JPWO2009008075A1 - 統計情報収集通知プログラム、統計情報収集通知装置および統計情報収集通知方法 - Google Patents

統計情報収集通知プログラム、統計情報収集通知装置および統計情報収集通知方法 Download PDF

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Abstract

統計情報収集提供装置（１０）は、統計情報取得条件設定インターフェース（１１）を介して、統計情報を取得する統計情報取得条件の設定および当該統計情報を通知する通知先の設定を受け付ける。続いて、統計情報収集提供装置（１０）は、受け付けられた統計情報を取得する条件に基づいて、統計情報の収集を行う。その後、統計情報収集提供装置（１０）は、統計情報取得条件設定インターフェース（１１）を介して受け付けた通知先のサービス提供アプリケーションサーバ（６０）に対して、収集された統計情報を通知する。

Description

この発明は、統計情報を収集し、当該統計情報を通知する統計情報収集通知プログラム、統計情報収集通知装置および統計情報収集通知方法に関する。
近年、サービスを迅速に開発する、または、サービス開発および運用に関するコストを削減する、という目的を持ったプラットフォーム（例えば、ＳＤＰ（Service-Delivery-Platform)が提唱されている。
このようなプラットフォームによって開発されたサービスとして、統計情報を収集し、その収集された統計情報を利用するサービスが考えられる。この統計情報を収集する方法として、例えば、実行するサービスごとにオペレーションシステムにＡＰＩを追加し、追加されたＡＰＩに基づいて、統計情報を収集して、統計情報を利用したサービスを実行することが考えられる。
また、統計情報を収集する方法として、個人情報を保有する複数の端末から統計情報を収集する技術（特許文献１参照）、調査データを調査対象との間で送受信し、効率的にデータを収集する技術（特許文献２参照）、複数ユーザのアクセスに対する統計情報を収集する技術（特許文献３参照）、解析制御情報の更新のみでさまざまな形式の統計情報を蓄積する技術（特許文献４参照）などが知られている。
特開２００６−１１３８５１号公報 特開２００４−３０３０９０号公報 特開２００２−２４１２７号公報 特開平１１−１７５３７３号公報
しかしながら、上記のオペレーションシステムにＡＰＩを追加する従来の技術では、サービスごとにオペレーションシステムに手を加える必要があるので、運用管理コストが多大であるという課題があった。
また、上記の特許文献１〜４の技術では、収集した統計情報の通知先に関する考慮がなく、特定の条件で特定の通知先に通知を行うことができないので、通知先にとって不必要な情報を含んだ統計情報を受信することになり、通知先の負荷が高くなるという課題があった。
そこで、この発明は、通知先の負荷およびサービス提供に伴う運用管理コストを低減することを目的とする。
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、通信に関する統計情報を収集し、当該統計情報を通知する統計情報収集通知方法をコンピュータに実行させる統計情報収集通知プログラムであって、統計情報を取得する条件の設定および当該統計情報を通知する通知先の設定を受け付ける統計情報取得設定受付手順と、前記統計情報取得設定受付手順によって受け付けられた前記統計情報を取得する条件に基づいて、統計情報の収集を行う統計情報収集手順と、前記統計情報取得設定受付手順によって受け付けられた前記通知先に対して、前記統計情報収集手順によって収集された前記統計情報を通知する統計情報通知手順と、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
また、本発明は、上記の発明において、前記統計情報取得設定受付手順は、前記統計情報を取得する条件の設定として、統計情報の対象となるメッセージ種別、統計情報の対象となる部分、統計情報の対象となる識別情報、統計情報を取得する精度情報のいずれか一つまたは複数を受け付けることを特徴とする。
また、本発明は、上記の発明において、前記統計情報取得設定受付手順は、前記統計情報を取得する条件の設定および前記統計情報を通知する通知先とともに、当該通知先に前記統計情報を送信する条件の設定を受け付け、前記統計情報通知手順は、前記統計情報取得設定受付手順によって受け付けられた前記通知先に統計情報を送信する条件を満たした場合には、前記通知先に対して、前記統計情報収集手順によって収集された前記統計情報を通知することを特徴とする。
また、本発明は、上記の発明において、前記統計情報取得設定受付手順は、前記統計情報を取得する条件の設定および前記統計情報を通知する通知先とともに、当該通知先に通知する通知内容の設定を受け付け、前記統計情報通知手順は、前記統計情報取得設定受付手順によって受け付けられた前記通知内容に基づいて、前記統計情報から通知メッセージを作成し、当該通知メッセージを前記通知先に送信することを特徴とする。
また、本発明は、通信に関する統計情報を収集し、当該統計情報を通知する統計情報収集通知装置であって、統計情報を取得する条件の設定および当該統計情報を通知する通知先の設定を受け付ける統計情報取得設定受付手段と、前記統計情報取得設定受付手段によって受け付けられた前記統計情報を取得する条件に基づいて、統計情報の収集を行う統計情報収集手段と、前記統計情報取得設定受付手段によって受け付けられた前記通知先に対して、前記統計情報収集手段によって収集された前記統計情報を通知する統計情報通知手段と、を備えたことを特徴とする。
また、本発明は、上記の発明において、通信に関する統計情報を収集し、当該統計情報を通知する統計情報収集通知方法であって、統計情報を取得する条件の設定および当該統計情報を通知する通知先の設定を受け付ける統計情報取得設定受付工程と、前記統計情報取得設定受付工程によって受け付けられた前記統計情報を取得する条件に基づいて、統計情報の収集を行う統計情報収集工程と、前記統計情報取得設定受付工程によって受け付けられた前記通知先に対して、前記統計情報収集工程によって収集された前記統計情報を通知する統計情報通知工程と、を含んだことを特徴とする。
本発明によれば、設定を行うだけで、オペレーションシステムに変更を加えることなく、通知先に必要な情報だけを通知する結果、通知先の負荷およびサービス提供に伴う運用管理コストを低減することが可能である。
図１は、実施例１に係る統計情報収集提供装置の概要および特徴を説明するための図である。 図２は、実施例１に係る統計情報収集提供装置が適用されるネットワーク構成例を示すブロック図である。 図３は、実施例１に係る統計情報収集提供装置の構成を示すブロック図である。 図４は、統計情報取得条件設定インターフェースの例を説明するための図である。 図５は、統計情報取得条件設定インターフェースに設定される具体例を説明するための図である。 図６は、統計情報通知条件設定メッセージの一例を説明するための図である。 図７は、アプリ管理記憶部に記憶された情報を説明するための図である。 図８は、統計情報記憶部に記憶される統計情報収集条件を説明するための図である。 図９は、統計情報記憶部に記憶される統計情報を説明するための図である。 図１０は、統計情報記憶部に記憶される詳細な統計情報を説明するための図である。 図１１は、通知メッセージの例を説明するための図である。 図１２は、通知メッセージの例を説明するための図である。 図１３は、通知メッセージの例を説明するための図である。 図１４は、通知メッセージの例を説明するための図である。 図１５は、実施例１に係る統計情報収集提供装置の収集条件設定処理を示すシーケンス図である。 図１６は、統計情報収集提供装置から加入者管理サーバに送信されるプロファイル更新要求メッセージの例を説明するための図である。 図１７は、加入者管理サーバからＳ−ＣＳＣＦに送信されるプロファイル更新要求メッセージの例を説明するための図である。 図１８は、Ｓ−ＣＳＣＦに登録される内容の例を説明するための図である。 図１９は、実施例１に係る統計情報収集提供装置の統計情報収集処理を示すシーケンス図である。 図２０は、実施例１に係る統計情報収集提供装置の統計情報収集提供処理を示すシーケンス図である。 図２１は、統計情報収集提供プログラムを実行するコンピュータを示す図である。
符号の説明
１０ 統計情報収集提供装置
１１ 統計情報取得条件設定インターフェース
１２ 一般通信用インターフェース
１３ 制御部
１３ａ 取得条件解釈部
１３ｂ メッセージ制御部
１３ｃ 転送メッセージ処理部
１３ｄ 統計情報処理部
１４ 記憶部
１４ａ アプリ管理記憶部
１４ｂ 統計情報記憶部
以下に添付図面を参照して、この発明に係る統計情報収集通知プログラム、統計情報収集通知装置および統計情報収集通知方法の実施例を詳細に説明する。
