JP2001167152A - Job processing system, host computer and terminal equipment - Google Patents

Job processing system, host computer and terminal equipment

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JP2001167152A
JP2001167152A JP34822299A JP34822299A JP2001167152A JP 2001167152 A JP2001167152 A JP 2001167152A JP 34822299 A JP34822299 A JP 34822299A JP 34822299 A JP34822299 A JP 34822299A JP 2001167152 A JP2001167152 A JP 2001167152A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
underwriting
terminal device
contract
unit
authority
Prior art date
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Pending
Application number
JP34822299A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Yoshio Suzuki
義雄 鈴木
Jiro Shimizu
二朗 清水
Akitsugu Yamamoto
晃嗣 山本
Nobuteru Ujita
暢輝 宇治田
Yuji Katsukura
雄二 勝倉
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
AIG Japan Holdings KK
Original Assignee
AIU Insurance Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
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Publication date
Application filed by AIU Insurance Co Ltd filed Critical AIU Insurance Co Ltd
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a job processing system, a terminal equipment and a host computer capable of efficiently managing and processing a consigned job. SOLUTION: In this job processing system, the host computer and the terminal equipment are connected by a communication network. The host computer 20 is provided with an undertaking right decision part 202 for deciding the undertaking right of the processing of the terminal equipment 10, an undertaking right transmission part 204 for transmitting the undertaking right to the terminal equipment 10, a special recognition decision part 208 for judging whether the processing which lies out of the range of the undertaking right should be accepted and a special recognition informing part 222 for transmitting an acceptance instruction to the terminal equipment 10 in the case of accepting it. The terminal equipment 10 is provided with an undertaking right reception part 110 for receiving the undertaking right of the job from the host computer 20, an undertaking judgment part 104 for judging whether processing contents are within the range of the undertaking right and a special recognition application transmission part 122 for transmitting a message for demanding acceptance for the processing which lies out of the range of the undertaking right.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、業務処理システ
ム、端末装置、及びホストコンピュータに関する。特に
本発明は、委託業務を管理し、処理する業務処理システ
ム、端末装置、及びホストコンピュータに関する。
[0001] The present invention relates to a business processing system, a terminal device, and a host computer. In particular, the present invention relates to a business processing system, a terminal device, and a host computer that manage and process commissioned business.

【0002】[0002]

【従来の技術】保険会社は、営業支店及び代理店に業務
権限を委譲して、顧客の保険契約の申込業務をさせる。
代理店は、顧客の保険契約の申込書を営業支店に送り、
営業支店は保険契約の申込内容が代理店の引受限度額を
超えていないかどうか確認し、申込書の不備訂正を行っ
ていた。不備が訂正された申込書は事務センターで処理
され、保険会社に送られる。保険会社は申込書に基づい
て保険証券を発行し、顧客または代理店に郵送してい
た。
2. Description of the Related Art An insurance company delegates business authority to a sales branch and an agency to make a customer apply for an insurance contract.
The agency sends the customer's insurance application to the sales branch,
The branch office checked whether the insurance application did not exceed the agency's underwriting limit and corrected the application form. The corrected application form is processed at the office and sent to the insurance company. Insurers issued insurance policies based on applications and mailed them to customers or agents.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】代理店の作成する申込
書は、代理店の引受限度額を超えていたり、記載内容に
不備がある可能性があり、営業支店や事務センターで申
込内容を確認する必要があり、顧客が保険契約の申込み
をしてから、証券が発行されるまでに、相当な時間がか
かるという問題を生じていた。また、営業支店や事務セ
ンターで確認作業や訂正作業をする必要があるため、事
務効率が悪いという問題があった。
[Problems to be solved by the invention] The application form created by the agency may exceed the underwriting limit of the agency, or the content of the description may be incomplete. The problem is that it takes a considerable amount of time from when a customer applies for an insurance contract to when a security is issued. In addition, there is a problem that office work efficiency is poor because it is necessary to perform confirmation work and correction work at a sales branch or an office center.

【0004】そこで本発明は、上記の課題を解決するた
めに、委託業務を効率的に管理し、処理することのでき
る業務処理システム、端末装置、及びホストコンピュー
タを提供することを目的とする。この目的は特許請求の
範囲における独立項に記載の特徴の組み合わせにより達
成される。また従属項は本発明の更なる有利な具体例を
規定する。
Accordingly, an object of the present invention is to provide a business processing system, a terminal device, and a host computer capable of efficiently managing and processing commissioned business in order to solve the above-mentioned problems. This object is achieved by a combination of features described in the independent claims. The dependent claims define further advantageous embodiments of the present invention.

【0005】[0005]

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明の第1の形態においては、端末装置と通信し
て、処理を行うホストコンピュータであって、端末装置
の処理の引受権限を決定する引受権限決定部と、引受権
限を端末装置に送信する引受権限送信部と、端末装置か
ら引受権限の範囲外の処理を行う要請があった場合に、
引受権限の範囲外の処理を許諾するかどうかを判断し、
許諾する場合に許諾命令を端末装置に送信する特認通知
部とを備えたことを特徴とする。
According to a first aspect of the present invention, there is provided a host computer which communicates with a terminal device and performs a process, the authority of the terminal device undertaking the process. An underwriting authority determining unit that determines the underwriting authority, an underwriting authority transmitting unit that transmits the underwriting authority to the terminal device, and when there is a request from the terminal device to perform processing outside the range of the underwriting authority,
Determine whether to allow processing outside of your underwriting authority,
And a special notification unit for transmitting a permission command to the terminal device when permitting.

【0006】端末装置は複数であり、引受権限決定部
は、複数の端末装置毎に異なる引受権限を決定し、引受
権限通知部は、複数の端末装置のそれぞれに、端末装置
毎に決定された引受権限を送信してもよい。
[0006] There are a plurality of terminal devices, the underwriting authority determination unit determines different underwriting authority for each of the plurality of terminal devices, and the underwriting authority notification unit is determined for each of the plurality of terminal devices. Underwriting authority may be transmitted.

【0007】引受権限決定部は、定期的に複数の端末装
置の引受権限を更新し、引受権限通信部は、更新された
引受権限を複数の端末装置に送信してもよい。
[0007] The underwriting authority determining unit may periodically update the underwriting authority of the plurality of terminal devices, and the underwriting authority communication unit may transmit the updated underwriting authority to the plurality of terminal devices.

【0008】端末装置が引受権限に基づいて作成した契
約の申込データを受信する申込データ受信部と、申込デ
ータ受信部が受信する申込データに基づいて、契約の契
約書を作成し、端末装置または端末装置の利用者に送信
する証券発行部とをさらに備えてもよい。
[0008] An application data receiving unit for receiving the application data of the contract created by the terminal device based on the underwriting authority, and a contract for the contract is created based on the application data received by the application data receiving unit. A security issuing unit for transmitting to a user of the terminal device.

【0009】特認通知部は、端末装置から代理店の引受
権限の範囲外の契約の申込を行う要請があった場合に、
引受権限の範囲外の処理を許諾する特認番号を端末装置
に送信し、申込データ受信部が、代理店の端末装置から
契約の申込データとともに特認番号を受信した場合に、
特認番号の照合を行う特認番号照合部をさらに備え、特
認番号照合部の照合が成功した場合に、証券発行部は、
契約の契約書を作成し、端末装置または端末装置の利用
者に送信してもよい。
[0009] When the terminal device receives a request from a terminal device to apply for a contract outside the scope of the agency's underwriting authority,
When the application data receiving unit receives the special approval number together with the contract application data from the terminal device of the agency, the special approval number that permits processing outside the range of the underwriting authority is transmitted to the terminal device,
The system further includes a special identification number collating unit for collating the special identification number, and when the collation of the special identification number collating unit is successful, the securities issuing unit,
A contract of a contract may be created and transmitted to the terminal device or a user of the terminal device.

【0010】契約は、業務を委託された代理店が端末装
置を用いて作成する保険契約であり、契約書は保険証券
であってもよい。
[0010] The contract is an insurance contract created by the agent entrusted with the business using the terminal device, and the contract may be an insurance policy.

【0011】引受権限は、代理店が引き受けることので
きる保険種別と、保険種別毎に代理店が引き受けること
のできる保険金額の限度額、保険期間、及び割引等級の
範囲の少なくとも1つを定めてもよい。
The underwriting authority defines at least one of the insurance types that the agency can underwrite, the insurance amount limit that the agency can underwrite, the insurance period, and the range of discount classes for each insurance type. Is also good.

【0012】引受権限は、代理店のリスク要因によって
異なってもよい。代理店のリスク要因は、代理店の保険
料収入、損害率、経営効率、業務担当地区、事務処理精
度、法令遵守状況、保険料精算状況、従業員水準、及び
保険会社貢献度の少なくとも1つであってもよい。
[0012] The underwriting authority may vary depending on the risk factors of the agency. The agent's risk factors are at least one of the agency's premium income, loss ratio, operational efficiency, business area, administrative accuracy, legal compliance, premium settlement, employee level, and insurance company contribution. It may be.

【0013】引受権限は、保険契約の契約者または被保
険者のリスク要因によって異なってもよい。契約者また
は被保険者のリスク要因情報は、契約者または被保険者
の年齢、職業、住所、勤務地、喫煙の有無、扶養家族人
数、事故歴の少なくとも1つであってもよい。
The underwriting authority may vary depending on the risk factor of the policyholder or the insured. The risk factor information of the policyholder or the insured may be at least one of the age, occupation, address, work location, smoking status, number of dependents, and accident history of the policyholder or the insured.

【0014】保険契約は自動車保険契約であり、引受権
限は、契約者が自動車保険契約の対象とする車両のリス
ク要因によって異なってもよい。車両のリスク要因は、
車両の車種、事故歴、改造の有無、走行距離、付属装置
の有無、及び製造元の少なくとも1つであってもよい。
[0014] The insurance contract is a car insurance contract, and the underwriting authority may differ depending on the risk factor of the vehicle covered by the car insurance contract by the contractor. The vehicle risk factors are:
It may be at least one of the type of the vehicle, the history of the accident, the presence or absence of a modification, the mileage, the presence or absence of an accessory, and the manufacturer.

【0015】本発明の第2の形態においては、ホストコ
ンピュータと通信して、業務処理を行う代理店の端末装
置であって、ホストコンピュータから業務の引受権限を
受信する引受権限受信部と、顧客の契約の内容を入力す
る入力部と、入力部が入力する契約内容が引受権限の範
囲内であるかどうかを判定する引受判断部と、引受判断
部が契約内容は引受権限の範囲内であると判断した場合
に、契約内容に基づいて、契約の申込書を作成する申込
書作成部と、申込書作成部が作成する申込書の申込デー
タをホストコンピュータに送信する申込データ送信部と
を備えたことを特徴とする。
According to a second aspect of the present invention, there is provided a terminal device of an agency that communicates with a host computer and performs business processing, the receiving unit receiving an underwriting authority from the host computer, An input unit for inputting the contents of the contract, an underwriting judgment unit for determining whether the contract contents input by the input unit are within the range of the underwriting authority, and the underwriting judgment unit determines that the contract contents are within the range of the underwriting authority. When it is determined that the application form is created, an application form creation unit that creates an application form for the contract based on the contents of the contract, and an application data transmission unit that sends application data of the application form created by the application form creation unit to the host computer. It is characterized by having.

【0016】引受判断部が契約内容は引受権限の範囲外
であると判断した場合に、申込書作成部は、契約の申込
書を作成しないようにしてもよい。
When the underwriting judgment unit judges that the contents of the contract are out of the range of the underwriting authority, the application form preparing unit may not prepare the contract application form.

【0017】引受判断部が、契約内容は引受権限の範囲
外であると判断した場合に、契約内容は引受権限の範囲
外であり、許諾が必要であることを当該端末装置の利用
者に警告する警告部をさらに備えてもよい。
If the underwriting judgment unit judges that the contract content is out of the range of the underwriting authority, the user of the terminal device is warned that the contract content is out of the range of the underwriting authority and that permission is required. A warning unit may be further provided.

【0018】引受権限受信部は、引受権限とともに、引
受が禁止される契約の範囲を定める引受禁止範囲に関す
る情報を受信し、引受判断部は、保険契約が引受権限の
範囲外である場合に、保険契約が引受禁止範囲内である
かどうかを判定し、警告部は、引受判断部が引受禁止範
囲にあると判断した場合に、保険契約が引受禁止である
ことを当該端末装置の利用者に警告し、引受判断部が引
受禁止範囲外であると判断した場合に、保険契約は引受
権限の範囲外であり、許諾が必要であることを当該端末
装置の利用者に警告してもよい。
The underwriting right receiving unit receives information on the underwriting prohibited range that defines the range of the contract for which the underwriting is prohibited together with the underwriting right, and the underwriting judgment unit determines if the insurance contract is out of the range of the underwriting right. The warning unit determines whether the insurance contract is within the underwriting prohibited range.If the underwriting determining unit determines that the insurance contract is within the underwriting prohibited range, the warning unit notifies the user of the terminal device that the insurance contract is underwriting prohibited. If a warning is issued and the underwriting determination unit determines that the insurance policy is outside the underwriting prohibited range, the user of the terminal device may be warned that the insurance contract is out of the range of the underwriting authority and that permission is required.

【0019】引受権限の範囲外の保険契約の特認番号を
入力させる特認番号入力部をさらに備え、引受判断部
が、保険契約は引受権限の範囲外であると判断した場合
に、申込書作成部は、特認番号入力部により特認番号が
入力される場合に、申込書を作成し、特認番号が入力さ
れない場合に、申込書を作成せず、申込データ送信部
は、申込書作成部が申込書を作成した場合に、申込デー
タを特認番号とともにホストコンピュータに送信しても
よい。
A special number input unit for inputting a special number of an insurance contract outside the range of the underwriting authority is further provided. When the underwriting judgment unit judges that the insurance contract is out of the range of the underwriting authority, an application form preparing unit Creates an application form when a special number is entered by the special number input section, and does not create an application form when no special number is entered. May be sent to the host computer together with the special approval number.

【0020】引受判断部が、契約は引受権限の範囲外で
あると判断した場合に、ホストコンピュータへ引受権限
の範囲外の契約に対する特認番号を要求するメッセージ
を送信する特認番号要求部と、ホストコンピュータから
特認番号を受信する特認番号受信部とをさらに備え、申
込書作成部は、特認番号受信部が特認番号を受信した場
合に、申込書を作成し、特認番号受信部が特認番号を受
信しない場合に、申込書を作成せず、申込書データ送信
部は、申込書作成部が申込書を作成した場合に、申込書
データを特認番号とともにホストコンピュータに送信し
てもよい。
When the underwriting judgment unit judges that the contract is out of the range of the underwriting authority, a special approval number requesting unit for transmitting a message requesting a special number for the contract out of the range of the underwriting authority to the host computer; A special number receiving unit that receives a special number from a computer is further provided.The application form creating unit creates an application when the special number receiving unit receives the special number, and the special number receiving unit receives the special number. If not, the application form may not be created, and the application form data transmitting unit may transmit the application form data to the host computer together with the special identification number when the application form creating unit creates the application form.

