JP2023131047A - Message notification device, message notification system, message notification method, and program - Google Patents
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Abstract
Description
本開示は、メッセージ通知装置、メッセージ通知システム、メッセージ通知方法およびプログラムに関する。 The present disclosure relates to a message notification device, a message notification system, a message notification method, and a program.
ユーザ端末の通信状況からユーザ端末が使用中であるか否かを判定し、ユーザ端末が使用中であると判定した場合、配信サーバからユーザ端末へプッシュ通知が配信されるシステムが提案されている（例えば特許文献１参照）。 A system has been proposed in which it is determined whether the user terminal is in use based on the communication status of the user terminal, and when it is determined that the user terminal is in use, a push notification is delivered from the distribution server to the user terminal. (For example, see Patent Document 1).
ところで、ユーザ端末の利用者がプッシュ通知を見落とし易くなるか否かはメッセージ内容によっても左右される。従って、プッシュ通知の見落としを低減するために、利用者の注意を惹きつけるような適切なメッセージ内容を選択することで利用者のプッシュ通知の見落としを低減する必要がある。 By the way, whether or not the user of the user terminal is likely to overlook push notifications also depends on the content of the message. Therefore, in order to reduce the likelihood of users overlooking push notifications, it is necessary to reduce the likelihood of users overlooking push notifications by selecting appropriate message content that attracts the user's attention.
本開示は、上記事由に鑑みてなされたものであり、利用者へ向けたメッセージ情報の利用による見落としの発生を低減できるメッセージ通知装置、メッセージ通知システム、メッセージ通知方法およびプログラムを提供することを目的とする。 The present disclosure has been made in view of the above reasons, and aims to provide a message notification device, a message notification system, a message notification method, and a program that can reduce the occurrence of oversight due to the use of message information directed to users. shall be.
上記目的を達成するため、本開示に係るメッセージ通知装置は、
利用者に通知すべき通知イベントが発生する毎に、前記通知イベントが発生したことを示す予め設定された複数種類のメッセージ情報の中から１つのメッセージ情報を選出するメッセージ選出部と、
前記メッセージ情報を前記利用者が所持する端末装置へ送信するメッセージ通知部と、
前記端末装置において、前記利用者により前記端末装置が取得した前記メッセージ情報を確認する開封操作が行われた場合に前記端末装置から送信される開封操作情報を取得する操作情報取得部と、
予め設定された対象期間内において、前記メッセージ情報が前記端末装置へ送信された回数である通知回数と前記メッセージ情報に対応する前記開封操作情報を取得した回数である開封回数とに基づいて、前記利用者が前記開封操作を行う確率である開封率を算出する開封率算出部と、を備え、
前記メッセージ選出部は、前記開封率が予め設定された開封率閾値未満である場合、前記複数種類のメッセージ情報の中から他のメッセージ情報を選出する。
In order to achieve the above purpose, the message notification device according to the present disclosure includes:
a message selection unit that selects one piece of message information from among a plurality of preset types of message information indicating that the notification event has occurred, each time a notification event to be notified to a user occurs;
a message notification unit that transmits the message information to a terminal device owned by the user;
In the terminal device, an operation information acquisition unit that acquires unsealing operation information transmitted from the terminal device when the user performs an unsealing operation to confirm the message information acquired by the terminal device;
Based on the number of notifications, which is the number of times the message information was sent to the terminal device, and the number of openings, which is the number of times the opening operation information corresponding to the message information was acquired, within a preset target period, an opening rate calculation unit that calculates an opening rate that is the probability that the user performs the opening operation,
The message selection unit selects other message information from the plurality of types of message information when the open rate is less than a preset open rate threshold.
本開示によれば、メッセージ選出部が、予め設定された対象期間内におけるメッセージ情報の開封率が予め設定された開封率閾値未満である場合、複数種類のメッセージ情報の中から他のメッセージ情報を選出する。これにより、イベントが発生する毎に、開封率が低いメッセージ情報が継続して端末装置へ送信されないので、利用者へ向けたメッセージ情報の利用による見落としの発生を低減できる。 According to the present disclosure, if the open rate of message information within a preset target period is less than a preset open rate threshold, the message selection unit selects other message information from among multiple types of message information. elect. As a result, message information with a low open rate is not continuously sent to the terminal device every time an event occurs, so it is possible to reduce the occurrence of oversight due to the use of message information directed to users.
（実施の形態１）
以下、本開示の実施の形態に係るクラウドサーバおよび当該クラウドサーバを備えた制御システムについて、図面を参照しながら説明する。本実施の形態に係るメッセージ通知装置は、利用者に通知すべきイベントが発生する毎に、イベントが発生したことを示す予め設定された複数種類のメッセージ情報の中から１つのメッセージ情報を選出するメッセージ選出部と、メッセージ情報を利用者が所持する端末装置へ送信するメッセージ通知部と、端末装置において、利用者により端末装置が取得したメッセージ情報を確認する開封操作が行われた場合に端末装置から送信される開封操作情報を取得する操作情報取得部と、予め設定された対象期間内において、メッセージ情報が端末装置へ送信された回数である通知回数とメッセージ情報に対応する開封操作情報を取得した回数である開封回数とに基づいて、利用者が開封操作を行う確率である開封率を算出する開封率算出部と、を備える。そして、メッセージ選出部は、開封率が予め設定された開封率閾値未満である場合、複数種類のメッセージ情報の中から他のメッセージ情報を選出する。
(Embodiment 1)
Hereinafter, a cloud server and a control system including the cloud server according to an embodiment of the present disclosure will be described with reference to the drawings. The message notification device according to the present embodiment selects one piece of message information from among a plurality of preset types of message information indicating that an event has occurred, each time an event to be notified to a user occurs. a message selection unit; a message notification unit that sends message information to a terminal device owned by a user; an operation information acquisition unit that acquires unsealing operation information sent from the , and acquires unsealing operation information corresponding to the number of notifications, which is the number of times the message information was sent to the terminal device, and the message information within a preset target period; and an open rate calculation unit that calculates an open rate, which is the probability that the user will perform an opening operation, based on the number of times the package has been opened, which is the number of times the package has been opened. Then, when the open rate is less than a preset open rate threshold, the message selection unit selects other message information from among the plurality of types of message information.
