CN101010970B - 用于传输语音消息的系统及方法 - Google Patents

Abstract

本文公开了一种用于传输语音消息的系统和方法。该系统包括语音消息服务器。当从主叫终端发送语音消息和被叫终端信息时，语音消息服务器存储语音消息、根据被叫终端信息搜索到达被叫终端的连接路由并且将接收请求信号发送至被叫终端。此外，当被叫终端响应接收请求信号时，语音消息服务器再现语音消息。此外，当被叫终端未响应接收请求信号并且接收请求信号被转发至不同的接收对象时，语音消息服务器检查接收请求信号的路由是否已改变并且中断语音消息的传输。从而，可以避免额外的通信费用。

Description

用于传输语音消息的系统及方法

技术领域

本发明涉及一种用于传输语音消息的系统及方法，更特别地，涉及如下的用于传输语音消息的系统及方法，其中，发起方能够容易地发送语音消息并且接收方仅通过响应寻呼的简单操作就能够收听语音消息。

背景技术

随着有线/无线通信技术的发展，有线互联网用户和移动通信服务用户的数量与日俱增。这些通信服务的一个优点在于：可以使用例如电子邮件、信使服务、字符消息或者语音信箱等各种方式交换信息并且进行会话，而无需个体之间的面对面交流。

特别地，语音信箱服务是这样一种服务：当发起方试图呼叫移动通信终端而被叫终端的电量不足以使其响应呼叫时，移动通信系统将主叫终端连接到语音信箱并且允许主叫终端记录语音消息。当被叫终端变得能够响应呼叫时，移动通信系统通知被叫终端收到语音消息，从而被叫终端可以连接到语音信箱，并且用户可以收听所存储的语音。

图1是示出常用语音信箱服务方法的框图。

移动通信系统200包括：基站收发机系统(BTS)210和220，其用于与无线区域中的移动通信终端10和20进行通信；基站控制器(BSC)230，其用于管理多个BTS；移动交换中心(MSC)240，其连接到BSC 230以交换呼叫，并且连接到公共交换电话网络(PSTN)600以便能够在有线电话700与移动通信终端10之间或者在有线电话700与移动通信终端20之间建立连接；归属位置寄存器250，其与MSC 240连接以管理移动通信服务用户信息、位置信息以及与补充服务有关的信息；分组数据服务节点(PDSN)260，其连接到BSC230以启用分组数据服务；以及数据核心网络(DCN)270，其用于连接移动通信系统200与互联网400。此外，MSC 240与语音消息服务(VMS)中心280连接。

在移动通信系统中，当移动通信终端用户发送语音呼叫时，HLR250根据被叫终端号码检查到达被叫终端的路由路径并向被叫MSC请求呼叫建立，被叫MSC向被叫终端发送寻呼信号。如果被叫终端在预定时间内未响应寻呼信号，则被叫MSC将与被叫终端的连接转换至VMS中心280，从而在主叫移动通信终端10与VMS中心280之间建立呼叫。

因此，VMS中心280发送导引提示(guidance announcement)，以便能够在主叫终端中记录语音消息，并且因而允许从主叫终端10输入语音消息。在将输入语音消息与被叫终端号码匹配的同时存储消息，并且通知被叫终端已接收到语音消息。随后，当被提供有关于接收到语音消息的通知的被叫终端与VMS中心280连接时，VMS中心280向被叫终端发送已存储在VMS中心280中的语音消息。

也就是说，在被叫移动通信终端不能响应来话呼叫时所提供的当前语音消息服务存在如下缺点：发起方必须记录语音消息(即使其并不希望这样做)，并且接收方必须支付额外的通信费用来检查语音消息。

为了解决这些问题，人们正在研究这样一种服务，其中，当发起方输入被叫终端号码以及特定符号并接着输入语音消息时，所述服务从移动通信网络向被叫终端发送寻呼信号，并且当被叫终端响应寻呼信号服务时，使发起方所输入的语音消息再现。但是，即使利用这种语音消息传输服务，如果被叫终端关闭或正在使用其它通信服务或者被叫终端用户不响应，也仍将来自移动通信网络的接收请求信号转发至VMS中心280。因此，接收方必须连接VMS中心280并且检查语音消息。因而，这种情况存在如下问题：与传统语音信箱服务一样，检查语音消息的处理非常不便并且必须支付额外的通信费用。

