JP2022052015A - Remote control support system, remote control terminal, remote control support method, and computer program - Google Patents

Remote control support system, remote control terminal, remote control support method, and computer program Download PDF

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Abstract

To provide a system suitable for performing an accurate operation in remote control of a predetermined terminal.SOLUTION: When a remote control support system 1 receives an image of an operation target terminal 3 from a remote control support device 2, an image expansion unit 11 deploys, on the remote control terminal 4, a screen including an operation area in which a first pointer for operating the operation target terminal 3 and a video display area for displaying the video of the operation target terminal 3. A switching processing unit 13 displays the first pointer when the position indicated by a mouse 42 is in the operation area, and hides the first pointer when the position is in the video display area. When the position indicated by the mouse 42 is in the video display area, the operation information is transmitted to the remote control support device 2. On the screen of the remote control terminal 4, either the first pointer or a second pointer for operating the operation target terminal 3 is selectively displayed according to the instruction position of the mouse 42.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、所定の端末を遠隔で操作するための技術に関する。 The present invention relates to a technique for remotely operating a predetermined terminal.

従来、コンピュータあるいはシステムを遠隔から操作するためのシステムや装置が提供されている。 Conventionally, a system or device for remotely operating a computer or a system has been provided.

例えば、特許文献1では、コンピュータシステムを構成するコンピュータを通信ネットワークを介して管理する管理制御手段と、コンピュータシステムを構成するコンピュータの状態を撮影する撮像手段と、前記撮像手段からの画像を前記通信ネットワークを介して前記管理制御手段に伝送する画像伝送手段とを備えるコンピュータ運用管理システムが提案されている。
また、特許文献2では、操作対象となる被沿おう差操作端末及び前記被操作端末を奏すあ操作する操作端末と通信可能な携帯型中継装置であって、前記被操作端末の表示画面を撮影する撮影手段と、前記撮影手段の撮影により得られた画像を前記操作端末に送信すると共に、当該画像に応じて前記操作端末によって生成された、前記被操作端末を操作するためのコマンドを、前記操作端末から受信する第1通信手段と、前記第1通信手段によって受信された前記コマンドを前記被操作端末に送信する第2通信手段とを備えた携帯型中継装置が提案されている。
For example, in Patent Document 1, a management control means for managing a computer constituting a computer system via a communication network, an imaging unit for photographing a state of the computer constituting the computer system, and an image from the imaging means are communicated with each other. A computer operation management system including an image transmission means for transmitting to the management control means via a network has been proposed.
Further, in Patent Document 2, the portable relay device capable of communicating with the operation target terminal and the operation terminal that operates the operated terminal, and the display screen of the operated terminal is photographed. A command for operating the operated terminal, which is generated by the operating terminal in response to the image, is transmitted to the operating terminal. A portable relay device including a first communication means received from an operating terminal and a second communication means for transmitting the command received by the first communication means to the operated terminal has been proposed.

特開2002-171506号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2002-171506 WO2014-162505WO2014-162505

上記特許文献では、遠隔から所定のコンピュータ等を操作する技術が開示されているが、遠隔操作する端末では、自端末の操作と遠隔にある端末の操作が行われる。そのため、遠隔操作を行う者がいずれの端末を操作しているのかを把握しながら、的確に操作できるようにすることが望まれる。 The above-mentioned patent document discloses a technique for remotely operating a predetermined computer or the like, but in a remote-controlled terminal, an operation of a own terminal and an operation of a remote terminal are performed. Therefore, it is desired to be able to operate the terminal accurately while grasping which terminal the person performing the remote control is operating.

そこで本発明は、所定の端末の遠隔操作において、的確な操作を実行するのに適したシステムを提供することを目的とする。 Therefore, an object of the present invention is to provide a system suitable for performing an accurate operation in a remote control of a predetermined terminal.

上記目的を達成するため、本発明の一の観点に係る遠隔操作支援システムは、操作対象端末と接続し、所定の操作情報に基づいて当該操作対象端末を操作する遠隔操作支援装置と、ポインティングデバイスを備え、遠隔操作者が使用する遠隔操作端末と、通信可能に構成されたシステムであって、
前記遠隔操作支援装置から、前記操作対象端末の映像を受信する映像受信部と、前記遠隔操作端末を操作する第一ポインタが表示される操作エリアと、前記操作対象端末の映像を表示する映像表示エリアと、が設けられた画面を前記遠隔操作端末上に展開する映像展開部と、前記遠隔操作端末から、前記ポインティングデバイスの操作情報を受信する操作情報受信部と、前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記操作エリアにあるときは前記第一ポインタを表示し、前記映像表示エリアにあるときは前記第一ポインタを非表示とする切替処理部と、前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記映像表示エリアにあるときに、前記遠隔操作支援装置に対して、前記操作情報を前記所定の操作情報として送信する操作情報送信手段と、を有し、前記遠隔操作端末の画面上には、前記ポインティングデバイスの指示位置に応じて、第一ポインタ、又は前記操作対象端末を操作する第二ポインタのいずれかが択一的に表示される。
In order to achieve the above object, the remote control support system according to one aspect of the present invention is a remote control support device that connects to an operation target terminal and operates the operation target terminal based on predetermined operation information, and a pointing device. It is a system configured to be able to communicate with a remote control terminal used by a remote operator.
An image receiving unit that receives the image of the operation target terminal from the remote operation support device, an operation area in which the first pointer for operating the remote operation terminal is displayed, and an image display that displays the image of the operation target terminal. An image development unit that expands a screen provided with an area on the remote operation terminal, an operation information receiving unit that receives operation information of the pointing device from the remote operation terminal, and an instruction position by the pointing device. The switching processing unit that displays the first pointer when it is in the operation area and hides the first pointer when it is in the video display area, and the designated position by the pointing device are in the video display area. Occasionally, it has an operation information transmitting means for transmitting the operation information as the predetermined operation information to the remote operation support device, and an instruction position of the pointing device is displayed on the screen of the remote operation terminal. Depending on the situation, either the first pointer or the second pointer for operating the operation target terminal is selectively displayed.

また、前記遠隔操作端末上において、前記第一ポインタと前記第二ポインタとを識別可能に表示するものとしてもよい。 Further, the first pointer and the second pointer may be identifiablely displayed on the remote control terminal.

また、前記操作エリアには、前記操作対象端末上での操作を実行するためのボタン、が設けられているものとしてもよい。 Further, the operation area may be provided with a button for executing an operation on the operation target terminal.

また、前記操作対象端末の映像を補正する補正処理手段、をさらに有するものとしてもよい。 Further, it may further have a correction processing means for correcting the image of the operation target terminal.

また、前記遠隔操作支援装置は、前記操作対象端末と有線接続してデータの送受信を実行するものとしてもよい。 Further, the remote control support device may be connected to the operation target terminal by wire to execute data transmission / reception.

また、本発明の別の観点に係る遠隔操作端末は、操作対象端末と接続し、所定の操作情報に基づいて当該操作対象端末を操作する遠隔操作支援装置と、通信可能に構成された遠隔操作端末であって、ポインティングデバイスと、前記遠隔操作支援装置から、前記操作対象端末の映像を受信する映像受信部と、前記遠隔操作端末を操作する第一ポインタが表示される操作エリアと、前記操作対象端末の映像を表示する映像表示エリアと、が設けられた画面を前記遠隔操作端末上に展開する映像展開部と、前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記操作エリアにあるときは前記第一ポインタを表示し、前記映像表示エリアにあるときは前記第一ポインタを非表示とする切替処理部と、前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記映像表示エリアにあるときに、前記遠隔操作支援装置に対して、前記操作情報を前記所定の操作情報として送信する操作情報送信手段と、を有し、前記遠隔操作端末の画面上には、前記ポインティングデバイスの指示位置に応じて、第一ポインタ、又は前記操作対象端末を操作する第二ポインタのいずれかが択一的に表示される。 Further, the remote operation terminal according to another aspect of the present invention is a remote operation configured to be able to communicate with a remote operation support device that is connected to the operation target terminal and operates the operation target terminal based on predetermined operation information. A terminal, an image receiving unit that receives an image of the operation target terminal from a pointing device, the remote operation support device, an operation area in which a first pointer for operating the remote operation terminal is displayed, and the operation. A video display area for displaying the video of the target terminal, a video development unit that expands the screen provided with the remote control terminal, and the first pointer when the designated position by the pointing device is in the operation area. For the switching processing unit that displays and hides the first pointer when it is in the video display area, and to the remote operation support device when the designated position by the pointing device is in the video display area. It has an operation information transmitting means for transmitting the operation information as the predetermined operation information, and on the screen of the remote operation terminal, a first pointer or the operation target is used according to a designated position of the pointing device. One of the second pointers that operate the terminal is displayed selectively.

