JP4593931B2 - Delivery information system - Google Patents

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本発明は、インターネット網等の通信ネットワーク網を介して、荷受人が通信端末から荷物を受け取る日時等を指定することができる配達情報システムに関する。   The present invention relates to a delivery information system that allows a consignee to designate a date and time for receiving a package from a communication terminal via a communication network such as the Internet.

近年、宅配を行う配達業者の競争が激化しており、各配達業者は、様々な付加価値をつけてサービスの向上を図る一方で、コストを削減することが緊要な課題となっている。   In recent years, the competition of delivery companies that deliver homes has intensified, and it has become an urgent issue for each delivery company to improve the service by adding various added values while reducing costs.

このサービス向上と、コストの削減を解決する方策の一つとして、荷受人が指定する日時等に荷物を配達するシステムがある。   As one of the measures for solving this service improvement and cost reduction, there is a system for delivering a package at a date and time designated by the consignee.

たとえば、配達業者がインターネット上に開設する荷物情報提供ホームページに、荷受人が端末を利用してアクセスし、希望する配達方法、配達日時等のデータを送信すると配達業者サーバに登録され、そのデータを配達業者端末から閲覧できるようにした宅配物流システム(配達情報システム)によれば、荷受人の希望する配達方法、配達日時に確実に荷物を届けることができるという付加価値をつけてサービスの向上を図ることができる一方、配達業者の再配達の負担を軽減することにより、コストの削減も図ることができる(例えば、特許文献1参照。)。
特開2001−318976
For example, when a consignee accesses a package information provision homepage opened on the Internet by a consignee using a terminal and sends data such as a desired delivery method and delivery date and time, the data is registered in the deliverer server. According to the delivery system (delivery information system) that can be viewed from the delivery company terminal, the delivery method desired by the consignee and the delivery value can be reliably delivered at the delivery date and time. On the other hand, it is possible to reduce the cost by reducing the burden of redelivery of the delivery company (see, for example, Patent Document 1).
JP 2001-318976

上記従来の配達情報システムでは、荷受人が希望する荷物の日時等を指定する前提として、荷物の配達の依頼人が、荷物の配達希望日を配達業者に伝えたうえで、電話や電子メール等でこの荷物の伝票番号や依頼した配達業者の荷物情報提供ホームページを荷受人に通知する必要がある。この通知によって、荷受人は、上記荷物情報提供ホームページにアクセスして上記伝票番号等により、荷物を特定してから日時等を指定する。 In the above-mentioned conventional delivery information system, on the premise of specifying the date and time of the package desired by the consignee, the package delivery client informs the delivery company of the desired delivery date of the package, and then calls, e- mails, etc. Therefore, it is necessary to notify the consignee of the package number of the package and the package information provision homepage of the requested delivery company. With this notification, the consignee accesses the package information provision homepage and specifies the date and time after specifying the package by the slip number or the like.

従って、上記従来の配達情報システムでは、荷物の配達の依頼人が、荷受人に荷物の伝票番号や荷物情報提供ホームページを通知するという作業負荷と、荷受人が、希望する荷物の受け取りの日時等を指定するために、いちいち荷物情報提供ホームページにアクセスし、伝票番号を入力等の荷物を特定するという作業負荷とが発生するという不都合があった。   Therefore, in the above-described conventional delivery information system, the work load of the package delivery requester notifying the consignee of the package slip number and the package information provision homepage, the date and time of receipt of the desired package by the consignee, etc. In order to specify the item, there is an inconvenience that a load of specifying a package, such as entering a slip number, is generated each time the package information providing home page is accessed.

また、予め荷受人のメールアドレスに電子メールを送信し、荷受人が配達希望事項を記載して返信することにより、配達日時を指定することも可能であったが、荷受人からの返信が無い場合や、そもそも、荷受人がこの電子メールを閲覧するか否かの確認ができない場合に、配達日時をどのように設定すればよいか不明確になるという不都合があった。It was also possible to specify the delivery date and time by sending an e-mail to the consignee's e-mail address in advance and replying with the delivery recipient's desired items, but there was no reply from the consignee In some cases, or in the first place, it is unclear how to set the delivery date and time when the consignee cannot confirm whether or not to read the e-mail.

そこで、本発明は、上記問題点に鑑み、荷物の配達の依頼人の上記作業負荷と、荷受人の上記作業負荷を発生させずに、荷受人が希望する荷物の配達日時等を指定するとともに、荷受人が希望する上記配達日時等が特定できない場合でも、配達日時を確実に設定することができる配達情報システムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above problems, and the work load of the client's luggage delivery, without generating the workload of the consignee, with consignee specify a delivery date, etc. of the package the desired An object of the present invention is to provide a delivery information system capable of reliably setting the delivery date and time even when the delivery date and time desired by the consignee cannot be specified .

上記課題を解決するために、本発明にかかる配達情報システムは、荷物の配達の依頼人の連絡先等を含む依頼人情報と少なくとも荷受人の電子メールアドレスを含む配達先情報と上記荷物を伝票番号などで特定する荷物特定情報とを登録する登録手段と、少なくとも荷受人の希望する配達日時を含む配達希望事項の記入を依頼する電子メールを上記登録された荷受人の通信端末の電子メールアドレス宛に送信する送信手段と、荷受人によって記入された上記配達希望事項の返信の電子メールを受信し、上記依頼人情報と上記配達先情報と上記荷物特定情報とともに、この配達希望事項を含む登録情報を蓄積する蓄積手段とを有する配達情報管理サーバを備え、配達業者の通信端末からインターネット網等の通信ネットワーク網を介して、特定の荷物について前記登録情報から構成される配達情報一覧表の閲覧要求があると、前記配達情報管理サーバが、前記特定の荷物に関する登録情報を検索するとともに、検索された登録情報に基づいて配達情報一覧表を作成し、この配達業者の通信端末に前記作成された配達情報一覧表を送信する配達情報システムであって、前記配達情報管理サーバは、前記荷受人の通信端末に前記電子メールを送信するとともに、電子メールの開封確認を設定する設定手段を有し、前記送信手段によって送信された電子メールが前記荷受人の通信端末で開封され、開封確認の信号が、前記配達情報管理サーバに送信され、前記配達情報管理サーバによって開封確認がなされてから所定の期日内に荷受人からの配達希望事項の返信がない場合に、前記依頼人情報に配達日時の指定があるときは、この指定された日時を前記登録情報として前記蓄積手段に蓄積し、前記依頼人情報に配達日時の指定がないときは、上記配達情報管理サーバが、荷受人から配達希望事項の返信がない旨の通知を配達業者の通信端末に送信する通知手段と、配達業者が指定する配達日時を受信し、荷受人に電子メールでこの配達日時を通知する通知手段とを有し、この配達業者が指定する配達日時を前記登録情報として前記蓄積手段に蓄積することを特徴とするIn order to solve the above-mentioned problems, a delivery information system according to the present invention provides client information including contact information of a package delivery requester, delivery destination information including at least a consignee's e-mail address, and a slip of the package. E-mail address of the registered consignee's communication terminal for registration means for registering the package identification information specified by a number, etc., and an e-mail requesting entry of the desired delivery item including at least the delivery date and time desired by the consignee A transmission means for sending to the addressee, receiving an e-mail replying to the desired delivery information entered by the consignee, and including the desired delivery information together with the requested client information, the delivery destination information and the package specifying information. A delivery information management server having storage means for storing information, and specified from a communication terminal of a delivery company via a communication network such as the Internet When there is a request to browse a delivery information list composed of the registration information for a package, the delivery information management server searches for registration information related to the specific package, and a delivery information list based on the searched registration information. A delivery information system that creates a table and transmits the created delivery information list to a communication terminal of the delivery company, wherein the delivery information management server transmits the electronic mail to the communication terminal of the consignee And an e-mail sent by the sending means is opened at the consignee's communication terminal, and an opening confirmation signal is sent to the delivery information management server. If there is no reply from the consignee within the predetermined date after confirmation of opening by the delivery information management server, the requester information When the delivery date / time is designated, the designated date / time is stored in the storage means as the registration information. When the delivery date / time is not designated in the client information, the delivery information management server A notification means for sending a notification that there is no reply from the delivery request to the delivery company's communication terminal; a notification means for receiving the delivery date and time designated by the delivery company and notifying the consignee of the delivery date and time by e-mail; The delivery date and time designated by the delivery company is stored in the storage means as the registration information .

