JP2022120110A - Maintenance support method and maintenance support system - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a maintenance support method and maintenance support system associated with maintenance management work of power storage elements.
SOLUTION: A maintenance support system 100 disclosed herein is configured to: have a remote monitoring system 300 acquire status data of power storage elements 50 included in a power storage device 5 via a network; automatically generate report data including a result of determination as to whether or not historical status data of the power storage elements over a given period of time falls within a normal range corresponding to the power storage elements; and store the generated report data.
SELECTED DRAWING: Figure 1
COPYRIGHT: (C)2022,JPO&INPIT

Description

本発明は、蓄電素子の保守管理作業を支援する保守支援方法及び保守支援システムに関する。 TECHNICAL FIELD The present invention relates to a maintenance support method and a maintenance support system that support maintenance work for power storage elements.

蓄電素子は、無停電電源装置、安定化電源に含まれる直流又は交流電源装置等に広く使用されている。再生可能エネルギー又は既存の発電システムにて発電された電力を蓄電しておく大規模なシステムでの蓄電素子の利用も拡大している。 Electric storage devices are widely used in uninterruptible power supplies, DC or AC power supplies included in stabilized power supplies, and the like. The use of power storage elements in large-scale systems that store power generated by renewable energy or existing power generation systems is also expanding.

蓄電素子の運用には、劣化診断等の定期的な点検を含む予防保全の取り組みが必須である。保守作業者の負担を軽減しつつ、正確な情報に基づく蓄電素子の劣化診断を可能とするために、ネットワークを経由して蓄電素子のユーザ又は保守作業者が蓄電素子の状態を確認可能とする技術が提案されている。 Preventive maintenance including periodic inspection such as deterioration diagnosis is essential for the operation of storage devices. In order to reduce the burden on maintenance workers and enable deterioration diagnosis of the storage element based on accurate information, the user or maintenance worker of the storage element can check the state of the storage element via a network. techniques have been proposed.

特許文献１には、保守作業者が蓄電素子の定期点検時に、蓄電素子のユーザが管理するネットワークを介さずに、蓄電素子の状態データを取得できる機器が開示されている。特許文献１に開示されている方法によって、保守作業者は蓄電素子の設置場所に赴き、所持する端末装置を用いて蓄電素子の状態データを容易に取得することができる。 Patent Literature 1 discloses a device that allows a maintenance worker to obtain state data of a power storage element during periodic inspection of the power storage element without using a network managed by a user of the power storage element. According to the method disclosed in Patent Literature 1, a maintenance worker can go to the place where the storage element is installed and easily obtain the state data of the storage element using the terminal device he/she has.

特許第６４０２９２５号公報Japanese Patent No. 6402925

保守作業者による定期点検では、目視確認を含む状態確認が実施され、端末装置に取得した蓄電素子の状態データと、設置場所における状態確認とに基づいて報告書が作成される。保守作業者の熟練度又は状態確認の環境によって、点検作業や報告書の作成に要する時間に差異が生じる。 During periodic inspections by maintenance workers, state checks including visual checks are carried out, and a report is created based on the state data of the storage element acquired by the terminal device and state checks at the installation location. The time required for inspection work and report creation varies depending on the level of skill of the maintenance worker or the environment for checking the status.

本発明は、保守支援方法及び保守支援システムを提供することを目的とする。 An object of the present invention is to provide a maintenance support method and a maintenance support system.

保守支援方法は、コンピュータが、蓄電素子の状態データをネットワークを介して取得し、所定期間に亘る前記状態データの履歴が前記蓄電素子に対応する正常範囲内に含まれるか否かの判断結果、が含まれる報告書データを自動的に作成し、作成した報告書データを記憶する。 In the maintenance support method, a computer acquires state data of a power storage element via a network, and determines whether the history of the state data over a predetermined period is within a normal range corresponding to the power storage element. automatically creates report data that includes , and stores the created report data.

保守支援システムの概要を示す。An overview of the maintenance support system is shown. 保守支援システムが含む装置の内部構成を示すブロック図である。3 is a block diagram showing the internal configuration of devices included in the maintenance support system; FIG. 保守用通信機器の内部構成を示すブロック図である。3 is a block diagram showing the internal configuration of maintenance communication equipment; FIG. 保守端末装置における検査時の処理手順の一例を示すシーケンス図である。FIG. 11 is a sequence diagram showing an example of a processing procedure during inspection in the maintenance terminal device; 保守支援システムにおける報告書作成支援処理の手順の一例をシーケンスによって示す。An example of the procedure of report creation support processing in the maintenance support system is shown by a sequence. 報告書作成処理手順の一例を示すシーケンス図である。FIG. 11 is a sequence diagram showing an example of a report creation processing procedure; 保守端末装置に表示される報告書作成用画面の例を示す。An example of a screen for creating a report displayed on the maintenance terminal is shown. 保守端末装置に表示される報告書作成用画面の例を示す。An example of a screen for creating a report displayed on the maintenance terminal is shown. 保守端末装置に表示される報告書作成用画面の例を示す。An example of a screen for creating a report displayed on the maintenance terminal is shown. 変形例における保守支援システムの報告書作成支援処理の手順の一例をシーケンスによって示す。An example of the procedure of report preparation support processing of the maintenance support system in the modified example is shown by a sequence.

保守支援方法は、蓄電素子に対する保守作業者による点検完了を検知し、前記点検完了の検知後に、前記蓄電素子を識別する識別データに対応付けて前記蓄電素子に関する測定データを逐次記憶する記憶装置から取得したデータが示す値が、所定の範囲内であるか否かによって前記蓄電素子の状態を診断し、前記診断の結果を含む報告書データを作成する。 The maintenance support method detects completion of an inspection by a maintenance worker of a power storage element, and after detecting the completion of the inspection, sequentially stores measurement data related to the power storage element in association with identification data for identifying the power storage element. The state of the electric storage element is diagnosed depending on whether the value indicated by the acquired data is within a predetermined range, and report data including the result of the diagnosis is created.

上記構成により、記憶装置に記憶される測定データに基づいて自動的に診断された結果によって報告書データが作成される。診断は、測定データを逐次記憶する記憶装置から取得した点検実施時点の測定データを用いて、測定データが示す値が所定の範囲内であるか否かによって機械的に行なわれる。機械的に行なわれるので、報告書の内容が均質化され、保守作業者の報告書作成業務に必要な作業は大幅に削減される。 With the above configuration, report data is created based on the results of automatic diagnosis based on the measurement data stored in the storage device. Diagnosis is performed mechanically based on whether or not the value indicated by the measurement data is within a predetermined range using the measurement data obtained at the time of inspection from a storage device that sequentially stores the measurement data. Since it is performed mechanically, the contents of the report are homogenized, and the work required for the maintenance worker's work to create the report is greatly reduced.

保守支援において、データ取得は機械的に実施されるので作業工数は小さい。保守点検においては、保守作業者の目視等、人の作業が必須である点検項目もあるので、工数削減は難しい。そこで発明者らが、報告書作成を効率化することで保守点検全体の作業工数が削減できる点に着目した結果、上記の効果が得られた。蓄電素子に対しては定期的な点検が望ましいが、点検に要する時間と費用が所有者の負担となって、蓄電素子が点検されずに放置されることが懸念される。上記の通り、逐次測定データを記憶する記憶部から自動的に報告書データが作成されることで、作業工数が大幅に削減された点検の実施が可能になる。これにより、点検に要する時間と費用を削減でき、点検が行なわれやすい環境が提供される。 In maintenance support, since data acquisition is performed mechanically, the work man-hours are small. In maintenance and inspection, there are inspection items that require manual work such as visual inspection by maintenance workers, so it is difficult to reduce the number of man-hours. Therefore, the inventors focused on the point that the work man-hours for the entire maintenance and inspection can be reduced by streamlining report creation, and as a result, the above effects were obtained. Although it is desirable to periodically inspect the power storage element, there is a concern that the time and cost required for the inspection will be a burden on the owner, and that the power storage element will be left unchecked. As described above, the report data is automatically created from the storage unit that stores the sequential measurement data, so that it is possible to carry out inspections with significantly reduced work man-hours. As a result, the time and cost required for inspection can be reduced, and an environment that facilitates inspection is provided.

前記報告書データには、前記蓄電素子のユーザの情報、又は前記保守作業者の情報が含まれてもよい。 The report data may include information of the user of the power storage element or information of the maintenance worker.

蓄電素子の所有者であって運用者であるユーザの情報、保守作業者の情報等のいずれかが、報告書データに自動的に含まれてもよい。事実である情報については自動的に補完されることで、保守作業者の作業が削減される。 Either the information of the user who is the owner and operator of the power storage element, the information of the maintenance worker, or the like may be automatically included in the report data. By automatically supplementing factual information, maintenance workers' work is reduced.

作成された前記報告書データに対し、前記保守作業者の承認を受け付けてもよい。 Approval of the maintenance worker may be accepted for the created report data.

蓄電素子の運用には、保守作業者が実際の使用場所へ赴いて外観目視等の点検を実施することが必要である。測定データに基づく機械的な診断結果に対し、実際に点検を実施した保守作業者による承認を必須とすることによって、測定データに基づく機械的な診断結果のみを出力するよりも、報告書に対する信頼性が高まる。 In order to operate the power storage device, it is necessary for a maintenance worker to go to the place where the device is actually used and perform inspections such as visual inspection of the appearance. By requiring the approval of the maintenance worker who actually performed the inspection for the mechanical diagnosis results based on the measurement data, the reliability of the report is increased rather than outputting only the mechanical diagnosis results based on the measurement data. sexuality increases.

前記蓄電素子の診断に使用される測定データに対する所定の範囲は、前記蓄電素子の製造管理システムから取得されるか、又は前記記憶装置に記憶してある測定データの履歴から算出されてもよい。 The predetermined range for the measurement data used for diagnosing the storage device may be obtained from the manufacturing control system of the storage device, or calculated from the history of measurement data stored in the storage device.

上記構成により、その日のみのデータに左右されないよう、蓄電素子の個々の特性の微妙な差異に応じた診断が可能になり、自動的な診断の精度が高まる。 With the above configuration, it is possible to make a diagnosis according to subtle differences in the characteristics of each power storage element without being influenced by the data of that day only, thereby increasing the accuracy of automatic diagnosis.

