JPH08237298A

JPH08237298A - 電子メール転送装置

Info

Publication number: JPH08237298A
Application number: JP7036992A
Authority: JP
Inventors: Osamu Araki; 木修荒; Takao Nishiyama; 山卓男西; Takashi Mitsufuji; 藤隆三
Original assignee: Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Current assignee: Panasonic Holdings Corp
Priority date: 1995-02-24
Filing date: 1995-02-24
Publication date: 1996-09-13

Abstract

(57)【要約】【目的】ネットワーク上の電子メールシステムの転送
装置に関するもので、送信者が簡単にネットワークに負
荷をかけずに送信でき、受信者が視覚的に分かりやすい
メッセージを受信できるようにする。【構成】コマンド入力手段２によってユーザがメニュ
ーを選択したメッセージをコマンドとして生成し、デー
タ送信手段３によってネットワーク１００上に送信す
る。送信されたデータは、別の電子メール転送装置のデ
ータ受信手段４によって受信され、コマンド解釈手段５
によって解釈される。解釈の際、表示データ格納部６か
ら表示する画像データを選択し、表示データ切替手段１
０７に渡され、ディスプレイ１１５上に伝えたい内容の
画面が表示され、一定時間間隔ごとに切り替わり、動き
の加わった効果的な表示を行なう。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、通信回線によって複数
端末が接続されているネットワーク上の電子メールシス
テムにおいて、メッセージの送信、受信を行なう電子メ
ール転送装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】電子メールシステムは、ネットワークに
分散するワークステーションやパーソナル・コンピュー
タ上で動作する。電子メールのユーザは、メッセージを
伝達するためには、まず、テキスト形式の文章を計算機
上のツールで編集し、電子メールシステムを起動して送
付する。画像データ、プログラムの実行オブジェクトと
いったデータは、テキスト形式しかプロトコルを持たな
い電子メールでは、データ変換を行なってから転送して
いた。テキストだけでなくマルチメディア対応の電子メ
ールにおいては、定められたプロトコルに従って画像デ
ータ、音声データなどを転送していた。

【０００３】例えば、会社内での電話や来客の要件のよ
うな伝言メッセージについては、商用電子メールシステ
ムの中には、使用頻度が高いとして文書メッセージの定
型を入力インタフェースとして準備しているものがあ
る。この定型に会社名などの情報をテキスト入力して送
信を行なう。

【０００４】また、受信側のスピーカから呼び出し音を
鳴らし、ディスプレイに特別な表示ウィンドウを表示し
てテキストのメッセージをその中に表示するという技術
がある。

【０００５】一方、電子メールシステムを用いて、受信
側の計算機で動作可能なプログラムや画像データを送付
することによる情報交換は、パソコン・ネットワークや
インターネットなどのコンピュータ・ネットワークの世
界では近年よく行なわれている。

【０００６】以下に従来の電子メール転送装置について
説明する。図１１は、従来の電子メール転送装置の構成
を示すブロック図である。電子メール転送装置１１０１
において、データを送信する場合は、メッセージ入力手
段１１０２で、送信するテキストなどのメッセージを、
ディスプレイ１１０８を見ながらキーボード１１０９や
マウス１１１０を用いて入力する。入力されたメッセー
ジは、ファイルとして送信データ格納部１１０３に格納
される。データ送信手段１１０４は、一定時間ごとに送
信データ格納部１１０３を参照し、ファイルを発見する
とネットワーク１１１１上のメールポストに転送し、そ
こから相手先の電子メール転送装置まで転送される。デ
ータを受信する場合は、電子メール転送装置１１０１の
データ受信手段１１０５は、ネットワーク１１１１から
データを受信し、受信データ格納部１１０６に格納す
る。ユーザは、メッセージ出力手段１１０７を起動する
ことによって、受信データ格納部１１０６中のメッセー
ジを読み込み、ディスプレイ１１０８に出力する。

【０００７】メッセージに含まれているデータ型は、プ
ロトコルとしてあらかじめ定義されており、メッセージ
入力手段１１０２は、システムとして受理するデータ型
をプロトコルに従ってエンコーディングを行なう。一
方、メッセージ出力手段１１０７は、デコーディングを
行ない、データ型に応じた出力を行なう。例えば、テキ
ストならばテキスト表示用のツールを起動し、画像デー
タならば画像表示用のツールを起動する。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
電子メール転送装置では、電話の取り次ぎなどのちょっ
とした伝言を行なう場合に、文章をいちいち入力しなけ
ればならなかった。そして、受信した側も、電子メール
のテキスト表示ツールを起動し、文章を読んでからでな
ければ送信者の意図が分からなかった。

【０００９】もし、受信者が視覚的にすぐにわかるよう
に、文章ではなく画像データ、プログラムといった大量
のデータを送信すると、ネットワーク資源には負荷が大
きかった。また、静止画像、動画像データの場合は、圧
縮技術によって１０分の１程度のデータ圧縮を行なうこ
とができるが、圧縮ツールや表示ツールを送信側と受信
側で持っていなければ、送信しても受信側で表示できな
いという問題があった。