この構成によれば、荷物の配達の依頼人が配達業者に依頼人情報と配達先情報と荷物特定情報に関する情報を提示すれば、配達情報管理サーバが、自動的に配達日時を確定し、上記登録情報と荷受人から返信された上記配達希望事項に基づいて配達情報一覧表を作成し、配達業者はこの配達情報一覧表を閲覧することが可能になる。 According to this configuration, when the package delivery requester presents information about the client information, delivery destination information, and package specification information to the delivery company, the delivery information management server automatically determines the delivery date and time, A delivery information list is created based on the registered information and the desired delivery items returned from the consignee, and the delivery company can view the delivery information list.

前記開封確認の信号が、前記配達情報管理サーバに送信されない場合に、前記依頼人情報に配達日時の指定があるときは、この指定された日時を前記登録情報として前記蓄積手段に蓄積し、前記依頼人情報に配達日時の指定がないときは、配達業者の都合に合わせて配達するようにしてもよい。If the delivery confirmation signal is not transmitted to the delivery information management server, and the delivery date is specified in the client information, the designated date is stored as the registration information in the storage means, When the date and time of delivery is not specified in the client information, the delivery may be performed at the convenience of the delivery company.

荷受人が上記電子メールを開封したか否かを確認するためには、上記配達情報管理サーバが荷受人に上記電子メールを送信するとともに電子メールの開封確認を設定すればよい。このとき開封確認をしてから所定の期日内に荷受人からの配達希望事項の返信がない場合であって、上記依頼人情報に配達日時の指定がない場合は、上記配達情報管理サーバが、荷受人から配達希望事項の返信がない旨の通知を配達業者の通信端末に送信し、配達業者が指定する配達日時を荷受人に電子メールで通知すればよい。 In order to confirm whether or not the consignee has opened the e-mail, the delivery information management server may transmit the e-mail to the consignee and set an e-mail open confirmation. If there is no reply from the consignee within the predetermined date after confirmation of opening at this time and there is no delivery date specified in the client information, the delivery information management server A notification that there is no reply from the consignee to the desired delivery item is transmitted to the communication terminal of the delivery company, and the delivery date designated by the delivery company is notified to the consignee by e-mail.

記配達情報管理サーバが、上記配達日時が、前記蓄積手段に蓄積された後、所定の期日内に、荷受人から配達希望事項の変更の電子メールを受信した場合には、上記配達希望事項を最新の情報に更新すればよい。 Before Symbol delivery information management server, the delivery date, after being stored in said storage means, within a predetermined date, when receiving the e-mail changes requested delivery matters from consignee, the desired delivery matters the may be Re to update to the latest information.

前記配達情報管理サーバは、前記所定の期日経過後に、前記荷受人の通信端末から配達希望事項の変更の電子メールを受信したときは、配達日時の変更は不可能である旨の返答メールを前記荷受人の通信端末に送信すればよい。When the delivery information management server receives an e-mail for changing a desired delivery item from the consignee's communication terminal after the predetermined date has passed, the delivery information management server sends a reply e-mail indicating that the delivery date cannot be changed. What is necessary is just to transmit to a consignee's communication terminal.

なお、上記配達情報管理サーバは、複数の配達業者が受け付けた荷物の依頼人情報と配達先情報と荷物特定情報とを登録することも可能であり、同一の荷受人に対して複数の配達業者が受け付けた荷物が登録された場合は、荷受人に送信する上記電子メールにまとめて各荷物の配達希望事項が記載できるようにすれば、荷受人は、同一の日時に複数の配達業者から集中して荷物を受け取ることができる。 The delivery information management server can also register the requester information, the delivery destination information, and the package specification information of the packages accepted by a plurality of delivery companies, and a plurality of delivery companies for the same consignee. If the package is accepted, it will be possible for the consignee to concentrate from multiple delivery companies at the same date and time if the desired delivery items for each package can be described in the e-mail sent to the consignee. And you can receive your luggage.

上記配達情報管理サーバは、通信端末からインターネット網等の通信ネットワーク網を介して、配達業者により上記配達情報一覧表の閲覧要求がなされると、少なくとも、配達場所別と時系列順の配達日時とを含むスケジュール表作成選択項目を表示する選択画面を上記通信端末に送信し、配達業者が通信端末上で上記選択項目を1つ以上選択して送信すると、その選択された選択項目に応じたスケジュール表を作成し、上記配達業者の通信端末に送信するようにすることもできる。   When the delivery information management server makes a request for browsing the delivery information list by a delivery company via a communication network such as the Internet from a communication terminal, the delivery information management server includes at least delivery location and delivery date and time in chronological order. When a delivery screen displays a selection screen for displaying a schedule table creation selection item including the item, and the delivery company selects and transmits one or more of the selection items on the communication terminal, a schedule corresponding to the selected selection item is transmitted. A table can be created and transmitted to the communication terminal of the delivery company.

荷受人の荷物の受け取りが定期的に発生する場合、上記配達情報管理サーバに配達希望事項を予め登録し、荷物の配達の依頼があった場合、上記配達情報管理サーバが、依頼人情報と配達先情報と荷物特定情報とを登録するとともに、予め登録された上記配達希望事項に基づいて配達情報一覧表を作成することもできる。 If the consignee's receipt of the package occurs regularly, the delivery information management server registers the desired delivery items in advance, and if there is a request for delivery of the package, the delivery information management server sends the requester information and the delivery. In addition to registering the destination information and the package specifying information, it is also possible to create a delivery information list based on the desired delivery items registered in advance.