作成された報告書データは、前記蓄電素子のユーザの識別情報及び点検日時に対応付けて記憶されてもよい。 The created report data may be stored in association with the identification information of the user of the power storage element and the inspection date and time.

上記構成により、ユーザが保守点検の履歴の確認を望む場合に、ユーザの識別情報及び点検日時に対応付けて記憶された報告書データをユーザが閲覧することが可能になる。 With the above configuration, when the user desires to check the maintenance and inspection history, the user can browse the report data stored in association with the user's identification information and the inspection date and time.

保守支援システムは、蓄電素子に関する測定データを定期的に取得し逐次記憶する記憶装置と、前記記憶装置と接続が可能な保守端末装置と、前記保守端末装置から通信接続が可能な保守支援装置とを含む。前記蓄電素子に対する保守作業者による点検完了を前記保守端末装置が前記保守支援装置へ通知する。点検完了を通知された前記保守支援装置は、前記記憶装置から取得したデータが示す値が、前記蓄電素子に対応する所定の範囲内であるか否かによって前記蓄電素子の状態を診断した診断データを取得し、前記診断の結果を含む報告書データを作成する。 The maintenance support system includes a storage device that periodically acquires and sequentially stores measurement data related to a power storage device, a maintenance terminal device that can be connected to the storage device, and a maintenance support device that can be connected for communication from the maintenance terminal device. including. The maintenance terminal device notifies the maintenance support device of the completion of inspection by the maintenance worker on the storage element. When the maintenance support device is notified of the completion of the inspection, diagnostic data is obtained by diagnosing the state of the storage element based on whether the value indicated by the data acquired from the storage device is within a predetermined range corresponding to the storage element. and create report data including the results of the diagnosis.

保守支援装置は、蓄電素子に対する保守作業者による点検完了を検知する検知部と、前記点検完了の検知後に、前記蓄電素子を識別する識別データに対応付けて前記蓄電素子に関する測定データを逐次記憶する記憶装置から取得したデータが示す値が、前記蓄電素子に対応する所定の範囲内であるか否かによって前記蓄電素子の状態を診断した診断データを取得する診断データ取得部と、前記診断の結果を含む報告書データを作成する報告書作成部とを備える。 The maintenance support device includes a detection unit that detects completion of inspection by a maintenance worker on the storage element, and after detection of the completion of inspection, sequentially stores measurement data related to the storage element in association with identification data that identifies the storage element. a diagnostic data acquisition unit for acquiring diagnostic data for diagnosing the state of the storage element based on whether or not a value indicated by data acquired from a storage device is within a predetermined range corresponding to the storage element; and a result of the diagnosis. and a report creation unit for creating report data including.

コンピュータプログラムは、コンピュータに、蓄電素子に対する保守作業者による点検完了を検知し、前記点検完了の検知後に、前記蓄電素子を識別する識別データに対応付けて前記蓄電素子に関する測定データを逐次記憶する記憶装置から取得したデータが示す値が、前記蓄電素子に対応する所定の範囲内であるか否かによって前記蓄電素子の状態を診断した診断データを取得し、前記診断の結果を含む報告書データを作成する処理を実行させる。 The computer program causes the computer to detect completion of inspection by a maintenance worker on the storage element, and after detection of the completion of inspection, sequentially store measurement data relating to the storage element in association with identification data for identifying the storage element. Acquiring diagnostic data obtained by diagnosing the state of the storage element depending on whether the value indicated by the data acquired from the device is within a predetermined range corresponding to the storage element, and generating report data including the result of the diagnosis. Execute the process to create.

保守端末装置は、蓄電素子に対する保守手順を含む画面を表示する表示部と、前記蓄電素子に関する測定データを定期的に取得し記憶する記憶装置と通信接続して前記記憶装置に記憶してある前記測定データを取得する取得部と、前記蓄電素子に対する保守点検が完了した場合に、保守支援装置へ通知する通知部と、前記保守支援装置にて作成される報告書データを前記保守支援装置から受信する受信部とを備え、受信した報告書データに基づく報告書を前記表示部に表示させ、前記報告書の編集を受け付ける。 The maintenance terminal device includes a display unit for displaying a screen including a maintenance procedure for the electric storage element, and a storage device for periodically acquiring and storing measured data regarding the electric storage element and storing the measurement data in the storage device. an acquisition unit that acquires measurement data; a notification unit that notifies a maintenance support device when maintenance and inspection of the power storage element is completed; and receives report data created by the maintenance support device from the maintenance support device. a receiving unit for displaying a report based on the received report data on the display unit, and accepting editing of the report.

コンピュータプログラムは、表示部を備えるコンピュータに、蓄電素子に対する保守手順を含む画面を前記表示部に表示させ、前記蓄電素子に関する測定データを定期的に取得し記憶する記憶装置と通信接続して前記記憶装置に記憶してある前記測定データを取得し、前記蓄電素子に対する保守点検が完了した場合に、保守支援装置へ通知し、前記保守支援装置にて作成される報告書データを前記保守支援装置から受信し、受信した報告書データに基づく報告書を前記表示部に表示させ、前記報告書の編集を受け付ける処理を実行させる。 The computer program causes a computer having a display unit to display a screen including a maintenance procedure for a power storage element on the display unit, and communicates with a storage device that periodically acquires and stores measurement data related to the power storage element and stores the data. Obtaining the measurement data stored in the device, notifying a maintenance support device when maintenance and inspection of the power storage element is completed, and sending report data created by the maintenance support device from the maintenance support device A report based on the received report data is received, and a report based on the received report data is displayed on the display unit, and a process of accepting editing of the report is executed.

保守作業者が用いるコンピュータにて、保守点検手順が示される上、記憶装置から測定データを取得することによって点検で必要な測定結果が得られる。蓄電素子の点検時の測定の実施は不要となり、保守作業者は測定データをコンピュータへ取り込めばよい。そのため、保守作業者の熟練度によらずに点検ができ、効率が向上する。 The computer used by the maintenance worker shows the maintenance and inspection procedure, and acquires the measurement data from the storage device to obtain the measurement results necessary for the inspection. It is no longer necessary to carry out measurements when inspecting the power storage element, and the maintenance worker only needs to import the measurement data into the computer. Therefore, inspection can be performed regardless of the skill level of the maintenance worker, and efficiency is improved.

本発明をその実施の形態を示す図面を参照して具体的に説明する。 The present invention will be specifically described with reference to the drawings showing its embodiments.

図１は、保守支援システム１００の概要を示す。保守支援システム１００は、保守支援装置１及び保守作業者が用いる保守端末装置２を含む。保守支援システム１００は、遠隔監視システム３００と通信接続可能である。遠隔監視システム３００は、保守対象の蓄電素子５０の状態を示すデータを収集し、ネットワークを介して収集されたデータに基づく遠隔からの状態閲覧を実現する。保守支援システム１００は、保守対象の蓄電素子を購入した顧客のデータを記憶する顧客データ管理システム４００と通信接続可能である。本実施の形態においては、保守支援システム１００、遠隔監視システム３００及び顧客データ管理システム４００は、保守対象の蓄電素子５０の製造業者により管理され、製造業者用のネットワークＭＮ又は専用線を介して相互に通信接続可能である。保守支援システム１００は、蓄電素子５０の製造管理システム（図示せず）と通信接続可能であってもよい。 FIG. 1 shows an overview of a maintenance support system 100. As shown in FIG. The maintenance support system 100 includes a maintenance support device 1 and a maintenance terminal device 2 used by maintenance workers. The maintenance support system 100 can be connected for communication with the remote monitoring system 300 . The remote monitoring system 300 collects data indicating the state of the power storage element 50 to be maintained, and implements remote viewing of the state based on the data collected via the network. The maintenance support system 100 can be communicatively connected to a customer data management system 400 that stores data of customers who have purchased power storage elements to be maintained. In this embodiment, the maintenance support system 100, the remote monitoring system 300, and the customer data management system 400 are managed by the manufacturer of the electric storage element 50 to be maintained, and are mutually connected via the manufacturer's network MN or a dedicated line. communication connection is possible. The maintenance support system 100 may be communicatively connectable with a manufacturing management system (not shown) for the storage element 50 .

ネットワークＭＮは、製造業者用のローカルネットワークである。ネットワークＭＮは例えば、Ethernet（登録商標）であり、光回線であってもよい。ネットワークＭＮは、ＶＰＮ（Virtual Private Network）を含んで、ロケーションの異なるシステム１００，３００，４００間をローカルネットワークとして接続してもよい。保守支援システム１００と遠隔監視システム３００との間、保守支援システム１００と顧客データ管理システム４００との間は、ネットワークＭＮの一部でもよいし、専用線、又はＶＰＮであってもよい。 Network MN is a local network for manufacturers. The network MN is, for example, Ethernet (registered trademark) and may be an optical line. The network MN may include a VPN (Virtual Private Network) to connect the systems 100, 300, 400 in different locations as a local network. Between maintenance support system 100 and remote monitoring system 300, and between maintenance support system 100 and customer data management system 400, a part of network MN, a dedicated line, or VPN may be used.

保守端末装置２及び保守支援装置１は、通信網Ｎ又はネットワークＭＮを介して通信接続可能である。通信網Ｎは、所謂インターネットである。通信網Ｎは、所定の移動通信規格による無線通信を実現するキャリアネットワークを含んでもよい。通信網Ｎは、一般光回線を含んでもよい。 The maintenance terminal device 2 and the maintenance support device 1 can be connected for communication via the communication network N or the network MN. The communication network N is the so-called Internet. The communication network N may include a carrier network that implements wireless communication according to a given mobile communication standard. The communication network N may include general optical lines.

