DE102020102510A1 - SYSTEM AND PROCEDURE FOR ASSISTING A USER OF A VEHICLE AND VEHICLE, IN PARTICULAR MOTOR VEHICLE - Google Patents

SYSTEM AND PROCEDURE FOR ASSISTING A USER OF A VEHICLE AND VEHICLE, IN PARTICULAR MOTOR VEHICLE Download PDF

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Abstract

Die Erfindung betrifft ein System und ein entsprechendes Verfahren zur Unterstützung eines Nutzers eines Fahrzeugs, insbesondere Kraftfahrzeugs, bei der Ausführung von Aufgaben, insbesondere der Bedienung des Fahrzeugs, der Routenplanung, der Telekommunikation und/oder anderen Aufgaben. Das System weist auf: mindestens eine Unterstützungseinrichtung, welche dazu eingerichtet ist, eine Unterstützung des Nutzers bei der Ausführung mindestens einer Aufgabe und/oder mindestens einer Teilaufgabe einer Aufgabe zu ermöglichen; eine Ausgabeeinrichtung, welche dazu eingerichtet ist, Informationen an den Nutzer auszugeben; mindestens eine Erfassungseinrichtung, welche dazu eingerichtet ist, das Verhalten des Nutzers zu erfassen und daraus mindestens einen Verhaltensparameter zu ermitteln, welcher die Ausführung und/oder den Versuch der Ausführung mindestens einer Aufgabe und/oder mindestens einer Teilaufgabe einer Aufgabe durch den Nutzer charakterisiert; und einer Steuerungseinrichtung, welche dazu eingerichtet ist, den mindestens einen Verhaltensparameter mit mindestens einem vorgegebenen Vergleichsparameter, welcher ein Normverhalten bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe charakterisiert, zu vergleichen und in Abhängigkeit vom Ergebnis des Vergleichs die Ausgabeeinrichtung zur Ausgabe von Informationen, welche eine mögliche Unterstützung des Nutzers durch die Unterstützungseinrichtung bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe betreffen, anzusteuern.The invention relates to a system and a corresponding method for supporting a user of a vehicle, in particular a motor vehicle, in performing tasks, in particular operating the vehicle, route planning, telecommunications and / or other tasks. The system has: at least one support device which is set up to enable the user to support the execution of at least one task and / or at least one partial task of a task; an output device which is set up to output information to the user; at least one detection device which is set up to detect the behavior of the user and to determine from this at least one behavior parameter which characterizes the execution and / or the attempt to execute at least one task and / or at least one partial task of a task by the user; and a control device which is set up to compare the at least one behavior parameter with at least one predetermined comparison parameter, which characterizes a standard behavior in the execution of the at least one task or sub-task, and, depending on the result of the comparison, the output device for outputting information, which relate to possible support for the user by the support facility in the execution of the at least one task or sub-task.

Description

Die Erfindung betrifft ein System und ein Verfahren zur Unterstützung eines Nutzers eines Fahrzeugs sowie ein Fahrzeug, insbesondere Kraftfahrzeug.The invention relates to a system and a method for supporting a user of a vehicle and a vehicle, in particular a motor vehicle.

Um dem Fahrer eines Kraftfahrzeugs bestimmte Aufgaben oder Teilaufgaben, etwa im Bereich der Routenplanung, Fahrzeugbedienung und darüber hinaus, abzunehmen und/oder ihn dabei zumindest zu unterstützen, können digitale Sprachassistenten, welche auch als intelligente persönliche Assistenten (IPA) bezeichnet werden, und/oder ein telefonischer Auskunftsdienst, welcher auch als Concierge Service bezeichnet wird, zur Verfügung gestellt werden. Diese Komfortfunktionen können insbesondere die Ablenkung des Fahrers vom Straßengeschehen reduzieren.In order to relieve the driver of certain tasks or subtasks, for example in the area of route planning, vehicle operation and beyond, and / or at least support him in doing so, digital voice assistants, which are also referred to as intelligent personal assistants (IPA), and / or a telephone information service, which is also referred to as a concierge service, can be made available. These convenience functions can in particular reduce the driver's distraction from what is happening on the road.

Wenn der Nutzer des Fahrzeugs den Umfang möglicher Unterstützungsfunktionen eines IPA bzw. Concierge Service jedoch nicht oder nicht gut kennt, werden diese in der Regel auch nicht vollumfänglich genutzt.However, if the user of the vehicle does not know the scope of the possible support functions of an IPA or concierge service, or does not know it well, these are usually not used to their full extent.

Es ist eine Aufgabe der Erfindung, ein System und ein Verfahren zur verbesserten Unterstützung eines Nutzers eines Fahrzeugs sowie ein entsprechendes Fahrzeug, insbesondere Kraftfahrzeug, anzugeben.It is an object of the invention to specify a system and a method for improved support for a user of a vehicle and a corresponding vehicle, in particular a motor vehicle.

Ein System zur Unterstützung eines Nutzers, insbesondere des Fahrers, eines Fahrzeugs, insbesondere Kraftfahrzeugs, bei der Ausführung von Aufgaben, insbesondere der Bedienung des Fahrzeugs, der Routenplanung, der Telekommunikation und/oder anderen Aufgaben, gemäß einem ersten Aspekt der Erfindung weist auf: mindestens eine Unterstützungseinrichtung, welche dazu eingerichtet ist, eine Unterstützung des Nutzers bei der Ausführung mindestens einer Aufgabe und/oder mindestens einer Teilaufgabe einer Aufgabe zu ermöglichen; eine Ausgabeeinrichtung, welche dazu eingerichtet ist, Informationen an den Nutzer auszugeben; mindestens eine Erfassungseinrichtung, welche dazu eingerichtet ist, das Verhalten des Nutzers zu erfassen und daraus mindestens einen Verhaltensparameter zu ermitteln, welcher die Ausführung und/oder den Versuch der Ausführung mindestens einer Aufgabe und/oder mindestens einer Teilaufgabe einer Aufgabe durch den Nutzer charakterisiert; und eine Steuerungseinrichtung, welche dazu eingerichtet ist, den mindestens einen Verhaltensparameter mit mindestens einem vorgegebenen Vergleichsparameter, welcher ein Normverhalten bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe charakterisiert, zu vergleichen und in Abhängigkeit vom Ergebnis des Vergleichs die Ausgabeeinrichtung zur Ausgabe von Informationen, welche eine mögliche Unterstützung des Nutzers durch die Unterstützungseinrichtung bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe betreffen, anzusteuern.A system for supporting a user, in particular the driver, of a vehicle, in particular a motor vehicle, in the execution of tasks, in particular the operation of the vehicle, route planning, telecommunications and / or other tasks, according to a first aspect of the invention has: at least a support device which is set up to enable the user to support the execution of at least one task and / or at least one partial task of a task; an output device which is set up to output information to the user; at least one detection device which is set up to detect the behavior of the user and to determine from this at least one behavior parameter which characterizes the execution and / or the attempt to execute at least one task and / or at least one partial task of a task by the user; and a control device which is set up to compare the at least one behavior parameter with at least one predefined comparison parameter, which characterizes a standard behavior during the execution of the at least one task or sub-task, and, depending on the result of the comparison, the output device for outputting information, which relate to a possible support of the user by the support device in the execution of the at least one task or sub-task.