以下の実施例では、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の概要および特徴、統計情報収集提供装置１０の構成および処理の流れを順に説明し、最後に実施例１による効果を説明する。
［実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の概要および特徴］
まず最初に、図１を用いて、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の概要および特徴を説明する。図１は、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の概要および特徴を説明するための図である。
実施例１の統計情報収集提供装置１０では、通信に関する統計情報を収集し、サービスを提供するアプリケーションサーバ６０に統計情報を通知することを概要とする。そして、通知先であるアプリケーションサーバ６０の負荷の軽減およびサービス提供に伴う運用管理コストを低減する点に主たる特徴がある。
この主たる特徴について具体的に説明すると、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０は、図１に示すように、統計情報の対象となるメッセージ（呼制御により用いられるメッセージ）を処理してメッセージを統計情報収集提供装置１０に転送するＳＩＰサーバ３０ｂと、サービスを提供するサービス提供アプリケーションサーバ６０を管理するサービス提供ユーザ端末５０と、統計情報を利用してサービスを提供するサービス提供アプリケーションサーバ６０とに接続されている。
このような構成のもと、統計情報収集提供装置１０は、統計情報取得条件設定インターフェース１１を介して、統計情報を取得する統計情報取得条件の設定および当該統計情報を通知する通知先の設定を受け付ける（図１の（１）参照）。具体的には、統計情報収集提供装置１０は、サービス提供ユーザの端末５０から、統計情報を収集する条件である統計情報収集条件設定メッセージ、および、通知先とともに統計情報をサービス提供アプリケーションサーバ６０に通知する条件を含んだ統計情報収集条件設定メッセージ（図４、図５および図６を用いて後に詳述する）を受信する。
続いて、統計情報収集提供装置１０は、受け付けられた統計情報を取得する条件に基づいて、統計情報の収集を行う（図１の（２）参照）。具体的には、統計情報収集提供装置１０は、ＳＩＰサーバ３０ｂから転送されたメッセージを解析し、統計情報収集条件に該当するものを統計情報としてカウントする。つまり、統計情報収集提供装置１０は、サービス提供ユーザの端末５０から設定された統計情報のみを収集し、必要な情報だけをアプリケーションサーバ６０に通知して、アプリケーションサーバ６０の負荷を軽減する。
その後、統計情報収集提供装置１０は、統計情報取得条件設定インターフェース１１を介して受け付けた通知先のサービス提供アプリケーションサーバ６０に対して、収集された統計情報を通知する（図１の（３）参照）。具体的には、統計情報収集提供装置１０は、統計情報通知条件を満たした場合には、統計情報を含んだ通知メッセージ（図１１〜図１４）を通知先であるアプリケーションサーバ６０に送信する。
このように、統計情報収集提供装置１０は、設定を行うだけで、オペレーションシステムに変更を加えることなく、通知先に必要な情報だけを通知する結果、上記した主たる特徴のごとく、通知先の負荷およびサービス提供に伴う運用管理コストを低減することが可能である。
［ネットワーク構成］
次に、図２を用いて、図１に示した統計情報収集提供装置１０が適用されるネットワーク構成例を説明する。図２は、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０が適用されるネットワーク構成例を示すブロック図である。
同図に示すように、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０が適用されるネットワークは、統計情報収集提供装置１０と、統計情報の対象となるメッセージを処理するＡＡＡサーバ３０ａ、ＳＩＰサーバ３０ｂおよびＳＭＴＰサーバ３０ｃ（以下、ＳＩＰサーバ３０ｂ等という）と、個別にサービスを提供する複数のアプリケーションサーバ６０（以下、サービス提供ＡＳ６０という）と、一般ユーザ端末２０（発側加入者端末、着側加入者端末または着側サービス対象端末）と、サービスを提供するサービス提供アプリケーションサーバ６０を管理するサービス提供ユーザ端末５０と、サービス加入者を管理する加入者管理サーバ４０とから構成される。
統計情報収集提供装置１０は、ＳＩＰサーバ３０ｂ等、加入者管理サーバ４０、サービス提供ユーザ端末５０およびサービス提供ＡＳ６０と接続され、各種情報を送受信する。具体的には、統計情報収集提供装置１０は、サービス提供ユーザの端末５０から、統計情報を収集および通知する条件である統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージ（図４、図５および図６を用いて後に詳述する）を受信し、加入者管理サーバ４０上のユーザのプロファイルを変更するためプロファイル更新要求メッセージ（図１６参照）を加入者管理サーバ４０に送信する。
また、統計情報収集提供装置１０は、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等からメッセージの転送を受け付け、必要ならば（例えば「０１２０」の着信転送サービスの場合）、サービス提供ＡＳ６０にメッセージを転送し、サービス提供ＡＳ６０から新たなメッセージを生成し情報収集提供装置１０に対して送信する。また、統計情報収集提供装置１０は、統計情報を含んだ通知メッセージ（図１１〜図１４）をサービス提供ＡＳ６０に通知する。
ＳＩＰサーバ等３０ｂは、統計情報収集提供装置１０、一般ユーザ端末２０および加入者管理サーバ４０と接続され、サービス登録を指示するメッセージ（図１７参照）を加入者管理サーバ４０から受信する。また、ＳＩＰサーバ等３０ｂは、一般ユーザ端末２０（発側加入者端末）が通常の発呼を行うと、この呼がサービス登録条件に一致していることを検出し、情報収集提供装置１０に転送する。
加入者管理サーバ４０は、統計情報収集提供装置１０およびＳ−ＣＳＣＦ３０ｂ等と接続され、加入者管理サーバ４０上の該当ユーザのプロファイルを変更するため条件設定メッセージを統計情報収集提供装置１０から受信する。また、加入者管理サーバ４０は、該当ユーザのプロファイルを更新し、必要なサーバ（Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等）に対してサービス登録を指示するメッセージを送信する。
サービス提供ユーザ端末５０は、統計情報収集提供装置１０と接続され、統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージを、統計情報取得条件設定インターフェース１１を介して統計情報収集提供装置１０に送信する。
サービス提供ＡＳ６０は、統計情報収集提供装置１０および一般ユーザ端末２０に接続され、統計情報収集提供装置１０からのメッセージを送受信する。また、サービス提供ＡＳ６０は、一般ユーザ端末２０（着側サービス対象端末）に統計情報利用したサービスを提供する。
［統計情報収集提供装置の構成］
次に、図３を用いて、図１に示した統計情報収集提供装置１０の構成を説明する。図３は、実施例１に係る情報収集提供装置１０の構成を示すブロック図である。同図に示すように、この情報収集提供装置１０は、統計情報取得条件設定インターフェース１１、一般通信用インターフェース１２、制御部１３、記憶部１４を備える。以下にこれらの各部の処理を説明する。
統計情報取得条件設定インターフェース１１は、統計情報を取得する条件の設定および統計情報を通知する通知先の設定を受け付ける。具体的には、統計情報取得条件設定インターフェース１１は、サービス提供ユーザの端末５０から、統計情報を収集および通知する条件である統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージを受信し、加入者管理サーバ４０上のユーザのプロファイルを変更するため条件設定メッセージを加入者管理サーバ４０に送信する。また、統計情報収集提供装置１０は、統計情報をサービス提供ＡＳ６０に通知する。なお、統計情報取得条件設定インターフェース１１は、特許請求の範囲に記載の「統計情報取得設定受付手段」に対応する。