保守支援システム１００による保守対象の蓄電素子５０は、鉛蓄電池及びリチウムイオン電池を含む二次電池や、キャパシタのような、再充電可能なものであることが好ましい。蓄電素子５０の一部が、再充電不可能な一次電池であってもよい。本実施の形態における蓄電素子５０は夫々、鉛蓄電池である。蓄電素子５０は他の例では、蓄電セルを複数接続した蓄電モジュールである。蓄電素子５０は他の例では、蓄電セルそのもの又は蓄電モジュールを複数接続した蓄電モジュール群である。 The power storage element 50 to be maintained by the maintenance support system 100 is preferably a rechargeable battery such as a secondary battery including a lead-acid battery and a lithium ion battery, or a capacitor. A portion of the storage element 50 may be a non-rechargeable primary battery. Each of the storage elements 50 in this embodiment is a lead storage battery. In another example, the storage element 50 is a storage module in which a plurality of storage cells are connected. In another example, the power storage element 50 is a power storage cell itself or a power storage module group in which a plurality of power storage modules are connected.

蓄電装置５は、１又は複数の蓄電素子５０を含む。蓄電装置５は、単体で利用されてもよい。蓄電装置５は、蓄電素子５０の顧客（ユーザ）によって管理される顧客のネットワークＣＮに通信接続する蓄電装置５群として利用される。同一の顧客によって管理される蓄電装置５群は、顧客のネットワークＣＮを介して、顧客が管理する管理装置５１へ蓄電素子５０の状態データを送信する。状態データは少なくとも電圧値を含む。状態データは、内部抵抗値、電流値、温度を含んでもよい。状態データは、鉛蓄電池である蓄電素子５０の端子に接続されたユニットから、保守用通信機器６を介して送信される。状態データは、リチウムイオン電池である蓄電モジュールに備えられる電池管理装置（ＢＭＵ）に接続される保守用通信機器６によって送信されてもよい。状態データは、保守用通信機器６から保守端末装置２へ送信されてもよい。複数の蓄電装置５から送信される状態データは、専用線Ｎ２又は通信網Ｎを介して遠隔監視システム３００で受信される。状態データは、蓄電素子５０を夫々識別する製造番号等の識別データと対応付けて状態履歴として記憶される。 The power storage device 5 includes one or more power storage elements 50 . The power storage device 5 may be used alone. The power storage device 5 is used as a group of power storage devices 5 that are communicatively connected to a customer's network CN managed by a customer (user) of the power storage element 50 . A group of power storage devices 5 managed by the same customer transmits state data of power storage elements 50 to a management device 51 managed by the customer via the customer's network CN. The state data includes at least voltage values. State data may include internal resistance values, current values, and temperatures. The status data is transmitted via the maintenance communication device 6 from the unit connected to the terminals of the storage element 50, which is a lead-acid battery. The status data may be transmitted by the maintenance communication device 6 connected to a battery management unit (BMU) provided in the power storage module, which is a lithium ion battery. The status data may be transmitted from the maintenance communication device 6 to the maintenance terminal device 2 . State data transmitted from the plurality of power storage devices 5 are received by the remote monitoring system 300 via the dedicated line N2 or the communication network N. FIG. The state data is stored as a state history in association with identification data such as a serial number for identifying each storage element 50 .

保守用通信機器６が、蓄電装置５に設けられている。保守用通信機器６は、ネットワークＣＮを介さずに、保守作業者が用いる保守端末装置２とデータをやり取りできる。保守用通信機器６は、蓄電装置５の蓄電素子５０夫々について状態データを取得するユニットと通信接続可能である。保守用通信機器６は、鉛蓄電池の端子に接続されたユニットと、無線通信によって通信接続可能である。保守用通信機器６は、リチウムイオン電池の蓄電モジュールに備えられる電池管理装置（ＢＭＵ）と通信接続可能である。保守用通信機器６は、蓄電装置５から管理装置５１向けに送信される状態データと同一の状態データを内蔵するメモリに記憶する。 A maintenance communication device 6 is provided in the power storage device 5 . The maintenance communication device 6 can exchange data with the maintenance terminal device 2 used by the maintenance worker without going through the network CN. The maintenance communication device 6 can be connected for communication with a unit that acquires state data for each of the power storage elements 50 of the power storage device 5 . The maintenance communication device 6 can be connected to the unit connected to the terminals of the lead-acid battery by wireless communication. The maintenance communication device 6 can be communicatively connected to a battery management unit (BMU) provided in a lithium-ion battery power storage module. The maintenance communication device 6 stores the same state data as the state data transmitted from the power storage device 5 to the management device 51 in the internal memory.

ネットワークＣＮは、複数の蓄電装置５を運用する顧客のローカルネットワークである。ネットワークＣＮは、Ethernet（登録商標）であり、光回線であってもよい。ネットワークＣＮは、ＶＰＮを含んでもよい。ネットワークＣＮは、ECHONET（登録商標）／ECHONETLite （登録商標）対応のネットワークであってもよい。専用線Ｎ２は、蓄電装置５の顧客のネットワークＣＮと遠隔監視システム３００との間を接続するプライベートネットワークである。専用線Ｎ２は、通信網Ｎであってもよい。専用線Ｎ２は、ECHONET ／ECHONETLite 対応の専用ネットワークであってもよい。 The network CN is a customer's local network that operates a plurality of power storage devices 5 . The network CN is Ethernet (registered trademark) and may be an optical line. A network CN may include a VPN. The network CN may be an ECHONET (registered trademark)/ECHONET Lite (registered trademark) compatible network. Dedicated line N2 is a private network that connects between network CN of the customer of power storage device 5 and remote monitoring system 300 . The communication network N may be used as the leased line N2. The leased line N2 may be a dedicated network compatible with ECHONET/ECHONET Lite.

本実施の形態の保守支援システム１００は、蓄電素子５０又は蓄電装置５の保守管理を、自動的に報告書データを作成して支援する。保守支援システム１００は、報告書データの作成のために、蓄電装置５から取得した状態データ、顧客データ管理システム４００から得られる顧客データ、遠隔監視システム３００から得られる診断データを用いる。自動的に作成される報告書データにより、保守作業者の報告書作成業務に必要な作業は大幅に削減される。自動作成によって報告書データは均質化され、保守点検の均質化及び効率化を図ることができる。蓄電素子５０の予防保全においては、保守作業者が蓄電素子５０を実際に目視したり、使用環境を実際に確認したりする点検が必須である。報告書は、点検に赴いた保守作業者の承認を得た報告書データに基づき作成される。これにより、報告書の信用度が高く維持される。 The maintenance support system 100 of the present embodiment supports maintenance management of the power storage element 50 or the power storage device 5 by automatically creating report data. Maintenance support system 100 uses status data obtained from power storage device 5, customer data obtained from customer data management system 400, and diagnostic data obtained from remote monitoring system 300 to create report data. The automatically generated report data greatly reduces the work required for maintenance workers to create reports. Report data is homogenized by automatic creation, and maintenance and inspection can be homogenized and made more efficient. In the preventive maintenance of the electric storage element 50, it is essential for maintenance workers to actually visually check the electric storage element 50 and to actually check the usage environment. The report is created based on the report data approved by the maintenance worker who went to inspect. This will keep the credibility of the report high.

このような蓄電素子５０の保守支援システム１００を実現するための詳細な構成について説明する。 A detailed configuration for realizing such a maintenance support system 100 for the electric storage element 50 will be described.

図２は、保守支援システム１００が含む装置の内部構成を示すブロック図である。保守支援装置１は、サーバコンピュータを用い、制御部１０、記憶部１１、及び通信部１２を備える。本実施の形態において保守支援装置１は、１台のサーバコンピュータとして説明するが、複数のサーバコンピュータで処理を分散させてもよい。 FIG. 2 is a block diagram showing the internal configuration of devices included in the maintenance support system 100. As shown in FIG. The maintenance support device 1 uses a server computer and includes a control unit 10 , a storage unit 11 and a communication unit 12 . In this embodiment, the maintenance support device 1 is described as one server computer, but processing may be distributed among a plurality of server computers.

制御部１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit ）又はＧＰＵ（Graphics Processing Unit）を用いたプロセッサである。制御部１０は、内蔵するＲＯＭ及びＲＡＭ等のメモリを用い、各構成部を制御して処理を実行する。制御部１０は、記憶部１１に記憶されている保守支援プログラム１Ｐに基づく処理を実行する。保守支援プログラム１ＰはＷｅｂサーバプログラムを含む。制御部１０は、保守端末装置２へのＷｅｂページの提供を実行するＷｅｂサーバとして機能する。 The control unit 10 is a processor using a CPU (Central Processing Unit) or a GPU (Graphics Processing Unit). The control unit 10 uses built-in memories such as ROM and RAM to control each component and execute processing. The control unit 10 executes processing based on the maintenance support program 1P stored in the storage unit 11 . The maintenance support program 1P includes a web server program. The control unit 10 functions as a web server that provides web pages to the maintenance terminal device 2 .

記憶部１１は、例えばハードディスク又はＳＳＤ（Solid State Drive ）等の不揮発性メモリを用いる。記憶部１１は、上述した保守支援プログラム１Ｐを記憶する。この保守支援プログラム１Ｐは、記録媒体７に記憶してある保守支援プログラム７Ｐを制御部１０が読み出して記憶部１１に複製したものであってもよい。記憶部１１は、制御部１０の処理によって参照される報告書用のテンプレートデータ、作成される報告書データ、保守端末装置２で表示させるＷｅｂページのデータ等を記憶する。記憶部１１は、保守作業者の作業者ＩＤを含む作業者データが記憶される。作業者データは、作業者ＩＤに対応付けて作業者名、電子メールアドレス等の連絡先情報、最終承認者となる上長の承認者ＩＤ等を含む。 The storage unit 11 uses a non-volatile memory such as a hard disk or SSD (Solid State Drive). The storage unit 11 stores the maintenance support program 1P described above. This maintenance support program 1P may be obtained by reading the maintenance support program 7P stored in the recording medium 7 by the control unit 10 and duplicating it in the storage unit 11. FIG. The storage unit 11 stores report template data referred to by the processing of the control unit 10, report data to be created, Web page data to be displayed on the maintenance terminal device 2, and the like. The storage unit 11 stores worker data including worker IDs of maintenance workers. The worker data includes, in association with the worker ID, the worker name, contact information such as an e-mail address, the approver ID of the superior who is the final approver, and the like.

記憶部１１に記憶される報告書データは、外部記憶装置にＤＢ（Data Base ：データベース）化されて記憶されてもよい。 The report data stored in the storage unit 11 may be converted into a DB (data base) and stored in an external storage device.