また、本発明の別の観点に係る遠隔操作支援方法は、操作対象端末と接続し、所定の操作情報に基づいて当該操作対象端末を操作する遠隔操作支援装置と、ポインティングデバイスを備え、遠隔操作者が使用する遠隔操作端末と、通信可能に構成されたシステムによって実行される方法であって、前記システムが、前記遠隔操作支援装置から、前記操作対象端末の映像を受信する映像受信処理と、前記遠隔操作端末を操作する第一ポインタが表示される操作エリアと、前記操作対象端末の映像を表示する映像表示エリアと、が設けられた画面を前記遠隔操作端末上に展開する映像展開処理と、前記遠隔操作端末から、前記ポインティングデバイスの操作情報を受信する操作情報受信処理と、前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記操作エリアにあるときは前記第一ポインタを表示し、前記映像表示エリアにあるときは前記第一ポインタを非表示とする切替処理と、前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記映像表示エリアにあるときに、前記遠隔操作支援装置に対して、前記操作情報を前記所定の操作情報として送信する操作情報送信処理と、を実行し、前記遠隔操作端末の画面上には、前記ポインティングデバイスの指示位置に応じて、第一ポインタ、又は前記操作対象端末を操作する第二ポインタのいずれかが択一的に表示される。 Further, the remote operation support method according to another aspect of the present invention includes a remote operation support device that connects to an operation target terminal and operates the operation target terminal based on predetermined operation information, and a pointing device for remote operation. A method executed by a remote control terminal used by a person and a system configured to be communicable, wherein the system receives a video of the operation target terminal from the remote control support device, and a video reception process. An image expansion process for expanding a screen provided with an operation area in which a first pointer for operating the remote control terminal is displayed and a video display area for displaying an image of the operation target terminal on the remote control terminal. , The operation information receiving process for receiving the operation information of the pointing device from the remote operation terminal, and the first pointer is displayed when the designated position by the pointing device is in the operation area, and is in the video display area. When the switching process for hiding the first pointer and when the designated position by the pointing device is in the video display area, the operation information is used as the predetermined operation information for the remote operation support device. The operation information transmission process to be transmitted is executed, and either the first pointer or the second pointer for operating the operation target terminal is displayed on the screen of the remote control terminal according to the instruction position of the pointing device. Is displayed alternately.

また、本発明の別の観点に係るコンピュータプログラムは、操作対象端末と接続し、所定の操作情報に基づいて当該操作対象端末を操作する遠隔操作支援装置と、ポインティングデバイスを備え、遠隔操作者が使用する遠隔操作端末と、通信可能に構成されたシステムによって実行されるコンピュータプログラムであって、前記システムに対し、前記遠隔操作支援装置から、前記操作対象端末の映像を受信する映像受信処理と、前記遠隔操作端末を操作する第一ポインタが表示される操作エリアと、前記操作対象端末の映像を表示する映像表示エリアと、が設けられた画面を前記遠隔操作端末上に展開する映像展開処理と、前記遠隔操作端末から、前記ポインティングデバイスの操作情報を受信する操作情報受信処理と、前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記操作エリアにあるときは前記第一ポインタを表示し、前記映像表示エリアにあるときは前記第一ポインタを非表示とする切替処理と、前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記映像表示エリアにあるときに、前記遠隔操作支援装置に対して、前記操作情報を前記所定の操作情報として送信する操作情報送信処理と、を実行させ、前記遠隔操作端末の画面上には、前記ポインティングデバイスの指示位置に応じて、第一ポインタ、又は前記操作対象端末を操作する第二ポインタのいずれかが択一的に表示される。 Further, the computer program according to another aspect of the present invention includes a remote operation support device that connects to an operation target terminal and operates the operation target terminal based on predetermined operation information, and a pointing device, and a remote operator can operate the terminal. A computer program executed by a remote control terminal to be used and a system configured to be communicable, and a video reception process for receiving the video of the operation target terminal from the remote control support device for the system. An operation area in which a first pointer for operating the remote control terminal is displayed, a video display area for displaying an image of the operation target terminal, and a video expansion process for expanding a screen provided with the remote control terminal on the remote control terminal. , The operation information receiving process for receiving the operation information of the pointing device from the remote operation terminal, and the first pointer is displayed when the designated position by the pointing device is in the operation area, and is in the video display area. When the switching process for hiding the first pointer and the operation information for the remote operation support device when the designated position by the pointing device is in the video display area, the operation information is used as the predetermined operation information. The operation information transmission process to be transmitted is executed, and either the first pointer or the second pointer for operating the operation target terminal is displayed on the screen of the remote control terminal according to the instruction position of the pointing device. Is displayed alternately.

なお、コンピュータプログラムは、各種のデータ読取可能な記録媒体に格納して提供したり、インターネット等のネットワークを介してダウンロード可能に提供したりすることができる。 The computer program can be stored in various data-readable recording media and provided, or can be provided for download via a network such as the Internet.

本発明によれば、所定の端末の遠隔操作において、的確な操作を実行するのに適したシステムを提供することができる。 According to the present invention, it is possible to provide a system suitable for performing an accurate operation in a remote control of a predetermined terminal.

本発明の実施形態に係る遠隔操作支援システムが備える機能を示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows the function which the remote control support system which concerns on embodiment of this invention has. 本発明の実施形態に係る遠隔操作支援システムにおいて、(a)遠隔操作端末の画面構成の一例、(b)遠隔操作端末の映像表示エリアに表示されている操作対象端末の実際の画面、を示す。In the remote control support system according to the embodiment of the present invention, (a) an example of the screen configuration of the remote control terminal, and (b) the actual screen of the operation target terminal displayed in the video display area of the remote control terminal are shown. .. 本発明の実施形態に係る遠隔操作支援システムにおいて、(a)遠隔操作端末の画面構成の一例、(b)遠隔操作端末の映像表示エリアに表示されている操作対象端末の実際の画面、を示す。In the remote control support system according to the embodiment of the present invention, (a) an example of the screen configuration of the remote control terminal, and (b) the actual screen of the operation target terminal displayed in the video display area of the remote control terminal are shown. .. 本発明の実施形態に係る遠隔操作支援システムにおいて、遠隔操作端末の画面構成の一例を示す図であって、操作エリアから映像表示エリアへのポインタの移動を模式的に示している。In the remote control support system according to the embodiment of the present invention, it is a figure which shows an example of the screen composition of the remote control terminal, and shows typically the movement of the pointer from the operation area to the image display area. 本発明の実施形態に係る遠隔操作支援システムにおいて、遠隔操作端末の画面構成の一例を示す図であって、映像表示エリアから操作エリアへのポインタの移動を模式的に示している。In the remote control support system according to the embodiment of the present invention, it is a figure which shows an example of the screen composition of the remote control terminal, and shows typically the movement of a pointer from a video display area to an operation area. 本発明の実施形態に係る遠隔操作支援システムによって実行される処理のうち、操作対象端末の映像が遠隔操作端末に提供される処理の流れの一例を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows an example of the flow of the process which the image of the operation target terminal is provided to a remote control terminal among the processes executed by the remote control support system which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施形態に係る遠隔操作支援システムによって実行される処理のうち、操作情報が操作対象端末に提供される処理の流れの一例を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows an example of the flow of the process which the operation information is provided to the operation target terminal among the processes executed by the remote control support system which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施形態に係る遠隔操作支援システムにおいて、遠隔操作端末の画面上でポインタの表示が切り替えられる処理の流れを示す処理フロー図である。It is a process flow diagram which shows the flow of the process which the display of a pointer is switched on the screen of a remote control terminal in the remote control support system which concerns on embodiment of this invention.