ここで、図４、図５および図６を用いて、統計情報取得条件設定インターフェース１１から設定される統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージの一例を説明する。図４に例示すように、統計情報取得条件設定インターフェース１１は、統計情報としてカウントの対象とするメッセージの種別「メッセージタイプ」、カウント対象の部分「ヘッダ」、カウント対象の「ＩＤ」（例えば、ＳＩＰ−ＵＲＩ）、カウント結果の通知先「ＵＲＩ」、カウントの精度「ａｃｃｕｒａｃｙ」、統計情報メッセージの通知条件「ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ」、通知内容「ｎｏｔｉｆｙｉｎｆｏ」を受け付ける。
さらに具体的な例として、図５では、統計情報収集条件設定メッセージとして、着番号０１２０ｘｘｘｙｙｙに対する単位時間（１日の統計）あたりの呼数が１５０００を超える場合に設定される設定される内容例が示されている。なお、この統計情報取得条件設定インターフェース１１において、公開形式は様々なものが考えられ、受け渡される情報が同様ならばＷｅｂＳｅｒｖｉｃｅインターフェース等でもよい。
また、統計情報取得条件設定インターフェース１１は、統計情報通知条件設定メッセージをサービス提供ユーザ端末５０から受け付ける。統計情報取得条件設定インターフェース１１は、図６に例示するように、統計情報通知条件設定メッセージとして、統計情報を通知する条件、統計情報の通知先、通知の内容を受信する。
一般通信用インターフェース１２は、通常のメッセージに関する通信を制御する。具体的には、また、統計情報収集提供装置１０は、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等からメッセージの転送を受け付け、必要ならば（例えば「０１２０」の着信転送サービスの場合）、サービス提供ＡＳ６０にメッセージを転送し、サービス提供ＡＳ６０から新たなメッセージを生成し情報収集提供装置１０に対して送信する。
記憶部１４は、制御部１３による各種処理に必要なデータおよびプログラムを格納するが、特に本発明に密接に関連するものとしては、アプリ管理記憶部１４ａおよび統計情報記憶部１４ｂを備える。
アプリ管理記憶部１４ａは、統計情報を取得する統計情報収集条件と、どのアプリケーションに統計情報の通知に関する情報とを記憶する。具体的には、アプリ管理記憶部１４ａは、図７に示すように、統計情報収集条件として、統計情報のカウントの対象とするメッセージの種別「メッセージ」、カウント対象の部分「ヘッダ」、カウント対象の「ＩＤ」を記憶し、統計情報の通知に関する情報として、統計情報を通知する「通知先ＵＲＩ」、通知先に通知する「通知内容」を記憶する。
統計情報記憶部１４ｂは、統計情報通知条件および統計情報を記憶する。具体的には、統計情報記憶部１４ｂは、図８に示すように、統計情報収集条件である「メッセージ」、「ヘッダ」、「ＩＤ」とともに、統計情報の「通知条件」を記憶する。また、統計情報記憶部１４ｂは、図９に示すように、通知の閾値を監視するために、統計情報収集条件とともに、統計情報としてカウントされた「数」を記憶する。つまり、このカウントされた数が、図８に示す「通知条件」の閾値を超えた場合には、統計情報が通知される。また、統計情報記憶部１４ｂは、図１０に示すように、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂに通知する通知メッセージを生成するために、詳細な統計情報に関する情報を記憶する。
制御部１３は、各種の処理手順などを規定したプログラムおよび所要データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行するが、特に本発明に密接に関連するものとしては、取得条件解釈部１３ａ、メッセージ制御部１３ｂ、転送メッセージ処理部１３ｃ、統計情報処理部１３ｄを備える。なお、統計情報処理部１３ｄは、特許請求の範囲に記載の「統計情報収集手段」に対応し、メッセージ制御部１３ｂは、特許請求の範囲に記載の「統計情報通知手段」に対応する。
取得条件解釈部１３ａは、受信された統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージを解析する。具体的には、取得条件解釈部１３ａは、サービス提供ＡＳ６０からの統計情報収集要求を解釈し、統計情報収集条件としてカウントすべき内容を決定して統計情報処理部１３ｄに通知するとともに、通知先のアプリをアプリ管理記憶部１４ａに記憶させる。
メッセージ制御部１３ｂは、統計情報を通知する通知メッセージを生成して、通知する。具体的には、メッセージ制御部１３ｂは、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等から受信されたメッセージを受信すると、転送メッセージ処理部１３ｃに通知する。また、メッセージ制御部１３ｂは、統計情報を通知する通知メッセージの送信を統計情報処理部１３ｄに指示された場合には、アプリ管理記憶部１４ａに記憶された通知内容および通知先ＵＲＩを参照して通知メッセージを生成し、サービス提供ＡＳ６０に通知する。
ここで、サービス提供ＡＳ６０に通知する通知メッセージの例を図１１〜図１４を用いて説明する。例えば、メッセージ制御部１３ｂは、通知メッセージの通知内容として、発番号の統計で多い順に５番号および発局の多い順に５番号の通知（図１１参照）、単位時間当たりの呼量の通知（図１２参照）、ある呼に対する保留時間の通知（図１３参照）、ある着番号に対する平均保留時間の通知（図１４参照）をサービス提供ＡＳ６０に対して行う。
転送メッセージ処理部１３ｃは、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等から転送されてきたメッセージ本来の処理を行う。具体的には、転送メッセージ処理部１３ｃは、メッセージ制御部１３ｂから通知された転送メッセージをコピーして、統計情報処理部１３ｄに通知する。
統計情報処理部１３ｄは、通知先のサービス提供ＡＳ６０に対して、収集された統計情報を通知する。具体的には、統計情報処理部１３ｄは、統計情報処理部１３ｄから通知されたメッセージを解析し、統計情報記憶部１４ｂに記憶された統計情報収集条件に該当するものをカウントする。また、統計情報処理部１３ｄは、統計情報通知条件を満たした場合には、メッセージ制御部１３ｄに通知メッセージをサービス提供ＡＳ６０に送信する旨の指示を通知する。
［統計情報収集提供装置による収集条件設定処理］
次に、図１５を用いて、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０による収集条件設定処理を説明する。図１５は、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の収集条件設定処理を示すシーケンス図である。
同図に示すように、統計情報収集提供装置１０は、サービス提供ユーザの端末５０から、統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージを受信する（ステップＳ１０１）。統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージとは、上記の図４、図５および図６を用いて説明したように、情報収集提供装置１０が公開する統計情報取得条件設定インターフェース１１に従ったメッセージである。
そして、統計情報収集提供装置１０は、受信された統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージを受信し、これを解析する（ステップＳ１０２）。そして、統計情報収集提供装置１０は、加入者管理サーバ４０上の該当ユーザのプロファイルを変更するためプロファイル更新要求メッセージを加入者管理サーバ４０に送信する（ステップＳ１０３）。例えば、図１６に示すように、着番号「０１２０ｘｘｘｙｙｙ」の場合には、統計情報収集提供装置１０に呼転送するように設定することを要求するプロファイル更新要求メッセージを加入者管理サーバ４０に送信する。なお、加入者管理サーバ４０がＩＭＳ準拠のＨＳＳの場合、本メッセージはＤＩＡＭＥＴＥＲを用いて行われる。
続いて、加入者管理サーバ４０は、該当ユーザのプロファイルを更新し（ステップＳ１０４）、必要なサーバ（Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等）に対してサービス登録を指示するメッセージ（図１７参照）を送信する（ステップＳ１０５）。
その後、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等は、サービス登録処理を行う。例えば、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂは、図１８に示すように、転送する条件（メッセージの種別、発番号および着番号）と、当該条件を満たした場合に転送する転送先とを対応付けて登録する。これ以降、指定されたメッセージは、情報収集提供装置１０に転送される。
