WO2024047767A1 - Calculation program, calculation device, and calculation method - Google Patents

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博徳 島村
昌宏 今田
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Abstract

This calculation program causes a computer to execute a process for: referring to a storage unit in which the expected answer frequency of a questionnaire, the answer history of a questionnaire, and an environment index are associated with one another for each environment type; selecting one question item from among a plurality of question items related to an environment; delivering a questionnaire including the selected one question item to users, when a preset time has elapsed after a previous questionnaire was delivered; updating the answer history, when the action record of a user relating to the environment is accepted as a user answer to the questionnaire, on the basis of the answer; and identifying, on the basis of the environment index associated with the environment type indicated by the action record, the load imposed on the environment by the user. This makes it possible for the computer to more effectively encourage users to continue environment activities.

Description

算出プログラム、算出装置、および算出方法Calculation program, calculation device, and calculation method
　本発明は、算出プログラム、算出装置、および算出方法に関する。 The present invention relates to a calculation program, a calculation device, and a calculation method.
　環境問題の改善に関する様々な取り組みがなされている。例えば、ユーザの電力、公共交通、および公共サービスなどの使用状況を自動採取し、これらの使用状況から温出効果ガスの排出抑制量を算出し、排出抑制量に応じたポイントがユーザに付与されるシステムがある。また、例えば、ユーザの環境活動状況を把握するために、環境活動に対するアンケートをユーザが利用する情報処理端末に送信するシステムもある。 Various efforts are being made to improve environmental issues. For example, a user's usage status of electricity, public transportation, public services, etc. is automatically collected, the amount of greenhouse gas emission reduction is calculated from this usage status, and points are awarded to the user according to the amount of emission reduction. There is a system that Furthermore, for example, in order to understand the user's environmental activity status, there is also a system that sends a questionnaire regarding environmental activities to an information processing terminal used by the user.
特開２００３－２７１８１２号公報Japanese Patent Application Publication No. 2003-271812 特開２００４－０８６４１３号公報Japanese Patent Application Publication No. 2004-086413 特開２０１１－１４５９０３号公報Japanese Patent Application Publication No. 2011-145903
　しかしながら、例えば、アンケートを連続的に送信すると、ユーザはアンケートを煩わしく感じ、環境活動そのものに対する意欲が減衰する可能性がある。一方、アンケートの送信する回数を減らすと、ユーザの環境活動状況を把握することが難しくなってくる。このようにユーザに環境活動の継続を促すことは容易でない。 However, for example, if questionnaires are sent continuously, users may find the questionnaires to be a nuisance and may lose their motivation for environmental activities themselves. On the other hand, if the number of questionnaires sent is reduced, it becomes difficult to understand the status of users' environmental activities. It is not easy to encourage users to continue their environmental activities in this way.
　１つの側面では、ユーザに環境活動の継続をより効果的に促すことを目的とする。 One aspect is to more effectively encourage users to continue environmental activities.
　１つの態様において、算出プログラムは、環境種別ごとにアンケートの回答期待頻度とアンケートの回答履歴と環境指標とが対応付けられた記憶部を参照し、環境に関連する複数の質問項目の中から、１つの質問項目を選択し、前回のアンケートが配信されてから予め設定された時間が経過した場合、選択された１つの質問項目を含むアンケートをユーザに配信し、ユーザのアンケートの回答として、環境に関連するユーザの行動実績を受け付けた場合、回答に基づいて、回答履歴を更新し、行動実績が示す、環境種別と対応付けられた環境指標に基づいて、ユーザの環境に対する負荷を特定する処理をコンピュータに実行させる。 In one embodiment, the calculation program refers to a storage unit in which the expected response frequency of the questionnaire, the response history of the questionnaire, and the environmental index are associated with each other for each environment type, and selects the answer from among a plurality of question items related to the environment. If one question item is selected and a preset time has passed since the previous questionnaire was distributed, a questionnaire containing the selected one question item will be distributed to the user, and the environment will be displayed as the user's response to the questionnaire. When a user's behavior record related to is received, the response history is updated based on the answer, and the user's load on the environment is identified based on the environmental index associated with the environment type indicated by the behavior record. have the computer execute it.
　１つの側面では、ユーザに環境活動の継続をより効果的に促すことができる。 In one aspect, it is possible to more effectively encourage users to continue environmental activities.
図１は、本実施形態にかかる環境活動促進システムの構成例を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing an example of the configuration of an environmental activity promotion system according to this embodiment. 図２は、本実施形態にかかる算出装置１００の構成例を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing a configuration example of the calculation device 100 according to the present embodiment. 図３は、本実施形態にかかるアンケートデータ１２１に記憶される情報の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing an example of information stored in the questionnaire data 121 according to this embodiment. 図４は、本実施形態にかかる回答履歴データ１２２に記憶される情報の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of information stored in the response history data 122 according to this embodiment. 図５は、本実施形態にかかる環境活動促進アプリケーションのカレンダー画面の一例を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing an example of a calendar screen of the environmental activity promotion application according to the present embodiment. 図６は、本実施形態にかかる環境活動促進アプリケーションのアンケート画面の一例を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing an example of a questionnaire screen of the environmental activity promotion application according to the present embodiment. 図７は、本実施形態にかかる算出処理の流れの一例を示すフローチャートである。FIG. 7 is a flowchart showing an example of the flow of calculation processing according to this embodiment. 図８は、本実施形態にかかる算出装置１００のハードウェア構成例を示す図である。FIG. 8 is a diagram showing an example of the hardware configuration of the calculation device 100 according to the present embodiment.
　以下に、本実施形態にかかる算出プログラム、算出装置、および算出方法の実施例を図面に基づいて詳細に説明する。なお、この実施例により本実施形態が限定されるものではない。また、各実施例は、矛盾のない範囲内で適宜組み合わせることができる。 Examples of the calculation program, calculation device, and calculation method according to the present embodiment will be described in detail below based on the drawings. Note that this embodiment is not limited to this example. Moreover, each embodiment can be combined as appropriate within a consistent range.
