JP2021081968A - ネットワークシステム - Google Patents

Abstract

【課題】電気機器の位置を効率的にユーザに伝えることができるネットワークシステムを提供する。【解決手段】サーバ１００と、電気機器２００と、通信端末３００と、を備えるネットワークシステム１が提供される。サーバは、電気機器の特定に応じて、店内における電気機器の位置を示すための情報を通信端末に提供するとともに、電気機器に報知命令を送信する。通信端末は、情報に基づいて、店内における電気機器の位置を表示する。電気機器は、報知命令に基づいて、所定の情報を出力する。【選択図】図１

Description

本発明は、サーバや電気機器などを含むネットワークシステムの技術に関する。

従来から、サーバや電気機器などを含むネットワークシステムの技術が知られている。たとえば、特開２０１９−７９１２２号公報（特許文献１）には、音声出力システム、サーバ、端末装置、音声出力方法、及びプログラムが開示されている。特許文献１によると、音声出力システムは、センサ部を含む第１の端末装置（掃除ロボット）と、サーバと、音声出力部とを含む第２の端末装置（調理家電）と、を備える。センサ部を介して取得したセンサ情報から第１の端末装置（掃除ロボット）の位置に関連する位置関連情報を生成し、且つ、当該位置関連情報に関連付けられた所定の音声データが表す音声を、音声出力部から出力する。

特開２０１９−７９１２２号公報

本発明の目的は、電気機器の位置を効率的にユーザに伝えることができるネットワークシステムを提供することにある。

この発明のある態様に従うと、サーバと、電気機器と、通信端末と、を備えるネットワークシステムが提供される。サーバは、電気機器の特定に応じて、店内における電気機器の位置を示すための情報を通信端末に提供するとともに、電気機器に報知命令を送信する。通信端末は、情報に基づいて、店内における電気機器の位置を表示する。電気機器は、報知命令に基づいて、所定の情報を出力する。

以上のように、この発明によれば、電気機器の位置を効率的にユーザに伝えることができるネットワークシステムが提供される。

第１の実施の形態にかかるネットワークシステム１の全体構成を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかるサーバ１００の構成を表わすブロック図である。 第１の実施の形態にかかる機種情報データ１２１を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかる相性情報データ１２２を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかるユーザ情報データ１２３を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかる機器個別情報データ１２４を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかる機器位置情報データ１２５を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかるユーザ位置情報データ１２６を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかるサーバ１００の情報処理を示すフローチャートである。 第１の実施の形態にかかる電気機器２００の構成を表わすブロック図である。 第１の実施の形態にかかる電気機器２００の情報処理を示すフローチャートである。 第１の実施の形態にかかる電気機器２００の報知を表わす第１のイメージ図である。 第１の実施の形態にかかる電気機器２００の報知を表わす第２のイメージ図である。 第１の実施の形態にかかる通信端末３００の構成を表わすブロック図である。 第１の実施の形態にかかる通信端末３００の情報処理を示すフローチャートである。 第１の実施の形態にかかる通信端末３００の画面例を示すフローチャートである。

以下、図面を参照しつつ、本発明の実施の形態について説明する。以下の説明では、同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明は繰り返さない。
＜第１の実施の形態＞
＜ネットワークシステム１の全体構成＞

まず、図１を参照して本実施の形態にかかるネットワークシステム１の全体構成について説明する。本実施の形態にかかるネットワークシステム１は、主に、サーバ１００と、冷蔵庫や洗濯などのような店舗で展示されている電気機器２００と、店に訪れた客としてのユーザが保持するスマートフォンやタブレットのような通信端末３００と、を含む。本実施の形態においては、電気機器２００と通信端末３００とは、ルータ４００などを利用することによって、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）、キャリア網、インターネットなどを介してサーバ１００と接続可能に構成されている。