【0021】本発明の第3の形態においては、ホストコ
ンピュータと端末装置が通信ネットワークで接続された
分散コンピュータシステムであって、ホストコンピュー
タは、端末装置毎に処理権限を定める権限決定部と、処
理権限を端末装置に送信する権限通知部とを備え、端末
装置は、処理権限を受信する受信部と、当該端末装置が
行う処理が処理権限の範囲内であるかどうかを判定する
処理判断部と、処理権限の範囲外の処理を行う場合に、
ホストコンピュータに処理の補助を要求する要求部と、
処理権限の範囲外の処理の場合、ホストコンピュータの
補助に基づいて得られた処理を出力する出力部とを備え
たことを特徴とする。
According to a third aspect of the present invention, there is provided a distributed computer system in which a host computer and a terminal device are connected via a communication network, wherein the host computer comprises: an authority determining unit for determining a processing authority for each terminal device; An authority notifying unit that transmits the authority to the terminal device, the terminal device includes a receiving unit that receives the processing authority, and a processing determination unit that determines whether a process performed by the terminal device is within the range of the processing authority. , When performing processing outside the scope of processing authority,
A request unit for requesting the host computer for processing assistance;
An output unit that outputs a process obtained with the assistance of the host computer when the process is out of the range of the processing authority.

【0022】ホストコンピュータは、端末装置から補助
を要求された場合に、端末装置が処理を実行すべきか否
かを判断する判断部と、判断結果を端末装置に送信する
判断結果送信部とをさらに備え、端末装置は、ホストコ
ンピュータから判断結果を受信する判断結果受信部を備
え、ホストコンピュータが処理を許可した場合におい
て、処理を行ってもよい。
The host computer further includes a determining unit for determining whether or not the terminal device should execute processing when the terminal device requests assistance, and a determining result transmitting unit for transmitting a determination result to the terminal device. The terminal device may include a determination result receiving unit that receives a determination result from the host computer, and may perform the process when the host computer permits the process.

【0023】処理は物品又は証券等の取引を行う取引処
理であり、ホストコンピュータは端末装置が行う処理の
リスクを示すデータを端末装置毎に格納しており、権限
決定部は当該データに基づいて、端末装置毎に処理権限
を算出してもよい。
The process is a transaction process for trading goods or securities. The host computer stores, for each terminal device, data indicating a risk of the process performed by the terminal device, and the authority determining unit performs processing based on the data. Alternatively, the processing authority may be calculated for each terminal device.

【0024】ホストコンピュータの権限決定部は、処理
権限を定期的に更新し、権限通知部は、権限決定部が更
新する処理権限を端末装置に通知し、端末装置は、通知
に基づいて、処理権限を定期的に更新してもよい。
The authority determining unit of the host computer periodically updates the processing authority, the authority notifying unit notifies the terminal device of the processing authority updated by the authority determining unit, and the terminal device performs the processing based on the notification. The authority may be updated periodically.

【0025】本発明の第4の形態においては、端末装置
と通信して、処理を行うホストコンピュータ用のプログ
ラムを格納した記録媒体であって、プログラムが、端末
装置の処理の引受権限を決定させる引受権限決定モジュ
ールと、引受権限を端末装置に送信する引受権限送信モ
ジュールと、端末装置から引受権限の範囲外の処理を行
う要請があった場合に、引受権限の範囲外の処理を許諾
する命令を端末装置に送信する特認通知モジュールとを
備えたことを特徴とする。
According to a fourth aspect of the present invention, there is provided a recording medium storing a program for a host computer which performs a process by communicating with a terminal device, wherein the program determines the right to accept the process of the terminal device. An underwriting authority determination module, an underwriting authority transmission module for transmitting the underwriting authority to the terminal device, and a command for permitting a process outside the underwriting authority range when a request is made from the terminal device to perform a process outside the underwriting authority range. And a special notification module for transmitting the information to the terminal device.

【0026】本発明の第5の形態においては、ホストコ
ンピュータと通信して、処理を行うコンピュータ用のプ
ログラムを格納した記録媒体であって、プログラムが、
ホストコンピュータから業務の引受権限を受信させる引
受権限受信モジュールと、顧客の契約の内容を入力させ
る入力モジュールと、入力モジュールが入力する契約内
容が引受権限の範囲内であるかどうかを判定させる引受
判断モジュールと、引受判断モジュールが保険契約は引
受権限の範囲内であると判断した場合に、契約内容に基
づいて、契約の申込書を作成させる申込書作成モジュー
ルと、申込書作成モジュールが作成する申込書の申込デ
ータをホストコンピュータに送信させる申込データ送信
モジュールとを備えたことを特徴とする。
According to a fifth aspect of the present invention, there is provided a recording medium storing a computer program for performing processing by communicating with a host computer, the program comprising:
An underwriting authority receiving module for receiving business underwriting authority from the host computer, an input module for inputting the details of the customer's contract, and an underwriting determination for determining whether the contract content input by the input module is within the range of the underwriting authority When the underwriting judgment module determines that the insurance contract is within the scope of the underwriting authority, an application creation module that creates an application for the contract based on the contract contents, and an application created by the application creation module And an application data transmission module for transmitting application data of the application to the host computer.

【0027】なお上記の発明の概要は、本発明の必要な
特徴の全てを列挙したものではなく、これらの特徴群の
サブコンビネーションも又発明となりうる。
Note that the above summary of the present invention does not list all of the necessary features of the present invention, and sub-combinations of these features may also constitute the present invention.

【0028】[0028]

【発明の実施の形態】以下、発明の実施の形態を通じて
本発明を説明するが、以下の実施形態はクレームにかか
る発明を限定するものではなく、又実施形態の中で説明
されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に
必須であるとは限らない。
DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, the present invention will be described through embodiments of the present invention. However, the following embodiments do not limit the claimed invention and have the features described in the embodiments. Not all combinations are essential to the solution of the invention.

【0029】(実施形態1)本発明の第1の実施形態を
説明する。本発明の業務処理システムの一例としての保
険業務処理システムは、保険契約業務における申込書の
作成から証券発行までの業務処理を効率的に行うことが
できる。本実施形態の保険業務処理システムは、火災保
険、自動車保険等の損害保険、傷害保険、生命保険、簡
易保険、共済保険等の保険業務処理を行うことができ
る。以下では、車両保険及び障害保険を含む自動車保険
を例に取り、保険業務処理、特に保険契約の申込書の作
成から証券発行までの業務処理を説明する。しかし、本
実施形態の保険業務処理システムは、他の保険の保険業
務処理にも同様に適用することができる。
(Embodiment 1) A first embodiment of the present invention will be described. The insurance business processing system as an example of the business processing system of the present invention can efficiently perform business processing from creation of an application form to issuance of a policy in insurance contract business. The insurance business processing system according to the present embodiment can perform insurance business processing such as property insurance such as fire insurance and car insurance, accident insurance, life insurance, simple insurance, and mutual aid insurance. In the following, insurance business processing, particularly business processing from creation of an insurance contract application form to issuance of a security, will be described taking car insurance including vehicle insurance and disability insurance as an example. However, the insurance business processing system of the present embodiment can be similarly applied to insurance business processing of other insurance.

【0030】まず、保険会社が保険契約業務を代理店に
委託する仕組みを説明する。保険会社は、営業支店に保
険契約を行う権限の一部を委譲し、営業支店は各担当地
区において、代理店を募り、保険契約を行う権限の一部
を委譲する。委譲される権限を引受権限という。保険契
約にはリスクが伴うため、保険会社や営業支店は、保険
契約の権限を委譲する際、一定の条件を課し、権限の範
囲を制限する。
First, a mechanism in which an insurance company entrusts insurance contract business to an agency will be described. Insurers delegate some of the powers of making insurance contracts to sales branches, which in turn recruit agents and delegate some of the powers of making insurance contracts in their respective districts. The delegated authority is called the underwriting authority. Because insurance contracts involve risks, insurance companies and branch offices impose certain conditions when transferring the authority of insurance contracts and limit the scope of authority.

【0031】保険会社または営業支店は、代理店毎に異
なる引受権限を決める。代理店によって保険契約に伴う
リスクが変動するからである。代理店のリスク変動要因
として、担当地区、保険料売上高、契約した保険の損害
率、経営効率、機械化率、事務処理精度、法令遵守状
況、代理店資格種類、保険料精算状況、従業員水準、保
険会社貢献度などがある。保険会社または営業支店は、
代理店のリスク変動要因に関する統計情報を用いて、代
理店毎に異なる引受権限を定める。これにより保険会社
は、業績良好な代理店の引受権限を大きくし、業績不良
な代理店の引受権限を制限することができ、保険契約の
リスクの適正な分散を図ることができる。
The insurance company or business branch determines different underwriting authority for each agent. This is because the risk associated with the insurance contract varies depending on the agent. Agent risk fluctuation factors include the responsible area, premium sales, loss ratio of contracted insurance, management efficiency, mechanization rate, processing accuracy, legal compliance status, type of agency qualification, premium settlement status, employee level And insurance company contribution. The insurance company or sales branch
Different underwriting authority is determined for each agency using statistical information on the risk variation factors of the agency. As a result, the insurance company can increase the underwriting authority of agents with good business performance, restrict the authority of underwriting agents with poor business performance, and achieve appropriate diversification of insurance contract risks.

【0032】保険契約のリスクは、代理店の要因だけに
依存するものではなく、保険契約の契約者または被保険
者の要因、保険契約の対象となる車両の要因にも依存す
る。したがって、代理店に委譲される引受権限は、保険
契約者または被保険者によるリスク変動要因、及び被保
険車両によるリスク変動要因をも考慮に入れて決められ
る。
The risk of the insurance contract depends not only on the agent's factor, but also on the insurance contractor's or insured's factor, and the vehicle subject to the insurance contract. Therefore, the underwriting authority delegated to the agency is determined in consideration of the risk fluctuation factors by the policyholder or the insured and the risk fluctuation factors by the insured vehicle.

【0033】契約者または被保険者によるリスク変動要
因として、個人契約の場合、年齢、性別、住所、勤務
地、喫煙有無、事故歴、被保険車両の使用目的、職業・
職種、他の保険契約、運転適性、薬物等中毒の有無、他
社契約謝絶歴有無などがある。法人契約の場合、所在
地、職種、資本金、売上高、信用度、従業員水準、安全
講習会実施の有無などがリスク変動要因となる。
In the case of an individual contract, the risk change factors of the contractor or the insured include age, gender, address, work location, smoking status, accident history, purpose of use of the insured vehicle, occupation,
There are occupations, other insurance contracts, aptitude for driving, whether or not there is drug addiction, and whether or not there is a history of rejecting other companies' contracts. In the case of a corporate contract, the location, occupation, capital, sales, creditworthiness, employee level, and whether or not a safety seminar is held are factors that cause risk fluctuation.

【0034】被保険車両によるリスク変動要因として、
車種、車体色、改造有無、メーカー、付属装置の有無、
事故歴、走行距離などがある。
As a risk variation factor due to the insured vehicle,
Model, body color, remodeling, manufacturer, presence of auxiliary equipment,
Includes accident history and mileage.

【0035】保険会社または営業支店は、代理店による
リスク変動要因、保険契約者または被保険者によるリス
ク変動要因、及び被保険車両によるリスク変動要因を考
慮して、保険契約を行うことのできる引受権限の内容や
範囲を、代理店毎に決める。代理店が引き受けることの
できる保険種別、保険金額の限度額、保険期間、割引等
級の範囲、契約者または被保険者の条件、被保険車両の
条件などを細かく決めることができる。
The insurance company or the branch office underwrites an insurance contract in consideration of the risk fluctuation factors by the agent, the risk fluctuation factors by the policyholder or the insured, and the risk fluctuation factors by the insured vehicle. Determine the content and scope of authority for each agency. The type of insurance that the agent can underwrite, the limit of the insurance amount, the insurance period, the range of the discount class, the conditions of the contractor or the insured, the conditions of the insured vehicle, and the like can be determined in detail.

【0036】図1は、本実施形態の保険業務処理システ
ムの構成図である。保険業務処理システムは、通信ネッ
トワークに接続して通信することのできる端末装置10
と、ホストコンピュータ20とを有する。ホストコンピ
ュータ20は、保険会社に設置され、営業本支店、代理
店に関する情報、顧客の保険契約に関する情報を管理す
る。端末装置10は、保険業務を保険会社または営業本
支店から委託された代理店に設置され、保険の申込処理
を行う。
FIG. 1 is a configuration diagram of the insurance business processing system of the present embodiment. The insurance business processing system includes a terminal device 10 capable of communicating by connecting to a communication network.
And a host computer 20. The host computer 20 is installed in the insurance company, and manages information on business head offices, agents, and information on insurance contracts of customers. The terminal device 10 is installed at an agency entrusted with insurance business by an insurance company or business head office, and performs insurance application processing.

【0037】ホストコンピュータ20は、代理店に関す
る情報を蓄積する代理店データベース60と、顧客の保
険契約に関する情報を蓄積する契約データベース70と
を有する。ホストコンピュータ20は、図示しない事故
受付センターと通信し、代理店が扱う自動車保険の保険
金支払い状況等の統計情報を取得し、代理店の損害率を
計算し、代理店データベース60及び契約データベース
70の該当する項目のデータを更新することができる。
The host computer 20 has an agent database 60 for storing information on agents and a contract database 70 for storing information on insurance contracts of customers. The host computer 20 communicates with an unillustrated accident reception center, acquires statistical information such as the insurance payment status of the automobile insurance handled by the agency, calculates the agency's loss ratio, and deals with the agency database 60 and the contract database 70. Can be updated.

【0038】ホストコンピュータ20は、代理店データ
ベース60と契約データベース70に蓄積された情報を
用いて、代理店毎に委譲する引受権限を決定し、引受権
限を設定する情報を各代理店の端末装置10に送信す
る。また、ホストコンピュータ20は、端末装置10か
ら保険の申込データを受信し、保険証券を発行し、契約
データベース70に記録することができる。
The host computer 20 uses the information stored in the agency database 60 and the contract database 70 to determine the underwriting authority to be delegated for each agency, and transmits the information for setting the underwriting authority to the terminal device of each agency. Send to 10. The host computer 20 can receive insurance application data from the terminal device 10, issue an insurance policy, and record the policy in the contract database 70.

【0039】センター端末90はホストコンピュータ2
0に接続し、ホストコンピュータ20が代理店データベ
ース60及び契約データベース70に蓄積する代理店情
報及び保険契約情報を表示、更新し、保険証券をプリン
タ81に出力して、印刷する。
The center terminal 90 is connected to the host computer 2
0, the host computer 20 displays and updates the agency information and the insurance contract information stored in the agency database 60 and the contract database 70, and outputs the insurance policy to the printer 81 for printing.

【0040】端末装置10は、保険契約の顧客に関する
情報を蓄積する顧客データベース40と、顧客の保険契
約に関する情報を蓄積する契約データベース50とを有
する。また、端末装置10はプリンタ80を有し、保険
契約の見積書及び申込書を出力し、印刷する。
The terminal device 10 has a customer database 40 for storing information on insurance contract customers, and a contract database 50 for storing information on customer insurance contracts. In addition, the terminal device 10 has a printer 80, and outputs and prints an insurance contract quote and an application form.

【0041】図2は、保険業務処理システムにおける保
険契約の申込から保険証券の発行までの業務の流れを説
明する図である。保険会社のホストコンピュータ20
は、代理店毎に定めた引受権限に関する情報を代理店の
端末装置10に送信する(S100)。引受権限に関す
る情報を受信した端末装置10は、保険契約の見積書及
び申込書を起票するプログラムの引受権限設定ファイル
を更新する。
FIG. 2 is a diagram for explaining the flow of business from application of an insurance contract to issuance of an insurance policy in the insurance business processing system. Insurance company host computer 20
Transmits information on the underwriting authority determined for each agency to the terminal device 10 of the agency (S100). The terminal device 10 that has received the information on the underwriting authority updates the underwriting authority setting file of the program for issuing an insurance contract quotation and an application.

