JP7054423B2 - Period arithmetic unit and period arithmetic program. - Google Patents

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Description

本発明は撮影画像から物品の損傷を判断して、物品を修理又は補修する期間を演算する期間演算装置及び期間演算プログラムに関する。 The present invention relates to a period calculation device and a period calculation program for determining damage to an article from a photographed image and calculating a period for repairing or repairing the article .

近年、リユース品を扱うインターネット販売サイトが伸長しており、古着や書籍、映像ソフト、家具などリユース(中古)品の取引市場が盛んになってきている。中古品市場の高まりは、単に商品価格が廉価である事だけに起因するものではなく、環境負荷を減らすリデュース(削減)、リユース(再利用)、リサイクル(再生)に対する消費者意識の高まりも大きく関係している。そして、このような中古品の市場においては、故障した部位を修理して販売する事も行われている。中古品の商取引では、当該修理が可能か否か、及び当該修理に要する費用について情報が必要不可欠である。 In recent years, Internet sales sites dealing with reused products have been expanding, and the trading market for reused (used) products such as used clothing, books, video software, and furniture has become active. The rise in the second-hand goods market is not simply due to the low prices of products, but also the growing consumer awareness of reduce, reuse, and recycle to reduce the environmental burden. Involved. And, in the market of such second-hand goods, it is also practiced to repair and sell the failed part. In the commercial transaction of second-hand goods, information on whether or not the repair is possible and the cost required for the repair is indispensable.

この故障部位の判断については、従来、写真画像の利用が検討されている。例えば特許文献1(特開2002-149866号公報)では、ユーザの使用する機器のうち不具合が生じた不具合機器を撮影した電子画像と、前記不具合機器の属性を示す不具合機器属性情報を使用して、ユーザが使用する機器の種々の不具合に対応する技術が提案されている。即ち、サーバが受信した撮影画像を2値化処理して撮影機器の外形を割出し、機器管理DBが有する機器の外形データとの間でマッチング処理を行い、不具合機器に該当すると推測される機器を選出し、その選出した機器と、ユーザからの撮影画像及び機器属性情報とを表示し、その選出した機器から、ユーザ又はサーバオペレータが不具合機器を特定する技術が提案されている。 Conventionally, the use of photographic images has been considered for determining the faulty part. For example, in Patent Document 1 (Japanese Unexamined Patent Publication No. 2002-149866), an electronic image of a defective device among the devices used by a user and a defective device attribute information indicating the attribute of the defective device are used. , Techniques for dealing with various defects of the equipment used by the user have been proposed. That is, the captured image received by the server is binarized to determine the outer shape of the shooting device, and the matching process is performed with the external shape data of the device held in the device management DB, and the device is presumed to correspond to the defective device. A technique has been proposed in which a user or a server operator identifies a defective device from the selected device by displaying the selected device, a photographed image from the user, and device attribute information.

また、写真を使用して欠損などの不具合を判断する技術は、特許文献2(特開2002-240953号公報)で提案されている。この文献では、製品運送中に生じた不具合を検出するべく、端末装置から送信される運送前の製品の画像情報(運送前画像情報)を受信する運送前画像情報受信手段と、端末装置から送信される運送後の製品の画像情報(運送後画像情報)を受信する運送後画像情報受信手段と、前記運送前画像情報と前記運送後画像情報とに基づいて製品運送に伴う不具合が発生したか否かを判定する判定手段と、を備えたサーバ装置を提案している。 Further, a technique for determining defects such as defects using photographs has been proposed in Patent Document 2 (Japanese Unexamined Patent Publication No. 2002-240953). In this document, in order to detect a defect that occurs during product transportation, a pre-transport image information receiving means that receives pre-transport image information (pre-transport image information) transmitted from the terminal device and transmission from the terminal device. Is there a problem with product transportation based on the post-transport image information receiving means that receives the image information (post-transport image information) of the product after transportation, the pre-transport image information, and the post-transport image information? We are proposing a server device equipped with a determination means for determining whether or not the image is present.

そして中古品の売買は、従来から自動車分野において広く行われている。この為、当該自動車分野においても、写真撮影した画像に基づいて損傷を解析する技術が提案されている。例えば特許文献3(特開2006-85270号公報)では、携帯端末で撮影した車輌の事故等による変形を分析することができる画像分析システムとして、撮影対象となる対象物体の物体IDと該物体IDに対応する対象物体の立体図形の輪郭を網目状の線で表現したワイヤフレームデータとを格納するデータテーブルと、該データテーブルに格納したワイヤフレームデータを基準として撮影した画像と前記データテーブルに格納したワイヤフレームデータとを比較し、両データの差異のある領域を特定するデータベースサーバとを備える画像分析システムが提案されている。 The buying and selling of second-hand goods has traditionally been widespread in the automobile field. Therefore, also in the field of automobiles, a technique for analyzing damage based on a photographed image has been proposed. For example, in Patent Document 3 (Japanese Unexamined Patent Publication No. 2006-85270), as an image analysis system capable of analyzing deformation caused by an accident of a vehicle photographed by a mobile terminal, the object ID of the object to be photographed and the object ID are described. A data table that stores wire frame data that expresses the outline of the three-dimensional figure of the target object corresponding to the above with mesh-like lines, an image taken with reference to the wire frame data stored in the data table, and stored in the data table. An image analysis system including a database server that compares with the obtained wire frame data and identifies an area where there is a difference between the two data has been proposed.

特開2002-149866号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2002-149866 特開2002-240953号公報Japanese Patent Application Laid-Open No. 2002-240953 特開2006-85270号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2006-85270

従来における、写真の撮影画像を使用して欠損や損傷、変色等を判断する方法では、画像比較を行う為に、予め欠損や損傷、変色した物品を特定する作業が必要になっていた。この為、当該損傷した物品についての知識が無く、当該物品の特定が困難な場合には、撮影画像を使用しても、その欠損、損傷、変色等を判断する事ができなかった。そこで本発明は、人工知能によって物品の欠損、損傷又は色を判断できるようにした損傷判断装置を提供する事を課題とする。
In the conventional method of determining a defect, damage, discoloration, etc. using a photographed image, it is necessary to identify a defect, damage, or discolored article in advance in order to compare images. Therefore, when there is no knowledge about the damaged article and it is difficult to identify the damaged article, it is not possible to determine the defect, damage, discoloration, etc. even if the photographed image is used. Therefore, it is an object of the present invention to provide a damage determination device capable of determining a defect, damage or color of an article by artificial intelligence.

本発明は、少なくとも上記課題を解決するために、人工知能を利用して、損傷した物品の欠損箇所、損傷個所、損傷程度及び色の少なくとも何れかを判断するようにした損傷判断装置を提供するものである。 The present invention provides a damage determination device that uses artificial intelligence to determine at least one of a defective part, a damaged part, a degree of damage, and a color of a damaged article, at least in order to solve the above-mentioned problems. It is a thing.

本発明の一実施形態では、撮影された画像に基づいて、物品の欠損、損傷又は色を判断する損傷判断装置であって、撮影画像データを取得する撮影画像データ取得手段と、取得した撮影画像データを、コンピュータで実行される人工知能によって解析して、当該撮影された物品の欠損箇所、損傷個所、損傷程度及び色の少なくとも何れかを判断する画像判断手段とを備えた損傷判断装置を提供する。 In one embodiment of the present invention, a damage determination device for determining a defect, damage, or color of an article based on a photographed image, a photographed image data acquisition means for acquiring photographed image data, and an acquired photographed image. Provided is a damage determination device provided with an image determination means for analyzing data by artificial intelligence executed by a computer and determining at least one of a defective part, a damaged part, a degree of damage, and a color of the photographed article. do.

かかる損傷判断装置において、前記画像判断手段は、コンピュータで実行される人工知能を備えており、当該人工知能が、撮影画像データに基づいて画像検索を行い、撮影対象となった物品を特定すると共に、当該特定した物品の基準となる形状および色を備える正規物品の画像を取得して、当該正規物品の画像と、前記撮影画像データとを対比する事により、撮影された物品の欠損箇所、損傷個所、損傷程度及び色の少なくとも何れかを判断するように構成する事ができる。 In such a damage determination device, the image determination means includes artificial intelligence executed by a computer, and the artificial intelligence performs an image search based on captured image data to identify an article to be photographed. By acquiring an image of a legitimate article having a reference shape and color of the specified article and comparing the image of the legitimate article with the photographed image data, the photographed article is defective or damaged. It can be configured to determine at least one of location, degree of damage and color.

また前記損傷判断装置は、更に、当該損傷判断装置の外部に位置する撮影手段に対して、撮影の仕方をガイドする撮影ガイド情報を送信する撮影ガイド手段を備えることもできる。 Further, the damage determination device may further include an imaging guide means for transmitting imaging guide information for guiding the imaging method to the imaging means located outside the damage determination device.

また前記正規物品の画像は、当該正規物品を複数の方向から撮影した複数の画像、または当該正規物品に対する複数色の画像とすることができる。 Further, the image of the regular article may be a plurality of images of the regular article taken from a plurality of directions, or an image of a plurality of colors for the regular article.

