JP2022124264A - Accommodation management system, accommodation management apparatus, accommodation management method and program - Google Patents
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Abstract
Description
新規性喪失の例外適用申請有り There is an application for exception to loss of novelty
本発明は、宿泊管理システム、宿泊管理装置、宿泊管理方法及びプログラムに関する。 The present invention relates to an accommodation management system, an accommodation management device, an accommodation management method, and a program.
特許文献１には、予約チェックインシステムが開示されている。特許文献１では、携帯電話、固定電話又はインターネットで客室の予約が申し込まれ、予約当日にホテルに顧客が来館し、ホテルフロントに設置された業務サーバ装置の操作を当該顧客が行う。当該操作によって指示される認証番号に当該顧客が携帯電話よりダイヤルし、携帯電話の発信者通知サービスによる電話番号と予約受付時に取得済みの電話番号とが照合され、合致した場合にチェックインが自動で受け付けられる。 Patent Literature 1 discloses a reservation check-in system. In Japanese Unexamined Patent Application Publication No. 2002-100002, a guest room reservation is applied for by a mobile phone, a landline phone, or the Internet, a customer visits a hotel on the day of the reservation, and the customer operates a business server device installed at the hotel front desk. The customer dials the authentication number indicated by the operation from the mobile phone, and the phone number from the caller notification service of the mobile phone is compared with the phone number obtained at the time of reservation reception, and if they match, check-in is automatically performed. accepted by.
しかしながら、更なる利便性向上に資する技術が待望されている。 However, there is a long-awaited technology that contributes to further improvement of convenience.
本発明の目的は、利便性向上に資する宿泊管理システム、宿泊管理装置、宿泊管理方法及びプログラムを提供することにある。 An object of the present invention is to provide an accommodation management system, an accommodation management device, an accommodation management method, and a program that contribute to improved convenience.
本発明の一態様による宿泊管理システムは、宿泊施設の宿泊者が所持する情報端末と、前記情報端末とデータ送受信可能に接続され得る宿泊管理装置と、を備える宿泊管理システムであって、前記情報端末は、前記宿泊施設に到着した前記宿泊者が前記宿泊施設に入館するための手続であるチェックインの手続を行うためのボタンであるチェックインボタンを、前記情報端末に備えられた表示部に表示する制御を行う表示制御部と、前記表示制御部によって表示された前記チェックインボタンが押された場合に、前記チェックインの手続を行うためのチェックイン手続情報を前記宿泊管理装置に送信するチェックイン手続情報送信部と、を備え、前記宿泊管理装置は、前記チェックイン手続情報を前記情報端末から受信するチェックイン手続情報受信部と、前記チェックイン手続情報が前記チェックイン手続情報受信部によって受信された場合に、前記チェックイン手続情報と、前記宿泊者が前記宿泊施設に対して行った予約に関する情報である予約情報を記憶する予約情報記憶部に記憶された前記予約情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、前記チェックインの可否を判定するチェックイン可否判定部と、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定部によって判定された場合に、前記チェックインの処理を行うチェックイン処理部と、を備える。 An accommodation management system according to one aspect of the present invention is an accommodation management system comprising: an information terminal possessed by a guest of an accommodation facility; The terminal displays a check-in button, which is a button for performing a check-in procedure, which is a procedure for the guest who has arrived at the accommodation facility to enter the accommodation facility, on a display unit provided in the information terminal. a display control unit that controls display, and when the check-in button displayed by the display control unit is pressed, check-in procedure information for performing the check-in procedure is transmitted to the accommodation management device. a check-in procedure information transmitting unit, wherein the accommodation management device includes a check-in procedure information receiving unit that receives the check-in procedure information from the information terminal; and a check-in procedure information receiving unit that receives the check-in procedure information. When received by, the reservation information stored in the reservation information storage unit that stores the check-in procedure information and the reservation information that is information related to the reservation made by the lodger for the accommodation facility, and the current and the check-in permission/prohibition determination unit that determines whether the check-in is possible based on the current date and time, and the check-in permission/prohibition determination unit that determines that the check-in is possible. and a check-in processing unit that performs check-in processing.
本発明の他の態様による宿泊管理装置は、宿泊施設の宿泊者が所持する情報端末とデータ送受信可能に接続され得る宿泊管理装置であって、前記情報端末の表示部に表示されるチェックインボタンが前記宿泊者によって押されることによって前記情報端末から送信されるチェックイン手続情報を受信するチェックイン手続情報受信部を備え、前記チェックイン手続情報は、前記宿泊施設に到着した前記宿泊者が前記宿泊施設に入館するための手続であるチェックインの手続を行うための情報であり、前記チェックイン手続情報が前記チェックイン手続情報受信部によって受信された場合に、前記チェックイン手続情報と、前記宿泊者が前記宿泊施設に対して行った予約に関する情報である予約情報を記憶する予約情報記憶部に記憶された前記予約情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、前記チェックインの可否を判定するチェックイン可否判定部と、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定部によって判定された場合に、前記チェックインの処理を行うチェックイン処理部と、を更に備える。 An accommodation management apparatus according to another aspect of the present invention is an accommodation management apparatus that can be connected to an information terminal possessed by a guest of an accommodation facility so that data can be sent and received, and a check-in button displayed on a display unit of the information terminal. is pressed by the lodger to receive check-in procedure information transmitted from the information terminal, and the check-in procedure information is received by the lodger arriving at the lodging facility. It is information for performing a check-in procedure, which is a procedure for entering an accommodation facility, and when the check-in procedure information is received by the check-in procedure information receiving unit, the check-in procedure information and the Based on the reservation information stored in the reservation information storage unit that stores reservation information that is information related to the reservation made by the lodger to the accommodation facility and the current date and time, the check-in is performed. A check-in permission/prohibition determination unit that determines whether the check-in is possible, and a check-in processing unit that performs the check-in process when the check-in permission/prohibition determination unit determines that the check-in is possible.
本発明の更に他の態様による宿泊管理方法は、宿泊施設に到着した宿泊者が前記宿泊施設に入館するための手続であるチェックインの手続を行うためのボタンであるチェックインボタンを、前記宿泊施設の前記宿泊者が所持する情報端末に備えられた表示部に表示する制御を行う表示制御ステップと、前記表示制御ステップにおいて表示された前記チェックインボタンが押された場合に、前記チェックインの手続を行うためのチェックイン手続情報を宿泊管理装置に送信するチェックイン手続情報送信ステップと、前記チェックイン手続情報を前記情報端末から受信するチェックイン手続情報受信ステップと、前記チェックイン手続情報が前記チェックイン手続情報受信ステップにおいて受信された場合に、前記チェックイン手続情報と、前記宿泊者が前記宿泊施設に対して行った予約に関する情報である予約情報を記憶する予約情報記憶部に記憶された前記予約情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、前記チェックインの可否を判定するチェックイン可否判定ステップと、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定ステップにおいて判定された場合に、前記チェックインの処理を行うチェックイン処理ステップと、を有する。 An accommodation management method according to still another aspect of the present invention provides a check-in button, which is a button for performing a check-in procedure, which is a procedure for a guest who has arrived at an accommodation facility, to enter the accommodation facility. a display control step for controlling display on a display unit provided in an information terminal possessed by the lodger of the facility; and when the check-in button displayed in the display control step is pressed, the check-in a check-in procedure information transmitting step of transmitting check-in procedure information for performing a procedure to an accommodation management device; a check-in procedure information receiving step of receiving said check-in procedure information from said information terminal; When received in the check-in procedure information receiving step, it is stored in a reservation information storage unit that stores the check-in procedure information and reservation information that is information related to the reservation made by the lodger to the accommodation facility. a check-in permission/prohibition determination step of determining whether or not the check-in is possible based on the reservation information and the current date and time; and a check-in processing step of performing the check-in processing when the check-in is performed.
