JP2004334610A

JP2004334610A - Method for providing local network management service

Info

Publication number: JP2004334610A
Application number: JP2003130954A
Authority: JP
Inventors: Keisuke Matsubara; 啓介松原
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2003-05-09
Filing date: 2003-05-09
Publication date: 2004-11-25

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a method for providing a local network management service which manages equipment configuring a local network based on a management policy of a user from an external network alternatively. <P>SOLUTION: The method for providing LAN management service, which manages LAN (11) of a contractor (1) configured so as to connect with the external network (50) via the external network, includes the following steps. A management program (13) is provided to a server (12) controlling the LAN. Equipment information of equipment (14, 15, 16) and the server, which are connected to the LAN, including sorts and types is obtained by the management program. The management policy (60) for the LAN of the contractor is obtained. Data for management of the server and the equipment is created from the equipment information and the management policy. The data for management is transmitted to the server. The server changes the setting of the server and the equipment based on the management program and the data for management. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ローカルネットワーク管理サービス提供方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
家庭や小規模な範囲でローカルネットワークが構築され運用されている。このようなローカルネットワークでは、十分な知識を有するネットワーク管理者がいない場合や、諸問題に対応してネットワークを十分に管理・運用することが難しい場合がある。
さらに、家庭用に構築されるホームネットワークでは、いわゆるネット家電やオーディオ製品、防犯装置などの多種多様な機器が、ホームネットワークに接続される場合がある。このような多種多様な機器は、それぞれ設定方法が異なる場合がある。このため、利用者はホームネットワークに接続される機器ごとに必要な設定を行う必要がある。
このような多種多様な機器の設定を行うことは、利用者によっては、多大な労力を要する場合がある。
さらに、ローカルネットワークは、インターネット等の共用の外部ネットワークに接続されている場合がある。ローカルネットワークと外部ネットワークの間は、ゲートサーバやインターネットサービスプロバイダのファイアーウォールなどで防御される場合がある。
【０００３】
さらに、ネットワークに接続される機器は、接続されるサーバなどのコンピュータに、当機器の仕様を送信することができるプラグアンドプレイ機能を有する場合がある。
【０００４】
図１１にホームネットワークに例示されるローカルネットワークを取り巻く環境が示される。ホームネットワークが外部ネットワークと接続される場合、外部からの不正アクセスや通信情報に含まれるコンピュータウイルスを監視する必要がある。さらに、外部へのプライバシー情報の流出を防止する必要がある。さらに、ホームネットワークから特定の外部Ｗｅｂサイトへの閲覧を制限する場合がある。
一方、ホームネットワーク内では、アクセス可能なユーザの管理、各ユーザの権限管理、ネットワーク構成機器の設定、ネットワーク構成機器の故障や異常の管理をする必要がある。
【０００５】
次に図１２を参照して、従来のネットワークを構成する機器の管理方法が説明される。
ホームネットワーク１１１は、サーバ１１２、ネットワークに接続される家庭用電気製品１１５、その他のネットワーク接続機器１１６を具備している。さらにホームネットワーク１１１は、サーバ１１２を介して、インターネットプロバイダ１２０（以下、ＩＳＰ）と接続される。ホームネットワーク１１１内の各機器は、インターネットプロバイダ１２０（以下、ＩＳＰ）を介して、外部のインターネット１５０へのアクセスが可能である。
【０００６】
さらに、携帯通信端末１１７が、移動体通信事業者通信装置１３０と通信可能に設定される場合がある。携帯通信端末１１７は、移動体通信事業者通信装置１３０およびインターネット１５０を介して、ホームネットワーク１１１に接続することができる。ここで、ホームネットワーク１１１と携帯通信端末１１７で構成され、あたかも同一のネットワーク内にあるように見えるネットワークをプライベートネットワーク１１０とする。
【０００７】
通信制限やファイヤーウォール機能だけであれば、サーバ１１２やＩＳＰ１２０で集中して行うことができる場合がある。
上記のような複数の機器の構成においては、利用者１は、さらに、サーバ１１２、家庭用電気製品１１５、ネットワーク接続機器１１６、携帯通信端末１１７を、個別に設定する必要がある。さらに、ＩＳＰ１２０との通信に関する設定、移動体通信事業者通信装置１３０との通信に関する設定を行う必要がある。
【０００８】
ローカルネットワークに接続されている機器の設定を代行して行うことで、利用者の負担を軽減することが望ましい。
外部ネットワークからローカルネットワークに接続されている機器を検出し、多種多様な機器に対応して、各機器の設定を代行して行うことができるサービスが望まれる。
外部ネットワークから、ホームネットワークなどのローカルネットワークを監視し、必要に応じてローカルネットワークに接続されている機器の設定を変更するサービスが望まれる。
さらに、ＩＳＰの設定、携帯通信端末の設定、および携帯通信事業者との通信に関する設定を、所定の利用者の管理ポリシーに基づき、代行して行うサービスが望まれる。
【０００９】
ネットワークの管理を実施するユーザネットワーク機器、ソフトウェア等の設定変更を必要とするユーザのセキュリティポリシのチェックを、マネージドサービスプロバイダ側で実施するようにすることを特徴とするネットワーク機器等の管理方法の記載がある（例えば特許文献１）。
【００１０】
複数の機器にて構築されているホームネットワークを管理するゲートウェイサーバと、上記ゲートウェイサーバと通信媒体にて接続されたゲートウェイ管理サーバと、上記ゲートウェイ管理サーバに接続され、サービスエージェントを保有するとともに、上記サービスエージェントを上記ゲートウェイ管理サーバに提供するサービス提供サーバとを備え、上記ゲートウェイ管理サーバは、上記サービスエージェントを上記ゲートウェイサーバに配布する配布手段を備え、上記ゲートウェイサーバは、配布された上記サービスエージェントを格納する格納手段と、上記サービスエージェントを用いて上記ホームネットワークに接続された機器を制御してサービスを実現するサービス実行手段とを備えたことを特徴とするゲートウェイサーバ管理システムの記載がある（例えば特許文献２）。
【００１１】
インターネットサービスプロバイダにダイアルアップにより接続中の端末がインターネットを経由してファイアウォール内の内部ネットワークにアクセスする際に、前記インターネットサービスプロバイダから前記内部ネットワークに前記端末のユーザ情報を送ること、前記内部ネットワークはこのユーザ情報を基に前記端末が同内部ネットワークから移動した移動端末か否かを判断すること、前記端末が移動端末である場合に同端末と内部ネットワークとの通信を許可するようにファイアウォールのフィルタを設定することを特徴とするファイアウォール動的制御方法の記載がある（例えば特許文献３）。
【００１２】
【特許文献１】
特開２００１−３５８７１７号公報
【特許文献２】
特開２００３−３００７１号公報
【特許文献３】
特開平１０−７０５７６号公報
【００１３】
【発明が解決しようとする課題】
本発明の目的は、ローカルネットワークを構成する機器を、外部ネットワークから代行して管理するローカルネットワーク管理サービス提供方法を提供することにある。
本発明の目的の一つは、ローカルネットワークを構成する機器を、利用者の管理ポリシーに基づき、外部ネットワークから代行して設定を行うローカルネットワーク管理サービス提供方法を提供することにある。
【００１４】
【課題を解決するための手段】
以下に、［発明の実施の形態］で使用する番号・符号を用いて、課題を解決するための手段を説明する。これらの番号・符号は、［特許請求の範囲］の記載と［発明の実施の形態］の記載との対応関係を明らかにするために付加されたものであるが、［特許請求の範囲］に記載されている発明の技術的範囲の解釈に用いてはならない。
【００１５】
本発明は、外部ネットワーク（５０）と接続可能に構築された契約者（１）のローカルネットワーク（１１）を、外部ネットワーク（５０）を介して管理するローカルネットワーク管理サービス提供方法であって、以下のステップを含む。
ローカルネットワーク（１１）を統括するサーバ（１２）に管理プログラム（１３）を供給するステップ。
管理プログラム（１３）により、ローカルネットワーク（１１）に接続されている機器（１４、１５、１６）およびサーバ（１２）の種類およびタイプを含む機器情報を取得するステップ。
契約者（１）のローカルネットワーク（１１）に関する管理方針（６０）を取得するステップ。
機器情報と管理方針（６０）から、サーバ（１２）および機器（１４、１５、１６）の管理用データを作成するステップ。
管理用データをサーバ（１２）に送信するステップ。
サーバ（１２）が、管理プログラム（１３）と管理用データに基づき、当該サーバ（１２）および機器（１４、１５、１６）の設定を変更するステップ。
【００１６】
上記機器（１４、１５、１６）は、ネットワーク接続が可能な家電製品、ＡＶ製品、コンピュータ関連機器、ガス設備、空調設備、給湯・風呂設備、施錠設備、および、防犯監視設備の少なくともいずれかを含む。
【００１７】
さらに、本発明のローカルネットワーク管理サービス提供方法は、管理用データを作成すること、もしくは、機器（１４、１５、１６）およびサーバ（１２）の設定を変更すること、により契約者に課金を行なうための情報を生成するステップを含む。
【００１８】
上記管理用データは、当該サーバ（１２）もしくは機器（１４、１５、１６）からアクセスできるＷｅｂサイトを制限する通信制御データを含む。
【００１９】
上記管理用データは、当該サーバ（１２）もしくは機器（１４、１５、１６）を使用するもしくはアクセスすることができるユーザを制限するアクセス制限データを含む。
【００２０】
上記機器情報は、当該サーバ（１２）および機器（１４、１５、１６）の機器名、製作メーカ、稼働情報、異常情報、使用履歴、設定可能項目の少なくともいずれかを含む。
【００２１】
さらに、機器情報はサーバ（１２）もしくは機器（１４、１５、１６）の製作メーカを特定する情報を含む。
さらに、管理用データを作成するステップにおいて、製作メーカの情報提供サイトにアクセスして、サーバ（１２）もしくは機器（１４、１５、１６）の設定項目、設定範囲を含む設定情報を取得するステップと、設定情報と管理方針を参照して管理用データを作成するステップとを含む。
【００２２】
サーバ（１２）もしくは機器（１４、１５、１６）の管理用データを作成することにより、製作メーカに課金を行なうための情報を生成する場合がある。
【００２３】
さらに、本発明のローカルネットワーク管理サービス提供方法は以下のステップを含む。
サーバ（１２）は管理プログラム（１３）により、当該サーバ（１２）及び機器（１４、１５、１６）の監視を行うステップ。
サーバ（１２）が、異常を検知した場合に、契約者（１）に連絡を行うステップ。
【００２４】
さらに、機器情報はサーバ（１２）もしくは機器（１４、１５、１６）の製作メーカを特定する製作メーカ情報を含む。
サーバ（１２）は管理プログラム（１３）により、当該サーバ（１２）及び機器（１４、１５、１６）の監視を行うステップと、サーバ（１２）が異常を検知した場合に、製作メーカ情報に基づき、製作メーカに連絡を行うステップを含む。
【００２５】
さらに、サーバ（１２）および機器（１４、１５、１６）の監視を行うことにより、製作メーカに課金を行なうための情報を生成するステップを含む場合がある。
【００２６】
さらに、本発明のローカルネットワーク管理サービス提供方法は以下のステップを含む。
サーバ（１２）がローカルネットワーク（１１）内に新たに接続された追加機器（１４、１５、１６）を検出した場合、管理プログラム（１３）により、追加機器（１４、１５、１６）の種類およびタイプを含む追加機器情報を取得するステップ。
追加機器情報と管理方針から、追加機器（１４、１５、１６）の追加管理用データを作成するステップ。
管理用データをサーバ（１２）に送信するステップ。
サーバ（１２）が、管理プログラム（１３）と追加管理用データに基づき、当該追加機器（１４、１５、１６）の設定を行うステップ。
【００２７】
さらに、本発明のローカルネットワーク管理サービス提供方法は以下のステップを含む。
契約者（１）の指定により、管理方針（６０）に基づき、ローカルネットワーク（１１）に接続可能な携帯通信端末（１７）の設定を行うステップを含む。
【００２８】
さらに、本発明のローカルネットワーク管理サービス提供方法は以下のステップを含む。
管理方針（６０）に基づき、契約者（１）が加入している携帯通信端末（１７）の通信を行う通信事業者の通信装置（３０）における契約者（１）の通信条件の設定を行うステップ。
【００２９】
【発明の実施の形態】
添付図面を参照して、本発明によるローカルネットワーク管理サービス提供方法の実施の形態が以下に説明される。
【００３０】
図１は、ローカルネットワーク管理サービス提供方法が使用されるシステムの構成を示す。
【００３１】
利用者１が、ホームネットワーク１１を家庭内に構築している。
ホームネットワーク１１は、インターネット５０などの外部のネットワークと接続されている。
インターネット５０には、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０が接続されている。家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、インターネットサービスプロバイダ（以下；ＩＳＰと記す）の場合がある。
さらに、利用者１が家庭の外で使用する携帯通信端末１７が、移動体通信事業者通信装置３０を介して、インターネット５０に接続される。携帯通信端末１７は、インターネット５０を介して、ホームネットワーク１１に接続可能である。
ホームネットワーク１１と携帯通信端末１７が、一つのネットワークに擬制できる場合ある。この場合、ホームネットワーク１１と携帯通信端末１７を含めてプライベートネットワーク１０と記す場合がある。
さらに、インターネット５０には、機器メーカサーバ４０が接続される場合がある。
【００３２】
ホームネットワーク１１は、ホームサーバ１２、パーソナルコンピュータ１４、家庭用電気製品１５、ネットワーク接続機器１６を具備する。
パーソナルコンピュータ１４、家庭用電気製品１５およびネットワーク接続機器１６は、ホームサーバ１２に有線もしくは無線で接続されている。
【００３３】
ホームサーバ１２は、家庭内の各機器を通信可能に接続すると共に、インターネット５０などの外部ネットワークに接続されている。ホームサーバ１２は、ネットワーク管理用サーバ装置もしくは、サーバ用プログラムがインストールされたコンピュータに例示される。
パーソナルコンピュータ１４は、利用者１が使用するコンピュータに例示される。
家庭用電気製品１５は、ネットーワークと接続する機能を有する家電製品に例示される。家庭用電気製品１５は、いわゆるネット家電と呼ばれるものを含む。具体的には、家庭用電気製品１５は、冷蔵庫・電子レンジ・洗濯機に代表される白物家電と、テレビ・ビデオ・ＤＶＤプレーヤーに代表されるオーディオ家電と、エアコンに代表される空調家電と、電灯などに例示される照明家電とを含む。
ネットワーク接続機器１６は、ネットーワーク接続機能を有する、ガス設備と、風呂・給湯設備と、温水暖房などの空調設備と、鍵・防犯センサ及び防犯カメラなどの防犯設備とを含む。
