KR100684653B1 - Method for displaying customer information using pda - Google Patents
Method for displaying customer information using pda Download PDFInfo
- Publication number
- KR100684653B1 KR100684653B1 KR1020050092954A KR20050092954A KR100684653B1 KR 100684653 B1 KR100684653 B1 KR 100684653B1 KR 1020050092954 A KR1020050092954 A KR 1020050092954A KR 20050092954 A KR20050092954 A KR 20050092954A KR 100684653 B1 KR100684653 B1 KR 100684653B1
- Authority
- KR
- South Korea
- Prior art keywords
- information
- customer
- icon
- screen
- customer information
- Prior art date
Links
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/10—Office automation; Time management
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Economics (AREA)
- Marketing (AREA)
- Finance (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Data Mining & Analysis (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Operations Research (AREA)
- Game Theory and Decision Science (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
Description
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법에 사용되는 시스템을 개략적으로 도시한 예시도이다.1 is an exemplary view schematically showing a system used in a method of displaying customer information using a PD according to an embodiment of the present invention.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법에 있어서 고객정보DB 구축과정을 개략적으로 나타낸 흐름도이다.2 is a flowchart schematically illustrating a process of constructing a customer information DB in a method of displaying customer information using a PD according to an embodiment of the present invention.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법에 있어서 고객정보 수신과정을 개략적으로 나타낸 흐름도이다.3 is a flowchart schematically illustrating a process of receiving customer information in a method of displaying customer information using a PD according to an embodiment of the present invention.
도 4a는 본 발명의 제 1 실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법에 대한 흐름도이고, 도 4b는 도 4a의 호출 전화번호를 고객정보DB(b)(410)에 기록된 고객들의 전화번호들과 비교하는 단계(S520)의 세부 흐름도이다.4A is a flowchart of a method of displaying customer information using a PD according to a first embodiment of the present invention, and FIG. 4B is a phone number of customers recorded in the customer information DB (b) 410 using the calling phone number of FIG. 4A. It is a detailed flowchart of the step (S520) to compare with the.
도 5a는 본 발명의 제 4 실시예에 따른 피디에이를 이용한 손해보험사 고객정보 표시방법에 있어서 주화면이며, 도 5b은 도 5a의 메인화면으로부터 분기한 손해보험사 고객의 본인 및 가족정보를 나타낸 부화면이며, 도 5c은 도 5a의 메인화면으로부터 분기한 손해보험사 고객의 차량정보를 나타낸 부화면이며, 도 5d은 도 5a의 메인화면으로부터 분기한 손해보험사 고객의 보험정보를 나타낸 부화면이다.FIG. 5A is a main screen in a method of displaying a customer insurance information of a non-life insurance company using a PD according to a fourth embodiment of the present invention, and FIG. 5B is a sub-screen showing personal and family information of a non-life insurance company branching from the main screen of FIG. 5A. 5C is a sub-screen showing vehicle information of a non-life insurance company customer branching from the main screen of FIG. 5A, and FIG. 5D is a sub-screen showing insurance information of a non-life insurance company customer branching from the main screen of FIG. 5A.
도 5e 및 도 5f는 도 5a의 메인화면으로부터 분기한 손해보험사 고객의 사고 내용에 관한 정보를 나타낸 부화면이며, 도 5g은 도 5a의 메인화면으로부터 분기한 손해보험사 고객의 상담내용을 나타낸 부화면이며, 도 5h는 도 5a의 메인화면으로부터 분기한 손해보험사 고객의 기념일에 관한 정보를 나타낸 부화면이다.5E and 5F are sub-screens showing information on accident contents of a non-life insurer customer branched from the main screen of FIG. 5A, and FIG. 5G is a sub-screen showing consultation details of a non-life insurer customer branched from the main screen of FIG. 5A. 5H is a sub-screen showing information on an anniversary of a non-life insurance company customer branching from the main screen of FIG. 5A.
도 6은 본 발명의 제 5 실시예에 따른 피디에이를 이용한 생명보험사 고객정보 표시방법에 있어서 주화면이다.FIG. 6 is a main screen of a method of displaying customer information of a life insurance company using a PD according to a fifth embodiment of the present invention.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명><Description of Symbols for Main Parts of Drawings>
100 : 유ㆍ무선 인터넷 통신망 110 : 유선인터넷 통신망100: wired / wireless internet communication network 110: wired internet communication network
120 : 무선인터넷 통신망 200 : 고객관리 서버120: wireless Internet communication network 200: customer management server
210 : 고객정보DB(a) 300 : 사용자단말기210: customer information DB (a) 300: user terminal
400 : 피디에이 410 : 고객정보DB(b)400: PD 410: Customer Information DB (b)
본 발명은 피디에이를 이용한 고객관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는, 일정 고객이 호출시에 호출한 전화번호와 일치하는 전화번호를 가진 고객의 정보를 로딩하여 피디에이의 화면에 표시하는 방법에 관한 것이다. 고객은 손해보험사 고객, 생명보험사 고객, 또는 차량 판매사 고객일 수 있다.The present invention relates to a customer management system and method using a PD, and more particularly, a method of loading a customer's information having a phone number that matches the telephone number called by a certain customer at the time of calling and displaying on the screen of the PD It is about. The customer may be a non-life insurer customer, a life insurer customer, or a vehicle dealer customer.
종래에는 휴대전화를 통한 전화수신시 알 수 있는 발신자의 정보는 전화번호와 이름 정도에 불과하였다. 이는 수많은 고객들을 상대하는 영업사원에게 있어서 고객들과의 상담을 위해서는 다양한 고객정보를 필요로하나 이러한 고객들의 모든 정보를 기억하고 있기란 매우 어려운 상황으로 영업사원(손해보험사, 또는 생명보험사 소속)은 고객들의 정보를 담은 노트등을 펼치며 고객들과 전화통화를 하는 모습이 현재의 일반적인 상황이다. 또한, 고객들의 정보를 담고있는 자료들을 항상 소지하고 다닌다고 하더라도 그 양이 많아지면 불편함으로 이어지며, 해당 자료를 찾는데도 많은 시간이 소요되어 효율이 떨어지는 문제점이 있었다.Conventionally, the caller's information that can be known at the time of receiving a call through a mobile phone was only a phone number and a name. This is because it is very difficult for a salesperson who deals with a large number of customers to consult with customers, but it is very difficult to remember all the information of these customers. It is a common situation to make a phone call with a customer by opening a note containing information of a person. In addition, even if you always carry the data that contains the information of the customer, if the amount is large, it leads to inconvenience, it takes a lot of time to find the data there was a problem that the efficiency is reduced.