通信部１２は、ネットワークＭＮを介した通信接続及びデータの送受信を実現する通信デバイスである。具体的には通信部１２はネットワークＭＮに対応したネットワークカードである。通信部１２は、ネットワークＭＮに接続される図示しないルータ機器及び通信網Ｎを介した通信を実現してもよい。制御部１０は、通信部１２によって遠隔監視システム３００及び顧客データ管理システム４００との間でデータを送受信する。 The communication unit 12 is a communication device that realizes communication connection and data transmission/reception via the network MN. Specifically, the communication unit 12 is a network card compatible with the network MN. The communication unit 12 may realize communication via a router device and a communication network N (not shown) connected to the network MN. The control unit 10 transmits and receives data to and from the remote monitoring system 300 and the customer data management system 400 through the communication unit 12 .

保守端末装置２は、保守作業者が使用するコンピュータである。保守端末装置２は、デスクトップ型若しくはラップトップ型のパーソナルコンピュータであってもよい。保守端末装置２は、所謂スマートフォン又はタブレット型の通信端末であってもよい。保守端末装置２は、制御部２０、記憶部２１、第１通信部２２、第２通信部２３、表示部２４、及び操作部２５を備える。保守端末装置２は図示するように撮像部２６を備えてよい。 The maintenance terminal device 2 is a computer used by maintenance workers. The maintenance terminal device 2 may be a desktop or laptop personal computer. The maintenance terminal device 2 may be a so-called smartphone or tablet communication terminal. The maintenance terminal device 2 includes a control section 20 , a storage section 21 , a first communication section 22 , a second communication section 23 , a display section 24 and an operation section 25 . The maintenance terminal device 2 may include an imaging unit 26 as shown.

制御部２０は、ＣＰＵ又はＧＰＵを用いたプロセッサである。制御部２０は、記憶部２１に記憶されている保守端末用プログラム２Ｐに基づき、保守点検マニュアルに準じた手順指示を表示部２４に表示させる。制御部２０は、保守点検マニュアルに基づいて保守用通信機器６から情報データを読み出す処理を実行する。制御部２０は、保守端末用プログラム２Ｐに含まれるＷｅｂブラウザによる保守支援装置１との間での情報処理を実行する。 The control unit 20 is a processor using a CPU or GPU. Based on the maintenance terminal program 2P stored in the storage unit 21, the control unit 20 causes the display unit 24 to display procedure instructions according to the maintenance and inspection manual. The control unit 20 executes processing for reading out information data from the maintenance communication device 6 based on the maintenance and inspection manual. The control unit 20 executes information processing with the maintenance support device 1 using a Web browser included in the maintenance terminal program 2P.

記憶部２１は、例えばハードディスク又はフラッシュメモリ等の不揮発性メモリを用いる。記憶部２１は、保守端末用プログラム２Ｐを含む各種プログラムを記憶する。記憶部２１は、保守端末用プログラム２Ｐに基づく画面データが記憶する。保守端末用プログラム２Ｐは、記録媒体８に記憶してある保守端末用プログラム８Ｐを制御部２０が読み出して記憶部２１に複製したものであってもよい。 The storage unit 21 uses a non-volatile memory such as a hard disk or flash memory. The storage unit 21 stores various programs including the maintenance terminal program 2P. The storage unit 21 stores screen data based on the maintenance terminal program 2P. The maintenance terminal program 2P may be obtained by reading the maintenance terminal program 8P stored in the recording medium 8 by the control unit 20 and duplicating it in the storage unit 21 .

第１通信部２２は、通信網Ｎ又はネットワークＭＮを介したデータ通信を実現するための通信デバイスである。第１通信部２２は、有線通信用のネットワークカード等の通信デバイス、基地局ＢＳ（図１参照）に接続する移動通信用の無線通信デバイス、又はアクセスポイントＡＰへの接続に対応する無線通信デバイスを用いる。 The first communication unit 22 is a communication device for realizing data communication via the communication network N or network MN. The first communication unit 22 is a communication device such as a network card for wired communication, a wireless communication device for mobile communication that connects to a base station BS (see FIG. 1), or a wireless communication device that supports connection to an access point AP. Use

第２通信部２３は、保守用通信機器６と通信接続してデータ通信を実現するための通信デバイスである。第２通信部２３は、Wifi又はBluetooth （登録商標）等の無線通信デバイスであってもよい。第２通信部２３は、ＵＳＢ（Universal Serial Bus ）インタフェースであってもよい。 The second communication unit 23 is a communication device for communication connection with the maintenance communication device 6 to realize data communication. The second communication unit 23 may be a wireless communication device such as Wifi or Bluetooth (registered trademark). The second communication unit 23 may be a USB (Universal Serial Bus) interface.

表示部２４は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等のディスプレイを用いる。表示部２４は、制御部２０の保守端末用プログラム２Ｐに基づく操作画面、及び保守支援装置１で提供されるＷｅｂページのイメージを表示する。表示部２４は、好ましくはタッチパネル内蔵型ディスプレイである。表示部２４は、タッチパネル非内蔵型ディスプレイであってもよい。 The display unit 24 uses a display such as a liquid crystal display or an organic EL (Electro Luminescence) display. The display unit 24 displays an operation screen based on the maintenance terminal program 2P of the control unit 20 and an image of a web page provided by the maintenance support device 1 . The display unit 24 is preferably a touch panel built-in display. The display unit 24 may be a display without a built-in touch panel.

操作部２５は、制御部２０との間で入出力が可能なキーボード及びポインティングデバイス、若しくは音声入力部等のユーザインタフェースである。操作部２５は、表示部２４のタッチパネル、又は筐体に設けられた物理ボタンを用いてもよい。操作部２５は、ユーザによる操作情報を制御部２０へ通知する。 The operation unit 25 is a user interface such as a keyboard and pointing device capable of input/output with the control unit 20, or a voice input unit. The operation unit 25 may use a touch panel of the display unit 24 or physical buttons provided on the housing. The operation unit 25 notifies the control unit 20 of operation information by the user.

撮像部２６は、撮像素子を用いて得られる撮像画像を出力する。制御部２０は、任意のタイミングで撮像部２６の撮像素子にて撮像される画像を取得できる。 The imaging unit 26 outputs a captured image obtained using an imaging device. The control unit 20 can acquire an image captured by the imaging element of the imaging unit 26 at any timing.

図３は、保守用通信機器６の内部構成を示すブロック図である。保守用通信機器６は、制御部６０、記憶部６１、第１通信部６２、第２通信部６３、及び第３通信部６４を備える。制御部６０は、ＣＰＵ又はマイクロプロセッサを用いる。記憶部６１は、予め規定されたプログラムを記憶する。 FIG. 3 is a block diagram showing the internal configuration of the maintenance communication device 6. As shown in FIG. The maintenance communication device 6 includes a control section 60 , a storage section 61 , a first communication section 62 , a second communication section 63 and a third communication section 64 . The control unit 60 uses a CPU or a microprocessor. The storage unit 61 stores a predefined program.

記憶部６１は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリを用いる。記憶部６１には、蓄電素子５０から受信した状態データが記憶される。 The storage unit 61 uses a non-volatile memory such as a flash memory. Storage unit 61 stores the state data received from storage element 50 .

第１通信部６２は、蓄電素子５０に接続されたユニットとの通信接続を実現する通信デバイスである。本実施の形態では第１通信部６２はBluetooth（登録商標）等の無線通信によって蓄電素子のユニットと通信接続する。 The first communication unit 62 is a communication device that realizes communication connection with a unit connected to the power storage element 50 . In the present embodiment, the first communication unit 62 communicates with the storage element unit by wireless communication such as Bluetooth (registered trademark).

第２通信部６３は、ネットワークＣＮを介した通信接続を実現する通信デバイスである。保守用通信機器６は、蓄電素子５０から受信した状態データを第２通信部６３によって管理装置５１へ送信できる。蓄電素子５０が通信機能を有する電池管理装置を備えている場合、第２通信部６３は不要である。 The second communication unit 63 is a communication device that realizes communication connection via the network CN. The maintenance communication device 6 can transmit the status data received from the power storage element 50 to the management device 51 through the second communication unit 63 . If the storage device 50 includes a battery management device having a communication function, the second communication unit 63 is unnecessary.

第３通信部６４は、保守用通信機器６と保守端末装置２との通信接続を実現する通信デバイスである。本実施の形態において第３通信部６４は、ＵＳＢインタフェースである。第３通信部６４は、第１通信部６２とは異なる無線通信デバイスであってもよい。 The third communication unit 64 is a communication device that realizes communication connection between the maintenance communication device 6 and the maintenance terminal device 2 . In this embodiment, the third communication section 64 is a USB interface. The third communication section 64 may be a wireless communication device different from the first communication section 62 .

保守用通信機器６の制御部６０は、プログラムに基づき、第１通信部６２によって定期的に蓄電素子５０から状態データを取得する。制御部６０は、取得した状態データを逐次、記憶部６１に記憶する。記憶の周期は、蓄電素子５０が鉛電池である場合、例えば１日に１回程度である。制御部６０は、取得した日時を状態データに対応付けて記憶部６１に記憶する。制御部６０は、取得した状態データを第２通信部６３から逐次、管理装置５１へ向けて送信する。制御部６０は、プログラムに基づき、第３通信部６４によって保守端末装置２と通信接続した場合、保守端末装置２からの指示に応じて、記憶部６１から状態データを読み出し、その状態データを第３通信部６４から送信する。 The control unit 60 of the maintenance communication device 6 periodically acquires the state data from the storage element 50 through the first communication unit 62 based on the program. The control unit 60 sequentially stores the acquired state data in the storage unit 61 . The storage cycle is, for example, about once a day when the storage element 50 is a lead battery. The control unit 60 stores the acquired date and time in the storage unit 61 in association with the state data. The control unit 60 sequentially transmits the obtained state data from the second communication unit 63 to the management device 51 . Based on the program, when the third communication unit 64 is connected to the maintenance terminal device 2 for communication, the control unit 60 reads the state data from the storage unit 61 according to the instruction from the maintenance terminal device 2, and stores the state data in the third communication unit. 3 Transmit from the communication unit 64 .