これらのホームサーバ１２に接続された機器は、ホームサーバ１２とインターネット５０を介して、携帯通信端末１７や、家庭用ネットワーク運用・代行事業者端末２０から遠隔操作や設定変更が可能である。これらのホームサーバ１２に接続された機器は、ＣＰＵを具備し、所定のプログラムを実行することができる。
【００３４】
さらに、ホームサーバ１２は、ネットワークエージェントプログラム１３を実行可能に記憶している。ネットワークエージェントプログラム１３は、家庭用ネットワーク運用・代行事業者端末２０からホームサーバ１２に、インターネット５０を介して送付される。
もしくは、ネットワークエージェントプログラム１３が記憶媒体に記録され、家庭用ネットワーク運用・代行事業者から利用者１に送付される場合がある。この場合、利用者１が記録媒体からホームサーバ１２に、ネットワークエージェントプログラム１３をインストールする。
【００３５】
ネットワークエージェントプログラム１３は、ホームサーバ１２に接続されているＰＣ１４、家庭用電気製品１５、ネットワーク接続機器１６を検出する。さらに、ネットワークエージェントプログラム１３は、検出した接続機器の種類、仕様、メーカ、使用状況、動作状況、障害情報、使用履歴、設定項目を抽出し、家庭用ネットワーク運用・代行事業者端末２０へ送信することができる。接続機器の抽出は、プラグアンドプレイ機能によりホームサーバ１２が記憶している情報を抽出することで行われる場合がある。
【００３６】
さらに、ネットワークエージェントプログラム１３は、家庭用ネットワーク運用・代行事業者端末２０から管理情報を受信する。ネットワークエージェントプログラム１３は、管理情報に基づき、ホームサーバ１２、ＰＣ１４、家庭用電気製品１５、ネットワーク接続機器１６の設定を変更することができる。
さらに、ネットワークエージェントプログラム１３は、ホームサーバ１２、ＰＣ１４、家庭用電気製品１５、ネットワーク接続機器１６の状況を監視し、必要に応じて設定を変更することができる。
【００３７】
管理情報は、各機器の通信設定、ユーザ制限、アクセス制限、通信に関する安全設定、運転に関する設定、異常時の対応、異常時の連絡先の少なくともいずれかを含む。
【００３８】
図２を参照して、構成の概念が説明される。
利用者１が、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０へ、自分のホームネットワーク１１もしくはプライベートネットワーク１０のネットワーク管理ポリシー６０を送信する。本ケースでは、家庭内ネットワーク運用・代行事業者と利用者が登録しているＩＳＰが同一とする。
ネットワーク管理ポリシー６０は、利用者情報、ネットワーク管理ポリシー、アクセスポリシー、プライバシーデータ管理ポリシーを含む。ネットワーク管理ポリシー６０は、管理対象となる携帯通信端末１７の情報を含む場合がある。
家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０で、ホームネットワーク１１もしくはプライベートネットワーク１０の接続機器の情報を入手する。家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、接続機器の情報と、ネットワーク管理ポリシー６０から、各接続機器の管理情報を作成する。管理情報は、ホームサーバ１２に送付される。管理情報は、ホームサーバ１２上で実行されるネットワークエージェントプログラム１３により、ホームサーバ１２、家庭用電気機器１５、ネットワーク接続機器１６の設定に使用される。
【００３９】
また、携帯通信端末１７が移動体通信事業者通信装置３０を介して、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０へ接続されている場合、管理情報により、移動体通信事業者通信装置３０および携帯通信端末１７の設定が行われる場合がある。
【００４０】
管理情報は、セキュリティー管理レベル、Ｗｅｂ上のアクセスを禁止するサイトの情報、当該機器にアクセスを許可するユーザの情報とそのユーザの権限、通信設定、異常発生時の連絡先の情報、異常発生時の対処方法の少なくともいずれかを含む。
セキュリティー管理レベルは、ＯＳ（オペレーティングシステム）やウイルスチェックプログラムの通信に関するセキュリティーレベル設定に例示される。
Ｗｅｂ上のアクセスを禁止するサイトの情報は、未成年者禁止サイトへのアクセス禁止の情報に例示される。
当該機器にアクセスを許可するユーザの情報とそのユーザの権限は、各機器にアクセスできるユーザの識別子および暗証番号を含む管理情報と、各ユーザの実行できる権限の情報に例示される。
通信設定は、携帯通信端末１７および移動体通信業者通信装置３０の通信の設定情報、ホームネットワーク１１内の通信の設定情報に例示される。
異常発生時の連絡先の情報は、各機器で異常が検出された時にどこに連絡するかの情報に例示される。具体的には、防犯設備に異常が発生した場合は、利用者の携帯電話に連絡することに例示される。
異常発生時の対処方法は、異常が発生した機器の電源を切る、異常が発生した機器を再起動するなどの対処に例示される。
【００４１】
図３は、図２のシステムにおいて、移動体通信事業者通信装置３０と家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０が同一の場合の形態が示される。家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０に移動体通信事業者通信装置３０の機能が含まれ、その他は図２で説明された機能と同様であるので説明は省略される。
【００４２】
図４は、移動体通信事業者通信装置３０および携帯通信端末１７が無い場合の形態が示される。移動体通信事業者通信装置３０および携帯通信端末１７以外は、図２で説明された機能と同様であるので説明は省略される。
【００４３】
図５は、図２に対してインターネットサービスプロバイダ（ＩＳＰ）２３と企業２５が別の場合が示される。企業２５は、利用者１からネットワーク管理ポリシー６０を取得し管理情報を作成する家庭内ネットワーク運用・代行事業者である。企業２５は、管理情報を、インターネットサービスプロバイダ（ＩＳＰ）２３と移動体通信事業者通信装置３０に送信する。インターネットサービスプロバイダ（ＩＳＰ）２３は、ホームサーバ１２のネットワークエージェントプログラム１３に管理情報を送信する。その他、ネットワークエージェントプログラム１３が行う機能および移動体通信事業者通信装置３０が行う機能は図２で説明された機能と同様であるので説明は省略される。
【００４４】
次に図６を参照して、図２で説明された構成において送受信されるデータについて説明される。
利用者１から、家庭内ネットワーク運用・代行事業者へ、ネットワーク管理ポリシー（６０）Ｐ１と個人情報Ｑ１が送付される。ネットワーク管理ポリシー（６０）Ｐ１と、個人情報Ｑ１は、サーバ１２を介して家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０へ送付される場合がある。そのほか、利用者１から、家庭内ネットワーク運用・代行事業者へ、電話、ＦＡＸ、もしくは直接行われる打ち合わせでネットワーク管理ポリシー（６０）Ｐ１と個人情報Ｑ１が伝達される場合がある。
【００４５】
図７に個人情報Ｑ１の例が示される。個人情報Ｑ１は、個人識別子（ＩＤ）、Ｅメールアドレス、電話番号、性別、年齢、住所、契約内容を含む。
【００４６】
ホームサーバ１２は、ネットワークエージェントプログラム１３を実行して、ＰＣ１４の機器情報Ｄ２、家庭用電気製品１５の機器情報Ｄ３、ネットワーク接続機器１６の機器情報Ｄ４を取得する。ホームサーバ１２は、各機器の機器情報Ｄ１を家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０へ送信する。
【００４７】
図８に機器情報Ｄ１の例が示される。機器情報Ｄ１は、構成機器名、製作メーカ、利用状況、動作状況、障害件数および障害内容、使用年数、アクセス権限、設定項目、設定レベルを含む。
利用状況は、当該機器の利用した履歴もしくは利用できる状態にあるかの情報を含む。
動作状況は、現在の動作状況の情報を含む。
障害件数および障害内容は、障害の発生した件数およびその内容の情報を含む。
使用年数は、使用開始からの時間と履歴を示す。
アクセス権限は、当該機器にアクセス可能に設定されているユーザ名を含む。
設定項目は、当該機器で設定可能な項目の情報を示す。
設定レベルは、当該機器の設定項目で、既に設定されている項目とその内容を示す。
【００４８】
携帯通信端末１７が移動体通信事業者通信装置３０へ、移動体通信端末１７の機器情報Ｄ６を送信する。移動体通信事業者通信装置３０が、移動体通信端末１７の機器情報Ｄ６と移動体通信事業者通信装置３０の設定情報を合わせて通信情報Ｄ５を作成し、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０へ送信する。
【００４９】
家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、ネットワーク管理ポリシー（６０）Ｐ１、個人情報Ｑ１、機器情報Ｄ１、通信情報Ｄ５から、各機器の設定情報を作成する。家庭内ネットワーク運用・代行事業者が、設定情報を作成して家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０に入力する場合がある。もしくは、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０が設定情報作成プログラムを具備して、自動的に設定情報を作成することもできる。
【００５０】
利用者１のネットワーク管理ポリシー６０が漠然としたものである時は、家庭内ネットワーク運用・代行事業者と相談して、家庭内ネットワーク運用・代行事業者が設定情報を作成する場合がある。この場合、家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、機器情報Ｄ１と通信情報Ｄ５を参照して、利用者１のネットワーク管理ポリシー６０に基づき設定情報を作成することができる。家庭内ネットワーク運用・代行事業者が利用者と相談して設定情報を作成する場合、相談料を課金するための情報が生成され、出力される場合がある。
【００５１】
家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０から、設定情報Ｃ１をホームサーバ１２に送付する。ホームサーバ１２で実行されるネットワークエージェントプログラム１３が、設定情報Ｃ１を使用して、ＰＣ１４へ設定情報もしくは命令Ｃ２を送信する。ＰＣ１４は、設定情報もしくは命令Ｃ２により自らの設定を行う。家庭用電気製品１５にも同様に設定情報もしくは命令Ｃ３が送付され、設定が行われる。ネットワーク接続機器１６にも同様に設定情報もしくは命令Ｃ４が送付され、設定が行われる。
ネットワークエージェントプログラム１３が、ホームサーバ１２の設定を行う場合もある。
【００５２】
さらに、家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０から、設定情報Ｃ５を移動体通信事業者通信装置３０に送付する。
移動体通信事業者通信装置３０で、当該ユーザ１に関する通信の設定が設定情報Ｃ５に基づき変更される。
さらに、移動体通信事業者通信装置３０から、携帯通信端末１７に設定情報Ｃ６が送付され、携帯通信端末１７の設定が行われる。
【００５３】
さらに、家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、ネットワークエージェントプログラム１３により、プライベートネットワーク１０に接続されている機器の状態を監視することができる。さらに、プライベートネットワーク１０に接続されている機器に異常が発生した場合、家庭内ネットワーク運用・代行事業者は状態に応じて、機器の設定変更や遠隔操作による対応を取ることができる。
【００５４】
このように、家庭内ネットワーク運用・代行事業者が、利用者１のネットワーク管理ポリシー６０から各機器の設定情報を作成して、各機器の設定を自動的に行うことができる。このため、利用者１が、機器ごとに設定を行う必要が無い。さらに、各機器の設定に関する方針が統一されたものとなる。
また、家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、ネットワークエージェントプログラム１３により自動的に利用者１が使用している機器の種類や状態を取得できる。このため、利用者が機器の情報を家庭内ネットワーク運用・代行事業者へ知らせる手間が掛からない。
さらに、家庭内ネットワーク運用・代行事業者が、利用者１が使用している機器の監視を行い、異常に対して必要な対応をとることができる。利用者１が、専門家に異常に対する対応を求める時に、自らの機器の状態を説明するような手間を省くことができる。
このような、ネットワーク接続機器の設定および監視を代行することで、家庭内ネットワーク運用・代行事業者は利用者１から、報酬を得ることができる。
【００５５】
図９に、図６の別の形態が示される。家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０は、インターネット５０を介して、機器メーカサーバ４０と接続されている。
機器メーカサーバ４０は、自社製品に関する情報の提供、異常時の対応に関する情報を提供することができる。その他、図６と重複する部分は、説明が省略される。
【００５６】
家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０が、プライベートネットワーク１０に接続されている機器を判別できても、設定項目などの詳細情報を取得できない場合がある。この場合、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０は、当該機器の機器メーカサーバ４０にアクセスして必要な情報を取得することができる。
さらに、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０は、機器メーカサーバ４０にアクセスして、機器メーカサーバ４０が推奨している設定や、当該機器で使用されているプログラムのアップグレード版を取得することができる。
家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０は、機器メーカの代行としてアップグレード版の配信や設定の変更をすることができる。
さらに、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０は、監視により取得した、利用者１が使用している機器の異常情報などを機器メーカサーバ４０に送信することができる。さらに、異常に対する対応を、機器メーカサーバ４０から取得することができる。
このように、機器メーカの代行、もしくは機器メーカへ必要な情報の提供を行うことにより、家庭内ネットワーク運用・代行事業者は機器メーカから報酬を得ることができる。
さらに、機器メーカは、販売時に自社製品に、家庭内ネットワーク運用・代行事業者のサービスを付加することにより、利用者１の満足度を向上させることができる。
【００５７】
次に、図１０を参照してローカルネットワーク管理サービスのフローが説明される。
利用者１と、家庭内ネットワーク運用・代行事業者が、サービスの提供に関して契約を行う（Ｓ１）。
利用者１は、家庭内ネットワーク運用・代行事業者へネットワーク管理ポリシー６０を送付する（Ｓ２）。ネットワーク管理ポリシー６０の送付は、ホームサーバ１２から家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０へ送信する場合がある。もしくは、利用者１は、他の手段を使用することができる。
家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、利用者１へネットワークエージェントプログラム１３を送信する（Ｓ３）。ネットワークエージェントプログラム１３は、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０から、ホームサーバ１２へインターネットを介して送信することができる。もしくは、ネットワークエージェントプログラム１３は、記録媒体に記録したものを利用者１に送付する場合がある。
【００５８】
利用者１は、ネットワークエージェントプログラム１３をホームサーバ１２へインストールする（Ｓ４）。
ネットワークエージェントプログラム１３は、ホームネットワーク１１内の機器情報を取得する（Ｓ５）。
ネットワークエージェントプログラム１３は、ホームサーバ１２から家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０へ機器情報を送信する（Ｓ６）。
【００５９】
家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、ネットワーク管理ポリシー６０と機器情報から管理情報を作成する（Ｓ７）。所定の機器に関しては、自動的に家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０が管理情報を作成する場合がある。ネットワーク管理ポリシー６０が漠然としている場合は、家庭内ネットワーク運用・代行事業者は利用者１と相談して、管理情報を作成する場合がある。
機器情報が不足している場合、家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、機器メーカから必要な情報を取得する場合がある。
【００６０】
家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０から、管理情報をホームサーバ１２のネットワークエージェントプログラム１３へ送信する（Ｓ８）。
