JPH0646143A - 着呼に対する呼返し方式 - Google Patents
着呼に対する呼返し方式Info
- Publication number
- JPH0646143A JPH0646143A JP10011292A JP10011292A JPH0646143A JP H0646143 A JPH0646143 A JP H0646143A JP 10011292 A JP10011292 A JP 10011292A JP 10011292 A JP10011292 A JP 10011292A JP H0646143 A JPH0646143 A JP H0646143A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- call
- caller
- extension
- calling
- signal
- Prior art date
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- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】被呼者不応答にあるいは話中に対する呼返し方
式において、発呼者が呼返し登録を行なわなくても呼返
しを可能とする。 【構成】被呼者不応答あるいは話中時に、発呼者が呼を
中断した場合、着呼情報に含まれる発番号を呼返し番号
記憶部３４に記憶する。被呼者には着呼があったことを
通知し、記憶番号の呼出し要求があれば順次読み出して
表示し、簡単な操作で発呼可能としている。
式において、発呼者が呼返し登録を行なわなくても呼返
しを可能とする。 【構成】被呼者不応答あるいは話中時に、発呼者が呼を
中断した場合、着呼情報に含まれる発番号を呼返し番号
記憶部３４に記憶する。被呼者には着呼があったことを
通知し、記憶番号の呼出し要求があれば順次読み出して
表示し、簡単な操作で発呼可能としている。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、ＩＳＤＮ（統合サービ
スディジタル通信網）に接続する構内交換機の着呼に対
する呼返し方式に関する。
スディジタル通信網）に接続する構内交換機の着呼に対
する呼返し方式に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来のこの種の着呼に対する呼返し方式
は、発呼者が、呼返しを必要とする呼に対して所定の
「呼返し要求」の手続きをし、この設定に従って被呼者
から発呼者へ呼出しする。
は、発呼者が、呼返しを必要とする呼に対して所定の
「呼返し要求」の手続きをし、この設定に従って被呼者
から発呼者へ呼出しする。
【０００３】図５は従来の呼返し設定に関する一例を示
すフローチャートである。図５において、構内交換機が
着呼を受付け通常の制御手順を実行（Ｓ９１）すると
き、被呼者内線が話中（Ｓ９２）の場合、および話中で
なくても不応答（Ｓ９３）の場合、通常は発呼者が切断
（Ｓ９４）してこの着呼の動作は復旧（Ｓ９５）し終了
となる。手順Ｓ９４で発呼者が切断せず、所定の呼返し
要求の手順を操作するとき、交換機は呼返し要求を受信
（Ｓ９６）し、呼返しの設定手順を実行（Ｓ９７）した
のち発呼者の切断で手順は終了する。
すフローチャートである。図５において、構内交換機が
着呼を受付け通常の制御手順を実行（Ｓ９１）すると
き、被呼者内線が話中（Ｓ９２）の場合、および話中で
なくても不応答（Ｓ９３）の場合、通常は発呼者が切断
（Ｓ９４）してこの着呼の動作は復旧（Ｓ９５）し終了
となる。手順Ｓ９４で発呼者が切断せず、所定の呼返し
要求の手順を操作するとき、交換機は呼返し要求を受信
（Ｓ９６）し、呼返しの設定手順を実行（Ｓ９７）した
のち発呼者の切断で手順は終了する。
【０００４】呼返し設定は、発呼者番号を記憶し、例え
ば被呼内線話中の場合には終話のとき被呼内線を呼出す
とともに発呼者番号を自動ダイヤル発信し、また被呼者
不応答の場合には被呼電話機に着信呼ありの表示をし
て、被呼者に記憶された発呼者番号を読出させ、発呼指
示に従って自動ダイヤル発信する。
ば被呼内線話中の場合には終話のとき被呼内線を呼出す
とともに発呼者番号を自動ダイヤル発信し、また被呼者
不応答の場合には被呼電話機に着信呼ありの表示をし
て、被呼者に記憶された発呼者番号を読出させ、発呼指
示に従って自動ダイヤル発信する。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】上述のように、従来の