●機能構成
以下、本発明の実施形態に係る遠隔操作支援システム1について、図を参照して説明する。
図1は、本実施形態に係る遠隔操作支援システム1の機能構成を示している。
遠隔操作支援システム1は、遠隔操作者が遠隔から操作対象端末3を設定する操作を支援するシステムであり、インターネット等のネットワークNW2を介して遠隔操作支援装置2及び遠隔操作端末4と通信可能に構成されている。
● Functional Configuration Hereinafter, the remote control support system 1 according to the embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 shows the functional configuration of the remote control support system 1 according to the present embodiment.
The remote control support system 1 is a system that supports a remote operator to remotely set an operation target terminal 3, and can communicate with the remote control support device 2 and the remote control terminal 4 via a network NW2 such as the Internet. It is configured.

本実施形態に係る遠隔操作支援システム1の使用が想定される場面は以下のとおりである。即ち、操作対象端末3の使用者が、技術的な知見などを有しないために操作対象端末3の設定等に必要な操作が分からない場合に、遠隔にいる専門的な知識を有する人者に操作を行ってもらうことを想定している。なお、以下の説明では、操作の対象となる操作対象端末3を使用する者を「使用者」と称し、遠隔から操作対象端末3を操作する者を「操作者」と称することがある。 The situations where the remote control support system 1 according to the present embodiment is expected to be used are as follows. That is, when the user of the operation target terminal 3 does not have technical knowledge and therefore does not know the operation necessary for setting the operation target terminal 3 or the like, the person who has specialized knowledge at a remote location It is supposed to be operated. In the following description, a person who uses the operation target terminal 3 to be operated may be referred to as an "user", and a person who remotely operates the operation target terminal 3 may be referred to as an "operator".

●操作対象端末3
操作対象端末3は、ネットワーク設定などの操作が行われる端末であり、遠隔操作者によって遠隔から操作される。
この操作対象端末3は、所謂パーソナルコンピュータ等であり、少なくとも、情報を出力可能なディスプレイを備えるほか、遠隔操作支援装置2から操作情報の入力を受け付けるための入力手段を備える。
Operation target terminal 3
The operation target terminal 3 is a terminal on which operations such as network settings are performed, and is remotely controlled by a remote operator.
The operation target terminal 3 is a so-called personal computer or the like, and includes at least a display capable of outputting information and an input means for receiving input of operation information from the remote control support device 2.

ここで、入力手段は、ネットワーク設定などの操作を行うことも前提とすれば、遠隔操作支援装置2との有線接続を可能とする規格が好適であり、例えばUSBUSB等のシリアルバス規格に基づいたネットワークNW1を実現するUSBUSB端子によって遠隔操作支援装置2と接続する。ただし、既に無線での接続が可能な状態であって、ネットワーク設定以外の設定等を行う場合には、遠隔操作支援装置2からBluetooth(登録商標)や無線LAN等を介して操作情報の入力を受け付けてもよい。 Here, as the input means, a standard that enables a wired connection with the remote control support device 2 is preferable, assuming that operations such as network settings are performed, and is based on a serial bus standard such as USBUSB. It is connected to the remote control support device 2 by the USB USB terminal that realizes the network NW1. However, if you are already in a state where wireless connection is possible and you want to make settings other than network settings, enter operation information from the remote control support device 2 via Bluetooth (registered trademark), wireless LAN, etc. You may accept it.

●遠隔操作支援装置2
遠隔操作支援装置2は、操作対象端末3を操作者に操作してもらうために使用者が使用する装置であり、遠隔操作支援システム1を介して遠隔操作端末4に接続されるホストコンピュータである。
この遠隔操作支援装置2は、操作対象端末3のディスプレイ上に出力されている映像を遠隔操作支援装置2に対して送信すると共に、操作対象端末3に接続し、遠隔操作支援システム1を介して遠隔操作端末4から送信された操作情報を操作対象端末3に入力する。
この遠隔操作支援装置2は例えば、タブレット端末やパーソナルコンピュータ、あるいはデータの送受信が可能な携帯電話端末等のスマートデバイスによって実現され、少なくとも、撮像部21、出力部22、及び通信処理部23を有する。
● Remote control support device 2
The remote control support device 2 is a device used by the user to have the operator operate the operation target terminal 3, and is a host computer connected to the remote control terminal 4 via the remote control support system 1. ..
The remote control support device 2 transmits the image output on the display of the operation target terminal 3 to the remote control support device 2, connects to the operation target terminal 3, and is connected to the operation target terminal 3 via the remote control support system 1. The operation information transmitted from the remote control terminal 4 is input to the operation target terminal 3.
The remote control support device 2 is realized by, for example, a tablet terminal, a personal computer, or a smart device such as a mobile phone terminal capable of transmitting and receiving data, and has at least an image pickup unit 21, an output unit 22, and a communication processing unit 23. ..

撮像部21は、操作対象端末3のディスプレイ上に出力される映像を撮像する機能部であり、CCDカメラ等によって実現される。
この撮像部21は、遠隔操作支援装置2自体が備えるものであってもいし、遠隔操作支援装置2に対して外付けされたものであってもよい。撮像部21は、使用者により、操作対象端末3のディスプレイを撮影できるように固定あるいは設置される。
撮像部21によって生成された映像は、遠隔操作支援システム1を介して、遠隔操作端末4に動画像として提供される。
The image pickup unit 21 is a function unit that captures an image output on the display of the operation target terminal 3, and is realized by a CCD camera or the like.
The image pickup unit 21 may be provided by the remote control support device 2 itself, or may be externally attached to the remote control support device 2. The image pickup unit 21 is fixed or installed so that the user can take a picture of the display of the operation target terminal 3.
The image generated by the image pickup unit 21 is provided as a moving image to the remote control terminal 4 via the remote control support system 1.

出力部22は、操作対象端末3を操作する操作情報を当該操作対象端末3に対して出力するための機能部である。この出力部22は例えば、USB端子等、所定のシリアルバス規格によって実現され、操作対象端末3が備えるUSB端子と接続してネットワークNW1を構成有線接続し、操作情報を操作対象端末3に出力する。 The output unit 22 is a functional unit for outputting the operation information for operating the operation target terminal 3 to the operation target terminal 3. The output unit 22 is realized by a predetermined serial bus standard such as a USB terminal, is connected to a USB terminal provided in the operation target terminal 3, configures a network NW1, is connected by wire, and outputs operation information to the operation target terminal 3. ..

通信処理部23は、インターネット等のネットワークNW2を介して遠隔操作支援システム1とデータの送受信を可能とする機能部であり、ブラウザプログラム等によって実現される。
遠隔操作支援装置2はこの通信処理部23により、遠隔操作支援システム1に対して、撮像部21により撮影した操作対象端末3の映像を送信したり、遠隔操作支援システム1から操作情報を受信したりすることができる。
The communication processing unit 23 is a functional unit that enables transmission / reception of data to / from the remote control support system 1 via a network NW2 such as the Internet, and is realized by a browser program or the like.
The remote control support device 2 transmits the image of the operation target terminal 3 taken by the image pickup unit 21 to the remote control support system 1 by the communication processing unit 23, and receives the operation information from the remote control support system 1. Can be done.