本実施の形態に係るメッセージ通知システムは、図１に示すように、建物Ｈ内に設置された機器３（例えば空気調和機３Ａ）を制御するクラウドサーバ１と、端末装置５と、を備える。ここで、機器３は、通信モジュールを備えており、建物Ｈ内に設置された局所ネットワークＮＷ２に通信モジュールを介して接続されている。局所ネットワークＮＷ２は、無線ＬＡＮ（Local Area Network）または有線ＬＡＮで構成される。また、局所ネットワークＮＷ２は、ブロードバンドルータ（以下、「ＢＢＲ」と称する。）４を介してインターネットのような広域ネットワークＮＷ１に接続されている。クラウドサーバ１および端末装置５は、広域ネットワークＮＷ１に接続されている。
As shown in FIG. 1, the message notification system according to this embodiment includes a
機器３は、例えば機器３が設置された環境の環境パラメータ（例えば温度、湿度、ＣＯ２濃度等）を計測する環境センサ（図示せず）を備えており、クラウドサーバ１から送信される、機器３の動作状態を示す情報および機器３が設置された環境の環境パラメータを示す情報を含む機器情報の送信を要求する機器情報要求情報を取得すると、これに応じて、自機の動作状態を示す動作状態情報と、環境センサにより計測された環境パラメータを示す環境情報と、自機を識別する機器識別情報と、を含む機器情報を生成する。ここで、機器識別情報としては、例えば機器３に付与されたＭＡＣ（Media Access Control）アドレスを示す情報、グローバルＩＰアドレスを示す情報等を採用することができる。そして、機器３は、生成した機器情報をクラウドサーバ１へ送信する。
The
端末装置５は、例えばスマートフォンであり、図２に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）５０１と、主記憶部５０２と、補助記憶部５０３と、表示部５０４と、入力部５０５と、通信部５０６と、これらを互いに接続するバス５０９と、を備える。主記憶部５０２は、ＲＡＭ（Random Access Memory）のような揮発性メモリを有し、ＣＰＵ５０１の作業領域として使用される。補助記憶部５０３は、半導体フラッシュメモリのような不揮発性メモリであり、ＣＰＵ５０１が各種処理を実行するためのプログラムを記憶する。表示部５０４は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等の表示装置である。入力部５０５は、例えば表示部５０４に重ねて配置される透明なタッチパッドである。通信部５０６は、広域ネットワークＮＷ１に接続され、ＣＰＵ５０１から転送される情報を、広域ネットワークＮＷ１を介してクラウドサーバ１へ送信したり、クラウドサーバ１から広域ネットワークＮＷ１を介して受信した情報をＣＰＵ５０１へ転送したりする。
The
ＣＰＵ５０１は、補助記憶部５０３が記憶するプログラムを主記憶部５０２に読み出して実行することにより、図３に示すように、メッセージ取得部５１１、表示制御部５１２、受付部５１３および操作通知部５１４として機能する。また、図２に示す補助記憶部５０３は、図３に示すように、表示部５０４に表示する画像を形成するための情報を記憶する画像記憶部５３１を有する。メッセージ取得部５１１は、クラウドサーバ１から送信されるメッセージ情報を取得すると、取得したメッセージ情報を表示制御部５１２に通知する。メッセージ情報は、例えば後述する機器３に対するメンテナンス或いは設定変更のための操作を利用者に促す情報である。
By reading the program stored in the
表示制御部５１２は、メッセージ取得部５１１からメッセージ情報を取得すると、取得したメッセージ情報と画像記憶部５３１が記憶する情報とを用いて、取得したメッセージ情報の内容を表示する通知画像を形成する。そして、表示制御部５１２は、形成した通知画像を表示部５０４に表示させる。この通知画像としては、例えばいわゆるＰＵＳＨ通知画像を採用することができる。受付部５１３は、利用者が入力部５０５に対して行った操作内容を受け付け、受け付けた操作内容を示す操作情報を操作通知部５１４に通知する。
When the
操作通知部５１４は、受付部５１３から通知される操作情報に基づいて、表示部５０４に通知画像が表示された状態で入力部５０５に対して通知画像に対応する詳細内容を確認するための開封操作が行われたか否かを判定する。ここで、開封操作としては、例えば、入力部５０５における通知画像に対応する部分でタップ操作を行うことにより、通知画像に対応するアプリケーションを起動したり通知画像に対応したＵＲＬ（Uniform Resource Locator）へ画面遷移させたりした場合、或いは、入力部５０５における通知画像に対応する部分を長押し操作した場合が挙げられる。また、開封操作を回避する操作としては、入力部５０５における通知画像に対応する部分において行うスワイプ操作、或いは、通知画像が表示された画面を通知画像が表示されていない他の画面へ遷移させる操作が挙げられる。操作通知部５１４は、例えば図４（Ａ）に示すように、通知画像ＧＡ１が表示部５０４に表示された状態で、利用者が指Ｆ１の先端部を入力部５０５における通知画像ＧＡ１に対応する部分にタッチしてから矢印ＡＲ１に示すように指Ｆ１を摺動させるスワイプ操作を行うと、通知画像ＧＡ１に対応する開封操作は行われなかったと判定する。一方、受付部５１３は、例えば図４（Ｂ）に示すように、通知画像ＧＡ１が表示部５０４に表示された状態で、利用者が指Ｆ１の先端部を入力部５０５における通知画像ＧＡ１に対応する部分を比較的長い時間タッチする操作を行うと、通知画像ＧＡ１に対応する開封操作が行われたと判定する。そして、操作通知部５１４は、開封操作が行われたと判定すると、開封操作情報を生成してクラウドサーバ１へ送信する。
Based on the operation information notified from the
図２に戻って、クラウドサーバ１は、ＣＰＵ１０１と、主記憶部１０２と、補助記憶部１０３と、広域ネットワークＮＷ１に接続される通信部１０６と、計時部１０８と、これらを相互に接続するバス１０９と、を有し、メッセージ通知装置として機能する。主記憶部１０２は、ＣＰＵ１０１の作業領域として使用される揮発性メモリである。補助記憶部１０３は、磁気ディスク、半導体フラッシュメモリ等の不揮発性メモリであり、クラウドサーバ１の各種機能を実現するためのプログラムを記憶する。計時部１０８は、現時点の日時を計時するＲＴＣ（Real Time Clock）として機能するものである。計時部１０８は、例えばクロック信号を生成する水晶発振子（図示せず）と、クロック信号を分周する分周回路（図示せず）と、水晶発振子を駆動する電力を供給する蓄電素子と、を有する。計時部１０８は、例えば停電によりクラウドサーバ１への電力供給が遮断された場合でも蓄電素子から供給される電力で動作して計時動作を継続する。なお、計時部１０８は、広域ネットワークＮＷ１に接続された時刻サーバ（図示せず）から送信されるＮＴＰ（Network Time Protocol）に適合した日時情報を取得したり、現時点の時刻を通知するための標準電波を受信したりすることにより、現時点の日時を修正する機能を有するものであってもよい。
Returning to FIG. 2, the
ＣＰＵ１０１は、補助記憶部１０３が記憶するプログラムを主記憶部１０２に読み出して実行することにより、図３に示すように、機器情報取得部１１１、通知判定部１１３、メッセージ選出部１１４、メッセージ通知部１１５、操作情報取得部１１６、開封判定部１１７、開封率算出部１１８および開封率判定部１１９として機能する。また、図２に示す補助記憶部１０３は、図３に示すように、機器情報記憶部１３１と、判定基準記憶部１３２と、メッセージ記憶部１３３と、利用者情報記憶部１３４と、操作状況記憶部１３５と、を有する。機器情報記憶部１３１は、機器３から送信される機器情報に含まれる機器識別情報、動作状態情報および環境情報を互いに対応づけて記憶する。
The
判定基準記憶部１３２は、機器情報記憶部１３１が記憶する情報が示す機器３の動作状態、機器３が設置された環境パラメータについて、機器３の利用者に対して機器３に関連するメッセージを通知すべきイベントが発生したか否かを判定する基準を示す判定基準情報を記憶する。ここで、判定基準記憶部１３２は、利用者への通知内容それぞれに対応する判定基準情報を、通知内容の種別を示す通知種別情報に対応づけて記憶している。
The judgment
メッセージ記憶部１３３は、例えば図５に示すように、複数種類の通知種別情報それぞれに対応する複数種類のメッセージ情報を、それらを識別するメッセージ識別情報および通知種別情報に対応づけて記憶している。複数種類のメッセージ情報それぞれが示すメッセージの内容は、通知種別情報に対応する同一のイベントについて、いわゆる「説明型」、「問い掛け型」、「サービス誘導型」等の互いに異なる表現を示している。
For example, as shown in FIG. 5, the
図３に戻って、利用者情報記憶部１３４は、利用者が使用する機器３を識別する機器識別情報を、その利用者を識別する利用者識別情報に対応づけて記憶する。ここで、利用者識別情報としては、例えば利用者が所持する端末装置５に付与されたメールアドレス、ホスト名等が挙げられる。
Returning to FIG. 3, the user
操作状況記憶部１３５は、例えば図６に示すように、通知回数情報、開封回数情報、開封率情報および選出フラグ情報を、メッセージ識別情報と利用者識別情報との組合せに対応づけて記憶する。ここで、通知回数情報は、対応するメッセージ識別情報で識別される前述のメッセージ情報が端末装置５へ送信された回数である通知回数を示す。開封回数情報は、メッセージ情報を端末装置５へ送信した後、端末装置５において当該メッセージ情報に対応する前述の開封操作が行われた回数である開封回数を示す。具体的には、開封回数情報は、端末装置５へ送信したメッセージ情報に対応して端末装置５から送信される開封操作情報を取得した回数を示す。開封率情報は、メッセージ情報が端末装置５へ送信された時に端末装置５において利用者により前述の開封操作が行われる確率である開封率を示す。選出フラグ情報は、利用者毎に端末装置５へ送信するメッセージ情報として選出されているか否かを示す情報であり、「Ｆ０」に設定されている場合、端末装置５へ送信するメッセージ情報として選出されておらず、「Ｆ１」に設定されている場合、端末装置５へ送信するメッセージ情報として選出されている。
For example, as shown in FIG. 6, the operation
図３に戻って、機器情報取得部１１１は、予め設定された機器情報取得時期が到来する毎に、前述の機器情報要求情報を生成し、生成した機器情報要求情報を機器３へ送信することにより、機器３から送信される機器情報を取得する。機器情報取得部１１１は、機器３から送信される機器情報を取得すると、機器情報に含まれる機器識別情報、機器３の動作状態を示す動作状態情報および機器３が設置された環境の環境パラメータを示す環境情報を抽出する。そして、機器情報取得部１１１は、抽出した機器識別情報、動作状態情報および環境情報を互いに対応づけて機器情報記憶部１３１に記憶させる。
Returning to FIG. 3, the device
通知判定部１１３は、機器情報記憶部１３１が記憶する動作状態情報と環境情報とを参照して、動作状態情報が示す機器３の動作状態と環境情報が示す環境パラメータとの少なくとも一方が、判定基準記憶部１３２が記憶する判定基準情報が示す基準のいずれかを満たしているか否かを判定する。ここで、通知判定部１１３は、機器３の動作状態と機器３が設置された環境の環境パラメータとの少なくとも一方が基準のいずれかを満たしている場合、利用者に通知すべきイベントが発生したと判定する。この場合、通知判定部１１３は、判定基準記憶部１３２が記憶する通知種別情報を参照して、機器３の動作状態と機器３が設置された環境の環境パラメータとの少なくとも一方が満たした基準に対応づけられた通知種別情報を特定するとともに、機器情報記憶部１３１が記憶する機器識別情報を参照して対象となる機器３の機器識別情報を特定する。そして、通知判定部１１３は、特定した通知種別情報と機器識別情報とをメッセージ選出部１１４に通知する。また、通知判定部１１３は、特定した機器識別情報をメッセージ通知部１１５にも通知する。
The
メッセージ選出部１１４は、通知判定部１１３により利用者に通知すべきイベントが発生する毎に、メッセージ記憶部１３３が記憶するイベントが発生したことを示す予め設定された複数種類のメッセージ情報の中から１つのメッセージ情報を選出する。ここで、メッセージ選出部１１４は、操作状況記憶部１３５が記憶する選出フラグ情報およびメッセージ識別情報を参照して、メッセージ記憶部１３３が記憶する複数種類のメッセージ情報の中から、通知判定部１１３から通知された通知種別情報に対応し且つ操作状況記憶部１３５が記憶する選出フラグ情報が「Ｆ１」に設定されているメッセージ識別情報に対応するメッセージ情報を選出する。また、メッセージ選出部１１４は、選出しているメッセージ情報に対応する開封率が予め設定された開封率閾値未満である場合、複数種類のメッセージ情報の中から選出しているメッセージ情報とは異なる他のメッセージ情報を選出する。具体的には、メッセージ選出部１１４は、開封率判定部１１９から後述のメッセージ変更情報が通知されると、複数種類のメッセージ情報の中から選出しているメッセージ情報とは異なる他のメッセージ情報を新たに選出する。そして、メッセージ選出部１１４は、選出したメッセージ情報をメッセージ通知部１１５に通知する。また、メッセージ選出部１１４は、新たに選出したメッセージ情報に基づいて、操作状況記憶部１３５が記憶する選出フラグ情報を更新する。具体的には、メッセージ選出部１１４は、操作状況記憶部１３５が記憶する選出フラグ情報を、新たに選出したメッセージ情報に対応する選出フラグ情報を「Ｆ１」に設定し、残りのメッセージ情報に対応する選出フラグ情報を「Ｆ０」に設定する形で選出フラグ情報を更新する。更に、メッセージ選出部１１４は、開封率判定部１１９により１の通知イベントに対応する全てのメッセージ情報について、操作状況記憶部１３５が記憶する、通知イベントに対応する開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ未満であると判定されると、メッセージ通知部１１５によるその通知イベントに対応するメッセージ情報の送信を停止するための処理を実行する。具体的には、メッセージ選出部１１４は、メッセージ記憶部１３３が記憶する、前述の通知イベントに対応するメッセージ情報を削除するとともに操作状況記憶部１３５が記憶する通知イベントに対応する通知種別情報、イベント識別情報等の各種情報を削除する。