［全体構成例］
　図１は、本実施形態にかかる環境活動促進システムの構成例を示す図である。図１に示すように、本実施形態にかかる環境活動促進システムは、算出装置１００と、ユーザ端末２００－１～ｎ（以下、まとめて「ユーザ端末２００」という）とがネットワークＮを介して相互に通信可能に接続されるシステムである。なお、ネットワークＮには、有線や無線を問わず、イントラネットなどの各種通信網を採用できる。また、ネットワークＮは、単一のネットワークではなく、例えば、イントラネットとインターネットとがゲートウェイなどネットワーク装置やその他の装置（図示せず）を介して構成されてよい。 [Example of overall configuration]
FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of an environmental activity promotion system according to this embodiment. As shown in FIG. 1, in the environmental activity promotion system according to the present embodiment, a calculation device 100 and user terminals 200-1 to 200-n (hereinafter collectively referred to as "user terminals 200") communicate with each other via a network N. A system that is communicatively connected to Note that the network N can be any of various communication networks, such as an intranet, regardless of whether it is wired or wireless. Further, the network N is not a single network, and may be configured, for example, by connecting an intranet and the Internet via a network device such as a gateway or other devices (not shown).
　算出装置１００は、例えば、環境活動促進サービスを提供するサービス提供者などによって管理されるサーバコンピュータであってよい。算出装置１００は、例えば、環境に関連する複数の質問項目の中から１つの質問項目を選択し、選択された質問項目を含むアンケートをユーザ端末２００に配信する。また、算出装置１００は、例えば、ユーザ端末２００からアンケートの回答を受信し、アンケートの回答ごとに対応付けられた環境指標に基づいて、ユーザの環境に対する負荷を算出し、特定する。 The calculation device 100 may be, for example, a server computer managed by a service provider that provides environmental activity promotion services. For example, the calculation device 100 selects one question item from among a plurality of question items related to the environment, and delivers a questionnaire including the selected question item to the user terminal 200. Further, the calculation device 100 receives the answers to the questionnaire from the user terminal 200, and calculates and specifies the load on the environment of the user based on the environmental index associated with each answer to the questionnaire.
　なお、ユーザ端末２００に対するアンケートの配信や、ユーザ端末２００からのアンケートの回答は、算出装置１００などによって提供され、ユーザ端末２００に予めインストールされるアプリケーションを介して行われてもよい。または、算出装置１００などが提供するＷｅｂサイトやＷｅｂアプリケーションを介して行われてもよい。なお、以下、これらのアプリケーションやＷｅｂサイトなどをまとめて「環境活動促進アプリ」という場合がある。 Note that distribution of the questionnaire to the user terminal 200 and responses to the questionnaire from the user terminal 200 may be performed via an application provided by the calculation device 100 or the like and installed in the user terminal 200 in advance. Alternatively, it may be performed via a website or web application provided by the calculation device 100 or the like. Note that hereinafter, these applications, websites, etc. may be collectively referred to as "environmental activity promotion applications."
　また、図１では、算出装置１００を１台のコンピュータとして示しているが、例えば、複数台のコンピュータで構成される分散型コンピューティングシステムであってもよい。また、算出装置１００は、例えば、クラウドコンピューティングサービスを提供するサービス提供者によって管理されるクラウドコンピュータ装置であってもよい。 Furthermore, although the calculation device 100 is shown as one computer in FIG. 1, it may be a distributed computing system composed of multiple computers, for example. Further, the calculation device 100 may be, for example, a cloud computer device managed by a service provider that provides cloud computing services.
　ユーザ端末２００は、各ユーザが利用する情報処理端末である。ユーザ端末２００は、スマートフォンやタブレットＰＣ（Personal　Computer）などのモバイル端末であってもよいし、デスクトップＰＣやノートＰＣなどであってもよい。ユーザ端末２００には、算出装置１００などから提供される、アンケートの表示や回答の入力などを行うためのアプリケーションが予めインストールされる。または、ユーザ端末２００が、当該アプリケーションと同等の機能を有する、算出装置１００などによって提供されるＷｅｂサイトやＷｅｂアプリケーションを使用する場合、当該アプリケーションはインストールされなくてもよい。ユーザは、ユーザ端末２００を介して、算出装置１００から配信されるアンケートを確認し、アンケートの質問に対する回答を入力する。 The user terminal 200 is an information processing terminal used by each user. The user terminal 200 may be a mobile terminal such as a smartphone or a tablet PC (Personal Computer), or may be a desktop PC, a notebook PC, or the like. An application provided by the calculation device 100 or the like for displaying a questionnaire, inputting answers, etc. is installed in the user terminal 200 in advance. Alternatively, if the user terminal 200 uses a website or web application provided by the calculation device 100 or the like that has the same function as the application, the application does not need to be installed. The user checks the questionnaire distributed from the calculation device 100 via the user terminal 200 and inputs answers to the questions in the questionnaire.
［算出装置１００の機能構成］
　次に、本実施形態の動作主体となる算出装置１００の機能構成について説明する。図２は、本実施形態にかかる算出装置１００の構成例を示す図である。図２に示すように、算出装置１００は、通信部１１０、記憶部１２０、および制御部１３０を有する。 [Functional configuration of calculation device 100]
Next, the functional configuration of the calculation device 100, which is the main operating body of this embodiment, will be explained. FIG. 2 is a diagram showing a configuration example of the calculation device 100 according to the present embodiment. As shown in FIG. 2, the calculation device 100 includes a communication section 110, a storage section 120, and a control section 130.
　通信部１１０は、ユーザ端末２００など、他の装置との間の通信を制御する処理部であり、例えば、ネットワークインタフェースカードなどの通信インタフェースである。 The communication unit 110 is a processing unit that controls communication with other devices such as the user terminal 200, and is, for example, a communication interface such as a network interface card.
