WO2021005945A1 - ネットワーク管理装置、ネットワーク管理システム及びネットワーク管理方法 - Google Patents
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Definitions
- the present disclosure relates to a network management device, a network management system, and a network management method.
- a network management device and a network management system that monitor the state of each terminal device and the network for a plurality of terminal devices connected to a predetermined network. And network management methods.
- Patent Document 1 provides a network failure detection system and a network failure detection device capable of setting an appropriate threshold value of a round trip time (hereinafter referred to as RTT) in consideration of propagation delay.
- the network failure detection device according to Patent Document 1 groups monitored devices having similar RTT values based on the RTT values of each monitored device acquired in normal times (normal time). Then, the network failure detection device generates an RTT value distribution for each group, and determines the RTT threshold value of the group from the generated RTT value distribution.
- the network management system sends a message to each of a plurality of terminal devices connected to the same network, and compares the RTT value, which is the response time of the response message, with a predetermined threshold value.
- the response time is larger than a predetermined threshold value, it is detected that the network and the terminal device have a failure.
- a failure is detected based only on the response time of each terminal device, it is determined whether the delay in the response time is caused by a failure occurring in the network or a failure occurring in one of a plurality of terminal devices.
- the predetermined threshold value needs to be manually or automatically determined for each terminal device based on statistical information, which requires a high cost for advance preparation.
- the present disclosure describes a network management device, a network management system, and a network management method that can identify whether the failure originates from the network or the terminal device when a connection failure occurs between the network management device and the terminal device. provide.
- a plurality of network management devices are obtained by dividing a plurality of terminal devices connected to a network into a plurality of groups, transmitting transmission data to the plurality of terminal devices, and receiving response data from the plurality of terminal devices. Acquires the connection status of the terminal device of.
- the network management device has a response time, which is the time from transmission of transmission data to reception of response data to a terminal device belonging to a group among a plurality of groups, and a response time for each of the plurality of terminal devices belonging to the group.
- the individual error determination unit that determines the connection state of the terminal device as an individual error and the group among a plurality of groups For each of the plurality of terminal devices to which the terminal device belongs, the difference between the current average response time, which is the average value of the current response time, and the immediately preceding average response time, which is the average value of the immediately preceding response time, is larger than the second predetermined value.
- it includes at least one of a group error determination unit that determines the connection state of the group as a group error.
- a plurality of terminal devices connected to a network are divided into a plurality of groups, transmission data is transmitted to the plurality of terminal devices, and response data corresponding to the transmission data is received.
- This is a method of acquiring the connection status of the terminal device.
- the network management method includes, for each of the plurality of terminal devices, a step of measuring the response time from the time of transmitting the transmitted data to the time of receiving the response data, and further, the terminal device belonging to a group among the plurality of groups.
- a step of determining an individual error for the terminal device and a plurality of steps is the second difference for a plurality of terminal devices belonging to the group of the above groups.
- it includes at least one step of determining a group error with respect to the group.
- the network management device and the like of the present disclosure when a connection failure with the terminal device occurs, it is possible to identify whether the failure originates from the network or the terminal device.
- Block diagram showing a configuration example of the network management system 1 according to the first embodiment A block diagram showing a detailed configuration example of the network management device 804 of FIG. A flowchart showing an example of the control process of the network management device 804 of FIG. A block diagram showing a detailed configuration example of the packet analysis unit 102 of FIG. 2A. A block diagram showing a detailed configuration example of the transmission data setting unit 103 of FIG. 2A. A block diagram showing a detailed configuration example of the group determination unit 105 of FIG. 2A. A block diagram showing a detailed configuration example of the group response analysis unit 106 of FIG. 2A. A block diagram showing a detailed configuration example of the communication state analysis unit 107 of FIG. 2A. A block diagram showing a detailed configuration example of the error determination unit 109 of FIG.
- Timing chart showing an operation example of message transmission / reception in the network management system 1 of FIG.
- the figure which shows the table of the example of the packet information analyzed by the packet analysis unit 102 in the network management system 1 of FIG.
- the figure which shows the table of the response time and the previous response time of the terminal apparatus 801 belonging to group A in the network management system 1 of FIG.
- a diagram showing a table of response times and previous response times of terminal devices 801 belonging to group B.
- Flow chart showing an operation example of error determination processing in the network management device 804
- FIG. 1 is a block diagram showing a configuration example of the network management system 1 according to the first embodiment.
- the network management system 1 has a plurality of terminal devices 801 and two router devices 802A and 802B, networks 803A and 803B, and a network management device 804.
- the plurality of terminal devices 801 are terminal devices such as a projector, a display, a printer, and a scanner, and when a request message is received, a response message is returned in response to the request message.
- a plurality of n terminal devices 801 connected to the network 803A are indicated by A1 to An
- a plurality of m terminal devices 801 connected to the network 803B are indicated by B1 to Bm.
- the router devices 802A and 802B are communication devices that manage communication paths on the networks 803A and 803B, respectively.
- the terminal devices A1 to An are communicably connected to the network management device 804 by the network 803A
- the terminal devices B1 to Bm are communicably connected to the network management device 804 by the network 803B.
- the network management device 804 is, for example, a terminal device such as a computer, and is a network management device and a plurality of terminal devices 801 connected to the networks 803A and 803B by executing a program stored in an internal or external storage medium. It manages the communication status with 804 and presents it to the user (not shown). Further, the network 803B has an abnormal portion 805 in which an abnormality has occurred in the communication state, and there is no abnormal portion 805 in a part of the communication paths between the terminal devices B1 to Bm and the network management device 804. There is a greater delay than in the case of operation.
- FIG. 2A is a block diagram showing a detailed configuration example of the network management device 804 of FIG.
- the terminal device management unit 104 stores terminal device information for managing a plurality of terminal devices 801 connected to the network by dividing them into a plurality of groups.
- the terminal device information includes address information such as, for example, the local IP address of the terminal device 801.
- the transmission data setting unit 103 sets the transmission data for acquiring the communication state of the terminal device 801 based on the terminal device information of the terminal device management unit 104.
- the transmission / reception unit 101 transmits the transmission data set by the transmission data setting unit 103 to the terminal device 801 and receives the response data from each terminal device 801.
- the packet analysis unit 102 associates the response data received by the transmission / reception unit 101 with the transmission data set by the transmission data setting unit 103, measures the response time from transmission to reception, and then provides terminal device information and The set of response data is output to the group determination unit 105.
- the group determination unit 105 determines whether or not the terminal device 801 corresponding to the response data belongs to the group based on the information stored in the terminal device management unit 104. When the terminal device 801 belongs to a group, the group determination unit 105 further adds the group information to the terminal device information and the response data, and outputs the group information to the group response analysis unit 106. When the terminal device 801 does not belong to the group, the group determination unit 105 outputs the input terminal device information and response data to the communication state analysis unit 107 as they are. The group response analysis unit 106 calculates the average value of the response times of the terminal devices 801 belonging to the same group as the terminal device 801 and further calculates the time difference of the response time of the terminal device 801 with respect to the average response time of the group.
