KR20060035898A - Method of ordering and delivering goods of local chain store - Google Patents

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KR20060035898A
KR20060035898A KR1020040084279A KR20040084279A KR20060035898A KR 20060035898 A KR20060035898 A KR 20060035898A KR 1020040084279 A KR1020040084279 A KR 1020040084279A KR 20040084279 A KR20040084279 A KR 20040084279A KR 20060035898 A KR20060035898 A KR 20060035898A
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김영군
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Abstract

본 발명은 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법에 관한 것으로, 좀더 상세하게는 고객이 원하는 상품을 주문하고 배달받기 위해 온라인 또는 오프라인상에서 상품 검색, 가격 비교검색, 지역 가맹업소의 서비스상태 비교 검색 및 배달 과정을 실시간으로 제공하고, 지역 가맹업소에는 주문수신기 및 필요에 따라 일반 통신단말기를 통해 고객의 위치와 주문내역 등 신뢰성 있는 주문정보를 통보 받도록 하고, 지역 가맹업소의 부재중, 휴무등 가장 중요한 영업현황을 상기 주문수신기에서 원클릭으로 주문관리센터에 통보할 수 있도록 함으로써 주문자와 공급자간 비효율을 배제하고 신뢰성있고 효율적인 거래가 가능하게 하도록 하는 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법을 제공하는데 있다. The present invention relates to an order delivery method for using a product in a local franchise, more specifically, a product search, price comparison search, comparison of service status of a local affiliate online or offline to receive and order a desired product Provides real-time search and delivery processes, and provides local affiliates with reliable order information such as customer location and order details through order receivers and general communication terminals as needed, and the absence and absence of local affiliates By providing one-click notification of important sales status to the Order Management Center from the order receiver, it provides an order delivery method for the use of the products of the local affiliates to eliminate inefficiency between the orderer and the supplier and enable reliable and efficient transactions. have.

이를 위하여 본 발명은 각 지역 가맹업소에서 사용하기에 편리한 통신방식을 이용하여 주문관리센터에 접속해서, 업소의 취급상품 및 가격, 배달가능 지역 및 배달가능 시간, 각 상품별 주문수신 후 지역별 배달도달시간, 이벤트상품 정보, 경품정보, 휴무정보 등 가맹업소에서 제공하는 상품 및 서비스 정보를 입력하여 가맹업소 등록을 하는 제 1단계; 고객이 주문배달 서비스를 이용하기 위해 사용하기에 편리한 통신방식을 이용하여 주문관리센터에 접속해서, 고객의 거주위치, 이메일주소 등 고객정보를 입력하여 무료 회원등록을 하는 제 2단계; 고객이 자신에게 편리한 통신방식을 통해 주문관리센터에 접속하여 주문관리센터에서 제공하는 정보 및 기능을 이용하여 희망배달시간, 배달장소 등의 주문정보를 입력하여 상품을 주 문하는 제 3단계; 상기 제 3단계를 통해 고객의 주문이 이루어지면, 주문관리센터에서는 주문정보를 수신하고, 지역 가맹업소에서 요구한 주문수신 통신방식에 맞게 주문정보 및 고객정보를 변환하여 지역 가맹업소에 송신하는 제 4단계; 상기 제 4단계 이후, 주문을 수신한 해당 지역 가맹업소에서 온라인 또는 오프라인으로 주문관리센터에 접속하여 배달출발시점을 송신하고 고객이 주문한 상품을 배달하는 제 5단계; 주문관리센터에서는 수신한 배달출발시간과 주문관리센터 내부에 저장되어 있는 출발시간 후 주문지역 소요시간을 검색하고 예상도착시간을 산출하여 상기 제 3단계에서 고객이 상품 주문시 이용한 통신방식에 따라 배달출발시간과 예상도착시간을 변환하여 고객에게 송신하는 제 6단계; 지역 가맹업소에서 고객에게 주문한 상품을 배달하고 결제를 받아 결제내역을 원하는 통신방식을 통해 주문관리센터로 송신하는 제 7단계 및; 주문관리센터에서 지역 가맹업소로부터 배달완료 정보를 수신하여 주문관리센터내의 해당 데이터베이스를 갱신하고 해당 상품의 가격에 따라 마일리지포인트를 산정하여 적립하며, 고객에게 배달완료메시지 및 마일리지 적립 포인트를 송신하는 제 8단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.To this end, the present invention is connected to the order management center using a convenient communication method in each local franchise, handling the product and price of the business, delivery time and delivery time, delivery time by region after receiving orders for each product A first step of registering the affiliated business by inputting goods and service information provided by the affiliated business such as event product information, prize information, and holiday information; A second step of accessing the order management center using a communication method which is convenient for the customer to use the order delivery service, and inputting customer information such as the customer's residence location and e-mail address for free membership registration; A third step in which the customer accesses the order management center through a convenient communication method and orders the goods by inputting order information such as desired delivery time and delivery location by using the information and functions provided by the order management center; When the customer's order is made through the third step, the order management center receives the order information, converts the order information and customer information according to the order receiving communication method required by the local franchise, and transmits the order information to the local franchise. Step 4; After the fourth step, a fifth step of transmitting the starting point of delivery and delivering the goods ordered by the customer by accessing the order management center online or offline from the local affiliated store that received the order; The order management center searches for the ordered arrival time after the received delivery departure time and the departure time stored in the order management center, calculates the estimated arrival time, and departs the delivery according to the communication method used by the customer in ordering the goods in the third step. A sixth step of converting the time and the expected arrival time and transmitting the same to the customer; A seventh step of delivering a product ordered to a customer from a local affiliated store, receiving a payment, and transmitting the order to a order management center through a communication method for requesting payment details; The order management center receives the delivery completion information from the local affiliated store, updates the database in the order management center, calculates and accumulates mileage points according to the price of the product, and sends a delivery completion message and mileage accumulation point to the customer. Characterized in that it comprises eight steps.

