JP2005250735A - Order accounting method and system - Google Patents

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JP2005250735A JP2004058666A JP2004058666A JP2005250735A JP 2005250735 A JP2005250735 A JP 2005250735A JP 2004058666 A JP2004058666 A JP 2004058666A JP 2004058666 A JP2004058666 A JP 2004058666A JP 2005250735 A JP2005250735 A JP 2005250735A
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恵一 森
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智実 高山
Koji Fukuda
耕次 福田
Yoshinori Oshima
義典 大島
Yuichiro Yamamoto
雄一郎 山本
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Sanden Corp
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an order accounting method for canceling any cost problem or complaint related with accounting. <P>SOLUTION: Menu selection and order entry are made by a customer's seat terminal or a handy terminal carried by a staff, and the recording of order contents transmitted from the customer's seat terminal or the handy terminal and charge totaling corresponding to the order contents are performed by a server, and the order contents transmitted from the server are displayed or printed, and an information recording card where the order contents are recorded is issued by a kitchen terminal, and the order contents recorded in the information recording card are read, and the payment of charge corresponding to the read order contents is undertaken by an accounting terminal. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

本発明は、飲食店等に有用な注文会計方法及びシステムに関する。   The present invention relates to an order accounting method and system useful for restaurants and the like.

飲食店の注文会計システムとして、客席毎に設けられた客席端末を利用して客自身が注文を直接行えるようにしたものが知られている。このシステムは、基本的には、各客席に置かれた客席端末と、管理室等に置かれたサーバと、厨房に置かれた厨房端末と、出入口に置かれた会計端末とを含むコンピュータネットワークから成る。   As an order accounting system for restaurants, there is known a system in which a customer can directly place an order using a customer terminal provided for each customer seat. This system is basically a computer network including a passenger terminal placed in each passenger seat, a server placed in a management room, a kitchen terminal placed in a kitchen, and an accounting terminal placed in an entrance / exit. Consists of.

客席端末はメニュー選択及び注文入力を行うためのタッチセンサ付きのディスプレイを有し、客はディスプレイ表面に触れることでメニュー選択と注文入力を行う。客席端末からの注文の内容はサーバを介して厨房端末に伝送され、厨房端末が有するディスプレイまたはプリンターに表示または印刷される。調理係は前記注文内容に準じて調理を行い、配膳係は調理された料理を注文先に配膳する。サーバは注文内容の記録と注文内容に応じた料金集計を行い、集計料金を会計端末に伝送する。飲食が終わった客は会計端末が置かれた出入口において会計係に伝票を渡し、現金またはクレジットカートにより会計(料金の支払い)を行う。
特開2000−123088号公報
The passenger seat terminal has a display with a touch sensor for menu selection and order entry, and the customer touches the display surface to make menu selection and order entry. The contents of the order from the passenger seat terminal are transmitted to the kitchen terminal via the server, and are displayed or printed on the display or printer of the kitchen terminal. The cooking clerk cooks according to the contents of the order, and the serving clerk serves the cooked food to the ordering party. The server records the order details and collects the charges according to the order details, and transmits the total charges to the accounting terminal. Customers who have finished eating and drinking hand the slip to the treasurer at the entrance / exit where the accounting terminal is placed, and perform accounting (payment of fees) with cash or credit cart.
JP 2000-123088 A

しかし、従来の注文会計方法及びシステムでは、出入口に置かれたレジスター等の会計端末を操作する会計係を専任または兼任で置く必要があることからその分の人件コストが嵩む不具合がある。また、会計には迅速性と正確性が求められるが、会計係の手際が悪いと客に不快感や不信感を与え、再度の来店が期待できなくなって店の売り上げ低下を招来する不具合もある。   However, in the conventional order accounting method and system, there is a problem that personnel costs increase correspondingly because it is necessary to have a full-time accountant who operates an accounting terminal such as a register placed at the entrance / exit. In addition, accounting requires quickness and accuracy, but if the accounting staff is not good enough, it may cause discomfort and distrust to the customer, making it impossible to expect another visit, leading to a decline in store sales. .

本発明は前記事情に鑑みて創作されたもので、その目的とするところは、会計に関するコスト問題や不満を解消できる注文会計方法及びシステムを提供することにある。   The present invention was created in view of the above circumstances, and an object of the present invention is to provide an order accounting method and system capable of eliminating cost problems and dissatisfactions related to accounting.

前記目的を達成するため、本発明に係る第1の注文会計方法は、表示手段及び入力手段を有する客席端末または店員が所持するハンディ端末によってメニュー選択及び注文入力を行い、サーバによって客席端末またはハンディ端末から伝送された注文内容の記録と注文内容に応じた料金集計を行い、表示手段または印刷手段とカード発行手段を有する厨房端末によってサーバから伝送された注文内容を表示または印刷すると共に注文内容が記録された情報記録カードを発行し、カード読取手段と料金支払手段を有する会計端末によって情報記録カードに記録された注文内容を読み取ると共に読み取られた注文内容に応じた料金の支払いを請け負う、ことをその特徴とする。   In order to achieve the above object, a first order accounting method according to the present invention performs menu selection and order input by a handy terminal possessed by a passenger terminal having a display means and an input means or a store clerk, and by a server. The order contents transmitted from the terminal are recorded and charges are collected according to the order contents, and the order contents transmitted from the server are displayed or printed by the kitchen terminal having display means or printing means and card issuing means, and the order contents are Issuing a recorded information recording card, reading the order contents recorded on the information recording card by an accounting terminal having card reading means and fee payment means, and undertaking payment of charges according to the read order contents Its features.

また、本発明に係る第1の注文会計システムは、メニュー選択及び注文入力を行う表示手段及び入力手段を有する客席端末または店員が所持するハンディ端末と、客席端末またはハンディ端末から伝送された注文内容の記録と注文内容に応じた料金集計を行うサーバと、サーバから伝送された注文内容を表示または印刷する表示手段または印刷手段と注文内容が記録された情報記録カードを発行するカード発行手段を有する厨房端末と、情報記録カードに記録された注文内容を読み取るカード読取手段と読み取られた注文内容に応じた料金の支払いを請け負う料金支払手段を有する会計端末とを備える、ことをその特徴とする。   The first order accounting system according to the present invention includes a handy terminal possessed by a passenger terminal or a store clerk having a display means and an input means for selecting a menu and inputting an order, and an order content transmitted from the passenger seat terminal or the handy terminal. And a server for collecting charges according to the order contents, a display means or a printing means for displaying or printing the order contents transmitted from the server, and a card issuing means for issuing an information recording card in which the order contents are recorded It is characterized by comprising a kitchen terminal, and an accounting terminal having card reading means for reading the order contents recorded on the information recording card and charge payment means for undertaking payment of charges according to the read order contents.

この第1の注文会計方法及びシステムによれば、退店時の会計を出口等に置かれる会計端末を利用し客自身が行うようにしたので、飲食店は会計係を専任または兼任で置く必要がなく、会計係を専任または兼任で置くことによる人件コストを削減することができる。また、会計端末を利用して所期の会計を迅速且つ正確に行うことができるので、会計係の手際の悪さを原因として客が不快感や不信感を受けることをも回避できる。   According to the first order accounting method and system, since the customer himself / herself uses the accounting terminal placed at the exit, etc., when leaving the store, the restaurant needs to have a full-time accountant or a part-time accountant. In addition, personnel costs can be reduced by having a full-time accountant or a full-time accountant. In addition, since the expected accounting can be performed quickly and accurately using the accounting terminal, it is possible to prevent the customer from feeling uncomfortable or distrustful due to the inconvenience of the accountant.