以上の説明からも明らかな通り、本発明にかかる配達情報システムは、電子メールで荷受人に個々に配達希望事項を問い合わせて、この電子メールの開封の有無を確認することができるので、従来のシステムのように荷受人が荷物情報提供ホームページにアクセスするのを待つという不確定な要素を排除することができ、より確実に荷受人の希望配達日時等を訊くことができる結果、より効果的に再配達を防止することができる。   As is clear from the above description, the delivery information system according to the present invention can inquire the delivery recipient individually about the desired delivery items by e-mail and confirm whether or not the e-mail has been opened. As a system, the uncertain element of waiting for the consignee to access the package information provision homepage can be eliminated, and the delivery date and time etc. of the consignee can be obtained more reliably. Re-delivery can be prevented.

なお、本発明にかかる配達情報システムでは、複数の配達業者が受け付けた荷物を配達情報管理サーバで一括して登録、管理することも可能なので、荷受人は、各配達業者に配達希望事項を個々に返答しなくてもまとめて電子メールで返答ができ、荷受人の作業負荷を軽減することできる。 In the delivery information system according to the present invention, packages received by a plurality of delivery companies can be registered and managed in a batch by the delivery information management server. also collectively can reply by e-mail without having to respond to, it is also possible to reduce the work load of the consignee.

図1は、本発明にかかる配達情報システムのシステム構成図である。1は、依頼人が配達業者に依頼する荷物である。依頼人は、荷物1を配達業者の受付に行って荷物の配達を依頼する場合と、配達業者が依頼人側に行って荷物1を受け取る場合と2つのパターンがある。また、配達業者の受付は、配達業者が直接運営する場合のほか、コンビニなど配達業者の委託を受けて受付業務を遂行する場合がある。   FIG. 1 is a system configuration diagram of a delivery information system according to the present invention. Reference numeral 1 denotes a package requested by the client from the delivery company. The requester has two patterns: a case in which the package 1 is sent to the delivery company's reception to request delivery of the package, and a case in which the delivery company goes to the client side and receives the package 1. In addition to the case where the delivery company accepts the delivery service directly, there are cases where the delivery service is performed under the commission of a delivery company such as a convenience store.

依頼人から荷物1の配達の依頼を受け付ける受付には、通信ネットワーク網(図1では例としてインターネット網3を示す)を介して配達情報管理サーバ4に接続可能な通信端末2がある。通信端末2は、依頼人が荷物1を持ってくる場合に使用されるパーソナルコンピュータなどの通信端末2aや配達業者が依頼人側に行って荷物1を受け取る場合に利用する携帯型通信端末2bなど様々なタイプがある。 In order to accept a request for delivery of the package 1 from the client, there is a communication terminal 2 that can be connected to the delivery information management server 4 via a communication network (the Internet network 3 is shown as an example in FIG. 1). The communication terminal 2 includes a communication terminal 2a such as a personal computer used when the client brings the package 1, a portable communication terminal 2b used when the delivery company goes to the client and receives the package 1, and the like. There are various types.

なお、携帯型通信端末2bの場合、インターネット網3から直接配達情報管理サーバ4に接続できないものもある。この場合、携帯型通信端末2bから専用回線等を介してインターネット網3に接続可能な配達業者の通信端末を経由して配達情報管理サーバ4に接続するようにすればよい。 Some portable communication terminals 2b cannot be directly connected to the delivery information management server 4 from the Internet network 3. In this case, the portable communication terminal 2b may be connected to the delivery information management server 4 via a communication terminal of a delivery company that can be connected to the Internet network 3 via a dedicated line or the like.

受付の通信端末2からインターネット網3を介して荷物1に関する情報、すなわち、荷物の配達の依頼人の連絡先等を含む依頼人情報と少なくとも荷受人の電子メールアドレスを含む配達先情報と上記荷物を伝票番号などで特定する荷物特定情報とを配達情報管理サーバ4に送信すると、配達情報管理サーバ4は、上記情報をデータベースに蓄積し、上記情報の中の荷受人の電子メールアドレス宛に配達希望事項の記載を依頼する電子メールをインターネット網3を介して荷受人の通信端末9に送信する。このとき、配達情報管理サーバ4は、荷受人が上記電子メールを開封したか否かを確認する開封確認の設定をする。 Information relating to the package 1 from the reception communication terminal 2 via the Internet 3, that is, client information including contact information of the package delivery requester, delivery destination information including at least the consignee's e-mail address, and the package When the transmitting and parcel identification information for identifying the like in document number delivery information management server 4, the delivery information management server 4 accumulates the information in a database, delivery addressed to the email address of the consignee in the information An electronic mail requesting the description of the desired item is transmitted to the consignee's communication terminal 9 via the Internet network 3. At this time, the delivery information management server 4 performs an opening confirmation setting for confirming whether the consignee has opened the electronic mail.

なお、電子メールの送受信については、図1では記載を省略しているが、実際には配達情報管理サーバ4と通信端末9との間には、メールサーバが介在し、SMTP、POPなどのプロトコルが使用されている。さらに、通信端末9が携帯電話などの場合は、携帯電話独自のメールサーバが使用されるため、携帯電話用メールサーバと配達情報管理サーバ4の間には、ゲートウェイが介在する。いずれにしても、配達情報管理サーバ4と通信端末9との間で電子メールの送受信が可能な環境であればよい。 Note that the transmission / reception of electronic mail is omitted in FIG. 1, but in reality, a mail server is interposed between the delivery information management server 4 and the communication terminal 9, and protocols such as SMTP and POP are used. Is used. Further, when the communication terminal 9 is a mobile phone or the like, since a mail server unique to the mobile phone is used, a gateway is interposed between the mobile phone mail server and the delivery information management server 4. In any case, any environment in which an electronic mail can be transmitted and received between the delivery information management server 4 and the communication terminal 9 may be used.

さらに、上記受付において荷物1に関する上記情報は、ICチップやICタグに登録し、このICチップやICタグを荷物1に付するようにしてもよい。この場合、通信端末2は、図示しないICチップ用またはICタグ用のリーダ/ライタが接続され、このリーダ/ライタによって読み取られた上記情報を通信端末9から配達情報管理サーバ4に送信することになる。 Furthermore, the information regarding the luggage 1 at the reception may be registered in an IC chip or an IC tag, and the IC chip or IC tag may be attached to the luggage 1. In this case, the communication terminal 2 is connected to an IC chip reader / writer (not shown) and transmits the information read by the reader / writer from the communication terminal 9 to the delivery information management server 4. Become.

ICチップやICタグを利用すれば、上記情報と荷物1とは、配達が終了するまで一体になって移動するため、情報と荷物1とが一致しないなどのトラブルが生じにくい。   If an IC chip or IC tag is used, the information and the package 1 move together until the delivery is completed, so that troubles such as the information and the package 1 not matching are unlikely to occur.