- the reference time setting unit 108 sets the reference response time of each terminal device 801 and the reference average response time of each group as the reference values of the response time of the terminal device 801 and the average response time of the group in the normal state.
- the communication state analysis unit 107 compares the reference response time set by the reference time setting unit 108 with the response data of the terminal device 801 and analyzes the communication state based on the delay amount.
- the reference time setting unit 108 analyzes the communication state by comparing the reference average response time set by the reference time setting unit 108 with the average response time of the group.
- the error determination unit 109 sets determination information for notifying the user as a warning or an error based on the analysis result of the communication state analysis unit 107.
- the display unit 110 displays the failure factor to the user based on the determination result of the error determination unit 109.
- FIG. 2B is a flowchart showing the control process of the network management device 804. A description of the operation of the network management device 804 will be described later.
- FIG. 3 is a block diagram showing a detailed configuration example of the packet analysis unit 102 of FIG. 2A.
- the packet analysis unit 102 includes a reception data storage unit 201, a transmission data storage unit 202, a time information output unit 203, and a reception data molding unit 204.
- the time information output unit 203 outputs the time information indicating the current time to the reception data storage unit 201 and the transmission data storage unit 202.
- the transmission data storage unit 202 adds and stores the time information of the time when the transmission data is input (the time when the transmission data is transmitted to the terminal device 801) to the transmission data input from the transmission data setting unit 103.
- the reception data storage unit 201 adds information on the time when the response data is input (the time when the response message is received from the terminal device 801) to the response data received from the terminal device 801 via the transmission / reception unit 101.
- the reception data molding unit 204 reads out the data stored in the reception data storage unit 201 and the transmission data storage unit 202, and collectively outputs the data to the group determination unit 105.
- FIG. 4 is a block diagram showing a detailed configuration example of the transmission data setting unit 103 of FIG. 2A.
- the transmission data setting unit 103 includes a communication command management unit 301, a transmission data creation unit 302, and a transmission address setting unit 303.
- the communication command management unit 301 stores various command groups for transmitting and receiving information to and from the terminal device 801.
- the transmission address setting unit 303 sets the address (IP address) of the transmission destination terminal device 801 based on the information of each terminal device 801 input from the terminal device management unit 104, and outputs the address (IP address) to the transmission data creation unit.
- the transmission data creation unit 302 creates a request message to be transmitted to the terminal device 801 by using the address set by the transmission address setting unit 303 and the instruction group stored in the communication command management unit 301, and sends the transmission / reception unit 101. It is transmitted to the terminal device 801 via the terminal device 801 and output to the packet analysis unit 102.
- the packet analysis unit 102 associates the transmitted packet with the received response message from which terminal device 801 the received response message is transmitted.
- FIG. 5 is a block diagram showing a detailed configuration example of the group determination unit 105 of FIG. 2A.
- the packet information extraction unit 401 extracts the response data, the correspondence information of the terminal device 801 that transmitted the response data, and the response time information from the transmission to the reception from each of the input response data. Is output to the determination unit 402.
- the determination unit 402 determines whether or not each terminal device 801 belongs to any of the groups based on the correspondence information from the group management unit 403. If the terminal device 801 belongs to any of the groups, the extracted correspondence information and response time information are output to the group setting unit 404.
- the group setting unit 404 adds information about the group to the correspondence information and the response time information, and outputs the information to the group response analysis unit 106. If the terminal device 801 does not belong to any of the groups, the correspondence information and the response time information are output to the communication state analysis unit 107.
- FIG. 6 is a block diagram showing a detailed configuration example of the group response analysis unit 106 of FIG. 2A.
- the group response analysis unit 106 includes a time information extraction unit 501, a response time detection unit 502, a previous value storage unit 503, and a packet response analysis unit 504.
- the time information extraction unit 501 extracts time information from the information input from the group determination unit 105.
- the response time detection unit 502 calculates the response time of the terminal device 801 based on the time information and outputs it to the previous value storage unit 503 and the packet response analysis unit 504.
- the previous value storage unit 503 temporarily stores the response time input from the response time detection unit 502 at the immediately preceding time, and outputs the saved response time to the packet response analysis unit 504 as needed.
- the packet response analysis unit 504 obtains the difference between the response time at the current time and the response time at the immediately preceding time, further calculates the average response time of the group, and outputs the response time information to the communication state analysis unit 107. To do.
- FIG. 7 is a block diagram showing a detailed configuration example of the communication state analysis unit 107 of FIG. 2A.
- the communication state analysis unit 107 includes a reception data analysis unit 601, a delay amount analysis unit 602, a previous value comparison unit 603, and a communication state setting unit 604.
- the reception data analysis unit 601 receives the response of the terminal device 801 from the group response analysis unit 106 if the terminal device 801 belongs to the group, or from the group determination unit 105 if the terminal device 801 does not belong to the group. Information about the time is entered.
- the reception data analysis unit 601 acquires the current state of the terminal device 801 from the input information and outputs it to the communication state setting unit 604. For the terminal device 801 that does not belong to the group, the reception data analysis unit 601 specifies the connection state of the terminal device 801 to the network based on the input terminal device information.
- FIG. 8 is a block diagram showing a detailed configuration example of the error determination unit 109 of FIG. 2A.
- the error determination unit 109 includes an individual error determination unit 701, a threshold value setting unit 702, and a group error determination unit 703.
- the threshold value setting unit 702 sets a threshold value for the amount of delay in the response time of the terminal device 801.
- the individual error determination unit 701 determines whether or not the delay amount of the response time of the terminal device 801 is longer than the threshold response time from the threshold value setting unit 702.
- the group error determination unit 703 determines the communication status on a group basis.
- the threshold value may be a value input by the user empirically, or may be automatically determined based on the fluctuation range of the delay time up to the present.
- FIG. 2B is a flowchart showing an operation example of the control process of the network management device 804 of FIG.
- the network management device 804 includes steps S100, S200, S300, S400, S500, S1200.
- step S100 the transmission data setting unit 103 of the network management device 804 sets the transmission data to be transmitted to each terminal device 801.
- step S200 the network management device 804 transmits the transmission data set in step S100 to each terminal device 801 and waits until the response data is received from the terminal device 801.
- step S300 the packet analysis unit 102, the group determination unit 105, the group response analysis unit 106, and the communication state analysis unit 107 analyze the received response data and perform various information such as the response time and the average response time of the group. Ask for.
- step S400 it is determined whether or not the terminal device 801 belongs to any group, and if the terminal device 801 belongs to any group, the process proceeds to step S500, and if the terminal device 801 does not belong to any group, the step is performed. Proceed to the error determination process of S1200.
- step S500 for the terminal device 801 belonging to a certain group, the group response analysis unit 106 obtains the difference between the response time of the terminal device 801 and the average response time of the group to which the terminal device 801 belongs.
