JP2004013750A - Consumables ordering support system - Google Patents
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Abstract
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、消耗品発注支援システム、特にプリンタやFAX装置等のトナーやインク切れに備えて適切な発注を行うための消耗品発注支援システムに関する。
【0002】
【従来の技術】
この種の従来技術として、例えば特開2001−297237に記載されている「プリンタ消耗品自動発注システム」(従来技術1)を挙げることができる。このシステムは、プリンタの消耗品の残量を検知する消耗品残量取得部をユーザー端末に有し、消耗品自動発注装置の消耗品管理部は、消耗品残量取得部が取得したプリンタ消耗品残量をもとに自動的に発注量を決めて発注を行う。これにより、ユーザーは、印刷しようとするときに初めて消耗品がないことに気づき、印刷がその場でできないという事態を回避できる。
【0003】
また、特開2002−64671に記載の「受注システム及び消耗品利用機器」(従来技術2)は、プリンタに、印刷部で用いられる各消耗品の在庫数、各在庫数に対応づけられた在庫維持数等を記憶したEEPROMを設けるとともに、その制御部に、操作部に対するユーザの操作内容に応じてEEPROM上の在庫数を書き換える機能、消耗品が交換されたときに、EEPROM上の在庫数を“1”減ずる機能、在庫数が在庫維持数以下である消耗品の残量が所定数以下となったことを検出した際に受注装置にその消耗品の購入注文を出す機能を付与するというものである。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した従来技術1では、消耗品管理部は、消耗品残量取得部が取得したプリンタ消耗品残量をもとに自動的に発注量を決めて発注を行うが、ユーザーの環境は変化するものであるため、このように画一的な処理によると不適切な事態を招きかねないという問題点がある。例えば、印刷を伴う業務の量がこれまで以上の速度で増加または減少するといった場合である。激増する場合には、消耗品が品切れになり、激減する場合には不要な在庫を抱えることになる。
【0005】
また、従来技術2では、消耗品利用機器(プリンタ)に在庫管理・発注通知機能を持たせているため、ユーザー一人一人にプリンタ付きのユーザー端末を宛がうような利用形態においては、コスト高になるという問題点がある。
【0006】
そこで、本発明の目的は、消耗品切れ間近な場合に、作業の迅速性を維持するとともに、消耗品の発注をユーザー側の事情に応じて柔軟に行うことができる消耗品発注支援システムを提供することにある。
【0007】
【課題を解決するための手段】
本発明の消耗品発注支援システムは、電子機器で消費される消耗品の残量が一定量になると電子機器は消耗品切れ間近情報を消耗品販売業者の在庫管理装置へ自動的に通知し、在庫管理装置は、消耗品販売業者が電子機器の使用者との間で予め取り決め在庫管理装置に設定されている条件により、電子機器に対して警告メールを送付し、使用者が当該消耗品を発注するか否かの判断に供するようにしたことを特徴とするものである。
【0008】
より詳しくは、本発明の消耗品発注支援システムは、ユーザーが使用するユーザー端末と、ユーザー端末で消費される消耗品の在庫を管理する消耗品販売業者の在庫管理端末とをインターネットで接続した消耗品発注支援システムにおいて、ユーザー端末は、消耗品の残量が一定量になると消耗品切れ間近情報を在庫管理装置へ自動的に通知する手段と、在庫管理装置から警告メールを受信すると、消耗品の注文情報を入力し在庫管理装置へ送信する手段とを有し、在庫管理装置は、消耗品の在庫を管理する手段と、消耗品切れ間近情報を受信すると、消耗品販売業者が電子機器の使用者との間で予め取り決め在庫管理装置に設定されている条件により、電子機器に対して警告メールを送信する手段と、注文情報を受信すると当該消耗品の配送手続を行う手段とを有することを特徴とする。
【0009】
本発明では、ユーザーが使用するユーザー端末と、ユーザー端末で消費される消耗品の在庫を管理する消耗品販売業者の在庫管理端末とがインターネットで接続される。消耗品の残量が一定量になると、ユーザー端末は消耗品切れ間近情報を在庫管理端末へ送信する。在庫管理端末は、消耗品切れ間近情報を受信すると当該消耗品の在庫数を更新するとともに、更新後の在庫数がユーザー端末の使用者との間で予め取り決め在庫管理装置に設定されている条件を満たすか否かを判断する。判断の結果により条件を満たすとユーザー端末に対して警告メールを送信する。そして、この警告メールによりユーザー端末から消耗品の注文情報を受信すると、当該消耗品の配送手続を行う。
【0010】
