JP2018147148A - Terminal, maintenance management system, program for terminal, terminal with module, and module adapter - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、電子部品の故障時期を予測することができる端末、該端末の保守管理を行う保守管理システム、前記端末のCPUを機能させる端末用プログラム、モジュールアダプタを備えたモジュール付き端末、モジュールアダプタに関する。 The present invention relates to a terminal capable of predicting a failure time of an electronic component, a maintenance management system for performing maintenance management of the terminal, a terminal program for causing the CPU of the terminal to function, a terminal with a module including a module adapter, and a module adapter About.
近年において、オフィスや店内には、パーソナルコンピュータ等の端末が多数使用されている。このような端末が故障してしまうと、業務に支障をきたすため、端末の稼働状態を監視する故障警告システムが既に提案されている。この故障警告システムは、ネットワークを介して端末に接続され、端末からの情報がネットワークを通して伝達され、端末が稼働しているか否かを判定している(例えば特許文献1参照)。 In recent years, many terminals such as personal computers are used in offices and stores. When such a terminal breaks down, it impedes work, so a failure warning system for monitoring the operating state of the terminal has already been proposed. This failure warning system is connected to a terminal via a network, information from the terminal is transmitted through the network, and determines whether or not the terminal is operating (see, for example, Patent Document 1).
上記特許文献1では、端末が稼働しているか否かを判定しているだけであり、端末を構成するどの電子部品が故障しているのかが把握できないという不都合がある。また、ネットワークに端末が繋がっていないと、端末からの情報がネットワークを通して故障警告システムに伝達されないため、端末が稼働しているか否かを判定することができないという不都合もある。
In the above-mentioned
本発明が前述の状況に鑑み解決しようとするところは、端末のどの電子部品が故障しそうなのかの判断を、正確かつスタンドアローンでも可能とする端末、保守管理システム、端末用プログラム、モジュール付き端末、モジュールアダプタを提供することにある。 The present invention intends to solve in view of the above situation, a terminal, a maintenance management system, a terminal program, and a module-equipped terminal that can accurately and stand-alone determine which electronic component of the terminal is likely to fail. To provide a module adapter.
本発明の端末は、前述の課題解決のために、複数の電子部品を有する端末であって、前記複数の電子部品のうちの少なくとも2つ以上の電子部品についての情報を検出する検出手段と、前記検出手段で検出した情報に基づいて、検出した情報を有する電子部品についての故障時期を予測する故障予測手段と、前記故障予測手段の予測結果に基づいて、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断する判断手段と、を備えていることを特徴としている。 The terminal of the present invention is a terminal having a plurality of electronic components for solving the above-described problem, and detecting means for detecting information about at least two or more of the plurality of electronic components, Based on the information detected by the detection means, a failure prediction means for predicting a failure time for an electronic component having the detected information, and a predicted failure time of the electronic component based on a prediction result of the failure prediction means And a judging means for judging whether or not it is a necessary time.
かかる構成によれば、検出手段により検出した電子部品毎の情報に基づいて、該電子部品の故障予測をするため、どの電子部品が故障しそうなのかを正確に特定することができる。また、端末自体で故障予測をするので、端末がスタンドアローンでも故障予測をすることができる。そして、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断手段により判断することができる。 According to this configuration, since the failure of the electronic component is predicted based on the information for each electronic component detected by the detection unit, it is possible to accurately identify which electronic component is likely to fail. In addition, since the failure prediction is performed by the terminal itself, the failure prediction can be performed even when the terminal is stand-alone. Then, it can be determined by the determining means whether or not the predicted failure time of the electronic component is a time when notification is necessary.
また、本発明の端末は、前記判断手段が報知が必要な時期であると判断した場合に、報知情報を前記複数の電子部品の保守管理を行う保守管理部にネットワークを介して送信する送信手段を備えていてもよい。 In addition, the terminal according to the present invention, when the determination unit determines that it is a time when notification is necessary, a transmission unit that transmits notification information to a maintenance management unit that performs maintenance management of the plurality of electronic components via the network. May be provided.
上記構成によれば、判断手段が報知が必要な時期であると判断した場合に、報知情報を複数の電子部品の保守管理を行う保守管理部にネットワークを介して送信して、外部の保守管理部に報知することができる。 According to the above configuration, when the determination unit determines that it is time to notify, the notification information is transmitted to the maintenance management unit that performs maintenance management of a plurality of electronic components via the network, and external maintenance management is performed. Can be notified to the department.