- step S1200 the error determination process described in detail with reference to FIG. 12 is performed.
- FIG. 9A is a timing chart showing an operation example of data transmission / reception processing in the network management system 1 of FIG.
- FIG. 9A shows the transmission and reception of data between the network management device 804 and the terminal devices A1 and B1 in step S200 of FIG. 2B.
- the network management device 804 simultaneously transmits the transmission data A1s and B1s prompting the terminal device 801 to respond to the terminal devices A1 and B1.
- the response data A1r is received from the terminal device A1 after the time tA1 from the completion of transmission of the transmission data A1s
- the response data B1r is received after the time tB1 from the completion of transmission of the transmission data B1s.
- the times tA1 and tB1 from the completion of transmission of the transmission data A1s and B1s to the completion of reception of the response data A1r and B1r are referred to as the response times of the terminal devices A1 and B1.
- FIG. 9B is a diagram showing a table of examples of information analyzed by the packet analysis unit 102.
- the packet analysis unit 102 represents the response time until the response data A1r is received as “tA1” and the response time until the response data B1r is received as “tB1”.
- 10A and 10B are diagrams showing response time data output from the group response analysis unit 106 to the communication state analysis unit 107.
- 10A and 10B correspond to group A and group B, respectively.
- group A includes terminal devices A1 to An, and the response times of the respective response data A1r to Anr have changed from the immediately preceding response times tA1p to tAnp to the current response times tA1 to tAn. You can see that.
- FIG. 10B also shows that the response times of the respective response data B1r to Bm of the terminal devices B1 to Bm belonging to the group B have changed from the immediately preceding response times tB1p to tBmp to the current response times tB1 to tBm.
- FIG. 11A is a diagram showing a table of response states of the terminal device 801 calculated in step S500 of FIG. 2B.
- group A includes terminal devices A1 to An, each of which transmits response data A1r to Anr to the network management device 804.
- the average value of the response times tA1 to tAn of the terminal devices A1 to An is the average response time tAavg, and the difference between the response times tA1 to tAn and the average response time tAavg is represented by the differential response times ⁇ tA1 to ⁇ tAn. That is, the following equation holds.
- the individual error determination unit 701 of the error determination unit 109 determines whether the difference response time is smaller than the threshold value ⁇ . The result is shown as an individual delay determination result (in FIG. 11A, “ ⁇ ” if YES, “ ⁇ ” if NO).
- the difference response time ⁇ tA1 is smaller than ⁇ , so the delay determination is ⁇ , but the difference response time ⁇ tA2 is ⁇ or more, and the delay determination is ⁇ .
- the same individual delay determination result is determined for all groups.
- FIG. 11B is a diagram showing another table of the response states of the terminal device 801 calculated in step S500 of FIG. 2B.
- the average response time (corresponding to the current average response time) of Group B at the current time t is represented by “gB (t)”.
- “gB (t-1)” which is the average response time at the immediately preceding time t-1, is stored in the previous value storage unit 503 of the group response analysis unit 106, and the previous average response time (previous average response time).
- the difference ⁇ gB (t) of the current average response time with respect to (corresponding to) is obtained. That is, the following equation holds.
- ⁇ gB (t) gB (t) -gB (t-1)
- the threshold value ⁇ is set by the threshold value setting unit 702 of the error determination unit 109, is the difference ⁇ gB (t) smaller than the threshold value ⁇ by the group error determination unit 703 of the error determination unit 109?
- the result of determining is indicated by “ ⁇ ” if YES and “ ⁇ ” if NO in FIG. 11B.
- the difference ⁇ gB (t-1) to ⁇ gB (tn) is smaller than the threshold value ⁇ , so the delay determination is ⁇ , but the difference ⁇ gB (t) is equal to or higher than the threshold value ⁇ .
- the delay judgment is x.
- the same group delay determination result is performed for all groups. Based on these individual delay determination results and group delay determination results, error determination processing is performed in the next step S1200.
- FIG. 12 is a flowchart showing an operation example of error determination processing in the network management device 804.
- the error determination process (step S1200) includes steps S1201 to S1207.
- step S1201 the network management device 804 acquires the group delay determination result and the individual delay determination result for all the groups and all the terminal devices 801.
- step S1202 it is determined whether or not the acquired group delay determination result is an error determination (x). If YES, the process proceeds to step S1204A, and if NO, the process proceeds to step S1203.
- step S1204A since the group delay determination result is an error determination, it can be seen that a delay has occurred in the entire group (group B in the example of FIG. 11B). Therefore, a more detailed cause will be analyzed. For example, the response data is missing, the response data can be received but the transmission / reception retry occurs, and the connection status with the network is poor, or the authentication fails. , Determine the more detailed cause.
- step S1204A the error determination process proceeds to step S1207, and the fact that the group delay has occurred and the more detailed cause analyzed in step S1204A are presented to the user via the display unit 110.
- step S1203 it is determined whether or not the acquired individual delay determination result is an error determination (x). If YES, the process proceeds to step S1204B, and if NO, the process proceeds to S1205.
- step S1205A since the individual delay determination result is an error determination, it can be seen that the delay occurs only in the terminal device 801 (terminal device A2 in the example of FIG. 11A). Therefore, a more detailed cause is analyzed (details are the same as in step S1204A).
- step S1204B the error determination process proceeds to step S1206, and the occurrence of the individual delay and the more detailed cause analyzed in step S1204B are presented to the user via the display unit 110.
- step S1205 a screen in which various information extracted from the received response data is arranged is created and presented to the user via the display unit 110.
- the network management system 1 simultaneously performs the group delay determination and the individual delay determination on the group-managed terminal device 801.
- the network management device 804 when a connection failure occurs between the network management device 804 and the terminal device 801 the user can identify whether it is derived from the terminal device 801 or the networks 803A and 803B and take appropriate measures. It will be possible.
- the networks 803A and 803B are treated as groups A and B, respectively.
- the method of dividing into a plurality of groups is not limited to this, and for example, a plurality of networks may be included in one group, or a plurality of terminal devices connected to one network may be classified into a plurality of groups.
- the management target is not limited to the terminal device, and may be any device that can be connected to a network such as a router device and can return response data to the transmission data.
- This disclosure is applicable to a network management system for a network including a plurality of terminal devices.