そして本発明の他の実施形態では、物品を修理又は補修する期間又はスケジュールを演算する期間・スケジュール演算装置であって、前記本発明の一実施形態にかかる損傷判断装置と、当該損傷判断装置における画像判断手段の判断結果を取得して、撮影された物品の欠損、損傷又は色を修理又は補修する期間及びスケジュールの少なくとも何れかを演算する演算手段とからなる、期間・スケジュール演算装置を提供する。 Further, in another embodiment of the present invention, the period / schedule calculation device for calculating the period or schedule for repairing or repairing an article, the damage determination device according to the embodiment of the present invention, and the damage determination device. Provided is a period / schedule calculation device comprising a calculation means for acquiring a judgment result of an image judgment means and calculating at least one of a period and a schedule for repairing or repairing a defect, damage or color of a photographed article. ..

また本発明の他の実施形態では、物品を修理又は補修する費用を演算する修理・補修費用演算装置であって、前記本発明の一実施形態にかかる損傷判断装置と、当該損傷判断装置における画像判断手段の判断結果を取得して、撮影された物品の欠損、損傷又は色を修理又は補修するのに要する部品及び工数の少なくとも何れかを抽出する部品工数抽出手段と、当該部品工数抽出手段の抽出結果を積算する修理費用積算手段とからなる、修理・補修費用演算装置を提供する。 Further, in another embodiment of the present invention, it is a repair / repair cost calculation device for calculating the cost of repairing or repairing an article, and the damage determination device according to the embodiment of the present invention and the image in the damage determination device. The parts man-hour extraction means and the parts man-hour extraction means for extracting at least one of the parts and man-hours required for repairing or repairing the defect, damage or color of the photographed article by acquiring the judgment result of the judgment means, and the parts man-hour extraction means. Provided is a repair / repair cost calculation device, which is a repair cost estimation means for integrating the extraction results.

そして本発明の他の実施形態では、少なくとも損傷、欠損又は故障した物品を販売する中古品販売システムであって、前記本発明の他の実施形態にかかる修理・補修費用演算装置における積算結果を、当該物品の価格と共に表示させる修理費用出力手段を備える、中古品販売システムを提供する。 Further, in another embodiment of the present invention, the integrated result in the repair / repair cost calculation device according to the other embodiment of the present invention, which is at least a used product sales system for selling damaged, defective or broken articles, is obtained. Provided is a second-hand goods sales system provided with a repair cost output means for displaying the price of the goods.

本発明の一態様では、人工知能によって物品の欠損、損傷又は色を判断できるようにした損傷判断装置を提供することができる。 In one aspect of the present invention, it is possible to provide a damage determination device capable of determining a defect, damage or color of an article by artificial intelligence.

本実施の形態にかかる損傷判断装置の処理内容を示す全体構成図Overall configuration diagram showing the processing contents of the damage determination device according to this embodiment 損傷判断装置、期間・スケジュール演算装置及び修理・補修費用演算装置の処理を示すシーケンス図A sequence diagram showing the processing of the damage judgment device, the period / schedule calculation device, and the repair / repair cost calculation device. 物品選択処理の流れを示す画面遷移図Screen transition diagram showing the flow of the article selection process 人工知能における画像検索処理を示す略図Schematic diagram showing image search processing in artificial intelligence 人工知能における損傷の有無や損傷の程度の判断処理を示す略図Schematic diagram showing the process of determining the presence or absence of damage and the degree of damage in artificial intelligence 中古部品の販売画面を示す略図Schematic diagram showing the sales screen of used parts 期間・スケジュール演算装置による演算結果の表示画面Display screen of calculation result by period / schedule arithmetic unit 本実施の形態にかかる損傷判断装置の構成を示すブロック図A block diagram showing the configuration of the damage determination device according to the present embodiment. 本実施の形態にかかる期間・スケジュール演算装置の構成を示すブロック図A block diagram showing a configuration of a period / schedule arithmetic unit according to this embodiment. 本実施の形態にかかる修理・補修費用演算装置の構成を示すブロック図A block diagram showing the configuration of the repair / repair cost calculation device according to the present embodiment. コンピュータハードウエア構成図Computer hardware configuration diagram

以下、図面を参照しながら、本実施の形態にかかる損傷判断装置30と、これを用いた修理・補修費用演算装置50及び期間・スケジュール演算装置40を具体的に説明する。特に本実施の形態は、自動車の中古部品の商取引を中心として説明しているが、他の物品を対象とする事もできる。また本発明の要旨を逸脱しない範囲において、実施形態を適宜変更する事もできる。 Hereinafter, the damage determination device 30 according to the present embodiment, the repair / repair cost calculation device 50 and the period / schedule calculation device 40 using the damage determination device 30 will be specifically described with reference to the drawings. In particular, the present embodiment is mainly described for commercial transactions of used parts of automobiles, but other articles can also be targeted. Further, the embodiments may be appropriately modified without departing from the gist of the present invention.

図1は、本実施の形態にかかる損傷判断装置30の処理内容を示す全体構成図である。本実施の形態にかかる損傷判断装置30は、図1に示す様に、インターネットその他の情報ネットワーク520を使用して、各種の情報を送受信するように構成している。具体的には、判断対象となる物品(以下「対象物品10」とする)の販売者や所有者などの第1ユーザー11から送信された、当該物品を撮影した撮影画像を取得し、取得した撮影画像を使用して情報ネット上に存在する情報を画像検索して、当該対象物品10について、欠損の有無、損傷の有無、損傷の程度及び色(たとえば、変色)の少なくとも何れかを検査する。そして欠損、損傷又は変色が有る場合には、その欠損箇所、損傷個所や損傷程度又は変色を判断するように構成している。 FIG. 1 is an overall configuration diagram showing the processing contents of the damage determination device 30 according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, the damage determination device 30 according to the present embodiment is configured to transmit and receive various information by using the Internet or other information network 520. Specifically, a photographed image of the article transmitted from the first user 11 such as the seller or the owner of the article to be judged (hereinafter referred to as "target article 10") is acquired and acquired. The captured image is used to search for information existing on the information net, and the target article 10 is inspected for at least one of the presence / absence of defects, the presence / absence of damage, the degree of damage, and the color (for example, discoloration). .. If there is a defect, damage, or discoloration, the defect, the damaged part, the degree of damage, or the discoloration is determined.

本実施の形態にかかる一連の処理を開始するにあたっては、最初に物品を撮影した画像(撮影画像)を取得する事が必要である。この撮影画像の取得は、カメラ付き携帯電話で撮影した画像をネットワーク経由で取得する他、コンピュータ等の端末からネットワークを介して取得した撮影画像であって良い。更に、当該損傷判断装置30が取得する撮影画像は、インターネット上に公開されている撮影画像、例えばEコマースサイト(例えば、中古品売買サイト)に登録されている画像であっても良い。商品として中古品が掲載されており、それが損傷などを有する場合に、その程度や修理費用などを知りたい場合もある為である。 In order to start a series of processes according to the present embodiment, it is necessary to first acquire an image (photographed image) of the article. The captured image may be acquired via a network from a terminal such as a computer, in addition to acquiring an image captured by a camera-equipped mobile phone via the network. Further, the photographed image acquired by the damage determination device 30 may be a photographed image published on the Internet, for example, an image registered in an e-commerce site (for example, a second-hand goods trading site). This is because second-hand goods are listed as products, and if they are damaged, you may want to know the degree and repair costs.

上記の様に各種物品の撮影画像を取得する場合、撮影画像データ取得手段32が取得する撮影画像データは、物品の欠損箇所、損傷個所、損傷程度及び色の少なくとも何れかが撮影されている必要がある。本実施形態にかかる損傷判断装置30は、撮影画像に基づいて、これらを判断する為である。 When acquiring the photographed images of various articles as described above, the photographed image data acquired by the photographed image data acquisition means 32 needs to be photographed at least one of a defective part, a damaged part, a degree of damage, and a color of the article. There is. This is because the damage determination device 30 according to the present embodiment determines these based on the captured image.

また上記対象物品10は、第1ユーザー11によって写真撮影されて、前記損傷判断装置30に送信される。第1ユーザー11としては、対象物品10の所有者や販売者が考えられ、例えば個人である他、中古品(部品や完成品)の販売業者や購入業者などが考えられる。これら第1ユーザー11は、カメラ付き携帯電話やカメラを使用して対象物品10を撮影する事ができ、当該撮影画像を、カメラ付き携帯電話やコンピュータなどの端末を使用し、インターネットなどの情報通信ネットワークを介して、前記損傷判断装置30に送信する事ができる。 Further, the target article 10 is photographed by the first user 11 and transmitted to the damage determination device 30. The first user 11 may be an owner or a seller of the target article 10, and may be, for example, an individual, a seller or a purchaser of a used product (part or finished product), or the like. These first users 11 can shoot the target article 10 using a camera-equipped mobile phone or a camera, and use a terminal such as a camera-equipped mobile phone or a computer to capture the shot image in information communication such as the Internet. It can be transmitted to the damage determination device 30 via the network.

