WO2021005815A1 - 情報処理方法、情報処理装置、および、プログラム - Google Patents

情報処理方法、情報処理装置、および、プログラム Download PDF

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WO2021005815A1
WO2021005815A1 PCT/JP2020/002232 JP2020002232W WO2021005815A1 WO 2021005815 A1 WO2021005815 A1 WO 2021005815A1 JP 2020002232 W JP2020002232 W JP 2020002232W WO 2021005815 A1 WO2021005815 A1 WO 2021005815A1
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presentation
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PCT/JP2020/002232
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甲太郎 田中
山本　雅哉
正志 一津屋
美季 山田
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パナソニックＩｐマネジメント株式会社
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    • G07C3/00—Registering or indicating the condition or the working of machines or other apparatus, other than vehicles

Definitions

  • This disclosure relates to information processing methods, information processing devices, and programs.
  • Patent Document 1 Conventionally, a technique for facilitating the provision of information on home appliances to users of information terminals has been disclosed (see Patent Document 1).
  • the present disclosure provides an information processing method or the like that provides appropriate information according to the user.
  • the information processing method in the present disclosure acquires position information indicating the installation position of the device and user information indicating the first user associated with the installation position, and logs information indicating the operation performed by the device.
  • the presentation destination information indicating the second user who is the presentation destination of the presentation information is acquired and the change in the state of the first user is detected by referring to the log information, the first user and the second user If they do not match, the presentation information presented to the second user is determined based on the change in the state, and the determined presentation information is output.
  • the information processing method outputs the presentation information presented to the second user based on the change in the state of the first user detected from the operation of the device corresponding to the first user. Therefore, the second user can acquire the information corresponding to the state change of the first user in a timely manner based on the presented information.
  • the change in the state may be a predetermined change in the state of the first user associated with a predetermined operation of the device in advance.
  • the information processing method can detect a predetermined change in the state of the first user from the log of the operation of the device by using the association, and the processing amount of the detection of the state change of the first user. Can be reduced.
  • the device may include a plurality of devices and detect a change in the state of the first user based on the log information of the plurality of devices.
  • the information processing method can detect a predetermined change in the state of the first user from the operation logs of a plurality of devices. Therefore, the state change of the first user can be detected with higher accuracy.
  • the position information includes information on the space to be installed, and the plurality of devices are shared by a plurality of users and installed in a shared space with a dedicated device used by a single user and installed in the dedicated space.
  • the information processing method includes the shared device, and the information processing method further includes the plurality of users associated with the shared space based on the log information of the shared device and the log information of the dedicated device during the same period. From, the change in the state of the third user excluding the user associated with the dedicated space is detected, and when the third user and the second user do not match, the detected state of the third user
  • the presentation information presented to the second user may be determined based on the change.
  • the information processing method can detect a predetermined change in the state of the third user from the operation log of the shared device when there are a plurality of devices including the shared device and the dedicated device.
  • the operation log of the shared device corresponding to a plurality of users together with the log of the dedicated device, it is possible to detect the change of state of the user associated only with the shared device.
  • the device includes a plurality of devices, and when the plurality of devices are operated from the log information of the plurality of devices, the position information of the plurality of devices and the order information indicating the operation order of the plurality of devices are shown.
  • the first user may be specified based on the above, and a change in the state of the first user may be detected.
  • the information processing method can identify the first user and detect a predetermined change in the state by using the operation positions and orders of a plurality of devices.
  • the logs of a plurality of devices it is possible to identify the first user and detect the state change from the movement route with higher accuracy.
  • the position information includes information on the space in which the device is installed, and the plurality of devices are shared by a plurality of users and installed in the shared space with a dedicated device used by a single user and installed in the dedicated space.
  • the single user of the dedicated device including the shared device and included in the order information may be the first user.
  • the information processing method can identify the first user and detect a predetermined change in the state by using the order of operation of a plurality of devices including the shared device and the dedicated device. Therefore, the information processing method can identify the first user and detect the state change from the movement route with higher accuracy by using the operation log of the shared device corresponding to a plurality of users together with the log of the dedicated device.
  • the presented information may be information selected from one or more information prepared in advance based on the attribute information related to the attribute of the second user.
  • the information processing method can present the presentation information that matches the attributes of the second user or has a relatively high degree of matching to the second user.
  • the second user it is possible to provide information that suits itself or has a relatively high degree of conformity.
  • the second user is a user who has a terminal capable of executing the purchase process, and the purchase process is performed based on an operation by the user according to the output presented information. It may be information processing for purchasing.
  • the information processing method outputs information related to the purchase of a product or service to a second user who has a terminal capable of executing the purchase process, so that it is more likely to be linked to the purchase behavior. .. Therefore, the information processing method can provide appropriate information related to the purchase of the product or service in a manner that is more easily linked to the purchase of the product or service.
  • the second user may not match the first user.
  • the information processing method has a terminal capable of executing the purchase process when the first user is a user who does not have a terminal capable of executing the purchase process, for example, a minor or an elderly person. Outputs information related to the purchase of goods or services to users, such as adults or agents. Therefore, the information processing method can provide appropriate information related to the purchase of the product or service in a manner that is more easily linked to the purchase of the product or service.
  • the device may be any one or more of lighting, an air conditioner, a television receiver, cooking appliances, a washing machine, a vacuum cleaner, an electronic lock, and a recorder.
  • the information processing method uses the operation log of any one or more of lighting, air conditioners, television receivers, cooking appliances, washing machines, vacuum cleaners, electronic locks, and recorders. It is possible to more easily provide appropriate information related to the purchase of goods or services.
  • the information processing apparatus in the present disclosure indicates an acquisition unit that acquires log information indicating the operation performed by the device, position information indicating the installation position of the device, and a first user associated with the installation position.
  • a detection unit that acquires user information and presentation destination information indicating a second user who is a presentation destination of the presentation information and detects a change in the state of the first user by referring to the log information, and the log information.
  • the detection unit detects a change in the state of the first user by reference, if the first user and the second user do not match, the change in the state is presented to the second user based on the change in the state.
  • It is provided with a presentation control unit that determines the presentation information and outputs the determined presentation information.
  • program in the present disclosure is a program for causing a computer to execute the above information processing method.
  • the information processing method of the present disclosure can provide appropriate information related to the purchase of goods or services.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram showing a configuration of an information processing system according to an embodiment.
  • FIG. 2 is an explanatory diagram showing an example of log information of the device according to the embodiment.
  • FIG. 3 is an explanatory diagram showing an example of user information according to the embodiment.
  • FIG. 4 is an explanatory diagram showing an example of position information according to the embodiment.
  • FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of presentation destination information according to the embodiment.
  • FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of the content according to the embodiment.
  • FIG. 7 is an explanatory diagram showing a first example of a correspondence relationship between the log information according to the embodiment and the content and the presentation destination.
  • FIG. 8 is an explanatory diagram showing a second example of the correspondence between the log information according to the embodiment and the content and the presentation destination.
  • FIG. 9 is an explanatory diagram showing a third example of the correspondence between the log information according to the embodiment and the content and the presentation destination.
  • FIG. 10 is an explanatory diagram showing a fourth example of the correspondence between the log information according to the embodiment and the content and the presentation destination.
  • FIG. 11 is a flow chart showing a first example of processing of the processing apparatus according to the embodiment.
  • FIG. 12 is a flow chart showing a second example of processing of the processing apparatus according to the embodiment.
  • FIG. 13 is a flow chart showing detailed processing of the processing apparatus according to the embodiment.
  • FIG. 14 is a diagram showing a usage scene of the processing device according to the embodiment.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram showing the configuration of the information processing system 1 according to the present embodiment.
  • the information processing system 1 includes a processing device 10, a device 31, and terminals 32 and 34.
  • the processing device 10, the device 31, and the terminals 32 and 34 are communicably connected via the network N.
  • the processing device 10 is an information processing device that provides appropriate information related to the purchase of goods or services.
  • the processing device 10 acquires a log of the operation of the device 31 from the device 31, and transmits the content determined by performing processing based on the acquired log to the terminal 32 or 34.
  • the user to whom the content is presented is also referred to as a presentation destination user or a second user.
  • the processing of information by the processing device 10 will be described in detail later.
  • the device 31 is a device that operates by electric power. It is assumed that the device 31 is a device used by or for the user U1 (also referred to as a first user). The device 31 is started or stopped by the user U1 or another user, the operation mode is set, and the like.
  • the device 31 generates a log, which is information indicating the operation performed by the own device, and provides the log to the processing device 10.
  • the device 31 includes a storage device and a communication interface (not shown).
  • the device 31 temporarily stores the generated log in the storage device, and provides the log to the processing device 10 via the communication interface and the network N.
  • the method of providing the log of the device 31 to the processing device 10 is not limited to the above.
  • the log accumulated in the device 31 may be copied to another information device (personal computer, smartphone, etc.) by the portable storage device, and the information device may be provided to the processing device 10 via the network N.
  • the device 31 is installed and used in a space (also referred to as an installation position) such as a room or a passage in a house.
  • a single or multiple users are associated with this installation position.
  • a user (that is, user U1) associated with the installation location of the device 31 is also referred to as a device user.
  • the device 31 is, for example, any one or more of a lighting, an air conditioner, a television receiver (also referred to as a television), cooking appliances, a washing machine, a vacuum cleaner, an electronic lock, and a recorder.
  • the space associated with a single user is called a dedicated space, and the space associated with a plurality of users is called a shared space.
  • the device 31 installed in the dedicated space is referred to as a dedicated device
  • the device 31 installed in the common space is referred to as a shared device.
  • the terminal 32 is an information terminal that displays information, and specific examples thereof are personal computers, smartphones, tablets, and the like. It is assumed that the terminal 32 is a terminal owned by the user U1.
  • the terminal 32 is provided with a communication interface (not shown), and is communicably connected to the processing device 10 via the communication interface and network N.
  • the terminal 32 receives the content from the processing device 10 and displays the received content on the display screen.
  • the terminal 32 can execute the purchase process based on the operation by the user U1.
  • the purchase process is information processing for purchasing a product, service, or the like.
  • the terminal 34 is an information terminal that displays information, and has the same hardware as the terminal 32.
