JPH09200251A - メッセージ処理方法および装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ＬＡＮに接続したワークステーションや電話
回線で接続したパソコン等の電子メールの環境を持たな
くても、簡単な操作で電子メールユーザにメッセージを
送信出来るメッセージ処理方法および装置を提供する。 【解決手段】 普及していて操作性の良いファクシミリ
１１から入力用紙１０に記入して入力した画情報を、公
衆電話網を介して受信インタフェース部１２により受信
する。この受信して画信号メモリ部１３に格納した画情
報中の文字領域を、文字パタン抽出部１４、文字認識部
１５により文字コードに変換する。この文字コード列か
らメールアドレスおよびメッセージ等を、編集・判定部
１６にて編集し、通信制御部１８により電子メールシス
テムに送信する。メッセージの送達／不達の通知は、編
集・判定部１６の判定結果により、送信インタフェース
部２０が送信元のファクシミリ１１または指定されたポ
ケベル２２に送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明はファクシミリ等で入
力した入力用紙の文字情報を認識、編集し、電子メール
の通信システムへ簡易なメッセージの送信を可能とする
ためのメッセージ通信処理技術に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、電子メールのメッセージ作成に
は、ＬＡＮまたはモデムの接続されたワークステーショ
ンまたはパーソナルコンピュータ（以下、パソコンと記
す）のある特定ユーザがこれらのキーボードを用いて行
っていた。このため、電子メール環境の無い所に出かけ
た者、高価な電子メールの環境を持たない者、キーボー
ド操作によるメッセージ入力の不得手な者は、これら電
子メールユーザに対してメッセージの送信が出来ないた
め、急ぎの用件でなくても、また伝言で用事がすむ場合
でも、電話をするか、ファクシミリでメッセージを送信
する以外に方法はなかった。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、電子メ
ールによらず電話でメッセージを伝える場合では、相手
が席をはずしている場合には連絡がつかないという問題
がある。また、自席の近くにファクシミリがない場合
は、大幅に連絡が遅れる場合がある。さらに電話でお願
いする伝言およびファクシミリ送信による方法は、メッ
セージを他人に知られてしまう問題がある。

【０００４】本発明は、これらの問題を解決するため、
普及していて操作性の良いファクシミリ等から入力用紙
に記載した電子メールのメッセージを、電子メールの通
信システムへ送信可能とするメッセージ処理方法および
装置を提供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、入力された画
情報を受信する段階と、前記受信した画情報中の文字領
域を認識して文字コードに変換する段階と、前記変換さ
れた文字コード列からメールアドレスおよびメッセージ
等の電子メール文を編集して電子メールシステムに送信
する段階と、を有することを特徴とするメッセージ処理
方法を、上記の目的を達成するための手段とする。

【０００６】また、画像通信端末から入力された画情報
を受信する画情報受信手段と、前記受信した画情報中の
文字領域を認識して文字コードに変換する文字認識手段
と、前記文字認識手段で認識した文字コード列からメー
ルアドレスおよびメッセージ等の電子メール文を編集し
て電子メールシステムに送信する送信手段と、を有する
ことを特徴とするメッセージ処理装置を、同じく上記の
目的を達成するための手段とする。

【０００７】上記のメッセージ処理装置では、電子メー
ル文を編集して電子メールシステムに送信する送信手段
が、電子メール文の送信処理後に送信完了、送信不可等
の指定の送信に関する状態を指定端末に送信する手段を
有する構成とするのが、メッセージ送信元のユーザが送
信の状態を確認して対応をとることができ、利便性を向
上させる点で好適である。

【０００８】また、以上のメッセージ処理装置におい
て、メッセージ送信元の画像通信端末としてファクシミ
リを用いるのが、普及性、操作性の点で好適である。

【０００９】本発明では、普及していて操作性の良いフ
ァクシミリ等をユーザの入力装置とし、入力用紙に記載
された電子メール用の文を文字認識して文字列コードを
得、これを基に電子メール文を編集、作成して、電子メ
ールシステムへ送信することにより、新たにファクシミ
リ等と電子メールシステム間を接続するメッセージ処理
手段を提供し、ファクシミリ等とワークステーション等
が電子メールシステムを共通に利用出来る環境を構築す
る。これにより、ユーザが高価な電子メールの環境が無
くても、また複雑なキーボード操作が出来なくても、電
子メールを送信できるようにする。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を、図
面により詳しく説明する。