このように、本発明では、自動的に検知された消耗品切れ間近の情報を受けた場合に、その消耗品を実際に発注するか否かの判断を自動的にユーザーに提示する構成としたため、消耗品切れ間近な場合に、作業の迅速性を維持するとともに、消耗品の発注を装置使用状況等ユーザー側の事情に応じて柔軟に行うことができるようになる
【0011】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
【0012】
[実施例の構成]
図1は本発明の一実施例を示すシステム構成図である。この消耗品発注支援システムは、ユーザー側のユーザーシステム10およびFAX装置20と、消耗品販売業者側の在庫管理端末30および伝票発行プリンタ401付きの配送センター端末40とで構成されている。
【0013】
ユーザーシステム10は、ユーザー個人が使用するプリンタ装置111〜113付きのユーザー端末101〜103とサーバ100とで構成されている。この例では、図面の煩雑化を回避するために、3人のユーザーによって使用される3つのユーザー端末101〜103を示しているが、実際には、もっと多数のユーザー端末が存在する。サーバ100と在庫管理端末30と配送センター端末40はインターネット50を介して接続され、FAX装置20と在庫管理端末30とは公衆回線60を介して接続されている。
【0014】
ユーザー端末101等は、ユーザー個人によって使用されるパーソナルコンピューター等であり、在庫管理端末30がインターネット50上に提供している消耗品の注文専用ホームページ上にアクセスする機能を有している。特に、ユーザー端末の内の1つ(ここではユーザー端末101とする)は、消耗品に対する発注担当者が使用するものとする。プリンタ装置111〜113は、それぞれユーザー端末101〜103に接続され、トナーやインク等の消耗品の残量が少なくなった場合には、対応するユーザー端末101〜103を介して、「消耗品切れ間近」の情報をサーバ100に自動的に通知する機能を有している。
【0015】
サーバ100は、LAN等を介してユーザー端末101〜103を制御し、「消耗品切れ間近」の情報を受けると、検知したプリンタ装置のプリンタ装置名(型番),プリンタ装置名に対応する消耗品コードおよびユーザー固有のユーザー識別コードから成る情報「(以下「情報▲1▼」と記す)を生成する。サーバ100はインターネット50経由で情報▲1▼を在庫管理端末30へ送信する。
【0016】
ユーザー端末101は、後述のようにして在庫管理端末30から、警告文,消耗品名(消耗品コード),在庫数および注文専用ホームページアドレス等を内容とする電子メール(以下「警告メール」と記す)を受信すると、その内容を表示する。そして、発注担当者によって注文することが決定されると、注文専用ホームページアレスにアクセスして、在庫管理端末30から受信した注文専用ホームページ画面上で、注文情報等(「情報▲2▼」と記す)を入力し在庫管理端末30へ送信する。また、ユーザー端末101は、在庫管理端末30から出庫完了通知の電子メールを受信すると、その内容を表示する。
【0017】
FAX装置20は、FAX装置20で使用されているトナーの残量が少なくなった場合に、公衆回線60を介して、「トナー切れ間近」の情報を在庫管理端末30に自動的に通知する機能を有している。
【0018】
一方、在庫管理端末30は、ユーザー端末101と配送センター端末40に情報を送受信する機能を有しており、インターネット50上に消耗品の注文専用ホームページを提供している。また、FAX装置20から公衆回線60を介して、「トナー切れ間近」の旨の通知を受信する機能も有している。
【0019】
在庫管理端末30は、消耗品販売業者とユーザーは契約を締結することにより、ユーザーの消耗品在庫状況を管理するための契約ユーザー情報Aが登録される契約ユーザー情報ファイル31を備えている。契約ユーザー情報Aとは、ユーザーを識別するユーザー識別コード,ユーザー名,ユーザーの住所・電話番号・FAX番号,ユーザー側の発注担当者の氏名・メールアドレス,ユーザーが使用しているプリンタ装置名(型番),FAX装置名(型番),ユーザーにおける消耗品毎の消耗品名・消耗品コード・現在の在庫数・警告在庫数・消耗品到着予定日数(出庫から到着の見込み日数)等を含む。
【0020】
また、在庫管理端末30は、ユーザー毎の消耗品使用状況を管理するための消耗品履歴Aが登録される消耗品履歴ファイル32も備えている。消耗品履歴Aは、情報▲1▼または情報▲2▼を受信するごとに消耗品の数の変動を記録して、ユーザーと消耗品販売業者との間の行違いから生じるトラブルの解明に備えるものである。
【0021】
在庫管理端末30は、サーバ100から情報▲1▼を受信すると、契約ユーザー情報ファイル31内の消耗品コードに対応した消耗品在庫数を更新(1個減)する。また、ユーザー毎の消耗品履歴ファイル32に情報▲1▼の受付け日時,消耗品名(消耗品コード)および減個数等の内容を記録する。
【0022】