本発明の更に他の態様によるプログラムは、コンピュータに、宿泊施設の宿泊者が所持する情報端末の表示部に表示されるチェックインボタンが前記宿泊者によって押されることによって前記情報端末から送信されるチェックイン手続情報を受信するチェックイン手続情報受信ステップを実行させ、前記チェックイン手続情報は、前記宿泊施設に到着した前記宿泊者が前記宿泊施設に入館するための手続であるチェックインの手続を行うための情報であり、前記チェックイン手続情報が前記チェックイン手続情報受信ステップにおいて受信された場合に、前記チェックイン手続情報と、前記宿泊者が前記宿泊施設に対して行った予約に関する情報である予約情報を記憶する予約情報記憶部に記憶された前記予約情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、前記チェックインの可否を判定するチェックイン可否判定ステップと、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定ステップにおいて判定された場合に、前記チェックインの処理を行うチェックイン処理ステップと、を更に実行させる。 A program according to still another aspect of the present invention is transmitted to a computer from an information terminal owned by a lodging facility guest by pressing a check-in button displayed on a display unit of the information terminal. A check-in procedure information receiving step for receiving check-in procedure information is executed, and the check-in procedure information is a check-in procedure for the guest who has arrived at the accommodation facility to enter the accommodation facility. When the check-in procedure information is received in the check-in procedure information receiving step, the check-in procedure information and information on the reservation made by the lodger to the accommodation facility. a check-in permission/prohibition determination step of determining whether or not the check-in is possible based on the reservation information stored in a reservation information storage unit that stores certain reservation information and the current date and time that is the current date and time; and a check-in processing step of performing the check-in processing when it is determined in the check-in availability determining step that the check-in is possible.
本発明によれば、利便性向上に資する宿泊管理システム、宿泊管理装置、宿泊管理方法及びプログラムを提供することにある。 An object of the present invention is to provide an accommodation management system, an accommodation management device, an accommodation management method, and a program that contribute to improved convenience.
本発明による宿泊管理システム、宿泊管理装置、宿泊管理方法及びプログラムについて、好適な実施形態を挙げ、添付の図面を参照して以下に詳細に説明する。 An accommodation management system, an accommodation management device, an accommodation management method, and a program according to the present invention will be described in detail below with reference to preferred embodiments and with reference to the accompanying drawings.
［一実施形態］
一実施形態による宿泊管理システム、宿泊管理装置、宿泊管理方法及びプログラムについて図１～図５を用いて説明する。図１は、本実施形態による宿泊管理システムを示すブロック図である。
[One embodiment]
An accommodation management system, an accommodation management device, an accommodation management method and a program according to one embodiment will be described with reference to FIGS. 1 to 5. FIG. FIG. 1 is a block diagram showing an accommodation management system according to this embodiment.
本実施形態による宿泊管理システム１０は、宿泊者が所持する情報端末１４に表示されるチェックインボタン８０（図２参照）が宿泊施設１２に到着した当該宿泊者によって押された場合、以下のような処理が行われるものである。即ち、かかる場合、当該宿泊者のチェックインが可能であるか否かが判定され、当該宿泊者のチェックインが可能であることが判定された場合、チェックインの処理が行われるものである。本願明細書において、チェックインとは、宿泊施設１２に到着した宿泊者が当該宿泊施設１２に入館するための手続である。宿泊施設１２に到着する前に行われ得るプレチェックインは、本願明細書におけるチェックインには含まれない。
When the check-in button 80 (see FIG. 2) displayed on the
宿泊管理システム１０は、宿泊管理装置１６と、情報端末１４とによって構成され得る。宿泊管理装置１６と情報端末１４とは、例えば、インターネット等のネットワーク１８と中継局２０とを介してデータ送受信可能に接続され得るが、これに限定されるものではない。
The
宿泊管理装置１６は、例えば宿泊施設１２に備えられ得る。宿泊管理装置１６には、演算部２２と、記憶部２４と、通信部２６と、操作部２８と、表示部３０とが備えられ得る。なお、宿泊管理装置１６には、これらの構成要素以外の構成要素も備えられ得るが、ここでは説明を省略する。宿泊管理装置１６の少なくとも一部が宿泊施設１２外に備えられたサーバ等によって構成されていてもよい。記憶部２４には、本実施形態による宿泊管理方法をコンピュータに実行させるためのプログラムがインストールされ得る。
The
演算部２２は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等のプロセッサ（ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、即ち、処理回路（ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ ｃｉｒｃｕｒｉｔｙ）によって構成され得る。
The
演算部２２には、制御部３２と、予約受付部３４と、チェックイン手続情報受信部３５、チェックイン可否判定部３６と、チェックイン処理部３８と、表示制御部４８とが備えられ得る。制御部３２と、予約受付部３４と、チェックイン手続情報受信部３５と、チェックイン可否判定部３６と、チェックイン処理部３８と、表示制御部４８とは、記憶部２４に記憶されているプログラムが演算部２２によって実行されることによって実現され得る。
The
なお、制御部３２、予約受付部３４、チェックイン手続情報受信部３５、チェックイン可否判定部３６、チェックイン処理部３８、表示制御部４８の少なくとも一部が、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ－Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の集積回路によって実現されるようにしてもよい。また、制御部３２、予約受付部３４、チェックイン手続情報受信部３５、チェックイン可否判定部３６、チェックイン処理部３８、表示制御部４８の少なくとも一部が、ディスクリートデバイスを含む電子回路によって構成されるようにしてもよい。
At least a part of the
記憶部２４には、不図示の揮発性メモリと、不図示の不揮発性メモリとが備えられ得る。揮発性メモリとしては、例えばＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等が挙げられ得る。不揮発性メモリとしては、例えばＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ等が挙げられ得る。データ等が、例えば揮発性メモリに記憶され得る。プログラム、テーブル、マップ等が、例えば不揮発性メモリに記憶され得る。記憶部２４の少なくとも一部が、上述したようなプロセッサ、集積回路等に備えられていてもよい。また、記憶部２４には、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等が更に備えられ得る。記憶部２４には、後述する予約情報記憶部５０が備えられ得る。
The
通信部２６には、例えば、不図示の通信モジュールが備えられている。通信部２６は、インターネット等のネットワーク１８を介してデータの送受信を行い得る。また、通信部２６は、例えば、無線ＬＡＮを用いた通信をも行い得る。より具体的には、通信部２６は、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）規格等に基づく無線通信をも行い得る。
The
