JP4200068B2 - Audio information provision system - Google Patents

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Description

本発明は、店舗内にてＣＤの試聴サービスを行う等といった、クローズなネットワーク上にて音声情報を提供する音声情報提供システムに関する。   The present invention relates to an audio information providing system for providing audio information on a closed network such as performing a CD listening service in a store.

従来より、ＣＤ（コンパクトディスク）等の音楽ソフトを販売する店舗において、販売するＣＤの試聴サービスが行われている。この試聴サービスにおいては、例えば、店舗にて販売されているＣＤのうち、予め決められたＣＤが、店舗内の所定のエリアに設けられた試聴用プレーヤーにセットされており、店舗に来た消費者がこの試聴用プレーヤーを用いてＣＤの試聴を行うことになる。   Conventionally, in a store that sells music software such as a CD (compact disc), a trial listening service for the CD to be sold has been provided. In this audition service, for example, a predetermined CD among CDs sold in a store is set in a player for audition provided in a predetermined area in the store, and consumption that has come to the store The user will audition the CD using the audition player.

また、近年においては、ＣＤのジャケットに印刷されたバーコード情報とＣＤに収録された音楽情報とを対応づけて登録しておき、ＣＤのジャケットに印刷されたバーコード情報がバーコードリーダにて読み取られた場合にこのバーコード情報に対応づけて登録された音楽情報をヘッドセットやイヤホンに提供するシステムが考えられている（例えば、特許文献１，２参照。）。このシステムを用いれば、店舗に来た消費者は、上述したように店舗に設けられた試聴用プレーヤーにセットされたＣＤに限定されずに、所望のＣＤに収録された音楽を試聴することができるようになる。   In recent years, barcode information printed on a CD jacket and music information recorded on the CD are registered in association with each other, and the barcode information printed on the CD jacket is stored in a barcode reader. A system that provides music information registered in association with this barcode information to a headset or earphone when read is considered (for example, see Patent Documents 1 and 2). If this system is used, the consumer who came to the store can audition the music recorded on the desired CD without being limited to the CD set in the audition player provided in the store as described above. become able to.

また、インターネットに接続可能な端末を用いて、ユーザが音声でサービス側とやりとりをすることができるシステムが考えられている（例えば、特許文献３参照。）。このシステムにおいては、ユーザによって端末に音声が入力されると、入力された音声がボイスサーバにて音声認識され、音声認識の結果に対応する信号がインターネットを介してサービス側となるコンテンツサーバに送信される。コンテンツサーバにおいては、ボイスサーバから送信された信号に対応する音声コンテンツがインターネットを介してボイスサーバに送信される。コンテンツサーバからボイスサーバに送信された音声コンテンツは端末に送信され、それにより、端末にて入力された音声に対応する音声コンテンツが提供されることになる。
特開２００２−２５１８４号公報 特開平１０−２３２６９０号公報 特開２００２−３３８３２号公報 In addition, a system in which a user can communicate with the service side by voice using a terminal that can be connected to the Internet has been considered (see, for example, Patent Document 3). In this system, when voice is input to the terminal by the user, the input voice is recognized by the voice server, and a signal corresponding to the result of the voice recognition is transmitted to the content server on the service side via the Internet. Is done. In the content server, audio content corresponding to the signal transmitted from the voice server is transmitted to the voice server via the Internet. The audio content transmitted from the content server to the voice server is transmitted to the terminal, whereby the audio content corresponding to the audio input at the terminal is provided.
JP 2002-25184 A Japanese Patent Laid-Open No. 10-232690 JP 2002-33832 A

しかしながら、上述したような技術を用いて音声情報を提供する場合、以下に記載するような問題点がある。   However, when providing voice information using the above-described technique, there are problems as described below.

（１）ＣＤのジャケットに印刷されたバーコード情報を用いて音楽情報を提供するものにおいては、試聴者からの情報入力がバーコード情報によるもののみとなるため、試聴者にとっては、バーコード情報を読み取ることによって曲目を指定することしかできない。また、音声情報提供側にとっては、指定された曲目の試聴履歴情報以外の試聴者に関する情報を取得することができない。   (1) In the case of providing music information using bar code information printed on a CD jacket, the information input from the listener is only by bar code information. You can only specify the song by reading. Further, the audio information provider cannot obtain information on the listener other than the audition history information of the designated song.

（２）インターネットを介して音声情報を提供するものにおいては、このサービスを利用するユーザは、所定のサービスプロバイダと契約する必要があるため、サービスを利用する場合にそのための費用が発生してしまう。   (2) In the case of providing voice information via the Internet, a user who uses this service needs to make a contract with a predetermined service provider, and thus costs are incurred when using the service. .

本発明は、上述したような従来の技術が有する問題点に鑑みてなされたものであって、サービスを利用するユーザにとって費用が発生することがなく、かつ、ユーザにとってさらに利便性が優れた音声情報提供システムを提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of the problems of the conventional techniques as described above, and does not incur costs for the user who uses the service, and is more convenient for the user. An object is to provide an information providing system.

また、音声情報提供側において、音声情報の提供に伴って、音声情報の提供先に関する情報を収集することができる音声情報提供システムを提供することを目的とする。   It is another object of the present invention to provide a voice information providing system capable of collecting information related to a destination of voice information as the voice information is provided.