着呼に対する呼返し方式は、呼返し設定が発呼者の呼返
し要求に従って実施されるように着呼した交換機が構成
されているので、呼返し要求の操作を忘れたり、面倒だ
と感じる発呼者は重要な連絡事項でも、通常の再呼操作
になってしまい、多忙で他の作業の実行による失念が生
じるという問題点があった。
着呼に対する呼返し方式は、呼返し設定が発呼者の呼返
し要求に従って実施されるように着呼した交換機が構成
されているので、呼返し要求の操作を忘れたり、面倒だ
と感じる発呼者は重要な連絡事項でも、通常の再呼操作
になってしまい、多忙で他の作業の実行による失念が生
じるという問題点があった。
【０００６】本発明の目的は、着呼した呼が不応答で切
断したとき着呼時に認識した発呼者番号を所定の記憶領
域に記憶して所定の呼出し条件で呼出されたとき所定手
順で自動ダイヤル発信することにより、上記問題点を解
決した着呼に対する呼返し方式を提供することにある。
断したとき着呼時に認識した発呼者番号を所定の記憶領
域に記憶して所定の呼出し条件で呼出されたとき所定手
順で自動ダイヤル発信することにより、上記問題点を解
決した着呼に対する呼返し方式を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明による着呼に対す
る呼返し方式は、内線電話機を収容する構内交換機が、
内線ごとに着呼のとき受信した発呼者番号を記憶する呼
返し番号記憶部と、着呼の場合に内線被呼者が不応答で
発呼者が呼出しを断念したときに受信した発呼者番号を
前記呼返し番号記憶部の被呼内線領域に書込む書込部
と、予め定められた記憶番号呼出信号を受信したとき受
信した呼出信号を発信した内線番号の記憶領域を前記呼
返し番号記憶部から呼出して記憶中の発呼者番号を読出
して電話機表示の動作手順を実行する読出部と、記憶番
号呼出信号を発信した内線から自動発信の要求を受信し
たとき前記読出部が読出し中の発呼者番号により自動ダ
イヤル発信する自動発信部と、を有する。
る呼返し方式は、内線電話機を収容する構内交換機が、
内線ごとに着呼のとき受信した発呼者番号を記憶する呼
返し番号記憶部と、着呼の場合に内線被呼者が不応答で
発呼者が呼出しを断念したときに受信した発呼者番号を
前記呼返し番号記憶部の被呼内線領域に書込む書込部
と、予め定められた記憶番号呼出信号を受信したとき受
信した呼出信号を発信した内線番号の記憶領域を前記呼
返し番号記憶部から呼出して記憶中の発呼者番号を読出
して電話機表示の動作手順を実行する読出部と、記憶番
号呼出信号を発信した内線から自動発信の要求を受信し
たとき前記読出部が読出し中の発呼者番号により自動ダ
イヤル発信する自動発信部と、を有する。
【０００８】上述の手段による本発明の着呼に対する呼
返し方式は、構内交換機が不応答着呼の発呼者番号を記
憶し、内線電話機から所定の記憶番号呼出信号を発信し
たとき、記憶中の発呼者番号を読出して表示するので、
その一つを選択して所定手順の自動発信要求により発呼
者を呼返すことができる。
返し方式は、構内交換機が不応答着呼の発呼者番号を記
憶し、内線電話機から所定の記憶番号呼出信号を発信し
たとき、記憶中の発呼者番号を読出して表示するので、
その一つを選択して所定手順の自動発信要求により発呼
者を呼返すことができる。
【０００９】
【実施例】次に、本発明について図面を参照して説明す
る。
る。
【００１０】図３は本発明の一実施例を示す機能ブロッ
ク図、また図４は電話機接続の一例を示す接続図であ
る。
ク図、また図４は電話機接続の一例を示す接続図であ
る。
【００１１】まず、図４を参照して接続について説明す
る。図４において、ＩＳＤＮの通信網１に接続される電
話機２が加入者番号により構内交換機３に接続し、且つ
構内交換機３を駆動して内線の電話機４に接続してい
る。ＩＳＤＮの通信網１では、例えばＣＣＩＴＴ勧告Ｉ
シリーズの国際標準をもって整備されるので、発呼時の
送信情報には被読者番号のほかに発呼者番号も含み、被
呼端末まで送信される。従って、電話機２からの発呼は
ＩＳＤＮの通信網１を経由して構内交換機３に達すると
き、構内交換機３は発呼者番号を認識できる。
る。図４において、ＩＳＤＮの通信網１に接続される電
話機２が加入者番号により構内交換機３に接続し、且つ
構内交換機３を駆動して内線の電話機４に接続してい
る。ＩＳＤＮの通信網１では、例えばＣＣＩＴＴ勧告Ｉ
シリーズの国際標準をもって整備されるので、発呼時の