【００１０】また、プログラムを転送した場合、受け取
った側で動作させた時の動作上のセキュリティが保証さ
れないという問題があった。もし、受信したプログラム
がコンピュータ・ウィルスに冒されていた場合に、マシ
ンに重大な影響を及ぼす可能性があった。

【００１１】また、電子メールで転送した場合、受信者
がその電子メールを受け取ったか否か、読んだかどうか
の判断がすぐにはできないという問題があった。

【００１２】本発明は、上記従来の問題を解決するもの
で、画像を用いた視覚的にわかりやすいメッセージを、
ユーザが簡単な操作によって送信することのできる電子
メール転送装置を提供することを目的とする。

【００１３】本発明はまた、ネットワークに負担をかけ
ず、圧縮形式などのデータ形式に関係なく画像データを
転送することのできる電子メール転送装置を提供するこ
とを目的とする。

【００１４】本発明はまた、動作するプログラムがセキ
ュリティ上保証された動作を行なうことのできる電子メ
ール転送装置を提供することを目的とする。

【００１５】本発明はまた、送信者側にとって受信者の
反応がすぐにわかることのできる電子メール転送装置を
提供することを目的とする。

【００１６】

【課題を解決するための手段】これらの目的を達成する
ために、本発明の電子メール転送装置は、設定されたメ
ニューをユーザが選択することによって送信するデータ
を自動作成するコマンド入力手段と、受信されたコマン
ドを解釈するコマンド解釈手段と、表示データを格納す
るための表示データ格納部とを備えたものである。

【００１７】本発明はまた、受信データに基づいて情報
をデータベースなどから取得するデータ探索手段と、画
像データと他のデータとを重ね合わせた画像データを作
成する表示データ処理手段とを備えたものである。

【００１８】本発明はまた、コマンドの解釈方法を記述
した解釈ルール格納部と、表示手続き（プログラム）を
格納する手続き格納部と、解釈されたコマンドを実行す
るコマンド実行手段とを備えたものである。

【００１９】本発明はまた、解釈ルール格納部と表示デ
ータ格納部と手続き格納部とを参照し編集を行なう編集
手段と、コマンド解釈手段とコマンド実行手段とを制御
するコマンド実行制御手段とを備えたものである。

【００２０】本発明はまた、送信装置と受信装置の間で
リアルタイムに通信を行なうリアルタイム通信手段と、
コマンド生成手段とを備えたものである。

【００２１】

【作用】本発明は、上記構成によって、送信装置側で
は、ユーザがメニュー選択を行なうと、送付したい内容
が送信データ入力手段を通じて、送信データが生成され
る。送信データは、伝えたい内容を示すコマンドであ
り、画像データや手続きを含まないので、ネットワーク
に負担がかからない。送信データは、転送処理が行なわ
れ、受信装置側まで転送される。受信側では、コマンド
解釈手段がそのデータを解釈し、表示データ格納部から
視覚的直感的に分かるような画像を取得して表示する。

【００２２】本発明はまた、送信者が自分でデータベー
ス検索を行なわなくても、送信コマンドに探索の指示を
含めて送付すれば、受信側におけるデータ探索手段によ
って必要な情報を補足し、表示データ処理手段を用いて
表示イメージ上にオーバーラップさせて表示することが
できる。

【００２３】本発明はまた、コマンドによって指示され
たプログラムや画像データの実体は、それぞれ手続き格
納部と表示データ格納部に格納されており、しかもあら
かじめ受信側に登録されたプログラムを実行するので、
セキュリティ上安全である。

【００２４】本発明はまた、解釈ルール、表示データ、
表示手続き（プログラム）に対して編集を行なった場合
は、コマンド実行制御手段を起動してコマンド解釈やコ
マンド実行を行なうと、エラーが発生した時のエラー処
理をコマンド実行制御手段が行なうので、変更後の動作
を容易に確認できる。

【００２５】本発明はまた、送信装置と受信装置の間
で、リアルタイムで通信を行なうリアルタイム通信手段
によって、自分の送信した送信メッセージに対する応答
を直ちに確認することができる。

【００２６】

【実施例】

（実施例１）図１は本発明の請求項１、２、３に記載の
電子メール転送装置の実施例を示す構成図であり、以
下、これを実施例１として説明する。本実施例１では、
オフィスのような場所で、あるユーザが別のユーザに対
して、伝言メモのような定型的なメッセージを送付する
例について説明する。