上記目的を達成するために本発明は、
予め登録された音声情報を管理する音声情報管理手段と、前記音声情報管理手段にて管理される音声情報を指定するための指定情報が入力可能に構成された携帯端末と、前記携帯端末が所定の領域内に存在する場合にのみ該携帯端末と通話可能に構成され、前記携帯端末と通話状態にて該携帯端末に入力された指定情報を前記音声情報管理手段に通知する音声情報認識手段と、前記携帯端末と前記音声情報認識手段との通話を制御する通話制御手段とを有し、前記音声情報管理手段にて管理される音声情報のうち、前記携帯端末にて入力された指定情報によって指定される音声情報が前記音声情報管理手段から前記音声情報認識手段を介して前記携帯端末に提供される音声情報提供システムであって、
前記音声情報認識手段は、前記指定情報によって指定される音声情報が前記携帯端末に提供されている状態で、前記携帯端末に対して音声にて割り込み指示が入力された場合に該割り込み指示を音声認識して前記音声情報管理手段に通知し、
前記音声情報管理手段は、前記音声認識手段から通知された前記割り込み指示に応じた処理を行うことを特徴とする。 In order to achieve the above object, the present invention provides:
Voice information management means for managing voice information registered in advance; a portable terminal configured to be able to input designation information for designating voice information managed by the voice information management means; and A voice information recognizing means configured to be able to make a call with the portable terminal only when it exists within the area of the voice information, and notifying the voice information managing means of designation information input to the portable terminal in a call state with the portable terminal; A call control unit that controls a call between the portable terminal and the voice information recognition unit, and among the voice information managed by the voice information management unit, the designation information input from the portable terminal is used. The voice information providing system in which designated voice information is provided from the voice information management means to the portable terminal via the voice information recognition means,
The voice information recognizing means outputs the interrupt instruction when the voice instruction specified by the designation information is provided to the portable terminal and the interruption instruction is inputted by voice to the portable terminal. Recognize and notify the voice information management means,
The voice information management means performs processing according to the interrupt instruction notified from the voice recognition means.

また、前記音声情報管理手段は、前記携帯端末から前記指定情報とともに通知される当該携帯端末を識別可能な識別情報と対応づけて前記音声情報の提供履歴を管理することを特徴とする。   Further, the voice information management means manages the provision history of the voice information in association with identification information capable of identifying the portable terminal notified from the portable terminal together with the designation information.

また、前記音声情報管理手段は、前記割り込み指示とともに通知される前記携帯端末を識別可能な識別情報によって識別される携帯端末に対して、前記割り込み指示に応じた処理に対する当該携帯端末における情報入力に応じた特典を付与することを特徴とする。   In addition, the voice information management unit is configured to input information in the portable terminal for processing according to the interrupt instruction to the portable terminal identified by the identification information that can identify the portable terminal that is notified together with the interrupt instruction. According to the present invention, a special privilege is given.

上記のように構成された本発明においては、所定の領域内に存在する携帯端末において、音声情報管理手段にて管理される音声情報を指定するための指定情報が入力されると、音声情報管理手段にて管理される音声情報のうち、携帯端末にて入力された指定情報によって指定される音声情報が音声情報管理手段から音声情報認識手段を介して携帯端末に提供される。この状態において、携帯端末に対して音声にて割り込み指示が入力されると、音声情報認識手段にて割り込み指示が音声認識されて音声情報管理手段に通知され、音声情報管理手段において、音声認識手段から通知された割り込み指示に応じた処理が行われる。   In the present invention configured as described above, when the designation information for designating the voice information managed by the voice information management means is input to the portable terminal existing in the predetermined area, the voice information management is performed. Of the voice information managed by the means, the voice information designated by the designation information input by the portable terminal is provided from the voice information management means to the portable terminal via the voice information recognition means. In this state, when an interruption instruction is input by voice to the portable terminal, the interruption instruction is recognized by the voice information recognition means and notified to the voice information management means. In the voice information management means, the voice recognition means Processing according to the interrupt instruction notified from is performed.

このように、所定の領域内に存在する携帯端末に対して、携帯端末に入力された指定情報によって指定される音声情報が提供されるので、サービスを利用するユーザにとって音声情報の提供を受けるために費用が発生することがない。また、音声情報が提供されている場合において携帯端末に割り込み指示を入力すれば、その割り込み指示に応じた処理が行われるので、ユーザにとってさらに利便性が優れたものとなる。   As described above, since the audio information designated by the designation information input to the mobile terminal is provided to the mobile terminal existing in the predetermined area, the user who uses the service is provided with the audio information. There is no cost. In addition, when audio information is provided, if an interrupt instruction is input to the mobile terminal, processing corresponding to the interrupt instruction is performed, which further improves convenience for the user.

また、音声情報管理手段において、携帯端末から指定情報とともに通知される携帯端末を識別可能な識別情報と対応づけて音声情報の提供履歴を管理すれば、携帯端末のそれぞれについて音声情報の提供履歴を管理することができる。   Also, if the voice information management means manages the voice information provision history by associating with the identification information capable of identifying the portable terminal notified together with the designation information from the portable terminal, the voice information provision history is stored for each portable terminal. Can be managed.