  • the terminal 34 is a terminal owned by a user U2 different from the user U1 of the device 31, and operates independently of the terminal 32.
  • the terminal 34 can execute the purchase process based on the operation by the user U2.
  • Network N may include a local area network such as a home or office, a mobile carrier network, the Internet, and the like.
  • processing device 10 may transmit the content directed to the user U1 to the terminal 32, or may transmit the content directed to the user U2 to the terminal 34.
  • the presentation destination user may be the user U1 or the user U2.
  • the processing device 10 transmits the content directed to the user U1 to the terminal 32.
  • the user who owns the terminal 32 capable of executing the purchase process specifically refers to a person who has the ability to purchase goods or services such as an adult.
  • the processing device 10 transmits the content directed to the user U2 to the terminal 34.
  • the presentation destination user that is, user U2
  • the device user that is, user U1
  • a user who does not have a terminal 32 capable of executing a purchase process is not recognized as having the ability to make a contract for purchasing a product or service, such as a minor or an elderly person. , Refers to a person who is judged to be virtually nonexistent.
  • the user U2 is assumed to be a person who is related to the user U1, and more specifically, a person who is relatively close in a human relationship or an economic relationship, for example, a family member or a relative. is assumed. Specifically, if the user U1 does not have the ability to purchase goods or services, or is a person with relatively low ability, that is, a minor such as a child, or an elderly person, the user. U2 is assumed to be the parent or agent of the minor, or the child of the old man.
  • the presentation destination user may exist in different places.
  • the presentation destination user may exist in a house different from the user U1. This corresponds to the case where the terminal 34 exists in a house different from the device 31.
  • the processing device 10 includes a storage unit 11, a log acquisition unit 12, a detection unit 13, and a presentation control unit 14.
  • the log acquisition unit 12, the detection unit 13, and the presentation control unit 14 can be realized by the processor executing a program using the memory.
  • the storage unit 11 is a storage device that stores various types of information. Specifically, the storage unit 11 stores the user information 21, the position information 22, the presentation destination information 23, and the content 24. The contents of each information will be described below.
  • the log acquisition unit 12 is a processing unit that acquires the log of the device 31.
  • the log acquisition unit 12 acquires a log from the device 31 via the network N by using a communication interface (not shown).
  • the log acquisition unit 12 provides the acquired log of the device 31 to the detection unit 13.
  • the detection unit 13 is a processing unit that detects a change in the state of the user U1.
  • the detection unit 13 acquires the log of the device 31 from the log acquisition unit 12, and also acquires the user information 21 and the position information 22 from the storage unit 11. Then, the detection unit 13 detects by estimating the change in the state of the user U1 from the acquired log and the user information 21 and the position information 22.
  • the detection unit 13 determines that the device 31 has performed an operation associated with a predetermined change in the state of the user U1 based on the log information, thereby changing the state of the user U1. Is detected.
  • the detection unit 13 may determine that the device 31 has made a change in operation associated with a predetermined change in the user's state based on the log information of one device 31, or the plurality of devices 31. Based on the log information of the above, it may be determined that the plurality of devices 31 have changed the operation associated with a predetermined change in the user's state. An example of each case will be described later.
  • the detection unit 13 when the detection unit 13 acquires a log indicating that the device 31 is an air conditioner or an air purifier installed in the children's room and the device 31 operates in the pollen removal mode, the detection unit 13 is linked to the device 31. Detects that the attached user U1 child has changed to a state of developing pollinosis.
  • the presentation control unit 14 is a processing unit that controls the presentation of content to the presentation destination user.
  • the detection unit 13 detects a change in the state of the user U1
  • the presentation control unit 14 determines the content to be presented to the user U1 or the user U2.
  • the presentation control unit 14 is in a state when the detection unit 13 detects a change in the state of the user U1 and the user U1 and the presentation destination user match, that is, when the presentation destination user is the user U1.
  • the content presented to the user U1 is determined based on the change of.
  • the detection unit 13 detects a change in the state of the user U1, and the user U1 and the presentation destination user do not match, that is, when the presentation destination user is the user U2, it is based on the change in the state.
  • Content is information content for transmitting some information.
  • An example of the content is an advertisement that encourages the purchase of a product or service, and this case will be described. In addition, it may be an advertisement for an event, a membership in a predetermined group, or the like.
  • the presentation control unit 14 selects the content selected from one or more prepared contents in advance as the content to be presented, based on the attribute information regarding the attribute of the presentation destination user.
  • the attribute information includes hobbies, age, gender, place of residence, income, whether married or unmarried, having children, occupation, educational background, and the like.
  • the presentation control unit 14 outputs the determined content. Specifically, the presentation control unit 14 transmits content data (text data, image data, etc.) to the terminal of the presentation destination user, that is, the terminal 32 of the user U1 or the terminal 34 of the user U2 via the network N. .. It is assumed that the user U1 or U2 visually recognizes the content displayed on the terminal 32 or 34, respectively.
  • content data text data, image data, etc.
  • FIG. 2 is an explanatory diagram showing an example of log information of the device 31 according to the present embodiment.
  • the log information includes one or more entries including the date and time and contents of the operation performed by the device 31.
  • the date and time indicate the date and time when the device 31 performed the operation related to the entry.
  • the content of the operation indicates the content of the operation related to the entry.
  • the log information shown in FIG. 2 is the log information of the air purifier.
  • the first entry shown in FIG. 2 indicates that the air purifier started operating (that is, turned on) in the pollen removal mode at the date and time "March 1, 2019, 17:00:00". ..
  • the second entry shown in Fig. 2 is that the air purifier stopped operating in the pollen removal mode (that is, turned off) at the date and time "March 2, 2019, 07:00:00". Shown.
  • the log information may include identification information of the device 31 that has transmitted the log information.
  • the log information is transmitted by the device 31 and received by the log acquisition unit 12.
  • the log acquisition unit 12 receives the log information
  • the log acquisition unit 12 provides the log information to the detection unit 13 together with the identification information of the device 31 that has transmitted the log information. If the identification information of the device 31 is not included in the log information, the identification information of the device 31 may be acquired by referring to the source address attached to the transmitted log information.
  • FIG. 3 is an explanatory diagram showing an example of user information 21 according to the present embodiment.
  • the user information 21 is information indicating the user associated with the installation position for each installation position.
  • the user information 21 shown in FIG. 3 indicates that the installation position "children's room” is associated with the child and the installation position "study” is associated with the father.
  • the "children's room” and “study” are dedicated spaces because they are associated with a single user.
  • the installation position "living room” is associated with three users, father, mother and children.
  • the "living room” is a shared space because it is associated with a plurality of users.
  • the user information 21 is predetermined for each of one or more installation positions and is stored in the storage unit 11. Then, the user information 21 is read out by the detection unit 13 and used to identify the user U1 from the installation position of the device 31.
  • FIG. 4 is an explanatory diagram showing an example of position information 22 according to the present embodiment.
  • the position information 22 is information indicating the position where each device 31 is installed, and one entry corresponds to one device 31.
  • the position information 22 shown in FIG. 4 indicates that the installation position of the lighting device A and the TV A is a children's room, and the installation position of the lighting device B and the TV B is a study.
  • the position information 22 is set for each of one or more devices 31, and is stored in the storage unit 11.
  • the position information 22 indicating the changed installation position is updated. Further, the position information 22 is read by the detection unit 13 and used to specify the installation position of the device 31 from the device 31 which is the transmission source of the log.
  • FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of presentation destination information 23 according to the present embodiment.
  • the presentation destination information 23 is information indicating the presentation destination user who is the target of presenting the content when the state of the user U1 changes.
  • the presentation destination information 23 shown in FIG. 5 indicates that when the state of the child changes, the presentation destination of the presented content is the father or mother of the child. That is, when the user U1 is a child, it indicates that the presentation destination user is the father or mother of the child who is the user U2.
  • the presentation destination of the presented content is the person, that is, the mother or father. That is, when the user U1 is a mother or a father, the presentation destination user is the person who is the user U2 (that is, the user U1).
  • the presentation destination of the presented content is the mother who is the child of the grandmother or grandfather. That is, when the user U1 is a grandmother or a grandfather, the presentation destination user is a mother who is a child of the grandmother or the grandfather who is the user U2.
  • the presentation destination information 23 is predetermined by each of one or more users U1 and is stored in the storage unit 11. Then, the presentation control unit 14 is used to specify the presentation destination of the content when the detection unit 13 detects a change in the state of the user U1.
  • FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of the content 24 according to the present embodiment.
  • the example of the content 24 shown in FIG. 6 is an image of an advertisement urging the purchase of a child mask product.
  • This image is, for example, an image displayed on the display screen of the terminal 32 when the detection unit 13 detects that the child has developed pollinosis.
  • the content 24 may include not only a child mask product but also an image prompting the purchase of any product or service. Further, the image includes a still image or a moving image, and the content of the image may include various things such as a picture, a character, or a pattern.
  • FIG. 7 is an explanatory diagram showing a first example of the correspondence between the log information according to the present embodiment and the content and the presentation destination.
  • the correspondence shown in FIG. 7 is used for the presentation control unit 14 to determine the content and its presentation destination when the detection unit 13 detects a change in the state of the user U1 based on the operation of the device 31. ..
  • the detection unit 13 has a child who is user U1 based on the fact that the air purifier installed in the children's room has started operating in the pollen removal mode. Detects the development of pollinosis.
  • the presentation control unit 14 presents the content of the advertisement for the child mask to the terminal 34 of the father or mother of the child who is the user U2.
  • the detection unit 13 determines that the device 31 has changed the operation associated with a predetermined change in the user's state based on the log information of one device 31.
  • the detection unit 13 may detect that the user U1 has developed pollinosis based on the fact that the purifier has been operating continuously for several days.
  • the detection unit 13 is used by the user U1 based on the fact that the lighting device installed in the study was operated in the daytime on a holiday. Detects that a father is lacking in exercise. In this case, the presentation control unit 14 presents the content of the advertisement of the sports gym to the terminal 32 of the father who is the user U1.
  • the detection unit 13 operates the lighting device installed in the living room to light up at night, and the range lights up at night.
  • the mother who is the user U1 detects that the baby who is the child of the mother is crying at night based on the operation of.