【００２７】図１において、１は電子メール転送装置で
あり、ネットワーク１００に接続された送信部１１９お
よび受信部１２０からなり、ディスプレイ１１５、キー
ボード１１６およびマウス１１７が付属している。送信
部１１９において、２はコマンド入力手段、３はデータ
送信手段、１０４は送信データ格納部である。コマンド
入力手段２は、メニュー表示手段１０１、選択受付手段
１０２およびコマンド生成手段１０３を有する。受信部
１２０において、４はデータ受信手段、５はコマンド解
釈手段、６は表示データ格納部、７は表示データ切替手
段、１０５は受信データ格納部、１０６はメッセージ出
力手段である。表示データ格納部６は、画像（Ａ）１１
０および画像（Ｂ）１１１を格納し、画像（Ａ）１１０
は、画像（Ａ−１）１１２、画像（Ａ−２）１１３、画
像（Ａ−３）１１４からなる。表示データ切替手段７
は、割り込み手段１０７、画像データ切替手段１０８お
よび状態記憶部１０９を有する。

【００２８】次に、本実施例の動作について説明する。
まず、送信部１１９の動作について説明する。ユーザ
は、コマンド入力手段２におけるメニュー表示手段１０
１によりディスプレイ１１５上に表示されるメニューの
中から伝えたいメッセージに従ってキーボード１１６ま
たはマウス１１７を用いて選択する。選択受付手段１０
２は、選択したメニューを受け付けて、さらにメッセー
ジごとの指定のためのサブメニューをディスプレイ１１
５上に表示する。

【００２９】図２はメニュー入力画面の例である。図２
（ａ）の一番上の「私のところにちょっと来て下さい」
ボタン２０１を選択すると、図２（ｂ）のサブメニュー
が表示され、誰に対してそのメッセージを伝えるのかを
選択できる。他のボタンを選択した場合も同様で、例え
ば、「電話をして下さい」ボタン２０２ならば、電話す
べき相手をマウスによるメニュー選択、もしくはキーボ
ード入力によって入力する。

【００３０】コマンド生成手段１０３は、メッセージの
要件を伝えるために、情報をコンパクトな形式にしたコ
マンドを生成する。図３はコマンド生成イメージの例で
ある。図３（ａ）は、メニューによって選択された情報
を表現するテーブルであり、図３（ｂ）は、そのテーブ
ルの上から１番目と２番目、それぞれから生成されたコ
マンドの例を示す。この実施例では、図３に示すような
テキストを生成するものとする。図３（ａ）では、「私
のところにちょっと来て下さい」は、図３（ｂ）では、
発信元ユーザの「加賀」がＦｒｏｍ：の後に記述され、
宛先ユーザである「荒木」がＲｅｃｉｐｉｅｎｔ：の後
に記述されたＣＯＭＥコマンドを生成する。図３（ａ）
の「電話をして下さい」メッセージも同様に、図３
（ｂ）のようにＴＥＬＥＰＨＯＮＥコマンドを生成す
る。

【００３１】コマンド入力手段２は、生成したコマンド
に送付先の電子メールアドレスを付して送信データ格納
部１０４に保存する。データ送信手段３は、ある時間間
隔ごとに送信データ格納部１０４を参照し、データが格
納されていることを発見すると、ネットワーク１００を
通じて指定された宛先へ送信を行なう。

【００３２】次に、受信部１２０の動作について説明す
る。受信部１２０では、送信されてきたデータをデータ
受信手段４が受信すると、その受信データを受信データ
格納部１０５に格納する。

【００３３】コマンド解釈手段５は、受信データ中のコ
マンドを解釈し、ディスプレイ１１５に対応した画像イ
メージの表示手続きを実行する。例えば、図３（ｂ）の
ＣＯＭＥＦｒｏｍ：加賀Ｒｅｃｉｐｉｅｎｔ：荒木
というコマンドであれば、「加賀」に対応する画像デー
タを表示データ格納部６から取得して実行する。コマン
ド解釈手段５は、コマンドに応じた表示データが、表示
データ格納部６のどこに保存されているかを管理してい
る。ＣＯＭＥコマンドにおける表示データは、表示デー
タ格納部６の１１２、１１３、１１４である画像（Ａ−
１）、画像（Ａ−２）、画像（Ａ−３）であることを、
コマンド解釈手段５は、表示データ切替手段７の画像デ
ータ切替手段１０８に知らせる。画像データ切替手段１
０８は、これらの画像データの場所を記憶する。

【００３４】コマンド解釈手段５がメッセージ出力手段
１０６を起動すると、ディスプレイ１１５上に「ちょっ
と来て下さい」の意味を表現するアイコン表示を行な
う。表示データ切替手段７は、アイコン表示の切替間隔
ごと、本実施例では１秒ごとに割り込みを行ない、表示
データの切り替えを行なう。図４は出力画面の例であ
り、表示データは、加賀氏の似顔絵となっている。図４
（ａ）、（ｂ）、（ｃ）の３画面が、例えばディスプレ
イ画面の片隅に２センチ平方メートルの正方形で、１秒
間隔で時間変化する。すると、加賀氏がおいでおいでを
する様子がディスプレイ１１５上に表示されるので、受
信者にとって加賀氏が自分に用事があることが一目瞭然
となる効果がある。なお、大きさや時間間隔を変化させ
ても効果は同様である。状態記憶部１０９では、現在の
状態が図４の何番目の状態かを記憶している。画像デー
タ切替手段１０８は、上記のように表示データのポイン
ターを保持しているので、次の状態の表示データに切り
替えてアイコンイメージの再出力メッセージ出力手段１
０６に指示する。