上記の処理によって取得した撮影画像データは、画像判断手段において、コンピュータで実行される人工知能33によって解析され、当該撮影された物品の欠損箇所、損傷個所、損傷程度及び色の少なくとも何れかが判断される。 The photographed image data acquired by the above processing is analyzed by an artificial intelligence 33 executed by a computer in the image determination means, and at least one of the defective part, the damaged part, the damage degree and the color of the photographed article is determined. Will be done.

上記画像判断手段の人工知能33によって実行される物品の欠損箇所、損傷個所、損傷程度及び色の少なくとも何れかの判断は、例えば、当該人工知能33が、撮影画像データに基づいて画像検索を行い、撮影対象となった物品を特定した上で実行する事ができる。そして当該特定した物品についての、物品の基準となる形状又は色を備える正規物品の画像を取得して、これと、取得した撮影画像データ(損傷などが写っている撮影画像データ)とを対比する事により、撮影された物品の欠損箇所、損傷個所、損傷程度及び色の少なくとも何れかを判断する事ができる。これにより人工知能33を利用することによる、精度を高めて自動化処理を実現するとの課題を解決することができる。 For determination of at least one of a defective part, a damaged part, a degree of damage, and a color of an article executed by the artificial intelligence 33 of the image determination means, for example, the artificial intelligence 33 performs an image search based on captured image data. , It is possible to execute after identifying the article to be photographed. Then, an image of a genuine article having a shape or color that serves as a reference for the article is acquired for the specified article, and this is compared with the acquired photographed image data (photographed image data showing damage or the like). By doing so, it is possible to determine at least one of the defective part, the damaged part, the degree of damage and the color of the photographed article. As a result, it is possible to solve the problem of improving the accuracy and realizing the automation process by using the artificial intelligence 33.

上記人工知能33による画像検索は、ネットワーク520(インターネットやイントラネットを含む)で接続されたコンピュータに保存されているデータ等を対象とすることができる。また、この損傷判断装置30がデータベースを伴っている場合には、当該データベースを対象とする事ができる。この画像検索では、検索対象となる物品の基準となる形状または色を備える正規状態の物品画像を直接取得する他、画像検索によって当該物品の名称や型式等を取得し、この名称や型式に基づいて、前記正規状態の物品画像を抽出するように構成する事ができる。ここで、当該基準となる形状とは、損傷や欠損の無い形状であり、基準となる色とは変色が生じていない色とすることができる。そして正規状態の物品画像は、損傷や欠損を判断する場合には基準となる形状に着目して取得し、色を判断する場合には基準となる色に着目して取得するように構成する事ができる。当然のことながら、当該画像検索では基準となる形状及び色の両方に着目して正規状態の物品画像を取得するように構成する事もできる。 The image search by the artificial intelligence 33 can target data stored in a computer connected by a network 520 (including the Internet and an intranet). Further, when the damage determination device 30 is accompanied by a database, the database can be targeted. In this image search, in addition to directly acquiring an image of an article in a normal state having a reference shape or color of the article to be searched, the name and model of the article are acquired by image search, and based on this name and model. Therefore, it can be configured to extract the article image in the normal state. Here, the reference shape is a shape without damage or damage, and the reference color can be a color that has not been discolored. Then, the image of the article in the normal state should be configured so as to focus on the reference shape when judging damage or defect, and to focus on the reference color when judging the color. Can be done. As a matter of course, in the image search, it is possible to pay attention to both the reference shape and the color and to acquire the article image in the normal state.

上述した欠損や損傷の有無、及びその個所や程度、或いは色の情報は、当該対象物品10を特定する情報と共に損傷判断装置30が備える記憶手段に保存される。これにより、購入者や保険業者などの第2ユーザー21は、当該損傷判断装置30にアクセスして、対象物品10を検索し、当該対象物品10の情報として、当該対象物品10に関する欠損や損傷の有無、及びその個所や程度、或いは色の情報も取得する事ができる。 The above-mentioned information on the presence or absence of defects or damage, its location, degree, or color is stored in the storage means provided in the damage determination device 30 together with the information for identifying the target article 10. As a result, the second user 21, such as a purchaser or an insurer, accesses the damage determination device 30, searches for the target article 10, and uses the target article 10 as information for defects or damages related to the target article 10. It is also possible to obtain information on the presence / absence, its location and degree, or color.

本実施の形態にかかる損傷判断装置30において、対象物品10として、図1には扇風機などの電化製品、椅子等の家具、自動車、及び自動車の部品を示しているが、これらに限定されるものではなく、一定の形態を有する各種物品を対象とする事ができる。 In the damage determination device 30 according to the present embodiment, as the target article 10, FIG. 1 shows electrical appliances such as electric fans, furniture such as chairs, automobiles, and automobile parts, but the objects are limited thereto. Instead, it is possible to target various articles having a certain form.

即ち、本実施の形態にかかる損傷判断装置30は、日用品、家具、電化製品、車両、航空機、船舶などの一定の形状を有する様々な物品について使用する事ができる。但し、前記撮影画像が可視光を撮影した画像である場合には、外から見える形状や構造、或いは色についての損傷などを判断する事になる。一方で撮影画像がX線等の様に物品を透過する光を撮影したものである場合には、外見のみでなく内部構造についても損傷などを判断する事ができる。更に紫外光や赤外光等のように一定の波長を有する光、又はレーザー光等の様に指向性を有する電磁波を使用した撮影画像である場合には、表面粗さなどの目に見えない特性について損傷を判断する事ができる。 That is, the damage determination device 30 according to the present embodiment can be used for various articles having a certain shape such as daily necessities, furniture, electric appliances, vehicles, aircrafts, and ships. However, when the captured image is an image obtained by capturing visible light, it is necessary to determine damage to the shape, structure, or color that can be seen from the outside. On the other hand, when the photographed image is an image of light transmitted through an article such as X-rays, it is possible to determine damage not only on the appearance but also on the internal structure. Furthermore, in the case of an image taken using light having a certain wavelength such as ultraviolet light or infrared light, or electromagnetic waves having directivity such as laser light, the surface roughness is invisible. Damage can be judged for the characteristics.

図2は、この損傷判断装置30、期間・スケジュール演算装置40及び修理・補修費用演算装置50における処理内容の一例を示すシーケンス図である。この図に示す様に、当該損傷判断装置30による処理は、第1ユーザー11からの「利用要求送信」ステップS1によって開始することができる。特にこの実施の形態では、損傷判断装置30との会話形式で写真画像をアップロードするように構成しているが、その他にも、電子メールに添付して写真画像を送信するように構成しても良い。また、第1ユーザー11からのアクセス要求に際しては、ユーザー認証等を実施する事もできる。特にユーザー登録を行うか、少なくとも返信用メールアドレスを登録しておくことにより、損傷判断装置30は、送信された撮影画像の受信を契機として一意の受信IDを第1ユーザー11の端末に送信する事ができる。 FIG. 2 is a sequence diagram showing an example of processing contents in the damage determination device 30, the period / schedule calculation device 40, and the repair / repair cost calculation device 50. As shown in this figure, the process by the damage determination device 30 can be started by the "use request transmission" step S1 from the first user 11. In particular, in this embodiment, the photographic image is configured to be uploaded in a conversational format with the damage determination device 30, but in addition, the photographic image may be configured to be attached to an e-mail and transmitted. good. Further, when the access request is made from the first user 11, user authentication or the like can be performed. In particular, by registering as a user, or at least registering a reply e-mail address, the damage determination device 30 transmits a unique reception ID to the terminal of the first user 11 when the transmitted photographed image is received. I can do things.

損傷判断装置30は、第1ユーザー11から送信された利用要求を受け付けると(利用要求送信ステップS1)、「物品選択、損傷部選択、撮影方向指示」ステップS2において、対象物品10の選択、損傷部位の選択等の入力を要求し、更に当該入力情報に基づいた撮影方向の指示情報を第1ユーザー11に提供する事ができる。但し、必ずしもステップS2の利用要求を必要とするものではなく、これを省略する事もできる。例えば第1ユーザー11からの撮影画像の送信によって、当該損傷判断装置30は処理を開始する事もできる。この場合には、当該第1ユーザー11の特定は、画像が送信されたメールアドレスによって行う事ができる。特に対象物品10の選択などを要求すること無く、単に写真画像を受信して処理を開始する損傷判断装置30とした場合には、対象物品10を撮影して、これを送信するだけで、撮影された対象物品10の欠損や損傷の有無、及びその個所や程度、或いは変色を損傷判断装置30によって実行される人工知能33が判断する事ができ、第1ユーザー11における対象物品10に関する知識を不要とし、物品選択の手間を省略する事ができる。 When the damage determination device 30 receives the usage request transmitted from the first user 11 (use request transmission step S1), the damage determination device 30 selects and damages the target article 10 in the "article selection, damage portion selection, shooting direction instruction" step S2. It is possible to request input such as selection of a portion, and further provide instruction information of an imaging direction based on the input information to the first user 11. However, the request for use in step S2 is not always required, and this can be omitted. For example, the damage determination device 30 can start the process by transmitting the captured image from the first user 11. In this case, the first user 11 can be specified by the e-mail address to which the image is sent. In the case of the damage determination device 30 that simply receives a photographic image and starts processing without requiring the selection of the target article 10, the target article 10 is photographed and photographed simply by transmitting the photograph. The artificial intelligence 33 executed by the damage determination device 30 can determine whether or not the target article 10 is missing or damaged, its location and degree, or discoloration, and the knowledge about the target article 10 in the first user 11 can be determined. It can be made unnecessary and the trouble of selecting an article can be omitted.