【0042】代理店の担当者は、端末装置10を用い
て、顧客の保険契約の見積書及び申込書を作成する。代
理店の担当者は、端末装置10に保険契約のデータを入
力し、保険料金等を計算し、見積書及び申込書を作成す
る。端末装置10は作成する見積書及び申込書がホスト
コンピュータ20から受信した引受権限の範囲内にある
かどうかをチェックし、引受権限の範囲外であれば、警
告を出し、申込書を印刷できないようにする。
The agent in charge of the agent uses the terminal device 10 to create a quote and an application form for the customer's insurance contract. The agent in charge of the agency inputs the data of the insurance contract into the terminal device 10, calculates the insurance fee, etc., and creates an estimate and an application form. The terminal device 10 checks whether the quotation and the application form to be created are within the range of the underwriting authority received from the host computer 20, and if not, issues a warning and prevents the application form from being printed. To

【0043】端末装置10は、入力された保険契約内容
が引受権限の範囲内にある場合、保険契約の申込書82
を印刷し、代理店は申込書82を顧客に郵送する(S1
02)。顧客は申込書82に必要事項を記入し、捺印し
た上で、申込書82を代理店に返送する(S104)。
If the entered insurance contract content is within the range of the underwriting authority, the terminal device 10 displays the insurance contract application form 82
Is printed, and the agency mails the application form 82 to the customer (S1).
02). The customer fills in the necessary information on the application form 82, seals it, and returns the application form 82 to the agency (S104).

【0044】代理店の担当者は、顧客から返送された申
込書82に基づいて、端末装置10において、申込書8
2の作成をした時点では入力されていなかった項目や、
変更のあった項目を修正し、申込データを作成する。端
末装置10は、作成された申込データをホストコンピュ
ータ20に送信する(S106)。
Based on the application form 82 returned from the customer, the agent in charge at the terminal 10
Items that were not entered at the time of creation of 2,
Modify the changed items and create application data. The terminal device 10 transmits the created application data to the host computer 20 (S106).

【0045】代理店の担当者は、顧客が捺印した申込書
82の原票86、及び契約覚書、契約特約書などの添付
資料88を営業店に郵送する(S108)。営業店は、
原票86を保管し、端末装置24を用いて添付資料88
をスキャナで読み込み、事務センターのコンピュータ2
6に通信ネットワークで送信する(S110)。事務セ
ンターのコンピュータ26は添付資料88を所定の保険
会社専用用紙に印刷し、保険会社に郵送する。
The agent in charge of the agency mails the original form 86 of the application form 82 stamped by the customer and the attached documents 88 such as a contract memorandum and a contract special agreement to the sales office (S108). Sales office,
The original form 86 is stored, and the attached document 88 is stored using the terminal device 24.
Is read by a scanner and computer 2 of the office center
6 via the communication network (S110). The computer 26 of the office center prints the attached material 88 on a predetermined paper for insurance company and mails it to the insurance company.

【0046】保険会社において、ホストコンピュータ2
0が代理店の端末装置10から保険契約の申込データを
受信すると、申込データのエラーチャックを行い、エラ
ーがある場合は事務センターのコンピュータ26と通信
し、エラー処理を行う(S112)。事務センターのコ
ンピュータ26は必要があれば、代理店にエラー照会を
電話、FAXなどで行う(S114)。エラー処理が終
わると、ホストコンピュータ20は申込データに基づい
て保険証券84を作成し、印刷する。保険会社は印刷さ
れた保険証券84を、事務センターから郵送された添付
資料88とともに、顧客または代理店に郵送する(S1
16)。代理店に郵送された場合、代理店は顧客に保険
証券84と添付資料88を郵送または持参する。
In the insurance company, the host computer 2
0 receives the insurance contract application data from the terminal device 10 of the agency, checks the error of the application data, and if there is an error, communicates with the computer 26 of the office center to perform error processing (S112). If necessary, the computer 26 of the office center makes an error inquiry to the agency by telephone, facsimile, etc. (S114). When the error processing is completed, the host computer 20 creates and prints the insurance policy 84 based on the application data. The insurance company mails the printed insurance policy 84 to the customer or agent together with the attached document 88 mailed from the office (S1).
16). If mailed to an agent, the agent mails or brings insurance policy 84 and attachments 88 to the customer.

【0047】図3は、端末装置10の機能構成図であ
る。端末装置10は、機能的に、契約内容入力部102
と、引受判断部104と、見積書作成部106と、申込
書作成部108と、引受権限受信部110と、申込デー
タ送信部112と、警告部114と、特認番号入力部1
16と、顧客データベース操作部118と、契約データ
ベース操作部120とを有する。
FIG. 3 is a functional configuration diagram of the terminal device 10. The terminal device 10 functions as a contract content input unit 102
, An underwriting judgment unit 104, an estimate creation unit 106, an application creation unit 108, an underwriting authority reception unit 110, an application data transmission unit 112, a warning unit 114, and a special number input unit 1
16, a customer database operation unit 118, and a contract database operation unit 120.

【0048】契約内容入力部102は、端末装置10の
利用者にキーボード、マウス等の入力手段を用いて、顧
客情報及び保険契約の内容を入力させる。顧客データベ
ース操作部118及び契約データベース操作部120
は、それぞれ顧客データベース40及び契約データベー
ス50から顧客情報及び顧客の過去の保険契約情報を検
索し、検索されたデータを契約内容入力部102に入力
する。
The contract content input unit 102 allows the user of the terminal device 10 to input customer information and insurance contract contents using input means such as a keyboard and a mouse. Customer database operation unit 118 and contract database operation unit 120
Retrieves customer information and past insurance contract information of the customer from the customer database 40 and the contract database 50, respectively, and inputs the retrieved data to the contract content input unit 102.

【0049】引受権限受信部110はホストコンピュー
タ20から通信ネットワークを介して、引受権限情報を
受信する。受信された引受権限情報は端末装置10の図
示しない記憶手段に記憶される。引受判断部104は、
契約内容入力部102が入力した保険契約の内容が、引
受権限受信部110が受信した引受権限の範囲内である
かどうかを判断する。
The underwriting right receiving section 110 receives underwriting right information from the host computer 20 via the communication network. The received underwriting right information is stored in a storage unit (not shown) of the terminal device 10. The underwriting judgment unit 104
It is determined whether or not the insurance contract content input by the contract content input unit 102 is within the range of the underwriting authority received by the underwriting authority receiving unit 110.

【0050】引受判断部104が、引受権限の範囲外の
物件であると判断した場合には、警告部114が、引受
権限の範囲外の物件であるため、特認番号が必要である
ことを通知する警告メッセージを端末装置10のディス
プレイに表示させる。引受判断部104が、引受権限の
範囲内の物件であると判断した場合には、警告部114
は、警告メッセージを表示させない。
When the underwriting judgment unit 104 judges that the property is out of the range of the underwriting authority, the warning unit 114 notifies that the special identification number is necessary because the object is out of the range of the underwriting authority. Is displayed on the display of the terminal device 10. If the underwriting determination unit 104 determines that the property is within the scope of the underwriting authority, the warning unit 114
Causes no warning message to be displayed.

【0051】代理店の担当者は、引受権限の範囲外の物
件の場合、見積書の作成段階で、警告メッセージによっ
て特認番号が必要であることを知り、保険会社に特認申
請を行い、保険会社から特認番号を発行してもらう。特
認番号は郵送、電話、FAX等の通信手段で受け取る。
In the case of a property out of the scope of the underwriting authority, the agent in charge of the agency knows that a special identification number is required by a warning message at the stage of creating an estimate, makes a special application to the insurance company, Have a special number issued by. The special identification number is received by communication means such as mail, telephone, and fax.

【0052】見積書作成部106は、契約内容入力部1
02が入力した保険契約の内容に基づいて、保険契約の
見積書を作成し、プリンタ80を用いて印刷する。申込
書作成部108は、契約内容入力部102が入力した保
険契約の内容に基づいて、保険契約の申込書を作成し、
プリンタ80を用いて印刷する。ただし、申込書作成部
108は、引受判断部104が、引受権限の範囲外であ
ると判断した場合には、特認番号が入力された場合の
み、申込書を印刷し、特認番号が入力されない場合は、
申込書を印刷しない。
The estimate creation unit 106 is a contract content input unit 1
02, an insurance contract estimate is created based on the contents of the insurance contract input, and printed using the printer 80. The application form creation unit 108 creates an insurance contract application form based on the contents of the insurance contract input by the contract content input unit 102,
Printing is performed using the printer 80. However, the application form creation unit 108 prints the application form only when the special approval number is input when the underwriting judgment unit 104 determines that the application is out of the range of the underwriting authority, and when the special approval number is not input. Is
Do not print the application form.

【0053】特認番号入力部116は、代理店の担当者
に、端末装置10のキーボード等の入力手段を用いて、
特認番号を入力させる。申込データ送信部112は、申
込書作成部108が作成した申込書のデータをホストコ
ンピュータ20に送信する。特認番号が入力された場
合、申込データ送信部112は、申込データとともに特
認番号をホストコンピュータ20に送信する。
The special number input unit 116 allows an agent in charge of the agency to use an input means such as a keyboard of the terminal device 10 to input
Ask for a special number. The application data transmitting unit 112 transmits the data of the application form created by the application form creating unit 108 to the host computer 20. When the special number is input, the application data transmitting unit 112 transmits the special number to the host computer 20 together with the application data.

【0054】上記の説明では、ホストコンピュータ20
は代理店が引き受けることのできる引受権限を決め、代
理店が引受権限の範囲外の保険契約に対しては、特認番
号の申請を求め、引受権限の範囲外の申込書の作成には
特認番号の入力が要求された。実施の変形例として、ホ
ストコンピュータ20は代理店が引き受けることのでき
ない引受禁止物件をさらに指定してもよい。端末装置1
0は、入力された保険契約の内容が引受禁止物件に該当
する場合、見積書及び申込書の印刷が始めからできない
ようにしてもよい。これにより、代理店は引受禁止物件
について、誤って見積書を作成することがなくなる。
In the above description, the host computer 20
Determines the underwriting authority that the agency can underwrite, requests the agency to apply for a special license number for insurance contracts that are outside the scope of the underwriting authority, Was requested. As a modified example of the embodiment, the host computer 20 may further specify an underwriting prohibited property that cannot be underwritten by the agency. Terminal device 1
A value of 0 may prevent printing of the quote and the application form from the beginning if the contents of the entered insurance contract correspond to a property whose underwriting is prohibited. As a result, the agency does not erroneously create a quote for a property whose underwriting is prohibited.

【0055】端末装置10は、引受権限の範囲外の申込
データを送信するときは必ず特認番号を申込データに付
帯させて送信し、引受権限の範囲内の申込データは、特
認番号なしで送信する。したがって、ホストコンピュー
タ20は、申込データに特認番号が付帯していなけれ
ば、引受権限の範囲内の申込データとして処理し、保険
証券84を発行することができる。一方、申込データに
特認番号が付帯していれば、ホストコンピュータ20
は、特認番号を照合することによって、申込データが特
認されたものであることを確認した上で、保険証券84
を発行することができる。
When transmitting the application data outside the range of the underwriting authority, the terminal device 10 always transmits the application data with the special approval number attached thereto, and transmits the application data within the range of the underwriting authority without the special approval number. . Therefore, if the application data is not accompanied by a special identification number, the host computer 20 can process the application data within the range of the underwriting authority and issue the insurance policy 84. On the other hand, if the application data is accompanied by a special approval number, the host computer 20
Confirms that the application data has been approved by checking the special approval number,
Can be issued.

【0056】図4は、ホストコンピュータ20の機能構
成図である。ホストコンピュータ20は、機能的に、引
受権限決定部202と、引受権限送信部204と、申込
データ受信部206と、特認番号決定部208と、特認
番号照合部210と、エラー処理部212と、証券発行
部214と、代理店データベース操作部216と、契約
データベース操作部218とを有する。
FIG. 4 is a functional block diagram of the host computer 20. The host computer 20 functionally includes an underwriting authority determining unit 202, an underwriting authority transmitting unit 204, an application data receiving unit 206, a special identification number determining unit 208, a special identification number collating unit 210, an error processing unit 212, It has a securities issuing unit 214, an agency database operating unit 216, and a contract database operating unit 218.

【0057】引受権限決定部202は、代理店毎に、保
険会社または営業支店が代理店に委譲する保険契約の権
限を決定する。代理店データベース操作部216は代理
店データベース60から代理店に関する情報を検索し、
引受権限決定部202に入力する。契約データベース操
作部218は契約データベース70から代理店が扱う保
険契約に関する情報を検索し、引受権限決定部202に
入力する。引受権限決定部202は、代理店のリスク要
因に関する統計情報、及び代理店が扱う保険契約のリス
ク要因に関する統計情報に基づいて、代理店に委譲する
引受権限を決定する。引受権限送信部204は、引受権
限決定部202が決定した引受権限を代理店の端末装置
10に送信する。
The underwriting authority determination unit 202 determines, for each agent, the authority of the insurance contract transferred by the insurance company or business branch to the agent. The agency database operation unit 216 searches the agency database 60 for information about the agency,
It is input to the underwriting authority determination unit 202. The contract database operation unit 218 searches the contract database 70 for information on the insurance contract handled by the agency, and inputs the information to the underwriting authority determination unit 202. The underwriting right determination unit 202 determines the underwriting right to be transferred to the agency based on the statistical information on the risk factor of the agency and the statistical information on the risk factor of the insurance contract handled by the agency. The underwriting authority transmitting unit 204 transmits the underwriting authority determined by the underwriting authority determining unit 202 to the terminal device 10 of the agency.

【0058】特認番号決定部208は、代理店が引受権
限外の保険契約の申込をする場合に、許諾するかどうか
を判断し、特認番号を決定する。決定された特認番号
は、図示しない記憶手段に記憶される。特認番号は、た
とえば代理店コードと保険の見積番号を組み合わせた一
意的な番号である。保険会社は特認番号を代理店に郵
送、電話、FAX等の手段で通知する。代理店の引受権
限外の保険契約の申込を許諾するかどうかの判断は、保
険会社の担当者が行ってもよい。
The special approval number determining unit 208 determines whether to permit the agency when applying for an insurance contract outside the underwriting authority, and determines the special approval number. The determined special identification number is stored in storage means (not shown). The special identification number is a unique number combining, for example, an agency code and an insurance quote number. The insurance company notifies the agency of the special number by mail, telephone, facsimile or other means. The decision of whether to apply for an insurance contract outside the agency's underwriting authority may be made by the person in charge of the insurance company.

【0059】申込データ受信部206は端末装置10か
ら申込データを受信する。受信した申込データに不備が
ある場合は、エラー処理部212が、事務センターのコ
ンピュータ26と通信して、エラーを処理する。申込デ
ータ受信部206が受信した申込データに特認番号が付
帯していた場合は、特認番号照合部210は、申込デー
タ受信部206が受信した特認番号が、特認番号決定部
208が発行した特認番号に一致するかどうかを照合す
る。特認番号照合部210による特認番号の照合が成功
した場合、証券発行部214は申込データ受信部206
が受信した申込データに基づいて保険証券を発行し、プ
リンタ81を用いて印刷される。発行された保険証券の
データは、契約データベース操作部218によって契約
データベース70に記録される。
The application data receiving section 206 receives application data from the terminal device 10. If the received application data is incomplete, the error processing unit 212 communicates with the computer 26 at the office center to process the error. If the application data received by the application data receiving unit 206 is accompanied by a special number, the special number matching unit 210 determines that the special number received by the application data receiving unit 206 is the special number issued by the special number determining unit 208. Matches if matches. If the verification of the special number by the special number matching unit 210 succeeds, the securities issuing unit 214 sends the application data receiving unit 206
Issues an insurance policy based on the received application data, and prints it using the printer 81. The data of the issued insurance policy is recorded in the contract database 70 by the contract database operation unit 218.

