WO2025009646A1 - 넛지 제공 방법 및 그 시스템 - Google Patents

넛지 제공 방법 및 그 시스템 Download PDF

Info

Publication number
WO2025009646A1
WO2025009646A1 PCT/KR2023/009881 KR2023009881W WO2025009646A1 WO 2025009646 A1 WO2025009646 A1 WO 2025009646A1 KR 2023009881 W KR2023009881 W KR 2023009881W WO 2025009646 A1 WO2025009646 A1 WO 2025009646A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
app
nudge
user
webpage
page
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Ceased
Application number
PCT/KR2023/009881
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
경수진
노연주
권희정
오혜진
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Coupang Corp
Original Assignee
Coupang Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Coupang Corp filed Critical Coupang Corp
Publication of WO2025009646A1 publication Critical patent/WO2025009646A1/ko
Anticipated expiration legal-status Critical
Ceased legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0641—Electronic shopping [e-shopping] utilising user interfaces specially adapted for shopping
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G06F16/958—Organisation or management of web site content, e.g. publishing, maintaining pages or automatic linking
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0613—Electronic shopping [e-shopping] using intermediate agents
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Managing shopping lists, e.g. compiling or processing purchase lists
    • G06Q30/06333—Managing shopping lists, e.g. compiling or processing purchase lists virtual shopping carts