操作部２８は、宿泊施設１２の従業員等が宿泊管理装置１６を操作する際に用いられ得る。操作部２８としては、キーボード、マウス等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。
The
表示部３０には、不図示の表示素子が備えられている。表示素子としては、例えば、液晶表示素子、有機エレクトロルミネッセンス表示素子等が用いられ得る。このような表示素子が備えられた不図示のタッチパネルによって、操作部２８と表示部３０とが構成されるようにしてもよい。
The
情報端末１４は、宿泊施設１２に宿泊する宿泊者によって所持される。情報端末１４としては、例えばスマートフォン、タブレット等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。情報端末１４がラップトップ型のパーソナルコンピュータ等であってもよい。
The
情報端末１４には、演算部５６と、記憶部５８と、通信部６０と、操作部６２と、表示部６４とが備えられ得る。なお、情報端末１４には、これらの構成要素以外の構成要素も備えられ得るが、ここでは説明を省略する。情報端末１４には、本実施形態による宿泊管理方法をコンピュータに実行させるためのプログラムが予めインストールされ得る。より具体的には、後述するサービスアプリケーションプログラム、即ち、サービスアプリが、情報端末１４に予めインストールされ得る。
The
演算部５６は、例えば、ＣＰＵ、ＧＰＵ等のプロセッサ、即ち、処理回路によって構成され得る。
The
演算部５６には、制御部６６と、判定部６７と、予約処理部６８と、チェックイン手続情報送信部７０と、表示制御部７６とが備えられ得る。制御部６６と、判定部６７と、予約処理部６８と、チェックイン手続情報送信部７０と、表示制御部７６とは、記憶部５８に記憶されているプログラムが演算部５６によって実行されることによって実現され得る。
The
なお、制御部６６、判定部６７、予約処理部６８、チェックイン手続情報送信部７０、表示制御部７６の少なくとも一部が、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ等の集積回路によって実現されるようにしてもよい。また、制御部６６、判定部６７、予約処理部６８、チェックイン手続情報送信部７０、表示制御部７６の少なくとも一部が、ディスクリートデバイスを含む電子回路によって構成されるようにしてもよい。
At least part of the
記憶部５８には、不図示の揮発性メモリと、不図示の不揮発性メモリとが備えられ得る。揮発性メモリとしては、例えばＲＡＭ等が挙げられ得る。不揮発性メモリとしては、例えばＲＯＭ、フラッシュメモリ等が挙げられ得る。データ等が、例えば揮発性メモリに記憶され得る。プログラム、テーブル、マップ等が、例えば不揮発性メモリに記憶され得る。記憶部５８の少なくとも一部が、上述したようなプロセッサ、集積回路等に備えられていてもよい。
The
通信部６０には、例えば、不図示の通信モジュールが備えられている。通信部６０は、中継局２０とネットワーク１８とを介してデータの送受信を行い得る。また、通信部６０は、例えば、無線ＬＡＮを用いた通信をも行い得る。より具体的には、通信部６０は、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）規格等に基づく無線通信をも行い得る。操作部６２は、情報端末１４のユーザが当該情報端末１４を操作する際に用いられ得る。表示部６４には、不図示の表示素子が備えられている。表示素子としては、例えば、液晶表示素子、有機エレクトロルミネッセンス表示素子等が用いられ得る。このような表示素子が備えられた不図示のタッチパネルによって、操作部６２と表示部６４とが構成されるようにしてもよい。
The
情報端末１４には、上述したように、本実施形態による宿泊管理方法を情報端末１４に備えられたコンピュータに実行させるためのプログラムが予めインストールされ得る。より具体的には、サービスアプリケーションプログラム、即ち、サービスアプリが、情報端末１４に予めインストールされ得る。サービスアプリは、例えば宿泊施設１２等から提供され得る。例えば、ウェブサイト等を介してサービスアプリがダウンロードされ得るが、これに限定されるものではない。サービスアプリは、後述するように、表示部６４にチェックインボタン８０を表示させる機能等を備える。
As described above, the
情報端末１４には、上述したように、制御部６６が備えられ得る。制御部６６は、情報端末１４の全体の制御を司る。
The
情報端末１４には、上述したように、判定部６７が備えられ得る。判定部６７は、表示制御部７６によって表示部６４に表示される後述するチェックインボタン８０が押されたか否かを判定し得る。また、判定部６７は、後述する確定ボタン９８（図３参照）が押されたか否かを判定する。
The
情報端末１４には、上述したように、予約処理部６８が備えられ得る。宿泊施設１２の予約は、サービスアプリを用いて行われ得る。予約処理部６８は、予約情報８６（図４参照）を入力するための不図示の予約画面を表示部６４に表示し得る。氏名、人数、連絡先、宿泊期間、客室グレード等が、予約者によって予約画面に入力され得るが、これに限定されるものではない。連絡先としては、電話番号、住所、電子メールアドレス等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。宿泊期間を示す情報としては、チェックイン日時、チェックアウト日時等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。予約処理部６８は、予約画面に入力されたこれらの情報とともに、当該宿泊者の会員ＩＤを、通信部６０を介して宿泊管理装置１６に送信し得る。会員ＩＤは、宿泊者に対して予め付与されたＩＤである。会員ＩＤは、当該宿泊施設１２を利用するための会員登録等を行った際等において付与され得る。会員登録は、例えば、サービスアプリを用いて行われ得るが、これに限定されるものではない。
The
情報端末１４には、上述したように、チェックイン手続情報送信部７０が備えられ得る。チェックイン手続情報送信部７０は、情報端末１４に対する宿泊者による操作に基づいて、宿泊施設１２へのチェックインの手続のための情報であるチェックイン手続情報を、通信部６０を介して宿泊管理装置１６に送信し得る。チェックインは、宿泊者が当該宿泊施設１２に到着した後に行われる。宿泊者が当該宿泊施設１２に到着する前に行われ得るプレチェックインは、本願明細書におけるチェックインには含まれない。表示部６４に表示される後述するチェックインボタン８０が宿泊者によって押された場合、チェックイン手続情報送信部７０は、チェックイン手続情報を宿泊管理装置１６に送信する。チェックイン手続情報には、後述する予約ＩＤが含まれ得る。予約ＩＤは、当該宿泊者が当該宿泊施設１２を予約した際に付与されたものである。また、チェックイン手続情報には、当該宿泊者を識別するための情報が含まれ得る。宿泊者を識別するための情報としては、例えば、当該宿泊者の会員ＩＤ、当該宿泊者の氏名等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。チェックイン手続情報に含まれる情報は、これらに限定されるものではない。宿泊者の連絡先、宿泊期間等が、チェックイン手続情報に含まれていてもよい。
The
情報端末１４には、上述したように、表示制御部７６が備えられ得る。表示制御部７６は、表示部６４の画面表示の制御を司る。図２は、情報端末に備えられた表示部の表示画面の例を示す図である。図２に示すように、表示制御部７６は、表示部６４の表示画面７８に、チェックインボタン８０を表示し得る。チェックインボタン８０は、宿泊施設１２へのチェックインの手続を宿泊者が行うためのものである。表示制御部７６は、チェックインボタン８０のみならず、精算・チェックアウトボタン８２、ご案内一覧ボタン８４等を、表示部６４の表示画面７８に表示し得るが、これに限定されるものではない。上述したように、情報端末１４には、サービスアプリが予めインストールされ得る。サービスアプリは、表示部６４に不図示のサービスアプリ画面を表示し得る。当該サービスアプリ画面には、チェックインボタン８０等を表示させるための不図示の選択メニューが表示され得る。チェックインボタン８０等を表示させるための選択メニューがユーザによって選択されることによって、表示部６４の表示画面７８にチェックインボタン８０等が表示され得る。
The
表示制御部７６は、チェックインの処理の対象となる予約の内容を示す情報である予約内容情報９６を、表示部６４の表示画面７８に表示し得る。図３は、情報端末に備えられた表示部の表示画面の例を示す図である。図３に示すように、表示制御部７６は、表示部６４の表示画面７８に、予約内容情報９６を表示し得る。表示制御部７６は、予約内容情報９６とともに、確定ボタン９８を、表示部６４の表示画面７８に表示し得る。確定ボタン９８は、当該予約内容情報９６によって示される予約内容でチェックインを確定するためのものボタンである。
The
宿泊管理装置１６には、上述したように、制御部３２が備えられ得る。制御部３２は、宿泊管理装置１６の全体の制御を司る。
The
宿泊管理装置１６には、上述したように、予約受付部３４が更に備えられ得る。予約受付部３４は、当該宿泊施設１２への宿泊者の予約を受け付ける。なお、上述したように、宿泊者による予約の処理は、サービスアプリを用いて行われ得る。予約受付部３４は、受け付けた予約に関する情報、即ち、予約情報８６を、記憶部２４に備えられた予約情報記憶部５０に記憶する。即ち、予約受付部３４は、宿泊者が当該宿泊施設１２に対して行った予約に関する情報である予約情報８６を予約情報記憶部５０に記憶する。図４は、予約情報の例を示す図である。予約情報８６としては、予約ＩＤ、会員ＩＤ、氏名、人数、連絡先、宿泊期間、客室番号、客室グレード等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。連絡先としては、電話番号、住所、電子メールアドレス等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。宿泊期間に関する情報としては、チェックイン日時、チェックアウト日時等が挙げられ得るが、これに限定されるものではない。
The
宿泊管理装置１６には、上述したように、チェックイン手続情報受信部３５が備えられ得る。チェックイン手続情報受信部３５は、情報端末１４から送信されるチェックイン手続情報を、通信部２６を介して受信し得る。
The