  • the presentation control unit 14 presents the content of the baby milk advertisement to the mother terminal 34, which is the user U1.
  • the detection unit 13 determines that the plurality of devices 31 have changed the operation associated with a predetermined change in the user's state based on the log information of the plurality of devices 31. ..
  • FIG. 8 is an explanatory diagram showing a second example of the correspondence between the log information according to the present embodiment and the content and the presentation destination.
  • the detection unit 13 detects a change in the state of the user U1 based on the operation of the device 31 in a house different from the home
  • the presentation control unit 14 determines the content and its presentation destination. Used to do.
  • the detector 13 is based on the fact that the number of times the rice cooker is cooked in the kitchen of the grandparents' house, which is another house, is less than before. Detects that the amount of food for the grandparents who are user U1 has decreased.
  • the presentation control unit 14 presents the content of the advertisement for the home-meal service for the grandparents to the terminal 34 of the mother (that is, the child of the grandparents) who is the user U2.
  • the detection unit 13 has opened and closed the door of the refrigerator installed in the kitchen of a child's house living alone in another house until then. Based on the decrease, it is detected that the eating habits of the child who is the user U1 are disturbed. In this case, the presentation control unit 14 presents the content of the dietary supplement advertisement for the child to the terminal 34 of the mother (that is, the parent of the child) who is the user U2.
  • FIG. 9 is an explanatory diagram showing a third example of the correspondence between the log information according to the present embodiment and the content and the presentation destination.
  • the correspondence shown in FIG. 9 is that when the detection unit 13 detects a change in the user's state based on the operation of a plurality of devices 31 including the dedicated device and the shared device, the presentation control unit 14 presents the content and its presentation. It is used to determine the destination user.
  • the detection unit 13 has the lighting device in the study turned on, the lighting in the children's room turned on, and the TV in the living room turned on during the same period. Based on the existence, it is detected that the hobbies and tastes of the mother who is the user U1 have changed.
  • the TV in the living room is a shared device, it is not possible to identify who was watching the TV in the living room just by referring to the log of the TV in the living room. Therefore, while the TV in the living room was on, the lighting device in the study was on, so my father was in the study, and the lighting device in the children's room was on, so the child was in the children's room.
  • the detection unit 13 determines that it is present in.
  • the detection unit 13 exists in the living room, which is a common space, among the father, mother, and children (see FIG. 3) associated with the living room, which are neither father nor children. That is, it is determined that the user U1 is the mother. Then, based on the TV channel in that period and the content of the broadcast program on that channel, the content linked with the CM (commercial message) of the broadcast program is presented to the mother terminal 32 which is the user U1.
  • the detection unit 13 refers to the log information of the shared device and the log information of the dedicated device, and excludes the users linked to the dedicated space from the plurality of users linked to the shared space. This is an example of detecting a change in the state of a new user (corresponding to a third user).
  • detecting the change in the state of the third user (a) determines that the shared device and the dedicated device are operating in the same period, and (b) in the above period, the third user This includes determining that the shared device has performed an operation associated with a predetermined change in the state of the above based on the log information of the shared device.
  • the detector 13 is based on the fact that the air conditioners in the study, children's room and living room are on in the air conditioner during the same period. Detects that there has been a change in the physical condition or constitution of the mother.
  • the method in which the user U1 is identified as the mother is the same as described above.
  • the presentation control unit 14 presents the content of the soft drink advertisement to the mother terminal 32.
  • FIG. 10 is an explanatory diagram showing a fourth example of the correspondence between the log information according to the present embodiment and the content and the presentation destination.
  • the detection unit 13 detects a change in the user's state based on the operation of the plurality of devices 31 in a predetermined order based on the operation of the plurality of devices 31.
  • the presentation control unit 14 is used to determine the content and its presentation destination.
  • the lighting device in the toilet was turned on, and then the toilet device was washed. Based on the movement, it is detected that the father who is the user U1 is prone to frequent urination.
  • the toilet is a common space, it is not possible to specify who used the toilet just by referring to the lighting device of the toilet or the log of the toilet device. Therefore, there was a series of operations in which the lighting device of the toilet was turned on after the lighting of the bedroom of the father, which is a dedicated space tied to the father, was turned on, and then the toilet device was washed. , It can be identified that it is the father who used the toilet lighting device or the toilet device.
  • the detection unit 13 performs an operation associated with a predetermined change in the state of the user U1 by the plurality of devices 31 in a predetermined order, based on the log information of the plurality of devices 31.
  • the plurality of devices 31 include a dedicated device and a shared device.
  • FIG. 11 is a flow diagram showing a first example of processing of the processing apparatus 10 according to the present embodiment.
  • step S101 the detection unit 13 acquires the position information 22 and the user information 21 by reading them from the storage unit 11.
  • step S102 the log acquisition unit 12 acquires log information from the device 31. Further, the detection unit 13 acquires the presentation destination information 23 by reading it from the storage unit 11.
  • step S103 the detection unit 13 refers to the log information acquired in step S102 and performs a process for detecting a change in the state of the user U1. If a change in the state of the user U1 is detected (Yes in step S103), the process proceeds to step S104, and if not (No in step S103), step S101 is executed again.
  • step S104 the presentation control unit 14 determines whether or not the user U1 and the presentation destination user match. If they match (Yes in step S104), the process proceeds to step S105, and if they do not match (No in step S104), the process proceeds to step S111.
  • step S105 the presentation control unit 14 determines the content 24 for the user U1 who is the device user.
  • step S106 the presentation control unit 14 transmits the content 24 for the user U1 who is the device user determined in step S105 to the terminal 32 of the user U1.
  • step S106 the series of processes shown in FIG. 11 is completed.
  • step S111 the presentation control unit 14 determines the content 24 for the presentation destination user, that is, the user U2.
  • step S112 the presentation control unit 14 transmits the content 24 for the presentation destination user, that is, the user U2, which is determined in step S111, to the terminal 34 of the presentation destination user, that is, the user U2.
  • step S112 the series of processes shown in FIG. 11 is completed.
  • FIG. 12 is a flow chart showing a second example of processing of the processing device 10 according to the present embodiment.
  • the same processing as that included in (1) above (see FIG. 11) may be designated by the same reference numerals and detailed description thereof may be omitted.
  • the detection unit 13 executes step S121 for each of the acquired user information 21.
  • step S121 the detection unit 13 determines, for each of the user information 21 acquired in step S101, whether or not the user information 21 is user information 21 for a space associated with a plurality of users, that is, a shared space. judge. If the user information 21 is about the shared space (Yes in step S121), the process proceeds to step S122, and if not (No in step S121), the process proceeds to step S103.
  • step S122 the detection unit 13 performs a process for identifying a user who is using the shared device, and determines whether or not the user who is using the shared device can be identified. If the user can be identified, the process proceeds to step S123, and if not, the series of processes shown in FIG. 12 ends. The process for identifying the user who is using the shared device will be described in detail later.
  • step S123 the detection unit 13 performs a process for detecting a change in the state of the user specified in step S122. If a change in the user's state is detected (Yes in step S123), the process proceeds to step S104, and if not (No in step S123), step S101 is executed again.
  • Steps S102 to S106, S111, and S112 are the same as those in FIG. 11, so description thereof will be omitted.
  • FIG. 13 is a flow chart showing detailed processing of the processing device 10 according to the present embodiment. The process shown in FIG. 13 shows in detail the process included in step S122 of FIG.
  • step S201 the detection unit 13 refers to the position information 22 and determines whether or not there is another device 31 in addition to the device 31 of interest. If it is determined that the other device 31 exists (Yes in step S201), the process proceeds to step S202, and if not (No in step S201), the series of processes shown in FIG. 13 is terminated. At this time, the process returns to the original process (step S122) with the result of No, that is, "the user using the shared device could not be identified".
  • step S202 the detection unit 13 determines whether or not there is a period during which the plurality of devices 31 are operating, based on the log information acquired in step S201. If it is determined that there is a period during which the plurality of devices 31 are operating (Yes in step S202), the process proceeds to step S203, and if not (No in step S202), a series of processes shown in FIG. 13 is performed. To finish. At this time, the process returns to the original process (step S122) with the result of No, that is, "the user using the shared device could not be identified".
  • step S203 the detection unit 13 identifies the difference between the users of the shared device and the dedicated device.
  • step S204 the detection unit 13 identifies a user who is using the shared device based on the difference between the users specified in step S203. At this time, the process returns to the original process (step S122) with the result of Yes, that is, "the user using the shared device can be identified".
  • FIG. 14 is a diagram showing a usage scene of the processing device 10 according to the present embodiment.
  • FIG. 14A shows a situation in which the operation of the device 31 is changed based on the change in the state of the user U1.
  • the device 31 which is an air purifier is in a situation where the child or his / her parents have started the operation in the pollen removal mode.
  • a log indicating that the air purifier has started operation in the pollen removal mode is transmitted from the device 31 to the processing device 10.
  • the child user U1 is a user who does not have a terminal capable of executing the purchase process.
  • FIG. 14B shows a situation in which an image of an advertisement for a child's mask is displayed on a mother's terminal 34, which is a user U2 who is a presentation destination user.
  • the processing device 10 processes based on the log transmitted from the device 31 at the time of (a) above, so that the advertisement for the child mask is determined and transmitted as the content 24 to be presented to the user U2. It is made on the basis of.
  • the mother sees the content 24 of the advertisement displayed on the terminal 34, decides to buy the mask, and purchases the mask for children by operating the terminal 34. Since the advertisement is displayed on the terminal 34, the mother can notice and remember to purchase the child's mask, and the child's mask can be relatively easily operated by simply manipulating the displayed advertisement. You can complete the purchase.
  • FIG. 14 shows a situation in which the child mask purchased by the mother in (b) above arrives at home and is used by the child.
  • the processing device 10 performs a series of processes up to the purchase of the child's mask by the mother. In this way, the processing apparatus 10 can provide appropriate information related to the purchase of goods or services.
  • the information processing method of the present embodiment provides the presented information presented to the second user based on the change in the state of the first user detected from the operation of the device corresponding to the first user. Output. Therefore, the second user can acquire the information corresponding to the state change of the first user in a timely manner based on the presented information. It also has the effect of avoiding consuming more power or information processing resources.