Ein Fahrzeug, insbesondere Kraftfahrzeug, gemäß einem zweiten Aspekt der Erfindung weist mindestens eine im oder am Fahrzeug vorgesehene Unterstützungseinrichtung und/oder Erfassungseinrichtung und/oder Steuerungseinrichtung des Systems gemäß dem ersten Aspekt der Erfindung auf.A vehicle, in particular a motor vehicle, according to a second aspect of the invention has at least one support device and / or detection device and / or control device of the system according to the first aspect of the invention provided in or on the vehicle.

Ein Verfahren zur Unterstützung eines Nutzers eines Fahrzeugs, insbesondere Kraftfahrzeugs, bei der Ausführung von Aufgaben, insbesondere der Bedienung des Fahrzeugs, der Routenplanung, der Telekommunikation und/oder anderen Aufgaben, unter Verwendung mindestens einer Unterstützungseinrichtung, welche dazu eingerichtet ist, eine Unterstützung des Nutzers bei der Ausführung mindestens einer Aufgabe und/oder mindestens einer Teilaufgabe einer Aufgabe zu ermöglichen, gemäß einem dritten Aspekt der Erfindung weist folgende Schritte auf: Erfassen des Verhaltens des Nutzers; Ermitteln mindestens eines Verhaltensparameters, welcher die Ausführung und/oder den Versuch der Ausführung mindestens einer Aufgabe und/oder mindestens einer Teilaufgabe einer Aufgabe durch den Nutzer charakterisiert, aus dem erfassten Verhalten; Vergleichen des mindestens einen Verhaltensparameters mit mindestens einem vorgegebenen Vergleichsparameter, welcher ein Normverhalten bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe charakterisiert; und Ausgeben von Informationen, welche eine mögliche Unterstützung des Nutzers bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe durch die mindestens eine Unterstützungseinrichtung betreffen, in Abhängigkeit vom Ergebnis des Vergleichs.A method for supporting a user of a vehicle, in particular a motor vehicle, in the execution of tasks, in particular operating the vehicle, route planning, telecommunications and / or other tasks, using at least one support device which is set up to support the user to enable at least one task and / or at least one sub-task of a task to be carried out, according to a third aspect of the invention, comprises the following steps: detecting the behavior of the user; Determining at least one behavior parameter, which characterizes the execution and / or the attempt to execute at least one task and / or at least one sub-task of a task by the user, from the recorded behavior; Comparing the at least one behavior parameter with at least one predetermined comparison parameter which characterizes a standard behavior when performing the at least one task or sub-task; and outputting information relating to possible support for the user in the execution of the at least one task or sub-task by the at least one support facility, depending on the result of the comparison.

Aspekte der Erfindung basieren vorzugsweise auf dem Ansatz, das Verhalten des Nutzers bei der Ausführung bestimmter Aufgaben und/oder Teilaufgaben, wie etwa dem Einstellen der Klimaanlage, Suchen und/oder Auswählen eines Radiosenders, Finden einer Person im Adressbuch und/oder Kontaktieren der Person, im Fahrzeug zu erfassen und mit einem vorgegebenen Verhalten, welches im Zusammenhang mit der vorliegenden Offenbarung auch als „Normverhalten“ bezeichnet wird und vorzugsweise einem bei der Ausführung einer Aufgabe bzw. Teilaufgabe jeweils erwarteten Nutzerverhalten entspricht, zu vergleichen, indem ein oder mehrere Verhaltensparameter, die aus dem erfassten Verhalten ermittelt werden, mit vorgegebenen Vergleichsparametern, die das Normverhalten charakterisieren, verglichen werden.Aspects of the invention are preferably based on the approach, the behavior of the user when performing certain tasks and / or subtasks, such as setting the air conditioning, searching and / or selecting a radio station, finding a person in the address book and / or contacting the person, to be recorded in the vehicle and to be compared with a predetermined behavior, which is also referred to as “standard behavior” in connection with the present disclosure and preferably corresponds to a user behavior expected in the execution of a task or sub-task, by adding one or more behavior parameters that are determined from the recorded behavior, are compared with predetermined comparison parameters that characterize the standard behavior.

Zur Erfassung des Verhaltens des Nutzers können z.B. optische Einrichtungen, etwa eine oder mehrere Kameras, und/oder geeignete Sensoren vorgesehen sein, deren Bilddaten bzw. Sensorsignale ausgewertet werden. Alternativ oder zusätzlich ist es auch möglich, Bedienelemente, wie z.B. einen Touchscreen, einen Dreh- und/oder Steuer- und/oder Auswahlknopf und/oder Schalter, mit einer Sensorik auszustatten, durch welche z.B. die Geschwindigkeit und/oder Zeitdauer und/oder Bestimmtheit bzw. „Entschlossenheit“ einer Betätigung des jeweiligen Bedienelements durch den Nutzer erfasst wird.Optical devices, for example one or more cameras, and / or suitable sensors can be used to record the behavior of the user be provided whose image data or sensor signals are evaluated. As an alternative or in addition, it is also possible to equip operating elements, such as a touchscreen, a rotary and / or control and / or selection button and / or switch, with a sensor system through which, for example, the speed and / or duration and / or certainty or "determination" of an actuation of the respective control element by the user is recorded.

Wird festgestellt, dass das erfasste Verhalten des Nutzers bei der Ausführung einer Aufgabe bzw. Teilaufgabe von dem für diese Aufgabe bzw. Teilaufgabe vorgegebenen Normverhalten abweicht, etwa weil eine Folge von Betätigungen eines oder mehrerer Bedienelemente länger dauert als bei einem vorgegebenen Normverhalten, zwischen den einzelnen Betätigungen von Bedienelementen längere Pausen liegen als vorgegeben und/oder Eingaben öfter korrigiert werden als vorgegeben, so werden an den Nutzer visuelle und/oder akustische Informationen ausgegeben, durch welche dieser darüber informiert wird, dass eine Unterstützung bei der (versuchten) Ausführung der Aufgabe bzw. Teilaufgabe durch eine Unterstützungseinrichtung, etwa durch einen IPA und/oder Concierge Service, möglich ist und/oder empfohlen wird. Alternativ oder zusätzlich werden dem Nutzer in diesem Fall eine oder mehrere entsprechende Unterstützungsfunktionen angeboten. Beispielsweise wird der Nutzer durch eine Funktionskomponente des IPA darauf hingewiesen, dass für eine Aufgabe, die er soeben erledigen wollte, eine Komfortfunktion des IPA bzw. des Concierge Service zur Verfügung steht, und diese entsprechend erklärt. Die betreffende Komfortfunktion selbst kann dann z.B. einfach mittels Sprachsteuerung ausgelöst werden.If it is determined that the recorded behavior of the user during the execution of a task or sub-task deviates from the standard behavior specified for this task or sub-task, for example because a sequence of actuations of one or more control elements takes longer than with a specified standard behavior between the individual Actuations of control elements are longer pauses than specified and / or inputs are corrected more often than specified, so visual and / or acoustic information is output to the user, through which he is informed that assistance in the (attempted) execution of the task or Part of the task is possible and / or recommended by a support facility, such as an IPA and / or concierge service. Alternatively or additionally, one or more corresponding support functions are offered to the user in this case. For example, the user is informed by a functional component of the IPA that a convenience function of the IPA or the concierge service is available for a task that he just wanted to do, and this is explained accordingly. The comfort function in question can then be triggered simply using voice control, for example.