【００１１】図１は本発明の一実施形態例を示すブロッ
ク図であり、１０はメッセージを記入する入力用紙、１
１は入力用紙１０を走査し入力用紙１０の画情報を画信
号として出力する、または送達／不達通知文を出力する
ファクシミリ、１２は手順に従い公衆電話網等を介して
ファクシミリ１１から画信号を受信する受信インタフェ
ース部、１３は受信した画信号から入力用紙１０の画情
報を格納する画像情報メモリ部、１４は画信号メモリ部
１３に格納された入力用紙１０の画情報から文字パタン
を抽出する文字パタン抽出部、１５は文字パタン抽出部
１４で抽出された文字パタンを認識して文字コードに変
換する文字認識部、１６は文字認識部１５で認識された
文字コードをメッセージとして編集するとともにメッセ
ージの正常性を判定する編集・判定部、１７は編集した
メール情報を格納しておくメール情報格納部、１８は電
子メールシステムとＬＡＮまたは電話回線で通信を行う
ための通信制御部、１９は電子メールシステムがあるワ
ークステーション（ＷＳ）、２０は送達または不達通知
文を編集し手順に従ってファクシミリ１１または携帯端
末等に送信する送信インタフェース部、２１は入力用紙
１０の送信者に返信する各種メッセージ情報を格納して
おくメッセージ格納部、２２は送達または不達通知を公
衆電話網および移動通信網を介して受信する携帯端末
（本例では、いわゆるポケベルとする）である。

【００１２】次に、図１の動作を説明する。まず、図２
で説明する入力用紙１０をファクシミリ１１に入力す
る。

【００１３】ファクシミリ１１は、入力用紙１０を走査
するとともに公衆電話網を介してファクシミリ情報を受
信インタフェース部１２へ送信する。

【００１４】受信インタフェース部１２は、通信手順に
従いファクシミリ情報より画情報を取り出し、画信号メ
モリ部１３へファイル名を付けて格納する。画情報の格
納が終了すると受信インタフェース部１２は、文字パタ
ン抽出部１４へ画情報格納完了と画情報のファイル名を
通知する。

【００１５】画情報格納完了と画情報のファイル名の通
知を受信けた文字パタン抽出部１４は、指定されたファ
イル名の画情報に対し、予め登録してある入力用紙１０
のフォーマット情報に従い、例えば、本出願人による特
願平６−２４９２０１号で示した方法で傾斜検出・補正
を行い、特願平５−３２０７６６号で示した方法で記入
文字の位相形状を保つために文字記入枠より大きい文字
記入枠検出領域内で文字記入枠の除去処理を行って文字
パタン抽出処理を行う。そして、文字パタン抽出処理が
完了すると、認識字種、文字パタンサイズ等の認識制御
情報を付加した文字パタン群と画情報のファイル名を、
文字認識部１５へ送信する。

【００１６】文字認識処理部１５は、認識制御情報を付
加した文字パタン群を受信すると、認識制御情報を基に
文字パタンを認識し、文字コードに変換する。そして、
認識結果の文字コード群と画情報のファイル名を、編集
・判定部１６へ返信する。

【００１７】編集・判定部１６は、文字認識部１５から
出力された文字コード群を、予め登録してある入力用紙
１０のフォーマット情報を基にメールアドレス、返信種
別（０＝通知無し／１＝不達通知／２＝送達通知）、返
信端末番号、メッセージ部の編集を行う。そして、メー
ルアドレス、返信端末番号に認識出来ない文字がある場
合や、メッセージ記入欄に認識出来ない文字が規定値以
上ある場合は、送信インタフェース部２０に異常通知と
返信種別、返信端末番号、画情報のファイル名を通知
し、これらメール情報全てを消去する。なお、返信種別
＝０の場合や返信種別が認識出来ない場合は、返信端末
番号が認識できなくても異常通知は行わない。

【００１８】また、編集・判定部１６は、メールアドレ
スに認識出来ない文字がなく、かつメッセージ記入欄に
認識出来ない文字が規定値未満の場合は編集したメール
情報を通信制御部１８へ送信するとともにメール情報格
納部１７に格納しておく。