주문, 배달, 배송, 가맹업소Order, delivery, delivery, merchant

Description

지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법{METHOD OF ORDERING AND DELIVERING GOODS OF LOCAL CHAIN STORE}Order delivery method for product use of local affiliated store {METHOD OF ORDERING AND DELIVERING GOODS OF LOCAL CHAIN STORE}

도 1은 본 발명이 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달 시스템의 구성 블럭도,1 is a block diagram of the configuration of the order delivery system for the use of goods in the local franchise of the present invention,

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 주문관리시스템에 접속하여 상품의 가격이 비교된 화면 표시의 예시도,2 is an exemplary view of a screen display comparing the price of goods by accessing the order management system according to an embodiment of the present invention,

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 주문전용메신저의 예시도,Figure 3 is an illustration of an order-only messenger according to an embodiment of the present invention,

도 4는 본 발명의 실시예에 따른 주문수신기의 예시도, 4 is an exemplary view of an order receiver according to an embodiment of the present invention;

도 5는 본 발명에 의한 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법의 진행과정을 나타낸 흐름도.Figure 5 is a flow chart showing the progress of the order delivery method for the use of goods in local merchants according to the present invention.

* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *Explanation of symbols on the main parts of the drawings

10: 고객 12: 고객컴퓨터10: Customer 12: Customer Computer

14: 주문전용수신기 16,34: 유선전화14: Order only receiver 16,34: Landline

18,36: 이동통신단말기 20: 주문관리센터18,36: mobile communication terminal 20: order management center

22: 웹서버 24: CTI서버22: web server 24: CTI server

30: 지역 가맹업소 32: 주문수신기30: Local affiliate 32: Order receiver

본 발명은 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법에 관한 것으로, 좀더 상세하게는 온라인(인터넷홈페이지,주문전용메신저) 또는 오프라인(유선전화,이동전화)으로 서비스 가능한 지역 가맹업소 및 상품을 검색하고 가격 및 가맹업소의 서비스 품질을 비교하여 주문하고 배달진행 정보를 실시간으로 통보 받으며 지역 가맹업소에서는 주문수신기 및 필요에 따라 유선전화 또는 이동통신단말기를 통해 주문정보를 수신 받고 가맹업소의 부재중, 휴무등의 영업상태를 실시간으로 통보하여 주문자와 공급자 모두에게 편리하고 효율적인 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법에 관한 것이다. The present invention relates to an order delivery method for using a product in a local franchise, and more specifically, to search for local franchisees and products that can be serviced online (Internet homepage, order-only messenger) or offline (wired phone, mobile phone). Compare the price and service quality of the merchant and order the delivery progress information in real time.The local merchant receives the order information through the telephone receiver or mobile terminal as order receiver and if necessary, and the absence of the merchant The present invention relates to a method of delivering an order for the use of goods in a local franchise, which is convenient and efficient for both the orderer and the supplier by notifying in real time of the business status of the service.

종래의 전화를 이용한 상품(예컨대; 음식, 제품, 기타 서비스 등)주문 방식에서는, 각 상품 취급점을 전화번호부에서 찾거나 광고 전단지를 수집한 다음에 일일이 찾아서 적당한 취급점을 찾고, 전화를 걸어 상품과 가격을 물어본 뒤 주문을 하는 방식이었다. 이와같은 경우, 이용자는 일일이 이용가능한 상품을 확인하거나, 각 취급점별 상품의 가격이나 품질의 비교 및 취급점의 영업상태(예컨대; 부재중, 휴무, 영업중)를 전화를 통해 주문하기전 확인할 수 있는 방법이 전무하였다. 또한, 취급점 측에서는 이용자로부터 걸려온 전화를 통해 상품과 가격을 확인하여 주어야 하고 개별적 상품에 대해 구두로 주문을 받아야 하므로 시간과 인력의 낭비와 불합리가 존재하였다. In conventional telephone ordering methods (e.g., food, products, other services, etc.), each product dealer can be found in the telephone directory or by collecting advertising flyers, then finding one by one to find the appropriate dealer, and then calling the product and price. After asking how to order. In such a case, the user can check the available products one by one, or compare the price or quality of each dealer and check the operating status of the dealer (eg, absent, closed, open) before placing an order over the phone. This was none. In addition, the dealer side has to confirm the product and the price through a telephone call from the user, and the order and the oral order for the individual product have been wasted, causing waste and irrational time and personnel.

인터넷을 이용한 경우에도, 상품 취급점 및 검색사이트를 찾아서 해당 사이트에 접속하여 원하는 상품 및 상품 종류, 가격등을 확인해야 하는 불편함이 존재하고 대형 업체를 제외하고 거의 대부분 전화를 걸어 다시 주문해야 하는 번거로움이 있었고 배달진행과정을 실시간으로 확인할 수 없는 문제점이 있었다. Even when using the Internet, there are inconveniences of finding a product dealer and a search site and accessing the site to check the desired product, product type, and price. There was a problem that could not be confirmed in real time the delivery process.

본 발명은 상기와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, The present invention has been made to solve the above conventional problems,

그 목적은 고객이 원하는 상품을 주문하고 배달받기 위해 온라인 또는 오프라인상에서 상품 검색, 가격 비교검색, 지역 가맹업소의 서비스상태 비교 검색 및 배달 과정을 실시간으로 제공하고, 지역 가맹업소에는 주문수신기 및 필요에 따라 일반 통신단말기를 통해 고객의 위치와 주문내역 등 신뢰성 있는 주문정보를 통보 받도록 하고, 지역 가맹업소의 부재중, 휴무등 가장 중요한 영업현황을 상기 주문수신기에서 원클릭으로 주문관리센터에 통보할 수 있도록 함으로써 주문자와 공급자간 비효율을 배제하고 신뢰성있고 효율적인 거래가 가능하게 하도록 하는 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법을 제공하는데 있다. Its purpose is to provide real-time process of product search, price comparison search, service status comparison search and delivery of local merchants in order to receive and order the products desired by customers, and local receivers to order receivers and needs. Therefore, you can receive reliable order information such as customer's location and order history through general communication terminals, and notify the order management center with one-click from the order receiver the most important business status such as absence or absence of local affiliated businesses. This provides an order delivery method for the use of goods by local franchisees to eliminate inefficiencies between orderers and suppliers and enable reliable and efficient transactions.

또한, 온라인, 오프라인상에서 고객 개인이 이용 가능하고, 가장 익숙한 통신매체를 통해 주문배달서비스를 이용하도록 함으로써 누구나 편리하게 본 발명의 서비스를 사용할 수 있도록 하는데 또다른 목적이 있다..
In addition, it is another object to make it possible for anyone to use the service of the present invention conveniently by using the order delivery service through the most familiar communication media available to individual customers on-line, off-line.