Definitions

  • the present disclosure relates to a method for providing a nudge and a system thereof. More specifically, the present disclosure relates to a method for providing a nudge for inducing a web user to an app and a system thereof.
  • a technical problem to be solved through several embodiments of the present disclosure is to provide a method for providing a nudge capable of improving the success rate of app induction for web users and a system to which the method is applied.
  • Another technical problem to be solved by some embodiments of the present disclosure is to provide a method for providing a nudge capable of improving a user's purchase conversion rate and a system to which the method is applied.
  • Another technical problem to be solved through some embodiments of the present disclosure is to provide a method for improving the shopping convenience of a user by transmitting specific purchase-related information from the web to an app in relation to the purchase of a product, and a system to which the method is applied.
  • a method for providing a nudge according to one embodiment of the present disclosure for solving the above technical problem may include a step of detecting an event associated with a user's purchase action for at least one specific product on a webpage, and a step of providing a user interface overlaid on a portion of the webpage in response to detecting the event.
  • the user interface may include a first nudge object for guiding the user to an app corresponding to the webpage.
  • the user interface may be provided in the form of a bottom sheet.
  • the user interface may be provided in a modal type.
  • the step of providing the user interface may include the step of displaying a highlight on the first nudge object.
  • the nudge providing method may further include, in response to detecting a user input for the first nudge object, a step of determining whether the app is installed and whether the user is logged in to the app, and, if the app is installed and the user is logged in to the app, a step of determining an app page corresponding to the webpage as a landing page within the app.
  • the landing page may display purchase-related information specified by the user on the webpage for the at least one specific product.
  • the landing page is a shopping cart page
  • information on at least one product in the shopping cart on the webpage may be displayed at the top of the landing page.
  • the user may not be logged in to the webpage.
  • the nudge providing method may further include, in response to detecting a user input for the first nudge object, a step of determining whether the app is installed and whether the user is logged in to the app, and, if the app is installed and the user is logged in to the app, a step of determining a checkout page for the at least one specific product as a landing page within the app.
  • the landing page may display purchase-related information specified by the user on the webpage for the at least one specific product.
  • the webpage is a shopping cart page
  • the nudge providing method may further include, in response to detecting a user input for the first nudge object, a step of determining whether the app is installed, and if the app is not installed, a step of providing a second nudge object in a portion of the webpage to induce the user to purchase the specific product on the webpage.
  • a nudge providing system for solving the above technical problem may include a memory in which a computer program is loaded and a processor for executing the computer program.
  • the computer program may include instructions for detecting an event associated with a user's purchase behavior for at least one specific product on a webpage, and instructions for providing a user interface overlaid on a portion of the webpage in response to detecting the event.
  • the user interface may include a first nudge object for guiding the user to an app corresponding to the webpage.
  • the user interface may be provided in a modal type.
  • the nudge provision system may further include instructions for determining, in response to detecting a user input for the first nudge object, whether the app is installed and whether the user is logged in to the app, and, if the app is installed and the user is logged in to the app, instructions for determining an app page corresponding to the webpage as a landing page within the app.
  • the landing page may display purchase-related information specified by the user on the webpage for the at least one specific product.
  • the landing page is a shopping cart page
  • information on at least one product in the shopping cart on the webpage may be displayed at the top of the landing page.
  • the webpage is a shopping cart page
  • the nudge providing system may further include instructions for, in response to detecting a user input for the first nudge object, determining whether the app is installed, and, if the app is not installed, instructions for providing a second nudge object to a portion of the webpage to induce the user to purchase the specific product on the webpage.
  • FIG. 1 is a configuration diagram of an entire system according to one embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 2 is a flowchart of a nudge providing method according to some embodiments of the present disclosure.
  • FIGS. 3A to 8 are diagrams exemplarily showing web pages or app pages displayed on a user terminal according to some embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 9 is a hardware configuration diagram of a computing system described in some embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 1 is a configuration diagram of an entire system according to one embodiment of the present disclosure.
  • the entire system according to the present embodiment may be configured to include a nudge provision system (10), and in some embodiments, may further include at least some of a database (20) and a user terminal (30).
  • the nudge provision system (10) is illustrated as being separated from the database (20) and the user terminal (30), but it is obvious to those skilled in the art that at least a part of the configuration and/or function of the nudge provision system (10) may be implemented within the database (20) and/or the user terminal (30).
  • the nudge provision system (10) may also be configured using one or more physical servers included in a server farm based on cloud technology such as a virtual machine.
  • the nudge provision method can be performed in an environment where the nudge provision system (10) provides a shopping (purchase) service through a user terminal (30).
  • a user can use the shopping service through a web browser and/or app installed on the user terminal (30).
  • the nudge provision system (10) is a computing device/system that provides a shopping service.
  • the nudge provision system (10) can provide shopping services for various products to users through a web browser and/or an app.
  • the nudge provision system (10) can support and perform various functions necessary for providing a smooth shopping service, such as login and payment.
  • the database (20) can collect, accumulate, and/or manage information about various products sold online.
  • the information about the products may include information related to various attributes of the products, such as the product ID, price, delivery-related information, and discount information of each product.
  • the user terminal (30) is a computing device used by the user to receive a shopping service from the nudge provision system (10). For example, the user can make a purchase by accessing a webpage of a specific product (i.e., a webpage of a specific product among the websites provided by the nudge provision system (10)) through a web browser installed on the user terminal (30), and can also make such a purchase through an app installed on the user terminal (30).
  • a specific product i.e., a webpage of a specific product among the websites provided by the nudge provision system (10)
  • the user terminal (30) may be a mobile computing device such as a smart phone, a tablet, an AR (Augmented Reality)/VR (Virtual Reality) device, for example, but the scope of the present disclosure is not limited thereto. In some cases, the user terminal (30) may also be a fixed computing device such as a desktop.
  • a mobile computing device such as a smart phone, a tablet, an AR (Augmented Reality)/VR (Virtual Reality) device, for example, but the scope of the present disclosure is not limited thereto.
  • the user terminal (30) may also be a fixed computing device such as a desktop.
  • the user terminal (30) may provide a nudge object to the user in conjunction with the nudge providing system (10).
  • the nudge providing system (10) may be included in the user terminal (30). That is, depending on the implementation method, viewpoint, etc., the user terminal (30) may be considered as a device providing a nudge object, or the nudge providing system (10) may be considered as a device providing a nudge.
  • the database (20) and user terminal (30) can communicate with the nudge provision system (10) through a communication network (not shown).
  • the communication network can be implemented as any type of wired/wireless network, such as a local area network (LAN), a wide area network (WAN), a mobile radio communication network, Wibro (Wireless Broadband Internet), etc.
  • the UI (User Interface) manager (100) can perform a function of managing various UIs of web pages and/or app pages displayed through the user terminal (30), and can provide a nudge for guiding a web user to an app.
  • the UI manager (100) can detect an event related to a user's purchase behavior for at least one specific product on a web page. Then, in response to the event being detected, a user interface overlaid on a portion of the web page can be provided. At this time, the user interface can include a first nudge object for guiding the user to an app corresponding to the web page.
  • the UI manager (100) may cause a highlight to be displayed on the nudge object.
  • the UI manager (100) may determine an app page corresponding to a web page as a landing page within the app and display various information on the landing page. In some other embodiments, the UI manager (100) may determine a checkout page as a landing page.
  • the UI manager (100) may detect a user input for the first nudge object and cause an app to be executed in response to the user input being detected. In some other embodiments, if a user input for the first nudge object is detected but the app is not installed, the UI manager (100) may provide a second nudge object to induce the user to purchase a product on the webpage.
  • the login information obtainer (11) can determine whether a user has logged in to a webpage, whether an app corresponding to the webpage is installed on the user terminal (30), and/or whether a user has logged in to the app.
  • the login information acquisition device (11) can store and manage various information related to the shopping service, such as login information, delivery address, purchase/shopping history, app login history, web login history, payment method, etc., in a database (20).
  • the purchase information manager (12) may cause purchase-related information specified by the user on a webpage for at least one specific product to be displayed on a landing page within the app. To this end, the purchase information manager (12) may perform a function of causing the product ID of a specific product on the webpage and/or the purchase-related information specified on the webpage to be transmitted to the app.
  • the nudge provision system (10) is configured to include the UI manager (100) described above, and in some embodiments, may further include a login information obtainer (11) and/or a purchase information manager (12).
  • Each of the login information obtainer (11), the purchase information manager (12), and the UI manager (100) may be implemented as an independent computing system, or at least some of the login information obtainer (11), the purchase information manager (12), and the UI manager (100) may be implemented together through one computing system.
  • the nudge providing method according to the present embodiment may be performed by one or more computing systems.
  • the nudge providing method according to the present embodiment may have some operations performed by a first computing system, and the remaining operations performed by a second computing system.
  • some operations of the nudge provision method according to the present embodiment may be performed by an on-premise physical server, and the remaining operations may be performed by a cloud server.
  • a cloud server may be used to perform some operations of the nudge provision method according to the present embodiment.
  • the nudge provision system (10) plays a leading role in providing a nudge to the user through the user terminal (30).
  • the user terminal (30) may perform the corresponding step/action depending on the implementation method.
  • the nudge providing method according to the present embodiment is described with reference to FIG. 2 and drawings related to each step. The details of each step may be described later as necessary.
  • an event related to a user's purchase action for at least one specific product is detected on a webpage (S100).
  • an event occurring according to an explicit purchase action of a user such as clicking or touching a purchase button (310) on a webpage (300)
  • an event related to a purchase action of a specific product may be detected by monitoring and analyzing user actions occurring on a webpage (300) of the specific product, for example, analyzing whether a purchase intention is included in the action.
  • the above-described event may mean an event that triggers the provision of a nudge, and the occurrence conditions of such an event may be variously defined and set.
  • the event occurrence conditions may be defined and set based on when the purchase button is clicked/touched, when the dwell time on the product webpage exceeds a reference value, when a product option is selected, when the add to cart button is clicked, when the user's gaze moves toward the purchase button, when the user's gaze moves to a review page (or a product detail section, etc.) and then returns to a page regarding product purchase, or various combinations thereof.
  • the scope of the present disclosure is not limited thereto.
  • a user interface is provided that is overlaid on a portion of the webpage (S200).
  • the user interface may include a first nudge object for guiding the user to an app corresponding to the webpage.
  • the method of overlaying a user interface including the first nudge object on a portion of the webpage can attract the user's attention more effectively than the method of simply placing a button with a built-in link on the webpage, and thus can improve the success rate of guiding the user to the app.
  • a user interface (330) overlaid on a portion of the webpage (300) is provided (S200).
  • the user interface (330) may include a first nudge object (340) for guiding the user to an app corresponding to the webpage (300).
  • the user interface (330) may be provided in the form of a bottom sheet and may be of a modal type. If the user interface (330) is provided in a modal type, when the user interface (330) is displayed, interaction with the webpage (300) is possible only through the user interface (330) area, and interaction with the webpage (300) is impossible through the remaining area (320), so that the success rate of induction to the app can be improved.
  • the first nudge object (340) may be highlighted to more effectively attract the user's attention.
  • the first nudge object (340) may be displayed in a color that is distinct from other UI components within the user interface (330) (e.g., a "Buy on Mobile Web" button below the first nudge object (340).
  • visual effects or graphical objects may be added to the first nudge object (340) to attract the user's attention.
  • nudge providing system (10) in response to detecting a user input for a first nudge object (340), it is determined whether an app corresponding to a webpage (300), that is, an app that provides the same shopping service as the webpage (300) by linking with the nudge providing system (10), is installed and whether the user logs in to the app (S300). Since the description of the method for detecting the user input overlaps with the description of the detection of an event related to the user's purchasing behavior, a detailed description thereof will be omitted.
  • Whether the above app is installed can be determined, for example, through an agent (or daemon, background app, etc.) installed on the user terminal (30).
  • the agent is a program implemented to check app-related status information, for example, a program that checks the app login status through communication with the app or checks the app installation status of the user terminal (30), and in some cases, may be installed together with the app installation. If there is no agent capable of communicating, the nudge provision system (10) can determine that the app is not installed on the user terminal (30).
  • At least part of the process of determining whether the app is installed and whether to log in to the app may be performed by the user terminal (30). That is, the user terminal (30) may provide information on whether the app is installed and whether to log in to the app to the nudge providing system (10). In addition, if the app is installed, the app may be executed before determining whether to log in to the app, and login may be performed by the app's automatic login function.
  • the above-described method for determining whether an app is installed and whether to log in to the app is merely an example, and the method may be changed in various ways within the scope that can achieve the purpose of the present disclosure.
  • the app page corresponding to the webpage is determined as the landing page within the app (S400). For example, if the webpage is a detailed information page (SDP; Single Detail Page) for a specific product, the landing page within the app may be determined as the detailed information page for the specific product. For another example, if the webpage is a shopping cart page, the landing page within the app may be determined as the shopping cart page.
  • SDP Single Detail Page
  • the landing page may display purchase-related information specified by the user on the webpage for at least one specific product.
  • the purchase-related information may mean information that the user must select or specify during the product purchase process, such as the quantity, options, etc. of the at least one specific product.
  • a situation in which specific purchase-related information is reset in the app during a shopping process on the web i.e., a situation in which the specific purchase-related information is lost and the user must specify the purchase-related information again, can be prevented, thereby improving the user's shopping convenience.
  • FIG. 3b illustrates an example where the webpage (300) is a detailed information page (300) for a specific product.
  • the detailed information page (400) for the specific product which is an app page corresponding to the webpage (300), is determined as a landing page within the app (S400).
  • purchase-related information 300a; in the illustrated example, the purchase quantity of the specific product specified by the user on the webpage (300) for the specific product can be displayed (400a) through an appropriate user interface (430).
  • FIG. 5a, FIG. 5b and FIG. 6 illustrate an example in which a web page (500) and a corresponding app page (600) are shopping cart pages.
  • a user interface (530) overlaid on a portion of the webpage (500) is provided (S200).
  • the user interface (530) may include a first nudge object (540) for guiding the user to an app corresponding to the webpage (500).
  • the user interface (530) may be provided in the form of a bottom sheet and may be of a modal type. If the user interface (530) is provided in a modal type, when the user interface (530) is displayed, interaction with the webpage (500) is possible only through the user interface (530) area, and interaction with the webpage (500) is impossible through the remaining area (520), thereby improving the success rate of induction to the app.
  • the shopping cart page (600) which is an app page corresponding to the webpage (500) is determined as a landing page within the app (S400).
  • purchase-related information in the illustrated example, the purchase quantity of the specific product specified by the user on the webpage (500) for a specific product, that is, a product (500a) contained in the shopping cart on the webpage (500) can be displayed through an appropriate user interface (600a).
  • the landing page (600) is a shopping cart page
  • information about products (500a) in the shopping cart on the webpage (500) may be displayed at the top (600a) of the landing page (600).
  • a user can put a product (500a) in a shopping cart even when not logged in to the webpage (500), and in this situation, the user can move to a page (600) within the app through the first nudge object (540).
  • the user is logged in to the app, but since the user may have put another product (600b) in the shopping cart in the past while logged in, the shopping cart page (600) within the app may display other products (600b) other than the same product (600a) as the product (500a).
  • a checkout page (700) for at least one specific product may be determined as a landing page within the app (S400).
  • purchase-related information (300a) specified by the user on the webpage (300) for the specific product may be displayed (700a) through an appropriate user interface of the checkout page (700) within the app.
  • a second nudge object may be provided in some area of the webpage to induce the user to purchase a specific product from the webpage.
  • a second nudge object (810) to induce the user to purchase a specific product on a webpage (800) may be provided in a portion of the webpage (800).
  • the user If the app is not installed, the user must be made to install the app in order to purchase the specific product through the app. In this process, the user may feel inconvenienced and give up purchasing the specific product. In such a situation, if the purchase is induced through the app, the purchase conversion rate may be lowered. Therefore, by providing a second nudge object in some area of the webpage to induce the user to purchase the specific product on the webpage as in this embodiment, the user's abandonment can be prevented. In particular, if an event related to the user's purchase behavior is detected on the shopping cart page, the user is very likely to purchase the product in the shopping cart, so the effect of preventing the user's abandonment is greater.
  • FIG. 9 is an exemplary hardware configuration diagram illustrating a computing system (1000) according to some embodiments of the present disclosure.
  • the computing system (1000) of FIG. 9 may include one or more processors (1100), a system bus (1600), a communication interface (1200), a memory (1400) that loads a computer program (1500) executed by the processor (1100), and a storage (1300) that stores the computer program (1500).
  • processors (1100) may include one or more processors (1100), a system bus (1600), a communication interface (1200), a memory (1400) that loads a computer program (1500) executed by the processor (1100), and a storage (1300) that stores the computer program (1500).
  • FIG. 9 Only components related to the embodiment of the present disclosure are illustrated in FIG. 9. Therefore, a person skilled in the art to which the present disclosure pertains may further understand that other general components may be included in addition to the components illustrated in FIG. 9. That is, the computing system (1000) may further include various components in addition to the components illustrated in FIG. 9. In addition, in some cases, the computing system (1000) may be configured in a form in which some of the components illustrated in FIG. 9 are o
  • the processor (1100) can control the overall operation of each component of the computing system (1000).
  • the processor (1100) can be configured to include at least one of a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro Processor Unit), an MCU (Micro Controller Unit), a GPU (Graphic Processing Unit), an NPU (Neural Processing Unit), or any other type of processor well known in the technical field of the present disclosure.
  • the processor (1100) can perform operations for at least one application or program for executing operations/methods according to various embodiments of the present disclosure.
  • the computing system (1000) can include one or more processors.
  • the memory (1400) can store various data, commands, and/or information.
  • the memory (1400) can load a computer program (1500) from the storage (1300) to execute methods/operations according to various embodiments of the present disclosure.
  • the memory (1400) may be implemented as a volatile memory such as RAM, but the technical scope of the present disclosure is not limited thereto.
  • the system bus (1600) can provide a communication function between components of the computing system (1000).
  • the system bus (1600) can be implemented as various types of buses such as an address bus, a data bus, and a control bus.
  • the communication interface (1200) can support wired and wireless Internet communication of the computing system (1000).
  • the communication interface (1200) can support various communication methods other than Internet communication.
  • the communication interface (1200) can be configured to include a communication module well known in the technical field of the present disclosure.
  • the storage (1300) can non-temporarily store one or more computer programs (1500).
  • the storage (1300) can be configured to include a non-volatile memory such as a flash memory, a hard disk, a removable disk, or any form of computer-readable recording medium well known in the art to which the present disclosure pertains.
  • the computer program (1500) may include one or more instructions that cause the processor (1100) to perform operations/methods according to various embodiments of the present disclosure when loaded into the memory (1400). That is, when the computer program (1500) is loaded into the memory (1400), the processor (1100) may perform the methods/operations according to various embodiments of the present disclosure by executing the one or more instructions.
  • the computer program (1500) may include instructions for detecting an event associated with a user's purchase action for at least one specific product on a webpage, and instructions for, in response to detecting the event, providing a user interface overlaid on a portion of the webpage.
  • the user interface may include a first nudge object for directing the user to an app corresponding to the webpage.
  • the user interface may be provided in a modal type.
  • the nudge provision system may further include instructions for determining, in response to detecting a user input for the first nudge object, whether the app is installed and whether the user is logged in to the app, and, if the app is installed and the user is logged in to the app, instructions for determining an app page corresponding to the webpage as a landing page within the app.
  • the landing page may display purchase-related information specified by the user on the webpage for the at least one specific product.
  • the landing page is a shopping cart page
  • information on at least one product in the shopping cart on the webpage may be displayed at the top of the landing page.
  • the webpage is a shopping cart page
  • the nudge providing system may further include instructions for, in response to detecting a user input for the first nudge object, determining whether the app is installed, and, if the app is not installed, instructions for providing a second nudge object to a portion of the webpage to induce the user to purchase the specific product on the webpage.
  • the computing system (1000) illustrated in FIG. 9 may mean a virtual machine implemented based on cloud technology.
  • the computing system (1000) may be a virtual machine operating on one or more physical servers included in a server farm.
  • the processor (1100), memory (1400), and storage (1300) illustrated in FIG. 9 may be virtual hardware, and the communication interface (1200) may also be implemented as a virtualized networking element such as a virtual switch.
  • a computer program recorded on a computer-readable recording medium can be transmitted to another computing system through a network such as the Internet and installed in said other computing system, thereby being used in said other computing system.