【００１９】編集したメール情報と画情報のファイル名
を受信した通信制御部１８は、ＬＡＮを介して手順に従
いワークステーション１９の所定のアカウントへメール
情報の送信を行う。

【００２０】通信制御部１８からメール情報を受信した
ワークステーション１９の所定のアカウントでは、常時
動作しているメール発信するプログラムがメール情報を
解析し、電子メールシステムのメールフォーマットに変
換して送信する。そして、一定時間送信異常が通知され
ないことを監視する。監視した結果、送信異常で返信さ
れたメールが存在すれば送信異常で異常通知とメールア
ドレスを、返送メールが存在しなければ正常通知とメー
ルアドレスを、通信制御部１８を経由して編集・判定部
１６へ送信する。

【００２１】異常／正常通知とメールアドレスを通信制
御部１８から受信した編集・判定部１６は、格納してあ
るメール情報からメールアドレスをキーに該当するメー
ル情報と画情報のファイル名を調べ、送信異常／送信正
常通知、返信種別、返信端末番号、画情報のファイル名
を送信インタフェース部２０に送信するとともにメール
情報格納部１７に格納してあった該当するメール情報を
消去する。

【００２２】認識異常／正常通知または送信異常／送信
正常通知と返信種別、返信端末番号、画情報のファイル
名を受信した送信インタフェース部２０は、返信種別が
返信無し（認識結果＝０）の場合には画信号メモリ部１
３から該当するファイルを探して消去する。なお、編集
・判定部１６は、一定時間経過してもワークステーショ
ン２０から送信異常／送信正常通知が来ないメール情報
に対しては送信異常通知と返信種別、返信端末番号、画
情報のファイル名を送信インタフェース部２０に送信す
る。

【００２３】送信インタフェース部２０は、編集・判定
部１６からの送信情報を解析し、返信種別が不達通知
（認識結果＝１）の場合には認識異常または送信異常か
どうか判定し、認識異常または送信異常なら返信端末番
号の局番を調査し、返信端末がファクシミリ１１かポケ
ベル２２かを判定する。不達通知の返信端末がファクシ
ミリ１１の場合は不達原因に該当するメッセージの画情
報を取り出すとともに画画信号メモリ部１３から該当す
るファイル名の画情報を接続して、ポケベル２２の場合
には不達原因に該当する文字コード情報をメッセージ格
納部１７から取り出して、返信端末番号のファクシミリ
１１またはポケベル２２に送信する。これにより、ファ
クシミリ１１場合では図４（ａ）、（ｂ）に示すような
不達通知文が出力出来、ポケベル２２場合では図５
（ａ）、（ｂ）に示すような不達通知文が出力出来る。

【００２４】また、送信インタフェース部２０は、編集
・判定部１６からの送信情報を解析し、返信種別が送達
通知（認識結果＝２）の場合には正常通知かどうか判定
し、正常通知なら返信端末番号の局番を調査し、返信端
末がファクシミリ１１かポケベル２２かを判定する。送
達通知の返信端末がファクシミリ１１の場合には送達メ
ッセージの画情報を取り出すとともに画情報メモリから
該当するファイル名の画情報を接続して、ポケベル２２
の場合には送達文字コード情報をメッセージ格納部１７
から取り出し、返信端末番号のファクシミリ１１または
ポケベル２２に送信する。ファクシミリ１１の場合では
図４（ｃ）に示す送達通知文が出力出来、ポケベル２２
場合では図５（ｃ）に示すような送達通知文が出力出来
る。

【００２５】以上のようにして送信インタフェース部２
０が不達通知文または送達通知文を送信し終わると、送
信したファイル名の画信号を消去する。

【００２６】以上の処理を繰り返すことでメールの送
信、送達通知、認識異常／送信異常の不達通知が可能と
なる。

【００２７】なお、上記の実施形態例では、通知文の返
信端末番号を入力用紙１０に記載するようにしたが、受
信インタフェース部１２の手順で取得でき、ファクシミ
リ１１に送信することにするなら、返信端末番号は不要
である。また、これら処理はファクシミリ１１と受信・
送信を行う受信インタフェース部１２、送信インタフェ
ース部２０を除いてワークステーション１９またはパソ
コンで処理することも可能である。

