른 예시도로서, 도 2에 도시한 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)에 더하여, 서비스 메뉴 제공부(370) 및 결제 처리부(380)를 더 포함한다.
본 실시예에서, 가맹점 정보 관리부(310)는 각 RFID 리더(20)가 설치된 가맹점에서 제공하는 콘텐츠 관련 정보(콘텐츠명, 금액 등)를 가맹점 DB(362)에 포함하여 저장한다.
그리고, 메시지 가공부(340)는 정보 조회부(330)에서 이동통신 단말 번호 및 관련 부가 정보를 추출함에 따라, 이동통신 단말로 전송할 메시지를 생성하는데, 이때 해당 가맹점에서 콘텐츠를 구입하도록 유도하기 위한 콜백 URL을 포함시켜 메시지를 생성한다.
서비스 메뉴 제공부(370)는 콜백 URL을 포함한 메시지를 수신한 이동통신 단말 사용자가, 해당 URL을 통해 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)에 접속함에 따라, 가맹점 DB(362)를 참조하여 해당 가맹점에서 판매하는 서비스 메뉴를 이동통신 단말로 전송한다.
아울러, 서비스 메뉴를 수신한 이동통신 단말 사용자가 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)에 접속하여 구매하고자 하는 콘텐츠를 선택하면, 수신한 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)의 결제 처리부(380)는 과금처리 장치(480)로 이동통신 단말 번호, 콘텐츠명, 결제 대금 등을 포함하는 결제 요청 메시지를 전송하여 해당 콘텐츠 구매 대금이 결제되도록 한다.
그리고, 과금처리 장치(480)로부터 결제 완료 메시지가 수신되면, 메시지 가공부(340)는 콘텐츠 주문 내역을 메시지로 생성하여 POS 단말(70)로 전송하는 한편, 거래 내역을 단문 서비스 센터(460)를 통해 이동통신 단말(10)로 전송한다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 의한 콘텐츠 거래 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
본 실시예를 위해서, 먼저 도 3에서 설명한 고객 맞춤정보 제공 방법의 메시지 작성 단계(S107)에서 콘텐츠 구매를 유도하기 위한 콜백 URL을 포함시켜 전송하여야 함은 물론이다.
콘텐츠 구매를 유도하기 위한 콜백 URL이 포함된 메시지를 수신한 이동통신 단말 사용자가 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)에 접속하면(S201), 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)의 서비스 메뉴 제공부(370)는 이동통신 단말로 해당 가맹점에서 구매할 수 있는 서비스 메뉴를 제공한다(S203).
이에 따라, 이동통신 단말로부터 구매하고자 하는 콘텐츠 선택 신호가 전송되면(S205), 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)의 결제 처리부(380)는 과금처리 장치(480)로 이동통신 단말 번호 및 콘텐츠 대금을 포함하는 결제 요청 메시지를 전송한다(S207).
다음에, 과금처리 장치(480)가 이동통신 단말과 연동하여 다양한 결제 방법 중 어느 하나를 이용하여 결제 과정을 수행하고 난 후(S209), 과금처리 장치(480)가 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)으로 결제가 정상적으로 수행되었음을 보고하면(S211), 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)의 메시지 가공부(340)는 해당 콘텐츠 주문 내역 및 거래 내역을 메시지로 생성한다(S213).
이후, 메시지 가공부(340)에서 생성한 콘텐츠 주문 내역은 POS 단말(70)로 전송되고(S215), 콘텐츠 거래 내역은 단문 서비스 센터(460)를 통해 이동통신 단말 로 전송된다(S217, S219). 여기에서, 콘텐츠 주문 내역은 POS 단말(70)로 직접 전송하는 것도 가능하지만, 가맹점 단말(60)을 경유하여 POS 단말(70)로 전송하는 것도 가능함은 물론이다.
그리고, 고객 맞춤정보 제공 시스템(30)은 해당 이동통신 단말 사용자의 콘텐츠 거래 내역을 부가정보 데이터베이스(366)에 저장하여, 추후에 사용자가 동일한 매장을 방문하는 경우 사용자에게 맞춤 정보를 제공하는 데 유용하게 이용될 수 있도록 한다.