一方、本発明に係る第2の注文会計方法は、表示手段及び入力手段を有する客席端末または店員が所持するハンディ端末によってメニュー選択及び注文入力を行い、サーバによって客席端末またはハンディ端末から伝送された注文内容の記録と注文内容に応じた料金集計を行い、表示手段または印刷手段を有する厨房端末によってサーバから伝送された注文内容を表示または印刷し、料金支払手段と退店チケット発行手段を有する客席端末によって注文内容に応じた料金の支払いを請け負うと共に支払いが完了したときに支払い完了が記録された退店チケットを発行し、退店確認手段を有する出口端末によって退店チケットに記録された支払い完了を確認する、ことをその特徴とする。   On the other hand, in the second order accounting method according to the present invention, menu selection and order entry are performed by a handy terminal possessed by a passenger terminal having a display means and an input means or a store clerk, and transmitted from the passenger terminal or handy terminal by a server. Passenger's seat that records the order contents and collects the charges according to the order contents, displays or prints the order contents transmitted from the server by the kitchen terminal having the display means or the printing means, and has the fee payment means and the exit ticket issuing means Completing payment of the fee according to the order contents by the terminal, issuing a closing ticket in which payment completion is recorded when the payment is completed, and completing payment recorded in the closing ticket by the exit terminal having a closing confirmation means It is characterized by that.

また、本発明に係る第2の注文会計システムは、メニュー選択及び注文入力を行う表示手段及び入力手段を有する客席端末または店員が所持するハンディ端末と、客席端末またはハンディ端末から伝送された注文内容の記録と注文内容に応じた料金集計を行うサーバと、サーバから伝送された注文内容を表示または印刷する表示手段または印刷手段を有する厨房端末と、退店チケットに記録された支払い完了を確認する退店確認手段を有する出口端末とを備え、前記客席端末は注文内容に応じた料金の支払いを請け負う料金支払手段と支払いが完了したときに支払い完了が記録された退店チケットを発行する退店チケット発行手段を有する、ことをその特徴とする。   In addition, the second order accounting system according to the present invention includes a handy terminal possessed by a passenger seat terminal or a store clerk having a display means and an input means for menu selection and order input, and an order content transmitted from the passenger seat terminal or the handy terminal. A server that collects charges according to the record of the order and the contents of the order, a kitchen terminal having a display means or a printing means for displaying or printing the order contents transmitted from the server, and confirming the payment completion recorded in the exit ticket An exit terminal having a store exit confirmation means, wherein the passenger seat terminal is a fee payment means for subscribing a fee according to the contents of the order, and a store exit that issues a exit ticket in which payment completion is recorded when the payment is completed It has a ticket issuing means.

この第2の注文会計方法及びシステムによれば、退店時の会計を客席端末を利用し客自身が行うようにしたので、飲食店は会計係を専任または兼任で置く必要がなく、会計係を専任または兼任で置くことによる人件コストを削減することができる。また、客席端末を利用して所期の会計を迅速且つ正確に行うことができるので、会計係の手際の悪さを原因として客が不快感や不信感を抱くことをも回避できる。さらに、客自身が任意のタイミングで会計を行えるので、店内が混雑している場合でも退店をスムースに行うことができる。   According to this second order accounting method and system, since the customer himself / herself performs the accounting at the time of leaving the store using the customer's seat terminal, the restaurant does not need to have a full-time accountant or a part-time accountant. Personnel costs can be reduced by placing full-time or part-time employees. In addition, since the expected accounting can be performed quickly and accurately using the passenger seat terminal, it is possible to prevent the customer from feeling uncomfortable or distrustful due to the inconvenience of the accountant. Furthermore, since the customer can perform accounting at an arbitrary timing, the store can be smoothly closed even when the store is crowded.

本発明によれば、会計に関するコスト問題や不満を解消できる注文会計方法及びシステムを提供することができる。   ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the order accounting method and system which can eliminate the cost problem and dissatisfaction regarding accounting can be provided.

本発明の前記目的とそれ以外の目的と、構成特徴と、作用効果は、以下の説明と添付図面によって明らかとなる。   The above object and other objects, structural features, and operational effects of the present invention will become apparent from the following description and the accompanying drawings.

[第1実施形態]
図1〜図3は本発明の第1実施形態に係るもので、図1は飲食店のレイアウト図、図2はシステム構成図、図3は入店から退店までの流れ図である。
[First Embodiment]
1 to 3 relate to a first embodiment of the present invention, FIG. 1 is a layout diagram of a restaurant, FIG. 2 is a system configuration diagram, and FIG. 3 is a flowchart from entering a store to leaving a store.

図1及び2におけるILは入店専用口、OLは退店専用口、MOは管理室、CUは厨房、RBはカード回収ボックス、TBは店内に設けられた複数の客席、SCは店員、100は無線または有線のLAN、101はサーバ、102はハンディ端末、103は客席端末、104は厨房端末、105はプリンター、106はカード発行機、107は会計端末、108はカード読取機、109は料金支払機、110はゲート施錠機、111はルータである。   1 and 2, IL is a store entrance, OL is a store exit, MO is a management room, CU is a kitchen, RB is a card collection box, TB is a plurality of seats provided in the store, SC is a store clerk, 100 Is a wireless or wired LAN, 101 is a server, 102 is a handy terminal, 103 is a passenger terminal, 104 is a kitchen terminal, 105 is a printer, 106 is a card issuing machine, 107 is an accounting terminal, 108 is a card reader, 109 is a charge A payment machine, 110 is a gate locking machine, and 111 is a router.

入店専用口ILは入店のみを可能とする入店ゲートILaを備え、退店専用口OLは退店のみを可能とする退店ゲートOLaを備えている。入店ゲートILaと退店ゲートOLaには片側のみに開閉取手が着いたドアが好ましく使用される。また、退店専用口OLの退店ゲートOLaはゲート施錠機110によって通常は退店が自由にできないように施錠されており、施錠解除によって退店が可能となる。   The entrance dedicated entrance IL has an entrance gate ILa that allows only entrance, and the exit exit OL has an exit gate OLa that allows only exit. For the entrance gate ILa and the exit gate OLa, doors having opening / closing handles on only one side are preferably used. Further, the store exit gate OLa of the store exit opening OL is normally locked by the gate lock machine 110 so that the store cannot be freely opened, and the store can be closed by releasing the lock.

サーバ101は、LCD等のディスプレイと、キーボード等の入力機器と、メニュー及び価格等を記憶する記憶部と、注文内容の記録や注文内容に応じた料金集計やデータ通信等を司るコンピュータ構成の制御部と、LAN対応の通信部とを備える。このサーバ101は管理室MOに設置されており、入店から退店に係わる一連のデータ管理を行う他、ルータ111を介して外部サーバへの売り上げ等の送信や外部サーバからの新しいメニュー及び価格等の受信を行うことができる。また、サーバ101からハンディ端末102と客席端末103には必要に応じて新しいメニュー及び価格等を更新のために伝送することができる。   The server 101 includes a display such as an LCD, an input device such as a keyboard, a storage unit for storing menus and prices, etc., and control of a computer configuration that controls order recording, charge aggregation according to order contents, data communication, and the like. And a LAN-compatible communication unit. The server 101 is installed in the management room MO and manages a series of data related to entering and leaving the store, as well as sending sales to the external server via the router 111 and new menus and prices from the external server. Etc. can be received. Further, a new menu, price, etc. can be transmitted from the server 101 to the handy terminal 102 and the passenger seat terminal 103 for updating as necessary.

