JP4351754B2 - 棚札表示変更システム及び店舗管理システム - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、サーバーから棚札表示器に商品情報を送信することによって生鮮食品を含む各商品の近傍において各商品の価格等の情報を表示させる棚札表示変更システム、及びその棚札表示変更システムを含んだ店舗管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの店舗においては、いわゆるＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）システムが広く普及している。このＰＯＳシステムは、主として複数のＰＯＳターミナル（レジスタ）とバックルームに置かれるストアコントローラとから構成されもので、商品を販売する際のＰＯＳターミナルにおける入力操作に基づいてストアコントローラが販売商品のデータの表示や集計などを行うシステムである。このＰＯＳシステムでは、商品に付けられた商品コード（バーコード）を使用することによって商品管理をおこなっているため、商品コードと価格等の商品に関する情報とをリンクさせることができ、個々の商品に値札を付ける必要がない。このため、ＰＯＳシステムを採用している店舗においては、商品が陳列されている棚に商品の値段などを記載した棚札を配置することによって、顧客に対して商品の値段等を示すようにしている。
【０００３】
また、最近では、ＰＯＳシステムに加えてＥＳＬシステム（Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｓｈｅｌｆ Ｌａｂｅｌ Ｓｙｓｔｅｍ；電子棚札システム）を採用する店舗も現れている。このＥＳＬシステムでは、店舗内に設置したトランシーバーと各商品に付けられるＥＳＬ（電子棚札）とが無線で交信し、トランシーバーにつながったサーバーを介して各ＥＳＬがストアコントローラやその上位にある本部コンピュータ（複数の店舗をとりまとめるチェーン本部のコンピュータ）と連動する。ここでは、サーバーが、ストアコントローラにある商品マスタから商品の情報を得て、これをＥＳＬに送信してＥＳＬに商品価格等を表示させる。したがって、このＥＳＬシステムを使えば、ＰＯＳターミナルでの実際の販売金額（以下、実売価という。）と各商品のＥＳＬの表示金額（以下、表示売価という。）とを自動的に一致させることができる。これにより、紙の棚札を特売等のときに付け替える手間が解消されるとともに、棚札の付け替えミスや実売価変更と棚札と付け替えとの時間差により実売価と棚札の表示売価とが一致しない状態が発生して顧客の信用を損なうといった不具合を最小限に留めることができる。
【０００４】
なお、商品マスタとは、商品に関する情報（データ）の集合であり、各商品に対して、商品コード、商品名、通常価格、特売価格等のデータを有しているものである。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
上記のようにＥＳＬシステムのサーバーはストアコントローラにある商品マスタから商品の情報を得ているが、生鮮食品に関しての実売価については、最終情報が商品マスタに含まれておらず、バックルームにある生鮮食品の値付機や計量値付機だけが有していることが多い。これは、生鮮食品の単価や実売価が、一般に卸市場でのせりが終了した後（早朝）に確定するからである。各店舗はチェーンの本部等から予め生鮮食品に関する商品マスタを受け取ってはいるが、この商品マスタには各生鮮食品について複数の売価が設定されている。そして、各店舗では、卸市場でのせりの結果等に応じて、複数の売価の中から１つを選択したり、場合によっては手入力で商品マスタにない売価を設定する。この売価は、生鮮食品を計量して値付するバックルームの値付機（あるいは値付計量機）によって値札ラベルとして各生鮮食品に貼付される。
【０００６】
この値札ラベルには商品コードと売価（バーコード）が付されているため、各生鮮食品の実売価はＰＯＳターミナルでバーコードから読み取ることができ、これをストアコントローラによって管理することができる。すなわち、ストアコントローラにある商品マスタに最終の価格情報が存在しなくても、ストアコントローラはＰＯＳターミナルを介して生鮮食品の実売価を管理することができる。したがって、店舗内のネットワーク上においてストアコントローラと値付機（あるいは値付計量機）とが接続されていても、必ずしも値付機が持つ生鮮食品のデータがストアコントローラに送られている訳ではない。