상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따르면, 지역 가맹업소 의 상품이용을 위한 주문배달방법은, 상기 각 지역 가맹업소(30)에서 사용하기에 편리한 통신방식을 이용하여 주문관리센터(20)에 접속해서, 업소의 취급상품 및 가격, 배달가능 지역 및 배달가능 시간, 각 상품별 주문수신 후 지역별 배달도달시간, 이벤트상품 정보, 경품정보, 휴무정보 등 가맹업소에서 제공하는 상품 및 서비스 정보를 입력하여 가맹업소 등록을 하는 제 1단계; 고객(10)이 주문배달 서비스를 이용하기 위해 사용하기에 편리한 통신방식을 이용하여 주문관리센터(20)에 접속해서, 고객의 거주위치, 이메일주소 등 고객정보를 입력하여 무료 회원등록을 하는 제 2단계; 고객(10)이 자신에게 편리한 통신방식을 통해 주문관리센터(20)에 접속하여 주문관리센터(20)에서 제공하는 정보 및 기능을 이용하여 희망배달시간, 배달장소 등의 주문정보를 입력하여 상품을 주문하는 제 3단계; 상기 제 3단계를 통해 고객(10)의 주문이 이루어지면, 주문관리센터(20)에서는 주문정보를 수신하고, 지역 가맹업소(30)에서 요구한 주문수신 통신방식에 맞게 주문정보 및 고객정보를 변환하여 지역 가맹업소(30)에 송신하는 제 4단계; 상기 제 4단계 이후, 주문을 수신한 해당 지역 가맹업소(30)에서 온라인 또는 오프라인으로 주문관리센터(20)에 접속하여 배달출발시점을 송신하고 고객이 주문한 상품을 배달하는 제 5단계; 주문관리센터(20)에서는 수신한 배달출발시간과 주문관리센터(20) 내부에 저장되어 있는 출발시간 후 주문지역 소요시간을 검색하고 예상도착시간을 산출하여 상기 제 3단계에서 고객이 상품 주문시 이용한 통신방식에 따라 배달출발시간과 예상도착시간을 변환하여 고객에게 송신하는 제 6단계; 지역 가맹업소(30)에서 고객(10)에게 주문한 상품을 배달하고 결제를 받아 결제내역을 원하는 통신방식을 통해 주문관리 센터(20)로 송신하는 제 7단계 및; 주문관리센터(20)에서 지역 가맹업소(20)로부터 배달완료 정보를 수신하여 주문관리센터(20)내의 해당 데이터베이스를 갱신하고 해당 상품의 가격에 따라 마일리지포인트를 산정하여 적립하며, 고객에게 배달완료메시지 및 마일리지 적립 포인트를 송신하는 제 8단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.According to a feature of the present invention for achieving the above object, the order delivery method for the use of goods in the local franchise, order management center using a convenient communication method in each of the regional affiliates 30 ( 20), the product and service information provided by the affiliated store, such as the product and price of the store, the delivery time and delivery time, the delivery time by region after receiving the order for each product, event product information, prize information, holiday information A first step of registering an affiliated business by inputting; The customer 10 accesses the order management center 20 by using a convenient communication method to use the order delivery service, and enters customer information such as the customer's residence location and e-mail address to register for free membership. Step 2; The customer 10 accesses the order management center 20 through a communication method that is convenient for him, and inputs order information such as desired delivery time and delivery location by using the information and functions provided by the order management center 20. Ordering a third step; When the order of the customer 10 is made through the third step, the order management center 20 receives the order information, and the order information and customer information according to the order receiving communication method required by the local affiliated store 30. Converting and transmitting to the local affiliated shop 30; After the fourth step, a fifth step of transmitting the starting point of delivery and delivering the goods ordered by the customer by accessing the order management center 20 on-line or off-line at the local affiliated shop 30 that receives the order; The order management center 20 retrieves the delivery departure time received and the departure time after the departure time stored in the order management center 20, calculates the estimated arrival time, and uses the customer when ordering goods in the third step. A sixth step of converting a delivery departure time and an expected arrival time according to a communication method and transmitting the same to a customer; A seventh step of delivering the goods ordered from the local affiliated shop 30 to the customer 10 and receiving the payment and transmitting the ordered product to the order management center 20 through a communication method for payment; The order management center 20 receives the delivery completion information from the local affiliated shop 20 to update the corresponding database in the order management center 20, calculates and earns mileage points according to the price of the corresponding goods, and delivers to customers. And an eighth step of transmitting the message and the mileage accumulation point.

또한, 상기 고객(10) 또는 지역가맹업소(30)와 주문관리센터(20)간에 정보를 교환하는 통신방식에는 주문관리센터(20)의 인터넷 홈페이지에서의 정보 송수신 또는 주문전용 메신저(14)를 이용한 정보의 송수신 등 온라인방식과 유선전화(18, 34) 또는 이동통신단말기(18, 36)를 이용하여 정보를 송수신하는 오프라인 방식인 것을 특징으로 한다.In addition, in the communication method for exchanging information between the customer 10 or the local affiliated office 30 and the order management center 20, information transfer or order-only messenger 14 on the Internet homepage of the order management center 20 may be used. It is characterized in that the online method such as the transmission and reception of the used information and the offline method for transmitting and receiving information using a wired telephone (18, 34) or a mobile communication terminal (18, 36).

또한, 상기 제 3단계에서 주문관리센터(20)에서 제공하는 정보 및 기능에는 주문하려는 상품의 검색, 각 상품을 서비스 하는 지역 가맹업소(30)의 청결도, 신뢰도, 인기도 등의 서비스상태의 검색, 각 상품별 가격 비교 및 각 가맹업소(30)의 서비스 상태별 순위비교, 각 가맹업소(30)의 실시간 배달가능 여부 및 배달 가능시간, 각 고객(10)이 자주 이용하는 단골집 및 단골상품 등이 포함되는 것을 특징으로 한다. In addition, the information and functions provided by the order management center 20 in the third step includes the search of the goods to be ordered, the service status such as the cleanliness, reliability, popularity of the local franchisee 30 serving each product, Price comparison for each product and ranking comparison by service status of each affiliate 30, real-time delivery availability and delivery time of each affiliate 30, including frequent customers and regular products frequently used by each customer (10) It is characterized by.