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Databases & Information Systems (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

웹 사용자를 앱으로 유도하기 위한 넛지를 제공하는 방법 및 그 시스템이 제공된다. 본 개시의 일 실시예에 따른 넛지 제공 방법은, 웹페이지에서 적어도 하나의 특정 상품에 대한 사용자의 구매 행위와 연관된 이벤트를 감지하는 단계와, 상기 이벤트가 감지되는 것에 응답하여, 상기 웹페이지의 일부 영역에 오버레이되는 사용자 인터페이스를 제공하는 단계를 포함할 수 있다. 이때, 상기 사용자 인터페이스는 상기 사용자를 상기 웹페이지에 대응되는 앱으로 유도하기 위한 제1 넛지 객체를 포함하는 것일 수 있다.

Description

넛지 제공 방법 및 그 시스템
본 개시는 넛지 제공 방법 및 그 시스템에 관한 것이다. 보다 자세하게는, 웹(web) 사용자를 앱(app)으로 유도하기 위한 넛지를 제공하는 방법 및 그 시스템에 관한 것이다.
앱(app)에서의 구매전환율이 모바일 웹(web)을 상회하는 것으로 통계적으로 나타나고 있다. 이에, 많은 쇼핑(구매) 서비스 제공자들은 웹을 통해 서비스를 이용하는 사용자들을 앱으로 유도하기 위해 상당한 노력을 기울이고 있다. 예를 들어, 쇼핑 서비스 제공자들은 앱에 대한 링크가 내장된 버튼을 웹페이지에 배치함으로써 사용자들을 앱으로 유도하고 있다.
그러나, 단순히 링크가 내장된 버튼을 웹페이지에 배치하는 방식의 경우, 앱으로의 유도 성공률, 즉 해당 버튼의 클릭률(CTR; Click Trough Rate)이 저조한 것으로 나타나고 있다. 또한, 사용자를 앱으로 유도하는 것에 성공하더라도 해당 사용자가 웹에서 특정 상품을 구매하려는 과정에서 특정한 구매 관련 정보들이 앱으로 전달되지 않았기 때문에, 사용자의 쇼핑 편의 측면에서 부족한 점이 있는 실정이었다. 또한, 어느 경우에나 사용자를 앱으로 유도하게 되면 상황에 따라서는 오히려 구매 전환율을 낮추게 되는 문제가 있었다.
본 개시의 몇몇 실시예들을 통해 해결하고자 하는 기술적 과제는, 웹(web) 사용자에 대한 앱(app) 유도 성공률을 향상시킬 수 있는 넛지(nudge)를 제공하는 방법 및 그 방법이 적용된 시스템을 제공하는 것이다.
본 개시의 몇몇 실시예들을 통해 해결하고자 하는 다른 기술적 과제는, 사용자의 구매 전환율을 향상시킬 수 있는 넛지를 제공하는 방법 및 그 방법이 적용된 시스템을 제공하는 것이다.
본 개시의 몇몇 실시예들을 통해 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는, 상품의 구매와 관련하여 사용자가 웹에서 특정한 구매 관련 정보를 앱으로 전달함으로써, 사용자의 쇼핑 편의를 제고하는 방법 및 그 방법이 적용된 시스템을 제공하는 것이다.
본 개시의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 개시의 기술분야에서의 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한 본 개시의 일 실시예에 따른 넛지 제공 방법은, 웹페이지에서 적어도 하나의 특정 상품에 대한 사용자의 구매 행위와 연관된 이벤트를 감지하는 단계와, 상기 이벤트가 감지되는 것에 응답하여, 상기 웹페이지의 일부 영역에 오버레이되는 사용자 인터페이스를 제공하는 단계를 포함할 수 있다. 이때, 상기 사용자 인터페이스는 상기 사용자를 상기 웹페이지에 대응되는 앱(app)으로 유도하기 위한 제1 넛지(nudge) 객체를 포함하는 것일 수 있다.
일 실시예에서, 상기 사용자 인터페이스는 바텀 시트(Bottom Sheet) 형태로 제공되는 것일 수 있다.
일 실시예에서, 상기 사용자 인터페이스는 모달(Modal) 타입으로 제공되는 것일 수 있다. 이때, 상기 사용자 인터페이스를 제공하는 단계는, 상기 제1 넛지 객체에 하이라이트가 표시되도록 하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 넛지 제공 방법은, 상기 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 상기 앱의 설치 여부 및 상기 앱에 대한 로그인 여부를 판단하는 단계와, 상기 앱이 설치되고 상기 앱에 대해 로그인이 되어 있는 경우에, 상기 웹페이지와 대응되는 앱 페이지를 상기 앱 내의 랜딩(landing) 페이지로서 결정하는 단계를 더 포함할 수 있다. 이때, 상기 랜딩 페이지에는 상기 적어도 하나의 특정 상품에 대하여 상기 웹페이지에서 상기 사용자에 의하여 특정된 구매 관련 정보가 표시될 수 있다. 이때, 상기 랜딩 페이지가 장바구니 페이지인 경우에, 상기 웹페이지에서 장바구니에 담긴 적어도 하나의 상품에 대한 정보가 상기 랜딩 페이지의 상단에 표시될 수 있다. 또한, 상기 사용자는 상기 웹페이지에 비로그인된 상태일 수 있다.
일 실시예에서, 상기 넛지 제공 방법은, 상기 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 상기 앱의 설치 여부 및 상기 앱에 대한 로그인 여부를 판단하는 단계와, 상기 앱이 설치되고 상기 앱에 대해 로그인이 되어 있는 경우에, 상기 적어도 하나의 특정 상품에 대한 체크아웃(checkout) 페이지를 상기 앱 내의 랜딩 페이지로서 결정하는 단계를 더 포함할 수 있다. 이때, 상기 랜딩 페이지에는 상기 적어도 하나의 특정 상품에 대하여 상기 웹페이지에서 상기 사용자에 의하여 특정된 구매 관련 정보가 표시될 수 있다.
일 실시예에서, 상기 웹페이지는 장바구니 페이지이고, 상기 넛지 제공 방법은, 상기 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 상기 앱의 설치 여부를 판단하는 단계와, 상기 앱이 설치되지 않은 경우에, 상기 웹페이지의 일부 영역에 상기 사용자가 상기 웹페이지에서 상기 특정 상품을 구매하도록 유도하기 위한 제2 넛지 객체를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한 본 개시의 다른 실시예에 따른 넛지 제공 시스템은, 컴퓨터 프로그램이 로드(load)되는 메모리 및 상기 컴퓨터 프로그램을 실행하는 프로세서를 포함할 수 있다. 이때, 상기 컴퓨터 프로그램은, 웹페이지에서 적어도 하나의 특정 상품에 대한 사용자의 구매 행위와 연관된 이벤트를 감지하는 인스트럭션들(instructions)과, 상기 이벤트가 감지되는 것에 응답하여, 상기 웹페이지의 일부 영역에 오버레이되는 사용자 인터페이스를 제공하는 인스트럭션들을 포함할 수 있다. 이때, 상기 사용자 인터페이스는 상기 사용자를 상기 웹페이지에 대응되는 앱으로 유도하기 위한 제1 넛지 객체를 포함하는 것일 수 있다.
일 실시예에서, 상기 사용자 인터페이스는 모달 타입으로 제공되는 것일 수 있다.
일 실시예에서, 상기 넛지 제공 시스템은, 상기 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 상기 앱의 설치 여부 및 상기 앱에 대한 로그인 여부를 판단하는 인스트럭션들과, 상기 앱이 설치되고 상기 앱에 대해 로그인이 되어 있는 경우에, 상기 웹페이지와 대응되는 앱 페이지를 상기 앱 내의 랜딩 페이지로서 결정하는 인스트럭션들을 더 포함할 수 있다. 이때, 상기 랜딩 페이지에는 상기 적어도 하나의 특정 상품에 대하여 상기 웹페이지에서 상기 사용자에 의하여 특정된 구매 관련 정보가 표시될 수 있다. 또한, 상기 랜딩 페이지가 장바구니 페이지인 경우에, 상기 웹페이지에서 장바구니에 담긴 적어도 하나의 상품에 대한 정보가 상기 랜딩 페이지의 상단에 표시될 수 있다.
일 실시예에서, 상기 웹페이지는 장바구니 페이지이고, 상기 넛지 제공 시스템은, 상기 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 상기 앱의 설치 여부를 판단하는 인스트럭션들과, 상기 앱이 설치되지 않은 경우에, 상기 웹페이지의 일부 영역에 상기 사용자가 상기 웹페이지에서 상기 특정 상품을 구매하도록 유도하기 위한 제2 넛지 객체를 제공하는 인스트럭션들을 더 포함할 수 있다.
도 1은 본 개시의 일 실시예에 따른 전체 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 개시의 몇몇 실시예에 따른 넛지 제공 방법의 순서도이다.
도 3a 내지 도 8은 본 개시의 몇몇 실시예에 따라 사용자 단말에 표시되는 웹페이지 또는 앱 페이지를 예시적으로 나타내는 도면이다.
도 9는 본 개시의 몇몇 실시예들에서 설명된 컴퓨팅 시스템의 하드웨어 구성도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예들을 상세히 설명한다. 본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명의 기술적 사상은 이하의 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 이하의 실시예들은 본 발명의 기술적 사상을 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 본 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명의 기술적 사상은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.
본 개시의 다양한 실시예들을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
다른 정의가 없다면, 이하의 실시예들에서 사용되는 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 개시가 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있으나, 이는 관련 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수도 있다. 본 개시에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 개시의 범주를 제한하고자 하는 것은 아니다.
이하의 실시예들에서 사용되는 단수의 표현은 문맥상 명백하게 단수인 것으로 특정되지 않는 한, 복수의 개념을 포함한다. 또한, 복수의 표현은 문맥상 명백하게 복수인 것으로 특정되지 않는 한, 단수의 개념을 포함한다.
또한, 이하의 실시예들에서 사용되는 제1, 제2, A, B, (a), (b) 등의 용어는 어떤 구성요소를 다른 구성요소와 구별하기 위해 사용되는 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지는 않는다.