図3は、上記図2に示した処理内容における物品選択処理の流れを示す画面遷移図である。この図に示す様に、本実施の形態では、第1ユーザー11が操作する端末において、物品を選択するように構成している。特に、この物品の選択では、「自動車」、「電化製品」、「家具」、「運動用具」、「釣り具」、「時計」、「自転車」、「船舶」等の様に、対象物品10を大きい概念で分類しており、個々の分類におけるメーカーや型式等の詳細項目の特定を不要としている。そして対象物品10を選択した後においては、欠損や損傷、或いは変色のある部分を特定する損傷部選択画面を第1ユーザー11の端末に表示させる。この損傷部選択画面では、物品選択画面で選択した物品に対応して、損傷部となり得る項目を表示することで、欠損や損傷のある部分を特定できるように構成している。特にこの図3では、自動車を選択した場合において、その損傷部位として、当該自動車に対応する「フロント」、「リヤ」、「右サイド」、「左サイド」等の様に表示するように構成している。 FIG. 3 is a screen transition diagram showing the flow of the article selection process in the process content shown in FIG. 2. As shown in this figure, in the present embodiment, the terminal operated by the first user 11 is configured to select an article. In particular, in the selection of this article, the target article 10 such as "automobile", "electrical appliances", "furniture", "exercise equipment", "fishing gear", "clock", "bicycle", "ship", etc. Is classified by a large concept, and it is not necessary to specify detailed items such as manufacturer and model in each classification. Then, after selecting the target article 10, the terminal of the first user 11 is displayed with a damaged portion selection screen for identifying a portion having a defect, damage, or discoloration. This damaged part selection screen is configured so that a defective or damaged part can be identified by displaying an item that can be a damaged part corresponding to the article selected on the article selection screen. In particular, in FIG. 3, when an automobile is selected, the damaged parts are displayed as "front", "rear", "right side", "left side", etc. corresponding to the automobile. ing.

そして、このように対象物品10のカテゴリーを選択し、その欠損や損傷部位を特定した後においては、これらの情報に基づいて、撮影ガイド手段35で対象物品10の撮影方向を抽出し、第1ユーザー11の端末に表示させる。これにより、第1ユーザー11は、「写真撮影」ステップS3において、この撮影方向指示画面に従って対象物品10を撮影し、指定された全ての方向からの撮影を行う事ができる。 Then, after the category of the target article 10 is selected in this way and the defective or damaged portion thereof is identified, the photographing direction of the target article 10 is extracted by the photographing guide means 35 based on this information, and the first method is taken. Displayed on the terminal of user 11. As a result, the first user 11 can shoot the target article 10 according to the shooting direction instruction screen in the "photographing" step S3, and shoot from all the designated directions.

上記撮影ガイド手段35は、画像を撮影する撮影手段(損傷判断装置30の外部に位置する)に対して、撮影の仕方をガイドする撮影ガイド情報を送信する為に機能する。各種物品を対象として、その欠損や損傷等を撮影する際には、その撮影の仕方によって異なるように写る事がある為である。かかる撮影ガイド手段35は、撮影対象となる物品ごとに、更には当該物品における欠損や損傷個所ごとに、どの部位を、どの方向から、どの大きさで撮影するか等を表示する説明や撮影枠等を撮影ガイド情報として送信するように構成する事ができる。その他にも、当該対象物品10を撮影する撮影装置におけるレンズやシャッタ―などの撮影機構を制御する為の情報を撮影ガイド情報として送信し、対象物品10を撮影する撮影機器を制御する事もできる。これにより、様々な物品を対象とする場合であっても、その物品に適した画像を撮影できるようにするとの課題を解決することができる。 The shooting guide means 35 functions to transmit shooting guide information for guiding the shooting method to the shooting means (located outside the damage determination device 30) for shooting an image. This is because when taking a picture of a defect or damage of various articles, the picture may differ depending on the method of taking the picture. The photographing guide means 35 provides an explanation and a photographing frame for displaying which part, from which direction, and in what size, for each article to be photographed, and for each defective or damaged part of the article. Etc. can be configured to be transmitted as shooting guide information. In addition, it is also possible to transmit information for controlling a photographing mechanism such as a lens or a shutter in the photographing apparatus for photographing the target article 10 as photography guide information, and control the photographing device for photographing the object article 10. .. Thereby, even when various articles are targeted, the problem of being able to take an image suitable for the articles can be solved.

かかる撮影ガイド情報を撮影手段に送信する事により、撮影対象となる物品ごとに、或いは欠損や損傷の位置や程度ごとに、最適な撮影画像を取得する事ができる。よって人工知能33における解析の精度を高める事ができる。 By transmitting the photographing guide information to the photographing means, it is possible to acquire the optimum photographed image for each article to be photographed, or for each position and degree of defect or damage. Therefore, the accuracy of analysis in the artificial intelligence 33 can be improved.

以上のようにして、撮影ガイド手段35の指示のもとに撮影が完了した後は、「撮影画像送信」ステップS4において、当該複数の撮影画像を前記損傷判断装置30に送信する。かかる物品選択の処理、損傷部位選択の処理、及び撮影方向の指示処理は、前記図2に示した様に、損傷判断装置30との対話形式で実行する事ができるが、その他にも、例えば第1ユーザー11が操作する端末に導入したアプリケーションでの処理によって実行することもできる。 As described above, after the shooting is completed under the instruction of the shooting guide means 35, the plurality of shot images are transmitted to the damage determination device 30 in the “shooting image transmission” step S4. The processing of selecting an article, the processing of selecting a damaged part, and the processing of instructing an imaging direction can be performed interactively with the damage determining device 30, as shown in FIG. 2, but in addition, for example, It can also be executed by processing by the application installed in the terminal operated by the first user 11.

上記の通り第1ユーザー11側の端末から撮影画像を損傷判断装置30に送信すると、損傷判断装置30においては、「撮影画像受信」ステップS5において、これを受信する。そして当該撮影画像における特徴部を「特徴部抽出」ステップS6で抽出し、当該撮影画像の特徴部を検索キーとして、複数の画像データを保持する画像データベース又はインターネット上において画像検索を行う。かかる画像検索の実行は、コンピュータからなる損傷判断装置30で実行される人工知能33によって行う事ができる。当該人工知能33による画像検索は、当該撮影画像の色、形状、テクスチャ、特徴点などさまざまな特徴量を用いて類似度を判定する類似画像検索技術であるCBIR (Content Based Image Retrieval)法で行う他、画像にテキストデータを紐付けて、テキストを元に検索するTBIR (Text Based Image Retrieval)法、或いはCBIR法とTBIR法の併用などによって行う事ができる。また、その他の画像検索方法によって行う事も当然に可能である。 As described above, when the captured image is transmitted from the terminal on the first user 11 side to the damage determination device 30, the damage determination device 30 receives the captured image in the “captured image reception” step S5. Then, the feature portion of the captured image is extracted in the "feature portion extraction" step S6, and the feature portion of the captured image is used as a search key to perform an image search on an image database holding a plurality of image data or on the Internet. The execution of such an image search can be performed by the artificial intelligence 33 executed by the damage determination device 30 including a computer. The image retrieval by the artificial intelligence 33 is performed by the CBIR (Content Based Image Retrieval) method, which is a similar image retrieval technique for determining the similarity using various feature quantities such as the color, shape, texture, and feature points of the captured image. In addition, it can be performed by the TBIR (Text Based Image Retrieval) method in which text data is associated with an image and searched based on the text, or the combined use of the CBIR method and the TBIR method. Of course, it is also possible to use other image search methods.

上記画像データベースは、対象物品10について、方向や色などを異ならせた複数の画像(以下、「疑似画像」とする。)を保持するデータベースとして構築することができる。例えば、対象物品10が自動車のバンパーであれば、上下左右、又は斜め方向など様々な方向から見た画像によって構成することができ、更に色が異なる様々なパターンの画像によって構成することができる。かかる疑似画像は、当該損傷判断装置において作成する他、インターネットなどの情報通信ネットワーク上に存在する他のコンピュータを利用して、分散コンピューティングによって作成することもできる。特に分散コンピューティングを利用することにより、スループットが向上し、様々な疑似画像を効率的に作成することができる。 The image database can be constructed as a database that holds a plurality of images (hereinafter referred to as "pseudo images") of the target article 10 in different directions, colors, and the like. For example, if the target article 10 is a bumper of an automobile, it can be composed of images viewed from various directions such as up, down, left, right, or diagonal directions, and can be further composed of images of various patterns having different colors. In addition to being created by the damage determination device, such a pseudo image can also be created by distributed computing using another computer existing on an information communication network such as the Internet. In particular, by using distributed computing, the throughput can be improved and various pseudo images can be efficiently created.