Every time an event to be notified to the user occurs by the
メッセージ通知部１１５は、メッセージ選出部１１４により選出したメッセージ情報を利用者が所持する端末装置５へ送信する。メッセージ通知部１１５は、利用者情報記憶部１３４が記憶する利用者識別情報を参照して、通知判定部１１３から通知される機器識別情報に対応する利用者識別情報を特定する。そして、メッセージ通知部１１５は、特定した利用者識別情報に基づいて、端末装置５のＩＰアドレス情報を取得し、取得したＩＰアドレス情報に基づいて、メッセージ情報を端末装置５へ送信する。メッセージ通知部１１５は、メッセージ情報の送信先の端末装置５に対応する利用者識別情報を開封判定部１１７に通知する。また、メッセージ通知部１１５は、メッセージ情報を送信すると、操作状況記憶部１３５が記憶する、送信したメッセージ情報に対応する通知回数を１だけインクリメントする形で通知回数情報を更新する。また、メッセージ通知部１１５は、メッセージ選出部１１４が通知イベントに対応するメッセージ情報の送信を停止するための処理を実行した場合、その通知イベントに対応するメッセージ情報の端末装置５への送信を停止する。
The
操作情報取得部１１６は、端末装置５から送信される前述の開封操作情報を取得すると、利用者情報記憶部１３４が記憶する利用者情報を参照して、取得した開封操作情報の送信元の利用者識別情報を特定し、特定した利用者識別情報と開封操作情報とを開封判定部１１７に通知する。開封判定部１１７は、メッセージ通知部１１５から通知される利用者識別情報と同一の利用者識別情報および開封操作情報が操作情報取得部１１６から通知されると、利用者によるメッセージ情報に対応する開封操作が有ったと判定する。このとき、開封判定部１１７は、操作状況記憶部１３５が記憶する、メッセージ通知部１１５から通知されるメッセージ情報に対応する開封回数を１だけインクリメントする形で開封回数情報を更新する。一方、開封判定部１１７は、メッセージ通知部１１５から利用者識別情報が通知された後、予め設定された判定期間内に同一の利用者識別情報および開封操作情報が操作情報取得部１１６から通知されなかった場合、開封操作がなかったと判定する。
When the operation
開封率算出部１１８は、予め設定された対象期間内における前述の通知回数と開封回数とに基づいて、利用者が開封操作を行う確率である開封率を算出する。具体的には、開封率算出部１１８は、メッセージ情報が端末装置５へ送信される毎に、操作状況記憶部１３５が記憶する、選出されているメッセージ情報に対応する開封回数情報、通知回数情報を特定し、特定した開封回数情報が示す開封回数を特定した通知回数情報が示す通知回数で除算することにより開封率を算出する。このメッセージ見直し時期が到来する間隔が、前述の予め設定された対象期間に相当し、例えば１ヶ月から数ヶ月に設定される。開封率算出部１１８は、算出した開封率を示す開封率情報で、操作状況記憶部１３５が記憶する開封率情報を更新する。
The open
開封率判定部１１９は、予め設定されたメッセージ見直し時期が到来する毎に、操作状況記憶部１３５が記憶する選出されているメッセージ情報に対応する開封率情報が示す開封率が予め設定された開封率閾値未満であるか否かを判定する。そして、開封率判定部１１９は、前述の開封率が開封率閾値未満であると判定すると、選出するメッセージ情報の変更が必要であることを示すメッセージ変更通知情報をメッセージ選出部１１４に通知する。
Each time a preset message review time arrives, the open
次に、本実施の形態に係るメッセージ通知システムの動作について図７を参照しながら説明する。まず、予め設定された機器情報取得時期が到来すると、クラウドサーバ１は、前述の機器情報要求情報を生成し（ステップＳ１）、生成された機器情報要求情報がクラウドサーバ１から機器３へ送信される（ステップＳ２）。一方、機器３は、機器情報要求情報を取得すると、これに応じて、前述の機器識別情報、動作状態情報および環境情報を含む機器情報を生成する（ステップＳ３）。次に、生成された機器情報が、機器３からクラウドサーバ１へ送信される（ステップＳ４）。一方、クラウドサーバ１は、機器３から送信される機器情報を取得すると、機器情報に含まれる機器識別情報、機器３の動作状態を示す動作状態情報および機器３が設置された環境の環境パラメータを示す環境情報を抽出し、抽出した機器識別情報、動作状態情報および環境情報を互いに対応づけて機器情報記憶部１３１に記憶させる（ステップＳ５）。
Next, the operation of the message notification system according to this embodiment will be explained with reference to FIG. First, when a preset device information acquisition time arrives, the
ここで、クラウドサーバ１は、機器情報記憶部１３１が記憶する動作状態情報および環境情報に基づいて、機器３に関連して利用者に通知すべき通知イベントが発生したと判定したとする（ステップＳ６）。この場合、クラウドサーバ１は、メッセージ記憶部１３３が記憶する通知イベントが発生したことを示す予め設定された複数種類のメッセージ情報の中から１つのメッセージ情報を選出する（ステップＳ７）。続いて、選出されたメッセージ情報が、クラウドサーバ１から端末装置５へ送信される（ステップＳ８）。一方、端末装置５は、クラウドサーバ１から送信されるメッセージ情報を取得すると、取得したメッセージ情報を用いて前述の通知画像を形成し、形成した通知画像を表示部５０４に表示させる（ステップＳ９）。
Here, it is assumed that the
その後、利用者が端末装置５の表示部５０４に通知画像が表示された状態で、端末装置５の入力部５０５に対して前述の開封操作を行ったとする。この場合、端末装置５が前述の開封操作情報を生成し（ステップＳ１０）、生成された開封操作情報が、端末装置５からクラウドサーバ１へ送信される（ステップＳ１１）。一方、クラウドサーバ１は、端末装置５から送信される開封操作情報を取得すると、対応するメッセージ情報の開封率を算出する開封率算出処理を実行する（ステップＳ１２）。
After that, suppose that the user performs the above-described opening operation on the
次に、予め設定されたメッセージ見直し時期が到来すると、クラウドサーバ１は、選出されているメッセージ情報に対応する開封率が前述の開封率閾値未満であるか否かを判定する。そして、クラウドサーバ１が、開封率が開封率閾値未満と判定したとする（ステップＳ１３）。この場合、クラウドサーバ１は、メッセージ記憶部１３３が記憶する複数種類のメッセージ情報の中から、選出しているメッセージ情報とは異なる他のメッセージ情報を選出する。そして、クラウドサーバ１は、新たに選出したメッセージ情報に基づいて、操作状況記憶部１３５が記憶する選出フラグ情報を更新する（ステップＳ１４）。その後、クラウドサーバ１が、再び通知イベントが発生したと判定したとすると（ステップＳ６）、操作状況記憶部１３５が記憶する選出フラグ情報に基づいて、メッセージ記憶部１３３が記憶する通知イベントに対応する複数種類のメッセージ情報の中から１つのメッセージ情報を選出する（ステップＳ７）。続いて、選出されたメッセージ情報が、クラウドサーバ１から端末装置５へ送信される（ステップＳ８）。
Next, when the preset message review time arrives, the
次に、本実施の形態に係るクラウドサーバ１が実行するメッセージ通知処理について図８および図９を参照しながら説明する。このメッセージ通知処理は、例えばクラウドサーバ１においてメッセージ通知処理を実行するためのアプリケーションが起動したことを契機として開始される。まず、機器情報取得部１１１は、計時部１０８が計時する時刻情報に基づいて、前述の機器情報取得時期が到来したか否かを判定する（ステップＳ１０１）。機器情報取得部１１１が、機器情報取得時期が未だ到来していないと判定すると（ステップＳ１０１：Ｎｏ）、後述のステップＳ１０８の処理が実行される。一方、機器情報取得部１１１は、機器情報取得時期が到来したと判定すると（ステップＳ１０１：Ｙｅｓ）、前述の機器情報要求情報を生成して機器３へ送信することにより（ステップＳ１０２）、機器３から送信される機器情報を取得する。そして、機器情報取得部１１１は、機器情報に含まれる機器識別情報、動作状態情報および環境情報を抽出し、抽出した機器識別情報、動作状態情報および環境情報を互いに対応づけて機器情報記憶部１３１に記憶させる（ステップＳ１０３）。
Next, message notification processing executed by the
次に、通知判定部１１３は、機器情報記憶部１３１が記憶する動作状態情報と環境情報とを参照して、動作状態情報が示す機器３の動作状態と環境情報が示す環境パラメータとの少なくとも一方に基づいて、機器３において利用者に通知すべき通知イベントが発生したか否かを判定する（ステップＳ１０４）。具体的には、通知判定部１１３は、前述の動作状態と環境パラメータとの少なくとも一方が、判定基準記憶部１３２が記憶する判定基準情報が示す基準のいずれかを満たしているか否かを判定する。ここで、通知判定部１１３が、通知イベントが発生していないと判定すると（ステップＳ１０４：Ｎｏ）、後述のステップＳ１０８の処理が実行される。一方、通知判定部１１３により通知イベントが発生したと判定されると（ステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、メッセージ選出部１１４は、操作状況記憶部１３５が記憶する選出フラグ情報およびメッセージ識別情報を参照して、メッセージ記憶部１３３が記憶する通知イベントに対応する複数種類のメッセージ情報の中から１つのメッセージ情報を選出する（ステップＳ１０５）。続いて、メッセージ通知部１１５は、メッセージ選出部１１４により選出したメッセージ情報を利用者が所持する端末装置５へ送信する（ステップＳ１０６）。
Next, the
その後、開封率算出処理が実行される（ステップＳ１０７）。ここで、開封率算出処理について図９を参照しながら詳細に説明する。まず、メッセージ通知部１１５は、メッセージ情報を送信すると、操作状況記憶部１３５が記憶する、送信したメッセージ情報に対応する通知回数ＮＩを１だけインクリメントする形で通知回数情報を更新する（ステップＳ２０１）。次に、開封判定部１１７は、開封判定部１１７は、操作情報取得部１１６からの、メッセージ通知部１１５から通知される利用者識別情報と同一の利用者識別情報および開封操作情報が操作情報取得部１１６から通知有無に基づいて、利用者によるメッセージ情報に対応する開封操作が有ったか否かを判定する（ステップＳ２０２）。ここで、開封判定部１１７が、利用者によるメッセージ情報に対応する開封操作が無かったと判定すると（ステップＳ２０２：Ｎｏ）、後述のステップＳ２０４の処理が実行される。一方、開封判定部１１７が、利用者によるメッセージ情報に対応する開封操作が有ったと判定すると（ステップＳ２０２：Ｙｅｓ）、操作状況記憶部１３５が記憶する、メッセージ通知部１１５から通知されるメッセージ情報に対応する開封回数ＮＯを１だけインクリメントする形で開封回数情報を更新する（ステップＳ２０３）。続いて、開封率算出部１１８は、予め設定された対象期間内における前述の通知回数と開封回数とに基づいて、利用者が開封操作を行う確率である開封率を算出し、算出した開封率を示す開封率情報で、操作状況記憶部１３５が記憶する開封率情報を更新する（ステップＳ２０４）。
After that, an open rate calculation process is executed (step S107). Here, the open rate calculation process will be explained in detail with reference to FIG. 9. First, upon transmitting message information, the