【００３５】本実施例では、コマンドごとに表示データ
が階層構造になっている。例えば、画像（Ａ）１１０
は、加賀氏に関するコマンドに対応し、それより下の１
１２、１１３、１１４である画像（Ａ−１）、画像（Ａ
−２）、画像（Ａ−３）が、コマンドごとの引数で決ま
る画像データである。これによって、表示データ１１
２、１１３、１１４が受信部１２０の表示データ格納部
６に格納されていなくても、「来て下さい」といったテ
キストのメッセージと合わせて表示されれば、同様の効
果となる。このように、受信部１２０で表示データを持
っていないことは、受信者の視覚的なインパクトは弱ま
るが、伝達する情報は保持されるので、あまり問題とは
ならない。

【００３６】このことにより、画像データや手続きを転
送せず、コマンドを転送することによって、同様の効果
が得られる。従って、受信側に対してよく伝達されるよ
うな内容は、コマンド解釈手段５に登録しておけば、ネ
ットワーク上の負荷を増やさずに、画像データを伝達す
ることができるという効果がある。

【００３７】以上のように、本実施例によれば、オフィ
ス業務などで頻繁に発生するメッセージ伝達をメニュー
のボタン選択で簡単に素早く行なうことができる。

【００３８】また、画像データを送付しないので、膨大
な情報量の画像データ送付によってネットワークに負荷
をかけたりすることがなく、また、画像データ用の通信
手段を装備しなくても、例えば標準規約アール・エフ・
シー８２２（ＲＦＣ８２２）準拠の電子メールのような
テキストベースのデータ転送手段があれば、テキストデ
ータを送付できるので、同等の効果を得ることができ
る。

【００３９】また、ネットワーク上に連結された複数端
末が異機種であっても、テキストなどの基本的な通信が
行なえるならば、コマンド解釈手段の手続きを変更する
だけで異機種間で転送を行なうことができるという効果
がある。

【００４０】また、プログラムの実行オブジェクト自体
が送付されることによるセキュリティを保証できないと
いう問題を避けることができる。

【００４１】なお、本実施例では、表示データ格納部６
を電子メール転送装置１の内部に設けたが、ネットワー
ク上に分散したデータベースに一括管理されていても、
同様の効果がある。この場合は、電子メール転送装置１
の内部でデータを全て持つ必要がなくなるので、メモリ
利用効率の向上が図られる。

【００４２】（実施例２）図５は本発明の請求項４、５
に記載の電子メール転送装置の実施例を示す構成図であ
り、以下、これを実施例２として説明する。

【００４３】図５において、コマンド入力手段２と、送
信データ格納部５０４と、データ送信手段３と、データ
受信手段４と、受信データ格納部５０５と、コマンド解
釈手段５と、メッセージ出力手段５１１とは、図１の構
成と同様のものである。図１の構成と異なるのは、表示
データ格納部６Ａと、データ探索手段８と、表示データ
処理手段９と、表示データ変換手段５０６と、データベ
ースアクセス手段５０７と、スピーカ５１７とを有する
ことである。また、送信を行なう部分と受信を行なう部
分とが、別々の電子メール転送装置１Ａ、１Ｂ内にあ
り、それぞれにディスプレイ５１３、５１２が接続され
ている。なお、実施例１から５までのそれぞれについ
て、送信部と受信部は、同一の電子メール転送装置内に
あってもなくても同様の効果を持つ。

【００４４】実施例１の説明の中で、「〜へ電話して下
さい」コマンドを送付したいが、その電話番号が分から
ない場合は、例えば図３のコマンドのＮｕｍｂｅｒ：？
のように？マークをコマンド中に記述する。コマンド解
釈手段５は、？を読みとると、データ探索手段８を起動
して、該当するデータを探索する。本実施例では、電話
番号に関するデータベースは、ネットワークを介してリ
モートマシンにあるので、データベースアクセス手段５
０７を通じてデータベース５１６から森下氏の電話番号
を取得する。ＴＥＬＥＰＨＯＮＥコマンドの使用する表
示データは、表示データ格納部６Ａ中の電話機画像イメ
ージ５０８である。コマンド解釈手段５は、表示データ
処理手段９を起動して表示データ格納部６Ａの電話機画
像イメージ５０８の場所と、データ探索手段８がデータ
探索中であることを伝える。一方、データ探索手段８
は、電話番号が取得できたら、それを表示データ変換手
段５０６に渡す。表示データ変換手段５０６は、電話番
号をイメージデータに変換して表示データ処理手段９に
渡す。