また、音声情報管理手段において、携帯端末から割り込み指示とともに通知される識別情報によって識別される携帯端末に対して、割り込み指示に応じた処理に対する携帯端末における情報入力に応じた特典を付与するものにおいては、割り込み処理としてアンケートを実施すれば、多数の音声情報の提供先に関する情報を収集することができる。   Also, in the voice information management means, a privilege according to information input in the portable terminal for processing according to the interrupt instruction is given to the portable terminal identified by the identification information notified together with the interruption instruction from the portable terminal. If a questionnaire is implemented as an interruption process, it is possible to collect information on a large number of audio information providing destinations.

本発明は、以上説明したように構成されているので、サービスを利用するユーザにとって費用が発生することがなく、かつ、ユーザにとってさらに利便性が優れた音声情報提供システムを提供することができる。   Since the present invention is configured as described above, it is possible to provide a voice information providing system that does not incur costs for the user who uses the service and is more convenient for the user.

また、音声情報管理手段において、携帯端末から指定情報とともに通知される携帯端末を識別可能な識別情報と対応づけて音声情報の提供履歴を管理する構成としたものにおいては、携帯端末のそれぞれについて音声情報の提供履歴を管理することができる。   Further, in the voice information management means that manages the provision history of the voice information in association with the identification information that can identify the portable terminal notified together with the designation information from the portable terminal, the voice information is recorded for each portable terminal. Information provision history can be managed.

また、音声情報管理手段において、携帯端末から割り込み指示とともに通知される識別情報によって識別される携帯端末に対して、割り込み指示に応じた処理に対する携帯端末における情報入力に応じた特典を付与する構成としたものにおいては、割り込み処理としてアンケートを実施すれば、多数の音声情報の提供先に関する情報を収集することができる。   Further, in the voice information management means, a configuration in which a privilege according to information input in the portable terminal for processing according to the interrupt instruction is given to the portable terminal identified by the identification information notified together with the interrupt instruction from the portable terminal; In this case, if a questionnaire is executed as an interruption process, information regarding a large number of audio information providing destinations can be collected.

以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。   Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

図１は、本発明の音声情報提供システムの実施の一形態を示す図である。   FIG. 1 is a diagram showing an embodiment of an audio information providing system according to the present invention.

本形態は図１に示すように、インターネットプロトコルに従って通話を行う携帯端末である携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎと、アクセスポイント２０にアクセスされた携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎと通話を行い、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎに音声によって入力された情報を音声認識する音声情報認識手段であるＶｏｉｃｅサーバ４０と、アクセスポイント２０にアクセスされた携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎとＶｏｉｃｅサーバ４０との通話を制御する通話制御手段であるコールマネージャー３０と、Ｖｏｉｃｅサーバ４０を介して携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎに提供する音声情報となる音楽情報ファイルや、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎに対する音楽情報ファイルの提供履歴や、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎの利用者に関する情報を管理する音声情報管理部５０と、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎ、コールマネージャー３０、Ｖｏｉｃｅサーバ４０及び音声情報管理部５０の接続切り替えを行うスイッチ６０とから構成されている。また、音声情報管理部５０は、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎに提供する音楽情報ファイルを音楽情報データベース５５に登録して管理し、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎに対する音楽情報ファイルの提供履歴を視聴履歴情報データベース５４にて管理し、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎの利用者に関する情報を顧客情報データベース５３にて管理するデータベースサーバ５２と、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎに入力された指定情報に従って、データベースサーバ５２にて管理される音楽情報ファイルを提供するとともに、音楽情報ファイルが携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎに提供されている状態で、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎに対して割り込み指示が入力された場合にこの割り込み指示に応じた処理を行うアプリケーションサーバ５１とから構成されている。   In this embodiment, as shown in FIG. 1, portable IP telephones 10-1 to 10 -n which are portable terminals that make a call according to the Internet protocol, and portable IP telephones 10-1 to 10-accessed by the access point 20. Voice server 40 which is voice information recognition means for making a call with n and recognizing information inputted to the portable IP telephones 10-1 to 10-n by voice, and the portable IP telephone accessed by the access point 20 10-1 to 10-n and a call manager 30 which is a call control means for controlling a call between the Voice server 40 and voice information provided to the portable IP telephones 10-1 to 10-n via the Voice server 40; A music information file, a history of providing music information files for the portable IP phones 10-1 to 10-n, and a portable I Connection between the voice information management unit 50 that manages information about the users of the telephones 10-1 to 10-n, and the portable IP telephones 10-1 to 10-n, the call manager 30, the Voice server 40, and the voice information management unit 50 And a switch 60 for switching. Also, the voice information management unit 50 registers and manages the music information file provided to the portable IP phones 10-1 to 10-n in the music information database 55, and manages the music information files for the portable IP phones 10-1 to 10-n. A database server 52 that manages the provision history of the music information file in the viewing history information database 54 and manages information about the users of the portable IP telephones 10-1 to 10-n in the customer information database 53, and the portable IP According to the designation information input to the telephones 10-1 to 10-n, a music information file managed by the database server 52 is provided, and the music information file is provided to the portable IP telephones 10-1 to 10-n. When an interrupt instruction is input to the portable IP telephones 10-1 to 10-n in response to the interrupt instruction, And an application server 51. is processing.