送信情報には被読者番号のほかに発呼者番号も含み、被
呼端末まで送信される。従って、電話機２からの発呼は
ＩＳＤＮの通信網１を経由して構内交換機３に達すると
き、構内交換機３は発呼者番号を認識できる。
【００１２】内線電話機４は、番号呼出ボタン４１，自
動発信要求ボタン４２および表示器４３を有する多機能
形である。所定のダイヤル操作をボタン４１，４２に代
替することもできる。
動発信要求ボタン４２および表示器４３を有する多機能
形である。所定のダイヤル操作をボタン４１，４２に代
替することもできる。
【００１３】次に図３に図４を併せ参照して、図４の構
内交換機の主要部について説明する。図３において、構
内交換機３（図４）は信号受信部３１，呼制御部３２，
書込部３３，呼返し番号記憶部３４，読出部３５，自動
発信部３６，電話機信号受信部３７，押ボタン信号識別
部３８，および電電話機御信号送信部３９を有してい
る。
内交換機の主要部について説明する。図３において、構
内交換機３（図４）は信号受信部３１，呼制御部３２，
書込部３３，呼返し番号記憶部３４，読出部３５，自動
発信部３６，電話機信号受信部３７，押ボタン信号識別
部３８，および電電話機御信号送信部３９を有してい
る。
【００１４】この機能ブロック構成は、従来の被呼内線
不応答時の呼返しに対する構成と同一であり、相違する
点は、呼制御部３２が発呼者から信号受信部３１を介し
て呼返し要求の信号を受信したとき発呼者番号と被呼者
番号とを書込部３３へ転送する。本発明での呼制御部３
２は、被呼内線不応答時に発呼側から切断信号が到着し
たとき、復旧する前に発呼者番号と被呼者番号とを書込
部３３へ転送して書込を指示する。
不応答時の呼返しに対する構成と同一であり、相違する
点は、呼制御部３２が発呼者から信号受信部３１を介し
て呼返し要求の信号を受信したとき発呼者番号と被呼者
番号とを書込部３３へ転送する。本発明での呼制御部３
２は、被呼内線不応答時に発呼側から切断信号が到着し
たとき、復旧する前に発呼者番号と被呼者番号とを書込
部３３へ転送して書込を指示する。
【００１５】書込部３３は、呼制御部３２の指示によ
り、呼返し番号記憶部３４の内線番号を被呼者番号から
検索し、この内線番号領域に発呼者番号を逐次書込む。
読出部３５は、図４の電話機（内線）４に呼返し番号が
記憶されているとの信号を、電話機制御信号送信部３９
を介して送信し、電話機４の表示器４３に表示させる。
り、呼返し番号記憶部３４の内線番号を被呼者番号から
検索し、この内線番号領域に発呼者番号を逐次書込む。
読出部３５は、図４の電話機（内線）４に呼返し番号が
記憶されているとの信号を、電話機制御信号送信部３９
を介して送信し、電話機４の表示器４３に表示させる。
【００１６】また、読出部３５は電話機４の番号呼出ボ
タン４１の操作情報を、電話機信号受信部３７および押
ボタン信号識別部３８を介して番号呼出信号として受信
するとき、発信した電話機（内線）４の内線番号により
呼返し番号記憶部３４を検索して内線番号領域に記憶中
の発呼者番号の一つを読出して、電話機文字表示情報と
して電話機制御信号送信部３９を介して電話機４へ送信
する。読出部３５は、続いて番号呼出信号を受信したと
き同一内線番号領域から所定の次の順序の発呼者番号を
読出して送信する。自動発信部３６は、電話機４の自動
発信要求ボタン４２の操作情報を、電話機信号受信部３
７および押ボタン信号識別部３８を介して自動発信要求
信号として受信したとき、読出部３５が読出して電話機
４に表示中の発呼者番号を取出し、ＩＳＤＮの通信網１
へ自動発呼するとともに、自動ダイヤル発信する。
タン４１の操作情報を、電話機信号受信部３７および押
ボタン信号識別部３８を介して番号呼出信号として受信
するとき、発信した電話機（内線）４の内線番号により
呼返し番号記憶部３４を検索して内線番号領域に記憶中
の発呼者番号の一つを読出して、電話機文字表示情報と
して電話機制御信号送信部３９を介して電話機４へ送信
する。読出部３５は、続いて番号呼出信号を受信したと
き同一内線番号領域から所定の次の順序の発呼者番号を
読出して送信する。自動発信部３６は、電話機４の自動
発信要求ボタン４２の操作情報を、電話機信号受信部３
７および押ボタン信号識別部３８を介して自動発信要求
信号として受信したとき、読出部３５が読出して電話機
４に表示中の発呼者番号を取出し、ＩＳＤＮの通信網１
へ自動発呼するとともに、自動ダイヤル発信する。
【００１７】次に、図１は本発明の一実施例を示す構内
交換機の発呼者番号書込手順のフーローチャートであ