また、本発明の保守管理システムは、請求項1に記載の複数の電子部品を有する端末と、前記端末とネットワーク接続され、前記複数の電子部品の保守管理を行うとともに報知手段を有する保守管理部と、前記端末の判断手段の判断結果に基づいて、前記保守管理部の報知手段を動作させるか否かを判断する報知判断手段と、前記報知判断手段が前記保守管理部の報知手段を動作させると判断した場合に、前記保守管理部の報知手段を動作させる動作信号を該報知手段に送信する送信手段と、を備えていることを特徴としている。
In addition, a maintenance management system according to the present invention includes a terminal having a plurality of electronic components according to
上記構成によれば、端末に備える検出手段により検出した電子部品毎の情報に基づいて、該電子部品の故障予測をするため、どの電子部品が故障しそうなのかを正確に特定することができる。また、端末自体で故障予測をするので、端末がスタンドアローンでも故障予測をすることができる。そして、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断手段により判断することができる。また、送信手段により報知手段を動作させる動作信号を送信するので、故障が近付いている予測結果を保守管理部に迅速に知らせることができる。 According to the above configuration, since the failure of the electronic component is predicted based on the information for each electronic component detected by the detection means provided in the terminal, it is possible to accurately identify which electronic component is likely to fail. In addition, since the failure prediction is performed by the terminal itself, the failure prediction can be performed even when the terminal is stand-alone. Then, it can be determined by the determining means whether or not the predicted failure time of the electronic component is a time when notification is necessary. Moreover, since the operation signal for operating the notifying means is transmitted by the transmitting means, it is possible to promptly notify the maintenance management section of the prediction result that the failure is approaching.
また、本発明の保守管理システムは、前記端末が、前記判断手段が報知が必要と判断した場合に、報知情報を生成するよう構成され、前記報知判断手段は、前記端末が生成した報知情報を解読することで前記保守管理部の報知手段を動作させるか否かを判断するとともに、前記報知手段を動作させると判断した場合に、解読した報知情報にタグを付加する報知情報解読サーバーを備え、前記送信手段は、前記報知情報解読サーバーで判断した報知情報を前記報知手段に送信するよう構成され、前記保守管理部は、前記送信手段が送信した報知情報を受信して該報知情報にタグが付加されていると判別することで、該タグに基づいて報知情報を提示する提示装置を備えていることを特徴とする。 The maintenance management system of the present invention is configured such that the terminal generates notification information when the determination unit determines that notification is necessary, and the notification determination unit includes the notification information generated by the terminal. It is determined whether to operate the notification means of the maintenance management unit by decoding, and when it is determined to operate the notification means, a notification information decoding server that adds a tag to the decoded notification information, The transmission unit is configured to transmit the notification information determined by the notification information decoding server to the notification unit, and the maintenance management unit receives the notification information transmitted by the transmission unit, and a tag is added to the notification information. It is characterized by including a presentation device that presents notification information based on the tag by determining that it has been added.
上記構成によれば、報知判断手段を構成する報知情報解読サーバーが、端末が生成した報知情報を解読することによって、保守管理部の報知手段を動作させるか否かを正確に判断することができる。また、提示装置が、送信手段が送信した報知情報に、タグが付加されていると判別して該報知情報を確実に提示することができる。 According to the above configuration, the notification information decoding server constituting the notification determination unit can accurately determine whether or not to operate the notification unit of the maintenance management unit by decoding the notification information generated by the terminal. . In addition, the presentation device can determine that a tag is added to the notification information transmitted by the transmission unit, and can reliably present the notification information.
また、本発明の端末用プログラムは、CPUを含む複数の電子部品を備える端末において、前記端末のCPUを、前記複数の電子部品のうちの少なくとも2つ以上の電子部品についての情報を取得する情報取得機能、前記情報取得機能で取得した情報に基づいて、取得した情報を有する電子部品についての故障時期を予測する故障予測機能、前記故障予測機能の予測結果に基づいて、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断する判断機能として機能させることが好ましい。 The terminal program according to the present invention is a terminal including a plurality of electronic components including a CPU, and the CPU of the terminal acquires information on at least two or more electronic components of the plurality of electronic components. An acquisition function, a failure prediction function for predicting a failure time for an electronic component having the acquired information based on the information acquired by the information acquisition function, a failure of the electronic component predicted based on a prediction result of the failure prediction function It is preferable to function as a determination function for determining whether the time is a time when notification is necessary.
上記構成によれば、端末のCPUを上記のように機能させることによって、どの電子部品が故障しそうなのかを正確に特定することができる。また、端末がスタンドアローンでも電子部品の故障予測をすることができる。そして、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断することができる。 According to the above configuration, it is possible to accurately specify which electronic component is likely to fail by causing the CPU of the terminal to function as described above. Even if the terminal is stand-alone, it is possible to predict failure of electronic components. Then, it is possible to determine whether or not the predicted failure time of the electronic component is a time when notification is necessary.