以下に、上記のように構成された音声情報提供システムを用いたＣＤ視聴サービスにおける音楽情報ファイルの提供方法について、携帯型ＩＰ電話機１０−１に音楽情報ファイルを提供する場合を例に挙げて説明する。   Hereinafter, a method for providing a music information file in a CD viewing service using the audio information providing system configured as described above will be described by taking as an example the case of providing a music information file to the portable IP telephone 10-1. To do.

図２は、図１に示した音声情報提供システムにおける音楽情報ファイルの提供方法を説明するためのフローチャートである。   FIG. 2 is a flowchart for explaining a music information file providing method in the audio information providing system shown in FIG.

ＣＤを販売する店舗内に設置された携帯型ＩＰ電話機１０−１において、ＣＤに収録された音楽を試聴するためにＶｏｉｃｅサーバ４０へのダイヤル操作が行われると（ステップＳ１）、まず、コールマネージャー３０において、携帯型ＩＰ電話機１０−１の認証が行われる（ステップＳ２）。携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎにおいては、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎをそれぞれ識別可能な識別情報であるＩＤが予め付与されているとともに、通話を行うためのＩＰアドレスが設定されており、ダイヤル操作が行われると、このＩＤ及びＩＰアドレスとＶｏｉｃｅサーバ４０のダイヤル番号がコールマネージャー３０に通知されることになる。また、コールマネージャー３０においては、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎのＩＤ及びＩＰアドレス、並びにＶｏｉｃｅサーバ４０のダイヤル番号及びＩＰアドレスが登録されている。そこで、コールマネージャー３０においては、ダイヤル操作に伴って携帯型ＩＰ電話機１０−１から通知されたＩＤが予め登録されているものであるかどうかを確認することによって、携帯型ＩＰ電話機１０−１の認証を行うことになる。また、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎにおいては、Ｖｏｉｃｅサーバ４０の短縮ダイヤル等を登録しておけば、店舗内においては、この短縮ダイヤルを用いてダイヤル操作を行うことにより、簡単な操作でＶｏｉｃｅサーバ４０にダイヤルすることができる。また、携帯型ＩＰ電話機１０−１はアクセスポイント２０を介してコールマネージャー３０やＶｏｉｃｅサーバ４０と接続されることになるが、Ｖｏｉｃｅサーバ４０は、アクセスポイント２０にアクセスした携帯型ＩＰ電話機、すなわち、アクセスポイント２０にアクセスできる領域内に存在する携帯型ＩＰ電話機のみと通話を行う。   In the portable IP phone 10-1 installed in a store that sells CDs, when a dial operation is performed on the Voice server 40 in order to listen to music recorded on a CD (step S1), first, a call manager At 30, the portable IP phone 10-1 is authenticated (step S2). In the portable IP telephones 10-1 to 10-n, IDs that are identification information that can identify the portable IP telephones 10-1 to 10-n are assigned in advance, and IP addresses for making calls are provided. When the dial operation is performed, the call manager 30 is notified of the ID, the IP address, and the dial number of the Voice server 40. In the call manager 30, the ID and IP address of the portable IP telephones 10-1 to 10-n and the dial number and IP address of the Voice server 40 are registered. Therefore, the call manager 30 confirms whether the ID notified from the portable IP telephone 10-1 in accordance with the dial operation is registered in advance, so that the portable IP telephone 10-1 Authentication will be performed. Also, in the portable IP telephones 10-1 to 10-n, if the abbreviated dial of the Voice server 40 is registered, a simple dial operation is performed by using the abbreviated dial in the store. The Voice server 40 can be dialed by operation. The portable IP telephone 10-1 is connected to the call manager 30 and the voice server 40 via the access point 20. The voice server 40 is a portable IP telephone that has accessed the access point 20, that is, A call is made only with a portable IP phone that exists in an area where the access point 20 can be accessed.

コールマネージャー３０にて携帯型ＩＰ電話機１０−１の認証が行われると、次に、コールマネージャー３０において、携帯型ＩＰ電話機１０−１から通知されたＶｏｉｃｅサーバ４０のダイヤル番号を用いて、ダイヤル先であるＶｏｉｃｅサーバ４０に対して通話状態の問い合わせが行われる（ステップＳ３）。なおこの際、コールマネージャー３０からＶｏｉｃｅサーバ４０に対して携帯型ＩＰ電話機１０−１のＩＤ及びＩＰアドレスが通知される。   When the call manager 30 authenticates the portable IP phone 10-1, the call manager 30 next uses the dial number of the Voice server 40 notified from the portable IP phone 10-1 to dial the destination. Is inquired of the voice server 40 (step S3). At this time, the call manager 30 notifies the Voice server 40 of the ID and IP address of the portable IP phone 10-1.

その後、コールマネージャー３０からの問い合わせに対してＶｏｉｃｅサーバ４０から通話状態が通知される（ステップＳ４）。なおこの際、通話状態の通知とともに、携帯型ＩＰ電話機１０−１のＩＤも通知される。   Thereafter, the voice server 40 notifies the call state in response to the inquiry from the call manager 30 (step S4). At this time, the ID of the portable IP phone 10-1 is also notified together with the notification of the call state.