Wird durch einen Vergleich des erfassten Verhaltens des Fahrers z.B. beim Versuch, die Klimaanlage einzustellen, mit einem vorgegebenen Verhalten festgestellt, dass der Fahrer länger als beim vorgegeben Verhalten benötigt, um durch das Menü zur Einstellung der Klimaanlage zu navigieren, so gibt der IPA beispielsweise folgende Meldungen aus: „Sagen Sie, wie Sie die Klimaanlage einstellen möchten, und ich erledige das für Sie“ oder „Ist Ihnen zu warm/kalt?“ oder „Welche Innenraumtemperatur möchten Sie einstellen?“ Der Fahrer kann auf diese Meldungen mittels Spracheingabe entsprechend antworten und die betreffende Komfort- bzw. Unterstützungsfunktion in Anspruch nehmen, so dass er seine ganze Aufmerksamkeit weiterhin dem Verkehrsgeschehen widmen kann.If, through a comparison of the driver's behavior, e.g. when attempting to set the air conditioning system, it is determined that the driver needs longer than the specified behavior to navigate through the menu for setting the air conditioning system, the IPA provides the following, for example Messages from: “Say how you want to set the air conditioning and I'll do it for you” or “Are you too hot / cold?” Or “What interior temperature would you like to set?” The driver can respond to these messages by speaking and make use of the relevant comfort or support function so that he can continue to devote his full attention to what is happening on the road.

Insgesamt wird dadurch die Unterstützung eines Nutzers, insbesondere des Fahrers, eines Fahrzeugs verbessert.Overall, this improves the support of a user, in particular the driver, of a vehicle.

Vorzugsweise charakterisiert der mindestens eine Verhaltensparameter die Ausführung bzw. den Versuch der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe durch den Nutzer hinsichtlich mindestens eines der folgenden: einer Zeitdauer, welche der Nutzer für die Ausführung bzw. den Versuch der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe benötigt, und/oder einer Geschwindigkeit und/oder Erfolgsrate, mit welcher der Nutzer die Ausführung bzw. den Versuch der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe vornimmt, und/oder einer Anzahl von Versuchen, welche der Nutzer für die Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe benötigt, und/oder der Querführung des Fahrzeugs während der Ausführung bzw. des Versuchs der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe durch den Nutzer. Der Verhaltensparameter stellt dadurch ein einfach zu bestimmendes und dennoch aussagekräftiges Kriterium zur Charakterisierung des Nutzerverhaltens im Hinblick auf die jeweils auszuführende Aufgabe bzw. Teilaufgabe dar.The at least one behavior parameter preferably characterizes the execution or the attempt to execute the at least one task or sub-task by the user with regard to at least one of the following: . Sub-task required, and / or a speed and / or success rate with which the user carries out the execution or the attempt to execute the at least one task or sub-task, and / or a number of attempts which the user makes for the execution of the at least one task or sub-task is required, and / or the lateral guidance of the vehicle during the execution or attempt to perform the at least one task or sub-task by the user. The behavior parameter is an easy-to-determine yet meaningful criterion for characterizing user behavior with regard to the task or sub-task to be performed.

Vorzugsweise charakterisiert der mindestens eine vorgegebene Vergleichsparameter ein Normverhalten eines Nutzers bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe hinsichtlich mindestens eines der folgenden: einer maximal zulässigen Zeitdauer, während welcher ein Nutzer den Blick von der Straße bzw. vom Fahrgeschehen abwenden darf, und/oder maximal zulässiger Änderungen der Querführung des Fahrzeugs zur Korrektur der Position des Fahrzeugs innerhalb eines Fahrstreifens, und/oder einer oder mehrerer maximaler Zeitdauern für die Ausführung einer Aufgabe bzw. Teilaufgabe. Dadurch lässt sich das Normverhalten, beispielsweise mittels einer Softwarekomponente in einem zentralen Server (sog. Backend), hinsichtlich verschiedener Aspekte charakterisieren bzw. definieren, wie etwa Sicherheitsaspekten, wonach z.B. Blickabwendezeiten von der Straße kleiner sein müssen als 3 Sekunden und/oder während der Ausführung einer Aufgabe bzw. Teilaufgabe durch den Nutzer eine Analyse der Querführungsverhalten des Fahrzeugs hinsichtlich ruckartiger Lageveränderung zur Korrektur der Fahrzeugposition innerhalb des Fahrstreifens erfolgt. Alternativ oder zusätzlich kann das Normverhalten aber auch hinsichtlich Effizienzsteigerungsaspekten charakterisiert bzw. definiert werden, beispielsweise der Zeitdauer zur Erfüllung einer Aufgabe in Abhängigkeit der Art der Aufgabe, z.B. bei Programmieren eines Ziels der Navigationsziel oder dem Einstellen der Klimaanlage einstellen.The at least one predefined comparison parameter preferably characterizes a standard behavior of a user when performing the at least one task or sub-task with regard to at least one of the following: a maximum permissible period of time during which a user may look away from the road or from the driving situation, and / or maximum permissible changes in the lateral guidance of the vehicle to correct the position of the vehicle within a lane, and / or one or more maximum time periods for the execution of a task or partial task. This allows the standard behavior, for example by means of a software component in a central server (so-called backend), to be characterized or defined in terms of various aspects, such as safety aspects, according to which, for example, times turning away from the street must be less than 3 seconds and / or during execution a task or sub-task by the user an analysis of the transverse control behavior of the vehicle with regard to jerky changes in position to correct the vehicle position within the lane is carried out. Alternatively or additionally, the standard behavior can also be characterized or defined with regard to aspects of increasing efficiency, for example the time taken to complete a task depending on the type of task, e.g. setting the navigation destination when programming a destination or setting the air conditioning system.

