FR2756444A1 - Systeme de telephonie a base d'un ordinateur - Google Patents

Abstract

L'invention concerne un système de téléphonie à base d'un ordinateur. Elle se rapporte à un système qui comprend un poste téléphonique (1) destiné à exécuter des fonctions téléphoniques sur une ligne téléphonique (5) et comprenant une interface série permettant des communications bidirectionnelles de signaux de données, et une application logicielle qui peut être exécutée sur un ordinateur (7) et qui est destinée à recevoir des premiers signaux de données du poste téléphonique (1) et qui, en réponse, exécute diverses fonctions logicielles prédéterminées et transmet d'autres données de signaux au poste téléphonique (1) à la suite de la saisie par un utilisateur. Application aux systèmes de téléphonie.

Description

La présente invention concerne de façon générale les ordinateurs

personnels et la téléphonie, et elle concerne plus précisément un système interactif grâce auquel un

ordinateur et un poste téléphonique fonctionnent en coopé-

ration pour donner de nombreuses fonctions demandées par un utilisateur. On connaît déjà des applications logicielles destinées à l'exécution de fonctions téléphoniques à l'aide d'un ordinateur personnel. Dans les architectures existantes de commande d'appel d'un premier correspondant, une connexion

physique est réalisée entre le poste téléphonique et l'ordi-

nateur personnel pour réaliser l'intégration ordinateur-

téléphonie (CTI). De telles architectures CTI connues ont subi des restrictions importantes de fonctionnalité et de commodité d'utilisation. Par exemple, pour effectuer un appel, un utilisateur doit habituellement d'abord fermer ou

réduire au minimum l'application qu'il est en train d'exé-

cuter (par exemple "Microsoft Word"), ouvrir l'application CTI, saisir les chiffres à numéroter avec des nombres par pointage et un clic, puis cliquer un bouton de numérotation

ou d'acceptation. Dans une variante, dans certaines archi-

tectures CTI, l'utilisateur peut naviguer dans un répertoire téléphonique ou se déplacer dans celui-ci pour identifier le correspondant à appeler et, après localisation, il peut mettre en surbrillance le nom du correspondant choisi et

cliquer un bouton de numérotation.

On peut comprendre que le manque de commodité de l'utilisation de ces systèmes et les caractéristiques limitées qu'ils donnent aient conduit certains consommateurs à abandonner les systèmes CTI antérieurs pour utiliser des postes téléphoniques plus fonctionnels ou même les "anciens

postes téléphoniques du réseau commuté" avec des carac-

téristiques perfectionnées données par le central.

L'une des raisons du manque de commodité et du peu de fonctionnalité des architectures CTI connues est qu'il n'existe aucune intégration continue de fonctions activées

par le poste téléphonique et de fonctions activées direc-

tement ou indirectement par l'ordinateur.

Les récents perfectionnements apportés à la standardi-

sation des interfaces d'ordinateur ont conduit à la mise au point de plus en plus grande d'applications logicielles destinées à intégrer des fonctionnalités d'un ordinateur personnel et de divers dispositifs extérieurs. Par exemple, on prévoit que la norme récemment établie pour le bus série universel (USB, qui est une interface série à 12 Mbit/s agissant sur un bus à quatre fils, ayant une pile logicielle associée qui supporte la connectivité de périphériques à un ordinateur personnel) doit donner un grand nombre d'applications logicielles permettant une interaction par coopération avec des dispositifs extérieurs allant des jeux

vidéo aux télécopieurs et modems de transmission de données.

Un objet de la présente invention est la réalisation d'un poste téléphonique interactif et d'une application logicielle à base d'ordinateur personnel qui ne présentent pas les restrictions des architectures CTI de la technique antérieure et qui sont compatibles avec les nouvelles

interfaces normalisées telles que USB.

Selon la présente invention, un système interactif permet à un ordinateur et à un poste téléphonique de coopérer pour l'exécution d'un très grand nombre de fonctions demandées par l'utilisateur. Physiquement, le système comporte un poste téléphonique qui est connecté à un ordinateur personnel sur lequel est exécutée une nouvelle application d'interface de programme d'application et de téléphonie TAPI. Le poste téléphonique a plusieurs touches de fonctions qui peuvent être définies par l'utilisateur, en plus du clavier, du combiné, du haut- parleur et des autres éléments habituels. Les touches de fonction qui peuvent être définies par l'utilisateur sont programmables à l'aide de

l'ordinateur pour l'obtention de caractéristiques télépho-

niques particulières ou pour le lancement d'applications sur l'ordinateur. L'application TAPI permet des fonctionnalités partagées et interactives entre l'ordinateur et le poste téléphonique, y compris, à titre non limitatif, la gestion des appels, le relevé des appels, l'enregistrement des appels, la création d'une base de données de répertoire téléphonique et son édition, et la numérotation. Le poste téléphonique est connecté par une seule ligne au central et peut être connecté à l'ordinateur par une ligne USB ou une

ligne série classique RS-232.

L'application TAPI selon la présente invention comprend plusieurs composants d'interface avec l'utilisateur destinés à l'affichage pour un utilisateur et à l'impression, et plusieurs composants de moteur destinés au traitement des appels, à la mémorisation des appels et à leur manipulation, à la gestion de la configuration de l'application et à l'enregistrement et à la lecture d'audiofréquences. Les composants du moteur se trouvent dans une ou plusieurs bibliothèques dynamiques de liaison (DLL) destinées à donner des informations nécessaires à l'affichage ou à l'impression par les composants de l'interface de l'utilisateur. Ces composants de l'interface de l'utilisateur sont contenus dans un fichier exécutable principal et sont isolés des

composants du moteur ou qui n'appartiennent pas à l'uti-

lisateur pour donner une grande flexibilité lors des

perfectionnements ultérieurs des interfaces.

Les composants d'interface de l'utilisateur selon la

présente invention forment une interface graphique d'utili-

sateur (GUI) caractérisée par un certain nombre de pro-

priétés utiles. Dans un aspect de l'interface GUI, une barre de commande "à la volée" peut être activée par l'utilisateur pour afficher diverses propriétés d'appel qui dépendent du

contexte. Dans un autre aspect, lorsque des données d'iden-

tification de la ligne de l'appelant (CLID) sont transmises au système de l'utilisateur, l'image de la personne qui appelle est affichée sur l'écran sous forme graphique avec le nom de l'utilisateur et son numéro de téléphone. Dans un

autre aspect, l'utilisateur peut programmer plusieurs compo-

seurs à la demande qui travaillent de la même manière que les composeurs rapides, mais les composeurs sont commandés suivant une séquence logique par l'utilisateur afin qu'il se déplace par navigation entre des serveurs automatiques et

d'autres systèmes comparables de réponse à des appels.

D'autres caractéristiques et avantages de l'invention

seront mieux compris à la lecture de la description qui va

suivre d'exemples de réalisation, faite en référence aux dessins annexés sur lesquels: la figure 1 est une représentation schématique d'un système téléphonique à base d'un ordinateur dans un aspect général de la présente invention; les figures 2A et 2B forment un diagramme synoptique représentant des modules logiciels qui forment l'empilement de protocoles qui contrôlent la communication entre le poste téléphonique et l'ordinateur du système téléphonique selon la présente invention; la figure 3 représente l'affichage d'une fenêtre principale, créée par l'application logicielle dans un premier mode de réalisation de l'invention; la figure 4 représente l'affichage de la fenêtre principale de la figure 3 avec une barre de commande temporaire en position ouverte; les figures 5a à 5c représentent l'affichage de la fenêtre principale dans un autre mode de réalisation de l'invention, la figure 5a représentant l'affichage de la fenêtre principale et indiquant une barre d'outils, et les figures 5b et 5c représentent l'affichage de la fenêtre principale avec l'organe de commande de barre d'outils placé à droite et à gauche respectivement; les figures 6a à 6c représentent une icône de réception ou un indicateur d'une ligne d'état de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation; les figures 7a à 7c représentent une icône de courrier vocal ou un indicateur de la ligne d'état de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation; les figures 8a à 8d représentent une icône indiquant de ne pas déranger ou un indicateur de ligne d'état de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation; les figures 9A et 9B forment un diagramme synoptique représentant les composantes de l'interface d'utilisateur de l'application logicielle et des composants du moteur du module logiciel central exécuté par l'ordinateur selon la présente invention; les figures lOa à lod représentent l'affichage de la fenêtre principale du premier mode de réalisation dans le cas d'un appel reçu (figure 10a), la barre de commande étant en position d'ouverture (figure lob) et le menu téléphonique

étant ouvert (figure 0lc), alors que la figure lOd repré-

sente l'affichage principal dans la variante; les figures lia à lic représentent l'affichage de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation lorsqu'un appel reçu est transmis comme message vocal (figure lia) avec la barre de commande en position ouverte (figure lib) et avec le menu téléphonique ouvert (figure llc); les figures 12a et 12b représentent l'affichage de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation lorsqu'un message vocal est en cours d'enregistrement (figure 12a) et l'utilisateur reçoit un appel (figure 12b); la figure 13 représente l'affichage de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation lorsqu'un appel est dévié pour être conservé; les figures 14a à 14c représentent l'affichage de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation dans une séquence de raccrochage commandant lorsque l'utilisateur raccroche (figure 14a), l'état d'appel étant indiqué par le

raccrochage (figure 14b), l'état d'appel indiquant finale-

ment que la ligne est libre (figure 14c); les figures 15a à 15d représentent l'affichage de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation lors d'une séquence de numérotation directe commençant à l'état libre, lorsque l'utilisateur clique le bouton par défaut d'exécution d'un appel (figure 15a), suivie par le positionnement du curseur sur le champ de numéro, l'état d'appel étant indiqué par la demande de saisie d'un numéro téléphonique (figure 15b), avec saisie des chiffres de numérotation (figure 15c) puis finalement, en cas d'accord entre les chiffres numérotés saisis et un numéro conservé dans un répertoire téléphonique, et affichage du nom de la personne appelée et d'une minuterie indiquant la durée de l'appel (figure 15d); les figures 16a à 16e représentent l'affichage de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation dans une séquence de numérotation à l'état raccroché, commençant à l'état libre (figure 16a), suivie par le positionnement du curseur sur le champ de numéro et par la saisie des chiffres de numérotation (figure 16b) et, lorsque les chiffres sont

saisis, si un accord est trouvé dans le répertoire télépho-

nique, le nom de la personne appelée est affiché dans le champ de nom (figure 16c), l'icône d'exécution d'un appel qui apparaît dans le bouton par défaut est cliquée (figure 16d) et finalement un appel est lancé et une minuterie d'appel est affichée (figure 16e); les figures 17a à 17f représentent l'affichage de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation lors d'une numérotation dans une séquence à base d'un nom commençant à l'état libre (figure 17a), suivi par le positionnement du curseur sur le champ de nom et de la saisie du nom de la personne à appeler (figure 17b) et, lorsque les lettres sont saisies, si un accord est trouvé avec le répertoire téléphonique, le nom et le numéro de téléphone par défaut de la personne appelée sont affichés (figure 17c), puis un numéro téléphonique différent pour la personne appelée est sélectionné à partir d'une liste volante (figure 17d), puis l'icône de commande d'appel est cliquée, lorsqu'elle apparaît sur le bouton par défaut (figure 17e), et enfin l'appel est déclenché et la minuterie d'appel est affichée (figure 17f); les figures 18a à 18d représentent l'affichage de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation au cours d'une séquence de numérotation rapide commençant à l'état libre lorsque l'utilisateur sélectionne un article du menu de numérotation sur la barre de menu (figure 18a),