ネットワークエージェントプログラム１３は、ホームネットワーク１１内の機器の設定を実施する（Ｓ１０）。さらに、ネットワークエージェントプログラム１３は、ホームネットワーク１１内の機器の監視を行う（Ｓ１１）。
ネットワークエージェントプログラム１３が、各機器の通信の管理・監視を行う場合がある（Ｓ９）。
【００６１】
なお、ホームネットワーク１１内で、プラグアンドプレイ機能により新たな機器が検出された場合、ネットワークエージェントプログラム１３は、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０に情報を送信する。さらに、家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、新たに接続された機器に対する設定情報を作成して、ネットワークエージェントプログラム１３に送信する。ネットワークエージェントプログラム１３は、新たに接続された機器の設定をすることができる。
【００６２】
なお、携帯通信端末１７の設定は、別途移動体通信事業者通信装置３０を介して行われる場合がある。この場合、別途移動体通信事業者通信装置３０の通信設定も変更される場合がある。
【００６３】
なお、家庭内ネットワーク運用・代行事業者は、設定情報を作成すること、もしくは設定の変更・機器の監視を行うことで、利用者１への課金を行うことができる。この場合、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０が、課金を行なうための情報を生成し、出力することができる。課金の方法は、課金の情報を銀行やカード会社に出力する方法、振込用紙に出力して郵送する方法が使用できる。但し、課金方法は上記の方法に限定されない。
さらに、利用者１のネットワーク管理ポリシー６０のレベルや、完成度に合わせて料金を変更することができる。具体的には、ネットワーク管理ポリシー６０が具体的で、設定情報を家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０で自動的に作成できる場合には、料金が安く設定される。具体的には、利用者１が、ネットワークエージェントプログラム１３に指定された項目をホームサーバ１２上で入力することでネットワーク管理ポリシー６０を作成する場合は、家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末２０が、自動的に設定情報を作成できる場合がある。
ネットワーク管理ポリシー６０が漠然としていて、家庭内ネットワーク運用・代行事業者が利用者１と相談して設定情報を作成する場合には、料金が高く設定される場合がある。
【００６４】
なお、上記で記載されているインターネット５０は、ホームネットワーク１１の外部と接続可能な他のネットワークでも良い。
【００６５】
本発明により、利用者１がホームネットワーク１１をどのように使っていきたいかという意思を、具体的な機器への設定として具体化するために必要な負担が軽減される。また、機器のメンテナンス、機器に搭載されているソフトウエアのメンテナンスを確実に行うことができる。さらに、利用者１が、ネットワークに関する知識や、各機器に関する知識が十分でなくても、ホームネットワーク１１を構築することができる。
【００６６】
【発明の効果】
本発明のローカルネットワーク管理サービス提供方法は、ローカルネットワークを構成する機器を、外部ネットワークから代行して管理するサービスを提供することができる。
本発明のローカルネットワーク管理サービス提供方法は、ローカルネットワークを構成する機器を、利用者のネットワーク管理ポリシーに基づき、外部ネットワークから代行して設定を行うサービスを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は、ローカルネットワーク管理サービス提供方法が使用されるシステムの構成を示す。
【図２】図２は、ローカルネットワーク管理サービスの概念を示す。
【図３】図３は、ローカルネットワーク管理サービスの別の形態の概念を示す。
【図４】図４は、ローカルネットワーク管理サービスの別の形態の概念を示す。
【図５】図５は、ローカルネットワーク管理サービスの別の形態の概念を示す。
【図６】図６は、ローカルネットワーク管理サービスでのデータの送受信を示す。
【図７】図７は、個人情報の例を示すテーブルである。
【図８】図８は、機器情報の例を示すテーブルである。
【図９】図９は、別の形態のローカルネットワーク管理サービスでのデータの送受信を示す。
【図１０】図１０は、ローカルネットワーク管理サービスのフローを示す。
【図１１】図１１は、ホームネットワークに例示されるローカルネットワークを取り巻く環境を示す。
【図１２】図１２は、従来のネットワークを構成する機器の管理方法を示す。
【符号の説明】
１利用者
１０プライベートネットワーク
１１ホームネットワーク
１２ホームサーバ
１３ネットワークエージェントプログラム
１４パーソナルコンピュータ（ＰＣ）
１５家庭用電気製品
１６ネットワーク接続機器
１７携帯通信端末
２０家庭内ネットワーク運用・代行事業者端末
２３インターネットサービスプロバイダ
２５企業
３０移動体通信事業者通信装置
４０機器メーカサーバ
５０インターネット
６０ネットワーク管理ポリシー[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a local network management service providing method.
[0002]
[Prior art]
Local networks are built and operated in homes and small areas. In such a local network, there is a case where there is no network administrator having sufficient knowledge or a case where it is difficult to sufficiently manage and operate the network in response to various problems.
Further, in a home network constructed for home use, various kinds of devices such as so-called internet home appliances, audio products, and security devices may be connected to the home network. Such various devices may have different setting methods. Therefore, the user needs to make necessary settings for each device connected to the home network.
Setting such a wide variety of devices may require a great deal of effort depending on the user.
Further, the local network may be connected to a shared external network such as the Internet. Between the local network and the external network may be protected by a gate server or a firewall of an Internet service provider.
[0003]
Further, a device connected to a network may have a plug-and-play function capable of transmitting specifications of the device to a computer such as a server connected thereto.
[0004]
FIG. 11 shows an environment surrounding a local network exemplified by a home network. When the home network is connected to an external network, it is necessary to monitor unauthorized access from outside and computer viruses included in communication information. Furthermore, it is necessary to prevent leakage of privacy information to the outside. Furthermore, there are cases where browsing from the home network to a specific external Web site is restricted.
On the other hand, in a home network, it is necessary to manage accessible users, manage the authority of each user, set network components, and manage failures and abnormalities of network components.
[0005]
Next, with reference to FIG. 12, a conventional method for managing devices constituting a network will be described.
The home network 111 includes a server 112, household appliances 115 connected to the network, and other network connection devices 116. Further, the home network 111 is connected to an Internet provider 120 (hereinafter, ISP) via a server 112. Each device in the home network 111 can access the external Internet 150 via the Internet provider 120 (hereinafter, ISP).
[0006]
Further, the mobile communication terminal 117 may be set to be able to communicate with the mobile communication carrier communication device 130. The mobile communication terminal 117 can be connected to the home network 111 via the mobile communication company communication device 130 and the Internet 150. Here, a network constituted by the home network 111 and the portable communication terminal 117 and which appears to be in the same network is referred to as a private network 110.
[0007]
If only the communication restriction and the firewall function are performed, the server 112 and the ISP 120 may be able to perform the operation collectively.
In the configuration of a plurality of devices as described above, the user 1 needs to individually set the server 112, the household electrical appliance 115, the network connection device 116, and the mobile communication terminal 117. Further, it is necessary to make settings related to communication with the ISP 120 and settings related to communication with the mobile communication carrier communication device 130.
[0008]
It is desirable to reduce the burden on the user by performing the setting of the device connected to the local network on behalf of the user.
There is a demand for a service that can detect devices connected to a local network from an external network, and can perform settings for each device on behalf of a wide variety of devices.
A service that monitors a local network such as a home network from an external network and changes the settings of devices connected to the local network as needed is desired.
Furthermore, a service is desired that performs ISP settings, mobile communication terminal settings, and settings related to communication with a mobile communication carrier on behalf of a predetermined user based on a management policy.
[0009]
A description of a method for managing network devices and the like, wherein a managed service provider performs a security policy check of a user who needs to change settings of a user network device, software, etc. that performs network management. (For example, Patent Document 1).
[0010]
A gateway server for managing a home network constructed by a plurality of devices, a gateway management server connected to the gateway server via a communication medium, and a service agent connected to the gateway management server and having a service agent. A service providing server for providing a service agent to the gateway management server, wherein the gateway management server includes distribution means for distributing the service agent to the gateway server, and the gateway server transmits the distributed service agent to the gateway server. Gateway server management, comprising: storage means for storing; and service execution means for realizing a service by controlling a device connected to the home network using the service agent. There are stem description (for example, Patent Document 2).
[0011]