ハンディ端末102は、LCD等のディスプレイと、ディスプレイ表面に設けられたタッチセンサと、メニュー表示や注文入力やデータ通信等を司るコンピュータ構成の制御部と、LAN対応の通信部とを備える。このハンディ端末102は店員SCが所持するものであり、メニュー選択や注文入力等の操作は店員SCがディスプレイ表面に指先等を触れることにより行う。   The handy terminal 102 includes a display such as an LCD, a touch sensor provided on the surface of the display, a control unit having a computer configuration for menu display, order input, data communication, and the like, and a LAN-compatible communication unit. The handy terminal 102 is possessed by the store clerk SC, and operations such as menu selection and order input are performed by the store clerk SC touching the display surface with a fingertip or the like.

客席端末103は、LCD等のディスプレイと、ディスプレイ表面に設けられたタッチセンサと、メニュー表示や注文入力やデータ通信等を司るコンピュータ構成の制御部と、LAN対応の通信部とを備える。この客席端末103は客席TB毎に設置されており、メニュー選択や注文入力等の操作は客席TBに着いた客自身がディスプレイ表面に指先等を触れることにより行う。   The passenger terminal 103 includes a display such as an LCD, a touch sensor provided on the display surface, a control unit having a computer configuration for menu display, order input, data communication, and the like, and a LAN-compatible communication unit. This passenger seat terminal 103 is installed for each customer seat TB, and operations such as menu selection and order entry are performed by the customer who has arrived at the customer seat TB touching the display surface with a fingertip or the like.

厨房端末104は、LCD等のディスプレイと、ディスプレイ表面に設けられたタッチセンサと、注文内容表示やカード発行やデータ通信等を司るコンピュータ構成の制御部と、LAN対応の通信部とを備える。また、厨房端末104は、注文内容を紙に印刷するためのプリンター105と、注文内容が記録された情報記録カード、例えばICカードまたは磁気カードを発行するためのカード発行機106を有している。この厨房端末104はプリンター105及びカード発行機106と共に厨房CUに設置されており、注文内容印刷やカード発行等の操作は調理係または配膳係がディスプレイ表面に指先等を触れることにより行う。   The kitchen terminal 104 includes a display such as an LCD, a touch sensor provided on the surface of the display, a control unit having a computer configuration for displaying order details, card issuance, data communication, and the like, and a LAN-compatible communication unit. In addition, the kitchen terminal 104 has a printer 105 for printing order contents on paper, and a card issuing machine 106 for issuing an information recording card on which the order contents are recorded, for example, an IC card or a magnetic card. . The kitchen terminal 104 is installed in the kitchen CU together with the printer 105 and the card issuing machine 106, and operations such as order content printing and card issuance are performed by a cooking clerk or serving clerk touching the display surface with a fingertip or the like.

会計端末107は、LCD等のディスプレイと、ディスプレイ表面に設けられたタッチセンサと、注文内容表示や会計や施錠解除やデータ通信等を司るコンピュータ構成の制御部と、LAN対応の通信部とを備える。また、会計端末107は、情報記録カードの記録内容を読み取るためのカード読取機108と、会計のために投入された紙幣や硬貨の識別と保管と釣銭払い出しを行う料金支払機109と、退店ゲートOLaの施錠及びその解除を行うためのゲート施錠機110を有している。この会計端末107はカード読取機108及び料金支払機109と共に退店専用口OLに設置されており、会計等の操作は客が会計端末107のディスプレイ表面に指先等を触れることにより行う。   The accounting terminal 107 includes a display such as an LCD, a touch sensor provided on the surface of the display, a control unit having a computer configuration for order display, accounting, unlocking, data communication, and the like, and a LAN-compatible communication unit. . In addition, the accounting terminal 107 includes a card reader 108 for reading the recorded contents of the information recording card, a fee payment machine 109 for identifying, storing, and paying out bills and coins inserted for accounting, It has a gate locker 110 for locking and unlocking the gate OLa. The accounting terminal 107 is installed in the exit outlet OL together with the card reader 108 and the fee payment device 109, and an operation such as accounting is performed by a customer touching the display surface of the accounting terminal 107 with a fingertip or the like.

以下に、図3を参照して、入店から退店までの流れについて説明する。   The flow from entering the store to leaving the store will be described below with reference to FIG.

客は入店専用口ILの入店ゲートILaを通じて店内に入り、店員SCの案内により、或いは、案内を受けずに空いている客席TBに着く。   The customer enters the store through the entrance gate ILa of the entrance entrance IL and arrives at a vacant seat TB with or without guidance from the store clerk SC.

客が客席TBに着いた後は、店員SCに注文内容を告げるか、または、客席TBに置かれている客席端末103を利用して自らが注文を行う。   After the customer arrives at the customer seat TB, the customer tells the store clerk SC about the contents of the order, or makes an order by himself using the customer seat terminal 103 placed in the customer seat TB.

店員SCに注文内容を告げる場合、店員SCはハンディ端末102のディスプレイ表面に指先等を触れることにより客席番号と客数と注文を入力し入力事項をサーバ101に伝送する。また、客席端末103を利用して客自身が注文を行う場合には、客がディスプレイ表面に指先等を触れることにより客数と注文を入力する。入力後に確定操作が行われると前記の入力事項がサーバ101に伝送される。ちなみに、客席番号は客席端末103毎に予め設定されているので、伝送時に付帯情報としてサーバ101に送られる。   When telling the details of the order to the clerk SC, the clerk SC touches the display surface of the handy terminal 102 with a fingertip or the like to input the seat number, the number of customers, and the order, and transmits the input items to the server 101. When the customer himself / herself makes an order using the passenger seat terminal 103, the customer inputs the number of customers and the order by touching a fingertip or the like on the display surface. When a confirmation operation is performed after the input, the input items are transmitted to the server 101. Incidentally, since the seat number is preset for each seat terminal 103, it is sent to the server 101 as incidental information at the time of transmission.

サーバ101に伝送された客席番号,客数及び注文内容はサーバ101のメモリに記録されると共に、サーバ101から厨房端末104に自動的に伝送される。   The seat number, the number of customers, and the order details transmitted to the server 101 are recorded in the memory of the server 101 and automatically transmitted from the server 101 to the kitchen terminal 104.

厨房端末104に伝送された客席番号,客数及び注文内容は厨房端末104のメモリに記録されると共にディスプレイに表示される。ディスプレイに表示された客席番号,客数及び注文内容は、調理係または配膳係がディスプレイ表面に指先等を触れることによりプリンター105によって紙に印刷することもできる。   The seat number, the number of customers, and the order contents transmitted to the kitchen terminal 104 are recorded in the memory of the kitchen terminal 104 and displayed on the display. The seat number, number of customers, and order contents displayed on the display can also be printed on paper by the printer 105 when a cook or a clerk touches the display surface with a fingertip or the like.

勿論、厨房端末104に伝送された客席番号,客数及び注文内容をディスプレイに表示せずに伝送と同時に自動的にプリンター105によって印刷するようにしてもよいし、また、伝送と同時に表示と印刷の両方を自動的に行うようにしてもよい。   Of course, the seat number, the number of customers, and the order contents transmitted to the kitchen terminal 104 may be automatically printed by the printer 105 simultaneously with the transmission without being displayed on the display, or displayed and printed simultaneously with the transmission. Both may be performed automatically.

調理係は厨房端末104のディスプレイに表示された内容またはプリンター105で印刷された内容に従って調理を行い、配膳係は調理された料理を注文先に配膳する。   The cook in charge cooks according to the content displayed on the display of the kitchen terminal 104 or the content printed by the printer 105, and the cook in charge distributes the cooked food to the ordering party.