宿泊管理装置１６には、上述したように、チェックイン可否判定部３６が備えられ得る。チェックイン可否判定部３６は、チェックイン手続情報がチェックイン手続情報受信部３５によって受信された場合、以下のような処理を行い得る。即ち、かかる場合、チェックイン可否判定部３６は、チェックイン手続情報と、予約情報記憶部５０に記憶された予約情報８６と、現在の日時である現在日時とに基づいて、チェックインの可否を判定し得る。チェックイン可否判定部３６は、チェックイン手続情報受信部３５によって受信されたチェックイン手続情報によって示される予約ＩＤに基づいて、当該宿泊者に関する予約情報８６を予約情報記憶部５０から読み出す。そして、チェックイン可否判定部３６は、チェックイン手続情報に含まれる情報と、予約情報記憶部５０から読み出された予約情報８６とを照合する。チェックイン可否判定部３６は、チェックイン手続情報によって示される当該宿泊者の会員ＩＤと、予約情報記憶部５０から読み出された予約情報８６によって示される当該宿泊者の会員ＩＤとが一致しているか否かを判定し得る。また、チェックイン可否判定部３６は、チェックイン手続情報によって示される当該宿泊者の氏名と、予約情報記憶部５０から読み出された予約情報８６によって示される当該宿泊者の氏名とが一致しているか否かを判定し得る。チェックイン可否判定部３６は、予約情報記憶部５０から読み出された予約情報８６によって示される宿泊期間の初日のチェックイン開始時間よりも現在日時が前であるか否かを判定し得る。チェックイン開始時間は、予め決められているものであり、例えば、１４：００とすることができるが、これに限定されるものではない。チェックイン可否判定部３６は、予約情報８６によって示される宿泊期間の初日の予め決められたチェックイン開始時間よりも現在日時が前である場合には、チェックインを不可能と判定し得る。チェックイン手続情報に含まれている情報が予約情報８６と一致した場合であっても、予約情報記憶部５０から読み出された予約情報８６によって示される宿泊期間の初日のチェックイン開始時間よりも現在日時が前である場合には、チェックイン可否判定部３６は、当該チェックインを不可能と判定し得る。チェックイン手続情報に含まれている情報が予約情報８６と一致し、且つ、予約情報記憶部５０から読み出された予約情報８６によって示される宿泊期間の初日のチェックイン開始時間よりも現在日時が後である場合には、チェックイン可否判定部３６は、当該チェックインを可能と判定し得る。
The
宿泊管理装置１６には、上述したように、チェックイン処理部３８が備えられ得る。チェックイン処理部３８は、チェックインが可能であることがチェックイン可否判定部３６によって判定された場合、チェックインの処理を行い得る。チェックイン処理部３８は、チェックインを可能と判定した場合、チェックインの処理の対象となる予約の内容を示す情報である予約内容情報９６を、通信部２６を介して情報端末１４に送信し得る。チェックイン処理部３８は、当該チェックインが不可能であることがチェックイン可否判定部３６によって判定された場合、当該チェックインが不可能であることを示す情報であるチェックイン不可能情報を、通信部２６を介して情報端末１４に送信し得る。
The
次に、本実施形態による宿泊管理システムの動作の例について図５を用いて説明する。図５は、本実施形態による宿泊管理システムの動作の例を示すフローチャートである。 Next, an example of the operation of the accommodation management system according to this embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 5 is a flow chart showing an example of the operation of the accommodation management system according to this embodiment.
ステップＳ１において、情報端末１４に備えられた表示制御部７６は、情報端末１４に備えられた表示部６４の表示画面７８にチェックインボタン８０（図２参照）を表示する。なお、上述したように、チェックインボタン８０を表示させるための選択メニューがユーザによって選択されることによって、表示部６４の表示画面７８にチェックインボタン８０が表示され得る。上述したように、チェックインは、宿泊者が当該宿泊施設１２に到着した後に行われる。この後、ステップＳ２に遷移する。
In step S<b>1 , the
ステップＳ２において、情報端末１４に備えられた判定部６７は、情報端末１４に備えられた表示制御部７６によって表示されたチェックインボタン８０が押されたか否かを判定する。チェックインボタン８０が押されたことが判定部６７によって判定された場合（ステップＳ２においてＹＥＳ）、ステップＳ３に遷移する。チェックインボタン８０が押されていないことが判定部６７によって判定された場合、図５に示す処理が完了する。
In step S2, the
ステップＳ３において、情報端末１４に備えられたチェックイン手続情報送信部７０は、宿泊施設１２へのチェックインの手続を行うための情報であるチェックイン手続情報を、通信部６０を介して宿泊管理装置１６に送信する。上述したように、チェックイン手続情報には、予約ＩＤが含まれ得る。また、上述したように、チェックイン手続情報には、当該宿泊施設１２への宿泊を予約した予約者を示す情報が含まれ得る。この後、ステップＳ４に遷移する。
In step S3, the check-in procedure
ステップＳ４において、宿泊管理装置１６に備えられたチェックイン手続情報受信部３５は、情報端末１４から送信されるチェックイン手続情報を、通信部２６を介して受信する。この後、ステップＳ５に遷移する。
In step S<b>4 , the check-in procedure
ステップＳ５において、宿泊管理装置１６に備えられたチェックイン可否判定部３６は、チェックイン手続情報と、予約情報記憶部５０に記憶された予約情報８６と、現在の日時である現在日時とに基づいて、チェックインの可否を判定する。チェックイン可否判定部３６は、チェックイン手続情報によって示される予約ＩＤに基づいて、当該宿泊者に関する予約情報８６を予約情報記憶部５０から読み出す。そして、チェックイン可否判定部３６は、チェックイン手続情報に含まれる情報と、予約情報記憶部５０から読み出された予約情報８６とを照合する。チェックイン可否判定部３６は、予約情報記憶部５０から読み出された予約情報８６によって示される宿泊期間の初日のチェックイン開始時間よりも現在日時が前であるか否かを判定する。チェックイン手続情報に含まれている情報が予約情報８６と一致した場合であっても、予約情報記憶部５０から読み出された予約情報８６によって示される宿泊期間の初日のチェックイン開始時間よりも現在日時が前である場合には、チェックイン可否判定部３６は、当該チェックインを不可能と判定する。チェックイン手続情報に含まれている情報が予約情報８６と一致し、且つ、予約情報記憶部５０から読み出された予約情報８６によって示される宿泊期間の初日のチェックイン開始時間よりも現在日時が後である場合には、チェックイン可否判定部３６は、当該チェックインを可能と判定する。
In step S5, the check-in
宿泊管理装置１６に備えられたチェックイン可否判定部３６が当該チェックインは可能であると判定した場合（ステップＳ６においてＹＥＳ）、ステップＳ７に遷移する。宿泊管理装置１６に備えられたチェックイン可否判定部３６が当該チェックインは不可能であると判定した場合（ステップＳ６においてＮＯ）、ステップＳ８に遷移する。
When the check-in
ステップＳ７において、チェックイン処理部３８は、チェックインの処理の対象となる予約の内容を示す情報である予約内容情報９６を、通信部２６を介して情報端末１４に送信する。この後、ステップＳ９に遷移する。
In step S<b>7 , the check-in
ステップＳ８において、チェックイン処理部３８は、当該チェックインが不可能であることを示す情報であるチェックイン不可能情報を、通信部２６を介して情報端末１４に送信する。この場合、情報端末１４に備えられた表示制御部７６は、チェックインが不可能であることを示す情報を、表示部６４の表示画面７８に表示する。ステップＳ８が完了した場合には、図５に示す処理が完了する。
In step S<b>8 , the check-in
ステップＳ９において、情報端末１４に備えられた表示制御部７６は、宿泊管理装置１６から受信した予約内容情報９６を表示部６４の表示画面７８に表示する。表示制御部７６は、宿泊管理装置１６から受信した予約内容情報９６とともに、当該予約内容情報９６によって示される予約内容でチェックインを確定するための確定ボタン９８を表示部６４の表示画面７８に表示する。この後、ステップＳ１０に遷移する。
In step S<b>9 , the
ステップＳ１０において、情報端末１４に備えられた判定部６７は、確定ボタン９８が押されたか否かを判定する。確定ボタン９８が押された場合（ステップＳ１０においてＹＥＳ）、判定部６７は、確定ボタン９８が押されたことを示す情報を、通信部６０を介して宿泊管理装置１６に送信する。この後、ステップＳ１１に遷移する。確定ボタン９８が押されなかった場合（ステップＳ１０においてＮＯ）、図５に示す処理が完了する。
In step S10, the
ステップＳ１１において、宿泊管理装置１６に備えられたチェックイン処理部３８は、チェックインの処理を行う。こうして、図５に示す処理が完了する。
In step S11, the check-in
このように、本実施形態によれば、宿泊施設１２の宿泊者が所持する情報端末１４に表示されたチェックインボタン８０が、宿泊施設１２に到着した当該宿泊者によって押された場合に、以下のような処理が行われる。即ち、かかる場合、チェックインの手続を行うためのチェックイン手続情報が、情報端末１４から宿泊管理装置１６に送信される。チェックイン手続情報が宿泊管理装置１６によって受信されると、当該チェックイン手続情報と、予約情報記憶部５０に記憶された予約情報８６と、現在の日時である現在日時とに基づいて、チェックインの可否が判定される。チェックインが可能であることが判定された場合、チェックインの処理が行われる。本実施形態によれば、情報端末１４に表示されるチェックインボタン８０を押すという極めて簡便な操作のみによってチェックインが行われ得る。本実施形態では、例えばＱＲコード（登録商標）の読み取り等の面倒な手続を宿泊者がチェックインの際に行うことを要しない。また、本実施形態では、宿泊施設１２に備えられた受付端末等による受付処理を要することなく、チェックインが行われ得る。本実施形態では、宿泊施設１２に備えられたフロントに当該宿泊者が立ち寄ることを要することなく、当該宿泊者は、当該宿泊者が予約した客室に直行し得る。このように、本実施形態によれば、宿泊者の利便性向上に寄与することができる。
Thus, according to the present embodiment, when the check-
本発明についての好適な実施形態を上述したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において、種々の改変が可能である。 Although the preferred embodiments of the present invention have been described above, the present invention is not limited to the above embodiments, and various modifications are possible without departing from the gist of the present invention.