따라서, 본 발명은 상술한 종래기술의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 휴대전화를 통해 전화수신시 상대방의 발신번호와 이름뿐 아니라 해당 고객(예를 들어, 손해보험사 또는 생명보험사)의 다양한 정보들이 함께 자동으로 디스플레이되는 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법을 제공함에 그 목적이 있다.Therefore, the present invention has been made to solve the above-mentioned problems of the prior art, when receiving a call via a mobile phone as well as the caller's call number and name of the other party (for example, a non-life insurance company or life insurance company) various information The purpose is to provide a method for displaying customer information using the PD to be automatically displayed together.
이하에서는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진자가 용이하게 실시할 수 있도록 바람직한 실시예가 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 일실시예에 따른 피디에이(PDA)를 이용한 고객정보 표시방법의 구성에 관하여 설명한다.Hereinafter, a configuration of a method of displaying customer information using a PDA according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings so that those skilled in the art can easily practice the present invention. Explain about.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법에 사용되는 시스템을 개략적으로 도시한 예시도이다. 도 1에 도시한 바와 같이, 본 발명은 불특정 다수의 통신회선을 연결하여 상호간에 데이터 통신이 이루어지도록 하는 유ㆍ무선 인터넷 통신망(100)과, 상기 유ㆍ무선 인터넷 통신망(100)과 연결되어 사용자단말기(300) 및 피디에이(400)와 온라인 접속이 가능하며 각종 데이터를 송ㆍ수신 하는 고객관리 서버(200)와, 상기 고객관리 서버(200) 내에 포함되어 각 종 고객정보에 관한 데이터를 저장하는 고객정보DB(a)(210)와, 상기 유ㆍ무선 인터넷 통신망(100)을 통해 고객관리 서버(200)에 접속하여 각종 고객정보에 관한 데이터를 전송하는 사용자단말기(300)와, 음성통신 및 데이터통신이 가능하며 상기 고객정보DB(a)(210)에 저장된 고객정보 데이터를 수신받을 수 있는 피디에이(400)와, 상기 피디에이(400) 내에서 수신받은 고객정보를 저장하는 고객정보DB(b)(410)를 포함하여 구성된다.1 is an exemplary view schematically showing a system used in a method of displaying customer information using a PD according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the present invention is connected to a wired / wireless internet communication network 100 for connecting data to a plurality of unspecified communication lines, and a user connected to the wired / wireless internet communication network 100. It is possible to access the terminal 300 and the
상기에서 유ㆍ무선 인터넷 통신망(100)은 불특정 다수의 통신회선을 연결하여 상호간에 데이터 통신이 이루어지도록 하는 것으로 각종 서버 및 사용자간의 데이터 송ㆍ수신이 가능한 환경을 제공하는 유ㆍ무선 통신망을 말한다.In the above, the wired / wireless internet communication network 100 connects a plurality of unspecified communication lines to perform data communication with each other, and refers to a wired / wireless communication network that provides an environment in which data can be transmitted and received between various servers and users.
상기의 유ㆍ무선 인터넷 통신망(100)은 TCP/IP 프로토콜을 사용하여 유선으로 인터넷 접속환경을 제공하는 유선인터넷 통신망(110)과, WAP, WAE 등과 같은 프로토콜을 사용하여 무선으로 인터넷 접속환경을 제공하는 무선인터넷 통신망(120)을 포함하여 구성된다.The wired / wireless internet communication network 100 provides a wired internet communication network 110 that provides an internet connection environment by wire using a TCP / IP protocol, and wirelessly provides an internet connection environment by using a protocol such as WAP or WAE. It is configured to include a wireless Internet communication network 120.
상기에서 고객관리 서버(200)는 유ㆍ무선 인터넷 통신망(100)과 연결되어 사용자단말기(300)로부터 고객정보에 관한 데이터를 수신받아 고객정보DB(a)(210)에 저장하며, 피디에이(400)를 통해 고객정보에 관한 데이터 수신요청이 있으면 고객정보DB(a)(210)에 저장된 요청 데이터를 전송하는 기능을 수행한다.The customer management server 200 is connected to the wired and wireless Internet communication network 100 receives the data on the customer information from the user terminal 300 and stores in the customer information DB (a) 210, PD 400 If there is a request for receiving data regarding the customer information through) performs the function of transmitting the request data stored in the customer information DB (a) (210).
상기에서 고객관리 서버(200) 내에 포함되어 있는 고객정보DB(a)(210)는 사용자단말기(300)를 통해 입력된 고객정보를 저장하는 것으로 구체적 신상정보 및 업무와 관련된 다양한 데이터를 저장하고 있다.The customer information DB (a) 210 included in the customer management server 200 stores customer information input through the user terminal 300 and stores various personal information and various data related to work. .
상기에서 사용자단말기(300)는 유ㆍ무선 인터넷 통신망(100)을 통해 고객관리 서버(200)를 포함하는 특정 서버와 접속할 수 있으며, 특정 서버에서 제공하는 데이터를 디스플레이하고 데이터를 입력 후 전송할 수 있는 상호간의 데이터 송ㆍ수신 환경이 구축되어 있는 것으로, 바람직하게 상기 사용자단말기는 퍼스널 컴퓨터가 적용됨을 특징으로 한다.In the above, the user terminal 300 may be connected to a specific server including the customer management server 200 through the wired / wireless internet communication network 100, and may display data provided by the specific server and transmit the data after inputting the data. A mutual data transmission / reception environment is established. Preferably, the user terminal is characterized in that a personal computer is applied.