図８に戻って、次に、開封率判定部１１９は、前述のメッセージ見直し時期が到来したか否かを判定する（ステップＳ１０８）。ここで、開封率判定部１１９が、未だメッセージ見直し時期が到来していないと判定すると（ステップＳ１０８：Ｎｏ）、再びステップＳ１０１の処理が実行される。一方、開封率判定部１１９は、メッセージ見直し時期が到来したと判定すると（ステップＳ１０８：Ｙｅｓ）、操作状況記憶部１３５が記憶する、選出されているメッセージ情報に対応する開封率情報が示す開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ未満であるか否かを判定する（ステップＳ１０９）。ここで、開封率判定部１１９が、選出されているメッセージ情報に対応する開封率情報が示す開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ以上であると判定すると（ステップＳ１０９：Ｎｏ）、再びステップＳ１０１の処理が実行される。一方、開封率判定部１１９が、選出されているメッセージ情報に対応する開封率情報が示す開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ未満であると判定すると（ステップＳ１０９：Ｙｅｓ）、通知イベントに対応する全てのメッセージ情報について、操作状況記憶部１３５が記憶する、対応する開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ未満であるか否かを判定する（ステップＳ１１０）。ここで、開封率判定部１１９が、開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ以上のメッセージ情報がある、または、未だ端末装置５へ送信した履歴の無いメッセージ情報が存在すると判定したとする（ステップＳ１１０：Ｎｏ）。この場合、メッセージ選出部１１４は、複数種類のメッセージ情報の中から、選出しているメッセージ情報とは異なる他のメッセージ情報を新たに選出する。そして、メッセージ選出部１１４は、新たに選出したメッセージ情報に基づいて、操作状況記憶部１３５が記憶する選出フラグ情報を更新する（ステップＳ１１１）。続いて、再びステップＳ１０１の処理が実行される。
Returning to FIG. 8, next, the open
一方、開封率判定部１１９が、通知イベントに対応する全てのメッセージ情報について、操作状況記憶部１３５が記憶する対応する開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ未満であると判定すると（ステップＳ１１０：Ｙｅｓ）、メッセージ選出部１１４は、メッセージ通知部１１５によるメッセージ情報の送信を停止するための処理を実行する（ステップＳ１１２）。具体的には、メッセージ選出部１１４は、メッセージ記憶部１３３が記憶する対応するメッセージ情報を削除するとともに操作状況記憶部１３５が記憶する通知イベントに対応する通知種別情報、イベント識別情報等の各種情報を削除する。これにより、メッセージ通知部１１５は、前述の通知イベントに対応するメッセージ情報の端末装置５への送信を停止する。その後、機器情報取得部１１１は、操作状況記憶部１３５が記憶する他の通知種別情報、メッセージ識別情報等が有るか否かを判定する（ステップＳ１１３）。ここで、機器情報取得部１１１は、操作状況記憶部１３５が記憶する他の通知種別情報、メッセージ識別情報等が有ると判定すると（ステップＳ１１３：Ｙｅｓ）、再びステップＳ１０１の処理が実行される。一方、機器情報取得部１１１が、操作状況記憶部１３５が記憶する他の通知種別情報、メッセージ識別情報が無いと判定すると（ステップＳ１１３：Ｎｏ）、メッセージ通知処理が終了する。
On the other hand, if the open
以上説明したように、本実施の形態に係るクラウドサーバ１によれば、メッセージ選出部１１４が、メッセージ見直し時期が到来する毎に、メッセージ見直し時期よりも過去の予め設定された対象期間内におけるメッセージ情報の開封率が開封率閾値未満である場合、複数種類のメッセージ情報の中から他のメッセージ情報を選出する。これにより、通知イベントが発生する毎に、開封率が低いメッセージ情報が継続して端末装置へ送信されないので、利用者へ向けたメッセージ情報の利用による見落としの発生を低減できる。
As explained above, according to the
また、本実施の形態に係るメッセージ通知部１１５は、開封率判定部１１９により通知イベントに対応する全てのメッセージ情報について、対応する開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ未満であると判定され、メッセージ選出部によりその通知イベントに対応するメッセージ情報の送信を停止するための停止処理が実行する。この場合、メッセージ通知部１１５は、前述の停止処理の対象となった通知イベントについてのメッセージ情報の送信を停止する。これにより、利用者が通知不要と感じているメッセージ情報が継続的に端末装置５へ送信されることを抑制できるので、利用者の利便性を高めることができる。
Further, the
（実施の形態２）
本実施の形態に係るメッセージ通知装置は、複数の利用者それぞれの消費電力の時間推移と、複数の利用者それぞれが使用する少なくとも１つの機器の状態の時間推移と、に基づいて、複数の利用者を予め設定された複数のクラスに分類する分類部と、複数のクラスそれぞれについて、複数種類のメッセージ情報に対して利用者の数が多いメッセージ情報ほど端末装置へ送信されるメッセージ情報として選出される優先順位が高くなるように優先順位を決定する優先順位決定部と、を備える点が実施の形態１と相違する。
(Embodiment 2)
The message notification device according to the present embodiment allows multiple users to use multiple devices based on the time transition of power consumption of each of the multiple users and the time transition of the state of at least one device used by each of the multiple users. a classification unit that classifies users into a plurality of preset classes; and a classification unit that classifies users into a plurality of preset classes; This embodiment is different from the first embodiment in that the second embodiment includes a priority order determination unit that determines the priority order so that the priority order becomes higher.
本実施の形態に係るメッセージ通知システムは、図１０に示すように、複数の建物Ｈ内それぞれに設置された機器３（例えば空気調和機３Ａ、換気装置３Ｂ、調理器３Ｃ、給湯機３Ｄ、照明器具３Ｅ）を制御するクラウドサーバ２００１と、端末装置５と、を備える。なお、図１０において、実施の形態１と同様の構成については図１と同一の符号を付している。複数の建物Ｈそれぞれでは、通信モジュールを有し機器３で消費される電力を計測する電力計測装置６が、通信モジュールを介して局所ネットワークＮＷ２に接続されている。機器３は、それぞれ計時部（図示せず）を備えており、計時部から通知される日時情報に基づいて、動作情報および環境情報を生成した日時を示す日時情報を生成する。そして、機器３は、機器識別情報、動作情報および環境情報とともに前述の日時情報を含む機器情報を生成してクラウドサーバ２００１へ送信する。
As shown in FIG. 10, the message notification system according to the present embodiment includes
電力計測装置６は、複数の建物Ｈそれぞれに設置された分電盤（図示せず）から機器３へ供給される電力を計測する。そして、電力計測装置６は、クラウドサーバ１から送信される、機器３での消費電力を示す電力情報の送信を要求する電力情報要求情報を取得すると、これに応じて、電力計測装置６が設置された建物Ｈにおける各機器３での消費電力の値を示す電力値情報を生成する。また、電力計測装置６は、計時部（図示せず）を備えており、計時部から通知される日時情報に基づいて、電力値情報を生成した日時を示す日時情報を生成する。そして、電力計測装置６は、生成した機器３の電力値情報とその機器３の機器識別情報と前述の日時情報とを含む電力情報を生成してクラウドサーバ２００１へ送信する。
The
本実施の形態に係るクラウドサーバ２００１のハードウェア構成は実施の形態１で説明したクラウドサーバ１のハードウェア構成と同様である。そこで、本実施の形態の説明では、クラウドサーバ２００１のハードウェア構成については、図２に示す符号を用いて説明する。本実施の形態に係るクラウドサーバ２００１のＣＰＵ１０１は、補助記憶部１０３が記憶するプログラムを主記憶部１０２に読み出して実行することにより、図１１に示すように、機器情報取得部２１１１、通知判定部１１３、メッセージ選出部２１１４、メッセージ通知部１１５、操作情報取得部１１６、開封判定部１１７、開封率算出部１１８、電力情報取得部２１２０、ベクトル生成部２１２１、分類部２１２２、利用者数集計部２１２３および優先順位決定部２１２４として機能する。なお、図１１において実施の形態１と同様の構成については図３と同一の符号を付している。また、補助記憶部１０３は、図１１に示すように、機器情報記憶部２１３１と、判定基準記憶部１３２と、メッセージ記憶部１３３と、利用者情報記憶部１３４と、操作状況記憶部２１３５と、優先順位記憶部２１３６と、を有する。
The hardware configuration of
機器情報記憶部２１３１は、例えば図１２に示すように、予め設定された単位時間毎における、各機器３の動作状態（Ｆｉ［ｊ］、ＳＴｉ［ｊ］、・・・）を示す動作状態情報、機器３が設置された環境の環境パラメータ（Ｔｈｋ［ｊ］、・・・）を示す環境情報および各機器３での消費電力の電力値（Ｐｉ［ｊ］）を示す電力値情報を、これらの各種情報に対応する日時（Ｔ［＊］）を示す日時情報に対応づけて時系列で記憶している。ここで、単位期間の長さは、例えば１時間に設定される。機器情報記憶部２１３１は、複数の利用者それぞれについて、前述の対象期間内における単位時間毎の動作状態情報、環境情報および電力値情報を、各単位時間の始期、終期または中間時点の日時を示す日時情報に対応づけて記憶している。図１２に示す例では、動作状態Ｆｉ［ｊ］が、機器識別情報ＩＤＥ［ｉ］で識別される機器３の日時Ｔ［ｊ］に対応する単位期間におけるオンオフ状態を示す動作状態識別値を示し、動作状態ＳＴｉ［ｊ］が、機器識別情報ＩＤＥ［ｉ］で識別される機器３の日時Ｔ［ｊ］に対応する単位期間における設定温度を示している。また、Ｔｈｋ［ｊ］は、利用者識別情報ＤＩＵ［ｋ］が使用する機器３が設置された環境の日時Ｔ［ｊ］に対応する単位期間における温度を示している。
The device
操作状況記憶部２１３５は、例えば図１３に示すように、通知回数情報、開封回数情報、開封率情報および選出フラグ情報を、利用者情報およびメッセージ識別情報とともに、利用者が属するクラスを示すクラス情報に対応づけて記憶している。
For example, as shown in FIG. 13, the operation
優先順位記憶部２１３６は、例えば図１４に示すように、各クラスにおける複数種類のメッセージ情報それぞれの端末装置５へ送信されるメッセージ情報として選出される優先順位を示す優先順位情報を、対応するクラスを示すクラス情報に対応づけて記憶する。図１４に示す例では、各クラスについて、メッセージ識別情報が左側に記載されているメッセージ情報ほど端末装置５へ送信されるメッセージ情報として選出される優先順位が高いことを示している。例えばクラス「ＣＬ－１」に属する利用者が所持する端末装置５へ送信されるメッセージ情報については、メッセージ識別情報「４」のメッセージ情報の優先順位が最も高く、メッセージ識別情報「３」のメッセージ情報の優先順位が最も低いことを示している。
For example, as shown in FIG. 14, the
図１１に戻って、機器情報取得部２１１１は、機器情報取得時期が到来する毎に、前述の機器情報要求情報を生成し、生成した機器情報要求情報を機器３へ送信することにより、機器３から送信される機器情報を取得する。機器情報取得部２１１１は、機器３から送信される機器情報を取得すると、機器情報に含まれる機器識別情報、動作状態情報、環境情報および前述の日時情報を抽出する。そして、機器情報取得部２１１１は、抽出した機器識別情報、動作状態情報、環境情報および日時情報を互いに対応づけて機器情報記憶部２１３１に記憶させる。
Returning to FIG. 11, the device
電力情報取得部２１２０は、複数の利用者それぞれが使用する機器３で消費される消費電力を示す電力情報を利用者毎に取得する。電力情報取得部２１２０は、予め設定された機器情報取得時期が到来する毎に、前述の電力情報要求情報を生成し、生成した電力情報要求情報を電力計測装置６へ送信することにより、電力計測装置６から送信される電力情報を取得する。電力情報取得部２１２０は、電力計測装置６から送信される電力情報を取得すると電力情報に含まれる機器識別情報、電力値情報および日時情報を抽出する。そして、電力情報取得部２１２０は、抽出した電力値情報を、抽出した機器識別情報および日時情報に対応づけて機器情報記憶部２１３１に記憶させる。
The power