sélectionne un nom et un numéro dans la liste de numéro-

tation rapide (figure 18b), affiche le nom et le numéro choisis (figure 18c) et déclenche l'appel et affiche la minuterie d'appel (figure 18d); les figures 19a à 19e représentent le dispositif d'affichage de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation pendant une séquence de recherche de nom et de numérotation par sélection et déplacement, à partir de l'état libre (figure 19a), puis par mise en surbrillance et saisie d'une partie de texte d'une autre application dans le champ de nom de manière qu'une recherche soit réalisée automatiquement dans le répertoire téléphonique et, en cas d'accord, un numéro par défaut associé au nom correspondant est affiché dans le champ de numéro (figure 19c), le bouton par défaut est cliqué si bien qu'il donne une ligne sélectionnée et transmet des impulsions correspondant aux chiffres (figure 19d) et, lorsque la numérotation est terminée, la minuterie d'appel est affichée (figure 19e); les figures 20a à 20c représentent l'affichage de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation pendant un raccrochage commençant par la sélection de l'icône de raccrochage du bouton par défaut (figure 20a), avec affichage d'un message de raccrochage (figure 20b) puis retour à l'état libre (figure 20c); la figure 21 représente un indicateur de poste en cours d'utilisation de l'affichage de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation; les figure 22a à 22d représentent l'affichage de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation au cours d'une séquence d'addition d'une personne au répertoire téléphonique depuis l'état connecté (figure 22a) dans lequel l'utilisateur active la barre de commande (figure 22b) puis active la fenêtre du répertoire téléphonique (figure 22c) à partir de laquelle peut être activée une fenêtre de profil (figure 22d); la figure 23a représente une fiche de travail de la fenêtre de profil, la figure 23b représente une fiche de domicile, la figure 23c une fiche de téléphone, la figure 23d une fiche personnelle et la figure 23e une fiche de raccourcis; les figures 24a à 24d représentent la séquence de fenêtres principales dans le premier mode de réalisation destiné à reproduire un message vocal depuis l'état libre, avec une icône de message en attente qui clignote (figure 24a), avec une ligne indiquant le nombre de messages en attente (figure 24b), avec un clic de souris permettant l'ouverture de la boîte vocale (figure 24c) et avec un affichage du sous-répertoire de boîte vocale d'un relevé d'appels avec une fenêtre superposée d'enregistreur (figure 24d); les figures 25a à 25d représentent divers affichages de fenêtres indiquant la mise en oeuvre de la caractéristique du composeur qui peut être personnalisé pour l'utilisateur dans le premier mode de réalisation, la figure 25a représentant l'accès à la caractéristique de composeur par le menu outils de la fenêtre principale, la figure 25b représentant une série de catégories ou sections définies par l'utilisateur pour le composeur, la figure 25c représentant une section particulière à l'état ouvert, et la figure 25d représentant une caractéristique d'édition d'un bouton choisi; les figures 26a à 26d représentent une fenêtre d'un

assistant personnel dans une variante de réalisation, com-

prenant plusieurs fiches identifiées comme représentant une sélection d'appel (figure 26a), un arrêt d'appel (figure 26b), des massages d'accueil (figure 26c) et des messages personnels (figure 26d); les figures 27a à 27f représentent une fenêtre de configuration ayant de multiples fiches qui peuvent être sélectionnées par l'utilisateur pour la configuration du poste téléphonique et de l'application, la figure 27b représentant une fiche pour les sons, la figure 27b une fiche d'appel reçu, la figure 27c une fiche pour les dispositifs d'audiofréquences, la figure 27d une fiche de boutons de fonction, la figure 27e une fiche de boîte vocale et la figure 27f une fiche "divers"; et la figure 28 représente une fenêtre d'un gestionnaire de sons destiné à réaliser un enregistrement et une édition sonores. On se réfère à la figure 1; le système téléphonique à base d'un ordinateur selon la présente invention est représenté dans son aspect le plus général comme comprenant un poste téléphonique 1 connecté à un système 3 de commutation téléphonique (par exemple un central) par une ligne téléphonique 5. Le poste téléphonique 1 est aussi connecté à un ordinateur personnel 7 par une liaison série

9. L'ordinateur personnel 7 comprend un dispositif 8 d'affi-

chage ou moniteur, ainsi qu'un pointeur de souris 10 et un clavier 12 de manière connue. Dans le mode de réalisation préféré, la liaison série est une liaison USB ou RS-232, bien que d'autres liaisons convenables de communication de données soient possibles. L'ordinateur 7 exécute une

application logicielle souple TAPI permettant la communi-

cation avec le poste téléphonique 1 pour l'obtention de diverses fonctions téléphoniques comme décrit plus en détail

dans la suite.

Le poste téléphonique 1 comporte un combiné 11 et un

clavier 13 et, en outre, il a plusieurs touches program-

mables de fonction 15. Comme décrit plus en détail dans la suite, les touches respectives de fonction peuvent être programmées par l'application logicielle exécutée sur l'ordinateur 7 pour l'activation de fonctions téléphoniques ou logicielles prédéterminées sur l'ordinateur. Par exemple,

dans un scénario, une touche de fonction peut être program-

mée pour l'activation automatique de la caractéristique correspondant à "ne pas déranger" alors que, dans un autre scénario, la touche de fonction peut être programmée afin qu'elle lance une application logicielle telle que "Microsoft Word". Le poste 1 comporte aussi une lampe 16 d'attente de message qui est activée par l'application logicielle pour notifier à l'appelant qu'il existe un message reçu qui peut être un message vocal, une télécopie, un message électronique transmis par le réseau Internet et d'autres messages de type multimédia. Comme indiqué précédemment, l'application logicielle exécutée sur l'ordinateur 7 communique avec le poste téléphonique 1 par la liaison série 9. Comme l'indique la figure 2, pour que cette communication soit réalisée, des données peuvent être transmises par plusieurs modules qui forment un empilement de protocole entre l'application 17 et le poste téléphonique 1. Ce poste téléphonique 1 comporte un microprocesseur 19 (par exemple du type "Intel 80930") avec une mémoire EPROM permanente 21. Un modem 23 est connecté au microprocesseur 19 et comporte aussi une mémoire permanente 25. Le microprocesseur 19 et le modem 23 commandent ensemble l'exécution des fonctions téléphoniques normales, telles que la réception d'appels, l'émission d'appels, l'attente d'un appel, la conversation par hautparleur, la mise en attente, etc. de manière bien connue. Cependant, selon les principes de la présente invention, l'application logicielle 17 peut interagir avec le poste téléphonique 1 pour exécuter en

coopération de nombreuses fonctions demandées par l'utili-

sateur. Bien que les modules logiciels formant la pile de protocoles ne fassent pas partie de la présente invention, on les décrit rapidement pour être complets. Le niveau le plus élevé de la pile est représenté par l'application logicielle 17 qui comprend plusieurs composants d'interface avec l'utilisateur pour la fonctionnalité d'affichage et d'impression comme décrit plus en détail dans la suite en référence à la figure 9. Juste au-dessous de l'application se trouve un noyau 27 qui comprend plusieurs composants de moteur qui assurent la totalité du support des composants de l'interface de l'utilisateur nécessaires pour l'affichage et l'impression des données. Ce support comprend le traitement des appels, la mémorisation et la manipulation des données, la gestion de la configuration de l'application ainsi que

l'enregistrement et la lecture des messages d'audiofré-

quences. Les composants du moteur se trouvent dans une ou plusieurs bibliothèques DLL avec des interfaces en langage C comme décrit plus en détail dans la suite. Dans le mode de réalisation préféré à la date de dépôt de la présente demande, l'application 17 est codée en "Visual Basic" alors que le noyau 27 des composants du moteur est codé en C++. Pour faciliter l'accès du langage "Visual Basic" aux bibliothèques DLL, une couche OCX 29 est

incorporée. Cette couche OCX 29 est aussi codée en C++.

Au-dessous de la couche OCX est placée une couche TAPI 31 qui est une bibliothèque de communications indépendantes des dispositifs "Microsoft", créée par "Microsoft" pour être utilisée par les programmeurs qui écrivent des applications de téléphonie (y compris la transmission par des modems de données, de télécopie et vocaux) pour les systèmes

d'exploitation "Microsoft".

Au-dessous de la couche TAPI 31 se trouve un fournis-

seur de services TAPI appelé couche "Musbmdm.Tsp" 33. Cette couche communique avec les couches "Unimodem/V.Tsp" et "Unimodem/V.Vxd" 35 et 37 de "Microsoft" respectivement qui forment l'architecture logicielle de bas niveau normal de "Windows 95" pour le support des applications de téléphone

utilisant les modems vocaux, de données et de télécopies.

La couche "Unimodem/V.Vxd" 37 communique avec une couche "Mitel.Vxd" 39 qui forme une interface avec la couche normale VCOM 41. La couche VCOM 41 est une couche statique

VxD qui est chargée lors du lancement du système d'exploi-

tation "Windows 95" et qui fonctionne comme interface de pilote de dispositif pour les dispositifs connectés à la

liaison série 9 (pilote de voie USB ou RS-232).

Comme l'architecture UniModem V ne supporte pas un certain nombre de signaux téléphoniques essentiels, tels que le clavier, l'interrupteur du crochet, la mise en attente, etc., une couche 43 de transfert 16/32 bits est formée afin qu'elle permette la transmission des signaux en parallèle par rapport aux couches UniModem V. Aux niveaux inférieurs de l'empilement de protocoles, la couche VCOM 41 communique avec soit un organe 45 de mappage VCOM pour la version USB selon l'invention soit un

pilote de voie VCOM appelé MSerial.Vxd 47.

Dans la version USB, l'organe 45 communique avec le circuit de pilotage de dispositif USB "musb.sys" 49 afin que le bus USP "apparaisse" comme une voie série. Le circuit de pilotage 49 "musb.sys" communique avec la pile USB normale "Microsoft" et le matériel associé 51 pour transmettre et

recevoir les données séries par l'intermédiaire du bus USB.

Dans la version RS-232, l'organe 47 de pilotage

"MSerial.Vxd" communique avec un émetteur-récepteur asyn-

chrone universel UART 53 de manière bien connue.

Au niveau du poste téléphonique 1, le matériel 51 communique directement avec le microprocesseur 19 par

l'intermédiaire du matériel USB associé incorporé au micro-

processeur alors que, pour la version RS-232, l'émetteur-

récepteur UART 53 communique avec un autre émetteur-

récepteur UART 55 qui est connecté au microprocesseur 19.

Comme indiqué précédemment, les composants d'interface de l'utilisateur de l'application 17 sont responsables de la mise en oeuvre d'une interface graphique d'utilisateur (GUI)

qui permet à l'utilisateur d'avoir accès à diverses proprié-

tés logicielles et de téléphonie. L'interface principale d'utilisateur pour ces propriétés est constituée par la fenêtre principale d'affichage 57 qui est représentée par le dispositif 8 d'affichage de l'ordinateur 7. Deux modes de réalisation d'interface GUI sont décrits dans le présent mémoire. Un premier mode de réalisation est représenté initialement sur la figure 3 et la variante est initialement représentée sur la figure 5. La fonctionnalité essentielle pour l'utilisateur, dans les deux modes de réalisation, est

la même. La description détaillée de la fonctionnalité est

donnée en référence au premier mode de réalisation et elle est complétée le cas échéant en référence à la variante. A la date de dépôt de la demande de brevet, le second mode de

réalisation constitue le meilleur mode dont le fonction-

nement peut être compris par l'homme du métier en référence

à la description détaillée du premier mode de réalisation et

aux indications relatives au second mode de réalisation

incorporées au présent mémoire.

L'affichage de la fenêtre principale dans le premier mode de réalisation (figure 3) comprend une barre 59 de titre avec une icône de menu de commande de document et des boutons de réduction et de fermeture, une barre d'outils 60 qui peut être personnalisée pour l'utilisateur, avec des boutons de volume, de haut-parleur, de microphone, de boîte vocale, de profil, de répertoire téléphonique, de relevé d'appels et d'aide, représentant une zone 61 d'affichage avec un champ de nom, un champ de numéro et une information d'état d'appel, un bouton 63 par défaut sensible au contexte qui a le focus (c'est-à-dire l'emplacement unique de l'écran qui est actf au moment considéré) et qui répond à la touche "entrée" du clavier de l'ordinateur 7 (à moins que le focus ne soit changé par l'utilisateur), un organe 65 de commande de la barre de commande, une barre de menu 67, une commande 69 de changement de dimension et une ligne 71 d'état avec des indicateurs qui comprennent une icône de réception 73, une icône de boite vocale 75 et une icône 77 indiquant "ne

pas déranger".