发明内容

因此，本发明考虑到了现有技术中出现的上述问题，并且本发明的目的是提供一种用于传输语音消息的系统和方法，其中，当被叫终端不能响应或未响应用于再现语音消息的接收请求信号时，将该接收请求信号转发至不同的接收对象以防止语音消息存储在该不同的接收对象中。

附图说明

图1是示出常用语音信箱服务方法的框图；

图2是示出根据本发明的用于传输语音消息的系统的结构的框图；

图3是示出图2中所示的语音消息服务器的详细结构的框图；

图4是示出根据本发明实施例的传输语音消息的方法的视图；以及

图5是示出根据本发明另一实施例的传输语音消息的方法的视图。

具体实施方式

为了实现上述目的，本发明提供一种用于传输语音消息的系统，该系统通过移动通信系统与多个移动通信终端连接、通过互联网与多个个人计算机终端连接并且通过PSTN与多个无线电话终端连接，以在终端间发送语音消息。该系统包括语音消息服务器，当从主叫终端发送语音消息和被叫终端信息时，该语音消息服务器存储语音消息、根据被叫终端信息搜索到达被叫终端的连接路由并且向被叫终端发送接收请求信号，当被叫终端响应接收请求信号时该语音消息服务器再现语音消息，以及该语音消息服务器检查接收请求信号的路由是否已改变，并且当被叫终端未响应接收请求信号且接收请求信号被转发至不同的接收对象时该语音消息服务器中断语音消息的传输。

下面参照附图详细说明本发明的优选实施例。此外，在本发明中，主叫终端可以是移动通信终端、可建立互联网连接的个人计算机(PC)以及连接到PSTN的有线电话中之一。被叫终端可以是移动通信终端、可建立互联网连接的PC以及连接到PSTN的有线电话中之一。为了便于说明，下面以主叫终端和被叫终端均为移动通信终端的情况作为实例进行说明。

图2是示出根据本发明的用于传输语音消息的系统的结构的框图。

如图2中所示，用于传输语音消息的系统包括：多个移动通信终端10和20；移动通信系统200，用于向多个移动通信终端10和20提供语音和数据服务；语音消息服务器300，通过移动通信系统200与移动通信终端10和20连接，以执行消息传输功能；多个PC 510和520，用于经由互联网400来使用数据服务；以及多个有线电话700，用于经由PSTN 600提供电话服务。

当主叫终端记录语音消息并且发送所记录的语音消息和被叫号码，或者连接到语音消息服务器300以发送语音消息和被叫号码时，语音消息服务器300通过移动通信系统200接收并存储语音消息和被叫号码，然后根据被叫终端号码通过移动通信系统200向被叫终端发送接收请求信号(即寻呼信号)，由此建立与被叫终端的呼叫。随后，当被叫终端响应接收请求信号时，语音消息服务器300再现并发送所存储的语音消息。

此外，当被叫终端未响应接收请求信号，或者被叫终端关闭或正在使用其它通信服务时，语音消息服务器300确定接收请求信号已被转发至不同的接收对象并且执行中断信号接收的功能，从而接收请求信号被转发至不同的接收对象(例如，VMS中心280)且未将语音消息存储在该不同的接收对象中。

图3是示出图2中所示的语音消息服务器的详细结构的框图。

如图3中所示，语音消息服务器300包括：通信网络接口310，其具有与移动通信系统200连接以执行数据发送和接收的有线通信网络接口，和通过DCN与互联网400连接以执行数据发送和接收的有线通信网络接口；控制单元320，用于控制语音消息服务器300的整体操作；用户管理单元330，用于存储用户的信息(移动通信终端号码、互联网协议(IP)地址、e-mail地址以及连接标识(ID))、使用用户信息数据库(DB)332中的语音消息服务并且管理该信息；以及语音消息控制单元340，用于将已从主叫终端发送的语音消息与被叫终端信息一起存储在语音消息DB 342中、对其进行管理并且将语音消息传输至相应的被叫终端。