また、本発明の端末用プログラムは、前記判断機能で報知が必要な時期であると判断した場合に、報知情報を前記複数の電子部品の保守管理を行う保守管理部にインターネットを介して送信する送信機能として前記端末のCPUを機能させることが好ましい。 The terminal program of the present invention transmits notification information to the maintenance management unit that performs maintenance management of the plurality of electronic components via the Internet when the determination function determines that it is time to notify. It is preferable that the CPU of the terminal functions as a transmission function.
上記構成によれば、端末のCPUを上記のように機能させることによって、報知情報を複数の電子部品の保守管理を行う保守管理部にネットワークを介して送信して、外部の保守管理部に報知することができる。 According to the above configuration, by causing the CPU of the terminal to function as described above, the notification information is transmitted via the network to the maintenance management unit that performs maintenance management of a plurality of electronic components, and is notified to the external maintenance management unit. can do.
また、本発明のモジュールアダプタ付き端末は、表示手段と、CPUを有する本体部と、前記表示手段内の電子部品の情報及び前記本体部内の電子部品の情報のうちの少なくとも2つの情報を検出する検出手段と、を備え、前記表示手段と前記本体部とを接続するためのモジュールアダプタであって、前記検出手段で検出した情報に基づいて、検出した情報を有する電子部品についての故障時期を予測する故障予測手段と、前記故障予測手段の予測結果に基づいて、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断する判断手段と、前記CPUの初期設定を記憶しておくための記憶手段と、を有するモジュールアダプタを備えたことを特徴としている。 The terminal with a module adapter according to the present invention detects at least two pieces of information among display means, a main body having a CPU, information on electronic parts in the display means, and information on electronic parts in the main body. A module adapter for connecting the display means and the main body, and predicting a failure time for an electronic component having the detected information based on the information detected by the detecting means A failure prediction means for determining, a determination means for determining whether the predicted failure time of the electronic component is a time when notification is required based on a prediction result of the failure prediction means, and an initial setting of the CPU are stored. And a module adapter having storage means.
上記構成によれば、検出手段により検出した電子部品毎の情報に基づいて、該電子部品の故障予測をするため、どの電子部品が故障しそうなのかを正確に特定することができる。また、モジュールアダプタ自体で故障予測をするので、端末がスタンドアローンでも故障予測をすることができる。そして、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断手段により判断することができる。また、モジュールアダプタに初期設定を記憶しているので、保守作業(部品交換)の際の初期設定作業を極めて簡単にでき、保守作業に要する端末の停止時間を短縮することができる。 According to the above configuration, since the failure of the electronic component is predicted based on the information for each electronic component detected by the detection means, it is possible to accurately identify which electronic component is likely to fail. Further, since the failure prediction is performed by the module adapter itself, the failure prediction can be performed even when the terminal is stand-alone. Then, it can be determined by the determining means whether or not the predicted failure time of the electronic component is a time when notification is necessary. Further, since the initial setting is stored in the module adapter, the initial setting work at the time of maintenance work (part replacement) can be extremely simplified, and the terminal down time required for the maintenance work can be shortened.
また、本発明のモジュールアダプタは、表示手段と、CPUを有する本体部と、前記表示手段内の電子部品の情報及び前記本体部内の電子部品の情報のうちの少なくとも2つの情報を検出する検出手段と、を備える端末において、前記表示手段と前記本体部とを接続可能に構成され、前記検出手段で検出した情報に基づいて、検出した情報を有する電子部品についての故障時期を予測する故障予測手段と、前記故障予測手段の予測結果に基づいて、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断する判断手段と、前記CPUの初期設定を記憶しておくための記憶手段と、を備えたことを特徴としている。 Further, the module adapter of the present invention is a detection means for detecting at least two pieces of information of display means, a main body having a CPU, information on electronic parts in the display means and information on electronic parts in the main body. In a terminal comprising: a failure prediction unit configured to connect the display unit and the main body unit, and predicting a failure time for an electronic component having the detected information based on information detected by the detection unit Determining means for determining whether the predicted failure time of the electronic component is a time when notification is necessary based on the prediction result of the failure prediction means; and storage means for storing the initial setting of the CPU It is characterized by having.
上記構成によれば、検出手段により検出した電子部品毎の情報に基づいて、該電子部品の故障予測をするため、どの電子部品が故障しそうなのかを正確に特定することができる。また、モジュールアダプタ自体で故障予測をするので、端末がスタンドアローンでも故障予測をすることができる。そして、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断手段により判断することができる。また、モジュールアダプタに初期設定を記憶しているので、保守作業(部品交換)の際の初期設定作業を極めて簡単にでき、端末の停止時間を短縮することができる。 According to the above configuration, since the failure of the electronic component is predicted based on the information for each electronic component detected by the detection means, it is possible to accurately identify which electronic component is likely to fail. Further, since the failure prediction is performed by the module adapter itself, the failure prediction can be performed even when the terminal is stand-alone. Then, it can be determined by the determining means whether or not the predicted failure time of the electronic component is a time when notification is necessary. Further, since the initial setting is stored in the module adapter, the initial setting work at the time of maintenance work (part replacement) can be extremely simplified, and the stop time of the terminal can be shortened.