  • the information processing method can detect a predetermined change in the state of the first user from the operation log of the device by using the association, and can reduce the processing amount of detecting the state change of the first user. ..
  • the information processing method can detect a predetermined change in the state of the first user from the operation logs of a plurality of devices. Therefore, the state change of the first user can be detected with higher accuracy.
  • the information processing method can detect a predetermined change in the state of the third user from the operation log of the shared device when there are a plurality of devices including the shared device and the dedicated device.
  • the operation log of the shared device corresponding to a plurality of users together with the log of the dedicated device, it is possible to detect the change of state of the user associated only with the shared device.
  • the information processing method can identify the first user and detect a predetermined change in the state by using the operation positions and orders of a plurality of devices. By using the logs of a plurality of devices, it is possible to identify the first user and detect the state change from the movement route with higher accuracy.
  • the information processing method can identify the first user and detect a predetermined change in the state by using the operation order of a plurality of devices including the shared device and the dedicated device. Therefore, the information processing method can identify the first user and detect the state change from the movement route with higher accuracy by using the operation log of the shared device corresponding to a plurality of users together with the log of the dedicated device.
  • the information processing method can present the presentation information that matches the attributes of the second user or has a relatively high degree of matching to the second user. For the second user, it is possible to provide information that suits itself or has a relatively high degree of conformity.
  • the information processing method outputs information related to the purchase of a product or service to a second user who has a terminal capable of executing the purchase process, so that it is more likely to be linked to the purchase behavior. Therefore, the information processing method can provide appropriate information related to the purchase of the product or service in a manner that is more easily linked to the purchase of the product or service.
  • the information processing method is a user who does not have a terminal capable of executing the purchase process, for example, a user having a terminal capable of executing the purchase process when the first user is a minor or an elderly person, for example.
  • the information processing method can be more easily performed by using the operation log of any one or more devices such as lighting, air conditioner, television receiver, cooking appliances, washing machine, vacuum cleaner, electronic lock, and recorder. , Can provide appropriate information related to the purchase of goods or services.
  • the information processing method of the present embodiment can be expressed as follows, but is not limited to this.
  • the information processing method of the present embodiment acquires the position information indicating the installation position of the device and the user information indicating the first user associated with the installation position, and indicates the operation performed by the device.
  • the log information and the presentation destination information indicating the second user who is the presentation destination of the presentation information are acquired and the change in the state of the first user is detected by referring to the log information, the first user and the first user
  • the presentation information presented to the second user is determined based on the change in the state, and the determined presentation information is output.
  • the information processing method outputs the presentation information presented to the second user based on the change in the state of the first user detected from the operation of the device corresponding to the first user. Therefore, the second user visually recognizes the presented information, notices or remembers to purchase the product or service based on the presented information, and operates on the presented information to make the purchase procedure relatively easily. Can be completed. Therefore, the information processing method can provide appropriate information related to the purchase of goods or services.
  • the second user does not perform the purchase procedure related to the product or service at the above timing, and then consumes more power or information processing resources to purchase the product or service. It may be necessary to carry out the procedure.
  • the information processing method in the present disclosure it is possible to avoid consuming more electric power or information processing resources.
  • detecting the change in the state may include determining based on the log information that the device has performed an operation preliminarily associated with the predetermined change in the state of the first user. ..
  • the information processing method can detect a predetermined change in the state of the first user estimated from the operation log of the device by using the association. Therefore, the information processing method can more easily provide appropriate information related to the purchase of goods or services.
  • the device includes a plurality of devices, and detecting the change in the state means that the plurality of devices perform an operation preliminarily associated with a predetermined change in the state of the first user.
  • the determination may be included based on the log information of a plurality of devices.
  • the information processing method can detect a predetermined change in the state of the first user estimated from the operation logs of a plurality of devices by using the association. Therefore, the information processing method can more easily provide appropriate information related to the purchase of goods or services.
  • the plurality of devices include a dedicated device installed in a dedicated space to which a single user is associated and a shared device installed in a shared space to which a plurality of users are associated.
  • the log information of the shared device and the log information of the dedicated device are further referred to, and the plurality of users associated with the shared space are linked to the dedicated space.
  • Detecting a change in the state of a third user excluding the attached user and detecting a change in the state of the third user means that (a) the shared device and the dedicated device operate in the same period.
  • Based on the log information of the shared device it is determined that the shared device has performed the operation (b) in advance associated with a predetermined change in the state of the third user during the period. It may include making a judgment.
  • the information processing method can detect a predetermined change in the state of the third user estimated from the operation log of the shared device when there are a plurality of devices including the shared device and the dedicated device. it can. Therefore, the information processing method can more easily provide appropriate information related to the purchase of goods or services by using the operation log of the shared device corresponding to a plurality of users together with the log of the dedicated device. it can.
  • the device includes a plurality of devices, and detecting a change in the state means that the operation associated with a predetermined change in the state of the first user is performed in a predetermined order. It may include determining what the device has done based on the log information of the plurality of devices.
  • the information processing method can detect a predetermined change in the state of the third user by using the order of operations of the plurality of devices. Therefore, the information processing method can more easily provide appropriate information related to the purchase of goods or services by using the logs of a plurality of devices.
  • the plurality of devices may include a dedicated device installed in a dedicated space used by a single user and a shared device installed in a shared space shared by a plurality of users.
  • the information processing method can detect a predetermined change in the state of the third user by using the order of operations of a plurality of devices including the shared device and the dedicated device. Therefore, the information processing method can more easily provide appropriate information related to the purchase of goods or services by using the operation log of the shared device corresponding to a plurality of users together with the log of the dedicated device. it can.
  • determining the presentation information includes selecting information selected from one or more information prepared in advance as the presentation information based on the attribute information related to the attribute of the second user. It may be.
  • the information processing method can present the presentation information that matches the attributes of the second user or has a relatively high degree of matching to the second user.
  • the second user is more likely to take an action to purchase a product or service by visually recognizing the presented information that is suitable for or has a relatively high degree of conformity. Therefore, the information processing method can provide appropriate information related to the purchase of goods or services.
  • the second user is a user who has a terminal capable of executing the purchase process, and the purchase process is performed based on an operation by the user according to the output presented information. It may be information processing for purchasing.
  • the information processing method outputs information related to the purchase of a product or service to a second user who has a terminal capable of executing the purchase process, so that it is more likely to be linked to the purchase behavior. .. Therefore, the information processing method can provide appropriate information related to the purchase of the product or service in a manner that is more easily linked to the purchase of the product or service.
  • the second user may not match the first user when the first user does not have a terminal capable of executing the purchase process.
  • the information processing method has a terminal capable of executing the purchase process when the first user is a user who does not have a terminal capable of executing the purchase process, for example, a minor or an elderly person. Outputs information related to the purchase of goods or services to users, such as adults or agents. Therefore, the information processing method can provide appropriate information related to the purchase of the product or service in a manner that is more easily linked to the purchase of the product or service.
  • the device may be any one or more of lighting, an air conditioner, a television receiver, cooking appliances, a washing machine, a vacuum cleaner, an electronic lock, and a recorder.
  • the information processing method uses the operation log of any one or more of lighting, air conditioners, television receivers, cooking appliances, washing machines, vacuum cleaners, electronic locks, and recorders. It is possible to more easily provide appropriate information related to the purchase of goods or services.
  • This disclosure is applicable to devices that provide appropriate information related to the purchase of goods or services.