上記実施形態をまとめると以下のようになる。 The above embodiments are summarized as follows.
宿泊管理システム（１０）は、宿泊施設（１２）の宿泊者が所持する情報端末（１４）と、前記情報端末とデータ送受信可能に接続され得る宿泊管理装置（１６）と、を備える宿泊管理システムであって、前記情報端末は、前記宿泊施設に到着した前記宿泊者が前記宿泊施設に入館するための手続であるチェックインの手続を行うためのボタンであるチェックインボタン（８０）を、前記情報端末に備えられた表示部（６４）に表示する制御を行う表示制御部（７６）と、前記表示制御部によって表示された前記チェックインボタンが押された場合に、前記チェックインの手続を行うためのチェックイン手続情報を前記宿泊管理装置に送信するチェックイン手続情報送信部（７０）と、を備え、前記宿泊管理装置は、前記チェックイン手続情報を前記情報端末から受信するチェックイン手続情報受信部（３５）と、前記チェックイン手続情報が前記チェックイン手続情報受信部によって受信された場合に、前記チェックイン手続情報と、前記宿泊者が前記宿泊施設に対して行った予約に関する情報である予約情報（８６）を記憶する予約情報記憶部（５０）に記憶された前記予約情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、前記チェックインの可否を判定するチェックイン可否判定部（３６）と、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定部によって判定された場合に、前記チェックインの処理を行うチェックイン処理部（３８）と、を備える。このような構成によれば、宿泊施設の宿泊者が所持する情報端末に表示されたチェックインボタンが、当該宿泊施設に到着した当該宿泊者によって押された場合に、以下のような処理が行われる。即ち、かかる場合、チェックインの手続を行うためのチェックイン手続情報が、情報端末から宿泊管理装置に送信される。チェックイン手続情報が宿泊管理装置によって受信されると、当該チェックイン手続情報と、予約情報記憶部に記憶された予約情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、チェックインの可否が判定される。チェックインが可能であることが判定された場合、チェックインの処理が行われる。このような構成によれば、情報端末に表示されるチェックインボタンを押すという極めて簡便な操作のみによってチェックインが行われ得る。このような構成によれば、例えばＱＲコード（登録商標）の読み取り等の面倒な手続を宿泊者がチェックインの際に行うことを要しない。また、このような構成によれば、宿泊施設に備えられた受付端末等による受付処理を要することなく、チェックインが行われ得る。また、このような構成によれば、当該宿泊施設に備えられたフロントに当該宿泊者が立ち寄ることを要することなく、当該宿泊者は、当該宿泊者が予約した客室に直行し得る。このように、このような構成によれば、宿泊者の利便性向上に寄与することができる。 An accommodation management system (10) comprises an information terminal (14) possessed by a guest of an accommodation facility (12), and an accommodation management device (16) that can be connected to the information terminal so that data can be sent and received. The information terminal presses a check-in button (80), which is a button for performing a check-in procedure, which is a procedure for the guest who has arrived at the accommodation facility to enter the accommodation facility. A display control unit (76) that controls display on a display unit (64) provided in an information terminal, and when the check-in button displayed by the display control unit is pressed, the check-in procedure is performed. a check-in procedure information transmission unit (70) for transmitting check-in procedure information to the accommodation management device, wherein the accommodation management device receives the check-in procedure information from the information terminal. an information receiving unit (35); and, when the check-in procedure information is received by the check-in procedure information receiving unit, the check-in procedure information and information relating to the reservation made by the guest to the accommodation facility. Check-in availability determination for determining whether the check-in is possible based on the reservation information stored in the reservation information storage unit (50) that stores the reservation information (86) and the current date and time that is the current date and time. and a check-in processing unit (38) that performs the check-in processing when the check-in availability determination unit determines that the check-in is possible. According to such a configuration, when the check-in button displayed on the information terminal possessed by the guest of the accommodation facility is pressed by the guest who has arrived at the accommodation facility, the following processing is performed. will be That is, in such a case, check-in procedure information for performing check-in procedures is transmitted from the information terminal to the lodging management device. When the check-in procedure information is received by the accommodation management device, whether or not check-in is possible is determined based on the check-in procedure information, the reservation information stored in the reservation information storage unit, and the current date and time. be judged. If it is determined that check-in is possible, check-in processing is performed. According to such a configuration, check-in can be performed only by an extremely simple operation of pressing the check-in button displayed on the information terminal. According to such a configuration, it is not necessary for the guest to perform troublesome procedures such as reading the QR code (registered trademark) at the time of check-in. Moreover, according to such a configuration, check-in can be performed without requiring reception processing by a reception terminal or the like provided in the accommodation facility. In addition, according to such a configuration, the lodger can go straight to the guest room reserved by the lodger without needing to stop by the front desk of the lodging facility. Thus, according to such a configuration, it is possible to contribute to the improvement of convenience for guests.