本実施の形態の保守支援システム１００は、以下のようにして蓄電素子５０群の保守管理を支援する。図４は、保守端末装置２における検査時の処理手順の一例を示すシーケンス図である。 The maintenance support system 100 of the present embodiment supports maintenance management of the storage element 50 group as follows. FIG. 4 is a sequence diagram showing an example of a processing procedure during inspection in the maintenance terminal device 2. As shown in FIG.

保守作業者は保守端末装置２を所持して蓄電装置５及び蓄電装置５に備えられた蓄電素子５０夫々の点検を行なう。点検内容は少なくとも、蓄電素子５０の外観の目視、又は画像の撮像と、保守用通信機器６のメモリに記憶されている蓄電素子５０の状態データの取得とを含む。 A maintenance worker carries maintenance terminal device 2 and inspects power storage device 5 and power storage element 50 provided in power storage device 5 . The contents of the inspection include at least visual observation of the appearance of the power storage element 50 or imaging of an image, and acquisition of state data of the power storage element 50 stored in the memory of the maintenance communication device 6 .

保守端末装置２の制御部２０は、保守端末用プログラム２Ｐに基づき保守点検用画面を表示する（ステップＳ２０１）。 The control unit 20 of the maintenance terminal device 2 displays a maintenance and inspection screen based on the maintenance terminal program 2P (step S201).

保守点検用画面は、保守作業者が保守端末用プログラム２Ｐの処理によって表示部２４に表示されるメイン画面にて、保守点検メニューが選択された場合に表示される。保守点検用画面は、作業者ＩＤ、顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の製造番号のデータを選択又は入力する欄を含む。保守端末装置２は、保守端末用プログラム２Ｐに含まれるＷｅｂブラウザ機能によって、保守支援装置１のＷｅｂサーバ機能で提供されるＷｅｂ画面データに基づき、保守点検用画面を表示してもよい。保守端末装置２が保守支援装置１と通信網Ｎを介して通信接続可能とは限らない。そのため、通信接続が不可能な状態であっても保守点検が実施できるように、保守点検用画面のデータは、保守端末装置２の記憶部２１に記憶されているとよい。 The maintenance and inspection screen is displayed when the maintenance operator selects the maintenance and inspection menu on the main screen displayed on the display unit 24 by the processing of the maintenance terminal program 2P. The maintenance/inspection screen includes fields for selecting or inputting worker ID, customer ID, and serial number data of the storage element 50 . The maintenance terminal device 2 may display the maintenance and inspection screen based on the web screen data provided by the web server function of the maintenance support device 1 using the web browser function included in the maintenance terminal program 2P. It is not always possible for the maintenance terminal device 2 to communicate with the maintenance support device 1 via the communication network N. Therefore, it is preferable that the maintenance and inspection screen data is stored in the storage unit 21 of the maintenance terminal device 2 so that the maintenance and inspection can be performed even when the communication connection is disabled.

制御部２０は、作業者ＩＤ及び顧客ＩＤのデータを取得する（ステップＳ２０２）。ステップＳ２０２において制御部２０は、保守点検用画面の入力欄に対する操作部２５を用いた入力操作に基づいてデータを取得する。制御部２０は、後述する保守用通信機器６との通信接続において保守用通信機器６から顧客ＩＤのデータを取得してもよい。制御部２０は、顧客ＩＤで識別される顧客へ納入された点検対象の蓄電素子５０の製造番号等の識別データを取得する（ステップＳ２０３）。ステップＳ２０３において制御部２０は、Ｓ２０２同様に保守点検用画面の入力欄からデータを取得する。 The control unit 20 acquires the data of the worker ID and the customer ID (step S202). In step S202, the control unit 20 acquires data based on the input operation using the operation unit 25 in the input field of the maintenance inspection screen. The control unit 20 may acquire data of the customer ID from the maintenance communication device 6 through communication connection with the maintenance communication device 6, which will be described later. The control unit 20 acquires identification data such as the manufacturing number of the power storage element 50 to be inspected delivered to the customer identified by the customer ID (step S203). In step S203, the control unit 20 acquires data from the input fields of the maintenance and inspection screen as in S202.

制御部２０は、保守端末用プログラム２Ｐに基づき保守点検用画面にて、顧客ＩＤで識別される顧客へ納入されている蓄電素子５０に対応する保守手順を示す（ステップＳ２０４）。ステップＳ２０４において制御部２０は例えば、顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の製造番号のデータを取得すると、保守点検用画面に、撮像部２６によって撮像画像を取得して接続を促すメッセージを表示する。保守作業者は、撮像部２６を操作して蓄電素子５０の外観を撮像させ、保守端末装置２と保守用通信機器６とをＵＳＢケーブルを接続する。 Based on the maintenance terminal program 2P, the control unit 20 displays the maintenance procedure corresponding to the storage device 50 delivered to the customer identified by the customer ID on the maintenance inspection screen (step S204). In step S204, for example, when the control unit 20 acquires the data of the customer ID and the manufacturing number of the power storage device 50, the imaging unit 26 acquires an image captured by the imaging unit 26 and displays a message prompting connection on the maintenance inspection screen. The maintenance worker operates the imaging unit 26 to image the appearance of the power storage device 50 and connects the maintenance terminal device 2 and the maintenance communication device 6 with a USB cable.

制御部２０は、撮像部２６を作動させて撮像画像データを取得する（ステップＳ２０５）。ステップＳ２０５で制御部２０は、撮像画像データの取得に代替して、操作部２５によって外観目視の情報の入力を保守点検用画面上で受け付けてもよい。 The control unit 20 operates the imaging unit 26 to acquire captured image data (step S205). In step S<b>205 , the control unit 20 may accept input of external appearance information on the maintenance and inspection screen using the operation unit 25 instead of obtaining the captured image data.

制御部２０は、第２通信部２３により保守用通信機器６と通信接続可能か否かを判断する（ステップＳ２０６）。通信接続不可能と判断された場合（Ｓ２０６：ＮＯ）、制御部２０は、処理をステップＳ２０６に戻して待機する。 The control unit 20 determines whether communication connection with the maintenance communication device 6 is possible through the second communication unit 23 (step S206). When it is determined that communication connection is impossible (S206: NO), the control unit 20 returns the process to step S206 and waits.

ステップＳ２０６にて通信接続可能と判断された場合（Ｓ２０６：ＹＥＳ）、制御部２０は、保守用通信機器６へ状態データの読み出し指示を送信する（ステップＳ２０７）。制御部２０は、保守用通信機器６で読み出された状態データを受信し（ステップＳ２０８）、第２通信部２３による通信を切断する（ステップＳ２０９）。 If it is determined in step S206 that the communication connection is possible (S206: YES), the control unit 20 transmits an instruction to read the status data to the maintenance communication device 6 (step S207). The control unit 20 receives the state data read by the maintenance communication device 6 (step S208), and disconnects the communication by the second communication unit 23 (step S209).

制御部２０は、顧客ＩＤで識別される顧客向けの蓄電素子５０に対する保守作業者の保守点検作業が完了したか否かを判断する（ステップＳ２１０）。保守点検が完了していないと判断された場合（Ｓ２１０：ＮＯ）、制御部２０は処理をステップＳ２０３へ戻し、継続して保守手順を示す。例えば、保守点検用画面にて表示される手順に従って作業が進行すると、保守点検用画面に完了を選択するインタフェースが表示される。保守作業者がこのインタフェースを選択すると、ステップＳ２１０にて完了したと判断される。 The control unit 20 determines whether the maintenance and inspection work by the maintenance worker for the power storage element 50 for the customer identified by the customer ID has been completed (step S210). If it is determined that the maintenance and inspection have not been completed (S210: NO), the control unit 20 returns the process to step S203 and continues the maintenance procedure. For example, when the work progresses according to the procedure displayed on the maintenance and inspection screen, an interface for selecting completion is displayed on the maintenance and inspection screen. When the maintenance worker selects this interface, it is determined that the process has been completed in step S210.

ステップＳ２１０にて保守点検が完了したと判断された場合（Ｓ２１０：ＹＥＳ）、制御部２０は、点検データを、作業者ＩＤと対応付けて遠隔監視システム３００へ送信する（ステップＳ２１１）。制御部２０は、点検完了通知を作業者ＩＤと対応付けて保守支援装置１へ送信し（ステップＳ２１２）、処理を終了する。ステップＳ２１１における点検データは、各保守用通信機器６からステップＳ２０８で受信した状態データ及び撮像画像データと、蓄電素子５０の製造番号等の識別データとを含む。ステップＳ２１２で送信される点検完了通知は、蓄電素子５０の製造番号等の識別データを含む。 If it is determined in step S210 that the maintenance and inspection have been completed (S210: YES), the control unit 20 associates the inspection data with the worker ID and transmits the inspection data to the remote monitoring system 300 (step S211). The control unit 20 associates the inspection completion notification with the worker ID and transmits it to the maintenance support device 1 (step S212), and terminates the process. The inspection data in step S211 includes the status data and captured image data received from each maintenance communication device 6 in step S208, and identification data such as the serial number of the storage element 50. FIG. The inspection completion notification transmitted in step S212 includes identification data such as the manufacturing number of power storage element 50 .

ステップＳ２１１及びＳ２１２の処理は、第１通信部２２による通信網Ｎと通信接続が可能な場合に行なわれる。ステップＳ２１１の送信処理は、保守端末装置２と遠隔監視システム３００との間で通信接続を確立してデータ通信を行なって実現されてよいし、保守端末装置２から電子メールの送信等によって実現されてもよい。 The processes of steps S211 and S212 are performed when communication connection with the communication network N by the first communication unit 22 is possible. The transmission process in step S211 may be realized by establishing a communication connection between the maintenance terminal device 2 and the remote monitoring system 300 to perform data communication, or by sending an e-mail from the maintenance terminal device 2, or the like. may

ステップＳ２１２の通知処理は、保守端末装置２と保守支援装置１との間で通信接続を確立してデータ通信を行なって実現されてよいし、保守端末装置２から電子メール等の送信によって実現されてもよい。 The notification process in step S212 may be realized by establishing a communication connection between the maintenance terminal device 2 and the maintenance support device 1 and performing data communication, or may be realized by sending an e-mail or the like from the maintenance terminal device 2. may

これにより、図１に示したように通信網Ｎに接続されていない蓄電装置５の蓄電素子５０の情報も含めて、各蓄電素子５０の状態データが遠隔監視システム３００へ収集される。図４のフローチャートの処理手順の内、ステップＳ２１１における状態データの遠隔監視システム３００への送信は、顧客の管理装置５１で収集された状態データが遠隔監視システム３００へ送信されている場合には必須でない。 As a result, the state data of each storage element 50 including the information of the storage elements 50 of the storage device 5 not connected to the communication network N as shown in FIG. In the processing procedure of the flowchart of FIG. 4, the transmission of the status data to the remote monitoring system 300 in step S211 is essential when the status data collected by the customer's management device 51 is transmitted to the remote monitoring system 300. not.