【0060】このように、本実施形態の保険業務処理シ
ステムでは、ホストコンピュータ20が、代理店毎に保
険業務の引受権限を決定し、代理店の端末装置10に、
代理店毎の引受権限を設定することができる。代理店の
端末装置10は、設定された引受権限の範囲内で保険業
務処理を行い、設定された引受権限の範囲外の保険業務
処理を行う場合は、ホストコンピュータ20から許可を
得なければ行うことができない。ホストコンピュータ2
0は、代理店の引受権限を代理店毎に異ならせて、保険
業務のリスクを分散させることができる。また、ホスト
コンピュータ20は、代理店の引受権限を、代理店、被
保険者、被保険車両のリスク要因の変動に応じて随時変
更させることにより、リスクの分散の仕方を適宜調整す
ることができる。したがって、本実施形態の保険業務処
理システムにより、保険会社は保険業務に伴うリスクの
適正な分散を図ることができる。
As described above, in the insurance business processing system according to the present embodiment, the host computer 20 determines the underwriting authority of the insurance business for each agent, and sends it to the terminal device 10 of the agent.
Underwriting authority can be set for each agency. The terminal device 10 of the agency performs insurance business processing within the range of the set underwriting authority, and performs the insurance business processing outside the range of the set underwriting authority without obtaining permission from the host computer 20. Can not do. Host computer 2
A value of 0 makes it possible to diversify insurance business risks by making the underwriting authority of each agent different for each agent. Further, the host computer 20 can appropriately adjust the manner of dispersing the risk by changing the underwriting authority of the agent at any time according to the fluctuation of the risk factor of the agent, the insured person, and the insured vehicle. . Therefore, the insurance business processing system according to the present embodiment allows an insurance company to appropriately diversify risks associated with insurance business.

【0061】また、本実施形態の保険業務処理システム
では、代理店の担当者が、端末装置10を用いて、保険
契約の見積を作成すると、引受権限の範囲外の保険契約
である場合に、警告メッセージが表示され、特認番号の
申請が必要であることが通知される。代理店の担当者
は、見積書作成時点で特認申請を行い、保険会社から申
込書作成時に必要な特認番号を取得することができる。
また、端末装置10は、引受権限の範囲外の保険契約の
申込書は、特認番号の入力がない場合には印刷できない
ようにするため、端末装置10は、誤って引受権限の範
囲外の保険契約の申込書を作成し、申込データをホスト
コンピュータ20に送信することがない。したがって、
営業支店、事務センター、または保険会社において、代
理店が作成した申込書の内容が、代理店の引受権限の範
囲内であるかどうか調べる手間が省け、事務効率が向上
する。
Further, in the insurance business processing system of the present embodiment, when the agent in charge of the agent makes an estimate of the insurance contract using the terminal device 10, if the insurance contract is out of the range of the underwriting authority, A warning message appears, notifying you that an application for a special number is required. The agent in charge of the agency can apply for special approval at the time of creating the quote, and can obtain the special approval number required at the time of creating the application from the insurance company.
In addition, the terminal device 10 prevents the application form of the insurance contract outside the range of the underwriting authority from being printed without inputting the special identification number. A contract application form is not created and application data is not transmitted to the host computer 20. Therefore,
In a sales branch, an office center, or an insurance company, it is not necessary to check whether the contents of an application form created by an agent are within the range of the agent's underwriting authority, thereby improving office efficiency.

【0062】次に、端末装置10及びホストコンピュー
タ20が有する各種データベースのデータフォーマット
を説明する。図5は、代理店データベース60に格納さ
れる代理店情報を説明する図である。代理店情報は、代
理店コード、代理店名称、代理店住所、担当者名、代理
店ランク、保険料売上額、契約した保険の損害率、経営
効率、担当地区分類、機械化率、事務処理精度、法令遵
守状況、代理店資格種類、保険料精算状況、従業員水
準、保険会社貢献度である。代理店情報には、代理店に
よって異なる、保険契約のリスク要因となる各種評価指
標が含まれており、ホストコンピュータ20は定期的に
これらの評価指標を更新し、代理店データベース60に
記録する。
Next, data formats of various databases of the terminal device 10 and the host computer 20 will be described. FIG. 5 is a diagram illustrating agency information stored in the agency database 60. Agency information includes agency code, agency name, agency address, person in charge, agency rank, premium sales, insurance loss ratio contracted, business efficiency, territory classification, mechanization rate, paperwork accuracy , Compliance status, agency qualification type, premium settlement status, employee level, and insurance company contribution. The agency information includes various evaluation indices that vary depending on the agency and is a risk factor of an insurance contract. The host computer 20 periodically updates these evaluation indices and records them in the agency database 60.

【0063】ホストコンピュータ20の引受権限決定部
202は、代理店データベース60の情報を用いて、代
理店毎に引受権限を決定する。代理店の引受権限は、代
理店単位に引受権限の内容を決めてもよく、代理店のラ
ンクを何段階かに分けて、各ランク単位に引受権限の内
容を決めてもよい。代理店ランクには、Aランク、Bラ
ンク、Cランクなどがあり、代理店ランクが高いほど、
保険会社から見た場合に、保険契約業務を代理店の委譲
する際のリスクが低い。
The underwriting authority determining unit 202 of the host computer 20 determines the underwriting authority for each agency using the information in the agency database 60. As for the underwriting authority of the agency, the contents of the underwriting authority may be determined for each agency, or the content of the underwriting authority may be determined for each rank by dividing the rank of the agency into several stages. The agency rank includes A rank, B rank, C rank, etc. The higher the agency rank,
From an insurance company's perspective, the risk of delegating insurance contracts to agents is low.

【0064】また、引受権限を地区別に分けて決めても
よい。図6は、代理店の担当地区の分類を説明する図で
ある。交通事故の頻度や交通量などが地域によって異な
るため、代理店の担当地区をリスクの違いによって分類
する。地区はA地区、B地区、C地区などに分類され
る。引受権限を、代理店の担当地区別に決めてもよく、
たとえば、リスクの低い地区では、引き受けることので
きる保険金額の限度額を大きくした内容の引受権限にす
る。
Further, underwriting authority may be determined for each district. FIG. 6 is a diagram for explaining the classification of the district in charge of the agency. Since the frequency and traffic volume of traffic accidents vary from region to region, the area in charge of the agency is classified according to the risk. The districts are classified into A district, B district, C district and the like. Underwriting authority may be determined for each district of the agency,
For example, in a low-risk district, the underwriting authority is set so that the maximum amount of insurance that can be underwritten is increased.

【0065】図7は、顧客データベース40に格納され
る顧客情報を説明する図である。顧客情報は、名前、住
所、性別、年齢、職業・職種、勤務地、被保険車両の使
用目的、自動車保険の割引等級、運転適性、事故歴、喫
煙有無、薬物等中毒の有無、扶養家族人数、他の保険契
約、他社契約謝絶歴有無である。顧客情報には、保険契
約のリスク要因となる各種評価指標が含まれており、端
末装置10は顧客の保険契約を更新する際、これらの評
価指標を更新し、顧客データベース40に記録する。
FIG. 7 is a view for explaining customer information stored in the customer database 40. Customer information includes name, address, gender, age, occupation / occupation, place of work, purpose of use of insured vehicles, discount level of car insurance, driving aptitude, accident history, smoking status, presence of drug or other poisoning, number of dependents , Other insurance contracts, other companies contract history of apology. The customer information includes various evaluation indices that are risk factors of the insurance contract. When the terminal device 10 updates the insurance contract of the customer, the terminal device 10 updates these evaluation indices and records the updated indices in the customer database 40.

【0066】端末装置10の引受判断部104は、顧客
の保険契約の見積書または申込書を作成する際、顧客デ
ータベース40の情報を用いて、顧客の保険契約が引受
権限の範囲にあるかどうかを判定することができる。
The underwriting judgment unit 104 of the terminal device 10 uses the information in the customer database 40 to prepare whether or not the customer's insurance contract is within the range of the underwriting authority when preparing a quote or application form for the customer's insurance contract. Can be determined.

【0067】図8は、契約データベース50に格納され
る保険契約情報を説明する図である。保険契約情報は、
車台番号、車名、初度登録、車検満期日、車種コード、
地区コード、使用地、契約者名、住所、保険期間、新規
・継続フラグ、変更日、証券発行日、車体色、改造有
無、メーカー、付属装置有無、事故歴、走行距離、陸運
支局名である。保険契約情報には、保険契約のリスク要
因となる各種評価指標が含まれており、端末装置10
は、保険契約の更新時にこれらの評価指標を更新し、契
約データベース50に記録する。
FIG. 8 is a diagram for explaining insurance contract information stored in the contract database 50. Insurance contract information
Chassis number, car name, initial registration, vehicle inspection expiration date, model code,
District code, place of use, name of contractor, address, insurance period, new / continuation flag, date of change, date of issue of security, body color, presence or absence of modification, manufacturer, presence of attached equipment, accident history, mileage, land transportation branch office name . The insurance contract information includes various evaluation indices which are risk factors of the insurance contract.
Updates these evaluation indices at the time of renewing the insurance contract and records it in the contract database 50.

【0068】端末装置10の引受判断部104は、顧客
の保険契約の見積書または申込書を作成する際、契約デ
ータベース50の情報を用いて、顧客の保険契約が引受
権限の範囲にあるかどうかを判定することができる。
The underwriting judgment unit 104 of the terminal device 10 uses the information in the contract database 50 to prepare whether or not the customer's insurance contract is within the range of the underwriting authority when preparing a quote or application form for the customer's insurance contract. Can be determined.

【0069】ホストコンピュータ20が有する契約デー
タベース70に格納される保険契約情報は、図8に示し
た内容と同様である。保険契約の事故データは、保険会
社の事故受付センターに送られ、ホストコンピュータ2
0が事故データや保険金支払い額などを契約データベー
ス70に登録する。ホストコンピュータ20は契約デー
タベース70に記録された事故歴等の評価情報を用い
て、代理店の業績を評価し、代理店の損害率を求め、代
理店データベース60に記録する。
The insurance contract information stored in the contract database 70 of the host computer 20 is the same as the contents shown in FIG. The accident data of the insurance contract is sent to the accident reception center of the insurance company, and the host computer 2
0 registers the accident data, the insurance payment amount, and the like in the contract database 70. The host computer 20 evaluates the performance of the agency using the evaluation information such as the accident history recorded in the contract database 70, obtains the loss rate of the agency, and records it in the agency database 60.

【0070】次に、代理店の端末装置10に設定される
引受権限の例をいくつか説明する。図9は、保険金額に
関する引受権限の一例を説明する図である。保険種別別
に、営業部支店長が代理店に行使できる保険金額の権
限、Aランク代理店、B・Cランク代理店が引き受ける
ことのできる保険金額の引受権限を示す。保険種別は、
自動車保険の場合、対人賠償責任保険、対物賠償責任保
険、搭乗者傷害保険、車両保険、身の回り品保険があ
り、代理店のランクによって引き受けることのできる保
険金額の限度額が異なる。引受可能な保険金額の限度額
は、代理店の担当地区によって異なってもよい。また、
対物賠償責任保険、搭乗者傷害保険、車両保険の場合、
車両の種類によって、保険金額の限度額を変えてもよ
い。
Next, several examples of the underwriting authority set in the terminal device 10 of the agency will be described. FIG. 9 is a diagram illustrating an example of the underwriting authority related to the insurance amount. For each type of insurance, the authority of the insurance amount that can be exercised by the sales department branch manager to the agency, and the insurance amount underwriting authority that can be assumed by the A-rank agency and the BC rank agency are shown. The insurance type is
In the case of automobile insurance, there are personal liability insurance, liability insurance, passenger accident insurance, vehicle insurance, and personal belongings insurance, and the maximum amount of insurance that can be underwritten varies depending on the rank of the agency. The maximum amount of insurance that can be underwritten may vary depending on the agency's territory. Also,
For liability insurance, passenger accident insurance, vehicle insurance,
The limit of the insurance amount may be changed depending on the type of vehicle.

【0071】図10は、ノンフリート等級に関する引受
権限の一例を説明する図である。契約形態別に、営業部
支店長が代理店に行使できるノンフリート等級の権限、
Aランク、Bランク、Cランク代理店が引き受けること
のできるノンフリート等級の引受権限を示す。契約形態
は、全年齢担保、21才未満不担保、26才未満不担
保、30才未満不担保、年齢条件不適用、ペーパードラ
イバーがあり、代理店ランクによって、引き受けること
のできるノンフリート等級の範囲が異なる。たとえば全
年齢担保の契約形態の場合、営業部支店長は、2等級か
ら16等級までのノンフリート等級の保険契約を代理店
に行使できる権限がある。Aランク代理店は、2等級か
ら16等級までのノンフリート等級の保険契約を引き受
ける権限がある。Bランク代理店は、7等級から16等
級までのノンフリート等級の保険契約を引き受ける権限
がある。Cランク代理店は、いずれのノンフリート等級
の保険契約も引き受ける権限がない。
FIG. 10 is a diagram for explaining an example of the underwriting authority for the non-fleet class. Non-fleet grade authority that the sales department branch manager can exercise for the agency,
Indicates the non-fleet grade underwriting authority that the A, B, and C rank agencies can undertake. Contract types include all ages secured, unsecured under 21 years, unsecured under 26 years, unsecured under 30 years, age conditions not applicable, paper driver, and range of non-fleet grades that can be undertaken depending on agency rank. different. For example, in the case of a contract of all ages, the branch manager of the sales department has authority to exercise non-fleet grade insurance contracts from grade 2 to grade 16 to agents. A-rank agencies are authorized to underwrite non-fleet grade insurance contracts from grade 2 to grade 16. B-rank agencies are authorized to underwrite non-fleet grade insurance contracts from grades 7 to 16. C-rank agents are not authorized to underwrite any non-fleet grade insurance contracts.

【0072】図11は、車種に関する引受権限の一例を
説明する図である。車種別に、営業部支店長がAラン
ク、Bランク、Cランクの代理店に行使できる権限の有
無、Aランク、Bランク、Cランクの代理店が引き受け
ることのできる権限の有無を示す。車種は、一例とし
て、スポーツカー、営業用車両、レンタカー、準スポー
ツカー、及び個人契約のダンプカー、普通貨物車、バス
である。たとえば、準スポーツカーの場合、営業部支店
長は、Aランク代理店に対して、権限を行使することが
でき、Aランク代理店は引受権限を有する。営業部支店
長は、Bランク、Cランク代理店に対しては権限を行使
することができず、Bランク、Cランク代理店は引受権
限がない。
FIG. 11 is a diagram for explaining an example of underwriting authority relating to a vehicle type. The type of vehicle indicates whether or not the branch manager of the sales department has authority to exercise to agents of ranks A, B, and C, and whether or not the agents of ranks A, B, and C have authority to assume. The vehicle types are, for example, a sports car, a commercial vehicle, a rental car, a quasi-sports car, an individual contract dump truck, a regular freight car, and a bus. For example, in the case of a quasi-sports car, the sales department branch manager can exercise authority over the A-rank agency, and the A-rank agency has underwriting authority. The sales department branch manager cannot exercise authority over the B-rank and C-rank agents, and the B-rank and C-rank agents have no underwriting authority.