そして、本実施の形態においては、サーバ１００が、通信端末３００に、ユーザの所有する電気機器と相性のよい電気機器２００を提案させたり、電気機器２００が展示されている位置を表示させたり、当該電気機器２００に自身の位置や存在をアピールさせたりするものである。以下、このような機能を実現するためのネットワークシステム１の具体的な構成について詳述する。
＜サーバ１００の構成＞

まず、本実施の形態にかかるネットワークシステム１を構成するサーバ１００の構成の一態様について説明する。図２を参照して、サーバ１００は、主たる構成要素として、ＣＰＵ１１０と、メモリ１２０と、操作部１４０と、通信インターフェイス１６０とを含む。

ＣＰＵ１１０は、メモリ１２０に記憶されているプログラムを実行することによって、サーバ１００の各部を制御する。たとえば、ＣＰＵ１１０は、メモリ１２０に格納されているプログラムを実行し、各種のデータを参照することによって、後述する各種の処理を実行する。

メモリ１２０は、各種のＲＡＭ、各種のＲＯＭなどによって実現される。メモリ１２０は、サーバ１００に内包されているものであってもよいし、サーバ１００の各種インターフェイスに着脱可能なものであってもよいし、サーバ１００からアクセス可能な他の装置の記録媒体であってもよい。メモリ１２０は、ＣＰＵ１１０によって実行されるプログラムや、ＣＰＵ１１０によるプログラムの実行により生成されたデータ、電気機器２００や通信端末３００から取得したデータ、その他の本実施の形態にかかるサービスに利用されるデータなどを記憶する。

たとえば、メモリ１２０は、図３に示すように、機種情報データ１２１を記憶する。機種情報データ１２１は、電気機器２００の機種毎に、スペックや使用方法などの各種の情報を格納する。

たとえば、メモリ１２０は、図４に示すように、相性情報データ１２２を記憶する。相性情報データ１２２は、連携機能を有するなど、互いに相性の良い機種同士の対応関係や、買い替えに適した電気機器の機種などを格納する。

たとえば、メモリ１２０は、図５に示すように、ユーザ情報データ１２３を記憶する。ユーザ情報データ１２３は、本実施の形態のサービスに登録されるユーザ毎に、ユーザの識別情報と、ユーザ名と、その他のユーザに関する情報が格納される。

たとえば、メモリ１２０は、図６に示すように、機器個別情報データ１２４を記憶する。機器個別情報データ１２４は、本実施の形態のサービスに登録される電気機器２００や通信端末３００毎に、機器の識別情報と、所有者の識別情報と、機器のニックネームや、所有者のニックネームなどを格納する。

たとえば、メモリ１２０は、図７に示すように、機器位置情報データ１２５を記憶する。機器位置情報データ１２５は、展示用として店舗に配置される電気機器２００毎に、電気機器の識別情報と、機器の機種と、店舗の識別情報と、配置されている階数と、配置されている位置や、通信アドレスなどを格納する。

たとえば、メモリ１２０は、図８に示すように、ユーザ位置情報データ１２６を記憶する。ユーザ位置情報データ１２６は、店舗に入店した客としてのユーザ毎に、ユーザの識別情報と、店舗の識別情報と、現在の階数と、現在の位置などを格納する。

その他、メモリ１２０は、店舗毎、かつフロア毎の、店内地図画像データや、電気機器２００毎の外観の画像データなども記憶する。

図２に戻って、操作部１４０は、サービスの管理者などの命令を受け付けて、当該命令をＣＰＵ１１０に入力する。

通信インターフェイス１６０は、ＣＰＵ１１０からのデータを、インターネット、キャリア網、ルータなどを介して、電気機器２００や通信端末３００などの他の装置に送信する。逆に、通信インターフェイス１６０は、インターネット、キャリア網、ルータなどを介して電気機器２００や通信端末３００などの他の装置からのデータを受信して、ＣＰＵ１１０に受け渡す。
＜サーバ１００における情報処理＞

次に、サーバ１００における情報処理について説明する。図９を参照して、本実施の形態にかかるサーバ１００のＣＰＵ１１０は、メモリ１２０のプログラムに従って以下のような処理を実行していく。