Ｖｏｉｃｅサーバ４０が通話可能な状態である場合、Ｖｏｉｃｅサーバ４０からコールマネージャー３０にその旨が通知されると、コールマネージャー３０から携帯型ＩＰ電話機１０−１に対して、ダイヤル先であるＶｏｉｃｅサーバ４０が通話可能な状態であることが通知され（ステップＳ５）、コールマネージャー３０の制御によって携帯型ＩＰ電話機１０−１とＶｏｉｃｅサーバ４０とが通話状態に設定される（ステップＳ６，Ｓ７）。なお、Ｖｏｉｃｅサーバ４０が通話可能な状態であることがコールマネージャー３０から携帯型ＩＰ電話機１０−１に通知される際、Ｖｏｉｃｅサーバ４０のＩＰアドレスがコールマネージャー３０から携帯型ＩＰ電話機１０−１に通知される。   When the voice server 40 is in a state in which a call can be made, when the voice manager 40 notifies the call manager 30 to that effect, the call manager 30 notifies the portable IP telephone 10-1 that the voice server 40 is a dialing destination. Is in a call-capable state (step S5), and the portable IP telephone 10-1 and the voice server 40 are set to a call state under the control of the call manager 30 (steps S6 and S7). When the call manager 30 notifies the portable IP phone 10-1 that the voice server 40 is ready to talk, the IP address of the voice server 40 is transferred from the call manager 30 to the portable IP phone 10-1. Be notified.

その後、携帯型ＩＰ電話機１０−１にて、ＣＤのジャケットに印刷された、ＣＤに収録された音楽情報を指定するための指定情報が入力されると（ステップＳ８）、携帯型ＩＰ電話機１０−１に入力された指定情報がＶｏｉｃｅサーバ４０にて受信され（ステップＳ９）、音声情報管理部５０のアプリケーションサーバ５１に通知される（ステップＳ１０）。ここで、音楽情報を指定するための指定情報としては、ＣＤのジャケットに印刷されたバーコード情報やＪＡＮコード等が考えられる。バーコード情報の場合は携帯型ＩＰ電話機１０−１にてバーコード情報が読み取られ、ＪＡＮコードの場合はＪＡＮコードがボタンを用いて入力されることになる。また、ＪＡＮコードやＣＤのタイトル名等を音声入力することも考えられ、その場合、Ｖｏｉｃｅサーバ４０において、携帯型ＩＰ電話機１０−１に音声入力された指定情報が音声認識されてアプリケーションサーバ５１に通知されることになる。このように、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎは、音声情報管理部５０にて管理される音楽情報ファイルを指定するための指定情報が入力可能に構成されている。   Thereafter, when designation information for designating music information recorded on the CD printed on the CD jacket is input by the portable IP telephone 10-1 (step S8), the portable IP telephone 10- The designated information input to 1 is received by the Voice server 40 (step S9) and notified to the application server 51 of the voice information management unit 50 (step S10). Here, as the designation information for designating music information, barcode information printed on a CD jacket, JAN code, or the like can be considered. In the case of barcode information, the barcode information is read by the portable IP telephone 10-1, and in the case of a JAN code, the JAN code is input using a button. It is also conceivable to input a JAN code, CD title name, and the like by voice. In this case, the voice server 40 recognizes the specified information input to the portable IP telephone 10-1 and recognizes it to the application server 51. You will be notified. As described above, the portable IP phones 10-1 to 10-n are configured to be able to input designation information for designating music information files managed by the voice information management unit 50.

Ｖｏｉｃｅサーバ４０から通知された指定情報がアプリケーションサーバ５１にて受信されると（ステップＳ１１）、アプリケーションサーバ５１において、データベースサーバ５２を用いて、音楽情報データベース５５に登録されている音楽情報ファイルの中から、Ｖｏｉｃｅサーバ４０から通知された指定情報によって指定される音楽情報ファイルが検索され（ステップＳ１２）、Ｖｏｉｃｅサーバ４０に送信される（ステップＳ１３）。なお、音楽情報データベース５５には、携帯型ＩＰ電話機１０−１〜１０−ｎに提供可能な音楽情報ファイルが上述した指定情報と対応づけて登録されている。   When the designation information notified from the Voice server 40 is received by the application server 51 (step S11), the application server 51 uses the database server 52 to store the music information file registered in the music information database 55. Then, the music information file specified by the specified information notified from the Voice server 40 is searched (step S12) and transmitted to the Voice server 40 (step S13). In the music information database 55, music information files that can be provided to the portable IP telephones 10-1 to 10-n are registered in association with the specified information described above.

アプリケーションサーバ５１から送信された音楽情報ファイルがＶｏｉｃｅサーバ４０にて受信されると（ステップＳ１４）、Ｖｏｉｃｅサーバ４０において、受信された音楽情報ファイルが、現在通話状態である携帯型ＩＰ電話機１０−１に送信される（ステップＳ１５）。   When the music information file transmitted from the application server 51 is received by the voice server 40 (step S14), the received music information file is received by the voice server 40 from the portable IP telephone 10-1 that is currently in a call state. (Step S15).