【0073】図12は、フリート契約の優良割引に関す
る引受権限の一例を説明する図である。フリート契約の
優良割引に関して、営業部支店長が代理店に対して行使
できる優良割引の契約の権限、Aランク、Bランク、C
ランク代理店が引き受けることのできる優良割引の引受
権限を示す。営業部支店長は、15パーセント以上の優
良割引の契約を代理店に行使できる権限があり、Aラン
ク代理店は、5パーセント以上の優良割引の契約を引き
受ける権限がある。Bランク代理店は、2年連続10パ
ーセント以上の優良割引の契約を引き受ける権限があ
る。Cランク代理店は、3年連続15パーセント以上の
優良割引の契約を引き受ける権限がある。優良割引に関
する権限は、営業支店及び代理店の担当地区によって異
なってもよい。
FIG. 12 is a view for explaining an example of the underwriting authority relating to the excellent discount of the fleet contract. Regarding the superior discount of the fleet contract, the authority of the superior discount contract that the sales department branch manager can exercise for the agency, A rank, B rank, C
Shows the authority to subscribe to good discounts that can be subscribed to by ranked agencies. The Sales Branch Manager has the authority to exercise a good discount contract of 15% or more to the agency, and the A-rank agency has the right to undertake a good discount contract of 5% or more. B-ranking agencies have the authority to undertake a 10% or better premium discount contract for two consecutive years. C-ranking agencies have the authority to undertake premium discount contracts of 15% or more for three consecutive years. Privileges for good discounts may vary by branch and agency territory.

【0074】以上で述べた引受権限は、一例であり、代
理店、契約者または被保険者、被保険車両のリスク変動
要因のいずれを考慮するかによって、いろいろな変形が
ありうる。たとえば、被保険者の職種や勤務地を考慮し
てもよく、被保険車両の改造の有無や走行距離を考慮
し、引き受けることのできる保険金額の限度額を変える
ことができる。勤務地が都心であり、被保険車両の使用
目的が通勤である場合に、引き受けることのできる保険
金額の限度額を低くしてもよい。また事故歴がある場合
や運転適性が良くない場合、引き受けることのできる保
険期間を短くしてもよい。いずれにしても引受権限の設
定内容には相当の自由度がある。
The underwriting authority described above is merely an example, and various modifications may be made depending on whether an agent, a contractor or an insured person, or a risk variation factor of an insured vehicle is considered. For example, the occupation type and work location of the insured person may be considered, and the limit of the insurance amount that can be underwritten can be changed in consideration of whether or not the insured vehicle has been modified and the mileage. When the work location is in the city center and the insured vehicle is used for commuting, the limit of the insurance amount that can be underwritten may be reduced. If there is a history of accidents or if driving aptitude is not good, the insurance period that can be underwritten may be shortened. In any case, the setting contents of the underwriting authority have a considerable degree of freedom.

【0075】次に本実施形態の保険業務処理システムの
端末装置10及びホストコンピュータ20が行う保険業
務処理方法を説明する。
Next, an insurance business processing method performed by the terminal device 10 and the host computer 20 of the insurance business processing system of the present embodiment will be described.

【0076】代理店の端末装置10には、予め代理店の
情報を登録しておく。図15は、代理店情報を設定する
画面の一例を示す図である。代理店は、代理店コードに
よって一意に識別される。代理店の住所、電話番号等の
情報の他、代理店の担当地区、代理店ランクを入力す
る。
The information of the agency is registered in the terminal device 10 of the agency in advance. FIG. 15 is a diagram illustrating an example of a screen for setting agency information. The agency is uniquely identified by the agency code. In addition to the information such as the address and the telephone number of the agency, the district in charge of the agency and the agency rank are input.

【0077】代理店の端末装置10による保険契約の申
込方法を説明する。図13は、端末装置10による保険
契約の見積書作成のフローチャートである。見積りを作
成したい保険契約が過去の契約からの継続であるかどう
かを判定する(S200)。新規契約の場合、契約内容
入力部102は、顧客情報、保険契約内容を入力する
(S202)。継続契約の場合、顧客データベース操作
部118及び契約データベース操作部120が、顧客デ
ータベース40及び契約データベース50から顧客の前
回の契約情報を検索し、契約内容入力部102に入力す
る(S204、S206)。端末装置10の画面には、
見積書の試算画面が表示され、契約内容を入力、修正す
ることができる(S208)。図16は、契約内容入力
画面の一例を示す図である。見積りの試算を終了し、見
積書作成ボタンを押すと、見積書作成部106は、端末
装置10の画面に見積書作成画面を表示する(S21
0)。図17は、見積書作成画面の一例を示す図であ
る。代理店の担当者は、通信欄に顧客へのメッセージを
記入し、印刷ボタンを押す。
A method of applying for an insurance contract by the terminal device 10 of the agency will be described. FIG. 13 is a flowchart of creating an insurance contract quote by the terminal device 10. It is determined whether the insurance contract for which an estimate is to be made is a continuation of a past contract (S200). In the case of a new contract, the contract content input unit 102 inputs customer information and insurance contract content (S202). In the case of a continuation contract, the customer database operation unit 118 and the contract database operation unit 120 retrieve the previous contract information of the customer from the customer database 40 and the contract database 50 and input them to the contract content input unit 102 (S204, S206). On the screen of the terminal device 10,
The estimate calculation screen is displayed, and the contract contents can be input and corrected (S208). FIG. 16 is a diagram showing an example of the contract content input screen. When the estimation calculation is completed and the estimate creation button is pressed, the estimate creation unit 106 displays an estimate creation screen on the screen of the terminal device 10 (S21).
0). FIG. 17 is a diagram illustrating an example of the estimate creation screen. The agent of the agency writes a message to the customer in the communication column and presses a print button.

【0078】引受判断部104は、見積書作成画面で印
刷ボタンが押されると、見積書の契約内容が代理店の引
受権限の範囲内であるかどうかを判定する(S21
2)。見積物件が引受権限の範囲外である場合、警告部
114は、引受権限の範囲外であり、特認申請が必要で
あることを警告する画面を表示する(S218)。図1
9は、引受権限の範囲外の保険契約物件であることを警
告する画面の一例を示す図である。申請ボタンを押す
と、特認番号の申請を行い、見積書を印刷する(S22
0)。キャンセルボタンを押すと、特認番号の申請を行
わず、異常終了する。また、引受判断部104は、見積
物件が代理店の引受禁止物件であるかどうかを判定して
もよい(S214)。見積物件が引受禁止物件である場
合、警告部114は、図20に示す、引受禁止物件であ
ることを警告する画面を表示する(S216)。「戻
る」ボタンを押すと、契約内容入力の処理S208に戻
る。
When the print button is pressed on the quote creation screen, the underwriting determination unit 104 determines whether the contract content of the quote is within the range of the agency's underwriting authority (S21).
2). If the quoted property is out of the range of the underwriting authority, the warning unit 114 displays a screen that warns that it is out of the range of the underwriting authority and requires a special application (S218). FIG.
FIG. 9 is a view showing an example of a screen for warning that the property is an insurance contract property outside the range of the underwriting authority. When the application button is pressed, an application for a special identification number is made and a quote is printed (S22
0). If you press the Cancel button, the application ends abnormally without applying for a special number. In addition, the underwriting determination unit 104 may determine whether or not the estimated property is a property prohibited from underwriting by the agency (S214). If the quoted property is an underwriting prohibited property, the warning unit 114 displays a screen shown in FIG. 20 for warning that the property is an underwriting prohibited property (S216). When the "return" button is pressed, the process returns to the contract content input processing S208.

【0079】図14は、端末装置10による保険契約の
申込書作成のフローチャートである。代理店の担当者
が、端末装置10に申込書を作成したい保険契約の見積
書番号や顧客名などの情報を入力し、顧客データベース
操作部118及び契約データベース操作部120が、見
積書の内容を顧客データベース40及び契約データベー
ス50から検索する(S240)。端末装置10の画面
には、顧客の見積書の内容が表示され(S242)、顧
客の申込内容を入力、修正することができる。(S24
4)。契約内容の入力、保険料の計算を終了し、申込書
作成ボタンを押すと、申込書作成部108は、端末装置
10の画面に、申込書作成画面を表示する(S24
6)。図18は、申込書作成画面の一例を示す図であ
る。代理店の担当者は、申込書を印刷するために、印刷
ボタンを押す。
FIG. 14 is a flow chart of the insurance contract application form created by the terminal device 10. The agent in charge of the agency inputs information such as the quote number and customer name of the insurance contract for which an application is to be made to the terminal device 10, and the customer database operating unit 118 and the contract database operating unit 120 edit the contents of the quote. A search is made from the customer database 40 and the contract database 50 (S240). The content of the customer's quote is displayed on the screen of the terminal device 10 (S242), and the customer's application content can be input and corrected. (S24
4). When the input of the contract contents and the calculation of the insurance premium are completed and the application form creation button is pressed, the application form creation unit 108 displays an application form creation screen on the screen of the terminal device 10 (S24).
6). FIG. 18 is a diagram illustrating an example of an application form creation screen. The agent in charge presses a print button to print the application.

【0080】引受判断部104は、申込書作成画面で印
刷ボタンが押されると、申込書の契約内容が代理店の引
受権限の範囲内であるかどうかを判定する(S24
8)。見積物件が引受権限の範囲外である場合、警告部
114は、引受権限の範囲外であるため、特認申請の入
力を促すメッセージを表示する。代理店の担当者は、保
険会社から発行された特認番号を入力する(S25
4)。特認番号が入力されると、見積書が印刷される
(S256)。また、引受判断部104は、申込物件が
代理店の引受禁止物件であるかどうかを判定してもよい
(S250)。見積物件が引受禁止物件である場合、警
告部114は、図20に示す、引受禁止物件であること
を警告する画面を表示する(S252)。「戻る」ボタ
ンを押すと、申込み内容入力の処理S244に戻る。
When the print button is pressed on the application form creation screen, underwriting determination section 104 determines whether or not the contract contents of the application form are within the range of the agency's underwriting authority (S24).
8). If the quoted property is out of the range of the underwriting authority, the warning unit 114 displays a message prompting the input of the special approval application because it is out of the range of the underwriting authority. The agent in charge of the agency inputs the special approval number issued by the insurance company (S25).
4). When the special identification number is input, an estimate is printed (S256). In addition, the underwriting determination unit 104 may determine whether or not the application property is an underwriting prohibited property of the agency (S250). If the quoted property is an underwriting prohibited property, the warning unit 114 displays a screen shown in FIG. 20 to warn that the property is an underwriting prohibited property (S252). When the "return" button is pressed, the process returns to the application content input processing S244.

【0081】(実施形態2)本発明の第2の実施形態を
説明する。本実施形態の保険業務処理システムは、特認
番号が通信ネットワークを介してやりとりされる点だけ
が第1の実施形態とは異なるので、第1の実施形態と同
じ構成と動作については説明を省略し、第1の実施形態
と異なる構成と動作だけを説明する。
(Embodiment 2) A second embodiment of the present invention will be described. The insurance business processing system of the present embodiment differs from the first embodiment only in that the special number is exchanged via the communication network, and therefore the description of the same configuration and operation as the first embodiment will be omitted. Only the configuration and operation different from the first embodiment will be described.

【0082】図21は、端末装置10の機能構成図であ
る。端末装置10は、特認番号要求部122と、特認番
号受信部124とをさらに有する点が、第1の実施形態
の端末装置10とは異なる。見積書作成時、引受判断部
104が、引受権限の範囲外の物件であると判断し、警
告部114が、特認申請の必要を警告した場合、特認申
請送信部122は、ホストコンピュータ20に特認申請
のメッセージを送信する。特認番号受信部124は、ホ
ストコンピュータ20が特認申請を受理した後に送信す
る特認番号を受信する。受信された特認番号は図示しな
い記憶部に記憶される。申込書作成部108が、引受権
限の範囲外である物件の申込書を作成し、印刷する場
合、記憶された特認番号が自動的に入力され、申込デー
タ送信部112は、申込書のデータとともに特認番号を
ホストコンピュータ20に送信する。
FIG. 21 is a functional configuration diagram of the terminal device 10. The terminal device 10 is different from the terminal device 10 of the first embodiment in that the terminal device 10 further includes a special number request unit 122 and a special number receiving unit 124. When the quote is created, the underwriting judgment unit 104 judges that the property is out of the range of the underwriting authority, and when the warning unit 114 warns the necessity of the special application, the special application transmitting unit 122 sends the special request to the host computer 20. Send an application message. The special number receiving unit 124 receives the special number transmitted after the host computer 20 receives the special application. The received special identification number is stored in a storage unit (not shown). When the application form creation unit 108 creates and prints an application form for a property that is out of the range of the underwriting authority, the stored special identification number is automatically input, and the application data transmission unit 112 sends the application form data together with the application form data. The special number is transmitted to the host computer 20.

【0083】図22は、ホストコンピュータ20の機能
構成図である。ホストコンピュータ20は、特認申請受
信部220と、特認番号送信部222とをさらに有する
点が、第1の実施形態のホストコンピュータ20とは異
なる。特認申請受信部220は、端末装置10から特認
申請のメッセージを受信し、特認番号決定部208に入
力する。特認番号決定部208は特認番号を決定し、図
示しない記憶手段に記憶し、特認番号送信部222に入
力する。特認番号送信部222は決定された特認番号を
端末装置10に送信する。
FIG. 22 is a functional block diagram of the host computer 20. The host computer 20 is different from the host computer 20 of the first embodiment in that the host computer 20 further includes a special request receiving unit 220 and a special number transmitting unit 222. The special application receiving unit 220 receives the special application message from the terminal device 10 and inputs the message to the special number determining unit 208. The special number determining unit 208 determines the special number, stores it in a storage unit (not shown), and inputs the special number to the special number transmitting unit 222. The special number transmission unit 222 transmits the determined special number to the terminal device 10.

【0084】本実施形態の保険業務処理システムでは、
端末装置10が、代理店の引受権限の範囲外の保険契約
の見積書を作成した場合、通信ネットワーク30を用い
て、特認番号をホストコンピュータ20に申請し、ホス
トコンピュータ20から特認番号を受信し、端末装置1
0内に記憶させ、申込書作成時に用いることができる。
したがって、代理店の担当者が端末装置10に間違った
特認番号を入力するミスを防止できる。また、通信ネッ
トワーク30を介して特認申請と特認番号の受信を行う
ことができるため、特認申請してから特認番号を得るま
での時間を短縮することができる。
In the insurance business processing system of this embodiment,
When the terminal device 10 prepares an estimate of an insurance contract outside the range of the agent's underwriting authority, the terminal device 10 applies a special identification number to the host computer 20 using the communication network 30 and receives the special identification number from the host computer 20. , Terminal device 1
It can be stored in 0 and used when creating an application.
Therefore, it is possible to prevent a person in charge of the agency from inputting an incorrect special identification number into the terminal device 10. Further, since the special application and the special number can be received via the communication network 30, the time from the application of the special application to obtaining the special number can be shortened.