【０００７】
このため、ストアコントローラの商品マスタに最終情報がない場合には、ここから商品の情報を取り込んでいるＥＳＬシステムのサーバーにも生鮮食品に関する最終情報は存在しない。これでは生鮮食品に付けられるＥＳＬに価格等の最終情報を表示させることができないため、従来はその最終情報を人手によって打ち込むことができるようにしてＥＳＬによる表示を可能にしている。しかしながら、人手で入力を行わなければならないため、手間や時間がかかるとともに、作業ミスによって誤った価格等の商品情報がＥＳＬに表示される恐れもある。
【０００８】
本発明の課題は、日毎に変化する生鮮食品に関する最新の情報（最終情報）を確実に生鮮食品に付くＥＳＬに表示させることができるＥＳＬシステム（棚札表示変更システム）、及び店舗管理システムを提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
請求項１に係る棚札表示変更システムは、複数の棚札表示器と、サーバーとを秤備えている。棚札表示器は、生鮮食品を含む各商品の近傍に配置されており、各商品に関する情報を表示する。サーバーは、各商品に関する情報を取り込み、その情報を棚札表示器に対して送信する。また、この棚札表示変更システムは、値付機あるいは計量値付機と結ばれており、ここから各生鮮食品に関する情報を取り込む。なお、値付機は各生鮮食品に対して値付を行うものであり、計量値付機は各生鮮食品に対して計量及び値付を行うものである。
【００１０】
この請求項１のシステムでは、サーバーが各商品に関する情報を棚札表示器に送信するため、各商品に関する情報が変更された場合に自動的に各商品の近傍に配置されている棚札表示器の表示を変更することができる。このため、客に示される商品に関する情報（価格等の情報）の伝達が、従来の紙の棚札による伝達に較べて確実性の高いものとなる。
【００１１】
また、このシステムでは、サーバーが、生鮮食品に最終的な単価や売価等を付す値付作業を行う値付機あるいは計量値付機から、生鮮食品に関する値付実績の情報を取り込むようにしている。このため、従来のようにいちいち人手によってサーバーに生鮮食品の最終的な情報を入力しなくても、日毎に変化する生鮮食品に関する最新の情報を自動的にサーバーに取り込んで各生鮮食品の近傍の棚札表示器に迅速に表示させることができる。これにより、手入力の手間や時間がかからなくなるとともに、入力ミスによって誤った価格等の商品情報が棚札表示器に表示される恐れも解消される。
【００１２】
請求項２に係る棚札表示変更システムは、請求項１に記載のシステムであって、値付機（あるいは計量値付機）から取り込まれる各生鮮食品に関する情報には、少なくとも価格に関する情報が含まれている。
【００１３】
通常生鮮食品の売価は売り出し日の朝にならないと決まらないことが多いが、ここではその価格に関する情報を含んだ生鮮食品の情報が値付機からシステムに取り込まれるため、直前に決められた価格を即座に生鮮食品売場のＥＳＬに表示させることができる。
【００１４】
請求項３に係る店舗管理システムは、棚札表示変更システムと計量値付システムとを備えたシステムであって、計量値付システムで使われた各生鮮食品の情報が棚札表示変更システムのサーバーに送られるようにされている。計量値付システムは、各生鮮食品に対して計量及び値付を行うものである。棚札表示変更システムは、複数の棚札表示器とサーバーとを有している。棚札表示変更システムの棚札表示器は、生鮮食品を含む各商品の近傍にそれぞれ配置され、各商品に関する情報を表示する。棚札表示変更システムのサーバーは、各商品に関する情報を取り込み、その情報を棚札表示器に対して送信する。
【００１５】
この請求項３の店舗管理システムでは、棚札表示変更システムのサーバーが各商品に関する情報を棚札表示器に送信するため、各商品に関する情報が変更された場合に自動的に各商品の近傍に配置されている棚札表示器の表示を変更することができる。このため、客に示される商品に関する情報（価格等の情報）の伝達が、従来の紙の棚札による伝達に較べて確実性の高いものとなる。
【００１６】