Ｖｏｉｃｅサーバ４０から送信された音楽情報ファイルが携帯型ＩＰ電話機１０−１にて受信されると、携帯型ＩＰ電話機１０−１において、受信された音楽情報が出力される（ステップＳ１６）。これにより、携帯型ＩＰ電話機１０−１に指定情報を入力した利用者は、指定情報によって指定される音楽を試聴することができる。なお、アプリケーションサーバ５１においては、上述したような音楽情報ファイルの提供について、曲番号や試聴日時、試聴時間等の提供履歴が試聴履歴情報データベース５４に登録されて管理される。   When the music information file transmitted from the Voice server 40 is received by the portable IP telephone 10-1, the received music information is output by the portable IP telephone 10-1. Thereby, the user who has input the designation information to the portable IP telephone 10-1 can audition the music designated by the designation information. In the application server 51, for the provision of the music information file as described above, the provision history such as the song number, the trial date and time, and the trial time is registered and managed in the trial history information database 54.

その後、携帯型ＩＰ電話機１０−１にて音楽情報が出力されている状態において、携帯型ＩＰ電話機１０−１に割り込み指示が音声にて入力された場合（ステップＳ１７）、まず、Ｖｏｉｃｅサーバ４０において、携帯型ＩＰ電話機１０−１に入力された割り込み指示が音声認識され（ステップＳ１８）、音声認識された割り込み指示が音声情報管理部５０のアプリケーションサーバ５１に通知される（ステップＳ１９）。   After that, in a state where music information is being output from the portable IP phone 10-1, when an interrupt instruction is input to the portable IP phone 10-1 by voice (step S17), first, in the Voice server 40 Then, the interrupt instruction input to the portable IP telephone 10-1 is recognized as a voice (step S18), and the interrupt instruction recognized as a voice is notified to the application server 51 of the voice information management unit 50 (step S19).

Ｖｏｉｃｅサーバ４０から通知された割り込み指示がアプリケーションサーバ５１にて受信されると（ステップＳ２０）、アプリケーションサーバ５１において、受信された割り込み指示に応じた処理が行われる（ステップＳ２１）。なお、携帯型ＩＰ電話機１０−１に対する割り込み指示の入力においては、上述したように音声に限らず、例えば、携帯型ＩＰ電話機１０−１のボタンを用いて入力されることも考えられる。その場合、携帯型ＩＰ電話機１０−１のボタンを用いて入力された割り込み指示は、Ｖｏｉｃｅサーバ４０を介してアプリケーションサーバ５１にそのまま通知され、アプリケーションサーバ５１において、ボタン入力に対応づけて管理されている処理が行われる。   When the interrupt instruction notified from the Voice server 40 is received by the application server 51 (step S20), processing corresponding to the received interrupt instruction is performed in the application server 51 (step S21). Note that the input of an interrupt instruction to the portable IP phone 10-1 is not limited to voice as described above, and for example, it may be input using a button of the portable IP phone 10-1. In this case, the interrupt instruction input using the button of the portable IP telephone 10-1 is directly notified to the application server 51 via the Voice server 40, and is managed in association with the button input in the application server 51. Processing is performed.

ここで、上述した割り込み処理について具体例を挙げて説明する。   Here, the interrupt process described above will be described with a specific example.

図３は、図１に示した音声情報提供システムにて携帯型ＩＰ電話機１０−１に音楽情報が提供されている状態にて割り込み指示が入力された場合の処理の一例を説明するためのフローチャートである。   FIG. 3 is a flowchart for explaining an example of processing when an interrupt instruction is input in a state where music information is provided to the portable IP telephone 10-1 in the voice information providing system shown in FIG. It is.

携帯型ＩＰ電話機１０−１に音楽情報が提供されている状態にて携帯型ＩＰ電話機１０−１に対して、「アンケート」という割り込み指示が音声にて入力されると、まず、音声情報管理部５０のアプリケーションサーバ５１からアンケート情報が送信される（ステップＳ３１）。   When an interrupt instruction “questionnaire” is input by voice to the portable IP telephone 10-1 in a state where music information is provided to the portable IP telephone 10-1, first, a voice information management unit The questionnaire information is transmitted from the 50 application servers 51 (step S31).

アプリケーションサーバ５１から送信されたアンケート情報は、Ｖｏｉｃｅサーバ４０にて受信され（ステップＳ３２）、Ｖｏｉｃｅサーバ４０において、受信されたアンケート情報が音声情報に変換され（ステップＳ３３）、携帯型ＩＰ電話機１０−１に送信される（ステップＳ３４）。   The questionnaire information transmitted from the application server 51 is received by the Voice server 40 (step S32), and the received questionnaire information is converted into voice information by the Voice server 40 (step S33), and the portable IP telephone 10- 1 (step S34).

Ｖｏｉｃｅサーバ４０から送信されたアンケート情報は、携帯型ＩＰ電話機１０−１にて受信、音声出力される（ステップＳ３５）。これにより、携帯型ＩＰ電話機１０−１の利用者は、アンケート情報を得ることになる。   The questionnaire information transmitted from the Voice server 40 is received and output by voice in the portable IP telephone 10-1 (step S35). Thereby, the user of the portable IP telephone 10-1 obtains questionnaire information.