  • Information processing system 10 Processing device 11 Storage unit 12 Log acquisition unit 13 Detection unit 14 Presentation control unit 21 User information 22 Location information 23 Presentation destination information 24 Content 31 Equipment 32, 34 Terminal N network U1, U2 User

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Abstract

情報処理方法は、機器の設置位置を示す位置情報と、設置位置に紐付けられている第１ユーザを示すユーザ情報とを取得し（ステップＳ１０１）、機器がした動作を示すログ情報と、提示情報の提示先である第２ユーザを示す提示先情報とを取得し（ステップＳ１０２）、ログ情報を参照して第１ユーザの状態の変化を検出すると（ステップＳ１０３）、第１ユーザと第２ユーザとが一致しない場合（ステップＳ１０４）、状態の変化に基づいて第２ユーザに向けて提示される提示情報を決定し（ステップＳ１１１）、決定した提示情報を出力する（ステップＳ１１２）。

Description

情報処理方法、情報処理装置、および、プログラム
　本開示は、情報処理方法、情報処理装置、および、プログラムに関する。
　従来、情報端末の利用者への家電機器に関する情報提供を容易にする技術が開示されている（特許文献１参照）。
特開平１１－１４６９９１号公報
　しかし、特許文献１に記載される技術では家電機器の動作情報が提示されるが、提示される情報がユーザに応じた情報であるとは限らない。
　そこで、本開示は、ユーザに応じた適切な情報を提供する情報処理方法などを提供する。
　本開示における情報処理方法は、機器の設置位置を示す位置情報と、前記設置位置に紐付けられている第１ユーザを示すユーザ情報とを取得し、前記機器がした動作を示すログ情報と、提示情報の提示先である第２ユーザを示す提示先情報とを取得し、前記ログ情報を参照して前記第１ユーザの状態の変化を検出すると、前記第１ユーザと前記第２ユーザとが一致しない場合、前記状態の変化に基づいて前記第２ユーザに向けて提示される前記提示情報を決定し、決定した前記提示情報を出力する。
　これによれば、情報処理方法は、第１ユーザに対応する機器の動作から検出された第１ユーザの状態の変化に基づいて第２ユーザに向けて提示される提示情報を出力する。よって、第２ユーザは、提示された提示情報により、第１ユーザの状態変化に応じた情報をタイムリーに取得できる。
　本開示における情報処理方法を用いることにより、より多くの電力または情報処理のリソースを消費することを回避することができる効果もある。
　また、前記状態の変化は、前記機器の所定の動作に予め対応づけられた前記第１ユーザの状態の所定の変化であってもよい。
　これによれば、情報処理方法は、機器の動作のログから、第１ユーザの状態の所定の変化を、対応付けを用いて検出することができ、第１ユーザの状態変化の検出の処理量を削減できる。
　また、前記機器は、複数の機器を含み、前記複数の機器の前記ログ情報に基づいて、前記第１ユーザの状態の変化を検出してもよい。
　これによれば、情報処理方法は、複数の機器の動作のログから、第１ユーザの状態の所定の変化を検出することができる。よって、第１ユーザの状態変化をより高い精度で検出できる。
　また、前記位置情報は設置される空間の情報を含み、前記複数の機器は、単一のユーザにより使用され専用空間に設置される専用機器と、複数のユーザにより共用され共用空間に設置される共用機器とを含み、前記情報処理方法は、さらに、同期間における前記共用機器の前記ログ情報と前記専用機器の前記ログ情報とに基づいて、前記共用空間に紐付けられている前記複数のユーザから、前記専用空間に紐付けられているユーザを除いた第３ユーザの状態の変化を検出し、前記第３ユーザと前記第２ユーザとが一致しない場合、検出した前記第３ユーザの状態の変化に基づいて前記第２ユーザに向けて提示される前記提示情報を決定してもよい。
　これによれば、情報処理方法は、共用機器と専用機器とを含む複数の機器がある場合に、共用機器の動作のログから第３ユーザの状態の所定の変化を検出することができる。複数のユーザに対応する共用機器の動作ログを、専用機器のログとともに利用することによって、共用機器にしか紐づけられていないユーザの状態変化をも検知できる。
　また、前記機器は、複数の機器を含み、前記複数の機器の前記ログ情報から、前記複数の機器が動作した場合、前記複数の機器の位置情報と前記複数の機器が動作順を示す順序情報に基づいて、前記第１ユーザを特定し、前記第１ユーザの状態の変化を検出してもよい。
　これによれば、情報処理方法は、複数の機器の動作の位置と順番を利用して、第１ユーザを特定し、状態の所定の変化を検出することができる。複数の機器のログを利用することによって、移動経路から第１ユーザの特定と状態変化の検出をより高い精度でできる。
　また、前記位置情報は設置される空間の情報を含み、前記複数の機器は、単一のユーザにより使用され専用空間に設置される専用機器と、複数のユーザにより共用され共用空間に設置される共用機器とを含み、前記順序情報に含まれる前記専用機器の前記単一のユーザを前記第１ユーザとしてもよい。
　これによれば、情報処理方法は、共用機器と専用機器とを含む複数の機器の動作の順番を利用して、第１ユーザを特定し、状態の所定の変化を検出することができる。よって、情報処理方法は、複数のユーザに対応する共用機器の動作ログを、専用機器のログとともに利用することによって、移動経路から第１ユーザの特定と状態変化の検出をより高い精度でできる。
　また、前記提示情報は、前記第２ユーザの属性に関する属性情報に基づいて、あらかじめ用意された１以上の情報のうちから選択された情報であってもよい。
　これによれば、情報処理方法は、第２ユーザの属性に適合した、または、適合する度合いが比較的高い提示情報を第２ユーザに提示できる。第２ユーザにとって、自身に適合した、または、適合する度合いが比較的高い情報を提供することができる。
　また、前記第２ユーザは、購入処理を実行し得る端末を保有しているユーザであり、前記購入処理は、出力された前記提示情報に応じてユーザによる操作に基づいてなされる、商品又はサービスを購入するための情報処理であってもよい。
　これによれば、情報処理方法は、購入処理を実行可能である端末を保有する第２ユーザに、商品又はサービスの購入などに関連した情報を出力するので、より一層、購入行動に結びつきやすくなる。よって、情報処理方法は、商品又はサービスの購入に、より一層結びつきやすい態様で、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供することができる。
　また、前記第１ユーザが前記購入処理を実行し得る端末を保有していないユーザである場合には、前記第２ユーザは前記第１ユーザと一致しない、としてもよい。
　これによれば、情報処理方法は、第１ユーザが購入処理を実行可能である端末をもたないユーザ、例えば未成年者又は老人などである場合に、購入処理を実行可能である端末をもつユーザ、例えば大人又は代理人などに、商品又はサービスの購入などに関連した情報を出力する。よって、情報処理方法は、商品又はサービスの購入に、より一層結びつきやすい態様で、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供することができる。
　また、前記機器は、照明、空気調和機、テレビジョン受像機、調理家電、洗濯機、掃除機、電子錠前、レコーダのうちいずれか１以上であってもよい。
　これによれば、情報処理方法は、照明、空気調和機、テレビジョン受像機、調理家電、洗濯機、掃除機、電子錠前、レコーダのうちいずれか１以上の機器の動作のログを用いて、より容易に、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供することができる。
　また、本開示における情報処理装置は、機器がした動作を示すログ情報を取得する取得部と、前記機器の設置位置を示す位置情報と、前記設置位置に紐付けられている第１ユーザを示すユーザ情報と、提示情報の提示先である第２ユーザを示す提示先情報とを取得し、前記ログ情報を参照して前記第１ユーザの状態の変化を検出する検出部と、前記ログ情報を参照して前記第１ユーザの状態の変化を前記検出部が検出すると、前記第１ユーザと前記第２ユーザとが一致しない場合、前記状態の変化に基づいて前記第２ユーザに向けて提示される前記提示情報を決定し、決定した前記提示情報を出力する提示制御部とを備える。
　これによれば、上記情報処理方法と同様の効果を奏する。
　また、本開示におけるプログラムは、上記の情報処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラムである。
　これによれば、上記情報処理方法と同様の効果を奏する。
　本開示の情報処理方法は、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供することができる。
図１は、実施の形態に係る情報処理システムの構成を示す説明図である。 図２は、実施の形態に係る機器のログ情報の例を示す説明図である。 図３は、実施の形態に係るユーザ情報の例を示す説明図である。 図４は、実施の形態に係る位置情報の例を示す説明図である。 図５は、実施の形態に係る提示先情報の例を示す説明図である。 図６は、実施の形態に係るコンテンツの例を示す説明図である。 図７は、実施の形態に係るログ情報と、コンテンツ及び提示先との対応関係の第一例を示す説明図である。 図８は、実施の形態に係るログ情報と、コンテンツ及び提示先との対応関係の第二例を示す説明図である。 図９は、実施の形態に係るログ情報と、コンテンツ及び提示先との対応関係の第三例を示す説明図である。 図１０は、実施の形態に係るログ情報と、コンテンツ及び提示先との対応関係の第四例を示す説明図である。 図１１は、実施の形態に係る処理装置の処理の第一例を示すフロー図である。 図１２は、実施の形態に係る処理装置の処理の第二例を示すフロー図である。 図１３は、実施の形態に係る処理装置の詳細な処理を示すフロー図である。 図１４は、実施の形態に係る処理装置の使用シーンを示す図である。
　（本発明の基礎となった知見）
　機器が動作した履歴をログとして収集し、ログからユーザの状態を推定し、ユーザの状態に応じた商品をレコメンドする技術が検討されている。例えば、子供部屋に設置してある空気清浄機が、それまでとは異なる花粉除去モードで使われることが多くなった場合、子供部屋に紐づけられるユーザＡが花粉症になってしまったことが考えられる。このとき、子供部屋に紐づけられているからと言って、ユーザＡに花粉症に対応するマスクという商品のレコメンドをしても、ユーザＡがまだ子供で購買能力がない場合には、レコメンドが有効に機能せず、商品の販促という点では失敗となることがある。