また、在庫管理端末30は、FAX装置からトナー切れ間近の通知を受信すると、FAX番号から契約ユーザー情報Aを自動検索し、ユーザー識別コード,FAX装置名(型番)および消耗品名(消耗品コード)を特定し、契約ユーザー情報ファイル31内の消耗品コードに対応したFAX装置の消耗品在庫数を更新(1個減)する。
【0023】
上述のように消耗品の在庫数が更新された結果、現在の在庫数が警告在庫数以下となった場合には、在庫管理端末30は、警告メールにてユーザー担当者端末101に通知する。在庫管理端末30は、ユーザー端末101から情報▲2▼を受信すると、消耗品履歴ファイル32に受付け日時,消耗品名(消耗品コード)および注文個数を記録する。次に、配送センター端末40へユーザー名(ユーザー識別コード),装置名,消耗品名(消耗品コード)および注文個数等の情報(以下「情報▲3▼」と記す)を送信する。
【0024】
更に、在庫管理端末30は、配送センター端末40から出庫完了情報を受信すると、消耗品履歴ファイル32に出庫個数を記録し、契約ユーザー情報Aの消耗品在庫数を更新して、ユーザー端末101へ電子メールにて出庫完了通知をする。
【0025】
配送センター端末40は、在庫管理端末30に情報を送受信する機能を有しており、発送伝票を印刷する伝票発行プリンタ401が接続されている。配送センター端末40は、発送に必要な情報を管理するために契約ユーザー情報Bが登録される契約ユーザー情報ファ一41を備えている。契約ユーザー情報Bの内容は、ユーザーを識別するユーザー識別コード,ユーザー名,ユーザーの住所・電話番号,ユーザー側の発注担当者の氏名,ユーザーが使用しているプリンタ装置名(型番),ユーザーにおける消耗品毎の消耗品名(消耗品コード),支払い条件等である。また、ユーザー毎の消耗品発送状況を管理するための消耗品履歴Bが登録される消耗品履歴ファイル42も備えている。
【0026】
[実施例の動作]
次に、以上のように構成されている本実施例の動作につき図2〜図9をも参照しながら説明する。
【0027】
当初、ユーザーと消耗品販売業者とは、プリンタ装置111〜113およびFAX装置20で使用するトナーの在庫管理に関する契約を締結しておく。その契約の中では、トナーの在庫数がどれほどになれば消耗品販売業者側からユーザー側へ警告するかの警告在庫数,消耗品到着予定日数および支払い条件を取り決めておく。取り決められた警告在庫数と消耗品到着予定日数は、ユーザー識別コード,ユーザー名,ユーザーの住所・電話番号・FAX番号,ユーザー側の発注担当者の氏名・メールアドレス,ユーザーが使用しているプリンタ装置名(型番),FAX装置名(型番),ユーザーにおける消耗品毎の消耗品名・消耗品コード等とともに、契約ユーザー情報Aとして在庫管理端末30内の契約ユーザー情報ファイル31に設定される。
【0028】
また、取り決められた支払い条件は、ユーザー識別コード,ユーザー名,ユーザーの住所・電話番号,ユーザー側の発注担当者の氏名,ユーザーが使用しているプリンタ装置名(型番),ユーザーにおける消耗品毎の消耗品名(消耗品コード)等とともに、契約ユーザー情報Bとして配送センター端末内の契約ユーザー情報ファイル41に登録される。
【0029】
さて、ユーザーは自己のユーザー端末101〜103を使用しながらオフラインのジョブ、またはインターネット50を利用したジョブを実行し、その中でプリンタ装置111〜113やFAX装置20を使用する。プリンタ装置111〜113は、トナーが所定の量まで少なくなった場合、ユーザー端末101〜103を介してサーバ100に「トナー切れ間近」の情報を通知する。また、FAX装置20は、公衆回線60を経由して在庫管理端末30に「トナー切れ間近」の情報を通知する。
【0030】
図2は、プリンタ装置111〜113が「トナー切れ間近」の情報を検出し(図2のステップS1)、サーバ100に通知した場合のフローチャートを示す。サーバ100は、「トナー切れ間近」の情報を通知してきたプリンタ装置の型番(種類)に対応した情報▲1▼を作成し、在庫管理端末30にインターネット50を介して送信する(ステップS2)。
【0031】
在庫管理端末30はユーザーシステム10から情報▲1▼を受信すると、契約ユーザー情報ファイル31内の消耗品コードに対応した消耗品在庫数を更新(1個減)する。また、ユーザー毎の消耗品履歴ファイル32に情報▲1▼の受付け日時・消耗品名(消耗品コード)・減個数等を記録する(ステップS3)。図3は消耗品履歴ファイル32内の消耗品履歴Aを示すイメージ図である。図3の1行目において2/10の03:17にトナーBに関する情報▲1▼、2行目において3/5の18:15にトナーAに関する情報▲1▼をそれぞれ受信したことが示されている。
【0032】
前述のように、在庫管理端末30の契約ユーザー情報ファイル31には、ユーザーが契約時に予め決定する警告在庫数が設定されているが、在庫数が減少(ステップS3)した結果、警告在庫数以下となった場合(ステップS4でYES)、在庫管理端末30はユーザーの発注担当者のユーザー端末101に警告メールを通知する(ステップS5)。警告メールの内容は、図4に示すように、警告文,消耗品名(消耗品コード),在庫数および注文専用ホームページアドレスである。