その後、携帯型ＩＰ電話機１０−１に対して、音声出力されたアンケート情報に対する回答が音声にて入力されると（ステップＳ３６）、入力されたアンケート回答はＶｏｉｃｅサーバ４０にて受信され（ステップＳ３７）、Ｖｏｉｃｅサーバ４０において、受信されたアンケート回答が音声認識される（ステップＳ３８）。   Thereafter, when an answer to the questionnaire information outputted by voice is inputted to the portable IP telephone 10-1 by voice (step S36), the inputted questionnaire answer is received by the Voice server 40 (step S37). In the Voice server 40, the received questionnaire response is recognized by voice (step S38).

その後、音声認識されたアンケート回答がＶｏｉｃｅサーバ４０から送信され（ステップＳ３９）、音声情報管理部５０のアプリケーションサーバ５１にて受信される（ステップＳ４０）。   Thereafter, the voice-recognized questionnaire response is transmitted from the Voice server 40 (step S39) and received by the application server 51 of the voice information management unit 50 (step S40).

そして、全てのアンケートが終了した場合（ステップＳ４１）、携帯型ＩＰ電話機１０−１の利用者に所定の特典が付与される（ステップＳ４２）。   And when all the questionnaires are complete | finished (step S41), a predetermined privilege is provided to the user of the portable IP telephone 10-1 (step S42).

ここで、アンケート回答による特典の付与については、利用者所有の携帯型ＩＰ電話機を用いて行うことも考えられる。その場合、利用者は、利用者の氏名や年令、所有する携帯型ＩＰ電話機のＩＤ及びメールアドレス等を予め登録しておく。これらの情報は、利用者に付与された顧客ＩＤに対応づけて顧客情報データベース５３に登録される。また、利用者が、所有する携帯型ＩＰ電話機を用いて上述したような音楽情報の提供を受けた場合に、アプリケーションサーバ５１において、データベースサーバ５２を介して、曲番号や試聴日時、試聴時間等の提供履歴や、上述したようなアンケート回答に応じたポイント等が顧客ＩＤと対応づけて顧客情報データベース５３に登録されて管理される。なお、この際、アンケート回答とともに携帯型ＩＰ電話機のＩＤもアプリケーションサーバ５１に通知され、このＩＤによってどの携帯型ＩＰ電話機からアンケート回答が送信されてきたかが認識される。これにより、全てのアンケートに回答した利用者の携帯型ＩＰ電話機に対して、例えば、電子クーポン等を配信することにより特典を付与する。また、このように利用者所有の携帯型ＩＰ電話機を用いて音楽情報の提供を受けた場合、利用者の属性情報も試聴履歴情報データベース５４に登録されて管理される。このように、利用者の氏名や年令、所有する携帯型ＩＰ電話機のＩＤ及びメールアドレス等を予め登録しておくことにより、登録された情報を共有するチェーン店舗等において、利用者は所有する携帯型ＩＰ電話機を用いて音声情報の提供を受けることができる。   Here, it is also conceivable that the granting of the privilege by answering the questionnaire is performed using a portable IP phone owned by the user. In that case, the user registers in advance the name and age of the user, the ID and e-mail address of the portable IP telephone owned by the user. These pieces of information are registered in the customer information database 53 in association with the customer ID assigned to the user. In addition, when the user receives provision of music information as described above using a portable IP telephone owned by the user, in the application server 51, the song number, the audition date and time, the audition time, etc., are transmitted via the database server 52. And the points corresponding to the questionnaire responses as described above are registered and managed in the customer information database 53 in association with the customer ID. At this time, the ID of the portable IP telephone is also notified to the application server 51 together with the questionnaire response, and it is recognized from which portable IP telephone the questionnaire response has been transmitted. Thereby, a privilege is provided by distributing, for example, an electronic coupon or the like to the portable IP phone of the user who has answered all the questionnaires. In addition, when music information is provided using a mobile IP phone owned by the user, the attribute information of the user is also registered and managed in the audition history information database 54. In this way, by registering in advance the name and age of the user, the ID and e-mail address of the portable IP phone that the user owns, the user owns the chain store that shares the registered information. Voice information can be provided using a portable IP phone.

なお、割り込み指示においては、上述したようなアンケートに限らず、例えば、携帯型ＩＰ電話機１０−１に音楽情報が提供されている状態にて携帯型ＩＰ電話機１０−１に対して、「次の曲」という割り込み指示が音声にて入力されると、アプリケーションサーバ５１において、携帯型ＩＰ電話機１０−１に入力された指定情報によって指定される音楽情報（ＣＤ収録曲）のうち次の収録曲が音楽情報データベース５５から検索され、Ｖｏｉｃｅサーバ４０を介して携帯型ＩＰ電話機１０−１に提供されることになる。   Note that the interrupt instruction is not limited to the questionnaire as described above. For example, in the state where music information is provided to the portable IP phone 10-1, the “next” is given to the portable IP phone 10-1. When an interrupt instruction “song” is input by voice, the application server 51 selects the next recorded song among the music information (CD recorded song) specified by the specified information input to the portable IP telephone 10-1. It is retrieved from the music information database 55 and provided to the portable IP telephone 10-1 through the Voice server 40.