なお、遠隔操作支援装置2が操作対象端末3に対してキーボードやマウスをエミュレートすることができる限り、遠隔操作支援装置2と操作対象端末3の間の通信方式は、有線LANLAN方式、無線LANLAN方式、Bluetooth(登録商標)、ZigBee(登録商標)のほか、近距離無線通消費電力を抑えつつ遠距離の無線通信を実現するLPWALPWA(Low Power Wide Area)方式であってもよい。
また、遠隔操作支援装置2は、有線接続する操作対象端末3から電力の供給を受けることもできる。
As long as the remote control support device 2 can emulate a keyboard or mouse for the operation target terminal 3, the communication method between the remote control support device 2 and the operation target terminal 3 is a wired LAN LAN method or a wireless LAN LAN. In addition to the method, Bluetooth (registered trademark), and ZigBee (registered trademark), the LPWALPWA (Low Power Wide Area) method that realizes long-distance wireless communication while suppressing short-range wireless communication power consumption may be used.
Further, the remote control support device 2 can also receive electric power from the operation target terminal 3 to be connected by wire.

●遠隔操作支援システム1
遠隔操作支援システム1は、遠隔操作支援装置2と遠隔操作端末4を仲介して、遠隔操作支援装置2と遠隔操作端末4の間で必要な情報処理や情報の送受信を実行する。
この遠隔操作支援システム1はサーバコンピュータ等によって実現され、映像展開部11、補正処理部12、切替処理部13、及び通信処理部14からなる機能部を有する。
● Remote control support system 1
The remote control support system 1 mediates between the remote control support device 2 and the remote control terminal 4, and executes necessary information processing and information transmission / reception between the remote control support device 2 and the remote control terminal 4.
The remote control support system 1 is realized by a server computer or the like, and has a functional unit including a video development unit 11, a correction processing unit 12, a switching processing unit 13, and a communication processing unit 14.

映像展開部11は、遠隔操作支援装置2から受信した操作対象端末3のディスプレイの映像を遠隔操作端末4上に展開する機能部である。
映像展開部11は例えば、Webクライアントにより、遠隔操作端末4が備えるブラウザプログラム等を用いて、遠隔操作端末4に映像を提供する。ただし、Webクライアントによらず、所定の専用アプリケーションを遠隔操作端末4にインストールさせ、当該所定の専用アプリケーションの機能実行により遠隔操作端末4上に映像を展開させることもできる。
The image development unit 11 is a functional unit that develops the image of the display of the operation target terminal 3 received from the remote control support device 2 on the remote control terminal 4.
The video development unit 11 provides the video to the remote control terminal 4 by using, for example, a Web client using a browser program or the like provided in the remote control terminal 4. However, regardless of the Web client, it is also possible to install a predetermined dedicated application on the remote control terminal 4 and develop the video on the remote control terminal 4 by executing the function of the predetermined dedicated application.

補正処理部12は、遠隔操作支援装置2から受信した映像の補正処理を行う。
この補正処理部12によって実行される補正処理は、映像自体の歪みを補正する歪み補正、映像と遠隔操作端末4のディスプレイ41の解像度に応じた補正などであり、広く遠隔操作端末4上で操作対象端末3の映像を的確に把握できるようにする処理を含む。
The correction processing unit 12 corrects the image received from the remote control support device 2.
The correction processing executed by the correction processing unit 12 includes distortion correction for correcting the distortion of the image itself, correction according to the resolution of the image and the display 41 of the remote control terminal 4, and the like, and is widely operated on the remote control terminal 4. It includes a process for accurately grasping the image of the target terminal 3.

切替処理部13は、遠隔操作端末4上に展開される、操作対象端末3の映像表示画面において、遠隔操作端末4が備えるポインティングデバイス(マウス42)のポインタを所定の条件に従って表示又は非表示の状態に切り替える。操作対象端末3上の映像表示画面の詳細は後述するが、当該映像表示画面には、遠隔操作者が遠隔操作端末4を操作する操作エリアG1(図2~図5を参照して後述)と操作対象端末3の映像を表示する映像表示エリアG2(図2~図5を参照して後述)とが設けられており、ポインティングデバイス(マウス42)の指示位置が操作エリアG1にあるときは、遠隔操作端末4を操作するポインタを表示する。一方、ポインティングデバイス(マウス42)の指示位置が映像表示エリアG2にあるときは、遠隔操作端末4を操作するポインタを非表示に切り替える。 The switching processing unit 13 displays or hides the pointer of the pointing device (mouse 42) included in the remote control terminal 4 on the video display screen of the operation target terminal 3 developed on the remote control terminal 4 according to a predetermined condition. Switch to the state. The details of the video display screen on the operation target terminal 3 will be described later, but the video display screen includes an operation area G1 (described later with reference to FIGS. 2 to 5) in which the remote operator operates the remote control terminal 4. When the image display area G2 (described later with reference to FIGS. 2 to 5) for displaying the image of the operation target terminal 3 is provided and the designated position of the pointing device (mouse 42) is in the operation area G1, the operation area G1 is provided. A pointer for operating the remote control terminal 4 is displayed. On the other hand, when the instruction position of the pointing device (mouse 42) is in the video display area G2, the pointer for operating the remote control terminal 4 is switched to non-display.

通信処理部14は、遠隔操作支援装置2及び遠隔操作端末4とデータの送受信を実行可能とする機能部である。
この通信処理部14により、遠隔操作支援システム1は遠隔操作支援装置2との間で、操作対象端末3を撮影した映像を受信したり、操作対象端末3を操作するための操作情報を送信したりする。また、遠隔操作端末4との間では、操作対象端末3を撮影した映像を送信したり、操作対象端末3を操作するための操作情報を受信したりする。
The communication processing unit 14 is a functional unit capable of transmitting / receiving data to / from the remote control support device 2 and the remote control terminal 4.
By the communication processing unit 14, the remote control support system 1 receives the image of the operation target terminal 3 and transmits the operation information for operating the operation target terminal 3 with the remote control support device 2. Or something. Further, the image of the operation target terminal 3 is transmitted to the remote control terminal 4, and the operation information for operating the operation target terminal 3 is received.

●遠隔操作端末4
遠隔操作端末4は、遠隔から操作対象端末3を操作する操作者が使用する端末であり、遠隔操作支援システム1を介して遠隔操作支援装置2に接続するクライアントコンピュータである。
この遠隔操作端末4により、操作者は、遠隔操作端末4上に表示される映像を見ながら、操作対象端末3を操作する。
Remote control terminal 4
The remote control terminal 4 is a terminal used by an operator who remotely operates the operation target terminal 3, and is a client computer connected to the remote control support device 2 via the remote control support system 1.
With this remote control terminal 4, the operator operates the operation target terminal 3 while watching the image displayed on the remote control terminal 4.

この遠隔操作端末4は例えば、パーソナルコンピュータによって実現され、少なくとも、データの表示部としてのディスプレイ41、ポインティングデバイスとしてのマウス42、及び通信処理部44を有し、本実施形態ではさらに、入力部としてのキーボード43を有しいている。
なお、遠隔操作端末4はこのほか、タブレット端末やデータの送受信が可能な携帯電話端末等のスマートデバイスによって実現することができ、この場合には例えば、タッチパネル式ディスプレイがポインティングデバイスとしてのマウス42やキーボード43として機能する。
The remote control terminal 4 is realized by, for example, a personal computer, and has at least a display 41 as a data display unit, a mouse 42 as a pointing device, and a communication processing unit 44, and in the present embodiment, further as an input unit. Has a keyboard 43.
The remote control terminal 4 can also be realized by a smart device such as a tablet terminal or a mobile phone terminal capable of transmitting and receiving data. In this case, for example, a touch panel display can be a mouse 42 as a pointing device. Functions as a keyboard 43.