前記予約情報によって示される宿泊期間の初日の予め決められたチェックイン開始時間よりも前記現在日時が前である場合には、前記チェックイン可否判定部は、前記チェックインを不可能と判定するようにしてもよい。 When the current date and time is earlier than the predetermined check-in start time of the first day of the accommodation period indicated by the reservation information, the check-in availability determination unit determines that the check-in is impossible. can be
前記チェックイン処理部は、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定部によって判定された場合に、前記チェックインの処理の対象となる予約の内容を示す情報である予約内容情報を前記情報端末に送信し、前記情報端末に備えられた前記表示部に表示された確定ボタンが押された場合に、前記チェックインの処理を行うようにしてもよい。 The check-in processing unit, when the check-in availability determination unit determines that the check-in is possible, stores reservation content information, which is information indicating the content of the reservation to be processed for the check-in. The information may be sent to the information terminal, and the check-in process may be performed when a confirmation button displayed on the display unit provided in the information terminal is pressed.
宿泊管理装置は、宿泊施設の宿泊者が所持する情報端末とデータ送受信可能に接続され得る宿泊管理装置であって、前記情報端末の表示部に表示されるチェックインボタンが前記宿泊者によって押されることによって前記情報端末から送信されるチェックイン手続情報を受信するチェックイン手続情報受信部を備え、前記チェックイン手続情報は、前記宿泊施設に到着した前記宿泊者が前記宿泊施設に入館するための手続であるチェックインの手続を行うための情報であり、前記チェックイン手続情報が前記チェックイン手続情報受信部によって受信された場合に、前記チェックイン手続情報と、前記宿泊者が前記宿泊施設に対して行った予約に関する情報である予約情報を記憶する予約情報記憶部に記憶された前記予約情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、前記チェックインの可否を判定するチェックイン可否判定部と、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定部によって判定された場合に、前記チェックインの処理を行うチェックイン処理部と、を更に備える。 The accommodation management device is an accommodation management device that can be connected to an information terminal possessed by a lodger of the lodging facility so that data can be sent and received, and the check-in button displayed on the display unit of the information terminal is pressed by the lodger. a check-in procedure information receiving unit configured to receive check-in procedure information transmitted from the information terminal by the check-in procedure information, wherein the check-in procedure information is for the guest who has arrived at the accommodation facility to enter the accommodation facility. It is information for performing a check-in procedure, which is a procedure, and when the check-in procedure information is received by the check-in procedure information receiving unit, the check-in procedure information and the guest at the accommodation facility Determining whether or not the check-in is possible based on the reservation information stored in the reservation information storage unit that stores the reservation information, which is information related to the reservation made to the customer, and the current date and time. and a check-in processing unit that performs the check-in process when the check-in availability determination unit determines that the check-in is possible.
前記予約情報によって示される宿泊期間の初日の予め決められたチェックイン開始時間よりも前記現在日時が前である場合には、前記チェックイン可否判定部は、前記チェックインを不可能と判定するようにしてもよい。 When the current date and time is earlier than the predetermined check-in start time of the first day of the accommodation period indicated by the reservation information, the check-in availability determination unit determines that the check-in is impossible. can be
前記チェックイン処理部は、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定部によって判定された場合に、前記チェックインの処理の対象となる予約の内容を示す情報である予約内容情報を前記情報端末に送信し、前記情報端末に備えられた前記表示部に表示された確定ボタンが押された場合に、前記チェックインの処理を行うようにしてもよい。 The check-in processing unit, when the check-in availability determination unit determines that the check-in is possible, stores reservation content information, which is information indicating the content of the reservation to be processed for the check-in. The information may be sent to the information terminal, and the check-in process may be performed when a confirmation button displayed on the display unit provided in the information terminal is pressed.
宿泊施設に到着した宿泊者が前記宿泊施設に入館するための手続であるチェックインの手続を行うためのボタンであるチェックインボタンを、前記宿泊施設の前記宿泊者が所持する情報端末に備えられた表示部に表示する制御を行う表示制御ステップ（Ｓ１）と、前記表示制御ステップにおいて表示された前記チェックインボタンが押された場合に（Ｓ２）、前記チェックインの手続を行うためのチェックイン手続情報を宿泊管理装置に送信するチェックイン手続情報送信ステップ（Ｓ３）と、前記チェックイン手続情報を前記情報端末から受信するチェックイン手続情報受信ステップ（Ｓ４）と、前記チェックイン手続情報が前記チェックイン手続情報受信ステップにおいて受信された場合に、前記チェックイン手続情報と、前記宿泊者が前記宿泊施設に対して行った予約に関する情報である予約情報を記憶する予約情報記憶部に記憶された前記予約情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、前記チェックインの可否を判定するチェックイン可否判定ステップ（Ｓ５）と、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定ステップにおいて判定された場合に、前記チェックインの処理を行うチェックイン処理ステップ（Ｓ１１）と、を有する。 An information terminal possessed by the lodger of the lodging facility is provided with a check-in button, which is a button for performing a check-in procedure, which is a procedure for the lodger who has arrived at the lodging facility to enter the lodging facility. a display control step (S1) for controlling display on the display unit, and when the check-in button displayed in the display control step is pressed (S2), a check-in for performing the check-in procedure a check-in procedure information transmitting step (S3) for transmitting procedure information to the accommodation management device; a check-in procedure information receiving step (S4) for receiving the check-in procedure information from the information terminal; When received in the check-in procedure information receiving step, stored in the reservation information storage unit for storing the check-in procedure information and the reservation information that is information related to the reservation made by the lodger to the accommodation facility a check-in permission/prohibition determination step (S5) for determining whether or not the check-in is possible based on the reservation information and the current date and time; and a check-in processing step (S11) of performing the check-in processing when it is determined in the above.
前記予約情報によって示される宿泊期間の初日の予め決められたチェックイン開始時間よりも前記現在日時が前である場合には、前記チェックイン可否判定ステップでは、前記チェックインを不可能と判定するようにしてもよい。 If the current date and time is earlier than a predetermined check-in start time on the first day of the accommodation period indicated by the reservation information, the check-in possibility determination step determines that the check-in is impossible. can be
前記チェックイン処理ステップでは、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定ステップにおいて判定された場合に、前記チェックインの処理の対象となる予約の内容を示す情報である予約内容情報を前記情報端末に送信し、前記情報端末に備えられた前記表示部に表示された確定ボタンが押された場合に、前記チェックインの処理を行うようにしてもよい。 In the check-in processing step, when it is determined in the check-in availability determination step that the check-in is possible, reservation content information, which is information indicating the content of the reservation to be subject to the check-in processing, is processed. The information may be sent to the information terminal, and the check-in process may be performed when a confirmation button displayed on the display unit provided in the information terminal is pressed.