【００２８】図２は本発明で使用する入力用紙の一例を
示す図であり、３０は文字記入枠である。なお、文字記
入枠２は黒またはファクシミリ等のセンサで感知出来る
色で印刷されており、文字記入枠は縦横の線分全部が同
一線分上に配置されているものとする。そして、この入
力用紙１０にはメールアドレス、返信種別、返信端末番
号、メッセージ記入欄が存在する。

【００２９】図３、図４は返信端末がファクシミリの場
合に出力する通知文の一例である。図３において、４０
は通知文、４１は通知文のメッセージ文を記載する領
域、３０は文字記入枠である。図４において、４２は送
信異常時のメッセージ文、４３はメッセージ記入欄に認
識ＮＧが規定値以上のメッセージ文、４４は正常に送信
できた場合のメッセージ文を示す。なお、通知文４０は
メールの送信状態によりメッセージ文を記載する領域４
１にメッセージ４２〜４４のいずれかを記載する。

【００３０】図５は通知端末がポケベルの場合に出力す
る通知文の一例であり、４５は送信異常時の表示メッセ
ージ、４６はメッセージ記入欄に認識ＮＧが規定値以上
の表示メッセージ、４７は正常に送信できた場合の表示
メッセージを示す。

【００３１】

【発明の効果】以上説明したように、本発明は、電子メ
ールへ送信するメッセージを入力用紙に記載し、一般に
普及しているファクシミリから送信可能としたため、電
子メールの環境であるＬＡＮに接続したワークステーシ
ョンまたは電話回線を接続したパソコン等の特別な環境
を持たなくても、簡単な操作で電子メールユーザにメッ
セージを送信出来るという利点がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態例を示すブロック図であ
る。

【図２】上記実施形態例で使用する入力用紙の一例を示
す図である。

【図３】上記実施形態例において、返信端末がファクシ
ミリの場合に出力する通知文の例を示す図（その１）で
ある。

【図４】（ａ），（ｂ），（ｃ）は、上記実施形態例に
おいて、返信端末がファクシミリの場合に出力する通知
文の例を示す図（その２）である。

【図５】（ａ），（ｂ），（ｃ）は、上記実施形態例に
おいて、返信端末がポケベルの場合に出力する通知文の
例を示す図である。

【符号の説明】

１０…入力用紙 １１…ファクシミリ １２…受信インタフェース部 １３…画信号メモリ部 １４…文字パタン抽出部 １５…文字認識部 １６…編集・判定部 １７…メール情報格納部 １８…通信制御部 １９…ワークステーション ２０…送信インタフェース部 ２１…メッセージ格納部 ２２…携帯端末（ポケベル） ３０…文字記入枠 ４０…ファクシミリ出力の通知文 ４１…通知文のメッセージ文を記載する領域 ４２…送信異常時のメッセージ文 ４３…メッセージ記入欄に認識ＮＧが規定値以上のメッ
セージ文 ４４…正常に送信できた場合のメッセージ文 ４５…送信異常時の表示メッセージ ４６…メッセージ記入欄に認識ＮＧが規定値以上の表示
メッセージ ４７…正常に送信できた場合の表示メッセージ

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 入力された画情報を受信する段階と、 前記受信した画情報中の文字領域を認識して文字コード
   に変換する段階と、 前記変換された文字コード列からメールアドレスおよび
   メッセージ等の電子メール文を編集して電子メールシス
   テムに送信する段階と、 を有することを特徴とするメッセージ処理方法。
2. 【請求項２】 画像通信端末から入力された画情報を受
   信する画情報受信手段と、 前記受信した画情報中の文字領域を認識して文字コード
   に変換する文字認識手段と、 前記文字認識手段で認識した文字コード列からメールア
   ドレスおよびメッセージ等の電子メール文を編集して電
   子メールシステムに送信する送信手段と、 を有することを特徴とするメッセージ処理装置。
3. 【請求項３】 電子メール文を編集して電子メールシス
   テムに送信する送信手段は、電子メール文の送信処理後
   に送信完了、送信不可等の指定の送信に関する状態を指
   定端末に送信する手段を有することを特徴とする請求項
   ２記載のメッセージ処理装置。
4. 【請求項４】 画像通信端末がファクシミリであること
   を特徴とする請求項２または請求項３記載のメッセージ
   処理装置。