- Network management system 101 Transmission / reception unit 102 Packet analysis unit 103 Transmission data setting unit 104 Terminal device management unit 105 Group judgment unit 106 Group response analysis unit 107 Communication status analysis unit 108 Reference time setting unit 109 Error judgment unit 110 Display unit 201 Received data Storage unit 202 Transmission data storage unit 203 Time information output unit 204 Received data molding unit 301 Communication command management unit 302 Transmission data creation unit 303 Transmission address setting unit 401 Packet information extraction unit 402 Judgment unit 403 Group management unit 404 Group setting unit 501 Time Information extraction unit 502 Response time detection unit 503 Previous value storage unit 504 Packet response analysis unit 601 Received data analysis unit 602 Delay amount analysis unit 603 Previous value comparison unit 604 Communication status setting unit 701 Individual error judgment unit 702 Threshold setting unit 703 Group error determination unit 801 Terminal device 802A, 802B Router device 803A, 803B Network 804 Network management device 805 Abnormal location A1, A2, ..., An, B1, B2, ... Bn Terminal device
Landscapes
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- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
Abstract
ネットワーク管理装置は、ネットワークに接続され複数のグループに分けられた複数の端末装置に、送信データを送信し、その送信データに対応する応答データを受信することで複数の端末装置の接続状態を取得する。ネットワーク管理装置は、端末装置に対する送信データの送信時から応答データの受信時までの時間である応答時間と、その端末装置が属するグループに属する複数の端末装置に対する応答時間の平均値である平均応答時間との差分が、第１の所定値よりも大きい場合に、その端末装置に関して個別エラーと判定する個別エラー判定部と、グループに属する複数の端末装置に対して、現在の応答時間の平均値である現在平均応答時間と直前の応答時間の平均値である直前平均応答時間との差分が、第２の所定値よりも大きい場合に、そのグループに関してグループエラーと判定するグループエラー判定部とのうち少なくとも１つを備える。
Description
本開示は、ネットワーク管理装置、ネットワーク管理システム及びネットワーク管理方法に関し、特に、所定のネットワークに接続された複数の端末装置に対し、各端末装置及びネットワークの状態を監視するネットワーク管理装置、ネットワーク管理システム及びネットワーク管理方法に関する。
特許文献１は、伝搬遅延を考慮した適切なラウンドトリップタイム（以下、ＲＴＴという。）のしきい値を設定することができる、ネットワーク障害検出システム及びネットワーク障害検出装置を提供する。特許文献１に係るネットワーク障害検出装置は、平常時（正常時）において取得した、各監視対象装置のＲＴＴ値に基づいて、類似したＲＴＴ値となる監視対象装置をグルーピングする。そして、ネットワーク障害検出装置は、グループ毎にＲＴＴ値の分布を生成し、生成したＲＴＴ値の分布からそのグループのＲＴＴのしきい値を決定する。
従来技術に係るネットワーク管理システムは、同一ネットワークに接続された複数の端末装置の各々にメッセージを送信し、応答メッセージの応答時間であるＲＴＴ値を所定のしきい値と比較する。応答時間が所定のしきい値よりも大きい場合に、ネットワーク及び端末装置に障害が生じていることを検出する。しかしながら、各端末装置の応答時間のみに基づいて障害を検出した場合、当該応答時間の遅れがネットワークに生じた障害に由来するか、複数の端末装置のうちの１つに生じた障害かを判断するのが難しいという問題があった。また、所定のしきい値は、統計的情報に基づいて手動又は自動で端末装置毎に決定する必要があり、事前準備にコストがかかる。
本開示は、ネットワーク管理装置と端末装置との間で接続障害が発生した場合に、障害がネットワーク又は端末装置のいずれに由来するかを特定可能なネットワーク管理装置、ネットワーク管理システム及びネットワーク管理方法を提供する。
本開示に係るネットワーク管理装置は、ネットワークに接続された複数の端末装置を複数のグループに分け、複数の端末装置に送信データを送信し、複数の端末装置からの応答データを受信することで複数の端末装置の接続状態を取得する。ネットワーク管理装置は、複数のグループのうちのグループに属する端末装置に対する送信データの送信時から応答データの受信時までの時間である応答時間と、そのグループに属する複数の端末装置の各々に対する応答時間の平均値である平均応答時間との差分が、第１の所定値よりも大きい場合に、当該端末装置の接続状態を個別エラーと判定する個別エラー判定部と、複数のグループのうちのグループに属する複数の端末装置の各々に対して、現在の応答時間の平均値である現在平均応答時間と直前の応答時間の平均値である直前平均応答時間との差分が、第２の所定値よりも大きい場合に、当該グループの接続状態をグループエラーと判定するグループエラー判定部とのうちの少なくとも１つを備える。