Une barre horizontale de commande 79 peut être ouverte sur l'affichage 57 comme indiqué sur la figure 4. La barre 79 de commande s'ouvre lorsque le pointeur de la souris 10 sur l'écran passe sur l'icône 75 de la barre de commande (comme pour la caractéristique de mise à l'état caché éventuel de la barre de tâches de "Windows 95"), et elle peut être programmée afin qu'elle s'ouvre automatiquement en présence d'un appel reçu par le poste téléphonique 1. Dans un mode de réalisation de l'invention, un certain retard est introduit (par exemple de 0,2 s) après le positionnement du pointeur de la souris sur l'organe 65 de commande afin d'empêcher une ouverture accidentelle intempestive de la barre de commande 79. Cette barre de commande 79 reste ouverte tant que le pointeur de la souris 10 est placé sur l'un quelconque des boutons 81 de fonction. De préférence, un retard (par exemple de 0,5 s) est introduit après que le pointeur de la souris 10 a quitté la barre 79 de commande avant que celle-ci ne soit fermée. La barre 79 de commande peut être ouverte à l'aide d'une séquence saisie sur le

clavier (par exemple Alt+M).

Dans le cas o l'utilisateur déplace l'affichage 57 vers la droite de l'affichage 8 si bien qu'il ne reste plus assez de place pour que la barre de commande 79 s'ouvre à droite, cette barre de commande et le bouton associé 63 par défaut changent de position avec la zone d'affichage 61, et

la barre de commande s'ouvre à gauche de l'affichage 57. Cette caractéristique de l'invention est représentée sur les figures 5b et

5c qui indiquent l'affichage 57 de la fenêtre

principale dans la variante.

La barre de commande 79 donne un menu normalement caché

comprenant les boutons 81 de fonction destinés à l'utili-

sateur. Les boutons 81 portent de préférence des icônes et du texte. Lorsque la barre 79 de commande est maintenue

fermée lors du fonctionnement normal, une étendue considé-

rable de l'écran est économisée. L'ouverture de la barre de commande 79 donne à l'utilisateur un accès immédiat aux caractéristiques de gestion d'appel sans qu'il ait à se déplacer dans une multitude de menus ou de boutons, dans l'attente de l'apparition des messages indicateurs d'outils,

etc., de manière courante dans les applications CTI connues.

En outre, dans un aspect important de l'invention, le bouton 63 par défaut et les boutons 81 de la barre 79 de commande sont sensibles au contexte et donnent une fonctionnalité dérivée de toutes les parties de l'application logicielle 17, mais seules les options de fonction qui conviennent à l'état de l'appel téléphonique (par exemple, lorsqu'un appel est en cours comme indiqué sur la figure 4, les options sont "raccrocher", "mise en attente", "enregistrer" et "fichier ouvert"). Dans le mode de réalisation représenté sur la figure 3, les options de la barre 67 de menu comprennent les options suivantes: i) un menu de fichier destiné à donner accès à des fonctions d'importation et d'exportation (par exemple des liens à des listes de contacts provenant d'autres menus, etc.) et une commande de sortie qui quitte l'application 17, ii) un menu d'édition qui donne accès aux commandes bien connues "couper", "copier", "coller" et "supprimer" qui peuvent être utilisées pour la modification des champs de nom et de numéro de l'affichage 61, iii) un menu de visualisation qui permet à l'utilisateur de cacher ou non la barre d'outils 60 dans la fenêtre principale 57, iv) un menu téléphonique destiné à présenter diverses options téléphoniques à l'utilisateur pour la gestion des appels, ainsi que le bouton 63 par défaut et les boutons 81 de fonction décrits précédemment, les options de fonction téléphonique présentées dans le menu téléphonique étant rendues sensibles au contexte par des commandes de réduction qui ne conviennent pas à l'état d'appel téléphonique, v) un menu de numérotation qui présente à l'utilisateur une liste de numéros importants ou exécutés souvent, ces numéros pouvant être définis par l'utilisateur, une liste d'appels effectués et une liste d'appels reçus, le menu de numérotation comprenant:

- un sous-menu d'appels rapides défini par l'utili-

sateur dans le répertoire téléphonique afin que, pour chaque

personne de la liste, tous les numéros téléphoniques conve-

nables soient affichés. Après sélection d'un numéro télépho-

nique, le nom et le numéro sont transmis à la zone d'affichage 61, le poste téléphonique 1 est décroché et les

chiffres sont immédiatement transmis sous forme d'impul-

sions, - un sous-menu d'appels terminés destiné à indiquer à l'utilisateur une liste des vingt dernières personnes qui ont appelé, triées par date et heure, la dernière personne appelée apparaissant à la partie supérieure de la liste, et - un sous-menu d'appels reçus destiné à donner à l'utilisateur une liste des vingt dernières personnes qui ont appelé, classées par date et heure, vi) un menu 74 d'outils (voir figures 25a à 25d)

destiné à donner à l'utilisateur accès à des caracté-

ristiques élaborées de l'application 17, telles que: - un sous-menu de répertoire téléphonique destiné à donner à l'utilisateur accès à diverses fonctions du répertoire téléphonique et à diverses parties de répertoire; - un sous-menu de messages destiné à donner à l'utilisateur accès aux fonctions de traitement de messages, de massages d'accueil et de boîte vocale contenant les messages laissés pour l'utilisateur, dans le relevé d'appels (comme décrit dans la suite), - un sous-menu de relevé d'appels qui ouvre le relevé des appels de l'utilisateur (comme décrit dans la suite), - un menu de sélection d'appel qui met la fonction de sélection en action ou non (c'est-à-dire avec transmission des appels reçus sauf ceux du dossier de sélection d'appel du répertoire téléphonique qui sont destinés à la boîte vocale, sans perturbation de l'utilisateur; - un article de menu d'enregistreur destiné à ouvrir la fenêtre pour l'enregistrement d'une conversation, et - un sous-menu de composeur donnant une liste de boutons définis par l'utilisateur et qui peuvent être utilisés pour la navigation ou la numérotation rapide (comme

décrit plus en détail dans la suite).

Les options de la barre de menu 67 du mode de réalisation de la figure 5 sont analogues, mais il n'existe

pas d'article de menu "voir" et "numéroter".

Comme indiqué précédemment et comme représenté sur les figures 6a à 6c, la ligne d'état 71 comporte une icône 73 de réception indiquant que la fonction de réception est active, si bien que des messages d'avertissement et des messages personnels sont lus automatiquement pour des personnes particulières appelantes en fonction des données CLID. Comme l'indique la figure 6b, lorsque le pointeur de souris 10 pénètre dans la boîte qui délimite l'icône 73 de réception, une boîte 78 d'indication d'outils s'ouvre et donne un message actuel destiné à être lu pour les personnes appelantes qui ont transmis des messages dans la boîte vocale. Un clic du bouton droit de la souris lorsque le pointeur de souris 10 se trouve sur l'icône 73 ouvre le menu 80 pour la sélection de messages de consultation comme

indiqué sur la figure 6c.

Dans la variante représentée sur les figures 5a à 5c, l'icône 73 apparaît sous forme d'un bouton de commande des fonctions prédéterminées telles que la sélection d'appel, l'arrêt d'appels, les massages d'accueil et les messages personnels, toutes ces caractéristiques étant décrites plus

en détail dans la suite.

La ligne d'état 71 comprend aussi une icône 75 de boîte vocale qui joue le rôle d'un indicateur de messages pour avertir l'utilisateur de la présence de nouveaux messages dans la boîte vocale. Comme l'indiquent les figures 7a à 7c, lorsque les messages attendent, l'icône clignote (figure 7a). Comme l'indique la figure 7b, lorsque le pointeur de souris 10 pénètre dans la boîte de l'icône 75 de boîte vocale, une boîte indicatrice 82 s'ouvre et indique le nombre de nouveaux messages. Un clic du bouton droit de la souris lorsque le pointeur de souris 10 se trouve sur l'icône 73 ouvre un menu 84 permettant l'accès aux messages vocaux comme représenté sur la figure 7c. Un double clic ouvre le dossier de la boîte vocale avec le relevé d'appels

comme décrit plus en détail dans la suite.

Une icône 77 "ne pas déranger" est incorporée à la ligne d'état 71 comme indiqué plus en détail sur les figures 8a à 8d. Cette icône 77 indique à l'utilisateur que certaines personnes appelantes au moins ne peuvent pas avoir satisfaction (voir figure 8a). Comme l'indique la figure 8b, lorsque le pointeur de souris 10 pénètre dans la boîte qui délimite l'icône 77, une boîte 86 de messages indicateurs s'ouvre et indique l'état de sélection d'appel. Un clic sur le bouton droit de la souris lorsque le pointeur de souris se trouve sur l'icône 73 ouvre le menu 88 qui commande la commutation de la fonction de sélection d'appel comme indiqué sur la figure 8c, alors qu'un double clic assure le basculement entre les deux états de fonctionnement. La figure 8d représente une icône 77 indiquant qu'une sélection

d'appel n'est pas en cours.

Dans la variante de la figure 5, une icône 72 de cloche

est destinée à permettre d'ouvrir une fenêtre de gestion-

naire de sons pour la création ou le changement des sons et pour l'affectation de sons prédéterminés à des fonctions

différentes comme décrit plus en détail dans la suite.

On se réfère maintenant à la figure 9; les composants d'interface d'utilisateur de l'application logicielle 17 et les composants du moteur du noyau 27 sont représentés plus en détail. Toutes les communications entre les composants du moteur et les composants de l'interface de l'utilisateur sont assurées par l'intermédiaire d'un composant 83 de fenêtre principale. Ce composant 83 assure l'affichage 57 de la fenêtre principale qui comprend la barre de menu 76, la barre d'outils 60, la ligne d'état 71, la zone d'affichage 61 et le bouton 63 par défaut comme décrit précédemment. Si les données communiquées par le noyau 27 sont destinées à un composant d'interface d'utilisateur autre que le composant 83, le composant de la fenêtre principale l'achemine de

façon convenable.

Un composant 85 de fenêtre d'affichage travaille avec le composant 83 de fenêtre principale pour la création de la région d'affichage 61 destinée à indiquer les informations

de ligne et d'appels.

Le composant 87 de menu volant indique la barre 79 de commande sensible au contexte pour les sélections dans le

menu de style de boutons-poussoirs.

Les fenêtres de dialogue 89 de configuration d'appli-

cation et 91 de configuration téléphonique en combinaison permettent à l'utilisateur de donner la configuration voulue à l'application logicielle comme décrit plus en détail dans

la suite en référence aux figures 27a à 27f.

L'éditeur 93 de groupe permet à l'utilisateur de manipuler les saisies dans une liste de sélection d'appel, une liste d'arrêt d'appels ou une liste de numérotation

rapide comme décrit plus en détail dans la suite.

Le composant 95 de répertoire affiche les informations

relatives aux contacts personnels et de travail de l'utili-

sateur. Le répertoire téléphonique est analogue à un gestionnaire d'informations personnelles (PIM). L'affichage du répertoire téléphonique est décrit plus en détail dans la suite en référence aux figures 23a à 23e et il comprend les fiches suivantes: domicile: nom et adresse de domicile travail: nom, nom de société, type de contact et adresse de travail numéros téléphoniques: numéros de téléphone du domicile, du travail, de télécopie et cellulaire personnel: préférences de massages d'accueil et de messages qui peuvent être sélectionnés par l'utilisateur notes: éditeur OCX qui supporte les objets sonores, raccourcis: fenêtre avec les icônes des applications préférées (par exemple "Microsoft Word", "Excel", etc.) qui sont ouvertes automatiquement lorsque le contact est

appelé ou lors des appels du contact.

L'utilisateur peut donner leur configuration aux icônes programmables en utilisant la fenêtre 97 de dialogue des icônes programmables. Les icônes peuvent être programmées afin qu'elles permettent l'accès à des systèmes de boîtes

vocales CO et IVR.

La fenêtre 99 de dialogue à enregistrement vocal permet à l'utilisateur d'enregistrer des massages d'accueil et

d'autres enregistrements vocaux.

