WO2021160702A1 - Assistance system and method in particular for vulnerable persons - Google Patents

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WO2021160702A1
WO2021160702A1 PCT/EP2021/053256 EP2021053256W WO2021160702A1 WO 2021160702 A1 WO2021160702 A1 WO 2021160702A1 EP 2021053256 W EP2021053256 W EP 2021053256W WO 2021160702 A1 WO2021160702 A1 WO 2021160702A1
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assistance
user
assistance system
satellite
central unit
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PCT/EP2021/053256
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Mathieu MICHIELS
Laurent MASSOPTIER
Antoine GUILLAIN
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Unaide
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    • G08B25/006—Alarm destination chosen according to type of event, e.g. in case of fire phone the fire service, in case of medical emergency phone the ambulance
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    • G08B25/00—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems
    • G08B25/01—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems characterised by the transmission medium
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    • G—PHYSICS
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    • G08B27/00—Alarm systems in which the alarm condition is signalled from a central station to a plurality of substations
    • G08B27/001—Signalling to an emergency team, e.g. firemen

Definitions

  • the present invention relates to support systems and methods, in particular for vulnerable people such as elderly people who may be isolated or people with disabilities.
  • the invention further relates to an associated method and program.
  • a first objective of the invention is to provide a system that is less restrictive for the user.
  • a second objective of the invention is to provide a system which better protects the privacy of the user.
  • a third objective is to allow efficient interaction with the user.
  • the invention provides an assistance system comprising
  • a local central unit which preferably includes an artificial intelligence module
  • the satellite units each comprise as means of assistance a presence or movement sensor; a microphone and / or a loudspeaker, the satellite units being configured to transmit assistance information from the assistance resources to the central unit.
  • the artificial intelligence module analyzes the assistance information to carry out alerts or preventive actions if necessary.
  • the system according to the invention is less restrictive than in the prior art because the user does not need to wear sensors.
  • the system according to the invention protects the privacy of the user because it does not require a camera.
  • the system is in particular configured to interact with the user via the satellite unit closest to him.
  • the The system allows interaction with the satellite unit in the room where the user is located for more efficient interaction, especially during a call via this satellite unit.
  • the artificial intelligence module is configured to analyze user habits and assess the need for alerts or preventive actions based on an abnormal change in habits; and or
  • the artificial intelligence module is configured to analyze the voice, in particular via the satellite unit closest to the user, and assess the need for alert or preventive actions on the basis of a library of 'expressions; and or
  • the satellite units further include, each, as a means of assistance an SOS button, to send an alert signal; and or
  • system further comprises an entry door sensor communicating by data exchange with the central unit, to transmit entry and exit information through an entry door; and or
  • the system further includes a secure digital liaison notebook providing a summary report of interactions with the system; and or
  • the central unit further comprises a communication module for receiving an alert call, and preferably communicating through the satellite unit closest to the user; and or
  • the central unit further comprises a prevention module for broadcasting a prevention message and / or a reminder module for reminding the user of an event, preferably via the satellite unit closest to the user.
  • the invention further relates to an assistance method comprising steps for
  • the method further includes a step to analyze the user's habits and assess the need for warning or preventive actions based on an abnormal change in habits; and or
  • the method further includes a step to analyze the voice, in particular as close as possible to the user, and assess the need for alert or preventive actions on the basis of a library of expressions; and or
  • the method further comprises a step for sending an alert signal in response to pressing an SOS button;
  • the method further includes a step for sensing passages through an entry gate to determine entry and exit information through the entry gate;
  • the method also includes a step for electronically producing a summary record of interactions with the user;
  • the method further includes a step for receiving an alert call, and preferably communicating to the closest to the user; and or
  • the method further comprises a step for broadcasting a prevention message and / or a reminder module to remind the user of an event, preferably those closest to the user.
  • the assistance method according to the invention includes the implementation of an assistance system according to the invention.
  • Another object of the invention relates to a computer program product comprising portions of program code recorded on a medium usable in a central unit and / or a satellite unit of a system. assistance according to the invention, to implement the elements of said system, when it is executed by said unit.
  • Another object of the invention relates to a computer program product comprising portions of program code recorded on a medium usable in a central unit and / or a satellite unit of an assistance system according to the invention. , to implement the steps of a method according to the invention, when it is executed by said unit.
  • FIG. 1 illustrates a diagram of the system according to a preferred variant of the invention
  • Figure 2 illustrates the hardware architecture of the system according to the preferred variant
  • FIG. 3 illustrates a preferred method including security by voice recognition
  • FIG. 4 illustrates a preferred method including security by detecting habits
  • FIG. 5 illustrates a method according to a preferred variant including an SOS button security, and the call procedure.
  • the invention relates to an assistance system 1 that can be used for vulnerable people. These are, for example, isolated elderly people or people with disabilities.
  • the invention thus relates to a new global ecosystem hybridizing technological performance and human attention. It brings serenity to vulnerable people and their families, and allows carers h to find meaning in their daily activity.
  • the assistance system comprises a local central unit 2 which preferably comprises an artificial intelligence module 2a, IAD, IAV.
  • the central unit 2 is of the computer type and is placed in the place of assistance, for example in the home of the user 3.
  • the user 3 may for example be an isolated elderly person or the disabled person.
  • the artificial intelligence module 2a is a computer module receiving information as input and being configured to analyze this information and interact with the user 3, in particular make predictions, say sentences, listen to sentences, more particularly carry out conversations with the user. In the variant described, the analysis of all events is done locally at the place of life, on board the central hub and therefore without calling on online computing power.
  • This type of module is known per se in the prior art, but has a particular implementation in the invention.
  • the on-board artificial intelligence 2a can integrate voice recognition (V2) for instinctive interaction and react as quickly as possible in the event of an alert.
  • V2 voice recognition
  • D motion analysis
  • the assistance system 1 further comprises satellite units 4 communicating by data exchange with the central unit 2.
  • satellite units 4 communicating by data exchange with the central unit 2.
  • These are in particular electronic devices, preferably in the form of boxes, which can be connected to the central unit 2 so as to be able to transmit data in both directions.
  • the connection can be wireless, for example in local WiFi.
  • artificial intelligence 2a is implemented locally to determine emergency situations without the need for remote computers and sending information to a Cloud.
  • User data is not sent externally, which provides better security of privacy.
  • the satellite units 4 are arranged at various places in the place of assistance, for example a satellite unit 4 per room in the home in all or part of the home.
  • the satellite units 4 are installed in the majority of the rooms in the user's place of life 3, can be a fragile person (a corridor and a cloakroom can be grouped together within the same set for example).
  • the satellite units 4 each comprise assistance means making it possible to monitor the user 3.
  • the satellite units 4 include a presence or movement sensor 5.
  • a presence sensor 5 can for example detect the presence of user 3 in a given room 5a for a certain time.
  • a motion sensor 5 can also be used to obtain this type of information.
  • an infrared sensor is used.
  • the satellite units 4 include a microphone 6 and / or a loudspeaker 7. Preferably, they include both a microphone 6 and a loudspeaker 7.
  • the information from the speaker 7 and the microphone 6 can pass through to the central unit 2, and be analyzed in the artificial intelligence module 2a.
  • the satellite units 4 are configured to transmit assistance information from the assistance means to the central unit 2. This is in particular the detection information of the sensors 5, and the information of listen.
  • the presence sensor 5 detects the user 3 in the corresponding room 5a, it activates the microphone 6 and the speaker 7 which is linked to it.
  • Microphone 6 picks up a continuous soundtrack and can analyze it to separate domestic sounds 3a and voices.
  • These elements of voice, domestic sounds, as well as presence, are sent by a local WiFi network to the central unit 2a, for example in the form of a central hub.
  • the artificial intelligence module 2a then analyzes the assistance information in order to carry out alerts or preventive actions if necessary.
  • the hub 2 analyzes the information it receives: sensors and microphones and determines in particular which presence in which room, voice, and domestic sounds. This makes it possible to identify alerts or possible preventive actions.
  • the central unit 2 can further carry out a conversation with the user via the nearest satellite unit 4.
  • hub 2 also has text-to-speech (Vi) capabilities to interact with user 3.
  • the system according to the invention is not very restrictive because the user 3 does not need to wear sensors, or even a device sending signals to the central unit.
  • the system according to the invention protects the privacy of user 3 because it does not require a camera.
  • the privacy of user 3 is therefore significantly preserved.
  • system 1 is in particular configured to interact with the user 3 via the satellite unit 4 closest to him. This avoids having to move to CPU 2.