受付に預けられた荷物1は、配達業者の集荷センター5に集荷される。集荷センター5は、各配達業者の集荷能力に応じていくつかの地域に分散して存在している。集荷センター5で集荷された荷物1は、集荷センター5よりも広域な地域を管轄する仕分センター6に運ばれる。仕分センター6では、荷物1の配達先がどこかを仕分し、配達業者が独自に区分している配達先別に荷物1を仕分する。配達先別に仕分けられた荷物1は、配達センター7に配送される。配達センター7に配送された荷物1は、配達車両8により、荷受人に配達される。   The luggage 1 deposited at the reception is collected at the collection center 5 of the delivery company. The collection centers 5 are distributed in several areas according to the collection ability of each delivery company. The luggage 1 collected at the collection center 5 is transported to a sorting center 6 that has jurisdiction over a wider area than the collection center 5. The sorting center 6 sorts where the delivery destination of the package 1 is, and sorts the package 1 according to the delivery destination that the delivery company uniquely classifies. The package 1 sorted by delivery destination is delivered to the delivery center 7. The package 1 delivered to the delivery center 7 is delivered to the consignee by the delivery vehicle 8.

なお、上記受付から集荷センター5、仕分センター6、配達センター7、配達車両8までの作業工程は、本システムの構成を説明するための一例にすぎず、集荷、仕分、配達に至る作業工程は上記の構成に限定されるものではない。本発明にかかる配達情報システムは、依頼人から配達業者を介して荷受人に荷物を配達するという基本構成が存在する限り、本発明の趣旨に反しない範囲で、いかなる配達システムにも適用することができる。   The work processes from the reception to the collection center 5, the sorting center 6, the delivery center 7, and the delivery vehicle 8 are merely examples for explaining the configuration of the present system, and the work processes leading to the collection, sorting, and delivery are as follows. It is not limited to the above configuration. The delivery information system according to the present invention can be applied to any delivery system within the scope of the present invention as long as there is a basic configuration of delivering the package from the client to the consignee via the delivery company. Can do.

配達車両8で荷物1が荷受人に配達されると、配達業者の通信端末10でインターネット網3を介して配達情報管理サーバ4に配達終了通知が送信される。配達終了通知が配達情報管理サーバ4に送信されると、荷物1に関する上記情報はデータベースから消去される。 When the parcel 1 is delivered to the consignee by the delivery vehicle 8, a delivery end notice is transmitted to the delivery information management server 4 via the Internet network 3 by the delivery terminal 10 of the delivery company. When the delivery end notification is transmitted to the delivery information management server 4, the above information relating to the package 1 is deleted from the database.

なお、図1では、配達業者が1社の場合を示しているが、配達情報管理サーバ4の運営を配達業者以外の第三機関が運営すれば、複数の配達業者この配達情報管理サーバ4を利用することも可能である。 FIG. 1 shows the case where there is one delivery company. However, if a third organization other than the delivery company operates the delivery information management server 4, a plurality of delivery companies are provided with the delivery information management server 4. It can also be used.

上記集荷センター5、仕分センター6、配達センター7からは、それぞれの通信端末を介して配達情報管理サーバ4と通信可能な状態にある。荷受人は、通信端末9から上記配達希望事項を記入した電子メールを配達情報管理サーバ4に送信し、配達情報管理サーバ4では、上記各情報とともにこの配達希望事項を登録情報として蓄積する。配達業者は、主に配達センター7の通信端末10から上記登録情報に基づいて作成される配達情報一覧表を閲覧することができる。なお、荷受人が、上記電子メールを受信して開封すると、上記配達希望事項を記入した電子メールの返信の有無にかかわらず、配達情報管理サーバ4に開封確認の信号が送信される。 The collection center 5, sorting center 6, and delivery center 7 can communicate with the delivery information management server 4 via their communication terminals. The consignee transmits an e-mail in which the desired delivery item is entered from the communication terminal 9 to the delivery information management server 4, and the delivery information management server 4 stores the desired delivery item together with the information as registration information. The delivery company can browse the delivery information list created based on the registration information mainly from the communication terminal 10 of the delivery center 7. When the consignee receives the electronic mail and opens it, an opening confirmation signal is transmitted to the delivery information management server 4 regardless of whether or not a reply to the electronic mail in which the desired delivery items are entered.

なお、上記集荷センター5、仕分センター6、配達センター7の各通信端末は、荷物1がそれぞれのロケーションに到着すると、配達情報管理サーバ4に進捗報告を送信することも可能である。この場合、荷受人が通信端末9から配達情報管理サーバ4に荷物1の伝票番号などを入力して問い合わせると、配達情報管理サーバ4は、上記集荷センター5、仕分センター6、配達センター7の各通信端末から受け取った上記進捗報告に基づいて荷物1がどこにあるのかを随時知らせることも可能である。 The communication terminals of the collection center 5, the sorting center 6, and the delivery center 7 can also transmit a progress report to the delivery information management server 4 when the package 1 arrives at each location. In this case, when the consignee inputs an inquiry such as the slip number of the package 1 from the communication terminal 9 to the delivery information management server 4, the delivery information management server 4 sends each of the above collection center 5, sorting center 6, delivery center 7. Based on the progress report received from the communication terminal, it is also possible to notify the location of the package 1 at any time.

さらに、ICチップやICタグが荷物1に付されている場合は、上記集荷センター5、仕分センター6、配達センター7の各通信端末には、このICチップやICタグのリーダ/ライタが接続されている。   Further, when an IC chip or IC tag is attached to the package 1, the IC chip or IC tag reader / writer is connected to each of the communication terminals of the collection center 5, the sorting center 6 and the delivery center 7. ing.

図2は、本発明にかかる配達情報システムの処理フロー図である。   FIG. 2 is a processing flowchart of the delivery information system according to the present invention.

依頼人から荷物1の配達の依頼を受けると、まず、受付の配達業者端末2からインターネット網3を介して配達情報管理サーバ4にアクセスする(S1)。この際、図示していないが、不当なアクセスを阻止するため、配達業者は予めIDナンバーやパスワードなどを入力してからアクセスするようにセキュリティを図ることもできる。 When a request for delivery of the parcel 1 is received from the client, the delivery information management server 4 is first accessed from the delivery company terminal 2 at the reception via the Internet network 3 (S1). At this time, although not shown in the figure, in order to prevent unauthorized access, the delivery company can secure the security by accessing the ID after entering the ID number or password in advance.