　この課題に対し、機器のログから推定されたユーザの状態に基づいて、ユーザＡとは異なる購買能力を有したユーザＢに向けたレコメンドを提示すれば、必要な情報を必要なユーザに提供できるとの知見を得て、下記に示す各種態様を想到するに至った。
　以下、適宜図面を参照しながら、実施の形態を詳細に説明する。但し、必要以上に詳細な説明は省略する場合がある。例えば、既によく知られた事項の詳細説明や実質的に同一の構成に対する重複説明を省略する場合がある。これは、以下の説明が不必要に冗長になるのを避け、当業者の理解を容易にするためである。
　なお、発明者（ら）は、当業者が本開示を十分に理解するために添付図面および以下の説明を提供するのであって、これらによって請求の範囲に記載の主題を限定することを意図するものではない。
　以降において、本発明に至る背景、及び、本発明により解決すべき課題を詳細に説明した後で、実施の形態を説明する。
　本実施の形態において、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供する情報処理システムなどについて説明する。
　図１は、本実施の形態に係る情報処理システム１の構成を示す説明図である。
　図１に示されるように、情報処理システム１は、処理装置１０と、機器３１と、端末３２及び３４とを備える。処理装置１０と、機器３１と、端末３２及び３４とは、ネットワークＮを介して通信可能に接続されている。
　処理装置１０は、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供する情報処理装置である。処理装置１０は、機器３１から、機器３１の動作のログを取得し、取得したログに基づく処理を行うことで決定したコンテンツを端末３２又は３４に送信する。コンテンツが提示される対象となるユーザを提示先ユーザ又は第２ユーザともいう。処理装置１０による情報の処理については後で詳しく説明する。
　機器３１は、電力によって動作する機器である。機器３１は、ユーザＵ１（第１ユーザともいう）により使用される、又は、ユーザＵ１のために使用される機器であることが想定される。機器３１は、ユーザＵ１またはその他のユーザによって動作の開始又は終了、動作モードの設定などがなされる。
　機器３１は、自装置がした動作を示す情報であるログを生成し、処理装置１０に提供する。機器３１は、記憶装置及び通信インタフェースを備えている（不図示）。機器３１は、生成したログを記憶装置に一旦蓄積しておき、そのログを、通信インタフェース及びネットワークＮを介して処理装置１０に提供する。なお、機器３１のログが処理装置１０に提供される方法は、上記に限られない。例えば、機器３１が蓄積したログが可搬型記憶装置によって他の情報機器（パーソナルコンピュータ又はスマートフォン等）にコピーされ、その情報機器がネットワークＮを介して処理装置１０に提供してもよい。
　機器３１は、例えば住宅内の部屋又は通路などの空間（設置位置ともいう）に設置されて使用されることが想定される。この設置位置には単一又は複数のユーザが紐付けられている。機器３１の設置場所に紐付けられているユーザ（つまりユーザＵ１）を機器ユーザともいう。機器３１は、例えば、照明、空気調和機、テレビジョン受像機（テレビともいう）、調理家電、洗濯機、掃除機、電子錠前、レコーダのうちいずれか１以上である。なお、単一のユーザに紐付けられている空間を専用空間といい、複数のユーザに紐付けられている空間を共用空間という。また、専用空間に設置されている機器３１を専用機器といい、共用空間に設置されている機器３１を共用機器という。
　端末３２は、情報を表示する情報端末であり、その具体例はパーソナルコンピュータ、スマートフォン又はタブレットなどである。端末３２は、ユーザＵ１が保有している端末であることが想定される。
　端末３２は、通信インタフェース（不図示）を備えており、通信インタフェース及びネットワークＮを介して処理装置１０に通信可能に接続されている。端末３２は、処理装置１０からコンテンツを受信し、受信したコンテンツを表示画面に表示する。
　また、端末３２は、ユーザＵ１による操作に基づいて購入処理を実行し得る。購入処理とは、商品又はサービス等を購入するための情報処理である。
　端末３４は、情報を表示する情報端末であり、ハードウェアとしては端末３２と同様である。端末３４は、機器３１のユーザＵ１とは異なるユーザＵ２が保有している端末であり、端末３２とは独立に動作する。また、端末３４は、ユーザＵ２による操作に基づいて購入処理を実行し得る。
　ネットワークＮは、家庭又はオフィスなどのローカルエリアネットワーク、携帯キャリアネットワーク、インターネットなどを含み得る。
　なお、処理装置１０は、ユーザＵ１に向けたコンテンツを端末３２に送信することもあるし、ユーザＵ２に向けたコンテンツを端末３４に送信することもある。言い換えれば、提示先ユーザは、ユーザＵ１である場合と、ユーザＵ２である場合とがある。
　ユーザＵ１が購入処理を実行し得る端末３２を保有しているユーザである場合、処理装置１０は、ユーザＵ１に向けたコンテンツを端末３２に送信する。購入処理を実行し得る端末３２を保有しているユーザとは、具体的には、成人のように商品又はサービスを購入する能力を有する人を指す。
　一方、ユーザＵ１が購入処理を実行し得る端末３２を保有していないユーザである場合には、処理装置１０は、ユーザＵ２に向けたコンテンツを端末３４に送信する。この場合、提示先ユーザ（つまりユーザＵ２）は、機器ユーザ（つまりユーザＵ１）と一致しない。購入処理を実行し得る端末３２を保有していないユーザとは、具体的には、未成年者又は老人のように、商品又はサービスなどの購入の契約などをする能力が認められていない、又は、実質上ないと判断される人を指す。
　この場合、ユーザＵ２は、ユーザＵ１と関係がある人物であることが想定され、より特定的には、人間関係又は経済上の関係において比較的近い人物、例えば、家族又は親戚などであることが想定される。具体的には、ユーザＵ１が商品又はサービスを購入する能力をもたない、又は、当該能力が比較的低い人物、つまり、子供のような未成年者、又は老人などである場合には、ユーザＵ２は、その未成年者等の親もしくは代理人、又は、その老人の子などであることが想定される。
　提示先ユーザがユーザＵ１と一致しない場合、提示先ユーザとユーザＵ１とが異なる場所に存在していてもよい。例えば、提示先ユーザは、ユーザＵ１と異なる住宅に存在していてもよい。これは、端末３４が、機器３１とは異なる住宅に存在している場合に相当する。
　次に、処理装置１０について説明する。
　図１に示されるように、処理装置１０は、記憶部１１と、ログ取得部１２と、検出部１３と、提示制御部１４とを備える。ログ取得部１２と、検出部１３と、提示制御部１４とは、プロセッサがメモリを用いてプログラムを実行することで実現され得る。
　記憶部１１は、各種情報を記憶している記憶装置である。具体的には、記憶部１１は、ユーザ情報２１と、位置情報２２と、提示先情報２３と、コンテンツ２４とを記憶する。各情報の内容などについては、以降で説明する。
　ログ取得部１２は、機器３１のログを取得する処理部である。ログ取得部１２は、通信インタフェース（不図示）により、ネットワークＮを介して機器３１からログを取得する。ログ取得部１２は、取得した機器３１のログを検出部１３に提供する。
　検出部１３は、ユーザＵ１の状態の変化を検出する処理部である。検出部１３は、ログ取得部１２から機器３１のログを取得し、また、記憶部１１からユーザ情報２１及び位置情報２２を取得する。そして、検出部１３は、取得したログと、ユーザ情報２１及び位置情報２２とからユーザＵ１の状態の変化を推定することによって検出する。
　より具体的には、検出部１３は、ユーザＵ１の状態の所定の変化に予め対応付けられた動作を機器３１がしたことを、ログ情報に基づいて判定することにより、ユーザＵ１の状態の変化を検出する。検出部１３は、１つの機器３１のログ情報に基づいて、ユーザの状態の所定の変化に予め対応付けられた動作の変化を機器３１がしたことを判定することもあるし、複数の機器３１のログ情報に基づいて、ユーザの状態の所定の変化に予め対応付けられた動作の変化を複数の機器３１がしたことを判定することもある。それぞれの場合の例について後で説明する。
　例えば、検出部１３は、機器３１が子供部屋に設置された空気調和機又は空気清浄器であって、機器３１が花粉除去モードで動作したことを示すログを取得した場合、その機器３１に紐付けられたユーザＵ１である子供が花粉症を発症した状態に変化したことを検出する。
　提示制御部１４は、提示先ユーザへのコンテンツの提示を制御する処理部である。提示制御部１４は、検出部１３がユーザＵ１の状態の変化を検出したとき、ユーザＵ１又はユーザＵ２に提示するコンテンツを決定する。
　提示制御部１４は、検出部１３がユーザＵ１の状態の変化を検出したときであって、ユーザＵ１と提示先ユーザとが一致する場合、つまり提示先ユーザがユーザＵ１である場合には、状態の変化に基づいてユーザＵ１に向けて提示されるコンテンツを決定する。一方、検出部１３がユーザＵ１の状態の変化を検出したときであって、ユーザＵ１と提示先ユーザとが一致しない場合、つまり提示先ユーザがユーザＵ２である場合には、状態の変化に基づいてユーザＵ２に向けて提示されるコンテンツを決定する。コンテンツは、何らかの情報を伝達するための情報コンテンツである。コンテンツの一例は、商品又はサービスの購入を促す広告であり、この場合を説明するが、その他、イベントの告知、所定のグループへの加入などを促すものであってもよい。
　コンテンツの決定の際には、提示制御部１４は、提示先ユーザの属性に関する属性情報に基づいて、あらかじめ用意された１以上のコンテンツのうちから選択されたコンテンツを、提示するコンテンツとして選択する。属性情報とは、具体的には、趣味趣向、年代、性別、居住地、収入、既婚又は未婚の別、子供の有無、職業、学歴などを含む。
　また、提示制御部１４は、決定したコンテンツを出力する。具体的には、提示制御部１４は、ネットワークＮを介して提示先ユーザの端末、つまりユーザＵ１の端末３２又はユーザＵ２の端末３４に、コンテンツのデータ（テキストデータ、画像データなど）を送信する。ユーザＵ１又はＵ２は、それぞれ端末３２又は３４に表示されるコンテンツを視認することが想定される。
　以降において、処理装置１０の処理に用いられる情報について説明する。
　図２は、本実施の形態に係る機器３１のログ情報の例を示す説明図である。図２に示されるように、ログ情報は、機器３１がした動作の日時と内容とを含むエントリを１以上含む。
　日時は、当該エントリに係る動作を機器３１がした日時を示す。動作の内容は、当該エントリに係る動作の内容を示す。
　例えば、図２に示されるログ情報は、空気清浄器のログ情報である。図２に示されるエントリの１つ目は、日時「２０１９年３月１日　１７時００分００秒」に、空気清浄器が花粉除去モードで動作を開始（つまりＯＮ）したことを示している。
　また、図２に示されるエントリの２つ目は、日時「２０１９年３月２日　０７時００分００秒」に、空気清浄器が花粉除去モードでの動作を停止（つまりＯＦＦ）したことを示している。
　なお、ログ情報は、上記の他に、そのログ情報を送信した機器３１の識別情報を含んでいてもよい。