이하, 첨부된 도면들을 참조하여 본 개시의 다양한 실시예들에 대하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 개시의 일 실시예에 따른 전체 시스템의 구성도이다.
이하, 본 개시의 일 실시예에 따른 전체 시스템의 구성 및 동작을 도 1을 참조하여 설명하기로 한다. 도 1에 도시된 바와 같이, 본 실시예에 따른 전체 시스템은 넛지 제공 시스템(10)을 포함하여 구성될 수 있고, 몇몇 실시예들에서, 데이터베이스(20) 및 사용자 단말(30) 중 적어도 일부를 더 포함할 수 있다.
한편, 도 1에서는 설명의 편의를 위하여 넛지 제공 시스템(10)이 데이터베이스(20) 및 사용자 단말(30)과 분리된 것으로 도시되어 있지만, 넛지 제공 시스템(10)의 구성 및/또는 기능의 적어도 일부가 데이터베이스(20) 및/또는 사용자 단말(30) 내부에서 구현될 수도 있음은 당업자에게 자명하다. 넛지 제공 시스템(10)은 가상 머신 등 클라우드 기술에 기반하여 서버 팜(server farm)에 포함된 하나 이상의 물리 서버(physical server)를 이용하여 구성될 수도 있을 것이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 실시예들에 따른 넛지 제공 방법은 넛지 제공 시스템(10)이 사용자 단말(30)을 통해 쇼핑(구매) 서비스를 제공하는 환경에서 수행될 수 있다. 가령, 사용자는 사용자 단말(30)에 설치된 웹 브라우저(web browser) 및/또는 앱(app)을 통해 쇼핑 서비스를 이용할 수 있다.
넛지 제공 시스템(10)은 쇼핑 서비스를 제공하는 컴퓨팅 장치/시스템이다. 가령, 넛지 제공 시스템(10)은 웹 브라우저 및/또는 앱을 통해 사용자들에게 다양한 상품들에 대한 쇼핑 서비스를 제공할 수 있다. 이를 위하여, 넛지 제공 시스템(10)은 원활한 쇼핑 서비스 제공을 위해 필요한 각종 기능들, 예를 들면, 로그인, 결제 등의 기능을 지원하고 수행할 수 있다.
데이터베이스(20)는 온라인으로 판매되는 각종 상품에 관한 정보를 수집, 축적 및/또는 관리할 수 있다. 상기 상품에 관한 정보에는 각 상품의 상품 ID, 가격, 배송 관련 정보, 할인 정보 등과 같은 상품의 다양한 속성에 관련된 정보가 포함될 수 있다.
사용자 단말(30)은 넛지 제공 시스템(10)으로부터 쇼핑 서비스를 제공받기 위해 사용자가 이용하는 컴퓨팅 장치이다. 예를 들어, 사용자는 사용자 단말(30)에 설치된 웹 브라우저를 통해 특정 상품의 웹페이지(즉, 넛지 제공 시스템(10)이 제공하는 웹사이트 중 특정 상품의 웹페이지)에 접속하여 구매 행위를 할 수 있고, 사용자 단말(30)에 설치된 앱을 통해 그러한 구매 행위를 할 수도 있다.
사용자 단말(30)은 예를 들어 스마트폰, 태블릿, AR(Augmented Reality)/VR(Virtual Reality) 장치과 같은 모바일 컴퓨팅 장치일 수 있으나, 본 개시의 범위가 이에 한정되는 것은 아니다. 경우에 따라, 사용자 단말(30)은 데스크탑과 같은 고정형 컴퓨팅 장치일 수도 있다.
몇몇 실시예들에서는, 사용자 단말(30)이 넛지 제공 시스템(10)과 연동하여 넛지 객체를 사용자에게 제공할 수 있다. 이러한 실시예들에서는, 넛지 제공 시스템(10)이 사용자 단말(30)에 포함될 수도 있다. 즉, 구현 방식, 관점 등에 따라 사용자 단말(30)이 넛지 객체를 제공하는 장치로 간주될 수도 있고, 넛지 제공 시스템(10)이 넛지를 제공하는 장치로 간주될 수도 있다.
데이터베이스(20) 및 사용자 단말(30)은 통신망(미도시됨)을 통해 넛지 제공 시스템(10)과 통신할 수 있다. 상기 통신망은 근거리 통신망(Local Area Network, LAN), 광역 통신망(Wide Area Network, WAN), 이동 통신망(mobile radio communication network), Wibro(Wireless Broadband Internet) 등과 같은 모든 종류의 유/무선 네트워크로 구현될 수 있다.
UI(User Interface) 관리기(100)는, 사용자 단말(30)을 통해 표시되는 웹페이지 및/또는 앱 페이지의 다양한 UI를 관리하는 기능을 수행할 수 있고, 웹 사용자를 앱으로 유도하기 위한 넛지를 제공할 수 있다. 예를 들면, UI 관리기(100)는, 웹페이지에서 적어도 하나의 특정 상품에 대한 사용자의 구매 행위와 연관된 이벤트를 감지할 수 있다. 그 다음에, 상기 이벤트가 감지되는 것에 응답하여, 상기 웹페이지의 일부 영역에 오버레이되는 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다. 이때, 상기 사용자 인터페이스는 상기 사용자를 상기 웹페이지에 대응되는 앱으로 유도하기 위한 제1 넛지 객체를 포함하는 것일 수 있다.
몇몇 실시예에서, UI 관리기(100)는 넛지 객체에 하이라이트가 표시되도록 할 수 있다.
몇몇 실시예에서, UI 관리기(100)는 웹페이지와 대응되는 앱 페이지를 상기 앱 내의 랜딩 페이지로서 결정하고, 그 랜딩 페이지에 다양한 정보가 표시되도록 할 수 있다. 다른 몇몇 실시예에서, UI 관리기(100)는 체크아웃 페이지를 랜딩 페이지로서 결정할 수도 있다.
몇몇 실시예에서, UI 관리기(100)는 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력을 감지하고, 상기 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여 앱이 실행되도록 할 수 있다. 다른 몇몇 실시예에서, 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되었으나 앱이 설치되지 않은 경우에, UI 관리기(100)는 사용자가 웹페이지에서 상품을 구매하도록 유도하기 위한 제2 넛지 객체를 제공할 수 있다.
상기 실시예들에 관한 자세한 설명은 후술하기로 한다.
몇몇 실시예에서, 로그인 정보 획득기(11)는, 웹페이지에서의 로그인 여부, 사용자 단말(30)에 상기 웹페이지에 대응되는 앱이 설치되었는지 여부, 및/또는 상기 앱에 대한 로그인 여부를 판단할 수 있다.
또한, 로그인 정보 획득기(11)는, 쇼핑 서비스와 연관된 각종 정보, 예를 들면, 로그인 정보, 배송지, 구매/쇼핑 이력, 앱 로그인 이력, 웹 로그인 이력, 결제수단 등의 정보를 데이터베이스(20)에 저장하고 관리할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 구매 정보 관리기(12)는, 적어도 하나의 특정 상품에 대하여 웹페이지에서 사용자에 의하여 특정된 구매 관련 정보가 앱 내의 랜딩 페이지에 표시되도록 할 수 있다. 이를 위하여, 구매 정보 관리기(12)는, 웹페이지의 특정 상품의 상품 ID 및/또는 웹페이지에서 특정된 상기 구매 관련 정보가 앱으로 전달되도록 하는 기능을 수행할 수 있다.
넛지 제공 시스템(10)은 상술한 UI 관리기(100)를 포함하여 구성되며, 몇몇 실시예에서, 로그인 정보 획득기(11) 및/또는 구매 정보 관리기(12)를 더 포함하여 구성될 수 있다. 로그인 정보 획득기(11), 구매 정보 관리기(12) 및 UI 관리기(100) 각각은 독자적인 컴퓨팅 시스템으로서 구현되거나, 로그인 정보 획득기(11), 구매 정보 관리기(12) 및 UI 관리기(100) 중 적어도 일부는 하나의 컴퓨팅 시스템을 통하여 함께 구현될 수 있을 것이다.
이상 본 실시예에 따른 전체 시스템의 구성 및 동작을 설명하였다. 특히 UI 관리기(100)의 동작은 후술 되는 실시예들을 통하여 보다 상세히 이해될 수 있을 것이다. 즉, UI 관리기(100)의 동작은 후술 되는 실시예들을 통하여 보충될 수 있는 것이다.
다음으로, 본 개시의 다른 실시예에 따른 넛지 제공 방법을 도 2 내지 도 8을 참조하여 설명하기로 한다. 본 실시예에 따른 넛지 제공 방법은 하나 이상의 컴퓨팅 시스템에 의하여 수행될 수 있다. 또한, 본 실시예에 따른 넛지 제공 방법은 제1 컴퓨팅 시스템에 의하여 일부 동작이 수행되고, 나머지 동작은 제2 컴퓨팅 시스템에 의하여 수행될 수도 있다.
예를 들어, 본 실시예에 따른 넛지 제공 방법의 일부 동작은 온-프레미스(On-Premise) 물리 서버에 의하여 일부 동작이 수행되고, 나머지 동작은 클라우드 서버에 의하여 수행될 수도 있을 것이다. 이하, 각 동작의 수행 주체가 생략된 경우, 그 수행 주체는 상기 컴퓨팅 시스템인 것으로 이해될 수 있을 것이다.
이하에서는, 이해의 편의를 제공하기 위해, 사용자 단말(30)을 통해 사용자에게 넛지를 제공함에 있어서, 넛지 제공 시스템(10)이 주도적인 역할을 수행하는 것을 가정하여 설명을 이어가도록 한다. 다만, 특정 단계/동작의 주체가 넛지 제공 시스템(10)으로 언급되거나 넛지 제공 시스템(10)에 의하여 수행되는 것으로 설명된 경우라 하더라도, 구현 방식에 따라 사용자 단말(30)이 해당 단계/동작을 수행할 수도 있음은 당업자에게 자명할 것이다.
도 2 및 각 단계와 관련되는 도면들을 참조하여 본 실시예에 따른 넛지 제공 방법을 설명한다. 필요에 따라 각 단계의 상세한 내용은 후술될 수 있다.
먼저, 웹페이지에서 적어도 하나의 특정 상품에 대한 사용자의 구매 행위와 연관된 이벤트가 감지된다(S100).
도 3a를 참조하여 예를 들면, 웹페이지(300)에서 구매하기 버튼(310)의 클릭이나 터치 등과 같은 사용자의 명시적인 구매 행위에 따라 발생되는 이벤트가 감지될 수 있다. 다른 예를 들면, 특정 상품의 웹페이지(300)에서 발생하는 사용자의 행위들을 모니터링 및 분석, 예를 들면, 구매 의도가 행위에 내포되어 있는지를 분석함으로써 해당 상품의 구매 행위와 연관된 이벤트가 감지될 수도 있다.
상술한 이벤트는 넛지 제공을 트리거(trigger)하는 이벤트를 의미할 수 있으며, 그러한 이벤트의 발생 조건은 다양하게 정의되고 설정될 수 있다. 예를 들어, 이벤트 발생 조건은 구매하기 버튼이 클릭/터치된 경우, 상품 웹페이지의 체류 시간이 기준치 이상인 경우, 상품의 옵션이 선택된 경우, 장바구니 담기 버튼이 클릭된 경우, 사용자의 시선이 구매하기 버튼 쪽으로 이동되는 경우, 사용자의 시선이 리뷰 페이지(또는 상품의 상세 정보 섹션 등)로 이동했다가 다시 상품 구매에 관한 페이지로 돌아온 경우 또는 이들의 다양한 조합에 기초하여 정의되고 설정될 수 있다. 그러나, 본 개시의 범위가 이에 한정되는 것은 아니다.