ベクトル生成部２１２１は、予め設定された対象期間内における予め設定された複数の時点それぞれにおける、電力値情報が示す機器３で消費される消費電力を要素とする機器３の消費電力の時間推移を示す推移ベクトルを生成する。また、ベクトル生成部２１２１は、予め設定された対象期間内における複数の時点それぞれにおける、動作状態情報が示す機器３の動作状態を識別する動作状態識別値を要素とする機器３の動作状態の時間推移を示す推移ベクトルを生成する。更に、ベクトル生成部２１２１は、予め設定された対象期間内における複数の時点それぞれにおける環境情報が示す環境パラメータを要素とする環境パラメータの時間推移を示す推移ベクトルを生成する。そして、ベクトル生成部２１２１は、利用者毎に、これらの推移ベクトルを結合することにより、利用者の生活パターンの特徴を反映した利用者特徴ベクトルを生成する。機器情報記憶部２１３１が、例えば図１２に示すように各種情報を記憶している場合、ベクトル生成部２１２１は、動作状態情報が示す機器３の動作状態を識別する動作状態識別値Ｆｉ［ｊ］、ＳＴｉ［ｊ］を要素とする推移ベクトル（Ｆｉ［０］，Ｆｉ［１］，・・・，Ｆｉ［Ｍ］）、（ＳＴｉ［０］，ＳＴｉ［１］，・・・，ＳＴｉ［Ｍ］）を生成する。更に、ベクトル生成部２１２１は、環境情報が示す環境パラメータＴｈｋ［ｊ］を要素とする推移ベクトル（Ｔｈｋ［０］，Ｔｈｉ［１］，・・・，Ｔｈｉ［Ｍ］）を生成する。そして、ベクトル生成部２１２１は、利用者毎に、生成したこれらの推移ベクトルを結合することにより、利用者特徴ベクトル（Ｆｉ［０］，Ｆｉ［１］，・・・，Ｆｉ［Ｍ］，ＳＴｉ［０］，ＳＴｉ［１］，・・・，ＳＴｉ［Ｍ］，・・・，Ｔｈｋ［０］，Ｔｈｉ［１］，・・・，Ｔｈｉ［Ｍ］）を形成する。ここで、対象期間内に含まれる単位時間の数はＭ＋１個であり、利用者が使用する機器３それぞれの動作状態情報の総和がＬ個であり、環境パラメータの種類がＰ種類である場合、利用者特徴ベクトルの次元数は、（Ｍ＋１）×（Ｌ＋Ｐ）となる。また、ベクトル生成部２１２１は、生成した利用者特徴ベクトルを示すベクトル情報を分類部２１２２に通知する。
The
図１１に戻って、分類部２１２２は、複数の利用者それぞれに対応する電力情報が示す複数の利用者それぞれが使用する機器３の消費電力の時間推移と、複数の利用者それぞれに対応する機器情報が示す機器３それぞれの動作状態の時間推移と、に基づいて、複数の利用者を予め設定された複数のクラスに分類する。分類部２１２２は、前述の複数の利用者それぞれに対応する推移ベクトルの類似度に基づいて、複数の利用者を複数のクラスに分類するためのクラスタリング処理を実行する。具体的には、分類部２１２２は、ベクトル生成部２１２１から通知されるベクトル情報が示す複数の利用者それぞれに対応する利用者特徴ベクトルを用いて、例えば複数の利用者特徴ベクトル間のユークリッド距離に基づいて互いに類似する複数のクラスに分類する方法によるクラスタリング処理を実行する。分類部２１２２は、クラスタリング処理により分類して得られた複数の利用者それぞれが属するクラスを示すクラス情報を、利用者識別情報に対応づけて操作状況記憶部２１３５に記憶させる。
Returning to FIG. 11, the
利用者数集計部２１２３は、操作状況記憶部２１３５が記憶するクラス情報を参照しながら、複数のクラスそれぞれについて、複数種類のメッセージ情報それぞれについて開封率が開封率閾値以上である利用者の数を集計する。利用者数集計部２１２３は、集計結果を優先順位決定部２１２４に通知する。
The number of
優先順位決定部２１２４は、複数のクラスそれぞれについて、複数種類のメッセージ情報に対して利用者の数が多いメッセージ情報ほど端末装置５へ送信されるメッセージ情報として選出される優先順位が高くなるように優先順位を決定する。優先順位決定部２１２４は、複数のクラスそれぞれについて決定した優先順位を示す優先順位情報を、対応するクラスを示すクラス情報に対応づけて優先順位記憶部２１３６に記憶させる。
The
メッセージ選出部２１１４は、イベントが発生する毎に、優先順位記憶部２１３６が記憶する優先順位情報参照して、複数種類のメッセージ情報の中から優先順位が最も高い１つのメッセージ情報を選出する。また、メッセージ選出部２１１４は、複数種類のメッセージ情報の全てについて端末装置５へ送信した履歴のある利用者について、イベントが発生する毎に、複数種類のメッセージ情報の中から過去の開封率が最も高い１つのメッセージ情報を選出する。メッセージ選出部２１１４は、選出したメッセージ情報をメッセージ通知部１１５に通知する。
Each time an event occurs, the
次に、本実施の形態に係るクラウドサーバ２００１が実行するメッセージ通知処理について図１５を参照しながら説明する。なお、図１５において実施の形態１と同様の処理については図８と同一の符号を付している。まず、ステップＳ１０１からＳ１０７までの一連の処理が実行された後、ベクトル生成部２１２１は、前述のメッセージ見直し時期が到来したか否かを判定する（ステップＳ１０８）。ここで、ベクトル生成部２１２１が、未だメッセージ見直し時期が到来していないと判定すると（ステップＳ１０８：Ｎｏ）、再びステップＳ１０１の処理が実行される。一方、ベクトル生成部２１２１は、メッセージ見直し時期が到来したと判定すると（ステップＳ１０８：Ｙｅｓ）、予め設定された対象期間内における予め設定された複数の時点それぞれにおける前述の機器３の消費電力の時間推移、機器３の動作状態の時間推移および環境パラメータの時間推移を示す推移ベクトルを生成する。そして、ベクトル生成部２１２１は、利用者毎に、これらの推移ベクトルを結合することにより、利用者の生活パターンの特徴を反映した利用者特徴ベクトルを生成する（ステップＳ２１０１）。次に、分類部２１２２は、複数の利用者それぞれに対応する利用者特徴ベクトルの類似度に基づいて、複数の利用者を複数のクラスに分類するためのクラスタリング処理を実行する（ステップＳ２１０２）。
Next, message notification processing executed by
続いて、複数種類のメッセージ情報それぞれの前述の優先順位を決定する優先順位決定処理が実行される（ステップＳ２１０３）。ここで、優先順位決定処理について図１６を参照しながら詳細に説明する。まず、利用者数集計部２１２３は、利用者数を集計する対象となる１つのクラスを選択する（ステップＳ２３０１）。次に、利用者数集計部２１２３は、操作状況記憶部２１３５が記憶するクラス情報を参照しながら、選択したクラスについて、複数種類のメッセージ情報それぞれについて開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ以上である利用者の数を集計する（ステップＳ２３０２）。続いて、優先順位決定部２１２４は、選択したクラスについて、複数種類のメッセージ情報に対して利用者の数が多いメッセージ情報ほど前述の優先順位が高くなるように優先順位を決定し、決定した優先順位を示す優先順位情報を優先順位記憶部２１３６に記憶させる（ステップＳ２３０３）。その後、利用者数集計部２１２３は、全てのクラスについて優先順位を決定したか否かを判定する（ステップＳ２３０４）。ここで、利用者数集計部２１２３は、未だ優先順位を決定していないクラスが存在すると判定すると（ステップＳ２３０４：Ｎｏ）、再びステップＳ２３０１の処理が実行される。一方、利用者数集計部２１２３が、全てのクラスについて優先順位を決定したと判定すると（ステップＳ２３０４：Ｙｅｓ）、優先順位決定処理が終了する。
Subsequently, a priority order determination process is executed to determine the aforementioned priority order of each of the plurality of types of message information (step S2103). Here, the priority order determination process will be explained in detail with reference to FIG. 16. First, the user
図１５に戻って、続いて、メッセージ選出部２１１４は、操作状況記憶部２１３５が記憶する開封率情報を参照して、選出しているメッセージ情報に対応する開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ未満である利用者が存在するか否かを判定する（ステップＳ２１０４）。ここで、メッセージ選出部２１１４は、全ての利用者について、選出しているメッセージ情報に対応する開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ以上であると判定すると（ステップＳ２１０４：Ｎｏ）、再びステップＳ１０１の処理が実行される。一方、メッセージ選出部２１１４は、選出しているメッセージ情報に対応する開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ未満である利用者が存在すると判定すると（ステップＳ２１０４：Ｙｅｓ）、その利用者について過去に全てのメッセージ情報が選出されているか否かを判定する（ステップＳ２１０５）。ここで、メッセージ選出部２１１４は、その利用者について未だ過去に選出していないメッセージ情報が存在すると判定すると（ステップＳ２１０６）、優先順位記憶部２１３６が記憶する優先順情報を参照して、過去に選出していないメッセージ情報の中から優先順位が最も高いメッセージ情報を選出する（ステップＳ２１０７）。その後、メッセージ選出部２１１４は、選出しているメッセージ情報に対応する開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ未満である利用者全てについて新たにメッセージ情報を選出したか否かを判定する（ステップＳ２１０８）。ここで、メッセージ選出部２１１４が、選出しているメッセージ情報に対応する開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ未満である利用者のうち未だ新たにメッセージ情報を選出していない利用者が存在すると判定すると（ステップＳ２１０８：Ｎｏ）、再びステップＳ２１０５の処理が実行される。一方、メッセージ選出部２１１４が、選出しているメッセージ情報に対応する開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ未満である利用者全てについて新たにメッセージ情報を選出したと判定すると（ステップＳ２１０８：Ｙｅｓ）、ステップＳ１１０以降の処理が実行される。
Returning to FIG. 15, the
また、ステップＳ２１０５において、メッセージ選出部２１１４は、選出しているメッセージ情報に対応する開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ未満である利用者について過去に全てのメッセージ情報が選出されていると判定すると（ステップＳ２１０５：Ｙｅｓ）、複数種類のメッセージ情報の中から過去の開封率が最も高い最高開封率Ｒｏｍａｘに対応するメッセージ情報を選出する（ステップＳ２１０９）。次に、ステップＳ１１０以降の処理が実行される。
In addition, in step S2105, if the
以上説明したように、本実施の形態に係るクラウドサーバ２００１では、分類部２１２２が、複数の利用者それぞれが使用する機器３の消費電力の時間推移と、複数の利用者それぞれが使用する機器３の動作状態の時間推移と、に基づいて、複数の利用者を複数のクラスに分類する。また、優先順位決定部２１４が、複数のクラスそれぞれについて、複数種類のメッセージ情報に対して利用者の数が多いメッセージ情報ほど端末装置５へ送信されるメッセージ情報として選出される優先順位が高くなるように優先順位を決定する。これにより、１の利用者と生活パターンが類似する他の利用者に対応する開封率が高いメッセージ情報を選出してその１の利用者の所持する端末装置５へ送信することができるので、その１の利用者のメッセージ情報の開封率を短時間で高めることができる。
As explained above, in the
以上、本開示の各実施の形態について説明したが、本開示は前述の各実施の形態によって限定されるものではない。例えば、利用者の位置を示す位置情報、利用者の移動状況および利用者の生体情報に基づいて、メッセージ情報の端末装置への送信を保留するか否かを判定する保留判定部を備えており、メッセージ通知部が、保留判定部によりメッセージ情報の送信を保留すると判定されると、予め設定された通知保留時間以下の時間だけメッセージ情報の送信を保留するものであってもよい。 Although each embodiment of the present disclosure has been described above, the present disclosure is not limited to each of the above-described embodiments. For example, the system includes a suspension determination unit that determines whether to suspend transmission of message information to a terminal device based on location information indicating the user's location, the user's movement status, and the user's biometric information. When the suspension determination section determines that the message information is to be suspended, the message notification section may suspend the transmission of the message information for a time equal to or less than a preset notification suspension time.