【0033】
発注担当者は、警告メールを受け取ると、該当するプリンタ装置の使用状況に応じて注文するか否か、注文するとした場合には注文個数を判断する。注文が必要と判断した場合は(ステップS6でYES)、ユーザー担当者はユーザ端末101を介して、警告メールで通知されてきている注文専用ホームページにアクセスする(ステップS7)。
【0034】
すると、在庫管理端末30は、ユーザ端末101に、図5に示すような注文専用ホームページ画面を送出する(ステップS8)。発注担当者は、ユーザ端末101に表示された、この注文専用ホームページ画面上でパスワードを入力すると、図6に示すようなユーザー識別コード入力画面が表示されるので、ユーザー識別コードを入力する。
【0035】
次に、図7に示すように、消耗品在庫状況を表示し消耗品コードおよび注文個数を入力できる注文情報入力画面が表示されるので、発注担当者は消耗品コードと注文個数を入力する。図7では、消耗品コードEF−7777のトナーAの在庫数が警告在庫数と同数の5と通知さてきたので、3個を注文入力していることが示されている。また、消耗品コードEF−99999のトナーAの在庫数は10個と通知されているが、ユーザー側で把握している在庫数8と違っているため、訂正個数「8」を入力している。このような注文情報は情報▲2▼として在庫管理端末30へ送信される(ステップS9)。図8は情報▲2▼の内容を示している。
【0036】
在庫管理端末30が情報▲2▼を受信すると、契約ユーザー情報ファイル31内の在庫数を更新し、また、消耗品履歴ファイル32に受付け日時,消耗品名(消耗品コード)および注文個数を記録する(ステップS10)。再び、図3を参照すると、図7の注文情報に応じて、3行目に示すようにトナーAを3個受注し、4行目に示すようにトナーCの在庫数を8個に訂正していることが分かる。
【0037】
次に、在庫管理端末30は配送センター端末40へユーザー名(ユーザー識別コード),装置名,消耗品名(消耗品コード)注文および個数等から成る情報▲3▼を送信する(ステップS11)。図9に情報▲3▼の内容を示す。
【0038】
配送センター端末40は、情報▲3▼を受信すると、ユーザー識別コードにより、契約ユーザー情報ファイル41からユーザー名,住所,電話番号,担当者名,支払い条件等の情報を自動検索して配送情報を作成するとともに、ユーザー識別コードに対応するユーザーの消耗品履歴ファイル42に受付け日時,消耗品名(消耗品コード)および注文個数を記録する(ステップS12)。また、配送センター端末40に接続されている伝票発行プリンタ401に配送伝票を自動的に発行する(ステップS13)。
【0039】
配送業者は、出庫手続きが完了すると配送センター端末40から完了登録を実施し、出庫手続き完了の情報を在庫管理端末30に送信する(ステップS14)。出庫手続き完了の情報は、ユーザー名(ユーザー識別コード),装置名,消耗品名(消耗品コード),出庫手続き完了日および出庫個数等から成る。
【0040】
在庫管理端末30は、出庫手続き完了の情報を受信すると、予め設定されている消耗品到着予定日数から割り出した消耗品到着予定日に、契約ユーザー情報ファイル31の内の在庫数を更新(発送個数だけ増加)する。また、消耗品履歴ファイル32に出庫完了の記録をする。図3では、5行目でトナーAを3個発送したこと、従6行目でトナーAが3個増えたことが示されている。
【0041】
最後に、在庫管理端末30は、ユーザー端末101に電子メールにて、出庫完了の情報を通知する(ステップS15)。出庫完了の情報は、消耗品名(消耗品コード),送付個数および消耗品到着予定日を含む。発注担当者はユーザー端末101の画面上で出庫完了の情報を確認することができる。
【0042】
以上の説明は、プリンタ装置111〜113からトナー切れ間近の情報をサーバ100に通知し、サーバ100が生成した情報▲1▼がインターネット50を経由して在庫管理端末30に通知された場合についてのものである。これに対して、FAX装置20からのトナー切れ間近の情報は、公衆回線60を経由して直接在庫管理端末30に通知される。在庫管理端末30は、情報▲1▼を受信すると、FAX番号から契約ユーザー情報ファイル31を自動検索し、ユーザー識別コード,FAX装置名(型番)および消耗品名(消耗品コード)を特定し、また、消耗品コードに対応したFAX装置の消耗品在庫数を更新(1個減)することになる。これ以降の処理は、サーバ100から「トナー切れ間近」の情報を受信した場合と同様である。
【0043】
[他の実施例]
上述の実施例では、契約締結時において契約ユーザー情報ファイル31に警告在庫数を設定するとしているが、警告在庫数を設定しないようにしてもよい。その場合には、在庫管理端末30は、情報▲1▼を受信すれば無条件で(図2のステップS4をパスして)、ユーザーに警告メールを通知することになる。これは、消耗品の発注判断について、より強くユーザーの意向を反映するようにしたものといえる。