그 다음에, 웹페이지에서 적어도 하나의 특정 상품에 대한 사용자의 구매 행위와 연관된 이벤트가 감지되는 것에 응답하여, 상기 웹페이지의 일부 영역에 오버레이되는 사용자 인터페이스가 제공된다(S200). 이때, 상기 사용자 인터페이스는 상기 사용자를 상기 웹페이지에 대응되는 앱으로 유도하기 위한 제1 넛지 객체를 포함할 수 있다. 상기 제1 넛지 객체를 포함하는 사용자 인터페이스를 웹페이지의 일부에 오버레이하는 방식은 단순히 링크가 내장된 버튼을 웹페이지에 배치하는 방식에 비하여 보다 효과적으로 사용자의 관심을 끌 수 있으므로, 앱으로의 유도 성공률을 향상시킬 수 있다.
도 3a 및 도 3b를 참조하여 예를 들면, 웹페이지(300)에서 적어도 하나의 특정 상품에 대한 사용자의 구매 행위와 연관된 이벤트가 감지, 예를 들면 구매하기 버튼(310)이 클릭 또는 터치되는 것에 응답하여, 상기 웹페이지(300)의 일부 영역에 오버레이되는 사용자 인터페이스(330)가 제공된다(S200). 이때, 상기 사용자 인터페이스(330)는 상기 사용자를 상기 웹페이지(300)에 대응되는 앱으로 유도하기 위한 제1 넛지 객체(340)를 포함할 수 있다.
도 3b에 도시된 바와 같이, 몇몇 실시예에서, 사용자 인터페이스(330)는 바텀 시트(Bottom Sheet) 형태로 제공될 수 있으며, 모달(Modal) 타입일 수 있다. 사용자 인터페이스(330)가 모달 타입으로 제공되면, 사용자 인터페이스(330)가 표시된 상태에서는 사용자 인터페이스(330) 영역을 통해서만 웹페이지(300)와 상호작용을 할 수 있게 되고, 나머지 영역(320)을 통해서는 웹페이지(300)와 상호작용이 불가능해지므로, 앱으로의 유도 성공률을 향상시킬 수 있게 된다.
또한, 몇몇 실시예에서, 제1 넛지 객체(340)에는 보다 효과적으로 사용자의 관심을 끌기 위한 하이라이트가 표시될 수 있다. 예를 들면, 제1 넛지 객체(340)는 사용자 인터페이스(330) 내의 다른 UI 컴포넌트(예를 들면, 제1 넛지 객체(340) 아래의 "모바일 웹에서 구매하기" 버튼)와 구별되는 색으로 표시될 수 있다. 다른 예를 들면, 제1 넛지 객체(340)에 사용자의 관심을 끌 수 있는 시각적 효과나 그래픽 객체가 부가될 수 잇다.
계속 도 3b를 참조하면, 몇몇 실시예에서, 제1 넛지 객체(340)에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 웹페이지(300)에 대응되는 앱, 즉, 넛지 제공 시스템(10)과 연동하여 웹페이지(300)와 동일한 쇼핑 서비스를 제공하는 앱의 설치 여부 및 상기 앱에 대한 로그인 여부가 판단된다(S300). 사용자 입력의 감지 방식에 관한 설명은 사용자의 구매 행위와 연관된 이벤트의 감지에 관하여 상술한 내용과 중복되므로, 자세한 설명은 생략하기로 한다.
상기 앱의 설치 여부는, 예를 들면, 사용자 단말(30)에 설치된 에이전트(또는 데몬, 백그라운드 앱 등)를 통해 판단될 수 있다. 여기서, 에이전트는 앱 관련 상태 정보를 체크하도록 구현된 프로그램, 예를 들면, 앱과의 통신을 통해 앱 로그인 상태를 체크하거나 사용자 단말(30)의 앱 설치 상태를 체크하는 프로그램으로서, 경우에 따라 앱 설치 시 함께 설치될 수도 있다. 넛지 제공 시스템(10)은 통신 가능한 에이전트가 존재하지 않는 경우, 사용자 단말(30)에 앱이 설치되어 있지 않다고 판단할 수 있다.
앱의 설치 여부 및 앱에 대한 로그인 여부를 판단하는 과정의 적어도 일부는 사용자 단말(30)에 의하여 수행될 수도 있다. 즉, 사용자 단말(30)은 앱의 설치 여부 및 앱에 대한 로그인 여부에 관한 정보를 넛지 제공 시스템(10)에 제공할 수 있다. 또한, 앱이 설치되어 있다면, 앱에 대한 로그인 여부가 판단되기 전에 앱이 실행되고 앱의 자동 로그인 기능에 의하여 로그인이 수행될 수도 있다.
한편, 앱의 설치 여부와 앱에 대한 로그인 여부 판단을 수행하는 방식에 관하여 상술한 설명은 일 실시예에 불과한 것이고, 그 방식은 본 개시의 목적을 달성할 수 있는 범위 내에서 다양하게 변경될 수 있다.
계속하면, 앱이 설치되고 상기 앱에 대해 로그인도 되어 있는 경우에, 웹페이지와 대응되는 앱 페이지가 상기 앱 내의 랜딩 페이지로서 결정된다(S400). 예를 들면, 웹페이지가 특정 상품에 대한 상세 정보 페이지(SDP; Single Detail Page)인 경우에는 앱 내의 랜딩 페이지는 상기 특정 상품에 대한 상세 정보 페이지로 결정될 수 있다. 다른 예를 들면, 웹페이지가 장바구니 페이지인 경우에는 앱 내의 랜딩 페이지는 장바구니 페이지로 결정될 수 있다.
이때, 상기 랜딩 페이지에는 적어도 하나의 특정 상품에 대하여 웹페이지에서 사용자에 의하여 특정된 구매 관련 정보가 표시될 수 있다. 여기서, 상기 구매 관련 정보는, 상기 적어도 하나의 특정 상품의 수량, 옵션 등과 같이 사용자가 상품 구매 과정에서 선택 내지 지정해야 하는 정보를 의미할 수 있다.
이러한 실시예들에 따르면, 웹 사용자가 넛지에 의하여 앱으로 유도되었을 때에, 웹에서의 쇼핑 과정에서 특정한 구매 관련 정보가 앱에서 리셋되는 상황, 즉 상기 특정된 구매 관련 정보가 손실되어 사용자가 다시 구매 관련 정보를 특정해야 하는 상황을 방지할 수 있으므로, 사용자의 쇼핑 편의를 제고할 수 있게 된다.
도 3b 및 도 4를 참조하여 보다 자세히 설명한다.
도 3b는 웹페이지(300)가 특정 상품에 대한 상세 정보 페이지(300)인 경우를 예시적으로 도시하고 있다.
제1 넛지 객체(340)에 대한 사용자 입력이 감지, 예를 들면 제1 넛지 객체(340)가 클릭 또는 터치되는 것에 응답하여, 웹페이지(300)에 대응되는 앱 설치 여부 및 상기 앱에 대한 로그인 여부가 판단된다(S300).
그 다음에, 상기 앱이 설치되고 상기 앱에 대해 로그인이 되어 있다면, 상기 웹페이지(300)와 대응되는 앱 페이지인 상기 특정 상품에 대한 상세 정보 페이지(400)가 상기 앱 내의 랜딩 페이지로서 결정된다(S400). 이때, 상기 랜딩 페이지(400)에는 상기 특정 상품에 대하여 웹페이지(300)에서 사용자에 의하여 특정된 구매 관련 정보(300a; 도시된 예에서는 상기 특정 상품의 구매 수량)가 적절한 사용자 인터페이스(430)를 통해 표시(400a)될 수 있다.
도 5a, 도 5b 및 도 6을 참조하여 본 개시의 다른 몇몇 실시예에 대하여 설명한다.
도 5a, 도 5b 및 도 6은 웹페이지(500) 및 그에 대응되는 앱 페이지(600)가 장바구니 페이지인 경우를 예시적으로 도시하고 있다.
먼저, 도 5a 및 5b를 참조하면, 웹페이지(500)에서 특정 상품(500a)에 대한 사용자의 구매 행위와 연관된 이벤트가 감지, 예를 들면, 구매하기 버튼(510)이 클릭 또는 터치되는 것(S100)에 응답하여, 상기 웹페이지(500)의 일부 영역에 오버레이되는 사용자 인터페이스(530)가 제공된다(S200). 이때, 상기 사용자 인터페이스(530)는 상기 사용자를 상기 웹페이지(500)에 대응되는 앱으로 유도하기 위한 제1 넛지 객체(540)를 포함할 수 있다.
도 5b에 도시된 바와 같이, 몇몇 실시예에서, 사용자 인터페이스(530)는 바텀 시트 형태로 제공될 수 있으며, 모달 타입일 수 있다. 사용자 인터페이스(530)가 모달 타입으로 제공되면, 사용자 인터페이스(530)가 표시된 상태에서는 사용자 인터페이스(530) 영역을 통해서만 웹페이지(500)와 상호작용을 할 수 있게 되고, 나머지 영역(520)을 통해서는 웹페이지(500)와 상호작용이 불가능해지므로, 앱으로의 유도 성공률을 향상시킬 수 있게 된다.
그 다음에, 제1 넛지 객체(540)에 대한 사용자 입력이 감지, 예를 들면 제1 넛지 객체(540)가 클릭 또는 터치되는 것에 응답하여, 웹페이지(500)에 대응되는 앱 설치 여부 및 상기 앱에 대한 로그인 여부가 판단된다(S300).
그 다음에, 도 6을 더 참조하면, 상기 앱이 설치되고 상기 앱에 대해 로그인이 되어 있는 경우에, 상기 웹페이지(500)와 대응되는 앱 페이지인 장바구니 페이지(600)가 상기 앱 내의 랜딩 페이지로서 결정된다(S400). 이때, 상기 랜딩 페이지(600)에는 특정 상품, 즉 상기 웹페이지(500)에서 장바구니에 담긴 상품(500a)에 대하여 웹페이지(500)에서 사용자에 의하여 특정된 구매 관련 정보(도시된 예에서는 상기 특정 상품의 구매 수량)가 적절한 사용자 인터페이스(600a)를 통해 표시될 수 있다.
도 6에 도시된 바와 같이, 몇몇 실시예에서, 랜딩 페이지(600)가 장바구니 페이지인 경우에, 상기 웹페이지(500)에서 장바구니에 담긴 상품(500a)에 대한 정보가 랜딩 페이지(600)의 상단(600a)에 표시될 수 있다.
보다 구체적으로 설명하면, 사용자는 상기 웹페이지(500)에 비로그인된 상태에서도 장바구니에 상품(500a)을 담을 수 있고, 이러한 상황에서 제1 넛지 객체(540)을 통해 앱 내의 페이지(600)로 이동하게 될 수 있다. 상기 사용자는 앱에 대하여는 로그인이 되어 있는 상태인데, 상기 사용자가 과거에 로그인된 상태에서 다른 상품(600b)를 장바구니에 담아둔 경우가 있을 수 있기 때문에, 앱 내의 장바구니 페이지(600)에는 상기 상품(500a)과 동일한 상품(600a) 이외의 다른 상품(600b)도 표시될 수 있다.
이때, 도 6에 도시된 바와 같이, 상기 웹페이지(500)에서 장바구니에 담긴 상품(500a)에 대한 정보를 앱 내의 장바구니 페이지(600)의 상단(600a), 즉 상기 다른 상품(500b)보다 위쪽에 표시되도록 함으로써, 사용자의 쇼핑 편의를 제고할 수 있게 된다. 이 경우의 사용자는 웹페이지(500)에서 장바구니에 담긴 상품(500a)을 구매하기 위하여 앱을 사용하고 있을 확률이 높기 때문이다.
도 3a 및 도 7을 참조하면, 다른 몇몇 실시예에서, 앱이 설치되고 상기 앱에 대해 로그인이 되어 있는 경우에, 적어도 하나의 특정 상품에 대한 체크아웃 페이지(700)가 상기 앱 내의 랜딩 페이지로서 결정될 수 있다(S400). 이때, 상기 랜딩 페이지(700)에는 상기 특정 상품에 대하여 웹페이지(300)에서 사용자에 의하여 특정된 구매 관련 정보(300a)가 앱 내 체크아웃 페이지(700)의 적절한 사용자 인터페이스를 통해 표시(700a)될 수 있다. 본 실시예들에 따르면, 사용자가 앱으로 이동한 뒤에 신속하게 구매 행위를 완료할 수 있게 되므로, 쇼핑 서비스에 대한 사용자의 편의성과 만족도가 크게 향상될 수 있다.