［統計情報収集提供装置による統計情報収集処理］
次に、図１９を用いて、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０による統計情報収集処理を説明する。図１９は、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の統計情報収集処理を示すシーケンス図である。
同図に示すように、発側加入者端末が通常の発呼を行うと（ステップＳ２０１）、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等は、この呼がサービス登録条件（例えば「０１２０」の着信転送サービスの条件）に一致していることを検出し（ステップＳ２０２）、情報収集提供装置１０に転送する（ステップＳ２０３）。
そして、情報収集提供装置１０は、情報登録および分析を行う（ステップＳ２０４）。その後、情報収集提供装置１０は、必要な統計情報を収集して記録し、統計情報がサービス提供ＡＳ６０への通知条件（図の例では、呼数が閾値を超えたか）に一致したかを判定する（ステップＳ２０５）。なお、通知条件に一致した場合の処理は、後に、図２０を用いて説明する。
続いて、情報収集提供装置１０は、必要ならば（例えば「０１２０」の着信転送サービスの場合）、サービス提供ＡＳ６０に呼を転送する（ステップＳ２０６）。そして、サービス提供ＡＳ６０は、呼が転送された場合、サービス内容（着信転送サービス）に従って適切に処理し（ステップＳ２０７）、新たな呼を生成し情報収集提供装置１０に対して送信する（ステップＳ２０８）。
そして、情報収集提供装置１０は、新たな呼に対する情報登録及び分析を行い（ステップＳ２０９）、必要な統計情報を収集して記録し（ステップＳ２１０）、さらにＳ−ＣＳＣＦ３０ｂに対して呼を転送する（ステップＳ２１１）。その後、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂは、必要に応じて着側端末に呼を転送する（ステップＳ２１２）。
［統計情報収集提供装置による統計情報通知処理］
次に、図２０を用いて、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０による統計情報収集提供処理を説明する。図２０は、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の統計情報収集提供処理を示すシーケンス図である。なお以下の処理は、上記した図１９のＳ２０５およびＳ２１０において、カウントされた統計情報がサービス提供ＡＳ６０への通知条件（図の例では、呼数が閾値を超えたか）に一致した場合の処理である。
同図に示すように、統計情報収集提供装置１０は、統計情報がサービス提供ＡＳ６０への通知条件（図の例では、呼数が閾値を超えたか）に一致した場合には、統計情報をサービス提供ＡＳ６０に通知する（ステップＳ３０１）。そして、サービス提供ＡＳ６０は、サービス起動し（ステップＳ３０２）、着側サービス対象端末に統計情報利用したサービスを提供する（ステップＳ３０３）。
[実施例１の効果]
上述してきたように、統計情報収集提供装置１０は、設定を行うだけで、オペレーションシステムに変更を加えることなく、通知先に必要な情報だけを通知する結果、通知先の負荷およびサービス提供に伴う運用管理コストを低減することが可能である。
さて、これまで本発明の実施例について説明したが、本発明は上述した実施例以外にも、種々の異なる形態にて実施されてよいものである。そこで、以下では実施例２として本発明に含まれる他の実施例を説明する。
（１）システム構成等
図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。例えば、メッセージ制御部１３ｂと転送メッセージ処理部１３ｃを統合してもよい。さらに、各装置にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。
また、本実施例において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともでき、あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的におこなうこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
（２）プログラム
ところで、上記の実施例で説明した各種の処理は、あらかじめ用意されたプログラムをコンピュータで実行することによって実現することができる。そこで、以下では、図２１を用いて、上記の実施例と同様の機能を有するプログラムを実行するコンピュータの一例を説明する。図２１は、統計情報収集提供プログラムを実行するコンピュータを示す図である。
同図に示すように、統計情報収集提供プログラムとしてのコンピュータ６００は、ＨＤＤ６１０、ＲＡＭ６２０、ＲＯＭ６３０、ＣＰＵ６４０、統計情報取得条件設定インターフェース１１および一般通信用インターフェース１２をバス６５０で接続して構成される。
そして、ＲＯＭ６３０には、上記の実施例と同様の機能を発揮する統計情報収集提供プログラム、つまり、図２１に示すように、取得条件解釈プログラム６３１、メッセージ制御プログラム６３２、転送メッセージ処理プログラム６３３および統計情報処理プログラム６３４が予め記憶されている。なお、プログラム６３１〜６３４については、図３に示した統計情報収集提供装置の各構成要素と同様、適宜統合または分散してもよい。
そして、ＣＰＵ６４０が、これらのプログラム６３１〜６３４をＲＯＭ６３０から読み出して実行することで、図２１に示すように、各プログラム６３１〜６３４は、取得条件解釈プロセス６４１、メッセージ制御プロセス６４２、転送メッセージ処理プロセス６４３および統計情報処理プロセス６４４として機能するようになる。各プロセス６４１〜６４４は、図３に示した取得条件解釈部１３ａ、メッセージ制御部１３ｂ、転送メッセージ処理部１３ｃ、統計情報処理部１３ｄにそれぞれ対応する。
また、ＨＤＤ６１０には、図２１に示すように、アプリ管理テーブル６１１およびアプリ管理テーブル６１２が設けられる。なお、アプリ管理テーブル６１１およびアプリ管理テーブル６１２は、図３に示したアプリ管理記憶部１４ａおよび統計情報記憶部１４ｂに対応する。そして、ＣＰＵ６４０は、アプリ管理テーブル６１１およびアプリ管理テーブル６１２に対してデータを登録するとともに、アプリ管理テーブル６１１およびアプリ管理テーブル６１２からアプリ管理データ６２１およびアプリ管理データ６２２を読み出してＲＡＭ６２０に格納し、ＲＡＭ６２０に格納されたアプリ管理データ６２１およびアプリ管理データ６２２に基づいて情報を管理する処理を実行する。
以上のように、本発明に係る統計情報収集通知プログラム、統計情報収集通知装置および統計情報収集通知方法は、統計情報を収集し、当該統計情報を通知することに有用であり、特に、通知先の負荷およびサービス提供に伴う運用管理コストを低減する場合に適する。
この発明は、統計情報を収集し、当該統計情報を通知する統計情報収集通知プログラム、統計情報収集通知装置および統計情報収集通知方法に関する。
近年、サービスを迅速に開発する、または、サービス開発および運用に関するコストを削減する、という目的を持ったプラットフォーム（例えば、ＳＤＰ（Service-Delivery-Platform)が提唱されている。
このようなプラットフォームによって開発されたサービスとして、統計情報を収集し、その収集された統計情報を利用するサービスが考えられる。この統計情報を収集する方法として、例えば、実行するサービスごとにオペレーションシステムにＡＰＩを追加し、追加されたＡＰＩに基づいて、統計情報を収集して、統計情報を利用したサービスを実行することが考えられる。
また、統計情報を収集する方法として、個人情報を保有する複数の端末から統計情報を収集する技術（特許文献１参照）、調査データを調査対象との間で送受信し、効率的にデータを収集する技術（特許文献２参照）、複数ユーザのアクセスに対する統計情報を収集する技術（特許文献３参照）、解析制御情報の更新のみでさまざまな形式の統計情報を蓄積する技術（特許文献４参照）などが知られている。
特開２００６−１１３８５１号公報 特開２００４−３０３０９０号公報 特開２００２−２４１２７号公報 特開平１１−１７５３７３号公報
しかしながら、上記のオペレーションシステムにＡＰＩを追加する従来の技術では、サービスごとにオペレーションシステムに手を加える必要があるので、運用管理コストが多大であるという課題があった。