When the terminal connected to the Internet service provider by dial-up accesses the internal network inside the firewall via the Internet, sending the user information of the terminal from the Internet service provider to the internal network; Judging whether or not the terminal is a mobile terminal that has moved from the internal network based on the user information, and, if the terminal is a mobile terminal, a firewall filter to allow communication between the terminal and the internal network. There is a description of a firewall dynamic control method characterized by setting (for example, Patent Document 3).
[0012]
[Patent Document 1]
JP 2001-358717 A
[Patent Document 2]
JP-A-2003-30071
[Patent Document 3]
JP-A-10-70576
[0013]
[Problems to be solved by the invention]
An object of the present invention is to provide a local network management service providing method for managing devices constituting a local network on behalf of an external network.
An object of the present invention is to provide a method for providing a local network management service in which a device constituting a local network is set on behalf of an external network based on a management policy of a user.
[0014]
[Means for Solving the Problems]
The means for solving the problem will be described below using the numbers and symbols used in [Embodiments of the Invention]. These numbers and symbols are added to clarify the correspondence between the description of [Claims] and the description of [Embodiments of the Invention]. It should not be used to interpret the technical scope of the described invention.
[0015]
The present invention relates to a method for providing a local network management service for managing a local network (11) of a contractor (1) constructed to be connectable to an external network (50) via an external network (50). Step.
Supplying a management program (13) to a server (12) that controls the local network (11).
A step of acquiring device information including the types and types of the devices (14, 15, 16) and the server (12) connected to the local network (11) by the management program (13).
Obtaining a management policy (60) for the local network (11) of the contractor (1).
A step of creating management data of the server (12) and the devices (14, 15, 16) from the device information and the management policy (60).
Transmitting the management data to the server (12);
A step in which the server (12) changes settings of the server (12) and the devices (14, 15, 16) based on the management program (13) and the management data.
[0016]
The devices (14, 15, 16) include at least one of a home appliance, an AV product, a computer-related device, a gas facility, an air conditioning facility, a hot water / bath facility, a locking facility, and a security monitoring facility that can be connected to a network. Including.
[0017]
Further, in the local network management service providing method according to the present invention, the contractor is charged by creating management data or changing the settings of the devices (14, 15, 16) and the server (12). Generating information for the
[0018]
The management data includes communication control data for limiting Web sites accessible from the server (12) or the devices (14, 15, 16).
[0019]
The management data includes access restriction data for restricting users who can use or access the server (12) or the devices (14, 15, 16).
[0020]
The device information includes at least one of a device name of the server (12) and the device (14, 15, 16), a production maker, operation information, abnormality information, use history, and a settable item.
[0021]
Further, the device information includes information for specifying a maker of the server (12) or the device (14, 15, 16).
Further, in the step of creating management data, a step of accessing an information providing site of the production maker and acquiring setting information including setting items and setting ranges of the server (12) or the devices (14, 15, 16); And creating management data with reference to the setting information and the management policy.
[0022]
By creating management data for the server (12) or the devices (14, 15, 16), information for charging a manufacturer may be generated.
[0023]
Further, the local network management service providing method of the present invention includes the following steps.
A step of the server (12) monitoring the server (12) and the devices (14, 15, 16) by the management program (13).
A step of notifying the contractor (1) when the server (12) detects an abnormality.
[0024]
Further, the device information includes production maker information for specifying a production maker of the server (12) or the device (14, 15, 16).
The server (12) uses the management program (13) to monitor the server (12) and the devices (14, 15, 16), and based on the manufacturer information when the server (12) detects an abnormality. Contacting the manufacturer.
[0025]
Furthermore, the method may include a step of monitoring the server (12) and the devices (14, 15, 16) to generate information for charging a manufacturer.
[0026]
Further, the local network management service providing method of the present invention includes the following steps.
When the server (12) detects a newly connected additional device (14, 15, 16) in the local network (11), the management program (13) specifies the type and the type of the additional device (14, 15, 16). Obtaining additional device information including the type.
A step of creating additional management data of the additional device (14, 15, 16) from the additional device information and the management policy.
Transmitting the management data to the server (12);
A step in which the server (12) sets the additional devices (14, 15, 16) based on the management program (13) and the additional management data.
[0027]
Further, the local network management service providing method of the present invention includes the following steps.
The method includes a step of setting a portable communication terminal (17) that can be connected to the local network (11) based on the management policy (60) according to the designation of the contractor (1).
[0028]
Further, the local network management service providing method of the present invention includes the following steps.
Based on the management policy (60), the communication condition of the contractor (1) is set in the communication device (30) of the communication carrier that communicates with the mobile communication terminal (17) to which the contractor (1) has subscribed. Step.
[0029]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Embodiments of a method for providing a local network management service according to the present invention will be described below with reference to the accompanying drawings.
[0030]
FIG. 1 shows a configuration of a system in which a local network management service providing method is used.
[0031]
A user 1 has built a home network 11 at home.
The home network 11 is connected to an external network such as the Internet 50.
The Internet 50 is connected to a home network operation / agent business operator terminal 20. The home network operation / proxy service provider may be an Internet service provider (hereinafter referred to as ISP).
Further, the mobile communication terminal 17 used by the user 1 outside the home is connected to the Internet 50 via the mobile communication company communication device 30. The mobile communication terminal 17 can be connected to the home network 11 via the Internet 50.
In some cases, the home network 11 and the mobile communication terminal 17 can simulate one network. In this case, the private network 10 may include the home network 11 and the mobile communication terminal 17 in some cases.
Further, the device maker server 40 may be connected to the Internet 50 in some cases.
[0032]
The home network 11 includes a home server 12, a personal computer 14, home appliances 15, and a network connection device 16.