コンピュータに、宿泊施設の宿泊者が所持する情報端末の表示部に表示されるチェックインボタンが前記宿泊者によって押されることによって前記情報端末から送信されるチェックイン手続情報を受信するチェックイン手続情報受信ステップを実行させ、前記チェックイン手続情報は、前記宿泊施設に到着した前記宿泊者が前記宿泊施設に入館するための手続であるチェックインの手続を行うための情報であり、前記チェックイン手続情報が前記チェックイン手続情報受信ステップにおいて受信された場合に、前記チェックイン手続情報と、前記宿泊者が前記宿泊施設に対して行った予約に関する情報である予約情報を記憶する予約情報記憶部に記憶された前記予約情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、前記チェックインの可否を判定するチェックイン可否判定ステップと、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定ステップにおいて判定された場合に、前記チェックインの処理を行うチェックイン処理ステップと、を更に実行させる。 Check-in procedure information for receiving check-in procedure information transmitted from the information terminal by the computer when the check-in button displayed on the display unit of the information terminal possessed by the lodging facility is pressed by the lodger. The receiving step is executed, and the check-in procedure information is information for performing a check-in procedure, which is a procedure for the lodger who has arrived at the lodging facility, to enter the lodging facility, and the check-in procedure When the information is received in the check-in procedure information receiving step, a reservation information storage unit that stores the check-in procedure information and reservation information that is information related to the reservation made by the lodger to the accommodation facility. a check-in permission/prohibition determination step of determining whether or not the check-in is possible based on the stored reservation information and the current date and time; and a check-in processing step of performing the check-in processing if determined in the above.
前記予約情報によって示される宿泊期間の初日の予め決められたチェックイン開始時間よりも前記現在日時が前である場合には、前記チェックイン可否判定ステップでは、前記チェックインを不可能と判定するようにしてもよい。 If the current date and time is earlier than a predetermined check-in start time on the first day of the accommodation period indicated by the reservation information, the check-in possibility determination step determines that the check-in is impossible. can be
前記チェックイン処理ステップでは、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定ステップにおいて判定された場合に、前記チェックインの処理の対象となる予約の内容を示す情報である予約内容情報を前記情報端末に送信し、前記情報端末に備えられた前記表示部に表示された確定ボタンが押された場合に、前記チェックインの処理を行うようにしてもよい。 In the check-in processing step, when it is determined in the check-in availability determination step that the check-in is possible, reservation content information, which is information indicating the content of the reservation to be subject to the check-in processing, is processed. The information may be sent to the information terminal, and the check-in process may be performed when a confirmation button displayed on the display unit provided in the information terminal is pressed.
１０：宿泊管理システム １２：宿泊施設
１４：情報端末 １６：宿泊管理装置
１８：ネットワーク ２０：中継局
２２、５６：演算部 ２４、５８：記憶部
２６、６０：通信部 ２８、６２：操作部
３０、６４：表示部 ３２、６６：制御部
３４：予約受付部 ３５：チェックイン手続情報受信部
３６：チェックイン可否判定部 ３８：チェックイン処理部
４８、７６：表示制御部 ５０：予約情報記憶部
６７：判定部 ６８：予約処理部
７０：チェックイン手続情報送信部 ７８：表示画面
８０：チェックインボタン ８２：チェックアウトボタン
８４：案内一覧ボタン ８６：予約情報
９６：予約内容情報 ９８：確定ボタン
10: Accommodation management system 12: Accommodation facility 14: Information terminal 16: Accommodation management device 18: Network 20:
Claims (12)
前記情報端末とデータ送受信可能に接続され得る宿泊管理装置と、
を備える宿泊管理システムであって、
前記情報端末は、
前記宿泊施設に到着した前記宿泊者が前記宿泊施設に入館するための手続であるチェックインの手続を行うためのボタンであるチェックインボタンを、前記情報端末に備えられた表示部に表示する制御を行う表示制御部と、
前記表示制御部によって表示された前記チェックインボタンが押された場合に、前記チェックインの手続を行うためのチェックイン手続情報を前記宿泊管理装置に送信するチェックイン手続情報送信部と、を備え、
前記宿泊管理装置は、
前記チェックイン手続情報を前記情報端末から受信するチェックイン手続情報受信部と、
前記チェックイン手続情報が前記チェックイン手続情報受信部によって受信された場合に、前記チェックイン手続情報と、前記宿泊者が前記宿泊施設に対して行った予約に関する情報である予約情報を記憶する予約情報記憶部に記憶された前記予約情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、前記チェックインの可否を判定するチェックイン可否判定部と、
前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定部によって判定された場合に、前記チェックインの処理を行うチェックイン処理部と、を備える、宿泊管理システム。 an information terminal owned by a guest of an accommodation facility;
an accommodation management device that can be connected to the information terminal so that data can be sent and received;
An accommodation management system comprising
The information terminal is
Control for displaying a check-in button, which is a button for performing a check-in procedure, which is a procedure for the guest who has arrived at the accommodation facility to enter the accommodation facility, on a display unit provided in the information terminal. a display control unit that performs
a check-in procedure information transmission unit that transmits check-in procedure information for performing the check-in procedure to the accommodation management device when the check-in button displayed by the display control unit is pressed. ,
The accommodation management device
a check-in procedure information receiving unit that receives the check-in procedure information from the information terminal;
A reservation for storing, when the check-in procedure information is received by the check-in procedure information receiving unit, the check-in procedure information and reservation information that is information relating to the reservation made by the lodger to the accommodation facility. a check-in permission/inhibition determination unit that determines whether or not the check-in is permitted based on the reservation information stored in the information storage unit and the current date and time;
and a check-in processing unit that performs the check-in process when the check-in availability determination unit determines that the check-in is possible.
前記予約情報によって示される宿泊期間の初日の予め決められたチェックイン開始時間よりも前記現在日時が前である場合には、前記チェックイン可否判定部は、前記チェックインを不可能と判定する、宿泊管理システム。 In the accommodation management system according to claim 1,
If the current date and time is earlier than the predetermined check-in start time on the first day of the accommodation period indicated by the reservation information, the check-in availability determination unit determines that the check-in is impossible. Accommodation management system.
前記チェックイン処理部は、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定部によって判定された場合に、前記チェックインの処理の対象となる予約の内容を示す情報である予約内容情報を前記情報端末に送信し、前記情報端末に備えられた前記表示部に表示された確定ボタンが押された場合に、前記チェックインの処理を行う、宿泊管理システム。 In the accommodation management system according to claim 1 or 2,
The check-in processing unit, when the check-in availability determination unit determines that the check-in is possible, stores reservation content information, which is information indicating the content of the reservation to be processed for the check-in. An accommodation management system that performs the check-in process when the confirmation button displayed on the display unit provided in the information terminal is pressed.
前記情報端末の表示部に表示されるチェックインボタンが前記宿泊者によって押されることによって前記情報端末から送信されるチェックイン手続情報を受信するチェックイン手続情報受信部を備え、
前記チェックイン手続情報は、前記宿泊施設に到着した前記宿泊者が前記宿泊施設に入館するための手続であるチェックインの手続を行うための情報であり、
前記チェックイン手続情報が前記チェックイン手続情報受信部によって受信された場合に、前記チェックイン手続情報と、前記宿泊者が前記宿泊施設に対して行った予約に関する情報である予約情報を記憶する予約情報記憶部に記憶された前記予約情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、前記チェックインの可否を判定するチェックイン可否判定部と、
前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定部によって判定された場合に、前記チェックインの処理を行うチェックイン処理部と、を更に備える、宿泊管理装置。 An accommodation management device that can be connected to an information terminal owned by a guest of an accommodation facility so that data can be sent and received,
A check-in procedure information receiving unit that receives check-in procedure information transmitted from the information terminal when a check-in button displayed on the display unit of the information terminal is pressed by the guest,
The check-in procedure information is information for performing a check-in procedure, which is a procedure for the guest who has arrived at the accommodation facility to enter the accommodation facility,
A reservation for storing, when the check-in procedure information is received by the check-in procedure information receiving unit, the check-in procedure information and reservation information that is information relating to the reservation made by the lodger to the accommodation facility. a check-in permission/inhibition determination unit that determines whether or not the check-in is permitted based on the reservation information stored in the information storage unit and the current date and time;
The accommodation management apparatus further comprising: a check-in processing unit that performs the check-in process when the check-in availability determination unit determines that the check-in is possible.