また、この店舗管理システムでは、生鮮食品に最終的な単価や売価等を付す計量値付作業を行う計量値付システムから、生鮮食品に関する実績情報を、棚札表示変更システムのサーバーに送るようにしている。このため、計量値付作業により決定された生鮮食品の最終的な情報をいちいち人手により棚札表示変更システムのサーバーに入力しなくても、日毎に変化する生鮮食品に関する最新の情報が自動的にサーバーに取り込まれ、これが各生鮮食品の近傍の棚札表示器に迅速に表示される。これにより、手入力の手間や時間がかからなくなるとともに、入力ミスによって誤った価格等の商品情報が棚札表示器に表示される恐れも解消されることになる。
【００１７】
なお、計量値付システムにおいて生鮮食品の計量及び値付を行う際に、同時にその計量して決定された価格等のデータを棚札表示変更システムに送信するようにすることが望ましい。
【００１８】
【発明の実施の形態】
本発明の一実施形態であるＥＳＬシステム（棚札表示変更システム）１０及びこれを含む店舗管理システム１を図１に示す。この店舗管理システム１は、スーパーマーケット等の店舗において採用される商品管理や売上集計等の一連のデータ処理を行うシステムである。
【００１９】
店舗管理システム１は、店舗内に配備されたバックボーンＬＡＮ（イーサーネット）２に接続されるストアコントローラ４、電子キャッシュレジスタ（以下、ＥＣＲ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｃａｓｈ Ｒｅｇｉｓｔｅｒ）という。）６、ＥＳＬシステム１０、計量値付システム７、プリンター８等を備えている。
【００２０】
＜ストアコントローラ＞
ストアコントローラ４は、店舗内の業務全般の自動化や省力化を行うために店舗管理システム１に設けられる中央制御装置であって、この中には、各商品の商品名や商品価格、商品コード等の商品情報から成る商品マスタファイル４ａや、後述する各ＥＣＲ６の登録情報を集計する集計ファイル等が備えられている。ストアコントローラ４は、これらのファイルを基に、商品の売価情報、売り上げ情報、発注情報等を管理する。なお、管理情報が膨大なときには、このストアコントローラ４にさらにホストコンピュータを接続し、管理を分担するようにしてもよい。また、店舗がスーパーマーケットチェーンの一店舗であるときには、通常、チェーンの本部から商品マスタファイル４ａが通信によって各店舗のストアコントローラ４に送られてくる。
【００２１】
なお、このストアコントローラ４と以下に説明するＰＯＳターミナルであるＥＣＲ６とによって、店舗内にＰＯＳシステムが形成されている。
【００２２】
＜ＥＣＲ＞
実際に買い物客が商品の代金を支払うレジ（図２のレジ９５参照）に配備されている複数台のＥＣＲ６は、ストアコントローラ４に接続されている。ＥＣＲ６は、商品コード（バーコード）を読取るスキャナーを備えており、そのスキャナーで商品に付された商品コードを読取り、その商品コードに関する情報を表示する。ＥＣＲ６からの問合わせがあると、ストアコントローラ４は、商品マスタファイル４ａを検索し、問い合わせのあった商品名や売価等を読出してＥＣＲ６へ送信する。一方、ＥＣＲ６は、商品コード及び受信した商品名や売価等に基づいて、部門別の登録や表示器への表示、またプリンタによる印字出力を行い、さらに登録したデータをストアコントローラ４へ送信する。そして、ストアコントローラ４は、ＥＣＲ６からの登録データを集計ファイルに累計する。
【００２３】
＜計量値付システム＞
計量値付システム７は、店舗のバックルーム（バックヤードともいう。）において青果、魚類、肉類、総菜等の生鮮食品に対して包装、計量、値付の各作業を行うときに使われるシステムであって、計量値付機、計量器と値付機、あるいは更に包装機能も併せ持った計量包装値付機といった装置から成るものである。
【００２４】
図２に店舗レイアウトの一例を示すが、ここに示すように、店舗９０においてバックルーム９８ａ，９８ｂ，９８ｃは生鮮食品売場６１，６２，６３の裏側に配置されている。青果の計量値付を行うバックルーム９８ａは青果売場６１の裏側に、魚類の計量値付を行うバックルーム９８ｂは魚売場６２の裏側に、肉類の計量値付を行うバックルーム９８ｃは肉売場６３の裏側に、それぞれ配置されている。
【００２５】
これらのバックルーム９８ａ，９８ｂ，９８ｃにおいては、包装、計量、値付といった作業が行われる。例えばバックルーム９８ｃでは、所定の大きさに切り分けられた肉がトレーに載せられて包装され、包装された肉に対して計量、及びその計量結果に基づく値付がされる。この計量値付は、例えば図１及び図７に示す計量値付機７０により行われる。
【００２６】