注文を受けた全ての料理の調理が完了した後、或いは、配膳が完了した後は、調理係または配膳係が厨房端末104のディスプレイ表面に指先等を触れることによりカード発行の操作を行う。これにより、カード発行機106から情報記録カードが発行される。この情報記録カードの記録部には客席番号,客数及び注文内容が集計料金と日時と一緒に記録される。記録内容と同じものをカード裏面に印刷できる機能をカード発行機106に持たせれば、同印刷部分に従前の伝票の役割を果たさせることもできる。   After cooking of all the dishes that have been ordered is completed, or after the serving is completed, the cooking staff or the serving staff touches the display surface of the kitchen terminal 104 to perform a card issuing operation. As a result, an information recording card is issued from the card issuing machine 106. In the recording part of this information recording card, the seat number, the number of customers and the order contents are recorded together with the total price and date. If the card issuing machine 106 has a function of printing the same recorded contents on the back side of the card, it is possible to play the role of the previous slip according to the printed portion.

また、カード発行時にはカードが発行されたことがサーバ101に伝送される。サーバ101はこれに基づいて現時点までの注文内容に応じた料金集計を行い集計料金をメモリに記録する。   When the card is issued, the fact that the card has been issued is transmitted to the server 101. Based on this, the server 101 aggregates charges according to the order contents up to the present time, and records the aggregate charges in the memory.

配膳係は発行された情報記録カードを注文先に持っていき、客の1人に手渡しするか、客席TB上または客席TBに設けられた専用ホルダーに差し込む。   The clerk takes the issued information record card to the customer and hands it to one of the customers, or inserts it into a special holder provided on or in the customer seat TB.

客が追加注文を行うときには、前記と同様、店員SCに追加の注文内容を告げるか、または、客席TBに置かれている客席端末103を利用して自らが追加の注文を行う。   When the customer places an additional order, the customer tells the store clerk SC about the details of the additional order, or makes an additional order by using the customer's seat terminal 103 placed in the customer seat TB.

追加の注文内容は、前記と同様に、客席番号及び客数と一緒にサーバ101に伝送されメモリに記録されると共に、サーバ101から厨房端末104に自動的に伝送される。   As described above, the additional order content is transmitted to the server 101 together with the seat number and the number of customers, recorded in the memory, and automatically transmitted from the server 101 to the kitchen terminal 104.

厨房端末104に伝送された追加の注文内容,客席番号及び客数は、前記と同様に、厨房端末104のメモリに記録されると共にディスプレイ表示とプリンター印刷の少なくとも一方が実行される。   The additional order contents, the seat number and the number of customers transmitted to the kitchen terminal 104 are recorded in the memory of the kitchen terminal 104 and at least one of display display and printer printing is executed as described above.

調理係は厨房端末104のディスプレイに表示された内容またはプリンター105で印刷された内容に従って追加注文の調理を行い、配膳係は調理された料理を注文先に配膳する。   The cooking clerk performs additional order cooking according to the content displayed on the display of the kitchen terminal 104 or the content printed by the printer 105, and the clerk distributes the cooked food to the order destination.

追加注文を受けた全ての料理の調理が完了した後、或いは、配膳が完了した後は、調理係または配膳係は厨房端末104のディスプレイ表面に指先等を触れることによりカード発行の操作を行う。これにより、カード発行機106から追加注文を含む新たな情報記録カードが発行される。   After cooking of all the dishes that have received additional orders has been completed, or after the cooking has been completed, the cooking clerk or serving clerk performs a card issuing operation by touching the display surface of the kitchen terminal 104 with a fingertip or the like. As a result, a new information recording card including an additional order is issued from the card issuing machine 106.

また、カード再発行時にはカードが再発行されたことがサーバ101に伝送される。サーバ101はこれに基づいて現時点までの注文に応じた料金集計を改めて行い集計料金をメモリに記録する。   When the card is reissued, the fact that the card has been reissued is transmitted to the server 101. Based on this, the server 101 recalculates charges according to orders up to the present time, and records the total charges in the memory.

配膳係は再発行された情報記録カードを注文先に持っていき先に渡した情報記録カードと交換すると共に、古い情報記録カードを持ち帰ってカード発行機106の横に置かれたカード回収ボックスRBに入れる。回収された情報記録カードは後に記録データを消去する作業を行うことで再利用される。   The clerk takes the reissued information record card to the ordering party and exchanges it with the information recording card delivered to the ordering party, and brings back the old information recording card and places the card collection box RB next to the card issuing machine 106. Put in. The collected information recording card is reused by performing an operation for erasing the recorded data later.

再度、追加注文があったときには前記の手順を繰り返す。   When there is an additional order again, the above procedure is repeated.

飲食が終わった客が帰るときには、情報記録カードを持参して退店専用口OLに向かい、会計端末107に隣接して設けられたカード読取機108に情報記録カードを挿入する。このカード挿入によりサーバ101から会計端末107に集計料金が伝送され、伝送された集計料金が会計端末107のディスプレイに表示される。客は集計料金に見合う金銭(紙幣及び硬貨)を料金支払機109に投入して会計(料金の支払い)を行う。   When a customer who has finished eating and drinking returns, bring the information recording card to the store exit OL and insert the information recording card into the card reader 108 provided adjacent to the accounting terminal 107. By inserting the card, the total fee is transmitted from the server 101 to the accounting terminal 107, and the transmitted total fee is displayed on the display of the accounting terminal 107. The customer puts money (banknotes and coins) corresponding to the total fee into the fee payment machine 109 and performs accounting (payment of fee).

また、会計完了時には会計が完了したことがサーバ101に伝送される。サーバ101はこれに基づいて会計確認をしてその事実を記録すると共に、会計端末107に退店許可を伝送する。   Further, when the transaction is completed, the completion of the transaction is transmitted to the server 101. Based on this, the server 101 confirms the transaction and records the fact, and transmits a leave permission to the transaction terminal 107.

会計端末107は伝送された退店許可に基づいてディスプレイに会計が完了した旨と所定時間退店ゲートOLaの施錠が解除される旨のメッセージを表示する。また、会計端末107はゲート施錠機110に施錠解除の指令を出し、所定時間退店ゲートOLaの施錠を解除して会計が完了した客の退店を許容する。   The accounting terminal 107 displays on the display a message that the accounting is completed and a message that the closing gate OLa is unlocked for a predetermined time on the display based on the transmitted store exit permission. In addition, the accounting terminal 107 issues a lock release command to the gate lock machine 110, releases the lock of the store closing gate OLa for a predetermined time, and allows the customers who have completed the accounting to leave the store.

このように、第1実施形態として記載した注文会計方法及びシステムによれば、退店時の会計を退店専用口OLに置かれた会計端末107を利用し客自身が行うようにしたので、飲食店は会計係を専任または兼任で置く必要がなく、会計係を専任または兼任で置くことによる人件コストを削減することができる。また、会計端末107を利用して所期の会計を迅速且つ正確に行うことができるので、会計係の手際の悪さを原因として客が不快感や不信感を抱くことをも回避できる。さらに、会計が完了するまで退店ゲートOLaの施錠を解除しないようにしたので、未会計での退店を抑制することができる。   As described above, according to the order accounting method and system described as the first embodiment, the customer himself / herself uses the accounting terminal 107 placed in the exit exclusive office OL for accounting at the time of closing. A restaurant does not need to have a full-time accountant or a full-time accountant, and personnel costs can be reduced by having a full-time or full-time accountant. In addition, since the expected accounting can be performed quickly and accurately using the accounting terminal 107, it is possible to prevent the customer from feeling uncomfortable or distrustful due to the inconvenience of the accountant. Further, since the lock of the store exit gate OLa is not released until the accounting is completed, it is possible to suppress the store leaving without accounting.