상기에서 피디에이(400)는 음성통신 및 데이터통신이 가능한 것으로 무선인터넷 통신망(120)을 통해 고객관리 서버(200)와 접속하여 고객정보DB(a)(210)에 저장되어 있는 각종 고객정보에 관한 데이터를 다운로드(Download) 받을 수 있는 기능을 포함하며, 또한 다운로드 받은 고객정보를 출력할 수 있도록 디스플레이수단을 더 포함하여 구성된다.In the above, the
바람직하게, 상기의 피디에이(400)는 PDA(Personal Digital Assistants)가 적용되는 것을 특징으로 한다. Preferably, the
또한, 상기의 피디에이(400) 내에는 고객정보DB(b)(410)를 더 포함하고 있어 고객관리 서버(200)에 접속하여 다운로드 받은 고객정보에 관한 데이터를 저장하고, 전화 수신시 해당 발신번호에 따른 다양한 고객정보를 고객정보DB(b)(410)로부터 호출하여 피디에이(400)의 디스플레이부를 통해 출력하도록 하였다. In addition, the
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법에 있어서 고객정보DB 구축과정을 개략적으로 나타낸 흐름도이다. 도 2에 도시한 바와 같이, 먼저 고객들의 다양한 정보를 고객정보DB(a)(210)에 입력하고자 하는 사용자(이하, ‘정보입력자’라고 한다.)는 사용자단말기(300)를 이용하여 고객관리서버 (200)에 온라인 접속한다(S110).2 is a flowchart schematically illustrating a process of constructing a customer information DB in a method of displaying customer information using a PD according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 2, a user (hereinafter, referred to as an information inputter) who wants to input various information of customers into the customer information DB (a) 210 is referred to as a customer using the user terminal 300. Online access to the management server 200 (S110).
고객관리서버(200)에 접속한 정보입력자는 로그인 과정을 수행한 후(S120), 고객관리서버(200)에 접근 가능한 사용자로 확인되면 정보입력자는 사용자단말기(300)를 사용하여 고객들의 다양한 정보를 갖는 데이터를 고객관리서버(200)로 전송하며(S130), 상기 고객관리서버(200)에서는 사용자단말기(300)로부터 전송된 고객정보에 관한 데이터를 고객정보DB(a)(210)에 저장한다(S140).After the information inputter accesses the customer management server 200 to perform a login process (S120), and is confirmed as a user accessible to the customer management server 200, the information inputter uses the user terminal 300 to display various information of the customers. The data having the transmission to the customer management server 200 (S130), the customer management server 200 stores the data about the customer information transmitted from the user terminal 300 in the customer information DB (a) (210) (S140).
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법에 있어서 고객정보 수신과정을 개략적으로 나타낸 흐름도이다. 도 3에 도시한 바와 같이, 먼저 피디에이(400)를 소지하며 고객정보에 대한 각종 데이터를 희망하는 사용자(이하, ‘정보요청자’라고 한다.)는 각종 고객정보를 정보요청자의 피디에이(400)로 다운로드(Download) 받기 위해 고객관리 서버(200)에 무선인터넷을 통해 접속하며(S210), 고객관리 서버(200)에서는 피디에이(400)의 전화번호와 같은 고유정보로부터 사용자를 확인 후 고객관리 서버(200)의 접근여부를 판단하는 로그인 과정을 수행한다(S220).3 is a flowchart schematically illustrating a process of receiving customer information in a method of displaying customer information using a PD according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 3, a user who owns a
정보요청자는 피디에이(400)를 이용해 고객관리 서버(200)로부터 필요한 고객정보 데이터를 수신받고자 요청하면(S230), 고객관리 서버(200)는 고객정보DB(a)(210) 내에 저장되어 있는 자료를 추출하여(S240), 정보요청자가 필요로 하는 데이터를 피디에이(400)로 전송한다(S250). When the information requester requests to receive the necessary customer information data from the customer management server 200 by using the PD 400 (S230), the customer management server 200 is stored in the customer information DB (a) (210) To extract (S240), and transmits the data required by the information requester to the PD 400 (S250).
상기 고객관리 서버(200)로부터 수신받은 고객정보 데이터는 피디에이(400) 내의 고객정보DB(b)(410)에 저장된다(S260).Customer information data received from the customer management server 200 is stored in the customer information DB (b) 410 in the PD 400 (S260).
상기의 고객정보는 피디에이(400) 사용자의 검색에 의해 활용되기도하나, 전화 수신시 발신번호를 기준으로 고객정보에 대한 데이터가 로딩(Loading)되며 해당 고객의 다양한 데이터가 피디에이(400)의 화면상에 디스플레이됨을 특징으로 한다.The customer information may be utilized by a search of the user of the
상기에서는 고객관리 서버(200)로부터 고객정보 데이터를 피디에이(400)로 직접 수신 받았으나, 본 발명은 이에 한정하지 않고 고객정보 데이터를 또 다른 사용자단말기(300)로 수신받고, 상기의 사용자단말기(300)와 피디에이(400)를 케이블로 연결하여 고객정보 데이터를 피디에이(400)의 고객정보DB(b)(410)로 옮기는 방법을 적용할 수도 있다.In the above, the customer information data is directly received from the customer management server 200 to the
제 1 실시예First embodiment
도 4a는 본 발명의 제 1 실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법에 있어서 고객정보 저장, 특정 고객으로부터의 호출, 및 특정 고객 정보 표시과정에 대한 흐름도이다. 도 4a에 도시된 바와, 본 발명의 제 1 실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법은 크게 네 단계로 이루어진다.4A is a flowchart illustrating a process of storing customer information, calling from a specific customer, and displaying a specific customer information in a method of displaying customer information using a PD according to a first embodiment of the present invention. As shown in FIG. 4A, the method of displaying customer information using a PD according to the first embodiment of the present invention is largely composed of four steps.
제 1 단계는, 피디에이(400)의 고객정보DB(b)(410)에 고객정보를 기록하는 단계(S510)이다.The first step is to record the customer information in the customer information DB (b) 410 of the PD 400 (S510).
제 2 단계는, 호출자로부터 전화가 걸려오면 호출 전화번호를 고객정보DB(b)(410)에 기록된 고객들의 전화번호들과 비교하는 단계(S520)이다. 이 과정은 도 4b에 관한 설명 부분에서 상술하기로 한다.In the second step, when a call is received from the caller, the calling telephone number is compared with the telephone numbers of the customers recorded in the customer information DB (b) 410 (S520). This process will be described in detail with reference to FIG. 4B.
제 3 단계는, 호출 전화번호가 고객정보DB(b)(410)에 기록된 특정 고객의 전화번호와 일치하는 경우, 복수의 아이콘이 표시되는 아이콘 표시영역 및 고객정보 표시영역을 가지는 주화면을 피디에이 화면에 표시하고, 고객정보DB(b)(410)에 기록된 호출자인 특정 고객의 고객정보를 로딩하여 주화면(640)의 고객정보 표시영역에 표시하는 단계(S540)이다.In the third step, when the calling telephone number matches the telephone number of a specific customer recorded in the customer information DB (b) 410, the main screen includes an icon display area and a customer information display area in which a plurality of icons are displayed. In step S540, the PDP is displayed on the screen, and the customer information of the specific customer who is the caller recorded in the customer information DB (b) 410 is loaded and displayed on the customer information display area of the main screen 640.