本開示に係るネットワーク管理方法は、ネットワークに接続された複数の端末装置を複数のグループに分け、複数の端末装置に送信データを送信し、送信データに対応する応答データを受信することで複数の端末装置の接続状態を取得する方法である。ネットワーク管理方法は、複数の端末装置の各々に対して、送信データの送信時から応答データの受信時までの応答時間を測定するステップを備え、さらに、複数のグループのうちのグループに属する端末装置に対する応答時間とグループに属する複数の端末装置に対する応答時間の平均値である平均応答時間との差分が第１の所定値よりも大きい場合に、当該端末装置に関して個別エラーと判定するステップと、複数のグループのうちのグループに属する複数の端末装置に対して、現在の応答時間の平均値である現在平均応答時間と直前の応答時間の平均値である直前平均応答時間との差分が、第２の所定値よりも大きい場合に、当該グループに関してグループエラーと判定するステップと、のうちの少なくとも１つのステップを備える。
本開示のネットワーク管理装置等によれば、端末装置との接続障害が発生した場合に、障害がネットワーク又は端末装置のいずれに由来するかを特定可能となる。
以下、適宜図面を参照しながら、実施の形態を詳細に説明する。但し、必要以上に詳細な説明は省略する場合がある。例えば、既によく知られた事項の詳細説明や実質的に同一の構成に対する重複説明を省略する場合がある。これは、以下の説明が不必要に冗長になるのを避け、当業者の理解を容易にするためである。
なお、発明者は、当業者が本開示を十分に理解するために添付図面および以下の説明を提供するのであって、これらによって請求の範囲に記載の主題を限定することを意図するものではない。
（実施の形態１）
以下、図１～図１２を用いて、実施の形態１を説明する。
以下、図１～図１２を用いて、実施の形態１を説明する。
［１－１．構成］
図１は、実施の形態１に係るネットワーク管理システム１の構成例を示すブロック図である。図１において、ネットワーク管理システム１は、複数の端末装置８０１と、２つのルータ装置８０２Ａ，８０２Ｂと、ネットワーク８０３Ａ，８０３Ｂと、ネットワーク管理装置８０４とを有する。
図１は、実施の形態１に係るネットワーク管理システム１の構成例を示すブロック図である。図１において、ネットワーク管理システム１は、複数の端末装置８０１と、２つのルータ装置８０２Ａ，８０２Ｂと、ネットワーク８０３Ａ，８０３Ｂと、ネットワーク管理装置８０４とを有する。
図１において、複数の端末装置８０１は、例えばプロジェクター、ディスプレイ又はプリンタ、スキャナ等の端末装置であり、リクエストメッセージを受信すると、それに応答して応答メッセージを返送する。図１ではネットワーク８０３Ａに接続する複数ｎ個の端末装置８０１をＡ１～Ａｎで示し、ネットワーク８０３Ｂに接続する複数ｍ個の端末装置８０１をＢ１～Ｂｍで示す。
ルータ装置８０２Ａ，８０２Ｂはそれぞれネットワーク８０３Ａ，８０３Ｂ上の通信経路を管理する通信機器である。端末装置Ａ１～Ａｎはネットワーク８０３Ａによりネットワーク管理装置８０４と通信可能に接続され、端末装置Ｂ１～Ｂｍはネットワーク８０３Ｂにより、ネットワーク管理装置８０４と通信可能に接続される。
ネットワーク管理装置８０４は、例えばコンピュータ等の端末装置であり、内部又は外部の記憶媒体に格納されたプログラムを実行することで、ネットワーク８０３Ａ，８０３Ｂに接続された複数の端末装置８０１と、ネットワーク管理装置８０４との間の通信状態を管理し、ユーザ（図示なし）に提示する。また、ネットワーク８０３Ｂには通信状態に異常が発生している異常箇所８０５があり、端末装置Ｂ１～Ｂｍとネットワーク管理装置８０４との間の通信経路のうちの一部に、異常箇所８０５がない正常動作の場合よりも大きい遅延が生じている。
図２Ａは、図１のネットワーク管理装置８０４の詳細構成例を示すブロック図である。図２Ａにおいて、端末装置管理部１０４は、ネットワークに接続された複数の端末装置８０１を複数のグループに分けて管理するための端末装置情報を格納する。端末装置情報は、例えば端末装置８０１のローカルＩＰアドレス等のアドレス情報を含む。
図２Ａにおいて、送信データ設定部１０３は、端末装置管理部１０４の端末装置情報に基づいて、端末装置８０１の通信状態を取得するための送信データを設定する。送受信部１０１は送信データ設定部１０３で設定した送信データを端末装置８０１に送信するとともに各端末装置８０１からの応答データを受信する。パケット解析部１０２は、送受信部１０１で受信した応答データと、送信データ設定部１０３で設定した送信データとの対応付けを行い、送信から受信までの応答時間を計測した上で、端末装置情報及び応答データの組をグループ判定部１０５に出力する。
グループ判定部１０５は、端末装置管理部１０４に格納された情報に基づいて、応答データと対応する端末装置８０１がグループに属しているか否かを判定する。端末装置８０１がグループに属している場合、グループ判定部１０５は、端末装置情報及び応答データにさらにグループ情報を加えて、グループ応答解析部１０６に出力する。端末装置８０１がグループに属しない場合、グループ判定部１０５は、入力された端末装置情報及び応答データをそのまま通信状態解析部１０７に出力する。グループ応答解析部１０６は、当該端末装置８０１と同一のグループに属する端末装置８０１の応答時間の平均値を計算し、さらにグループの平均応答時間に対する端末装置８０１の応答時間の時間差を計算する。
基準時間設定部１０８は、正常時の端末装置８０１の応答時間及びグループの平均応答時間の基準値として、各端末装置８０１の基準応答時間と、各グループの基準平均応答時間を設定する。通信状態解析部１０７は、基準時間設定部１０８で設定した基準応答時間と端末装置８０１の応答データとを比較して、その遅延量により通信状態の解析を行う。また同様に、基準時間設定部１０８は、基準時間設定部１０８で設定した基準平均応答時間と、グループの平均応答時間とを比較して通信状態を解析する。エラー判定部１０９は、通信状態解析部１０７の解析結果に基づいて警告またはエラーとしてユーザに通知するための判定情報を設定する。表示部１１０は、エラー判定部１０９の判定結果に基づいて、障害要因をユーザに表示する。
図２Ｂは、ネットワーク管理装置８０４の制御処理を示すフローチャートである。ネットワーク管理装置８０４の動作に関する説明は後述する。
以下、図３～図８を用いて、ネットワーク管理システム１の各部の詳細構成を説明する。
図３は、図２Ａのパケット解析部１０２の詳細構成例を示すブロック図である。図３において、パケット解析部１０２は、受信データ保存部２０１と、送信データ保存部２０２と、時刻情報出力部２０３と、受信データ成形部２０４とを備える。
図３において、時刻情報出力部２０３は、現在の時刻を示す時刻情報を受信データ保存部２０１及び送信データ保存部２０２に出力する。送信データ保存部２０２は、送信データ設定部１０３から入力された送信データに、送信データを入力された時刻（送信データを端末装置８０１に送信した時刻）の時刻情報を付加して保存する。同様に、受信データ保存部２０１は、送受信部１０１を介して端末装置８０１から受信した応答データに、応答データが入力された時刻（応答メッセージを端末装置８０１から受信した時刻）の情報を付加して保存する。受信データ成形部２０４は、受信データ保存部２０１及び送信データ保存部２０２に保存されたデータを読み出し、まとめてグループ判定部１０５に出力する。