The personal computer 14, the household electric appliance 15 and the network connection device 16 are connected to the home server 12 by wire or wirelessly.
[0033]
The home server 12 connects the devices in the home so that they can communicate with each other, and is connected to an external network such as the Internet 50. The home server 12 is exemplified by a network management server device or a computer in which a server program is installed.
The personal computer 14 is exemplified by a computer used by the user 1.
The home electric appliance 15 is exemplified by a home electric appliance having a function of connecting to a network. The home electric appliance 15 includes what is called an Internet home appliance. Specifically, the household electric appliance 15 includes white goods such as a refrigerator, a microwave oven, and a washing machine, audio appliances such as a TV, a video, and a DVD player, and air-conditioners such as an air conditioner. , Lighting appliances and the like.
The network connection device 16 includes a gas facility, a bath / hot water supply facility, an air conditioning facility such as hot water heating, and a security facility such as a key / security sensor and a security camera having a network connection function.
The devices connected to the home server 12 can be remotely operated and the settings can be changed from the mobile communication terminal 17 and the home network operation / agent terminal 20 via the home server 12 and the Internet 50. The devices connected to the home server 12 include a CPU and can execute a predetermined program.
[0034]
Further, the home server 12 stores the network agent program 13 in an executable manner. The network agent program 13 is sent from the home network operation / agent terminal 20 to the home server 12 via the Internet 50.
Alternatively, the network agent program 13 may be recorded on a storage medium and sent to the user 1 from a home network operation / proxy business. In this case, the user 1 installs the network agent program 13 from the recording medium to the home server 12.
[0035]
The network agent program 13 detects a PC 14, a household electrical appliance 15, and a network connection device 16 connected to the home server 12. Further, the network agent program 13 extracts the type, specification, maker, usage status, operation status, fault information, usage history, and setting items of the detected connected device, and transmits the extracted information to the home network operation / agent terminal 20. be able to. The extraction of the connected device may be performed by extracting information stored in the home server 12 by a plug and play function.
[0036]
Further, the network agent program 13 receives management information from the home network operation / agent business operator terminal 20. The network agent program 13 can change the settings of the home server 12, the PC 14, the household electric appliance 15, and the network connection device 16 based on the management information.
Further, the network agent program 13 can monitor the status of the home server 12, the PC 14, the household electric appliance 15, and the network connection device 16, and can change the settings as necessary.
[0037]
The management information includes at least one of a communication setting of each device, a user restriction, an access restriction, a communication-related safety setting, a driving-related setting, an abnormal response, and an abnormal contact.
[0038]
The concept of the configuration will be described with reference to FIG.
The user 1 transmits the network management policy 60 of his / her home network 11 or private network 10 to the home network operation / agent business operator terminal 20. In this case, it is assumed that the ISP registered by the user is the same as the ISP registered by the home network operation / proxy service provider.
The network management policy 60 includes user information, a network management policy, an access policy, and a privacy data management policy. The network management policy 60 may include information on the mobile communication terminal 17 to be managed.
The home network operation / agent business operator obtains information on the connected device of the home network 11 or the private network 10 at the home network operation / agent business terminal 20. The home network operation / proxy business creates management information of each connected device from the information of the connected device and the network management policy 60. The management information is sent to the home server 12. The management information is used by the network agent program 13 executed on the home server 12 for setting the home server 12, the home electric device 15, and the network connection device 16.
[0039]
When the mobile communication terminal 17 is connected to the home network operation / proxy service terminal 20 via the mobile communication service provider communication device 30, the mobile communication service communication device 30 and the mobile communication service The setting of the communication terminal 17 may be performed.
[0040]
The management information includes a security management level, information on a site that prohibits access on the Web, information on a user who is permitted to access the device and the authority of the user, communication settings, information on a contact in the event of an error, and information on an error. At least one of the coping methods.
The security management level is exemplified by a security level setting for communication of an OS (operating system) and a virus check program.
The information on the site where access on the Web is prohibited is exemplified as the information on access prohibition to the minor prohibited site.
The information of the user who is permitted to access the device and the authority of the user are exemplified by management information including the identifier and the password of the user who can access each device and information of the authority that each user can execute.
The communication settings are exemplified by the communication setting information of the mobile communication terminal 17 and the mobile communication company communication device 30, and the communication setting information in the home network 11.
The contact information at the time of occurrence of an abnormality is exemplified as information on where to contact when an abnormality is detected in each device. Specifically, when an abnormality occurs in the security equipment, it is exemplified to contact the user's mobile phone.
The method of coping with the occurrence of the abnormality is exemplified by measures such as turning off the power of the device in which the abnormality has occurred and restarting the device in which the abnormality has occurred.
[0041]
FIG. 3 shows an embodiment in which the mobile communication carrier communication device 30 and the home network operation / proxy service provider terminal 20 are the same in the system of FIG. The home network operation / proxy service provider terminal 20 includes the function of the mobile communication service provider communication device 30, and the other features are the same as those described with reference to FIG.
[0042]
FIG. 4 shows a mode in which the mobile communication carrier communication device 30 and the mobile communication terminal 17 are not provided. Except for the mobile communication company communication device 30 and the mobile communication terminal 17, the functions are the same as those described in FIG.
[0043]