La fenêtre 101 de dialogue de boîte vocale de

récupération est utilisée pour l'accès aux messages vocaux.

Le relevé d'appels 103 est utilisé pour l'affichage de toute l'activité de télécommunications depuis l'application 17. La boîte 105 "about" donne l'information relative à la version de l'application et les statistiques actuelles du

système, de manière classique.

Lorsque l'utilisateur veut lire un message vocal prove-

nant de "Microsoft Exchange", l'application 107 "Microsoft Exchange UI" est appelée (interface d'utilisateur). Cette application affiche les commandes de lecture, d'arrêt, de

réenroulement et d'avance rapide du message.

L'icône 109 de plateau apparaît dans la barre de tâches "Windows 95". Lorsque cette icône est sélectionnée, la fenêtre de plateau est affichée. La fenêtre de plateau donne

accès aux fonctions essentielles de l'application 17.

On considère maintenant les composants du moteur du noyau 27; le gestionnaire 111 d'appels conserve des données spécifiques aux appels pour tous les appels existants de toutes les lignes. Le gestionnaire d'appels 111 utilise une interface TAPI pour obtenir l'information spécifique aux appels qu'il demande. Pour chaque appel, les données suivantes sont mémorisées: 1) indicateur d'appel TAPI 2) état d'appel 3) appel entrant ou sortant 4) éventualité de l'arrêt d'appel (pour les appels reçus) ) sélection éventuelle de l'appel (pour les appels reçus) 6) chiffres numérotés, nom de la personne appelée (pour les appels sortants) 7) numéro d'identification et nom de la personne appelante (pour les appels entrants) 8) moment de début d'appel, durée d'appel,

9) chiffres DTMF reçus (pour les appels entrants).

Le gestionnaire de ligne 113 conserve des données spécifiques à la ligne pour toutes les lignes téléphoniques disponibles. Il forme l'interface avec l'interface TAPI 31 pour l'exécution de demandes liées à la ligne. Le gestionnaire de ligne facilite le support de plusieurs lignes dans l'application 17. Pour chaque ligne, il conserve les données suivantes: 1) indicateur de ligne TAPI 2) état de ligne 3) caractéristiques supportées par la ligne 4) nombre de sonneries sans réponse pour appel entrant 5) appel existant dans la ligne (données réelles conservées dans le gestionnaire d'appels 111) 6) nombre de sonneries à attendre avant la réponse aux appels reçus

7) état d'ouverture-fermeture de la boîte vocale.

Le gestionnaire 133 de ligne exécute aussi les demandes suivantes liées à la ligne: 1) numéro d'appel 2) décrochage 3) réponse à appel entrant

Le gestionnaire de ligne 113 contient une caracté-

ristique de retour d'appels TAPI destinée à la réception des

notifications spécifiques à la ligne de la couche TAPI 31.

Le gestionnaire téléphonique 115 conserve les données spécifiques au poste téléphonique 1. Il forme l'interface avec la couche TAPI 31 pour l'exécution des demandes liées au poste téléphonique. Les données conservées dans le gestionnaire téléphonique 115 comprennent: 1) l'état de la lampe 16 2) l'état de l'interrupteur du crochet

3) les données des boutons du téléphone.

Le gestionnaire de poste téléphonique 115 contient aussi une caractéristique de retour TAPI pour la réception des notifications spécifiques au poste téléphonique depuis

la couche TAPI 31.

Pendant le fonctionnement, il faut que le téléphone connaisse le moment o l'application 17 est active. Lorsque l'application n'est pas active, le poste téléphonique 1 revient à un téléphone normal du réseau commuté et les touches programmables 15 perdent leur fonctionnalité. Pour déterminer si l'application 17 est active, le poste téléphonique 1 essaie de transmettre un message "êtes-vous vivant" au gestionnaire téléphonique 115. Celui-ci répond

alors par la réponse appropriée.

Le gestionnaire de commande d'appels 117 gère tous les

appels téléphoniques entrants et sortants avec le gestion-

naire 113 de ligne, le gestionnaire 111 d'appels et le

gestionnaire téléphonique 115 pour donner accès aux fonc-

tionnalités téléphoniques. Les gestionnaires de ligne et téléphonique transmettent les événements nécessaires d'exécution d'appels qu'ils reçoivent de la couche TAPI 31 au gestionnaire 117 de commande d'appels. Ce gestionnaire 117 gère aussi toute lecture d'audiofréquences qui peut être

nécessaire pour un appel.

Le gestionnaire 119 de base de données forme une interface avec les bases 120 de données conservées sur disque dans l'ordinateur 7. Les bases de données 120 sont de

préférence conservées avec un format "Microsoft Jet" (.MDB).

Cette interface de gestionnaire est indépendante de la technologie de la base de données utilisée. Le gestionnaire 119 de base de données supporte les fonctionnalités suivantes: 1) ouvrir et fermer les bases de données 2) lire et écrire les données des tables des bases de données

3) exécuter les requêtes de base de données.

Le gestionnaire intelligent 121 d'accès aux données

donne des possibilités de modification et d'accès intelli-

gent à toutes les données demandées par les composants du moteur du noyau 27 (à l'exclusion des données de préférences de l'utilisateur). Pour des raisons de simplicité, les composants d'interface d'utilisateur d'application 17 peuvent exécuter la fonctionnalité d'accès aux données nécessaires. Dans le meilleur mode de réalisation de l'invention à la date de dépôt, les composants d'interface de l'utilisateur sont écrits en langage "Visual Basic" si bien que la tâche d'exécution de la fonctionnalité d'accès aux données nécessaires est simplifiée et permet des économies d'exploitation lors du passage de grandes quantités de données entre la base de données et les composants du moteur et entre les composants du moteur et les composants d'interface de l'utilisateur. Le gestionnaire intelligent 121 utilise le gestionnaire 119 de base de données pour lire et écrire les données conservées dans les

bases de données 120.

Le gestionnaire intelligent 121 supporte les fonction-

nalités suivantes (ou le sous-ensemble de fonctionnalités que nécessitent les composants du moteur): 1) lire-écrire les données de relevé d'appels a) prendre la liste de renumérotation du dernier numéro b) prendre la liste des appels auxquels on a répondu c) prendre la liste des appels auxquels on n'a pas répondu 2) lire- écrire les données du répertoire téléphonique 3) lire-écrire les données de boîte vocale 4) lire-écrire les données de messages d'accueil ) lire- écrire les données d'icônes programmables. Toutes les requêtes nécessaires (connues à l'avance) sont comprises par le gestionnaire intelligent 121. Celui-ci est responsable de la poursuite des mécanismes de mémorisation de données utilisés par l'application 17. Tous les enregistrements d'audiofréquences (par exemple les massages d'accueil et les messages de boîte vocale) sont conservés sous forme de fichiers séparés sur disque. Les références à ces fichiers sont conservées dans les bases de

données 120 le cas échéant.

Le gestionnaire 123 de discrimination d'appels est responsable de la détermination du type d'appel (modem vocal, de télécopie ou de données) pour les appels reçus, à l'aide d'une détection de tonalité de télécopie, d'une sonnerie distinctive, et de la détection d'identification d'appelant et DTMF. Le gestionnaire 117 de commande d'appels transmet toute information nécessaire spécifique à un appel au gestionnaire 123 lorsqu'elle est disponible. Lorsqu'un appel entrant a été étudié, le gestionnaire 123 informe le gestionnaire de commande d'appels du résultat. Si l'appel est un appel d'un modem de données ou de télécopie, le gestionnaire 117 essaie de le transmettre à une application qu'il peut gérer (à l'aide du gestionnaire téléphonique

115).

Le gestionnaire 125 de registre est une interface

travaillant avec le registre de "Windows 95".

Le gestionnaire 127 de configuration est responsable du maintien des informations de configuration d'application et des préférences de l'utilisateur en fonction des saisies effectuées par l'utilisateur à l'aide des fenêtres de

dialogue 89 de configuration d'application et 91 de configu-

ration téléphonique. Le gestionnaire 127 de configuration utilise le gestionnaire de registre 125 pour lire et écrire

les données réelles.

Le gestionnaire 129 de conversion d'audiofréquences assure la conversion entre le format natif d'audiofréquences (ADPCM ou MIC) et le format d'audiofréquences WAV. Le format natif d'audiofréquences est utilisé pour l'enregistrement et la lecture réalisés par l'application 17. Des fichiers d'audiofréquences transmis à d'autres applications ou

obtenus à partir de celles-ci sont au format WAV.

Le gestionnaire 131 d'entrée-sortie d'audiofréquences est responsable de l'entrée et de la sortie des fichiers d'audiofréquences. Il comprend le format natif utilisé

intérieurement pour les opérations de lecture et d'enre-

gistrement. Le gestionnaire 133 de commande de messages de média est responsable des opérations suivantes: I) enregistrement et lecture des messages d'accueil II) enregistrement et lecture des messages de la boite vocale

III) lecture des sons de sonnerie téléphonique.

Le gestionnaire 117 de commande d'appels notifie au gestionnaire 133 qu'une des fonctions précédentes doit être exécutée. Le gestionnaire de numérotation 135 est commandé par le traitement de toutes les demandes de numérotation comprenant l'exécution des appels à partir du répertoire téléphonique, la liste de renumérotation du dernier numéro et la liste de numérotation rapide. I1 garde aussi toutes les séquences de numérotation nécessaires aux compagnies téléphoniques (par exemple les appels triples et les

attentes d'appel).

Le gestionnaire 137 de récupération à distance est destiné à assurer toutes les fonctionnalités qui peuvent être atteintes à distance. Ces fonctionnalités comprennent: I) la lecture, la sauvegarde et la suppression de messages vocaux,

II) la modification d'un message d'accueil.

Dans un mode de réalisation de l'invention, la date et l'heure de réception de messages reçus peuvent aussi être disponibles à distance, à l'aide d'un composant OCX de

conversion de texte en paroles.

Le gestionnaire de message vocal 139 est responsable de la lecture des messages vocaux enregistrés auparavant,

localement, soit avec le combiné 11, soit avec un haut-

parleur. Ce gestionnaire utilise le gestionnaire intelligent 121 pour récupérer les noms des fichiers des messages de la boîte vocale et le gestionnaire 133 pour la lecture des

messages avec le dispositif convenable.

Le gestionnaire "Microsoft Exchange" 141 forme une interface avec toute les fonctionnalités de "Microsoft Exchange" nécessaires à l'application 17. Pour que tous les messages de boîte vocale apparaissent dans la boîte "Inbox" de "Microsoft Exchange", ce gestionnaire ajoute un message

au dossier "Inbox" de la mémoire de messages de l'uti-

lisateur pour chaque message de boîte vocale reçu. Ainsi, lorsque l'utilisateur veut lire un message de la boîte vocale à partir de "Microsoft Exchange", une application est

appelée (comme décrit plus en détail en référence à l'appli-

cation "Microsoft Exchange UI" 107 qui indique des commandes de lecture, d'arrêt, de réenroulement et d'avance rapide du message). Comme les messages de la boîte vocale peuvent être lus à la fois dans l'application 17 et à partir de "Microsoft Exchange", ces deux applications sont synchronisées au point de vue des messages lus et supprimés. Si les lignes du

répertoire téléphonique de l'application 17 doivent appa-

raître dans le répertoire d'adresses par défaut de l'utilisateur "Microsoft Exchange", le gestionnaire 141

* assure le maintien en synchronisme du répertoire télépho-

nique et du répertoire d'adresses.

Pour mieux comprendre comment l'application 17 et les composants du moteur de la fonction du noyau 27 fonctionnent, on décrit plusieurs scénarios d'appels dans la suite en référence au premier mode de réalisation de l'invention, mais on en obtient en même temps la

compréhension du second mode de réalisation.