この計量値付機７０は、包装された生鮮食品（以下、単に商品という。）を計量して、その計量データを基に値付を行い、さらに値付後の商品の最終情報を図８に示すようなラベルに印字出力して商品に貼付するマシンである。生鮮食品の単価等は予め入力設定されており、他の情報はストアコントローラ４の商品マスタファイル４ａから予め取り込まれている。
【００２７】
この計量値付機７０は、図７に示すように、ＣＰＵ７１、ＲＯＭ７２、ＲＡＭ７３、ハードディスク７４、表示画面７５、操作入力部７６、インターフェース回路７７、計量部７０ａ、印字部７０ｂ、貼付部７０ｃ等から構成されている。ＣＰＵ７１が実行する各種の制御プログラムは、ＲＯＭ７２に記憶されている。ＲＡＭ７３は、ＣＰＵ７１がＲＯＭ７２の制御プログラムを実行する場合に用いるレジスタ，フラグ等のエリアと、商品毎に予め各種データが記憶されたプリセットデータエリアとを備えている。プリセットデータエリアには、商品（商品コード）に対応して、売価計算及びラベル印字用のデータが記憶されている。表示画面７５は液晶表示を行う画面であり、操作入力部７６はキーボードとタッチパネルから構成されている。計量部７０ａは、商品を計量して、その計量値をＣＰＵ７１に送るものである。交信用のインターフェース回路７７は、包装を行う装置やストアコントローラ４、さらには後述するＥＳＬシステム１０のＥＳＬサーバー１１との交信を行うための回路である。印字部７０ｂは、ＣＰＵ７１の指令に基づいて、ラベルに品名、売価、単価、元値（通常売価）、加工日、バーコード等の印字を行い、印字したラベルを発行するものである。貼付部７０ｃは、商品の所定の位置に所定の向きでラベルを貼付する機構部である。
【００２８】
この計量値付機７０に包装された生鮮食品が送られてくると、計量部７０ａで計量が行われる。そして計量が終わると、ＣＰＵ７１は、計量結果と予め入力された単価とから売価を計算し、ハードディスク７４内に持っている生鮮食品マスタファイル７４ａにある情報とともに印字するように印字部７０ｂに指令を出す。印字部７０ｂにより作成された図８に示すようなラベルは、貼付部７０ｃによって商品に貼付される。なお、生鮮食品マスタファイル７４ａは、チェーンの本部から送られてくる商品マスタファイル４ａの生鮮食品に関するデータが記憶されているファイルである。この生鮮食品マスタファイル７４ａには、チェーンの本部が設定した複数の売価の選択肢が含まれているが、単価や売価を計量値付機７０に手入力する際には、これらから売価が選択されることもあれば、店舗の担当者の判断によって独自に単価等が決められることもある。
【００２９】
また、計量値付機７０のＣＰＵ７１は、入力される単価等や計量結果を基にして、ハードディスク７４内に実績ファイル７４ｂを作成する。この実績ファイル７４ｂには、計量値付機７０がいかなる値付方法を採ったかということに関する情報が記憶される。例えば図９に示すように、商品コード、単価、重量、通常売価、特売売価、パック数、トレー種類、作業時刻等のデータが実績ファイル７４ｂに記憶される。言い換えれば、この実績ファイル７４ｂには、商品マスタファイル４ａが有していない、当該店舗が実際にその生鮮食品に設定した単価あるいは売価のデータが記憶される。この実績ファイル７４ｂに記憶されたデータは、上述のラベルの印字において使用される他、後述するＥＳＬシステム１０のＥＳＬサーバー１１に送信される。
【００３０】
なお、図１の値付機８０のように、計量器とは分離されたものがバックルーム９８ａ，９８ｂ，９８ｃにおいて使用されることもあるが、その場合も上記計量値付機７０と同様に実績ファイル８４ｂが作成され、そのデータが後述するＥＳＬシステム１０のＥＳＬサーバー１１に送信される。
【００３１】
＜ＥＳＬシステムの構成＞
ＥＳＬシステム１０は、主として、ＥＳＬサーバー１１と、中継器であるベースステーション１２と、送受信機であるトランシーバー１３と、棚札表示器であるＥＳＬ１４ａ，１４ｂとから構成されている（図１参照）。
【００３２】
（ＥＳＬサーバー）
ＥＳＬサーバー１１は、ワークステーションやパーソナルコンピュータ等のコンピュータにＥＳＬシステム１０を制御するソフトウェアをインストールしたものであって、図３に示すように、ＣＰＵ４１と、ＣＰＵ４１に接続されるＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、ハードディスク（記憶部）４４、表示画面４５、操作入力部（キーボード）４６等とから構成されている。