このように、保守端末装置２に保守点検手順が示される上、保守作業者は、蓄電素子５０の状態データを点検対象場所で実際に測定する必要はなく、保守用通信機器６からＵＳＢケーブルを介して保守端末装置２へ状態データを取り込めばよい。保守作業者は、外観目視又は外観撮影、観察と、データ取得とで点検を終了できる。保守作業者の熟練度によらずに点検ができ、効率が向上する。管理装置５１へ送信される状態データと同様の型の状態データの取得が可能であり、点検現場での測定結果と、顧客で管理している状態データとの間に齟齬が生じることもない。 In this way, the maintenance terminal device 2 shows the maintenance and inspection procedure, and the maintenance operator does not need to actually measure the state data of the electric storage element 50 at the place to be inspected. The state data can be fetched into the maintenance terminal device 2 via the network. The maintenance worker can complete the inspection by visual inspection or photographing of the exterior, observation, and acquisition of data. Inspection can be performed regardless of the skill level of maintenance workers, and efficiency is improved. It is possible to acquire status data of the same type as the status data transmitted to the management device 51, and there is no discrepancy between the measurement result at the inspection site and the status data managed by the customer.

図５は、保守支援システム１００における報告書作成支援処理の手順の一例をシーケンスによって示す。図５は、保守支援装置１と遠隔監視システム３００との間の処理を示している。 FIG. 5 shows an example of the procedure of report preparation support processing in the maintenance support system 100 by a sequence. FIG. 5 shows processing between the maintenance support device 1 and the remote monitoring system 300 .

保守支援装置１において、制御部１０は、蓄電素子５０の点検完了を検知する（ステップＳ１０１）。ステップＳ１０１において制御部１０は、保守端末装置２からの点検完了通知（Ｓ２１２）を蓄電素子５０の製造番号等の識別データと対応付けて受信して検知するとよい。ステップＳ１０１では、点検完了通知の直接的な受信のみならず、点検対象の蓄電素子５０に対する点検完了を遠隔監視システム３００等から検知してもよい。 In the maintenance support device 1, the control unit 10 detects completion of inspection of the storage element 50 (step S101). In step S<b>101 , the control unit 10 may receive and detect the inspection completion notification ( S<b>212 ) from the maintenance terminal device 2 in association with the identification data such as the production number of the storage element 50 . In step S101, the remote monitoring system 300 or the like may detect the completion of the inspection of the power storage element 50 to be inspected, in addition to the direct reception of the inspection completion notification.

制御部１０は、点検が完了した対象の蓄電素子５０について、識別データに基づいて保守点検の作業者ＩＤを取得する（ステップＳ１０２）。制御部１０は、識別データに基づいて報告書に必要な顧客データを顧客データ管理システム４００から取得する（ステップＳ１０３）。顧客データは例えば、顧客ＩＤ、顧客名、蓄電素子５０又は蓄電装置５の型式、納入先、及び納入日を含む。 The control unit 10 acquires the maintenance and inspection worker ID based on the identification data for the power storage element 50 for which the inspection has been completed (step S102). The control unit 10 acquires customer data necessary for the report from the customer data management system 400 based on the identification data (step S103). The customer data includes, for example, a customer ID, a customer name, a model of the storage element 50 or the storage device 5, a delivery destination, and a delivery date.

制御部１０は、ステップＳ１０１で受信した識別データで識別される蓄電素子５０についての診断データ要求を、遠隔監視システム３００へ送信する（ステップＳ１０４）。 Control unit 10 transmits a diagnostic data request for storage element 50 identified by the identification data received in step S101 to remote monitoring system 300 (step S104).

遠隔監視システム３００は、製造番号を含む診断データ要求を受信し（ステップＳ３０１）、製造番号で識別される蓄電素子５０の状態データを読み出す（ステップＳ３０２）。読み出される状態データは、直近に顧客管理の蓄電運用システムから送信されるか、保守端末装置２が保守用通信機器６から取得して送信して記憶された状態データの内、最新のデータである。状態データは、所定期間に亘る状態データの履歴であってもよい。 The remote monitoring system 300 receives the diagnostic data request including the serial number (step S301), and reads out the state data of the storage element 50 identified by the serial number (step S302). The state data to be read is the latest data among the state data most recently transmitted from the power storage operation system managed by the customer, or the state data acquired and transmitted by the maintenance terminal device 2 from the maintenance communication device 6 and stored. . The state data may be a history of state data over a period of time.

遠隔監視システム３００は、蓄電素子５０の製造業者が設定した手順によって、読み出された状態データに基づいて診断データを作成する（ステップＳ３０３）。遠隔監視システム３００は、作成された診断データを診断データ要求元へ送信する（ステップＳ３０４）。 Remote monitoring system 300 creates diagnostic data based on the read status data according to a procedure set by the manufacturer of power storage element 50 (step S303). The remote monitoring system 300 transmits the created diagnostic data to the diagnostic data requester (step S304).

ステップＳ３０３にて作成される診断データは、蓄電素子５０毎、例えば蓄電セル毎に、状態データの内の電圧値が、対象の蓄電素子５０に対応する正常範囲内に含まれるか否かの判断結果と、判断結果に基づくメッセージとを含む。メッセージは、電圧値が正常範囲内に含まれる蓄電セルの数を含む。電圧値が正常範囲内の蓄電セルの数が全セル数の所定割合以上である場合、メッセージは、蓄電素子５０が正常に運用中である旨を含むとよい。診断データは、電圧値に対する判断結果に限られず、内部抵抗値が正常範囲内に含まれるか否かの判断結果を含んでよい。診断データは、電流値又は温度に対する判断結果を含んでよい。 The diagnostic data created in step S303 is used to determine whether or not the voltage value in the state data is within the normal range corresponding to the target storage element 50 for each storage element 50, for example, each storage cell. Contains the result and a message based on the decision result. The message includes the number of storage cells whose voltage values are within the normal range. If the number of storage cells whose voltage values are within the normal range is equal to or greater than a predetermined percentage of the total number of cells, the message may include that the storage elements 50 are operating normally. The diagnostic data is not limited to the determination result for the voltage value, and may include the determination result as to whether the internal resistance value is within the normal range. Diagnostic data may include determination results for current values or temperatures.

ステップＳ３０３にて作成される診断データは、点検実施時の外観目視の結果も反映される。遠隔監視システム３００は、撮像画像を入力した場合に撮像画像に写っている蓄電素子５０を画像認識し、蓄電素子５０の外観から膨らみ、或いは液漏れ等の事象が発生していないか否か等を判断し、判断結果を診断データに追加する。遠隔監視システム３００は、外観目視の所見、又は撮像画像を入力して事象発生の確度を出力する学習モデルによって判断結果を出力してもよい。 The diagnostic data created in step S303 also reflects the result of visual observation of the appearance during inspection. When a captured image is input, the remote monitoring system 300 recognizes the image of the power storage element 50 shown in the captured image, and determines whether or not an event such as swelling or liquid leakage has occurred from the appearance of the power storage element 50 . is determined, and the determination result is added to the diagnostic data. The remote monitoring system 300 may output judgment results based on a learning model that inputs external visual observations or captured images and outputs the probability of event occurrence.

保守支援装置１は、遠隔監視システム３００から通信部１２によって診断データを受信する（ステップＳ１０５）。保守支援装置１の制御部１０は、ステップＳ１０２で取得した作業者ＩＤと、ステップＳ１０３で取得した顧客データと、ステップＳ１０５で受信した診断データとに基づく報告書データを作成する（ステップＳ１０６）。 The maintenance support device 1 receives diagnostic data from the remote monitoring system 300 through the communication unit 12 (step S105). The control unit 10 of the maintenance support device 1 creates report data based on the worker ID acquired in step S102, the customer data acquired in step S103, and the diagnostic data received in step S105 (step S106).

制御部１０は、作成した報告書データを蓄電素子５０の製造番号等の識別データに対応付けて記憶部１１に記憶する（ステップＳ１０７）。ステップＳ１０７において制御部１０は、点検日時を対応付けて記憶部１１に記憶する。 The control unit 10 stores the created report data in the storage unit 11 in association with the identification data such as the manufacturing number of the storage element 50 (step S107). In step S107, the control unit 10 stores the inspection date and time in the storage unit 11 in association with each other.

制御部１０は、報告書データの作成通知を保守端末装置２へ送信し（ステップＳ１０８）、報告書データの作成処理を終了する。ステップＳ１０８において制御部１０は、保守作業者への電子メール、ショートメッセージ、又は保守端末用プログラム２Ｐにおけるプッシュ通知機能によって、通知を送信してもよい。 The control unit 10 transmits a report data creation notification to the maintenance terminal device 2 (step S108), and ends the report data creation process. In step S108, the control unit 10 may send the notification to the maintenance worker by e-mail, short message, or push notification function in the maintenance terminal program 2P.

遠隔監視システム３００によるステップＳ３０１－Ｓ３０４の処理の内、ステップＳ３０３では、保守支援装置１が状態データを受信し、制御部１０の処理によって診断データを作成してもよい。 Among the processes of steps S301 to S304 by the remote monitoring system 300, in step S303, the maintenance support device 1 may receive the status data, and the diagnostic data may be created by the process of the control unit 10. FIG.