　ログ情報は、機器３１により送信され、ログ取得部１２により受信される。ログ取得部１２は、ログ情報を受信すると、そのログ情報を送信した機器３１の識別情報とともにログ情報を検出部１３に提供する。なお、機器３１の識別情報がログ情報に含まれていない場合、送信されたログ情報に付された送信元アドレスを参照することで、機器３１の識別情報を取得してもよい。
　図３は、本実施の形態に係るユーザ情報２１の例を示す説明図である。ユーザ情報２１は、設置位置それぞれについて、設置位置と紐付けられているユーザとを示す情報である。
　例えば、図３に示されるユーザ情報２１は、設置位置である「子供部屋」が子供に紐付けられており、設置位置である「書斎」が父に紐付けられていることを示している。「子供部屋」及び「書斎」は、単一のユーザに紐付けられているので専用空間である。
　また、設置位置である「リビング」が、父、母及び子供の３人のユーザに紐付けられていることを示している。「リビング」は、複数のユーザに紐付けられているので共用空間である。
　ユーザ情報２１は、１以上の設置位置それぞれについて予め定められており、記憶部１１に記憶されている。そして、ユーザ情報２１は、検出部１３により読み出され、機器３１の設置位置からユーザＵ１を特定するために用いられる。
　図４は、本実施の形態に係る位置情報２２の例を示す説明図である。位置情報２２は、機器３１それぞれが設置されている位置を示す情報であり、１つのエントリが１つの機器３１に対応している。
　例えば、図４に示される位置情報２２は、照明装置Ａ及びテレビＡの設置位置が子供部屋であること、及び、照明装置Ｂ及びテレビＢの設置位置が書斎であることを示している。
　位置情報２２は、１以上の機器３１それぞれについて設定されており、記憶部１１に記憶されている。機器３１の設置位置がユーザＵ１などによって変更された場合には、変更後の設置位置を示す位置情報２２に更新されることが想定される。また、位置情報２２は、検出部１３により読み出され、ログの送信元である機器３１からその機器３１の設置位置を特定するために用いられる。
　図５は、本実施の形態に係る提示先情報２３の例を示す説明図である。提示先情報２３は、ユーザＵ１の状態が変化したときに、コンテンツを提示する対象である提示先ユーザを示す情報である。
　例えば、図５に示されている提示先情報２３は、子供の状態が変化したときには、提示されるコンテンツの提示先が、その子供の父または母であることを示している。つまり、ユーザＵ１が子供である場合には、提示先ユーザは、ユーザＵ２であるその子供の父または母であることを示している。
　また、母または父の状態が変化したときには、提示されるコンテンツの提示先が本人つまり母または父であることを示している。つまり、ユーザＵ１が母または父である場合には、提示先ユーザは、ユーザＵ２であるその本人（つまりユーザＵ１）であることを示している。
　また、祖母または祖父の状態が変化したときには、提示されるコンテンツの提示先が、その祖母または祖父の子である母であることを示している。つまり、ユーザＵ１が祖母または祖父である場合には、提示先ユーザは、ユーザＵ２であるその祖母または祖父の子である母であることを示している。
　提示先情報２３は、１以上のユーザＵ１それぞれによって予め定められており、記憶部１１に記憶されている。そして、提示制御部１４は、検出部１３によってユーザＵ１の状態の変化が検出されたときに、コンテンツの提示先を特定するために用いられる。
　図６は、本実施の形態に係るコンテンツ２４の例を示す説明図である。
　図６に示されるコンテンツ２４の例は、子供用マスクの商品の購入を促す広告の画像である。この画像は、例えば、子供が花粉症を発症したことが検出部１３によって検出された場合に端末３２の表示画面に表示される画像である。コンテンツ２４は、子供用マスクの商品だけでなく、任意の商品又はサービスの購入を促す画像を含み得る。また、画像には、静止画又は動画が含まれ、画像の内容には絵、文字又は模様などさまざまなものが含まれ得る。
　図７は、本実施の形態に係るログ情報と、コンテンツ及び提示先との対応関係の第一例を示す説明図である。図７に示される対応関係は、検出部１３が機器３１の動作に基づいてユーザＵ１の状態の変化を検出したときに、提示制御部１４がコンテンツとその提示先とを決定するために用いられる。
　例えば、図７の＃１のエントリに示されるように、検出部１３が、子供部屋に設置されている空気清浄器が花粉除去モードで動作開始されたことに基づいて、ユーザＵ１である子供が花粉症を発症したことを検出する。この場合、提示制御部１４が、子供用マスクの広告のコンテンツを、ユーザＵ２であるその子供の父または母の端末３４に提示する。この例は、検出部１３が、１つの機器３１のログ情報に基づいて、ユーザの状態の所定の変化に予め対応付けられた動作の変化を機器３１がしたことを判定する例である。
　なお、この場合、単に「空気清浄器が花粉除去モードで動作開始された」ということだけでなく、空気清浄器が数日間連続で花粉除去モードで動作開始及び動作終了されたこと、又は、空気清浄器が数日間連続で動作し続けていることなどに基づいて、ユーザＵ１が花粉症を発症したことを検出部１３が検出するようにしてもよい。
　また、別の例として、図７の＃５のエントリに示されるように、検出部１３が、書斎に設置されている照明装置が休日の昼間に動作されていたことに基づいて、ユーザＵ１である父が運動不足になっていることを検出する。この場合、提示制御部１４が、スポーツジムの広告のコンテンツを、ユーザＵ１である父の端末３２に提示する。
　また、さらに別の例として、図７の＃７のエントリに示されるように、検出部１３が、リビングに設置されている照明装置が夜間に点灯の動作をし、かつ、レンジが夜間に点灯の動作をしていたことに基づいて、ユーザＵ１である母が、その母の子である乳児が夜泣きをしている状態であることを検出する。この場合、提示制御部１４が、乳児用ミルクの広告のコンテンツを、ユーザＵ１である母の端末３４に提示する。この例は、検出部１３が、複数の機器３１のログ情報に基づいて、ユーザの状態の所定の変化に予め対応付けられた動作の変化を複数の機器３１がしたことを判定する例である。
　図８は、本実施の形態に係るログ情報と、コンテンツ及び提示先との対応関係の第二例を示す説明図である。図８に示される対応関係は、自宅と異なる住宅における機器３１の動作に基づいてユーザＵ１の状態の変化を検出部１３が検出した場合に、提示制御部１４がコンテンツとその提示先とを決定するために用いられる。
　例えば、図８の＃１のエントリに示されるように、検出部１３が、他の住宅である祖父母宅のキッチンに設置されている炊飯器の炊飯回数がそれまでより減少したことに基づいて、ユーザＵ１である祖父母の食事の量が減少したことを検出する。この場合、提示制御部１４が、祖父母のための宅食サービスの広告のコンテンツを、ユーザＵ２である母（つまり祖父母の子）の端末３４に提示する。
　また、別の例として、図８の＃３のエントリに示されるように、検出部１３が、他の住宅である一人暮らしの子供宅のキッチンに設置されている冷蔵庫のドアの開閉回数がそれまでより減少したことに基づいて、ユーザＵ１である子供の食生活が乱れていることを検出する。この場合、提示制御部１４が、子供のための栄養補助食品の広告のコンテンツを、ユーザＵ２である母（つまり子供の親）の端末３４に提示する。
　図９は、本実施の形態に係るログ情報と、コンテンツ及び提示先との対応関係の第三例を示す説明図である。図９に示される対応関係は、専用機器と共用機器とを含む複数の機器３１の動作に基づいてユーザの状態の変化を検出部１３が検出した場合に、提示制御部１４がコンテンツとその提示先のユーザとを決定するために用いられる。
　例えば、図９の＃１のエントリに示されるように、検出部１３が、同じ期間に、書斎の照明装置がＯＮであり、子供部屋の照明がＯＮであり、かつ、リビングのテレビがＯＮであることに基づいて、ユーザＵ１である母の趣味趣向が変化したことを検出する。ここで、リビングのテレビは、共用機器であるので、リビングのテレビのログを参照しただけでは、リビングのテレビを誰が見ていたかは特定され得ない。そこで、リビングのテレビがＯＮである期間に、書斎の照明装置がＯＮであったことから父が書斎に存在しており、かつ、子供部屋の照明装置がＯＮであったことから子供が子供部屋に存在していると検出部１３が判定する。その結果、検出部１３は、共用空間であるリビングに存在しているのは、リビングに紐付けられている父、母及び子供（図３参照）のうち、父でも子供でもない母である、つまりユーザＵ１が母であると判定する。そして、その期間におけるテレビのチャンネル、及び、そのチャンネルでの放送番組の内容に基づいて、その放送番組のＣＭ（コマーシャルメッセージ）と連動したコンテンツを、ユーザＵ１である母の端末３２に提示する。この例は、検出部１３が、共用機器のログ情報と専用機器のログ情報とを参照して、共用空間に紐付けられている複数のユーザから、専用空間に紐付けられているユーザを除いたユーザ（第３ユーザに相当）の状態の変化を検出する例である。ここで、第３ユーザの状態の変化を検出することは、（ａ）共用機器と専用機器とが同じ期間に動作していることを判定し、かつ、（ｂ）上記期間において、第３ユーザの状態の所定の変化に予め対応付けられた動作を共用機器がしたことを、共用機器のログ情報に基づいて判定することを含む。
　また、別の例として、図９の＃２のエントリに示されるように、検出部１３が、同じ期間に、書斎、子供部屋およびリビングのエアコンが冷房でＯＮであることに基づいて、ユーザＵ１である母の体調又は体質の変化があったことを検出する。ここで、ユーザＵ１が母に特定される方法は、上記と同様である。この場合、提示制御部１４は、清涼飲料水の広告のコンテンツを母の端末３２に提示する。
　図１０は、本実施の形態に係るログ情報と、コンテンツ及び提示先との対応関係の第四例を示す説明図である。図１０に示される対応関係は、複数の機器３１の動作に基づいて、予め定められた順番で複数の機器３１が動作をしたことに基づいて、ユーザの状態の変化を検出部１３が検出した場合に、提示制御部１４がコンテンツとその提示先とを決定するために用いられる。
　例えば、図１０の＃１のエントリに示されるように、父の寝室の照明装置がＯＮになった後に、トイレの照明装置がＯＮになり、その後に、トイレ装置の洗浄がなされたという一連の動作に基づいて、ユーザＵ１である父に頻尿の傾向があることを検出する。ここで、トイレは共用空間であるので、トイレの照明装置又はトイレ装置のログを参照しただけでは、トイレを誰が利用したかは特定され得ない。そこで、父に紐付けられた専用空間である父の寝室の照明がＯＮになった後に、トイレの照明装置がＯＮになり、その後トイレ装置の洗浄がなされたという一連の動作があったことから、トイレの照明装置又はトイレ装置を利用したのが父であると特定できる。そして、頻尿の傾向を改善する治療薬（たとえば過活動膀胱治療薬）の広告のコンテンツをユーザＵ１である父の端末３２に提示する。この例は、検出部１３が、ユーザＵ１の状態の所定の変化に予め対応付けられた動作を、予め定められた順番で複数の機器３１がしたことを、複数の機器３１のログ情報に基づいて判定する例である。ここで、複数の機器３１は、専用機器と共用機器とを含んでいる。