Wird beispielsweise bei der Beobachtung einer vom Fahrer durchgeführten Suche nach einem Namen im Adressbuch festgestellt, dass die hierfür vom Fahrer benötigte Zeitdauer (Verhaltensparameter) eine vorgegebene maximal zulässige Zeitdauer (Vergleichsparameter), während welcher ein Nutzer den Blick von der Straße bzw. vom Fahrgeschehen abwenden darf, erreicht oder überschreitet und/oder während der durchgeführten Suche Querführungsänderungen (Verhaltensparameter) auftreten, welche vorgegebene Querführungsänderungen (Vergleichsparameter) überschreiten und somit z.B. auf ruckartige Querführungskorrekturen schließen lassen, so wird über die Ausgabeeinrichtung eine Meldung ausgegeben, durch welche der Fahrer auf eine oder mehrere vorhandene Unterstützungsfunktionen der Unterstützungseinrichtung hingewiesen wird und/oder dem Fahrer eine zur aktuellen Aufgabe (Namenssuche in Adressbuch) passende Unterstützungsfunktion angeboten wird. Diese kann z.B. darin bestehen, dass der Fahrer aufgefordert wird, den gesuchten Namen zu nennen, und die Steuerungseinrichtung dann die zugehörige Adresse und/oder Telefonnummer ermittelt. Eine entsprechende Sprachkommunikation zwischen System und Fahrer könnte z.B. wie folgt aussehen:

  • - System: „Nennen Sie mir den Namen der Person, die Sie kontaktieren möchten, und ich ermittle die Kontaktdaten.“
  • - Fahrer: „Max Mustermann“
  • - System: „X-Straße, 123456 Y-Stadt, Telefon 0 89 - 12 34 56 78. Möchten Sie Herrn Mustermann besuchen oder anrufen?“
  • - Fahrer: „Anrufen“
  • - System: „Eine Telefonverbindung wird hergestellt...“
usw.If, for example, when observing a search carried out by the driver for a name in the address book, it is found that the length of time required by the driver (behavior parameter) is a predetermined maximum permissible Duration (comparison parameter) during which a user is allowed to avert his gaze from the road or from the driving situation, reaches or exceeds it and / or during the search that is carried out, lateral guidance changes (behavior parameters) occur which exceed specified lateral guidance changes (comparison parameters) and thus, for example, jerky lateral guidance corrections close, a message is output via the output device by which the driver is informed of one or more existing support functions of the support device and / or the driver is offered a support function suitable for the current task (name search in address book). This can consist, for example, in the fact that the driver is asked to name the name he is looking for, and the control device then determines the associated address and / or telephone number. Corresponding voice communication between the system and the driver could look like this, for example:
  • - System: "Tell me the name of the person you would like to contact and I will find the contact details."
  • - Driver: "Max Mustermann"
  • - System: "X-Straße, 123456 Y-Stadt, Telephone 0 89 - 12 34 56 78. Would you like to visit or call Mr. Mustermann?"
  • - Driver: "Call"
  • - System: "A telephone connection is being established ..."
etc.

Der Fahrer wird dadurch nicht nur bei der Ausführung der aktuellen Aufgabe unterstützt, sondern lernt gleichzeitig vorhandene Unterstützungsfunktionen des Systems bzw. des IPA bzw. Concierge Service kennen, so dass er dann bei einer weiteren Suche nach einem Namen im Adressbuch statt einer manuellen Suche mit höherer Wahrscheinlichkeit auf die ihm nun vertraute Unterstutzungsfunktion zurückgreifen wird, die er mit einer entsprechenden Sprachanweisung auf einfache und sichere Weise aktivieren kann. Eine entsprechende Sprachkommunikation könnten dann wie folgt aussehen:

  • - Fahrer: „Hey, suche die Kontaktdaten von Moritz Mustermeier.“
  • - System: „A-Straße, 987654 B-Stadt, Telefon 0 89 - 98 76 54 32. Möchten Sie Herrn Mustermeier besuchen oder anrufen?“
  • - Fahrer: „Besuchen“
  • - System: „Eine Route wird geplant...“
usw.The driver is not only supported in the execution of the current task, but also gets to know existing support functions of the system or the IPA or Concierge Service at the same time, so that he can then search for a name in the address book instead of a manual search with a higher one Probably he will fall back on the support function he is now familiar with, which he can activate in a simple and secure manner with an appropriate voice instruction. Corresponding voice communication could then look like this:
  • - Driver: "Hey, look for the contact details for Moritz Mustermeier."
  • - System: "A-Straße, 987654 B-Stadt, Telephone 0 89 - 98 76 54 32. Would you like to visit or call Mr. Mustermeier?"
  • - Driver: "Visit"
  • - System: "A route is being planned ..."
etc.

Vorzugsweise ist die mindestens eine Unterstützungseinrichtung dazu eingerichtet, eine oder mehrere Funktionen, welche im Zusammenhang mit der vorliegenden Offenbarung auch als Unterstützungsfunktionen bezeichnet werden, auszuführen, durch welche der Nutzer bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe unterstützt werden kann. Neben Funktionen, durch die der Nutzer bei der Ausführung einer Aufgabe, wie z.B. dem Einstellen der Klimaanlage oder eines Radiosenders oder der Suche nach einem Namen im Adressbuch (siehe Beispiele oben), unmittelbar unterstützt wird, kann die Unterstützungseinrichtung auch mit Funktionen ausgestattet sein, durch welche der Nutzer mittelbar unterstützt wird, beispielsweise indem die Unterstützungseinrichtung eine Kommunikationsverbindung zu einer, insbesondere menschlichen und/oder maschinellen, Unterstützungsinstanz, beispielsweise einem Concierge Service, herstellt, durch welche der Nutzer bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe unterstützt wird bzw. werden kann. Bei dieser Ausführung ermöglicht die Unterstützungseinrichtung eine Unterstützung des Nutzers durch eine externe Unterstützungsinstanz, z.B. ein Callcenter, indem sie eine Kommunikationsverbindung zur Unterstützungsinstanz herstellt.The at least one support device is preferably set up to execute one or more functions, which are also referred to as support functions in connection with the present disclosure, by means of which the user can be supported in the execution of the at least one task or sub-task. In addition to functions that directly support the user when performing a task, such as setting the air conditioning or a radio station or searching for a name in the address book (see examples above), the support device can also be equipped with functions which the user is indirectly supported, for example in that the support facility establishes a communication connection to an in particular human and / or machine support instance, for example a concierge service, through which the user is supported or supported in the execution of the at least one task or sub-task. can be. In this embodiment, the support facility enables the user to be supported by an external support entity, e.g. a call center, by establishing a communication link to the support entity.