本変形例に係るメッセージ通知システムは、図１７に示すように、クラウドサーバ３００１と、端末装置３００５と、位置管理サーバ３００７と、ウェアラブル端末装置３００８と、を備える。なお、図１７において、実施の形態１と同様の構成については図１と同一の符号を付している。位置管理サーバ３００７は、端末装置３００５から送信される端末装置３００５の位置を示す位置情報を、その位置情報の送信元の端末装置３００５を所持する利用者を識別する利用者識別情報に対応づけて管理する。そして、位置管理サーバ３００７は、予め設定された位置情報取得時期が到来すると、端末装置３００５に対して端末装置３００５の位置情報の送信を要求する位置情報要求情報を端末装置３００５へ送信することにより、端末装置３００５から送信される位置情報を取得する。また、位置管理サーバ３００５は、端末装置３００５の位置情報と当該位置情報を取得した時刻を示す時刻情報とをクラウドサーバ１へ定期的に送信する。
As shown in FIG. 17, the message notification system according to this modification includes a
ウェアラブル端末装置３００８は、例えばスマートウオッチであり、利用者の手首に装着され、利用者の予め設定された複数種類の生体指標を計測する生体センサとしての機能を有する。ウェアラブル端末装置３００８は、利用者の体温、血圧、脈拍を計測する。ウェアラブル端末装置３００８は、クラウドサーバ３００１から送信されるウェアラブル端末装置３００８に対して生体情報の送信を要求する生体情報要求情報を取得する毎に、計測した生体指標である体温、血圧、脈拍を示す体温情報、血圧情報、脈拍情報を含む生体情報を生成してクラウドサーバ３００１へ送信する。
The
端末装置３００５は、図１８に示すように、ＣＰＵ５０１と、主記憶部５０２と、補助記憶部５０３と、表示部５０４と、入力部５０５と、通信部５０６と、ＧＮＳＳ（Global Navigation Satellite System）受信部３５０７と、これらを互いに接続するバス５０９と、を備える。なお、図１８において実施の形態１と同様の構成については図２と同一の符号を付している。ＧＮＳＳ受信部３５０７は、人工衛星から放射されるＧＮＳＳ信号を受信し、ＧＮＳＳ信号に基づいて人工衛星の位置を示す基準位置情報、時刻情報等を生成してＣＰＵ５０１へ転送する。
As shown in FIG. 18, the
ＣＰＵ５０１は、補助記憶部５０３が記憶するプログラムを主記憶部５０２に読み出して実行することにより、図１９に示すように、メッセージ取得部５１１、表示制御部５１２、受付部５１３、操作通知部５１４、測位部３５１５および位置通知部３５１６として機能する。なお、図１９において実施の形態１と同様の構成については図３と同一の符号を付している。測位部３５１５は、ＧＮＳＳ受信部３５０７から入力される基準位置情報、時刻情報等に基づいて、端末装置３００５の位置を推定する。そして、測位部３５１５は、推定した端末装置３００５の位置を示す位置情報を位置通知部３５１６に通知する。位置通知部３５１６は、測位部３５１５から通知される位置情報を位置管理サーバ３００７へ送信する。
By reading the program stored in the
本変形例に係るクラウドサーバ３００１のハードウェア構成は実施の形態１で説明したクラウドサーバ１のハードウェア構成と同様である。そこで、本変形例の説明では、クラウドサーバ３００１のハードウェア構成については、図２に示す符号を用いて説明する。本変形例に係るクラウドサーバ３００１のＣＰＵ１０１は、補助記憶部１０３が記憶するプログラムを主記憶部１０２に読み出して実行することにより、図１９に示すように、機器情報取得部１１１、通知判定部１１３、メッセージ選出部１１４、メッセージ通知部３１１５、操作情報取得部１１６、開封判定部１１７、開封率算出部１１８、開封率判定部１１９、位置取得部３１２５、生体情報取得部３１２６、移動判定部３１２７および保留判定部３１２８として機能する。また、補助記憶部１０３は、機器情報記憶部１３１と、判定基準記憶部３１３２と、メッセージ記憶部１３３と、利用者情報記憶部１３４と、操作状況記憶部２１３５と、行動状況記憶部３１３６と、を有する。判定基準記憶部３１３２は、例えば図２０に示すような、メッセージ情報の端末装置３００５への送信要否の判定基準を示す保留判定基準情報を記憶する。この保留判定基準情報は、利用者の移動状況に対する条件を示す移動状況条件情報と利用者の活動量を示す活動量条件情報との組合せを、これに対応するメッセージ情報の端末装置３００５への送信要否を示す通知要否フラグ情報に対応づけられた情報である。なお、判定基準記憶部３１３２は、実施の形態１で説明した、機器３の動作状態、機器３が設置された環境パラメータに基づいて通知イベントが発生したか否かを判定する基準を示す判定基準情報も記憶している。
The hardware configuration of
行動状況記憶部３１３６は、利用者の現在位置を示す位置情報と、利用者の移動速度を示す移動速度情報と、利用者の活動量を示す活動量情報を、利用者識別情報に対応づけて記憶する。
The behavior
位置取得部３１２５は、位置管理サーバ３００７から送信される利用者の位置を示す位置情報を取得し、取得した位置情報を行動状況記憶部３１３６に記憶させる。移動判定部３１２７は、利用者の位置情報の時間変化に基づいて、利用者が移動中であるか否かを判定し、利用者が移動中であると判定すると、利用者の移動速度を算出し、算出した移動速度を示す移動速度情報を行動状況記憶部３１３６に記憶させる。生体情報取得部３１２６は、ウェアラブル端末装置３００８から送信される利用者の生体情報を取得し、取得した生体情報を利用者の活動量を示す活動量情報に変換して行動状況記憶部３１３６に記憶させる。
The
保留判定部３１２８は、行動状況記憶部３１３６が記憶する位置情報、移動速度情報および活動量情報に基づいて、メッセージ情報の端末装置３００５への送信を保留するか否かを判定する。保留判定部３１２８は、判定基準記憶部３１３２が記憶する保留判定基準情報を参照して、通知不要に設定されている通知要否フラグ情報に対応する移動状況条件情報、活動量条件情報が示す条件を満たす場合、メッセージ情報の端末装置５への送信を保留すると判定する。メッセージ通知部３１１５は、保留判定部３１２８によりメッセージ情報の送信を保留すると判定されると、予め設定された通知保留時間以下の時間だけメッセージ情報の送信を保留する。
The
ここで、本変形例に係るクラウドサーバ３００１が実行するメッセージ通知処理について図２１を参照しながら説明する。なお、図２１において、実施の形態１と同様の処理については図８と同一の符号を付している。まず、ステップＳ１０１からＳ１０４までの一連の処理が実行され、通知判定部１１３により通知イベントが発生したと判定されると（ステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、メッセージ選出部１１４は、操作状況記憶部１３５が記憶する選出フラグ情報およびメッセージ識別情報を参照して、メッセージ記憶部１３３が記憶する通知イベントに対応する複数種類のメッセージ情報の中から１つのメッセージ情報を選出する（ステップＳ１０５）。次に、保留判定部３１２８は、行動状況記憶部３１３６が記憶する位置情報、移動速度情報および活動量情報に基づいて、メッセージ情報の端末装置３００５への送信を保留するか否かを判定する（ステップＳ３１０１）。ここで、行動状況記憶部３１３６が記憶する位置情報、移動速度情報および活動量情報が示す利用者の位置、移動速度および活動量が、例えば判定基準記憶部３１３２が記憶する「通知要」に設定されている通知要否フラグ情報に対応する移動状況条件情報、活動量条件情報が示す条件を満たしているとする。この場合、保留判定部３１２８は、メッセージ情報を保留せずに端末装置５へ送信すると判定し（ステップＳ３１０１：Ｎｏ）、ステップＳ１０６以降の処理が実行される。
Here, message notification processing executed by the
一方、行動状況記憶部３１３６が記憶する位置情報、移動速度情報および活動量情報が示す利用者の位置、移動速度および活動量が、例えば判定基準記憶部３１３２が記憶する「通知不要」に設定されている通知要否フラグ情報に対応する移動状況条件情報、活動量条件情報が示す条件を満たしているとする。この場合、保留判定部３１２８は、メッセージ情報の端末装置５への送信を保留すると判定し（ステップＳ３１０１：Ｙｅｓ）、予め設定された通知保留期間だけ経過したか否かを判定する（ステップＳ３１０２）。ここで、保留判定部３１２８が、未だ前述の通知保留期間を経過していないと判定すると（ステップＳ３１０２：Ｎｏ）、再びステップＳ３１０１の処理が実行される。一方、保留判定部３１２８が、通知保留期間を経過したと判定すると（ステップＳ３１０２：Ｙｅｓ）、そのままステップＳ１０８以降の処理が実行される。
On the other hand, if the user's location, movement speed, and activity amount indicated by the location information, movement speed information, and activity amount information stored in the behavior
本構成によれば、利用者がメッセージ情報を確認する可能性が高い行動状況にあるときにメッセージ情報を端末装置３００５へ送信することができるので、メッセージ情報に対応する開封率を高めることができる。
According to this configuration, message information can be sent to the
実施の形態において、開封率判定部１１９が、選出されているメッセージ情報に対応する開封率情報が示す開封率が前回のメッセージ見直し時期における開封率に比べて低下しており、前回のメッセージ見直し時期における開封率との差分絶対値が予め設定された差分絶対値閾値よりも大きい場合、メッセージ選出部１１４が、複数種類のメッセージ情報の中から、選出しているメッセージ情報とは異なる他のメッセージ情報を新たに選出するものであってもよい。
In the embodiment, the open
ここで、本変形例に係るクラウドサーバが実行するメッセージ通知処理について図２２を参照しながら説明する。なお、図２２において、実施の形態１と同様の処理については図８と同一の符号を付している。まず、ステップＳ１０１からＳ１０７までの一連の処理が実行された後、開封率判定部１１９は、ステップＳ１０８において、メッセージ見直し時期が到来したと判定すると（ステップＳ１０８：Ｙｅｓ）、選出されているメッセージ情報に対応する開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ未満であるか否かを判定する（ステップＳ１０９）。ここで、開封率判定部１１９が、選出されているメッセージ情報に対応する開封率情報が示す開封率Ｒｏが開封率閾値Ｒｏｔｈ以上であると判定すると（ステップＳ１０９：Ｎｏ）、選出されているメッセージ情報に対応する開封率情報が示す開封率Ｒｏ（Ｎｏｗ）が前回のメッセージ見直し時期における開封率Ｒｏ（Ｌａｓｔ）に比べて低下しているか否かを判定する（ステップＳ４１０１）。ここで、開封率判定部１１９が、選出されているメッセージ情報に対応する開封率Ｒｏ（Ｎｏｗ）が前回のメッセージ見直し時期における開封率Ｒｏ（Ｌａｓｔ）以上であると判定すると（ステップＳ４１０１：Ｎｏ）、再びステップＳ１０１の処理が実行される。
Here, message notification processing executed by the cloud server according to this modification will be described with reference to FIG. 22. Note that in FIG. 22, the same processes as in
一方、開封率判定部１１９が、選出されているメッセージ情報に対応する開封率Ｒｏ（Ｎｏｗ）が前回のメッセージ見直し時期における開封率Ｒｏ（Ｌａｓｔ）未満であると判定したとする（ステップＳ４１０１：Ｙｅｓ）。この場合、開封率判定部１１９は、選出されているメッセージ情報に対応する開封率Ｒｏ（Ｎｏｗ）と前回のメッセージ見直し時期における開封率Ｒｏ（Ｌａｓｔ）との差分絶対値｜ΔＲｏ｜を算出し、算出した差分絶対値｜ΔＲｏ｜が差分絶対値閾値｜ΔＲｏ｜ｔｈ以上であるか否かを判定する（ステップS４１０２）。ここで、開封率判定部１１９は、算出した差分絶対値｜ΔＲｏ｜が差分絶対値閾値｜ΔＲｏ｜ｔｈ未満であると判定すると（ステップS４１０２：Ｎｏ）、再びステップＳ１０１の処理が実行される。一方、開封率判定部１１９は、算出した差分絶対値｜ΔＲｏ｜が差分絶対値閾値｜ΔＲｏ｜ｔｈ以上であると判定すると（ステップS４１０２：Ｙｅｓ）、ステップＳ１１０の処理が実行される。
On the other hand, assume that the open