이와 같이, 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
본 발명에 의하면 RFID를 이용하여 오프라인 매장에서 고객마다 차별화된 정보를 제공할 수 있어, 고객 만족도를 향상시킬 수 있다.
아울러, 고객 맞춤정보를 콘텐츠 구매까지 연결시킴으로써 수익 창출을 도모할 수 있음은 물론, 사용자 입장에서는 간단한 키 조작만으로 콘텐츠 구매가 가능하여 콘텐츠 구매율을 증대시킬 수 있다.

Claims (10)

  1. RFID 태그가 부착된 이동통신 단말과 이동통신망을 통해 접속되고, 가맹점에 설치된 RFID 리더와 통신망을 통해 접속되는 고객 맞춤정보 제공 시스템으로서,
    상기 RFID 리더를 설치한 각각의 가맹점 관련 정보 및 상기 가맹점별 RFID 고유 정보를 저장 및 관리하는 가맹점 정보 관리부;
    상기 이동통신 단말별로 발급된 RFID 태그의 고유 정보를 이동통신 단말 번호와 매칭하여 저장 및 관리하며, 상기 이동통신 단말의 부가 정보를 저장 및 관리하는 가입자 정보 관리부;
    상기 RFID 리더로부터 상기 RFID 태그의 고유 정보를 수신함에 따라, 상기 RFID 태그를 발급받은 이동통신 단말 번호 및 부가 정보를 추출하는 정보 조회부; 및
    상기 정보 조회부에서 추출한 정보를 참조하여 메시지를 생성하고, 상기 RFID 태그가 부착된 상기 이동통신 단말로 전송하기 위한 메시지 가공부;
    를 포함하는 RFID를 이용한 고객 맞춤정보 제공 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 가맹점 정보 관리부는 상기 RFID 리더가 설치된 가맹점에서 제공하는 콘텐츠 관련 정보를 저장 및 관리하고, 상기 메시지 가공부는 상기 가맹점에서 제공하는 콘텐츠를 구입하도록 유도하기 위한 콜백 URL이 더 포함된 메시지를 생성하 며,
    상기 고객 맞춤정보 제공 시스템은,
    상기 콜백 URL을 포함한 메시지를 수신한 이동통신 단말 사용자가, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템에 접속함에 따라, 상기 가맹점에서 제공하는 콘텐츠 메뉴를 상기 이동통신 단말로 제공하는 서비스 메뉴 제공부; 및
    상기 이동통신 단말 사용자가 구매하고자 하는 콘텐츠를 선택함에 따라, 이동통신망으로 결제 처리를 요청하고, 그 결과를 수신하는 결제 처리부;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 RFID를 이용한 고객 맞춤정보 제공 시스템.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 고객 맞춤정보 제공 시스템은 통신망을 통해 상기 가맹점에 설치된 POS 단말과 접속되며,
    상기 메시지 가공부는 상기 콘텐츠 주문 내역을 상기 POS 단말로 전송하고, 상기 이동통신망의 결제 처리 결과를 상기 이동통신 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 RFID를 이용한 고객 맞춤정보 제공 시스템.
  4. 제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 하나의 항에 있어서,
    상기 고객 맞춤정보 제공 시스템은 통신망을 통해 가맹점 단말과 접속되며,
    상기 가맹점 정보 관리부는, 상기 가맹점 단말부터 각 가맹점에 방문한 이동 통신 단말별 방문 이력, 구매 이력, 발급된 쿠폰 정보를 이동통신 단말 번호별로 수집하는 것을 특징으로 하는 RFID를 이용한 고객 맞춤정보 제공 시스템.