在语音消息被发送至被叫终端并且接收方检查所发送的语音消息的情况下，语音消息服务器300还可包括短消息服务(SMS)控制单元350，用于向主叫终端通知语音消息的接收。此外，尽管在图3中未示出，语音消息服务器300还可包括导引提示提供单元，用于提供指导在主叫终端中记录语音消息和输入被叫终端信息的处理的导引提示。在这种情况下，导引提示能够以语音、文本、图像、动画或其组合的形式实现。

输入到主叫终端中的语音消息和被叫终端号码被发送至通信网络接口310，并且语音消息控制单元340在控制单元320的控制下将语音消息和被叫终端号码以及被叫终端信息一起存储在消息DB 342中。此外，语音消息控制单元340根据被叫终端信息通过HLR检查关于被叫终端的本地信息，并且根据检查结果通过被叫MSC向相应的被叫终端发送用于传输语音消息的接收请求信号。随后，当被叫终端响应接收请求信号时，语音消息控制单元340再现相应的语音消息。

如果被叫终端不能响应接收请求信号，例如，如果被叫终端关闭或正在使用其它通信服务，则移动通信系统的MSC识别出该状态，从而MSC不向被叫终端发送接收请求信号，而是变成与不同的接收对象(例如，VMS 280)直接连接，并且向语音消息服务器300发送指示已连接到不同的接收对象的响应消息。

如果在第一预定时间内与发送至MSC的接收请求信号相对应的响应消息被发送，则语音消息服务器300确定MSC已连接至不同的接收对象，终止与MSC的连接，并且中断语音消息的传输。这可以应用到如下情况，其中，当MSC与不同的接收对象连接时，MSC不单独地向语音消息服务器300发送导引提示并且通过呼叫转移来执行呼叫处理。第一预定时间通常必须设置为比MSC能够寻呼被叫终端且被叫终端能够响应该寻呼的最短时间更短的时间。

同时，语音消息服务器300能够向MSC发送接收请求信号，然后发送信号以检查是否已执行呼叫转移。在被叫终端不能响应MSC的呼叫请求的情况下，MSC识别出被叫终端的状态。因此，MSC不向被叫终端发送接收请求信号，而是立即试图连接不同的接收对象(例如，VMS 280)，并且向语音消息服务器300发送与用于检查是否已执行呼叫转移的信号相对应的响应消息，其中所述信号由语音消息服务器300发送。

当在第二预定时间内与发送至MSC的用于检查是否已执行呼叫转移的信号相对应的响应消息被发送时，语音消息服务器300确定MSC已连接至不同的接收对象，从而终止与MSC的连接并且中断语音消息的传输。相反，当在第二预定时间内与发送至MSC的用于检查是否已完成呼叫转移的信号相对应的响应消息未被发送时，语音消息服务器300确定MSC正在向被叫终端发送寻呼信号。这可以应用到如下情况，其中，在MSC的连接转换至不同的接收对象之前，在导引提示被发送至语音消息服务器或者通过MSC从VMS中心发送导引提示之后，MSC执行呼叫转移。在这种情况下，用于检查是否已执行呼叫转移的信号是双音多频(DTMF)信号。此外，第二预定时间是指比在语音消息服务器300的接收请求已转发至VMS中心280之后能够开始语音消息存储模式的最短时间更短的时间。

例如，在语音消息服务器300向MSC发送接收请求信号而被叫终端不能响应接收请求信号的情况下，MSC将呼叫转移至VMS中心280并且与VMS中心280连接。

在MSC或者VMS中心提供语音消息服务而未发送单独的导引提示的情况下，即，在连接至VMS中心的情况下，在记录语音消息的同时，MSC紧接在连接至VMS中心之后，向语音消息服务器发送与接收请求信号相对应的响应信号。当在第一预定时间(在发送接收请求信号之后移动通信终端能够进行响应的最短时间)内来自MSC的响应信号被发送时，语音消息服务器确定MSC已连接至VMS中心280，从而中断语音消息的传输。