本構成によれば、利用者のメッセージ情報の開封率の低下傾向が見られた段階でメッセージ情報の内容を変更することができるので、メッセージ情報に対応する開封率を高めることができる。 According to this configuration, the content of the message information can be changed at the stage when a tendency for the open rate of the user's message information to decrease is observed, so the open rate corresponding to the message information can be increased.
実施の形態２では、分類部２１２２が、複数の利用者それぞれに対応する利用者特徴ベクトルを用いて、例えば複数の利用者特徴ベクトル間のユークリッド距離に基づいて互いに類似する複数のクラスに分類する方法によるクラスタリング処理を実行する例について説明した。但し、分類部２１２２のクラスタリング処理の方法はこれに限定されるものではなく、例えば、分類部２１２２が、動的時間縮小（Dynamic Time Warping）法を用いて複数の利用者を分類するものであってもよい。具体的には、分類部２１２２は、複数の利用者それぞれに対応する推移ベクトルを用いて、複数の利用者の推移ベクトルが示す複数の時点における要素間の誤差の絶対値を互いに複数の要素全てについて算出し、算出した誤差の絶対値の大きさに基づいて複数の利用者を分類する。
In the second embodiment, the
実施の形態２において、ベクトル生成部２１２１が、複数種類の推移ベクトルの中から特に利用者の生活パターンが反映されやすい推移ベクトルを選択し、選択した推移ベクトルのみを用いて利用者特徴ベクトルを生成するものであってもよい。
In the second embodiment, the
また、本開示に係るクラウドサーバ１、２００１、３００１、端末装置５、３００５の各種機能は、ソフトウェア、ファームウェア、またはソフトウェアとファームウェアとの組み合わせにより実現されてもよい。この場合、ソフトウェアまたはファームウェアは、プログラムとして記述され、プログラムを、フレキシブルディスク、ＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）およびＭＯ（Magneto-Optical Disc）等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して配布し、そのプログラムをコンピュータに読み込んでインストールすることにより、前述の各機能を実現することができるコンピュータを構成してもよい。そして、各機能をＯＳ（Operating System）とアプリケーションとの分担、またはＯＳとアプリケーションとの協働により実現する場合等には、ＯＳ以外の部分のみを記録媒体に格納してもよい。
Further, various functions of the
さらに、搬送波に各プログラムを重畳し、通信ネットワークを介して配信することも可能である。例えば、通信ネットワーク上の掲示板（BBS，Bulletin Board System）に当該プログラムを掲示し、ネットワークを介して当該プログラムを配信してもよい。そして、これらのプログラムを起動し、ＯＳの制御下で、他のアプリケーションプログラムと同様に実行することにより、前述の処理を実行できるように構成してもよい。 Furthermore, it is also possible to superimpose each program on a carrier wave and distribute it via a communication network. For example, the program may be posted on a bulletin board (BBS, Bulletin Board System) on a communication network and distributed via the network. The above-described process may be executed by starting these programs and executing them under the control of the OS in the same way as other application programs.
本開示は、利用者が使用する機器に関連し且つ利用者に通知する必要があるイベントが発生したときに利用者の所持する端末装置へメッセージ情報を通知するメッセージ通知システムとして好適である。 The present disclosure is suitable as a message notification system that notifies message information to a terminal device owned by a user when an event that is related to a device used by the user and that requires notification to the user occurs.
１，２００１，３００１ クラウドサーバ、３ 機器、４ ＢＢＲ、５、３００５ 端末装置、６ 電力計測装置、１０１，５０１ ＣＰＵ、１０２，５０２ 主記憶部、１０３，５０３ 補助記憶部、１０６，５０６ 通信部、１０８ 計時部、１０９，５０９ バス、１１１ 機器情報取得部、１１３ 通知判定部、１１４，２１１４ メッセージ選出部、１１５，３１１５ メッセージ通知、１１６ 操作情報取得部、１１７ 開封判定部、１１８ 開封率算出部、１１９ 開封率判定部、１３１，２１３１ 機器情報記憶部、１３２，３１３２ 判定基準記憶部、１３３ メッセージ記憶部、１３４ 利用者情報記憶部、１３５ 操作状況記憶部、５０４ 表示部、５０５ 入力部、５１１ メッセージ取得部、５１２ 表示制御部、５１３ 受付部、５１４ 操作通知部、５３１ 画像記憶部、２１２１ ベクトル生成部、２１２２ 分類部、２１２３ 利用者数集計部、２１２４ 優先順位決定部、２１３６ 優先順位記憶部、３００７ 位置管理サーバ、３００８ ウェアラブル端末装置、３５０７ ＧＮＳＳ受信部、３１２５ 位置取得部、３１２６ 生体情報取得部、３１２７ 移動判定部、３１２８ 保留判定部、３５１５ 測位部、３５１６ 位置通知部、Ｆ１ 指、Ｈ 建物、ＮＷ１ 広域ネットワーク、ＮＷ２ 局所ネットワーク 1,2001,3001 cloud server, 3 equipment, 4 BBR, 5, 3005 terminal device, 6 power measuring device, 101,501 CPU, 102,502 main storage section, 103,503 auxiliary storage section, 106,506 communication section, 108 Time measurement unit, 109,509 Bus, 111 Device information acquisition unit, 113 Notification determination unit, 114, 2114 Message selection unit, 115, 3115 Message notification, 116 Operation information acquisition unit, 117 Opening determination unit, 118 Opening rate calculation unit, 119 Open rate determination unit, 131, 2131 Device information storage unit, 132, 3132 Judgment criteria storage unit, 133 Message storage unit, 134 User information storage unit, 135 Operation status storage unit, 504 Display unit, 505 Input unit, 511 Message acquisition unit, 512 display control unit, 513 reception unit, 514 operation notification unit, 531 image storage unit, 2121 vector generation unit, 2122 classification unit, 2123 user number counting unit, 2124 priority determination unit, 2136 priority storage unit, 3007 location management server, 3008 wearable terminal device, 3507 GNSS reception unit, 3125 position acquisition unit, 3126 biological information acquisition unit, 3127 movement determination unit, 3128 hold determination unit, 3515 positioning unit, 3516 location notification unit, F1 finger, H building , NW1 wide area network, NW2 local network
Claims (10)
前記メッセージ情報を前記利用者が所持する端末装置へ送信するメッセージ通知部と、
前記端末装置において、前記利用者により前記端末装置が取得した前記メッセージ情報を確認する開封操作が行われた場合に前記端末装置から送信される開封操作情報を取得する操作情報取得部と、
予め設定された対象期間内において、前記メッセージ情報が前記端末装置へ送信された回数である通知回数と前記メッセージ情報に対応する前記開封操作情報を取得した回数である開封回数とに基づいて、前記利用者が前記開封操作を行う確率である開封率を算出する開封率算出部と、を備え、
前記メッセージ選出部は、前記開封率が予め設定された開封率閾値未満である場合、前記複数種類のメッセージ情報の中から他のメッセージ情報を選出する、
メッセージ通知装置。 a message selection unit that selects one piece of message information from among a plurality of preset types of message information indicating that the notification event has occurred, each time a notification event to be notified to a user occurs;
a message notification unit that transmits the message information to a terminal device owned by the user;
In the terminal device, an operation information acquisition unit that acquires unsealing operation information transmitted from the terminal device when the user performs an unsealing operation to confirm the message information acquired by the terminal device;
Based on the number of notifications, which is the number of times the message information was sent to the terminal device, and the number of openings, which is the number of times the opening operation information corresponding to the message information was acquired, within a preset target period, an opening rate calculation unit that calculates an opening rate that is the probability that the user performs the opening operation,
The message selection unit selects other message information from among the plurality of types of message information when the open rate is less than a preset open rate threshold.