Vorzugsweise ist die Steuerungseinrichtung dazu eingerichtet, aus dem erfassten Verhalten des Nutzers eine oder mehrere Funktionen zu ermitteln, durch welche der Nutzer bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe unterstützt werden kann, und die Ausgabeeinrichtung zur Ausgabe von Informationen, welche die ermittelten Funktionen und/oder die von den ermittelten Funktionen unterstützten Aufgaben bzw. Teilaufgaben betreffen, anzusteuern. Hierbei werden ein oder mehrere in der Unterstützungseinrichtung implementierte Unterstützungsfunktionen ermittelt, welche zum jeweils erfassten Verhalten des Nutzers passen oder passen könnten, und entsprechende Informationen an den Nutzer ausgegeben. Eine Ausgabe an den Nutzer erfolgt dabei insbesondere in Abhängigkeit vom Ergebnis des Vergleichs des mindestens einen Verhaltensparameters mit dem mindestens einen Vergleichsparameter, also z.B. wenn eine Unterstützung aus Sicherheits- und/oder Effizienzgründen angezeigt ist.The control device is preferably set up to determine one or more functions from the recorded behavior of the user, by means of which the user can be supported in the execution of the at least one task or sub-task, and the output device for outputting information about the determined functions and / or relate to the tasks or subtasks supported by the determined functions. Here, one or more support functions implemented in the support device are determined which fit or could fit the respective recorded behavior of the user, and corresponding information is output to the user. An output to the user takes place in particular as a function of the result of the comparison of the at least one behavior parameter with the at least one comparison parameter, for example if support is indicated for reasons of safety and / or efficiency.

Vorzugsweise ist die Steuerungseinrichtung dazu eingerichtet, mindestens eine Abweichung des mindestens einen Verhaltensparameters, welcher die Ausführung bzw. den Versuch der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe durch den Nutzer charakterisiert, von dem mindestens einen vorgegebenen Vergleichsparameter, welcher ein Normverhalten bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe charakterisiert, zu ermitteln. Bei dem weiter oben beschriebenen Beispiel einer vom Fahrer durchgeführten Suche nach einem Namen im Adressbuch kann die Abweichung des Verhaltensparameters (für die Suche ermittelte Zeitdauer) vom Vergleichsparameter (vorgegebene maximal zulässige Zeitdauer) etwa durch eine einfache Differenzbildung (Abweichung = Verhaltensparameter - Vergleichsparameter) ermittelt werden. Dadurch lässt sich ein möglicher Unterstützungsbedarf des Nutzers auf besonders einfache und zuverlässige Weise ermitteln.The control device is preferably set up to detect at least one deviation of the at least one behavior parameter, which characterizes the execution or the attempt to execute the at least one task or sub-task by the user, from the at least one predefined comparison parameter, which is a standard behavior when executing the characterizes at least one task or sub-task. In the example described above of a search for a name in the address book carried out by the driver, the deviation of the behavior parameter (time period determined for the search) can be determined from the comparison parameter (specified maximum permissible time period), for example, by means of a simple difference formation (deviation = behavior parameter - comparison parameter). In this way, a possible need for support on the part of the user can be determined in a particularly simple and reliable manner.

Vorzugsweise ist die Steuerungseinrichtung dazu eingerichtet, die Ausgabeeinrichtung in Abhängigkeit von der ermittelten Abweichung zur Ausgabe von Informationen, welche eine mögliche Unterstützung des Nutzers durch die Unterstützungseinrichtung bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe betreffen, anzusteuern. Besonders bevorzugt ist die Steuerungseinrichtung dazu eingerichtet, die Ausgabeeinrichtung derart anzusteuern, dass Informationen zu den ermittelten Funktionen bzw. zu den von den ermittelten Funktionen unterstützten Aufgaben bzw. Teilaufgaben in einer Reihenfolge ausgegeben werden, welche von der jeweils ermittelten Abweichung abhängt. Die Steuerungseinrichtung ist dabei vorzugsweise dazu eingerichtet, die Ausgabeeinrichtung derart anzusteuern, dass Informationen zu den ermittelten Funktionen bzw. zu den von den ermittelten Funktionen unterstützten Aufgaben bzw. Teilaufgaben, für welche die Abweichung am größten ist, zuerst ausgegeben werden, und Informationen zu den ermittelten Funktionen bzw. zu den von den ermittelten Funktionen unterstützten Aufgaben bzw. Teilaufgaben, für welche die Abweichung am kleinsten ist, zuletzt ausgegeben werden. Dadurch können Informationen bzw. Hinweise zu vorhandenen Unterstützungsfunktionen abhängig vom Grad des jeweiligen Unterstützungsbedarfs (d.h. der Abweichung des Verhaltensparameters vom Vergleichsparameter) geordnet, quasi priorisiert, ausgegeben werden, so dass der Nutzer auf die z.B. aus Sicherheits- und/oder Effizienzgründen hilfreichsten Unterstützungsfunktionen zuerst hingewiesen wird, etwa indem entsprechende Meldungen in einer zeitlichen und/oder örtlichen Reihenfolge früher ausgegeben werden.The control device is preferably set up to control the output device as a function of the determined deviation from the output of information relating to possible support of the user by the support device in the execution of the at least one task or sub-task. The control device is particularly preferably set up to control the output device in such a way that information on the determined functions or on the tasks or subtasks supported by the determined functions is output in a sequence that depends on the deviation determined in each case. The control device is preferably set up to control the output device in such a way that information on the determined functions or on the tasks or subtasks supported by the determined functions, for which the deviation is greatest, is output first, and information on the determined Functions or the tasks or subtasks supported by the determined functions, for which the deviation is smallest, are output last. As a result, information or notes on existing support functions can be sorted, quasi-prioritized, output depending on the degree of the respective support requirement (i.e. the deviation of the behavior parameter from the comparison parameter) so that the user is first informed of the support functions that are most helpful for safety and / or efficiency reasons, for example by issuing corresponding messages earlier in a chronological and / or local order.

Vorzugsweise ist die Steuerungseinrichtung dazu eingerichtet, die Aufgabe (Gesamtaufgabe) des Nutzers in eventuelle Teilaufgaben (Unteraufgaben) zu unterteilen und zu analysieren, bei welchen Teilaufgaben Abweichungen zum Tragen kommen.The control device is preferably set up to subdivide the user's task (overall task) into possible subtasks (sub-tasks) and to analyze the subtasks in which deviations come into play.

Vorzugsweise werden die Aufgabe sowie eventuelle Teilaufgaben mit dem Funktionsumfang des IPA und des Concierge Service abgeglichen, wobei zuerst versucht wird, für die Gesamtaufgabe eine passende Unterstützungsfunktion zu finden. Sollte diese nicht durch den IPA oder Concierge Service abgedeckt sein, wird nach der jeweils ermittelten Abweichung priorisiert eine Unteraufgabe ausgewählt bzw. entsprechende Informationen ausgegeben.The task and any sub-tasks are preferably compared with the functional scope of the IPA and the Concierge Service, whereby an attempt is first made to find a suitable support function for the overall task. If this is not covered by the IPA or Concierge Service, a sub-task is prioritized or corresponding information is given out according to the deviation determined in each case.