FIG. 5 shows a case where an Internet service provider (ISP) 23 and a company 25 are different from FIG. The company 25 is a home network operation / proxy business that acquires the network management policy 60 from the user 1 and creates management information. The company 25 transmits the management information to the Internet service provider (ISP) 23 and the mobile communication company communication device 30. The Internet service provider (ISP) 23 sends management information to the network agent program 13 of the home server 12. In addition, the functions performed by the network agent program 13 and the functions performed by the mobile communication company communication device 30 are the same as the functions described in FIG.
[0044]
Next, data transmitted and received in the configuration described in FIG. 2 will be described with reference to FIG.
The user 1 sends a network management policy (60) P1 and personal information Q1 to the home network operation / proxy business. The network management policy (60) P1 and the personal information Q1 may be sent to the home network operation / agent company terminal 20 via the server 12. In addition, the network management policy (60) P1 and the personal information Q1 may be transmitted from the user 1 to the home network operation / proxy business by telephone, facsimile, or a meeting held directly.
[0045]
FIG. 7 shows an example of the personal information Q1. The personal information Q1 includes a personal identifier (ID), an e-mail address, a telephone number, gender, age, address, and contract details.
[0046]
The home server 12 executes the network agent program 13 to acquire the device information D2 of the PC 14, the device information D3 of the household electric appliance 15, and the device information D4 of the network connection device 16. The home server 12 transmits the device information D1 of each device to the home network operation / agent company terminal 20.
[0047]
FIG. 8 shows an example of the device information D1. The device information D1 includes a component device name, a manufacturing maker, a use status, an operation status, the number of faults and details of the fault, the number of years of use, access authority, setting items, and setting levels.
The usage status includes a history of use of the device or information on whether the device is available.
The operation status includes information on the current operation status.
The number of failures and the content of the failure include information on the number of failures and the content thereof.
The years of use indicate the time and history from the start of use.
The access authority includes a user name set to be accessible to the device.
The setting item indicates information on an item that can be set in the device.
The setting level indicates a setting item of the device that has been set and its contents.
[0048]
The mobile communication terminal 17 transmits the device information D6 of the mobile communication terminal 17 to the mobile communication company communication device 30. The mobile communication company communication device 30 creates communication information D5 by combining the device information D6 of the mobile communication terminal 17 and the setting information of the mobile communication company communication device 30, and creates a home network operation / proxy service terminal. 20.
[0049]
The home network operation / proxy business creates setting information of each device from the network management policy (60) P1, personal information Q1, device information D1, and communication information D5. In some cases, a home network operation / agent company creates setting information and inputs it to the home network operation / agent terminal 20. Alternatively, the home network operation / agent terminal 20 may include a setting information creation program and automatically create the setting information.
[0050]
When the network management policy 60 of the user 1 is vague, the home network operation / agent may create setting information in consultation with the home network operation / agent. In this case, the home network operation / proxy company can create the setting information based on the network management policy 60 of the user 1 with reference to the device information D1 and the communication information D5. When the home network operation / proxy business consults with a user to create setting information, information for charging a consultation fee may be generated and output.
[0051]
The home network operation / proxy business sends setting information C1 to the home server 12 from the home network operation / proxy service terminal 20. The network agent program 13 executed on the home server 12 transmits setting information or a command C2 to the PC 14 using the setting information C1. The PC 14 sets itself according to the setting information or the command C2. The setting information or the command C3 is similarly sent to the household electric appliance 15, and the setting is performed. Similarly, the setting information or the command C4 is sent to the network connection device 16, and the setting is performed.
The network agent program 13 may set the home server 12 in some cases.
[0052]
Further, the home network operation / agent business operator sends the setting information C5 from the home network operation / agent business operator terminal 20 to the mobile communication operator communication device 30.
In the mobile communication company communication device 30, the communication setting for the user 1 is changed based on the setting information C5.
Further, the setting information C6 is sent from the mobile communication carrier communication device 30 to the mobile communication terminal 17, and the setting of the mobile communication terminal 17 is performed.
[0053]
Further, the home network operation / proxy business can monitor the status of the devices connected to the private network 10 by using the network agent program 13. Furthermore, when an abnormality occurs in a device connected to the private network 10, the home network operation / proxy business can change the setting of the device or take measures by remote control according to the state.
[0054]
As described above, the home network operation / proxy business can create the setting information of each device from the network management policy 60 of the user 1 and automatically set each device. Therefore, the user 1 does not need to make settings for each device. Furthermore, the policy regarding the setting of each device is unified.
In addition, the home network operation / proxy company can automatically acquire the type and state of the device used by the user 1 by the network agent program 13. For this reason, there is no need for the user to notify the information on the device to the home network operation / proxy business.
Further, the home network operation / proxy company can monitor the devices used by the user 1 and take necessary measures against the abnormalities. When the user 1 requests an expert to deal with the abnormality, the trouble of explaining the state of his or her own device can be saved.
By performing such setting and monitoring of the network connection device, the home network operation / proxy business can obtain a reward from the user 1.
[0055]
FIG. 9 shows another embodiment of FIG. The home network operation / agent agent terminal 20 is connected to the device maker server 40 via the Internet 50.
The device maker server 40 can provide information on its own products and information on responses to abnormalities. In addition, description of the same parts as those in FIG. 6 is omitted.
[0056]
Even if the home network operation / proxy service terminal 20 can identify the device connected to the private network 10, it may not be possible to acquire detailed information such as setting items. In this case, the home network operation / agent terminal 20 can access the device maker server 40 of the device and obtain necessary information.