또한, 상기 제 3단계의 전,후에는 지역 가맹업소(20)에서 정기적으로 전일 영업 마감후 또는 당일 영업시작전 당일 이벤트,할인상품, 휴무시간 등의 영업상 특이사항을 주문관리센터(20)로 온라인 또는 오프라인으로 송신하여 주문관리센터(20)에서 해당 지역 가맹업소(20)의 주문배달 정보를 갱신하는 단계가 더 포함되는 것을 특징으로 한다. In addition, before and after the third step, the local affiliated shop 20 regularly checks sales specifics such as the day's events, discounted products, and non-working hours after the previous day's business closing or before the start of the business day. By transmitting online or offline to the order management center 20 characterized in that it further comprises the step of updating the order delivery information of the local affiliated shop 20.

또한, 상기 주문배달 정보의 갱신이 이루어진 후, 주문관리센터(20)에서는 갱신된 지역 가맹업소(30)의 정보를 고객(10)이 편리하게 이용할 수 있도록 적절히 가공하여 고객(10)에게 이메일로 통보하거나 생활정보책자 형태로 제작하여 배포하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.In addition, after the order delivery information is updated, the order management center 20 processes the information of the updated local affiliated shop 30 so that the customer 10 can use it conveniently and emails the customer 10 to the customer 10. The method may further include producing and distributing the notice or a living information booklet.

또한, 상기 제 3단계의 전,후에는 가맹업소(20)에서 주문을 수신 받는 통신 방식을 변경하는 단계가 더 포함되는 것을 특징으로 한다.In addition, before and after the third step, it is characterized in that it further comprises the step of changing the communication method for receiving the order in the affiliated shop 20.

또한, 상기 제 4단계 이후, 지역 가맹업소(30)에서 사전에 주문관리센터(20)에 등록한 각 상품별 주문수신 후 배달출발시간을 초과한 이후에도 배달(제 5단계)이 이루어지지 않으면 주문관리센터(20)에서 해당 가맹업소(30)의 신뢰성 점수를 낮추고 고객(10)에게 해당업소(30)의 상황을 통지하고 해당 주문을 이행하지 못함에 따른 마일리지 포인트를 부여하여 다시 주문(제 3단계)을 유도하는 단계가 더 포함되는 것을 특징으로 한다. In addition, after the fourth step, if the delivery (time step 5) is not made even after exceeding the delivery start time after receiving the order for each product registered in the order management center 20 in advance in the local affiliated business 30 order management center Lower the reliability score of the affiliated shop 30 at 20, notify the customer 10 of the situation of the shop 30, and grant mileage points for failing to fulfill the order, and re-order (step 3). Inducing a step further comprises.

이하, 본 발명을 구체화한 바람직한 실시예를 살펴보기로 한다. Hereinafter, a preferred embodiment of the present invention will be described.

하기에서 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략할 수 있다. In the following description of the present invention, if it is determined that a detailed description of a related known function or configuration may unnecessarily obscure the subject matter of the present invention, the detailed description may be omitted.

도 1은 본 발명이 적용된 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달 시스템의 구성 블럭도이다. 도 2, 도 3 및 도 4는 각각 주문관련 정보가 서비스 되는 인터넷 홈페이지, 주문전용메신저, 주문수신기의 예시도이다. 1 is a block diagram of the configuration of the order delivery system for the use of goods in the local merchants to which the present invention is applied. 2, 3 and 4 are exemplary views of an Internet homepage, an order-only messenger, and an order receiver in which order related information is serviced, respectively.

도 1을 참조하면, 고객(10)이 주문할 수 있는 통신방식은 온라인상에서 고객이 컴퓨터(12)를 이용하여 인터넷망을 통해 주문관리센터(20)의 웹서버(22)에 존재하는 홈페이지에 접속하여 회원 가입 후 주문시마다 상기 홈페이지에서 제공되는 여러 정보를 이용하여 주문하는 방법과 주문전용 메신저(14)를 다운 받아서 별도의 홈페이지 접속 없이 컴퓨터(12)내에서 주문전용 메신저(14) 아이콘을 클릭하여 실행하면 자동으로 제공정보가 업그레이드 되어서 신속하고 편리하게 주문하는 방법과 오프라인 상에서 유선전화기 또는 이동통신 단말기를 이용하여 주문하는 방법이 있다. Referring to FIG. 1, a communication method that a customer 10 may order is connected to a homepage existing in a web server 22 of an order management center 20 through an internet network using a computer 12. After ordering, you can use the various information provided on the homepage to order and download the order-only messenger 14 and click on the order-only messenger 14 icon in the computer 12 without accessing the homepage. When executed, the information is automatically upgraded so that there is a quick and convenient way of ordering and offline ordering using a wired telephone or mobile terminal.

상기 온라인을 이용한 홈페이지 접속과 주문메신저(14)를 이용한 주문시, 주문관리센터(20)에서 제공되는 정보 및 기능은 주문하려는 상품(예컨대:음식, 제품, 세탁소, 열쇠수리 등)의 검색, 각 상품을 서비스 하는 지역 가맹업소의 서비스상태(예컨대:청결도, 신뢰도, 인기도 등) 검색, 각 상품별 가격비교 및 각 가맹업소의 서비스 상태별 순위비교, 각 가맹업소의 실시간 배달가능 여부 및 배달 가능시간, 고객이 자주 이용하는 단골집 및 단골상품등이 있다. When accessing the homepage using the online and ordering using the order messenger 14, the information and functions provided by the order management center 20 is to search for the product (e.g., food, product, laundry, key repair, etc.) to be ordered, each product Search service status (eg cleanliness, reliability, popularity, etc.) of local affiliates that provide services, price comparison for each product and ranking comparison by service status of each affiliate, real-time delivery availability and delivery time of each affiliate, customer Frequently used regular houses and regular products.