A) Appel reçu Lorsqu'un appel est reçu, la couche TAPI.DLL 31 transmet un message au gestionnaire 113 de ligne pour chaque sonnerie. Cette notification est transmise au gestionnaire 117. A la première sonnerie, le gestionnaire 113 crée un nouvel objet "appel" avec le gestionnaire 111, et le gestionnaire 117 notifie au composant 83 de la fenêtre principale l'appel reçu. En réponse, la fenêtre 57 affiche l'état d'appel reçu indiqué sur la figure lOa sur laquelle le bouton 63 indique une icône de cloche clignotante. Sur la figure lob, la barre de commande 79 est représentée en

position d'ouverture pour l'affichage de diverses possibi-

lités de réponse à un appel (autres que l'option par défaut donnée par le bouton 63), alors que, sur la figure 10c, les

mêmes options sont affichées avec l'article du menu télépho-

nique de la barre de menu 67.

A chaque sonnerie, le gestionnaire 117 provoque la lecture par le gestionnaire 133 d'un son de "sonnerie

téléphonique" par le dispositif local à haut-parleur.

Lorsqu'une notification de données d'identification d'appe-

lant est reçue par le gestionnaire 113 de ligne, celui-ci demande au gestionnaire 111 d'appel de conserver les données d'identification de l'appelant avec l'objet appel. Le

gestionnaire 117 de commande d'appel transmet alors l'infor-

mation au gestionnaire 123 et au composant 83 de la fenêtre principale. Ce composant 83 et le composant répertoire 95

cherchent dans le répertoire téléphonique un numéro de télé-

phone mémorisé correspondant au numéro de téléphone identi-

fié pour la personne qui appelle. En l'absence d'accord, les données CL des noms modifiés sont affichées dans la région 61 d'affichage (c'est-à-dire le nom et le numéro de téléphone de la personne qui appelle). En cas d'accord, le nom et le numéro de téléphone de la personne qui appelle sont affichés dans la zone d'affichage 61 de la fenêtre principale 57. Dans la variante, l'image de l'utilisateur

peut aussi être affichée comme indiqué sur la figure 10d.

Le gestionnaire 117 utilise le gestionnaire intelligent

121 pour déterminer si l'appel doit être arrêté ou sélec-

tionné. L'information résultante est conservée dans l'objet appel. Si l'appel doit être arrêté, le gestionnaire 117 soit

raccroche, soit transmet l'appel à la boîte vocale.

Lorsque des données distinctes de sonnerie sont reçues par le gestionnaire 113, elles sont conservées dans l'objet

appel et transmises au gestionnaire 123.

A chaque sonnerie, le gestionnaire 113 de ligne demande à la couche TAPI 31 le nombre de sonneries de réponse de la ligne donnée. Si la boîte vocale est mise en fonctionnement (comme déterminé par le gestionnaire 127 de configuration), après que le nombre nécessaire de sonneries a été exécuté, le gestionnaire 113 répond à l'appel. Le gestionnaire 117 de commande d'appel transmet alors l'appel à la boîte vocale et transmet les informations au composant 83 de la fenêtre principale pour l'afficher dans la zone 61 d'affichage de la fenêtre principale 57 comme représenté sur les figures lia, llb et llc (sur lesquelles la référence 143 désigne l'affichage du menu téléphonique à partir de la barre de

menu 67).

Si un appel est transmis à la boîte vocale, le gestion- naire 117 prélève le nom de fichier du message d'accueil à

afficher pour l'appelant à partir du gestionnaire intelli-

gent 121. L'opération peut être réalisée à l'aide de l'identité de l'appelant. Le gestionnaire 117 de commande d'appel obtient aussi le nom d'un fichier dans lequel peut être sauvegardé le message de la boîte vocale. Les deux noms de fichier sont alors transmis au gestionnaire 133 de messages de média. Ce gestionnaire lit d'abord le message d'accueil pour le dispositif de la ligne convenable. Lorsque la lecture du message d'accueil est terminée, il donne un son de "tonalité bip" au dispositif de la ligne. Lorsque le

son est terminé, l'enregistrement commence. Lorsque l'enre- gistrement est terminé, le gestionnaire 117 demande au gestionnaire 133

d'arrêter l'enregistrement. A ce moment, le gestionnaire 117 transmet les données du message de boîte vocale au gestionnaire intelligent 121 qui les mémorise, et le gestionnaire 115 provoque le clignotement de la lampe 16

sur le poste téléphonique 1.

Lorsque l'utilisateur a un logiciel de télécopie en cours d'exécution sur l'ordinateur 7, le gestionnaire 115 provoque le clignotement de la lampe 16 lors de la réception d'une télécopie. De même, la lampe 16 peut clignoter lors de la réception d'un message par le réseau électronique ou d'un message multimédia quelconque reçu par l'intermédiaire de

l'ordinateur 7.

Lorsque l'utilisateur soulève le combiné téléphonique ou enfonce le bouton 63 par défaut alors que l'appel est un message vocal (figure 12a), l'appel est retiré de la boîte vocale et mis en mode de conversation (figure 12b). Si un message de boîte vocale était en cours d'enregistrement, les données correspondantes sont transmises au gestionnaire

intelligent 121.

Si l'utilisateur demande de dévier l'appel vers la mise en attente et affiche un message indiquant d'attendre (par exemple par enfoncement du bouton 81 de fonction de mise en attente, figure 10b), le gestionnaire 117 demande au gestionnaire 113 de ligne de mettre l'appel en attente. Le gestionnaire 117 transmet alors une demande au gestionnaire 133 de commande de message de média pour qu'il affiche un message demandant d'attendre. Le gestionnaire 117 transmet aussi cette information au composant 83 de la fenêtre principale qui provoque le passage de l'icône 144 du bouton 63 par défaut vers le retour d'attente (figure 13) avec affichage d'un message indiquant la mise en attente et de la

minuterie de mise en attente 145.

Lorsque l'utilisateur raccroche le combiné 11 ou enfonce l'icône de raccrochage du bouton 63 pour terminer l'appel (figure 14a), le gestionnaire 117 l'indique au composant 83 qui crée un message de raccrochage 147 dans la zone d'affichage 61 (figure 14b) et qui récupère les données d'appel du gestionnaire 113 et les transmet au gestionnaire intelligent 121 qui crée une inscription dans le relevé des appels (comme décrit plus en détail dans la suite). Ensuite, l'objet appel est supprimé et le gestionnaire 117 en avise le composant 83 à fenêtre qui affiche l'état d'attente de la fenêtre 57 en donnant un message 149 indiquant que la ligne

est libre dans la zone d'affichage 61 (figure 14c).

B) Appel sortant Les appels sortants peuvent être lancés d'un certain nombre de manières, soit par numérotation directe, soit par mémorisation et numérotation, par un nom d'appel, par numérotation rapide ou par sélection et déplacement d'un nom dans le champ de nom de la zone 61 d'affichage comme décrit

plus en détail dans la suite.

L'utilisateur peut numéroter directement à partir du poste téléphonique 1 par saisie du combiné 11 ou enfoncement d'une touche de haut- parleur pour obtenir la tonalité de numérotation et par numérotation du numéro téléphonique normalement avec le clavier 13. L'utilisateur peut aussi numéroter directement depuis l'application 17 comme indiqué sur les figures 15a à 15d. Depuis l'état libre (figure 15a), l'utilisateur clique l'icône d'exécution d'un appel affiché dans le bouton 63. En réponse, le composant 83 transmet une demande au gestionnaire 135 pour la sélection d'une ligne. Après sélection de la ligne, la tonalité de numérotation est créée pour l'utilisateur et le gestionnaire 117 transmet un message au composant 83 afin qu'un curseur clignote dans le champ de "numéro" 151 de la zone d'affichage 61 (figure

15b).

Lorsque les chiffres sont saisis à partir du clavier 13 ou 12 (figure 15c), des tonalités DTMF sont créées et le

gestionnaire 135 de numérotation construit la chaîne corres-

pondante de numérotation puis demande un préfixe de numérotation au gestionnaire 113 de ligne. Si l'utilisateur veut effectuer un appel privé, les caractères convenables de

numérotation sont introduits dans la chaîne de numérotation.

Si les chiffres saisis correspondent à une écriture du répertoire téléphonique, le nom de la personne appelée est affiché dans le champ de nom 153 de la zone d'affichage 61 et la minuterie 155 d'appel est affichée (figure 15d). La chaîne de numérotation, et, s'il est connu, le nom de la personne appelée, sont alors transmis au gestionnaire 113

qui crée un objet appel et déclenche l'appel.

L'utilisateur peut aussi saisir un numéro de téléphone tout en étant raccroché, avant la transmission des impulsions des chiffres comme représenté sur les figures 16a à 16e. Depuis l'état libre (figure 16a), l'utilisateur clique le champ de numéro 151. Le curseur clignote alors dans le champ 151 de numéro et l'utilisateur commence à saisir les chiffres (figure 16b). Lors de la saisie des chiffres, s'il existe une correspondance avec le répertoire téléphonique, le nom de la personne appelée est affiché dans

le champ de nom 153 (figure 16c) avec une étiquette éven-

tuelle associée au numéro (par exemple indiquant qu'il s'agit du domicile, du bureau, etc.). L'utilisateur clique alors l'icône de commande d'appel apparaissant dans le bouton 63 ou enfonce la touche "entrée" puisque le bouton 63 possède le focus, si bien que la ligne est sélectionnée et les chiffres sont transmis sous forme d'impulsions (figure 16d) par interaction convenable entre le gestionnaire 113 de ligne et le gestionnaire 135 de numérotation comme décrit précédemment. Lorsque la numérotation est terminée, la

minuterie 155 d'appel est affichée (figure 16e).

L'utilisateur peut rechercher une personne par le nom sans avoir à ouvrir le répertoire téléphonique. Cette

séquence d'appel est représentée sur les figures 17a à 17f.

Depuis l'état libre (figure 17a), l'utilisateur clique le champ 153 de nom. Le curseur clignote alors dans le champ 153 et l'utilisateur commence à saisir les lettres du nom de la personne à appeler (figure 17b). Lorsque les lettres sont

saisies, une recherche est réalisée dans le répertoire télé-

phonique pour déterminer des noms correspondants et la partie "trouvée" d'un nom correspondant est alors mise en surbrillance dans le champ 153 de nom et le numéro de téléphone par défaut de cette inscription est affiché dans le champ 151 de numéro (figure 17c). L'utilisateur peut sélectionner un numéro de téléphone différent pour la personne appelée, à partir d'une liste 157 activée par un clic sur la flèche descendante placée à droite du champ 151

de numéro (figure 17d). Lorsque le numéro voulu est sélec-

tionné et affiché dans le champ 151 de numéro (figure 17e), l'utilisateur clique l'icône d'exécution d'un appel du bouton 63 ou frappe la touche "entrée" pour sélectionner la ligne et commencer à transmettre les impulsions des chiffres comme décrit précédemment. Lorsque la numérotation est terminée, la minuterie d'appel 155 est affichée (figure 17f). A l'aide de la numérotation rapide, un utilisateur peut avoir accès rapidement à une liste des personnes importantes ou appelées fréquemment, sans avoir à rechercher dans le répertoire téléphonique, comme indiqué sur les figures 18a à 18d. A partir de l'état libre (figure 18a), l'utilisateur sélectionne un article du menu de numérotation à partir de la barre de menu 67. A partir de la liste de numérotation rapide (figure 18b), un nom et un numéro préféré sont sélectionnés. Le nom et le numéro choisis sont affichés (figure 18c), une ligne est sélectionnée et la transmission d'impulsions commence comme décrit précédemment, et le bouton 63 change son icône qui devient une icône de raccrochage. Lorsque la numérotation est terminée, la

minuterie 155 d'appel est lancée (figure 18d).

Selon une autre caractéristique de l'invention, l'uti-

lisateur peut sélectionner et déplacer un texte d'une autre application (c'est-à-dire couper et coller) pour effectuer un appel ou réaliser une recherche. Ainsi, depuis l'état

libre (figure 19a), l'utilisateur peut mettre en surbril-

lance une partie du texte 159 (habituellement un nom de

personne) dans une autre application qui permet la fonc-

tionnalité de sélection de déplacement (par exemple un traitement de texte, un tableur, "Microsoft Exchange", etc.)

et peut déplacer le texte de l'application à la fenêtre 57.