Further, the home network operation / agent terminal 20 accesses the device maker server 40 to obtain the settings recommended by the device maker server 40 and the upgrade version of the program used in the device. Can be.
The home network operation / proxy service provider terminal 20 can distribute an upgrade version and change settings as a proxy for a device maker.
Further, the home network operation / proxy service terminal 20 can transmit, to the device maker server 40, the abnormality information of the device used by the user 1 obtained by monitoring. Further, the response to the abnormality can be obtained from the device maker server 40.
As described above, the home network operation / proxy company can obtain a reward from the device maker by acting on behalf of the device maker or providing necessary information to the device maker.
Further, the device maker can improve the satisfaction of the user 1 by adding the service of the home network operation / proxy service to the product at the time of sale.
[0057]
Next, the flow of the local network management service will be described with reference to FIG.
The user 1 and the home network operation / proxy company make a contract for providing the service (S1).
The user 1 sends the network management policy 60 to the home network operation / agent business operator (S2). The transmission of the network management policy 60 may be transmitted from the home server 12 to the home network operation / agent business operator terminal 20. Alternatively, the user 1 can use other means.
The home network operation / proxy business transmits the network agent program 13 to the user 1 (S3). The network agent program 13 can be transmitted from the home network operation / agent terminal 20 to the home server 12 via the Internet. Alternatively, the network agent program 13 may send the data recorded on the recording medium to the user 1.
[0058]
The user 1 installs the network agent program 13 on the home server 12 (S4).
The network agent program 13 acquires device information in the home network 11 (S5).
The network agent program 13 transmits the device information from the home server 12 to the home network operation / agent business operator terminal 20 (S6).
[0059]
The home network operation / proxy business creates management information from the network management policy 60 and the device information (S7). Regarding a predetermined device, the home network operation / agent company terminal 20 may automatically create management information. When the network management policy 60 is vague, the home network operation / proxy business may consult with the user 1 and create management information.
When there is a shortage of device information, the home network operation / proxy company may obtain necessary information from a device maker.
[0060]
The home network operation / agent business operator transmits management information to the network agent program 13 of the home server 12 from the home network operation / agent business terminal 20 (S8).
The network agent program 13 sets the devices in the home network 11 (S10). Further, the network agent program 13 monitors devices in the home network 11 (S11).
The network agent program 13 may manage and monitor the communication of each device (S9).
[0061]
When a new device is detected in the home network 11 by the plug-and-play function, the network agent program 13 sends information to the home network operation / agent terminal 20. Further, the home network operation / representative company creates setting information for the newly connected device and transmits the setting information to the network agent program 13. The network agent program 13 can set a newly connected device.
[0062]
Note that the setting of the mobile communication terminal 17 may be separately performed via the mobile communication carrier communication device 30. In this case, the communication settings of the mobile communication company communication device 30 may be separately changed.
[0063]
It should be noted that the home network operation / proxy service provider can charge the user 1 by creating the setting information or by changing the setting / monitoring the device. In this case, the home network operation / agent business operator terminal 20 can generate and output information for charging. As a billing method, a method of outputting billing information to a bank or a card company, or a method of outputting the information to a transfer sheet and mailing it can be used. However, the billing method is not limited to the above method.
Further, the fee can be changed according to the level of the network management policy 60 of the user 1 and the degree of completion. Specifically, if the network management policy 60 is specific and the home network operation / agent company terminal 20 can automatically create the setting information, the fee is set to be low. Specifically, when the user 1 creates the network management policy 60 by inputting the items specified in the network agent program 13 on the home server 12, the home network operation / agent company terminal 20 In some cases, setting information can be created automatically.
If the network management policy 60 is vague and the home network operation / proxy business consults with the user 1 to create the setting information, the fee may be set high.
[0064]
The Internet 50 described above may be another network that can be connected to the outside of the home network 11.
[0065]
According to the present invention, the burden required for realizing how the user 1 wants to use the home network 11 as a setting for a specific device is reduced. Further, maintenance of the device and maintenance of software mounted on the device can be reliably performed. Furthermore, even if the user 1 does not have sufficient knowledge about the network or each device, the home network 11 can be constructed.
[0066]
【The invention's effect】
The method for providing a local network management service of the present invention can provide a service for managing devices constituting a local network on behalf of an external network.
The local network management service providing method according to the present invention can provide a service for performing setting on behalf of an external network on the basis of a user's network management policy, for a device configuring a local network.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 shows a configuration of a system in which a local network management service providing method is used.
FIG. 2 shows the concept of a local network management service.
FIG. 3 shows the concept of another form of the local network management service.
FIG. 4 shows the concept of another form of the local network management service.
FIG. 5 shows the concept of another form of the local network management service.
FIG. 6 shows transmission and reception of data in a local network management service.
FIG. 7 is a table showing an example of personal information;
FIG. 8 is a table illustrating an example of device information;
FIG. 9 shows transmission and reception of data in another form of local network management service.
FIG. 10 shows a flow of a local network management service.
FIG. 11 shows an environment surrounding a local network exemplified by a home network.
FIG. 12 shows a conventional method for managing devices that make up a network.
[Explanation of symbols]
1 user
10 Private network
11 Home Network
12 Home server
13 Network Agent Program
14. Personal computer (PC)
15 Household appliances
16 Network connection equipment
17 Mobile communication terminal
20 Home network operation and agency terminal
23 Internet Service Provider
25 companies
30 Mobile communication carrier communication equipment
40 Equipment manufacturer server
50 Internet
60 Network Management Policy