【００４５】表示データ処理手段９は、電話機画像イメ
ージ５０８をアイコンのベースイメージとして、アイコ
ン上の適当な場所に適当な大きさでイメージの重ね合わ
せを行ない、メッセージ出力手段５１１を通じてディス
プレイ５１２上に表示を行なう。例えば、パーソナルコ
ンピュータの画面の右下に電話機の絵のアイコンが、相
手の名前と電話番号とメッセージを送付した者の名前と
共に表示される。このとき、アイコンをクリックする
と、コマンドを日本語化したメッセージ、例えば「森下
さんに電話して下さい。加賀より」と、表示させること
もできる。

【００４６】上記実施例では、表示データが画像イメー
ジの場合で説明したが、音声データ５０９、至急画像イ
メージ５１０やビデオ画像等の場合も同様の効果があ
る。それらの場合、出力装置としてスピーカ５１７を接
続して使用する。

【００４７】また、上記実施例では、一括管理されたデ
ータベース５１６へアクセスしたが、受信者が独自にロ
ーカルな情報を持っていると、その人独自の人的ネット
ワークに依存した電話番号帳にアクセスすることになる
ので、電話番号の信頼性が高くなる。すなわち、探索さ
れたデータの信頼性が高くなるという効果がある。

【００４８】以上のように、本実施例によれば、実施例
１の効果に加えて、受信者に対してより一層視覚的に分
かりやすいイメージを送付することができる。また、デ
ータベースに情報が登録してあれば、受信者が自分で電
話番号などを調べなくても、自動的に情報を付加するこ
とができるので、送信者および受信者がそれを調査する
手間が省けるという効果がある。

【００４９】（実施例３）図６は本発明の請求項６、７
に記載の電子メール転送装置の実施例を示すものであ
り、以下、これを実施例３として説明する。

【００５０】図６において、コマンド入力手段２と、送
信データ格納部６０４と、データ送信手段３と、データ
受信手段４と、受信データ格納部６０５と、コマンド解
釈手段５と、表示データ格納部６と、メッセージ出力手
段６０６とは、図１の構成と同様のものである。図１の
構成と異なるのは、解釈ルール格納部１０と、コマンド
実行手段１１と、手続き格納部１２と、スピーカ６０７
を有することである。

【００５１】図７は解釈ルール格納部１０に格納される
解釈ルールの例である。解釈ルールは、ＩＦ−ＴＨＥＮ
ルールであり、条件部のＩＦを満足する時に、ＴＨＥＮ
部を実行する。図７のように、コマンドごとに実行する
手続き、引数、表示データを明示的に指定できる。解釈
ルールに例外処理を表現することによって、予期しない
コマンドが来た場合の処理を、容易に設定することがで
きる効果がある。

【００５２】コマンド解釈手段５は、この解釈ルールを
参照して、手続き格納部１２から手続きを取得し、表示
データ格納部６から表示データを取得して、コマンド実
行手段１１に渡す。コマンド実行手段１１は、指定され
た手続きと表示データを基に表示手続きの実行を行な
う。ディスプレイ６０８やスピーカ６０７への出力は、
メッセージ出力手段６０６を通じて行なう。

【００５３】以上のように、本実施例によれば、実施例
１の効果に加えて、コマンド解釈手段５の解釈ルールを
保守しやすくしたために、コマンドの機能拡張や手続き
の保守、拡張、表示データの入れ換えが行ないやすいと
いう効果がある。すなわち、解釈ルール、手続き、表示
データに拡張や変更があった場合に、それぞれの格納部
を交換すれば、他の構成部分を変更せずに済む。

【００５４】また、各人の環境に合わせてカスタマイズ
を行ないやすいという効果があり、ネットワーク上に連
結された複数端末が異機種であっても、テキストなどの
基本的な通信が行なえるならば、解釈ルールや手続き、
表示データを変更するだけで異機種間で転送を行なうこ
とができるという効果がある。

【００５５】また、手続き自体を送付することによるセ
キュリティの問題を避けることができる効果がある。

【００５６】（実施例４）図８は本発明の請求項８に記
載の電子メール転送装置の実施例を示すものであり、以
下、これを実施例４として説明する。

【００５７】図８において、コマンド入力手段２と、送
信データ格納部８０１と、データ送信手段３と、データ
受信手段４と、受信データ格納部８０２と、コマンド解
釈手段５と、解釈ルール格納部１０と、表示データ格納
部６と、手続き格納部１２と、コマンド実行手段１１
と、メッセージ出力手段８０４とは、図６の構成と同様
のものである。図６の構成と異なるのは、編集手段１３
と、コマンド実行制御手段１４と、変更記憶部８０３を
有することである。