【0044】
また、当初は警告メールを通知する(図2のステップS5)こととしていても、ユーザーは、例えば期間を定めて、在庫数以下になった場合、または情報▲1▼を受信すれば無条件で、警告メール通知無くして、在庫管理端末30が消耗品を配送するように切り替えるようにすることもできる。これは、警告メールが事実上無用となるような状況下や、警告メールに対してユーザー側で対応するのが煩瑣となる場合を想定したものである。ユーザーと消耗品販売業者との契約内容に、そのような取決めを取り入れておいてもよい。
【0045】
なお、以上に説明した在庫管理端末30の処理は、在庫管理端末30を構成するコンピュータにおいてプログラムを実行させることによって行うことができる。そのようなプログラムは、図2に示した在庫管理端末30の処理と同様な処理を行う。
【0046】
【発明の効果】
本発明によれば、自動的に検知された消耗品切れ間近の情報を受けた場合に、その消耗品を実際に発注するか否かの判断を自動的にユーザーに提示する構成としたため、消耗品切れ間近な場合に、作業の迅速性を維持するとともに、消耗品の発注をユーザー側の事情に応じて柔軟に行うことができるようになるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の消耗品発注支援システムの一実施例を示すシステム構成図
【図2】図1に示した実施例において「トナー切れ間近」が検出された場合の処理を示すフローチャート
【図3】図1に示した実施例における消耗品履歴ファイル32内の消耗品履歴Aを示すイメージ図
【図4】図1に示した実施例における警告メールの内容を示すイメージ図
【図5】図1に示した実施例における注文専用ホームページ画面を示すイメージ図
【図6】図1に示した実施例におけるユーザー識別コード入力画面を示すイメージ図
【図7】図1に示した実施例における注文情報入力画面を示すイメージ図
【図8】図1に示した実施例における注文情報を含む情報▲2▼の内容を示すイメージ図
【図9】図1に示した実施例において在庫管理端末30から配送センター端末40へ送信する情報▲3▼の内容を示すイメージ図
【符号の説明】
10 ユーザーシステム
20 FAX装置
30 在庫管理端末
31,41 契約ユーザー情報ファイル
32,42 消耗品履歴ファイル
40 配送センター端末
50 インターネット
60 公衆回線
100 サーバ
101〜103 ユーザー端末
111〜113 プリンタ装置[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a consumables ordering support system, and more particularly to a consumables ordering support system for appropriately ordering a toner or ink shortage of a printer or a facsimile apparatus.
[0002]
[Prior art]
As this kind of conventional technology, for example, “Printer Consumables Automatic Ordering System” (Prior Art 1) described in JP-A-2001-297237 can be mentioned. This system has a consumables remaining amount obtaining unit for detecting the remaining amount of the consumables of the printer in the user terminal, and the consumables managing unit of the automatic consumables ordering apparatus stores the printer consumables obtained by the consumables remaining amount obtaining unit. The order quantity is automatically determined based on the remaining quantity of goods, and the order is placed. This allows the user to notice that there is no consumable for the first time when trying to print, and to avoid a situation where printing cannot be performed on the spot.
[0003]