また、例えば、携帯型ＩＰ電話機１０−１に音楽情報が提供されている状態において、試聴している音楽情報が収録されたＣＤについて在庫等の問い合わせを行う場合、携帯型ＩＰ電話機１０−１に対して所定のダイヤル操作を行うと、コールマネージャー３０において、問い合わせ先に対して上述したステップＳ２〜Ｓ５の処理を行うことにより、携帯型ＩＰ電話機１０−１と問い合わせ先とを通話状態に設定することができる。   Further, for example, in a state where music information is provided to the portable IP telephone 10-1, when inquiring about a stock or the like about a CD on which the music information being auditioned is recorded, the portable IP telephone 10-1 is inquired. When a predetermined dial operation is performed on the call manager 30, the call manager 30 performs the above-described steps S2 to S5 on the inquiry destination, thereby setting the portable IP telephone 10-1 and the inquiry destination to a call state. be able to.

本発明の音声情報提供システムの実施の一形態を示す図である。It is a figure which shows one Embodiment of the audio | voice information provision system of this invention. 図１に示した音声情報提供システムにおける音楽情報ファイルの提供方法を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating the provision method of the music information file in the audio | voice information provision system shown in FIG. 図１に示した音声情報提供システムにて携帯型ＩＰ電話機に音楽情報が提供されている状態にて割り込み指示が入力された場合の処理の一例を説明するためのフローチャートである。6 is a flowchart for explaining an example of processing when an interrupt instruction is input in a state where music information is provided to the portable IP phone in the voice information providing system shown in FIG. 1.

符号の説明Explanation of symbols

１０−１〜１０−ｎ 携帯型ＩＰ電話機
２０ アクセスポイント
３０ コールマネージャー
４０ Ｖｏｉｃｅサーバ
５０ 音声情報管理部
５１ アプリケーションサーバ
５２ データベースサーバ
５３ 顧客情報データベース
５４ 試聴履歴情報データベース
５５ 音楽情報データベース
６０ スイッチ 10-1 to 10-n Mobile IP phone 20 Access point 30 Call manager 40 Voice server 50 Voice information management unit 51 Application server 52 Database server 53 Customer information database 54 Audition history information database 55 Music information database 60 Switch

Claims (3)

予め登録された音声情報を管理する音声情報管理手段と、前記音声情報管理手段にて管理される音声情報を指定するための指定情報が入力可能に構成された携帯端末と、前記携帯端末が所定の領域内に存在する場合にのみ該携帯端末と通話可能に構成され、前記携帯端末と通話状態にて該携帯端末に入力された指定情報を前記音声情報管理手段に通知する音声情報認識手段と、前記携帯端末と前記音声情報認識手段との通話を制御する通話制御手段とを有し、前記音声情報管理手段にて管理される音声情報のうち、前記携帯端末にて入力された指定情報によって指定される音声情報が前記音声情報管理手段から前記音声情報認識手段を介して前記携帯端末に提供される音声情報提供システムであって、
前記音声情報認識手段は、前記指定情報によって指定される音声情報が前記携帯端末に提供されている状態で、前記携帯端末に対して音声にて割り込み指示が入力された場合に該割り込み指示を音声認識して前記音声情報管理手段に通知し、
前記音声情報管理手段は、前記音声認識手段から通知された前記割り込み指示に応じた処理を行うことを特徴とする音声情報提供システム。 Voice information management means for managing voice information registered in advance; a portable terminal configured to be able to input designation information for designating voice information managed by the voice information management means; and A voice information recognizing means configured to be able to make a call with the portable terminal only when it exists within the area of the voice information, and notifying the voice information managing means of designation information input to the portable terminal in a call state with the portable terminal; A call control unit that controls a call between the portable terminal and the voice information recognition unit, and among the voice information managed by the voice information management unit, the designation information input from the portable terminal is used. The voice information providing system in which designated voice information is provided from the voice information management means to the portable terminal via the voice information recognition means,
The voice information recognizing means outputs the interrupt instruction when the voice instruction specified by the designation information is provided to the portable terminal and the interruption instruction is inputted by voice to the portable terminal. Recognize and notify the voice information management means,
The voice information providing system, wherein the voice information management means performs processing according to the interrupt instruction notified from the voice recognition means. 請求項１に記載の音声情報提供システムにおいて、
前記音声情報管理手段は、前記携帯端末から前記指定情報とともに通知される当該携帯端末を識別可能な識別情報と対応づけて前記音声情報の提供履歴を管理することを特徴とする音声情報提供システム。 The voice information providing system according to claim 1,
The voice information management system manages the voice information provision history in association with identification information for identifying the portable terminal notified from the portable terminal together with the designation information. 請求項１または請求項２に記載の音声情報提供システムにおいて、
前記音声情報管理手段は、前記割り込み指示とともに通知される前記携帯端末を識別可能な識別情報によって識別される携帯端末に対して、前記割り込み指示に応じた処理に対する当該携帯端末における情報入力に応じた特典を付与することを特徴とする音声情報提供システム。 In the voice information providing system according to claim 1 or 2,
The voice information management means responds to information input in the portable terminal for processing corresponding to the interrupt instruction with respect to the portable terminal identified by the identification information capable of identifying the portable terminal notified together with the interrupt instruction. A voice information providing system characterized by providing a privilege.
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