●画面構成例
続いて、操作者が操作対象端末3を操作する際、遠隔操作端末4のディスプレイ41上に展開される画面の構成例について、図2乃至図4を参照して説明する。
遠隔操作支援システム1を介して、遠隔操作端末4と遠隔操作支援装置2とが通信可能に構成された状態において、遠隔操作端末4のディスプレイ41上には操作対象端末3の撮影映像が表示される。
● Screen Configuration Example Next, a configuration example of a screen developed on the display 41 of the remote control terminal 4 when the operator operates the operation target terminal 3 will be described with reference to FIGS. 2 to 4.
In a state where the remote control terminal 4 and the remote control support device 2 can communicate with each other via the remote control support system 1, the captured image of the operation target terminal 3 is displayed on the display 41 of the remote control terminal 4. To.

図2(a)及び図3(a)は、操作対象端末3の撮影映像を表示した、遠隔操作端末4の映像表示画面の一例を示している。
この映像表示画面は、遠隔操作支援システム1の映像展開部11によって生成されているものであり、遠隔操作端末4のブラウザプログラムを利用して展開されている。
画面上には、操作対象端末3の映像を表示する映像表示エリアG2、及び遠隔操作端末4の操作が実行可能な操作エリアG1が設けられている。
2 (a) and 3 (a) show an example of the image display screen of the remote control terminal 4 displaying the captured image of the operation target terminal 3.
This video display screen is generated by the video development unit 11 of the remote control support system 1, and is developed by using the browser program of the remote control terminal 4.
An image display area G2 for displaying the image of the operation target terminal 3 and an operation area G1 for executing the operation of the remote control terminal 4 are provided on the screen.

本実施形態では、上下に分かれた操作エリアG1の間に映像表示エリアG2が設けられている。ただし、一の画面上に操作エリアG1と映像表示エリアG2が設けられる限り、操作エリアG1と映像表示エリアG2の配置の仕方やサイズは図2(a)や図3(a)に示す例に限られない。 In the present embodiment, the video display area G2 is provided between the upper and lower operation areas G1. However, as long as the operation area G1 and the image display area G2 are provided on one screen, the arrangement method and size of the operation area G1 and the image display area G2 are shown in the examples shown in FIGS. 2 (a) and 3 (a). Not limited.

画面上には、遠隔操作端末4が備えるマウス42の指示位置を示すポインタP(第一ポインタP1、第二ポインタP2)が表示される。なお、「ポインタP」とは、マウス42の操作に応じた画面上の指示位置に表示される図柄であり、本実施形態では後述する第一ポインタP1、第二ポインタP2、及び第三ポインタP3が該当するところ、これらを個別に区別することなく指称する場合には、「ポインタP」と称することがある。 A pointer P (first pointer P1, second pointer P2) indicating a designated position of the mouse 42 included in the remote control terminal 4 is displayed on the screen. The "pointer P" is a symbol displayed at a designated position on the screen according to the operation of the mouse 42, and in the present embodiment, the first pointer P1, the second pointer P2, and the third pointer P3 will be described later. Where is applicable, when these are designated without distinction individually, they may be referred to as "pointer P".

ここで、遠隔操作端末4の画面上に表示されるポインタPには2種類あり、一方は、マウス42の操作を受け付けた遠隔操作端末4が画面上に出力したものであり、ここでは第一ポインタP1と称する。また、他方は、マウス42の操作に応じて操作対象端末3の画面上に出力されたものを映像として遠隔操作端末4の画面上に出力したものであり、ここでは第二ポインタP2と称する。
また、操作対象端末3の画面上には、遠隔操作端末4のマウス42の操作に応じて操作対象端末3が操作されている場合に第三ポインタP3が出力される。この第三ポインタP3は、遠隔操作端末4の画面に表示されている映像表示エリアG2において、第二ポインタP2として表示される。
Here, there are two types of pointers P displayed on the screen of the remote control terminal 4, one of which is output on the screen by the remote control terminal 4 that has received the operation of the mouse 42, and here, the first one. It is referred to as a pointer P1. On the other hand, what is output on the screen of the operation target terminal 3 in response to the operation of the mouse 42 is output as an image on the screen of the remote control terminal 4, and is referred to as a second pointer P2 here.
Further, on the screen of the operation target terminal 3, the third pointer P3 is output when the operation target terminal 3 is operated in response to the operation of the mouse 42 of the remote control terminal 4. The third pointer P3 is displayed as the second pointer P2 in the video display area G2 displayed on the screen of the remote control terminal 4.

遠隔操作端末4におけるマウス42の指示位置に応じたポインタPの表示について、説明する。
マウス42の指示位置が操作エリアG1にあるとき、遠隔操作端末4上には図2(a)に示されるように、当該指示位置に対応する位置に第一ポインタP1が表示されている。このようにマウス42の指示位置が操作エリアG1にあるとき、マウス42による操作情報は操作対象端末3に送信されておらず、その結果、図2(b)に示されるように、操作対象端末3の画面上には第三ポインタP3が表示されていない。
The display of the pointer P according to the instruction position of the mouse 42 in the remote control terminal 4 will be described.
When the instruction position of the mouse 42 is in the operation area G1, the first pointer P1 is displayed on the remote control terminal 4 at the position corresponding to the instruction position as shown in FIG. 2A. As described above, when the designated position of the mouse 42 is in the operation area G1, the operation information by the mouse 42 is not transmitted to the operation target terminal 3, and as a result, as shown in FIG. 2B, the operation target terminal. The third pointer P3 is not displayed on the screen of 3.

この状態から図4に示されるように、マウス42の指示位置が操作エリアG1から映像表示エリアG2に移ると、第一ポインタP1は切替処理部13によって非表示に切り替えられ、遠隔操作端末4上ではポインタPとして第二ポインタP2のみが映像表示エリアG2に表示される。即ち、マウス42の指示位置が映像表示エリアG2に移ったことで、マウス42の操作情報が遠隔操作支援システム1及び遠隔操作支援装置2を介して操作対象端末3に送信されるようになる。これに応じて、図3(b)に示されるように、操作対象端末3の画面上には、第三ポインタP3が表示される。その結果、当該操作対象端末3の画面の映像を表示する遠隔操作端末4の映像表示エリアG2には、図3(a)に示されるように、当該第三ポインタP3に対応する第二ポインタP2が表示されている。 As shown in FIG. 4 from this state, when the instruction position of the mouse 42 moves from the operation area G1 to the video display area G2, the first pointer P1 is switched to non-display by the switching processing unit 13 and is on the remote control terminal 4. Then, only the second pointer P2 is displayed in the video display area G2 as the pointer P. That is, when the instruction position of the mouse 42 is moved to the video display area G2, the operation information of the mouse 42 is transmitted to the operation target terminal 3 via the remote control support system 1 and the remote control support device 2. Accordingly, as shown in FIG. 3B, the third pointer P3 is displayed on the screen of the operation target terminal 3. As a result, as shown in FIG. 3A, the second pointer P2 corresponding to the third pointer P3 is displayed in the video display area G2 of the remote control terminal 4 that displays the image of the screen of the operation target terminal 3. Is displayed.