　記憶部１２０は、各種データや、制御部１３０が実行するプログラムを記憶する記憶装置の一例であり、例えば、メモリやハードディスクなどである。記憶部１２０は、アンケートデータ１２１、回答履歴データ１２２、および環境負荷データ１２３を記憶する。 The storage unit 120 is an example of a storage device that stores various data and programs executed by the control unit 130, and is, for example, a memory or a hard disk. The storage unit 120 stores questionnaire data 121, response history data 122, and environmental load data 123.
　アンケートデータ１２１は、例えば、環境活動に対するアンケートに関する情報を記憶するデータテーブルである。図３は、本実施形態にかかるアンケートデータ１２１に記憶される情報の一例を示す図である。図３に示すように、アンケートデータ１２１の一例は、「質問ＩＤ、カテゴリ、項目、初回アンケート、回答期待頻度、質問内容、回答方式、回答選択肢１～４、ＧＨＧ１～４」などのデータ項目を対応付けて記憶する。 The questionnaire data 121 is, for example, a data table that stores information regarding questionnaires regarding environmental activities. FIG. 3 is a diagram showing an example of information stored in the questionnaire data 121 according to this embodiment. As shown in FIG. 3, an example of the questionnaire data 121 includes data items such as "question ID, category, item, first questionnaire, expected response frequency, question content, answer method, answer options 1 to 4, and GHG 1 to 4." Correlate and memorize.
　アンケートデータ１２１に記憶される「質問ＩＤ」には、例えば、アンケートの質問を一意に識別するための識別子が設定される。「カテゴリ」および「項目」には、例えば、アンケートを分類するための環境種別が設定される。「項目」には、「カテゴリ」より細かい種別が設定されてよい。「初回アンケート」には、例えば、当該データ項目に対応付けられる質問を、ユーザに対する初回のアンケートに含めるか否かを示す識別子が設定される。 For example, an identifier for uniquely identifying a question in a questionnaire is set in the "question ID" stored in the questionnaire data 121. For example, the environment type for classifying the questionnaire is set in the "category" and "item". A more detailed type than the "category" may be set for the "item". For example, an identifier indicating whether or not the question associated with the data item is included in the first questionnaire for the user is set in the "initial questionnaire."
　「回答期待頻度」には、例えば、当該データ項目に対応付けられる質問に対して期待される回答頻度が設定される。例えば、毎月のガソリン代に関する質問は月に１回で回答されれば十分であり、月に何回も質問されるのはユーザにとっても煩わしいため、「回答期待頻度」の設定値によって必要以上に質問されないように制御される。 For example, the expected answer frequency for the question associated with the data item is set in the "expected answer frequency". For example, it is sufficient for a question about monthly gas costs to be answered once a month, and it is annoying for the user to be asked multiple times a month, so the setting value of "Expected answer frequency" may be set to answer questions more than necessary. Controlled so that no questions are asked.
　「質問内容」には、例えば、環境活動に対するアンケートの質問内容が設定される。「回答方式」には、例えば、質問に対する回答の入力方式が設定される。 For example, the question content of a questionnaire regarding environmental activities is set in "Question content". For example, the input method for answering the question is set in the "answer method".
　「回答選択肢１～４」には、例えば、質問に対する回答の選択肢が設定される。図３に示すように、「回答選択肢１～４」には、回答の選択肢の内容が設定されてよい。または、例えば、水道代など数千円刻みで回答入力させるような場合は、千円などの刻み入力単位、入力上限や、不明回答の入力可否などの入力制御をするための値や識別子などが設定されてよい。 "Answer options 1 to 4" are set with answer options for the question, for example. As shown in FIG. 3, the contents of answer options may be set in "Answer Options 1 to 4." Or, for example, if you want to input answers in increments of several thousand yen, such as for water bills, you may need to enter values and identifiers to control input, such as increments of increments such as thousand yen, input limits, and whether or not unknown answers can be entered. May be set.
　「ＧＨＧ１～４」には、例えば、「回答選択肢１～４」の各々に対応する、二酸化炭素（ＣＯ２）やメタン（ＣＨ４）などを含むＧＨＧ（Greenhouse　Gas：温室効果ガス）の排出量が設定される。例えば、ユーザが質問の回答として「回答選択肢１」に設定された回答を選択した場合、「ＧＨＧ１」に設定されたＧＨＧの排出量が、当該ユーザの環境に対する負荷の１つとして特定される。負荷の１つというのは、アンケートの各質問に対してＧＨＧの排出量が対応付けられるため、例えば、各質問に対するユーザの回答に対応付けられたＧＨＧの排出量の合算値が当該ユーザの環境に対する負荷の全体となるためである。図３に示すように、「ＧＨＧ１～４」には、各回答に対応したＧＨＧの排出量が設定されてもよいし、質問内容の“～に何回乗りましたか？”などに対する回答内容の回数当たりのＧＨＧの排出量が設定されてもよい。 "GHG1-4" includes, for example, the amount of GHG (Greenhouse Gas) emissions including carbon dioxide (CO 2 ), methane (CH 4 ), etc. that correspond to each of "answer options 1-4". is set. For example, when a user selects an answer set as "Answer option 1" as an answer to a question, the GHG emission amount set as "GHG1" is specified as one of the user's environmental loads. One of the burdens is that GHG emissions are associated with each question in the questionnaire, so for example, the total value of GHG emissions associated with the user's answers to each question is the user's environment. This is because the total load on the As shown in Figure 3, GHG emissions corresponding to each answer may be set in "GHG 1 to 4", or the content of answers to questions such as "How many times did you ride...?" The amount of GHG emissions per number of times may be set.
　回答履歴データ１２２は、例えば、アンケートの質問に対するユーザの回答に関する履歴情報を記憶するデータテーブルである。図４は、本実施形態にかかる回答履歴データ１２２に記憶される情報の一例を示す図である。図４に示すように、回答履歴データ１２２の一例は、「ユーザＩＤ、質問ＩＤ、回答内容、回答日、ＧＨＧ」などのデータ項目を対応付けて記憶する。 The response history data 122 is, for example, a data table that stores history information regarding user responses to questions in a questionnaire. FIG. 4 is a diagram showing an example of information stored in the response history data 122 according to this embodiment. As shown in FIG. 4, an example of the answer history data 122 stores data items such as "user ID, question ID, answer content, answer date, GHG" in association with each other.