まず、ＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、通信端末３００からユーザＩＤや入店した旨の通知を取得する（ステップＳ１０２）。

ＣＰＵ１１０は、ユーザＩＤに基づいて、機器個別情報データ１２４を参照することによって、通信端末３００のユーザが所有する電気機器を特定する（ステップＳ１０４）。

ＣＰＵ１１０は、相性情報データ１２２を参照することによって、ユーザが所有する電気機器と相性が良い電気機器の種類や、ユーザが所有する電気機器の買い替えに適した電気機器の種類などを特定する（ステップＳ１０６）。

ＣＰＵ１１０は、機器位置情報データ１２５を参照することによって、相性が良い電気機器の機種や買い替えに適した電気機器の機種に対応する電気機器２００であって、店舗に配置されているものを特定したり、当該電気機器２００の位置を特定したりする（ステップＳ１０８）。

ＣＰＵ１１０は、機器位置情報データ１２５を参照することによって、通信インターフェイス１６０を介して、当該相性が良い電気機器２００や、買い替えに適した電気機器２００に対して、通信端末３００のユーザが近づくと自身をアピールするように指示する（ステップＳ１１０）。より詳細には、ＣＰＵ１１０は、通信端末３００の識別情報や、ユーザのニックネームなどを電気機器２００に提供する。

ＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、通信端末３００から現在位置を取得する（ステップＳ１１２）。

ＣＰＵ１１０は、相性が良い電気機器２００の店舗内の位置や、買い替えに適した電気機器２００の位置や、通信端末３００の位置などに基づいて、店舗内の地図上にそれらの位置を表示した画像データを作成して、通信インターフェイス１６０を介して通信端末３００に送信する（ステップＳ１１４）。このとき、ＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、展示されている店舗の階数や、相性が良い電気機器２００や買い替えに適した電気機器２００などの、外観の画像データや詳細なスペックデータなども、通信端末３００に送信する。
＜電気機器２００の構成＞

図１０を参照して、ネットワークシステム１を構成する電気機器２００の構成の一態様について説明する。本実施の形態にかかる電気機器２００は、主たる構成要素として、ＣＰＵ２１０と、メモリ２２０と、ディスプレイ２３０、操作部２４０と、通信インターフェイス２６０と、スピーカ２７０と、マイク２８０と、機器駆動部２９０と、などを含む。

ＣＰＵ２１０は、メモリ２２０あるいは外部の記憶媒体に記憶されているプログラムを実行することによって、電気機器２００の各部を制御する。

メモリ２２０は、各種のＲＡＭ、各種のＲＯＭなどによって実現され、ＣＰＵ２１０によって実行されるプログラムや、ＣＰＵ２１０によるプログラムの実行により生成されたデータ、操作部２４０を介して入力されたデータ、ルータやインターネットを介してサーバ１００から受信したデータなどを記憶する。

ディスプレイ２３０は、ＣＰＵ２１０からの信号に基づいて、文字や画像などを出力する。なお、ディスプレイ２３０は、単にＬＥＤライトなどであってもよい。

操作部２４０は、ボタン、タッチパネルなどによって実現され、ユーザからの命令を受け付けて、当該命令をＣＰＵ２１０に入力する。なお、ディスプレイ２３０と操作部２４０とは、タッチパネル２５０を構成してもよい。

通信インターフェイス２６０は、無線ＬＡＮまたは有線ＬＡＮなどの通信モジュールによって実現される。通信インターフェイス２６０は、有線通信あるいは無線通信によって、ルータやインターネットなどを介して、サーバ１００などの他の装置との間でデータをやり取りする。すなわち、ＣＰＵ２１０は、通信インターフェイス２６０を介して、操作命令や現在の動作状態などを示す情報をサーバ１００などの他の装置に送信したり、逆にサーバ１００などの他の装置から操作命令や表示データや音声データなどの各種の情報を受信したりする。