尚、前述の説明では、料金支払機109として現金を扱うものを示したが、クレジットカード,キャッシュカード,電子マネー記録のICカード,電子マネーを記録可能なICチップを内蔵した携帯電話,または飲食店発行のプリペイドカードを扱えるものを料金支払機109として用いてもよく、2以上の支払い方法が選択的に利用可能なものを料金支払機109として用いてもよい。   In the above description, the fee payment machine 109 is a cash handling machine. However, a credit card, a cash card, an IC card for recording electronic money, a mobile phone incorporating an IC chip capable of recording electronic money, or a food and drink Those that can handle store-issued prepaid cards may be used as the fee payment machine 109, and those that can selectively use two or more payment methods may be used as the fee payment machine 109.

[第2実施形態]
図4〜図6は本発明の第2実施形態に係るもので、図4は飲食店のレイアウト図、図5はシステム構成図、図6は入店から退店までの流れ図である。
[Second Embodiment]
4 to 6 relate to the second embodiment of the present invention, FIG. 4 is a layout diagram of a restaurant, FIG. 5 is a system configuration diagram, and FIG. 6 is a flowchart from entering a store to leaving a store.

図4及び図5におけるILは入店専用口、OLは退店専用口、MOは管理室、CUは厨房、TBは店内に設けられた複数の客席、SCは店員、200は無線または優先のLAN、201はサーバ、202はハンディ端末、203は客席端末、204は料金支払機、205はプリンター(退店チケット発行機)、206は厨房端末、207はプリンター、208は出口端末、209は退店確認機、210はゲート施錠機、211はルータ、212はカード発行機である。   4 and 5, IL is a store entrance, OL is a store exit, MO is a management room, CU is a kitchen, TB is a plurality of seats provided in the store, SC is a store clerk, 200 is wireless or priority. LAN, 201 is a server, 202 is a handy terminal, 203 is a passenger seat terminal, 204 is a toll payment machine, 205 is a printer (store ticket issuing machine), 206 is a kitchen terminal, 207 is a printer, 208 is an exit terminal, and 209 is exit A store confirmation machine, 210 is a gate locking machine, 211 is a router, and 212 is a card issuing machine.

カード発行機212は、電子マネーが入金されたICカードを発行するためのもので、カード購入或いは電子マネーチャージのために投入された紙幣や硬貨の識別と保管と釣銭の払い出しを行う金銭処理部と、操作部と、ICカード発行部とを備える。このカード発行機212は入店専用口ILに設置されている。   The card issuing machine 212 is for issuing an IC card in which electronic money is deposited, and is a money processing unit for identifying and storing banknotes and coins inserted for card purchase or electronic money charging, storing and paying out change. And an operation unit and an IC card issuing unit. This card issuing machine 212 is installed in the entrance dedicated entrance IL.

入店専用口ILは入店のみを可能とする入店ゲートILaを備え、退店専用口OLは退店のみを可能とする退店ゲートOLaを備えている。入店ゲートILaと退店ゲートOLaには片側のみに開閉取手が着いたドアが好ましく使用される。また、退店専用口OLの退店ゲートOLaはゲート施錠機210によって通常は退店が自由にできないように施錠されており、施錠解除によって退店が可能となる。   The entrance dedicated entrance IL has an entrance gate ILa that allows only entrance, and the exit exit OL has an exit gate OLa that allows only exit. For the entrance gate ILa and the exit gate OLa, doors having opening / closing handles on only one side are preferably used. Further, the store exit gate OLa of the store exit exclusive opening OL is normally locked by the gate locker 210 so that the store cannot be freely opened, and the store can be closed by releasing the lock.

サーバ201は、LCD等のディスプレイと、キーボード等の入力機器と、メニュー及び価格等を記憶する記憶部と、注文内容の記録や注文内容に応じた料金集計やデータ通信等を司るコンピュータ構成の制御部と、LAN対応の通信部とを備える。このサーバ201は管理室MOに設置されており、入店から退店に係わる一連のデータ管理を行う他、ルータ211を介して外部サーバへの売り上げ等の送信や外部サーバからの新しいメニュー及び価格等の受信を行うことができる。また、サーバ201からハンディ端末202と客席端末203には必要に応じて新しいメニュー及び価格等を更新のために伝送することができる。   The server 201 has a display such as an LCD, an input device such as a keyboard, a storage unit for storing menus, prices, and the like, and control of a computer configuration that controls order recording, charge aggregation according to order contents, data communication, and the like. And a LAN-compatible communication unit. The server 201 is installed in the management room MO, and performs a series of data management related to entry and exit, as well as transmission of sales to the external server via the router 211, new menus and prices from the external server. Etc. can be received. Further, a new menu, price, etc. can be transmitted from the server 201 to the handy terminal 202 and the passenger seat terminal 203 as necessary.

ハンディ端末202は、LCD等のディスプレイと、ディスプレイ表面に設けられたタッチセンサと、メニュー表示や注文入力やデータ通信等を司るコンピュータ構成の制御部と、LAN対応の通信部とを備える。このハンディ端末202は店員SCが所持するものであり、メニュー選択や注文入力等の操作は店員SCがディスプレイ表面に指先等を触れることにより行う。   The handy terminal 202 includes a display such as an LCD, a touch sensor provided on the display surface, a computer-configured control unit that controls menu display, order input, data communication, and the like, and a LAN-compatible communication unit. The handy terminal 202 is possessed by the store clerk SC, and operations such as menu selection and order input are performed by the store clerk SC touching the display surface with a fingertip or the like.

客席端末203は、LCD等のディスプレイと、ディスプレイ表面に設けられたタッチセンサと、メニュー表示や注文入力や会計やデータ通信等を司るコンピュータ構成の制御部と、LAN対応の通信部とを備える。また、客席端末203は、ICカードによる料金の支払いを行うための料金支払機204と、退店チケットを印刷して発行するためのプリンター(退店チケット発行機)205を有している。この客席端末203は料金支払機204及びプリンター206と共に客席TB毎に設置されており、メニュー選択や注文入力や会計等の操作は客席TBに着いた客自身がディスプレイ表面に指先等を触れることにより行う。   The passenger seat terminal 203 includes a display such as an LCD, a touch sensor provided on the surface of the display, a control unit having a computer configuration for performing menu display, order input, accounting, data communication, and the like, and a LAN-compatible communication unit. Further, the passenger seat terminal 203 has a fee payment machine 204 for paying charges by an IC card, and a printer (store exit ticket issuing machine) 205 for printing and issuing a store exit ticket. This passenger seat terminal 203 is installed for each passenger seat TB together with the fee payment machine 204 and the printer 206, and the menu selection, order input, accounting, and other operations are performed by the customer who arrives at the passenger seat TB touching the display surface with a fingertip or the like. Do.

厨房端末206は、LCD等のディスプレイと、ディスプレイ表面に設けられたタッチセンサと、注文内容表示やデータ通信等を司るコンピュータ構成の制御部と、LAN対応の通信部とを備える。また、厨房端末206は、注文内容を紙に印刷するためのプリンター207を有している。この厨房端末206はプリンター207と共に厨房CUに設置されており、注文内容印刷等の操作は調理係または配膳係がディスプレイ表面に指先等を触れることにより行う。。   The kitchen terminal 206 includes a display such as an LCD, a touch sensor provided on the surface of the display, a control unit having a computer configuration for displaying order contents, data communication, and the like, and a communication unit compatible with LAN. In addition, the kitchen terminal 206 has a printer 207 for printing order contents on paper. The kitchen terminal 206 is installed in the kitchen CU together with the printer 207, and operations such as printing of order contents are performed by a cooking clerk or a catering person touching the display surface with a fingertip or the like. .