図4は、上記人工知能33における画像検索処理を示す略図である。この図に示す様に、第1ユーザー11が操作する端末によって、欠損や損傷等を有する対象物品10の撮影画像を損傷判断装置30に送信する。この損傷判断装置30では、「物品検索・抽出」ステップS7において、人工知能33によって、送信された画像に近似した画像を検索する。この時、検索によって抽出する画像は、損傷の無い(特定した物品の基準となる形状および色を備える)画像を抽出する。かかる損傷の無い画像の抽出は、同種の画像を複数検索した後において、第1ユーザー11から送信された画像と最も共通点の多い画像を特定する事によって行う事ができる。この図では、対象物品10と、輪郭や、窓の形状、及びドアノブの位置や形状などの特徴部が共通する画像を抽出するように構成している。特に、この「物品検索・抽出」ステップS7では、前記複数の疑似画像を保持する画像データベースを構築した上で、当該画像データベースに対して、前記「撮影画像受信」ステップS5で受信した撮影画像で画像検索を行うことにより、より迅速かつ正確に、損傷のない画像を抽出することができる。 FIG. 4 is a schematic diagram showing an image search process in the artificial intelligence 33. As shown in this figure, the terminal operated by the first user 11 transmits a photographed image of the target article 10 having a defect, damage, or the like to the damage determination device 30. In the damage determination device 30, in the "article search / extraction" step S7, the artificial intelligence 33 searches for an image similar to the transmitted image. At this time, the image extracted by the search is an image without damage (having a reference shape and color of the specified article). Extraction of such an undamaged image can be performed by searching for a plurality of images of the same type and then identifying the image having the most common points with the image transmitted from the first user 11. In this figure, an image having a common feature such as a contour, a window shape, and a position and shape of a doorknob is extracted from the target article 10. In particular, in this "article search / extraction" step S7, after constructing an image database holding the plurality of pseudo images, the captured images received in the "captured image reception" step S5 for the image database are used. By performing an image search, it is possible to extract a undamaged image more quickly and accurately.

上記の様に、対象物品10の撮影画像に基づいて、当該対象物品10における損傷の無い画像(物品の基準となる形状または色を備える正規物品の画像)を検索・抽出した後においては、「損傷部抽出」ステップS8において、当該撮影画像についての損傷の有無や、損傷の程度を比較判断する。図5は、この損傷の有無や損傷の程度の判断処理を示す略図である。本実施の形態では、前記した画像検索処理によって抽出した画像と、第1ユーザー11から送信された対象物品10の撮影画像とを対比する事により、損傷の有無や損傷箇所・程度を抽出し、判断する事ができる。本実施の形態では、両画像を対比する事により、対象物品10は、ドアのパネル部分が凹んでいる事を判断する事ができる。かかる判断は前記図2に示す様に損傷判断装置30によって行う事ができる。 As described above, after searching and extracting an undamaged image (an image of a genuine article having a reference shape or color of the article) in the target article 10 based on the photographed image of the target article 10, " In the “damaged portion extraction” step S8, the presence or absence of damage to the captured image and the degree of damage are compared and determined. FIG. 5 is a schematic diagram showing a process of determining the presence or absence of this damage and the degree of damage. In the present embodiment, the presence / absence of damage and the location / degree of damage are extracted by comparing the image extracted by the image search process with the photographed image of the target article 10 transmitted from the first user 11. You can judge. In the present embodiment, by comparing both images, it can be determined that the target article 10 has a recessed door panel portion. Such a determination can be made by the damage determination device 30 as shown in FIG.

そして、当該損傷判断装置30は、物品の欠損箇所、損傷箇所・損傷程度及び変色の少なくとも何れかを判断した後において、これを修理又は補修するための費用を演算することができる。かかる修理費用の演算は、上記損傷判断装置30を用いて構成された修理・補修費用演算装置50によって行う事ができる。 Then, the damage determination device 30 can calculate the cost for repairing or repairing the defective part, the damaged part / damage degree, and at least one of the discoloration of the article. The calculation of the repair cost can be performed by the repair / repair cost calculation device 50 configured by using the damage determination device 30.

たとえば中古品(部品も含む。以下同じ。)の流通に際しては、欠損や損傷した状態で取引されることもあり、使用者において当該物品の欠損や損傷が気にならない場合や、取引対象となる物品から部品を取り出して使用する場合などがある。そこで本実施の形態では、撮影された物品の欠損、損傷又は色を修理又は補修するのに要する費用を演算する修理・補修費用演算装置を提供する事を課題とすると共に、当該課題を解決して、撮影された物品の欠損、損傷又は色を修理又は補修するのに要する費用を演算する修理・補修費用演算装置を提供することができる。 For example, when distributing second-hand goods (including parts; the same shall apply hereinafter), they may be traded in a state of being damaged or damaged, and if the user is not concerned about the loss or damage of the goods, or the transaction is applicable. In some cases, parts are taken out from an article and used. Therefore, in the present embodiment, it is an object to provide a repair / repair cost calculation device for calculating the cost required for repairing or repairing a defect, damage, or color of a photographed article, and to solve the problem. Further, it is possible to provide a repair / repair cost calculation device for calculating the cost required for repairing or repairing a defect, damage or color of a photographed article.

この修理・補修費用演算装置50は、損傷判断装置30によって抽出・判断した物品の欠損箇所、損傷個所、損傷程度及び色の少なくとも何れかの判断結果に基づいて、「修理費用算出」ステップS9において、部品工数抽出手段が当該物品の修理又は補修に要する部品や工数を抽出するように構成する事ができる。特に、前記対象物品が車両又は車両部品(外板等)であり、前記損傷判断装置30の判断結果が凹み、変色又は傷などの損傷である場合には、前記「損傷部抽出」ステップS8では、当該損傷の程度も人工知能によって特定し、当該損傷の程度を考慮した上で、「修理費用算出」ステップS9を実行することができる。 In the "repair cost calculation" step S9, the repair / repair cost calculation device 50 is based on at least one of the determination results of the defective part, the damaged part, the degree of damage, and the color of the article extracted / determined by the damage determination device 30. , The parts man-hour extraction means can be configured to extract the parts and man-hours required for repairing or repairing the article. In particular, when the target article is a vehicle or a vehicle part (outer plate or the like) and the determination result of the damage determination device 30 is damage such as dent, discoloration or scratch, in the "damaged portion extraction" step S8. The degree of the damage can also be specified by artificial intelligence, and the "repair cost calculation" step S9 can be executed after considering the degree of the damage.

損傷の修理費用の算出では、交換部品や修理材料の選択、および作業工数の算出が必要になる所、これは当該損傷判断装置30又は外部のデータベースとして構成する事のできる部品・工数データベースを備えた部品工数抽出手段51によって行う事ができる。そして当該抽出した部品の価格や工賃は、夫々の価格や費用に基づいて、修理費用積算手段52によって算出する事ができる。かかる交換部品や修理材料の選択は、オペレータの操作によって行う事もできるが、人工知能33による処理によっても実施する事ができる。 Where it is necessary to select replacement parts and repair materials and calculate work man-hours when calculating damage repair costs, this is equipped with the damage judgment device 30 or a parts / man-hour database that can be configured as an external database. This can be done by the component man-hour extraction means 51. Then, the price and wage of the extracted parts can be calculated by the repair cost estimation means 52 based on the respective prices and costs. The selection of such replacement parts and repair materials can be performed by the operation of the operator, but can also be performed by the processing by the artificial intelligence 33.

従来は損傷箇所・損傷範囲・程度を、オペレータが見積プログラムにおいて、画面上でマウス等のポインティングデバイスを使って指定したり、キーボードより入力したりすることで、修理費用や作業工数を計算していたが、そのためには、たとえば車両情報を予め指定することが前提条件であった(たとえば特開平10-329664号公報を参照)。これに対し、本実施形態によれば、撮影画像から類似画像を判別しているため、車両情報を自動的に取得することができる。 Conventionally, the repair cost and work man-hours are calculated by the operator specifying the damaged part, damaged range, and degree in the estimation program using a pointing device such as a mouse on the screen or inputting from the keyboard. However, for that purpose, for example, it was a prerequisite to specify vehicle information in advance (see, for example, Japanese Patent Application Laid-Open No. 10-329664). On the other hand, according to the present embodiment, since the similar image is discriminated from the captured image, the vehicle information can be automatically acquired.

部品工数抽出手段51の抽出結果を、修理費用積算手段52が積算する際には、工数に一定の値を乗算した値を工賃として積算し、また部品については部品の単価を必要個数に乗算した値を部品代として積算する事ができる。 When the repair cost estimation means 52 integrates the extraction result of the parts man-hour extraction means 51, the value obtained by multiplying the man-hours by a certain value is integrated as the wage, and for the parts, the unit price of the parts is multiplied by the required number. The value can be integrated as the parts cost.