【００５８】コマンド実行制御手段１４は、コマンド実
行手段１１とコマンド解釈手段５を起動したり、コマン
ド実行手段１１とコマンド解釈手段５でエラーが生じた
時に制御を行なう。編集手段１３は、解釈ルール格納部
１０の解釈ルールと、手続き格納部１２の手続きと、表
示データ格納部６の表示データとを変更できる。変更前
のデータは、変更記憶部８０３に変更の都度適宜バック
アップを取る。

【００５９】コマンド実行制御手段１４は、解釈ルール
変更後の動作が予想通りに動作するかを確認するため
に、変更解釈ルールを用いるコマンドを生成する手段を
有する。本実施例では、コマンド入力手段２のコマンド
生成手段８０７を起動し、生成したコマンドをコマンド
解釈手段５に渡す。

【００６０】図９は本発明における編集手順を示すフロ
ーチャートである。最初にコマンド実行制御手段１４か
ら、コマンド解釈手段５の処理を停止するとともに、編
集手段１３を起動し、受信データが変更したての解釈ル
ールによって処理されないようにする（ステップ９０
１）。次に、編集手段１３によって、データの変更を行
なう（ステップ９０２）。このとき、データ変更直前に
変更記憶部８０３にバックアップを取る。次に、編集手
段１３の処理を終了して制御をコマンド実行制御手段１
４に戻す（ステップ９０３）。解釈ルールを変更した場
合は（ステップ９０４）、コマンド入力手段２のコマン
ド生成手段８０７を起動し（ステップ９０５）、生成し
たコマンドを起動したコマンド解釈手段５に渡す（ステ
ップ９０６）。ここでエラーが発生した場合は（ステッ
プ９０７）、コマンド解釈手段５の処理を停止し、制御
をコマンド実行制御手段１４に戻す（ステップ９０
１）。処理が正常に行なわれた場合は、手続き、表示デ
ータ変更の場合と同様に、コマンド実行手段１１を起動
する（ステップ９０８）。エラーが発生した場合は（ス
テップ９０９）、制御をコマンド実行制御手段１４に戻
す（ステップ９０１）。エラーが発生しない場合は、終
了する。

【００６１】以上のように、本実施例によれば、実施例
１の効果に加えて、データの変更を行なった場合に、ネ
ットワーク上の他の電子メール転送装置に転送を行なわ
なくても、電子メール転送装置内部でシミュレーション
して動作確認できるという効果がある。すなわち、分散
して手続きやデータを持つことの課題である保守につい
て、保守を容易にする効果がある。また、手続きの動作
確認を行なえるということで、安全性を向上させる効果
がある。

【００６２】（実施例５）図１０は本発明の請求項９、
１０に記載の電子メール転送装置の実施例を示すもので
あり、以下、これを実施例５として説明する。

【００６３】図１０において、コマンド入力手段２は図
１の構成と同様のものであり、コマンド解釈手段５と、
表示データ格納部６と、解釈ルール格納部１０と、コマ
ンド実行手段１１と、手続き格納部１２と、メッセージ
出力手段１００１とは、図６の構成と同様のものであ
る。図１、図６の構成と異なるのは、メッセージ入力手
段１７と、コマンド生成手段１６と、リアルタイム通信
手段１５を有することと、コマンド入力手段２とコマン
ド解釈手段５とが接続されていることと、コマンド実行
手段１１が、コマンド生成手段１６を通じてリアルタイ
ム通信手段１５と接続されていることである。

【００６４】リアルタイム通信手段１５は、ネットワー
ク１００を通じて送信側と受信側とでリアルタイムに双
方向のプロセス間通信を行なう。

【００６５】コマンド実行手段１１は、コマンド生成手
段１６を通じてコマンドを生成し、リアルタイム通信手
段１５によって受信側の電子メール転送装置１と接続す
る。すなわち、受信したコマンドによってコマンド送信
を起動することができる。

【００６６】また、コマンド入力手段２は、リアルタイ
ム通信手段１５だけでなくコマンド解釈手段５とも接続
している。これにより、送信データをコマンド解釈手段
５に渡して、送付したメッセージをモニターすることが
できる。