スピーカ２７０は、ＣＰＵ２１０からの音声データに基づいて音声メッセージなどを出力する。マイク２８０は、ユーザの声などを取得して音声データをＣＰＵ１１０に入力する。

機器駆動部２９０は、ＣＰＵ２１０からの信号に基づいて、電気機器の各部（圧縮機のモータやファンやライトなど）を制御する。
＜電気機器２００における情報処理＞

本実施の形態においては、ＣＰＵ２１０は、メモリ２２０のプログラムに従って、図１１に示すような処理を実行する。

まず、ＣＰＵ２１０は、通信インターフェイス２６０を介してサーバ１００から、指定されたユーザへのアピールの指示を受信する（ステップＳ２０２）。ＣＰＵ２１０は、通信インターフェイス２６０として、ＢＬＥ（Bluetooth（登録商標） Low Energy）などを利用することによって、指定された識別情報を有する通信端末３００が近傍に位置するか否かを判断する（ステップＳ２０４）。

アピールすべき通信端末３００が近傍に検知された場合（ステップＳ２０４）、ＣＰＵ２１０は、ディスプレイ２３０に通信端末３００のユーザのニックネームと歓迎のメッセージとを表示させたり、スピーカ２７０から通信端末３００のユーザのニックネームと歓迎のメッセージとを音声出力させたりする（ステップＳ２０６）。

これによって、図１２に示すように、ユーザは、店舗のフロア内において、自身の有する電気機器と相性が良い電気機器２００や、自身の電気機器の買い替えに適した電気機器２００などを認識やすい。

なお、ＣＰＵ２１０は、ディスプレイ２３０に所定の光や図形を出力させてもよい。この場合は、電気機器２００またはサーバ１００が、通信端末３００に、対象となる電気機器２００が出力する所定の光や図形を伝えてもよい。これによって、ユーザは、他の客などに気づかれずに、あるいは目立つことなく、自分が探している機器がどのような光や図形を出力しているかを知ることができる。

なお、店舗のフロア内に、自身の有する電気機器と相性が良い電気機器２００や、自身の電気機器の買い替えに適した電気機器２００が複数ある場合、サーバ１００は、図９のステップＳ１１０において、複数の電気機器２００にアピールするように指示することになる。この場合は、図１３に示すように、店舗のフロア内おいて、ユーザの有する電気機器と相性が良い電気機器２００や、ユーザの電気機器の買い替えに適した電気機器２００が複数台アピールことになる。
＜通信端末３００の構成＞

次に、図１４を参照して、ネットワークシステム１を構成する通信端末３００の構成の一態様について説明する。本実施の形態にかかる通信端末３００は、主たる構成要素として、ＣＰＵ３１０と、メモリ３２０と、ディスプレイ３３０と、操作部３４０と、通信インターフェイス３６０と、スピーカ３７０と、マイク３８０と、機器駆動部３９０と、カメラ３９５などを含む。

ＣＰＵ３１０は、メモリ３２０に記憶されているプログラムを実行することによって、通信端末３００の各部を制御する。

メモリ３２０は、各種のＲＡＭや、各種のＲＯＭなどによって実現される。メモリ３２０は、各種サービスのためのアプリケーションプログラムや、ＣＰＵ３１０によるプログラムの実行により生成されたデータ、サーバ１００から受信したデータ、操作部３４０を介して入力されたデータ、その他の本実施の形態にかかるサービスに利用されるデータなどを記憶する。

ディスプレイ３３０は、ＣＰＵ３１０からのデータに基づいて、画像やテキストを表示する。操作部３４０は、ポインティングデバイスやスイッチなどから構成され、ユーザからの各種の命令をＣＰＵ３１０に入力する。なお、ユーザ端末は、ディスプレイ３３０と操作部３４０とを含むタッチパネル３５０を有してもよい。

通信インターフェイス３６０は、インターネットやキャリア網などを介して、サーバ１００や電気機器２００などの他の装置との間でデータを送受信する。たとえば、ＣＰＵ３１０は、各種のアプリケーションプログラムに従って、通信インターフェイス３６０を介してサーバ１００と各種の情報をやりとりする。