以上の様にして対象物品10について、損傷の有無や修理費用(部品代/工賃)を算出した後においては、これらの情報を、対象物品10の取引情報の1項目として販売サイト上に表示する事ができる(「販売サイト掲載」ステップS10)。図6は、中古部品の販売画面を示す略図である。本実施の形態では、この図に示す様に、第1のユーザーから提供されるか、或いは他の中古部品流通サイトから取得した対象部品の情報とともに、当該損傷判断装置30が算出した修理費用を併記した情報(中古部品の販売情報)を表示している。その結果、図5に示す様に、当該中古部品の販売情報にアクセス可能な第2ユーザー21(物品購入者)は、「閲覧・照会」ステップS11において当該情報にアクセスし、修理費用を併記した中古部品の販売情報を比較考量した上で、何れの対象物品10を購入するかを判断する事ができる。特に本実施の形態では、修理を要しないドアパネルは、部品価格25,000円で表示され、線キズなどの軽微な損傷を有するドアパネルでは、部品価格15,000円とその修理費用3,000円の合計18,000円が表示され、凹みを伴う損傷があるドアパネルでは、部品価格7,000円とその修理費用10,000円の合計17,000円が表示されている。そこで、第2ユーザー21は、この価格を比較考量した上で、何れのドアパネルを購入するかを特定する事ができる。特に、本実施の形態では、修理費用は参考価格として表示しており、当該修理を行わずに、損傷が残った状態において売買する事もできる。また、当該損傷の修理は、販売者側が修理した上で販売する事もできる。即ち、この実施の形態では、損傷の有無は問わずに定まる取引対象物品自体の価格と、当該取引対象物品の修理費用を別に表示することにより、前記のような販売方法を実現することができる。 After calculating the presence or absence of damage and the repair cost (parts cost / wage) for the target article 10 as described above, this information is displayed on the sales site as one item of the transaction information of the target article 10. You can do it (“Posting on sales site” step S10). FIG. 6 is a schematic diagram showing a sales screen of used parts. In the present embodiment, as shown in this figure, the repair cost calculated by the damage determination device 30 is calculated together with the information of the target parts provided by the first user or acquired from another used parts distribution site. The information (sales information of used parts) written together is displayed. As a result, as shown in FIG. 5, the second user 21 (purchaser of goods) who can access the sales information of the used parts accesses the information in the "viewing / inquiry" step S11, and the repair cost is also described. After comparing and weighing the sales information of used parts, it is possible to determine which target article 10 to purchase. In particular, in the present embodiment, a door panel that does not require repair is displayed at a parts price of 25,000 yen, and a door panel having minor damage such as line scratches has a parts price of 15,000 yen and its repair cost of 3,000 yen. A total of 18,000 yen is displayed, and for a door panel that is damaged with a dent, a total of 17,000 yen is displayed, which is a part price of 7,000 yen and a repair cost of 10,000 yen. Therefore, the second user 21 can specify which door panel to purchase after comparing and weighing this price. In particular, in the present embodiment, the repair cost is displayed as a reference price, and it is possible to buy and sell in a state where the damage remains without performing the repair. In addition, the repair of the damage can be sold after the seller has repaired it. That is, in this embodiment, the above-mentioned sales method can be realized by separately displaying the price of the transaction target article itself, which is determined regardless of the presence or absence of damage, and the repair cost of the transaction target article. ..

即ち、本実施の形態にかかる損傷判断装置30、より詳細には修理・補修演算装置によれば、損傷の状態や、その修理費用を確認した上で、中古部品の商取引を実現する事ができる。 That is, according to the damage determination device 30 according to the present embodiment, more specifically, the repair / repair arithmetic unit, it is possible to realize the commercial transaction of the used parts after confirming the state of the damage and the repair cost. ..

更に前記損傷判断装置30は、物品の欠損箇所、損傷箇所、損傷程度及び色の少なくとも何れかを判断した後において、これを修理又は補修する為の期間又はスケジュールを期間・スケジュール演算装置40によって演算することができる(「修理期間算出」ステップS12)。 Further, the damage determination device 30 calculates a period or schedule for repairing or repairing the article by the period / schedule calculation device 40 after determining at least one of the defective part, the damaged part, the damage degree and the color of the article. ("Repair period calculation" step S12).

欠損又は損傷した物品を修理する場合、当該修理に要する期間も利用者の関心事の1つである。特に自動車などの車両の修理に際しては、その修理を保険会社が管理する事もあり、その場合には修理の進捗を管理する必要もある。そこで本実施の形態では、撮影された物品を修理又は補修するのに要する期間やスケジュールを演算する期間・スケジュール演算装置を提供する事を課題とすると共に、当該課題を解決して、撮影された物品を修理又は補修するのに要する期間やスケジュールを演算する期間・スケジュール演算装置を提供することができる。 When repairing a defective or damaged item, the time required for the repair is also one of the user's concerns. In particular, when repairing a vehicle such as an automobile, the insurance company may manage the repair, and in that case, it is necessary to manage the progress of the repair. Therefore, in the present embodiment, it is an object to provide a period required for repairing or repairing the photographed article, a period for calculating a schedule, and a schedule calculation device, and the problem is solved and the photograph is taken. It is possible to provide a period / schedule calculation device for calculating a period required for repairing or repairing an article or a schedule.

かかる期間・スケジュール演算装置40は、修理や補修に要する工数や平均期間を保持したデータベースを伴って構成する事ができる。このデータベースは、当該期間・スケジュール演算手段を構成するコンピュータが備える他、ネットワークで接続された外部に保持していても良い。また、修理や補修に別途部品や部材を要する場合には、当該部品や部材の在庫の有無や、在庫が無い場合の納品日を、ネットワークで接続された外部のコンピュータシステムから取得するように構成する事もできる。そして当該部品や部材の入手タイミングと、修理や補修に要する工数とにより、当該物品の修理・補修期間やスケジュールを演算する事ができる。 The period / schedule calculation device 40 can be configured with a database that holds the man-hours required for repairs and repairs and the average period. This database may be provided in the computer constituting the period / schedule calculation means, or may be stored outside connected by a network. In addition, when a separate part or component is required for repair or repair, the availability of the component or component and the delivery date when the component is out of stock are configured to be obtained from an external computer system connected via a network. You can also do it. Then, the repair / repair period and schedule of the article can be calculated based on the acquisition timing of the part or member and the man-hours required for repair or repair.

以上のように演算した当該物品の修理・補修期間やスケジュールは、「修理状況照会」ステップS13において、修理・補修の依頼者だけでなく、第三者にも提供する事ができる。これにより、例えば修理・補修対象となる物品が車両である場合には、当該車両が契約している保険会社に提供する事もでき、保険会社においては、当該車両の期間・スケジュールなどを管理する事も可能になる。 The repair / repair period and schedule of the article calculated as described above can be provided not only to the requester of the repair / repair but also to a third party in the “repair status inquiry” step S13. As a result, for example, if the item to be repaired / repaired is a vehicle, it can be provided to the insurance company with which the vehicle is contracted, and the insurance company manages the period / schedule of the vehicle. Things will also be possible.

図7は、上記期間・スケジュール演算装置40による演算結果の表示画面を示している。この図7に示す表示画面では、対象物品10を特定する為の「ユーザID」及び「物品ID」が表示されており、ユーザは、当該IDを入力する事により対象となる物品の修理・補修期間やスケジュールにアクセスする事ができる。また、当該表示画面には、前記損傷判断装置30が取得した物品の撮影画像を表示しており、これにより対象物品10の初期の状況を確認する事ができる。そして当該表示画面には、対象物品10の入庫日から完成予定日に至るまでの修理・補修の「作業内容」と、その「予定日」を、期間・スケジュール演算装置40の演算結果に従って表示させる。そして実際の作業状況に応じて、「進捗状況」の欄に、作業が完了した日付を入力するように構成している。これにより、特定のユーザが、アクセス可能な物品の修理・補修期間やスケジュールにアクセスし、現在の修理・補修状況を迅速に確認する事ができる。 FIG. 7 shows a display screen of the calculation result by the period / schedule calculation device 40. On the display screen shown in FIG. 7, a "user ID" and an "article ID" for specifying the target article 10 are displayed, and the user can repair or repair the target article by inputting the ID. You can access the period and schedule. In addition, a photographed image of the article acquired by the damage determination device 30 is displayed on the display screen, whereby the initial state of the target article 10 can be confirmed. Then, on the display screen, the "work content" of the repair / repair from the warehousing date to the scheduled completion date of the target article 10 and the "scheduled date" are displayed according to the calculation result of the period / schedule calculation device 40. .. Then, according to the actual work status, the date when the work is completed is input in the "progress status" field. This allows a specific user to access the repair / repair period and schedule of accessible articles and quickly check the current repair / repair status.