マウス42の指示位置が映像表示エリアG2にあるとき、遠隔操作端末4上には図3(a)に示されるように、第一ポインタP1は表示されていない。一方、このようにマウス42の指示位置が映像表示エリアG2にあるとき、マウス42による操作情報は操作対象端末3に送信されており、その結果、図3(b)に示されるように、操作対象端末3の画面上には、マウス42の指示位置に第三ポインタP3が表示されている。そして、この第三ポインタP3が表示されている操作対象端末3の画面の映像は、図3(a)に示されるように、遠隔操作端末4上の映像表示エリアG2に表示され、第三ポインタP3は第二ポインタP2として遠隔操作端末4の画面上に表示されている。 When the designated position of the mouse 42 is in the video display area G2, the first pointer P1 is not displayed on the remote control terminal 4, as shown in FIG. 3A. On the other hand, when the instruction position of the mouse 42 is in the video display area G2 in this way, the operation information by the mouse 42 is transmitted to the operation target terminal 3, and as a result, the operation is as shown in FIG. 3 (b). On the screen of the target terminal 3, the third pointer P3 is displayed at the designated position of the mouse 42. Then, as shown in FIG. 3A, the image of the screen of the operation target terminal 3 on which the third pointer P3 is displayed is displayed in the image display area G2 on the remote control terminal 4, and the third pointer P3 is displayed on the screen of the remote control terminal 4 as the second pointer P2.

この状態から図5に示されるように、マウス42の指示位置が映像表示エリアG2から操作エリアG1に移ると、第一ポインタP1は切替処理部13によって表示されるように切り替えられ、遠隔操作端末4上ではポインタPとして第一ポインタP1のみが操作エリアG1に表示される。即ち、マウス42の指示位置が操作エリアG1に移ったことで、マウス42の操作情報が操作対象端末3に送信されなくなる。これに応じて、図2(b)に示されるように、操作対象端末3の画面上からは第三ポインタP3の表示が消える。その結果、遠隔操作端末4の画面上において、当該操作対象端末3の映像を表示する映像表示エリアG2には、図2(a)に示されるように、第二ポインタP2が表示されていない。 As shown in FIG. 5 from this state, when the instruction position of the mouse 42 moves from the video display area G2 to the operation area G1, the first pointer P1 is switched so as to be displayed by the switching processing unit 13, and the remote control terminal is used. On 4, only the first pointer P1 is displayed in the operation area G1 as the pointer P. That is, since the designated position of the mouse 42 has moved to the operation area G1, the operation information of the mouse 42 is not transmitted to the operation target terminal 3. Accordingly, as shown in FIG. 2B, the display of the third pointer P3 disappears from the screen of the operation target terminal 3. As a result, as shown in FIG. 2A, the second pointer P2 is not displayed in the image display area G2 for displaying the image of the operation target terminal 3 on the screen of the remote control terminal 4.

このように、操作対象端末3の画面上では、マウス42の指示位置に応じて、第一ポインタP1又は第二ポインタP2が択一的に表示されている。 As described above, on the screen of the operation target terminal 3, the first pointer P1 or the second pointer P2 is selectively displayed according to the instruction position of the mouse 42.

なお、本実施形態において、図2~図5により説明した映像表示画面中の操作エリアG1には、特定のコマンドを操作対象端末3に送信するためのコマンドボタンG11が設けられている。このコマンドボタンG11には例えば、任意の操作を設定することができ、これにより使用者は簡単な操作で必要な操作を実行することもできる。 In the present embodiment, the operation area G1 in the video display screen described with reference to FIGS. 2 to 5 is provided with a command button G11 for transmitting a specific command to the operation target terminal 3. For example, an arbitrary operation can be set in the command button G11, whereby the user can perform a necessary operation with a simple operation.

また、本実施形態において、第一ポインタP1と第二ポインタP2の違いがさらに明確になるよう、第一ポインタP1又は第二ポインタP2のいずれか、あるいは両方に対して互いに異なる識別効果を付与するようにしてもよい。識別効果は色、模様、明滅等、各種の態様によることができ、特に限られない。 Further, in the present embodiment, different discrimination effects are imparted to either or both of the first pointer P1 and the second pointer P2 so that the difference between the first pointer P1 and the second pointer P2 becomes clearer. You may do so. The discriminating effect can be determined by various modes such as color, pattern, and blinking, and is not particularly limited.

●処理の流れ
続いて、本実施形態に係る遠隔操作支援システム1による処理の流れを説明する。
なお、予め、操作対象端末3の使用者は、操作対象端末3に遠隔操作支援装置2を接続すると共に、操作対象端末3のディスプレイが撮影領域に収まるように、遠隔操作支援装置2の撮像部21の位置を調整し、撮影を開始する。
また、遠隔操作支援装置2が遠隔操作支援システム1と通信可能な状態にする。なお、遠隔操作支援装置2として、予め遠隔操作支援システム1と通信可能に設定された装置が使用者に提供されれば、使用者がネットワークまわりの操作に不慣れな場合に余計な負担がなく好適である。
● Processing flow Next, the processing flow by the remote control support system 1 according to the present embodiment will be described.
In advance, the user of the operation target terminal 3 connects the remote control support device 2 to the operation target terminal 3, and the image pickup unit of the remote control support device 2 so that the display of the operation target terminal 3 fits in the shooting area. Adjust the position of 21 and start shooting.
Further, the remote control support device 2 is made capable of communicating with the remote control support system 1. If the remote control support device 2 is provided to the user in advance so as to be able to communicate with the remote control support system 1, it is suitable without an extra burden when the user is unfamiliar with the operation around the network. Is.

操作者は、遠隔操作支援装置2のホスト名等に基づいて接続する遠隔操作支援装置2を特定し、遠隔操作支援システム1を介して遠隔操作端末4を遠隔操作支援装置2に接続する。 The operator identifies the remote control support device 2 to be connected based on the host name or the like of the remote control support device 2, and connects the remote control terminal 4 to the remote control support device 2 via the remote control support system 1.

操作対象端末3、遠隔操作支援装置2、遠隔操作支援システム1、及び遠隔操作端末4の接続が確立すると、図6に示されるように、遠隔操作支援システム1は遠隔操作支援装置2に対して映像の取得要求を送信する(S101)。
これに応じて、遠隔操作支援装置2から映像が送信されると(S102)、遠隔操作支援システム1は補正処理部12によって所定の設定に従った補正処理を映像に施した上(S103)、遠隔操作端末4に対して当該補正処理後の映像を送信する(S104)。映像は随時更新され、映像表示エリアG2に表示される。
When the connection between the operation target terminal 3, the remote control support device 2, the remote control support system 1, and the remote control terminal 4 is established, the remote control support system 1 connects to the remote control support device 2 as shown in FIG. A video acquisition request is transmitted (S101).
In response to this, when the video is transmitted from the remote control support device 2 (S102), the remote control support system 1 performs correction processing according to a predetermined setting by the correction processing unit 12 (S103). The corrected image is transmitted to the remote control terminal 4 (S104). The video is updated as needed and displayed in the video display area G2.

図7は、遠隔操作端末4により、操作対象端末3が操作される処理の流れを示している。
操作者が遠隔操作端末4のマウス42を操作すると、操作情報が遠隔操作支援システム1に送信される(S201)。このとき、マウス42の指示位置が映像表示エリアG2内にあれば、当該操作情報は操作対象端末3を操作する操作情報として、遠隔操作支援装置2に送信される(S203)。
FIG. 7 shows the flow of processing in which the operation target terminal 3 is operated by the remote control terminal 4.
When the operator operates the mouse 42 of the remote control terminal 4, the operation information is transmitted to the remote control support system 1 (S201). At this time, if the instruction position of the mouse 42 is in the video display area G2, the operation information is transmitted to the remote control support device 2 as the operation information for operating the operation target terminal 3 (S203).

遠隔操作支援装置2は、遠隔操作支援システム1から受信した操作情報を操作対象端末3に送信し、当該操作情報に応じた動作を操作対象端末3に要求する(S204)。これにより、操作者の操作に基づいて操作対象端末3が操作される。
なお、S202の処理において、マウス42の指示位置が映像表示エリアG2にない場合には、操作情報は遠隔操作支援装置2に送信されない。
The remote control support device 2 transmits the operation information received from the remote control support system 1 to the operation target terminal 3, and requests the operation target terminal 3 to perform an operation according to the operation information (S204). As a result, the operation target terminal 3 is operated based on the operation of the operator.
In the process of S202, if the instruction position of the mouse 42 is not in the video display area G2, the operation information is not transmitted to the remote control support device 2.