本実施の形態においては、ＣＰＵ３１０は、通信インターフェイス３６０を介して、ＢＬＥ（Bluetooth（登録商標） Low Energy）を行うことによって電気機器２００と近距離データ通信をしたり、その他の複数の端末からビーコンを受信することによって現在位置を特定したりする。

スピーカ３７０は、ＣＰＵ３１０からの音声データに基づいて音声メッセージなどを出力する。マイク３８０は、ユーザの声などを取得して音声データをＣＰＵ３１０に入力する。

機器駆動部３９０は、ＣＰＵ３１０からの信号に基づいて、通信端末３００の主たる機能を実現する。

カメラ３９５は、ＣＰＵ３１０からの信号に基づいて、静止画像や動画像を撮影する。
＜通信端末３００における情報処理＞

本実施の形態においては、ＣＰＵ３１０は、メモリ３２０の電気機器購入サポート用のアプリケーションプログラムに従って、図１５に示すような処理を実行する。

まず、ＣＰＵ３１０は、ユーザ操作に基づいて、店舗の入り口のＱＲコード（登録商標）を撮影する（ステップＳ３０２）。ＣＰＵ３１０は、当該ＱＲコード（登録商標）に基づいて、通信インターフェイス３６０を介して、サーバ１００と通信することによって、今回入店した店舗を特定する（ステップＳ３０４）。

ＣＰＵ３１０は、通信インターフェイス３６０を介して、サーバ１００から、推奨される電気機器２００が展示されている階数や、推奨される電気機器２００の店舗内の位置や通信端末３００の位置が店舗の地図上に表示された画像データや、推奨される電気機器２００の画像や詳細情報などを受信する（ステップＳ３０６）。

これによって、ＣＰＵ３１０は、推奨される電気機器２００が展示されている階数をディスプレイ３３０に表示したり、図１６に示すように、推奨される電気機器２００の店舗内の位置や通信端末３００の位置が店舗の地図上に表示された画像をディスプレイ３３０に表示したりする（ステップＳ３０８）。

また、本実施の形態においては、ＣＰＵ３１０は、ユーザ操作などに基づいてカメラ３９５で撮影した画像に基づいて、電気機器２００の外観の画像データとマッチングすることによって、ＡＲ（Augmented Reality）によって電気機器２００の詳細情報などをディスプレイ３３０から表示することが好ましい。
＜第２の実施の形態＞

上記の実施の形態においては、ユーザの識別情報に基づいて、ユーザの有する電気機器と相性が良い電気機器２００の位置を表示したり、ユーザの電気機器の買い替えに適した電気機器２００の位置を表示したり、当該電気機器２００がアピールしたりするものであった。しかしながら、通信端末３００が、単に、ユーザから所望の電気機器２００の指定を受け付けて、当該電気機器２００の位置を店舗内の地図に表示させたり、当該電気機器２００がアピールしたりするものであってもよい。また、通信端末３００やユーザの位置を測定しなくてもよいし、ユーザの位置を表示させなくてもよい。
＜第３の実施の形態＞

上記の実施の形態のネットワークシステム１の各装置の役割の一部または全部を他の装置が実行してもよい。たとえば、サーバ１００や電気機器２００や通信端末３００の各々の役割の一部または全部を別の装置が担ったり、各々の役割の一部または全部を複数の装置で担ったりしてもよい。たとえば、通信端末３００が受信したビーコン情報をサーバ１００に送信してサーバ１００が通信端末３００の位置を特定したり、逆に通信端末３００のアプリケーションプログラムが電気機器２００の店舗内の位置をサーバ１００から取得することによって電気機器２００や通信端末３００の位置が載った店内地図画像を作成したりしてもよい。
＜まとめ＞