配達業者の端末2からアクセスをうけた配達情報管理サーバ4は、登録画面を配達業者の端末2に送信する(S2)。登録画面とは、本発明にかかる配達情報システムを利用して荷物1を配達するために必要な情報を入力して登録するための画面である。送信された登録画面が、配達業者の端末2の画面上に表示さると(S3)、受付では、上記情報を入力して(S4)再びインターネット網3を介して配達情報管理サーバ4にこの情報を送信する(S5)。 The delivery information management server 4 that is accessed from the delivery company terminal 2 transmits a registration screen to the delivery company terminal 2 (S2). The registration screen is a screen for inputting and registering information necessary for delivering the package 1 using the delivery information system according to the present invention. When the transmitted registration screen is displayed on the screen of the delivery company terminal 2 (S3), at the reception, the above information is input (S4), and this information is again sent to the delivery information management server 4 via the Internet network 3. Is transmitted (S5).

ここで、上記情報には、荷物の配達の依頼人の連絡先等を含む依頼人情報と少なくとも荷受人の電子メールアドレスを含む配達先情報と上記荷物を伝票番号などで特定する荷物特定情報などが含まれる。   Here, the information includes requester information including contact information of the package delivery requester, delivery destination information including at least the consignee's e-mail address, and package specification information for identifying the package by a slip number, etc. Is included.

配達情報管理サーバ4で上記情報を受信すると(S6)、配達情報管理サーバ4ではデータベースにこの上記情報を蓄積する(S7)。なお、このとき配達情報管理サーバ4から上記情報を受け取ってデータベースに蓄積したことを示すため、処理番号を上記端末2に送信してもよい。 When the delivery information management server 4 receives the information (S6), the delivery information management server 4 stores the information in the database (S7). At this time, a processing number may be transmitted to the terminal 2 to indicate that the information has been received from the delivery information management server 4 and accumulated in the database.

配達情報管理サーバ4は、上記情報のうち荷受人情報に登録されている荷受人の電子メールアドレス宛に配達希望事項依頼メールを送信する(S8)。配達希望事項依頼メールとは、荷受人が配達希望日時等を記入して配達情報管理サーバ4に返信するためのメールである。 The delivery information management server 4 transmits a delivery request item mail to the e-mail address of the consignee registered in the consignee information among the above information (S8). The desired delivery item request e-mail is an e-mail for the consignee to enter the desired delivery date and the like and send it back to the delivery information management server 4.

荷受人の通信端末9が配達希望事項依頼メールを受信し(S9)、荷受人がこのメールを開封すると、配達情報管理サーバ4が上記メールを送信するときに予め開封確認の設定をしているため、開封確認の信号が配達情報管理サーバ4に送信される(S10)。 When the consignee's communication terminal 9 receives the delivery request item request e-mail (S9) and the consignee opens the mail, the delivery information management server 4 sets the opening confirmation in advance when the mail is sent. Therefore, unsealing confirmation signal is transmitted to the delivery information management server 4 (S10).

配達情報管理サーバ4は、荷受人から返答メールがあるかどうかを判断する(S11)。荷受人から返答メールの送信があった場合は(S11a)、配達情報管理サーバ4が返答メールの受信後(S11b)、返答メールに記入されている配達希望事項を上記情報とともにデータベースに蓄積する(S12)。 The delivery information management server 4 determines whether there is a reply mail from the consignee (S11). When a response mail is transmitted from the consignee (S11a), after the delivery information management server 4 receives the response mail (S11b), the desired delivery items entered in the response mail are stored in the database together with the above information ( S12).

荷受人が企業などの場合は、定期的に荷物が配達される場合がある。この場合は、荷受人の希望により、配達情報管理サーバ4に配達希望事項を予め登録し、荷物の配達の依頼があった場合、配達情報管理サーバ4は、依頼人情報と配達先情報と荷物特定情報とを登録するとともに、予め登録された上記配達希望事項をデータベースに蓄積するようにすればよい。 If the consignee is a company, the package may be delivered regularly. In this case, if a delivery request item is registered in advance in the delivery information management server 4 at the request of the consignee and a delivery request is made for the package, the delivery information management server 4 sends the requester information, the delivery destination information, and the package. In addition to registering the specific information, the above-mentioned delivery request items registered in advance may be stored in the database.

なお、配達情報管理サーバ4を複数の配達業者が利用している場合で、同一の荷受人にこの複数の配達業者が配達の依頼を受けた荷物がある場合には、S8で送信する配達希望事項依頼メールに各荷物に対する配達希望事項が記載できるようにすればよい。このようにすれば、荷受人は複数の業者に対する配達希望事項(特に配達希望日時)を1つのメールで記入することができるため、荷受人の作業負担が軽減される。また、すべての荷物を同一日時に指定すれば、荷受人は、複数の配達業者から配達される荷物を効率よく受け取ることができる。 If the delivery information management server 4 is used by a plurality of delivery companies, and there is a package for which the plurality of delivery companies have requested delivery, the delivery request transmitted in S8. What is necessary is just to be able to describe the delivery request item for each package in the item request mail. In this way, the consignee can fill in the desired delivery items (especially the desired delivery date and time) for a plurality of vendors with a single e-mail, reducing the work load on the consignee. In addition, if all packages are designated at the same date and time, the consignee can efficiently receive packages delivered from a plurality of delivery companies.

一方、荷受人から返答メールがない場合は、返答メールがない旨の通知を配達業者の通信端末に送信し(S11c)、返答メールなしの上記通知を配達業者の通信端末が受信すると(S11d)、配達業者は指定日時を配達情報管理サーバ4に送信する(S11e)。配達情報管理サーバ4が上記配達業者の指定日時を受信すると(S11f)、この指定日時が上記情報とともに、データベースに蓄積される(S12)。 On the other hand, if there is no reply mail from the consignee, a notification that there is no reply mail is transmitted to the delivery company's communication terminal (S11c), and when the delivery company's communication terminal receives the above notification without a reply mail (S11d). The delivery company transmits the designated date and time to the delivery information management server 4 (S11e). When the delivery information management server 4 receives the designated date / time of the delivery company (S11f), the designated date / time is stored in the database together with the information (S12).

なお、この処理フローでは荷受人が所定の期日内(各配達業者が設定する期日で、たとえばメール送信日から2、3日以内など)に開封しなかった場合については明記していないが、依頼人情報の中に配達希望日時の指定があればその日時に配達し、依頼人情報の中に配達希望日時の指定がなければ配達業者の都合に合わせて配達するようにすればよい。   Note that this processing flow does not specify if the consignee did not open the package within the prescribed date (the date set by each delivery company, for example, within a few days from the date of email transmission). If the desired delivery date / time is specified in the person information, the delivery is made at that date, and if the desired delivery date / time is not specified in the client information, the delivery may be performed at the convenience of the delivery company.

配達情報管理サーバ4は、配達希望事項のデータベース蓄積後、所定の期日内(各配達業者が設定する期日で、たとえばメール送信日から2、3日以内など)に荷受人から変更依頼メールがあるかどうか判断する(S13)。荷受人から変更依頼メールが送信されている場合(S13a)、配達情報管理サーバ4が変更依頼メールを受信すると(S13b)、上記データベースを更新する(S13c)。 The delivery information management server 4 receives a change request mail from the consignee within a predetermined date (a date set by each delivery company, for example, within a few days from the email transmission date) after the database of desired delivery items is accumulated. Whether or not (S13). When the change request mail is transmitted from the consignee (S13a), when the delivery information management server 4 receives the change request mail (S13b), the database is updated (S13c).