【0085】(実施形態3)本発明の第3の実施形態を
説明する。第1及び第2の実施形態の保険業務処理シス
テムにおける、端末装置10は、汎用コンピュータで実
現してもよい。図23は、汎用コンピュータ600のハ
ードウエア構成を示すブロック図である。図23におい
て、コンピュータ600は、CPU602はROM60
4及びRAM606に格納されたプログラムに基づいて
動作する。入力装置608により、コンピュータ600
の利用者がデータやコマンドを入力することができる。
格納装置の一例としてのハードディスクドライブ610
は、設定情報及びCPU602が動作するプログラムを
格納する。
(Embodiment 3) A third embodiment of the present invention will be described. The terminal device 10 in the insurance business processing systems of the first and second embodiments may be realized by a general-purpose computer. FIG. 23 is a block diagram illustrating a hardware configuration of the general-purpose computer 600. In FIG. 23, a computer 600 has a CPU 602 and a ROM 60
4 and a program stored in the RAM 606. The input device 608 allows the computer 600
Can input data and commands.
Hard disk drive 610 as an example of a storage device
Stores setting information and a program for operating the CPU 602.

【0086】フロッピーディスクドライブ614はフロ
ッピーディスク624からデータまたはプログラムを読
み取りCPU602に提供する。CD−ROMドライブ
616はCD−ROM626からデータまたはプログラ
ムを読み取りCPU602に提供する。通信インタフェ
ース618は、通信ネットワーク30に接続してデータ
を送受信する。データベースインタフェース612は、
各種データベース622と接続してデータベースにおけ
るデータを送受信する。さらに、コンピュータ600は
ディスプレイ628に接続するためのインタフェースを
備え、ディスプレイ628に情報を入力する画面などを
表示することができる。
The floppy disk drive 614 reads data or a program from the floppy disk 624 and provides it to the CPU 602. The CD-ROM drive 616 reads data or a program from the CD-ROM 626 and provides it to the CPU 602. The communication interface 618 connects to the communication network 30 to transmit and receive data. The database interface 612 is
It connects to various databases 622 to transmit and receive data in the databases. Further, the computer 600 includes an interface for connecting to the display 628, and can display a screen for inputting information on the display 628.

【0087】CPU602が実行するソフトウエアは、
フロッピーディスク624またはCD−ROM626等
の記録媒体に格納されて利用者に提供される。記録媒体
に格納されたソフトウエアは圧縮されていても非圧縮で
あっても良い。ソフトウエアは記録媒体からハードディ
スクドライブ610にインストールされ、RAM606
に読み出されてCPU602により実行される。
The software executed by the CPU 602 is as follows:
It is stored in a recording medium such as a floppy disk 624 or a CD-ROM 626 and provided to the user. The software stored on the recording medium may be compressed or uncompressed. The software is installed from the recording medium to the hard disk drive 610, and the RAM 606
And is executed by the CPU 602.

【0088】記録媒体に格納されて提供されるソフトウ
エア、即ちハードデイスクドライブ610にインストー
ルされるソフトウェアは、機能構成として、契約内容入
力モジュールと、引受判断モジュールと、見積書作成モ
ジュールと、申込書作成部モジュールと、引受権限受信
モジュールと、申込データ送信モジュールと、警告モジ
ュールと、特認番号入力モジュールと、顧客データベー
ス操作モジュールと、契約データベース操作モジュール
と、特認申請送信モジュールと、特認番号受信モジュー
ルとを有する。前記各モジュールがコンピュータ600
に働きかけて、CPU602に行わせる処理は、それぞ
れ第1及び第2の実施形態の端末装置10における、対
応する部材の機能及び動作と同一であるから、説明を省
略する。
The software stored and provided on the recording medium, that is, the software installed on the hard disk drive 610 has a functional configuration of a contract content input module, an underwriting judgment module, an estimate creation module, and an application creation module. Module, underwriting authority receiving module, application data transmitting module, warning module, special number input module, customer database operating module, contract database operating module, special application transmitting module, and special number receiving module. Have. Each of the modules is a computer 600
And the processing performed by the CPU 602 are the same as the functions and operations of the corresponding members in the terminal device 10 according to the first and second embodiments, respectively, and thus description thereof is omitted.

【0089】図23に示した、記録媒体の一例としての
フロッピーディスク624またはCD−ROM626に
は、本出願で説明した全ての実施形態に係る端末装置1
0の動作の一部または全ての機能を格納することができ
る。更に上記実施形態で説明したホストコンピュータ2
0の動作の一部を、ホストコンピュータ20に換えて端
末装置10に実行させる場合には、上記実施形態で説明
したホストコンピュータ20の動作の一部もまた、フロ
ッピーディスク624またはCD−ROM626に格納
することができる。
The floppy disk 624 or the CD-ROM 626 as an example of the recording medium shown in FIG. 23 includes the terminal device 1 according to all the embodiments described in the present application.
0 or a part of all the operations can be stored. Further, the host computer 2 described in the above embodiment
In the case where a part of the operation of the host computer 20 is executed by the terminal device 10 instead of the host computer 20, a part of the operation of the host computer 20 described in the above embodiment is also stored in the floppy disk 624 or the CD-ROM 626. can do.

【0090】これらのプログラムは記録媒体から直接R
AMに読み出されて実行されても、一旦ハードディスク
ドライブにインストールされた後にRAMに読み出され
て実行されても良い。更に、上記プログラムは単一の記
録媒体に格納されても複数の記録媒体に格納されても良
い。又、符号化した形態で格納されていても良い。
These programs are directly stored in R
The program may be read out to the AM and executed, or may be read out to the RAM and executed once after being installed in the hard disk drive. Further, the program may be stored on a single recording medium or a plurality of recording media. Further, the information may be stored in an encoded form.

【0091】記録媒体としては、フロッピーディスク、
CD−ROMの他にも、DVD等の光学記録媒体、MD
等の磁気記録媒体、PD等の光磁気記録媒体、テープ媒
体、磁気記録媒体、ICカードやミニチュアーカードな
どの半導体メモリー等を用いることができる。又、専用
通信ネットワークやインターネットに接続されたサーバ
システムに設けたハードディスクまたはRAM等の格納
装置を記録媒体として使用し、通信網を介してプログラ
ムを端末装置10に提供しても良い。このような記録媒
体は、端末装置10を製造するためのみに使用されるも
のであり、そのような記録媒体の業としての製造および
販売等が本出願に基づく特許権の侵害を構成することは
明らかである。
As a recording medium, a floppy disk,
In addition to CD-ROM, optical recording media such as DVD, MD
, A magneto-optical recording medium such as a PD, a tape medium, a magnetic recording medium, and a semiconductor memory such as an IC card or a miniature card. Further, a storage device such as a hard disk or a RAM provided in a server system connected to a dedicated communication network or the Internet may be used as a recording medium, and the program may be provided to the terminal device 10 via the communication network. Such a recording medium is used only for manufacturing the terminal device 10, and the manufacture and sale of such a recording medium as a business does not constitute an infringement of the patent right based on the present application. it is obvious.

【0092】(実施形態4)本発明の第4の実施形態を
説明する。第1及び第2の実施形態の保険業務処理シス
テムにおける、ホストコンピュータ20は、汎用コンピ
ュータで実現してもよい。汎用コンピュータのハードウ
エア構成は図23に示した、第3の実施形態と同じであ
るから説明を省略する。
(Embodiment 4) A fourth embodiment of the present invention will be described. In the insurance business processing systems of the first and second embodiments, the host computer 20 may be realized by a general-purpose computer. The hardware configuration of the general-purpose computer is the same as that of the third embodiment shown in FIG.

【0093】汎用コンピュータ600のCPU602が
実行するソフトウエアは、フロッピーディスク624ま
たはCD−ROM626等の記録媒体に格納されて利用
者に提供される。記録媒体に格納されて提供されるソフ
トウエア、即ちハードデイスクドライブ610にインス
トールされるソフトウェアは、機能構成として、引受権
限決定モジュールと、引受権限送信モジュールと、申込
データ受信モジュールと、特認番号決定モジュールと、
特認番号照合モジュールと、エラー処理モジュールと、
証券発行モジュールと、代理店データベース操作モジュ
ールと、契約データベース操作モジュールと、特認申請
受信モジュールと、特認番号送信モジュールとを有す
る。前記各モジュールがコンピュータ600に働きかけ
て、CPU602に行わせる処理は、それぞれ第1及び
第2の実施形態のホストコンピュータ20における、対
応する部材の機能及び動作と同一であるから、説明を省
略する。
The software executed by the CPU 602 of the general-purpose computer 600 is stored in a recording medium such as the floppy disk 624 or the CD-ROM 626 and provided to the user. The software stored and provided on the recording medium, that is, the software installed on the hard disk drive 610, has a functional configuration of an underwriting authority determining module, an underwriting authority transmitting module, an application data receiving module, a special identification number determining module, and the like. ,
Special number verification module, error processing module,
It has a security issuing module, an agency database operating module, a contract database operating module, a special application receiving module, and a special number transmitting module. The processes performed by the modules on the computer 600 and performed by the CPU 602 are the same as the functions and operations of the corresponding members in the host computer 20 of the first and second embodiments, respectively, and thus description thereof is omitted.

【0094】記録媒体の一例としてのフロッピーディス
ク624またはCD−ROM626には、本出願で説明
した全ての実施形態に係るホストコンピュータ20の動
作の一部または全ての機能を格納することができる。更
に上記実施形態で説明した端末装置10の動作の一部
を、端末装置10に換えてホストコンピュータ20に実
行させる場合には、上記実施形態で説明した端末装置1
0の動作の一部もまた、フロッピーディスク624また
はCD−ROM626に格納することができる。
A floppy disk 624 or a CD-ROM 626 as an example of a recording medium can store some or all of the functions of the host computer 20 according to all the embodiments described in the present application. Further, when a part of the operation of the terminal device 10 described in the above embodiment is executed by the host computer 20 instead of the terminal device 10, the terminal device 1 described in the above embodiment may be used.
A part of the operation of 0 may also be stored on floppy disk 624 or CD-ROM 626.

【0095】記録媒体は、ホストコンピュータ20を製
造するためのみに使用されるものであり、そのような記
録媒体の業としての製造および販売等が本出願に基づく
特許権の侵害を構成することは明らかである。
The recording medium is used only for manufacturing the host computer 20, and it is not possible that the manufacture and sale of such a recording medium as a business constitute infringement of the patent right based on the present application. it is obvious.

【0096】以上、実施の形態を説明したが、本発明の
技術的な範囲はこれらの記載には限定されない。これら
の実施の形態に多様な変更または改良を加えうることは
当業者には理解されるところである。そのような変更例
を説明する。上記の説明では、代理店の担当者または端
末装置10は、見積書作成時に特認番号を保険会社また
はホストコンピュータ20に申請したが、保険契約の継
続の場合、代理店は見積書を作成せずに、継続の申込書
を契約者に送ることがある。そのような場合、特認番号
が保険会社から発行される前でも、代理店は申込書を印
刷し、顧客に郵送したい。そこで、第1または第3の実
施形態において、端末装置10は申込書作成、印刷時
に、特認申請が必要であることの警告を出した後、申込
書を印刷することを許し、申込データをホストコンピュ
ータ20に送信する際に、特認番号の入力を要求するよ
うにしてもよい。第2または第3の実施形態において、
端末装置10は申込書の作成、印刷時に、特認申請をホ
ストコンピュータ20に送信してもよく、端末装置10
は、特認申請がなされた時点で、申込書の印刷ができる
ようにしてもよい。
The embodiments have been described above, but the technical scope of the present invention is not limited to these descriptions. It is understood by those skilled in the art that various changes or improvements can be made to these embodiments. An example of such a change will be described. In the above description, the agent or the terminal device 10 applied for the special identification number to the insurance company or the host computer 20 at the time of creating the quote, but in the case of continuing the insurance contract, the agency does not create the quote. In some cases, a continuation application may be sent to the subscriber. In such cases, the agency wants to print the application form and mail it to the customer, even before the special number is issued by the insurance company. Therefore, in the first or third embodiment, the terminal device 10 warns that a special application is required at the time of creating and printing the application form, and then permits printing of the application form. When transmitting to the computer 20, input of a special identification number may be requested. In the second or third embodiment,
The terminal device 10 may transmit the special application to the host computer 20 when creating and printing the application form.
The application form may be made printable at the time the special application is made.

【0097】他の変更例として、ホストコンピュータ2
0は端末装置10へ満期を間近に迎える保険契約の情報
を送信するようにしてもよい。端末装置10は満期を迎
える保険契約の情報を契約データベース50から検索
し、見積書と申込書を作成してもよい。また、ホストコ
ンピュータ20は端末装置10へ保険契約情報、保険金
支払い情報などを送信し、端末装置10はそれらの情報
に基づいて契約データベース50に格納された情報を更
新してもよい。また、ホストコンピュータ20は、保険
引受時に必要となる車両の情報を収容した車価ファイル
や、等地情報などの参照情報を端末装置10に送信して
もよい。端末装置10は車価ファイルを用いて、車種コ
ードから、車種やエアバックの有無などの車両のリスク
要因に関する情報を得ることができる。また等地情報
は、火災保険の引き受けをする際の地域別の危険度を示
す情報であり、保険引受のリスク要因として用いること
ができる。また、ホストコンピュータ20は、端末装置
10にインストールして使用されるソフトウエアを端末
装置10に配信してもよい。
As another modification, the host computer 2
0 may transmit to the terminal device 10 information on the insurance contract that is about to expire. The terminal device 10 may search the contract database 50 for information on the expiring insurance contract, and create an estimate and an application form. The host computer 20 may transmit insurance contract information, insurance payment information, and the like to the terminal device 10, and the terminal device 10 may update the information stored in the contract database 50 based on the information. Further, the host computer 20 may transmit to the terminal device 10 reference information such as a vehicle price file containing information on the vehicle required at the time of insurance underwriting and information on the same area. Using the vehicle price file, the terminal device 10 can obtain information on vehicle risk factors such as the vehicle type and the presence or absence of an airbag from the vehicle type code. Equivalent area information is information indicating the degree of danger of each area when underwriting fire insurance, and can be used as a risk factor for insurance underwriting. In addition, the host computer 20 may distribute software to be used by being installed in the terminal device 10 to the terminal device 10.

【0098】また、他の変更例として、ホストコンピュ
ータまたはサーバと、複数の端末装置とが通信ネットワ
ークで接続された分散コンピュータシステムにおいて、
ホストコンピュータまたはサーバが、各端末装置の処理
可能範囲を決定して、通知し、各端末装置が処理可能範
囲内で処理を行い、処理可能範囲外の処理については、
ホストコンピュータまたはサーバに許可を求め、許可が
得られた場合に、ホストコンピュータまたはサーバの補
助を得て処理を行う分散コンピュータシステムを構成し
てもよい。またこのような分散コンピュータシステムに
おいて、リスクを伴う物品または証券等の取引の処理を
行い、端末装置毎に処理可能範囲を異ならせて、リスク
の適正な分散を図ってもよい。処理可能範囲の例とし
て、処理を行ってよい時間、処理の量、処理の内容など
がある。たとえば、各端末装置毎に一日に処理してよい
処理量を定めてもよく、各端末装置が処理を行ってもよ
い日時や曜日を定めてもよい。また各端末装置毎に処理
の内容や処理権限を定めてもよい。
As another modified example, in a distributed computer system in which a host computer or server and a plurality of terminal devices are connected by a communication network,
The host computer or the server determines the processable range of each terminal device, notifies the terminal device, performs processing within the processable range, and processes outside the processable range,
A distributed computer system that requests permission from a host computer or a server, and when the permission is obtained, performs processing with the assistance of the host computer or the server may be configured. Further, in such a distributed computer system, transactions of articles or securities with risks may be processed, and the processable range may be varied for each terminal device so as to appropriately distribute risks. Examples of the processable range include the time during which the process may be performed, the amount of the process, the content of the process, and the like. For example, the processing amount that may be processed in one day may be determined for each terminal device, and the date and time or day of the week that each terminal device may perform processing may be determined. Further, the content of processing and the processing authority may be determined for each terminal device.