本発明によれば、電子部品毎の情報に基づいて、該電子部品の故障予測を端末自体で行うので、端末のどの電子部品が故障しそうなのかの判断を、正確かつスタンドアローンでも可能とする端末、保守管理システム、端末用プログラム、モジュール付き端末、モジュールアダプタを提供することができる。 According to the present invention, since the failure prediction of the electronic component is performed by the terminal itself based on the information for each electronic component, it is possible to accurately and stand alone determine which electronic component of the terminal is likely to fail. A terminal, a maintenance management system, a terminal program, a terminal with a module, and a module adapter can be provided.
本発明の端末について説明する。まず、図1に、保守管理システムを示し、この保守管理システムは、端末であるユーザー用端末1、ASP(アプリケーション・サービス・プロバイダー)2、端末の販売を行う販売代理店としてのSIer(システムインテグレーター)3、ユーザー用端末1の保守サービス・部品(電子部品も含む)交換を行う保守会社4、装置を開発製造するとともに保守会社と保守連携契約を結んでいる装置メーカ5を備え、それら全てが図示していないネットワークを介して接続されている。SIer3について説明すると、ユーザー(お客様)がユーザー用端末1をSIer3から購入すると、SIer3は、装置メーカ5からユーザー用端末1及び周辺機器を取り寄せるとともにそれらをユーザー宅に正常に動くようにセッティングすることを目的としているため、図示しているSIer3は保守管理システムに含めない。また、ASP2は、後述するように、サーバーを備えており、受信した情報を処理した後、指定された機器等に処理した情報を送信する。
The terminal of the present invention will be described. First, FIG. 1 shows a maintenance management system. This maintenance management system includes a
ユーザー用端末1は、複数の電子部品のうちの少なくとも2つ以上の電子部品についての情報を検出する検出手段6と、検出手段6で検出した情報に基づいて、検出した情報を有する電子部品についての故障時期を予測する故障予測手段7と、故障予測手段7の予測結果に基づいて、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断する判断手段8と、判断手段8が報知が必要な時期であると判断した場合に、報知情報を複数の電子部品の保守管理を行う保守管理部である保守会社4及び装置メーカ5にネットワークを介して送信する送信手段9と、を備えている。ここでいう電子部品は、液晶パネル、ハードディスク、CPU、バッテリ、AC電源等であり、これら全ての電子部品の情報を検出してもよいし、2つの電子部品の情報を検出する又は3つ以上の任意の個数の電子部品の情報を検出してもよい。ユーザー用端末1としては、ディスクトップ型、ノート型、タブレット型のコンピュータを対象としている。
The
検出手段6は、ユーザー用端末1内の電子部品やユニットの状態情報で、通常本来持っているある電子部品の温度や電流値の検出情報の他に、ユーザー用端末1の使用環境、使用状況を推測するための温度センサや湿度センサ、ユーザ(利用者)の操作状態を推測するための人感センサを含む各種のセンサからなり、それら各種のセンサをユーザー用端末1に内蔵している。
The detection means 6 is state information of the electronic components and units in the
故障予測手段7は、前記各種のセンサからの検出情報、および、ユーザー用端末1内で使用される電子部品のMTBFなどの部品耐年時間や部品特性情報に基づいて、電子部品の故障予測時期を予測する。ここでは、各種のセンサ情報と、ユーザー用端末1内の環境による電子部品の性能劣化情報とに基づいて、電子部品の故障予測時期を推測することで、ユーザー用端末1内の電子部品の故障までの予測時期をより正確にユーザー用端末1自身で予測することができる。
The failure prediction means 7 is based on the detection information from the various sensors and the component lifetime information and component characteristic information such as MTBF of the electronic component used in the
判断手段8により、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断するには、電子部品の故障時期よりも前に設定された設定時間(電子部品を取り寄せて電子部品の交換が完了するまでに必要となる時間)に基づいて判断され、その設定時間になったか否かを確認することで判断する。その設定時間は、ユーザー用端末1の記憶部(図示せず)に記憶され、ユーザー用端末1に備えているタイマー(図示せず)からの情報により設定時間になったか否かを確認することになる。このようにユーザー用端末1に、検出手段6、故障予測手段7、判断手段8を備えることによって、自己診断機能を備えている。
In order to determine whether or not the predicted failure time of the electronic component is a time when notification is necessary, the determination means 8 sets the time set before the failure time of the electronic component. It is determined based on the time required until the exchange is completed, and it is determined by confirming whether or not the set time has been reached. The set time is stored in a storage unit (not shown) of the