図６は、報告書作成処理手順の一例を示すシーケンス図である。保守作業者は、所定の手順で点検を終えると、報告書を作成する。報告書は点検から製造業者の事業所へ戻って作成される。以下の処理は、図５におけるステップＳ１０８の通知を受けた保守作業者が、保守端末用プログラム２Ｐの処理によって表示部２４に表示されるメイン画面にて、報告書作成メニューを選択した場合に開始される。 FIG. 6 is a sequence diagram showing an example of a report creation processing procedure. The maintenance worker prepares a report after completing the inspection according to a predetermined procedure. A report is generated from the inspection back to the manufacturer's place of business. The following processing is started when the maintenance worker who received the notification of step S108 in FIG. be done.

保守端末装置２の制御部２０は、保守端末用プログラム２Ｐに基づき報告書作成用画面を表示する（ステップＳ２２１）。保守端末装置２は、保守端末用プログラム２Ｐに含まれるＷｅｂブラウザ機能によって、保守支援装置１のＷｅｂサーバ機能で提供されるＷｅｂ画面データに基づき、報告書作成用画面を表示してもよい。報告書作成用画面は、顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の製造番号の情報を選択又は入力する欄を含む。 The control unit 20 of the maintenance terminal device 2 displays a report creation screen based on the maintenance terminal program 2P (step S221). The maintenance terminal device 2 may display the report creation screen based on the web screen data provided by the web server function of the maintenance support device 1 using the web browser function included in the maintenance terminal program 2P. The report creation screen includes columns for selecting or inputting information on the customer ID and the manufacturing number of the storage element 50 .

制御部２０は、報告書作成用画面にて顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の製造番号等の識別データを取得する（ステップＳ２２２）。ステップＳ２２２において制御部２０は、保守端末装置２を操作する作業者の作業者ＩＤを取得し、取得した作業者ＩＤで識別される作業者が実施し、報告書作成が済んでいない点検に対応する顧客ＩＤ及び製造番号のリストから、選択を受け付けてもよい。 The control unit 20 acquires identification data such as the customer ID and the manufacturing number of the storage element 50 on the report creation screen (step S222). In step S222, the control unit 20 acquires the worker ID of the worker who operates the maintenance terminal device 2, and responds to the inspection performed by the worker identified by the acquired worker ID and for which the report has not yet been created. A selection may be accepted from a list of customer IDs and serial numbers to be used.

制御部２０は、ステップＳ２２２で取得した顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の識別データを含む報告書データ要求を保守支援装置１へ送信する（ステップＳ２２３）。 The control unit 20 transmits a report data request including the customer ID acquired in step S222 and the identification data of the storage element 50 to the maintenance support device 1 (step S223).

保守支援装置１の制御部１０は、報告書データ要求を受信する（ステップＳ１１１）。制御部２０は、報告書データ要求に含まれる識別データによって記憶部１１に記憶してある報告書データの内の最新の報告書データを読み出す（ステップＳ１１２）。制御部１０は、読み出した報告書データを報告書データ要求元の保守端末装置２へ送信する（ステップＳ１１３）。ステップＳ１１３の送信は例えば、報告書作成用画面に添付されて送信される。 The control unit 10 of the maintenance support device 1 receives the report data request (step S111). The control unit 20 reads the latest report data out of the report data stored in the storage unit 11 according to the identification data included in the report data request (step S112). The control unit 10 transmits the read report data to the maintenance terminal device 2 that requested the report data (step S113). The transmission in step S113 is, for example, attached to the report creation screen and transmitted.

保守端末装置２の制御部２０は、報告書データ要求に対して送信された報告書データを第１通信部２２によって受信する（ステップＳ２２４）。制御部２０は、報告書作成用画面に、受信した報告書データを報告書として表示する（ステップＳ２２５）。ステップＳ２２５で報告書は、所定の報告書のフォーマットによって表示されてもよいし、報告書に記載されるべき項目毎の一覧として表示されてもよい。 The control unit 20 of the maintenance terminal device 2 receives the report data transmitted in response to the report data request through the first communication unit 22 (step S224). The control unit 20 displays the received report data as a report on the report creation screen (step S225). In step S225, the report may be displayed in a predetermined report format, or may be displayed as a list of items to be included in the report.

制御部２０は、表示した報告書への編集を操作部２５によって受け付ける（ステップＳ２２６）。報告書作成用画面には、ステップＳ２２５へ表示した報告書に対する編集受付インタフェース及び承認インタフェースが含まれる。編集受付インタフェースが選択された場合、制御部２０は、報告書作成用画面にて報告書の編集を受け付けることが可能である。編集が可能な項目は、例えば診断データに含まれる判断結果に基づくメッセージであり、追記が可能である。 The control unit 20 accepts editing of the displayed report through the operation unit 25 (step S226). The report creation screen includes an edit acceptance interface and an approval interface for the report displayed in step S225. When the edit acceptance interface is selected, the control unit 20 can accept edits of the report on the report creation screen. Items that can be edited are, for example, messages based on judgment results included in diagnostic data, and can be added.

制御部２０は、報告書への保守作業者からの承認を操作部２５によって受け付ける（ステップＳ２２７）。承認が受け付けられると、制御部２０は、作業者によって承認された報告書データを含む保守支援装置１へ作業者による承認通知を作業者ＩＤと対応付けて送信する（ステップＳ２２８）。ステップＳ２２７及びＳ２２８における承認は、製造業者のネットワークＭＮ内で運用される電子承認が適用されてよい。 The control unit 20 receives approval of the report from the maintenance worker through the operation unit 25 (step S227). When the approval is accepted, the control unit 20 sends a notification of approval by the worker to the maintenance support device 1 including the report data approved by the worker in association with the worker ID (step S228). The approvals in steps S227 and S228 may apply electronic approvals operated within the manufacturer's network MN.

保守支援装置１の制御部１０は、承認通知を受信する（ステップＳ１１４）。制御部１０は、承認通知に対応付けられる作業者ＩＤに基づいて最終承認者へ、ステップＳ１１４の承認通知に含まれる作業者による承認済みの報告書データへの承認依頼を通知する（ステップＳ１１５）。最終承認者への通知は、電子メール等で送信されてよい。 The control unit 10 of the maintenance support device 1 receives the approval notice (step S114). Based on the worker ID associated with the approval notice, the control unit 10 notifies the final approver of the approval request for the report data that has been approved by the worker included in the approval notice of step S114 (step S115). . The notification to the final approver may be sent by e-mail or the like.

ステップＳ１１５で通知した承認依頼に対する最終承認者からの承認を受け付けると（ステップＳ１１６）、制御部１０は、承認済みの報告書データから報告書のドキュメントデータを作成する（ステップＳ１１７）。制御部１０は、作成した報告書のドキュメントデータを、顧客ＩＤ、点検日時及び承認日時と対応付けて記憶部１１に記憶し（ステップＳ１１８）、処理を終了する。 Upon receiving approval from the final approver for the approval request notified in step S115 (step S116), the control unit 10 creates report document data from the approved report data (step S117). The control unit 10 stores the document data of the created report in the storage unit 11 in association with the customer ID, inspection date and time, and approval date and time (step S118), and ends the process.

ステップＳ１１６にて承認が受け付けられない場合、保守支援装置１の制御部１０は、作業者ＩＤが示す作業者向けに再編集等を依頼してもよい。 If approval is not accepted in step S116, the control unit 10 of the maintenance support device 1 may request re-editing or the like for the worker indicated by the worker ID.

ステップＳ１１７のドキュメントデータは例えばｐｄｆデータとして出力されるか、印刷出力されてもよい。作成されたドキュメントデータは、営業担当者が顧客へ報告するために利用される。ステップＳ１１８の処理後に制御部１０は、営業担当者に対して承認済みの報告書ドキュメントデータが作成されたことを通知してもよい。通知は電子メール等によって送信され、この電子メールに報告書のドキュメントデータへのリンクが含まれているとよい。 The document data in step S117 may be output as pdf data or may be printed out. The created document data is used by sales representatives to report to customers. After the process of step S118, the control unit 10 may notify the salesperson that the approved report document data has been created. The notification may be sent by e-mail or the like, and the e-mail may contain a link to the document data of the report.

記憶部１１に、点検日時と対応付けて顧客毎、蓄電素子５０の識別データ毎に記憶される報告書のドキュメントデータは、保守支援装置１のＷｅｂサーバの機能に基づいて、顧客が使用するコンピュータから閲覧可能としてもよい。保守支援装置１の制御部１０は、顧客ＩＤが対応付けられているドキュメントデータに限り、管理装置５１又はパスワード等によって制限された端末装置からの閲覧要求に対して通信網Ｎ又は専用線Ｎ２を介してこのデータを、送信してもよい。 The document data of the report stored in the storage unit 11 for each customer and for each identification data of the storage element 50 in association with the inspection date and time is stored in the computer used by the customer based on the function of the Web server of the maintenance support device 1. may be viewable from The control unit 10 of the maintenance support device 1 uses the communication network N or dedicated line N2 in response to a viewing request from the management device 51 or a terminal device restricted by a password or the like only for document data associated with a customer ID. This data may be sent via

図５に示した診断データの作成処理は、図６に示したように、保守作業者が報告書作成を開始して、保守支援装置１が報告書データ要求を受信した後に（Ｓ１１１）、報告書データを読み出すタイミングに実行されてもよい。 5. As shown in FIG. 6, the diagnostic data creation process shown in FIG. It may be executed at the timing of reading the write data.

図７－図９は、保守端末装置２に表示される報告書作成用画面２４０の例を示す。図７の報告書作成用画面２４０では、作業者ＩＤは、保守端末装置２を使用して保守端末用プログラム２Ｐを起動する際に入力される内容に基づいて作業者名と共に表示されている。図７では、報告書作成用画面２４０にて入力が求められる顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の識別データ（製造番号）以外の、蓄電素子５０が設置されている場所、点検実施日、報告書内容は空欄である。報告書作成用画面２４０は、データ取得インタフェース２４１を含む。顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の製造番号が入力されてデータ取得インタフェース２４１が操作部２５によって選択された場合、図６におけるステップＳ２２３の処理が実行される。これにより、報告書データの要求が保守支援装置１へ送信される。 7 to 9 show examples of the report creation screen 240 displayed on the maintenance terminal device 2. FIG. On the report creation screen 240 of FIG. 7, the worker ID is displayed together with the worker name based on the content entered when the maintenance terminal device 2 is used to start the maintenance terminal program 2P. In FIG. 7, other than the customer ID and the identification data (manufacturing number) of the storage element 50 that are required to be input on the report creation screen 240, the location where the storage element 50 is installed, the inspection date, and the contents of the report are It is blank. The report creation screen 240 includes a data acquisition interface 241 . When the customer ID and the manufacturing number of the storage element 50 are input and the data acquisition interface 241 is selected by the operation unit 25, the process of step S223 in FIG. 6 is executed. As a result, a request for report data is sent to the maintenance support device 1 .