Japanese Patent Application Laid-Open Publication No. 2002-64671 discloses an “order receiving system and consumables utilization device” (prior art 2). The printer includes a stock number of each consumable used in the printing unit and a stock associated with each stock number. In addition to providing an EEPROM storing the maintenance number and the like, the control unit has a function of rewriting the inventory number on the EEPROM according to the user's operation on the operation unit. "1": a function of decreasing the number of units, and a function of placing a purchase order for the consumables on the order receiving device when it is detected that the remaining amount of the consumables whose stock quantity is equal to or less than the stock maintenance number is equal to or less than a predetermined number. It is.
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
However, in the above-described
[0005]
Further, in the prior art 2, since the consumables use device (printer) is provided with an inventory management / order notification function, cost increases in a usage mode in which a user terminal with a printer is addressed to each user. There is a problem that becomes.
[0006]
Therefore, an object of the present invention is to provide a consumable supplies ordering support system that can maintain the promptness of work and can flexibly order consumables according to the circumstances of the user when the consumables are almost exhausted. It is in.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
The consumables order support system according to the present invention is such that when the remaining amount of consumables consumed by the electronic device reaches a certain amount, the electronic device automatically notifies the consumables dealer of the near-out-of-consumables information to the inventory management device of the consumables distributor, and stores the inventory. The management device sends a warning e-mail to the electronic device according to the conditions set by the consumables distributor in advance with the user of the electronic device, and the user orders the consumable. It is characterized in that it is provided to determine whether or not to perform.