前記のように判断手段8により予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期である場合に、報知情報が生成され、その生成された報知情報(図1ではアラーム通知)が送信手段9により送信され、クラウドサービスを提供するASP(アプリケーション・サービス・プロバイダー)2を介して保守会社4及び装置メーカ5に報知情報(図1ではアラーム通知)が報知される。尚、前記報知情報は、保守会社4に通知された後、保守会社4からも装置メーカ5に報知情報(アラーム通知)が報知される。ここでは、これら保守会社4及び装置メーカ5の2つを、保守管理部とするが、保守会社4のみで構成することもできるし、装置メーカ5のみで構成することもできる。
As described above, when the failure time of the electronic component predicted by the
上述したように、検出手段6により検出した電子部品毎の情報に基づいて、該電子部品の故障予測をするため、ユーザー用端末1内のどの電子部品が故障しそうなのかを正確に特定することができる。また、ユーザー用端末1自体で故障予測をするので、ユーザー用端末1がスタンドアローンでも故障予測をすることができる。そして、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断手段8により判断することができる。また、判断手段8が報知が必要な時期であると判断した場合に、報知情報を保守管理部(保守会社4及び装置メーカ5)にネットワークを介して送信して、外部の保守管理部(保守会社4及び装置メーカ5)に報知することができる。
As described above, in order to predict the failure of the electronic component based on the information for each electronic component detected by the detection means 6, it is possible to accurately specify which electronic component in the
上記した保守管理システムを導入することで、図3に示すように、使用開始から性能低下の度合を予測し、最終的に故障になると予想される時期を予測し、保守会社4の電子部品の取り寄せ及び交換に要する時間等も計算したうえでユーザー用端末1の電子部品の交換を通知することで故障前に交換を行うことができ、電子部品の交換時間のみでユーザー用端末1の停止時間を少なく抑え、ユーザー用端末1をほぼ連続的に稼働することができる。
By introducing the above maintenance management system, as shown in FIG. 3, the degree of performance degradation is predicted from the start of use, the time when it is expected to eventually break down is predicted, and the electronic components of the maintenance company 4 After calculating the time required for ordering and replacement, the replacement of the electronic parts of the
前記保守管理システムを構成する保守会社4は、図2に示すように、保守管理用端末10と、保守管理用サーバー11と、を備えている。保守管理用端末10は、複数(少なくとも2つの)の電子部品の保守管理を行うとともに報知手段12を備えている。また、保守管理用サーバー11には、報知判断手段13と、送信手段14と、を備えている。報知判断手段13は、ユーザー用端末1の判断手段8の判断結果に基づいて、保守会社4の報知手段12を動作させるか否かを判断する手段であり、また、送信手段14は、報知判断手段13が保守会社4の報知手段12を動作させると判断した場合に、保守会社4の報知手段12を動作させる動作信号を該報知手段12に送信する手段である。報知手段12は、送信手段14から動作信号が送信されることによって、表示画面に報知情報が届いていることを表示するとともにブザーやチャイム等の警報装置を作動させる手段からなっているが、他の構成であってもよい。
As shown in FIG. 2, the maintenance company 4 constituting the maintenance management system includes a
上記のように、送信手段14により報知手段12を動作させることで、故障が近付いている予測結果を保守会社4に迅速に知らせることができる。また、保守会社4から故障が近付いている予測結果が装置メーカ5に報知されるだけでなく、ASP2からも故障が近付いている予測結果が装置メーカ5に報知される。これにより、例えば機械トラブルの原因によりASP2からの報知が無くても、保守会社4からの報知により故障が近付いている予測結果を装置メーカ5が知ることができる。
As described above, by operating the
ネットワークに接続されたユーザー用端末1から外部への提示や通知は、一般的な装置が標準的に持っているAPL(プログラミング言語の1つで、数値処理や論理処理により単純にすることを目的とした会話型言語)で情報が簡単に受け取れるHTTPまたはHTTPS方式による提示、または、これも一般的な装置が標準的に持っているメールで通知することができる。また、図4に示すように、自己診断機能を有するユーザー用端末1は、判断手段8が報知が必要と判断した場合に、報知情報を生成するよう構成され、ユーザー用端末1で生成した報知情報(アラーム通知)をHTTPS方式又はメールを用いてASP2に送信する。報知情報(アラーム通知)が送信されると、送信された報知情報(アラーム通知)は、保守会社4の報知判断手段13(図2参照)に備えている報知情報解読サーバーであるアラーム解読サーバーS3が受信する。このアラーム解読サーバーS3は、受信した報知情報(アラーム通知)を解読することで保守会社4の報知手段12を動作させるか否かを判断するとともに、報知手段12を動作させると判断した場合に、解読した報知情報(アラーム通知)にPushタグ(Alarmタグ、Warningタグ、Abnormalタグ等でもよい)を付加する。アラーム解読サーバーS3で報知手段12を動作させると判断してPushタグが付加された報知情報は、HTTPサーバーS1又はメールサーバーS2(保守会社4に配置されている)に備える送信手段14により保守会社4の報知手段12に送信される。
Presentation and notification from the