오프라인으로 주문 하는 경우에는 고객(10)이 일반 유선전화기(16) 또는 PDA, 휴대폰 등의 이동통신단말기(36)를 이용하여 주문관리센터(20)의 무료 전화번호로 전화를 걸면 PSTN망 또는 이동통신망을 경유, 주문관리센터(20)내의 CTI서버(24)로 접속하게 된다. CTI서버(24)에서는 상기 온라인상에서 주문관리센터(20)가 지원하는 상품 주문에 필요한 여러 정보 및 기능을 음성으로 제공하게 된다. 고객(10)이 여러번 주문한 경험이 있고 단골 가맹업소나 상품을 이용하는 경우에는 별 도로 제공되는 이메일 또는 생활정보책자를 통해 직접 주문관리센터(20)의 무료전화로 전화를 걸고 해당 상품을 서비스하는 가맹업소(30)의 식별번호를 눌러 주문할 수도 있다. When ordering offline, the customer 10 calls the toll-free number of the order management center 20 using a general wired telephone 16 or a mobile communication terminal 36 such as a PDA or a mobile phone. The CTI server 24 in the order management center 20 is connected via a communication network. The CTI server 24 provides a variety of information and functions necessary for ordering goods supported by the order management center 20 online. If the customer 10 has ordered several times and uses a regular affiliated store or product, the member who directly calls the toll-free telephone of the order management center 20 through the e-mail or life information booklet provided separately and services the product It is also possible to order by pressing the identification number of the shop 30.

주문관리센터(20)는 웹서버(22)와 CTI서버(24)등 고객(10)과 지역 가맹업소(30)에 편리하고 효율적인 정보를 제공하기 위한 각종 정보의 생성, 저장, 가공 및 고객(10)과 지역 가맹업소(30)와의 주문배달 정보 송수신 및 상기 송수신을 수행하기 위한 적절한 정보데이터의 가공 기능을 수행한다.  The order management center 20 may generate, store, process, and generate various kinds of information for providing convenient and efficient information to the customer 10 and the local affiliated store 30, such as the web server 22 and the CTI server 24. 10) transmits and receives the order delivery information between the local franchise 30 and the processing of the appropriate information data for performing the transmission and reception.

가맹업소(30)에서는 소형팩스 기능과 가맹업소의 영업상태(예컨대: 부재중 표시버튼, 배달출발 버튼, 배달완료 버튼)를 송신할 수 있는 버튼이 내장된 주문수신기(32)가 설치되어 상기 주문수신기(32)를 통해 주문의 수신 및 배달현황을 원클릭으로 주문관리센터(20)에 송신하게 된다. 이는 가맹업소(30)에서 주문을 받는데 불필요하게 소요되는 시간과 인력의 낭비를 막기 위함이고 영업의 누수없이 배달진행과정을 가장 간편하고 빠르게 고객(10)에게 알리기 위함이다. 주문관리센터(20)에서는 고객이 주문한 주문정보에 고객의 위치정보, 주문번호등을 부가하여 상기 주문수신기(32)의 데이터 형식에 맞게 가공하여 전송하게 된다. 상기 주문수신기(32)는 주문과 배달에 가장 신속하고 편리하게 대응하기 위하여 기능버튼을 도입해서 주문한 상품을 배달하기 직전 수신한 주문번호를 입력하고 배달출발 버튼을 누르면 주문관리센터(20)로 전송된다. 또한, 휴무나 가맹업소에 급한 사정이 생겨 영업을 하지 못하는 경우 부재중버튼을 누르면 주문관리센터(20)에서 신호를 수신하여 고객(10)에게 지역가맹점 검색 서비스를 제공할 때 실시간으로 반영되게 된다. 열쇠수리 등 이동이 잦은 서비스를 하는 가맹업소(30)의 경우에는 상기 주문수신기(32)를 실시간으로 확인하지 못하게 되는 경우가 많으므로 주문관리센터(20)에 사전에 주문정보를 수신하는 통신방식의 변경을 신청하여 유선전화(34)나 이동통신단말기(36)를 통해 CTI서버(24)에 의해 음성으로 주문을 받거나 문자메시지로 주문을 받을 수도 있다. The affiliated shop 30 is provided with an order receiver 32 having a small fax function and a button for transmitting a business status of the affiliated shop (for example, a missed display button, a delivery departure button, and a delivery completion button). Receiving and delivery of the order through the 32 to the order management center 20 in one click. This is to prevent unnecessary waste of time and manpower required to take an order from the affiliated shop 30 and to inform the customer 10 of the delivery process most easily and quickly without leakage of sales. The order management center 20 adds the location information, the order number, etc. of the customer to the order information ordered by the customer, and processes and transmits the data according to the data format of the order receiver 32. The order receiver 32 enters the order number received just before delivery of the ordered goods by introducing a function button in order to respond most quickly and conveniently to the order and delivery, and presses the delivery departure button to be sent to the order management center 20. do. In addition, if the absence of business due to the absence or urgent business, pressing the missed button will be reflected in real time when receiving a signal from the order management center 20 to provide the local merchant search service to the customer (10). In the case of the affiliated shop 30 which performs frequent service such as key repair, it is often impossible to check the order receiver 32 in real time, so that the order management center 20 receives the order information in advance. By applying for a change of the landline phone 34 or the mobile terminal 36 through the CTI server 24 to receive an order by voice or text message may be received.

도 2는 본 발명에 의한 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법 진행과정을 나타낸 흐름도이다. Figure 2 is a flow chart showing the progress of the order delivery method for the use of goods in local merchants according to the present invention.

이하, 도 1 및 도 2를 참조하여 구체적인 주문배달 방법을 설명하면 다음과 같다. Hereinafter, a detailed order delivery method will be described with reference to FIGS. 1 and 2.

우선, 지역 가맹업소(30)에서 주문관리센터(20)에 접속하여 업소의 취급상품 및 가격, 배달가능 지역 및 배달가능 시간, 각 상품별 주문수신 후 지역별 배달소요시간, 이벤트상품 정보, 경품정보, 휴무정보 등 지역 가맹업소에서 제공하는 상품 및 서비스 정보를 입력하여 가맹업소 등록을 한다(S10단계).First, the local affiliated store 30 is connected to the order management center 20 to handle the product and the price of the store, the delivery area and delivery time, the delivery time by region after receiving the order for each product, event product information, prize information, Enter the product and service information provided by the local franchise, such as holiday information to register the affiliated business (step S10).

고객(10)은 주문배달 서비스를 이용하기 위해 주문관리센터(20)에 접속하여고객의 거주위치, 이메일주소 등 고객정보를 입력하여 무료 회원등록을 하게 된다(S20단계). The customer 10 accesses the order management center 20 in order to use the order delivery service, and registers for free membership by inputting customer information such as the customer's residence location and e-mail address (step S20).