図４は、図２Ａの送信データ設定部１０３の詳細構成例を示すブロック図である。図４において、送信データ設定部１０３は、通信コマンド管理部３０１と、送信データ作成部３０２と、送信アドレス設定部３０３とを備える。
図４において、通信コマンド管理部３０１は、端末装置８０１と情報を送受信するための各種命令（コマンド）群を記憶している。送信アドレス設定部３０３は、端末装置管理部１０４から入力された各端末装置８０１の情報に基づいて、送信先の端末装置８０１のアドレス（ＩＰアドレス）を設定し、送信データ作成部に出力する。送信データ作成部３０２は、送信アドレス設定部３０３で設定したアドレスと、通信コマンド管理部３０１に記憶された命令群とを用いて、端末装置８０１に送信するリクエストメッセージを作成し、送受信部１０１を介して端末装置８０１に送信し、かつパケット解析部１０２に出力する。パケット解析部１０２は、送信したパケットと受信した応答メッセージについて、受信した応答メッセージがどの端末装置８０１から送信されたものかを対応付ける。
図５は、図２Ａのグループ判定部１０５の詳細構成例を示すブロック図である。図５において、パケット情報抽出部４０１は、入力された応答データの各々から、応答データとそれを送信した端末装置８０１の対応情報と、送信から受信までにかかった応答時間の情報とを抽出して判定部４０２に出力する。判定部４０２は、グループ管理部４０３からの対応情報に基づいて、各端末装置８０１がいずれかのグループに属しているか否かを判断する。端末装置８０１がいずれかのグループに属するならば、抽出された対応情報及び応答時間情報を、グループ設定部４０４に出力する。グループ設定部４０４は、対応情報及び応答時間情報にグループに関する情報を加えて、グループ応答解析部１０６に出力する。端末装置８０１がいずれのグループに属さないならば、対応情報及び応答時間情報を通信状態解析部１０７に出力する。
図６は、図２Ａのグループ応答解析部１０６の詳細構成例を示すブロック図である。図６において、グループ応答解析部１０６は、時刻情報抽出部５０１と、応答時間検出部５０２と、前回値保存部５０３と、パケット応答解析部５０４とを有する。
図６において、時刻情報抽出部５０１は、グループ判定部１０５から入力された情報の中から時刻情報を抽出する。応答時間検出部５０２は、時刻情報に基づいて端末装置８０１の応答時間を計算し、前回値保存部５０３及びパケット応答解析部５０４に出力する。前回値保存部５０３は、直前の時刻において応答時間検出部５０２から入力された応答時間を一時的に保存し、保存した応答時間を必要に応じてパケット応答解析部５０４に出力する。パケット応答解析部５０４は、現在時刻における応答時間と、直前の時刻における応答時間との差を求め、さらにグループの平均応答時間を計算して、それらの応答時間情報を通信状態解析部１０７に出力する。
図７は、図２Ａの通信状態解析部１０７の詳細構成例を示すブロック図である。図７において、通信状態解析部１０７は、受信データ解析部６０１と、遅延量解析部６０２と、前回値比較部６０３と、通信状態設定部６０４とを備える。
図７において、受信データ解析部６０１には、端末装置８０１がグループに属するならばグループ応答解析部１０６から、若しくは端末装置８０１がグループに属しないならばグループ判定部１０５から、端末装置８０１の応答時間についての情報が入力される。受信データ解析部６０１は、入力された情報から、端末装置８０１の現在の状態を取得して通信状態設定部６０４に出力する。グループに属しない端末装置８０１に関しては、受信データ解析部６０１が、入力された端末装置情報に基づいて、端末装置８０１のネットワークに対する接続状態を特定する。
図８は、図２Ａのエラー判定部１０９の詳細構成例を示すブロック図である。図８において、エラー判定部１０９は、個別エラー判定部７０１と、しきい値設定部７０２と、グループエラー判定部７０３とを備える。図８において、しきい値設定部７０２は、端末装置８０１の応答時間の遅延量のしきい値を設定する。個別エラー判定部７０１は、端末装置８０１の応答時間の遅延量がしきい値設定部７０２からのしきい値応答時間よりも長いか否かを判定する。グループエラー判定部７０３は、グループ単位で通信状態を判定する。しきい値は経験的にユーザが入力した値であってもよいし、現在までの遅延時間の変動幅に基づいて自動的に決定してもよい。
［１－２．動作］
以上のように構成されたネットワーク管理システムについて、図２Ｂ及び図９Ａ～図１２を用いてその動作を以下説明する。
以上のように構成されたネットワーク管理システムについて、図２Ｂ及び図９Ａ～図１２を用いてその動作を以下説明する。
図２Ｂは、図１のネットワーク管理装置８０４の制御処理の動作例を示すフローチャートである。図２Ｂにおいて、ネットワーク管理装置８０４は、ステップＳ１００，Ｓ２００，Ｓ３００，Ｓ４００，Ｓ５００，Ｓ１２００を含む。ステップＳ１００では、ネットワーク管理装置８０４の送信データ設定部１０３が、各端末装置８０１に送信する送信データを設定する。
図２Ｂにおいて、ステップＳ２００では、ネットワーク管理装置８０４が、各端末装置８０１にステップＳ１００で設定した送信データを送信し、端末装置８０１から応答データを受信するまで待つ。続くステップＳ３００では、パケット解析部１０２、グループ判定部１０５、グループ応答解析部１０６、通信状態解析部１０７が、受信した応答データを解析して、応答時間及びグループの平均応答時間等の様々な情報を求める。
その後のステップＳ４００では、端末装置８０１がいずれかのグループに属するか否かを判断し、端末装置８０１がいずれかのグループに属するならばステップＳ５００に進み、いずれのグループにも属しないならばステップＳ１２００のエラー判定処理に進む。ステップＳ５００では、あるグループに属する端末装置８０１について、グループ応答解析部１０６が、端末装置８０１の応答時間と、端末装置８０１が属するグループの平均応答時間との差を求める。最後に、ステップＳ１２００では、図１２を用いて詳細に説明するエラー判定処理を行う。
図９Ａは、図１のネットワーク管理システム１におけるデータ送受信処理の動作例を示すタイミングチャートである。図９Ａは、図２ＢのステップＳ２００におけるネットワーク管理装置８０４及び端末装置Ａ１，Ｂ１の間のデータの送受信を示す。ここで、ネットワーク管理装置８０４は、端末装置Ａ１，Ｂ１に対して、端末装置８０１に応答を促す送信データＡ１ｓ，Ｂ１ｓを同時に送信している。その後、送信データＡ１ｓの送信完了から時間ｔＡ１の後に端末装置Ａ１から応答データＡ１ｒを受信し、送信データＢ１ｓの送信完了から時間ｔＢ１の後に応答データＢ１ｒを受信している。この送信データＡ１ｓ，Ｂ１ｓの送信完了から応答データＡ１ｒ，Ｂ１ｒの受信完了までの時間ｔＡ１，ｔＢ１を、端末装置Ａ１，Ｂ１の応答時間と呼ぶ。
図９Ｂは、パケット解析部１０２で解析された情報の例の表を示す図である。図９Ｂにおいて、パケット解析部１０２では、応答データＡ１ｒを受信するまでの応答時間が「ｔＡ１」、応答データＢ１ｒを受信するまでの応答時間が「ｔＢ１」で表されていることがわかる。