Wenn eine Aufgabe z.B. schon mehrfach in verschiedener Reihenfolge ausgeführt wurde, kann ein Shapley-Value verwendet werden, um den Charakter der Aufgabe bzw. Teilaufgaben in Bezug auf Normverhalten umfassender zu bestimmen. If a task has already been carried out several times in different order, for example, a Shapley value can be used to more comprehensively determine the character of the task or sub-tasks with regard to standard behavior.

Weitere Aspekte und Vorteile der Erfindung werden nachfolgend unter Bezugnahme einer Figur dargestellt. Es zeigt:

  • 1 ein Beispiel eines Systems zur Unterstützung des Nutzers eines Fahrzeugs bei der Ausführung von Aufgaben in einer stark schematisierten Darstellung.
Further aspects and advantages of the invention are illustrated below with reference to a figure. It shows:
  • 1 an example of a system for supporting the user of a vehicle in the execution of tasks in a highly schematic representation.

1 zeigt ein Beispiel eines Systems 10 zur Unterstützung des Nutzers eines Fahrzeugs, insbesondere eines Kraftfahrzeugs, bei der Ausführung von Aufgaben, wie z.B. der Bedienung des Fahrzeugs, der Routenplanung, der Telekommunikation und/oder anderen Aufgaben. 1 shows an example of a system 10 to support the user of a vehicle, in particular a motor vehicle, in performing tasks such as operating the vehicle, route planning, telecommunications and / or other tasks.

Mit Hilfe mindestens einer Erfassungseinrichtung 1, z.B. einer Kamera und/oder geeigneten Sensoren, wird das Verhalten des Nutzers erfasst, während dieser eine Aufgabe und/oder Teilaufgabe einer Gesamtaufgabe ausführt oder zumindest versucht auszuführen, wie z.B. das Suchen der Kontaktdaten einer Person in einem Adressbuch oder das Einstellen der Klimaanlage.With the help of at least one detection device 1 , e.g. a camera and / or suitable sensors, the behavior of the user is recorded while he is performing a task and / or partial task of an overall task or at least trying to do it, such as searching for a person's contact information in an address book or setting the air conditioning system.

Anhand des erfassten Verhaltens wird in der Erfassungseinrichtung 1 und/oder in einer Steuerungseinrichtung 2 die vom Nutzer jeweils ausgeführte Aufgabe erkannt und/oder ein Verhaltensparameter ermittelt, welcher die Ausführung bzw. den Versuch der Ausführung dieser Aufgabe durch den Nutzer charakterisiert.Based on the recorded behavior is in the recording device 1 and / or in a control device 2 the task performed by the user is recognized and / or a behavior parameter is determined which characterizes the execution or the attempt to perform this task by the user.

Es ist mindestens eine Unterstützungseinrichtung 3 vorgesehen, beispielsweise ein digitaler Sprachassistent bzw. IPA und/oder ein Zugang zu einer externen Unterstützungsinstanz 4, z.B. einem sog. Concierge Service, durch welche eine Unterstützung des Nutzers bei der Ausführung von Aufgaben mit Hilfe von Unterstützungsfunktionen möglich ist, beispielsweise indem mittels Sprachbefehlen bzw. Sprachsteuerung durch den Nutzer ein Name im Adressbuch gesucht, eine gewünschte Innenraumtemperatur eingestellt wird oder der Concierge Service telefonisch kontaktiert wird, um Restaurantempfehlungen in der Nähe zu erfragen.It is at least one support facility 3 provided, for example a digital voice assistant or IPA and / or access to an external support entity 4th , e.g. a so-called concierge service, through which the user can support the execution of tasks with the help of support functions, for example by the user looking for a name in the address book by means of voice commands or voice control, setting a desired interior temperature or the concierge Service is contacted by phone to get restaurant recommendations in the area.

Die Steuerungseinrichtung 2 ist vorzugsweise dazu eingerichtet, den mindestens einen ermittelten Verhaltensparameter mit mindestens einem vorgegebenen Vergleichsparameter, welcher ein Normverhalten bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe charakterisiert, zu vergleichen und in Abhängigkeit vom Ergebnis des Vergleichs mindestens eine Ausgabeeinrichtung 5, 6 zur Ausgabe von Informationen, welche eine mögliche Unterstützung des Nutzers durch die Unterstützungseinrichtung 3 bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe betreffen, anzusteuern.The control device 2 is preferably set up to compare the at least one determined behavior parameter with at least one predetermined comparison parameter, which characterizes a standard behavior during the execution of the at least one task or sub-task, and depending on the result of the comparison, at least one output device 5 , 6th for the output of information, which a possible support of the user by the support facility 3 when performing the at least one task or sub-task.

Wird z.B. in der Steuerungseinrichtung 2 festgestellt, dass das erfasste Verhalten des Nutzers bei der Ausführung einer Aufgabe bzw. Teilaufgabe von dem für diese Aufgabe bzw. Teilaufgabe vorgegebenen Normverhalten abweicht, etwa weil eine Folge von Betätigungen eines oder mehrerer Bedienelemente länger dauert als bei einem vorgegebenen Normverhalten, zwischen den einzelnen Betätigungen von Bedienelementen längere Pausen liegen als vorgegeben und/oder Eingaben öfter korrigiert werden als vorgegeben, so werden an den Nutzer über die visuelle Ausgabeeinrichtung 5 und/oder akustische Ausgabeeinrichtung 6 Informationen ausgegeben, durch welche dieser darüber informiert wird, dass eine Unterstützung bei der Ausführung der Aufgabe bzw. Teilaufgabe durch die Unterstützungseinrichtung 3 bzw. einen Concierge Service 4 möglich ist. Alternativ oder zusätzlich werden dem Nutzer in diesem Fall eine oder mehrere entsprechende Unterstützungsfunktionen direkt angeboten. Beispielsweise wird der Nutzer durch eine Funktionskomponente der Unterstützungseinrichtung 3 darauf hingewiesen, dass für eine Aufgabe, die er aktuell erledigen möchte, eine Komfortfunktion zur Verfügung steht, und diese entsprechend erklärt.Is used, for example, in the control device 2 found that the recorded behavior of the user when performing a task or sub-task deviates from the standard behavior specified for this task or sub-task, for example because a sequence of actuations of one or more control elements takes longer than with a specified standard behavior between the individual actuations pauses longer than specified and / or inputs are corrected more often than specified are passed on to the user via the visual output device 5 and / or acoustic output device 6th Information output through which the latter is informed that support in the execution of the task or sub-task is provided by the support facility 3 or a concierge service 4th is possible. Alternatively or additionally, one or more corresponding support functions are offered directly to the user in this case. For example, the user is supported by a functional component of the support facility 3 pointed out that a comfort function is available for a task that he currently wants to do, and this is explained accordingly.