　回答履歴データ１２２に記憶される「ユーザＩＤ」には、例えば、ユーザを一意に識別するための識別子が設定される。「質問ＩＤ」には、アンケートの質問を一意に識別するための識別子が設定され、アンケートデータ１２１の「質問ＩＤ」と同一のＩＤを設定することで、回答履歴データ１２２とアンケートデータ１２１を紐付けることができる。 For example, an identifier for uniquely identifying a user is set in the "user ID" stored in the response history data 122. "Question ID" is set with an identifier to uniquely identify the question of the questionnaire, and by setting the same ID as "Question ID" of questionnaire data 121, response history data 122 and questionnaire data 121 are linked. Can be attached.
　「回答内容」には、例えば、アンケートの質問に対してユーザによって入力された回答の内容が設定される。「回答内容」には、例えば、回答された選択肢を一意に示す識別子や、金額など回答内容そのものが設定されてよい。 For example, the "answer content" is set to the content of the answer input by the user to the questionnaire question. The "answer content" may include, for example, an identifier uniquely indicating the answered option, and the answer content itself, such as the amount.
　「ＧＨＧ」には、例えば、ユーザによって入力された回答に対応付けられたＧＨＧの排出量が設定される。なお、「ＧＨＧ」に設定される、回答に対応付けられたＧＨＧの排出量は、アンケートデータ１２１の「ＧＨＧ１～４」に設定されたＧＨＧの排出量に基づいて算出され、特定されてよい。 For example, the GHG emission amount associated with the answer input by the user is set in "GHG". Note that the GHG emission amount set in “GHG” and associated with the answer may be calculated and specified based on the GHG emission amount set in “GHG 1 to 4” of the questionnaire data 121.
　環境負荷データ１２３は、例えば、アンケートの質問に対するユーザの回答に基づいて算出されたユーザの環境に対する負荷に関する情報を記憶するデータテーブルである。環境負荷データ１２３には、例えば、アンケートの質問に対するユーザの回答に基づいて算出された１ヵ月ごとのＧＨＧの排出量の合算値がユーザごとに記憶されてよい。 The environmental load data 123 is, for example, a data table that stores information regarding the user's load on the environment, which is calculated based on the user's answers to the questions in the questionnaire. For example, the environmental load data 123 may store, for each user, a total value of monthly GHG emissions calculated based on the user's answers to questionnaire questions.
　なお、記憶部１２０には、上記データ以外にも様々な情報を記憶できる。また、各データのデータ項目は、上記内容に限定されない。 Note that the storage unit 120 can store various information in addition to the above data. Furthermore, the data items of each data are not limited to the above contents.
　図２に戻り、制御部１３０は、算出装置１００全体を司る処理部であり、例えば、プロセッサなどである。制御部１３０は、選択部１３１、配信部１３２、更新部１３３、および特定部１３４を備える。なお、各処理部は、プロセッサが有する電子回路の一例やプロセッサが実行するプロセスの一例である。 Returning to FIG. 2, the control unit 130 is a processing unit that controls the entire calculation device 100, and is, for example, a processor. The control unit 130 includes a selection unit 131, a distribution unit 132, an update unit 133, and a specification unit 134. Note that each processing unit is an example of an electronic circuit included in the processor or an example of a process executed by the processor.
　選択部１３１は、例えば、環境種別ごとにアンケートの回答期待頻度とアンケートの回答履歴と環境指標とが対応付けられた記憶部１２０を参照し、環境に関連する複数の質問項目の中から、１つの質問項目を選択する。より具体的には、例えば、アンケートデータ１２１の「回答期待頻度」と、回答履歴データ１２２の「回答日」とに基づいて回答が必要であると判断される質問内容が、アンケートデータ１２１の「質問内容」から１つ選択される。ここで、回答が必要であると判断される質問内容とは、例えば、「回答内容」や「回答日」が未入力で未回答である質問内容、または「回答期待頻度」に対して「回答日」が古く、その回答が古いと判定された質問内容である。 For example, the selection unit 131 refers to the storage unit 120 in which the expected response frequency of the questionnaire, the response history of the questionnaire, and the environmental index are associated with each other for each environment type, and selects one from among a plurality of question items related to the environment. Select one question item. More specifically, for example, the question content that is determined to require an answer based on the "expected response frequency" of the questionnaire data 121 and the "answer date" of the response history data 122 is One question is selected from "Question Content". Here, the question content that is determined to require an answer is, for example, the question content that is unanswered because the "answer content" and "answer date" are not entered, or the question content that is not answered for the "expected response frequency". This is the content of the question whose answer is determined to be old.
　配信部１３２は、例えば、選択部１３１によって選択された１つの質問項目を含むアンケートを、ユーザ端末２００を介してユーザに配信する。なお、アンケートに含まれる質問項目の数は、ユーザに煩わしさを感じさせないように１つであってよい。また、アンケートの配信タイミングは、例えば、環境活動促進アプリの初回利用時、前回のアンケートが配信されてから１日以上など予め設定された時間が経過した場合、午後１２時など予め設定された時刻が到来した場合などであってよい。 For example, the distribution unit 132 distributes a questionnaire including one question item selected by the selection unit 131 to the user via the user terminal 200. Note that the number of question items included in the questionnaire may be one so as not to bother the user. In addition, the distribution timing of the questionnaire may be determined, for example, when the environmental activity promotion app is used for the first time, if a preset time has elapsed such as one day or more since the previous questionnaire was distributed, or at a preset time such as 12:00 p.m. This may be the case, for example, when the
　更新部１３３は、配信部１３２によって配信されたアンケートに対するユーザの回答として、環境に関連するユーザの行動実績を受け付けた場合、当該回答に基づいて、アンケートの回答履歴、すなわち回答履歴データ１２２を更新する。 When the update unit 133 receives the user's behavior history related to the environment as the user's response to the questionnaire distributed by the distribution unit 132, the update unit 133 updates the response history of the questionnaire, that is, the response history data 122, based on the response. do.