한편, 다른 몇몇 실시예에서, 웹페이지가 장바구니 페이지인 경우에, 단계 S200 이후에, 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 앱의 설치 여부가 판단되고, 상기 앱이 설치되지 않은 경우에, 사용자가 상기 웹페이지에서 특정 상품을 구매하도록 유도하기 위한 제2 넛지 객체가 상기 웹페이지의 일부 영역에 제공될 수 있다.
도 5b 및 도 8을 참조하여 설명하면, 제1 넛지 객체(540)에 대한 사용자 입력이 감지되었으나 사용자 단말(30)에 앱이 설치되지 않은 것으로 판단되는 경우에, 사용자가 웹페이지(800)에서 특정 상품을 구매하도록 유도하기 위한 제2 넛지 객체(810)가 상기 웹페이지(800)의 일부 영역에 제공될 수 있다.
앱이 설치되지 않은 경우, 앱을 통해 해당 특정 상품을 구매하도록 하기 위해서는 사용자로 하여금 앱을 설치하도록 해야 하는데, 이 과정에서 사용자가 번거로움을 느끼고 해당 특정 상품의 구매를 포기하는 경우가 발생되고 있다. 이러한 상황에서도 앱을 통한 구매를 유도하게 되면 오히려 구매 전환율을 낮추게 결과를 초래하므로, 본 실시예와 같이 사용자가 웹페이지에서 특정 상품을 구매하도록 유도하기 위한 제2 넛지 객체를 상기 웹페이지의 일부 영역에 제공함으로써, 사용자의 이탈을 방지할 수 있게 된다. 특히, 장바구니 페이지에서 사용자의 구매 행위와 연관된 이벤트가 감지된 경우에는 사용자가 장바구니에 담긴 상품을 구매할 가능성이 매우 크기 때문에, 사용자의 이탈 방지 효과가 더 커지게 된다.
도 9는 본 개시의 몇몇 실시예들에 따른 컴퓨팅 시스템(1000)을 나타내는 예시적인 하드웨어 구성도이다.
도 9에 도시된 바와 같이, 도 9의 컴퓨팅 시스템(1000)은, 하나 이상의 프로세서(1100), 시스템 버스(1600), 통신 인터페이스(1200), 프로세서(1100)에 의하여 수행되는 컴퓨터 프로그램(1500)을 로드(load)하는 메모리(1400)와, 컴퓨터 프로그램(1500)을 저장하는 스토리지(1300)를 포함할 수 있다. 다만, 도 9에는 본 개시의 실시예와 관련 있는 구성요소들만이 도시되어 있다. 따라서, 본 개시가 속한 기술분야의 통상의 기술자라면 도 9에 도시된 구성요소들 외에 다른 범용적인 구성요소들이 더 포함될 수 있음을 알 수 있다. 즉, 컴퓨팅 시스템(1000)에는, 도 9에 도시된 구성요소 이외에도 다양한 구성요소가 더 포함될 수 있다. 또한, 경우에 따라, 도 9에 도시된 구성요소들 중 일부가 생략된 형태로 컴퓨팅 시스템(1000)이 구성될 수도 있다. 이하, 컴퓨팅 시스템(1000)의 각 구성요소에 대하여 설명한다.
프로세서(1100)는 컴퓨팅 시스템(1000)의 각 구성의 전반적인 동작을 제어할 수 있다. 프로세서(1100)는 CPU(Central Processing Unit), MPU(Micro Processor Unit), MCU(Micro Controller Unit), GPU(Graphic Processing Unit), NPU(Neural Processing Unit) 또는 본 개시의 기술 분야에 잘 알려진 임의의 형태의 프로세서 중 적어도 하나를 포함하여 구성될 수 있다. 또한, 프로세서(1100)는 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 동작/방법을 실행하기 위한 적어도 하나의 애플리케이션 또는 프로그램에 대한 연산을 수행할 수 있다. 컴퓨팅 시스템(1000)은 하나 이상의 프로세서를 구비할 수 있다.
다음으로, 메모리(1400)는 각종 데이터, 명령 및/또는 정보를 저장할 수 있다. 메모리(1400)는 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 방법/동작들을 실행하기 위하여 스토리지(1300)로부터 컴퓨터 프로그램(1500)을 로드할 수 있다. 메모리(1400)는 RAM과 같은 휘발성 메모리로 구현될 수 있을 것이나, 본 개시의 기술적 범위가 이에 한정되는 것은 아니다.
다음으로, 시스템 버스(1600)는 컴퓨팅 시스템(1000)의 구성요소 간 통신 기능을 제공할 수 있다. 시스템 버스(1600)는 주소 버스(Address Bus), 데이터 버스(Data Bus) 및 제어 버스(Control Bus) 등 다양한 형태의 버스로 구현될 수 있다.
다음으로, 통신 인터페이스(1200)는 컴퓨팅 시스템(1000)의 유무선 인터넷 통신을 지원할 수 있다. 또한, 통신 인터페이스(1200)는 인터넷 통신 외의 다양한 통신 방식을 지원할 수도 있다. 이를 위해, 통신 인터페이스(1200)는 본 개시의 기술 분야에 잘 알려진 통신 모듈을 포함하여 구성될 수 있다.
다음으로, 스토리지(1300)는 하나 이상의 컴퓨터 프로그램(1500)을 비임시적으로 저장할 수 있다. 스토리지(1300)는 플래시 메모리 등과 같은 비휘발성 메모리, 하드 디스크, 착탈형 디스크, 또는 본 개시가 속하는 기술 분야에서 잘 알려진 임의의 형태의 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체를 포함하여 구성될 수 있다.
다음으로, 컴퓨터 프로그램(1500)은 메모리(1400)에 로드될 때 프로세서(1100)로 하여금 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 동작/방법을 수행하도록 하는 하나 이상의 인스트럭션을 포함할 수 있다. 즉, 컴퓨터 프로그램(1500)이 메모리(1400)에 로드 되면, 프로세서(1100)는 상기 하나 이상의 인스트럭션을 실행시킴으로써, 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 방법/동작들을 수행할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 컴퓨터 프로그램(1500)은 웹페이지에서 적어도 하나의 특정 상품에 대한 사용자의 구매 행위와 연관된 이벤트를 감지하는 인스트럭션들과, 상기 이벤트가 감지되는 것에 응답하여, 상기 웹페이지의 일부 영역에 오버레이되는 사용자 인터페이스를 제공하는 인스트럭션들을 포함할 수 있다. 이때, 상기 사용자 인터페이스는 상기 사용자를 상기 웹페이지에 대응되는 앱으로 유도하기 위한 제1 넛지 객체를 포함하는 것일 수 있다.
일 실시예에서, 상기 사용자 인터페이스는 모달 타입으로 제공되는 것일 수 있다.
일 실시예에서, 상기 넛지 제공 시스템은, 상기 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 상기 앱의 설치 여부 및 상기 앱에 대한 로그인 여부를 판단하는 인스트럭션들과, 상기 앱이 설치되고 상기 앱에 대해 로그인이 되어 있는 경우에, 상기 웹페이지와 대응되는 앱 페이지를 상기 앱 내의 랜딩 페이지로서 결정하는 인스트럭션들을 더 포함할 수 있다. 이때, 상기 랜딩 페이지에는 상기 적어도 하나의 특정 상품에 대하여 상기 웹페이지에서 상기 사용자에 의하여 특정된 구매 관련 정보가 표시될 수 있다. 또한, 상기 랜딩 페이지가 장바구니 페이지인 경우에, 상기 웹페이지에서 장바구니에 담긴 적어도 하나의 상품에 대한 정보가 상기 랜딩 페이지의 상단에 표시될 수 있다.
일 실시예에서, 상기 웹페이지는 장바구니 페이지이고, 상기 넛지 제공 시스템은, 상기 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 상기 앱의 설치 여부를 판단하는 인스트럭션들과, 상기 앱이 설치되지 않은 경우에, 상기 웹페이지의 일부 영역에 상기 사용자가 상기 웹페이지에서 상기 특정 상품을 구매하도록 유도하기 위한 제2 넛지 객체를 제공하는 인스트럭션들을 더 포함할 수 있다.
한편, 몇몇 실시예들에서, 도 9에 도시된 컴퓨팅 시스템(1000)은 클라우드 기술에 기반하여 구현된 가상 머신을 의미하는 것일 수도 있다. 가령, 컴퓨팅 시스템(1000)은 서버 팜(server farm)에 포함된 하나 이상의 물리 서버(physical server)에서 동작하는 가상 머신일 수 있다. 이 경우, 도 9에 도시된 프로세서(1100), 메모리(1400) 및 스토리지(1300) 중 적어도 일부는 가상 하드웨어(virtual hardware)일 수 있으며, 통신 인터페이스(1200) 또한 가상 스위치(virtual switch) 등과 같은 가상화된 네트워킹 요소로 구현된 것일 수 있다.
지금까지 도 9를 참조하여 본 개시의 몇몇 실시예들에 따른 넛지 제공 시스템(10)을 구현할 수 있는 예시적인 컴퓨팅 시스템(1000)에 대하여 설명하였다.
지금까지 도 1 내지 도 9를 참조하여 본 개시의 다양한 실시예들 및 그 실시예들에 따른 효과들을 언급하였다. 본 개시의 기술적 사상에 따른 효과들은 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 이상의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
또한, 이상의 실시예들에서 복수의 구성요소들이 하나로 결합되거나 결합되어 동작하는 것으로 설명되었다고 해서, 본 개시의 기술적 사상이 반드시 이러한 실시예에 한정되는 것은 아니다. 즉, 본 개시의 기술적 사상의 목적 범위 안에서라면, 그 모든 구성요소들이 하나 이상으로 선택적으로 결합하여 동작할 수도 있다.
지금까지 설명된 본 개시의 기술적 사상은 컴퓨터가 읽을 수 있는 매체 상에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로 구현될 수 있다. 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 기록된 컴퓨터 프로그램은 인터넷 등의 네트워크를 통하여 다른 컴퓨팅 시스템에 전송되어 상기 다른 컴퓨팅 시스템에 설치될 수 있고, 이로써 상기 다른 컴퓨팅 시스템에서 사용될 수 있다.
도면에서 동작들이 특정한 순서로 도시되어 있지만, 반드시 동작들이 도시된 특정한 순서로 또는 순차적 순서로 실행되어야만 하거나 또는 모든 도시 된 동작들이 실행되어야만 원하는 결과를 얻을 수 있는 것으로 이해되어서는 안 된다. 특정 상황에서는, 멀티태스킹 및 병렬 처리가 유리할 수도 있다.
이상 첨부된 도면을 참조하여 본 개시의 다양한 실시예들을 설명하였지만, 본 개시가 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 본 개시의 기술적 사상이 다른 구체적인 형태로도 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 본 개시의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 개시에 의해 정의되는 기술적 사상의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