なお、上記所定の期日経過後に、荷受人から変更依頼の電子メールを受信したときは、配達日時等の変更は不可能である旨の返答メールを送信すればよい(図示せず)。   When a change request e-mail is received from the consignee after the predetermined date has passed, a reply e-mail indicating that the delivery date and time cannot be changed may be transmitted (not shown).

変更メールの受信がない場合、または上記更新があった場合、配達業者の端末10から登録情報が一覧できる配達情報一覧表の閲覧要求があると(S14)、配達情報管理サーバ4は、スケジュール表作成選択画面を配達業者の通信端末10に送信する(S15)。配達業者の通信端末10がスケジュール表作成選択画面を受信し(S16)、選択項目について配達情報管理サーバ4に返信すると(S17)、配達情報管理サーバ4は、選択項目の選択の有無を判断する(S18)。 When there is no change mail received or when there is an update as described above, if there is a request for browsing a delivery information list that can list registered information from the delivery company terminal 10 (S14), the delivery information management server 4 The creation selection screen is transmitted to the communication terminal 10 of the delivery company (S15). When the delivery terminal communication terminal 10 receives the schedule table creation selection screen (S16) and returns the selection item to the delivery information management server 4 (S17), the delivery information management server 4 determines whether or not the selection item is selected. (S18).

配達情報管理サーバ4は、選択項目の選択がある場合には、選択された項目に従ってスケジュール表を作成する(S18a)。配達情報管理サーバ4は、上記選択の有無に従って、配達情報一覧表またはスケジュール表を配達業者の通信端末10に送信する(S19)。配達業者の通信端末10は、配達情報一覧表またはスケジュール表を受信し(S20)、荷受人の希望する日時等に合わせて荷物1の配達の手配をする。 When the selection item is selected, the delivery information management server 4 creates a schedule table according to the selected item (S18a). The delivery information management server 4 transmits a delivery information list or schedule table to the delivery company's communication terminal 10 in accordance with the above selection (S19). The communication terminal 10 of the delivery company receives the delivery information list or schedule table (S20), and arranges the delivery of the package 1 according to the date and time desired by the consignee.

スケジュール表作成選択画面の例を図3に示す。図3では、配達情報管理サーバ4が複数の配達業者によって利用される場合の画面例であり、「配達業者コード番号」を入力する欄が設けられている。従って、配達情報管理サーバ4が一つの配達業者によって利用される場合は、この欄はなくてもよい。 An example of the schedule table creation selection screen is shown in FIG. FIG. 3 shows an example of a screen when the delivery information management server 4 is used by a plurality of delivery companies, and a field for inputting a “delivery company code number” is provided. Therefore, when the delivery information management server 4 is used by one delivery company, this field is not necessary.

このスケジュール表作成選択画面では、選択項目として配達情報一覧表を「配達日の時系列順」に並べ替えるボタンと「配達場所別」に並べ替えるボタンがあるが、これに限定されるものではない。ここでは、両方のボタンを選択した場合を示した。   In this schedule table creation selection screen, there are buttons to sort the delivery information list in “chronological order of delivery date” and buttons to sort by “delivery location” as selection items, but it is not limited to this. . Here, the case where both buttons are selected is shown.

選択ボタンを押して、画面下方の「選択」のボタンを押すと、図4で示す選択項目に関する詳細な設定画面になる。ここでは、「配達日の時系列順」の選択に対しては、日時の範囲を入力するようになっており、「配達場所別」の選択に対しては、都道府県、市区町村をポップアップメニュー形式で入力するようになっている。ここでは、2004年1月19日から2004年1月23日までの間で東京都世田谷区の範囲について選択した例を示している。   When the selection button is pressed and the “select” button at the bottom of the screen is pressed, a detailed setting screen for the selection items shown in FIG. Here, for the selection of “Delivery Date Time Order”, the date and time range is entered, and for the “Delivery Location” selection, the prefectures and municipalities pop up. Input in menu format. Here, the example which selected about the range of Tokyo's Setagaya Ward from January 19, 2004 to January 23, 2004 is shown.

上記入力内容でよければ、画面下方の「作成」ボタンを押す。選択項目の選択のし直しをしたいときは、画面下方の「戻る」ボタンを押せばよい。   If the input content is correct, press the “Create” button at the bottom of the screen. If you want to reselect a selection item, you can press the "Return" button at the bottom of the screen.

なお、図3において、上記選択ボタンをいずれも押さず、画面下方の「なし」のボタンを押すと、図5に示すように配達情報一覧表が表示される。   In FIG. 3, when none of the selection buttons is pressed and the “None” button at the bottom of the screen is pressed, a delivery information list is displayed as shown in FIG.

図5の配達情報一覧表は、配達情報管理サーバ4のデータベースに蓄積された登録情報を伝票番号順に並べたものである。ここでは項目として伝票番号のほか、「荷物内容」「依頼人氏名」「依頼人連絡先(メールアドレス)」「荷受人氏名」「荷受人連絡先(メールアドレス)」「配達希望日時」「その他」の項目が列挙されているが、これらの項目に限定されるものではない。 The delivery information list in FIG. 5 is a list in which registered information stored in the database of the delivery information management server 4 is arranged in the order of slip numbers. Here, in addition to the slip number as the item, "package contents", "name of the client", "contact information of the client (email address)", "name of the consignee", "contact information of the receiver (email address)""desired delivery date""other" Are listed, but are not limited to these items.

図4で「作成」ボタンを押すと、図6で示すようにスケジュール表が表示される。スケジュール表は、配達業者が荷受人の希望日時に荷物を配達するスケジュールを調整するために必要なデータが明示されていればよい。ここでは、「配達日」「荷受人住所」「荷受人氏名」「伝票番号」などを明示しているがこれに限定されるものではない。   When the “Create” button is pressed in FIG. 4, a schedule table is displayed as shown in FIG. The schedule table only needs to clearly indicate data necessary for the delivery company to adjust the schedule for delivering the package at the desired date and time of the consignee. Here, “delivery date”, “consignee address”, “consignee name”, “slip number”, etc. are clearly shown, but the present invention is not limited to this.

なお、複数の配達業者間で取り決めが可能であれば、特定の日時において、ある地域で他の配達業者よりも多くの荷物を配達する荷物をかかえている配達業者は、この地域における他の配達業者の荷物もあわせて配達し、一方で他の地域の荷物を他の配達業者に配達代行をしてもらうようにしてもよい。このような取り決めが可能になれば、本発明にかかる配達業務システムを利用することにより、配達業者間でより効率のよい配達業務の運営が可能になる。   If arrangements can be made between multiple delivery companies, a delivery company carrying packages that deliver more packages in a certain area than other delivery companies at a certain date and time will have other deliveries in this area. The merchant's package may be delivered together, while another region's package may be delivered to another delivery company. If such an arrangement becomes possible, the delivery business system according to the present invention can be used to enable more efficient delivery business operations between delivery companies.