Lorsque l'utilisateur déplace le texte sur le champ 153 de nom, un symbole 161 de déplacement apparaît sous le pointeur de la souris (figure 19b). Lorsque le texte est lâché dans le champ 153 de nom, une recherche est réalisée automatiquement dans le répertoire téléphonique et, en cas de correspondance, le numéro par défaut associé au nom correspondant est affiché dans le champ 151 de numéro (figure 19c). Un clic sur le bouton 63 ou la frappe de la touche "entrée" sélectionne une ligne et les impulsions des

chiffres commencent à être transmises comme décrit précé-

demment (figure 19d). Lorsque la numérotation est terminée,

la minuterie d'appel 155 est lancée (figure 19e).

Lorsque l'utilisateur a terminé l'appel, le combiné 11

peut être remis sur son berceau ou l'utilisateur peut enfon-

cer la touche de haut-parleur du poste téléphonique.

L'utilisateur peut aussi raccrocher depuis la fenêtre principale 57 par un clic sur l'icône de raccrochage du

bouton 63 ou par frappe de la touche "entrée" (figure 20a).

Pendant la déconnexion, l'état de la ligne indique la présence d'un message de raccrochage 147 (figure 20b) et

l'affichage revient finalement à l'état libre (figure 20c).

Par ailleurs, le gestionnaire 117 de commande d'appel prélève les données d'appel du gestionnaire 113 de ligne et les transmet au gestionnaire intelligent 121 qui crée une inscription dans le relevé des appels. L'objet appel est

alors supprimé.

C) Modes de conversation Lorsque l'utilisateur est en conversation avec un autre correspondant, l'appel peut se trouver dans les états suivants: I) conversation avec le combiné II) conversation avec le haut- parleur du téléphone

III) en attente.

Lorsque l'utilisateur veut commuter entre les modes de conversation, le composant 83 de la fenêtre principale transmet une demande au gestionnaire 117. Celui-ci transmet la demande au gestionnaire de ligne 113 qui remet à jour l'état d'appel de l'objet appel dans le mode convenable de

conversation.

D) Appel à trois au central Lorsque l'utilisateur veut déclencher un appel pour une conversation à trois, le gestionnaire 83 de la fenêtre

principale transmet une demande au gestionnaire de numéro-

tation 135. La connexion avec le premier correspondant est

établie comme décrit précédemment pour un appel sortant.

Lorsque les événements d'exécution de l'appel nécessaire sont reçus par le gestionnaire 117, celui-ci obtient la chaîne de numérotation nécessaire pour l'appel du troisième correspondant du gestionnaire 135 et demande au gestionnaire 113 de ligne de numéroter. Lorsque les événements de progression d'appel suivant nécessaires sont reçus, le gestionnaire 117 obtient la chaîne de numérotation nécessaire à la connexion des trois correspondants et la transmet au gestionnaire 113 de ligne qui assure la numérotation. E) Attente d'appel Le gestionnaire 83 de la fenêtre principale transmet les demandes de commutation entre les appels au gestionnaire de numérotation. Celui-ci transmet alors les chaînes convenables de numérotation au gestionnaire 117 de commande d'appel qui les transmet au gestionnaire 113 de ligne pour

la numérotation.

F) Détection de poste occupé Dans un autre aspect de l'invention, si un autre poste de la ligne à laquelle est associée l'application 17 est à l'état décroché, le gestionnaire 115 est informé. En réponse, ce gestionnaire notifie au gestionnaire 117 de commande d'appel ces informations afin qu'il modifie l'état de la ligne à l'aide du gestionnaire 113 et transmette la notification au gestionnaire 83 de la fenêtre principale. Ce dernier provoque alors l'affichage sur la fenêtre principale d'un indicateur d'état en cours d'utilisation dans la zone

d'affichage 61 comme représenté sur la figure 21.

G) Addition d'une personne dans le répertoire téléphonique et ouverture d'un profil L'utilisateur peut ajouter un correspondant qui peut être une personne appelante ou appelée dans le répertoire téléphonique, y compris l'information CLID. Depuis l'état connecté (figure 22a), l'utilisateur déplace le pointeur de la souris 10 sur l'organe 65 de commande de la barre de commande (ou appuie sur les touches Alt+M du clavier 12) si bien que la barre 79 apparaît (figure 22b). L'utilisateur

clique alors sur l'icône d'addition au répertoire télépho-

nique du bouton 81 de fonction si bien que la fenêtre 163 du répertoire téléphonique s'ouvre avec un affichage d'une nouvelle inscription (figure 22c), avec présentation de cette manière à l'utilisateur d'une liste de nouvelles inscriptions, y compris l'inscription du correspondant connecté 165 qui est en surbrillance. L'affichage des nouvelles inscriptions est indiqué comme étant ouvert par l'affichage de répertoire apparaissant du côté gauche de la

fenêtre 163. La fenêtre principale 57 reste au fond.

Dans la fenêtre 163 du répertoire téléphonique, l'utilisateur peut déplacer les inscriptions ou les copier par sélection d'inscriptions dans la liste et déplacement à un autre endroit à l'aide du pointeur de la souris 10, ou il peut rechercher les inscriptions par une commande de

recherche d'outils de la barre 164 de menu.

Depuis l'intérieur de la fenêtre 163 de répertoire téléphonique, l'utilisateur peut avoir accès à un profil pour toute inscription par un clic sur le bouton 167 d'ouverture de profil. Initialement, la fenêtre 169 de profil s'ouvre avec une fiche 171 de notes (figure 22d) et présente ainsi à l'utilisateur une liste de notes (y compris des fichiers sonores) relatives à cette personne. Cependant, un clic sur la fiche convenable permet à l'utilisateur d'ouvrir aussi la fiche de travail (figure 23a), la fiche de domicile (figure 23b), la fiche téléphonique (figure 23c), la fiche personnelle (figure 23d) ou la fiche de raccourcis

(figure 23e).

Le composant 95 de répertoire utilise le gestionnaire 121 pour ajouter, supprimer, lire et modifier les données accessibles par le répertoire téléphonique (y compris le profil). H) Récupération d'un message L'utilisateur peut récupérer tout nouveau message de boîte vocale à partir de la fenêtre principale 57 qui donne une indication de la présence d'un message vocal en attente par l'icône clignotante 75 (figure 24a) et par un message d'outils indiquant le nombre de messages lorsque le pointeur de souris 10 passe sur l'icône 75 (figure 24b). Un clic à droite avec le pointeur de souris 10 placé sur l'icône 75 ouvre le menu 172 d'ouverture de relevé des appels (figure 24c) qui affiche les messages. Pour l'affichage du relevé des appels (ainsi que de la liste de nouvelle numérotation, la liste des appels qui n'ont pas abouti ou la liste des

appels qui ont répondu), le composant 83 demande l'infor-

mation nécessaire au gestionnaire intelligent 121. La fenêtre 173 du relevé d'appel s'ouvre sur la fenêtre principale 57 et affiche les messages mémorisés de la boîte vocale à partir d'un sous-répertoire de boîte vocale du

répertoire des appels reçus (figure 24d).

Un double clic sur l'icône 175 de message ouvre une fenêtre 177 d'enregistreur qui énonce automatiquement le message de boîte vocale. Les demandes d'enregistrement et de

lecture d'audiofréquences provenant de l'interface d'utili-

sateur sont transmises au gestionnaire 121 d'accès de

données qui renvoie une identification d'un fichier d'audio-

fréquences. Les demandes de pause, d'arrêt, de lecture, de réenroulement, d'avance rapide, etc. sont transmises au gestionnaire 133 de commande de message de média à l'aide de l'identificateur du fichier d'audiofréquences dans le

courant des messages de média.

I) Composeur personnalisé Dans un autre aspect de l'invention, des composeurs qui peuvent être personnalisés sont incorporés à l'application logicielle 17 pour permettre à l'utilisateur de créer de multiples séquences originales de numérotation qui peuvent être exécutées pendant un même appel téléphonique. Ceci est particulièrement utile pour la navigation dans des systèmes automatiques de réponse et de transmission d'informations, tels que les boîtes vocales, les lignes d'aide téléphonique, etc. On se réfère maintenant aux figures 25a à 25d; divers affichages de fenêtres indiquent le fonctionnement de la caractéristique des composeurs dans le premier mode de réalisation. Sur la figure 25a, la caractéristique du composeur est atteinte par l'intermédiaire du menu d'outils 74 de la fenêtre principale 57. Comme l'indique la figure b, la fenêtre 179 du composeur comprend une série de sections ou catégories 181 de numéros de téléphone, de postes de bureau ou de codes d'accès, etc. qui sont définis par l'utilisateur. Un clic sur une section quelconque 181 permet l'ouverture ou la fermeture de la section alors qu'un clic à droite sur la souris ouvre un menu d'édition, d'ouverture-fermeture, etc. La figure 25c représente une section particulière 181 (par exemple ligne d'information générales à l'état ouvert. Comme indiqué précédemment, un double clic sur le nom de la section la ferme. A l'état ouvert, le focus se trouve initialement sur le premier de plusieurs boutons 183 d'utilisateur. Un clic sur le bouton ayant le focus ou l'enfoncement de la touche entrée du clavier 12 provoque la numérotation du numéro associé au bouton et le focus passe au bouton suivant. Chaque bouton 183 du composeur peut lancer un nouvel appel, continuer un appel en cours ou raccrocher. Des modificateurs de composeur à modem normal appartenant au modem 23 sont utilisés pour l'insertion d'une pause, de l'attente d'une tonalité, d'un raccrochage, etc. de manière bien connue. Ainsi, l'utilisateur peut naviguer dans une série complexe de séquences de numérotation sans qu'il ait à mémoriser la séquence ou à attendre des instructions en ligne. Comme l'indique la figure 25d, tout bouton peut être édité par un clic du bouton de droite de la souris lorsque le curseur se trouve sur le bouton voulu 183. De même, une catégorie ou

section 181 peut aussi être renommée, supprimée ou ajoutée.

On se réfère maintenant à la variante des figures 5a à 5c; l'icône 73 de réception est décrite comme donnant accès à plusieurs caractéristiques d'appel telles que la sélection d'appel, l'arrêt d'appel et les messages d'accueil et personnels. Un clic sur l'icône 73 de réception fait apparaître une fenêtre 185 d'assistant personnel comme indiqué sur les figures 26a à 26d. Cette fenêtre 185 comprend plusieurs fiches ou onglets correspondant à la sélection des appels (figure 26a), à l'arrêt des appels (figure 26b), aux messages d'accueil (figure 26c) et aux messages personnels (figure 26d). La fonctionnalité de chacune de ces caractéristiques est décrite par les fiches

des figures 26a à 26d.

Sur les figures 27a à 27f, une fenêtre 187 de configuration est représentée avec de nombreuses fiches qui peuvent être sélectionnées par l'utilisateur pour la configuration du poste téléphonique 1 et de l'application 17. Cette fenêtre est créée grâce à la fenêtre 89 de dialogue de configuration de l'application et à la fenêtre 91 de dialogue de la configuration du téléphone décrites précédemment, et elle est lancée à partir du menu d'options du menu d'outils 74 (figure 25a). Sur la figure 27a, une fiche de sons 189 permet à l'utilisateur d'adapter trois styles différents de sonnerie du poste téléphonique 1 et d'affecter des sons prédéterminés à des états d'appel tels que la réponse à la mise en attente, une musique d'attente, un rappel d'attente et un bip de début d'enregistrement. Un bouton de son 190 provoque l'ouverture d'une fenêtre de gestionnaire de sons comme

indiqué sur la figure 28.

Sur la figure 27b, une fiche 191 d'appel entrant est représentée et spécifie si la première sonnerie doit être rendue muette, comment la sonnerie doit être créée, les options de réponse automatique et le lancement automatique de l'application 17 avec ouverture du profil du contact en

fonction des données CLID.

La figure 27c représente la fiche 193 des dispositifs d'audiofréquences pour spécifier si le poste téléphonique 1 ou l'ordinateur 7 est utilisé pour l'enregistrement et

l'écoute des sons et des messages.