図8は上記本実施の形態にかかる損傷判断装置30の構成を示すブロック図である。かかる損傷判断装置30は、インターネットなどの情報通信網に接続する為の通信インターフェース31を備えており、当該通信インターフェース31には前記撮影画像データ取得手段32が接続されており、インターネットを介して第1ユーザー11が撮影した撮影画像データを取得する。取得した撮影画像データは、コンピュータで実行される人工知能33を備えた画像判断手段34に出力され、当該撮影された物品の欠損箇所、損傷個所、損傷程度及び色の少なくとも何れかが解析される。また、この画像判断手段34も前記通信インターフェース31に接続されており、これによりインターネットを介して画像検索を実施する事ができる。更に、この実施の形態に示す損傷判断装置30は、第1ユーザー11が操作する端末に対して撮影ガイド情報を送信する撮影ガイド手段35を備えており、これも通信インターフェース31に接続されている。 FIG. 8 is a block diagram showing the configuration of the damage determination device 30 according to the present embodiment. The damage determination device 30 is provided with a communication interface 31 for connecting to an information communication network such as the Internet, and the photographed image data acquisition means 32 is connected to the communication interface 31, and the first is via the Internet. Acquires captured image data captured by one user 11. The acquired captured image data is output to an image determination means 34 equipped with artificial intelligence 33 executed by a computer, and at least one of a defective portion, a damaged portion, a damage degree, and a color of the photographed article is analyzed. .. Further, the image determination means 34 is also connected to the communication interface 31, so that an image search can be performed via the Internet. Further, the damage determination device 30 shown in this embodiment includes a shooting guide means 35 for transmitting shooting guide information to a terminal operated by the first user 11, which is also connected to the communication interface 31. ..

また図9は、本実施の形態にかかる期間・スケジュール演算装置40の構成を示すブロック図である。この図に示す期間・スケジュール演算装置40は、前記損傷判断装置30を用いて構成しており、更に前記画像判断手段の判断結果を取得して、撮影された物品の欠損、損傷又は色を修理又は補修する期間及びスケジュールの少なくとも何れかを演算する演算手段(期間・スケジュール演算手段41)を備えている。かかる期間・スケジュール演算装置40は、期間・スケジュール演算手段41を損傷判断装置30に組み込んで構成する事もできる。 Further, FIG. 9 is a block diagram showing a configuration of the period / schedule calculation device 40 according to the present embodiment. The period / schedule calculation device 40 shown in this figure is configured by using the damage determination device 30, and further acquires the determination result of the image determination means to repair the defect, damage, or color of the photographed article. Alternatively, it is provided with a calculation means (period / schedule calculation means 41) for calculating at least one of the repair period and the schedule. The period / schedule calculation device 40 can also be configured by incorporating the period / schedule calculation means 41 into the damage determination device 30.

そして図10は、本実施の形態にかかる修理・補修費用演算装置50の構成を示すブロック図である。この図に示す修理・補修費用演算装置50は、前記損傷判断装置30を用いて構成しており、更に前記画像判断手段の判断結果を取得して、撮影された物品の欠損、損傷又は色を修理又は補修するのに要する部品及び工数の少なくとも何れかを抽出する部品工数抽出手段51を備えている。そして、この部品工数抽出手段51の抽出結果に基づいて、部品価格や作業係数から修理費用を算出する修理費用積算手段52を備えて構成している。かかる部品工数抽出手段51や修理費用積算手段52は、その何れか又は両方を損傷判断装置30に組み込んで構成する事もできる。 FIG. 10 is a block diagram showing a configuration of the repair / repair cost calculation device 50 according to the present embodiment. The repair / repair cost calculation device 50 shown in this figure is configured by using the damage determination device 30, and further acquires the determination result of the image determination means to determine the defect, damage, or color of the photographed article. The component man-hour extraction means 51 for extracting at least one of the parts and man-hours required for repair or repair is provided. Then, the repair cost integrating means 52 for calculating the repair cost from the parts price and the work coefficient based on the extraction result of the parts man-hour extraction means 51 is provided. The parts man-hour extraction means 51 and the repair cost estimation means 52 may be configured by incorporating either or both of them into the damage determination device 30.

図11は、上記損傷判断装置30、期間・スケジュール演算装置40及び修理・補修費用演算装置50を構成するコンピュータハードウエア構成図である。ただし、図11のコンピュータ500は、代表的な構成例を示したに過ぎず、上記した処理を実行する演算装置やメモリ及びプログラムを備える限りにおいて、専用の装置として構成しても良い。 FIG. 11 is a computer hardware configuration diagram constituting the damage determination device 30, the period / schedule calculation device 40, and the repair / repair cost calculation device 50. However, the computer 500 of FIG. 11 merely shows a typical configuration example, and may be configured as a dedicated device as long as it is provided with an arithmetic unit, a memory, and a program for executing the above-mentioned processing.

この図11に示すコンピュータ500は、CPU501、メモリ502、音声出力装置503、ネットワークインタフェース504、ディスプレイコントローラ505、ディスプレイ506、入力機器インタフェース507、キーボード508、マウス509、外部記憶装置510、外部記録媒体駆動装置511、およびこれらの構成要素を互いに接続するバス512を含んで構成されている。 The computer 500 shown in FIG. 11 has a CPU 501, a memory 502, an audio output device 503, a network interface 504, a display controller 505, a display 506, an input device interface 507, a keyboard 508, a mouse 509, an external storage device 510, and an external recording medium drive. It is configured to include device 511 and a bus 512 connecting these components to each other.

CPU501は、コンピュータ500の各構成要素の動作を制御し、OSの制御下で、前記した人工知能における処置等の実行をコントロールし、その動作を制御する。メモリ502は通常、不揮発性メモリであるROM(Read Only Memory)、および揮発性メモリであるRAM(Random Access Memory)から構成される。ROMには、コンピュータ500の起動時に実行されるプログラム等が格納される。RAMには、CPU501で実行され、各装置の処理を実行する為のアプリケーションプログラムや、データベースプログラム、それらのプログラムが実行中に使用するデータ(たとえば、データベースやファイルシステムから読み出されたデータやスクリプト)が一時的に格納される。 The CPU 501 controls the operation of each component of the computer 500, controls the execution of the above-mentioned artificial intelligence treatment and the like under the control of the OS, and controls the operation. The memory 502 is usually composed of a ROM (Read Only Memory) which is a non-volatile memory and a RAM (Random Access Memory) which is a volatile memory. A program or the like executed when the computer 500 is started is stored in the ROM. In the RAM, an application program executed by the CPU 501 and executing the processing of each device, a database program, and data used during execution by those programs (for example, data or a script read from a database or a file system). ) Is temporarily stored.

音声出力装置503は、スピーカ等の、音声を出力する機器であり、通信インタフェース504は、各種の機器と情報交換する為のネットワーク520に接続するためのインタフェースである。ディスプレイコントローラ505は、CPU501が発する描画命令を実際に処理するための専用コントローラである。ディスプレイコントローラ505で処理された描画データは、一旦グラフィックメモリに書き込まれ、その後、表示部としてのディスプレイ506に出力される。 The voice output device 503 is a device that outputs voice such as a speaker, and the communication interface 504 is an interface for connecting to a network 520 for exchanging information with various devices. The display controller 505 is a dedicated controller for actually processing the drawing command issued by the CPU 501. The drawing data processed by the display controller 505 is once written in the graphic memory and then output to the display 506 as a display unit.

入力機器インタフェース507は、キーボード508やマウス509、或いはタッチパッドなどの入出力デバイスから入力された信号を受信して、その信号パターンに応じて所定の指令をCPU501に提供する。キーボード508やマウス509は、プログラムの実行や設定などの操作を行う場合に必要となる。 The input device interface 507 receives a signal input from an input / output device such as a keyboard 508, a mouse 509, or a touch pad, and provides a predetermined command to the CPU 501 according to the signal pattern. The keyboard 508 and the mouse 509 are required for performing operations such as program execution and setting.

外部記憶装置510も本明細書における記憶手段の範疇に含まれる。かかる外部記憶装置510は、たとえばハードディスクドライブ(HDD)のような記憶装置で構成することができる。この装置内には上述したプログラムやデータが記録され、実行時に、必要に応じてそこからメモリ502のRAMにロードされる。 The external storage device 510 is also included in the category of storage means in the present specification. The external storage device 510 can be configured by a storage device such as a hard disk drive (HDD). The above-mentioned programs and data are recorded in this device, and are loaded into the RAM of the memory 502 from there as needed at the time of execution.

外部記録媒体駆動装置511は、CD(Compact Disc)、MO(Magnet-Optical Disc)、DVD(Digital Versatile Disc)などの可搬型の外部記録媒体530の記録面にアクセスして、そこに記録されているデータを読み取る装置である。 The external recording medium drive device 511 accesses and records on the recording surface of a portable external recording medium 530 such as a CD (Compact Disc), MO (Magnet-Optical Disc), or DVD (Digital Versaille Disc). It is a device that reads the existing data.