제 4 단계는, 주화면의 위치한 복수의 아이콘 중 하나를 터치하면, 주화면에서 표시된 아이콘들 중 터치된 아이콘을 제외한 아이콘들이 아이콘 표시영역에 표시되고, 터치된 아이콘과 관련한 상세정보가 상세정보 표시영역에 표시되는 부화면이 피디에이 화면에 표시되는 단계(S550)이다.In the fourth step, when one of the plurality of icons located on the main screen is touched, icons except the touched icons among the icons displayed on the main screen are displayed on the icon display area, and detailed information related to the touched icon is displayed on the detailed information. In operation S550, the subscreen displayed on the area is displayed on the PDQ screen.
도 4b는 도 4a의 호출 전화번호를 고객정보DB(b)(410)에 기록된 고객들의 전화번호들과 비교하는 단계(S520)의 세부 흐름도이다. FIG. 4B is a detailed flowchart of the step S520 of comparing the calling telephone number of FIG. 4A with the telephone numbers of the customers recorded in the customer information DB (b) 410.
도 4b에 도시된 바와 같이, 호출 전화번호를 고객정보DB(b)(410)에 기록된 고객들의 전화번호들과 비교하는 단계(S520)는 세부적으로, 호출자로부터 전화가 걸려오면 피디에이(400)의 전화기 모듈이 전화를 받는 단계(S522), 윈도우가 전화왔다는 사실를 통지받고, 이 메시지를 브로드캐스팅하는 단계(S524), 소정 시스템 프로그램이 호출 전화번호를 지정된 레지스트리에 기록하는 단계(S526), 윈도우의 브로드캐스팅에 의해 전화왔다는 정보를 전달받고 지정된 레지스트리의 호출 전화번호를 확인하는 단계(S528), 및 확인된 호출 전화번호를 고객정보DB(b)(410)에 기록된 고객들의 전화번호들과 비교하는 단계(S532)를 포함하여 구성될 수 있다.As shown in FIG. 4B, the step S520 of comparing the calling telephone number with the telephone numbers of the customers recorded in the customer information DB (b) 410 is described in detail, when a call is received from the caller. The phone module of the step (S522), the window is notified that the call has been received, the step of broadcasting this message (S524), the predetermined system program writes the calling telephone number in the designated registry (S526), the window Receiving information indicating that the call has been made by broadcasting the service and confirming the calling telephone number of the designated registry (S528), and confirming the calling telephone number with the telephone numbers of the customers recorded in the customer information DB (b) 410; It may be configured to include a comparison step (S532).
제 2 실시예Second embodiment
본 발명의 제 2 실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법은, 제 1 실시예의 피디에이(400)의 고객정보DB(b)(410)에 고객정보를 기록하는 단계 (S510) 전에, 사용자단말기(300)로써 고객관리서버(200)와 접속하여 고객정보를 고객정보DB(a)(210)에 저장하는 단계(S501), 및 고객정보DB(a)(210)에 저장된 고객정보를 고객관리서버(200)로부터 유,무선통신에 의해 피디에이(400)로 수신받는 단계(S503)를 더 포함하여 구성될 수 있다.In the method of displaying customer information using a PD according to the second embodiment of the present invention, before the step of recording the customer information in the customer information DB (b) 410 of the
제 3 실시예Third embodiment
본 발명의 제 3 실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법은, 제 1 실시예의 피디에이(400)의 고객정보DB(b)(410)에 고객정보를 기록하는 단계(S510) 전에, 사용자단말기(300)의 데이터 베이스에 고객정보를 저장하는 단계(S505), 및 고객정보를 사용자단말기(300)로부터 피디에이(400)로 수신받는 단계(S506)를 더 포함하여 구성될 수도 있다.In the method of displaying customer information using a PD according to the third embodiment of the present invention, before the step (S510) of recording the customer information in the customer information DB (b) 410 of the
제 4 실시예Fourth embodiment
본 발명의 제 4 실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법은 손해보험사 고객정보 표시방법에 관한 것이다. 이하에서 구체적으로 서술되는 것을 제외하고 제 1, 2, 또는 3 실시예의 구성이 그대로 적용될 수 있다.The customer information display method using the PD according to the fourth embodiment of the present invention relates to a method for displaying customer information of non-life insurance company. Except as specifically described below, the configuration of the first, second, or third embodiment may be applied as it is.
여기서, 손해보험사란 구체적으로 회사명에 '손해보험' 부분을 포함하는지와 상관없이, 소정의 보험료를 납부받고, 차량 사고시 물적, 인적 피해 보상 채무를 인수하는 회사로서, 소위 화재보험회사, 손해보험회사를 포함한다. 고객 정보의 구체적 내용은 다음과 같다. Herein, non-life insurer is a company that pays certain insurance premiums and acquires physical and personal compensation liability in the event of a vehicle accident, regardless of whether the company includes 'life insurance' in its name. Includes a company. The details of the customer information are as follows.
손해보험사 고객정보는, 성명 및 주민등록번호를 포함하는 손해보험사 고객 신상에 관한 정보, 차번호 및 차명을 포함하는 차량에 관한 정보, 손해보험명과 보 험기간 및 손해보험에 의한 담보 내용을 포함하는 보험에 관한 정보를 포함하여 구성된다.Non-life insurer customer information includes information on the personal insurance company's personal information, including the name and social security number, information on the vehicle including the car number and the car's name, the name of the non-life insurer and the period of insurance and the contents of the insurance under the insurance. It contains information about.
부가적으로 손해보험사 고객정보는, 사고내용에 관한 정보, 상담이력 및 내용에 관한 내용, 및 고객의 기념일에 관한 정보 중 적어도 하나 이상을 더 포함하여 구성될 수 있다.Additionally, the non-life insurance company customer information may further include at least one or more of information on accident details, information on counseling history and contents, and information on anniversaries of the customers.
본 발명의 제 4 실시예에 따른 피디에이를 이용한 손해보험사 고객정보 표시방법의 주화면의 아이콘에 관해 설명한다.An icon of a main screen of a method of displaying a customer insurance information of an insurance company using a PD according to a fourth embodiment of the present invention will be described.