る。図５の従来の手順に対して発呼者切断の手順Ｓ９４
と手順Ｓ９５との間に手順Ｓ５が挿入される。
交換機の発呼者番号書込手順のフーローチャートであ
る。図５の従来の手順に対して発呼者切断の手順Ｓ９４
と手順Ｓ９５との間に手順Ｓ５が挿入される。
【００１８】すなわち、図１において、交換機が外線着
呼があった場合、まず接続制御手順（Ｓ１）を実行し、
被呼内線が話中（Ｓ２）か、被呼内線が不応答（Ｓ３）
で発呼者が切断（Ｓ４）したとき、交換機は発呼者番号
を呼返し番号記憶部３４（図３）の所定領域に書込（Ｓ
５）したのち復旧（Ｓ６）する。交換機は書込みがあっ
たことを被呼電話機に通知しなくてもよいが、文字表示
またはランプ表示などの電話機表示がよい。図３を参照
した説明では文字表示とした。
呼があった場合、まず接続制御手順（Ｓ１）を実行し、
被呼内線が話中（Ｓ２）か、被呼内線が不応答（Ｓ３）
で発呼者が切断（Ｓ４）したとき、交換機は発呼者番号
を呼返し番号記憶部３４（図３）の所定領域に書込（Ｓ
５）したのち復旧（Ｓ６）する。交換機は書込みがあっ
たことを被呼電話機に通知しなくてもよいが、文字表示
またはランプ表示などの電話機表示がよい。図３を参照
した説明では文字表示とした。
【００１９】図２は、呼返し番号を呼出して呼返す手順
の一例を示すフローチャートであるが、従来の発呼者か
らの呼返し方式と同一でよい。図２，図３および図４に
おいて、例えば留守から帰ったとき、内線電話機４の番
号呼出ボタン４１により記憶番号呼出信号を読出部３５
へ送出する。
の一例を示すフローチャートであるが、従来の発呼者か
らの呼返し方式と同一でよい。図２，図３および図４に
おいて、例えば留守から帰ったとき、内線電話機４の番
号呼出ボタン４１により記憶番号呼出信号を読出部３５
へ送出する。
【００２０】読出部３５は、記憶番号読出信号を受信
（Ｓ１１）したとき発信した内線番号を識別して、この
内線番号領域を検索（Ｓ１２）する。読出部３５は、最
も古い記憶の発呼者番号を呼返し番号記憶部３４から読
出して電話機４の表示器４３に表示（Ｓ１３）させる。
読出部３５は、続いて記憶番号呼出信号を受信（Ｓ１
４）したとき次の順序の発呼者番号を読出して表示（Ｓ
１５）させ、手順１４に戻る。
（Ｓ１１）したとき発信した内線番号を識別して、この
内線番号領域を検索（Ｓ１２）する。読出部３５は、最
も古い記憶の発呼者番号を呼返し番号記憶部３４から読
出して電話機４の表示器４３に表示（Ｓ１３）させる。
読出部３５は、続いて記憶番号呼出信号を受信（Ｓ１
４）したとき次の順序の発呼者番号を読出して表示（Ｓ
１５）させ、手順１４に戻る。
【００２１】手順１４で記憶番号呼出信号の代りに自動
発信要求信号を受信（Ｓ１６）したとき、押ボタン信号
識別部３８が自動発信部３６に通知して、読出部３５が
読出中の発呼者番号により、ＩＳＤＮの通信網１へ自動
発呼するとともに自動ダイヤル発信（Ｓ１７）して、呼
返し発信手順は終了する。記憶中の番号呼出しおよび自
動発信の要求は機能ボタン操作だけでなく、特殊呼出番
号によるダイヤルボタン操作によってもよい。
発信要求信号を受信（Ｓ１６）したとき、押ボタン信号
識別部３８が自動発信部３６に通知して、読出部３５が
読出中の発呼者番号により、ＩＳＤＮの通信網１へ自動
発呼するとともに自動ダイヤル発信（Ｓ１７）して、呼
返し発信手順は終了する。記憶中の番号呼出しおよび自
動発信の要求は機能ボタン操作だけでなく、特殊呼出番
号によるダイヤルボタン操作によってもよい。
【００２２】
【発明の効果】以上説明したように、本発明の着呼に対
する呼返し方式によれば、内線を収容してＩＳＤＮの通
信網に接続する交換機が、発呼者が不応答呼を切断した
とき、受信している発呼者番号を被呼内線対応の記憶領
域に記憶するように構成されているので、記憶中の発呼
者番号を呼出してこの中から被呼者側が選択して、例え
ば、待っていた相手からの発呼に対して相手が再呼を失
念しても呼返しにより呼を成立させることができるとい
う効果が得られる。
する呼返し方式によれば、内線を収容してＩＳＤＮの通
信網に接続する交換機が、発呼者が不応答呼を切断した
とき、受信している発呼者番号を被呼内線対応の記憶領
域に記憶するように構成されているので、記憶中の発呼
者番号を呼出してこの中から被呼者側が選択して、例え
ば、待っていた相手からの発呼に対して相手が再呼を失
念しても呼返しにより呼を成立させることができるとい
う効果が得られる。
【図１】本発明の主要動作手順の一実施例を示すフロー