図１０Ａ及び図１０Ｂは、グループ応答解析部１０６から通信状態解析部１０７に出力される応答時間のデータを示す図である。図１０Ａ、図１０ＢはそれぞれグループＡ、グループＢに対応する。図１０Ａを参照して、グループＡには端末装置Ａ１～Ａｎが含まれ、それぞれの応答データＡ１ｒ～Ａｎｒの応答時間は直前の応答時間ｔＡ１ｐ～ｔＡｎｐから現在の応答時間ｔＡ１～ｔＡｎに変化した、ということがわかる。図１０Ｂも同様に、グループＢに属する端末装置Ｂ１～Ｂｍのそれぞれの応答データＢ１ｒ～Ｂｍｒの応答時間が直前の応答時間ｔＢ１ｐ～ｔＢｍｐから現在の応答時間ｔＢ１～ｔＢｍに変化したことを示す。
図１１Ａは、図２ＢのステップＳ５００で計算される、端末装置８０１の応答状態の表を示す図である。図１１Ａにおいて、グループＡに端末装置Ａ１～Ａｎが含まれ、それぞれが応答データＡ１ｒ～Ａｎｒをネットワーク管理装置８０４に送信している。また、端末装置Ａ１～Ａｎの応答時間ｔＡ１～ｔＡｎの平均値は平均応答時間ｔＡａｖｇであり、応答時間ｔＡ１～ｔＡｎと平均応答時間ｔＡａｖｇとの差分は差分応答時間ΔｔＡ１～ΔｔＡｎで表される。すなわち、次式が成り立つ。
ΔｔＡｉ＝ｔＡｉ－ｔＡａｖｇ （ｉ＝１，２，…ｎ）
さらに、エラー判定部１０９のしきい値設定部７０２でしきい値αが設定されたものとして、エラー判定部１０９の個別エラー判定部７０１で差分応答時間がしきい値αよりも小さいかを判定した結果を個別遅延判定結果として示している（図１１ＡではＹＥＳなら「○」、ＮＯなら「×」）。
ΔｔＡｉ＝ｔＡｉ－ｔＡａｖｇ （ｉ＝１，２，…ｎ）
さらに、エラー判定部１０９のしきい値設定部７０２でしきい値αが設定されたものとして、エラー判定部１０９の個別エラー判定部７０１で差分応答時間がしきい値αよりも小さいかを判定した結果を個別遅延判定結果として示している（図１１ＡではＹＥＳなら「○」、ＮＯなら「×」）。
例えば図１１Ａの場合、差分応答時間ΔｔＡ１はαより小さいため遅延判定は○となっているが、差分応答時間ΔｔＡ２はα以上であり、遅延判定が×となっている。同様の個別遅延判定結果を、すべてのグループに対して判定する。
図１１Ｂは、図２ＢのステップＳ５００で計算される、端末装置８０１の応答状態の別の表を示す図である。図１１Ｂにおいて、現在の時刻ｔにおけるグループＢの平均応答時間（現在平均応答時間に相当）が「ｇＢ（ｔ）」で表されている。また、直前の時刻ｔ－１の平均応答時間である「ｇＢ（ｔ－１）」がグループ応答解析部１０６の前回値保存部５０３に保存されており、前回の平均応答時間（直前平均応答時間に相当）に対する現在の平均応答時間の差分ΔｇＢ（ｔ）が求められる。すなわち、次式が成り立つ。
ΔｇＢ（ｔ）＝ｇＢ（ｔ）－ｇＢ（ｔ－１）
さらに、エラー判定部１０９のしきい値設定部７０２でしきい値βが設定されたものとして、エラー判定部１０９のグループエラー判定部７０３で差分ΔｇＢ（ｔ）がしきい値βよりも小さいかを判定した結果をグループ遅延判定結果として、図１１Ｂにおいて、ＹＥＳなら「○」、ＮＯなら「×」で示されている。
ΔｇＢ（ｔ）＝ｇＢ（ｔ）－ｇＢ（ｔ－１）
さらに、エラー判定部１０９のしきい値設定部７０２でしきい値βが設定されたものとして、エラー判定部１０９のグループエラー判定部７０３で差分ΔｇＢ（ｔ）がしきい値βよりも小さいかを判定した結果をグループ遅延判定結果として、図１１Ｂにおいて、ＹＥＳなら「○」、ＮＯなら「×」で示されている。
例えば図１１Ｂの場合、差分ΔｇＢ（ｔ－１）～ΔｇＢ（ｔ－ｎ）はしきい値βより小さいため遅延判定は○となっているが、差分ΔｇＢ（ｔ）はしきい値β以上であり、遅延判定が×となっている。同様のグループ遅延判定結果を、すべてのグループに対して行う。これらの個別遅延判定結果及びグループ遅延判定結果に基づいて、次のステップＳ１２００でエラー判定処理を行う。
図１２は、ネットワーク管理装置８０４におけるエラー判定処理の動作例を示すフローチャートである。図１２において、エラー判定処理（ステップＳ１２００）はステップＳ１２０１～Ｓ１２０７を含む。
図１２において、まずステップＳ１２０１では、ネットワーク管理装置８０４は全てのグループ及び全ての端末装置８０１に対して、グループ遅延判定結果及び個別遅延判定結果を取得する。次に、ステップＳ１２０２において、取得したグループ遅延判定結果がエラー判定（×）であったか否かを判断し、ＹＥＳならばステップＳ１２０４Ａに進み、ＮＯならばステップＳ１２０３に進む。
ステップＳ１２０４Ａでは、グループ遅延判定結果がエラー判定となっていることから、そのグループ（図１１Ｂの例ではグループＢ）の全体に遅延が発生していることがわかる。そこで、さらに詳細な原因を分析する。例えば、応答データが欠損している、応答データの受信が行えたが送受信のリトライが発生している等の現象を検出して、ネットワークとの接続状況が悪い、若しくは認証に失敗している等、より詳細な原因を判定する。ステップＳ１２０４Ａの後、エラー判定処理はステップＳ１２０７に進み、グループ遅延が発生したことと、ステップＳ１２０４Ａで分析したより詳細な原因を、表示部１１０を介してユーザに提示する。
ステップＳ１２０３では、取得した個別遅延判定結果がエラー判定（×）であったか否かを判断し、ＹＥＳならばステップＳ１２０４Ｂに進み、ＮＯならＳ１２０５に進む。
ステップＳ１２０５Ａでは、個別遅延判定結果がエラー判定となっていることから、その端末装置８０１（図１１Ａの例では端末装置Ａ２）のみに遅延が発生していることがわかる。そこで、さらに詳細な原因を分析する（詳細はステップＳ１２０４Ａと同様）。ステップＳ１２０４Ｂの後、エラー判定処理はステップＳ１２０６に進み、個別遅延が発生したことと、ステップＳ１２０４Ｂで分析したより詳細な原因を、表示部１１０を介してユーザに提示する。
ステップＳ１２０２，Ｓ１２０３のどちらでもエラー判定がなかった場合、ステップＳ１２０５では、受信した応答データから抽出した各種の情報を配置等した画面を作成し、表示部１１０を介してユーザに提示する。
［１－３．効果等］
このように、実施の形態１に係るネットワーク管理システム１は、グループ管理されている端末装置８０１に対して、グループ遅延判定と個別遅延判定を同時に行う。これによりユーザは、ネットワーク管理装置８０４と端末装置８０１との間で接続障害が発生した場合に、端末装置８０１又はネットワーク８０３Ａ，８０３Ｂのいずれに由来するかを特定し、適切な対処を行うことが可能となる。
このように、実施の形態１に係るネットワーク管理システム１は、グループ管理されている端末装置８０１に対して、グループ遅延判定と個別遅延判定を同時に行う。これによりユーザは、ネットワーク管理装置８０４と端末装置８０１との間で接続障害が発生した場合に、端末装置８０１又はネットワーク８０３Ａ，８０３Ｂのいずれに由来するかを特定し、適切な対処を行うことが可能となる。
（他の実施の形態）
実施の形態１では、ネットワーク８０３Ａ，８０３Ｂの各々をグループＡ，Ｂとして扱った。しかしながら、複数のグループに分ける方法はこれに限らず、例えば複数のネットワークを１つのグループに含めたり、１つのネットワークに接続された複数の端末装置を複数のグループに分類したりしてもよい。