上記本実施形態にかかる損傷判断装置30は、撮影画像データを取得する撮影画像データ取得手段32と、取得した撮影画像データを、コンピュータで実行される人工知能33によって解析して、当該撮影された物品の欠損箇所、損傷個所、損傷程度及び色の少なくとも何れかを判断する画像判断手段とを備えていることから、単に撮影画像を取得するだけで、物品の欠損の有無、損傷の有無、損傷の程度及び色の少なくとも何れかの特定を、人工知能33によって自動化する事ができる。よって、損傷した物品についての知識が無く、当該物品の特定が困難な場合であっても、困難なく、物品の欠損の有無、損傷の有無、損傷の程度及び色の少なくとも何れかを判断することができる。また、従前においては、損傷した物品や、物品の欠損の有無、損傷の有無、損傷の程度及び色の少なくとも何れかを特定するオペレータの配置が必要不可欠であった作業を簡素化し、当該作業を、コンピュータで実行される人工知能33によって自動化する事ができる。 The damage determination device 30 according to the present embodiment analyzes the photographed image data acquisition means 32 for acquiring the photographed image data and the acquired photographed image data by the artificial intelligence 33 executed by the computer, and the photographed image is taken. Since it is equipped with an image determination means for determining at least one of the missing part, the damaged part, the degree of damage, and the color of the article, the presence or absence of the missing, the presence or absence of damage, and the damage of the article are simply obtained by acquiring the photographed image. The identification of at least one of the degree and color of the image can be automated by the artificial intelligence 33. Therefore, even if there is no knowledge about the damaged article and it is difficult to identify the article, it is not difficult to judge whether the article is defective, whether it is damaged, the degree of damage, and at least one of the colors. Can be done. In addition, it simplifies the work that previously required the placement of an operator to identify at least one of the damaged article, whether the article is missing, whether it is damaged, the degree of damage, and the color. , Can be automated by artificial intelligence 33 executed by a computer.

また、本実施形態にかかる期間・スケジュール演算装置40は、前記損傷判断装置30と、当該損傷判断装置30における画像判断手段の判断結果を取得して、撮影された物品の欠損又は損傷を修理又は補修する期間及びスケジュールの少なくとも何れかを演算する修理期間演算手段とを備えていることから、撮影画像データに基づいて、撮影された物品の修理又は補修するのに要する期間やスケジュールを演算することができる。これにより、当該物品の欠損又は損傷を修理又は補修する期間及びスケジュールを、利用者に対して迅速に提供する事ができる。 Further, the period / schedule calculation device 40 according to the present embodiment acquires the judgment results of the damage judgment device 30 and the image judgment means in the damage judgment device 30, and repairs or damages the photographed article. Since it is equipped with a repair period calculation means for calculating at least one of the repair period and schedule, the period and schedule required for repairing or repairing the photographed article can be calculated based on the photographed image data. Can be done. Thereby, it is possible to promptly provide the user with a period and a schedule for repairing or repairing the defect or damage of the article.

そして、本実施形態にかかる修理・補修費用演算装置50は、上記損傷判断装置30と、当該損傷判断装置30における画像判断手段の判断結果を取得して、撮影された物品の欠損又は損傷を修理又は補修するのに要する部品及び工数を抽出する部品工数抽出手段と、当該部品工数抽出手段の抽出結果を積算する修理・補修費用積算手段とを備えていることから、撮影画像データに基づいて、撮影された物品の欠損、損傷又は色を修理又は補修するのに要する費用を演算する事ができる。これにより、オペレータを介する事なく、簡易かつ迅速に修理・補修費用を提供する事ができる。
Then, the repair / repair cost calculation device 50 according to the present embodiment acquires the judgment results of the damage judgment device 30 and the image judgment means in the damage judgment device 30, and repairs the missing or damaged of the photographed article. Alternatively, since it is equipped with a parts man-hour extraction means for extracting parts and man-hours required for repair and a repair / repair cost estimation means for integrating the extraction results of the parts man-hour extraction means, based on the photographed image data. It is possible to calculate the cost of repairing or repairing a defect, damage or color of the photographed article. As a result, repair / repair costs can be provided easily and quickly without the intervention of an operator.

本発明にかかる損傷判断装置は、一定の形状を有する物品について、欠損や損傷の有無を確認する為の装置として利用する事ができる。更に、この損傷判断装置を用いた期間・スケジュール演算装置は、保険業者などが、損傷修理作業の進捗状況を簡易に確認する事の出来る装置として利用する事ができる。更にこの損傷判断装置を用いた修理・補修費用演算装置によれば、対象物品の画像を撮影して、これを送信するだけで簡易に修理費用を算出できる装置として利用する事ができる。
The damage determination device according to the present invention can be used as a device for confirming the presence or absence of defects or damage in an article having a certain shape. Further, the period / schedule calculation device using this damage determination device can be used as a device that allows an insurer or the like to easily confirm the progress of the damage repair work. Further, according to the repair / repair cost calculation device using this damage determination device, it can be used as a device that can easily calculate the repair cost simply by taking an image of the target article and transmitting the image.

10 対象物品
11 第1ユーザー
21 第2ユーザー
30 損傷判断装置
31 通信インターフェース
32 撮影画像データ取得手段
33 人工知能
34 画像判断手段
35 撮影ガイド手段
40 期間・スケジュール演算装置
41 期間・スケジュール演算手段
50 修理・補修費用演算装置
51 部品工数抽出手段
52 修理費用積算手段
500 コンピュータ
10 Target article 11 1st user 21 2nd user 30 Damage judgment device 31 Communication interface 32 Photographed image data acquisition means 33 Artificial intelligence 34 Image judgment means 35 Shooting guide means 40 Period / schedule calculation device 41 Period / schedule calculation means 50 Repair / schedule Repair cost arithmetic unit 51 Parts man-hour extraction means 52 Repair cost estimation means 500 Computer

Claims (2)

物品を修理又は補修する期間を演算する期間演算装置であって、
撮影された画像に基づいて、物品の損傷を判断する損傷判断手段と、
当該損傷判断手段によって判断した損傷をもとに、前記物品の損傷を修理する期間を演算する演算手段とを備え、
前記損傷判断手段は、撮影画像データを取得する撮影画像データ取得手段と、取得した撮影画像データを解析する、コンピュータで実行される人工知能と、当該撮影された物品の損傷程度を判断する画像判断手段と、を備え、
前記人工知能は、取得した撮影画像データにおける撮影画像から特徴部を抽出すると共に、当該特徴部を検索キーとして画像検索を行って、撮影した物品の基準となる形状および色を備える正規物品の画像を取得し、
前記画像判断手段は、前記正規物品の画像と、前記撮影画像データとを対比することにより、撮影された物品の損傷程度を判断し、
前記演算手段は、前記画像判断手段によって判断された損傷程度の判断結果をもとに、前記物品の損傷を修理する期間を演算することを特徴とする、期間演算装置。
A period arithmetic unit that calculates the period for repairing or repairing an article.
Damage determination means for determining damage to an article based on the captured image,
A calculation means for calculating the period for repairing the damage of the article based on the damage determined by the damage determination means is provided.
The damage determination means includes a photographed image data acquisition means for acquiring photographed image data, artificial intelligence executed by a computer for analyzing the acquired photographed image data, and an image determination for determining the degree of damage to the photographed article. With means,
The artificial intelligence extracts a feature portion from the captured image in the acquired captured image data, and performs an image search using the feature portion as a search key to perform an image search of the image of a regular article having a reference shape and color of the photographed article. To get,
The image determination means determines the degree of damage to the photographed article by comparing the image of the regular article with the photographed image data.
The arithmetic unit is a period arithmetic unit, characterized in that it calculates a period for repairing damage to an article based on a determination result of a degree of damage determined by the image determination unit.
コンピュータによって実行される、物品を修理する期間を演算する期間演算プログラムであって、
コンピュータによって実行される、撮影された画像に基づいて、物品の損傷を判断する損傷判断プログラムと、当該損傷判断プログラムによって判断され損傷をもとに、前記物品の損傷を修理する期間を演算する演算プログラムとからなり、
前記損傷判断プログラムは、撮影画像データを取得する撮影画像データ取得ステップと、
取得した撮影画像データを、コンピュータで実行される人工知能によって解析して、当該撮影された物品の損傷程度を判断する画像判断ステップとからなり、
前記画像判断ステップでは、人工知能が、取得した撮影画像データにおける撮影画像から特徴部を抽出すると共に、当該特徴部を検索キーとして画像検索を行って、撮影した物品の基準となる形状および色を備える正規物品の画像を取得し、当該正規物品の画像と、前記撮影画像データとを対比することにより、撮影された物品の損傷程度を判断し、
前記演算プログラムは、前記画像判断ステップによって判断された損傷程度をもとに、前記物品の損傷を修理する期間を演算することを特徴とする、期間演算プログラム。
A period calculation program executed by a computer to calculate the period for repairing an article.
A damage determination program that determines damage to an article based on images taken by a computer and a period for repairing damage to the article based on the damage determined by the damage determination program are calculated. It consists of an arithmetic program
The damage determination program includes a captured image data acquisition step for acquiring captured image data, and a captured image data acquisition step.
It consists of an image judgment step that analyzes the acquired photographed image data by artificial intelligence executed by a computer and determines the degree of damage to the photographed article .
In the image determination step, artificial intelligence extracts a feature portion from the captured image in the acquired captured image data, and performs an image search using the feature portion as a search key to obtain a reference shape and color of the photographed article. By acquiring an image of the genuine article to be provided and comparing the image of the regular article with the photographed image data, the degree of damage to the photographed article is determined .
The calculation program is a period calculation program characterized in that a period for repairing damage to the article is calculated based on the degree of damage determined by the image determination step .
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