주화면의 상부에 위치한 복수의 아이콘은, 그 아이콘이 터치되면 고객 신상에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 고객 신상과 관련된 아이콘, 그 아이콘이 터치되면 차량에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 차량과 관련된 아이콘, 그 아이콘이 터치되면 보험에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 보험과 관련된 아이콘을 포함하여 구성될 수 있다.The plurality of icons located at the top of the main screen are icons related to the customer's image configured to display a sub-screen displaying detailed information about the customer's personality when the icon is touched, and detailed information about the vehicle when the icon is touched. The displayed sub-screen may be configured to include an icon related to a vehicle configured to be displayed on a PD screen, and when the icon is touched, a sub screen displaying detailed information about insurance may be configured to include an icon related to insurance configured to be displayed on a PD screen.
부가적으로, 주화면의 상부에 위치한 복수의 아이콘은, 그 아이콘이 터치되면 사고내용에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 사고내용과 관련된 아이콘, 그 아이콘이 터치되면 상담이력 및 내용에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 상담이력과 관련된 아이콘, 그 아이콘이 터치되면 고객의 기념일에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 고객의 기념일과 관련된 아이콘으로 이루어진 그룹 중에서 선택된 적어도 하나 이상의 아이콘을 더 포함하여 구성될 수 있 다.In addition, a plurality of icons located at the top of the main screen, icons related to the accident contents configured to display a sub-screen showing detailed information on the accident contents when the icon is touched, and a counseling history when the icons are touched And an icon related to a counseling history configured to display a sub-screen displaying detailed information on the contents, and when the icon is touched, a sub-screen displaying detailed information about the customer's anniversary is displayed on the PD screen. It may be configured to further include at least one icon selected from the group consisting of related icons.
본 발명의 제 4 실시예에 따른 피디에이를 이용한 손해보험사 고객정보 표시방법의 주화면(도 5a)에 관해 설명한다.A main screen (FIG. 5A) of a method for displaying non-life insurance company information using a PD according to a fourth embodiment of the present invention will be described.
도 5a에 도시된 바와 같이, 주화면는 아이콘 표시영역이 상부에 위치하고, 아이콘 표시영역에는 고객 신상과 관련된 아이콘, 차량과 관련된 아이콘, 보험과 관련된 아이콘을 포함하는 적어도 세개의 아이콘이 일렬로 배치된다. 또한, 고객정보 표시영역에는 적어도 고객 성명과 호출 번호를 포함하는 고객정보가 표시된다.As shown in FIG. 5A, an icon display area is positioned at an upper portion of the main screen, and at least three icons including an icon related to a customer's image, an icon related to a vehicle, and an insurance related icon are arranged in a line in the icon display area. In the customer information display area, customer information including at least a customer name and a call number is displayed.
본 발명의 제 4 실시예에 따른 피디에이를 이용한 손해보험사 고객정보 표시방법의 고객 신상에 관한 상세정보가 표시된 부화면(도 5b)에 관해 설명한다. A sub-screen (FIG. 5B) displaying detailed information on a client's personal information of a non-life insurance company customer information display method using a PD according to a fourth embodiment of the present invention will be described.
도 5b에 도시된 바와 같이, 고객 신상에 관한 상세정보가 표시된 부화면은, 아이콘 표시영역이 화면의 상부에 위치하고, 아이콘 표시영역에는 차량과 관련된 아이콘과 보험과 관련된 아이콘을 포함하는 적어도 두개의 아이콘이 일렬로 배치된다. 또한, 상세정보 표시영역에는 적어도 고객명 및 주민등록번호를 포함하는 고객정보가 표시된다.As shown in FIG. 5B, in the sub-screen displaying detailed information on the customer's personal information, an icon display area is located at the top of the screen, and the icon display area includes at least two icons including icons related to vehicles and icons related to insurance. Are arranged in line. In the detailed information display area, customer information including at least a customer name and a social security number is displayed.
본 발명의 제 4 실시예에 따른 피디에이를 이용한 손해보험사 고객정보 표시방법의 차량에 관한 상세정보가 표시된 부화면(도 5c)에 관해 설명한다.A sub-screen (FIG. 5C) displaying detailed information about a vehicle of a method of displaying a customer insurance information of a non-life insurance company using a PD according to a fourth embodiment of the present invention will be described.
도 5c에 도시된 바와 같이, 차량에 관한 상세정보가 표시된 부화면은, 아이콘 표시영역이 화면의 상부에 위치하고, 아이콘 표시영역에는 고객 신상과 관련된 아이콘, 보험과 관련된 아이콘을 포함하는 적어도 두개의 아이콘이 일렬로 배치된다. 또한, 상세정보 표시영역에는 적어도 차량명 및 차번호를 포함하는 차량정보가 표시된다.As shown in FIG. 5C, the sub-screen on which the detailed information of the vehicle is displayed includes an icon display area at the top of the screen, and the icon display area includes at least two icons including an icon related to a customer's personality and an icon related to insurance. Are arranged in line. In the detailed information display area, vehicle information including at least a vehicle name and a vehicle number is displayed.
본 발명의 제 4 실시예에 따른 피디에이를 이용한 손해보험사 고객정보 표시방법의 보험에 관한 상세 정보가 표시된 부화면(도 5d)에 관해 설명한다.A sub-screen (FIG. 5D) displaying detailed information about insurance in a method of displaying a customer insurance information of a non-life insurer using a PD according to a fourth embodiment of the present invention will be described.
도 5d에 도시된 바와 같이, 보험에 관한 상세 정보가 표시된 부화면은, 아이콘 표시영역이 화면의 상부에 위치하고, 아이콘 표시영역에는 고객 신상과 관련된 아이콘 및 차량과 관련된 아이콘을 포함하는 적어도 두개의 아이콘이 일렬로 배치된다. 또한, 상세정보 표시영역에는 적어도 손해보험명, 보험기간, 및 손해보험에 의한 담보 내용을 포함하는 보험정보가 표시된다.As shown in FIG. 5D, in the sub-screen on which insurance information is displayed, an icon display area is located at an upper portion of the screen, and the icon display area includes at least two icons including an icon related to a customer's identity and an icon related to a vehicle. Are arranged in line. In the detailed information display area, insurance information including at least the name of the non-life insurance, the insurance period, and the contents of the insurance by the non-life insurance is displayed.