Der Fahrer wird dadurch nicht nur bei der Ausführung der jeweils aktuellen Aufgabe auf eine entsprechende Unterstützungsfunktion aufmerksam gemacht, die er in Anspruch nehmen kann, sondern lernt gleichzeitig vorhandene Unterstützungsfunktionen der Unterstützungseinrichtung 3, also z.B. des IPA und/oder Concierge Service, kennen, so dass er dann bei einer erneuten Ausführung einer Aufgabe statt einer manuellen Ausführung mit höherer Wahrscheinlichkeit auf die ihm nun vertraute Unterstutzungsfunktion zurückgreifen wird, die er mit einer entsprechenden Sprachanweisung auf einfache und sichere Weise aktivieren kann, ohne erst eine manuelle Ausführung zu versuchen.As a result, the driver is not only made aware of a corresponding support function that he can make use of when performing the current task, but also learns existing support functions of the support device at the same time 3 , i.e. the IPA and / or Concierge Service, for example, so that when a task is carried out again, instead of manual execution, it is more likely that it will fall back on the support function that is now familiar to it, which it can easily and safely use with appropriate voice instructions can activate without attempting a manual execution first.

BezugszeichenlisteList of reference symbols

11
ErfassungseinrichtungDetection device
22
SteuerungseinrichtungControl device
33
UnterstützungseinrichtungSupport facility
44th
externe Unterstützungsinstanzexternal support body
55
visuelle Ausgabeeinrichtungvisual output device
66th
akustische Ausgabeeinrichtungacoustic output device
1010
Systemsystem

Claims (12)