【００３３】
ＥＳＬサーバー１１のハードディスク４４には、商品情報ファイル４８が作成される。商品情報ファイル４８は、図４に示すような商品の情報を記憶するためのファイルであって、商品に固有の商品コード、後述するＥＳＬに固有のＥＳＬコード、商品の品名、商品の通常売価、特売のときの商品の特売売価、商品の単価、商品の特売の期間などが各商品毎に記憶されているものである。この商品情報ファイル４８は、ＥＳＬシステム１０を立ち上げたときにストアコントローラ４の商品マスタファイル４ａから情報を得て作成されるもので、ストアコントローラ４の商品マスタファイル４ａが更新される度に、その更新情報を基にして更新される。すなわち、特売期間になって、あるいは特売期間が終了して商品の売価等の情報が商品マスタファイル４ａにおいて更新されると、それに従って、ＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイル４８も自動的に更新される。そして、商品情報ファイル４８の情報が更新されると、ＥＳＬサーバー１１は、ベースステーション１２及びトランシーバー１３を介して、各ＥＳＬ１４ａ，１４ｂに対して商品情報の変更を送信する。
【００３４】
また、ＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイル４８には、計量値付システム７の実績ファイル７４ｂ，８４ｂから送信されてくるデータも取り込まれる。このデータは、計量値付システム７からバックボーンＬＡＮ２を通って直接ＥＳＬサーバー１１に送られるようにしてもよいし、ストアコントローラ４を介して送られるようにしてもよい。これにより、計量値付システム７で入力された単価や売価、及び計量値付により決められる売価等の情報が自動的にＥＳＬシステム１０に反映されるようになる。
【００３５】
このＥＳＬサーバー１１は、例えば、図２に示す店舗９０において、売場の裏側に設けられた事務所９９内に設置される。この事務所９９は買い物客が買い物をする売場から隔離されているため、ＥＳＬサーバー１１に店舗の管理者や担当者等の店員以外がアクセスすることはできない。
【００３６】
（トランシーバー）
トランシーバー１３は、ＥＳＬ１４ａ，１４ｂへの送信機能とＥＳＬ１４ａ，１４ｂからのフィードバック信号の受信機能を併せ持った送受信機であり、ＥＳＬサーバー１１が有する商品情報を赤外線を使用した無線によって各ＥＳＬ１４ａ，１４ｂに送信し、また各ＥＳＬ１４ａ，１４ｂからのフィードバック信号をＥＳＬサーバー１１に伝える。このトランシーバー１３は、赤外線の周波数及び強度や建物の構造等により赤外線の到達距離に制限があることを考慮して、各ＥＳＬ１４ａ，１４ｂに確実に送信できるように店舗内に配置しなければならない。通常トランシーバー１３は、店舗の売場天井に、区画毎に取り付けられる。これらのトランシーバー１３はパラレルに設置されており、それぞれケーブルによってベースステーション１２を介してＥＳＬサーバー１１に接続されている（図１参照）。したがって、あるトランシーバー１３が故障した場合にも、他のトランシーバー１３の機能には影響を与えない。
【００３７】
（ＥＳＬ）
ＥＳＬ１４ａ，１４ｂは、図２に示す店舗９０内の売場（生鮮食品売場６１，６２，６３、一般商品売場９４）に陳列されている各商品の近傍に配置されるものであり、従来の紙の値札に代わるものである。したがって、ＥＳＬ１４ａ，１４ｂは、一般商品売場９４にあるような通常の商品陳列棚の他、生鮮食品売場やペグ・フックにも取り付けられる。このＥＳＬ１４ａ，１４ｂの大きさや形状は、売場や商品に応じてある程度選択することができるように用意されている。
【００３８】
図５に示すＥＳＬ１４ａは、主として一般商品売場９４の商品の近傍に配置されるものであり、外見的には、液晶の第１〜第７表示部３１〜３７と、太陽電池２１と、無線受信部２２と、無線送信部２３と、ラベル２５，２６とを有している。
【００３９】
ラベル２５は、商品名が印字されたものであり、図５に示すようにＥＳＬ１４ａの表面左下側に貼付される。ラベル２６は、商品コード（バーコード）等が印字されたものであり、ＥＳＬ１４ａの表面右下側に貼付される。なお、これらのラベル２５，２６は一体のラベルであってもよい。また、図示しないが、ＥＳＬ１４ａの裏面には、そのＥＳＬ１４ａに固有のＥＳＬコード（アドレスデータ）を表すバーコードが貼付されている。
【００４０】