【００６７】例えば、上記実施例１のように、「ちょっ
と来て」メッセージを送付して相手に伝わることを確認
する場合、次のような処理が行なわれる。まず、コマン
ド入力手段から「ちょっと来て」メッセージを示すコマ
ンドがリアルタイム通信手段１５に渡され、相手先の電
子メール転送装置１のリアルタイム通信手段１５とリン
クを行ない、コマンドが送付される。一方、このコマン
ドは同時にコマンド解釈手段５に渡され、コマンド実行
手段１１に渡って、送信者のディスプレイ１００２に出
力されるので、モニターされたことになる。相手先のデ
ィスプレイ１００２では、コマンド実行手段１１が、
「ちょっと来て」アイコンを表示する。相手先ユーザが
何もしなければ、相手先端末も送信者端末もこの状態の
ままであるが、相手先ユーザがマウス１００４でアイコ
ンをクリックすると、コマンド実行手段１１は、メッセ
ージ入力手段１７からの報告を受け取って、コマンド生
成手段１６を通じて、例えば「了解」という意味のメッ
セージを生成し、リアルタイム通信手段１５に渡す。リ
アルタイム通信手段１５は、このコマンドを送信側の電
子メール転送装置１に送付する。送信側のコマンド解釈
手段５は、これを解釈し、モニターしていた「ちょっと
来て」のアイコンに替えて、相手の「了解」という顔の
似顔絵アイコンを表示データ格納部６から取得して表示
する。

【００６８】以上のように、本実施例によれば、実施例
１の効果に加えて、受信者と同期が取れるので、重要な
要件のメッセージ転送については、返事や反応がすぐに
分かるという効果がある。また、上記のモニター機能を
利用して、双方が同じ画像データ、音声データ、テキス
トデータなどを共有できるので、共有メディアによる双
方向のコミュニケーションの効果もある。

【００６９】

【発明の効果】以上のように本発明は、メッセージ伝達
をメニューのボタン選択で簡単に素早く行なうことがで
き、受信者に視覚的に分かりやすいイメージを送付でき
る効果がある。しかも、膨大な画像データやプログラム
を送付しないので、ネットワークに負荷をかけることも
なく、複雑なプロトコルを必要としない。さらに、テキ
ストのような基本的なコマンドを転送し、画像データや
手続きを各端末でカスタマイズできるため、ネットワー
ク上の異機種端末に対応できるという利点がある。ま
た、送付されたプログラムを実行するのではないので、
セキュリティの問題を避けることができる。さらに、重
要な要件については、反応をすぐに知ることもできる
し、インタラクティブなコミュニケーションを可能とす
る効果もある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施例１における電子メール転送装置
の構成を示すブロック図

【図２】本発明の実施例１におけるメニュー入力画面図

【図３】本発明の実施例１におけるコマンド生成イメー
ジ図

【図４】本発明の実施例１における出力画面図

【図５】本発明の実施例２における電子メール転送装置
の構成を示すブロック図

【図６】本発明の実施例３における電子メール転送装置
の構成を示すブロック図

【図７】本発明の実施例３における解釈ルール図

【図８】本発明の実施例４における電子メール転送装置
の構成を示すブロック図

【図９】本発明の実施例４における編集手順のフロー図

【図１０】本発明の実施例５における電子メール転送装
置の構成を示すブロック図

【図１１】従来の電子メール転送装置の構成を示すブロ
ック図

【符号の説明】

１電子メール転送装置２コマンド入力手段３データ送信手段４データ受信手段５コマンド解釈手段６表示データ格納部７表示データ切替手段８データ探索手段９表示データ処理手段１０解釈ルール格納部１１コマンド実行手段１２手続き格納部１３編集手段１４コマンド実行制御手段１５リアルタイム通信手段１６コマンド生成手段１７メッセージ入力手段１００ネットワーク１０１メニュー表示手段１０２選択受付手段１０３コマンド生成手段１０４送信データ格納部１０５受信データ格納部１０６メッセージ出力手段１０７割り込み手段１０８画像データ切替手段１０９状態記憶部１１０画像（Ａ）１１１画像（Ｂ）１１２画像（Ａ−１）１１３画像（Ａ−２）１１４画像（Ａ−３）１１５ディスプレイ１１６キーボード１１７マウス１１９送信部１２０受信部２０１「私のところにちょっと来て下さい」ボタン２０２「電話をして下さい」ボタン５０１メニュー表示手段５０２選択受付手段５０３コマンド生成手段５０４送信データ格納部５０５受信データ格納部５０６表示データ変換手段５０７データベースアクセス手段５０８電話機画像イメージ５０９音声データ５１０至急画像イメージ５１１メッセージ出力手段５１２ディスプレイ５１３ディスプレイ５１４キーボード５１５マウス５１６データベース５１７スピーカ６０１メニュー表示手段６０２選択受付手段６０３コマンド生成手段６０４送信データ格納部６０５受信データ格納部６０６メッセージ出力手段６０７スピーカ６０８ディスプレイ６０９キーボード６１０マウス８０１送信データ格納部８０２受信データ格納部８０３変更記憶部８０４メッセージ出力手段８０５メニュー表示手段８０６選択受付手段８０７コマンド生成手段８０８スピーカ８０９ディスプレイ８１０キーボード８１１マウス１００１メッセージ出力手段１００２ディスプレイ１００３キーボード１００４マウス１１０１従来の電子メール転送装置１１０２メッセージ入力手段１１０３送信データ格納部１１０４データ送信手段１１０５データ受信手段１１０６受信データ格納部１１０７メッセージ出力手段１１０８ディスプレイ１１０９キーボード１１１０マウス１１１１ネットワーク