チャートである。
チャートである。
【図２】図１の手順により書込まれた発呼者番号の呼返
し手順の一例を示すフローチャートである。
し手順の一例を示すフローチャートである。
【図３】本発明の一実施例を示す機能ブロック図であ
る。
る。
【図４】本発明にかわる網構成の一例を示す接続図であ
る。
る。
【図５】従来方式の一例を示すフローチャートである。
１ ＩＳＤＮ通信網 ２，４ 電話機 ３ 構内交換機 ３２ 呼制御部 ３３ 書込部 ３４ 呼返し番号記憶部 ３５ 読出部 ３６ 自動発信部
Claims (1)
- 【請求項１】 内線電話機を収容する構内交換機が、 内線ごとに着呼のとき受信した発呼者番号を記憶する呼
返し番号記憶部と、 着呼の場合に内線被呼者が不応答で発呼者が呼出しを断
念したときに受信した発呼者番号を前記呼返し番号記憶
部の被呼内線領域に書込む書込部と、 予め定められた記憶番号呼出信号を受信したとき受信し
た呼出信号を発信した内線番号の記憶領域を前記呼返し
番号記憶部から呼出して記憶中の発呼者番号を読出して
電話機表示の動作手順を実行する読出部と、 記憶番号呼出信号を発信した内線から自動発信の要求を
受信したとき前記読出部が読出し中の発呼者番号により
自動ダイヤル発信する自動発信部と、 を有することを特徴とする着呼に対する呼返し方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10011292A JPH0646143A (ja) | 1992-04-21 | 1992-04-21 | 着呼に対する呼返し方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10011292A JPH0646143A (ja) | 1992-04-21 | 1992-04-21 | 着呼に対する呼返し方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0646143A true JPH0646143A (ja) | 1994-02-18 |
Family
ID=14265291
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10011292A Withdrawn JPH0646143A (ja) | 1992-04-21 | 1992-04-21 | 着呼に対する呼返し方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0646143A (ja) |
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH08293920A (ja) * | 1995-04-21 | 1996-11-05 | Nec Corp | コールバック機能付き音声メール方式 |
| JPH08307512A (ja) * | 1995-04-28 | 1996-11-22 | Nec Shizuoka Ltd | ボタン電話装置 |
| WO1997030558A1 (fr) * | 1996-02-13 | 1997-08-21 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Systeme telephonique a touches numeriques et son terminal |
| US6263061B1 (en) | 1996-02-13 | 2001-07-17 | Kabushiki Kaish Toshiba | Digital button telephone system and extension terminal for the same |
| CN102694930A (zh) * | 2012-05-23 | 2012-09-26 | 任峰 | 一种支持用户智能回拨业务的实现方法和系统 |
-
1992
- 1992-04-21 JP JP10011292A patent/JPH0646143A/ja not_active Withdrawn
Cited By (14)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH08293920A (ja) * | 1995-04-21 | 1996-11-05 | Nec Corp | コールバック機能付き音声メール方式 |