  • the artificial intelligence module 2a (IAD, IAV) is configured to analyze the user's habits and assess the need for alert or preventive actions on the basis of an abnormal modification habits.
  • IAD the artificial intelligence module 2a
  • this makes it possible to have an initial alert as soon as a worrying change in habits.
  • the artificial intelligence module 2a is configured to analyze the voice, in particular via the satellite unit 4 closest to the user, and assess the need for alert or d 'prevention actions based on a library of expressions.
  • user 3 does not need to come to a central unit, but uses the one directly close to him.
  • the satellite units 4 further comprise, each, as an assistance means an SOS button 8, to send a signal. alert.
  • the user 3 thus has a nearby alert button without having to go to a central unit 2.
  • the alert signal leaves from the central unit 2 to an external assistance service h, I2.
  • the system further comprises an entry door sensor 9 communicating by data exchange with the central unit 2, to transmit entry and exit information through the entry door.
  • an entry door sensor 9 communicating by data exchange with the central unit 2, to transmit entry and exit information through the entry door.
  • this variant makes it possible to inform whether the user has passed the door, and whether he is in the place of assistance. The information is taken into account by the artificial intelligence module 2a to assess the need for alert or prevention.
  • the central unit further comprises a communication module 10 in particular for receiving an alert call, and preferably communicating by the satellite unit 4 closest to the user.
  • a communication module 10 in particular for receiving an alert call, and preferably communicating by the satellite unit 4 closest to the user.
  • the communication module 10 makes it possible to call / communicate with relatives or the assistance service S2, in particular from where the user is located without having to go to a central unit.
  • the communication module 10 can be for voice and / or text communication in a GSM network or an Internet network.
  • the hub 2 establishes a link by GSM with the outside of the place of assistance, for example at the user's home, when an alert situation is identified and human intervention is necessary.
  • the system further comprises a secure digital liaison notebook 11 producing a summary report of the interactions with the system 1.
  • a secure digital liaison notebook 11 producing a summary report of the interactions with the system 1.
  • the report is preferably synthetic so as not to provide too much detail on the user's privacy. So some information is not there.
  • the central unit 2 further comprises a prevention module for broadcasting a prevention message preferably via the satellite unit 4 closest to the user.
  • a prevention module for broadcasting a prevention message preferably via the satellite unit 4 closest to the user.
  • This is in particular the Vi module.
  • This module makes it possible to inform the user 3 in good time and to avoid problems, for example of dehydration.
  • the central unit 2 further comprises a reminder module 12 for reminding the user of an event 3, preferably via the satellite unit 4 closest to the user.
  • This module makes it possible to overcome any oversights by the user 3.
  • the system 1 regularly sends to the outside a summary report of the interactions of the system with the user, as well as the logs of the proper functioning of the system 1.
  • the reference M relates to a means of monitoring for workers such as carers h. It can be a reading or transmission of information such as configuration, statistics, settings, alarms, statuses, etc.
  • Reference E concerns a screen, for example for user 3.
  • the BD reference concerns a global database.
  • the invention further relates to a method of assistance, in particular by means of a system 1 as described above.
  • the method comprises a step for detecting the presence of a user 3 by means of one of several satellite units 4.
  • the detection is done by a sensor 5 of the satellite unit 4.
  • the method further comprises a step for picking up the voice of user 3 and / or speaking to user 3 by means of one of several satellite units 4.
  • the method further comprises a step for analyzing the assistance information, by artificial intelligence, to carry out alerts or preventive actions if necessary. In particular, these actions are carried out through the nearest satellite unit 4.
  • FIG. 3 Another variant of the method that can be illustrated by the left part of Figure 3 relates to securing the place of assistance by voice recognition.
  • a first step (R1) the hub 2 receives voice elements from the user 3 coming from the occupied room 5a and domestic sounds
  • a second step (R2) the hub 2 analyzes the voice, in particular by a software library, such as the “Vocon Hybrid” software library from the company Nuance TM, in search of one of the expressions of emergencies such as "Help”, “Help”, “Help me”, “I fell”, “Come help me”, “Call them ", "Someone is there” .
  • Hub 2 also analyzes domestic sounds in search of cries such as "EHEH”, "OHOH” by artificial intelligence 2a, in particular by a machine learning algorithm.
  • a third step (R3) the hub 2 recognizes an expression of urgency or a human cry.
  • a fourth step (R4) the hub performs a resolution of doubt by asking the user 3 for confirmation if he needs help (on the loudspeaker of the occupied room 5a), in particular using said library.
  • a fifth step (R5) if user 3 confirms the need or does not respond, then hub 2 launches the call procedure for the remote assistance platform (see steps A1-A4).
  • a sixth step (R6) the removal of doubt made by the system 1, the processing code of the remote assistance platform, as well as a summary report after the intervention of the service are transferred to the Cahier de digital link 11.
  • a variant of the method that can be illustrated by the right part of Figure 3 concerns the call procedure (here incoming) of an external service h (here an assistance platform).
  • a first step (A1) the call is launched, in particular, the remote assistance platform calls back hub 2.
  • a second step (A2) the hub 2 broadcasts the call in the room 5a where the user 3 is located (speaker of the room identified by the presence sensors).
  • the loudspeaker 7 and the microphone 6 of the satellite unit 4 of the room 5a occupied by the user 3 allow him to have a “closest” discussion with the teleoperator.
  • the remote assistance platform reassures the user 3, analyzes the situation and triggers an intervention if necessary (human intervention of the service or Emergency / Fire brigade).
  • the teleoperator sends the system a processing code (“False alert”, “Intervention transferred to the service”, “Emergency taken over”).
  • a person (h) comes to the home to take charge of user 3.
  • FIG. 4 Another variant of the method that can be illustrated in Figure 4 relates to securing the place of assistance by analyzing lifestyle habits and preventing loss of autonomy.
  • a first step (H1) the hub 2 receives information from the front door sensor 9, household sound elements and presence information in the different rooms where the user 3 moves. Domestic sounds are analyzed to classify them.
  • a second step (H2) the fusion of the presence and sound data made it possible to identify the lifestyle habits of user 3, via artificial intelligence 2a.
  • the hub 2 detects an anomaly in the lifestyle habits, for example using stochastic rules. This anomaly can be linked to a loss of consciousness linked to a fall and caused, for example, by being in the bathroom much longer, or an unusual prolonged presence in the bedroom, etc.
  • a fourth step (H4) the hub 2 performs a resolution of doubt by asking the user 3 for confirmation if he needs help (on the loudspeaker of the occupied room) at the help from the "Vocallzer" library of the company Nuance TM.
  • a fifth step (H5) if the user 3 does not answer, then the hub 2 launches a call procedure for the remote assistance platform (cf. steps A1-A4).
  • a sixth step (H6) the anomaly, the processing code of the remote assistance platform, as well as a summary report after the intervention of the service are transferred to the digital liaison book 11.
  • a variant of the method that can be illustrated by Figure 5 concerns securing the place of assistance using the SOS button 8.
  • a first step (S1) the user 3 presses the "SOS button" of one of the satellite units 4.
  • a second step (S2) the central unit 2 receives the information and sends an alert to a remote assistance platform I2 (service external to the system, managing the system).
  • a remote assistance platform I2 service external to the system, managing the system.
  • a third step (S3) the central unit 2 launches a call procedure for the remote assistance platform (see steps A1-A4).
  • a fourth step (S4) pressing the "SOS button”, the processing code of the remote assistance platform, as well as a summary report after the intervention are transferred to the digital liaison notebook 11.
  • Another variant of the method (not shown) relates to the prevention and recall of events.
  • the hub 2 has a calendar where we find information such as the taking of medication, the hour of arrival of the home helpers, the appointments of user 3 or a heat wave alert. .
  • the hub 2 broadcasts a message to remind you that the medication has been taken or the event, or a prevention message ("Today, it's hot, don't forget to drink water ").
  • This message is transmitted to satellite unit 4 in room 5a in which user 3 is located, in particular using the "Vocalizer” library from the company Nuance.
  • the method used preferably integrates at least two, more preferably all the variants described above.
  • the invention relates to the software part of the system, to implement the elements or the steps described above.
  • the invention can be subdivided on the one hand into a central unit program-product 2 for the operation of the central unit 2; and on the other hand as a satellite unit 4 program product for the operation of the satellite unit 4.

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Abstract

The invention relates to an assistance system (1) comprising - a local central control unit (2) which comprises an artificial intelligence module (2a); - satellite units (4) communicating by data exchange with the central control unit (2), and which each comprise, as assistance means, a presence or movement sensor (5); a microphone (6) and/or a speaker (7), the satellite units (4) being configured to transmit assistance information originating from the assistance means (5, 6, 7) to the central control unit (2), the artificial intelligence module (2a) analysing the assistance information in order to carry out, if needed, prevention alerts or actions. The invention also relates to an associated method and program.

Description

Description Description
Titre : Système et méthode d’assistance en particulier pour personnes vulnérables Title: System and method of assistance in particular for vulnerable people
[0001] La présente invention a trait aux systèmes et méthodes d’assistance, en particulier pour des personnes vulnérables telles que des personnes âgées pouvant être isolées ou des personnes handicapées. L’invention concerne en outre un procédé et un programme associés. The present invention relates to support systems and methods, in particular for vulnerable people such as elderly people who may be isolated or people with disabilities. The invention further relates to an associated method and program.
[0002] Nous sommes dans un contexte de vieillissement global des populations des pays Européens. En effet, le pourcentage des personnes âgées de 85 ans et plus devrait doubler dans les 30 prochaines années en passant de 2,5 % en 2015 à 6,0 % en 2050. L’avancée en âge est malheureusement accompagnée d’une augmentation de la dépendance. [0002] We are in a context of global aging of populations in European countries. Indeed, the percentage of people aged 85 and over is expected to double over the next 30 years, going from 2.5% in 2015 to 6.0% in 2050. Advancing age is unfortunately accompanied by an increase in age. the addiction.
[0003] Ainsi, les services d’aide humaine ne seront pas suffisants pour assurer la sécurité et le bien-vieillir des personnes fragiles dans leur lieu de vie à chaque instant. [0003] Thus, human aid services will not be sufficient to ensure the safety and well-aging of fragile people in their place of life at all times.
[0004] D’autre part, il est préférable de consacrer le temps humain à aider ces personnes fragiles à réaliser les actes essentiels de la vie (lever, coucher, toilette, repas) et garder un lien social (promenade, discussions), plutôt qu’assurer une présence humaine dans le cas où un évènement indésirable surviendrait pendant la nuit notamment. On the other hand, it is preferable to devote human time to helping these fragile people to carry out the essential acts of life (getting up, going to bed, washing, eating) and keeping a social link (walking, discussions), rather than to ensure a human presence in the event of an undesirable event occurring during the night in particular.
[0005] Dans ce domaine, il a été proposé des systèmes d’assistance permettant de surveiller des utilisateurs au moyen de capteurs, caméras et autres dispositifs portés, associés à un contrôleur et un terminal à distance. Les données des capteurs au-delà de certains seuils sont transmises en tant qu’alertes au terminal distant. En particulier, l’art antérieur propose un système basé sur une unité d’analyse distante utilisant un serveur « en nuage » (ou « cloud »). Cela implique des atteintes à la vie privée car des opérateurs ayant accès à ces serveurs ont connaissance des données sur les utilisateurs. In this field, support systems have been proposed for monitoring users by means of sensors, cameras and other worn devices, associated with a controller and a remote terminal. Sensor data above certain thresholds is transmitted as alerts to the remote terminal. In particular, the prior art proposes a system based on a remote analysis unit using a "cloud" (or "cloud") server. This involves breaches of privacy because operators having access to these servers have knowledge of user data.
[0006] Les systèmes de l’art antérieur nécessitent souvent des capteurs portés par l’utilisateur ce qui est contraignant car l’utilisateur doit se rappeler de les avoir en permanence. [0007] En outres, certains systèmes intégrant des caméras, sont intrusifs pour l’utilisateur et limitent la protection de sa vie privée. The systems of the prior art often require sensors worn by the user which is restrictive because the user must remember to have them at all times. [0007] In addition, certain systems incorporating cameras are intrusive for the user and limit the protection of his privacy.
[0008] D’autres systèmes de l’art antérieur utilisent des capteurs simplifiés tels que des détecteurs de mouvements avec un micro-controleur. Ces systèmes ne sont pas suffisants pour avoir une surveillance complète des utilisateurs. En outre, ils ont beaucoup de faux positifs et ne permettent pas d’interaction avec les utilisateurs. [0008] Other prior art systems use simplified sensors such as motion detectors with a microcontroller. These systems are not sufficient to have complete monitoring of users. Additionally, they have a lot of false positives and do not allow for user interaction.
[0009] Un premier objectif de l’invention est de proposer un système moins contraignant pour l’utilisateur. [0009] A first objective of the invention is to provide a system that is less restrictive for the user.
[0010] Un deuxième objectif de l’invention est de proposer un système protégeant mieux la vie privée de l’utilisateur. [0010] A second objective of the invention is to provide a system which better protects the privacy of the user.
[0011] Un troisième objectif est de permettre une interaction efficace avec l’utilisateur. [0011] A third objective is to allow efficient interaction with the user.
[0012] Pour atteindre ces objectifs, l’invention propose un système d’assistance comprenant To achieve these objectives, the invention provides an assistance system comprising
- une unité centrale locale qui comprend de préférence un module d’intelligence artificielle ; - a local central unit which preferably includes an artificial intelligence module;
- des unités satellites communiquant par échange de données avec l’unité centrale. - satellite units communicating by data exchange with the central unit.
[0013] Selon un premier aspect, les unités satellites comprennent, chacune, comme moyens d’assistance un capteur de présence ou de mouvement ; un microphone et/ou un haut-parleur, les unités satellites étant configurées pour transmettre des informations d’assistance issues des moyens d’assistance à l’unité centrale. [0013] According to a first aspect, the satellite units each comprise as means of assistance a presence or movement sensor; a microphone and / or a loudspeaker, the satellite units being configured to transmit assistance information from the assistance resources to the central unit.
[0014] En particulier, le module d’intelligence artificielle analyse les informations d’assistance pour effectuer si besoin des alertes ou des actions de prévention. [0014] In particular, the artificial intelligence module analyzes the assistance information to carry out alerts or preventive actions if necessary.
[0015] Avantageusement, le système selon l’invention est moins contraignant que dans l’art antérieur car l’utilisateur n’a pas besoin de porter des capteurs. Advantageously, the system according to the invention is less restrictive than in the prior art because the user does not need to wear sensors.
[0016] En outre, le système selon l’invention protège la vie privée de l’utilisateur car il ne nécessite pas de caméra. [0016] In addition, the system according to the invention protects the privacy of the user because it does not require a camera.
[0017] De plus, le système est en particulier configuré pour interagir avec l’utilisateur via l’unité satellite la plus proche de lui. Avantageusement, le système permet d’interagir avec l’unité satellite de la pièce où se trouve l’utilisateur pour plus d’efficacité d’interaction, notamment lors d’un appel via cette unité satellite. In addition, the system is in particular configured to interact with the user via the satellite unit closest to him. Advantageously, the The system allows interaction with the satellite unit in the room where the user is located for more efficient interaction, especially during a call via this satellite unit.
[0018] Selon d’autres aspects pris isolément, ou combinés selon toutes les combinaisons techniquement réalisables : [0018] According to other aspects taken in isolation, or combined in any technically feasible combination:
- le module d’intelligence artificielle est configuré pour analyser les habitudes de l’utilisateur et évalue le besoin d’alerte ou d’actions de prévention sur la base d’une modification anormale des habitudes ; et/ou- the artificial intelligence module is configured to analyze user habits and assess the need for alerts or preventive actions based on an abnormal change in habits; and or
- le module d’intelligence artificielle est configuré pour analyser la voix, en particulier via l’unité satellite la plus proche de l'utilisateur, et évalue le besoin d’alerte ou d’actions de prévention sur la base d’une bibliothèque d’expressions ; et/ou - the artificial intelligence module is configured to analyze the voice, in particular via the satellite unit closest to the user, and assess the need for alert or preventive actions on the basis of a library of 'expressions; and or
- les unités satellites comprennent en outre, chacune, comme moyen d’assistance un bouton SOS, pour envoyer un signal d’alerte ; et/ou- the satellite units further include, each, as a means of assistance an SOS button, to send an alert signal; and or
- le système comprend en outre un capteur de porte d’entrée communiquant par échange de données avec l’unité centrale, pour transmettre des informations d’entrée et de sortie par une porte d’entrée ; et/ou - the system further comprises an entry door sensor communicating by data exchange with the central unit, to transmit entry and exit information through an entry door; and or
- le système comprend en outre un cahier de liaison numérique sécurisé réalisant un compte rendu synthétique des interactions avec le système ; et/ou - The system further includes a secure digital liaison notebook providing a summary report of interactions with the system; and or
- l’unité centrale comprend en outre un module de communication pour recevoir un appel d’alerte, et de préférence communiquer par l’unité satellite la plus proche de l'utilisateur ; et/ou - the central unit further comprises a communication module for receiving an alert call, and preferably communicating through the satellite unit closest to the user; and or
- l’unité centrale comprend en outre un module de prévention pour diffuser un message de prévention et/ou un module de rappel pour rappeler un évènement à l’utilisateur, de préférence via l’unité satellite la plus proche de l’utilisateur. - the central unit further comprises a prevention module for broadcasting a prevention message and / or a reminder module for reminding the user of an event, preferably via the satellite unit closest to the user.
[0019] L’invention porte en outre une méthode d’assistance comprenant des étapes pour [0019] The invention further relates to an assistance method comprising steps for
- détecter la présence d’un utilisateur au moyen d’une parmi plusieurs unités satellites ; - capter la voix de l’utilisateur et/ou parler à l’utilisateur au moyen d’une parmi plusieurs unités satellites ; - detecting the presence of a user by means of one of several satellite units; - pick up the voice of the user and / or speak to the user by means of one of several satellite units;
- analyser des informations d’assistance, par intelligence artificielle, pour effectuer si besoin des alertes ou des actions de prévention. - analyze assistance information, by artificial intelligence, to carry out alerts or preventive actions if necessary.
[0020] Les avantages décrits pour le système s’appliquent également à la méthode. [0020] The advantages described for the system also apply to the method.
[0021] Selon d’autres aspects pris isolément, ou combinés selon toutes les combinaisons techniquement réalisables : [0021] According to other aspects taken in isolation, or combined in any technically feasible combination:
- la méthode comprend en outre une étape pour analyser les habitudes de l’utilisateur et évaluer le besoin d’alerte ou d’actions de prévention sur la base d’une modification anormale des habitudes ; et/ou - the method further includes a step to analyze the user's habits and assess the need for warning or preventive actions based on an abnormal change in habits; and or
- la méthode comprend en outre une étape pour analyser la voix, en particulier au plus proche de l’utilisateur, et évaluer le besoin d’alerte ou d’actions de prévention sur la base d’une bibliothèque d’expressions ; et/ou - the method further includes a step to analyze the voice, in particular as close as possible to the user, and assess the need for alert or preventive actions on the basis of a library of expressions; and or
- la méthode comprend en outre une étape pour envoyer un signal d’alerte en réponse à un appui d’un bouton SOS ; et/ou - the method further comprises a step for sending an alert signal in response to pressing an SOS button; and or
- la méthode comprend en outre une étape pour capter les passages par une porte d’entrée pour déterminer des informations d’entrée et de sortie par la porte d’entrée ; et/ou - the method further includes a step for sensing passages through an entry gate to determine entry and exit information through the entry gate; and or
- la méthode comprend en outre une étape pour réaliser électroniquement un compte rendu synthétique des interactions avec l’utilisateur ; et/ou- the method also includes a step for electronically producing a summary record of interactions with the user; and or
- la méthode comprend en outre une étape pour recevoir un appel d’alerte, et de préférence communiquer au plus proche de l’utilisateur ; et/ou - the method further includes a step for receiving an alert call, and preferably communicating to the closest to the user; and or
- la méthode comprend en outre une étape pour diffuser un message de prévention et/ou un module de rappel pour rappeler un évènement à l’utilisateur, de préférence au plus proche de l’utilisateur. - the method further comprises a step for broadcasting a prevention message and / or a reminder module to remind the user of an event, preferably those closest to the user.
[0022] En particulier, la méthode d’assistance selon l’invention inclut la mise en œuvre d’un système d’assistance selon l’invention. [0022] In particular, the assistance method according to the invention includes the implementation of an assistance system according to the invention.
[0023] Un autre objet de l’invention concerne un produit programme d’ordinateur comprenant des portions de code de programme enregistré sur un support utilisable dans une unité centrale et/ou une unité satellite d’un système d’assistance selon l’invention, pour mettre en œuvre les éléments dudit système, lorsqu’il est exécuté par ladite unité. Another object of the invention relates to a computer program product comprising portions of program code recorded on a medium usable in a central unit and / or a satellite unit of a system. assistance according to the invention, to implement the elements of said system, when it is executed by said unit.
[0024] Un autre objet de l’invention concerne un produit programme d’ordinateur comprenant des portions de code de programme enregistré sur un support utilisable dans une unité centrale et/ou une unité satellite d’un système d’assistance selon l’invention, pour mettre en œuvre les étapes d’une méthode selon l’invention, lorsqu’il est exécuté par ladite unité. Another object of the invention relates to a computer program product comprising portions of program code recorded on a medium usable in a central unit and / or a satellite unit of an assistance system according to the invention. , to implement the steps of a method according to the invention, when it is executed by said unit.
[0025] L’invention sera davantage détaillée par la description de modes de réalisation non-limitatifs, et sur la base des figures annexées illustrant certains éléments de l’invention, parmi lesquelles : The invention will be further detailed by the description of non-limiting embodiments, and on the basis of the appended figures illustrating certain elements of the invention, among which:
[0026] [Fig. 1] La figure 1 illustre un schéma du système selon une variante préférée de l’invention ; [0026] [Fig. 1] Figure 1 illustrates a diagram of the system according to a preferred variant of the invention;
[0027] [Fig. 2] la figure 2 illustre l’architecture matérielle du système selon la variante préférée ; [0027] [Fig. 2] Figure 2 illustrates the hardware architecture of the system according to the preferred variant;
[0028] [Fig. 3] la figure 3 illustre une méthode préférée incluant une sécurisation par reconnaissance vocale ; [0028] [Fig. 3] FIG. 3 illustrates a preferred method including security by voice recognition;
[0029] [Fig. 4] la figure 4 illustre une méthode préférée incluant une sécurisation par détection des habitudes ; et [0029] [Fig. 4] FIG. 4 illustrates a preferred method including security by detecting habits; and
[0030] [Fig. 5] la figure 5 illustre une méthode selon une variante préférée incluant une sécurisation par bouton SOS, et la procédure d’appel. [0030] [Fig. 5] FIG. 5 illustrates a method according to a preferred variant including an SOS button security, and the call procedure.
[0031] L’invention concerne un système d’assistance 1 pouvant être utilisé pour des personnes vulnérables. Il s’agit par exemple de personnes âgées isolées ou de personnes handicapées. The invention relates to an assistance system 1 that can be used for vulnerable people. These are, for example, isolated elderly people or people with disabilities.
[0032] L’invention concerne ainsi un nouvel écosystème global hybridant performance technologique et attention humaine. Il apporte de la sérénité aux personnes vulnérables et à leur famille, et permet aux auxiliaires de vie h de retrouver du sens à leur activité quotidienne. [0032] The invention thus relates to a new global ecosystem hybridizing technological performance and human attention. It brings serenity to vulnerable people and their families, and allows carers h to find meaning in their daily activity.
[0033] Cela se traduit par le système selon l’invention, incluant un aidant technologique qui sécurise le cadre de vie en détectant les chutes et les situations à risques. [0033] This results in the system according to the invention, including a technological aid which secures the living environment by detecting falls and risky situations.
[0034] Le système d’assistance selon l’invention comprend une unité centrale locale 2 qui comprend de préférence un module d’intelligence artificielle 2a, IAD, IAV. [0035] L’unité centrale 2 est de type ordinateur et est disposée dans le lieu d’assistance, par exemple dans le domicile de l’utilisateur 3. L’utilisateur 3 peut être par exemple une personne âgée isolée ou la personne handicapée. The assistance system according to the invention comprises a local central unit 2 which preferably comprises an artificial intelligence module 2a, IAD, IAV. The central unit 2 is of the computer type and is placed in the place of assistance, for example in the home of the user 3. The user 3 may for example be an isolated elderly person or the disabled person.
[0036] Le module d’intelligence artificielle 2a est un module informatique recevant des informations en entrée et étant configuré pour analyser ces informations et interagir avec l’utilisateur 3, en particulier effectuer des prédictions, dire des phrases, écouter des phrases, plus particulièrement réaliser des conversations avec l’utilisateur. Dans la variante décrite, l’analyse de tous les évènements se fait en local sur le lieu de vie, de manière embarquée sur le hub central et donc sans faire appel à une puissance de calcul en ligne. Ce type de module est connu en lui-même dans l’art antérieur, mais à une mise en œuvre particulière dans l’invention. The artificial intelligence module 2a is a computer module receiving information as input and being configured to analyze this information and interact with the user 3, in particular make predictions, say sentences, listen to sentences, more particularly carry out conversations with the user. In the variant described, the analysis of all events is done locally at the place of life, on board the central hub and therefore without calling on online computing power. This type of module is known per se in the prior art, but has a particular implementation in the invention.
[0037] Plus particulièrement, l’intelligence artificielle embarquée 2a (IAD, IAV) peut intégrer de la reconnaissance vocale (V2) pour une interaction instinctive et réagir au plus vite en cas d’alerte. Le système peut également utiliser l’analyse des mouvements (D) pour prévenir la perte d’autonomie. [0037] More particularly, the on-board artificial intelligence 2a (IAD, IAV) can integrate voice recognition (V2) for instinctive interaction and react as quickly as possible in the event of an alert. The system can also use motion analysis (D) to prevent loss of autonomy.
[0038] Le système d’assistance 1 comprend en outre des unités satellites 4 communiquant par échanges de données avec l’unité centrale 2. Il s’agit en particulier de dispositifs électroniques, de préférence sous forme de boîtiers, pouvant être connectés à l’unité centrale 2 de sorte à pouvoir transmettre des données dans les deux sens. La connexion peut être sans fil, par exemple en Wifi local. The assistance system 1 further comprises satellite units 4 communicating by data exchange with the central unit 2. These are in particular electronic devices, preferably in the form of boxes, which can be connected to the central unit 2 so as to be able to transmit data in both directions. The connection can be wireless, for example in local WiFi.
[0039] Avantageusement, l’intelligence artificielle 2a est mise en œuvre en local pour déterminer les situations d’urgence sans avoir besoin de calculateurs à distance et d’envoi d’informations dans un Cloud. Les données de l’utilisateur ne sont pas envoyées à l’extérieur, ce qui assure une meilleure sécurité de la vie privée. Advantageously, artificial intelligence 2a is implemented locally to determine emergency situations without the need for remote computers and sending information to a Cloud. User data is not sent externally, which provides better security of privacy.
[0040] Les unités satellites 4 sont disposées à divers endroits du lieu d’assistance, par exemple une unité satellite 4 par pièce du domicile dans tout ou partie du domicile. En particulier, les unités satellites 4 sont installées dans la majorité des pièces du lieu de vie de l’utilisateur 3, pouvant être une personne fragile (un couloir et un vestiaire peuvent être regroupés au sein d’un même ensemble par exemple). The satellite units 4 are arranged at various places in the place of assistance, for example a satellite unit 4 per room in the home in all or part of the home. In particular, the satellite units 4 are installed in the majority of the rooms in the user's place of life 3, can be a fragile person (a corridor and a cloakroom can be grouped together within the same set for example).
[0041] Les unités satellites 4 comprennent, chacune, des moyens d’assistance permettant de surveiller l’utilisateur 3. [0041] The satellite units 4 each comprise assistance means making it possible to monitor the user 3.
[0042] Comme moyens d’assistance, les unités satellites 4 comprennent un capteur de présence 5 ou de mouvement. Un capteur de présence 5 peut par exemple détecter la présence de l’utilisateur 3 dans une pièce 5a donnée pendant un certain temps. Un capteur de mouvement 5 peut aussi être utilisé pour avoir ce type d’information. Dans la variante préférée, un capteur à infrarouge est utilisé. As a means of assistance, the satellite units 4 include a presence or movement sensor 5. A presence sensor 5 can for example detect the presence of user 3 in a given room 5a for a certain time. A motion sensor 5 can also be used to obtain this type of information. In the preferred variant, an infrared sensor is used.
[0043] Comme autres moyens d’assistance, les unités satellites 4 comprennent un microphone 6 et/ou un haut-parleur 7. De préférence, elles comprennent à la fois un microphone 6 et un haut-parleur 7. As other means of assistance, the satellite units 4 include a microphone 6 and / or a loudspeaker 7. Preferably, they include both a microphone 6 and a loudspeaker 7.
[0044] Les informations du haut-parleur 7 et du microphone 6 peuvent transiter jusqu’à l’unité centrale 2, et être analysées dans le module d’intelligence artificielle 2a. The information from the speaker 7 and the microphone 6 can pass through to the central unit 2, and be analyzed in the artificial intelligence module 2a.
[0045] Ainsi, les unités satellites 4 sont configurées pour transmettre des informations d’assistance issues des moyens d’assistance à l’unité centrale 2. Il s’agit en particulier des informations de détection des capteurs 5, et les informations d’écoute. Thus, the satellite units 4 are configured to transmit assistance information from the assistance means to the central unit 2. This is in particular the detection information of the sensors 5, and the information of listen.
[0046] En particulier, lorsque le capteur de présence 5 détecte l’utilisateur 3 dans la pièce correspondante 5a, il active le microphone 6 et le haut-parleur 7 qui lui est lié. Le microphone 6 capte alors une bande sonore continue et peut l’analyser pour séparer les sons domestiques 3a et les voix. Ces éléments de voix, de sons domestiques, ainsi que de présence, sont envoyés par un réseau Wifi local à l’unité centrale 2a, par exemple sous forme de hub central. In particular, when the presence sensor 5 detects the user 3 in the corresponding room 5a, it activates the microphone 6 and the speaker 7 which is linked to it. Microphone 6 then picks up a continuous soundtrack and can analyze it to separate domestic sounds 3a and voices. These elements of voice, domestic sounds, as well as presence, are sent by a local WiFi network to the central unit 2a, for example in the form of a central hub.
[0047] Le module d’intelligence artificielle 2a analyse alors les informations d’assistance pour effectuer si besoin des alertes ou des actions de prévention. The artificial intelligence module 2a then analyzes the assistance information in order to carry out alerts or preventive actions if necessary.
[0048] En particulier, le hub 2 analyse les informations qu’il reçoit : des capteurs et microphones et détermine notamment quelle présence dans quelle pièce, voix, et sons domestiques. Cela permet d’identifier des alertes ou des actions de prévention éventuelles. In particular, the hub 2 analyzes the information it receives: sensors and microphones and determines in particular which presence in which room, voice, and domestic sounds. This makes it possible to identify alerts or possible preventive actions.
[0049] De préférence, l’unité centrale 2 peut en outre effectuer une conversation avec l’utilisateur par l’intermédiaire de l’unité satellite 4 la plus proche. En particulier, le hub 2 dispose aussi de capacités de synthèse vocale (Vi) pour interagir avec l’utilisateur 3. Preferably, the central unit 2 can further carry out a conversation with the user via the nearest satellite unit 4. In particular, hub 2 also has text-to-speech (Vi) capabilities to interact with user 3.
[0050] Avantageusement, le système selon l’invention est très peu contraignant que car l’utilisateur 3 n’a pas besoin de porter des capteurs, ni même un dispositif envoyant des signaux à l’unité centrale. Advantageously, the system according to the invention is not very restrictive because the user 3 does not need to wear sensors, or even a device sending signals to the central unit.
[0051] En outre, le système selon l’invention protège la vie privée de l’utilisateur 3 car il ne nécessite pas de caméra. La vie privée de l’utilisateur 3 est donc significativement préservée. [0051] In addition, the system according to the invention protects the privacy of user 3 because it does not require a camera. The privacy of user 3 is therefore significantly preserved.
[0052] De plus, le système 1 est en particulier configuré pour interagir avec l’utilisateur 3 via l’unité satellite 4 la plus proche de lui. Cela évite de devoir se déplacer vers l’unité centrale 2. In addition, the system 1 is in particular configured to interact with the user 3 via the satellite unit 4 closest to him. This avoids having to move to CPU 2.
[0053] Selon une variante, le module d’intelligence artificielle 2a (IAD, IAV) est configuré pour analyser les habitudes de l’utilisateur et évalue le besoin d’alerte ou d’actions de prévention sur la base d’une modification anormale des habitudes. Avantageusement, cela permet d’avoir une première alerte dès une modification inquiétante des habitudes. According to one variant, the artificial intelligence module 2a (IAD, IAV) is configured to analyze the user's habits and assess the need for alert or preventive actions on the basis of an abnormal modification habits. Advantageously, this makes it possible to have an initial alert as soon as a worrying change in habits.
[0054] Alternativement ou en combinaison, le module d’intelligence artificielle 2a (IAv) est configuré pour analyser la voix, en particulier via l’unité satellite 4 la plus proche de l’utilisateur, et évalue le besoin d’alerte ou d’actions de prévention sur la base d’une bibliothèque d’expressions. Alternatively or in combination, the artificial intelligence module 2a (IAv) is configured to analyze the voice, in particular via the satellite unit 4 closest to the user, and assess the need for alert or d 'prevention actions based on a library of expressions.
Avantageusement, l’utilisateur 3 n’a pas besoin de venir vers une unité centrale, mais utilise celle directement proche de lui. Advantageously, user 3 does not need to come to a central unit, but uses the one directly close to him.
[0055] Il s’agit par exemple d’une durée trop longue dans la salle de bain au- dessus d’un seuil ; ou de non réponses à la conversation avec le système 1 , davantage détaillés dans la présentation de la méthode selon l’invention ci-dessous. [0055] This is, for example, too long a period of time in the bathroom above a threshold; or no responses to the conversation with the system 1, more detailed in the presentation of the method according to the invention below.
[0056] Selon une variante, les unités satellites 4 comprennent en outre, chacune, comme moyen d’assistance un bouton SOS 8, pour envoyer un signal d’alerte. Avantageusement, l’utilisateur 3 a ainsi un bouton d’alerte proche sans avoir besoin d’aller vers une unité centrale 2. According to a variant, the satellite units 4 further comprise, each, as an assistance means an SOS button 8, to send a signal. alert. Advantageously, the user 3 thus has a nearby alert button without having to go to a central unit 2.
[0057] En particulier le signal d’alerte part de l’unité centrale 2 vers un service externe d’assistance h, I2. In particular, the alert signal leaves from the central unit 2 to an external assistance service h, I2.
[0058] Selon une variante, le système comprend en outre un capteur de porte d’entrée 9 communiquant par échanges de données avec l’unité centrale 2, pour transmettre des informations d’entrée et de sortie par la porte d’entrée. Avantageusement, cette variante permet d’informer si l’utilisateur a passé la porte, et s’il est dans le lieu d’assistance. Les informations sont prises en compte par le module d’intelligence artificielle 2a pour évaluer le besoin d’alerte ou de prévention. [0058] According to a variant, the system further comprises an entry door sensor 9 communicating by data exchange with the central unit 2, to transmit entry and exit information through the entry door. Advantageously, this variant makes it possible to inform whether the user has passed the door, and whether he is in the place of assistance. The information is taken into account by the artificial intelligence module 2a to assess the need for alert or prevention.
[0059] Selon une variante, l’unité centrale comprend en outre un module de communication 10 en particulier pour recevoir un appel d’alerte, et de préférence communiquer par l’unité satellite 4 la plus proche de l’utilisateur. Cela permet de gérer l’alerte. Avantageusement, le module de communication 10 permet d’appeler/communiquer avec les proches ou le service d’assistance S2, en particulier de là où se trouve l’utilisateur sans avoir besoin d’aller devant une unité centrale. [0059] According to a variant, the central unit further comprises a communication module 10 in particular for receiving an alert call, and preferably communicating by the satellite unit 4 closest to the user. This makes it possible to manage the alert. Advantageously, the communication module 10 makes it possible to call / communicate with relatives or the assistance service S2, in particular from where the user is located without having to go to a central unit.
[0060] Le module de communication 10 peut être pour une communication vocale et/ou par texte en réseau GSM ou en réseau internet. The communication module 10 can be for voice and / or text communication in a GSM network or an Internet network.
[0061] En particulier, le hub 2 établit un lien par GSM avec l’extérieur du lieu d’assistance, par exemple au domicile de l’utilisateur, lorsqu’une situation d’alerte est identifiée et qu’une intervention humaine est nécessaire. In particular, the hub 2 establishes a link by GSM with the outside of the place of assistance, for example at the user's home, when an alert situation is identified and human intervention is necessary. .
[0062] Selon une variante, le système comprend en outre un cahier de liaison numérique sécurisé 11 réalisant un compte rendu synthétique des interactions avec le système 1. Avantageusement, cela permet d’avoir un suivi des interactions entre l’utilisateur 3 et le système 1. Le compte rendu est de préférence synthétique pour ne pas fournir trop de détails sur la vie privée de l’utilisateur. Ainsi certaines informations n’y figurent pas. According to a variant, the system further comprises a secure digital liaison notebook 11 producing a summary report of the interactions with the system 1. Advantageously, this makes it possible to monitor the interactions between the user 3 and the system. 1. The report is preferably synthetic so as not to provide too much detail on the user's privacy. So some information is not there.
[0063] Selon une variante, l’unité centrale 2 comprend en outre un module de prévention pour diffuser un message de prévention de préférence via l’unité satellite 4 la plus proche de l’utilisateur. Il s’agit en particulier du module Vi. Ce module permet d’informer en temps utile l’utilisateur 3 et éviter des problèmes par exemple de déshydratation. According to a variant, the central unit 2 further comprises a prevention module for broadcasting a prevention message preferably via the satellite unit 4 closest to the user. This is in particular the Vi module. This module makes it possible to inform the user 3 in good time and to avoid problems, for example of dehydration.
[0064] Selon une variante, l’unité centrale 2 comprend en outre un module de rappel 12 pour rappeler un évènement à l’utilisateur 3, de préférence via l’unité satellite 4 la plus proche de l’utilisateur. Ce module permet de palier aux éventuels oublis de l’utilisateur 3. [0064] According to a variant, the central unit 2 further comprises a reminder module 12 for reminding the user of an event 3, preferably via the satellite unit 4 closest to the user. This module makes it possible to overcome any oversights by the user 3.
[0065] Dans une variante préférée, le système 1 envoie régulièrement vers l’extérieur un compte rendu synthétique des interactions du système avec l’utilisateur, ainsi que les logs de bon fonctionnement du système 1. [0065] In a preferred variant, the system 1 regularly sends to the outside a summary report of the interactions of the system with the user, as well as the logs of the proper functioning of the system 1.
[0066] Une variante préférée du système peut être illustrée par la figure 2. La référence M concerne un moyen de monitoring pour les intervenants tels que les auxiliaires de vie h. Il peut s’agir d’un relevé ou d’une transmission d’informations tels que la configuration, les statistiques, les réglages, les alarmes, les statuts... La référence E concerne un écran par exemple pour l’utilisateur 3. La référence BD concerne une base de données globale. A preferred variant of the system can be illustrated in FIG. 2. The reference M relates to a means of monitoring for workers such as carers h. It can be a reading or transmission of information such as configuration, statistics, settings, alarms, statuses, etc. Reference E concerns a screen, for example for user 3. The BD reference concerns a global database.
[0067] L’invention porte en outre une méthode d’assistance, en particulier au moyen d’un système 1 tel que décrit précédemment. The invention further relates to a method of assistance, in particular by means of a system 1 as described above.
[0068] La méthode comprend une étape pour détecter la présence d’un utilisateur 3 au moyen d’une parmi plusieurs unités satellites 4. En particulier, la détection se fait par un capteur 5 de l’unité satellite 4. The method comprises a step for detecting the presence of a user 3 by means of one of several satellite units 4. In particular, the detection is done by a sensor 5 of the satellite unit 4.
[0069] La méthode comprend en outre une étape pour capter la voix de l’utilisateur 3 et/ou parler à l’utilisateur 3 au moyen d’une parmi plusieurs unités satellites 4. The method further comprises a step for picking up the voice of user 3 and / or speaking to user 3 by means of one of several satellite units 4.
[0070] La méthode comprend en outre une étape pour analyser les informations d’assistance, par intelligence artificielle, pour effectuer si besoin des alertes ou des actions de prévention. En particulier, ces actions se font par l’intermédiaire de l’unité satellite 4 la plus proche. [0070] The method further comprises a step for analyzing the assistance information, by artificial intelligence, to carry out alerts or preventive actions if necessary. In particular, these actions are carried out through the nearest satellite unit 4.
[0071] Une autre variante de la méthode pouvant être illustrée par la partie gauche de la figure 3 concerne la sécurisation du lieu d’assistance par reconnaissance vocale. Another variant of the method that can be illustrated by the left part of Figure 3 relates to securing the place of assistance by voice recognition.
[0072] Dans une première étape (R1), le hub 2 reçoit des éléments de voix de l’utilisateur 3 provenant de la pièce occupée 5a et des sons domestiques [0073] Dans une deuxième étape (R2), le hub 2 analyse la voix, en particulier par une bibliothèque logicielle, telle que la bibliothèque logicielle « Vocon Hybrid » de la société Nuance™, à la recherche d’une des expressions d’urgence telles que « Au secours », « A l’aide », « Aidez-moi », « Je suis tombé », « Venez m’aider », « Appelez les ... », « Il y a quelqu’un ». Le hub 2 analyse aussi les sons domestiques à la recherche de cris tels que « EHEH », « OHOH » par l’intelligence artificielle 2a, en particulier par un algorithme de machine learning. In a first step (R1), the hub 2 receives voice elements from the user 3 coming from the occupied room 5a and domestic sounds In a second step (R2), the hub 2 analyzes the voice, in particular by a software library, such as the “Vocon Hybrid” software library from the company Nuance ™, in search of one of the expressions of emergencies such as "Help", "Help", "Help me", "I fell", "Come help me", "Call them ...", "Someone is there" . Hub 2 also analyzes domestic sounds in search of cries such as "EHEH", "OHOH" by artificial intelligence 2a, in particular by a machine learning algorithm.
[0074] Dans une troisième étape (R3), le hub 2 reconnaît une expression d’urgence ou un cri humain. [0074] In a third step (R3), the hub 2 recognizes an expression of urgency or a human cry.
[0075] Dans une quatrième étape (R4), le hub réalise une levée de doute en demandant confirmation à l’utilisateur 3 s’il a besoin d’une aide (sur le haut-parleur de la pièce occupée 5a), en particulier à l’aide de ladite bibliothèque. In a fourth step (R4), the hub performs a resolution of doubt by asking the user 3 for confirmation if he needs help (on the loudspeaker of the occupied room 5a), in particular using said library.
[0076] Dans une cinquième étape (R5), si l’utilisateur 3 confirme le besoin ou ne répond pas, alors le hub 2 lance la procédure d’appel de la plateforme de téléassistance (cf. étapes A1-A4). In a fifth step (R5), if user 3 confirms the need or does not respond, then hub 2 launches the call procedure for the remote assistance platform (see steps A1-A4).
[0077] Dans une sixième étape (R6), la levée de doute faite par le système 1 , le code de traitement de la plateforme de téléassistance, ainsi qu’un compte rendu synthétique après l’intervention du service sont transférés dans le Cahier de liaison numérique 11. In a sixth step (R6), the removal of doubt made by the system 1, the processing code of the remote assistance platform, as well as a summary report after the intervention of the service are transferred to the Cahier de digital link 11.
[0078] Une variante de la méthode pouvant être illustrée par la partie droite de la figure 3 concerne la procédure d’appel (ici entrants) d’un service externe h (ici une plateforme d’assistance). A variant of the method that can be illustrated by the right part of Figure 3 concerns the call procedure (here incoming) of an external service h (here an assistance platform).
[0079] Dans une première étape (A1), l’appel est lancé, en particulier, la plateforme de téléassistance rappel le hub 2. In a first step (A1), the call is launched, in particular, the remote assistance platform calls back hub 2.
[0080] Dans une deuxième étape (A2), le hub 2 diffuse l’appel dans la pièce 5a où se trouve l’utilisateur 3 (haut-parleur de la pièce identifiée par les capteurs de présence). Le haut-parleur 7 et le microphone 6 de l’unité satellite 4 de la pièce 5a occupée par l’utilisateur 3 lui permettent d’avoir une discussion « au plus proche » avec le téléopérateur. [0081] Dans une troisième étape (A3), la plateforme de téléassistance rassure l’utilisateur 3, analyse la situation et déclenche une intervention si nécessaire (intervention humaine du service ou Urgences / Pompiers). In a second step (A2), the hub 2 broadcasts the call in the room 5a where the user 3 is located (speaker of the room identified by the presence sensors). The loudspeaker 7 and the microphone 6 of the satellite unit 4 of the room 5a occupied by the user 3 allow him to have a “closest” discussion with the teleoperator. In a third step (A3), the remote assistance platform reassures the user 3, analyzes the situation and triggers an intervention if necessary (human intervention of the service or Emergency / Fire brigade).
[0082] De préférence, le téléopérateur renvoie au système un code de traitement (« Fausse alerte », « Intervention transférée au service », « Urgence prise en charge »). Preferably, the teleoperator sends the system a processing code (“False alert”, “Intervention transferred to the service”, “Emergency taken over”).
[0083] Dans une quatrième étape (A4), lorsque l’intervention est transférée au service, une personne (h) se déplace au domicile pour prendre en charge l’utilisateur 3. In a fourth step (A4), when the intervention is transferred to the service, a person (h) comes to the home to take charge of user 3.
[0084] Une autre variante de la méthode pouvant être illustrée par la figure 4 concerne la sécurisation du lieu d’assistance par l’analyse des habitudes de vie et la prévention de la perte d’autonomie. Another variant of the method that can be illustrated in Figure 4 relates to securing the place of assistance by analyzing lifestyle habits and preventing loss of autonomy.
[0085] Dans une première étape (H1), le hub 2 reçoit des informations du capteur de porte d’entrée 9, des éléments de sons domestiques et des informations de présence dans les différentes pièces où l’utilisateur 3 se déplace. Les sons domestiques sont analysés pour les classifier. In a first step (H1), the hub 2 receives information from the front door sensor 9, household sound elements and presence information in the different rooms where the user 3 moves. Domestic sounds are analyzed to classify them.
[0086] Dans une deuxième étape (H2), la fusion des données de présence et de sons a permis d’identifier des habitudes de vie de l’utilisateur 3, via l’intelligence artificielle 2a. [0086] In a second step (H2), the fusion of the presence and sound data made it possible to identify the lifestyle habits of user 3, via artificial intelligence 2a.
[0087] Dans une troisième étape (H3), le hub 2 détecte une anomalie dans les habitudes de vie en utilisant par exemple des règles stochastiques. Cette anomalie peut être liée à une perte de connaissance liée à une chute et engendrée, par exemple, par une présence dans la salle de bain beaucoup plus longue, ou une présence prolongée dans la chambre inhabituelle, etc. In a third step (H3), the hub 2 detects an anomaly in the lifestyle habits, for example using stochastic rules. This anomaly can be linked to a loss of consciousness linked to a fall and caused, for example, by being in the bathroom much longer, or an unusual prolonged presence in the bedroom, etc.
[0088] Dans une quatrième étape (H4), le hub 2 réalise une levée de doute en demandant confirmation à l’utilisateur 3 s’il a besoin d’une aide (sur le haut-parleur de la pièce occupée) à l’aide de la bibliothèque « Vocallzer » de la société Nuance™. In a fourth step (H4), the hub 2 performs a resolution of doubt by asking the user 3 for confirmation if he needs help (on the loudspeaker of the occupied room) at the help from the "Vocallzer" library of the company Nuance ™.
[0089] Dans une cinquième étape (H5), si l’utilisateur 3 ne répond pas, alors le hub 2 lance une procédure d’appel de la plateforme de téléassistance (cf. étapes A1-A4). [0090] Dans une sixième étape (H6), l’anomalie, le code de traitement de la plateforme de téléassistance, ainsi qu’un compte rendu synthétique après l’intervention du service sont transférés dans le Cahier de liaison numérique 11. In a fifth step (H5), if the user 3 does not answer, then the hub 2 launches a call procedure for the remote assistance platform (cf. steps A1-A4). In a sixth step (H6), the anomaly, the processing code of the remote assistance platform, as well as a summary report after the intervention of the service are transferred to the digital liaison book 11.
[0091] Une variante de la méthode pouvant être illustrée par la figure 5 concerne la sécurisation du lieu d’assistance par le bouton SOS 8. A variant of the method that can be illustrated by Figure 5 concerns securing the place of assistance using the SOS button 8.
[0092] Dans une première étape (S1), l’utilisateur 3 appuie sur le « bouton SOS » d’une des unités satellites 4. In a first step (S1), the user 3 presses the "SOS button" of one of the satellite units 4.
[0093] Dans une deuxième étape (S2), l’unité centrale 2 reçoit l’information et envoie une alerte à une plateforme de téléassistance I2 (service externe au système, gérant le système). In a second step (S2), the central unit 2 receives the information and sends an alert to a remote assistance platform I2 (service external to the system, managing the system).
[0094] Dans une troisième étape (S3), l’unité centrale 2 lance une procédure d’appel de la plateforme de téléassistance (cf. étapes A1-A4). In a third step (S3), the central unit 2 launches a call procedure for the remote assistance platform (see steps A1-A4).
[0095] Dans une quatrième étape (S4), l’appui sur le « bouton SOS », le code de traitement de la plateforme de téléassistance, ainsi qu’un compte rendu synthétique après l’intervention sont transférés dans le Cahier de liaison numérique 11. In a fourth step (S4), pressing the "SOS button", the processing code of the remote assistance platform, as well as a summary report after the intervention are transferred to the digital liaison notebook 11.
[0096] Une autre variante de la méthode (non-illustrée) concerne la prévention et le rappel d’évènements. Another variant of the method (not shown) relates to the prevention and recall of events.
[0097] Dans une première étape, le hub 2 dispose d’un calendrier où on retrouve des informations comme la prise de médicaments, l’heure de passage des aides à domicile, les rendez-vous de l’utilisateur 3 ou une alerte canicule. In a first step, the hub 2 has a calendar where we find information such as the taking of medication, the hour of arrival of the home helpers, the appointments of user 3 or a heat wave alert. .
[0098] Dans une deuxième étape, le hub 2 diffuse un message pour rappeler la prise de médicament ou l’évènement, ou un message de prévention (« Aujourd’hui, il fait chaud, n’oubliez pas de boire de l’eau »). Ce message est transmis à l’unité satellite 4 de la pièce 5a dans laquelle se trouve l’utilisateur 3, en particulier à l’aide de la bibliothèque « Vocalizer » de la société Nuance. In a second step, the hub 2 broadcasts a message to remind you that the medication has been taken or the event, or a prevention message ("Today, it's hot, don't forget to drink water "). This message is transmitted to satellite unit 4 in room 5a in which user 3 is located, in particular using the "Vocalizer" library from the company Nuance.
[0099] La méthode utilisée intègre de préférence au moins deux, davantage préférentiellement toutes les variantes décrites ci-dessus. The method used preferably integrates at least two, more preferably all the variants described above.
[00100] L’invention concerne la partie logicielle du système, pour mettre en œuvre les éléments ou les étapes décrites ci-dessus. [00101] L’invention peut être subdivisée d’une part en produit-programme d’unité centrale 2 pour le fonctionnement de l’unité centrale 2 ; et d’autre part en produit-programme d’unité satellite 4 pour le fonctionnement de l’unité satellite 4. The invention relates to the software part of the system, to implement the elements or the steps described above. The invention can be subdivided on the one hand into a central unit program-product 2 for the operation of the central unit 2; and on the other hand as a satellite unit 4 program product for the operation of the satellite unit 4.

Claims

Revendications Claims
Revendication 1. Système d’assistance (1) comprenant Claim 1. Assistance system (1) comprising
- une unité centrale locale (2) qui comprend un module d’intelligence artificielle (2a) ; - a local central unit (2) which includes an artificial intelligence module (2a);
- des unités satellites (4) communiquant par échange de données avec l’unité centrale (2), et qui comprennent, chacune, comme moyens d’assistance un capteur de présence ou de mouvement (5) ; un microphone (6) et/ou un haut parleur (7), les unités satellites (4) étant configurées pour transmettre des informations d’assistance issues des moyens d’assistance (5, 6, 7) à l’unité centrale (2), le module d’intelligence artificielle (2a) analysant les informations d’assistance pour effectuer si besoin des alertes ou des actions de prévention. - satellite units (4) communicating by data exchange with the central unit (2), and which each include as assistance means a presence or movement sensor (5); a microphone (6) and / or a loudspeaker (7), the satellite units (4) being configured to transmit assistance information from the assistance means (5, 6, 7) to the central unit (2 ), the artificial intelligence module (2a) analyzing the assistance information to carry out alerts or preventive actions if necessary.
Revendication 2. Système d’assistance selon la revendication précédente, caractérisé en ce que le module d’intelligence artificielle (2a) est configuré pour analyser les habitudes de l’utilisateur (3) et évalue le besoin d’alerte ou d’actions de prévention sur la base d’une modification anormale des habitudes. Claim 2. Assistance system according to the preceding claim, characterized in that the artificial intelligence module (2a) is configured to analyze the habits of the user (3) and assess the need for alert or for actions of prevention on the basis of abnormal change in habits.
Revendication 3. Système d’assistance selon l’une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu’il est configuré pour interagir avec l’utilisateur via l’unité satellite (4) la plus proche de lui. Claim 3. Support system according to one of the preceding claims, characterized in that it is configured to interact with the user via the satellite unit (4) closest to him.
Revendication 4. Système d’assistance selon l’une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le module d’intelligence artificielle (2a) est configuré pour analyser la voix, et évalue le besoin d’alerte ou d’actions de prévention sur la base d’une bibliothèque d’expressions. Claim 4. Assistance system according to one of the preceding claims, characterized in that the artificial intelligence module (2a) is configured to analyze the voice, and assesses the need for alert or preventive actions on the base of an expression library.
Revendication 5. Système d’assistance selon la revendication précédente, caractérisé en ce que le module d’intelligence artificielle (2a) est configuré pour analyser la voix via l’unité satellite (4) la plus proche de l’utilisateur (3).Claim 5. Assistance system according to the preceding claim, characterized in that the artificial intelligence module (2a) is configured to analyze the voice via the satellite unit (4) closest to the user (3).
Revendication 6. Système d’assistance selon l’une des revendications précédentes, caractérisé en ce que les unités satellites (4) comprennent en outre, chacune, comme moyen d’assistance un bouton SOS (8), pour envoyer un signal d’alerte. Revendication 7. Système d’assistance selon l’une des revendications précédentes, comprenant en outre un capteur de porte d’entrée (9) communiquant par échange de données avec l’unité centrale (2), pour transmettre des informations d’entrée et de sortie par une porte d’entrée.Claim 6. Assistance system according to one of the preceding claims, characterized in that the satellite units (4) further comprise, each, as assistance means an SOS button (8), for sending an alert signal. . Claim 7. Assistance system according to one of the preceding claims, further comprising an entry door sensor (9) communicating by data exchange with the central unit (2), for transmitting entry information and exit through an entrance door.
Revendication 8. Système d’assistance selon l’une des revendications précédentes, comprenant en outre un cahier de liaison numérique sécurisé (11) réalisant un compte rendu synthétique des interactions avec le système.Claim 8. The assistance system according to one of the preceding claims, further comprising a secure digital liaison notebook (11) providing a summary record of interactions with the system.
Revendication 9. Système d’assistance selon l’une des revendications précédentes, caractérisé en ce que l’unité centrale (2) comprend en outre un module de communication (10) pour recevoir un appel d’alerte, et de préférence Claim 9. Assistance system according to one of the preceding claims, characterized in that the central unit (2) further comprises a communication module (10) for receiving an alert call, and preferably
Revendication 10. Système d’assistance selon la revendication précédente, caractérisé en ce que le module de communication (10) est configuré pour communiquer par l’unité satellite (4) la plus proche de l’utilisateur (3). Claim 10. Assistance system according to the preceding claim, characterized in that the communication module (10) is configured to communicate by the satellite unit (4) closest to the user (3).
Revendication 11. Système d’assistance selon l’une des revendications précédentes, caractérisé en ce que l’unité centrale (2) comprend en outre un module de prévention (Vi) pour diffuser un message de prévention et/ou un module de rappel (12) pour rappeler un évènement à l’utilisateur, de préférence via l’unité satellite (4) la plus proche de l’utilisateur (3). Claim 11. Assistance system according to one of the preceding claims, characterized in that the central unit (2) further comprises a prevention module (Vi) for broadcasting a prevention message and / or a reminder module ( 12) to remind the user of an event, preferably via the satellite unit (4) closest to the user (3).
Revendication 12. Méthode d’assistance caractérisée par la mise en œuvre d’un système d’assistance (1) selon l’une des revendications précédentes. Claim 12. Method of assistance characterized by the implementation of an assistance system (1) according to one of the preceding claims.
Revendication 13. Produit programme d’ordinateur comprenant des portions de code de programme enregistré sur un support utilisable dans une unité centrale (2) et/ou une unité satellite (4) d’un système d’assistance (1) selon l’une des revendications 1 à 8, pour mettre en œuvre les éléments dudit système, lorsqu’il est exécuté par ladite unité. Claim 13. Computer program product comprising portions of program code recorded on a medium usable in a central unit (2) and / or a satellite unit (4) of an assistance system (1) according to one of claims 1 to 8, to implement the elements of said system, when executed by said unit.
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US20110080291A1 (en) * 2009-10-06 2011-04-07 Funai Electric Co., Ltd. Security System and Electronic Photo Frame
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