Claims

In a local network management service providing method for managing a local network of a contractor constructed to be connectable to an external network via the external network,
Supplying a management program to a server that controls the local network;
A step of acquiring device information including a type and a type of the device and the server connected to the local network by the management program;
Obtaining a management policy regarding the local network of the contractor;
From the device information and the management policy, creating management data of the server and the device,
Transmitting the management data to the server;
The server, based on the management program and the management data, changing the settings of the server and the device,
including,
How to provide local network management services.

The device includes a network-connectable home appliance, an AV product, a computer-related device, a gas facility, an air conditioner, a hot water supply / bath facility, a lock facility, and at least one of a security monitoring facility.
The method for providing a local network management service according to claim 1.

Creating the management data, or changing the settings of the device and the server, including generating information for charging a contractor;
A method for providing a local network management service according to claim 1.

The management data includes communication control data for limiting a Web site accessible from the server or the device.
A method for providing a local network management service according to claim 1.

The management data includes access restriction data for restricting a user who can use or access the server or the device,
A method for providing a local network management service according to claim 1.

The device information includes at least one of a device name of the server and the device, a production maker, operation information, abnormality information, use history, and settable items.
A method for providing a local network management service according to claim 1.

Further, the device information includes information specifying a manufacturer of the server or the device,
In the step of creating the management data,
Accessing the information providing site of the production maker, the setting items of the server or the device, the step of obtaining setting information including a setting range,
Creating the management data with reference to the setting information and the management policy,
including,
A method for providing a local network management service according to claim 1.

Generating the management data of the server or the device to generate information for charging the manufacturer.
A method for providing a local network management service according to claim 7.

Further, the server monitors the server and the device by the management program,
The server, when detecting an abnormality, including a step of contacting the contractor,
A method for providing a local network management service according to claim 1.

Further, the device information includes production maker information for specifying a production maker of the server or the device,
The server monitors the server and the device by the management program,
When the server detects an abnormality, the method includes a step of contacting the production maker based on the production maker information,
A method for providing a local network management service according to claim 9.

The method further includes generating information for charging the manufacturer by monitoring the server and the device.
A method for providing a local network management service according to claim 10.

Furthermore, when the server detects an additional device newly connected in the local network, the management program acquires additional device information including the type and type of the additional device.
From the additional device information and the management policy, creating additional management data of the additional device,
Transmitting the management data to the server;
The server performs the setting of the additional device based on the management program and the additional management data,
including,
A method for providing a local network management service according to claim 1.

Further, the method includes a step of setting a mobile communication terminal connectable to the local network based on the management policy according to a designation of a contractor,
A method for providing a local network management service according to claim 1.

Further, based on the management policy, including setting a communication condition of the contractor in a communication carrier that performs communication of the mobile communication terminal that the contractor has subscribed,
The method for providing a local network management service according to claim 13.