第１表示部３１は、４桁の７セグメント表示が可能であり、実際の売価を表示する。第２表示部３２は、４桁の７セグメント表示が可能であり、通常売価を表示する。第３表示部３３は、４桁の７セグメント表示が可能であり、単価を表示する。第４表示部３４は、３桁の７セグメント表示が可能であり、商品の陳列個数、あるいは商品の陳列レイアウト及び陳列個数を表示する。第５表示部３５は、第２表示部３２欄の表示が通常売価であることを表す「通常売価」という表示を行う。第６表示部３６は、その商品が特売であるときに「謝恩品」という表示を出す。第７表示部３７は、７セグメント表示が可能であり、特売のときに、特売期間が月間であるときは「Ｍ」、特売期間が週間であるときは「Ｗ」、特売期間がその日だけであるときは「Ｄ」を模式的に表示する。
【００４１】
また、ＥＳＬ１４ａは、価格等の情報を表示する第１表示部３１〜第７表示部３７から成る第１液晶層の表画面（第１表示面）の他に、商品の在庫数や注文情報といった任意の情報を表示することができる第２液晶層の裏画面（第２表示面）を備えている。これらの第１及び第２液晶層は重ねて配置されている。
【００４２】
ＥＳＬ１４ａは、内部に小型のＣＰＵを有しており、上記の表示機能の他、受信機能、比較機能、及び送信機能を備えている。ＥＳＬ１４ａの内部メモリにはそのＥＳＬ１４ａに固有のＥＳＬコードが記憶されており、無線受信部２２により受信するトランシーバー１３からの商品情報に含まれるＥＳＬコードを自己に設定したＥＳＬコードと比較し、一致したときに受信した売価や単価等を更新して各表示部３１〜３７に表示する。なお、この場合、以前に表示されていた商品情報はクリアされて、新たな商品情報が内部メモリに記憶される。また、トランシーバー１３からの商品情報を受信して表示を更新した後に、ＥＳＬ１４ａは無線送信部２３からトランシーバー１３に向けて正常に処理が終了したことを示すフィードバック信号を送信する。
【００４３】
このＥＳＬ１４ａは、売場に設置されているＥＳＬ取付用レール等の取付用治具に取り付けられる。ＥＳＬ１４ａは、商品の並び替えが自由にできるように取り外し自在とされているが、取り付け及び取り外しには店員の持つ特殊な工具が必要である。
【００４４】
また、ＥＳＬ１４ａには、数年の使用が可能な長寿命バッテリーが内蔵されているか、あるいはこの長寿命バッテリーに加えて太陽電池２１が組み込まれている。このような電源によって、ＥＳＬ１４ａは、数年間バッテリー交換なしに作動し続けることができる。
【００４５】
図６に示すＥＳＬ１４ｂは、青果等の生鮮商品の売場に配置されるものである。このＥＳＬ１４ｂは、図６に示すように、品名、産地、単位等を表す紙札１９２，１９３，１９４や紙のＰＯＰ広告１９１を差し込むことのできるアクリル製のラベルボード１３０に右下部分に装着される。また、ラベルボード１３０の上端にはリング状のひも１３０ａが取り付けられており、この１３０ａを売場のフックに引っかけることによってラベルボード１３０を売場に掲示することができる。
【００４６】
ＥＳＬ１４ｂは、外見的には、液晶の第１〜第８表示部１３１〜１３８と、無線受信部１２２と、無線送信部１２３と、ラベル１２６とを有している。
【００４７】
第１表示部１３１は、４桁の７セグメント表示が可能であり、実際の売価を表示する。第２表示部１３２は、４桁の７セグメント表示が可能であり、通常売価を表示する。第３表示部１３３は、４桁の７セグメント表示が可能であり、単価を表示する。第４表示部１３４は、３桁の７セグメント表示が可能であり、商品の陳列個数を表示する。第５表示部１３５は、第２表示部１３２欄の表示が通常売価であることを表す「通常売価」という表示を行う。第６表示部１３６は、その商品が特売であるときに「特売」という表示を出す。第７表示部１３７は、７セグメント表示が可能であり、特売のときに、特売期間が月間であるときは「Ｍ」、特売期間が週間であるときは「Ｗ」、特売期間がその日だけであるときは「Ｄ」を模式的に表示する。第８表示部１３８は、第３表示部１３３欄の表示が単価であることを表す「単価 円」という表示を行う。ラベル１２６は、商品コード（バーコード）等が印字されたものであり、ＥＳＬ１４ｂの表面右下側に貼付される。
【００４８】