본 발명의 제 4 실시예에 따른 피디에이를 이용한 손해보험사 고객정보 표시방법의 사고내용에 관한 상세정보가 표시된 부화면(도 5e)에 관해 설명한다.A sub-screen (FIG. 5E) showing detailed information on the contents of an accident in a method of displaying a customer information of a non-life insurance company using a PD according to a fourth embodiment of the present invention will be described.
도 5e에 도시된 바와 같이, 사고내용에 관한 상세 정보가 표시된 부화면은, 아이콘 표시영역이 화면의 상부에 위치하고, 아이콘 표시영역에는 고객 신상과 관련된 아이콘, 차량과 관련된 아이콘, 보험과 관련된 아이콘을 포함하는 적어도 세개의 아이콘이 일렬로 배치된다. 또한, 상세정보 표시영역에는 사고내용에 관한 정보가 두줄 이상으로 표시된다.As shown in FIG. 5E, a sub-screen displaying detailed information on an accident content includes an icon display area located at an upper portion of the screen, and an icon display area includes icons related to a customer's identity, icons related to a vehicle, and icons related to insurance. At least three icons to include are arranged in a line. In the detailed information display area, information on the contents of the accident is displayed in two or more lines.
또한, 도 5f에 도시된 바와 같이, 사고내용에 관한 상세정보를 도시적으로 표현할 수도 있다.In addition, as shown in FIG. 5F, detailed information about the contents of the accident may be represented as a city.
본 발명의 제 4 실시예에 따른 피디에이를 이용한 손해보험사 고객정보 표시방법의 상담이력 및 내용에 관한 상세정보가 표시된 부화면(도 5g)에 관해 설명한다.A sub-screen (FIG. 5G) displaying detailed information about a counseling history and contents of a method of displaying a customer insurance information of a non-life insurer using a PD according to a fourth embodiment of the present invention will be described.
도 5g에 도시된 바와 같이, 상담이력 및 내용에 관한 상세 정보가 표시된 부화면은, 아이콘 표시영역이 화면의 상부에 위치하고, 아이콘 표시영역에는 고객 신상과 관련된 아이콘, 차량과 관련된 아이콘, 보험과 관련된 아이콘을 포함하는 적어도 세개의 아이콘이 일렬로 배치된다. 또한, 상세정보 표시영역에는 적어도 기왕의 상담일자 및 상담 내용을 포함하는 상담정보가 표시된다.As shown in FIG. 5G, the sub-screen displaying detailed information on the counseling history and contents has an icon display area located at an upper portion of the screen, and the icon display area includes an icon related to a customer's identity, an icon related to a vehicle, and insurance related information. At least three icons, including the icons, are arranged in a line. In the detailed information display area, counseling information including at least a counseling date and counseling contents is displayed.
본 발명의 제 4 실시예에 따른 피디에이를 이용한 손해보험사 고객정보 표시방법의 고객 기념일에 관한 상세정보가 표시된 부화면(도 5h)는, 도 5h에 도시된 바와 같이, 기념일의 종류와 그에 해당하는 기념일에 관한 정보를 표시한다.As shown in FIG. 5H, a sub-screen (FIG. 5H) showing detailed information about a customer anniversary of a method of displaying a customer insurance information of a non-life insurance company using a PD according to a fourth embodiment of the present invention is shown in FIG. 5H. Display information about the anniversary.
위에서 설명한 주화면, 부화면들은 주로 보험회사의 영업사원에 의해 인식되어질 것이다. The main and sub screens described above will be recognized primarily by the salesperson of the insurance company.
제 5 실시예Fifth Embodiment
본 발명의 제 5 실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법은 생명보험사 고객정보 표시방법에 관한 것이다. 이하에서 구체적으로 서술되는 것을 제외하고 제 1, 2, 또는 3 실시예의 구성이 그대로 적용될 수 있다. 본 발명에 있어서, 생명보험사란 당업계에 주지된 생명보험회사 또는 그 회사의 영업인력을 말한다.Customer information display method using the PD according to the fifth embodiment of the present invention relates to a customer information display method of the life insurance company. Except as specifically described below, the configuration of the first, second, or third embodiment may be applied as it is. In the present invention, the life insurance company refers to a life insurance company or sales personnel of the company well known in the art.
생명보험사 고객정보의 구체적 내용은 다음과 같다. 생명보험사 고객정보는, 성명 및 주민등록번호를 포함하는 생명보험사 고객 신상에 관한 정보, 보험명과 보험기간 및 보험에 의한 담보 내용을 포함하는 보험에 관한 정보를 포함하여 구성된다.The details of the life insurance company customer information are as follows. The life insurance company customer information includes information on the life insurance company customer's personal information including the name and the social security number, and information on the insurance including the insurance name and the insurance period and the contents covered by the insurance.
부가적으로, 생명보험사 고객정보는, 사고내용에 관한 정보, 기왕의 상담이력 및 내용에 관한 내용, 및 고객의 기념일에 관한 정보 중 적어도 하나 이상의 정보를 더 포함하여 구성될 수 있다.Additionally, the life insurance company customer information may further include at least one or more of information on the contents of the accident, information on the past history and contents, and information on the anniversary of the customer.
도 6은 본 발명의 제 5 실시예에 따른 피디에이를 이용한 생명보험사 고객정보 표시방법에 있어서 주화면이다. 도 6을 참조하여, 본 발명의 제 5 실시예에 따른 피디에이를 이용한 생명보험사 고객정보 표시방법의 주화면의 아이콘에 관해 설명한다.FIG. 6 is a main screen of a method of displaying customer information of a life insurance company using a PD according to a fifth embodiment of the present invention. 6, an icon of a main screen of a life insurance company customer information display method using a PD according to a fifth embodiment of the present invention will be described.
생명보험사 고객정보 표시방법의 주화면 상부에 위치한 복수의 아이콘은, 그 아이콘이 터치되면 고객 신상에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 고객 신상과 관련된 아이콘, 그 아이콘이 터치되면 보험에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 보험과 관련된 아이콘을 포함하여 구성된다.When the icon is touched, the plurality of icons located at the upper part of the life insurance company's customer information display method are icons related to the customer's image configured to display a sub-screen displaying detailed information about the customer's personal information, and when the icon is touched. A sub-screen displaying detailed information on insurance includes an icon related to insurance configured to be displayed on a PD screen.