  5. RFID 태그가 부착된 이동통신 단말과 이동통신망을 통해 접속되고, 가맹점에 설치된 RFID 리더와 통신망을 통해 접속되는 고객 맞춤정보 제공 시스템에서의 고객 맞춤정보 제공 방법으로서,
    상기 고객 맞춤정보 제공 시스템이 상기 이동통신 단말별로 발급된 RFID 태그 고유 정보를 상기 이동통신 단말 번호와 매칭하여 저장하고, 상기 이동통신 단말의 부가 정보를 저장하는 제 1 단계;
    RFID 태그가 부착된 이동통신 단말이 특정 매장에 진입하면, 상기 RFID 리더가 상기 RFID 태그로부터 태그 고유 정보를 식별하여, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템으로 전송함에 따라, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템이 상기 RFID 태그 고유 정보를 참조하여, 이동통신 단말 번호 및 부가 정보를 조회하는 제 2 단계;
    상기 부가 정보를 참조하여 메시지를 생성하는 제 3 단계; 및
    상기 생성된 메시지를 상기 이동통신 단말로 전송하는 제 4 단계;
    를 포함하는 RFID를 이용한 고객 맞춤정보 제공 방법.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 고객 맞춤정보 제공 시스템은 통신망을 통해 가맹점 단말과 접속되며,
    상기 제 2 단계를 수행하기 전, 상기 가맹점 단말로부터 이동통신 단말별 방 문 이력, 구매 이력을 수집하는 단계를 더 포함하고,
    상기 제 2 단계는 상기 RFID 태그를 식별한 상기 RFID 리더 고유 정보를 전송하는 단계를 더 포함하며,
    상기 제 3 단계는 상기 부가 정보에 더하여 상기 가맹점별 방문 이력 및 구매 이력을 참조하여 메시지를 생성하는 단계인 것을 특징으로 하는 RFID를 이용한 고객 맞춤정보 제공 방법.
  7. RFID 태그가 부착된 이동통신 단말과 이동통신망을 통해 접속되고, 가맹점에 설치된 RFID 리더 및 POS 단말과 각각 통신망을 통해 접속되는 고객 맞춤정보 제공 시스템을 이용한 콘텐츠 거래 방법으로서,
    RFID 리더가 상기 가맹점에 진입한 RFID 태그의 고유 정보를 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템으로 전송함에 따라, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템이 콜백 URL을 포함하는 메시지를 생성하여 상기 RFID 태그가 부착된 이동통신 단말로 전송하는 제 1 단계;
    상기 이동통신 단말이 상기 URL을 통해 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템에 접속함에 따라, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템이 상기 이동통신 단말로, 상기 가맹점에서 구매 가능한 서비스 메뉴를 제공하는 제 2 단계;
    상기 이동통신 단말로부터 구매하고자 하는 콘텐츠 선택 신호가 전송됨에 따라, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템이 상기 이동통신망으로 이동통신 단말 번호 및 콘텐츠 대금을 포함하는 결제 요청 메시지를 전송하는 제 3 단계;
    상기 이동통신망으로부터 결제 완료 메시지를 수신함에 따라, 콘텐츠 주문 내역 메시지를 생성하는 하는 제 4 단계; 및
    상기 콘텐츠 주문 내역 메시지를 상기 POS 단말로 전송하는 제 5 단계;
    를 포함하는 콘텐츠 거래 방법.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 제 1 단계는, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템이 상기 이동통신 단말별로 발급된 RFID 태그 고유 정보를 상기 이동통신 단말 번호와 매칭하여 저장하고, 상기 이동통신 단말의 부가 정보를 저장하는 제 1-1 단계;
    상기 RFID 리더가 설치된 가맹점에서 제공하는 콘텐츠 관련 정보를 저장 및 관리하는 제 1-2 단계;
    상기 RFID 태그가 부착된 이동통신 단말이 특정 매장에 진입하면, 상기 RFID 리더가 상기 RFID 태그로부터 태그 고유 정보를 식별하여, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템으로 전송함에 따라, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템이 상기 RFID 태그 고유 정보를 참조하여, 이동통신 단말 번호 및 부가 정보를 조회하는 제 1-3 단계;
    상기 부가 정보를 참조하여, 상기 고객 맞춤정보 제공 시스템으로의 접속을 유도하는 콜백 URL을 포함하는 메시지를 생성하는 제 1-4 단계; 및
    상기 생성된 메시지를 상기 이동통신 단말로 전송하는 제 1-5 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 콘텐츠 거래 방법.
  9. 제 7 항에 있어서,
    상기 제 4 단계는, 콘텐츠 거래 내역 메시지를 생성하는 단계를 더 포함하고.
    상기 콘텐츠 거래 내역 메시지를 상기 이동통신 단말로 전송하는 제 5-1 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 콘텐츠 거래 방법.
  10. 제 7 항에 있어서,
    상기 제 5 단계 이후, 상기 콘텐츠 주문 내역을 저장하는 제 6 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 콘텐츠 거래 방법.
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