また、保守会社4には、送信手段14が送信した報知情報を受信して該報知情報を提示する提示装置15を備えている。この提示装置15は、報知情報にPushタグが付加されているか否かを判別するタグ判別部と、該タグ判別部で報知情報にPushタグが付加されていると判別されることで、該Pushタグに基づいて報知情報(アラーム通知)を提示する、例えば保守管理用端末10に備える液晶パネルの画面に報知情報(報知情報の内容)を表示する提示部と、を備えている。従って、アラーム解読サーバーS3が、ユーザー用端末1が生成した報知情報を解読することによって、保守会社4の報知手段12を動作させるか否かを正確に判断することができる。また、提示装置15が、送信手段14が送信した報知情報に、タグが付加されていると判別して該報知情報を確実に提示することができる。また、提示装置15は、タグ判別部でPushタグが付加されていると判別し、つまり、提示装置15は、タグ判別部でPushタグが付加されていると判別し、Push状態を可能とする機能、つまり直ちに通知するという機能を具備する。そうすることで、報知情報(アラーム通知)が埋もれることを回避できる。さらに、ネットワークが切断されるなどの事態にも備え、ユーザー用端末1から直接HTTP、またはHTTPS方式による提示機能も具備する。ここでは、HTTPサーバーS1(又はメールサーバーS2)、アラーム解読サーバーS3を保守会社4に備えている場合を示したが、HTTPサーバーS1(又はメールサーバーS2)、アラーム解読サーバーS3を保守会社4以外の場所に備えて、HTTPサーバーS1(又はメールサーバーS2)、アラーム解読サーバーS3と、保守会社4とを通信回線で接続してもよい。
In addition, the maintenance company 4 includes a
また、端末用プログラムが、ユーザー用端末1にインストールされており、この端末用プログラムは、CPUを含む複数の電子部品を備えるユーザー用端末1において、ユーザー用端末1のCPUを、複数の電子部品のうちの少なくとも2つ以上の電子部品についての情報を取得する情報取得機能、該情報取得機能で取得した情報に基づいて、取得した情報を有する電子部品についての故障時期を予測する故障予測機能、該故障予測機能の予測結果に基づいて、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断する判断機能として機能させるプログラムである。
In addition, a terminal program is installed in the
ユーザー用端末1のCPUを上記のように機能させることによって、どの電子部品が故障しそうなのかを正確に特定することができる。また、スタンドアローンでも電子部品の故障予測をすることができる。そして、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断することができる。
By causing the CPU of the
また、前記端末用プログラムは、前記判断機能で報知が必要な時期であると判断した場合に、報知情報を前記ユーザー用端末1に備える複数の電子部品の保守管理を行う保守会社4にインターネットを介して送信する送信機能としてユーザー用端末1のCPUを機能させる。このように、ユーザー用端末1のCPUを端末用プログラムにより機能させることによって、報知情報を複数の電子部品の保守管理を行う保守会社4にネットワークを介して送信して、外部の保守会社4に報知することができる。
Further, when the terminal program determines that it is a time when notification is required by the determination function, the terminal program provides the Internet to a maintenance company 4 that performs maintenance management of a plurality of electronic components provided in the
また、図5(a)〜(e)に、別のユーザー用端末であるモジュール付き端末20(図6(d)参照)の構成部品を示している。このモジュール付き端末20は、液晶パネルで構成される表示手段21(図5(a)参照)と、端末の中心頭脳となるCPUやMB(マザーボード)機能を有する本体部22(図5(c)参照)と、表示手段21内の電子部品の情報及び本体部22内の電子部品の情報のうちの少なくとも2つの情報を検出する検出手段23(図7参照)と、表示手段21と本体部22とを接続するためのモジュールアダプタ24(図5(b)参照)と、LAN、COM、USB等の外部インターフェイス機能を持つポートリプリケータ25(図5(d)参照)と、モジュール付き端末20を取り付けるスタンド26(図5(e)参照)と、を備えている。尚、前記2つの情報は、表示手段21内の2つの電子部品の情報、又は本体部22内の2つの電子部品の情報、あるいは表示手段21内の1つの電子部品の情報と本体部22内の1つの電子部品の情報である。
5A to 5E show components of a module-equipped terminal 20 (see FIG. 6D), which is another user terminal. The module-equipped
表示手段21の背(後)面には、モジュールアダプタ24の前面に備える複数のプラグ(図示せず)を差し込んで表示手段21にモジュールアダプタ24を電気的に接続した状態で取り付けるためのジャックの孔21Aを備えている。また、モジュールアダプタ24の背(後)面には、本体部22の前面に備える複数のプラグ(図示せず)を差し込んでモジュールアダプタ24に本体部22を電気的に接続した状態で取り付けるためのジャックの孔24Aを備えている。また、本体部22の背(後)面には、他の電子部品(図示せず)に備える複数のプラグ(図示せず)を差し込んで他の電子部品を本体部22に電気的に接続した状態で取り付けるためのジャックの孔22Aを備えている。
A plurality of plugs (not shown) provided on the front surface of the
図6(a)では、表示手段21にモジュールアダプタ24を電気的に接続した状態で取り付けた状態を示し、図6(b)では、表示手段21に取り付けられたモジュールアダプタ24に本体部22を電気的に接続した状態で取り付けた状態を示している。図6(c)では、図6(b)から、モジュールアダプタ24にポートリプリケータ25を電気的に接続した状態で取り付けた状態を示している。また、図6(d)では、図6(c)から、スタンド26を取り付けて、完成したモジュール付き端末20の背面図を示している。
6A shows a state where the