Claims (14)

  1. 컴퓨팅 시스템에 의하여 수행되는 방법에 있어서,
    웹페이지에서 적어도 하나의 특정 상품에 대한 사용자의 구매 행위와 연관된 이벤트를 감지하는 단계; 및
    상기 이벤트가 감지되는 것에 응답하여, 상기 웹페이지의 일부 영역에 오버레이되는 사용자 인터페이스를 제공하되, 상기 사용자 인터페이스는 상기 사용자를 상기 웹페이지에 대응되는 앱(app)으로 유도하기 위한 제1 넛지(nudge) 객체를 포함하는 것인, 단계를 포함하는,
    넛지 제공 방법.
  2. 제1 항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는 바텀 시트(Bottom Sheet) 형태로 제공되는 것인,
    넛지 제공 방법.
  3. 제1 항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는 모달(Modal) 타입으로 제공되는 것인,
    넛지 제공 방법.
  4. 제1 항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스를 제공하는 단계는,
    상기 제1 넛지 객체에 하이라이트가 표시되도록 하는 단계를 포함하는,
    넛지 제공 방법.
  5. 제1 항에 있어서,
    상기 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 상기 앱의 설치 여부 및 상기 앱에 대한 로그인 여부를 판단하는 단계; 및
    상기 앱이 설치되고 상기 앱에 대해 로그인이 되어 있는 경우에, 상기 웹페이지와 대응되는 앱 페이지를 상기 앱 내의 랜딩(landing) 페이지로서 결정하는 단계를 더 포함하되, 상기 랜딩 페이지에는 상기 적어도 하나의 특정 상품에 대하여 상기 웹페이지에서 상기 사용자에 의하여 특정된 구매 관련 정보가 표시되는,
    넛지 제공 방법.
  6. 제1 항에 있어서,
    상기 랜딩 페이지가 장바구니 페이지인 경우에, 상기 웹페이지에서 장바구니에 담긴 적어도 하나의 상품에 대한 정보가 상기 랜딩 페이지의 상단에 표시되는,
    넛지 제공 방법.
  7. 제1 항에 있어서,
    상기 사용자는 상기 웹페이지에 비로그인된 상태인,
    넛지 제공 방법.
  8. 제1 항에 있어서,
    상기 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 상기 앱의 설치 여부 및 상기 앱에 대한 로그인 여부를 판단하는 단계; 및
    상기 앱이 설치되고 상기 앱에 대해 로그인이 되어 있는 경우에, 상기 적어도 하나의 특정 상품에 대한 체크아웃(checkout) 페이지를 상기 앱 내의 랜딩 페이지로서 결정하는 단계를 더 포함하되, 상기 랜딩 페이지에는 상기 적어도 하나의 특정 상품에 대하여 상기 웹페이지에서 상기 사용자에 의하여 특정된 구매 관련 정보가 표시되는,
    넛지 제공 방법.
  9. 제1 항에 있어서,
    상기 웹페이지는 장바구니 페이지이고,
    상기 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 상기 앱의 설치 여부를 판단하는 단계; 및
    상기 앱이 설치되지 않은 경우에, 상기 웹페이지의 일부 영역에 상기 사용자가 상기 웹페이지에서 상기 특정 상품을 구매하도록 유도하기 위한 제2 넛지 객체를 제공하는 단계를 더 포함하는,
    넛지 제공 방법.
  10. 통신 인터페이스;
    컴퓨터 프로그램이 로드(load)되는 메모리; 및
    상기 컴퓨터 프로그램을 실행하는 프로세서를 포함하되,
    상기 컴퓨터 프로그램은,
    웹페이지에서 적어도 하나의 특정 상품에 대한 사용자의 구매 행위와 연관된 이벤트를 감지하는 인스트럭션들(instructions); 및
    상기 이벤트가 감지되는 것에 응답하여, 상기 웹페이지의 일부 영역에 오버레이되는 사용자 인터페이스를 제공하되, 상기 사용자 인터페이스는 상기 사용자를 상기 웹페이지에 대응되는 앱으로 유도하기 위한 제1 넛지 객체를 포함하는 것인, 인스트럭션들을 포함하는,
    넛지 제공 시스템.
  11. 제10 항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는 모달 타입으로 제공되는 것인,
    넛지 제공 시스템.
  12. 제10 항에 있어서,
    상기 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 상기 앱의 설치 여부 및 상기 앱에 대한 로그인 여부를 판단하는 인스트럭션들; 및
    상기 앱이 설치되고 상기 앱에 대해 로그인이 되어 있는 경우에, 상기 웹페이지와 대응되는 앱 페이지를 상기 앱 내의 랜딩 페이지로서 결정하는 인스트럭션들을 더 포함하되, 상기 랜딩 페이지에는 상기 적어도 하나의 특정 상품에 대하여 상기 웹페이지에서 상기 사용자에 의하여 특정된 구매 관련 정보가 표시되는,
    넛지 제공 시스템.
  13. 제10 항에 있어서,
    상기 랜딩 페이지가 장바구니 페이지인 경우에, 상기 웹페이지에서 장바구니에 담긴 적어도 하나의 상품에 대한 정보가 상기 랜딩 페이지의 상단에 표시되는,
    넛지 제공 시스템.
  14. 상기 웹페이지는 장바구니 페이지이고,
    상기 제1 넛지 객체에 대한 사용자 입력이 감지되는 것에 응답하여, 상기 앱의 설치 여부를 판단하는 인스트럭션들; 및
    상기 앱이 설치되지 않은 경우에, 상기 웹페이지의 일부 영역에 상기 사용자가 상기 웹페이지에서 상기 특정 상품을 구매하도록 유도하기 위한 제2 넛지 객체를 제공하는 인스트럭션들을 더 포함하는,
    넛지 제공 시스템.
PCT/KR2023/009881 2023-07-04 2023-07-11 넛지 제공 방법 및 그 시스템 Ceased WO2025009646A1 (ko)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR10-2023-0086153 2023-07-04
KR1020230086153A KR102875474B1 (ko) 2023-07-04 2023-07-04 넛지 제공 방법 및 그 시스템