상기 지역 가맹업소(30)의 가맹등록 단계(S10단계) 및 고객(10)의 회원등록 단계(S20단계)는 각 주체가 가장 친숙하거나 편리하게 이용가능한 통신 방식을 채택하면 된다. 즉, 주문관리센터(20)의 인터넷 홈페이지 또는 주문전용 메신저(14) 를 이용한 온라인 방식의 경우 웹서버(22)에서 정보의 송수신이 이루어지고, 유선전화(18, 34) 또는 이동통신단말기(18, 36)를 이용한 오프라인 방식의 경우 CTI서버(24)에서 정보의 송수신이 이루어지게 되며, 상기 웹서버(22)와 CTI서버(24)의 연동으로 통신방식에 따른 주문정보의 변환이 가능하다. The member registration step (step S10) of the local affiliated store 30 and the member registration step (step S20) of the customer 10 may adopt a communication method that is most familiar or conveniently available to each subject. That is, in the case of the online method using the Internet homepage or the order-only messenger 14 of the order management center 20, information is transmitted and received by the web server 22, and the wired telephones 18 and 34 or the mobile communication terminal 18 are used. In the case of the off-line method using 36, the CTI server 24 transmits and receives information, and the web server 22 and the CTI server 24 interwork with each other to convert order information according to a communication method.

고객(10)은 상기의 통신방식을 통해 주문관리센터(20)에 접속하여 주문관리센터(20)에서 제공하는 정보 및 기능을 이용하여 희망배달시간, 배달장소 등의 주문정보를 입력하여 배달상품을 주문한다(S30단계). 상기 S30단계에서 주문관리센터(20)에서 제공하는 정보 및 기능에는 주문하려는 상품(예컨대:음식, 제품, 세탁소, 열쇠수리 등)의 검색, 각 상품을 서비스 하는 지역 가맹업소의 서비스상태(예컨대:청결도, 신뢰도, 인기도 등) 검색, 각 상품별 가격비교 및 각 가맹업소의 서비스 상태별 순위비교, 각 가맹업소의 실시간 배달가능 여부 및 배달 가능시간, 고객이 자주 이용하는 단골집 및 단골상품등이 포함된다. The customer 10 accesses the order management center 20 through the above communication method and inputs order information such as desired delivery time and delivery location using information and functions provided by the order management center 20. Order (S30 step). In step S30, the information and functions provided by the order management center 20 include a search for a product to be ordered (eg, food, products, laundry, key repair, etc.), a service state of a local franchise that serves each product (eg: Cleanliness, reliability, popularity, etc.) search, price comparison for each product and ranking status by service status of each affiliate, real-time delivery and delivery time of each affiliate, and frequent customers frequent loyalty and regular products.

상기 S30단계의 전,후에는 정기적으로 전일 영업 마감후 또는 당일 영업시작전 당일 각 가맹업소(20)의 특이사항(이벤트,할인상품, 휴무시간 등)을 주문관리센터(20)에서 온라인 또는 오프라인으로 수신하여 주문관리센터(20)의 주문배달 정보를 갱신하는 단계가 포함된다(S32단계). 상기 S32단계이후, 주문관리센터(20)에서는 갱신된 지역 가맹업소(30)의 정보를 고객(10)이 편리하게 이용할 수 있도록 적절히 가공하여 고객(10)에게 이메일로 통보하거나 생활정보책자 형태로 제작하여 배포할 수 있다(S34단계).Before and after the step S30, the specifics (events, discount products, non-working hours, etc.) of each affiliated store 20 on the day before or after the regular closing of the business day before the start of the day or online at the order management center 20 Received to include updating the order delivery information of the order management center 20 (step S32). After the step S32, the order management center 20 properly processes the information of the updated local affiliated shop 30 for the customer 10 to use conveniently and notifies the customer 10 by e-mail or in the form of a living information booklet. Can be produced and distributed (step S34).

또한, 상기 S30단계의 전,후에는 가맹업소(20)에서 주문을 수신 받는 통신 방 식을 변경하는 단계가 더 포함될 수 있다(S36단계).    In addition, before and after the step S30, the affiliated shop 20 may further include a step of changing the communication method for receiving the order (step S36).

고객(10)의 주문이 이루어지면, 주문관리센터(20)에서는 주문정보를 수신하여 가맹업소(30)에서 요구한 주문수신 통신방식에 맞게 주문정보 및 고객정보를 변환하여 가맹업소(30)에 송신하게 된다(S40단계). When the order of the customer 10 is made, the order management center 20 receives the order information and converts the order information and customer information according to the order receiving communication method required by the affiliated store 30 to the affiliated store 30. Transmit (step S40).

상기 S40단계이후, 주문을 수신한 해당 가맹업소(30)에서는 배달출발시점을 온라인 또는 오프라인으로 주문관리센터(20)에 통보하고 고객이 주문한 상품을 배달하게 되고(S50단계), 주문관리센터(20)에서는 수신한 배달출발시간과 가맹업소 DB에 등록되어 있는 출발시간 후 주문지역 도착시간을 검색하고 예상도착시간을 산출하여 상기 S30단계에서 고객이 상품 주문시 이용한 통신방식에 따라 데이터를 변환하여 고객에게 송신한다(S60단계). After the step S40, the affiliated shop 30 that receives the order is notified to the order management center 20 of the start of delivery online or offline and delivers the goods ordered by the customer (step S50), the order management center ( 20) retrieves the delivery departure time received and the arrival time of the order area after the departure time registered in the affiliated store DB, calculates the expected arrival time, and converts the data according to the communication method used by the customer when ordering the goods in step S30. Send to step (S60).

한편, 상기 S40 및 S50단계에서, 지역 가맹업소(30)에서 사전에 주문관리센터(20)에 등록한 각 상품별 주문수신 후 지역별 배달도달시간, 초과한 이후에도 배달(S50단계)이 이루어지지 않으면 주문관리센터(20)에서 해당 가맹업소(30)의 신뢰성 점수를 낮추고 고객(10)에게 해당업소의 상황을 통지하고 서비스를 이용하지 못함에 따른 마일리지 포인트를 부여하여 다시 주문(S30단계)을 유도하는 단계가 포함될 수 있다(S42단계). On the other hand, in the step S40 and S50, after receiving the order for each product registered in advance in the order management center 20 in the local affiliated store 30, delivery time by region, even after the delivery (step S50) if the order management is not made Inducing the order again (step S30) by lowering the reliability score of the affiliated shop 30 in the center 20, notifying the customer 10 of the situation of the corresponding shop, and giving mileage points due to the inability to use the service. It may be included (step S42).