System (10) zur Unterstützung eines Nutzers eines Fahrzeugs, insbesondere Kraftfahrzeugs, bei der Ausführung von Aufgaben, insbesondere der Bedienung des Fahrzeugs, der Routenplanung, der Telekommunikation und/oder anderen Aufgaben, mit - mindestens einer Unterstützungseinrichtung (3), welche dazu eingerichtet ist, eine Unterstützung des Nutzers bei der Ausführung mindestens einer Aufgabe und/oder mindestens einer Teilaufgabe einer Aufgabe zu ermöglichen, - einer Ausgabeeinrichtung (5, 6), welche dazu eingerichtet ist, Informationen an den Nutzer auszugeben, - mindestens einer Erfassungseinrichtung (1), welche dazu eingerichtet ist, das Verhalten des Nutzers zu erfassen und daraus mindestens einen Verhaltensparameter zu ermitteln, welcher die Ausführung und/oder den Versuch der Ausführung mindestens einer Aufgabe und/oder mindestens einer Teilaufgabe einer Aufgabe durch den Nutzer charakterisiert, und - einer Steuerungseinrichtung (2), welche dazu eingerichtet ist, den mindestens einen Verhaltensparameter mit mindestens einem vorgegebenen Vergleichsparameter, welcher ein Normverhalten bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe charakterisiert, zu vergleichen und in Abhängigkeit vom Ergebnis des Vergleichs die Ausgabeeinrichtung (5, 6) zur Ausgabe von Informationen, welche eine mögliche Unterstützung des Nutzers durch die Unterstützungseinrichtung (3) bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe betreffen, anzusteuern.System (10) for supporting a user of a vehicle, in particular a motor vehicle, in performing tasks, in particular operating the vehicle, route planning, telecommunications and / or other tasks - at least one support facility (3) which is set up to support the user in the execution of at least one task and / or at least one sub-task of a task, - an output device (5, 6) which is set up to output information to the user, - At least one detection device (1), which is set up to detect the behavior of the user and to determine at least one behavior parameter therefrom, which the execution and / or the attempt to execute at least one task and / or at least one sub-task of a task by the User characterizes, and - a control device (2), which is set up to compare the at least one behavior parameter with at least one predetermined comparison parameter, which characterizes a standard behavior during the execution of the at least one task or sub-task, and depending on the result of the comparison, the output device (5 6) to output information which relate to possible support of the user by the support device (3) in the execution of the at least one task or sub-task. System (10) nach Anspruch 1, wobei der mindestens eine Verhaltensparameter die Ausführung bzw. den Versuch der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe durch den Nutzer hinsichtlich mindestens eines der folgenden charakterisiert: - einer Zeitdauer, welche der Nutzer für die Ausführung bzw. den Versuch der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe benötigt, - einer Geschwindigkeit und/oder Erfolgsrate, mit welcher der Nutzer die Ausführung bzw. den Versuch der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe vornimmt, - einer Anzahl von Versuchen, welche der Nutzer für die Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe benötigt, - der Querführung des Fahrzeugs während der Ausführung bzw. des Versuchs der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe durch den Nutzer.System (10) according to Claim 1 , wherein the at least one behavior parameter characterizes the execution or the attempt to execute the at least one task or sub-task by the user with regard to at least one of the following: Task or subtask required, - a speed and / or success rate with which the user carries out the execution or the attempt to execute the at least one task or subtask, - a number of attempts which the user makes for the execution of the at least one Task or sub-task required, - the lateral guidance of the vehicle during the execution or attempt to perform the at least one task or sub-task by the user. System (10) nach Anspruch 1 oder 2, wobei der mindestens eine vorgegebene Vergleichsparameter ein Normverhalten bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe hinsichtlich mindestens eines der folgenden charakterisiert: - einer maximal zulässigen Zeitdauer, während welcher ein Nutzer den Blick von der Straße bzw. vom Fahrgeschehen abwenden darf, - maximal zulässiger Änderungen der Querführung des Fahrzeugs zur Korrektur der Position des Fahrzeugs innerhalb eines Fahrstreifens, - einer oder mehrerer maximaler Zeitdauern für die Ausführung einer Aufgabe bzw. Teilaufgabe.System (10) according to Claim 1 or 2 , wherein the at least one predetermined comparison parameter characterizes a standard behavior when performing the at least one task or sub-task with regard to at least one of the following: a maximum permissible period of time during which a user may avert their eyes from the road or from the driving situation, - maximum permissible changes in the lateral guidance of the vehicle to correct the position of the vehicle within a lane, - one or more maximum periods of time for the execution of a task or part of the task. System (10) nach einem der vorangehenden Ansprüche, wobei die mindestens eine Unterstützungseinrichtung (3) dazu eingerichtet ist, eine oder mehrere Funktionen auszuführen, durch welche der Nutzer bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe unterstützt werden kann.System (10) according to one of the preceding claims, wherein the at least one support device (3) is set up to carry out one or more functions by which the user can be supported in carrying out the at least one task or sub-task. System (10) nach Anspruch 4, wobei die mindestens eine Unterstützungseinrichtung (3) zur Ausführung einer Funktion eingerichtet ist, bei welcher eine Kommunikationsverbindung zu einer, insbesondere menschlichen und/oder maschinellen, Unterstützungsinstanz (4) hergestellt wird, durch welche der Nutzer bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe unterstützt werden kann.System (10) according to Claim 4 , wherein the at least one support device (3) is set up to perform a function in which a communication connection is established to a, in particular human and / or machine, support entity (4) through which the user is able to perform the at least one task or Subtask can be supported. System (10) nach Anspruch 4 oder 5, wobei die Steuerungseinrichtung (2) dazu eingerichtet ist, aus dem erfassten Verhalten des Nutzers eine oder mehrere Funktionen zu ermitteln, durch welche der Nutzer bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe unterstützt werden kann, und die Ausgabeeinrichtung zur Ausgabe von Informationen, welche die ermittelten Funktionen und/oder die von den ermittelten Funktionen unterstützten Aufgaben bzw. Teilaufgaben betreffen, anzusteuern.System (10) according to Claim 4 or 5 , wherein the control device (2) is set up to determine one or more functions from the recorded behavior of the user, by means of which the user can be supported in the execution of the at least one task or sub-task, and the output device for outputting information, which relate to the identified functions and / or the tasks or subtasks supported by the identified functions. System (10) nach einem der vorangehenden Ansprüche, wobei die Steuerungseinrichtung (2) dazu eingerichtet ist, mindestens eine Abweichung des mindestens einen Verhaltensparameters, welcher die Ausführung bzw. den Versuch der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe durch den Nutzer charakterisiert, von dem mindestens einen vorgegebenen Vergleichsparameter, welcher ein Normverhalten bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe charakterisiert, zu ermitteln.System (10) according to one of the preceding claims, wherein the control device (2) is set up to detect at least one deviation of the at least one behavior parameter, which characterizes the execution or the attempt to execute the at least one task or sub-task by the user, from to determine the at least one predetermined comparison parameter, which characterizes a standard behavior in the execution of the at least one task or sub-task. System (10) nach Anspruch 7, wobei die Steuerungseinrichtung (2) dazu eingerichtet ist, die Ausgabeeinrichtung (5, 6) in Abhängigkeit von der ermittelten Abweichung zur Ausgabe von Informationen, welche eine mögliche Unterstützung des Nutzers durch die Unterstützungseinrichtung (3) bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe betreffen, anzusteuern.System (10) according to Claim 7 , the control device (2) being set up to output the output device (5, 6) as a function of the determined deviation for outputting information which may support the user by the support device (3) in the execution of the at least one task or Sub-task concern, to control. System (10) nach Anspruch 7 oder 8, wobei die Steuerungseinrichtung (2) dazu eingerichtet ist, die Ausgabeeinrichtung (5, 6) derart anzusteuern, dass Informationen zu den ermittelten Funktionen bzw. zu den von den ermittelten Funktionen unterstützten Aufgaben bzw. Teilaufgaben in einer Reihenfolge ausgegeben werden, welche von der jeweils ermittelten Abweichung abhängt.System (10) according to Claim 7 or 8th , wherein the control device (2) is set up to control the output device (5, 6) in such a way that information on the determined functions or on the tasks or subtasks supported by the determined functions is output in a sequence that depends on the respective determined deviation depends. System nach Anspruch 8 oder 9, wobei die Steuerungseinrichtung (2) dazu eingerichtet ist, die Ausgabeeinrichtung (5, 6) derart anzusteuern, dass Informationen zu den ermittelten Funktionen bzw. zu den von den ermittelten Funktionen unterstützten Aufgaben bzw. Teilaufgaben, für welche die Abweichung am größten ist, zuerst ausgegeben werden, und Informationen zu den ermittelten Funktionen bzw. zu den von den ermittelten Funktionen unterstützten Aufgaben bzw. Teilaufgaben, für welche die Abweichung am kleinsten ist, zuletzt ausgegeben werden.System according to Claim 8 or 9 , the control device (2) being set up to control the output device (5, 6) in such a way that information on the determined functions or on the tasks or subtasks supported by the determined functions, for which the deviation is greatest, first are output, and information on the determined functions or on the tasks or subtasks supported by the determined functions, for which the deviation is the smallest, are output last. Fahrzeug, insbesondere Kraftfahrzeug, mit der mindestens einen im oder am Fahrzeug vorgesehen Unterstützungseinrichtung (3) und/oder Erfassungseinrichtung (1) und/oder Steuerungseinrichtung (2) des Systems (10) nach einem der vorangehenden Ansprüche.Vehicle, in particular motor vehicle, with the at least one support device (3) and / or detection device (1) and / or control device (2) of the system (10) according to one of the preceding claims provided in or on the vehicle. Verfahren zur Unterstützung eines Nutzers eines Fahrzeugs, insbesondere Kraftfahrzeugs, bei der Ausführung von Aufgaben, insbesondere der Bedienung des Fahrzeugs, der Routenplanung, der Telekommunikation und/oder anderen Aufgaben, unter Verwendung mindestens einer Unterstützungseinrichtung (3), welche dazu eingerichtet ist, eine Unterstützung des Nutzers bei der Ausführung mindestens einer Aufgabe und/oder mindestens einer Teilaufgabe einer Aufgabe zu ermöglichen, mit folgenden Schritten: - Erfassen des Verhaltens des Nutzers, - Ermitteln mindestens eines Verhaltensparameters, welcher die Ausführung und/oder den Versuch der Ausführung mindestens einer Aufgabe und/oder mindestens einer Teilaufgabe einer Aufgabe durch den Nutzer charakterisiert, aus dem erfassten Verhalten, - Vergleichen des mindestens einen Verhaltensparameters mit mindestens einem vorgegebenen Vergleichsparameter, welcher ein Normverhalten bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe charakterisiert, und - Ausgeben von Informationen, welche eine mögliche Unterstützung des Nutzers bei der Ausführung der mindestens einen Aufgabe bzw. Teilaufgabe durch die mindestens eine Unterstützungseinrichtung (3) betreffen, in Abhängigkeit vom Ergebnis des Vergleichs.Method for supporting a user of a vehicle, in particular a motor vehicle, in the execution of tasks, in particular operating the vehicle, route planning, telecommunications and / or other tasks, using at least one support device (3) which is set up to provide assistance enable the user to perform at least one task and / or at least one sub-task of a task, with the following steps: - recording the behavior of the user, - Determination of at least one behavior parameter, which characterizes the execution and / or the attempt to execute at least one task and / or at least one sub-task of a task by the user, from the recorded behavior, - comparing the at least one behavior parameter with at least one predefined comparison parameter which characterizes a standard behavior during the execution of the at least one task or sub-task, and Output of information relating to possible support for the user in the execution of the at least one task or sub-task by the at least one support facility (3), depending on the result of the comparison.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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US20180061415A1 (en) 2011-04-22 2018-03-01 Emerging Automotive, Llc Methods and vehicles for capturing emotion of a human driver and moderating vehicle response

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