モジュールアダプタ24は、図7に示すように、前記検出手段23で検出した情報に基づいて、検出した情報を有する電子部品についての故障時期を予測する故障予測手段27と、故障予測手段27の予測結果に基づいて、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断する判断手段28と、CPUの初期設定(メールアドレスやIPアドレス等)を記憶しておくための記憶手段29と、を備えている。このように、検出手段23により検出した電子部品毎の情報に基づいて、該電子部品の故障予測をするため、どの電子部品が故障しそうなのかを正確に特定することができる。また、モジュールアダプタ24自体で故障予測をするので、モジュール付き端末20がスタンドアローンでも故障予測をすることができる。そして、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断手段28により判断することができる。また、モジュールアダプタ24に初期設定を記憶しているので、新たに初期設定を行う必要がない。よって、保守作業(部品交換)の際の初期設定作業を極めて簡単にでき、モジュール付き端末20の停止時間を短縮することができる。
As shown in FIG. 7, the
尚、本発明は、前記実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の変更が可能である。 In addition, this invention is not limited to the said embodiment, A various change is possible in the range which does not deviate from the summary of this invention.
例えば、実施形態で示したユーザー用端末1として、ディスクトップ型、ノート型、タブレット型のコンピュータを対象としているが、業務用や工業用の装置に組み込まれて試用されるような他のコンピュータであってもよい。
For example, as the
また、前記実施形態では、ユーザー用端末1と保守会社4の保守管理用端末10とをASP2で接続した構成であったが、ASP2をユーザー用端末1に備えてもよいし、ASP2を保守会社4に備えてもよい。
In the embodiment, the
また、前記実施形態では、ユーザー用端末1に自己診断機能を備えていたが、図8に示すように、外部サーバー30によりユーザー用端末1の診断を行う構成であってもよい。この場合、ASP2に外部サーバー30を備えた構成を示しているが、ユーザー用端末1の診断を行う外部サーバー30と保守会社4の保守管理用端末10とをASP2で接続する構成であってもよいし、保守会社4にASP2を備えて実施することもできる。
In the above embodiment, the
また、図9に示すように、前記外部サーバー30からのユーザー用端末1の診断結果をユーザー用端末1を介してASP2に送信し、ASP2から保守会社4の保守管理用端末10へ送信する構成であってもよい。尚、図9に示すASP2をユーザー用端末1に備える、又は保守会社4に備えて実施することもできる。
Further, as shown in FIG. 9, the diagnosis result of the
また、図10に示すように、ユーザー用端末1にネックワーク接続される保守会社4に、保守管理用端末10と、ユーザー用端末1の診断を行う保守管理用サーバー31と、ASP2と、を備えて実施することもできる。尚、図8及び図9に示すユーザー用端末1には、図1で示した検出手段6を備え、図8及び図9に示す外部サーバー30及び図10に示す保守管理用サーバー31には、図1で示す故障予測手段7、判断手段8、送信手段9を備えている。従って、ユーザー用端末1の検出手段6からの2つ以上の電子部品についての情報がネットワークを介して外部サーバー30又は保守管理用サーバー31に伝達されて、外部サーバー30又は保守管理用サーバー31が、検出した情報を有する電子部品についての故障時期を予測し、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断して、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期である場合に、保守会社4側へ送信する。
As shown in FIG. 10, the maintenance company 4 connected to the
1…端末(ユーザー用端末)、2…ASP(アプリケーション・サービス・プロバイダー)、3…SIer(システムインテグレーター)、4…保守会社、5…装置メーカ、6…検出手段、7…故障予測手段、8…判断手段、9…送信手段、10…保守管理用端末、11…保守管理用サーバー、12…報知手段、13…報知判断手段、14…送信手段、15…提示装置、20…端末、21…表示手段、21A,22A,24A…孔、22…本体部、23…検出手段、24…モジュールアダプタ、25…ポートリプリケータ、26…スタンド、27…故障予測手段、28…判断手段、29…記憶手段、30…外部サーバー、31…保守管理用サーバー、S1…HTTPサーバー、S2…メールサーバー、S3…アラーム解読サーバー(報知情報解読サーバー)
DESCRIPTION OF
Claims (8)
前記複数の電子部品のうちの少なくとも2つ以上の電子部品についての情報を検出する検出手段と、
前記検出手段で検出した情報に基づいて、検出した情報を有する電子部品についての故障時期を予測する故障予測手段と、
前記故障予測手段の予測結果に基づいて、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断する判断手段と、
を備えていることを特徴とする端末。 A terminal having a plurality of electronic components,
Detecting means for detecting information about at least two or more of the plurality of electronic components;
Based on the information detected by the detection means, failure prediction means for predicting the failure time for the electronic component having the detected information;
Based on the prediction result of the failure prediction means, a determination means for determining whether the predicted failure time of the electronic component is a time when notification is required,
A terminal characterized by comprising:
前記端末とネットワーク接続され、前記複数の電子部品の保守管理を行うとともに報知手段を有する保守管理部と、