　特定部１３４は、例えば、ユーザの回答として受け付けられた行動実績が示す、環境種別と対応付けられた環境指標に基づいて、ユーザの環境に対する負荷を特定する。より具体的には、特定部１３４は、例えば、ユーザの回答に基づいて、アンケートデータ１２１の「回答選択肢１～４」に対応する「ＧＨＧ１～４」に設定されたＧＨＧの排出量を、ユーザの環境に対する負荷として特定する。なお、例えば、１ヵ月ごとに、各質問に対するユーザの回答に対応付けられたＧＨＧの排出量を合算して、その合算値をユーザの環境に対する負荷としてよい。 The identification unit 134 identifies the user's load on the environment, for example, based on the environmental index associated with the environment type, which is indicated by the behavior record accepted as the user's answer. More specifically, the specifying unit 134 determines, for example, the GHG emissions set in "GHG 1 to 4" corresponding to "answer options 1 to 4" of the questionnaire data 121 based on the user's answers. identified as a burden on the environment. Note that, for example, the GHG emissions associated with the user's answers to each question may be summed up every month, and the summed value may be used as the user's load on the environment.
　次に、環境活動促進アプリについて画面例を用いて説明する。図５は、本実施形態にかかる環境活動促進アプリケーションのカレンダー画面の一例を示す図である。図５の中央に示すように、カレンダーが表示され、アンケートの回答状況が視覚的にわかるようにしてよい。図５の例では、５月６日を本日とし、過去の日付として５月１日～５日のアイコンが表示される。図５の例では、５月１日がアンケート未回答を示すアイコンで表示され、５月２～５日はアンケート回答済みを示すアイコンで表示されている。また、ユーザは各日付のアイコンをタッチ操作などで押下することでアンケート画面に遷移し、回答済みのアンケートを再確認したり、未回答のアンケートに回答したりすることができる。 Next, the environmental activity promotion app will be explained using screen examples. FIG. 5 is a diagram showing an example of a calendar screen of the environmental activity promotion application according to the present embodiment. As shown in the center of FIG. 5, a calendar may be displayed so that the response status of the questionnaire can be visually understood. In the example of FIG. 5, May 6th is today, and icons for May 1st to May 5th are displayed as past dates. In the example of FIG. 5, May 1st is displayed as an icon indicating that the questionnaire has not been answered, and May 2nd to May 5th is displayed as an icon indicating that the questionnaire has been answered. Furthermore, by pressing the icon for each date using a touch operation or the like, the user can transition to the questionnaire screen and reconfirm completed questionnaires or respond to unanswered questionnaires.
　また、図５の上部に示すように、アンケートに回答することでポイントが加算され、ユーザは所定のポイントを利用して商品やサービス提供を受けることができる。なお、加算されるポイントは、アンケートの回答に対応したＧＨＧの排出量などによって決定されてよい。また、ポイントはアンケートの回答以外にも、地域イベントに参加し、イベント会場でＱＲコード（登録商標）を読み込むなどして貯めることができる。 Additionally, as shown in the upper part of FIG. 5, points are added by answering the questionnaire, and the user can receive products and services by using predetermined points. Note that the points to be added may be determined based on the amount of GHG emissions corresponding to the answers to the questionnaire. In addition to completing questionnaires, points can also be earned by participating in local events and scanning QR codes (registered trademarks) at event venues.
　図６は、本実施形態にかかる環境活動促進アプリケーションのアンケート画面の一例を示す図である。アンケート画面には、図５を用いて説明したカレンダー画面の各日付のアイコンを押下することで遷移してよい。なお、ユーザに煩わしさを感じさせないように、アンケートの質問は１日１問であってよい。例えば、ユーザは、図５に示すカレンダー画面の５月６日のアイコンを押下すると、図６の左側に示すように、５月６日用のアンケート画面に遷移し、１つの質問項目が表示される。そして、ユーザは、質問に回答することでポイントを獲得できる。 FIG. 6 is a diagram showing an example of a questionnaire screen of the environmental activity promotion application according to the present embodiment. The questionnaire screen may be transitioned to by pressing the icon for each date on the calendar screen described using FIG. 5. In addition, the number of questions in the questionnaire may be one per day so as not to bother the user. For example, when the user presses the icon for May 6th on the calendar screen shown in Figure 5, the screen transitions to the questionnaire screen for May 6th, as shown on the left side of Figure 6, and one question item is displayed. Ru. The user can earn points by answering questions.
［処理の流れ］
　次に、図７を用いて、算出装置１００による算出処理の流れを説明する。図７は、本実施形態にかかる算出処理の流れの一例を示すフローチャートである。 [Processing flow]
Next, the flow of calculation processing by the calculation device 100 will be explained using FIG. 7. FIG. 7 is a flowchart showing an example of the flow of calculation processing according to this embodiment.
　まず、図７に示すように、午後１２時など予め設定された時刻が到来した場合（ステップＳ１０１：Ｙｅｓ）、算出装置１００は、例えば、アンケートデータ１２１から１つの質問項目を選択する（ステップＳ１０２）。選択される質問項目は、未回答である質問内容や、回答はされているがその回答が古いと判定された質問内容であってよい。また、初回アンケートの場合は、アンケートデータ１２１の「初回アンケート」において初回アンケートに含めることを示す識別子が設定されている質問項目に絞り込んで選択されてよい。 First, as shown in FIG. 7, when a preset time such as 12:00 pm arrives (step S101: Yes), the calculation device 100 selects one question item from the questionnaire data 121 (step S102). ). The selected question item may be an unanswered question or a question that has been answered but is determined to be outdated. Further, in the case of the first questionnaire, the questions may be narrowed down to the question items for which an identifier indicating inclusion in the first questionnaire is set in "First Questionnaire" of the questionnaire data 121.