上記の実施の形態においては、サーバと、電気機器と、通信端末と、を備えるネットワークシステムが提供される。サーバは、電気機器の特定に応じて、店内における電気機器の位置を示すための情報を通信端末に提供するとともに、電気機器に報知命令を送信する。通信端末は、情報に基づいて、店内における電気機器の位置を表示する。電気機器は、報知命令に基づいて、所定の情報を出力する。

好ましくは、通信端末は、店内おける自身の位置を、電気機器の位置とともに表示する。

好ましくは、サーバは、通信端末のユーザが所有している電気機器の買い替え対象として、電気機器を特定する。

好ましくは、サーバは、通信端末のユーザが所有している電気機器と相性の良いものとして、電気機器を特定する。

好ましくは、通信端末は、カメラを搭載して、ＱＲコード（登録商標）を読み取ることによって店を特定する。

好ましくは、通信端末は、カメラを搭載して、撮影画像内の電気機器に関する情報を表示する。

好ましくは、電気機器は、通信端末のユーザ毎に異なる情報を出力する。

好ましくは、サーバは、電気機器に通信端末のユーザを特定するための情報を送信する。電気機器は、通信端末のユーザを特定するための情報を出力する。

今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した説明ではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

１ ：ネットワークシステム
１００ ：サーバ
１１０ ：ＣＰＵ
１２０ ：メモリ
１２１ ：機種情報データ
１２２ ：相性情報データ
１２３ ：ユーザ情報データ
１２４ ：機器個別情報データ
１２５ ：機器位置情報データ
１２６ ：ユーザ位置情報データ
１４０ ：操作部
１６０ ：通信インターフェイス
２００ ：電気機器
２１０ ：ＣＰＵ
２２０ ：メモリ
２３０ ：ディスプレイ
２４０ ：操作部
２５０ ：タッチパネル
２６０ ：通信インターフェイス
２７０ ：スピーカ
２８０ ：マイク
２９０ ：機器駆動部
３００ ：通信端末
３１０ ：ＣＰＵ
３２０ ：メモリ
３３０ ：ディスプレイ
３４０ ：操作部
３５０ ：タッチパネル
３６０ ：通信インターフェイス
３７０ ：スピーカ
３８０ ：マイク
３９０ ：機器駆動部
３９５ ：カメラ
４００ ：ルータ

Claims (9)

1. サーバと、
   通信端末と、
   店内に展示された電気機器と、を備え、
   前記サーバは、前記電気機器の特定に応じて、前記電気機器の位置を示すための情報を前記通信端末に提供する、ネットワークシステム。
2. 前記サーバは、前記電気機器の特定に応じて、前記電気機器に報知命令を送信し、
   前記電気機器は、前記報知命令に基づいて、所定の情報を出力する、請求項１に記載のネットワークシステム。
3. 前記通信端末は、前記店内における自身の位置を、前記電気機器の位置とともに表示する、請求項１または２に記載のネットワークシステム。
4. 前記サーバは、前記通信端末のユーザが所有している電気機器の買い替え対象として、前記電気機器を特定する、請求項１から３のいずれか１項に記載のネットワークシステム。
5. 前記サーバは、前記通信端末のユーザが所有している電気機器と相性の良いものとして、前記電気機器を特定する、請求項１から４のいずれか１項に記載のネットワークシステム。
6. 前記通信端末は、ＱＲコード（登録商標）を読み取ることによって店を特定する、請求項１から５のいずれか１項に記載のネットワークシステム。
7. 前記通信端末は、撮影した前記電気機器とともに該電気機器に関する情報を表示する、請求項１から６のいずれか１項に記載のネットワークシステム。
8. 前記電気機器は、通信端末のユーザ毎に異なる情報を出力する、請求項１から７のいずれか１項に記載のネットワークシステム。
9. 前記サーバは、前記電気機器に前記通信端末のユーザを特定するための情報を送信し、
   前記電気機器は、前記通信端末のユーザを特定するための情報を出力する、請求項１から８のいずれか１項に記載のネットワークシステム。

Images