[0008]
More specifically, the consumable goods ordering support system of the present invention provides a consumable goods supply system in which a user terminal used by a user and an inventory management terminal of a consumable goods dealer that manages an inventory of consumable goods consumed by the user terminal are connected via the Internet. In the item ordering support system, the user terminal automatically notifies the inventory management device of the information about the expendable supplies when the remaining amount of the consumables reaches a certain amount. Means for inputting the order information and transmitting the information to the inventory management device, wherein the inventory management device manages the inventory of the consumables, and upon receiving the near-consumable-out-of-consumables information, the consumables dealer sells the user of the electronic device. Means for sending a warning mail to the electronic device according to the conditions set in advance in the inventory management device, and distribution of the consumables when the order information is received. And having a means for performing the procedure.
[0009]
According to the present invention, a user terminal used by a user and an inventory management terminal of a consumables distributor that manages the inventory of consumables consumed by the user terminal are connected via the Internet. When the remaining amount of the consumables reaches a certain amount, the user terminal transmits information indicating that the consumables are about to run out to the inventory management terminal. The inventory management terminal updates the number of stocks of the consumables upon receiving the near-out-of-consumables information, and determines a condition that the updated number of stocks has been previously agreed with the user of the user terminal and set in the inventory management device. It is determined whether the condition is satisfied. When the condition is satisfied according to the result of the judgment, a warning mail is transmitted to the user terminal. Then, when the order information of the consumable is received from the user terminal by the warning mail, the delivery procedure of the consumable is performed.
[0010]
As described above, in the present invention, when the information about the expiration of the consumables which is automatically detected is received, the user is automatically configured to determine whether to actually order the consumables. When consumables are almost exhausted, it is possible to maintain promptness of work and to flexibly order consumables according to the situation of the user such as the use condition of the apparatus.
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Next, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
[0012]
[Configuration of Example]
FIG. 1 is a system configuration diagram showing an embodiment of the present invention. This consumables order support system includes a
[0013]
The
[0014]
The
[0015]
When the
[0016]
The
[0017]
The
[0018]
On the other hand, the
[0019]
The
[0020]
The
[0021]
When receiving the information {circle around (1)} from the
[0022]
Further, when the
[0023]
As a result of updating the stock quantity of consumables as described above, if the current stock quantity is equal to or less than the warning stock quantity, the
[0024]
Further, upon receiving the delivery completion information from the
[0025]
The
[0026]
[Operation of Embodiment]
Next, the operation of the present embodiment configured as described above will be described with reference to FIGS.
[0027]
At first, the user and the consumables distributor conclude a contract regarding the inventory management of the toner used in the printer apparatuses 111 to 113 and the
[0028]
The agreed payment terms include the user identification code, the user name, the user's address and telephone number, the name of the person in charge of ordering on the user side, the printer device name (model number) used by the user, and the consumables of the user. Is registered in the contract
[0029]
The user executes an offline job or a job using the Internet 50 while using his or her
[0030]
FIG. 2 shows a flowchart in a case where the printer apparatuses 111 to 113 detect the information of “immediately running out of toner” (step S <b> 1 in FIG. 2) and notify the
[0031]
When receiving the information {circle around (1)} from the
[0032]
As described above, in the contract
[0033]
Upon receiving the warning e-mail, the person in charge of ordering determines whether or not to place an order in accordance with the use status of the corresponding printer device, and if so, the number of orders. If it is determined that an order is required (YES in step S6), the user staff accesses the dedicated order home page notified by the warning mail via the user terminal 101 (step S7).