前記端末の判断手段の判断結果に基づいて、前記保守管理部の報知手段を動作させるか否かを判断する報知判断手段と、
前記報知判断手段が前記保守管理部の報知手段を動作させると判断した場合に、前記保守管理部の報知手段を動作させる動作信号を該報知手段に送信する送信手段と、
を備えていることを特徴とする保守管理システム。 A terminal having a plurality of electronic components according to claim 1;
A maintenance management unit that is network-connected to the terminal, performs maintenance management of the plurality of electronic components, and has a notification unit;
Notification determining means for determining whether or not to operate the notification means of the maintenance management unit based on the determination result of the determination means of the terminal;
A transmission means for transmitting an operation signal for operating the notification means of the maintenance management section to the notification means when the notification determination means determines to operate the notification means of the maintenance management section;
A maintenance management system characterized by comprising:
前記表示手段と前記本体部とを接続するためのモジュールアダプタであって、前記検出手段で検出した情報に基づいて、検出した情報を有する電子部品についての故障時期を予測する故障予測手段と、前記故障予測手段の予測結果に基づいて、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断する判断手段と、前記CPUの初期設定を記憶しておくための記憶手段と、を有するモジュールアダプタを備えたことを特徴とするモジュール付き端末。 A display means; a main body having a CPU; and a detection means for detecting at least two pieces of information of information on electronic components in the display means and information on electronic components in the main body.
A module adapter for connecting the display means and the main body, and based on information detected by the detection means, a failure prediction means for predicting a failure time for an electronic component having the detected information; Based on the prediction result of the failure prediction means, a determination means for determining whether the predicted failure time of the electronic component is a time when notification is required, and a storage means for storing the initial setting of the CPU, A module-equipped terminal comprising a module adapter having the module adapter.
前記表示手段と前記本体部とを接続可能に構成され、
前記検出手段で検出した情報に基づいて、検出した情報を有する電子部品についての故障時期を予測する故障予測手段と、
前記故障予測手段の予測結果に基づいて、予測した電子部品の故障時期が報知が必要な時期か否かを判断する判断手段と、
前記CPUの初期設定を記憶しておくための記憶手段と、
を備えたことを特徴とするモジュールアダプタ。 In a terminal comprising: a display unit; a main unit having a CPU; and a detection unit that detects at least two pieces of information of information on an electronic component in the display unit and information on an electronic component in the main unit.
The display means and the main body are configured to be connectable,
Based on the information detected by the detection means, failure prediction means for predicting the failure time for the electronic component having the detected information;
Based on the prediction result of the failure prediction means, a determination means for determining whether the predicted failure time of the electronic component is a time when notification is required,
Storage means for storing an initial setting of the CPU;
A module adapter characterized by comprising:
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