이후, 가맹업소(30)에서 고객(10)에게 주문한 상품을 배달하고 결제를 받아 결제내역을 주문관리센터(20)로 송신하고(S70단계), 주문관리센터(20)에서 가맹업소(20)로부터 배달완료 정보를 수신하여 주문관리센터(20)내의 해당 데이터베이스를 갱신하고 해당 상품의 가격에 따라 마일리지포인트를 산정하여 적립하며, 고객 에게 배달완료메시지 및 마일리지 적립 포인트를 송신하게 된다(S80단계). Thereafter, the affiliated store 30 delivers the ordered product to the customer 10 and receives the payment, and transmits the payment history to the order management center 20 (step S70), and the affiliated store 20 at the order management center 20. Receive delivery completion information from the order management center to update the corresponding database in the center 20, calculate and earn mileage points according to the price of the product, and will send a delivery completion message and mileage accrual points to the customer (step S80) .

본 발명은 상기에서 기술된 실시예에 한정되지 않고, 당업자들에 의해 다양한 변형 및 변경을 가져올 수 있으며, 이는 첨부된 청구항에서 정의되는 본 발명의 취지와 범위에 포함된다. The present invention is not limited to the embodiments described above, and various modifications and changes can be made by those skilled in the art, which are included in the spirit and scope of the present invention as defined in the appended claims.

이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명은 고객이 원하는 상품을 주문하고 배달받기 위해 온라인 또는 오프라인상에서 상품 검색, 가격 비교검색, 가맹업소의 서비스상태 및 배달 과정을 실시간으로 제공하고, 지역 가맹업소에는 주문수신기 및 일반 통신단말기를 통해 고객의 위치와 주문내역 등 신뢰성 있는 주문정보를 통보 받도록 하고, 지역 가맹업소의 부재중, 휴무등 가장 중요한 영업현황을 상기 주문수신기에서 원클릭으로 주문관리센터에 통보할 수 있도록 함으로써 주문자와 공급자간 비효율을 배제하고 신뢰성있고 효율적인 거래가 가능하게 하도록 하는 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법을 제공하는데 있다. As described above, the present invention provides a product search, price comparison search, the service status and delivery process of the merchant in real time in order to receive and order the goods desired by the customer in real time, the local receiver order receiver And receive reliable order information such as customer location and order history through general communication terminals, and notify the order management center with one-click from the order receiver the most important business status such as absence or absence of local affiliated businesses. This provides an order delivery method for the use of goods by local franchisees to eliminate inefficiencies between orderers and suppliers and enable reliable and efficient transactions.

또한, 온라인, 오프라인상에서 고객 개인이 이용 가능하고, 가장 익숙한 통신매체를 통해 주문배달서비스를 이용하도록 함으로써 누구나 편리하게 본 발명의 서비스를 사용할 수 있는 이점이 있고, 지역 가맹업소의 지속적인 광고와 서비스 개선을 유도하여 지역경제활성화에 기여할 수 있는 장점이 있다. In addition, online and offline customers are available, by using the order delivery service through the most familiar communication media has the advantage that anyone can conveniently use the service of the present invention, continuous advertising and service improvement of local merchants There is an advantage that can contribute to vitalization of local economy by inducing.

Claims (7)