| JPH08307512A (ja) * | 1995-04-28 | 1996-11-22 | Nec Shizuoka Ltd | ボタン電話装置 |
| WO1997030558A1 (fr) * | 1996-02-13 | 1997-08-21 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Systeme telephonique a touches numeriques et son terminal |
| GB2325375A (en) * | 1996-02-13 | 1998-11-18 | Toshiba Kk | Digital button telephone system and extension terminal for the same |
| GB2325375B (en) * | 1996-02-13 | 2000-12-20 | Toshiba Kk | Digital button telephone system and extension terminal for the same |
| US6263061B1 (en) | 1996-02-13 | 2001-07-17 | Kabushiki Kaish Toshiba | Digital button telephone system and extension terminal for the same |
| US6373924B2 (en) | 1996-02-13 | 2002-04-16 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Digital key telephone system and extension terminal device thereof |
| US6377671B2 (en) | 1996-02-13 | 2002-04-23 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Digital key telephone system and extension terminal device thereof |
| US6408060B2 (en) | 1996-02-13 | 2002-06-18 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Digital key telephone system and extension terminal device thereof |
| US6456705B1 (en) | 1996-02-13 | 2002-09-24 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Digital key telephone system and extension terminal device thereof |
| US6496576B2 (en) | 1996-02-13 | 2002-12-17 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Digital key telephone system and extension terminal device thereof |
| CN1115057C (zh) * | 1996-02-13 | 2003-07-16 | 株式会社东芝 | 数字按钮电话系统 |
| US6633631B2 (en) | 1996-02-13 | 2003-10-14 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Digital key telephone system and extension terminal device thereof |
| CN102694930A (zh) * | 2012-05-23 | 2012-09-26 | 任峰 | 一种支持用户智能回拨业务的实现方法和系统 |
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| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Withdrawal of application because of no request for examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 19990706 |