また、上記の特許文献１〜４の技術では、収集した統計情報の通知先に関する考慮がなく、特定の条件で特定の通知先に通知を行うことができないので、通知先にとって不必要な情報を含んだ統計情報を受信することになり、通知先の負荷が高くなるという課題があった。
そこで、この発明は、通知先の負荷およびサービス提供に伴う運用管理コストを低減することを目的とする。
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、通信に関する統計情報を、ユーザ管理サーバのユーザプロファイルを参照してユーザ端末の通信情報を処理する処理サーバから収集し、当該統計情報を通知する統計情報収集通知方法を、ユーザへサービスを提供するサービス提供ユーザ端末に接続されているコンピュータに実行させる統計情報収集通知プログラムであって、統計情報を取得する取得設定条件および当該統計情報を通知する通知先の設定を前記サービス提供ユーザ端末から受け付ける統計情報取得設定受付手順と、前記取得設定条件に基づき、前記ユーザプロファイルを変更させるプロファイル更新要求メッセージを前記ユーザ管理サーバに送信する更新要求送信手順と、前記プロファイル更新要求メッセージにより変更されたユーザプロファイルに基づき前記処理サーバが送信する統計情報の収集を行う統計情報収集手順と、前記統計情報取得設定受付手順によって受け付けられた前記通知先に対して、前記統計情報収集手順によって収集された前記統計情報を通知する統計情報通知手順と、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
また、本発明は、上記の発明において、前記統計情報取得設定受付手順は、前記統計情報を取得する条件の設定として、統計情報の対象となるメッセージ種別、統計情報の対象となる部分、統計情報の対象となる識別情報、統計情報を取得する精度情報のいずれか一つまたは複数を受け付けることを特徴とする。
また、本発明は、上記の発明において、前記統計情報取得設定受付手順は、前記統計情報を取得する取得設定条件および前記統計情報を通知する通知先とともに、当該通知先に前記統計情報を送信する送信設定条件を受け付け、前記統計情報通知手順は、前記統計情報取得設定受付手順によって受け付けられた前記通知先に統計情報を送信する送信設定条件を満たした場合には、前記通知先に対して、前記統計情報収集手順によって収集された前記統計情報を通知することを特徴とする。
また、本発明は、上記の発明において、前記統計情報取得設定受付手順は、前記統計情報を取得する取得設定条件および前記統計情報を通知する通知先とともに、当該通知先に通知する通知内容の通知内容設定条件を受け付け、前記統計情報通知手順は、前記統計情報取得設定受付手順によって受け付けられた前記通知内容設定条件に基づいて、前記統計情報から通知メッセージを作成し、当該通知メッセージを前記通知先に送信することを特徴とする。
また、本発明は、通信に関する統計情報を、ユーザ管理サーバのユーザプロファイルを参照してユーザ端末の通信情報を処理する処理サーバから収集して当該統計情報を通知する、ユーザへサービスを提供するサービス提供ユーザ端末に接続される統計情報収集通知装置であって、統計情報を取得する取得設定条件および当該統計情報を通知する通知先の設定を前記サービス提供ユーザ端末から受け付ける統計情報取得設定受付手段と、前記取得設定条件に基づき、前記ユーザプロファイルを変更させるプロファイル更新要求メッセージを前記ユーザ管理サーバに送信する更新要求送信手段と、前記プロファイル更新要求メッセージにより変更されたユーザプロファイルに基づき前記処理サーバが送信する統計情報の収集を行う統計情報収集手段と、前記統計情報取得設定受付手段によって受け付けられた前記通知先に対して、前記統計情報収集手段によって収集された前記統計情報を通知する統計情報通知手段と、を備えたことを特徴とする。
また、本発明は、通信に関する統計情報を、ユーザ管理サーバのユーザプロファイルを参照してユーザ端末の通信情報を処理する処理サーバから収集し、当該統計情報を通知する統計情報収集通知方法であって、統計情報を取得する取得設定条件および当該統計情報を通知する通知先の設定を、ユーザへサービスを提供するサービス提供ユーザ端末から受け付ける統計情報取得設定受付工程と、前記取得設定条件に基づき、前記ユーザプロファイルを変更させるプロファイル更新要求メッセージを前記ユーザ管理サーバに送信する更新要求送信工程と、前記プロファイル更新要求メッセージにより変更されたユーザプロファイルに基づき前記処理サーバが送信する統計情報の収集を行う統計情報収集工程と、前記統計情報取得設定受付工程によって受け付けられた前記通知先に対して、前記統計情報収集工程によって収集された前記統計情報を通知する統計情報通知工程と、を含んだことを特徴とする。
本発明によれば、設定を行うだけで、オペレーションシステムに変更を加えることなく、通知先に必要な情報だけを通知する結果、通知先の負荷およびサービス提供に伴う運用管理コストを低減することが可能である。
以下に添付図面を参照して、この発明に係る統計情報収集通知プログラム、統計情報収集通知装置および統計情報収集通知方法の実施例を詳細に説明する。
以下の実施例では、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の概要および特徴、統計情報収集提供装置１０の構成および処理の流れを順に説明し、最後に実施例１による効果を説明する。
［実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の概要および特徴］
まず最初に、図１を用いて、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の概要および特徴を説明する。図１は、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の概要および特徴を説明するための図である。
実施例１の統計情報収集提供装置１０では、通信に関する統計情報を収集し、サービスを提供するアプリケーションサーバ６０に統計情報を通知することを概要とする。そして、通知先であるアプリケーションサーバ６０の負荷の軽減およびサービス提供に伴う運用管理コストを低減する点に主たる特徴がある。
この主たる特徴について具体的に説明すると、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０は、図１に示すように、統計情報の対象となるメッセージ（呼制御により用いられるメッセージ）を処理してメッセージを統計情報収集提供装置１０に転送するＳＩＰサーバ３０ｂと、サービスを提供するサービス提供アプリケーションサーバ６０を管理するサービス提供ユーザ端末５０と、統計情報を利用してサービスを提供するサービス提供アプリケーションサーバ６０とに接続されている。
このような構成のもと、統計情報収集提供装置１０は、統計情報取得条件設定インターフェース１１を介して、統計情報を取得する統計情報取得条件の設定および当該統計情報を通知する通知先の設定を受け付ける（図１の（１）参照）。具体的には、統計情報収集提供装置１０は、サービス提供ユーザの端末５０から、統計情報を収集する条件である統計情報収集条件設定メッセージ、および、通知先とともに統計情報をサービス提供アプリケーションサーバ６０に通知する条件を含んだ統計情報収集条件設定メッセージ（図４、図５および図６を用いて後に詳述する）を受信する。
続いて、統計情報収集提供装置１０は、受け付けられた統計情報を取得する条件に基づいて、統計情報の収集を行う（図１の（２）参照）。具体的には、統計情報収集提供装置１０は、ＳＩＰサーバ３０ｂから転送されたメッセージを解析し、統計情報収集条件に該当するものを統計情報としてカウントする。つまり、統計情報収集提供装置１０は、サービス提供ユーザの端末５０から設定された統計情報のみを収集し、必要な情報だけをアプリケーションサーバ６０に通知して、アプリケーションサーバ６０の負荷を軽減する。
その後、統計情報収集提供装置１０は、統計情報取得条件設定インターフェース１１を介して受け付けた通知先のサービス提供アプリケーションサーバ６０に対して、収集された統計情報を通知する（図１の（３）参照）。具体的には、統計情報収集提供装置１０は、統計情報通知条件を満たした場合には、統計情報を含んだ通知メッセージ（図１１〜図１４）を通知先であるアプリケーションサーバ６０に送信する。
このように、統計情報収集提供装置１０は、設定を行うだけで、オペレーションシステムに変更を加えることなく、通知先に必要な情報だけを通知する結果、上記した主たる特徴のごとく、通知先の負荷およびサービス提供に伴う運用管理コストを低減することが可能である。
［ネットワーク構成］
次に、図２を用いて、図１に示した統計情報収集提供装置１０が適用されるネットワーク構成例を説明する。図２は、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０が適用されるネットワーク構成例を示すブロック図である。