　次に、算出装置１００は、例えば、ステップＳ１０２で選択された１つの質問項目を含むアンケートをユーザ端末２００に送信する（ステップＳ１０３）。 Next, the calculation device 100 transmits, for example, a questionnaire including the one question item selected in step S102 to the user terminal 200 (step S103).
　次に、ユーザ端末２００は、例えば、算出装置１００からアンケートを受信していない場合（ステップＳ１０４：Ｎｏ）、アンケートの受信を待つ。一方、アンケートを受信した場合（ステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、ユーザ端末２００は、例えば、環境活動促進アプリを介してアンケートを表示する（ステップＳ１０５）。 Next, for example, if the user terminal 200 has not received the questionnaire from the calculation device 100 (step S104: No), the user terminal 200 waits for reception of the questionnaire. On the other hand, if the questionnaire is received (step S104: Yes), the user terminal 200 displays the questionnaire via, for example, an environmental activity promotion application (step S105).
　次に、ユーザ端末２００は、例えば、ユーザによってアンケートの質問項目に対する回答が入力されると、当該回答を受け付ける（ステップＳ１０６）。 Next, for example, when the user inputs an answer to a question item in the questionnaire, the user terminal 200 accepts the answer (step S106).
　次に、ユーザ端末２００は、例えば、ステップＳ１０６で受け付けられた回答を算出装置１００に送信する（ステップＳ１０７）。 Next, the user terminal 200 transmits, for example, the answer accepted in step S106 to the calculation device 100 (step S107).
　次に、算出装置１００は、例えば、ユーザ端末２００からアンケートの回答を受信していない場合（ステップＳ１０８：Ｎｏ）、回答の受信を待つ。一方、回答を受信した場合（ステップＳ１０８：Ｙｅｓ）、算出装置１００は、例えば、当該回答に基づいて、アンケートの回答履歴、すなわち回答履歴データ１２２を更新する（ステップＳ１０９）。 Next, for example, if the calculation device 100 has not received a response to the questionnaire from the user terminal 200 (step S108: No), it waits for the response to be received. On the other hand, when a response is received (step S108: Yes), the calculation device 100 updates the response history of the questionnaire, that is, the response history data 122, based on the response, for example (step S109).
　次に、算出装置１００は、例えば、ステップＳ１０８で受信された回答に対応するＧＨＧの排出量を、ユーザの環境負荷として特定する（ステップＳ１１０）。なお、ステップＳ１１０は、ユーザ端末２００から回答を受信する度に実行される必要はなく、例えば、１ヵ月ごとに、各回答に対応付けられたＧＨＧの排出量を合算して、その合算値がユーザの環境負荷として特定されてよい。ステップＳ１１０の実行後、図７に示す算出処理は終了する。 Next, the calculation device 100 identifies, for example, the GHG emissions corresponding to the answer received in step S108 as the user's environmental load (step S110). Note that step S110 does not need to be executed every time a response is received from the user terminal 200; for example, the GHG emissions associated with each response are added up every month, and the total value is calculated. It may be specified as a user's environmental burden. After executing step S110, the calculation process shown in FIG. 7 ends.
［効果］
　上述したように、算出装置１００は、環境種別ごとにアンケートの回答期待頻度とアンケートの回答履歴と環境指標とが対応付けられた記憶部１２０を参照し、環境に関連する複数の質問項目の中から、１つの質問項目を選択し、前回のアンケートが配信されてから予め設定された時間が経過した場合、選択された１つの質問項目を含むアンケートをユーザに配信し、ユーザのアンケートの回答として、環境に関連するユーザの行動実績を受け付けた場合、回答に基づいて、回答履歴を更新し、行動実績が示す、環境種別と対応付けられた環境指標に基づいて、ユーザの環境に対する負荷を特定する。 [effect]
As described above, the calculation device 100 refers to the storage unit 120 in which the expected response frequency of the questionnaire, the response history of the questionnaire, and the environmental index are associated with each other for each environment type, and selects one of the plurality of question items related to the environment. If one question item is selected from , and a preset time has elapsed since the previous questionnaire was distributed, a questionnaire containing the selected one question item will be distributed to the user and will be used as the user's questionnaire response. , when a user's behavior record related to the environment is received, the response history is updated based on the response, and the load on the user's environment is identified based on the environmental index associated with the environment type indicated by the behavior record. do.
　このように、算出装置１００は、環境に関連する複数の質問から１つの質問を選択し、質問に対するユーザ回答に対応付けられた環境指標に基づいてユーザの環境負荷を特定する。これにより、１つの質問のためユーザは回答することに対して煩わしさを感じ難く、算出装置１００は、ユーザからの回答が得易くなるため、ユーザの環境活動状況をより把握でき、環境活動の継続をユーザに促すことができる。また、アンケートの質問を１つに絞り込んで配信するため、算出装置１００の処理負荷を軽減させることができる。 In this way, the calculation device 100 selects one question from a plurality of questions related to the environment, and identifies the user's environmental load based on the environmental index associated with the user's answer to the question. As a result, the user is less likely to feel bothered by answering the one question, and the calculation device 100 can more easily obtain an answer from the user, thereby being able to better understand the user's environmental activity status and Users can be encouraged to continue. Furthermore, since the questionnaire questions are narrowed down to one and distributed, the processing load on the calculation device 100 can be reduced.
　また、算出装置１００によって実行される、１つの質問項目を選択する処理は、回答期待頻度、および回答履歴に基づいて、未回答である、または回答が古いと判定された１つの質問項目を選択する処理を含む。 Further, the process of selecting one question item executed by the calculation device 100 selects one question item that is determined to be unanswered or has an old answer based on the expected answer frequency and answer history. Includes processing to do.