Sur la figure 27d, une fiche 195 des boutons de fonction est représentée et elle permet à l'utilisateur d'affecter des fonctions aux touches programmables 15 de fonction. L'utilisateur peut affecter une fonction spéciale, une numérotation rapide ou une combinaison des deux aux touches 15. Une partie de carte de désignation de la fenêtre est utilisée pour l'impression d'une carte en superposition qui identifie les fonctions et numérotations rapides affectées aux diverses touches 15. Comme représenté, l'utilisateur peut sélectionner la police, la taille de police, et l'imprimante et il peut enfoncer un bouton 198 de carte d'impression qui provoque l'impression de la carte

avec les fonctions et numérotation rapide choisies.

La figure 27e représente la fiche 197 de boîte vocale

et permet la configuration des caractéristiques d'enre-

gistrement et de récupération des messages vocaux.

La figure 27f représente la fiche 199 des caracté-

ristiques diverses pour la configuration des diverses

préférences du téléphone et de l'application.

Comme décrit précédemment, divers sons peuvent être enregistrés et affectés afin qu'ils accompagnent des fonctions prédéterminées. La figure 28 représente une fenêtre 201 de gestionnaire de sons destinée à assurer cet enregistrement et cette édition des sons, les sons disponibles pouvant être choisis dans une liste de sélection. Un bouton 190 de sons apparaît dans chaque fenêtre dans laquelle l'utilisateur peut sélectionner un son (par exemple la fiche de la figure 27a), l'enfoncement provoquant l'apparition de la fenêtre 201 du gestionnaire de sons. Les scénarios précédents d'appel ne sont que des

exemples qui permettent la description de la mise en oeuvre

de l'application 17 et des composants du moteur du noyau 27, et ne sont pas exhaustifs. De nombreux autres scénarios

d'appel sont supportés par les fonctionnalités décrites.

Bien entendu, diverses modifications peuvent être apportées par l'homme de l'art aux systèmes qui viennent d'être décrits uniquement à titre d'exemple non limitatif

sans sortir du cadre de l'invention.

Claims (21)

REVENDICATIONS

1. Système de téléphonie à base d'un ordinateur, caractérisé en ce qu'il comprend: un poste téléphonique (1) destiné à exécuter des fonctions téléphoniques sur une ligne téléphonique (5), le

poste téléphonique (1) comprenant une interface série per-

mettant des communications bidirectionnelles de signaux de données, et une application logicielle (17) qui peut être exécutée sur un ordinateur (7) et qui est destinée à recevoir des premiers signaux de données du poste téléphonique (1) et qui, en réponse, exécute diverses fonctions logicielles prédéterminées et transmet d'autres données de signaux au poste téléphonique (1) à la suite de la saisie par un utilisateur, si bien que le poste téléphonique (1) exécute

des fonctions téléphoniques prédéterminées.

2. Système selon la revendication 1, caractérisé en ce

que l'application logicielle (17) exécutable sur un ordina-

teur (7) crée et affiche une fenêtre (57) qui comporte une région indiquant l'état d'un appel téléphonique à la suite

d'une saisie par l'utilisateur ou de la réception de pre-

miers signaux de données, et des boutons (81) sensibles au contexte et destinés à lancer une ou plusieurs fonctions

téléphoniques qui conviennent à l'état d'appel téléphonique.

3. Système selon la revendication 2, caractérisé en ce que l'un au moins des boutons (81) est un bouton par défaut (83) adjacent à la zone d'indication de l'état d'appel

téléphonique, ce bouton étant destiné à permettre à l'uti-

lisateur de lancer une fonction téléphonique préférée qui

convient à l'état d'appel téléphonique.

4. Système selon la revendication 3, caractérisé en ce que la fenêtre (57) comprend une barre de commande (79)

formée de boutons supplémentaires (81) disposés successive-

ment près du bouton par défaut (83) afin que l'utilisateur puisse lancer d'autres fonctions téléphoniques respectives

qui conviennent à l'état de la ligne téléphonique (5).

5. Système selon la revendication 3, caractérisé en ce que le bouton par défaut (83) possède le focus dans la fenêtre (57) si bien que la fonction téléphonique préférée peut être lancée par enfoncement d'une touche d'entrée sur un ordinateur (7) exécutant l'application.

6. Système selon la revendication 4, caractérisé en ce

que la barre de commande (79) est créée et affichée unique-

ment à la suite d'une saisie prédéterminée par l'utili-

sateur.

7. Système selon la revendication 2, caractérisé en ce que les boutons (81) sensibles au contexte sont identifiés par des étiquettes qui comprennent au moins une icône ou un texte destiné à décrire des fonctions téléphoniques qui

conviennent à l'état d'appel téléphonique.

8. Système selon la revendication 2, caractérisé en ce que la fenêtre (57) comprend une ligne d'état ayant des icônes destinées à indiquer des fonctions téléphoniques

prédéterminées qui ont été exécutées.

9. Système selon la revendication 1, caractérisé en ce que le poste téléphonique (1) comporte plusieurs touches de fonction (15) qui sont programmables par l'utilisateur, et l'application logicielle (17) exécutable sur un ordinateur (7) (i) crée et affiche une fenêtre ayant une zone indiquant des touches de fonction (15) programmables par l'utilisateur

et un menu associé à chacune des touches de fonction pro-

grammables (15) représentées, le menu contenant plusieurs

fonctions logicielles prédéterminées qui peuvent être choi-

sies par l'utilisateur et des fonctions téléphoniques qui peuvent être affectées à des touches programmables (15) de

fonctions respectives, (ii) transmet des signaux prédéter-

minés supplémentaires de données au poste téléphonique (1) à la suite de la sélection par l'utilisateur des fonctions logicielles prédéterminées et des fonctions téléphoniques, si bien que le poste téléphonique (1) affecte les fonctions logicielles prédéterminées et les fonctions téléphoniques à

des touches respectives parmi les touches de fonction pro-

grammables (15) par l'utilisateur sur le poste téléphonique (1), et (iii) imprime une carte en superposition qui indique la liste de chacune des fonctions logicielles prédéterminées et des fonctions téléphoniques affectées à des touches respectives parmi les touches de fonction programmables (15) par l'utilisateur afin qu'elles soient placées sur le poste

téléphonique (1).

10. Système selon la revendication 2, caractérisé en

ce que l'application logicielle (17) exécutable sur ordina-

teur (7) conserve une base de données de répertoire télépho-

nique et crée et affiche une fenêtre de répertoire télé-

phonique comprenant une zone indiquant des noms et des numéros de téléphone par défaut de personnes appelées souvent et un bouton de lancement d'un appel à une personne

ainsi choisie.

11. Système selon la revendication 10, caractérisé en

ce que l'application logicielle (17) exécutable sur ordina-

teur (7) crée une fenêtre de profil associée à chacune des

personnes appelées fréquemment, la fenêtre de profil compre-

nant, pour chacune de ces personnes, le nom et le prénom de la personne, une image graphique de la personne et plusieurs

fiches (191, 193, 195, 197, 199) qui peuvent être sélec-

tionnées pour l'affichage d'informations supplémentaires

concernant la personne et des options d'exécution automa-

tique de fonctions choisies parmi les fonctions télépho-

niques prédéterminées et des fonctions logicielles prédéterminées.

12. Système selon la revendication 11, caractérisé en ce que l'une des fiches (191, 193, 195, 197, 199) qui peuvent être sélectionnées est une fiche de notes indiquant des notes de texte et des icônes destinées à lancer la

lecture de fichiers sonores associés à ladite personne.

13. Système selon la revendication 11, caractérisé en ce que l'une des fiches (191, 193, 195, 197, 199) qui peuvent être sélectionnées est une fiche de travail destinée

à indiquer l'adresse complète de travail de ladite personne.

14. Système selon la revendication 11, caractérisé en ce que l'une des fiches (191, 193, 195, 197, 199) qui

peuvent être sélectionnées est une fiche de domicile indi-

quant l'adresse complète de domicile de ladite personne.

15. Système selon la revendication 11, caractérisé en ce que l'une de plusieurs fiches (191, 193, 195, 197, 199) qui peuvent être sélectionnées est une fiche téléphonique destinée à afficher plusieurs numéros de téléphone associés à la personne en plus du numéro de téléphone par défaut de

cette personne.

16. Système selon la revendication 11, caractérisé en ce que l'une des fiches (191, 193, 195, 197, 199) qui peuvent être sélectionnées est une fiche de messages d'accueil personnalisés qui doivent être lus lorsque la

personne appelle.

17. Système selon la revendication 11, caractérisé en ce que l'une de plusieurs fiches (191, 193, 195, 197, 199) qui peuvent être sélectionnées est une fiche de raccourcis qui contient un champ d'affichage d'icône représentant des applications logicielles supplémentaires qui peuvent être exécutées automatiquement lorsqu'un appel a été lancé vers ladite personne ou reçu de ladite personne ou exécuté

manuellement par un clic de souris sur les icônes.

18. Système selon la revendication 2, caractérisé en ce que la fenêtre comporte en outre une zone d'affichage d'informations qui affiche le nom, le numéro de téléphone et

l'image graphique d'un correspondant appelé ou appelant.

19. Système selon la revendication 18, caractérisé en

ce que l'application logicielle (17) exécutable sur l'ordi-

nateur (7) conserve une base de données de répertoire téléphonique comprenant le nom, le numéro de téléphone et l'image graphique, et recherche automatiquement dans la base de données, en cas d'appel entrant contenant des données d'identification de la ligne de l'appelant, un accord entre les données d'identification de ligne appelante et le numéro

de téléphone et, en cas de correspondance, affiche automa-

tiquement le nom, le numéro de téléphone et l'image

graphique dans la zone d'affichage de la fenêtre.

20. Système selon la revendication 1, caractérisé en

ce que l'application logicielle (17) exécutable sur ordina-

teur (7) comprend un composeur personnalisable par l'utili-

sateur destiné à numéroter plusieurs numéros associés à une catégorie définie par l'utilisateur en fonction d'une

séquence de numérotation choisie d'un utilisateur.

21. Système selon la revendication 20, caractérisé en

ce que l'application logicielle (17) exécutable sur ordina-

teur (7) affiche une fenêtre indiquant le nom choisi de l'utilisateur pour chaque catégorie et plusieurs boutons

ayant chacun une étiquette sélectionnée par l'utilisateur.

2756444

LEGENDES DES FIGURES

Figures 2A. 2B, 9A. 9B A: trajet d'extension TAPI. Saute Unimodem/V pour échanger commandes avec modem B: Vxd séparé nécessaire pour les liaisons USB et RS232 C: commande clavier, état de lampe, masque d'état, configuration, lancement-arrêt-progression de chien de garde, paquet de données D: attente de message, état, enfoncement de touche, commutateur de crochet E: fichiers MIC F: fichiers MIC/WAV G: composants d'interface de l'utilisateur H: composants du moteur

AUTRES LEGENDES

(de haut en bas et de gauche a droite) Fiaure 3 Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro, Appel téléphonique entrant Réponse Suite Figure 4 Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrochage En attente Enregistreur Ouvre profil Figure 5a Assistant personnel Fichier Edition Téléphone Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Figure 5b Assistant personnel Fichier Edition Téléphone Outils Aide Effectuer appel Nom Numéro* Votre ligne est libre Figure SQ Assistant personnel Fichier Edition Téléphone Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel

47 2756444

Figure 6a Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrochage Suite Figure 6b Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Message d'avertissement: en réunion Figure 6c Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro

48 2756444

Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Accueil général Au bureau En réunion De retour à 4 h de l'après-midi Appeler mon téléphone cellulaire Ficrure 7a Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Messages en attente Fiaure 7b Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Messages en attente nouveaux messages dans votre boite vocale Figure 7c Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Messages en attente Ouvrir la boîte vocale Figure 8a Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro, Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Figure 8b Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide

ô 2756444

Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite "Ne pas déranger" en cours F-igure 8c Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Supprimer le message "Ne pas déranger" Figure 8d Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Téléphone USB Fichier Edition

51 2756444

Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Appel téléphonique entrant Réponse Suite Figure 10b Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Appel téléphonique entrant Réponse En attente Prend un message Ouvre profil Figiure' 10c Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Suite Réponse Raccrocher Appeler Renuméroter Renuméroter automatiquement Mise en attente Prendre un message Contrôle de boîte vocale Ouvrir profil Figure 10d Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Appel téléphonique entrant Réponse Suite Figure la Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Réponse Suite Prise de message Figure lib Téléphone USB Fichier Edition Visualisation