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2025009646A1 true WO2025009646A1 (ko) 2025-01-09

Family

ID=94172377

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/KR2023/009881 Ceased WO2025009646A1 (ko) 2023-07-04 2023-07-11 넛지 제공 방법 및 그 시스템

Country Status (2)

Country Link
KR (2) KR102875474B1 (ko)
WO (1) WO2025009646A1 (ko)

Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20140131838A (ko) * 2013-05-06 2014-11-14 주식회사 케이티 트랜젝션 아이디를 이용한 결제 방법 및 모바일 디바이스, 그리고 결제 서버
KR20150081672A (ko) * 2014-01-06 2015-07-15 에스케이플래닛 주식회사 모바일 결제 처리 시스템 및 그 방법, 그리고 이에 적용되는 장치
KR20170135599A (ko) * 2016-05-31 2017-12-08 주식회사 하렉스인포텍 모바일 결제 방법 및 그 장치
KR20210078141A (ko) * 2019-12-18 2021-06-28 주식회사 엔씨소프트 결제 서비스 제공 방법 및 장치

Family Cites Families (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US9355186B2 (en) * 2011-11-01 2016-05-31 Google Inc. Launching applications from webpages
CA3155197A1 (en) * 2021-04-05 2022-10-05 Smile Inc. Systems and methods for applying reward options via nudges

Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20140131838A (ko) * 2013-05-06 2014-11-14 주식회사 케이티 트랜젝션 아이디를 이용한 결제 방법 및 모바일 디바이스, 그리고 결제 서버
KR20150081672A (ko) * 2014-01-06 2015-07-15 에스케이플래닛 주식회사 모바일 결제 처리 시스템 및 그 방법, 그리고 이에 적용되는 장치
KR20170135599A (ko) * 2016-05-31 2017-12-08 주식회사 하렉스인포텍 모바일 결제 방법 및 그 장치
KR20210078141A (ko) * 2019-12-18 2021-06-28 주식회사 엔씨소프트 결제 서비스 제공 방법 및 장치

Non-Patent Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Title
SHY HONG: "Get 5,000 KRW Coupon and 2% Savings for New and Inactive Members from the Payco Discount Event!", 16 May 2019 (2019-05-16), XP009560029, Retrieved from the Internet <URL:https://blog.naver.com/yhangel1004/221539172660> [retrieved on 20240312] *

Also Published As

Publication number Publication date
KR20250006413A (ko) 2025-01-13
KR20250158705A (ko) 2025-11-06
TW202503642A (zh) 2025-01-16
KR102875474B1 (ko) 2025-10-22

Similar Documents

Publication Publication Date Title
WO2023234452A1 (ko) 할인 정보를 제공하는 방법 및 장치
WO2023106484A1 (ko) 할인 정보 제공을 위한 전자 장치 및 그 방법
WO2025187868A1 (ko) 옵션 피커 화면 제공 방법 및 그 장치
WO2022186415A1 (ko) 전자 장치 및 그의 정보 제공 방법
WO2023033220A1 (ko) 아이템 그룹의 정보를 제공하는 방법 및 이를 위한 장치
WO2019117635A1 (ko) 동적 웹 페이지의 방문자 행동 분석 정보 제공 장치 및 이를 이용한 웹 사이트의 방문자 행동 분석 정보 제공 방법
WO2023033223A1 (ko) 정보 제공 방법 및 이를 수행하는 전자 장치
WO2024135934A1 (ko) 구매 버튼 위젯 제공 방법
WO2024048824A1 (ko) 전자 장치 및 그의 혜택 정보 제공 방법
WO2024117385A1 (ko) 쇼핑 서비스 제공 방법 및 이를 지원하는 장치들
WO2023177012A1 (ko) 상품 정보를 제공하는 방법 및 전자 장치
WO2025150631A1 (ko) 상품의 구매 옵션 선택 지원 방법 및 시스템
WO2023204338A1 (ko) 주문 정보를 처리하는 방법 및 전자 장치
WO2024262680A1 (ko) 넛지 제공 방법 및 그 장치
WO2024195931A1 (ko) 상품 페이지를 제공하는 방법, 장치 및 기록 매체
KR20250006413A (ko) 넛지 제공 방법 및 그 시스템
WO2025143356A1 (ko) 넛지 제공 방법 및 장치
WO2024262679A1 (ko) 반품 상품에 관한 정보 제공 방법 및 그 시스템
WO2025135296A1 (ko) 쇼핑 서비스 제공 방법 및 이를 지원하는 시스템
WO2025143357A1 (ko) 상품 옵션 표시 방법 및 이를 수행하는 장치
WO2024248187A1 (ko) 전자 상거래 서비스의 멤버십의 해지를 방지하는 방법, 장치 및 기록 매체
WO2025135297A1 (ko) 쇼핑 서비스 제공 방법 및 이를 지원하는 시스템
WO2026005112A1 (ko) 추천 검색어의 표시를 위한 장치, 방법 및 기록 매체
WO2025216378A1 (ko) 멤버십 가입에 따른 혜택 정보 표시를 위한 장치, 방법 및 기록 매체
WO2024177202A1 (ko) 아이템 판매를 위한 정보를 제공하는 전자 장치 및 그 방법

Legal Events

Date Code Title Description
121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 23944462

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE