WO2023047681A1 - Communication control program and communication control method - Google Patents
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Abstract
This communication control program causes a computer, which is for operating a communication control system, to execute: a person state detection step for detecting, on the basis of input information concerning a person using a first terminal device, the state of the person using the first terminal device; a determination step for determining, on the basis of the state detected in the person state detection step, the degree of acceptance of communication from another person to the person using the first terminal device; a display step for causing a display screen of a second terminal device, which is capable of communicating with the first terminal device, to display information indicating the result determined in the determination step; and a control step for controlling, on the basis of operation in the second terminal device, communication with the second terminal device and the first terminal device.
Description
本開示は、コミュニケーション制御プログラム及びコミュニケーション制御方法に関する。
The present disclosure relates to a communication control program and a communication control method.
近年、テレワーク等の在宅勤務の機会が増加している。在宅勤務時には、ＷＥＢ会議ツールやチャットツール等のアプリケーションを用いて、コミュニケーションを行うことがある。例えば、特許文献１には、即応性を持って信頼度の高い情報を得ることができる技術が開示されている。
In recent years, the number of opportunities to work from home, such as telework, has increased. When working from home, there are cases where communication is performed using applications such as web conferencing tools and chat tools. For example, Patent Literature 1 discloses a technology capable of obtaining information with high responsiveness and high reliability.
在宅勤務の機会が増加することで、社員間のコミュニケーションが希薄になることによる心理的弊害等が指摘されている。このような状態の人物に対してコミュニケーション促進が求められるが、チャットなど、相手の状況を考慮せずにメッセージが通知されてしまうことによる業務への弊害も指摘されている。
It has been pointed out that the increasing number of telecommuting opportunities has weakened communication among employees, causing psychological harm. Although it is necessary to promote communication with a person in such a state, it is also pointed out that the adverse effect on business is caused by notifying a message without considering the other person's situation, such as chatting.
本開示は、円滑にコミュニケーションを行うことのできるコミュニケーション制御プログラム及びコミュニケーション制御方法を提供することを目的とする。
An object of the present disclosure is to provide a communication control program and a communication control method that enable smooth communication.
本開示に係るコミュニケーション制御プログラムは、第一端末装置を使用している人物に関する入力情報に基づいて、前記第一端末装置を使用している人物の状態を検出する人物状態検出ステップと、前記人物状態検出ステップで検出した状態に基づき、前記第一端末装置を使用している人物に対する他の人物からのコミュニケーション許容度を判定する判定ステップと、前記判定ステップで判定した結果を示す情報を、前記第一端末装置と通信可能な第二端末装置の表示画面に表示させる表示ステップと、前記第二端末装置における操作に基づき、前記第二端末装置および前記第一端末装置とのコミュニケーションを制御する制御ステップと、をコミュニケーション制御システムを動作させるコンピュータに実行させる。
A communication control program according to the present disclosure includes a person state detection step of detecting a state of a person using the first terminal device based on input information about the person using the first terminal device; Based on the state detected in the state detection step, a determination step of determining communication tolerance from other persons to the person using the first terminal device; a display step of displaying on a display screen of a second terminal device capable of communicating with a first terminal device; and a control of controlling communication between the second terminal device and the first terminal device based on an operation on the second terminal device. causes a computer operating a communication control system to execute steps and
本開示に係るコミュニケーション制御方法は、第一端末装置を使用している人物に関する入力情報に基づいて、前記第一端末装置を使用している人物の状態を検出する人物状態検出ステップと、前記人物状態検出ステップで検出した状態に基づき、前記第一端末装置を使用している人物に対する他の人物からのコミュニケーション許容度を判定する判定ステップと、前記判定ステップで判定した結果を示す情報を、前記第一端末装置と通信可能な第二端末装置の表示画面に表示させる表示ステップと、前記第二端末装置における操作に基づき、前記第二端末装置および前記第一端末装置とのコミュニケーションを制御する制御ステップと、をコミュニケーション制御システムが実行する。
A communication control method according to the present disclosure includes a person state detection step of detecting a state of a person using the first terminal device based on input information about the person using the first terminal device; Based on the state detected in the state detection step, a determination step of determining communication tolerance from other persons to the person using the first terminal device; a display step of displaying on a display screen of a second terminal device capable of communicating with a first terminal device; and a control of controlling communication between the second terminal device and the first terminal device based on an operation on the second terminal device. and a communication control system.
本開示によれば、円滑にコミュニケーションを行うことができる。
According to this disclosure, communication can be performed smoothly.
以下、添付図面を参照して、本開示に係る実施形態を詳細に説明する。なお、この実施形態により本開示が限定されるものではなく、また、以下の実施形態において、同一の部位には同一の符号を付することにより重複する説明を省略する。
Hereinafter, embodiments according to the present disclosure will be described in detail with reference to the accompanying drawings. It should be noted that the present disclosure is not limited by this embodiment, and in the following embodiments, the same parts are given the same reference numerals to omit redundant description.
［第一実施形態］
（コミュニケーション制御システム）
図１を用いて、第一実施形態に係るコミュニケーション制御システムの構成例について説明する。図１は、第一実施形態に係るコミュニケーション制御システムの構成例を示す図である。 [First embodiment]
(Communication control system)
A configuration example of the communication control system according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of a communication control system according to the first embodiment.
（コミュニケーション制御システム）
図１を用いて、第一実施形態に係るコミュニケーション制御システムの構成例について説明する。図１は、第一実施形態に係るコミュニケーション制御システムの構成例を示す図である。 [First embodiment]
(Communication control system)
A configuration example of the communication control system according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of a communication control system according to the first embodiment.
図１に示すように、コミュニケーション制御システム１は、複数の端末装置１０と、サーバ装置１２とを含む。複数の端末装置１０は、例えば、チャットツールを用いてコミュニケーションを図ることが可能なチャットグループを構成している。ここで、複数の端末装置１０のうち、自身の端末装置１０のことを第一端末装置と呼び、他の端末装置１０のことを第二端末装置と呼ぶこともある。
As shown in FIG. 1, the communication control system 1 includes a plurality of terminal devices 10 and a server device 12. A plurality of terminal devices 10 form a chat group in which communication can be achieved using, for example, a chat tool. Here, among the plurality of terminal devices 10, the own terminal device 10 may be called the first terminal device, and the other terminal device 10 may be called the second terminal device.
コミュニケーション制御システム１は、端末装置１０を用いたコミュニケーションを制御する。具体的には、コミュニケーション制御システム１は、端末装置１０を使用するユーザの状態に基づいて、円滑にコミュニケーションがとれるように制御を実行する。
The communication control system 1 controls communication using the terminal device 10. Specifically, the communication control system 1 executes control based on the state of the user using the terminal device 10 so that communication can be performed smoothly.
（端末装置）
図２を用いて、第一実施形態に係る端末装置の構成例について説明する。図２は、第一実施形態に係る端末装置の構成例を示すブロック図である。 (Terminal device)
A configuration example of the terminal device according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 2 is a block diagram showing a configuration example of a terminal device according to the first embodiment.
図２を用いて、第一実施形態に係る端末装置の構成例について説明する。図２は、第一実施形態に係る端末装置の構成例を示すブロック図である。 (Terminal device)
A configuration example of the terminal device according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 2 is a block diagram showing a configuration example of a terminal device according to the first embodiment.
図２に示すように、端末装置１０は、カメラ２０と、操作部２２と、通信部２４と、表示部２６と、端末制御装置２８と、を備える。端末装置１０としては、例えば、デスクトップ型ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ノート型ＰＣ、タブレット端末などの情報端末が例示される。端末装置１０は、単体の装置で構成してもよいし、情報処理装置及びサーバ装置などを組み合わせた複数の装置で構成してもよい。
As shown in FIG. 2, the terminal device 10 includes a camera 20, an operation section 22, a communication section 24, a display section 26, and a terminal control device 28. Examples of the terminal device 10 include information terminals such as a desktop PC (Personal Computer), a notebook PC, and a tablet terminal. The terminal device 10 may be composed of a single device, or may be composed of a plurality of devices in which an information processing device and a server device are combined.
カメラ２０は、端末装置１０の前に存在しているユーザを撮影する。カメラ２０は、端末装置１０を使用するユーザを撮影する。カメラ２０は、例えば、少なくとも端末装置１０を使用するユーザの表情を撮影する。カメラ２０は、例えば、表示部２６側に設けられたインカメラである。カメラ２０は、端末装置１０に接続された外部のカメラであってもよい。
The camera 20 photographs the user present in front of the terminal device 10 . The camera 20 photographs the user using the terminal device 10 . The camera 20 captures, for example, at least the facial expression of the user using the terminal device 10 . The camera 20 is, for example, an in-camera provided on the display unit 26 side. The camera 20 may be an external camera connected to the terminal device 10 .
操作部２２は、端末装置１０に対する各種の入力操作を受け付ける。操作部２２は、受け付けた入力操作に応じた操作信号を端末制御装置２８に出力する。操作部２２は、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル、ボタン、スイッチなどを含む。操作部２２としてタッチパネルが用いられる場合には、操作部２２は表示部２６上に配置される。
The operation unit 22 accepts various input operations on the terminal device 10 . The operation unit 22 outputs an operation signal to the terminal control device 28 according to the received input operation. The operation unit 22 includes, for example, a keyboard, mouse, touch panel, buttons, switches, and the like. When a touch panel is used as the operation unit 22 , the operation unit 22 is arranged on the display unit 26 .
通信部２４は、有線又は無線のネットワークを介して、外部装置との間で通信を行う。通信部２４は、例えば、有線又は無線のネットワークを介して、サーバ装置１２との間で通信を行う。
The communication unit 24 communicates with external devices via a wired or wireless network. The communication unit 24 communicates with the server device 12 via, for example, a wired or wireless network.
表示部２６は、文字及び画像を含む各種の映像を表示する。表示部２６は、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ：Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）、有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ－Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）などを含むディスプレイである。
The display unit 26 displays various images including characters and images. The display unit 26 is a display including, for example, a liquid crystal display (LCD), an organic EL (Electro-Luminescence), and the like.
端末制御装置２８は、端末装置１０の各部を制御する。端末制御装置２８は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）などの情報処理装置と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）又はＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）などの記憶装置とを有する。端末制御装置２８は、本開示に係る端末装置１０の動作を制御するプログラムを実行する。端末制御装置２８は、例えば、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）やＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の集積回路により実現されてもよい。端末制御装置２８は、ハードウェアと、ソフトウェアとの組み合わせで実現されてもよい。
The terminal control device 28 controls each part of the terminal device 10. The terminal control device 28 has, for example, an information processing device such as a CPU (Central Processing Unit) or an MPU (Micro Processing Unit), and a storage device such as a RAM (Random Access Memory) or a ROM (Read Only Memory). The terminal control device 28 executes a program that controls operations of the terminal device 10 according to the present disclosure. The terminal control device 28 may be realized by an integrated circuit such as ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or FPGA (Field Programmable Gate Array). The terminal control device 28 may be realized by a combination of hardware and software.
端末制御装置２８は、撮影制御部３０と、通信制御部３２と、人物状態検出部３４と、表示制御部３６と、操作制御部３８と、アプリケーション制御部４０と、記憶部４２と、を有する。
The terminal control device 28 has a shooting control section 30, a communication control section 32, a person state detection section 34, a display control section 36, an operation control section 38, an application control section 40, and a storage section 42. .
撮影制御部３０は、カメラ２０を制御して、画像を撮影させる。撮影制御部３０は、カメラ２０に撮得させた画像に関する画像データを取得する。具体的には、撮影制御部３０は、カメラ２０によって撮影された、端末装置１０を使用するユーザを撮影した画像データを取得する。カメラ２０の撮影によって取得する画像データは、動画像の画像データである。
The shooting control unit 30 controls the camera 20 to take an image. The imaging control unit 30 acquires image data related to the image captured by the camera 20 . Specifically, the photographing control unit 30 acquires image data of the user using the terminal device 10 photographed by the camera 20 . Image data acquired by photographing with the camera 20 is image data of moving images.
通信制御部３２は、通信部２４を制御して、端末装置１０と外部装置との間の通信を実行させる。具体的には、通信制御部３２は、例えば、通信部２４を制御して、端末装置１０と、サーバ装置１２との間の通信を制御する。通信制御部３２は、例えば、通信部２４を制御して、他の端末装置１０を使用するユーザの状態の検出結果を示す情報をサーバ装置１２から取得する。通信制御部３２は、例えば、通信部２４を制御して、人物状態検出部３４による端末装置１０を使用するユーザの状態を示す情報をサーバ装置１２に送信する。
The communication control unit 32 controls the communication unit 24 to execute communication between the terminal device 10 and the external device. Specifically, the communication control unit 32 controls communication between the terminal device 10 and the server device 12 by controlling the communication unit 24, for example. The communication control unit 32 , for example, controls the communication unit 24 to acquire information indicating the detection result of the state of the user using the other terminal device 10 from the server device 12 . For example, the communication control unit 32 controls the communication unit 24 to transmit information indicating the state of the user using the terminal device 10 detected by the person state detection unit 34 to the server device 12 .
人物状態検出部３４は、端末装置１０を使用するユーザの状態を検出する。人物状態検出部３４は、例えば、撮影制御部３０が取得した端末装置１０を使用するユーザの画像データに基づいて、端末装置１０を使用するユーザの状態を検出する。人物状態検出部３４は、例えば、マウス、キーボードなどの操作部２２への入力情報に基づいて、端末装置１０を使用するユーザの状態を検出してもよい。人物状態検出部３４の詳細は後述する。
The person state detection unit 34 detects the state of the user using the terminal device 10 . The person state detection unit 34 detects the state of the user using the terminal device 10 based on the image data of the user using the terminal device 10 acquired by the imaging control unit 30, for example. The person state detection unit 34 may detect the state of the user using the terminal device 10, for example, based on input information to the operation unit 22 such as a mouse and keyboard. The details of the person state detection unit 34 will be described later.
表示制御部３６は、表示部２６を制御して、文字及び画像を含む各種の映像を表示させる。表示制御部３６は、例えば、表示部２６を制御して、通信制御部３２がサーバ装置１２から取得した、他の端末装置１０を使用するユーザの状態を示す情報を表示させる。表示制御部３６の詳細は後述する。
The display control unit 36 controls the display unit 26 to display various images including characters and images. The display control unit 36 , for example, controls the display unit 26 to display information indicating the state of the user using the other terminal device 10 , which the communication control unit 32 has acquired from the server device 12 . Details of the display control unit 36 will be described later.
操作制御部３８は、操作部２２が受け付けた操作に応じた操作信号を操作部２２から取得する。操作制御部３８は、取得した操作信号に応じた制御信号を、各部に出力する。
The operation control unit 38 acquires from the operation unit 22 an operation signal according to the operation received by the operation unit 22 . The operation control section 38 outputs a control signal corresponding to the acquired operation signal to each section.
アプリケーション制御部４０は、端末装置１０で動作する各種のアプリケーションの動作を制御する。アプリケーション制御部４０は、例えば、ＷＥＢ会議ツール及びチャットツールなどのアプリケーションの動作を制御する。アプリケーション制御部４０の詳細は後述する。
The application control unit 40 controls operations of various applications running on the terminal device 10 . The application control unit 40 controls operations of applications such as a web conference tool and a chat tool. Details of the application control unit 40 will be described later.
記憶部４２は、例えば、端末制御装置２８の演算内容、およびプログラム等の情報を記憶する。記憶部４２は、例えば、ＲＡＭと、ＲＯＭのような主記憶装置、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等の記憶装置などで構成される。
The storage unit 42 stores, for example, information such as calculation contents of the terminal control device 28 and programs. The storage unit 42 includes, for example, a RAM, a main storage device such as a ROM, a storage device such as an SSD (Solid State Drive), and the like.
（サーバ装置）
図３を用いて、第一実施形態に係るサーバ装置の構成例について説明する。図３は、第一実施形態に係るサーバ装置の構成例を示すブロック図である。 (Server device)
A configuration example of the server device according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a block diagram showing a configuration example of a server device according to the first embodiment.
図３を用いて、第一実施形態に係るサーバ装置の構成例について説明する。図３は、第一実施形態に係るサーバ装置の構成例を示すブロック図である。 (Server device)
A configuration example of the server device according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a block diagram showing a configuration example of a server device according to the first embodiment.
図３に示すように、サーバ装置１２は、通信部５０と、サーバ制御装置５２と、を備える。サーバ装置１２は、コンピュータで実現される、汎用のサーバ装置である。
As shown in FIG. 3, the server device 12 includes a communication unit 50 and a server control device 52. The server device 12 is a general-purpose server device realized by a computer.
通信部５０は、有線又は無線のネットワークを介して、外部装置との間で通信を行う。通信部５０は、例えば、有線又は無線のネットワークを介して、端末装置１０との間で通信を行う。
The communication unit 50 communicates with external devices via a wired or wireless network. The communication unit 50 communicates with the terminal device 10 via, for example, a wired or wireless network.
サーバ制御装置５２は、サーバ装置１２の各部を制御する。サーバ制御装置５２は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵなどの情報処理装置と、ＲＡＭ又はＲＯＭなどの記憶装置とを有する。サーバ制御装置５２は、本開示に係るサーバ装置１２の動作を制御するプログラムを実行する。サーバ制御装置５２は、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現されてもよい。サーバ制御装置５２は、ハードウェアと、ソフトウェアとの組み合わせで実現されてもよい。
The server control device 52 controls each part of the server device 12 . The server control device 52 has, for example, an information processing device such as a CPU or MPU, and a storage device such as a RAM or ROM. The server control device 52 executes a program that controls the operation of the server device 12 according to the present disclosure. The server control device 52 may be realized by an integrated circuit such as ASIC or FPGA, for example. The server control device 52 may be realized by a combination of hardware and software.
サーバ制御装置５２は、接続制御部６０と、通信制御部６２と、記憶部６４と、を備える。
The server control device 52 includes a connection control section 60 , a communication control section 62 and a storage section 64 .
接続制御部６０は、サーバ装置１２と、端末装置１０との接続を制御する。接続制御部６０は、サーバ装置１２と、端末装置１０との接続を確立させる。
The connection control unit 60 controls the connection between the server device 12 and the terminal device 10. The connection control unit 60 establishes a connection between the server device 12 and the terminal device 10 .
通信制御部６２は、通信部５０を制御して、サーバ装置１２と外部装置との間の通信を実行させる。具体的には、通信制御部６２は、例えば、通信部５０を制御して、サーバ装置１２と、端末装置１０との間の通信を制御する。通信制御部６２は、例えば、通信部５０を制御して、端末装置１０を使用するユーザの状態の検出結果を示す情報を、端末装置１０から取得する。通信制御部６２は、例えば、端末装置１０を使用するユーザの状態の検出結果を示す情報を、他の端末装置１０に送信する。
The communication control unit 62 controls the communication unit 50 to execute communication between the server device 12 and the external device. Specifically, the communication control unit 62 controls communication between the server device 12 and the terminal device 10 by controlling the communication unit 50, for example. The communication control unit 62 , for example, controls the communication unit 50 to acquire information indicating the detection result of the state of the user using the terminal device 10 from the terminal device 10 . The communication control unit 62 transmits, for example, information indicating the detection result of the state of the user using the terminal device 10 to the other terminal device 10 .
記憶部６４は、例えば、接続制御部６０及び通信制御部６２の演算内容、およびプログラム等の情報を記憶する。記憶部６４は、例えば、ＲＡＭと、ＲＯＭのような主記憶装置、ＳＳＤ、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）等の記憶装置などで構成される。
The storage unit 64 stores, for example, the calculation contents of the connection control unit 60 and the communication control unit 62, and information such as programs. The storage unit 64 is composed of, for example, a RAM, a main storage device such as a ROM, a storage device such as an SSD, a HDD (Hard Disk Drive), and the like.
（端末装置の処理内容）
図４を用いて、第一実施形態に係る端末装置の処理内容について説明する。図４は、第一実施形態に係る端末装置の処理の流れを示すフローチャートである。図４の処理は、端末装置１０の起動によって処理が開始される。 (Processing contents of the terminal device)
Processing contents of the terminal device according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 4 is a flow chart showing the flow of processing of the terminal device according to the first embodiment. The processing in FIG. 4 is started when theterminal device 10 is activated.
図４を用いて、第一実施形態に係る端末装置の処理内容について説明する。図４は、第一実施形態に係る端末装置の処理の流れを示すフローチャートである。図４の処理は、端末装置１０の起動によって処理が開始される。 (Processing contents of the terminal device)
Processing contents of the terminal device according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 4 is a flow chart showing the flow of processing of the terminal device according to the first embodiment. The processing in FIG. 4 is started when the
撮影制御部３０は、カメラ２０を起動させて、端末装置１０を使用している人物を撮影させる（ステップＳ１０）。例えば、撮影制御部３０は、所定期間ごとに定期的に、カメラ２０に端末装置１０を使用している人物を撮影させる。具体的には、撮影制御部３０は、例えば、カメラ２０に端末装置１０を使用している人物の顔を撮影させる。所定期間は、例えば、６０秒であるが、これに限定されない。そして、ステップＳ１２に進む。
The photographing control unit 30 activates the camera 20 to photograph the person using the terminal device 10 (step S10). For example, the photographing control unit 30 causes the camera 20 to photograph a person using the terminal device 10 periodically at predetermined intervals. Specifically, the photographing control unit 30 causes the camera 20 to photograph the face of the person using the terminal device 10, for example. The predetermined period is, for example, 60 seconds, but is not limited to this. Then, the process proceeds to step S12.
人物状態検出部３４は、端末装置１０を使用している人物の状態を検出する（ステップＳ１２）。具体的には、人物状態検出部３４は、例えば、撮影制御部３０がカメラ２０から取得した端末装置１０を使用している人物の顔などの画像データに基づいて、人物の状態を検出する。人物状態検出部３４は、例えば、人物の顔の画像データから所定以上のサイズの顔が検出された場合、その顔の表情の推移を取得して、ディープラーニング（深層学習）などによる機械学習の方法を用いてユーザの感情を推定する。人物状態検出部３４は、例えば、ディープラーニングなどによる機械学習の方法を用いて、端末装置１０を使用しているユーザがリラックス状態であるか、集中している状態であるか、ネガティブな感情状態であるかを判定する。人物状態検出部３４は、その他の周知の方法を用いて、人物の感情を検出してもよい。そして、ステップＳ１４に進む。
The person state detection unit 34 detects the state of the person using the terminal device 10 (step S12). Specifically, the person state detection unit 34 detects the state of the person based on image data such as the face of the person using the terminal device 10 acquired by the imaging control unit 30 from the camera 20, for example. For example, when a face of a size equal to or larger than a predetermined size is detected from the image data of the face of a person, the person state detection unit 34 acquires the transition of the expression of the face, and performs machine learning such as deep learning. A method is used to estimate the user's emotion. The human state detection unit 34 detects whether the user using the terminal device 10 is in a relaxed state, in a concentrated state, or in a negative emotional state, using a machine learning method such as deep learning, for example. Determine whether it is The person state detection unit 34 may detect the person's emotions using other well-known methods. Then, the process proceeds to step S14.
ステップＳ１０およびステップＳ１２の処理は、端末装置１０が動作している期間は、常時、または定期的に実行される。
The processes of steps S10 and S12 are always or periodically performed while the terminal device 10 is operating.
アプリケーション制御部４０は、チャットアプリが利用可能であるか否かを判定する（ステップＳ１４）。アプリケーション制御部４０は、端末装置１０の起動時にチャットアプリが起動し常駐している状態や、端末装置１０の起動後にユーザ操作によってチャットアプリが常駐した状態になったと判定された場合に、チャットアプリが利用可能であると判定する。チャットアプリが利用可能であると判定された場合（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、ステップＳ１６に進む。チャットアプリが利用可能であると判定されない場合（ステップＳ１４；Ｎｏ）、ステップＳ２６に進む。
The application control unit 40 determines whether or not the chat application is available (step S14). If it is determined that the chat application is activated and resides when the terminal device 10 is activated, or if it is determined that the chat application becomes resident due to a user operation after the terminal device 10 is activated, the application control unit 40 detects the chat application. is available. If it is determined that the chat application can be used (step S14; Yes), the process proceeds to step S16. If it is not determined that the chat application is available (step S14; No), the process proceeds to step S26.
ステップＳ１４でＹｅｓと判定された場合、アプリケーション制御部４０は、他の端末装置１０との間でコミュニケーションの許容度を共有する（ステップＳ１６）。
If it is determined as Yes in step S14, the application control unit 40 shares the communication tolerance with the other terminal device 10 (step S16).
（共有処理）
図５を用いて、第一実施形態に係るコミュニケーションの許容度の共有処理について説明する。図５は、第一実施形態に係るコミュニケーションの許容度の共有処理の流れを示すフローチャートである。 (Shared processing)
Sharing processing of communication tolerance according to the first embodiment will be described with reference to FIG. 5 . FIG. 5 is a flow chart showing the flow of communication tolerance sharing processing according to the first embodiment.
図５を用いて、第一実施形態に係るコミュニケーションの許容度の共有処理について説明する。図５は、第一実施形態に係るコミュニケーションの許容度の共有処理の流れを示すフローチャートである。 (Shared processing)
Sharing processing of communication tolerance according to the first embodiment will be described with reference to FIG. 5 . FIG. 5 is a flow chart showing the flow of communication tolerance sharing processing according to the first embodiment.
人物状態検出部３４は、端末装置１０を使用している人物がリラックス状態であるか否かを判定する（ステップＳ３０）。人物状態検出部３４は、例えば、撮影制御部３０がカメラ２０から取得した端末装置１０を使用している人物の顔などの画像データに基づいて、端末装置１０を使用している人物がリラックス状態であるか否かを判定する。端末装置１０を使用している人物がリラックス状態であると判定された場合（ステップＳ３０；Ｙｅｓ）、ステップＳ４０に進む。端末装置１０を使用している人物がリラックス状態であると判定されない場合（ステップＳ３０；Ｎｏ）、ステップＳ３２に進む。
The person state detection unit 34 determines whether or not the person using the terminal device 10 is in a relaxed state (step S30). The person state detection unit 34 determines whether the person using the terminal device 10 is in a relaxed state based on image data such as the face of the person using the terminal device 10 acquired from the camera 20 by the imaging control unit 30, for example. It is determined whether or not. If it is determined that the person using the terminal device 10 is in a relaxed state (step S30; Yes), the process proceeds to step S40. If the person using the terminal device 10 is not determined to be in a relaxed state (step S30; No), the process proceeds to step S32.
ステップＳ３０でＮｏと判定された場合、人物状態検出部３４は、端末装置１０を使用している人物が集中状態であるか否かを判定する（ステップＳ３２）。人物状態検出部３４は、例えば、撮影制御部３０がカメラ２０から取得した端末装置１０を使用している人物の顔などの画像データに基づいて、端末装置１０を使用している人物が集中状態であるか否かを判定する。端末装置１０を使用している人物が集中状態であると判定された場合（ステップＳ３２；Ｙｅｓ）、ステップＳ４４に進む。端末装置１０を使用している人物が集中状態であると判定されない場合（ステップＳ３２；Ｎｏ）、ステップＳ３４に進む。
If it is determined No in step S30, the person state detection unit 34 determines whether or not the person using the terminal device 10 is in a concentrated state (step S32). For example, the person state detection unit 34 determines whether the person using the terminal device 10 is in a concentration state based on image data such as the face of the person using the terminal device 10 acquired by the imaging control unit 30 from the camera 20 . It is determined whether or not. If it is determined that the person using the terminal device 10 is in a concentrated state (step S32; Yes), the process proceeds to step S44. If the person using the terminal device 10 is not determined to be in a concentrated state (step S32; No), the process proceeds to step S34.
ステップＳ３２でＮｏと判定された場合、人物状態検出部３４は、端末装置１０を使用している人物がネガティブ感情状態であるか否かを判定する（ステップＳ３４）。人物状態検出部３４は、例えば、撮影制御部３０がカメラ２０から取得した端末装置１０を使用している人物の顔などの画像データに基づいて、端末装置１０を使用している人物がネガティブ感情であるか否かを判定する。ネガティブ感情には、怒り、悲しみ、憂うつ、動揺などの感情が含まれるが、これらに限定されない。端末装置１０を使用している人物がネガティブ感情状態であると判定された場合（ステップＳ３４；Ｙｅｓ）、ステップＳ４８に進む。端末装置１０を使用している人物がネガティブ感情状態であると判定されない場合（ステップＳ３４；Ｎｏ）、ステップＳ３６に進む。
If it is determined No in step S32, the person state detection unit 34 determines whether the person using the terminal device 10 is in a negative emotional state (step S34). The person state detection unit 34 determines whether the person using the terminal device 10 has a negative emotion based on image data such as the face of the person using the terminal device 10 acquired from the camera 20 by the imaging control unit 30, for example. It is determined whether or not. Negative emotions include, but are not limited to, emotions such as anger, sadness, depression, and upset. If it is determined that the person using the terminal device 10 is in a negative emotional state (step S34; Yes), the process proceeds to step S48. If the person using the terminal device 10 is not determined to be in a negative emotional state (step S34; No), the process proceeds to step S36.
ステップＳ３４でＮｏと判定された場合、アプリケーション制御部４０は、端末装置１０を使用している人物のコミュニケーションの許容度が通常状態であると判定する（ステップＳ３６）。通常状態とは、リラックス状態、集中状態、またはネガティブ状態以外の状態であるが、上述した感情以外の突出した感情状態は除くことが好ましい。そして、ステップＳ３８に進む。
If it is determined No in step S34, the application control unit 40 determines that the communication tolerance of the person using the terminal device 10 is normal (step S36). A normal state is a state other than a relaxed state, a concentrated state, or a negative state, but preferably excludes a prominent emotional state other than the emotions described above. Then, the process proceeds to step S38.
通信制御部３２は、端末装置１０を使用しているユーザのコミュニケーションの許容度が通常状態であることを示す情報を共有する（ステップＳ３８）。具体的には、通信制御部３２は、端末装置１０を使用しているユーザのコミュニケーションの許容度が通常状態であることを示す情報をサーバ装置１２に送信することにより、他の端末装置１０との間で情報を共有する。そして、図５の処理を終了する。
The communication control unit 32 shares information indicating that the communication tolerance of the user using the terminal device 10 is normal (step S38). Specifically, the communication control unit 32 transmits to the server device 12 information indicating that the communication tolerance of the user using the terminal device 10 is in a normal state. share information between Then, the processing of FIG. 5 ends.
ステップＳ３０でＹｅｓと判定された場合、アプリケーション制御部４０は、端末装置１０を使用している人物のコミュニケーションの許容度が高いと判定する（ステップＳ４０）。例えば、アプリケーション制御部４０は、端末装置１０を使用している人物がリラックスしているほど、コミュニケーションの許容度を高く判定してもよい。そして、ステップＳ４２に進む。
If it is determined as Yes in step S30, the application control unit 40 determines that the person using the terminal device 10 has a high communication tolerance (step S40). For example, the application control unit 40 may determine that the more relaxed the person using the terminal device 10 is, the higher the tolerance for communication. Then, the process proceeds to step S42.
通信制御部３２は、端末装置１０を使用しているユーザのコミュニケーションの許容度が高いことを示す情報を共有する（ステップＳ４２）。具体的には、通信制御部３２は、端末装置１０を使用しているユーザのコミュニケーションの許容度が高いことを示す情報をサーバ装置１２に送信することにより、他の端末装置１０との間で情報を共有する。そして、図５の処理を終了する。
The communication control unit 32 shares information indicating that the communication tolerance of the user using the terminal device 10 is high (step S42). Specifically, the communication control unit 32 transmits to the server device 12 information indicating that the communication tolerance of the user using the terminal device 10 is high, thereby allowing communication with the other terminal device 10 Share information. Then, the processing of FIG. 5 ends.
ステップＳ３２でＹｅｓと判定された場合、アプリケーション制御部４０は、端末装置１０を使用している人物のコミュニケーションの許容度が低いと判定する（ステップＳ４４）。例えば、アプリケーション制御部４０は、端末装置１０を使用している人物が集中しているほど、コミュニケーションの許容度を低く判定してもよい。そして、ステップＳ４６に進む。
If it is determined as Yes in step S32, the application control unit 40 determines that the communication tolerance of the person using the terminal device 10 is low (step S44). For example, the application control unit 40 may determine the communication tolerance to be lower as the number of people using the terminal devices 10 is more concentrated. Then, the process proceeds to step S46.
通信制御部３２は、端末装置１０を使用しているユーザのコミュニケーションの許容度が低いことを示す情報を共有する（ステップＳ４６）。具体的には、通信制御部３２は、端末装置１０を使用しているユーザのコミュニケーションの許容度が低いことを示す情報をサーバ装置１２に送信することにより、他の端末装置１０との間で情報を共有する。そして、図５の処理を終了する。
The communication control unit 32 shares information indicating that the communication tolerance of the user using the terminal device 10 is low (step S46). Specifically, the communication control unit 32 transmits to the server device 12 information indicating that the communication tolerance of the user using the terminal device 10 is low. Share information. Then, the processing of FIG. 5 ends.
ステップＳ３４でＹｅｓと判定された場合、アプリケーション制御部４０は、端末装置１０を使用している人物へのコミュニケーションを推奨すると判定する（ステップＳ４８）。例えば、アプリケーション制御部４０は、端末装置１０を使用している人物のネガティブ感情の度合いが強いほど、コミュニケーションの推奨度合いを高く判定してもよい。そして、ステップＳ５０に進む。
If it is determined as Yes in step S34, the application control unit 40 determines that communication with the person using the terminal device 10 is recommended (step S48). For example, the application control unit 40 may determine the degree of communication recommendation to be higher as the degree of negative emotion of the person using the terminal device 10 is stronger. Then, the process proceeds to step S50.
通信制御部３２は、端末装置１０を使用しているユーザとのコミュニケーションを推奨することを示す情報を共有する（ステップＳ５０）。具体的には、通信制御部３２は、端末装置１０を使用しているユーザとのコミュニケーションを推奨することを示す情報をサーバ装置１２に送信することにより、他の端末装置１０との間で情報を共有する。そして、図５の処理を終了する。
The communication control unit 32 shares information indicating that communication with the user using the terminal device 10 is recommended (step S50). Specifically, the communication control unit 32 transmits information indicating that communication with the user using the terminal device 10 is recommended to the server device 12, thereby exchanging information with the other terminal device 10. share. Then, the processing of FIG. 5 ends.
図４に戻る。ステップＳ１６の後、表示制御部３６は、チャットグループのコミュニケーションの許容度を表示部２６に表示させる（ステップＳ１８）。具体的には、表示制御部３６は、チャットグループのコミュニケーションの許容度を示す許容度表示画像を表示部２６に表示させる。
Return to Figure 4. After step S16, the display control unit 36 causes the display unit 26 to display the communication tolerance of the chat group (step S18). Specifically, the display control unit 36 causes the display unit 26 to display a tolerance display image indicating the communication tolerance of the chat group.
（許容度表示画像）
図６を用いて、第一実施形態に係る許容度表示画像について説明する。図６は、第一実施形態に係る許容度表示画像の一例を示す図である。 (Tolerance display image)
A tolerance display image according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 6 is a diagram showing an example of a tolerance display image according to the first embodiment.
図６を用いて、第一実施形態に係る許容度表示画像について説明する。図６は、第一実施形態に係る許容度表示画像の一例を示す図である。 (Tolerance display image)
A tolerance display image according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 6 is a diagram showing an example of a tolerance display image according to the first embodiment.
許容度表示画像１００は、端末装置１０の表示部２６に表示される。許容度表示画像１００は、５人のユーザが参加しているチャットグループにおいて、他の４人のユーザの許容度を示す。
The tolerance display image 100 is displayed on the display unit 26 of the terminal device 10. Tolerance display image 100 shows the tolerance of four other users in a chat group in which five users are participating.
許容度表示画像１００は、アイコン１０２と、アイコン１０４と、アイコン１０６と、アイコン１０８と、を含む。アイコン１０２は、ユーザＮＫを示す。アイコン１０４は、ユーザＴＹを示す。アイコン１０６は、ユーザＣＪを示す。アイコン１０８は、ユーザＪＪを示す。
The tolerance display image 100 includes an icon 102, an icon 104, an icon 106, and an icon 108. Icon 102 indicates user NK. Icon 104 indicates user TY. Icon 106 represents user CJ. Icon 108 represents user JJ.
アイコン１０２は、許容度情報１１２を含む。許容度情報１１２は、ユーザＮＫのコミュニケーションの許容度を示す。許容度情報１１２は、「ＯＫ」と示している。「ＯＫ」は、ユーザＮＫが通常状態であることを意味する。通常状態は、ユーザＮＫがリラックス状態でも、集中状態でも、ネガティブ状態でもないことを意味する。すなわち、許容度情報１１２は、ユーザＮＫはコミュニケーションへの許容度が通常状態であり、ユーザＮＫはチャットに参加可能であることを示している。なお、他のユーザの端末装置１０の状態検出機能がオフにされている場合は、通常状態であることが示される。
Icon 102 includes tolerance information 112 . The tolerance information 112 indicates communication tolerance of the user NK. The tolerance information 112 indicates "OK". "OK" means that user NK is in a normal state. The normal state means that the user NK is neither relaxed nor concentrated nor negative. In other words, the tolerance information 112 indicates that the user NK has normal communication tolerance, and that the user NK can participate in the chat. In addition, when the state detection function of the other user's terminal device 10 is turned off, the normal state is indicated.
アイコン１０４は、許容度情報１１４を含む。許容度情報１１４は、ユーザＴＹのコミュニケーションの許容度を示す。許容度情報１１４は、「Ｗａｉｔ」と示している。「Ｗａｉｔ」は、ユーザＴＹが集中状態であることを意味する。すなわち、許容度情報１１４は、ユーザＴＹはコミュニケーションの許容度が低く、チャットの参加要請を受けたくないような状態であることを示す。
Icon 104 includes tolerance information 114 . The tolerance information 114 indicates communication tolerance of the user TY. The tolerance information 114 indicates "Wait". "Wait" means that user TY is in a concentrated state. In other words, the tolerance information 114 indicates that the user TY has a low communication tolerance and does not want to receive a chat participation request.
アイコン１０６は、許容度情報１１６を含む。許容度情報１１６は、ユーザＣＪのコミュニケーションの許容度を示す。許容度情報１１６は、「Ｗｅｌｃｏｍｅ」と示している。「Ｗｅｌｃｏｍｅ」は、ユーザＣＪがリラックス状態であることを意味する。すなわち、許容度情報１１６は、ユーザＣＪはコミュニケーションの許容度が高い状態であり、いつでもチャットに参加可能であることを示す。
Icon 106 includes tolerance information 116 . The tolerance information 116 indicates communication tolerance of the user CJ. The tolerance information 116 indicates "Welcome". "Welcome" means that user CJ is in a relaxed state. In other words, the tolerance information 116 indicates that the user CJ has a high communication tolerance and can participate in the chat at any time.
アイコン１０８は、許容度情報１１８を含む。許容度情報１１８は、ユーザＪＪのコミュニケーションの許容度を示す。許容度情報１１８は、「Ｌｅｔ’ｓ Ｔａｌｋ」と示している。「Ｌｅｔ’ｓ Ｔａｌｋ」は、ユーザＪＪがネガティブ状態であることを意味する。すなわち、許容度情報１１８は、チャットグループに参加している各ユーザは、ユーザＪＪに対して積極的にコミュニケーションをとった方がよいことを示している。
Icon 108 includes tolerance information 118 . Tolerance information 118 indicates user JJ's communication tolerance. The tolerance information 118 indicates "Let's Talk". "Let's Talk" means that user JJ is in a negative state. That is, the tolerance information 118 indicates that each user participating in the chat group should actively communicate with user JJ.
端末装置１０のユーザが、例えば、ユーザＴＴである場合には、ユーザＮＫ、ユーザＴＹ、ユーザＣＪ、およびユーザＪＪの端末装置１０には、ユーザＴＴのアイコンと、許容度情報とを含む許容度表示画像が表示される。
If the user of the terminal device 10 is, for example, the user TT, the user NK, the user TY, the user CJ, and the user JJ terminal devices 10 have an icon of the user TT and tolerance including tolerance information. Display image is displayed.
各ユーザは、グループチャットを開始する操作を行うと、ユーザＴＴ、ユーザＮＫ、ユーザＴＹ、ユーザＣＪ、およびユーザＪＪによるグループチャットが開始される。各ユーザは、許容度表示画像１００を参照することで適切なタイミングでグループチャットを開始することができる。図６に示す例では、許容度表示画像１００は、ユーザＴＴの端末装置１０に表示される画像であるため、ユーザＴＴは、操作部２２を用いてユーザＪＪのアイコン１０８を選択すると、ユーザＪＪとチャットを開始することができる。このように、ネガティブ感情状態のユーザに対して、積極的にコミュニケーションを行わせる表示をすることで、ネガティブ感情のユーザのメンタルをケアすることができる。
When each user performs an operation to start a group chat, user TT, user NK, user TY, user CJ, and user JJ start a group chat. Each user can start a group chat at an appropriate timing by referring to the tolerance display image 100 . In the example shown in FIG. 6, the tolerance display image 100 is an image displayed on the terminal device 10 of the user TT. You can start chatting with In this way, by providing a display for actively communicating with a user in a negative emotional state, it is possible to take care of the mental state of the user in a negative emotional state.
なお、図６では、許容度表示画像１００は、チャットグループに５人のユーザが参加している場合に、自身以下の４人のユーザのコミュニケーションの許容度を表示する例を示しているが、本開示はこれに限定されない。例えば、許容度表示画像１００には、端末装置１０を使用しているユーザが所属している組織の全員のコミュニケーションの許容度が含まれてよい。例えば、許容度表示画像１００には、端末装置１０を使用しているユーザが指定した所定のユーザのコミュニケーションの許容度のみが含まれてもよい。
In FIG. 6, the tolerance display image 100 shows an example of displaying the communication tolerance of four users below the user when five users are participating in the chat group. The present disclosure is not limited to this. For example, the tolerance display image 100 may include the communication tolerance of everyone in the organization to which the user using the terminal device 10 belongs. For example, the tolerance display image 100 may include only the communication tolerance of a predetermined user designated by the user using the terminal device 10 .
許容度表示画像１００は、切り替え可能であってもよい。例えば、許容度表示画像１００は、デフォルトの状態では端末装置１０を使用しているユーザが所属している組織のグループのユーザの許容度が含まれてよい。例えば、許容度表示画像１００は、操作部２２が受け付けた操作によって、デフォルト状態から組織全員の許容度が表示される状態に切り替わってもよい。
The tolerance display image 100 may be switchable. For example, the tolerance display image 100 may include the tolerance of the user of the group of the organization to which the user using the terminal device 10 belongs in the default state. For example, the tolerance display image 100 may be switched from the default state to a state in which the tolerance of all members of the organization is displayed by an operation accepted by the operation unit 22 .
許容度表示画像１００は、例えば、チャットツールにログインしているユーザのみのコミュニケーションの許容度を表示してもよい。許容度表示画像１００は、例えば、ネガティブ状態であるためコミュニケーションを取ることを推奨すると判定されたユーザについては、ネガティブ状態が解消されるまでは、そのユーザがログオフの状態であったとしても、コミュニケーションの許容度を常時表示させてもよい。
The tolerance display image 100 may, for example, display the communication tolerance of only the user logged in to the chat tool. For example, the tolerance display image 100 indicates that, for a user who is in a negative state and is recommended to communicate, until the negative state is resolved, even if the user is logged off, the user will not be able to communicate with the user. may be displayed at all times.
図４に戻る。ステップＳ１８の後、アプリケーション制御部４０は、チャットを開始する要求があるか否かを判定する（ステップＳ２０）。具体的には、アプリケーション制御部４０は、操作部２２がチャットの開始要求を受け付けた場合に、チャットの要求があると判定する。チャットの要求があると判定された場合（ステップＳ２０；Ｙｅｓ）、ステップＳ２２に進む。チャットの要求があると判定されない場合（ステップＳ２０；Ｎｏ）、ステップＳ２６に進む。
Return to Figure 4. After step S18, the application control unit 40 determines whether or not there is a request to start chatting (step S20). Specifically, the application control unit 40 determines that there is a chat request when the operation unit 22 receives a chat start request. If it is determined that there is a chat request (step S20; Yes), the process proceeds to step S22. If it is not determined that there is a chat request (step S20; No), the process proceeds to step S26.
ステップＳ２０でＹｅｓと判定された場合、アプリケーション制御部４０は、チャットを開始する（ステップＳ２２）。そして、ステップＳ２４に進む。
If it is determined as Yes in step S20, the application control unit 40 starts chatting (step S22). Then, the process proceeds to step S24.
アプリケーション制御部４０は、チャットを終了するか否かを判定する（ステップＳ２４）。具体的には、アプリケーション制御部４０は、例えば、操作部２２がチャットを終了する操作を受け付けた場合、またはチャット相手による終了操作が行われた場合に、チャットを終了すると判定する。チャットを終了すると判定された場合（ステップＳ２４；Ｙｅｓ）、ステップＳ２６に進む。チャットを終了すると判定されない場合（ステップＳ２４；Ｎｏ）、アプリケーション制御部４０は、ステップＳ２４の処理を繰り返す。
The application control unit 40 determines whether or not to end the chat (step S24). Specifically, for example, the application control unit 40 determines to end the chat when the operation unit 22 receives an operation to end the chat, or when the chat partner performs an end operation. If it is determined to end the chat (step S24; Yes), the process proceeds to step S26. If it is not determined to end the chat (step S24; No), the application control unit 40 repeats the process of step S24.
ステップＳ１４でＮｏと判定された場合、ステップＳ２０でＮｏと判定された場合、ステップＳ２４でＹｅｓと判定された場合、端末制御装置２８は、ユーザが端末装置１０の利用を終了するか否かを判定する（ステップＳ２６）。具体的には、端末制御装置２８は、例えば、操作部２２が端末装置１０の電源をオフにする操作や、ログオフを行う操作を受け付けた場合に、端末装置１０の利用を終了すると判定する。端末装置１０の利用を終了すると判定された場合（ステップＳ２６；Ｙｅｓ）、図４の処理を終了する。端末装置１０の利用を終了すると判定されない場合（ステップＳ２６；Ｎｏ）、ステップＳ１４に進む。すなわち、端末装置１０の利用が終了すると判定されるまで、ステップＳ１４からステップＳ２６までの処理が繰り返される。
If the determination is No in step S14, if the determination is No in step S20, or if the determination is Yes in step S24, the terminal control device 28 determines whether the user ends the use of the terminal device 10. Determine (step S26). Specifically, for example, the terminal control device 28 determines to end the use of the terminal device 10 when the operation unit 22 receives an operation to turn off the power of the terminal device 10 or an operation to log off. If it is determined to end the use of the terminal device 10 (step S26; Yes), the process of FIG. 4 ends. If it is not determined to end the use of the terminal device 10 (step S26; No), the process proceeds to step S14. That is, the processing from step S14 to step S26 is repeated until it is determined that the use of the terminal device 10 is finished.
第一実施形態は、端末装置１０は、チャットグループに参加している各ユーザの状態に基づいたコミュニケーションの許容度を示す情報を表示する。これにより、各ユーザは、コミュニケーションの許容度が高いユーザを選択することで、円滑にコミュニケーションを行うことができる。
In the first embodiment, the terminal device 10 displays information indicating communication tolerance based on the state of each user participating in the chat group. Thereby, each user can communicate smoothly by selecting a user with a high tolerance for communication.
［第一実施形態の第一変形例］
第一実施形態において、端末装置１０は、各ユーザのコミュニケーションの許容度を表示するものとした。端末装置１０は、ユーザ間のコミュニケーションを制御してもよい。端末装置１０は、例えば、コミュニケーションの許容度が低いユーザに対してはチャットを行うことができないように、制限してもよい。 [First Modification of First Embodiment]
In the first embodiment, theterminal device 10 displays the communication tolerance of each user. The terminal device 10 may control communication between users. The terminal device 10 may limit, for example, a user with low communication tolerance so that chat cannot be performed.
第一実施形態において、端末装置１０は、各ユーザのコミュニケーションの許容度を表示するものとした。端末装置１０は、ユーザ間のコミュニケーションを制御してもよい。端末装置１０は、例えば、コミュニケーションの許容度が低いユーザに対してはチャットを行うことができないように、制限してもよい。 [First Modification of First Embodiment]
In the first embodiment, the
［第一実施形態の第二変形例］
端末装置１０は、端末装置１０を使用するユーザと、他の端末装置１０を使用するユーザとの関係性に応じて、許容度表示画像１００を変更してもよい。この場合、端末装置１０は、例えば、記憶部４２に端末装置１０を使用するユーザの属性を示す属性情報が記憶されている。属性情報は、例えば、チャットグループに参加している全ユーザの組織やグループの役職を示す役職情報である。 [Second Modification of First Embodiment]
Theterminal device 10 may change the tolerance display image 100 according to the relationship between the user using the terminal device 10 and the user using another terminal device 10 . In this case, the terminal device 10 stores, for example, attribute information indicating the attributes of the user who uses the terminal device 10 in the storage unit 42 . The attribute information is, for example, position information indicating the positions of organizations and groups of all users participating in the chat group.
端末装置１０は、端末装置１０を使用するユーザと、他の端末装置１０を使用するユーザとの関係性に応じて、許容度表示画像１００を変更してもよい。この場合、端末装置１０は、例えば、記憶部４２に端末装置１０を使用するユーザの属性を示す属性情報が記憶されている。属性情報は、例えば、チャットグループに参加している全ユーザの組織やグループの役職を示す役職情報である。 [Second Modification of First Embodiment]
The
端末制御装置２８は、例えば、許容度表示画像１００において「Ｌｅｔ’ｓ Ｔａｌｋ」を示しているユーザが、端末装置１０を使用しているユーザの部下であるか否かを判定してもよい。端末制御装置２８は、例えば、「Ｌｅｔ’ｓ Ｔａｌｋ」を示しているユーザが、端末装置１０を使用しているユーザの部下であると判定された場合には、コミュニケーションを促すような表示をしてもよい。
The terminal control device 28 may, for example, determine whether or not the user indicating "Let's Talk" in the tolerance display image 100 is a subordinate of the user using the terminal device 10. For example, when the user indicating "Let's Talk" is determined to be a subordinate of the user using the terminal device 10, the terminal control device 28 displays to encourage communication. may
端末制御装置２８は、例えば、許容度表示画像１００において、「Ｌｅｔ’ｓ Ｔａｌｋ」を示しているユーザが、端末装置１０を使用しているユーザと関連性の高い人物であるか否かを判定してもよい。この場合、例えば、記憶部４２に記憶された属性情報には、端末装置１０を使用しているユーザと関連性の高い人物を特定するための情報が含まれる。例えば、端末装置１０を使用しているユーザと関連性の高い人物を特定するための情報は、チャット頻度が高い人物である。特に、１対１のチャットの頻度が高い人物であることが好ましい。または、ユーザの意思によって、友人関係である人物などが予め手動で設定されてもよい。端末制御装置２８は、例えば、「Ｌｅｔ’ｓ Ｔａｌｋ」を示しているユーザが、端末装置１０を使用しているユーザと関連性の高い人物であると判定された場合には、コミュニケーションを促すような表示をしてもよい。
The terminal control device 28, for example, determines whether the user who indicates "Let's Talk" in the tolerance display image 100 is a person who is highly related to the user using the terminal device 10. You may In this case, for example, the attribute information stored in the storage unit 42 includes information for specifying a person who is highly relevant to the user using the terminal device 10 . For example, the information for specifying a person who is highly relevant to the user using the terminal device 10 is a person who frequently chats. In particular, it is preferable that the person is a person who has a high frequency of one-on-one chats. Alternatively, a person with whom the user has a friend relationship may be manually set in advance according to the user's will. For example, when the user indicating "Let's Talk" is determined to be a person highly related to the user using the terminal device 10, the terminal control device 28 prompts communication. display.
［第二実施形態］
（端末装置）
図７を用いて、第二実施形態に係る端末装置の構成例について説明する。図７は、第二実施形態に係る端末装置の構成例を示すブロック図である。 [Second embodiment]
(Terminal device)
A configuration example of the terminal device according to the second embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 7 is a block diagram showing a configuration example of a terminal device according to the second embodiment.
（端末装置）
図７を用いて、第二実施形態に係る端末装置の構成例について説明する。図７は、第二実施形態に係る端末装置の構成例を示すブロック図である。 [Second embodiment]
(Terminal device)
A configuration example of the terminal device according to the second embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 7 is a block diagram showing a configuration example of a terminal device according to the second embodiment.
図７に示すように、端末装置１０Ａは、カメラ２０と、操作部２２と、通信部２４と、表示部２６と、端末制御装置２８Ａと、を備える。端末装置１０Ａは、端末制御装置２８Ａが人物状態検出部３４を備えていない点と、履歴情報検出部４４を備える点で、図２に示す端末装置１０と異なる。
As shown in FIG. 7, the terminal device 10A includes a camera 20, an operation section 22, a communication section 24, a display section 26, and a terminal control device 28A. The terminal device 10A differs from the terminal device 10 shown in FIG. 2 in that the terminal control device 28A does not include the human state detection section 34 and that the history information detection section 44 is provided.
履歴情報検出部４４は、端末装置１０Ａのユーザのコミュニケーションの履歴に関するコミュニケーション履歴情報を取得する。履歴情報検出部４４は、端末装置１０ＡのユーザがＷＥＢ会議ツールやチャットツールなどのアプリケーションを用いて他の端末装置のユーザと行ったコミュニケーションの履歴に関する情報を取得する。履歴情報検出部４４の詳細は後述する。
The history information detection unit 44 acquires communication history information related to the communication history of the user of the terminal device 10A. The history information detection unit 44 acquires information about the history of communication performed by the user of the terminal device 10A with the users of other terminal devices using applications such as web conference tools and chat tools. Details of the history information detection unit 44 will be described later.
（端末装置の処理内容）
図８を用いて、第二実施形態に係る端末装置の処理内容について説明する。図８は、第二実施形態に係る端末装置の処理の流れを示すフローチャートである。図８の処理は、端末装置１０Ａの起動によって処理が開始される。 (Processing contents of the terminal device)
Processing contents of the terminal device according to the second embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 8 is a flow chart showing the processing flow of the terminal device according to the second embodiment. The process of FIG. 8 starts when theterminal device 10A is activated.
図８を用いて、第二実施形態に係る端末装置の処理内容について説明する。図８は、第二実施形態に係る端末装置の処理の流れを示すフローチャートである。図８の処理は、端末装置１０Ａの起動によって処理が開始される。 (Processing contents of the terminal device)
Processing contents of the terminal device according to the second embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 8 is a flow chart showing the processing flow of the terminal device according to the second embodiment. The process of FIG. 8 starts when the
履歴情報検出部４４は、端末装置１０Ａのユーザのコミュニケーションの履歴に関するコミュニケーション履歴情報を取得する（ステップＳ６０）。例えば、端末装置１０Ａは、他の端末装置とアプリケーションを用いたコミュニケーションの履歴を他の端末装置を利用するユーザごとに図示しない記憶部に記憶している。例えば、履歴情報検出部４４は、端末装置１０Ａの図示しない記憶部からコミュニケーション履歴情報を取得する。そして、ステップＳ６２に進む。
The history information detection unit 44 acquires communication history information related to the communication history of the user of the terminal device 10A (step S60). For example, the terminal device 10A stores a history of communication using other terminal devices and applications in a storage unit (not shown) for each user who uses the other terminal devices. For example, the history information detection unit 44 acquires communication history information from a storage unit (not shown) of the terminal device 10A. Then, the process proceeds to step S62.
ステップＳ６０の処理は、端末装置１０Ａが動作している期間は、常時、または手一揆的に実行されるとともに、コミュニケーション履歴情報は更新される。
The process of step S60 is executed constantly or randomly while the terminal device 10A is operating, and the communication history information is updated.
ステップＳ６２の処理は、図４に示すステップＳ１４の処理と同一なので説明を省略する。
The processing of step S62 is the same as the processing of step S14 shown in FIG. 4, so the explanation is omitted.
ステップＳ６２でＹｅｓと判定された場合、アプリケーション制御部４０Ａは、端末装置１０Ａを使用するユーザのコミュニケーションの許容度を共有する（ステップＳ６４）。端末装置１０Ａを使用するユーザのコミュニケーションの許容度は、コミュニケーションの推奨度を含む。
If it is determined as Yes in step S62, the application control unit 40A shares the communication tolerance of the user using the terminal device 10A (step S64). The user's tolerance of communication using the terminal device 10A includes the recommendation of communication.
（共有処理）
図９を用いて、第二実施形態に係るコミュニケーションの許容度の判定処理について説明する。図９は、第二実施形態に係るコミュニケーションの許容度の判定処理の流れを示すフローチャートである。 (Shared processing)
The process of determining communication tolerance according to the second embodiment will be described with reference to FIG. 9 . FIG. 9 is a flowchart showing the flow of communication tolerance determination processing according to the second embodiment.
図９を用いて、第二実施形態に係るコミュニケーションの許容度の判定処理について説明する。図９は、第二実施形態に係るコミュニケーションの許容度の判定処理の流れを示すフローチャートである。 (Shared processing)
The process of determining communication tolerance according to the second embodiment will be described with reference to FIG. 9 . FIG. 9 is a flowchart showing the flow of communication tolerance determination processing according to the second embodiment.
履歴情報検出部４４は、端末装置１０Ａを使用している人物の、他の端末装置とのコミュニケーションの頻度が低いか否かを判定する（ステップＳ８０）。具体的には、履歴情報検出部４４は、端末装置１０Ａのアプリケーションを用いた他のユーザごとのコミュニケーションの頻度が予め定めた所定頻度よりも低いか否かを判定する。コミュニケーション頻度が低いと判定されない場合（ステップＳ８０；Ｎｏ）、ステップＳ８２に進む。コミュニケーション頻度が低いと判定された場合（ステップＳ８０；Ｙｅｓ）、ステップＳ８８に進む。
The history information detection unit 44 determines whether the person using the terminal device 10A has a low frequency of communication with other terminal devices (step S80). Specifically, the history information detection unit 44 determines whether or not the frequency of communication for each other user using the application of the terminal device 10A is lower than a predetermined frequency. If it is determined that the communication frequency is not low (step S80; No), the process proceeds to step S82. If it is determined that the communication frequency is low (step S80; Yes), the process proceeds to step S88.
ステップＳ８０でＮｏと判定された場合、履歴情報検出部４４は、端末装置１０Ａを使用している人物の、他の端末装置とのコミュニケーションの頻度が高いか否かを判定する（ステップＳ８２）。具体的には、履歴情報検出部４４は、端末装置１０Ａのアプリケーションを用いた他のユーザごとのコミュニケーションの頻度が予め定めた所定頻度よりも高いか否かを判定する。コミュニケーション頻度が高いと判定されない場合（ステップＳ８２；Ｎｏ）、ステップＳ８４に進む。コミュニケーション頻度が高いと判定されない場合（ステップＳ８２；Ｙｅｓ）、ステップＳ９２に進む。
If it is determined No in step S80, the history information detection unit 44 determines whether the person using the terminal device 10A frequently communicates with other terminal devices (step S82). Specifically, the history information detection unit 44 determines whether or not the frequency of communication for each other user using the application of the terminal device 10A is higher than a predetermined frequency. If it is determined that the communication frequency is not high (step S82; No), the process proceeds to step S84. If it is determined that the communication frequency is not high (step S82; Yes), the process proceeds to step S92.
ステップＳ８２でＮｏと判定された場合、アプリケーション制御部４０Ａは、端末装置１０Ａを使用している人物のコミュニケーションの許容度が通常状態であると判定する（ステップＳ８４）。通常状態とは、コミュニケーション頻度が低すぎず且つ高すぎない状態である。そして、ステップＳ８６に進む。
If it is determined No in step S82, the application control unit 40A determines that the communication tolerance of the person using the terminal device 10A is normal (step S84). A normal state is a state in which the frequency of communication is neither too low nor too high. Then, the process proceeds to step S86.
通信制御部３２は、端末装置１０Ａを使用しているユーザのコミュニケーションの許容度が通常状態であることを示す情報を共有する（ステップＳ８６）。具体的には、通信制御部３２は、端末装置１０Ａを使用しているユーザのコミュニケーションの許容度が通常状態であることを示す情報をサーバ装置１２に送信することにより、他の端末装置１０Ａとの間で情報を共有する。そして、図９の処理を終了する。
The communication control unit 32 shares information indicating that the communication tolerance of the user using the terminal device 10A is normal (step S86). Specifically, the communication control unit 32 transmits to the server device 12 information indicating that the communication tolerance of the user using the terminal device 10A is in a normal state. share information between Then, the processing of FIG. 9 ends.
ステップＳ８０でＹｅｓと判定された場合、アプリケーション制御部４０Ａは、端末装置１０Ａを使用している人物のコミュニケーションの推奨度を高いと判定する（ステップＳ８８）。そして、ステップＳ９０に進む。
If it is determined as Yes in step S80, the application control unit 40A determines that the communication recommendation level of the person using the terminal device 10A is high (step S88). Then, the process proceeds to step S90.
通信制御部３２は、端末装置１０Ａを使用しているユーザとのコミュニケーションの推奨度が高いことを示す情報を共有する（ステップＳ９０）。具体的には、通信制御部３２は、端末装置１０Ａを使用しているユーザとのコミュニケーションの推奨度が高いこと示す情報をサーバ装置１２に送信することにより、他の端末装置１０Ａとの間で情報を共有する。そして、図９の処理を終了する。
The communication control unit 32 shares information indicating that communication with the user using the terminal device 10A is highly recommended (step S90). Specifically, the communication control unit 32 transmits to the server device 12 information indicating that communication with the user using the terminal device 10A is highly recommended, thereby enabling communication with the other terminal device 10A. Share information. Then, the processing of FIG. 9 ends.
ステップＳ８２でＹｅｓと判定された場合、アプリケーション制御部４０Ａは、端末装置１０Ａを使用している人物のコミュニケーションの許容度を低いと判定する（ステップＳ９２）。そして、ステップＳ９４に進む。
If it is determined as Yes in step S82, the application control unit 40A determines that the communication tolerance of the person using the terminal device 10A is low (step S92). Then, the process proceeds to step S94.
通信制御部３２は、端末装置１０Ａを使用しているユーザのコミュニケーションの許容度が低いことを示す情報を共有する（ステップＳ９４）。具体的には、通信制御部３２は、端末装置１０Ｂを使用しているユーザのコミュニケーションの許容度が低いことを示す情報をサーバ装置１２に送信することにより、他の端末装置１０との間で情報を共有する。そして、図９の処理を終了する。
The communication control unit 32 shares information indicating that the communication tolerance of the user using the terminal device 10A is low (step S94). Specifically, the communication control unit 32 transmits to the server device 12 information indicating that the communication tolerance of the user using the terminal device 10B is low. Share information. Then, the processing of FIG. 9 ends.
図８に戻る。ステップＳ６４の後、表示制御部３６は、チャットグループのコミュニケーションの許容度を示す許容度表示画像を表示部２６に表示させる（ステップＳ６６）。
Return to Figure 8. After step S64, the display control unit 36 causes the display unit 26 to display a tolerance display image indicating the communication tolerance of the chat group (step S66).
図１０を用いて、第二実施形態に係る許容度表示画像について説明する。図１０は、第二実施形態に係る許容度表示画像の一例を示す図である。
A tolerance display image according to the second embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 10 is a diagram showing an example of a tolerance display image according to the second embodiment.
許容度表示画像１００Ａは、５人のユーザが参加しているチャットグループにおいて、端末装置１０Ａの表示部２６に表示される、他の端末装置１０Ａを使用する４人のユーザの許容度を示す。
The tolerance display image 100A shows the tolerance of four users using the other terminal device 10A displayed on the display unit 26 of the terminal device 10A in a chat group in which five users are participating.
許容度表示画像１００Ａは、アイコン１０２Ａと、アイコン１０４Ａと、アイコン１０６Ａと、アイコン１０８Ａと、を含む。アイコン１０２Ａは、ユーザＮＫを示す。アイコン１０４Ａは、ユーザＴＹを示す。アイコン１０６Ａは、アイコン１０８Ａは、ユーザＪＪを示す。
The tolerance display image 100A includes an icon 102A, an icon 104A, an icon 106A, and an icon 108A. Icon 102A indicates user NK. Icon 104A indicates user TY. Icon 106A and icon 108A indicate user JJ.
アイコン１０２Ａは、許容度情報１１２Ａを含む。許容度情報１１２Ａは、ユーザＮＫのコミュニケーションの許容度を示す。許容度情報１１２Ａは、「ＯＫ」と示している。「ＯＫ」は、ユーザＮＫが通常状態であることを意味する。通常状態は、ユーザＮＫのコミュニケーションの頻度は多くも少なくもないことを意味する。すなわち、許容度情報１１２は、ユーザＮＫはコミュニケーションへの許容度が通常状態であり、ユーザＮＫはチャットに参加可能であることを示している。
The icon 102A includes tolerance information 112A. The tolerance information 112A indicates communication tolerance of the user NK. The tolerance information 112A indicates "OK". "OK" means that user NK is in a normal state. A normal state means that the frequency of user NK's communication is neither too high nor too low. In other words, the tolerance information 112 indicates that the user NK has normal communication tolerance, and that the user NK can participate in the chat.
アイコン１０４Ａは、許容度情報１１４Ａを含む。許容度情報１１４Ａは、ユーザＴＹのコミュニケーションの許容度を示す。許容度情報１１４Ａは、「Ｗａｉｔ」と示している。「Ｗａｉｔ」は、ユーザＴＹのコミュニケーションの頻度が所定以上であることを意味する。すなわち、許容度情報１１４Ａは、ユーザＴＹはコミュニケーションの許容度が低く、積極的にチャットの参加要請を行わないことが適切であることを示す。
The icon 104A includes tolerance information 114A. The tolerance information 114A indicates communication tolerance of the user TY. The tolerance information 114A indicates "Wait". "Wait" means that the communication frequency of the user TY is equal to or higher than a predetermined frequency. In other words, the tolerance information 114A indicates that the user TY has a low communication tolerance and should not actively request participation in a chat.
アイコン１０６Ａは、許容度情報１１６Ａを含む。許容度情報１１６Ａは、ユーザＣＪのコミュニケーションの許容度を示す。許容度情報１１６Ａは、「ＯＫ」と示している。すなわち、許容度情報１１６Ａは、ユーザＣＪはコミュニケーションへの許容度が通常状態であり、ユーザＮＫはチャットに参加可能であることを示している。
Icon 106A includes tolerance information 116A. The tolerance information 116A indicates communication tolerance of the user CJ. The tolerance information 116A indicates "OK". In other words, the tolerance information 116A indicates that the user CJ has normal communication tolerance and the user NK can participate in the chat.
アイコン１０８Ａは、許容度情報１１８Ａを含む。許容度情報１１８Ａは、ユーザＪＪのコミュニケーションの許容度を示す。許容度情報１１８Ａは、「Ｌｅｔ’ｓ Ｔａｌｋ」と示している。「Ｌｅｔ’ｓ Ｔａｌｋ」は、ユーザＪＪのコミュニケーション頻度が所定よりも少ないことを意味する。すなわち、許容度情報１１８Ａは、チャットグループに参加している各ユーザは、ユーザＪＪに対して積極的にコミュニケーションをとった方がよいことを示している。
Icon 108A includes tolerance information 118A. The tolerance information 118A indicates communication tolerance of the user JJ. The tolerance information 118A indicates "Let's Talk". "Let's Talk" means that user JJ's communication frequency is lower than a predetermined number. That is, the tolerance information 118A indicates that each user participating in the chat group should actively communicate with the user JJ.
端末装置１０のユーザが、例えば、ユーザＴＴである場合には、ユーザＮＫ、ユーザＴＹ、ユーザＣＪ、およびユーザＪＪの端末装置１０には、ユーザＴＴのアイコンと、許容度情報とを含む許容度表示画像が表示される。
If the user of the terminal device 10 is, for example, the user TT, the user NK, the user TY, the user CJ, and the user JJ terminal devices 10 have an icon of the user TT and tolerance including tolerance information. Display image is displayed.
各ユーザは、グループチャットを開始する操作を行うと、ユーザＴＴ、ユーザＮＫ、ユーザＴＹ、ユーザＣＪ、およびユーザＪＪによるグループチャットが開始される。各ユーザは、許容度表示画像を参照することで適切なタイミングでグループチャットを開始することができる。図１０に示す例では、許容度表示画像１００Ａは、ユーザＴＴの端末装置１０Ａに表示される画像であるため、ユーザＴＴは、操作部２２を用いてユーザＪＪのアイコン１０８を選択すると、ユーザＪＪとチャットを開始することができる。このように、ネガティブ感情状態のユーザに対して、積極的にコミュニケーションを行わせる表示をすることで、ネガティブ感情のユーザのメンタルをケアすることができる。
When each user performs an operation to start a group chat, user TT, user NK, user TY, user CJ, and user JJ start a group chat. Each user can start a group chat at an appropriate timing by referring to the tolerance display image. In the example shown in FIG. 10, the tolerance display image 100A is an image displayed on the terminal device 10A of the user TT. You can start chatting with In this way, by providing a display for actively communicating with a user in a negative emotional state, it is possible to take care of the mental state of the user in a negative emotional state.
許容度表示画像１００Ａは、例えば、チャットツールにログインしているユーザのみのコミュニケーションの許容度の表示を含む。
The tolerance display image 100A includes, for example, a display of communication tolerance only for users logged into the chat tool.
図８に戻る。ステップＳ６８からステップＳ７４の処理は、それぞれ、図４に示すステップＳ２０からステップＳ２６の処理と同一の処理なので、説明を省略する。
Return to Figure 8. The processing from step S68 to step S74 is the same as the processing from step S20 to step S26 shown in FIG. 4, respectively, so the description is omitted.
第二実施形態は、端末装置１０Ａは、チャットグループに参加している各ユーザのコミュニケーションの頻度に基づいたコミュニケーションの許容度を示す情報を表示する。これにより、各ユーザは、コミュニケーションの許容度が高いユーザを選択することで、円滑にコミュニケーションを行うことができる。
In the second embodiment, the terminal device 10A displays information indicating communication tolerance based on the communication frequency of each user participating in the chat group. Thereby, each user can communicate smoothly by selecting a user with a high tolerance for communication.
［第二実施形態の第一変形例］
第二実施形態において、端末装置１０Ａは、各ユーザのコミュニケーションの許容度を表示するものとした。端末装置１０Ａは、他のユーザのコミュニケーションの許容度によっては、端末装置１０Ａを使用するユーザに対して通知する機能を有していてもよい。例えば、端末装置１０Ａは、端末装置１０Ａを使用しているユーザに対して、コミュニケーションの許容度が「Ｌｅｔ’ｓ Ｔａｌｋ」を示しているユーザとコミュニケーションを取る旨の通知を行ってもよい。 [First Modification of Second Embodiment]
In the second embodiment, theterminal device 10A displays the communication tolerance of each user. The terminal device 10A may have a function of notifying the user using the terminal device 10A, depending on the communication tolerance of other users. For example, the terminal device 10A may notify the user using the terminal device 10A that the user will communicate with the user whose communication tolerance indicates "Let's Talk."
第二実施形態において、端末装置１０Ａは、各ユーザのコミュニケーションの許容度を表示するものとした。端末装置１０Ａは、他のユーザのコミュニケーションの許容度によっては、端末装置１０Ａを使用するユーザに対して通知する機能を有していてもよい。例えば、端末装置１０Ａは、端末装置１０Ａを使用しているユーザに対して、コミュニケーションの許容度が「Ｌｅｔ’ｓ Ｔａｌｋ」を示しているユーザとコミュニケーションを取る旨の通知を行ってもよい。 [First Modification of Second Embodiment]
In the second embodiment, the
［第三実施形態］
図１１を用いて、第三実施形態に係る端末装置の構成例について説明する。図１１は、第三実施形態に係る端末装置の構成例を示すブロック図である。 [Third Embodiment]
A configuration example of the terminal device according to the third embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 11 is a block diagram showing a configuration example of a terminal device according to the third embodiment.
図１１を用いて、第三実施形態に係る端末装置の構成例について説明する。図１１は、第三実施形態に係る端末装置の構成例を示すブロック図である。 [Third Embodiment]
A configuration example of the terminal device according to the third embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 11 is a block diagram showing a configuration example of a terminal device according to the third embodiment.
図１１に示すように、端末装置１０Ｂは、カメラ２０と、操作部２２と、通信部２４と、表示部２６と、端末制御装置２８Ｂと、を備える。端末制御装置２８Ｂは、撮影制御部３０と、通信制御部３２と、人物状態検出部３４と、表示制御部３６と、操作制御部３８と、アプリケーション制御部４０Ｂと、記憶部４２と、履歴情報検出部４４と、を備える。すなわち、第三実施形態は、第一実施形態と、第二実施形態との組み合わせである。
As shown in FIG. 11, the terminal device 10B includes a camera 20, an operation section 22, a communication section 24, a display section 26, and a terminal control device 28B. The terminal control device 28B includes a photographing control unit 30, a communication control unit 32, a human state detection unit 34, a display control unit 36, an operation control unit 38, an application control unit 40B, a storage unit 42, and history information. and a detection unit 44 . That is, the third embodiment is a combination of the first embodiment and the second embodiment.
（端末装置の処理内容）
図１２を用いて、第三実施形態に係る端末装置の処理内容について説明する。図１２は、第三実施形態に係る端末装置の処理の流れを示すフローチャートである。図１２の処理は、端末装置１０Ｂの起動によって処理が開始される。 (Processing contents of the terminal device)
Processing contents of the terminal device according to the third embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 12 is a flow chart showing the processing flow of the terminal device according to the third embodiment. The process of FIG. 12 starts when theterminal device 10B is activated.
図１２を用いて、第三実施形態に係る端末装置の処理内容について説明する。図１２は、第三実施形態に係る端末装置の処理の流れを示すフローチャートである。図１２の処理は、端末装置１０Ｂの起動によって処理が開始される。 (Processing contents of the terminal device)
Processing contents of the terminal device according to the third embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 12 is a flow chart showing the processing flow of the terminal device according to the third embodiment. The process of FIG. 12 starts when the
ステップＳ１００およびステップＳ１０２の処理は、それぞれ、図４に示すステップＳ１０およびステップＳ１２の処理と同一なので、説明を省略する。ステップＳ１０４の処理は、図８に示すステップＳ６０の処理と同一なので、説明を省略する。ステップＳ１０６の処理は、図４に示すステップＳ１４の処理と同一なので、説明を省略する。
The processing of steps S100 and S102 is the same as the processing of steps S10 and S12 shown in FIG. 4, respectively, so the description is omitted. Since the processing of step S104 is the same as the processing of step S60 shown in FIG. 8, the description thereof is omitted. Since the processing of step S106 is the same as the processing of step S14 shown in FIG. 4, the description thereof is omitted.
ステップＳ１０６でＹｅｓと判定された場合、アプリケーション制御部４０Ｂは、端末装置１０Ｂを使用するユーザのコミュニケーションの許容度を共有する（ステップＳ１０８）。端末装置１０Ｂを使用するユーザのコミュニケーションの許容度は、コミュニケーションの推奨度を含む。
If it is determined as Yes in step S106, the application control unit 40B shares the communication tolerance of the user using the terminal device 10B (step S108). The communication tolerance of the user using the terminal device 10B includes the communication recommendation.
（共有処理）
図１３を用いて、第三実施形態に係るコミュニケーションの許容度の判定処理について説明する。図１３は、第三実施形態に係るコミュニケーションの許容度の判定処理の流れを示すフローチャートである。 (Shared processing)
The process of determining communication tolerance according to the third embodiment will be described with reference to FIG. 13 . FIG. 13 is a flowchart showing the flow of communication tolerance determination processing according to the third embodiment.
図１３を用いて、第三実施形態に係るコミュニケーションの許容度の判定処理について説明する。図１３は、第三実施形態に係るコミュニケーションの許容度の判定処理の流れを示すフローチャートである。 (Shared processing)
The process of determining communication tolerance according to the third embodiment will be described with reference to FIG. 13 . FIG. 13 is a flowchart showing the flow of communication tolerance determination processing according to the third embodiment.
ステップＳ１３０からステップＳ１３６、およびステップＳ１４８からステップＳ１５０の処理は、それぞれ、図９に示すステップＳ８０からステップＳ８６、およびステップＳ９２からステップＳ９４の処理と同一なので、説明を省略する。ステップＳ１３８の処理は、図５に示すステップＳ３４の処理と同一なので、説明を省略する。
The processing from step S130 to step S136 and from step S148 to step S150 are the same as the processing from step S80 to step S86 and step S92 to step S94 shown in FIG. Since the processing of step S138 is the same as the processing of step S34 shown in FIG. 5, the description thereof is omitted.
ステップＳ１３８でＮｏと判定された場合、アプリケーション制御部４０Ｂは、端末装置１０Ｂを使用している人物のコミュニケーションの推奨度を高いと判定する（ステップＳ１４０）。すなわち、アプリケーション制御部４０Ｂは、端末装置１０Ｂを使用している人物がコミュニケーションの頻度が低く、かつネガティブな感情状態でないと判定された場合に、コミュニケーションの推奨度が高いと判定する。そして、ステップＳ１４２に進む。
If it is determined No in step S138, the application control unit 40B determines that the degree of recommendation for communication of the person using the terminal device 10B is high (step S140). That is, when it is determined that the person using the terminal device 10B has a low communication frequency and is not in a negative emotional state, the application control unit 40B determines that communication is highly recommended. Then, the process proceeds to step S142.
通信制御部３２は、端末装置１０Ｂを使用しているユーザとのコミュニケーションの推奨度が高いことを示す情報を共有する（ステップＳ１４２）。具体的には、通信制御部３２は、端末装置１０Ｂを使用しているユーザとのコミュニケーションの推奨度が高いこと示す情報をサーバ装置１２に送信することにより、他の端末装置１０Ａとの間で情報を共有する。そして、図１３の処理を終了する。
The communication control unit 32 shares information indicating that communication with the user using the terminal device 10B is highly recommended (step S142). Specifically, the communication control unit 32 transmits to the server device 12 information indicating that communication with the user using the terminal device 10B is highly recommended, thereby enabling communication with the other terminal device 10A. Share information. Then, the process of FIG. 13 ends.
ステップＳ１３８でＹｅｓと判定された場合、アプリケーション制御部４０Ｂは、端末装置１０Ｂを使用している人物に対して積極的にコミュニケーションを取ることを推奨すると判定する（ステップＳ１４４）。すなわち、アプリケーション制御部４０Ｂは、端末装置１０Ｂを使用している人物がコミュニケーションの頻度が高く、かつネガティブな感情状態であると判定された場合に、積極的にコミュニケーションを取ることを推奨すると判定する。そして、ステップＳ１４６に進む。
If it is determined as Yes in step S138, the application control unit 40B determines that it is recommended to actively communicate with the person using the terminal device 10B (step S144). That is, when it is determined that the person using the terminal device 10B communicates frequently and is in a negative emotional state, the application control unit 40B determines that active communication is recommended. . Then, the process proceeds to step S146.
通信制御部３２は、端末装置１０Ｂを使用しているユーザと積極的にコミュニケーションを行うことを推奨することを示す情報を共有する（ステップＳ１４６）。具体的には、通信制御部３２は、端末装置１０Ｂを使用しているユーザと積極的にコミュニケーションを行うことを推奨することを示す情報をサーバ装置１２に送信することにより、他の端末装置１０Ｂとの間で情報を共有する。そして、図１３の処理を終了する。ステップＳ１４６で共有される積極的にコミュニケーションを行うことを推奨することとは、ステップＳ１４２で共有される推奨度が高い状態より、さらに高いレベルでのコミュニケーションが推奨されることを意味している。例えば、緊急性がある、業務以外のコミュニケーションを要する、メンタル面のケアを含むコミュニケーションなどである。
The communication control unit 32 shares information indicating that active communication with the user using the terminal device 10B is recommended (step S146). Specifically, the communication control unit 32 transmits to the server device 12 information indicating that it is recommended to actively communicate with the user using the terminal device 10B, so that the other terminal device 10B share information with Then, the process of FIG. 13 ends. Encouraging positive communication shared in step S146 means that communication at a higher level is recommended than the state of high recommendation shared in step S142. For example, communication that is urgent, requires communication other than work, and includes mental care.
図１２に戻る。ステップＳ１０８の後、表示制御部３６は、チャットグループのコミュニケーションの許容度を示す許容度表示画像を表示部２６に表示させる（ステップＳ１１０）。具体的には、表示制御部３６は、図６に示す許容度表示画像１００または図１０に示す許容度表示画像１００Ａを表示部２６に表示させる。そして、ステップＳ１１２に進む。
Return to Figure 12. After step S108, the display control unit 36 causes the display unit 26 to display a tolerance display image indicating the communication tolerance of the chat group (step S110). Specifically, the display control unit 36 causes the display unit 26 to display the tolerance display image 100 shown in FIG. 6 or the tolerance display image 100A shown in FIG. Then, the process proceeds to step S112.
ステップＳ１１２からステップＳ１１８の処理は、それぞれ、図４に示すステップＳ２０からステップＳ２６の処理と同一の処理なので、説明を省略する。
The processing from step S112 to step S118 is the same as the processing from step S20 to step S26 shown in FIG. 4, respectively, so the description is omitted.
第三実施形態は、端末装置１０Ｂは、チャットグループに参加している各ユーザの状態と、コミュニケーション頻度とに基づいたコミュニケーションの許容度を示す情報を表示する。これにより、各ユーザは、コミュニケーションの許容度が高いユーザを選択することで、より円滑にコミュニケーションを行うことができる。
In the third embodiment, the terminal device 10B displays information indicating communication tolerance based on the status of each user participating in the chat group and communication frequency. Thereby, each user can communicate more smoothly by selecting a user with a high tolerance for communication.
［第四実施形態］
図１４を用いて、第四実施形態に係る端末装置の構成例について説明する。図１４は、第四実施形態に係る端末装置の構成例を示すブロック図である。 [Fourth embodiment]
A configuration example of a terminal device according to the fourth embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 14 is a block diagram showing a configuration example of a terminal device according to the fourth embodiment.
図１４を用いて、第四実施形態に係る端末装置の構成例について説明する。図１４は、第四実施形態に係る端末装置の構成例を示すブロック図である。 [Fourth embodiment]
A configuration example of a terminal device according to the fourth embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 14 is a block diagram showing a configuration example of a terminal device according to the fourth embodiment.
図１４に示すように、端末装置１０Ｃは、傾向判定部４６を備える点で、図２に示す端末装置１０とは、異なる。
As shown in FIG. 14, the terminal device 10C differs from the terminal device 10 shown in FIG.
傾向判定部４６は、端末装置１０Ｃを使用しているユーザの状態の時間帯に対する傾向を判定する。傾向判定部４６は、端末装置１０Ｃを使用しているユーザの感情の時間帯に対する傾向を判定する。傾向判定部４６は、例えば、現在時刻における端末装置１０Ｃを使用しているユーザの感情の傾向を判定する。傾向判定部４６の詳細は、後述する。
The trend determination unit 46 determines the trend of the state of the user using the terminal device 10C with respect to the time zone. The tendency determination unit 46 determines the tendency of the emotion of the user using the terminal device 10C with respect to the time zone. The trend determining unit 46 determines, for example, the emotional trend of the user using the terminal device 10C at the current time. Details of the trend determination unit 46 will be described later.
（状態記録処理）
図１５を用いて、第四実施形態に係る状態記録処理について説明する。図１５は、第四実施形態に係る携帯端末による状態記録処理を示すフローチャートである。図１５の処理は、端末装置１０Ｃの起動によって処理が開始される。 (Status record processing)
State recording processing according to the fourth embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 15 is a flowchart showing state recording processing by the mobile terminal according to the fourth embodiment. The process of FIG. 15 starts when theterminal device 10C is activated.
図１５を用いて、第四実施形態に係る状態記録処理について説明する。図１５は、第四実施形態に係る携帯端末による状態記録処理を示すフローチャートである。図１５の処理は、端末装置１０Ｃの起動によって処理が開始される。 (Status record processing)
State recording processing according to the fourth embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 15 is a flowchart showing state recording processing by the mobile terminal according to the fourth embodiment. The process of FIG. 15 starts when the
人物状態検出部３４Ａは、現在時刻が会議の時間であるか否かを判定する（ステップＳ１６０）。具体的には、人物状態検出部３４Ａは、例えば、記憶部４２に記憶された会議の予定に関する予定情報などに基づいて、会議が設定されている時間にアプリケーションを用いた通話を行っているときは、会議の時間であると判定する。会議の時間であると判定されない場合（ステップＳ１６０；Ｎｏ）、ステップＳ１６２に進む。会議の時間であると判定された場合（ステップＳ１６０；Ｙｅｓ）、ステップＳ１６６に進む。
The person state detection unit 34A determines whether or not the current time is the meeting time (step S160). Specifically, the person state detection unit 34A detects, for example, based on the schedule information related to the schedule of the meeting stored in the storage unit 42, when the person is making a call using the application at the time when the meeting is set. determines that it is time for a meeting. If it is not determined that it is time for the meeting (step S160; No), the process proceeds to step S162. If it is determined that it is time for the meeting (step S160; Yes), the process proceeds to step S166.
人物状態検出部３４Ａは、端末装置１０Ｃを使用している人物の状態を検出する（ステップＳ１６２）。具体的には、人物状態検出部３４Ａは、例えば、撮影制御部３０がカメラ２０から取得した端末装置１０Ｃを使用している人物の画像データまたは操作部２２への入力情報に基づいて、人物の状態を検出する。人物状態検出部３４Ａは、例えば、端末装置１０Ｃを使用しているユーザが、リラックス状態であるか、集中状態であるか、ネガティブ状態であるかを判定する。人物状態検出部３４Ａは、例えば、端末装置１０Ｃを使用している人物の画像データに基づいて、端末装置１０Ｃを使用しているユーザが、リラックス状態であるか否かを判定する。人物状態検出部３４Ａは、例えば、端末装置１０Ｃを使用しているユーザによる操作部２２への入力を示す入力状態に基づいて、端末装置１０Ｃを使用しているユーザが集中状態であるか否かを判定する。人物状態検出部３４Ａは、例えば、所定時間以内に所定回数以上の入力が所定時間以上継続している場合には、端末装置１０Ｃを使用しているユーザが集中状態であると判定する。人物状態検出部３４Ａは、例えば、キーボード、マウス、タッチパネルなどに対して、１分間に２０回以上の入力がある状態が１０分間以上継続している場合に、集中状態であると判定する。人物状態検出部３４Ａは、例えば、端末装置１０Ｃを使用している人物の画像データに基づいて、端末装置１０Ｃを使用しているユーザが、ネガティブ状態であるか否かを判定する。人物状態検出部３４Ａは、例えば、６０秒ごとなどの所定間隔ごとの人物の状態を検出する。そして、ステップＳ１６４に進む。
The person state detection unit 34A detects the state of the person using the terminal device 10C (step S162). Specifically, the person state detection unit 34A, for example, based on the image data of the person using the terminal device 10C acquired from the camera 20 by the imaging control unit 30 or the input information to the operation unit 22, Detect condition. The person state detection unit 34A determines, for example, whether the user using the terminal device 10C is in a relaxed state, a concentrated state, or a negative state. The person state detection unit 34A, for example, determines whether or not the user using the terminal device 10C is in a relaxed state based on the image data of the person using the terminal device 10C. For example, the person state detection unit 34A determines whether the user using the terminal device 10C is in a concentrated state based on the input state indicating the input to the operation unit 22 by the user using the terminal device 10C. judge. For example, when the input is continued for a predetermined number of times or more within a predetermined time period, the person state detection unit 34A determines that the user using the terminal device 10C is in a concentrated state. For example, the person state detection unit 34A determines that the person is in a concentrated state when a state in which 20 or more inputs are made to a keyboard, mouse, touch panel, or the like in one minute continues for ten minutes or longer. The person state detection unit 34A, for example, determines whether or not the user using the terminal device 10C is in a negative state based on the image data of the person using the terminal device 10C. The human state detection unit 34A detects the human state at predetermined intervals, such as every 60 seconds. Then, the process proceeds to step S164.
人物状態検出部３４Ａは、端末装置１０Ｃを使用している人物の状態の検出結果と時間帯と記録する（ステップＳ１６４）。具体的には、人物状態検出部３４Ａ、端末装置１０Ｃを使用している人物の状態の検出結果と、その状態を検出した時刻とを関連付けて、状態傾向情報として記憶部４２に記録する。そして、ステップＳ１６６に進む。
The person state detection unit 34A records the detection result of the state of the person using the terminal device 10C and the time zone (step S164). Specifically, the human state detection unit 34A associates the detection result of the state of the person using the terminal device 10C with the time when the state was detected, and records it in the storage unit 42 as state tendency information. Then, the process proceeds to step S166.
ステップＳ１６６の処理は、図４に示すステップＳ２６の処理と同一なので説明を省略する。図１５の処理によって、端末装置１０Ｃを使用している人物に対し、会議に参加している時間以外、つまりテレワーク等において、単独で業務を行っている可能性の高い時間における状態の傾向を記録する。
The processing of step S166 is the same as the processing of step S26 shown in FIG. 4, so the explanation is omitted. By the processing of FIG. 15, the tendency of the state of the person using the terminal device 10C is recorded during the time when the person using the terminal device 10C is likely to be working alone other than when participating in a meeting, that is, when teleworking or the like. do.
（端末装置の処理内容）
図１６を用いて、第四実施形態に係る端末装置の処理内容について説明する。図１６は、第四実施形態に係る端末装置の処理の流れを示すフローチャートである。図１６の処理は、端末装置１０Ｃの起動によって処理が開始される。 (Processing contents of the terminal device)
Processing contents of the terminal device according to the fourth embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 16 is a flow chart showing the processing flow of the terminal device according to the fourth embodiment. The process of FIG. 16 starts when theterminal device 10C is activated.
図１６を用いて、第四実施形態に係る端末装置の処理内容について説明する。図１６は、第四実施形態に係る端末装置の処理の流れを示すフローチャートである。図１６の処理は、端末装置１０Ｃの起動によって処理が開始される。 (Processing contents of the terminal device)
Processing contents of the terminal device according to the fourth embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 16 is a flow chart showing the processing flow of the terminal device according to the fourth embodiment. The process of FIG. 16 starts when the
ステップＳ１７０の処理は、図１５に示すステップＳ１６０の処理と同一なので説明を省略する。ステップＳ１７２の処理は、図４に示すステップＳ１４の処理と同一なので、説明を省略する。
The processing of step S170 is the same as the processing of step S160 shown in FIG. 15, so the description is omitted. Since the processing of step S172 is the same as the processing of step S14 shown in FIG. 4, the description thereof is omitted.
ステップＳ１７２でＹｅｓと判定された場合、アプリケーション制御部４０Ｃは、現在の時間帯に対応する状態傾向情報があるか否かを判定する（ステップＳ１７４）。具体的には、アプリケーション制御部４０Ｃは、現在の時間帯に対応する状態傾向情報が記憶部４２に記憶されているか否かを判定する。現在時刻に対応する状態傾向情報があると判定された場合（ステップＳ１７４；Ｙｅｓ）、ステップＳ１７６に進む。現在時刻に対応する状態傾向情報があると判定されない場合（ステップＳ１７４；Ｎｏ）、ステップＳ１７８に進む。
When determined as Yes in step S172, the application control unit 40C determines whether or not there is status trend information corresponding to the current time period (step S174). Specifically, the application control unit 40C determines whether or not the storage unit 42 stores state trend information corresponding to the current time period. If it is determined that there is status trend information corresponding to the current time (step S174; Yes), the process proceeds to step S176. If it is determined that there is no status trend information corresponding to the current time (step S174; No), the process proceeds to step S178.
ステップＳ１７４でＹｅｓと判定された場合、アプリケーション制御部４０Ｃは、他の端末装置１０Ｃと各端末装置１０Ｃを使用している人物のコミュニケーションの許容度を共有する（ステップＳ１７６）。
If it is determined as Yes in step S174, the application control unit 40C shares the communication tolerance between the other terminal device 10C and the person using each terminal device 10C (step S176).
（共有処理）
図１７を用いて、第四実施形態に係るコミュニケーションの許容度の共有処理について説明する。図１７は、第四実施形態に係るコミュニケーションの許容度の共有処理の流れを示すフローチャートである。 (Shared processing)
Sharing processing of communication tolerance according to the fourth embodiment will be described with reference to FIG. 17 . FIG. 17 is a flow chart showing the flow of communication tolerance sharing processing according to the fourth embodiment.
図１７を用いて、第四実施形態に係るコミュニケーションの許容度の共有処理について説明する。図１７は、第四実施形態に係るコミュニケーションの許容度の共有処理の流れを示すフローチャートである。 (Shared processing)
Sharing processing of communication tolerance according to the fourth embodiment will be described with reference to FIG. 17 . FIG. 17 is a flow chart showing the flow of communication tolerance sharing processing according to the fourth embodiment.
アプリケーション制御部４０Ｃは、現在時刻が、端末装置１０Ｃを使用しているユーザのリラックス傾向の時間帯であるか否かを判定する（ステップＳ１９０）。具体的には、アプリケーション制御部４０Ｃは、記憶部４２に記憶された状態傾向情報に基づいて、現在時刻が、端末装置１０Ｃを使用しているユーザがリラックス傾向の時間帯であるか否かを判定する。アプリケーション制御部４０Ｃは、例えば、３０分や６０分の区切りごとに、状態の頻度を対応付けることにより、端末装置１０Ｃを使用しているユーザがリラックス傾向の時間帯であるか否かを判定する。アプリケーション制御部４０Ｃは、例えば、１３：００から１４：００の時間帯において、４０分以上リラックス状態であることが検出されており、かつ、そのような検出結果が直近の１０日間の業務日で６日以上あるような場合に、１３：００から１４：００の時間帯はリラックス傾向にある時間帯であると判定する。リラックス傾向の時間帯である判定されない場合（ステップＳ１９０；Ｎｏ）、ステップＳ１９２に進む。リラックス傾向の時間帯と判定された場合（ステップＳ１９０；Ｙｅｓ）、ステップＳ２００に進む。
The application control unit 40C determines whether or not the current time is in a time period during which the user using the terminal device 10C tends to relax (step S190). Specifically, based on the state tendency information stored in the storage unit 42, the application control unit 40C determines whether or not the current time is in a time zone in which the user using the terminal device 10C tends to relax. judge. The application control unit 40C determines whether or not the user using the terminal device 10C is in a relaxing time zone, for example, by associating the state frequency with each segment of 30 minutes or 60 minutes. For example, the application control unit 40C is detected to be in a relaxed state for 40 minutes or more in the time zone from 13:00 to 14:00, and such a detection result is If there are six days or more, the time period from 13:00 to 14:00 is determined to be a time period in which there is a tendency to relax. If it is not determined that it is a relaxing time period (step S190; No), the process proceeds to step S192. If it is determined that it is a relaxing time period (step S190; Yes), the process proceeds to step S200.
ステップＳ１９０でＮｏと判定された場合、アプリケーション制御部４０Ｃは、現在時刻が、端末装置１０Ｃを使用しているユーザの集中傾向の時間帯であるか否かを判定する（ステップＳ１９２）。具体的には、アプリケーション制御部４０Ｃは、記憶部４２に記憶された状態傾向情報に基づいて、現在時刻が、端末装置１０Ｃを使用しているユーザの集中傾向の時間帯であるか否かを判定する。アプリケーション制御部４０Ｃは、例えば、９：００から１０：００の時間帯において、４０分以上集中状態であることが検出されており、かつ、そのような検出結果が直近の１０日間の業務日で６日以上あるような場合に、９：００から１０：００の時間帯は集中傾向にある時間帯であると判定する。集中傾向の時間帯であると判定されない場合（ステップＳ１９２；Ｎｏ）、ステップＳ１９４に進む。集中傾向の時間帯であると判定された場合（ステップＳ１９２；Ｙｅｓ）、ステップＳ２０４に進む。
When determined as No in step S190, the application control unit 40C determines whether or not the current time is the time zone in which the user using the terminal device 10C tends to concentrate (step S192). Specifically, the application control unit 40C determines, based on the state tendency information stored in the storage unit 42, whether or not the current time is in the concentration tendency time zone of the user using the terminal device 10C. judge. For example, the application control unit 40C is detected to be in a concentrated state for 40 minutes or more in the time zone from 9:00 to 10:00, and such a detection result is If there are six days or more, it is determined that the time period from 9:00 to 10:00 is a time period in which there is a tendency to concentrate. If it is not determined that it is the time zone of concentration tendency (step S192; No), the process proceeds to step S194. If it is determined that it is the time zone of concentration tendency (step S192; Yes), the process proceeds to step S204.
ステップＳ１９２でＮｏと判定された場合、アプリケーション制御部４０Ｃは、現在時刻が、端末装置１０Ｃを使用しているユーザのネガティブ傾向の時間帯であるか否かを判定する（ステップＳ１９４）。具体的には、アプリケーション制御部４０Ｃは、記憶部４２に記憶された状態傾向情報に基づいて、現在時刻が、端末装置１０Ｃを使用しているユーザのネガティブ傾向の時間帯であるか否かを判定する。アプリケーション制御部４０Ｃは、例えば、１６：００から１７：００の時間帯において、４０分以上集中状態であることが検出されており、かつ、そのような検出結果が直近の１０日間の業務日で６日以上あるような場合に、１６：００から１７：００の時間帯はネガティブ傾向にある時間帯であると判定する。ネガティブ傾向の時間帯であると判定されない場合（ステップＳ１９４；Ｎｏ）、ステップＳ１９６に進む。ネガティブ傾向の時間帯であると判定された場合（ステップＳ１９４；Ｙｅｓ）、ステップＳ２０８に進む。
If it is determined No in step S192, the application control unit 40C determines whether or not the current time is in the negative tendency time period of the user using the terminal device 10C (step S194). Specifically, based on the state trend information stored in the storage unit 42, the application control unit 40C determines whether or not the current time is in the negative trend time zone of the user using the terminal device 10C. judge. For example, the application control unit 40C is detected to be in a concentrated state for 40 minutes or more in the time zone from 16:00 to 17:00, and such a detection result is If there are more than 6 days, the time slot from 16:00 to 17:00 is determined to be a time slot with a negative trend. If it is not determined that it is a negative trend time period (step S194; No), the process proceeds to step S196. If it is determined that it is a negative trend time period (step S194; Yes), the process proceeds to step S208.
ステップＳ１９６からステップＳ２１０の処理は、それぞれ、図５に示すステップＳ３６からステップＳ５０の処理と同一なので、説明を省略する。
The processing from step S196 to step S210 is the same as the processing from step S36 to step S50 shown in FIG. 5, respectively, so description thereof will be omitted.
第四実施形態では、リラックス傾向、集中傾向、またはネガティブ傾向であるかの判定条件として、６０分間のうち４０分以上同じ状態が検出されたことを条件の１つとして説明したが、本開示はこれに限定されない。リラックス傾向、集中傾向、またはネガティブ傾向として判定されるための検出時間は同じであってもよいし、異なっていてもよい。例えば、リラックス傾向と判定されるための検出時間は６０分間のうち４０分以上、集中傾向と判定されるための検出時間は６０分間のうち３０分以上、ネガティブ傾向と判定されるための検出時間は６０分間のうち２０分以上などとしてもよい。
In the fourth embodiment, one of the conditions for determining whether there is a tendency to relax, a tendency to concentrate, or a negative tendency is that the same state is detected for 40 minutes or more out of 60 minutes. It is not limited to this. The detection times for determining relaxation tendency, concentration tendency, or negative tendency may be the same or different. For example, the detection time for determining the tendency to relax is 40 minutes or more in 60 minutes, the detection time for determining the tendency to concentrate is 30 minutes or more in 60 minutes, and the detection time for determining the tendency to be negative. may be 20 minutes or more out of 60 minutes.
第四実施形態では、リラックス傾向、集中傾向、またはネガティブ傾向であるかの判定条件として、所定の条件を満たす検出結果を直近の１０日間の業務日で６日以上検出されたことを条件の１つとして説明したが、本開示はこれに限定されない。リラックス傾向、集中傾向、またはネガティブ傾向として判定されるための検出日数は同じであってもよいし、異なっていてもよい。
In the fourth embodiment, one of the conditions for determining whether the tendency to relax, concentrate, or have a negative tendency is that detection results satisfying a predetermined condition have been detected for 6 or more days in the last 10 business days. Although described as one, the present disclosure is not so limited. The number of detection days for determination as relaxation tendency, concentration tendency, or negative tendency may be the same or different.
第四実施形態は、端末装置１０Ｃは、チャットグループに参加している各ユーザの現在時刻においての状態の傾向に基づいたコミュニケーションの許容度を示す情報を表示する。これにより、各ユーザは、コミュニケーションの許容度が高いユーザを選択することで、より円滑にコミュニケーションを行うことができる。
In the fourth embodiment, the terminal device 10C displays information indicating the degree of communication tolerance based on the state trends at the current time of each user participating in the chat group. Thereby, each user can communicate more smoothly by selecting a user with a high tolerance for communication.
［第五実施形態］
第五実施形態について説明する。第五実施形態においては、チャットグループに参加している各ユーザのコミュニケーションの許容度をサーバ装置が算出する。 [Fifth embodiment]
A fifth embodiment will be described. In the fifth embodiment, the server device calculates the communication tolerance of each user participating in the chat group.
第五実施形態について説明する。第五実施形態においては、チャットグループに参加している各ユーザのコミュニケーションの許容度をサーバ装置が算出する。 [Fifth embodiment]
A fifth embodiment will be described. In the fifth embodiment, the server device calculates the communication tolerance of each user participating in the chat group.
（サーバ装置）
図１８を用いて、第五実施形態に係るサーバ装置の構成例について説明する。図１８は、第五実施形態に係るサーバ装置の構成例を示すブロック図である。 (Server device)
A configuration example of the server device according to the fifth embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 18 is a block diagram showing a configuration example of a server device according to the fifth embodiment.
図１８を用いて、第五実施形態に係るサーバ装置の構成例について説明する。図１８は、第五実施形態に係るサーバ装置の構成例を示すブロック図である。 (Server device)
A configuration example of the server device according to the fifth embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 18 is a block diagram showing a configuration example of a server device according to the fifth embodiment.
図１８に示すように、サーバ装置１２Ａは、通信部５０と、サーバ制御装置５２Ａと、を備える。サーバ制御装置５２Ａは、画像データ取得部６６と、人物状態検出部６８と、表示制御部７０と、アプリケーション制御部７２と、を備える点で、図３に示すサーバ装置１２とは異なる。
As shown in FIG. 18, the server device 12A includes a communication unit 50 and a server control device 52A. Server control device 52A differs from server device 12 shown in FIG.
画像データ取得部６６は、画像データを取得する。画像データ取得部６６は、端末装置１０を使用している人物の表情の画像データを端末装置１０から取得する。
The image data acquisition unit 66 acquires image data. The image data acquisition unit 66 acquires from the terminal device 10 the facial expression image data of the person using the terminal device 10 .
人物状態検出部６８は、端末装置１０を使用している人物の状態を検出する。人物状態検出部６８は、画像データ取得部６６が取得した端末装置１０を使用している人物の表情の画像データに基づいて、端末装置１０を使用している人物の状態を検出する。
The person state detection unit 68 detects the state of the person using the terminal device 10 . The person state detection unit 68 detects the state of the person using the terminal device 10 based on the facial expression image data of the person using the terminal device 10 acquired by the image data acquisition unit 66 .
表示制御部７０は、通信部５０を介して、チャットグループを形成している各端末装置１０の表示部２６を制御する。表示制御部７０は、各端末装置１０の表示部２６を制御して、文字及び画像を含む各種の映像を表示させる。表示制御部７０は、例えば、ある端末装置１０の表示部２６を制御して、人物状態検出部６８が検出した他の端末装置１０を使用しているユーザの人物の状態を示す情報を表示させる。表示制御部７０は、例えば、図７に示す許容度表示画像１００を表示させる。
The display control unit 70 controls the display unit 26 of each terminal device 10 forming the chat group via the communication unit 50 . The display control unit 70 controls the display unit 26 of each terminal device 10 to display various images including characters and images. For example, the display control unit 70 controls the display unit 26 of a certain terminal device 10 to display information indicating the person state of the user using the other terminal device 10 detected by the person state detection unit 68. . The display control unit 70 displays, for example, a tolerance display image 100 shown in FIG.
アプリケーション制御部７２は、チャットグループを形成している各端末装置１０で動作する各種のアプリケーションの動作を制御する。アプリケーション制御部７２は、例えば、ＷＥＢ会議ツール及びチャットツールなどのアプリケーションの動作を制御する。すなわち、アプリケーション制御部７２は、チャットグループを形成している端末装置１０間のコミュニケーションを制御する。
The application control unit 72 controls the operation of various applications that operate on each terminal device 10 forming a chat group. The application control unit 72 controls operations of applications such as a web conference tool and a chat tool. That is, the application control unit 72 controls communication between the terminal devices 10 forming the chat group.
図１８に示すサーバ装置１２Ａは、上述した各実施形態において、端末装置において実行することとして説明していた機能のうち一部の機能を、サーバ装置１２Ａによって実行する。例えば、端末装置１０の人物状態検出部３４によって実行される人物状態検出機能を、サーバ装置１２Ａによる人物状態検出部６８が実行する。また、端末装置１０の表示制御部３６による表示制御機能を、サーバ装置１２Ａによる表示制御部７０が実行する。また、端末装置１０のアプリケーション制御部７２によって実行されるアプリケーション制御機能を、サーバ装置１２Ａによるアプリケーション制御部７２が実行する。
The server device 12A shown in FIG. 18 executes some of the functions described as being executed by the terminal device in each of the above-described embodiments. For example, the human state detection function executed by the human state detection unit 34 of the terminal device 10 is executed by the human state detection unit 68 of the server device 12A. Also, the display control function of the display control unit 36 of the terminal device 10 is executed by the display control unit 70 of the server device 12A. Also, the application control function executed by the application control unit 72 of the terminal device 10 is executed by the application control unit 72 of the server device 12A.
以上、本開示の実施形態を説明したが、これら実施形態の内容により本開示が限定されるものではない。また、前述した構成要素には、当業者が容易に想定できるもの、実質的に同一のもの、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、前述した構成要素は適宜組み合わせることが可能である。さらに、前述した実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換又は変更を行うことができる。
Although the embodiments of the present disclosure have been described above, the present disclosure is not limited by the contents of these embodiments. In addition, the components described above include those that can be easily assumed by those skilled in the art, those that are substantially the same, and those within the so-called equivalent range. Furthermore, the components described above can be combined as appropriate. Furthermore, various omissions, replacements, or modifications of components can be made without departing from the gist of the above-described embodiments.
本開示のコミュニケーション制御プログラム及びコミュニケーション制御方法は、例えば、ＷＥＢ会議を行う情報端末装置に適用することができる。
The communication control program and communication control method of the present disclosure can be applied, for example, to an information terminal device that conducts a WEB conference.
１ コミュニケーション制御システム
１０，１０Ａ，１０Ｂ 端末装置
１２ サーバ装置
２０ カメラ
２２ 操作部
２４，５０ 通信部
２６ 表示部
２８，２８Ａ，２８Ｂ 端末制御装置
３０ 撮影制御部
３２，６２ 通信制御部
３４，６８ 人物状態検出部
３６ 表示制御部
３８ 操作制御部
４０ アプリケーション制御部
４２，６４ 記憶部
４４ 履歴情報検出部
４６ 傾向判定部
５２，５２Ａ サーバ制御装置
６０ 接続制御部
６６ 画像データ取得部 1 communication control system 10, 10A, 10B terminal device 12 server device 20 camera 22 operation unit 24, 50 communication unit 26 display unit 28, 28A, 28B terminal control device 30 photographing control unit 32, 62 communication control unit 34, 68 person state Detection unit 36 Display control unit 38 Operation control unit 40 Application control unit 42, 64 Storage unit 44 History information detection unit 46 Trend determination unit 52, 52A Server control device 60 Connection control unit 66 Image data acquisition unit
１０，１０Ａ，１０Ｂ 端末装置
１２ サーバ装置
２０ カメラ
２２ 操作部
２４，５０ 通信部
２６ 表示部
２８，２８Ａ，２８Ｂ 端末制御装置
３０ 撮影制御部
３２，６２ 通信制御部
３４，６８ 人物状態検出部
３６ 表示制御部
３８ 操作制御部
４０ アプリケーション制御部
４２，６４ 記憶部
４４ 履歴情報検出部
４６ 傾向判定部
５２，５２Ａ サーバ制御装置
６０ 接続制御部
６６ 画像データ取得部 1
Claims (6)
- 第一端末装置を使用している人物に関する入力情報に基づいて、前記第一端末装置を使用している人物の状態を検出する人物状態検出ステップと、
前記人物状態検出ステップで検出した状態に基づき、前記第一端末装置を使用している人物に対する他の人物からのコミュニケーション許容度を判定する判定ステップと、
前記判定ステップで判定した結果を示す情報を、前記第一端末装置と通信可能な第二端末装置の表示画面に表示させる表示ステップと、
前記第二端末装置における操作に基づき、前記第二端末装置および前記第一端末装置とのコミュニケーションを制御する制御ステップと、
をコミュニケーション制御システムを動作させるコンピュータに実行させるコミュニケーション制御プログラム。 a person state detection step of detecting the state of the person using the first terminal device based on the input information about the person using the first terminal device;
a determination step of determining the communication tolerance of the person using the first terminal device from other persons based on the state detected in the person state detection step;
a display step of displaying information indicating the result determined in the determining step on a display screen of a second terminal device capable of communicating with the first terminal device;
a control step of controlling communication with the second terminal device and the first terminal device based on an operation on the second terminal device;
A communication control program that causes a computer that operates a communication control system to execute - 前記人物状態検出ステップにおいては、前記第一端末装置を使用している人物がリラックスしているか否かを判定し、
前記判定ステップにおいては、前記第一端末装置を使用している人物がリラックスしている場合は、前記第一端末装置を使用している人物に対する他の人物からのコミュニケーション許容度が高いと判定し、
前記表示ステップにおいては、他の人物からのコミュニケーションの許容度が高いことを示す情報を、前記第一端末装置と通信可能な前記第二端末装置の表示画面に表示させる、
請求項１に記載のコミュニケーション制御プログラム。 In the person state detection step, it is determined whether or not the person using the first terminal device is relaxed,
In the determining step, when the person using the first terminal device is relaxed, it is determined that the person using the first terminal device has a high communication tolerance from other persons. ,
In the displaying step, displaying information indicating that the tolerance of communication from another person is high on the display screen of the second terminal device capable of communicating with the first terminal device;
A communication control program according to claim 1. - 前記人物状態検出ステップにおいては、前記第一端末装置を使用している人物が集中しているか否かを判定し、
前記判定ステップにおいては、前記第一端末装置を使用している人物が集中している場合は、前記第一端末装置を使用している人物に対する他の人物からのコミュニケーション許容度が低いと判定し、
前記表示ステップにおいては、他の人物からのコミュニケーションの許容度が低いことを示す情報を、前記第一端末装置と通信可能な前記第二端末装置の表示画面に表示させる、
請求項１に記載のコミュニケーション制御プログラム。 In the person state detection step, it is determined whether or not the person using the first terminal device is concentrated,
In the determination step, when the person using the first terminal device is concentrated, it is determined that the person using the first terminal device has a low communication tolerance from other persons. ,
In the displaying step, information indicating that the tolerance of communication from another person is low is displayed on the display screen of the second terminal device capable of communicating with the first terminal device;
A communication control program according to claim 1. - 前記人物状態検出ステップにおいては、前記第一端末装置を使用している人物の感情がネガティブ感情であるか否かを判定し、
前記判定ステップにおいては、前記第一端末装置を使用している人物の感情がネガティブ感情である場合は、前記第一端末装置を使用している人物に対する他の人物からのコミュニケーション許容度が高いと判定し、
前記表示ステップにおいては、他の人物からのコミュニケーションを推奨することを示す情報を、前記第一端末装置と通信可能な前記第二端末装置の表示画面に表示させる、
請求項１に記載のコミュニケーション制御プログラム。 In the person state detection step, it is determined whether or not the emotion of the person using the first terminal device is a negative emotion,
In the determination step, when the emotion of the person using the first terminal device is a negative emotion, it is determined that the person using the first terminal device has a high communication tolerance from other persons. judge,
In the displaying step, information indicating that communication from another person is recommended is displayed on the display screen of the second terminal device capable of communicating with the first terminal device;
A communication control program according to claim 1. - 前記人物状態検出ステップにおいては、前記第一端末装置を使用している人物に対して時間帯における状態の傾向を検出し、
前記判定ステップにおいては、前記人物状態検出ステップで検出した状態の傾向に基づき、前記第一端末装置を使用している人物に対する他の人物からの時間帯に対応するコミュニケーション許容度を判定し、
前記表示ステップにおいては、前記判定ステップで判定した結果を示す情報を、対応する時間帯に、前記第一端末装置と通信可能な第二端末装置の表示画面に表示させる、
請求項１から４のいずれか１項に記載のコミュニケーション制御プログラム。 In the person state detection step, a tendency of the state of the person using the first terminal device in a time period is detected;
In the determining step, based on the tendency of the state detected in the person state detecting step, the communication tolerance corresponding to the time period from the other person to the person using the first terminal device is determined;
In the displaying step, the information indicating the result determined in the determining step is displayed on the display screen of the second terminal device capable of communicating with the first terminal device during the corresponding time period.
A communication control program according to any one of claims 1 to 4. - 第一端末装置を使用している人物に関する入力情報に基づいて、前記第一端末装置を使用している人物の状態を検出する人物状態検出ステップと、
前記人物状態検出ステップで検出した状態に基づき、前記第一端末装置を使用している人物に対する他の人物からのコミュニケーション許容度を判定する判定ステップと、
前記判定ステップで判定した結果を示す情報を、前記第一端末装置と通信可能な第二端末装置の表示画面に表示させる表示ステップと、
前記第二端末装置における操作に基づき、前記第二端末装置および前記第一端末装置とのコミュニケーションを制御する制御ステップと、
をコミュニケーション制御システムが実行する、コミュニケーション制御方法。 a person state detection step of detecting the state of the person using the first terminal device based on the input information about the person using the first terminal device;
a determination step of determining the communication tolerance of the person using the first terminal device from other persons based on the state detected in the person state detection step;
a display step of displaying information indicating the result determined in the determining step on a display screen of a second terminal device capable of communicating with the first terminal device;
a control step of controlling communication with the second terminal device and the first terminal device based on an operation on the second terminal device;
The communication control system performs a communication control method.
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Citations (2)
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|---|---|---|---|---|
| JPH09212455A (en) * | 1996-02-02 | 1997-08-15 | Takeshi Nakadokoro | Presence notifying method |
| JP2018173763A (en) * | 2017-03-31 | 2018-11-08 | 積水化学工業株式会社 | Behavior support system, and behavior support method |
-
2022
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Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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