부가적으로, 생명보험사 고객정보 표시방법의 주화면의 상부에 위치한 복수의 아이콘은, 그 아이콘이 터치되면 사고내용에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 사고내용과 관련된 아이콘, 그 아이콘이 터치되면 상담이력 및 내용에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 상담이력과 관련된 아이콘, 그 아이콘이 터치되면 고객의 기념일에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 고객의 기념일과 관련된 아이콘으로 이루어진 그룹 중에서 선택된 적어도 하나 이상의 아이콘을 더 포함하여 구성될 수 있다.In addition, the plurality of icons located at the top of the main screen of the life insurance company customer information display method, the icons related to the accident contents configured to display a sub-screen showing detailed information on the accident contents when the icon is touched, If the icon is touched, the sub screen showing detailed information about the counseling history and contents is displayed on the PD screen. The icon related to the counseling history is touched when the icon is touched. If the icon is touched, the sub screen showing detailed information about the customer's anniversary is displayed on the PD screen. It may be configured to further include at least one icon selected from the group consisting of icons related to the anniversary of the customer configured to be displayed.
제 6 실시예Sixth embodiment
본 발명의 제 6 실시예에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법은 차량판매사 고객정보 표시방법에 관한 것이다. 이하에서 구체적으로 서술되는 것을 제외하고 제 1, 2, 또는 3 실시예의 구성이 그대로 적용될 수 있다. 본 발명에 있어서, 차량판매사란 차량 생산 업체에서 제작한 차량을 판매하는 것을 주업무로하는 회사 또는 그 회사의 영업인력을 말한다.The method of displaying customer information using a PD according to a sixth embodiment of the present invention relates to a method of displaying customer information of a vehicle dealer. Except as specifically described below, the configuration of the first, second, or third embodiment may be applied as it is. In the present invention, a vehicle sales company refers to a company or a sales force of a company whose main task is to sell a vehicle manufactured by a vehicle production company.
차량판매사 고객정보는, 성명 및 주민등록번호를 포함하는 차량판매사 고객 신상에 관한 정보과, 차번호 및 차명을 포함하는 차량에 관한 정보를 포함하여 구성된다.The vehicle dealer customer information includes information on a vehicle dealer customer image including a name and a social security number, and information on a vehicle including a car number and a car name.
부가적으로 차량판매사 고객정보는, 상담이력 및 내용에 관한 내용 또는 고객의 기념일에 관한 정보 중 적어도 하나 이상을 더 포함하여 구성될 수 있다.In addition, the vehicle dealer customer information may further include at least one or more of information about the consultation history and contents or information about the anniversary of the customer.
본 발명의 제 6 실시예에 따른 피디에이를 이용한 차량판매사 고객정보 표시방법의 주화면의 구성에 대해 설명한다.A configuration of the main screen of the vehicle dealer customer information display method using the PD according to the sixth embodiment of the present invention will be described.
차량판매사 고객정보 표시방법의 주화면 상부에 위치한 복수의 아이콘은, 그 아이콘이 터치되면 고객 신상에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 고객 신상과 관련된 아이콘과, 그 아이콘이 터치되면 차량에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 차량과 관련된 아이콘을 포함하여 구성된다.The plurality of icons located at the upper part of the main screen of the vehicle dealer's customer information display method include icons related to the customer's image configured to display a sub-screen displaying detailed information about the customer's personal information when the icon is touched, and the icon touches the icon. When the sub-screen in which detailed information about the vehicle is displayed is configured to include an icon related to the vehicle configured to be displayed on the PDZ screen.
부가적으로, 차량판매사 고객정보 표시방법의 주화면 상부에 위치한 복수의 아이콘은, 그 아이콘이 터치되면 상담이력 및 내용에 관한 상세 정보가 표시된 부 화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 상담이력과 관련된 아이콘, 그 아이콘이 터치되면 고객의 기념일에 관한 상세 정보가 표시된 부화면이 피디에이 화면에 표시되도록 구성된 고객의 기념일과 관련된 아이콘으로 이루어진 그룹 중에서 선택된 적어도 하나 이상의 아이콘을 더 포함하여 구성될 수 있다.In addition, the plurality of icons located at the top of the main screen of the vehicle dealer customer information display method, the icon associated with the counseling history configured to display a sub-screen showing the counseling history and detailed information about the contents when the icon is touched. When the icon is touched, the sub-screen displaying detailed information about the anniversary of the customer may further include at least one icon selected from the group consisting of icons related to the anniversary of the customer configured to be displayed on the PD screen.
본 발명은 상기에서 언급한 바람직한 실시예와 관련하여 설명됐지만, 본 발명의 범위가 실시예에 한정되는 것은 아니며, 다양한 수정과 변형이 가능할 것이며, 예를들면, 본 발명을 중고 판매, 정수기 판매 등에 있어서 그 대상이 되는 고객의 정보 표시방법에 사용하는 것과 같은 용도의 변경 등은 본 발명의 범위에 속한다고 볼 것이다.Although the present invention has been described in connection with the above-mentioned preferred embodiment, the scope of the present invention is not limited to the embodiment, various modifications and variations will be possible, for example, the present invention used sale, water purifier sale, etc. In this regard, changes in the use and the like, such as those used in the information display method of the customer, are considered to be within the scope of the present invention.
상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법에 의하면 다음과 같은 효과가 있다. 첫째, 전화 수신시 발신자가 등록된 고객이면 신상정보를 포함한 등록된 다양한 고객정보를 함께 디스플레이함으로써 신속하게 고객의 정보를 확인할 수 있는 효과가 있다.As described above, according to the method of displaying customer information using a PD in accordance with the present invention has the following advantages. First, if the caller is a registered customer when receiving a call, it is possible to quickly confirm the information of the customer by displaying various registered customer information including personal information.
둘째, 피디에이 하나로 고객에 대한 모든 자료를 저장할 수 있으므로 고객관리를 위해 자료들을 항상 소지하고 다녀야했던 불편함을 해소한 효과도 있다. 셋째, 피디에이와 고객관리 서버와의 무선인터넷 접속을 통해 고객정보에 관한 데이터를 언제 어디서든 간편하게 수신받을 수 있는 효과도 있다.Second, since PD can store all the data about customers, it also has the effect of eliminating the inconvenience of having to carry materials for customer management all the time. Third, there is an effect that can easily receive data about customer information anytime and anywhere through wireless Internet access between PD and customer management server.