図８は、報告書データが報告書作成用画面２４０に反映された状態を示す。図８に示すように、顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の識別データによって保守支援装置１にて自動的に作成されていた報告書データが取得される。必要な報告書データが取得されると、報告書作成用画面２４０における報告書の表示インタフェース２４２が有効化され、選択可能になる。図８は、図６におけるステップＳ２２５にて報告書に記載されるべき項目毎の一覧として表示される例を示している。図８の報告書作成用画面２４０では、図６におけるステップＳ２２６の編集を受け付けることが可能である。 FIG. 8 shows a state in which the report data is reflected on the report creation screen 240. As shown in FIG. As shown in FIG. 8, the report data automatically created by the maintenance support device 1 is acquired based on the customer ID and the identification data of the storage element 50 . When the necessary report data is acquired, the report display interface 242 on the report creation screen 240 is activated and becomes selectable. FIG. 8 shows an example displayed as a list of items to be described in the report in step S225 in FIG. Editing in step S226 in FIG. 6 can be accepted on the report creation screen 240 in FIG.

図９は、報告書の表示例である。図９は、図８において表示インタフェース２４２が選択された場合に表示される例である。図９は、図６におけるステップＳ２２５にて報告書のフォーマットにて表示される例を示している。図９に示す通り、報告書作成用画面２４０は、プレビュー画面２４３と、承認インタフェース２４４と、編集即ち図８に示した画面へ戻るためのインタフェース２４５とを含む。承認インタフェース２４４が選択された場合、図６におけるステップＳ２２７の承認が受け付けられる。 FIG. 9 is a display example of a report. FIG. 9 is an example displayed when the display interface 242 is selected in FIG. FIG. 9 shows an example displayed in the report format in step S225 in FIG. As shown in FIG. 9, the report generation screen 240 includes a preview screen 243, an approval interface 244, and an interface 245 for editing or returning to the screen shown in FIG. If the approval interface 244 is selected, the approval of step S227 in FIG. 6 is accepted.

このようにして、保守支援装置１にてフォーマット化されるような報告書の大部分が作成されるので、保守作業者の報告書作成業務に必要な作業は大幅に削減される。報告書データに含まれる診断結果は自動作成されるので、報告書も均質化される。承認が必須なフローに基づいて作成されるので信用度も高く維持される。 Since most of the reports formatted by the maintenance support device 1 are created in this way, the work required for the maintenance worker's report creation work is greatly reduced. Since the diagnostic results included in the report data are automatically created, the reports are also homogenized. Since it is created based on a flow that requires approval, it maintains a high level of credibility.

（変形例）
図５では、遠隔監視システム３００にて状態データが所定範囲に含まれているか否かによって診断がされ、診断結果が診断データとして作成された。ここで所定範囲は、製造番号で識別される蓄電素子５０の製造ロット、製造日時等によって変動し得る。変形例では、複数の蓄電素子５０夫々に対して同一の範囲ではなく個々の蓄電素子５０毎の範囲を用いて判断した結果を、保守支援装置１が取得する。 (Modification)
In FIG. 5, the remote monitoring system 300 makes a diagnosis depending on whether the state data is included in a predetermined range, and the diagnosis result is created as diagnosis data. Here, the predetermined range may vary depending on the manufacturing lot, manufacturing date, and the like of the electric storage element 50 identified by the manufacturing number. In the modified example, the maintenance support device 1 acquires the result of determination using the range of each individual storage element 50 rather than the same range for each of the plurality of storage elements 50 .

図１０は、変形例における保守支援システム１００の報告書作成支援処理の手順の一例をシーケンスによって示す。図１０に示す処理手順の内、図５に示した処理手順と共通する手順については同一のステップ番号を付して詳細な説明を省略する。 FIG. 10 shows an example of the procedure of the report preparation support processing of the maintenance support system 100 in the modified example by means of a sequence. Among the processing procedures shown in FIG. 10, procedures that are common to the processing procedures shown in FIG. 5 are assigned the same step numbers, and detailed description thereof will be omitted.

変形例では、遠隔監視システム３００は、診断データの要求対象の蓄電素子５０について状態データを読み出すと（Ｓ３０２）、蓄電素子５０の製造番号等の識別データに基づき、診断用に参照するデータを取得する（ステップＳ３２３）。診断用に参照するデータは、蓄電素子５０夫々の状態データに含まれる測定値に対する正常範囲を示すデータである。正常範囲を示すデータは、ステップＳ３２３にて製造管理システムにて記憶されているか、又は遠隔監視システム３００自身で算出される。 In the modified example, when the remote monitoring system 300 reads out the state data of the power storage element 50 for which diagnostic data is requested (S302), the remote monitoring system 300 acquires data to be referenced for diagnosis based on the identification data such as the manufacturing number of the power storage element 50. (step S323). The data referred for diagnosis is data indicating the normal range for the measured value included in the state data of each storage element 50 . The data indicating the normal range is stored in the manufacturing control system in step S323 or calculated by the remote monitoring system 300 itself.

遠隔監視システム３００は、蓄電素子５０の各々について取得した診断用の参照データに基づいて診断を行なう（ステップＳ３２４）。ステップＳ３２４で遠隔監視システム３００は例えば、状態データの内の電圧値が、対象の蓄電素子５０の診断用参照データの正常範囲内に含まれるか否かを判断する。 Remote monitoring system 300 performs diagnosis based on the diagnostic reference data acquired for each of power storage elements 50 (step S324). In step S<b>324 , the remote monitoring system 300 determines, for example, whether the voltage value in the state data is within the normal range of the diagnostic reference data of the storage element 50 of interest.

遠隔監視システム３００は、蓄電素子５０個々の診断用参照データに基づく診断によって診断データを作成し（Ｓ３０３）、保守支援装置１へ送信する（Ｓ３０４）。ステップＳ３２３及びステップＳ３２４の処理は、保守支援装置１にて実行されてもよい。 The remote monitoring system 300 creates diagnostic data by diagnosing based on the diagnostic reference data of each power storage element 50 (S303), and transmits it to the maintenance support device 1 (S304). The processing of steps S<b>323 and S<b>324 may be performed by the maintenance support device 1 .

上述のように開示された実施の形態は全ての点で例示であって、制限的なものではない。本発明の範囲は、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内での全ての変更が含まれる。 The embodiments disclosed as described above are illustrative in all respects and are not restrictive. The scope of the present invention is indicated by the scope of claims, and includes all modifications within the meaning and scope of equivalence to the scope of claims.

１００ 保守支援システム
１ 保守支援装置
１０ 制御部
１１ 記憶部
１Ｐ 保守支援プログラム
２ 保守端末装置
２０ 制御部
２１ 記憶部
２Ｐ 保守端末用プログラム
３００ 遠隔監視システム
４００ 顧客データ管理システム
６ 保守用通信機器 REFERENCE SIGNS LIST 100 maintenance support system 1 maintenance support device 10 control unit 11 storage unit 1P maintenance support program 2 maintenance terminal device 20 control unit 21 storage unit 2P maintenance terminal program 300 remote monitoring system 400 customer data management system 6 maintenance communication device

Claims (5)

コンピュータが、
蓄電素子の状態データをネットワークを介して取得し、
所定期間に亘る前記状態データの履歴が前記蓄電素子に対応する正常範囲内に含まれるか否かの判断結果、が含まれる報告書データを自動的に作成し、
作成した報告書データを記憶する
保守支援方法。 the computer
Acquire the state data of the storage element via the network,
automatically creating report data including a determination result as to whether the history of the state data over a predetermined period is within a normal range corresponding to the storage element;
A maintenance support method for storing created report data. 前記コンピュータは、端末装置からの閲覧要求に対し、前記報告書データを送信する、請求項１に記載の保守支援方法。 2. The maintenance support method according to claim 1, wherein said computer transmits said report data in response to a viewing request from a terminal device. 前記所定期間に亘る前記状態データのうちの温度が、対象の前記蓄電素子に対応する正常範囲内に含まれるか否かの判断結果、が含まれる報告書データをお自動的に作成する、請求項１に記載の保守支援方法。 automatically creating report data including a determination result as to whether or not the temperature in the state data over the predetermined period is within a normal range corresponding to the target storage element; Item 1. The maintenance support method according to Item 1. 前記所定期間に亘る前記状態データのうちの前記蓄電素子毎の電圧値又は内部抵抗値が、対象の前記蓄電素子に対応する正常範囲内に含まれるか否かの判断結果、が含まれる報告書データを自動的に作成する、請求項１に記載の保守支援方法。 A report containing a determination result as to whether or not the voltage value or internal resistance value of each of the storage elements in the state data over the predetermined period is within the normal range corresponding to the target storage element. The maintenance support method according to claim 1, wherein the data is automatically created. 蓄電素子の状態データをネットワークを介して取得可能な保守支援装置と、
端末装置と
を含み、
前記保守支援装置は、
所定期間に亘る前記状態データの履歴が前記蓄電素子に対応する正常範囲内に含まれるか否かの判断結果、が含まれる報告書データを自動的に作成し、
作成した報告書データを前記端末装置へ送信し、
前記端末装置は、
前記保守支援装置から送信された報告書データを受信して前記報告書データを閲覧可能とする、
保守支援システム。 a maintenance support device capable of acquiring state data of a power storage element via a network;
including a terminal device and
The maintenance support device is
automatically creating report data including a determination result as to whether the history of the state data over a predetermined period is within a normal range corresponding to the storage element;
Sending the created report data to the terminal device,
The terminal device
Receiving report data transmitted from the maintenance support device and enabling viewing of the report data;
Maintenance support system.
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