実施の形態１では、ネットワーク８０３Ａ，８０３Ｂの各々をグループＡ，Ｂとして扱った。しかしながら、複数のグループに分ける方法はこれに限らず、例えば複数のネットワークを１つのグループに含めたり、１つのネットワークに接続された複数の端末装置を複数のグループに分類したりしてもよい。
また、実施の形態１では、端末装置８０１のみを管理の対象とした。しかしながら、管理対象は端末装置に限らず、例えばルータ装置等のネットワークに接続して送信データに対して応答データを返送可能な任意の装置であってもよい。
以上のように、本開示における技術の例示として、実施の形態を説明した。そのために、添付図面および詳細な説明を提供した。
したがって、添付図面および詳細な説明に記載された構成要素の中には、課題解決のために必須な構成要素だけでなく、上記技術を例示するために、課題解決のためには必須でない構成要素も含まれ得る。そのため、それらの必須ではない構成要素が添付図面や詳細な説明に記載されていることをもって、直ちに、それらの必須ではない構成要素が必須であるとの認定をするべきではない。
また、上述の実施の形態は、本開示における技術を例示するためのものであるから、請求の範囲またはその均等の範囲において種々の変更、置き換え、付加、省略などを行うことができる。
本開示は、複数の端末装置を含むネットワークのためのネットワーク管理システムに適用可能である。
１ ネットワーク管理システム
１０１ 送受信部
１０２ パケット解析部
１０３ 送信データ設定部
１０４ 端末装置管理部
１０５ グループ判定部
１０６ グループ応答解析部
１０７ 通信状態解析部
１０８ 基準時間設定部
１０９ エラー判定部
１１０ 表示部
２０１ 受信データ保存部
２０２ 送信データ保存部
２０３ 時刻情報出力部
２０４ 受信データ成形部
３０１ 通信コマンド管理部
３０２ 送信データ作成部
３０３ 送信アドレス設定部
４０１ パケット情報抽出部
４０２ 判定部
４０３ グループ管理部
４０４ グループ設定部
５０１ 時刻情報抽出部
５０２ 応答時間検出部
５０３ 前回値保存部
５０４ パケット応答解析部
６０１ 受信データ解析部
６０２ 遅延量解析部
６０３ 前回値比較部
６０４ 通信状態設定部
７０１ 個別エラー判定部
７０２ しきい値設定部
７０３ グループエラー判定部
８０１ 端末装置
８０２Ａ，８０２Ｂ ルータ装置
８０３Ａ，８０３Ｂ ネットワーク
８０４ ネットワーク管理装置
８０５ 異常箇所
Ａ１，Ａ２，…，Ａｎ，Ｂ１，Ｂ２，…Ｂｎ 端末装置
１０１ 送受信部
１０２ パケット解析部
１０３ 送信データ設定部
１０４ 端末装置管理部
１０５ グループ判定部
１０６ グループ応答解析部
１０７ 通信状態解析部
１０８ 基準時間設定部
１０９ エラー判定部
１１０ 表示部
２０１ 受信データ保存部
２０２ 送信データ保存部
２０３ 時刻情報出力部
２０４ 受信データ成形部
３０１ 通信コマンド管理部
３０２ 送信データ作成部
３０３ 送信アドレス設定部
４０１ パケット情報抽出部
４０２ 判定部
４０３ グループ管理部
４０４ グループ設定部
５０１ 時刻情報抽出部
５０２ 応答時間検出部
５０３ 前回値保存部
５０４ パケット応答解析部
６０１ 受信データ解析部
６０２ 遅延量解析部
６０３ 前回値比較部
６０４ 通信状態設定部
７０１ 個別エラー判定部
７０２ しきい値設定部
７０３ グループエラー判定部
８０１ 端末装置
８０２Ａ，８０２Ｂ ルータ装置
８０３Ａ，８０３Ｂ ネットワーク
８０４ ネットワーク管理装置
８０５ 異常箇所
Ａ１，Ａ２，…，Ａｎ，Ｂ１，Ｂ２，…Ｂｎ 端末装置
Claims (7)
- ネットワークに接続された複数の端末装置を複数のグループに分け、前記複数の端末装置に送信データを送信し、前記送信データに対応する応答データを受信することで前記複数の端末装置の接続状態を取得するネットワーク管理装置であって、
前記複数のグループのうちのグループに属する端末装置に対する前記送信データの送信時から前記応答データの受信時までの時間である応答時間と、前記グループに属する複数の端末装置に対する前記応答時間の平均値である平均応答時間との差分が、第１の所定値よりも大きい場合に、当該端末装置に関して個別エラーと判定する個別エラー判定部と、
前記複数のグループのうちのグループに属する複数の端末装置に対して、現在の前記応答時間の平均値である現在平均応答時間と直前の前記応答時間の平均値である直前平均応答時間との差分が、第２の所定値よりも大きい場合に、当該グループに関してグループエラーと判定するグループエラー判定部と、
のうちの少なくとも１つを備える、
ネットワーク管理装置。 - 現在時刻を出力する時刻情報出力部をさらに備え、
前記個別エラー判定部又は前記グループエラー判定部は、前記送信データを送信した時刻および前記応答データを受信した時刻を前記時刻情報出力部から取得し、前記送信データを送信した時刻と前記応答データを受信した時刻との差分を前記応答時間として測定する、
請求項１に記載のネットワーク管理装置。 - 前記複数の端末装置に対して基準応答時間を予め設定し、
前記個別エラー判定部は、前記端末装置の前記基準応答時間と前記応答時間との差分が第３の所定値よりも大きい場合に個別エラーと判定する、
請求項１に記載のネットワーク管理装置。 - 前記複数のグループに対して基準平均応答時間を予め設定し、
前記グループエラー判定部は、前記基準平均応答時間と前記現在平均応答時間との差分が第４の所定値よりも大きい場合にグループエラーと判定する、
請求項１に記載のネットワーク管理装置。 - 前記個別エラー又は前記グループエラーを含む前記取得した接続状況を、表示する表示部をさらに備える、請求項１に記載のネットワーク管理装置。
- 前記複数の端末装置と、
請求項１～５のうちのいずれか１つに記載のネットワーク管理装置と、を備える、
ネットワーク管理システム。 - ネットワークに接続された複数の端末装置を複数のグループに分け、前記複数の端末装置に送信データを送信し、前記送信データに対応する応答データを受信することで前記複数の端末装置の接続状態を取得するネットワーク管理方法であって、
前記複数の端末装置の各々に対して、前記送信データの送信時から前記応答データの受信時までの応答時間を測定するステップを備え、
さらに
前記複数のグループのうちのグループに属する端末装置に対する前記応答時間と、前記グループに属する複数の端末装置に対する前記応答時間の平均値である平均応答時間との差分が、第１の所定値よりも大きい場合に、当該端末装置に関して個別エラーと判定するステップと、
前記複数のグループのうちのグループに属する複数の端末装置に対して、現在の前記応答時間の平均値である現在平均応答時間と直前の前記応答時間の平均値である直前平均応答時間との差分が、第２の所定値よりも大きい場合に、当該グループに関してグループエラーと判定するステップと、
のうちの少なくとも１つのステップを備える、
ネットワーク管理方法。
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