【0099】以上述べたように、本発明の保険業務処理
システムによれば、ホストコンピュータが、代理店毎の
保険業務の引受権限を決定し、代理店の端末装置に、代
理店毎の引受権限を設定することができる。代理店の端
末装置は、設定された引受権限の範囲内で保険業務処理
を行い、設定された引受権限の範囲外の保険業務処理を
行う場合は、ホストコンピュータから許可を得なければ
行うことができない。ホストコンピュータは、代理店の
引受権限を代理店毎に異ならせて、保険業務のリスクを
分散させることができる。また、ホストコンピュータ
は、代理店の引受権限を、代理店、被保険者、被保険車
両のリスク要因の変動に応じて随時変更させることによ
り、リスクの分散の仕方を適宜調整することができる。
したがって、本実施形態の保険業務処理システムによ
り、保険会社は保険業務に伴うリスクの適正な分散を図
ることができる。このようなリスク分散管理は、保険業
務に限らず、リスクを伴う取引業務一般、たとえば物品
の取引、金融、証券などに、広く適用することができ
る。
As described above, according to the insurance business processing system of the present invention, the host computer determines the underwriting authority of the insurance business for each agent, and stores the underwriting authority for each agent in the terminal device of the agent. Can be set. The terminal device of the agency performs insurance business processing within the range of the set underwriting authority, and when performing insurance business processing outside the range of the set underwriting authority, it may do so without obtaining permission from the host computer. Can not. The host computer can distribute the insurance business risk by making the underwriting authority of the agent different for each agent. Further, the host computer can appropriately adjust the manner of risk distribution by changing the underwriting authority of the agent at any time according to the change in the risk factor of the agent, the insured person, and the insured vehicle.
Therefore, the insurance business processing system according to the present embodiment allows an insurance company to appropriately diversify risks associated with insurance business. Such risk diversification management can be widely applied not only to insurance business but also to general business transactions involving risk, for example, trading of goods, finance, securities and the like.

【0100】また、本発明の保険業務処理システムで
は、代理店の担当者が、端末装置を用いて、保険契約の
見積を作成すると、引受権限の範囲外の保険契約である
場合に、警告メッセージが表示され、特認番号の申請が
必要であることが通知される。代理店の担当者は、見積
書作成時点で特認申請を行い、保険会社から申込書作成
時に必要な特認番号を取得することができる。また、端
末装置は、引受権限の範囲外の保険契約の申込書は、特
認番号の入力がない場合には印刷できないようにするた
め、代理店の担当者または端末装置は、誤って引受権限
の範囲外の保険契約の申込書を作成し、申込データを保
険会社またはホストコンピュータに送信することがな
い。したがって、営業支店、事務センター、または保険
会社において、代理店が作成した申込書の内容が、代理
店の引受権限の範囲内であるかどうか調べる手間が省
け、事務効率が向上する。
Further, in the insurance business processing system of the present invention, when the agent in charge of the agent prepares an estimate of the insurance contract using the terminal device, a warning message is displayed when the insurance contract is out of the range of the underwriting authority. Will be displayed to inform you that an application for a special identification number is required. The agent in charge of the agency can apply for special approval at the time of creating the quote, and can obtain the special approval number required at the time of creating the application from the insurance company. In addition, the terminal device will not allow the application form for insurance contracts outside the scope of the underwriting authority to be printed without entering the special approval number. Out of scope insurance contracts are not created and application data is not sent to the insurance company or host computer. Therefore, in the sales branch, the business center, or the insurance company, the trouble of checking whether or not the content of the application form created by the agency is within the range of the agency's underwriting authority can be omitted, and office efficiency can be improved.

【0101】このように、本発明の保険業務処理システ
ムは、保険契約のリスクを適正に分散し、保険業務を効
率的に行うことができる。
As described above, the insurance business processing system of the present invention can appropriately distribute the risks of insurance contracts and can efficiently perform insurance business.

【0102】以上、本発明を実施の形態を用いて説明し
たが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範
囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更又
は改良を加えることができる。その様な変更又は改良を
加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、
特許請求の範囲の記載から明らかである。
As described above, the present invention has been described using the embodiments. However, the technical scope of the present invention is not limited to the scope described in the above embodiments. Various changes or improvements can be added to the above embodiment. It should be noted that such modified or improved embodiments may be included in the technical scope of the present invention.
It is clear from the description of the claims.

【0103】[0103]

【発明の効果】上記説明から明らかなように、本発明に
よれば委託業務を効率的に管理、処理することができ
る。
As is apparent from the above description, according to the present invention, it is possible to efficiently manage and process commissioned work.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】 本実施形態の保険業務処理システムの構成図
である。
FIG. 1 is a configuration diagram of an insurance business processing system according to an embodiment.

【図2】 保険業務処理システムにおける保険契約の申
込から保険証券の発行までの業務の流れを説明する図で
ある。
FIG. 2 is a diagram illustrating a flow of business from application of an insurance contract to issuance of an insurance policy in the insurance business processing system.

【図3】 端末装置10の機能構成図である。FIG. 3 is a functional configuration diagram of the terminal device 10;

【図4】 ホストコンピュータ20の機能構成図であ
る。
FIG. 4 is a functional configuration diagram of a host computer 20.

【図5】 代理店データベース60に格納される代理店
情報を説明する図である。
FIG. 5 is a diagram illustrating agency information stored in an agency database 60.

【図6】 代理店の担当地区の分類を説明する図であ
る。
FIG. 6 is a diagram illustrating the classification of the district in charge of the agency.

【図7】 顧客データベース40に格納される顧客情報
を説明する図である。
7 is a diagram illustrating customer information stored in a customer database 40. FIG.

【図8】 契約データベース50に格納される保険契約
情報を説明する図である。
8 is a diagram illustrating insurance contract information stored in a contract database 50. FIG.

【図9】 保険金額に関する引受権限の一例を説明する
図である。
FIG. 9 is a diagram illustrating an example of an underwriting right related to an insurance amount.

【図10】 ノンフリート等級に関する引受権限の一例
を説明する図である。
FIG. 10 is a diagram illustrating an example of underwriting authority for a non-fleet class.

【図11】 車種に関する引受権限の一例を説明する図
である。
FIG. 11 is a diagram illustrating an example of an underwriting right for a vehicle type.

【図12】 フリート契約の優良割引に関する引受権限
の一例を説明する図である。
FIG. 12 is a diagram for explaining an example of underwriting authority relating to excellent discount of a fleet contract.

【図13】 端末装置10による保険契約の見積書作成
のフローチャートである。
FIG. 13 is a flowchart of creating a quote for an insurance contract by the terminal device 10;

【図14】 端末装置10による保険契約の申込書作成
のフローチャートである。
FIG. 14 is a flowchart of creating an insurance contract application form by the terminal device 10;

【図15】 代理店情報を設定する画面の一例を示す図
である。
FIG. 15 is a diagram illustrating an example of a screen for setting agency information.

【図16】 契約内容入力画面の一例を示す図である。FIG. 16 is a diagram showing an example of a contract content input screen.

【図17】 見積書作成画面の一例を示す図である。FIG. 17 is a diagram illustrating an example of an estimate creation screen.

【図18】 申込書作成画面の一例を示す図である。FIG. 18 is a diagram illustrating an example of an application form creation screen.

【図19】 引受権限の範囲外の保険契約物件であるこ
とを警告する画面の一例を示す図である。
FIG. 19 is a diagram showing an example of a screen that warns that the property is an insurance contract property that is out of the range of underwriting authority.

【図20】 引受禁止物件であることを警告する画面の
一例を示す図である。
FIG. 20 is a diagram showing an example of a screen for warning that the property is underwriting prohibited.

【図21】 端末装置10の機能構成図である。21 is a functional configuration diagram of the terminal device 10. FIG.

【図22】 ホストコンピュータ20の機能構成図であ
る。
FIG. 22 is a functional configuration diagram of the host computer 20.

【図23】 汎用コンピュータ600のハードウエア構
成を示すブロック図である。
FIG. 23 is a block diagram showing a hardware configuration of a general-purpose computer 600.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

10 端末装置 20 ホストコンピュータ 24 端末装置 26 事務センターコンピュータ 30 通信ネットワーク 40 顧客データベース 50、70 契約データベース 60 代理店データベース 80、81 プリンタ 90 センター端末 82 申込書 84 保険証券 86 原票 88 添付資料 102 契約内容入力部 104 引受判断部 106 見積書作成部 108 申込書作成部 110 引受権限受信部 112 申込データ送信
部 114 警告部 116 特認番号入力部 118 顧客データベース操作部 120 契約データベース操作部 122 特認申請送信部 124 特認番号受信部 202 引受権限決定部 204 引受権限送信部 206 申込データ受信部 208 特認番号決定部 210 特認番号照合部 212 エラー処理部 214 証券発行部 216 代理店データベース操作部 218 契約データベース操作部 220 特認申請受信部 222 特認番号送信部
Reference Signs List 10 terminal device 20 host computer 24 terminal device 26 office center computer 30 communication network 40 customer database 50, 70 contract database 60 agency database 80, 81 printer 90 center terminal 82 application form 84 insurance policy 86 original form 88 attachment document 102 contract contents input Unit 104 Underwriting judgment unit 106 Quotation creation unit 108 Application form creation unit 110 Underwriting authority receiving unit 112 Application data transmission unit 114 Warning unit 116 Special number input unit 118 Customer database operation unit 120 Contract database operation unit 122 Special application transmission unit 124 Special application Number receiving unit 202 Underwriting right determining unit 204 Underwriting right transmitting unit 206 Application data receiving unit 208 Special number determining unit 210 Special number matching unit 212 Error processing unit 214 Securities issuing unit 216 Agency database operation part 218 Contract database operation part 220 Special application receiving part 222 Special number transmission part

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 清水 二朗 東京都千代田区丸の内一丁目1番3号 エ イアイユーインシュアランスカンパニー (エイアイユー保険会社)内 (72)発明者 山本 晃嗣 東京都千代田区丸の内一丁目1番3号 エ イアイユーインシュアランスカンパニー (エイアイユー保険会社)内 (72)発明者 宇治田 暢輝 東京都千代田区丸の内一丁目1番3号 エ イアイユーインシュアランスカンパニー (エイアイユー保険会社)内 (72)発明者 勝倉 雄二 東京都千代田区丸の内一丁目1番3号 エ イアイユーインシュアランスカンパニー (エイアイユー保険会社)内 Fターム(参考) 5B049 AA06 BB46 CC11 DD01 DD05 EE05 FF02 FF03 FF09 GG02 GG04 GG07  ──────────────────────────────────────────────────続 き Continuing on the front page (72) Inventor Jiro Shimizu 1-3-1 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo Within IAI Insurance Company (AIU Insurance Company) (72) Inventor Koji Yamamoto 1 1-3-1 AI Insurance Company (AI Insurance Company) (72) Inventor Nobuki Ujita 1-3 1-3 Marunouchi Chiyoda-ku, Tokyo AI Insurance Company (AI Insurance Company) (72) Invention Person Yuji Katsukura 1-3-1 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo F-term in IAI Insurance Company (AIU Insurance Company) (reference) 5B049 AA06 BB46 CC11 DD01 DD05 EE05 FF02 FF03 FF09 GG02 GG04 GG07