同図に示すように、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０が適用されるネットワークは、統計情報収集提供装置１０と、統計情報の対象となるメッセージを処理するＡＡＡサーバ３０ａ、ＳＩＰサーバ３０ｂおよびＳＭＴＰサーバ３０ｃ（以下、ＳＩＰサーバ３０ｂ等という）と、個別にサービスを提供する複数のアプリケーションサーバ６０（以下、サービス提供ＡＳ６０という）と、一般ユーザ端末２０（発側加入者端末、着側加入者端末または着側サービス対象端末）と、サービスを提供するサービス提供アプリケーションサーバ６０を管理するサービス提供ユーザ端末５０と、サービス加入者を管理する加入者管理サーバ４０とから構成される。
統計情報収集提供装置１０は、ＳＩＰサーバ３０ｂ等、加入者管理サーバ４０、サービス提供ユーザ端末５０およびサービス提供ＡＳ６０と接続され、各種情報を送受信する。具体的には、統計情報収集提供装置１０は、サービス提供ユーザの端末５０から、統計情報を収集および通知する条件である統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージ（図４、図５および図６を用いて後に詳述する）を受信し、加入者管理サーバ４０上のユーザのプロファイルを変更するためプロファイル更新要求メッセージ（図１６参照）を加入者管理サーバ４０に送信する。
また、統計情報収集提供装置１０は、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等からメッセージの転送を受け付け、必要ならば（例えば「０１２０」の着信転送サービスの場合）、サービス提供ＡＳ６０にメッセージを転送し、サービス提供ＡＳ６０から新たなメッセージを生成し情報収集提供装置１０に対して送信する。また、統計情報収集提供装置１０は、統計情報を含んだ通知メッセージ（図１１〜図１４）をサービス提供ＡＳ６０に通知する。
ＳＩＰサーバ等３０ｂは、統計情報収集提供装置１０、一般ユーザ端末２０および加入者管理サーバ４０と接続され、サービス登録を指示するメッセージ（図１７参照）を加入者管理サーバ４０から受信する。また、ＳＩＰサーバ等３０ｂは、一般ユーザ端末２０（発側加入者端末）が通常の発呼を行うと、この呼がサービス登録条件に一致していることを検出し、情報収集提供装置１０に転送する。
加入者管理サーバ４０は、統計情報収集提供装置１０およびＳ−ＣＳＣＦ３０ｂ等と接続され、加入者管理サーバ４０上の該当ユーザのプロファイルを変更するため条件設定メッセージを統計情報収集提供装置１０から受信する。また、加入者管理サーバ４０は、該当ユーザのプロファイルを更新し、必要なサーバ（Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等）に対してサービス登録を指示するメッセージを送信する。
サービス提供ユーザ端末５０は、統計情報収集提供装置１０と接続され、統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージを、統計情報取得条件設定インターフェース１１を介して統計情報収集提供装置１０に送信する。
サービス提供ＡＳ６０は、統計情報収集提供装置１０および一般ユーザ端末２０に接続され、統計情報収集提供装置１０からのメッセージを送受信する。また、サービス提供ＡＳ６０は、一般ユーザ端末２０（着側サービス対象端末）に統計情報利用したサービスを提供する。
［統計情報収集提供装置の構成］
次に、図３を用いて、図１に示した統計情報収集提供装置１０の構成を説明する。図３は、実施例１に係る情報収集提供装置１０の構成を示すブロック図である。同図に示すように、この情報収集提供装置１０は、統計情報取得条件設定インターフェース１１、一般通信用インターフェース１２、制御部１３、記憶部１４を備える。以下にこれらの各部の処理を説明する。
統計情報取得条件設定インターフェース１１は、統計情報を取得する条件の設定および統計情報を通知する通知先の設定を受け付ける。具体的には、統計情報取得条件設定インターフェース１１は、サービス提供ユーザの端末５０から、統計情報を収集および通知する条件である統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージを受信し、加入者管理サーバ４０上のユーザのプロファイルを変更するため条件設定メッセージを加入者管理サーバ４０に送信する。また、統計情報収集提供装置１０は、統計情報をサービス提供ＡＳ６０に通知する。なお、統計情報取得条件設定インターフェース１１は、特許請求の範囲に記載の「統計情報取得設定受付手段」に対応する。
ここで、図４、図５および図６を用いて、統計情報取得条件設定インターフェース１１から設定される統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージの一例を説明する。図４に例示すように、統計情報取得条件設定インターフェース１１は、統計情報としてカウントの対象とするメッセージの種別「メッセージタイプ」、カウント対象の部分「ヘッダ」、カウント対象の「ＩＤ」（例えば、ＳＩＰ−ＵＲＩ）、カウント結果の通知先「ＵＲＩ」、カウントの精度「ａｃｃｕｒａｃｙ」、統計情報メッセージの通知条件「ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ」、通知内容「ｎｏｔｉｆｙｉｎｆｏ」を受け付ける。
さらに具体的な例として、図５では、統計情報収集条件設定メッセージとして、着番号０１２０ｘｘｘｙｙｙに対する単位時間（１日の統計）あたりの呼数が１５０００を超える場合に設定される設定される内容例が示されている。なお、この統計情報取得条件設定インターフェース１１において、公開形式は様々なものが考えられ、受け渡される情報が同様ならばＷｅｂＳｅｒｖｉｃｅインターフェース等でもよい。
また、統計情報取得条件設定インターフェース１１は、統計情報通知条件設定メッセージをサービス提供ユーザ端末５０から受け付ける。統計情報取得条件設定インターフェース１１は、図６に例示するように、統計情報通知条件設定メッセージとして、統計情報を通知する条件、統計情報の通知先、通知の内容を受信する。
一般通信用インターフェース１２は、通常のメッセージに関する通信を制御する。具体的には、また、統計情報収集提供装置１０は、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等からメッセージの転送を受け付け、必要ならば（例えば「０１２０」の着信転送サービスの場合）、サービス提供ＡＳ６０にメッセージを転送し、サービス提供ＡＳ６０から新たなメッセージを生成し情報収集提供装置１０に対して送信する。
記憶部１４は、制御部１３による各種処理に必要なデータおよびプログラムを格納するが、特に本発明に密接に関連するものとしては、アプリ管理記憶部１４ａおよび統計情報記憶部１４ｂを備える。
アプリ管理記憶部１４ａは、統計情報を取得する統計情報収集条件と、どのアプリケーションに統計情報の通知に関する情報とを記憶する。具体的には、アプリ管理記憶部１４ａは、図７に示すように、統計情報収集条件として、統計情報のカウントの対象とするメッセージの種別「メッセージ」、カウント対象の部分「ヘッダ」、カウント対象の「ＩＤ」を記憶し、統計情報の通知に関する情報として、統計情報を通知する「通知先ＵＲＩ」、通知先に通知する「通知内容」を記憶する。
統計情報記憶部１４ｂは、統計情報通知条件および統計情報を記憶する。具体的には、統計情報記憶部１４ｂは、図８に示すように、統計情報収集条件である「メッセージ」、「ヘッダ」、「ＩＤ」とともに、統計情報の「通知条件」を記憶する。また、統計情報記憶部１４ｂは、図９に示すように、通知の閾値を監視するために、統計情報収集条件とともに、統計情報としてカウントされた「数」を記憶する。つまり、このカウントされた数が、図８に示す「通知条件」の閾値を超えた場合には、統計情報が通知される。また、統計情報記憶部１４ｂは、図１０に示すように、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂに通知する通知メッセージを生成するために、詳細な統計情報に関する情報を記憶する。
制御部１３は、各種の処理手順などを規定したプログラムおよび所要データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行するが、特に本発明に密接に関連するものとしては、取得条件解釈部１３ａ、メッセージ制御部１３ｂ、転送メッセージ処理部１３ｃ、統計情報処理部１３ｄを備える。なお、統計情報処理部１３ｄは、特許請求の範囲に記載の「統計情報収集手段」に対応し、メッセージ制御部１３ｂは、特許請求の範囲に記載の「統計情報通知手段」に対応する。