[0034]
Then, the
[0035]
Next, as shown in FIG. 7, an order information input screen for displaying the consumables stock status and inputting the consumables code and the order quantity is displayed. The person in charge of ordering inputs the consumables code and the order quantity. In FIG. 7, since the stock number of the toner A of the consumable supply code EF-7777 has been notified as 5, which is the same number as the warning stock number, it is indicated that three pieces are ordered. Although the number of stocks of the toner A with the consumable code EF-99999 is notified to be ten pieces, the stock quantity is different from the stock quantity eight which the user has grasped. . Such order information is transmitted to the
[0036]
When the
[0037]
Next, the
[0038]
Upon receiving the information {circle around (3)}, the
[0039]
When the delivery procedure is completed, the delivery company performs completion registration from the
[0040]
When the
[0041]
Lastly, the
[0042]
The above description is directed to the case where the printer apparatuses 111 to 113 notify the
[0043]
[Other Examples]
In the above-described embodiment, the warning stock quantity is set in the contract
[0044]
Also, even though the warning mail is initially notified (step S5 in FIG. 2), the user unconditionally sets the period, for example, when the number of stocks becomes equal to or less than the number of stocks, or when the information (1) is received. Alternatively, it is possible to switch the
[0045]
Note that the processing of the
[0046]
【The invention's effect】
According to the present invention, when the information about consumables that are automatically detected is received, the user is automatically presented with a determination as to whether or not to order the consumables. In the case where the system is near, it is possible to obtain the effect that the speed of the operation can be maintained and the order of the consumable can be flexibly performed according to the situation of the user.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a system configuration diagram showing an embodiment of a consumable goods ordering support system according to the present invention; FIG. 2 is a flowchart showing a process in a case where “out of toner” is detected in the embodiment shown in FIG. 1; 3 is an image diagram showing the consumable item history A in the consumable
10
Claims (8)
前記ユーザー端末は、
前記消耗品の残量が一定量になると前記消耗品切れ間近情報を前記在庫管理装置へ自動的に通知する手段と、
前記在庫管理装置から警告メールを受信すると、消耗品の注文情報を入力し前記在庫管理装置へ送信する手段とを有し、
前記在庫管理装置は、
前記消耗品の在庫を管理する手段と、
前記消耗品切れ間近情報を受信すると、前記消耗品販売業者が前記電子機器の使用者との間で予め取り決め在庫管理装置に設定されている条件により、前記電子機器に対して前記警告メールを送信する手段と、
前記注文情報を受信すると当該消耗品の配送手続を行う手段とを有することを特徴とする消耗品発注支援システム。In a consumables order support system in which a user terminal used by a user and an inventory management terminal of a consumables distributor that manages an inventory of consumables consumed by the user terminal are connected via the Internet,
The user terminal,
Means for automatically notifying the inventory management device of the near-consumable information when the remaining amount of the consumable becomes a certain amount,
Means for receiving the warning mail from the inventory management device, inputting consumables order information and transmitting the order information to the inventory management device,
The inventory management device,
Means for managing the inventory of the consumables;
Upon receiving the consumable shortage information, the consumables distributor transmits the warning mail to the electronic device according to the conditions set in advance with the user of the electronic device and set in the inventory management device. Means,
Means for performing a delivery procedure of the consumable when receiving the order information.
前記消耗品の残量が一定量になることにより前記ユーザー端末から消耗品切れ間近情報を受信すると当該消耗品の在庫数を更新する手順と、
更新後の在庫数が前記ユーザー端末の使用者との間で予め取り決め在庫管理装置に設定されている条件を満たすか否かを判断する手順と、
該判断の結果により前記条件を満たすと前記ユーザー端末に対して警告メールを送信する手順と、
該警告メールにより前記ユーザー端末から消耗品の注文情報を受信すると、当該消耗品の配送手続を行う手順とを有することを特徴とする消耗品発注支援プログラム。A consumable goods ordering support program executed by a computer that is connected to a user terminal used by a user via the Internet and that constitutes a stock management terminal of a consumable goods dealer that manages the stock of consumable goods consumed by the user terminal. ,
A step of updating the stock number of the consumable when receiving the near-consumable information from the user terminal by the remaining amount of the consumable becoming a certain amount;
A procedure for determining whether or not the updated stock quantity satisfies the conditions set in advance in the inventory management apparatus with the user of the user terminal,
Transmitting a warning mail to the user terminal when the condition is satisfied according to the result of the determination;
Receiving consumables order information from the user terminal by the warning mail, performing a delivery procedure of the consumables.
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