前記予約情報によって示される宿泊期間の初日の予め決められたチェックイン開始時間よりも前記現在日時が前である場合には、前記チェックイン可否判定部は、前記チェックインを不可能と判定する、宿泊管理装置。 In the accommodation management device according to claim 4,
If the current date and time is earlier than the predetermined check-in start time on the first day of the accommodation period indicated by the reservation information, the check-in availability determination unit determines that the check-in is impossible. Accommodation management device.
前記チェックイン処理部は、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定部によって判定された場合に、前記チェックインの処理の対象となる予約の内容を示す情報である予約内容情報を前記情報端末に送信し、前記情報端末に備えられた前記表示部に表示された確定ボタンが押された場合に、前記チェックインの処理を行う、宿泊管理装置。 In the accommodation management device according to claim 4 or 5,
The check-in processing unit, when the check-in availability determination unit determines that the check-in is possible, stores reservation content information, which is information indicating the content of the reservation to be processed for the check-in. The lodging management device transmits to the information terminal and performs the check-in process when a confirmation button displayed on the display unit provided in the information terminal is pressed.
前記表示制御ステップにおいて表示された前記チェックインボタンが押された場合に、前記チェックインの手続を行うためのチェックイン手続情報を宿泊管理装置に送信するチェックイン手続情報送信ステップと、
前記チェックイン手続情報を前記情報端末から受信するチェックイン手続情報受信ステップと、
前記チェックイン手続情報が前記チェックイン手続情報受信ステップにおいて受信された場合に、前記チェックイン手続情報と、前記宿泊者が前記宿泊施設に対して行った予約に関する情報である予約情報を記憶する予約情報記憶部に記憶された前記予約情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、前記チェックインの可否を判定するチェックイン可否判定ステップと、
前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定ステップにおいて判定された場合に、前記チェックインの処理を行うチェックイン処理ステップと、
を有する、宿泊管理方法。 An information terminal possessed by the lodger of the lodging facility is provided with a check-in button, which is a button for performing a check-in procedure, which is a procedure for the lodger who has arrived at the lodging facility to enter the lodging facility. a display control step for controlling display on the display unit;
a check-in procedure information transmission step of transmitting check-in procedure information for performing the check-in procedure to the accommodation management device when the check-in button displayed in the display control step is pressed;
a check-in procedure information receiving step of receiving the check-in procedure information from the information terminal;
A reservation for storing the check-in procedure information and reservation information, which is information relating to the reservation made by the lodger to the accommodation facility, when the check-in procedure information is received in the check-in procedure information receiving step a check-in availability determination step of determining whether the check-in is available based on the reservation information stored in the information storage unit and the current date and time;
a check-in processing step of performing the check-in processing when it is determined in the check-in availability determination step that the check-in is possible;
A lodging management method.
前記予約情報によって示される宿泊期間の初日の予め決められたチェックイン開始時間よりも前記現在日時が前である場合には、前記チェックイン可否判定ステップでは、前記チェックインを不可能と判定する、宿泊管理方法。 In the accommodation management method according to claim 7,
If the current date and time is earlier than the predetermined check-in start time on the first day of the accommodation period indicated by the reservation information, the check-in availability determination step determines that the check-in is impossible. Accommodation management method.
前記チェックイン処理ステップでは、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定ステップにおいて判定された場合に、前記チェックインの処理の対象となる予約の内容を示す情報である予約内容情報を前記情報端末に送信し、前記情報端末に備えられた前記表示部に表示された確定ボタンが押された場合に、前記チェックインの処理を行う、宿泊管理方法。 In the accommodation management method according to claim 7 or 8,
In the check-in processing step, when it is determined in the check-in availability determination step that the check-in is possible, reservation content information, which is information indicating the content of the reservation to be subject to the check-in processing, is processed. The lodging management method, wherein the information is transmitted to the information terminal, and the check-in process is performed when a confirmation button displayed on the display unit provided in the information terminal is pressed.
宿泊施設の宿泊者が所持する情報端末の表示部に表示されるチェックインボタンが前記宿泊者によって押されることによって前記情報端末から送信されるチェックイン手続情報を受信するチェックイン手続情報受信ステップを実行させ、
前記チェックイン手続情報は、前記宿泊施設に到着した前記宿泊者が前記宿泊施設に入館するための手続であるチェックインの手続を行うための情報であり、
前記チェックイン手続情報が前記チェックイン手続情報受信ステップにおいて受信された場合に、前記チェックイン手続情報と、前記宿泊者が前記宿泊施設に対して行った予約に関する情報である予約情報を記憶する予約情報記憶部に記憶された前記予約情報と、現在の日時である現在日時とに基づいて、前記チェックインの可否を判定するチェックイン可否判定ステップと、
前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定ステップにおいて判定された場合に、前記チェックインの処理を行うチェックイン処理ステップと、を更に実行させるためのプログラム。 to the computer,
a check-in procedure information receiving step of receiving check-in procedure information transmitted from the information terminal when the check-in button displayed on the display unit of the information terminal possessed by the guest of the accommodation facility is pressed by the guest; let it run,
The check-in procedure information is information for performing a check-in procedure, which is a procedure for the guest who has arrived at the accommodation facility to enter the accommodation facility,
A reservation for storing the check-in procedure information and reservation information, which is information relating to the reservation made by the lodger to the accommodation facility, when the check-in procedure information is received in the check-in procedure information receiving step a check-in availability determination step of determining whether the check-in is available based on the reservation information stored in the information storage unit and the current date and time;
and a check-in processing step of performing the check-in processing when it is determined in the check-in availability determining step that the check-in is possible.
前記予約情報によって示される宿泊期間の初日の予め決められたチェックイン開始時間よりも前記現在日時が前である場合には、前記チェックイン可否判定ステップでは、前記チェックインを不可能と判定する、プログラム。 In the program according to claim 10,
If the current date and time is earlier than the predetermined check-in start time on the first day of the accommodation period indicated by the reservation information, the check-in availability determination step determines that the check-in is impossible. program.
前記チェックイン処理ステップでは、前記チェックインが可能であることが前記チェックイン可否判定ステップにおいて判定された場合に、前記チェックインの処理の対象となる予約の内容を示す情報である予約内容情報を前記情報端末に送信し、前記情報端末に備えられた前記表示部に表示された確定ボタンが押された場合に、前記チェックインの処理を行う、プログラム。 In the program according to claim 10 or 11,
In the check-in processing step, when it is determined in the check-in availability determination step that the check-in is possible, reservation content information, which is information indicating the content of the reservation to be subject to the check-in processing, is processed. A program that transmits to the information terminal and performs the check-in process when a confirmation button displayed on the display unit provided in the information terminal is pressed.
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| JP2014531642A (en) * | 2011-09-07 | 2014-11-27 | アマデウス エス．エイ．エス | Method and system for accessing places |
| JP2017091116A (en) * | 2015-11-06 | 2017-05-25 | 有限会社日建開発 | Reservation check-in method and reservation check-in system |
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Patent Citations (2)
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