　このように、算出装置１００は、アンケートの回答期待頻度および回答履歴に基づいて、回答が必要である質問に絞り込んで１つの質問を選択する。これにより、算出装置１００は、より最適かつ必要最低限の質問をユーザにし、環境活動の継続をユーザに促すことができる。 In this way, the calculation device 100 narrows down the questions to those that require an answer and selects one question based on the expected response frequency and response history of the questionnaire. Thereby, the calculation device 100 can ask the user more optimal and minimum necessary questions to encourage the user to continue environmental activities.
　また、算出装置１００によって実行される、アンケートをユーザに配信する処理は、予め設定された時間が経過し、予め設定された時刻が到来した場合、アンケートをユーザに配信する処理を含む。 Further, the process of distributing the questionnaire to the user, which is executed by the calculation device 100, includes a process of distributing the questionnaire to the user when a preset time has elapsed and the preset time has arrived.
　これにより、例えば、ユーザに対するアンケートは１日１回などと制御できるため、ユーザは煩わしさを感じ難く、算出装置１００は、環境活動の継続をユーザにより促すことができる。 As a result, for example, the questionnaire for the user can be controlled once a day, so the user is less likely to feel bothered, and the calculation device 100 can encourage the user to continue environmental activities.
［システム］
　上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報は、特記する場合を除いて任意に変更されてもよい。また、実施例で説明した具体例、分布、数値などは、あくまで一例であり、任意に変更されてもよい。 [system]
Information including processing procedures, control procedures, specific names, and various data and parameters shown in the above documents and drawings may be arbitrarily changed unless otherwise specified. Furthermore, the specific examples, distributions, numerical values, etc. described in the examples are merely examples, and may be changed arbitrarily.
　また、算出装置１００の構成要素の分散や統合の具体的形態は図示のものに限られない。例えば、算出装置１００の特定部１３４が複数の処理部に分散されたり、算出装置１００の選択部１３１と配信部１３２とが１つの処理部に統合されたりしてもよい。つまり、その構成要素の全部または一部は、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合されてもよい。さらに、各装置の各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵ（Central　Processing　Unit）および当該ＣＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され得る。あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。 Furthermore, the specific form of dispersion and integration of the components of the calculation device 100 is not limited to what is illustrated. For example, the specifying unit 134 of the calculation device 100 may be distributed to a plurality of processing units, or the selection unit 131 and the distribution unit 132 of the calculation device 100 may be integrated into one processing unit. In other words, all or part of the components may be functionally or physically distributed and integrated in arbitrary units depending on various loads and usage conditions. Furthermore, all or any part of each processing function of each device can be realized by a CPU (Central Processing Unit) and a program that is analyzed and executed by the CPU. Alternatively, it can be implemented as hardware using wired logic.
　図８は、本実施形態にかかる算出装置１００のハードウェア構成例を示す図である。図８に示すように、算出装置１００は、通信インタフェース１００ａ、ＨＤＤ（Hard　Disk　Drive）１００ｂ、メモリ１００ｃ、プロセッサ１００ｄを有する。また、図８に示した各部は、バスなどで相互に接続される。 FIG. 8 is a diagram showing an example of the hardware configuration of the calculation device 100 according to the present embodiment. As shown in FIG. 8, the calculation device 100 includes a communication interface 100a, an HDD (Hard Disk Drive) 100b, a memory 100c, and a processor 100d. Furthermore, the parts shown in FIG. 8 are interconnected via a bus or the like.
　通信インタフェース１００ａは、例えば、ネットワークインタフェースカードなどであり、ユーザ端末２００など他の情報処理装置との通信を行う。ＨＤＤ１００ｂは、例えば、図２に示した算出装置１００の各機能を動作させるためのプログラムやデータを記憶する。 The communication interface 100a is, for example, a network interface card, and performs communication with other information processing devices such as the user terminal 200. The HDD 100b stores, for example, programs and data for operating each function of the calculation device 100 shown in FIG. 2.
　プロセッサ１００ｄは、ＣＰＵ、ＭＰＵ（Micro　Processing　Unit）、ＧＰＵ（Graphics　Processing　Unit）などである。また、プロセッサ１００ｄは、ＡＳＩＣ（Application　Specific　Integrated　Circuit）やＦＰＧＡ（Field　Programmable　Gate　Array）などの集積回路により実現されるようにしてもよい。プロセッサ１００ｄは、例えば、図２に示した算出装置１００の各処理部と同様の処理を実行するプログラムをＨＤＤ１００ｂなどから読み出してメモリ１００ｃに展開する。これにより、プロセッサ１００ｄは、図２などで説明した各機能を実現するプロセスを実行するハードウェア回路として動作可能である。 The processor 100d is a CPU, an MPU (Micro Processing Unit), a GPU (Graphics Processing Unit), or the like. Further, the processor 100d may be realized by an integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or an FPGA (Field Programmable Gate Array). The processor 100d reads, for example, a program that executes the same processing as each processing unit of the calculation device 100 shown in FIG. 2 from the HDD 100b, and expands it into the memory 100c. Thereby, the processor 100d can operate as a hardware circuit that executes processes that implement each function described in FIG. 2 and the like.
　また、算出装置１００は、媒体読取装置によって記録媒体から上記プログラムを読み出し、読み出された上記プログラムを実行することで上記実施例と同様の機能を実現することもできる。なお、この他の実施例でいうプログラムは、算出装置１００によって実行されることに限定されるものではない。例えば、他の情報処理装置がプログラムを実行する場合や、これらが協働してプログラムを実行するような場合にも、上記実施例が同様に適用されてよい。 Further, the calculation device 100 can also realize the same functions as in the above embodiment by reading the above program from a recording medium using a medium reading device and executing the read program. Note that the programs in other embodiments are not limited to being executed by the calculation device 100. For example, the above embodiments may be applied in the same way when another information processing device executes a program or when these devices cooperate to execute a program.