図8は、操作対象端末3の画面上におけるポインタPの動きに関する処理の流れを示している。
操作者がマウス42を操作すると、遠隔操作支援システム1は当該操作に係る操作情報を受信する(S301)。このとき、操作者が行った操作により、操作エリアG1にあった第一ポインタP1が当該操作エリアG1から映像表示エリアG2に入ったときは(S302)、切替処理部13によって第一ポインタP1が非表示に切り替えられ(S303)、当該操作は遠隔操作端末4上に反映される(S306)。
なお、第一ポインタP1は、画面上に表示されているか否かにかかわらず、操作者による操作に応じて画面上を動いており、その座標によって、操作エリアG1にいるか映像表示エリアG2にいるかが判別される。
FIG. 8 shows the flow of processing related to the movement of the pointer P on the screen of the operation target terminal 3.
When the operator operates the mouse 42, the remote control support system 1 receives the operation information related to the operation (S301). At this time, when the first pointer P1 in the operation area G1 enters the video display area G2 from the operation area G1 due to the operation performed by the operator (S302), the switching processing unit 13 causes the first pointer P1 to move. It is switched to non-display (S303), and the operation is reflected on the remote control terminal 4 (S306).
The first pointer P1 moves on the screen in response to an operation by the operator regardless of whether or not it is displayed on the screen, and whether it is in the operation area G1 or the video display area G2 depending on the coordinates. Is determined.

一方、操作者が行った操作により、映像表示エリアG2にあった第二ポインタP2が当該映像表示エリアG2から操作エリアG1に入ったときは(S304)、切替処理部13によって第一ポインタP1が表示され(S305)、当該操作は遠隔操作端末4上に反映される(S306)。 On the other hand, when the second pointer P2 in the video display area G2 enters the operation area G1 from the video display area G2 due to the operation performed by the operator (S304), the switching processing unit 13 causes the first pointer P1 to move. It is displayed (S305), and the operation is reflected on the remote control terminal 4 (S306).

以上の本実施形態に係る遠隔操作支援システム1によれば、所定の端末の遠隔操作において、遠隔からの走者は的確な操作を実行することができる。特に、遠隔からの操作者は、自端末である遠隔操作端末4を操作しているのか、遠隔の操作対象端末3を操作しているのか、認識しやすく、操作ミスを防ぐことができる。
また、操作対象端末3の設定等を遠隔から行う場合、操作対象端末3の使用者がすべきことは、操作対象端末3に遠隔操作支援装置2を有線接続し、操作対象端末3を撮影するという平易且つ手間のない作業のみであるため、パソコンまわりの技術に不慣れな使用者にとっての負担が小さくて済む。
According to the remote control support system 1 according to the present embodiment as described above, the remote runner can perform an accurate operation in the remote control of the predetermined terminal. In particular, the remote operator can easily recognize whether he / she is operating the remote control terminal 4 which is his / her own terminal or the remote control target terminal 3, and can prevent an operation error.
Further, when the operation target terminal 3 is set remotely, what the user of the operation target terminal 3 should do is to connect the remote control support device 2 to the operation target terminal 3 by wire and take a picture of the operation target terminal 3. Since it is only a simple and hassle-free work, the burden on the user who is unfamiliar with the technology around the personal computer can be small.

なお、以上の本発明の実施形態においては、遠隔操作端末4における操作の利便性や処理負担の軽減等のため、遠隔操作端末4にインストール可能な専用のアプリケーションであって、遠隔操作支援システム1と連携するアプリケーションを提供してもよい。
また、以上で説明したシステムや端末、あるいは装置の機能構成は一例であり、本例で示した機能部が、本例とは異なるシステムや端末、あるいは装置に備えさせることもできる。
In the above embodiment of the present invention, the remote control support system 1 is a dedicated application that can be installed on the remote control terminal 4 in order to improve the convenience of operation and reduce the processing load on the remote control terminal 4. You may provide an application that works with.
Further, the functional configuration of the system, terminal, or device described above is an example, and the functional unit shown in this example can be provided in a system, terminal, or device different from this example.

また、本発明の別の実施形態においては、遠隔操作支援システム1が備えた機能の全てを遠隔操作端末4に具備させ、遠隔操作端末4がネットワークNW2を介して遠隔操作支援装置2とデータの送受信を実行するように構成することもできる。 Further, in another embodiment of the present invention, the remote control terminal 4 is provided with all the functions provided by the remote control support system 1, and the remote control terminal 4 is provided with the remote control support device 2 and data via the network NW2. It can also be configured to send and receive.

1 :遠隔操作支援システム
2 :遠隔操作支援装置
3 :操作対象端末
4 :遠隔操作端末
11 :映像展開部
12 :補正処理部
13 :切替処理部
14 :通信処理部
21 :撮像部
22 :出力部
23 :通信処理部
41 :ディスプレイ
42 :マウス
43 :キーボード
44 :通信処理部
G1 :操作エリア
G11 :コマンドボタン
G2 :映像表示エリア
NW1 :ネットワーク
NW2 :ネットワーク
P :ポインタ
P1 :第一ポインタ
P2 :第二ポインタ
P3 :第三ポインタ

1: Remote operation support system 2: Remote operation support device 3: Operation target terminal 4: Remote operation terminal 11: Video development unit 12: Correction processing unit 13: Switching processing unit 14: Communication processing unit 21: Imaging unit 22: Output unit 23: Communication processing unit 41: Display 42: Mouse 43: Keyboard 44: Communication processing unit G1: Operation area G11: Command button G2: Video display area NW1: Network NW2: Network P: Pointer P1: First pointer P2: Second Pointer P3: Third pointer

Claims (8)