荷物1を荷受人が受け取ったときに、荷受人から配達業者に対して依頼人に礼状送付の依頼がある場合は(S21)、礼状データを作成する(S21a)。配達業者が予め礼状データを用意している場合は、荷受人にこの礼状データを選択させればよい。礼状データの作成もしくは選択の後、または礼状送付の依頼がない場合(S21)、配達業者の通信端末10から配達情報管理サーバ4に配達終了通知を送信する(S22)。このとき礼状がある場合は、配達終了通知に礼状が添付される。 When the consignee receives the parcel 1, if the consignee requests the client to send a thank-you letter to the delivery company (S21), the thank-you data is created (S21a). If the delivery company prepares the thank you data in advance, the consignee may select this thank you data. After creation or selection of thank-you data, or when there is no request for sending thank-you letter (S21), a delivery end notification is transmitted from the delivery terminal 10 to the delivery information management server 4 (S22). If there is a thank-you letter at this time, the thank-you letter is attached to the delivery end notice.

荷物1の代金を荷受人の受取り払いにしている場合は、配達終了通知の送信とともに代金決済の旨の通知を添付し、依頼人に送信するようにすることも可能である。   In the case where the price of the package 1 is received and paid by the consignee, it is also possible to attach a notice of payment settlement together with the delivery completion notice and send it to the client.

なお、送付する上記礼状および配達終了通知は、実際には、たとえば荷受人に荷物を配達する配達人が有する専用携帯端末から配達業者の通信端末10を経由して配達情報管理サーバ4に送信される。 Note that the above-mentioned thank-you letter and notice of delivery completion are actually transmitted to the delivery information management server 4 via the communication terminal 10 of the delivery company from a dedicated portable terminal possessed by the delivery person who delivers the package to the consignee, for example. The

配達終了通知を受信した配達情報管理サーバ4は(S23)、礼状の添付の有無を判断し(S24)、礼状の添付がある場合は、S7で蓄積された依頼人情報の中の依頼人の電子メールアドレス宛に電子メールで上記礼状を送信して(S24a)、依頼人の通信端末がこの礼状の電子メールを受信する(S25)。 The delivery information management server 4 that has received the delivery end notification (S23) judges whether or not a thank-you letter is attached (S24). If a thank-you letter is attached, the requester information in the client information accumulated in S7 is displayed. The above-mentioned letter of appreciation is transmitted by e-mail to the e-mail address (S24a), and the requester's communication terminal receives the e-mail of this thank-you letter (S25).

配達情報管理サーバ4は、礼状を依頼人の通信端末に送信するか、または礼状の添付がない場合は、荷物1に関する登録情報をデータベースから消去する(S26)。 The delivery information management server 4 transmits a thank-you letter to the requester's communication terminal, or deletes the registration information related to the package 1 from the database if no thank-you letter is attached (S26).

本発明によれば、荷受人が希望する日時に荷物を配達することができるので、運送業など物流産業の分野で、配達情報システムとして適用できる。   According to the present invention, the parcel can be delivered at the date and time desired by the consignee, so that it can be applied as a delivery information system in the field of the logistics industry such as the transportation industry.

本発明にかかる配達情報システムのシステム構成図System configuration diagram of delivery information system according to the present invention 本発明にかかる配達情報システムの処理フロー図Processing flow diagram of delivery information system according to the present invention スケジュール表作成選択画面の表示例を示した図Figure showing a display example of the schedule table creation selection screen 選択項目に関する詳細な設定画面の表示例を示した図Figure showing a display example of the detailed setting screen for the selected item 配達情報一覧表画面の表示例を示した図Figure showing a display example of the delivery information list screen スケジュール表画面の表示例を示した図Figure showing a display example of the schedule table screen

1 荷物
2 配達業者(受付)の通信端末
3 インターネット網
配達情報管理サーバ
5 集荷センター
6 仕分センター
7 配達センター
8 配達車両
9 荷受人の通信端末
10 配達業者の通信端末
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Baggage 2 Communication terminal of delivery company (reception) 3 Internet network 4 Delivery information management server 5 Collection center 6 Sorting center 7 Delivery center 8 Delivery vehicle 9 Consignee's communication terminal 10 Delivery company's communication terminal

Claims (9)