지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법에 있어서,In order delivery method for the use of goods of local affiliates, 상기 각 지역 가맹업소(30)에서 사용하기에 편리한 통신방식을 이용하여 주문관리센터(20)에 접속해서, 업소의 취급상품 및 가격, 배달가능 지역 및 배달가능 시간, 각 상품별 주문수신 후 지역별 배달도달시간, 이벤트상품 정보, 경품정보, 휴무정보 등 가맹업소에서 제공하는 상품 및 서비스 정보를 입력하여 가맹업소 등록을 하는 제 1단계;Access to the order management center 20 by using a communication method convenient to use in each local franchise 30, the goods and price of the business, the delivery area and delivery time, delivery by region after receiving the order for each product A first step of registering the affiliated business by inputting goods and service information provided by the affiliated business such as arrival time, event product information, prize information, and holiday information; 고객(10)이 주문배달 서비스를 이용하기 위해 사용하기에 편리한 통신방식을 이용하여 주문관리센터(20)에 접속해서, 고객의 거주위치, 이메일주소 등 고객정보를 입력하여 무료 회원등록을 하는 제 2단계; The customer 10 accesses the order management center 20 by using a convenient communication method to use the order delivery service, and enters customer information such as the customer's residence location and e-mail address to register for free membership. Step 2; 고객(10)이 자신에게 편리한 통신방식을 통해 주문관리센터(20)에 접속하여 주문관리센터(20)에서 제공하는 정보 및 기능을 이용하여 희망배달시간, 배달장소 등의 주문정보를 입력하여 상품을 주문하는 제 3단계;The customer 10 accesses the order management center 20 through a communication method that is convenient for him, and inputs order information such as desired delivery time and delivery location by using the information and functions provided by the order management center 20. Ordering a third step; 상기 제 3단계를 통해 고객(10)의 주문이 이루어지면, 주문관리센터(20)에서는 주문정보를 수신하고, 지역 가맹업소(30)에서 요구한 주문수신 통신방식에 맞게 주문정보 및 고객정보를 변환하여 지역 가맹업소(30)에 송신하는 제 4단계; When the order of the customer 10 is made through the third step, the order management center 20 receives the order information, and the order information and customer information according to the order receiving communication method required by the local affiliated store 30. Converting and transmitting to the local affiliated shop 30; 상기 제 4단계 이후, 주문을 수신한 해당 지역 가맹업소(30)에서 온라인 또는 오프라인으로 주문관리센터(20)에 접속하여 배달출발시점을 송신하고 고객이 주문한 상품을 배달하는 제 5단계;After the fourth step, a fifth step of transmitting the starting point of delivery and delivering the goods ordered by the customer by accessing the order management center 20 on-line or off-line at the local affiliated shop 30 that receives the order; 주문관리센터(20)에서는 수신한 배달출발시간과 주문관리센터(20) 내부에 저장되어 있는 출발시간 후 주문지역 소요시간을 검색하고 예상도착시간을 산출하여 상기 제 3단계에서 고객이 상품 주문시 이용한 통신방식에 따라 배달출발시간과 예상도착시간을 변환하여 고객에게 송신하는 제 6단계; The order management center 20 retrieves the delivery departure time received and the departure time after the departure time stored in the order management center 20, calculates the estimated arrival time, and uses the customer when ordering goods in the third step. A sixth step of converting a delivery departure time and an expected arrival time according to a communication method and transmitting the same to a customer; 지역 가맹업소(30)에서 고객(10)에게 주문한 상품을 배달하고 결제를 받아 결제내역을 원하는 통신방식을 통해 주문관리센터(20)로 송신하는 제 7단계 및;A seventh step of delivering the goods ordered from the local affiliated shop 30 to the customer 10 and receiving the payment and transmitting the order to the order management center 20 through a communication method for payment; 주문관리센터(20)에서 지역 가맹업소(20)로부터 배달완료 정보를 수신하여 주문관리센터(20)내의 해당 데이터베이스를 갱신하고 해당 상품의 가격에 따라 마일리지포인트를 산정하여 적립하며, 고객에게 배달완료메시지 및 마일리지 적립 포인트를 송신하는 제 8단계;The order management center 20 receives the delivery completion information from the local affiliated shop 20 to update the corresponding database in the order management center 20, calculates and earns mileage points according to the price of the corresponding goods, and delivers to customers. An eighth step of transmitting a message and mileage accrual points; 로 이루어진 것을 특징으로 하는 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법.Order delivery method for the use of goods in the local franchise, characterized in that consisting of. 제 1항에 있어서, The method of claim 1, 상기 고객(10) 또는 지역가맹업소(30)와 주문관리센터(20)간에 정보를 교환하는 통신방식에는 주문관리센터(20)의 인터넷 홈페이지에서의 정보 송수신 또는 주문전용 메신저(14)를 이용한 정보의 송수신 등 온라인방식과 유선전화(18, 34) 또는 이동통신단말기(18, 36)를 이용하여 정보를 송수신하는 오프라인 방식인 것을 특징으로 하는 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법.In the communication method for exchanging information between the customer 10 or the local affiliated office 30 and the order management center 20, information is transmitted or received on the Internet homepage of the order management center 20 or a messenger 14 dedicated to ordering. Order delivery method for the use of goods in local merchants, characterized in that the online method such as the transmission and reception of information using a wired telephone (18, 34) or a mobile communication terminal (18, 36). 제 1항에 있어서, The method of claim 1, 상기 제 3단계에서 주문관리센터(20)에서 제공하는 정보 및 기능에는 주문하려는 상품의 검색, 각 상품을 서비스 하는 지역 가맹업소(30)의 청결도, 신뢰도, 인기도 등의 서비스상태의 검색, 각 상품별 가격 비교 및 각 가맹업소(30)의 서비스 상태별 순위비교, 각 가맹업소(30)의 실시간 배달가능 여부 및 배달 가능시간, 각 고객(10)이 자주 이용하는 단골집 및 단골상품 등이 포함되어 이루어진 것을 특징으로 하는 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법.In the third step, information and functions provided by the order management center 20 include a search for a product to be ordered, a search for a service state such as cleanliness, reliability, and popularity of the local affiliated business 30 serving each product, for each product. Price comparison and ranking comparison by service status of each affiliate 30, real-time delivery availability and delivery time of each affiliate 30, including the frequent customers and regular products used frequently by each customer (10) Order delivery method for the use of goods in a local franchise characterized by. 제 1항에 있어서, The method of claim 1, 상기 제 3단계의 전,후에는 지역 가맹업소(20)에서 정기적으로 전일 영업 마감후 또는 당일 영업시작전 당일 이벤트,할인상품, 휴무시간 등의 영업상 특이사항을 주문관리센터(20)로 온라인 또는 오프라인으로 송신하여 주문관리센터(20)에서 해당 지역 가맹업소(20)의 주문배달 정보를 갱신하는 단계가 더 포함되는 것을 특징으로 하는 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법.Before and after the third step, the local franchise 20 regularly checks the sales specifics such as the day's events, discounted products, and non-working hours after the closing of the previous day's business or before the start of the day's business. Or an order delivery method for using the product of the local franchise, characterized in that further comprising the step of updating the order delivery information of the local affiliated shop 20 in the order management center 20 by sending offline. 제 4항에 있어서,The method of claim 4, wherein 상기 주문배달 정보의 갱신이 이루어진 후, 주문관리센터(20)에서는 갱신된 지역 가맹업소(30)의 정보를 고객(10)이 편리하게 이용할 수 있도록 적절히 가공하여 고객(10)에게 이메일로 통보하거나 생활정보책자 형태로 제작하여 배포하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달 방법. After the update of the order delivery information is made, the order management center 20 properly processes the information of the updated local affiliated store 30 so that the customer 10 can conveniently use the notification to the customer 10 by e-mail, or Ordering delivery method for using the product of the local franchise, characterized in that it further comprises the step of producing and distributing in the form of life information booklet. 제 1항에 있어서, The method of claim 1, 상기 제 3단계의 전,후에는 가맹업소(20)에서 주문을 수신 받는 통신 방식을 변경하는 단계가 더 포함되는 것을 특징으로 하는 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법.Before and after the third step, the order delivery method for using the goods in the local franchise, characterized in that it further comprises the step of changing the communication method receives the order from the affiliated shop (20). 제 1항에 있어서, The method of claim 1, 상기 제 4단계 이후, 지역 가맹업소(30)에서 사전에 주문관리센터(20)에 등록한 각 상품별 주문수신 후 배달출발시간을 초과한 이후에도 배달(제 5단계)이 이루어지지 않으면 주문관리센터(20)에서 해당 가맹업소(30)의 신뢰성 점수를 낮추고 고객(10)에게 해당업소(30)의 상황을 통지하고 해당 주문을 이행하지 못함에 따른 마일리지 포인트를 부여하여 다시 주문(제 3단계)을 유도하는 단계가 더 포함되는 것을 특징으로 하는 지역 가맹업소의 상품이용을 위한 주문배달방법.After the fourth step, even after exceeding the delivery start time after receiving the order for each product registered in the order management center 20 in advance in the local affiliated store 30 (step 5) if the order management center (20) ) Lowers the reliability score of the affiliated store 30, notifies the customer 10 of the situation of the associated company 30, and gives mileage points for failing to fulfill the order to induce the order (third step) again. Order delivery method for using the product of the local franchise, characterized in that it further comprises a step.
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