当MSC或者VMS中心通过发送导引提示来提供语音消息服务时，即，当利用DTMF信号来确定是否进行了与VMS中心的连接时，语音消息服务器向MSC发送接收请求信号，然后发送DTMF信号。随后，当在第二预定时间内MSC向语音消息服务器300发送与DTMF信号相对应的响应信号时，语音消息服务器300确定MSC已连接至VMS中心，并且中断语音消息的传输。

图4是示出根据本发明实施例的传输语音消息的方法的视图，其示出当由于被叫终端关闭或正在使用其它通信服务而未响应接收请求信号并且在MSC将其连接转换至不同的接收对象之前MSC未提供单独的导引提示时传输语音消息的方法。

发起方将在步骤S101记录的语音消息输入至主叫终端，并且在步骤S103将语音消息与被叫终端号码一起发送至语音消息服务器300。在这种情况下，发起方也能够将主叫终端连接至语音消息服务器300，并且发送语音消息和被叫终端号码。语音消息服务器300的语音消息控制单元340在步骤S105将所接收的语音消息临时存储在语音消息DB 342中，然后在步骤S107根据被叫终端号码向移动通信系统200的HLR 250请求到达被叫终端的路由路径。

因此，在步骤S109，HLR 250根据所存储的被叫终端信息搜索被叫MSC，并且获取关于到达被叫MSC的路由的信息。随后，在步骤S111，HLR 250向语音消息服务器300发送所获取的关于路由的信息。在步骤S113，语音消息服务器300根据在步骤S111获取的路由信息向被叫MSC请求接收。因此，被叫MSC通过向被叫终端发送寻呼信号来请求接收，并且当被叫终端响应接收请求信号时，语音消息服务器300经由移动通信网络再现所存储的语音消息，从而被叫终端的用户能够收听语音消息。

同时，在步骤S115，当被叫终端由于关闭或正在使用其它通信服务而不能响应接收请求信号时，MSC不向被叫终端发送接收请求信号，而是连接至不同的接收对象(例如，语音消息服务(VMS)中心280)，并且向该不同的接收对象发送接收请求信号。随后，在步骤S117，MSC向语音消息服务器300发送用于指示VMS中心280已响应接收请求的消息。语音消息服务器300的语音消息控制单元340检查从发送接收请求信号时起的第一预定时间内，从MSC发送的响应消息是否已被发送至MSC。当确定在第一预定时间内响应消息已被发送时，在步骤S119，语音消息控制单元340中断语音消息的传输并且将语音存储在DB 342中。在这种情况下，当从MSC向被叫终端发送寻呼信号时，第一预定时间必须设置为比被叫终端能够响应接收请求信号的最短时间更短的时间。

图5是示出根据本发明另一实施例的传输语音消息的方法的视图，其示出当由于被叫终端关闭或正在使用其它通信服务而未响应接收请求信号并且在MSC将其连接转换至不同的接收对象之前MSC未提供单独的导引提示时传输语音消息的方法。

发起方在步骤S201通过主叫终端输入语音消息并且进行记录，在步骤S203将语音消息与被叫终端号码一起发送至语音消息服务器300。在这种情况下，发起方也能够将主叫终端连接到语音消息服务器300，并且发送语音消息和被叫终端号码。语音消息服务器300的语音消息控制单元340在步骤S205将所接收的语音消息临时存储在语音消息DB 342中，然后在步骤S207根据被叫终端号码向移动通信系统200的HLR250请求到达被叫终端的路由路径。

因此，在步骤S209，HLR 250根据所存储的被叫终端信息搜索被叫MSC，并且获取关于到达被叫MSC的路由的信息。随后，在步骤S211，HLR 250向语音消息服务器300发送所获取的关于路由的信息。在步骤S213，语音消息服务器300根据在步骤S211获取的路由信息向被叫MSC请求接收。因此，被叫MSC通过向被叫终端发送寻呼信号来请求接收，并且在被叫终端响应接收请求信号时，语音消息服务器300经由移动通信网络再现所存储的语音消息，从而被叫终端的用户能够收听语音消息。