또한, 본 발명에 따르는 경우, 휴대전화를 통해 전화수신시 상대방의 발신번호와 이름뿐 아니라 해당 고객(예를 들어, 손해보험사, 생명보험사, 또는 차량판매 사)의 다양한 정보들이 함께 자동으로 디스플레이되는 피디에이를 이용한 고객정보 표시방법이 제공된다.In addition, according to the present invention, when receiving a call via a mobile phone, as well as the other party's call number and name, various information of the customer (for example, non-life insurance company, life insurance company, or vehicle sales company) is automatically displayed together Provided is a method of displaying customer information using a PD.
본 고안은 상기에서 언급한 바람직한 실시예와 관련하여 설명됐지만, 본 고안의 범위가 이러한 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 고안의 범위는 이하의 특허청구범위에 의하여 정하여지는 것으로 본 고안과 균등 범위에 속하는 다양한 수정 및 변형을 포함할 것이다.Although the present invention has been described with reference to the above-mentioned preferred embodiments, the scope of the present invention is not limited to these embodiments, the scope of the present invention is defined by the claims below and equivalent scope of the present invention It will include various modifications and variations belonging to.
Claims (21)
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020050092954A KR100684653B1 (en) | 2005-10-04 | 2005-10-04 | Method for displaying customer information using pda |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020050092954A KR100684653B1 (en) | 2005-10-04 | 2005-10-04 | Method for displaying customer information using pda |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
KR100684653B1 true KR100684653B1 (en) | 2007-02-20 |
Family
ID=38104085
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
KR1020050092954A KR100684653B1 (en) | 2005-10-04 | 2005-10-04 | Method for displaying customer information using pda |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
KR (1) | KR100684653B1 (en) |
Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR101541895B1 (en) * | 2012-12-10 | 2015-08-17 | 유영민 | Customer management system and method interworking phone call |
KR20150140596A (en) * | 2015-07-20 | 2015-12-16 | 전대연 | Smart Insurance App System for Insurance Manager. |
KR20160061470A (en) * | 2014-11-21 | 2016-06-01 | 이기상 | Method for Display Customer Information on Smartphone of Financial Consultant |
Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2000332898A (en) | 1999-05-21 | 2000-11-30 | Ricoh Co Ltd | Customer serving system and computer-readable storage medium |
KR20020035822A (en) * | 2002-04-26 | 2002-05-15 | 국기호 | Method for customer/subscriber identification using Destination Number Identifier(DNI) and system performing the same |
KR20020086413A (en) * | 2002-10-21 | 2002-11-18 | 조진석 | Method for managing customer using a portable phone and computer readable record medium on which a program therefor is recorded |
KR20030090050A (en) * | 2002-05-21 | 2003-11-28 | 이승환 | Customer information data loading method using caller identification number |
-
2005
- 2005-10-04 KR KR1020050092954A patent/KR100684653B1/en not_active IP Right Cessation
Patent Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2000332898A (en) | 1999-05-21 | 2000-11-30 | Ricoh Co Ltd | Customer serving system and computer-readable storage medium |
KR20020035822A (en) * | 2002-04-26 | 2002-05-15 | 국기호 | Method for customer/subscriber identification using Destination Number Identifier(DNI) and system performing the same |
KR20030090050A (en) * | 2002-05-21 | 2003-11-28 | 이승환 | Customer information data loading method using caller identification number |
KR20020086413A (en) * | 2002-10-21 | 2002-11-18 | 조진석 | Method for managing customer using a portable phone and computer readable record medium on which a program therefor is recorded |
Cited By (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR101541895B1 (en) * | 2012-12-10 | 2015-08-17 | 유영민 | Customer management system and method interworking phone call |
KR20160061470A (en) * | 2014-11-21 | 2016-06-01 | 이기상 | Method for Display Customer Information on Smartphone of Financial Consultant |
KR101661175B1 (en) | 2014-11-21 | 2016-09-30 | 이기상 | Method for Display Customer Information on Smartphone of Financial Consultant |
KR20150140596A (en) * | 2015-07-20 | 2015-12-16 | 전대연 | Smart Insurance App System for Insurance Manager. |
KR102196501B1 (en) * | 2015-07-20 | 2020-12-31 | 전대연 | smart insurance management system for insurance manager |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US8478255B2 (en) | Portable terminal device, address book transfer device, information display method and address book transfer method used in portable terminal device, and computer program | |
EP3139569B1 (en) | Communication system | |
JP2001243413A (en) | System and method for business card, and client device, portable terminal device, and recording medium thereof | |
TW200915103A (en) | Method employing colors to mark friendliness degree of contact persons, a real-time communication system and device | |
US9609122B2 (en) | Identifying information associated with an incoming telephone call | |
KR20060032181A (en) | Method for auto-management of an address directory and system | |
KR100683618B1 (en) | Information registering method, information managing apparatus and advertisement displaying system | |
KR100684653B1 (en) | Method for displaying customer information using pda | |
KR100724975B1 (en) | An electronic business card service system and method by using presence information | |
US7099456B2 (en) | Call center system | |
WO2020067387A1 (en) | Mobile terminal, information management device, communication device, and relay device | |
CN101924711A (en) | Have the method, apparatus and system of attending based on out of office | |
KR101564654B1 (en) | Simple connecting system using of a smart id and method of the same | |
JP2012168630A (en) | Data management device, data management method, and program | |
JPH11175726A (en) | Processor and method for information processing, information processing system, and provided medium | |
US20020029174A1 (en) | System of conducting procedure for service contract of service institution and consumer in place of both service institution and consumer and method using the system | |
EP2642440A1 (en) | Reservation management device and computer readable recording medium recording program for reservation management device | |
JP2008282284A (en) | Access management device and access management method | |
JP2001216349A (en) | Reservation acceptance system | |
CN112862374A (en) | Customer service representative pushing method, device, equipment and medium | |
JP2001140514A (en) | Key information management method, unlocking support method, key information management system, and unlocking support system | |
KR102392861B1 (en) | Method and system for providing call-center service capable of changing contact channels | |
JP5748050B2 (en) | Information providing apparatus and information providing method | |
US20230412729A1 (en) | Ip-enabled information delivery | |
CN112583943B (en) | Electronic device, information system, contact address display method and storage medium |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A201 | Request for examination | ||
E701 | Decision to grant or registration of patent right | ||
GRNT | Written decision to grant | ||
FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20120213 Year of fee payment: 6 |
|
LAPS | Lapse due to unpaid annual fee |