Message notification device.
前記少なくとも１つの機器の動作状態を示す動作状態情報を含む機器情報を前記利用者毎に取得する機器情報取得部と、
複数の前記利用者それぞれの前記電力値情報が示す消費電力の時間推移と、複数の前記利用者それぞれの前記動作状態情報が示す前記少なくとも１つの機器それぞれの動作状態の時間推移と、に基づいて、複数の前記利用者を予め設定された複数のクラスに分類する分類部と、
前記複数のクラスそれぞれについて、前記複数種類のメッセージ情報それぞれに対応する前記開封率が前記開封率閾値以上である前記利用者の数を集計する利用者数集計部と、
前記複数のクラスそれぞれについて、前記複数種類のメッセージ情報に対して前記利用者の数が多いメッセージ情報ほど前記端末装置へ送信されるメッセージ情報として選出される優先順位が高くなるように前記優先順位を決定する優先順位決定部と、を更に備え、
前記メッセージ選出部は、前記通知イベントが発生する毎に、前記複数種類のメッセージ情報の中から前記優先順位が最も高い１つのメッセージ情報を選出する、
請求項１に記載のメッセージ通知装置。 a power information acquisition unit that acquires power information for each of the users, including power value information indicating power consumption by at least one device used by each of the plurality of users;
a device information acquisition unit that acquires device information for each user, including operating state information indicating an operating state of the at least one device;
Based on the time course of power consumption indicated by the power value information of each of the plurality of users, and the time course of the operating state of each of the at least one device indicated by the operating state information of each of the plurality of users. , a classification unit that classifies the plurality of users into a plurality of preset classes;
a user number counting unit that totals the number of users for whom the open rate corresponding to each of the plurality of types of message information is equal to or higher than the open rate threshold for each of the plurality of classes;
For each of the plurality of classes, the priority order is set such that message information having a larger number of users with respect to the plurality of types of message information has a higher priority to be selected as message information to be transmitted to the terminal device. further comprising a priority determining unit for determining,
The message selection unit selects one piece of message information having the highest priority from among the plurality of types of message information each time the notification event occurs.
The message notification device according to claim 1.
前記分類部は、複数の前記利用者それぞれに対応する前記推移ベクトルの類似度に基づいて、複数の前記利用者を前記複数のクラスに分類するためのクラスタリング処理を実行する、
請求項２に記載のメッセージ通知装置。 A value indicating the power consumption of each of the at least one device indicated by the power information and the operating state of each of the at least one device indicated by the operating state information at each of a plurality of preset points in the period. further comprising a vector generation unit that generates a transition vector indicating a time transition between the power consumption and the operating state of each of the at least one device, the element being
The classification unit executes a clustering process for classifying the plurality of users into the plurality of classes based on the similarity of the transition vectors corresponding to each of the plurality of users.
The message notification device according to claim 2.
請求項２または３に記載のメッセージ通知装置。 The message selection unit selects the open rate from among the plurality of types of message information each time the notification event occurs for the user who has a history of transmitting all of the plurality of types of message information to the terminal device. select one message information with the highest
The message notification device according to claim 2 or 3.
請求項１から４のいずれか１項に記載のメッセージ通知装置。 The message notification unit further determines that the absolute difference between the open rate and the open rate in the past target period is lower than the open rate in the past target period, and the absolute difference value between the open rate and the open rate in the past target period is greater than or equal to a preset absolute difference value threshold. If so, selecting other message information from the plurality of types of message information;
A message notification device according to any one of claims 1 to 4.
請求項１から５のいずれか１項に記載のメッセージ通知装置。 The message notification unit stops sending the message information to the terminal device when the open rates corresponding to each of the plurality of types of message information are all less than the open rate threshold.
A message notification device according to any one of claims 1 to 5.
前記位置情報に基づいて前記利用者が移動中であるか否かを判定する移動判定部と、
前記利用者の生体情報を取得する生体情報取得部と、
前記位置情報、前記利用者の移動状況および前記生体情報に基づいて、前記メッセージ情報の前記端末装置への送信を保留するか否かを判定する保留判定部と、を更に備え、
前記メッセージ通知部は、前記保留判定部により前記メッセージ情報の送信を保留すると判定されると、予め設定された通知保留時間以下の時間だけ前記メッセージ情報の送信を保留する、
請求項１から６のいずれか１項に記載のメッセージ通知装置。 a location acquisition unit that acquires location information indicating the user's location;
a movement determination unit that determines whether the user is moving based on the location information;
a biometric information acquisition unit that obtains biometric information of the user;
further comprising a suspension determination unit that determines whether to suspend transmission of the message information to the terminal device based on the location information, the movement status of the user, and the biometric information,
The message notification unit suspends transmission of the message information for a time equal to or less than a preset notification retention time when the suspension determination unit determines to suspend transmission of the message information.
A message notification device according to any one of claims 1 to 6.
前記利用者に通知すべき通知イベントが発生する毎に、前記通知イベントが発生したことを示す予め設定された複数種類のメッセージ情報の中から１つのメッセージ情報を選出するメッセージ選出部と、
前記メッセージ情報を前記端末装置へ送信するメッセージ通知部と、
前記端末装置において、前記利用者により前記端末装置が取得した前記メッセージ情報を確認する開封操作が行われた場合に前記端末装置から送信される開封操作情報を取得する操作情報取得部と、
予め設定された対象期間内において、前記メッセージ情報を送信した回数と前記メッセージ情報に対応する前記開封操作情報を取得した回数である開封回数とに基づいて、前記利用者が前記開封操作を行う確率である開封率を算出する開封率算出部と、を備え、
前記メッセージ選出部は、前記開封率が予め設定された開封率閾値未満である場合、前記複数種類のメッセージ情報の中から他のメッセージ情報を選出する、
メッセージ通知システム。 A terminal device owned by the user,
a message selection unit that selects one piece of message information from among a plurality of preset types of message information indicating that the notification event has occurred, each time a notification event to be notified to the user occurs;
a message notification unit that transmits the message information to the terminal device;
In the terminal device, an operation information acquisition unit that acquires unsealing operation information transmitted from the terminal device when the user performs an unsealing operation to confirm the message information acquired by the terminal device;
The probability that the user performs the opening operation is based on the number of times the message information is transmitted and the number of openings, which is the number of times the opening operation information corresponding to the message information is acquired, within a preset target period. an open rate calculation unit that calculates an open rate,
The message selection unit selects other message information from among the plurality of types of message information when the open rate is less than a preset open rate threshold.
Message notification system.
前記メッセージ情報を前記利用者が所持する端末装置へ送信するステップと、
前記端末装置において、前記利用者により前記端末装置が取得した前記メッセージ情報を確認する開封操作が行われた場合に前記端末装置から送信される開封操作情報を取得するステップと、
予め設定された対象期間内において、前記メッセージ情報を前記端末装置へ送信した回数である通知回数と前記メッセージ情報に対応する前記開封操作情報を取得した回数である開封回数とに基づいて、前記利用者が前記開封操作を行う確率である開封率を算出するステップと、
前記開封率が予め設定された開封率閾値未満である場合、前記複数種類のメッセージ情報の中から他のメッセージ情報を選出するステップと、を含む、
メッセージ通知方法。 each time a notification event to be notified to a user occurs, selecting one piece of message information from a plurality of preset types of message information indicating that the notification event has occurred;
transmitting the message information to a terminal device owned by the user;
in the terminal device, acquiring unsealing operation information transmitted from the terminal device when the user performs an unsealing operation to confirm the message information acquired by the terminal device;
The usage is determined based on the number of notifications, which is the number of times the message information was sent to the terminal device, and the number of openings, which is the number of times the opening operation information corresponding to the message information was acquired, within a preset target period. calculating an open rate, which is the probability that a person performs the opening operation;
If the open rate is less than a preset open rate threshold, selecting other message information from the plurality of types of message information;
Message notification method.
利用者に通知すべき通知イベントが発生する毎に、前記通知イベントが発生したことを示す予め設定された複数種類のメッセージ情報の中から１つのメッセージ情報を選出するメッセージ選出部、
前記メッセージ情報を前記利用者が所持する端末装置へ送信するメッセージ通知部、
前記端末装置において、前記利用者により前記端末装置が取得した前記メッセージ情報を確認する開封操作が行われた場合に前記端末装置から送信される開封操作情報を取得する操作情報取得部、
予め設定された対象期間内において、前記メッセージ情報が前記端末装置へ送信された回数である通知回数と前記メッセージ情報に対応する前記開封操作情報を取得した回数である開封回数とに基づいて、前記利用者が前記開封操作を行う確率である開封率を算出する開封率算出部、として機能させるためのプログラムであって、
前記メッセージ選出部は、前記開封率が予め設定された開封率閾値未満である場合、前記複数種類のメッセージ情報の中から他のメッセージ情報を選出する、
プログラム。 computer,
a message selection unit that selects one piece of message information from among a plurality of preset types of message information indicating that the notification event has occurred, each time a notification event to be notified to a user occurs;
a message notification unit that transmits the message information to a terminal device owned by the user;
In the terminal device, an operation information acquisition unit that acquires unsealing operation information transmitted from the terminal device when the user performs an unsealing operation to confirm the message information acquired by the terminal device;
Based on the number of notifications, which is the number of times the message information was sent to the terminal device, and the number of openings, which is the number of times the opening operation information corresponding to the message information was acquired, within a preset target period, A program for functioning as an open rate calculation unit that calculates an open rate that is the probability that a user performs the opening operation,
The message selection unit selects other message information from among the plurality of types of message information when the open rate is less than a preset open rate threshold.
program.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2022035706A JP2023131047A (en) | 2022-03-08 | 2022-03-08 | Message notification device, message notification system, message notification method, and program |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2022035706A JP2023131047A (en) | 2022-03-08 | 2022-03-08 | Message notification device, message notification system, message notification method, and program |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2023131047A true JP2023131047A (en) | 2023-09-21 |
Family
ID=88050421
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2022035706A Pending JP2023131047A (en) | 2022-03-08 | 2022-03-08 | Message notification device, message notification system, message notification method, and program |
Country Status (1)
| Country | Link |
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| JP (1) | JP2023131047A (en) |
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2022
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