53 2756444

Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Prise de message Réponse Raccrocher Contrôle de boîte vocale Ouvrir profil Figure 11c Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Suite Réponse Raccrocher Appeler Renuméroter Renuméroter automatiquement Mise en attente Prendre un message Contrôle de boîte vocale Ouvrir profil Figure _2a Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Réponse Suite Prise de message Figaure 12b Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrochage Suite Figure 13 Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro 0:00:17 en attente Retour d'attente Suite Figure 14a Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrochage Suite Figure 14b Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrochage Effectuer appel Suite Figure 14c Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Figure 15a Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Fiaure 15b Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Saisir un numéro de téléphone Raccrochage Suite Figure 15c Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Saisir un numéro de téléphone Raccrochage Suite Figure 15d Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrochage Suite Figrure 16a Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Figure 16b Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre

58 2756444

Effectuer appel Suite Figure 1f6c, Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Figure 16d Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Composer le numéro Raccrochage Suite Fiaure 16e Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrochage Suite Figure 17 Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Figure 17b Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Figure 17c Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Figrure 17d Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Effectuer appel Suite 592-5632 (bureau) 592-5632 (bureau) 592-2134 (domicile) 797-3456 (cellulaire) Figure 17e Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Fiaure 17f Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrochage Suite Fiaure 18a Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Figure 18b Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre

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Numérotation rapide Appels en cours Appels reçus Bureau Domicile Cellulaire Figure 18c Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Composer le numéro Raccrochage Suite Fiaure 18d Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrochage Suite Fiaure 19a Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation 63 Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Figure 19b Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Figure 19c Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Fiaure l9d Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Composer le numéro Raccrochage Suite Figure 19e Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrochage Suite Fiaure 20a Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrochage Suite TFiaurphone 20USB Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrochage Effectuer appel Suite Figure 20c Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Figrure' 21 Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Poste occupé Réponse

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Suite Figure 22a Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrochage Suite Fiaure 22b Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrocher En attente Enregistreur Ajouter au répertoire téléphonique Figure 22c Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrocher Répertoire téléphonique - Nouvelles inscriptions Fichier Edition Visualisation Outils Aide Contenu de répertoire téléphonique Nom Prénom Société Type Numéro Fi'ure-22d Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Raccrocher Profil Fichier Edition Visualisation Outils Aide Prénom Nom Image Affichage Balayer Travail Domicile Téléphone Notes Personnel Raccourcis "Je m'appelle Nancy. Les enfants s'appellent Robin et Drew. Fana de voile" "Mardi 16 mai 1996, lh 25, Dans la boite vocale" "Lundi 8 mai 1996, 2 h, Réunion avec Grant et Tracy pour présentation" Fiaure 23a Profil: Stanley White Fichier Edition Visualisation Outils Aide Nom Prénom Nom Image Affichage Balayer Travail Domicile Téléphone Notes Personnel Raccourcis Société Type Adresse Ville Province-Etat Pays Code Figure 23 Profil: Stanley White Fichier Edition Visualisation Outils Aide Nom Prénom Nom Image Affichage Balayer Travail Domicile Téléphone Notes Personnel Raccourcis Adresse Ville Province-Etat Pays Code Figure 23c Profil: Stanley White Fichier Edition Visualisation Outils Aide Nom Prénom Nom Image Affichage Balayer Travail Domicile Téléphone Notes Personnel Raccourcis Nom CLID Numéro par défaut Préfixe Zone Numéro Etiquette Numéroter Supprimer Figure 23d Profil: Stanley White Fichier Edition Visualisation Outils Aide Nom Prénom Nom Image Affichage Balayer Travail Domicile Téléphone Notes Personnel Raccourcis Accueil personnel Emettre avant l'accueil normal Emettre au lieu de l'accueil normal Ne pas émettre l'accueil personnel Change le message d'accueil Message personnel Emet le message personnel Change message Fiaure 23e Profil: Stanley White Fichier Edition Visualisation Outils Aide Nom Prénom Nom Image Affichage Balayer Travail Domicile Téléphone Notes Personnel Raccourcis Ouvre les articles lorsque Stanley White appelle Ouvre les articles lorsque j'appelle Stanley White Figure 2 a Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Messages en attente Figure-24ib Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Messages en attente nouveaux messages dans la boîte vocale Figture 24c Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Effectuer appel Suite Messages en attente Ouvre boîte vocale Figure 24d Téléphone USB Nom Numéro Relevé d'appels-boîte vocale Fichier Edition Visualisation Outils Aide Contenu de la "boîte vocale" Type Nom Prénom Numéro Date Enregistreur-Stanley White Fichier Edition Aide Lire Arrêter Pause Enregistrer Figture 25a Téléphone USB Fichier Edition Visualisation Téléphone Numérotation Outils Aide Nom Numéro Votre ligne est libre Répertoire téléphonique Messages Relevé des appels Sélection d'appels Enregistreur Composeurs Options Figure 25b Composeurs Fichier Edition Aide Ligne d'informations générales Valeurs boursières Réponse aux appels FiuComposeurs 25c Composeurs Fichier Edition Aide Ligne d'informations générales Numéro d'accès Mot de passe Lignes d'en-tête Sports Horoscope Météorologie Classé Menu principal Raccrocher Valeurs boursières Réponses aux appels Eigure 25d Composeurs Fichier Edition Aide Ligne d'informations générales Numéro d'accès Mot de passe Lignes d'en-tête Sports Horoscope Météorologie Classé Menu principal Raccrocher Valeurs boursières Réponses aux appels Edite ce bouton Change le nom de section De quoi s'agit-il ? Figure 26a Assistant L'assistant personnel vous aide à gérer vos appels Appliquer Fermer Sélection des appels Arrêt des appels Message d'accueil Messages personnels Avec la sélection d'appels, l'assistant personnel peut ne laisser sonner que les personnes de votre liste de sélection d'appels en cas d'appel reçu. Tous les autres appelants sont acheminés vers la boîte vocale Sélection d'appels en cours Voulez-vous ajouter l'appelant actuel sur la liste de sélection d'appels ? Ajouter à la liste de sélection d'appels Ouvrir la liste de sélection d'appels Figrure -26b Assistant L'assistant personnel vous aide à gérer vos appels Appliquer Fermer Sélection des appels Arrêt des appels Message d'accueil Messages personnels Avec la sélection d'appels, l'assistant personnel peut ne laisser sonner que les personnes de votre liste de sélection d'appels en cas d'appel reçu. Tous les autres appelants sont acheminés vers la boîte vocale Sélection d'appels en cours Voulez-vous ajouter l'appelant actuel sur la liste de sélection d'appels ? Ajouter à la liste de sélection d'appels Ouvrir la liste de sélection d'appels Figure 26c Assistant L'assistant personnel vous aide à gérer vos appels Appliquer Fermer Sélection des appels Arrêt des appels Message d'accueil Messages personnels Etablit le message de boîte vocale qu'entendent les personnes qui appellent en cas de communication à trois. Enregistrer d'abord la manière dont vous voulez les accueillir, puis indiquer votre état et enfin quoi faire ensuite Accueil par défaut "Salut, vous êtes chez ABC Limited" Tester l'accueil initial Mon état "Nous ne pouvons pas prendre votre appel pour l'instant" Néant Instructions "Veuillez laisser un message après la tonalité" Instructions de test Sons Figure 26d Assistant L'assistant personnel vous aide à gérer vos appels Appliquer Fermer Sélection des appels Arrêt des appels Message d'accueil Messages personnels Vous pouvez laisser des messages personnels pour des personnes déterminées. Ce message sera émis la prochaine fois qu'un appel sera reçu à ce numéro Numéro Emplacement Nom Profil Sons Supprimer Fi-aure 21â Réglages de configuration Personnalise l'assistant personnel avec vos propres réglages Appliquer Fermer Sons Appels entrants Dispositifs d'audiofréquences Boutons de fonctions Boite vocale Divers Pour les sonneries distinctives, veuillez utiliser les suivantes style de sonnerie 1 style de sonnerie 2 style de sonnerie 3 Utiliser en lecture Réponse à la mise en attente Son de réponse à la mise en attente Musique d'attente Musique de test en attente Rappel d'attente Rappel d'attente Lancer un son d'enregistrement Bip Sons Figrure -27b Réglages de configuration Personnalise l'assistant personnel avec vos propres réglages Appliquer Fermer Sons Appels entrants Dispositifs d'audiofréquences Boutons de fonctions Boîte vocale Divers Lorsque nous recevons un appel téléphonique Etouffer la première sonnerie

Sonnerie du téléphone sur...

Haut-parleur du PC (recommandé) Téléphone Réponse automatique après sonneries en l'absence de message 3 sonneries lorsque de nouveaux messages sont en attente Lorsque des messages sont reçus, effectuer les opérations suivantes: faire apparaître l'application ouvrir le profil de contact d'après l'identité de l'appelant Figure 27c Réglages de configuration Personnalise l'assistant personnel avec vos propres réglages Appliquer Fermer Sons Appels entrants Dispositifs d'audiofréquences Boutons de fonctions Boite vocale Divers Dispositif sonore utilisé pour Enregistrement des sons: haut-parleur du téléphone Ecoute des sons et des messages: haut-parleur du PC Si un dispositif du PC est sélectionné, sélectionner quel dispositif du PC utiliser pour Enregistrer les sons Ecouter les sons et les messages Figure 27d Réglages de configuration Personnalise l'assistant personnel avec vos propres réglages Appliquer Fermer Sons Appels entrants Dispositifs d'audiofréquences Boutons de fonctions Boîte vocale Divers Mise O Mise 1 assistant Mise 2 Mise 3 application Mise 4 composeur Mise 5 silence Mise 6 haut-parleur de téléphone Mise 7 attente Mise 8 relevé d'appels Mise 9 appel effectué Fonctions Numérotation rapide (Néant) Répertoire téléphonique Configuration Enregistrement Composeur Silencieux Haut- parleur de téléphone En attente Relevé d'appels Appel effectué Carte de désignation Police Titre Taille Réglage impression Carte d'impression Figure 27e Réglages de configuration Personnalise l'assistant personnel avec vos propres réglages Appliquer Fermer Sons Appels entrants Dispositifs d'audiofréquences Boutons de fonctions Boite vocale Divers Lors de l'enregistrement de messages vocaux Ecouter l'appel ? La longueur maximale du message de la boite vocale est Lors de la composition d'un numéro pour ma boite vocale Les messages d'aide récupérés à distance sont brefs/détaillés Le mot de passe saisi avec le téléphone à tonalité à touches est 1234 Figure 27f Réglages de configuration Personnalise l'assistant personnel avec vos propres réglages Appliquer Fermer Sons Appelsentrants Dispositifs d'audiofréquences Boutons de fonctions Boîte vocale Divers Réglage de l'application Le clavier téléphonique doit prendre la ligne lorsqu'une touche est enfoncée Représente la barre d'outils au lancement Demande confirmation lors du raccrochage ? Représente le prénom puis le nom dans les listes ? Renumérotationautomatique Réessayer cinq fois au maximum et attendre pendant 00:30 mm:ss entre les essais Rappel d'attente Me rappeler toutes les 60 secondes Réglage du modem de fenêtre Mon code de pays est Mon code de zone Changement Liste d'appels Réglage de modem Figuer 28 Gestionnaire de sons Vous pouvez créer et changer les sons. Ils peuvent alors être affectés à diverses fonctions et caractéristiques Fermer Sons disponibles par catégorie Tous Un bip Un son de réponse à la mise en attente Rappel de mise en attente Un son du système Teste le son d'annonce d'appel Teste un son O d'arrêt d'appel Teste un son 1 d'arrêt d'appel Teste un son 2 d'arrêt d'appel Teste une réponse à la mise en attente Teste un rappel de mise en attente Teste un message d'accueil initial Teste les instructions Test de musique en attente Détails des sons Nom de fichier Balayage Chemin du fichier

Description d'un bip

Type de son bip Dernière modification: 15 septembre 1996 Lecture Pause Arrêt Enregistrement Edition de sons Ajouter Remplacer Supprimer Annuler Effacer Filtre de type sonore