Claims (25)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 端末装置と通信して、処理を行うホスト
コンピュータであって、 前記端末装置の処理の引受権限を決定する引受権限決定
部と、 前記引受権限を前記端末装置に送信する引受権限送信部
と、 前記端末装置から前記引受権限の範囲外の処理を行う要
請があった場合に、前記引受権限の範囲外の処理を許諾
するかどうかを判断し、許諾する場合に許諾命令を前記
端末装置に送信する特認通知部とを備えたことを特徴と
するホストコンピュータ。
1. A host computer that performs processing by communicating with a terminal device, comprising: an underwriting authority determining unit that determines an underwriting authority for processing of the terminal device; and an underwriting authority that transmits the underwriting authority to the terminal device. A transmitting unit, when receiving a request to perform processing outside the range of the underwriting authority from the terminal device, determine whether to permit processing outside the range of the underwriting authority; A host computer comprising: a special notification unit that transmits the terminal device to the terminal device.
【請求項2】 前記端末装置は複数であり、前記引受権
限決定部は、前記複数の端末装置毎に異なる前記引受権
限を決定し、前記引受権限通知部は、前記複数の端末装
置のそれぞれに、前記端末装置毎に決定された前記引受
権限を送信することを特徴とする請求項1に記載のホス
トコンピュータ。
2. The plurality of terminal devices, wherein the underwriting authority determining unit determines the different underwriting authority for each of the plurality of terminal devices, and wherein the underwriting authority notifying unit determines whether each of the plurality of terminal devices is provided. 2. The host computer according to claim 1, wherein the underwriting authority determined for each of the terminal devices is transmitted.
【請求項3】 前記引受権限決定部は、定期的に前記複
数の端末装置の引受権限を更新し、前記引受権限通信部
は、更新された前記引受権限を前記複数の端末装置に送
信することを特徴とする請求項2に記載のホストコンピ
ュータ。
3. The underwriting authority determining unit periodically updates underwriting authority of the plurality of terminal devices, and the underwriting authority communication unit transmits the updated underwriting authority to the plurality of terminal devices. The host computer according to claim 2, wherein:
【請求項4】 前記端末装置が前記引受権限に基づいて
作成した契約の申込データを受信する申込データ受信部
と、 前記申込データ受信部が受信する前記申込データに基づ
いて、前記契約の契約書を作成し、前記端末装置または
前記端末装置の利用者に送信する証券発行部とをさらに
備えたことを特徴とする請求項3に記載のホストコンピ
ュータ。
4. An application data receiving unit that receives application data of a contract created by the terminal device based on the underwriting authority; and a contract document of the contract based on the application data received by the application data receiving unit. 4. The host computer according to claim 3, further comprising: a security issuing unit that generates the certificate and transmits the certificate to the terminal device or a user of the terminal device.
【請求項5】 前記特認通知部は、前記端末装置から前
記代理店の前記引受権限の範囲外の契約の申込を行う要
請があった場合に、前記引受権限の範囲外の処理を許諾
する特認番号を前記端末装置に送信し、 前記申込データ受信部が、前記代理店の前記端末装置か
ら前記契約の前記申込データとともに前記特認番号を受
信した場合に、前記特認番号の照合を行う特認番号照合
部をさらに備え、 前記特認番号照合部の前記照合が成功した場合に、前記
証券発行部は、前記契約の前記契約書を作成し、前記端
末装置または前記端末装置の利用者に送信することを特
徴とする請求項4に記載のホストコンピュータ。
5. The special approval unit for permitting a process outside the range of the underwriting authority when the terminal device requests the agent to apply for a contract outside the range of the underwriting authority. Transmitting a number to the terminal device, the application data receiving unit receiving the application number of the contract together with the application data of the contract from the terminal device of the agency, the accession number collation for matching the accession number. Further comprising: if the collation of the special identification number collating unit is successful, the securities issuing unit creates the contract of the contract and transmits the contract to the terminal device or a user of the terminal device. The host computer according to claim 4, characterized in that:
【請求項6】 前記契約は、業務を委託された代理店が
前記端末装置を用いて作成する保険契約であり、前記契
約書は保険証券であることを特徴とする請求項4に記載
のホストコンピュータ。
6. The host according to claim 4, wherein the contract is an insurance contract created by an agent outsourced to use the terminal device, and the contract is an insurance policy. Computer.
【請求項7】 前記引受権限は、前記代理店が引き受け
ることのできる保険種別と、前記保険種別毎に前記代理
店が引き受けることのできる保険金額の限度額、保険期
間、及び割引等級の範囲の少なくとも1つを定めること
を特徴とする請求項6に記載のホストコンピュータ。
7. The underwriting authority includes a range of insurance types that can be underwritten by the agency, a limit of an insurance amount that can be underwritten by the agency, an insurance period, and a discount class for each of the insurance types. 7. The host computer according to claim 6, wherein at least one is determined.
【請求項8】 前記引受権限は、前記代理店のリスク要
因によって異なることを特徴とする請求項7に記載のホ
ストコンピュータ。
8. The host computer according to claim 7, wherein the underwriting authority differs depending on a risk factor of the agent.
【請求項9】 前記代理店の前記リスク要因は、前記代
理店の保険料収入、損害率、経営効率、業務担当地区、
事務処理精度、法令遵守状況、保険料精算状況、従業員
水準、及び保険会社貢献度の少なくとも1つであること
を特徴とする請求項8に記載のホストコンピュータ。
9. The agent's risk factors include: the agent's premium income, loss ratio, business efficiency, business district,
9. The host computer according to claim 8, wherein the host computer is at least one of office work accuracy, legal compliance, insurance premium settlement, employee level, and insurance company contribution.
【請求項10】 前記引受権限は、前記保険契約の契約
者または被保険者のリスク要因によって異なることを特
徴とする請求項7に記載のホストコンピュータ。
10. The host computer according to claim 7, wherein the underwriting authority differs depending on a risk factor of a policyholder or an insured of the insurance contract.
【請求項11】 前記契約者または前記被保険者の前記
リスク要因情報は、前記契約者または前記被保険者の年
齢、職業、住所、勤務地、喫煙の有無、扶養家族人数、
事故歴の少なくとも1つであることを特徴とする請求項
10に記載のホストコンピュータ。
11. The risk factor information of the contractor or the insured includes the age, occupation, address, work location, smoking status, number of dependents,
The host computer according to claim 10, wherein the host computer is at least one of accident histories.
【請求項12】 前記保険契約は自動車保険契約であ
り、前記引受権限は、前記契約者が前記自動車保険契約
の対象とする車両のリスク要因によって異なることを特
徴とする請求項10に記載のホストコンピュータ。
12. The host according to claim 10, wherein the insurance contract is a car insurance contract, and the underwriting authority is different depending on a risk factor of a vehicle covered by the car insurance contract by the contractor. Computer.
【請求項13】 前記車両の前記リスク要因は、前記車
両の車種、事故歴、改造の有無、走行距離、付属装置の
有無、及び製造元の少なくとも1つであることを特徴と
する請求項12に記載のホストコンピュータ。
13. The vehicle according to claim 12, wherein the risk factors of the vehicle are at least one of a vehicle type, an accident history, whether or not the vehicle has been modified, a mileage, whether or not there is an attached device, and a manufacturer of the vehicle. The host computer as described.
【請求項14】 ホストコンピュータと通信して、業務
処理を行う代理店の端末装置であって、 前記ホストコンピュータから業務の引受権限を受信する
引受権限受信部と、 顧客の契約の内容を入力する入力部と、 前記入力部が入力する前記契約内容が前記引受権限の範
囲内であるかどうかを判定する引受判断部と、 前記引受判断部が前記契約内容は前記引受権限の範囲内
であると判断した場合に、前記契約内容に基づいて、前
記契約の申込書を作成する申込書作成部と、 前記申込書作成部が作成する前記申込書の申込データを
前記ホストコンピュータに送信する申込データ送信部と
を備えたことを特徴とする端末装置。
14. A terminal device of an agency that communicates with a host computer and performs a business process, wherein the underwriting right receiving unit receives the underwriting right of the business from the host computer, and inputs the contents of a contract of the customer. An input unit, an underwriting determination unit that determines whether the contract content input by the input unit is within the range of the underwriting authority, and that the underwriting determination unit determines that the contract content is within the range of the underwriting authority. An application form creation unit for creating an application form for the contract based on the content of the contract when determined, and application data transmission for sending application data of the application form created by the application form creation unit to the host computer And a terminal device.
【請求項15】 前記引受判断部が前記契約内容は前記
引受権限の範囲外であると判断した場合に、前記申込書
作成部は、前記契約の申込書を作成しないことを特徴と
する請求項14に記載の端末装置。
15. The application form creation unit does not create an application form for the contract when the underwriting determination unit determines that the contents of the contract are out of the range of the underwriting authority. 15. The terminal device according to 14.
【請求項16】 前記引受判断部が、前記契約内容は前
記引受権限の範囲外であると判断した場合に、前記契約
内容は前記引受権限の範囲外であり、許諾が必要である
ことを当該端末装置の利用者に警告する警告部をさらに
備えたことを特徴とする請求項14に記載の端末装置。
16. When the underwriting judgment unit judges that the contract content is out of the range of the underwriting authority, the underwriting judgment unit judges that the contract content is out of the range of the underwriting authority and requires permission. The terminal device according to claim 14, further comprising a warning unit that warns a user of the terminal device.
【請求項17】 前記引受権限受信部は、前記引受権限
とともに、引受が禁止される契約の範囲を定める引受禁
止範囲に関する情報を受信し、 前記引受判断部は、前記保険契約が前記引受権限の範囲
外である場合に、前記保険契約が前記引受禁止範囲内で
あるかどうかを判定し、 前記警告部は、前記引受判断部が前記引受禁止範囲にあ
ると判断した場合に、前記保険契約が引受禁止であるこ
とを当該端末装置の前記利用者に警告し、前記引受判断
部が前記引受禁止範囲外であると判断した場合に、前記
保険契約は前記引受権限の範囲外であり、許諾が必要で
あることを当該端末装置の前記利用者に警告することを
特徴とする請求項16に記載の端末装置。
17. The underwriting right receiving unit receives information on an underwriting prohibited range that defines a range of a contract for which underwriting is prohibited, together with the underwriting right, and the underwriting determining unit determines that the insurance contract has the underwriting right. If the insurance contract is out of the range, it is determined whether or not the insurance contract is within the underwriting prohibited range.The warning unit is configured to determine whether the insurance contract is in the underwriting prohibited range when the underwriting determining unit determines that the insurance contract is in the underwriting prohibited range. The user of the terminal device is warned that the underwriting is prohibited, and if the underwriting determination unit determines that the underwriting is out of the underwriting prohibited range, the insurance contract is out of the range of the underwriting authority, and the permission is not granted. 17. The terminal device according to claim 16, wherein the user of the terminal device is warned that the terminal device is necessary.
【請求項18】 前記引受権限の範囲外の前記保険契約
の特認番号を入力させる特認番号入力部をさらに備え、 前記引受判断部が、前記保険契約は前記引受権限の範囲
外であると判断した場合に、前記申込書作成部は、前記
特認番号入力部により前記特認番号が入力される場合
に、前記申込書を作成し、前記特認番号が入力されない
場合に、前記申込書を作成せず、 前記申込データ送信部は、前記申込書作成部が前記申込
書を作成した場合に、前記申込データを前記特認番号と
ともに前記ホストコンピュータに送信することを特徴と
する請求項16に記載の端末装置。
18. An underwriting number input unit for inputting a special identification number of the insurance contract out of the range of the underwriting authority, wherein the underwriting determining unit determines that the insurance contract is out of the range of the underwriting authority. In this case, the application form creation unit creates the application form when the special number is input by the special number input unit, and does not create the application form when the special number is not input, 17. The terminal device according to claim 16, wherein the application data transmitting unit transmits the application data to the host computer together with the special identification number when the application form creating unit creates the application form.
【請求項19】 前記引受判断部が、前記契約は前記引
受権限の範囲外であると判断した場合に、前記ホストコ
ンピュータへ前記引受権限の範囲外の前記契約に対する
特認番号を要求するメッセージを送信する特認申請送信
部と、 前記ホストコンピュータから前記特認番号を受信する特
認番号受信部とをさらに備え、 前記申込書作成部は、前記特認番号受信部が前記特認番
号を受信した場合に、前記申込書を作成し、前記特認番
号受信部が前記特認番号を受信しない場合に、前記申込
書を作成せず、 前記申込書データ送信部は、前記申込書作成部が前記申
込書を作成した場合に、前記申込書データを前記特認番
号とともに前記ホストコンピュータに送信することを特
徴とする請求項16に記載の端末装置。
19. When the underwriting judgment unit judges that the contract is out of the range of the underwriting authority, a message requesting a special identification number for the contract out of the range of the underwriting authority is transmitted to the host computer. A specialty application transmitting unit for receiving the specialty number, and a specialty number receiving unit for receiving the specialty number from the host computer, wherein the application form creating unit receives the specialty number when the specialty number receiving unit receives the special number. When the special form number receiving unit does not receive the special form number, the application form is not created, and the application form data transmitting unit is configured when the application form creating unit creates the application form. 17. The terminal device according to claim 16, wherein the application form data is transmitted to the host computer together with the special identification number.
【請求項20】 ホストコンピュータと端末装置が通信
ネットワークで接続された分散コンピュータシステムで
あって、 前記ホストコンピュータは、 前記端末装置毎に処理可能範囲を定める決定部と、 前記処理可能範囲を前記端末装置に送信する通知部とを
備え、 前記端末装置は、 前記処理可能範囲を受信する受信部と、 当該端末装置が行う処理が前記処理可能範囲内であるか
どうかを判定する処理判断部と、 前記処理可能範囲外の処理を行う場合に、前記ホストコ
ンピュータに前記処理の補助を要求する要求部と、 前記処理可能範囲外の処理の場合、前記ホストコンピュ
ータの前記補助に基づいて得られた処理を出力する出力
部とを備えたことを特徴とする分散コンピュータシステ
ム。
20. A distributed computer system in which a host computer and a terminal device are connected by a communication network, wherein the host computer determines a processable range for each of the terminal devices; A notification unit that transmits to the device, the terminal device, a reception unit that receives the processable range, a process determination unit that determines whether the process performed by the terminal device is within the processable range, A request unit for requesting the host computer for assistance in performing the process outside the processable range; and a process obtained based on the assistance of the host computer in the case of performing the process outside the processable range. A distributed computer system comprising:
【請求項21】 前記ホストコンピュータは、前記端末
装置から前記補助を要求された場合に、前記端末装置が
前記処理を実行すべきか否かを判断する判断部と、判断
結果を前記端末装置に送信する判断結果送信部とをさら
に備え、前記端末装置は、前記ホストコンピュータから
判断結果を受信する判断結果受信部を備え、前記ホスト
コンピュータが前記処理を許可した場合において、前記
処理を行うことを特徴とする請求項20に記載の分散コ
ンピュータシステム。
21. When the terminal device requests the assistance from the terminal device, the host computer determines whether or not the terminal device should execute the processing, and transmits a determination result to the terminal device. The terminal device further includes a determination result receiving unit that receives the determination result from the host computer, and performs the processing when the host computer permits the processing. 21. The distributed computer system according to claim 20, wherein
【請求項22】 前記処理は物品又は証券等の取引を行
う取引処理であり、前記ホストコンピュータは前記端末
装置が行う前記処理のリスクを示すデータを前記端末装
置毎に格納しており、前記決定部は当該データに基づい
て、前記端末装置毎に前記処理可能範囲を算出すること
を特徴とする請求項21に記載の分散コンピュータシス
テム。
22. The process is a transaction process for trading goods or securities, and the host computer stores, for each of the terminal devices, data indicating a risk of the process performed by the terminal device. 22. The distributed computer system according to claim 21, wherein the unit calculates the processable range for each of the terminal devices based on the data.
【請求項23】 前記ホストコンピュータの前記決定部
は、前記処理可能範囲を定期的に更新し、前記通知部
は、前記決定部が更新する前記処理可能範囲を前記端末
装置に通知し、前記端末装置は、前記通知に基づいて、
前記処理可能範囲を定期的に更新することを特徴とする
請求項22に記載の分散コンピュータシステム。
23. The determining unit of the host computer periodically updates the processable range, the notifying unit notifies the terminal device of the processable range updated by the determining unit, The device, based on the notification,
23. The distributed computer system according to claim 22, wherein the processable range is updated periodically.
【請求項24】 端末装置と通信して、処理を行うホス
トコンピュータ用のプログラムを格納した記録媒体であ
って、前記プログラムが、 前記端末装置の処理の引受権限を決定させる引受権限決
定モジュールと、 前記引受権限を前記端末装置に送信する引受権限送信モ
ジュールと、 前記端末装置から前記引受権限の範囲外の処理を行う要
請があった場合に、前記引受権限の範囲外の処理を許諾
する命令を前記端末装置に送信する特認通知モジュール
とを備えたことを特徴とする記録媒体。
24. A recording medium storing a program for a host computer which performs a process by communicating with a terminal device, wherein the program comprises: an underwriting authority determining module for determining an underwriting authority of the process of the terminal device; An underwriting authority transmission module for transmitting the underwriting authority to the terminal device, and an instruction for permitting a process outside the underwriting authority range when the terminal device requests to perform a process outside the underwriting authority range. A recording medium, comprising: a special notification module that transmits the terminal device to the terminal device.
【請求項25】 ホストコンピュータと通信して、処理
を行うコンピュータ用のプログラムを格納した記録媒体
であって、前記プログラムが、 前記ホストコンピュータから業務の引受権限を受信させ
る引受権限受信モジュールと、 顧客の契約の内容を入力させる入力モジュールと、 前記入力モジュールが入力する前記契約内容が前記引受
権限の範囲内であるかどうかを判定させる引受判断モジ
ュールと、 前記引受判断モジュールが前記保険契約は前記引受権限
の範囲内であると判断した場合に、前記契約内容に基づ
いて、前記契約の申込書を作成させる申込書作成モジュ
ールと、 前記申込書作成モジュールが作成する前記申込書の申込
データを前記ホストコンピュータに送信させる申込デー
タ送信モジュールとを備えたことを特徴とする記録媒
体。
25. A recording medium storing a computer program for performing processing by communicating with a host computer, the program comprising: an underwriting right receiving module for receiving a business underwriting right from the host computer; An input module for inputting the contents of the contract, an underwriting judgment module for judging whether or not the contract contents input by the input module are within the range of the underwriting authority; and An application form creation module for creating an application form for the contract based on the content of the contract when it is determined that the application form is within the range of authority; and the host for storing application data of the application form created by the application form creation module. An application data transmission module for transmitting the application data to a computer. Media.
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Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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JP2003108765A (en) * 2001-09-28 2003-04-11 Ns Solutions Corp Information processor, information management system, information managing method, storage medium and program
JP2005251131A (en) * 2004-03-08 2005-09-15 Aiu Insurance Co Insurance contract processing system

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