　当該プログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布されてもよい。また、当該プログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－ＲＯＭ、ＭＯ（Magneto－Optical　disk）、ＤＶＤ（Digital　Versatile　Disc）などのコンピュータ可読記憶媒体に記録されてよい。そして、当該プログラムは、算出装置１００などによって記録媒体から読み出されることによって実行されてもよい。 The program may be distributed via a network such as the Internet. Further, the program may be recorded on a computer-readable storage medium such as a hard disk, a flexible disk (FD), a CD-ROM, an MO (Magneto-Optical disk), and a DVD (Digital Versatile Disc). Then, the program may be executed by being read from a recording medium by the calculation device 100 or the like.
　１００　　算出装置
　１００ａ　通信インタフェース
　１００ｂ　ＨＤＤ
　１００ｃ　メモリ
　１００ｄ　プロセッサ
　１１０　　通信部
　１２０　　記憶部
　１２１　　アンケートデータ
　１２２　　回答履歴データ
　１２３　　環境負荷データ
　１３０　　制御部
　１３１　　選択部
　１３２　　配信部
　１３３　　更新部
　１３４　　特定部 100 calculation device 100a communication interface 100b HDD
100c memory 100d processor 110 communication unit 120 storage unit 121 questionnaire data 122 response history data 123 environmental load data 130 control unit 131 selection unit 132 distribution unit 133 update unit 134 identification unit

Claims (5)

  1. 　環境種別ごとにアンケートの回答期待頻度と前記アンケートの回答履歴と環境指標とが対応付けられた記憶部を参照し、環境に関連する複数の質問項目の中から、１つの質問項目を選択し、
    　前回のアンケートが配信されてから予め設定された時間が経過した場合、選択された前記１つの質問項目を含む前記アンケートをユーザに配信し、
    　前記ユーザの前記アンケートの回答として、前記環境に関連する前記ユーザの行動実績を受け付けた場合、前記回答に基づいて、前記回答履歴を更新し、
    　前記行動実績が示す、前記環境種別と対応付けられた前記環境指標に基づいて、前記ユーザの環境に対する負荷を特定する
    　処理をコンピュータに実行させることを特徴とする算出プログラム。     selecting one question item from among a plurality of question items related to the environment by referring to a storage unit in which the expected response frequency of the questionnaire, the response history of the questionnaire, and the environmental index are associated with each other for each environment type;
    If a preset time has passed since the last questionnaire was distributed, distributing the questionnaire including the selected one question item to the user;
    If the user's behavior record related to the environment is received as the user's answer to the questionnaire, the answer history is updated based on the answer,
    A calculation program that causes a computer to execute a process of identifying a load on the environment of the user based on the environmental index associated with the environment type indicated by the action record.
  2. 　前記１つの質問項目を選択する処理は、
    　前記回答期待頻度、および前記回答履歴に基づいて、未回答である、または前記回答が古いと判定された前記１つの質問項目を選択する
    　処理を含む請求項１に記載の算出プログラム。     The process of selecting one question item is as follows:
    2. The calculation program according to claim 1, further comprising: selecting the one question item for which it is determined that the answer is unanswered or that the answer is old based on the expected answer frequency and the answer history.
  3. 　前記アンケートをユーザに配信する処理は、
    　前記予め設定された時間が経過し、予め設定された時刻が到来した場合、前記アンケートをユーザに配信する
    　処理を含む請求項１に記載の算出プログラム。     The process of distributing the questionnaire to users is as follows:
    The calculation program according to claim 1, further comprising a process of distributing the questionnaire to the user when the preset time has elapsed and the preset time has arrived.
  4. 　環境種別ごとにアンケートの回答期待頻度と前記アンケートの回答履歴と環境指標とが対応付けられた記憶部を参照し、環境に関連する複数の質問項目の中から、１つの質問項目を選択し、
    　前回のアンケートが配信されてから予め設定された時間が経過した場合、選択された前記１つの質問項目を含む前記アンケートをユーザに配信し、
    　前記ユーザの前記アンケートの回答として、前記環境に関連する前記ユーザの行動実績を受け付けた場合、前記回答に基づいて、前記回答履歴を更新し、
    　前記行動実績が示す、前記環境種別と対応付けられた前記環境指標に基づいて、前記ユーザの環境に対する負荷を特定する
    　処理を実行する制御部を備えた算出装置。     selecting one question item from a plurality of question items related to the environment by referring to a storage unit in which the expected response frequency of the questionnaire, the response history of the questionnaire, and the environmental index are associated with each other for each environment type;
    If a preset time has passed since the last questionnaire was distributed, distributing the questionnaire including the selected one question item to the user;
    If the user's behavior record related to the environment is received as the user's answer to the questionnaire, the answer history is updated based on the answer,
    A calculation device comprising a control unit that executes a process of specifying a load on the environment of the user based on the environmental index associated with the environment type, which is indicated by the action record.
  5. 　環境種別ごとにアンケートの回答期待頻度と前記アンケートの回答履歴と環境指標とが対応付けられた記憶部を参照し、環境に関連する複数の質問項目の中から、１つの質問項目を選択し、
    　前回のアンケートが配信されてから予め設定された時間が経過した場合、選択された前記１つの質問項目を含む前記アンケートをユーザに配信し、
    　前記ユーザの前記アンケートの回答として、前記環境に関連する前記ユーザの行動実績を受け付けた場合、前記回答に基づいて、前記回答履歴を更新し、
    　前記行動実績が示す、前記環境種別と対応付けられた前記環境指標に基づいて、前記ユーザの環境に対する負荷を特定する
    　処理をコンピュータが実行する算出方法。     selecting one question item from among a plurality of question items related to the environment by referring to a storage unit in which the expected response frequency of the questionnaire, the response history of the questionnaire, and the environmental index are associated with each other for each environment type;
    If a preset time has passed since the last questionnaire was distributed, distributing the questionnaire including the selected one question item to the user;
    If the user's behavior record related to the environment is received as the user's answer to the questionnaire, the answer history is updated based on the answer,
    A calculation method in which a computer executes a process of identifying a load on the environment of the user based on the environmental index associated with the environment type, which is indicated by the behavior record.
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