出口端末208は、LCD等のディスプレイと、ディスプレイ表面に設けられたタッチセンサと、退店チケットの確認や施錠解除やデータ通信等を司るコンピュータ構成の制御部と、LAN対応の通信部とを備える。また、出口端末208は、退店チケットを確認するための退店確認機209と、退店ゲートOLaの施錠及びその解除を行うめのゲート施錠機210を有している。この出口端末208は退店確認機209と共に退店専用口OLに設置されており、退店確認等の操作は客が出口端末208のディスプレイ表面に指先等を触れることにより行う。   The exit terminal 208 includes a display such as an LCD, a touch sensor provided on the surface of the display, a control unit having a computer configuration for confirming a store exit ticket, unlocking, data communication, and the like, and a LAN-compatible communication unit. . The exit terminal 208 has a store exit confirmation machine 209 for confirming a store exit ticket, and a gate locker 210 for locking and releasing the store exit gate OLa. The exit terminal 208 is installed in the exit outlet OL together with the exit confirmation machine 209, and operations such as exit confirmation are performed by the customer touching the display surface of the exit terminal 208 with a fingertip or the like.

以下に、図6を引用して、入店から退店まので流れについて説明する。   The flow from entering the store to leaving the store will be described below with reference to FIG.

客は入店専用口ILの入店ゲートILaを通じて店内に入り、店員SCの案内により、或いは、案内を受けずに空いている客席TBに着く。   The customer enters the store through the entrance gate ILa of the entrance entrance IL and arrives at a vacant seat TB with or without guidance from the store clerk SC.

入店時にICカードを所持してない客は、入店専用口ILに置かれているカード発行機212によって会計に必要十分な電子マネーが入金されたICカードを購入する。また、ICカードを所持している客は、カード発行機212によって残高確認を必要に応じて行うと共に残金が少ない場合に電子マネーのチャージを行う。   A customer who does not have an IC card at the time of entering the store purchases an IC card in which sufficient electronic money has been deposited for accounting by the card issuing machine 212 placed in the entrance dedicated entrance IL. A customer who has an IC card checks the balance with the card issuing machine 212 as necessary, and charges electronic money when the balance is small.

客が客席TBに着いた後は、店員SCに注文内容を告げるか、または、客席TBに置かれている客席端末203を利用して自らが注文を行う。   After the customer arrives at the customer seat TB, the customer tells the store clerk SC about the contents of the order, or makes an order by himself using the customer seat terminal 203 placed in the customer seat TB.

店員SCに注文内容を告げる場合、店員SCはハンディ端末202のディスプレイ表面に指先等を触れることにより客席番号と客数と注文を入力し入力事項をサーバ201に伝送する。また、客席端末203を利用して客自身が注文を行う場合には、客がディスプレイ表面に指先等を触れることにより客数と注文を入力する。入力後に確定操作が行われると前記の入力事項がサーバ201に伝送される。ちなみに、客席番号は客席端末203毎に予め設定されているので、伝送時に付帯情報としてサーバ201に送られる。   When telling the details of the order to the clerk SC, the clerk SC touches the display surface of the handy terminal 202 with a fingertip or the like to input the seat number, the number of customers, and the order, and transmits the input items to the server 201. When the customer himself / herself places an order using the passenger seat terminal 203, the customer inputs the number of customers and the order by touching a fingertip or the like on the display surface. When a confirmation operation is performed after the input, the input items are transmitted to the server 201. Incidentally, since the seat number is preset for each seat terminal 203, it is sent to the server 201 as incidental information at the time of transmission.

サーバ201に伝送された客席番号,客数及び注文内容はサーバ201のメモリに記録されると共に、サーバ201から厨房端末206に自動的に伝送される。   The passenger seat number, the number of customers, and the order contents transmitted to the server 201 are recorded in the memory of the server 201 and are automatically transmitted from the server 201 to the kitchen terminal 206.

厨房端末206に伝送された客席番号,客数及び注文内容は厨房端末206のメモリに記録されると共にディスプレイに表示される。ディスプレイに表示された客席番号,客数及び注文内容は、調理係または配膳係がディスプレイ表面に指先等を触れることによりプリンター207によって紙に印刷することもできる。   The seat number, the number of customers, and the order contents transmitted to the kitchen terminal 206 are recorded in the memory of the kitchen terminal 206 and displayed on the display. The seat number, number of customers, and order contents displayed on the display can also be printed on paper by the printer 207 when the cook or restaurant staff touches the display surface with a fingertip or the like.

勿論、厨房端末206に伝送された客席番号,客数及び注文内容をディスプレイに表示せずに伝送と同時に自動的にプリンター207によって印刷するようにしてもよいし、また、伝送と同時に表示と印刷の両方を自動的に行うようにしてもよい。   Of course, the seat number, the number of customers, and the order contents transmitted to the kitchen terminal 206 may be automatically printed by the printer 207 simultaneously with the transmission without being displayed on the display, or displayed and printed simultaneously with the transmission. Both may be performed automatically.

調理係は厨房端末206のディスプレイに表示された内容またはプリンター207で印刷された内容に従って調理を行い、配膳係は調理された料理を注文先に配膳する。   The cook in charge cooks according to the content displayed on the display of the kitchen terminal 206 or the content printed by the printer 207, and the cook in charge distributes the cooked food to the ordering party.

注文を受けた全ての料理の調理が完了した後、或いは、配膳が完了した後は、調理係または配膳係が厨房端末206のディスプレイ表面に指先等を触れることにより調理完了の操作を行う。この操作により調理(配膳)が完了したことがサーバ201に伝送され、サーバ201はこれに基づいて現時点までの注文に応じた料金集計を行い集計料金を記録すると共に、集計料金を注文内容等と共に客席端末203に伝送する。   After the cooking of all the ordered dishes is completed or after the cooking is completed, the cooking clerk or the clerk touches the display surface of the kitchen terminal 206 with a fingertip or the like to complete the cooking. By this operation, the completion of cooking (mealing) is transmitted to the server 201. Based on this, the server 201 collects the charges according to the orders up to the present time, records the collected charges, and displays the collected charges together with the order contents. It transmits to the passenger seat terminal 203.

客席端末203に伝送された集計料金は注文内容及び料理別料金と共にディスプレイに表示される。この表示は従前の伝票の役目を果たす。   The total fee transmitted to the passenger seat terminal 203 is displayed on the display together with the order contents and the fee for each dish. This display functions as a conventional slip.

客が追加注文を行うときには、前記と同様、店員SCに追加の注文内容を告げるか、または、客席TBに置かれている客席端末203を利用して自らが追加の注文を行う。   When the customer places an additional order, as described above, the customer tells the clerk SC the details of the additional order, or makes an additional order by himself using the customer seat terminal 203 placed in the customer seat TB.

追加の注文内容は、前記と同様に、客席番号及び客数と一緒にサーバ201に伝送されメモリに記録されると共に、サーバ201から厨房端末206に自動的に伝送される。   As described above, the additional order contents are transmitted to the server 201 together with the passenger seat number and the number of customers, recorded in the memory, and automatically transmitted from the server 201 to the kitchen terminal 206.

厨房端末206に伝送された追加の注文内容,客席番号及び客数は、前記と同様に、厨房端末206のメモリに記録されると共にディスプレイ表示とプリンター印刷の少なくとも一方が実行される。   As described above, the additional order contents, the seat number, and the number of customers transmitted to the kitchen terminal 206 are recorded in the memory of the kitchen terminal 206 and at least one of display display and printer printing is executed.

調理係は厨房端末206のディスプレイに表示された内容またはプリンター207で印刷された内容に従って追加注文の調理を行い、配膳係は調理された料理を注文先に配膳する。   The cooking clerk performs additional order cooking according to the content displayed on the display of the kitchen terminal 206 or the content printed by the printer 207, and the clerk serves the cooked food to the ordering party.

追加注文を受けた全ての料理の調理が完了した後、或いは、配膳が完了した後は、調理係または配膳係が厨房端末206のディスプレイ表面に指先等を触れることにより調理完了の操作を行う。この操作により追加注文の調理(配膳)が完了したことがサーバ201に伝送され、サーバ201はこれに基づいて現時点までの注文に応じた料金集計を改めて行い集計料金をメモリ記録すると共に、集計料金を注文内容等と共に客席端末203に伝送する。   After cooking of all the dishes that have received additional orders has been completed, or after the serving has been completed, the cooking section or the serving section touches the display surface of the kitchen terminal 206 with a fingertip or the like to complete the cooking. By this operation, it is transmitted to the server 201 that the cooking (distribution) of the additional order has been completed, and based on this, the server 201 recalculates the charge according to the order up to the present time, records the total charge in the memory, and collects the total charge. Is transmitted to the passenger seat terminal 203 together with the order details.

再度、追加注文があったときには前記の手順を繰り返す。   When there is an additional order again, the above procedure is repeated.

飲食が終わった客が帰るときには、客席端末203のディスプレイ表面に指先等を触れることにより会計要求を入力する。この会計要求の入力により客席端末203のディスプレイには注文内容に応じた集計料金が注文内容等と一緒に表示されるので、客はディスプレイ表面に指先等を触れることにより会計容認の操作を行ってから客席端末203に隣接して設けられた料金支払機204の挿入部にICカードを挿入するか、或いは、料金支払機204の検知部にICカードを近づけることにより電子マネーによる会計(料金の支払い)を行う。   When a customer who has finished eating and drinking returns, an accounting request is input by touching the display surface of the passenger seat terminal 203 with a fingertip or the like. By inputting this accounting request, the total charge according to the order contents is displayed on the display of the passenger seat terminal 203 together with the order contents, etc., so that the customer performs the operation of accepting the account by touching the fingertip etc. on the display surface. Or by inserting an IC card into the insertion part of the fee payment machine 204 provided adjacent to the passenger seat terminal 203 or by bringing the IC card closer to the detection part of the fee payment machine 204 (payment of charges) )I do.

会計が完了すると、客席端末203に隣接して設けられたプリンター(退店チケット発行機)205から支払い完了が記録された退店チケットが1枚発行される。この退店チケットには光学的な読み取りを可能としたバーコード等が印刷されている。   When the transaction is completed, one exit ticket on which payment completion is recorded is issued from a printer (exit ticket issuing machine) 205 provided adjacent to the passenger seat terminal 203. This exit ticket is printed with a barcode or the like that enables optical reading.

また、会計完了時には会計が完了したことがサーバ201に伝送される。サーバ201はこれに基づいて会計確認をしてその事実を記録すると共に、出口端末208に退店許可を伝送する。   Further, when the transaction is completed, the fact that the transaction has been completed is transmitted to the server 201. Based on this, the server 201 confirms the transaction and records the fact, and transmits a permission to leave the store to the exit terminal 208.

客席TBにおいて支払いを完了した客は退店チケットを持参して退店専用口OLに向かい、出口端末208に隣接して設けられた退店確認機209に退店チケットを読み取らせて支払い完了の確認を行う。正常に確認できたときには、出口端末208のディスプレイに所定時間退店ゲートOLaの施錠が解除される旨のメッセージを表示する。また、出口端末208はゲート施錠機210に施錠解除の指令を出し、所定時間退店ゲートOLaの施錠を解除して会計が退店確認が完了した客の退店を許容する。   The customer who has completed the payment at the customer seat TB brings the store exit ticket to the exit exit OL, and the store exit confirmation machine 209 provided adjacent to the exit terminal 208 reads the store exit ticket to complete the payment. Confirm. If it can be confirmed normally, a message is displayed on the display of the exit terminal 208 to the effect that the store gate OLa is unlocked for a predetermined time. In addition, the exit terminal 208 issues a lock release command to the gate lock machine 210, releases the lock of the store closing gate OLa for a predetermined time, and allows the customers whose accounts have been confirmed to be closed to leave the store.

このように、第2実施形態として記載した注文会計方法及びシステムによれば、退店時の会計を客席TBに置かれた客席端末203を利用し客自身が行うようにしたので、飲食店は会計係を専任または兼任で置く必要がなく、会計係を専任または兼任で置くことによる人件コストを削減することができる。また、客席端末203を利用して所期の会計を迅速且つ正確に行うことができるので、会計係の手際の悪さを原因として客が不快感や不信感を抱くことをも回避できる。さらに、客自身が任意のタイミングで会計を行えるので、店内が混雑している場合でも退店をスムースに行うことができる。さらに、退店チケットの確認が完了するまで退店ゲートOLaの施錠を解除しないようにしたので、未会計での退店を抑制することができる。   As described above, according to the order accounting method and system described as the second embodiment, the customer himself / herself uses the customer seat terminal 203 placed at the customer seat TB for the account at the time of leaving the store. There is no need to have a full-time accountant or a part-time accountant, and personnel costs can be reduced by having a full-time accountant or full-time accountant. In addition, since the expected accounting can be performed quickly and accurately using the passenger seat terminal 203, it is possible to prevent the customer from feeling uncomfortable or distrustful due to the inconvenience of the accountant. Furthermore, since the customer can perform accounting at an arbitrary timing, the store can be smoothly closed even when the store is crowded. Furthermore, since the lock of the exit gate OLa is not released until the confirmation of the exit ticket is completed, it is possible to suppress an unaccounted exit.

尚、前述の説明では、料金支払機109として電子マネー記録のICカードを扱うものを示したが、電子マネーを記録可能なICチップを内蔵した携帯電話の他、現金,クレジットカード,キャッシュカード,または飲食店発行のプリペイドカードを扱えるものを料金支払機204として用いてもよく、2以上の支払い方法が選択的に利用可能なものを料金支払機204として用いてもよい。   In the above description, an IC card that records electronic money is shown as the fee payment machine 109. However, in addition to a mobile phone incorporating an IC chip capable of recording electronic money, cash, credit card, cash card, Or what can handle the prepaid card of a restaurant issue may be used as the fee payment machine 204, and what can selectively use two or more payment methods may be used as the fee payment machine 204.

また、前述の説明では、プリンター(退店チケット発行機)205から支払い完了が記録された退店チケットを1枚発行するものを示したが、退店チケットを客数分発行して客1人々に退店確認を行わせるようにしてもよい。   In the above description, one exit ticket with payment completion recorded from the printer (exit ticket issuing machine) 205 is issued, but one exit ticket is issued for each customer. You may make it perform a store leaving confirmation.

本発明の第1実施形態に係る飲食店のレイアウト図である。1 is a layout diagram of a restaurant according to a first embodiment of the present invention. 第1実施形態に係るシステム構成図である。It is a system configuration figure concerning a 1st embodiment. 第1実施形態に係る入店から退店までの流れ図である。3 is a flowchart from entering a store to leaving a store according to the first embodiment. 本発明の第2実施形態に係る飲食店のレイアウト図である。It is a layout figure of the restaurant which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 第2実施形態に係るシステム構成図である。It is a system configuration figure concerning a 2nd embodiment. 第2実施形態に係る入店から退店までの流れ図である。It is a flow chart from the entrance to the store according to the second embodiment.

符号の説明Explanation of symbols

IL…入店専用口、ILa…入店ゲート、OL…退店専用口、OLa…退店ゲート、MO…管理室、CU…厨房、RB…回収ボックス、TB…客席、SC…店員 100…LAN、101…サーバ、102…ハンディ端末、103…客席端末、104…厨房端末、105…プリンター、106…カード発行機、107…会計端末、108…カード読取機、109…料金支払機、110…ゲート施錠機、200…LAN、201…サーバ、202…ハンディ端末、203…客席端末、204…料金支払機、205…プリンター、206…厨房端末、207…プリンター、208…出口端末、209…退店確認機、210…ゲート施錠機。   IL: Entrance entrance, ILa: Entrance gate, OL ... Exit exit, OLa: Exit gate, MO ... Management room, CU ... Kitchen, RB ... Collection box, TB ... Passenger seat, SC ... Clerk 100 ... LAN , 101 ... Server, 102 ... Handy terminal, 103 ... Passenger terminal, 104 ... Kitchen terminal, 105 ... Printer, 106 ... Card issuing machine, 107 ... Accounting terminal, 108 ... Card reader, 109 ... Charge payment machine, 110 ... Gate Locking machine, 200 ... LAN, 201 ... server, 202 ... handy terminal, 203 ... passenger terminal, 204 ... charge machine, 205 ... printer, 206 ... kitchen terminal, 207 ... printer, 208 ... exit terminal, 209 ... confirmation of exit Machine, 210 ... Gate locker.

Claims (8)

表示手段及び入力手段を有する客席端末または店員が所持するハンディ端末によってメニュー選択及び注文入力を行い、
サーバによって客席端末またはハンディ端末から伝送された注文内容の記録と注文内容に応じた料金集計を行い、
表示手段または印刷手段とカード発行手段を有する厨房端末によってサーバから伝送された注文内容を表示または印刷すると共に注文内容が記録された情報記録カードを発行し、
カード読取手段と料金支払手段を有する会計端末によって情報記録カードに記録された注文内容を読み取ると共に読み取られた注文内容に応じた料金の支払いを請け負う、
ことを特徴とする注文会計方法。
Menu selection and order entry are performed by a handy terminal possessed by a passenger seat terminal or a store clerk having a display means and an input means,
Record the order details transmitted from the passenger terminal or handy terminal by the server and collect the charges according to the order details,
Displaying or printing the order contents transmitted from the server by the kitchen terminal having display means or printing means and card issuing means, and issuing an information recording card in which the order contents are recorded;
Reading the order contents recorded on the information recording card by the accounting terminal having the card reading means and the fee payment means and undertaking payment of the charges according to the read order contents;
An order accounting method characterized by that.
会計端末はゲート施錠手段を有し支払いが完了したときに退店ゲートの施錠を解除する、
ことを特徴とする請求項1に記載の注文会計方法。
The accounting terminal has a gate locking means and unlocks the exit gate when payment is completed.
The order accounting method according to claim 1.
メニュー選択及び注文入力を行う表示手段及び入力手段を有する客席端末または店員が所持するハンディ端末と、
客席端末またはハンディ端末から伝送された注文内容の記録と注文内容に応じた料金集計を行うサーバと、
サーバから伝送された注文内容を表示または印刷する表示手段または印刷手段と注文内容が記録された情報記録カードを発行するカード発行手段を有する厨房端末と、
情報記録カードに記録された注文内容を読み取るカード読取手段と読み取られた注文内容に応じた料金の支払いを請け負う料金支払手段を有する会計端末とを備える、
ことを特徴とする注文会計システム。
A handy terminal possessed by a passenger terminal or a store clerk having a display means and an input means for menu selection and order input;
A server that records the order details transmitted from the passenger terminal or handy terminal and collects charges according to the order details;
A kitchen terminal having display means or printing means for displaying or printing the order contents transmitted from the server, and card issuing means for issuing an information recording card in which the order contents are recorded;
An accounting terminal having card reading means for reading the order contents recorded on the information recording card and charge payment means for undertaking payment of charges according to the read order contents;
An order accounting system characterized by that.
会計端末は支払いが完了したときに退店ゲートの施錠を解除するゲート施錠手段を有する、
ことを特徴とする請求項3に記載の注文会計システム。
The accounting terminal has a gate locking means for unlocking the exit gate when payment is completed,
The order accounting system according to claim 3.
表示手段及び入力手段を有する客席端末または店員が所持するハンディ端末によってメニュー選択及び注文入力を行い、
サーバによって客席端末またはハンディ端末から伝送された注文内容の記録と注文内容に応じた料金集計を行い、
表示手段または印刷手段を有する厨房端末によってサーバから伝送された注文内容を表示または印刷し、
料金支払手段と退店チケット発行手段を有する客席端末によって注文内容に応じた料金の支払いを請け負うと共に支払いが完了したときに支払い完了が記録された退店チケットを発行し、
退店確認手段を有する出口端末によって退店チケットに記録された支払い完了を確認する、
ことを特徴とする注文会計方法。
Menu selection and order entry are performed by a handy terminal possessed by a passenger seat terminal or a store clerk having a display means and an input means,
Record the order details transmitted from the passenger terminal or handy terminal by the server and collect the charges according to the order details,
Displaying or printing the order contents transmitted from the server by the kitchen terminal having the display means or the printing means;
The customer terminal that has the fee payment means and the exit ticket issuing means undertakes the payment of the fee according to the contents of the order and issues the exit ticket in which the payment completion is recorded when the payment is completed,
Confirm the completion of payment recorded in the exit ticket by the exit terminal having the exit confirmation means,
An order accounting method characterized by that.
出口端末はゲート施錠手段を有し支払い完了が確認されたときに退店ゲートの施錠を解除する、
ことを特徴とする請求項5に記載の注文会計方法。
The exit terminal has a gate locking means, and when the payment is confirmed, the exit gate is unlocked.
The order accounting method according to claim 5.
メニュー選択及び注文入力を行う表示手段及び入力手段を有する客席端末または店員が所持するハンディ端末と、
客席端末またはハンディ端末から伝送された注文内容の記録と注文内容に応じた料金集計を行うサーバと、
サーバから伝送された注文内容を表示または印刷する表示手段または印刷手段を有する厨房端末と、
退店チケットに記録された支払い完了を確認する退店確認手段を有する出口端末とを備え、
前記客席端末は注文内容に応じた料金の支払いを請け負う料金支払手段と支払いが完了したときに支払い完了が記録された退店チケットを発行する退店チケット発行手段を有する、
ことを特徴とする注文会計システム。
A handy terminal possessed by a passenger terminal or a store clerk having a display means and an input means for menu selection and order input;
A server that records the order details transmitted from the passenger terminal or handy terminal and collects charges according to the order details;
A kitchen terminal having display means or printing means for displaying or printing the order contents transmitted from the server;
An exit terminal having exit confirmation means for confirming completion of payment recorded in the exit ticket,
The passenger seat terminal has a fee payment means for undertaking payment of a fee according to the contents of the order and a closing ticket issuing means for issuing a closing ticket in which payment completion is recorded when the payment is completed.
An order accounting system characterized by that.
出口端末は支払い完了が確認されたときに退店ゲートの施錠を解除するゲート施錠手段を有する、
ことを特徴とする請求項7に記載の注文会計システム。
The exit terminal has a gate locking means for unlocking the exit gate when payment completion is confirmed,
The order accounting system according to claim 7.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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JP2009163536A (en) * 2008-01-08 2009-07-23 Glory Ltd Money processing system
JP2009187476A (en) * 2008-02-08 2009-08-20 Sii Data Service Kk Settlement system and non-contact ic-compatible processor
JP2012243082A (en) * 2011-05-19 2012-12-10 Teraoka Seiko Co Ltd Checkout system with gate
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