JP5217041B2 - オンライン商取引システム - Google Patents
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Description
本発明のオンライン商取引システムにおいて、前記公開情報制御部は、運営管理者端末からの指示に基づき、公開停止した出品情報を再公開することを特徴とする。
本発明のオンライン商取引システムにおいて、前記公開情報制御部は、前記禁止情報テーブルに記憶された情報に基づいて、商品又は利用者にかかる出品情報を前記公開サーバから削除することを特徴とする。
図2において、出品者は、利用者端末Aにより公開サーバに対して出品情報のアップロードを行う(201)。この出品情報を受信した公開サーバは、アップロード制御部により出品の可否を判定する(202)。不適切な出品物又は出品者などに該当する場合にはアップロード処理を停止し(203)、それ以外の場合は、出品を受理して出品情報を公開する(204)。
利用者は、利用者端末Bにより公開サーバにアクセスして、この出品情報を閲覧し、入札を行うことができる(205)。利用者端末Bからの入札情報を受信した公開サーバは、所定の入札処理を行い、利用者端末Aに入札を通知する(206)。
また、利用者は、違法品の出品や虚偽情報の公開などの不適切な出品物・出品者を発見すると、利用者端末Bにより公開サーバに対して通報を行うことができる(207)。利用者端末Bからの通報を受信した公開サーバは、所定の通報受信処理を行い(208)、必要に応じて当該出品の削除(209)や公開停止(210)等の対処を行うとともに、運営者端末に通報を行う。この通報を受けた運営者が当該出品を検査し、公開を継続してもよいと判断した場合には、公開停止されていた当該出品を再公開させることもできる(211)。
所定期間が経過し、公開サーバにおいて出品情報の公開が終了すると(212)、当該出品に対する落札差者を決定する落札処理を行い(213)、出品者の利用者端末A及び落札者の利用者端末Bに対して、落札情報を通知する(214)。
図3において、公開サーバは、出品者の利用者端末Aから出品情報を受信すると(301)、当該商品及び出品者について禁止情報テーブルを参照し(302)、当該商品が禁止対象に該当するか否か(303)、出品情報に虚偽があるか否か(304)、当該出品者が出品制限対象者であるか否か(305)を判定し、これらのいずれにも該当しない場合には、この出品情報のアップロードを許可することとし、運営者端末にアップロード許可を通知する(306)とともに、出品を受理する(307)。
一方、上記303〜305のいずれかの条件に該当する場合には、この出品情報のアップロードを許可しないこととし、運営者端末にアップロード不許可を通知する(308)とともに、出品者の利用者端末Aにアップロード不許可の旨を表示させる(309)。
図4において、公開サーバは、利用者端末Bから通報を受信すると(400)、通報の内容を所定基準に従い数値化し、禁止情報テーブルに格納する(401)。
通報内容の数値化とは、次のようにして行う。利用者が利用者端末より所定の通報フォーム(図5参照)に従って出品に対する通報を行うと、公開情報制御部は、フォームの各項目の評価値を点数化し、禁止情報テーブルにおける当該出品者のレコードに格納する。
さらに、当該出品物及び出品者について禁止情報テーブルを参照し(402)、当該出品が削除すべきものであるか否かを判定する(403)。このときの判定基準は、例えば、過去に運営者の判断により出品削除と判断された出品物又は出品禁止と判断された出品者に該当すること、一定レベルを超える通報がなされたこと、登録抹消された出品者であることなどである。
削除すべきものであると判定した場合には、当該出品を削除する処理を行い(404)、通報処理部は運営者端末に削除を通知する(405)とともに、出品者の利用者端末Aに削除を通知して(406)、オークションを終了する(407)。
当該出品が削除すべきものでないと判定された場合は、続いて、当該出品が公開停止すべきものであるか否かを判定する(408)このときの判定基準は、上記同様に禁止情報テーブルのレコードが一定レベルを超えるかどうかのほか、運営者の判断により、期間等を限定して公開停止すべき出品であると個別に判断された場合などである。