同时，在步骤S215，当被叫终端由于关闭或正在使用其它通信服务而不能响应接收请求信号时，MSC试图连接至不同的接收对象(例如，VMS中心280)而不向被叫终端发送接收请求信号，并且向语音消息服务器300发送指示上述情况的导引提示。导引提示可以从VMS中心280通过MSC发送至语音消息服务器300。

因此，在步骤S217，语音消息服务器300将用于检查是否已执行向VMS中心280的呼叫转移的信号发送至MSC，从而发向被叫终端的接收请求信号被转发至VMS中心280并且中断了将由VMS中心280执行的语音记录，在步骤S219，MSC向语音消息服务器300发送关于中断的响应消息，即向VMS中心280的呼叫转移。实际上，用于检查是否已执行呼叫转移的信号是确定是否已建立到VMS中心280的连接的DTMF信号，并且由MSC发送至语音消息服务器300的响应消息是对应于DTMF信号的响应消息。此外，优选地，在发送导引提示的同时控制用于检查是否已执行呼叫转移的信号。

随后，在步骤S221，当确定在发送用于检查是否已执行呼叫转移的信号之后的第二预定时间内已经发送了从MSC发送的响应消息时，语音消息服务器300的语音消息控制单元340中断接收处理，并且将语音消息存储在DB 342中。

尽管在图5中未示出，当语音消息服务器300发送用于检查是否已执行向MSC的呼叫转移的信号但在第二预定时间内未从MSC发送响应消息时，语音消息服务器300确定正在执行对被叫终端的寻呼，并且等待被叫终端的响应。

如上所述，尽管以主叫终端和被叫终端均为移动通信终端的情况作为实例进行描述，但是主叫和被叫终端可以是可使用通信服务的任何类型的终端。此外，来话呼叫所转移到的被叫对象可以根据被叫终端的类型而变化，并且可以改变用于检查来话呼叫是否被转移的方法以适应各种情况。

在上述的本发明中，本领域技术人员将会理解在不脱离本发明的技术精神或实质特征的情况下，本发明可以实现为其它具体形式。因此，应当理解上述实施例是示意性的而非限制性的。本发明的范围由所附权利要求书限定而并非由详细说明限定，应当理解从权利要求书及其等效范围所得到的所有修改均包含在本发明的范围内。

工业实用性

根据上述的本发明，在向被叫终端发送寻呼信号并且允许响应寻呼信号的被叫终端再现语音消息的语音消息传输服务中，当被叫终端未响应接收请求信号时，用于再现语音消息的来话呼叫被转移至不同的接收对象并且中断在不同的接收对象中的语音消息存储，从而无需将被叫终端连接至不同的接收对象以检查语音消息，因此可避免额外的通信费用。

Claims (12)

1.一种用于传输语音消息的系统，该系统包括多个移动通信终端、移动通信系统、通过互联网连接的多个个人计算机终端、以及通过公共交换电话网络连接的多个有线电话终端，以在所述终端之间发送语音消息，该用于传输语音消息的系统还包括语音消息服务器，该语音消息服务器包括：

有线和无线通信网络接口；

控制单元，用于控制所述语音消息服务器的整体操作；

用户管理单元，用于将用于发送所述语音消息的用户信息存储在数据库中，并且管理所存储的用户信息；以及

语音消息控制单元，用于执行以下操作：

在所述控制单元的控制下，所述语音消息控制单元将从主叫终端发送的所述语音消息与被叫终端信息一起存储在所述数据库中，并管理所存储的消息和信息，

通过被叫移动交换中心向所述被叫终端发送接收请求信号，并且当所述被叫终端响应所述接收请求信号时所述语音消息控制单元再现所述语音消息，以及

所述语音消息控制单元检查所述接收请求信号的路由是否已改变，并且当所述被叫终端未响应所述接收请求信号且所述接收请求信号被转发至与所述被叫终端不同的接收对象时，所述语音消息控制单元中断所述语音消息的传输，

其中所述语音消息服务器通过所述移动通信系统与所述多个移动通信终端连接、通过所述互联网与所述多个个人计算机终端连接、以及通过所述公共交换电话网络与所述多个有线电话终端连接，以在所述终端之间发送所述语音消息。