取得条件解釈部１３ａは、受信された統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージを解析する。具体的には、取得条件解釈部１３ａは、サービス提供ＡＳ６０からの統計情報収集要求を解釈し、統計情報収集条件としてカウントすべき内容を決定して統計情報処理部１３ｄに通知するとともに、通知先のアプリをアプリ管理記憶部１４ａに記憶させる。
メッセージ制御部１３ｂは、統計情報を通知する通知メッセージを生成して、通知する。具体的には、メッセージ制御部１３ｂは、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等から受信されたメッセージを受信すると、転送メッセージ処理部１３ｃに通知する。また、メッセージ制御部１３ｂは、統計情報を通知する通知メッセージの送信を統計情報処理部１３ｄに指示された場合には、アプリ管理記憶部１４ａに記憶された通知内容および通知先ＵＲＩを参照して通知メッセージを生成し、サービス提供ＡＳ６０に通知する。
ここで、サービス提供ＡＳ６０に通知する通知メッセージの例を図１１〜図１４を用いて説明する。例えば、メッセージ制御部１３ｂは、通知メッセージの通知内容として、発番号の統計で多い順に５番号および発局の多い順に５番号の通知（図１１参照）、単位時間当たりの呼量の通知（図１２参照）、ある呼に対する保留時間の通知（図１３参照）、ある着番号に対する平均保留時間の通知（図１４参照）をサービス提供ＡＳ６０に対して行う。
転送メッセージ処理部１３ｃは、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等から転送されてきたメッセージ本来の処理を行う。具体的には、転送メッセージ処理部１３ｃは、メッセージ制御部１３ｂから通知された転送メッセージをコピーして、統計情報処理部１３ｄに通知する。
統計情報処理部１３ｄは、通知先のサービス提供ＡＳ６０に対して、収集された統計情報を通知する。具体的には、統計情報処理部１３ｄは、統計情報処理部１３ｄから通知されたメッセージを解析し、統計情報記憶部１４ｂに記憶された統計情報収集条件に該当するものをカウントする。また、統計情報処理部１３ｄは、統計情報通知条件を満たした場合には、メッセージ制御部１３ｄに通知メッセージをサービス提供ＡＳ６０に送信する旨の指示を通知する。
［統計情報収集提供装置による収集条件設定処理］
次に、図１５を用いて、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０による収集条件設定処理を説明する。図１５は、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の収集条件設定処理を示すシーケンス図である。
同図に示すように、統計情報収集提供装置１０は、サービス提供ユーザの端末５０から、統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージを受信する（ステップＳ１０１）。統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージとは、上記の図４、図５および図６を用いて説明したように、情報収集提供装置１０が公開する統計情報取得条件設定インターフェース１１に従ったメッセージである。
そして、統計情報収集提供装置１０は、受信された統計情報収集条件設定メッセージおよび統計情報通知条件設定メッセージを受信し、これを解析する（ステップＳ１０２）。そして、統計情報収集提供装置１０は、加入者管理サーバ４０上の該当ユーザのプロファイルを変更するためプロファイル更新要求メッセージを加入者管理サーバ４０に送信する（ステップＳ１０３）。例えば、図１６に示すように、着番号「０１２０ｘｘｘｙｙｙ」の場合には、統計情報収集提供装置１０に呼転送するように設定することを要求するプロファイル更新要求メッセージを加入者管理サーバ４０に送信する。なお、加入者管理サーバ４０がＩＭＳ準拠のＨＳＳの場合、本メッセージはＤＩＡＭＥＴＥＲを用いて行われる。
続いて、加入者管理サーバ４０は、該当ユーザのプロファイルを更新し（ステップＳ１０４）、必要なサーバ（Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等）に対してサービス登録を指示するメッセージ（図１７参照）を送信する（ステップＳ１０５）。
その後、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等は、サービス登録処理を行う。例えば、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂは、図１８に示すように、転送する条件（メッセージの種別、発番号および着番号）と、当該条件を満たした場合に転送する転送先とを対応付けて登録する。これ以降、指定されたメッセージは、情報収集提供装置１０に転送される。
［統計情報収集提供装置による統計情報収集処理］
次に、図１９を用いて、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０による統計情報収集処理を説明する。図１９は、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の統計情報収集処理を示すシーケンス図である。
同図に示すように、発側加入者端末が通常の発呼を行うと（ステップＳ２０１）、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂ等は、この呼がサービス登録条件（例えば「０１２０」の着信転送サービスの条件）に一致していることを検出し（ステップＳ２０２）、情報収集提供装置１０に転送する（ステップＳ２０３）。
そして、情報収集提供装置１０は、情報登録および分析を行う（ステップＳ２０４）。その後、情報収集提供装置１０は、必要な統計情報を収集して記録し、統計情報がサービス提供ＡＳ６０への通知条件（図の例では、呼数が閾値を超えたか）に一致したかを判定する（ステップＳ２０５）。なお、通知条件に一致した場合の処理は、後に、図２０を用いて説明する。
続いて、情報収集提供装置１０は、必要ならば（例えば「０１２０」の着信転送サービスの場合）、サービス提供ＡＳ６０に呼を転送する（ステップＳ２０６）。そして、サービス提供ＡＳ６０は、呼が転送された場合、サービス内容（着信転送サービス）に従って適切に処理し（ステップＳ２０７）、新たな呼を生成し情報収集提供装置１０に対して送信する（ステップＳ２０８）。
そして、情報収集提供装置１０は、新たな呼に対する情報登録及び分析を行い（ステップＳ２０９）、必要な統計情報を収集して記録し（ステップＳ２１０）、さらにＳ−ＣＳＣＦ３０ｂに対して呼を転送する（ステップＳ２１１）。その後、Ｓ−ＣＳＣＦ３０ｂは、必要に応じて着側端末に呼を転送する（ステップＳ２１２）。
［統計情報収集提供装置による統計情報通知処理］
次に、図２０を用いて、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０による統計情報収集提供処理を説明する。図２０は、実施例１に係る統計情報収集提供装置１０の統計情報収集提供処理を示すシーケンス図である。なお以下の処理は、上記した図１９のＳ２０５およびＳ２１０において、カウントされた統計情報がサービス提供ＡＳ６０への通知条件（図の例では、呼数が閾値を超えたか）に一致した場合の処理である。
同図に示すように、統計情報収集提供装置１０は、統計情報がサービス提供ＡＳ６０への通知条件（図の例では、呼数が閾値を超えたか）に一致した場合には、統計情報をサービス提供ＡＳ６０に通知する（ステップＳ３０１）。そして、サービス提供ＡＳ６０は、サービス起動し（ステップＳ３０２）、着側サービス対象端末に統計情報利用したサービスを提供する（ステップＳ３０３）。
[実施例１の効果]
上述してきたように、統計情報収集提供装置１０は、設定を行うだけで、オペレーションシステムに変更を加えることなく、通知先に必要な情報だけを通知する結果、通知先の負荷およびサービス提供に伴う運用管理コストを低減することが可能である。
さて、これまで本発明の実施例について説明したが、本発明は上述した実施例以外にも、種々の異なる形態にて実施されてよいものである。そこで、以下では実施例２として本発明に含まれる他の実施例を説明する。
（１）システム構成等
図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。例えば、メッセージ制御部１３ｂと転送メッセージ処理部１３ｃを統合してもよい。さらに、各装置にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。