公開停止すべきものであると判定した場合には、当該出品を公開停止する処理を行い(409)、通報処理部は運営者端末に削除を通知する(410)。ここで、運営者から再公開を許可された場合には、当該出品の再公開を行うものとする(411)。また、運営者により出品削除の判断をされた場合には、当該出品の削除をする(412)とともに、通報処理部は出品者の利用者端末Aに削除を通知して(406)、オークションを終了する(407)。
当該出品が削除すべきものでもない、公開停止すべきものでもないと判定された場合、あるいは再公開が許可された場合には、当該出品は継続して公開され、当該出品の公開を継続すべきかの判断により(413)公開を終了する。
図5において、各項目の評価を数値化する処理では、(1)ユーザ(出品者)、(2)ブランド/品質、(3)価格(相場/適正)、(4)落札実績、(5)取引実績をA〜Eの5段階評価に対して5〜1の数値を割り当て、(6)書き込み欄からはキーワードを検索し、(7)商取引(誠実度)をA、C、D、Eの4段階評価に対して、評価計算(A:真義取引回数をカウント、C:真義通報回数をカウント、D:虚偽通報回数をカウント、E:真義・虚偽通報の保留回数をカウント)を実施する。
さらに、(8)取引−真義通報、(9)取引−虚偽通報、(10)取引回数、(11)出品−停止、(12)出品−削除までを元に、(13)取引評価実績を算出する。
図6において、公開サーバは、出品があった際のアップロード制御部によるアップロード許可/不許可の通知(600)、公開情報制御部による出品情報に対する公開制御の通知(601)、通報受信部による通報受信の通知(602)を受信すると(603)、所定の通知情報を生成し(604)、所定の通知サイクルに従って(605)、運営者端末に送信する(606)。
102 公開サーバ
104 アップロード制御部
106 公開制御部
108 通報受信部
110 管理部
112 禁止情報テーブル
120 運営者端末
131,132 利用者端末
Claims (3)
- ネットワークを通じて接続された利用者端末間での商品売買を可能にするオンライン商取引システムであって、
本システム利用を禁止されるべき商品及び利用者に関する情報を格納する禁止情報テーブルと、
利用者端末から出品情報を受信するアップロード制御部と、
出品情報を利用者端末に対して公開する公開サーバと、
前記禁止情報テーブルに記憶された情報に基づいて、商品又は利用者にかかる出品情報を公開サーバから削除し及び公開を停止し、管理者端末からの指示に基づいて公開停止した出品情報の再公開を制御する公開情報制御部と、
利用者端末から、前記公開サーバにおいて公開されている出品情報のうち、本システム利用を禁止されるべき商品及び利用者に該当する出品情報の通報を受信する通報受信部と、
前記通報受信部において受信した通報に含まれる通報項目の各々を所定規則により数値化した通報評価値と、当該利用者の取引実績を所定規則により数値化した値を前記通報評価値に加えた取引評価実績値とを、前記禁止情報テーブルにおける当該利用者のレコードに格納するとともに、通報対象の商品及び利用者に該当する出品情報を管理者端末に通報する通報処理部とを備えたオンライン商取引システム。 - 前記通報処理部は、禁止情報テーブルを読み出して、出品後の公開における削除や一時停止を管理者による実施を要すると判定された場合にのみ、前記通報者から通報された情報を管理者端末に送信することを特徴とする請求項1に記載のオンライン商取引システム。
- 前記公開情報制御部は、前記禁止情報テーブルに記憶された情報に基づいて、通報精度を予測した上で、前記通報者から不適切な出品物について一定レベルの通報がなされたこと又は登録抹消された出品者であることをもって、商品又は利用者にかかる出品情報を前記公開サーバから削除することを特徴とする請求項1又は2に記載のオンライン商取引システム。
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