2.根据权利要求1所述的系统，其中，当在从所述接收请求信号被发送至所述被叫移动交换中心时起的第一预定时间内从所述被叫移动交换中心接收到接收响应消息时，所述语音消息控制单元中断传输所述语音消息的处理，所述第一预定时间短于所述被叫终端能够响应所述接收请求信号的最短时间。

3.根据权利要求1所述的系统，其中，所述语音消息控制单元在向所述被叫移动交换中心发送所述接收请求信号之后，发送用于检查是否已执行向所述被叫移动交换中心的呼叫转移的信号，并且当接收响应消息被发送时，所述语音消息控制单元中断接收所述语音消息的处理，其中所述接收响应消息是在从发送所述用于检查是否已执行呼叫转移的信号时起的第二预定时间内从所述被叫移动交换中心接收的，所述第二预定时间短于在已执行所述呼叫转移之后所述语音消息服务器能够开始所述语音消息的存储的最短时间。

4.根据权利要求3所述的系统，其中，所述用于检查是否已执行呼叫转移的信号是双音多频信号。

5.根据权利要求1所述的系统，其中，所述语音消息服务器还包括短消息服务控制单元，用于通知所述主叫终端所述被叫终端已接收所述语音消息。

6.根据权利要求1所述的系统，其中，所述语音消息服务器还包括导引提示提供单元，用于指导记录所述语音消息和向所述主叫终端输入所述被叫终端信息的处理。

7.根据权利要求6所述的系统，其中，所述导引提示提供单元以语音、文本、图像、动画或其组合的形式提供所述导引提示。

8.一种用于传输语音消息的方法，包括下列步骤：

当通过通信网络从主叫终端接收到包括被叫终端信息的语音消息时，语音消息服务器存储语音消息；

所述语音消息服务器向所述通信网络请求关于到达所述被叫终端的路由的信息以及所述被叫终端信息；

所述语音消息服务器基于所述路由信息向与所述被叫终端连接的被叫移动交换中心发送接收请求信号；

当所述被叫终端能够响应所述接收请求信号时，所述被叫移动交换中心向所述被叫终端发送所述接收请求信号，并且当所述被叫终端响应所述接收请求信号时，所述被叫移动交换中心再现所述语音消息；

当所述被叫终端不能响应所述接收请求信号时，所述被叫移动交换中心将所述呼叫请求转发至不同的接收对象，并且将对应于所述接收请求信号的响应消息发送至所述语音消息服务器；以及

在所述语音消息服务器上检查所述接收请求信号是否已被转发至所述不同的接收对象，并且中断接收所述语音消息的处理。

9.根据权利要求8所述的方法，还包括如下步骤：当所述被叫终端响应所述接收请求信号时，在再现所述语音消息的步骤之后，通知所述主叫终端已发送所述语音消息。

10.根据权利要求8所述的方法，其中，在所述语音消息服务器上检查所述接收请求信号是否已被转发至所述不同的接收对象的步骤是这样的步骤，其中，如果所述被叫终端关闭或正在使用其它通信服务，并且在从所述语音消息服务器向所述被叫移动交换中心发送所述接收请求信号时起的第一预定时间内所述语音消息服务器接收到对应于所述接收请求信号的所述响应消息，则确定所述接收请求信号已被转发至所述不同的接收对象，所述第一预定时间短于所述被叫终端能够响应所述接收请求信号的最短时间。

11.根据权利要求8所述的方法，其中，在所述移动交换中心改变接收对象并且发送对应于所述接收请求信号的所述响应消息之前，向所述被叫移动交换中心发送用于检查是否已执行呼叫转移的信号，并且

所述语音消息服务器检查所述接收请求信号是否被转发至所述不同的接收对象的步骤是这样的步骤，其中，当在从发送所述用于检查是否已执行呼叫转移的信号时起的第二预定时间内所述被叫移动交换中心发送了所述接收响应消息时，确定所述接收请求信号已被转发至所述不同的接收对象，所述第二预定时间短于在已执行所述呼叫转移之后所述语音消息服务器能够开始所述语音消息的存储的最短时间。

12.根据权利要求11所述的方法，其中，所述用于检查是否已执行呼叫转移的信号是双音多频信号。

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