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】データをネットワークを介して送信する
データ送信手段と、前記ネットワークに接続されて、送
信されてきたデータを受信するデータ受信手段と、前記
データ受信手段に接続されて、受信したデータをコマン
ドとして解釈するコマンド解釈手段と、前記コマンド解
釈手段に接続されて、表示データを格納する表示データ
格納部とを有する電子メール転送装置。
【請求項２】データ送信手段に接続されて、メニュー
をユーザが選択することによって送信するデータを自動
作成するコマンド入力手段を有する請求項１記載の電子
メール転送装置。
【請求項３】コマンド解釈手段に接続されて、受信デ
ータに基づいてある経過時間ごとに表示データを切り替
える表示データ切替手段を有する請求項１または２記載
の電子メール転送装置。
【請求項４】データをネットワークを介して送信する
データ送信手段と、前記ネットワークに接続されて、送
信されてきたデータを受信するデータ受信手段と、前記
データ受信手段に接続されて、受信したデータをコマン
ドとして解釈するコマンド解釈手段と、前記コマンド解
釈手段に接続されて、表示データを格納する表示データ
格納部と、前記受信したデータの中に含まれている問い
合わせに基づいてデータベースから情報を取得するデー
タ探索手段と、前記コマンド解釈手段に接続されて、前
記表示データ格納部およびデータ探索手段からのデータ
を統合した表示データを作成する表示データ処理手段と
を有する電子メール転送装置。
【請求項５】データ送信手段に接続されて、メニュー
をユーザが選択することによって送信するデータを自動
作成するコマンド入力手段を有する請求項４記載の電子
メール転送装置。
【請求項６】データをネットワークを介して送信する
データ送信手段と、前記ネットワークに接続されて、送
信されてきたデータを受信するデータ受信手段と、前記
データ受信手段に接続されて、受信したデータをコマン
ドとして解釈するコマンド解釈手段と、前記コマンド解
釈手段によるコマンドの解釈方法を記述した解釈ルール
格納部と、前記コマンド解釈手段によって解釈されたコ
マンドを実行するコマンド実行手段と、前記コマンド解
釈手段および前記コマンド実行手段に接続されて、表示
データを格納する表示データ格納部と、前記コマンド解
釈手段および前記コマンド実行手段に接続されて、表示
手続きを格納する手続き格納部とを有する電子メール転
送装置。
【請求項７】データ送信手段に接続されて、メニュー
をユーザが選択することによって送信するデータを自動
作成するコマンド入力手段を有する請求項６記載の電子
メール転送装置。
【請求項８】送信メッセージをコマンド化するコマン
ド入力手段と、前記コマンド入力手段に接続されて、デ
ータをネットワークを介して送信するデータ送信手段
と、前記ネットワークに接続されて、送信されてきたデ
ータを受信するデータ受信手段と、前記データ受信手段
に接続されて、受信したデータをコマンドとして解釈す
るコマンド解釈手段と、前記コマンド解釈手段によるコ
マンドの解釈方法を記述した解釈ルール格納部と、前記
コマンド解釈手段によって解釈されたコマンドを実行す
るコマンド実行手段と、前記コマンド解釈手段およびコ
マンド実行手段に接続されて、表示データを格納する表
示データ格納部と、前記コマンド解釈手段およびコマン
ド実行手段に接続されて、表示手続きを格納する手続き
格納部と、前記解釈ルール格納部と前記表示データ格納
部と前記手続き格納部とを参照して編集を行なう編集手
段と、前記編集手段と前記コマンド解釈手段とコマンド
実行手段と前記コマンド入力手段に接続されて、コマン
ド実行の制御を行なうコマンド実行制御手段とを有する
電子メール転送装置。
【請求項９】送信メッセージをコマンド化するコマン
ド入力手段と、ネットワークを介してデータをリアルタ
イムに送受信するリアルタイム通信手段と、前記リアル
タイム通信手段および前記コマンド入力手段に接続され
て、受信したデータをコマンドとして解釈するコマンド
解釈手段と、前記コマンド解釈手段によるコマンドの解
釈方法を記述した解釈ルール格納部と、前記コマンド解
釈手段によって解釈されたコマンドを実行するコマンド
実行手段と、前記コマンド実行手段および前記リアルタ
イム通信手段に接続されて、送信コマンドを生成するコ
マンド生成手段と、前記コマンド解釈手段および前記コ
マンド実行手段に接続されて、表示データを格納する表
示データ格納部と、前記コマンド解釈手段および前記コ
マンド実行手段に接続されて、表示手続きを格納する手
続き格納部とを有する電子メール転送装置。
【請求項１０】コマンド実行手段に接続されたメッセ
ージ入力手段およびメッセージ出力手段を有する請求項
９記載の電子メール転送装置。