ＥＳＬ１４ｂは、ＥＳＬ１４ａと同様に内部に小型のＣＰＵを有しており、上記の表示機能の他、受信機能、比較機能、及び送信機能を備えている。ＥＳＬ１４ｂの内部メモリにはそのＥＳＬ１４ｂに固有のＥＳＬコードが記憶されており、無線受信部２２により受信するトランシーバー１３からの商品情報に含まれるＥＳＬコードを自己に設定したＥＳＬコードと比較し、一致したときに受信した売価や単価等を更新して各表示部１３１〜１３８に表示する。なお、この場合、以前に表示されていた商品情報はクリアされて、新たな商品情報が内部メモリに記憶される。また、トランシーバー１３からの商品情報を受信して表示を更新した後に、ＥＳＬ１４ｂは無線送信部２３からトランシーバー１３に向けて正常に処理が終了したことを示すフィードバック信号を送信する。
【００４９】
＜ＥＳＬシステムの動作＞
このような構成のＥＳＬシステム１０において、ＥＳＬサーバー１１は、各商品の商品コード、単価、売価等のストアコントローラ４が持つ商品マスタファイル４ａからの情報にＥＳＬ１４ａ，１４ｂを特定するＥＳＬコードを付した情報を、商品情報ファイル４８としてハードディスク４４内に記憶している（図４参照）。この商品情報ファイル４８は、商品マスタファイル４ａの更新や計量値付システム７の実績ファイル７４ｂ，８４ｂからの送信に従い、直ちに更新される。
【００５０】
すると、実売価や単価、特売であるか否かの情報が変更された商品に付けられたＥＳＬ１４ａ，１４ｂに対して、ＥＳＬサーバー１１が表示変更をさせるために商品情報を送信する。このときには、変更が必要なＥＳＬ１４ａ，１４ｂのＥＳＬコードを含んだ実売価等の商品情報が、順次トランシーバー１３を介して各ＥＳＬ１４ａ，１４ｂに送信されていく。なお、全てのトランシーバー１３が一度に送信を行うと使用電力のピーク値が大きくなる恐れがあるため、各トランシーバー１３が順次ＥＳＬ１４ａ，１４ｂに対して送信を行っていく。
【００５１】
各ＥＳＬ１４ａ，１４ｂでは、トランシーバー１３から受信した商品情報に含まれるＥＳＬコードと自己に設定されているＥＳＬコードとを比較し、一致していればその商品情報を取込んで更新された実売価や単価等の情報を各表示部３１〜３７，１３１〜１３８に表示する。なお、商品が例えば日替わりの特売品である場合には、図５や図６に示すように、第６表示部３６，１３６に「謝恩品」あるいは「特売」の表示がされ、第７表示部３７，１３７に特売期間がその日だけであることを示す印（Ｄ）が表示される。これらの特売の表示（図５及び図６の表示）は、店舗の営業時間中は、買い物客に特売であることをアピールするために点滅表示となっている。
【００５２】
このようにして、各ＥＳＬ１４ａ，１４ｂには、陳列されている商品の売価や特売に関する情報等が表示される。
【００５３】
＜本ＥＳＬシステムの特徴＞
（１）
本店舗管理システム１では、ストアコントローラ４が持つ商品マスタファイル４ａの商品情報にＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイル４８の商品情報が連動し、またバックルームにおける値付計量で使われた実績ファイル７４ｂ，８４ｂのデータが自動的にＥＳＬサーバーの商品情報ファイル４８に取り込まれるため、ＥＣＲ６で使われる（バーコードから読み取られる）実売価とＥＳＬ１４ａ，１４ｂに表示される表示売価とが自動的に一致する。このため、買い物客の店舗に対する信頼が向上する。すなわち、ＥＣＲ６での売価価格が売場での表示価格よりも高い場合には買い物客からのクレームとなり、これがレジの行列の中で発生した場合には、その列に並んでいる全ての買い物客が店舗に不信感を持つことになる。しかし、本店舗管理システム１では上記のようなＥＳＬシステム１０を導入しているため、商品マスタファイル４ａ内の売価及び計量値付システム７で決定された売価とＥＳＬ１４ａ，１４ｂの表示売価とが自動的にリンクし、ＥＣＲ６での売価と売場でのＥＳＬ１４ａ，１４ｂの表示売価とが即座に一致することになる。したがって、買い物客が店舗に対して信頼を寄せるようになる。
【００５４】
（２）
本店舗管理システム１では、バックルームにおいて生鮮食品に最終的な単価や売価等を付す計量値付作業を行う計量値付システム７から、生鮮食品に関する実績データ（実績ファイル７４ｂ，８４ｂ内のデータ）を、ＥＳＬサーバー１１に送るようにしている。このため、計量値付作業により決定された生鮮食品の最終的な情報をいちいち人手によりＥＳＬサーバー１１に入力しなくても、日毎に変化する生鮮食品に関する最新の情報（実績ファイル７４ｂ，８４ｂ内のデータ）が自動的にＥＳＬサーバー１１に取り込まれ、これが各生鮮食品の近傍のＥＳＬ１４ｂに迅速に表示される。これにより、手入力の手間や時間がかからなくなるとともに、入力ミスによって誤った価格等の商品情報がＥＳＬ１４ｂに表示されることも解消されている。