荷物の配達の依頼人の連絡先等を含む依頼人情報と少なくとも荷受人の電子メールアドレスを含む配達先情報と上記荷物を伝票番号などで特定する荷物特定情報とを登録する登録手段と、少なくとも荷受人の希望する配達日時を含む配達希望事項の記入を依頼する電子メールを上記登録された荷受人の通信端末の電子メールアドレス宛に送信する送信手段と、荷受人によって記入された上記配達希望事項の返信の電子メールを受信し、上記依頼人情報と上記配達先情報と上記荷物特定情報とともに、この配達希望事項を含む登録情報を蓄積する蓄積手段とを有する配達情報管理サーバを備え、配達業者の通信端末からインターネット網等の通信ネットワーク網を介して、特定の荷物について前記登録情報から構成される配達情報一覧表の閲覧要求があると、前記配達情報管理サーバが、前記特定の荷物に関する登録情報を検索するとともに、検索された登録情報に基づいて配達情報一覧表を作成し、この配達業者の通信端末に前記作成された配達情報一覧表を送信する配達情報システムであって、Registration means for registering client information including contact information of a package delivery requester, at least delivery destination information including an e-mail address of the consignee, and package specifying information for identifying the package by a slip number, etc. Sending means for sending an e-mail requesting entry of delivery request information including the delivery date and time desired by the consignee to the e-mail address of the registered consignee's communication terminal, and the delivery request entered by the consignee A delivery information management server that receives a reply e-mail of the matter, and has a storage means for storing the client information, the delivery destination information, and the parcel identification information together with the registration information including the desired delivery items, Browsing a delivery information list composed of the registration information for a specific package from a communication terminal of a merchant via a communication network such as the Internet When there is a request, the delivery information management server searches registration information relating to the specific package, creates a delivery information list based on the searched registration information, and creates the delivery information on the communication terminal of the delivery company. A delivery information system for sending a delivery information list,
前記配達情報管理サーバは、前記荷受人の通信端末に前記電子メールを送信するとともに、電子メールの開封確認を設定する設定手段を有し、前記送信手段によって送信された電子メールが前記荷受人の通信端末で開封され、開封確認の信号が、前記配達情報管理サーバに送信され、前記配達情報管理サーバによって開封確認がなされてから所定の期日内に荷受人からの配達希望事項の返信がない場合に、前記依頼人情報に配達日時の指定があるときは、この指定された日時を前記登録情報として前記蓄積手段に蓄積し、前記依頼人情報に配達日時の指定がないときは、上記配達情報管理サーバが、荷受人から配達希望事項の返信がない旨の通知を配達業者の通信端末に送信する通知手段と、配達業者が指定する配達日時を受信し、荷受人に電子メールでこの配達日時を通知する通知手段とを有し、この配達業者が指定する配達日時を前記登録情報として前記蓄積手段に蓄積することを特徴とする配達情報システム。The delivery information management server has setting means for setting the opening confirmation of the e-mail as well as transmitting the e-mail to the consignee's communication terminal, and the e-mail transmitted by the transmission means is sent to the consignee's communication terminal. When the package is opened at the communication terminal, and a receipt confirmation signal is sent to the delivery information management server, and the receipt information is not returned from the consignee within a predetermined date after the receipt confirmation is made by the delivery information management server. When the delivery date is specified in the client information, the specified date is stored in the storage means as the registration information. When the delivery date is not specified in the client information, the delivery information is stored. The management server receives the notification means that the consignee does not reply to the delivery request item to the communication terminal of the delivery company and the delivery date and time designated by the delivery company, And a notifying means for notifying the delivery date by email, delivery information system characterized by accumulating delivery date of this courier is specified in the storage means as the registration information.
前記開封確認の信号が、前記配達情報管理サーバに送信されない場合に、前記依頼人情報に配達日時の指定があるときは、この指定された日時を前記登録情報として前記蓄積手段に蓄積し、前記依頼人情報に配達日時の指定がないときは、配達業者の都合に合わせて配達することを特徴とする請求項1記載の配達情報システム。If the delivery confirmation signal is not transmitted to the delivery information management server and the delivery date is specified in the client information, the designated date is stored in the storage means as the registration information, 2. The delivery information system according to claim 1, wherein when the delivery date is not specified in the client information, the delivery is made at the convenience of the delivery company. 配達情報管理サーバの上記登録手段が、上記荷物の配達依頼を受け付けた配達業者の通信端末からインターネット網等の通信ネットワーク網を介して送信された依頼人情報と配達先情報と荷物特定情報とを受信する受信手段と、この受信した情報をデータベースに蓄積する蓄積手段とから構成されるものであることを特徴とする請求項1または請求項2記載の配達情報システム。 The registration means of the delivery information management server receives the requester information, the delivery destination information, and the package specification information transmitted via the communication network such as the Internet from the communication terminal of the delivery company that has received the package delivery request. 3. The delivery information system according to claim 1, wherein the delivery information system comprises receiving means for receiving and storing means for storing the received information in a database. 記配達情報管理サーバが、請求項1または請求項2記載の配達日時が、前記蓄積手段に蓄積された後、所定の期日内に、荷受人から配達希望事項の変更の電子メールを受信した場合には、上記配達希望事項を最新の情報に更新する更新手段を備えたことを特徴とする請求項1から請求項までのいずれかに記載の配達情報システム。 Before Symbol delivery information management server, delivery date of claim 1 or claim 2, wherein, after being stored in the storage means, within a predetermined date, receiving the e-mail changes requested delivery matters from consignee 4. The delivery information system according to any one of claims 1 to 3 , further comprising an updating unit that updates the desired delivery items to the latest information. 前記配達情報管理サーバは、請求項4記載の所定の期日経過後に、前記荷受人の通信端末から配達希望事項の変更の電子メールを受信したときは、配達日時の変更は不可能である旨の返答メールを前記荷受人の通信端末に送信することを特徴とする請求項4記載の配達情報システム。When the delivery information management server receives an e-mail for changing a delivery request item from the consignee's communication terminal after the predetermined date has passed, the delivery date and time cannot be changed. 5. The delivery information system according to claim 4, wherein a reply mail is transmitted to the consignee's communication terminal. 複数の配達業者が受け付けた荷物の依頼人情報と配達先情報と荷物特定情報とを上記配達情報管理サーバで登録できるようにし、同一の荷受人に対して複数の配達業者が受け付けた荷物が登録された場合は、荷受人に送信する上記電子メールにまとめて各荷物の配達希望事項が記載できるようにしたことを特徴とする請求項1から請求項5までのいずれかに記載の配達情報システム。 Requester information, delivery destination information and package specification information for packages accepted by multiple delivery companies can be registered in the above delivery information management server, and packages received by multiple delivery companies are registered for the same recipient. The delivery information system according to any one of claims 1 to 5, characterized in that, in the case where the delivery is made, the desired delivery items of each package can be described together in the e-mail transmitted to the consignee. . 配達業者が、通信端末からインターネット網等の通信ネットワーク網を介して、上記配達情報一覧表の閲覧要求をすると、上記配達情報管理サーバが、少なくとも、配達場所別と時系列の配達日時順とを含むスケジュール表作成選択項目を表示する選択画面を上記通信端末に送信し、配達業者が通信端末上で上記選択項目を1つ以上選択して送信すると、その選択された選択項目に応じたスケジュール表を作成し、上記配達業者の通信端末に送信することを特徴とする請求項1から請求項6までのいずれかに記載の配達情報システム。 When a delivery company makes a request for browsing the delivery information list from a communication terminal via a communication network such as the Internet, the delivery information management server at least determines a delivery location and a time-series delivery date order. When a selection screen for displaying a schedule table creation selection item is transmitted to the communication terminal, and the delivery company selects and transmits one or more of the selection items on the communication terminal, a schedule table corresponding to the selected selection item is transmitted. The delivery information system according to any one of claims 1 to 6, wherein the delivery information system is generated and transmitted to the communication terminal of the delivery company. 上記荷物の配達後に、配達業者の携帯端末からインターネット網等の通信ネットワーク網を介して配達情報管理サーバに配達終了通知を送信すると、配達情報管理サーバが、この配達が終了した荷物の登録情報を消去することを特徴とする請求項1から請求項7記載までのいずれかに記載の配達情報システム。 After delivery of the package, when a delivery end notification is transmitted from the delivery company's mobile terminal to the delivery information management server via a communication network such as the Internet, the delivery information management server sends registration information of the package for which delivery has been completed. The delivery information system according to any one of claims 1 to 7, wherein the delivery information system is erased. 荷受人の荷物の受け取りが定期的に発生する場合、上記配達情報管理サーバに配達希望事項を予め登録し、荷物の配達の依頼があった場合、上記配達情報管理サーバが、依頼人情報と配達先情報と荷物特定情報とを登録するとともに、予め登録された上記配達希望事項に基づいて、配達情報一覧表を作成することを特徴とする請求項1から請求項記載までのいずれかに記載の配達情報システム。 If the consignee's receipt of the package occurs regularly, the delivery information management server registers the desired delivery items in advance, and if there is a request for delivery of the package, the delivery information management server sends the requester information and the delivery. and registers the target information and parcel identification information in advance on the basis of the registered the requested delivery matter, according to claim 1, characterized in that to create the delivery information list to claim 8, wherein Delivery information system.
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