また、本実施例において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともでき、あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的におこなうこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
（２）プログラム
ところで、上記の実施例で説明した各種の処理は、あらかじめ用意されたプログラムをコンピュータで実行することによって実現することができる。そこで、以下では、図２１を用いて、上記の実施例と同様の機能を有するプログラムを実行するコンピュータの一例を説明する。図２１は、統計情報収集提供プログラムを実行するコンピュータを示す図である。
同図に示すように、統計情報収集提供プログラムとしてのコンピュータ６００は、ＨＤＤ６１０、ＲＡＭ６２０、ＲＯＭ６３０、ＣＰＵ６４０、統計情報取得条件設定インターフェース１１および一般通信用インターフェース１２をバス６５０で接続して構成される。
そして、ＲＯＭ６３０には、上記の実施例と同様の機能を発揮する統計情報収集提供プログラム、つまり、図２１に示すように、取得条件解釈プログラム６３１、メッセージ制御プログラム６３２、転送メッセージ処理プログラム６３３および統計情報処理プログラム６３４が予め記憶されている。なお、プログラム６３１〜６３４については、図３に示した統計情報収集提供装置の各構成要素と同様、適宜統合または分散してもよい。
そして、ＣＰＵ６４０が、これらのプログラム６３１〜６３４をＲＯＭ６３０から読み出して実行することで、図２１に示すように、各プログラム６３１〜６３４は、取得条件解釈プロセス６４１、メッセージ制御プロセス６４２、転送メッセージ処理プロセス６４３および統計情報処理プロセス６４４として機能するようになる。各プロセス６４１〜６４４は、図３に示した取得条件解釈部１３ａ、メッセージ制御部１３ｂ、転送メッセージ処理部１３ｃ、統計情報処理部１３ｄにそれぞれ対応する。
また、ＨＤＤ６１０には、図２１に示すように、アプリ管理テーブル６１１およびアプリ管理テーブル６１２が設けられる。なお、アプリ管理テーブル６１１およびアプリ管理テーブル６１２は、図３に示したアプリ管理記憶部１４ａおよび統計情報記憶部１４ｂに対応する。そして、ＣＰＵ６４０は、アプリ管理テーブル６１１およびアプリ管理テーブル６１２に対してデータを登録するとともに、アプリ管理テーブル６１１およびアプリ管理テーブル６１２からアプリ管理データ６２１およびアプリ管理データ６２２を読み出してＲＡＭ６２０に格納し、ＲＡＭ６２０に格納されたアプリ管理データ６２１およびアプリ管理データ６２２に基づいて情報を管理する処理を実行する。
以上のように、本発明に係る統計情報収集通知プログラム、統計情報収集通知装置および統計情報収集通知方法は、統計情報を収集し、当該統計情報を通知することに有用であり、特に、通知先の負荷およびサービス提供に伴う運用管理コストを低減する場合に適する。
図１は、実施例１に係る統計情報収集提供装置の概要および特徴を説明するための図である。 図２は、実施例１に係る統計情報収集提供装置が適用されるネットワーク構成例を示すブロック図である。 図３は、実施例１に係る統計情報収集提供装置の構成を示すブロック図である。 図４は、統計情報取得条件設定インターフェースの例を説明するための図である。 図５は、統計情報取得条件設定インターフェースに設定される具体例を説明するための図である。 図６は、統計情報通知条件設定メッセージの一例を説明するための図である。 図７は、アプリ管理記憶部に記憶された情報を説明するための図である。 図８は、統計情報記憶部に記憶される統計情報収集条件を説明するための図である。 図９は、統計情報記憶部に記憶される統計情報を説明するための図である。 図１０は、統計情報記憶部に記憶される詳細な統計情報を説明するための図である。 図１１は、通知メッセージの例を説明するための図である。 図１２は、通知メッセージの例を説明するための図である。 図１３は、通知メッセージの例を説明するための図である。 図１４は、通知メッセージの例を説明するための図である。 図１５は、実施例１に係る統計情報収集提供装置の収集条件設定処理を示すシーケンス図である。 図１６は、統計情報収集提供装置から加入者管理サーバに送信されるプロファイル更新要求メッセージの例を説明するための図である。 図１７は、加入者管理サーバからＳ−ＣＳＣＦに送信されるプロファイル更新要求メッセージの例を説明するための図である。 図１８は、Ｓ−ＣＳＣＦに登録される内容の例を説明するための図である。 図１９は、実施例１に係る統計情報収集提供装置の統計情報収集処理を示すシーケンス図である。 図２０は、実施例１に係る統計情報収集提供装置の統計情報収集提供処理を示すシーケンス図である。 図２１は、統計情報収集提供プログラムを実行するコンピュータを示す図である。
１０ 統計情報収集提供装置
１１ 統計情報取得条件設定インターフェース
１２ 一般通信用インターフェース
１３ 制御部
１３ａ 取得条件解釈部
１３ｂ メッセージ制御部
１３ｃ 転送メッセージ処理部
１３ｄ 統計情報処理部
１４ 記憶部
１４ａ アプリ管理記憶部
１４ｂ 統計情報記憶部

Claims (6)

  1. 通信に関する統計情報を収集し、当該統計情報を通知する統計情報収集通知方法をコンピュータに実行させる統計情報収集通知プログラムであって、
    統計情報を取得する条件の設定および当該統計情報を通知する通知先の設定を受け付ける統計情報取得設定受付手順と、
    前記統計情報取得設定受付手順によって受け付けられた前記統計情報を取得する条件に基づいて、統計情報の収集を行う統計情報収集手順と、
    前記統計情報取得設定受付手順によって受け付けられた前記通知先に対して、前記統計情報収集手順によって収集された前記統計情報を通知する統計情報通知手順と、
    をコンピュータに実行させることを特徴とする統計情報収集通知プログラム。
  2. 前記統計情報取得設定受付手順は、前記統計情報を取得する条件の設定として、統計情報の対象となるメッセージ種別、統計情報の対象となる部分、統計情報の対象となる識別情報、統計情報を取得する精度情報のいずれか一つまたは複数を受け付けることを特徴とする請求項１に記載の統計情報収集通知プログラム。
  3. 前記統計情報取得設定受付手順は、前記統計情報を取得する条件の設定および前記統計情報を通知する通知先とともに、当該通知先に前記統計情報を送信する条件の設定を受け付け、
    前記統計情報通知手順は、前記統計情報取得設定受付手順によって受け付けられた前記通知先に統計情報を送信する条件を満たした場合には、前記通知先に対して、前記統計情報収集手順によって収集された前記統計情報を通知することを特徴とする請求項１に記載の統計情報収集通知プログラム。
  4. 前記統計情報取得設定受付手順は、前記統計情報を取得する条件の設定および前記統計情報を通知する通知先とともに、当該通知先に通知する通知内容の設定を受け付け、
    前記統計情報通知手順は、前記統計情報取得設定受付手順によって受け付けられた前記通知内容に基づいて、前記統計情報から通知メッセージを作成し、当該通知メッセージを前記通知先に送信することを特徴とする請求項１に記載の統計情報収集通知プログラム。
  5. 通信に関する統計情報を収集し、当該統計情報を通知する統計情報収集通知装置であって、
    統計情報を取得する条件の設定および当該統計情報を通知する通知先の設定を受け付ける統計情報取得設定受付手段と、
    前記統計情報取得設定受付手段によって受け付けられた前記統計情報を取得する条件に基づいて、統計情報の収集を行う統計情報収集手段と、
    前記統計情報取得設定受付手段によって受け付けられた前記通知先に対して、前記統計情報収集手段によって収集された前記統計情報を通知する統計情報通知手段と、
    を備えたことを特徴とする統計情報収集通知装置。
  6. 通信に関する統計情報を収集し、当該統計情報を通知する統計情報収集通知方法であって、
    統計情報を取得する条件の設定および当該統計情報を通知する通知先の設定を受け付ける統計情報取得設定受付工程と、
    前記統計情報取得設定受付工程によって受け付けられた前記統計情報を取得する条件に基づいて、統計情報の収集を行う統計情報収集工程と、
    前記統計情報取得設定受付工程によって受け付けられた前記通知先に対して、前記統計情報収集工程によって収集された前記統計情報を通知する統計情報通知工程と、
    を含んだことを特徴とする統計情報収集通知方法。
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