操作対象端末と接続し、所定の操作情報に基づいて当該操作対象端末を操作する遠隔操作支援装置と、
ポインティングデバイスを備え、遠隔操作者が使用する遠隔操作端末と、通信可能に構成されたシステムであって、
前記遠隔操作支援装置から、前記操作対象端末の映像を受信する映像受信部と、
前記遠隔操作端末を操作する第一ポインタが表示される操作エリアと、前記操作対象端末の映像を表示する映像表示エリアと、が設けられた画面を前記遠隔操作端末上に展開する映像展開部と、
前記遠隔操作端末から、前記ポインティングデバイスの操作情報を受信する操作情報受信部と、
前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記操作エリアにあるときは前記第一ポインタを表示し、前記映像表示エリアにあるときは前記第一ポインタを非表示とする切替処理部と、
前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記映像表示エリアにあるときに、前記遠隔操作支援装置に対して、前記操作情報を前記所定の操作情報として送信する操作情報送信手段と、を有し、
前記遠隔操作端末の画面上には、前記ポインティングデバイスの指示位置に応じて、第一ポインタ、又は前記操作対象端末を操作する第二ポインタのいずれかが択一的に表示される、
遠隔操作支援システム。
A remote control support device that connects to the operation target terminal and operates the operation target terminal based on the predetermined operation information,
It is a system equipped with a pointing device and configured to be able to communicate with a remote control terminal used by a remote control operator.
A video receiving unit that receives the video of the operation target terminal from the remote control support device, and
An operation area in which a first pointer for operating the remote control terminal is displayed, a video display area for displaying an image of the operation target terminal, and a video development unit that develops a screen provided with the remote control terminal on the remote control terminal. ,
An operation information receiving unit that receives operation information of the pointing device from the remote control terminal, and
A switching processing unit that displays the first pointer when the designated position by the pointing device is in the operation area and hides the first pointer when it is in the video display area.
It has an operation information transmitting means for transmitting the operation information as the predetermined operation information to the remote control support device when the instruction position by the pointing device is in the video display area.
Either the first pointer or the second pointer for operating the operation target terminal is selectively displayed on the screen of the remote control terminal according to the instruction position of the pointing device.
Remote control support system.
前記遠隔操作端末上において、前記第一ポインタと前記第二ポインタとを識別可能に表示する、
請求項1記載の遠隔操作支援システム。
The first pointer and the second pointer are identifiablely displayed on the remote control terminal.
The remote control support system according to claim 1.
前記操作エリアには、前記操作対象端末上での操作を実行するためのボタン、が設けられている、
請求項1又は2記載の遠隔操作支援システム。
The operation area is provided with a button for executing an operation on the operation target terminal.
The remote control support system according to claim 1 or 2.
前記操作対象端末の映像を補正する補正処理手段、をさらに有する、
請求項1乃至3いずれかの項に記載の遠隔操作支援システム。
Further having a correction processing means for correcting the image of the operation target terminal.
The remote control support system according to any one of claims 1 to 3.
前記遠隔操作支援装置は、前記操作対象端末と有線接続してデータの送受信を実行する、
請求項1乃至4いずれかの項に記載の遠隔操作支援システム。
The remote control support device connects to the operation target terminal by wire and executes data transmission / reception.
The remote control support system according to any one of claims 1 to 4.
操作対象端末と接続し、所定の操作情報に基づいて当該操作対象端末を操作する遠隔操作支援装置と、通信可能に構成された遠隔操作端末であって、
ポインティングデバイスと、
前記遠隔操作支援装置から、前記操作対象端末の映像を受信する映像受信部と、
前記遠隔操作端末を操作する第一ポインタが表示される操作エリアと、前記操作対象端末の映像を表示する映像表示エリアと、が設けられた画面を前記遠隔操作端末上に展開する映像展開部と、
前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記操作エリアにあるときは前記第一ポインタを表示し、前記映像表示エリアにあるときは前記第一ポインタを非表示とする切替処理部と、
前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記映像表示エリアにあるときに、前記遠隔操作支援装置に対して、前記操作情報を前記所定の操作情報として送信する操作情報送信手段と、を有し、
前記遠隔操作端末の画面上には、前記ポインティングデバイスの指示位置に応じて、第一ポインタ、又は前記操作対象端末を操作する第二ポインタのいずれかが択一的に表示される、
遠隔操作端末。
A remote control terminal configured to be able to communicate with a remote control support device that connects to the operation target terminal and operates the operation target terminal based on predetermined operation information.
With a pointing device
A video receiving unit that receives the video of the operation target terminal from the remote control support device, and
An operation area in which a first pointer for operating the remote control terminal is displayed, a video display area for displaying an image of the operation target terminal, and a video development unit that develops a screen provided with the remote control terminal on the remote control terminal. ,
A switching processing unit that displays the first pointer when the designated position by the pointing device is in the operation area and hides the first pointer when it is in the video display area.
It has an operation information transmitting means for transmitting the operation information as the predetermined operation information to the remote control support device when the instruction position by the pointing device is in the video display area.
Either the first pointer or the second pointer for operating the operation target terminal is selectively displayed on the screen of the remote control terminal according to the instruction position of the pointing device.
Remote control terminal.
操作対象端末と接続し、所定の操作情報に基づいて当該操作対象端末を操作する遠隔操作支援装置と、
ポインティングデバイスを備え、遠隔操作者が使用する遠隔操作端末と、通信可能に構成されたシステムによって実行される方法であって、
前記システムが、
前記遠隔操作支援装置から、前記操作対象端末の映像を受信する映像受信処理と、
前記遠隔操作端末を操作する第一ポインタが表示される操作エリアと、前記操作対象端末の映像を表示する映像表示エリアと、が設けられた画面を前記遠隔操作端末上に展開する映像展開処理と、
前記遠隔操作端末から、前記ポインティングデバイスの操作情報を受信する操作情報受信処理と、
前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記操作エリアにあるときは前記第一ポインタを表示し、前記映像表示エリアにあるときは前記第一ポインタを非表示とする切替処理と、
前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記映像表示エリアにあるときに、前記遠隔操作支援装置に対して、前記操作情報を前記所定の操作情報として送信する操作情報送信処理と、を実行し、
前記遠隔操作端末の画面上には、前記ポインティングデバイスの指示位置に応じて、第一ポインタ、又は前記操作対象端末を操作する第二ポインタのいずれかが択一的に表示される、
遠隔操作支援方法。
A remote control support device that connects to the operation target terminal and operates the operation target terminal based on the predetermined operation information,
A method performed by a system that is equipped with a pointing device and is configured to communicate with a remote-controlled terminal used by a remote operator.
The system
Video reception processing for receiving the video of the operation target terminal from the remote control support device, and
An image expansion process for expanding a screen provided with an operation area in which a first pointer for operating the remote control terminal is displayed and a video display area for displaying an image of the operation target terminal on the remote control terminal. ,
Operation information reception processing for receiving operation information of the pointing device from the remote control terminal, and
A switching process in which the first pointer is displayed when the designated position by the pointing device is in the operation area and the first pointer is hidden when the position is in the video display area.
When the instruction position by the pointing device is in the video display area, the operation information transmission process of transmitting the operation information as the predetermined operation information to the remote operation support device is executed.
Either the first pointer or the second pointer for operating the operation target terminal is selectively displayed on the screen of the remote control terminal according to the instruction position of the pointing device.
Remote control support method.
操作対象端末と接続し、所定の操作情報に基づいて当該操作対象端末を操作する遠隔操作支援装置と、
ポインティングデバイスを備え、遠隔操作者が使用する遠隔操作端末と、通信可能に構成されたシステムによって実行されるコンピュータプログラムであって、
前記システムに対し、
前記遠隔操作支援装置から、前記操作対象端末の映像を受信する映像受信処理と、
前記遠隔操作端末を操作する第一ポインタが表示される操作エリアと、前記操作対象端末の映像を表示する映像表示エリアと、が設けられた画面を前記遠隔操作端末上に展開する映像展開処理と、
前記遠隔操作端末から、前記ポインティングデバイスの操作情報を受信する操作情報受信処理と、
前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記操作エリアにあるときは前記第一ポインタを表示し、前記映像表示エリアにあるときは前記第一ポインタを非表示とする切替処理と、
前記ポインティングデバイスによる指示位置が前記映像表示エリアにあるときに、前記遠隔操作支援装置に対して、前記操作情報を前記所定の操作情報として送信する操作情報送信処理と、を実行させ、
前記遠隔操作端末の画面上には、前記ポインティングデバイスの指示位置に応じて、第一ポインタ、又は前記操作対象端末を操作する第二ポインタのいずれかが択一的に表示される、
コンピュータプログラム。

A remote control support device that connects to the operation target terminal and operates the operation target terminal based on the predetermined operation information,
A computer program that is equipped with a pointing device and is executed by a system configured to be able to communicate with a remote-controlled terminal used by a remote operator.
For the system
Video reception processing for receiving the video of the operation target terminal from the remote control support device, and
An image expansion process for expanding a screen provided with an operation area in which a first pointer for operating the remote control terminal is displayed and an image display area for displaying an image of the operation target terminal on the remote control terminal. ,
Operation information reception processing for receiving operation information of the pointing device from the remote control terminal, and
A switching process in which the first pointer is displayed when the designated position by the pointing device is in the operation area and the first pointer is hidden when the position is in the video display area.
When the designated position by the pointing device is in the video display area, the remote control support device is made to execute an operation information transmission process of transmitting the operation information as the predetermined operation information.
Either the first pointer or the second pointer for operating the operation target terminal is selectively displayed on the screen of the remote control terminal according to the instruction position of the pointing device.
Computer program.

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