【００５５】
［他の実施形態］
上記実施形態において図６に示すＥＳＬ１４ｂの代わりに、これを簡易化した図１０や図１１に示すＥＳＬ２４１ｂを用いてもよい。
【００５６】
このＥＳＬ２４１ｂは、ＥＳＬ１４ｂが有する表示部１３１〜１３８の代わりに第１及び第２表示部２３１，２３９だけを有するＥＳＬである。第１表示部２３１は、４桁の７セグメント表示が可能であり、実際の売価あるいは単価を表示する。第２表示部２３９は、第１表示部２３１に単価が表示されているときには図１０のように「単価」と表示し、第１表示部２３１に売価が表示されているときには図１１のように「単価」の表示を消灯させる。
【００５７】
そして、単価が共通である生鮮食品、例えば「１００グラム当たり３５０円の牛肉」や「１００グラム当たり２９０円のお総菜」といったものに付くラベルボード１３０の場合には、図１０に示すように単価と「単価」の表示が第１及び第２表示部２３１，２３９に出る。一方、「１パック４００円の牛肉」や「一匹２００円のさんま」等の売価が共通となる生鮮食品の場合には、図１１に示すように第１表示部２３１に売価のみが表示されるとともに、作業員によってラベルボード１３０に図１１に示すような単位に関する紙札が差し込まれる。
【００５８】
【発明の効果】
本発明では、計量値付機／値付機から、生鮮食品に関する値付実績の情報を棚札表示変更システムのサーバーに取り込むようにしているため、従来のようにいちいち人手によってサーバーに生鮮食品の最終的な情報を入力しなくても、日毎に変化する生鮮食品に関する最新の情報がサーバーに取り込まれ、各生鮮食品の近傍の棚札表示器にこれが迅速に表示される。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の一実施形態の店舗管理システムのブロック図。
【図２】 店舗のレイアウト概略図。
【図３】 ＥＳＬサーバーのブロック図。
【図４】 商品情報ファイルの構成図。
【図５】 ＥＳＬの正面図。
【図６】 別のＥＳＬを含むラベルボードの正面図。
【図７】 計量値付機のブロック図。
【図８】 ラベルの一例。
【図９】 実績ファイルの構成図。
【図１０】 他の実施形態のＥＳＬを含むラベルボードの正面図。
【図１１】 他の実施形態のＥＳＬを含むラベルボードの正面図。
【符号の説明】
１ 店舗管理システム
７ 計量値付システム
１０ ＥＳＬシステム（棚札表示変更システム）
１１ ＥＳＬサーバー（サーバー）
１３ トランシーバー
１４ａ，１４ｂ ＥＳＬ（棚札表示器）
７０ 計量値付機
８０ 値付機

Claims (4)

1. 生鮮食品を含む各商品に関する情報を表示するために各商品の近傍に配置される複数の棚札表示器と、
   各商品に関する情報を取り込み、その情報を前記棚札表示器に対して送信するサーバーと、
   を備え、
   前記サーバーは、各生鮮食品に対して値付を行う値付機あるいは各生鮮食品に対して計量及び値付を行う計量値付機と結ばれ、各生鮮食品に関する情報を前記値付機／前記計量値付機から取り込む、
   棚札表示変更システム。
2. 前記値付機／前記計量値付機から取り込まれる各生鮮食品に関する情報には、少なくとも価格に関する情報が含まれる、請求項１に記載の棚札表示変更システム。
3. 生鮮食品を含む各商品に関する情報を表示するために各商品の近傍に配置される複数の棚札表示器と、各商品に関する情報を取り込みその情報を前記棚札表示器に対して送信するサーバーとを有する棚札表示変更システムと、
   各生鮮食品に対して計量及び値付を行う計量値付システムと、
   を備え、
   前記計量値付システムで使われた各生鮮食品の情報が前記棚札表示変更システムのサーバーに送られる、店舗管理システム。
4. 前記サーバーは、各商品に関する情報を記憶する商品情報ファイルを有しており、
   前記計量値付システムは、計量結果を基にした実績ファイルを有しており、
   前記計量値付システムから前記棚札表示変更システムのサーバーに前記実績ファイルが送られ、前記実績ファイルが、前記サーバーの前記商品情報ファイルに取り込まれる、
   請求項３に記載の店舗管理システム。

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