　以上のように構成された処理装置１０が実行する処理を以降において説明する。ここでは、（１）専用機器を用いてユーザに適切な情報を出力する場合の処理と、（２）専用機器と共用機器とを用いてユーザに適切な情報を出力する場合の処理とを順に説明する。
　（１）専用機器を用いてユーザに適切な情報を出力する場合の処理
　図１１は、本実施の形態に係る処理装置１０の処理の第一例を示すフロー図である。
　ステップＳ１０１において、検出部１３は、位置情報２２とユーザ情報２１とを記憶部１１から読み出すことで取得する。
　ステップＳ１０２において、ログ取得部１２は、機器３１からログ情報を取得する。また、検出部１３は、提示先情報２３を記憶部１１から読み出すことで取得する。
　ステップＳ１０３において、検出部１３は、ステップＳ１０２で取得したログ情報を参照して、ユーザＵ１の状態の変化を検出するための処理をする。ユーザＵ１の状態の変化を検出した場合（ステップＳ１０３でＹｅｓ）にはステップＳ１０４に進み、そうでない場合（ステップＳ１０３でＮｏ）にはステップＳ１０１を再び実行する。
　ステップＳ１０４において、提示制御部１４は、ユーザＵ１と、提示先ユーザとが一致するか否かを判定する。一致する場合（ステップＳ１０４でＹｅｓ）にはステップＳ１０５に進み、そうでない場合（ステップＳ１０４でＮｏ）には、ステップＳ１１１に進む。
　ステップＳ１０５において、提示制御部１４は、機器ユーザであるユーザＵ１向けのコンテンツ２４を決定する。
　ステップＳ１０６において、提示制御部１４は、ステップＳ１０５で決定した、機器ユーザであるユーザＵ１向けのコンテンツ２４をユーザＵ１の端末３２に送信する。ステップＳ１０６を終えたら図１１に示される一連の処理を終了する。
　ステップＳ１１１において、提示制御部１４は、提示先ユーザつまりユーザＵ２向けのコンテンツ２４を決定する。
　ステップＳ１１２において、提示制御部１４は、ステップＳ１１１で決定した、提示先ユーザつまりユーザＵ２向けのコンテンツ２４を提示先ユーザつまりユーザＵ２の端末３４に送信する。ステップＳ１１２を終えたら図１１に示される一連の処理を終了する。
　（２）専用機器と共用機器とを用いてユーザに適切な情報を出力する場合の処理
　図１２は、本実施の形態に係る処理装置１０の処理の第二例を示すフロー図である。なお、上記（１）に含まれる処理（図１１参照）と同じ処理については、同じ符号を付し、詳細な説明を省略することがある。
　ステップＳ１０１及びＳ１０２の後、検出部１３は、取得したユーザ情報２１それぞれについてステップＳ１２１を実行する。
　ステップＳ１２１において、検出部１３は、ステップＳ１０１において取得したユーザ情報２１それぞれについて、当該ユーザ情報２１が、複数のユーザに紐付けられた空間、つまり共用空間についてのユーザ情報２１であるか否かを判定する。共用空間についてのユーザ情報２１である場合（ステップＳ１２１でＹｅｓ）には、ステップＳ１２２に進み、そうでない場合（ステップＳ１２１でＮｏ）には、ステップＳ１０３に進む。
　ステップＳ１２２において、検出部１３は、共用機器を使用しているユーザを特定するための処理を行い、共用機器を使用しているユーザを特定できたか否かを判定する。上記ユーザを特定できた場合には、ステップＳ１２３に進み、そうでない場合には、図１２に示される一連の処理を終了する。なお、共用機器を使用しているユーザを特定するための処理については、あとで詳細に説明する。
　ステップＳ１２３において、検出部１３は、ステップＳ１２２で特定したユーザの状態の変化を検出するための処理を行う。ユーザの状態の変化を検出した場合（ステップＳ１２３でＹｅｓ）にはステップＳ１０４に進み、そうでない場合（ステップＳ１２３でＮｏ）にはステップＳ１０１を再び実行する。
　ステップＳ１０２～Ｓ１０６、Ｓ１１１、Ｓ１１２については、図１１におけるものと同じであるので説明を省略する。
　図１３は、本実施の形態に係る処理装置１０の詳細な処理を示すフロー図である。図１３に示される処理は、図１２のステップＳ１２２に含まれる処理を詳細に示すものである。
　ステップＳ２０１において、検出部１３は、位置情報２２を参照して、着目している機器３１のほかに、他の機器３１が存在するか否かを判定する。他の機器３１が存在すると判定した場合（ステップＳ２０１でＹｅｓ）には、ステップＳ２０２に進み、そうでない場合（ステップＳ２０１でＮｏ）には、図１３に示される一連の処理を終了する。このとき、Ｎｏ、つまり「共用機器を使用しているユーザを特定できなかった」という結果をもってもとの処理（ステップＳ１２２）に戻る。
　ステップＳ２０２において、検出部１３は、ステップＳ２０１で取得したログ情報に基づいて、複数の機器３１が動作している期間があるか否かを判定する。複数の機器３１が動作している期間があると判定した場合（ステップＳ２０２でＹｅｓ）には、ステップＳ２０３に進み、そうでない場合（ステップＳ２０２でＮｏ）には、図１３に示される一連の処理を終了する。このとき、Ｎｏ、つまり「共用機器を使用しているユーザを特定できなかった」という結果をもってもとの処理（ステップＳ１２２）に戻る。
　ステップＳ２０３において、検出部１３は、共用機器と専用機器とのユーザの差分を特定する。
　ステップＳ２０４において、検出部１３は、ステップＳ２０３で特定したユーザの差分に基づいて、共用機器を使用しているユーザを特定する。このとき、Ｙｅｓ、つまり「共用機器を使用しているユーザを特定できた」という結果をもってもとの処理（ステップＳ１２２）に戻る。
　図１４は、本実施の形態に係る処理装置１０の使用シーンを示す図である。
　図１４の（ａ）は、ユーザＵ１の状態の変化に基づいて、機器３１の動作が変更された状況を示している。例えば、子供であるユーザＵ１に、目のかゆみ又は鼻水の症状が発症したことから、空気清浄器である機器３１が、子供又はその父母により花粉除去モードで動作開始された状況である。このとき、機器３１から処理装置１０に、空気清浄器が花粉除去モードで動作開始したことを示すログが送信されている。ここで、子供であるユーザＵ１は、購入処理を実行し得る端末を保有していないユーザである。
　図１４の（ｂ）は、提示先ユーザであるユーザＵ２である母の端末３４に、子供用マスクの広告の画像が表示された状況を示している。これは、上記（ａ）のときに機器３１から送信されたログに基づいて処理装置１０が処理をしたことにより、子供用マスクの広告が、ユーザＵ２に提示させるコンテンツ２４として決定され送信されたことに基づいてなされる。母は、端末３４に表示された広告のコンテンツ２４を見て、マスクを買うことを意思決定し、端末３４を操作することによって子供用マスクを購入する。端末３４に広告が表示されているので、母は、子供用マスクを購入することに気づいたり思い出したりすることができ、また、表示された広告を操作するだけで比較的簡単に子供用マスクの購入を完了することができる。
　図１４の（ｃ）は、上記（ｂ）で母が購入した子供用マスクが自宅に届き、子供が使用している状況を示している。
　以上のように、子供部屋の空気清浄器が花粉除去モードで動作開始されたことから、子供用マスクの母による購入までの一連の処理が、処理装置１０によってなされる。このようにして、処理装置１０は、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供することができる。
　以上のように、本実施の形態の情報処理方法は、第１ユーザに対応する機器の動作から検出された第１ユーザの状態の変化に基づいて第２ユーザに向けて提示される提示情報を出力する。よって、第２ユーザは、提示された提示情報により、第１ユーザの状態変化に応じた情報をタイムリーに取得できる。また、より多くの電力または情報処理のリソースを消費することを回避することができる効果もある。
　また、情報処理方法は、機器の動作のログから、第１ユーザの状態の所定の変化を、対応付けを用いて検出することができ、第１ユーザの状態変化の検出の処理量を削減できる。
　また、情報処理方法は、複数の機器の動作のログから、第１ユーザの状態の所定の変化を検出することができる。よって、第１ユーザの状態変化をより高い精度で検出できる。
　また、情報処理方法は、共用機器と専用機器とを含む複数の機器がある場合に、共用機器の動作のログから第３ユーザの状態の所定の変化を検出することができる。複数のユーザに対応する共用機器の動作ログを、専用機器のログとともに利用することによって、共用機器にしか紐づけられていないユーザの状態変化をも検知できる。
　また、情報処理方法は、複数の機器の動作の位置と順番を利用して、第１ユーザを特定し、状態の所定の変化を検出することができる。複数の機器のログを利用することによって、移動経路から第１ユーザの特定と状態変化の検出をより高い精度でできる。
　また、情報処理方法は、共用機器と専用機器とを含む複数の機器の動作の順番を利用して、第１ユーザを特定し、状態の所定の変化を検出することができる。よって、情報処理方法は、複数のユーザに対応する共用機器の動作ログを、専用機器のログとともに利用することによって、移動経路から第１ユーザの特定と状態変化の検出をより高い精度でできる。
　また、情報処理方法は、第２ユーザの属性に適合した、または、適合する度合いが比較的高い提示情報を第２ユーザに提示できる。第２ユーザにとって、自身に適合した、または、適合する度合いが比較的高い情報を提供することができる。
　また、情報処理方法は、購入処理を実行可能である端末を保有する第２ユーザに、商品又はサービスの購入などに関連した情報を出力するので、より一層、購入行動に結びつきやすくなる。よって、情報処理方法は、商品又はサービスの購入に、より一層結びつきやすい態様で、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供することができる。
　また、情報処理方法は、第１ユーザが購入処理を実行可能である端末をもたないユーザ、例えば未成年者又は老人などである場合に、購入処理を実行可能である端末をもつユーザ、例えば大人又は代理人などに、商品又はサービスの購入などに関連した情報を出力する。よって、情報処理方法は、商品又はサービスの購入に、より一層結びつきやすい態様で、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供することができる。
　また、情報処理方法は、照明、空気調和機、テレビジョン受像機、調理家電、洗濯機、掃除機、電子錠前、レコーダのうちいずれか１以上の機器の動作のログを用いて、より容易に、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供することができる。
　なお、本実施の形態の情報処理方法は、以下のようにも表現され得るが、これに限定されない。
　すなわち、本実施の形態の情報処理方法は、機器の設置位置を示す位置情報と、前記設置位置に紐付けられている第１ユーザを示すユーザ情報とを取得し、前記機器がした動作を示すログ情報と、提示情報の提示先である第２ユーザを示す提示先情報とを取得し、前記ログ情報を参照して前記第１ユーザの状態の変化を検出すると、前記第１ユーザと前記第２ユーザとが一致しない場合、前記状態の変化に基づいて前記第２ユーザに向けて提示される前記提示情報を決定し、決定した前記提示情報を出力する。
　これによれば、情報処理方法は、第１ユーザに対応する機器の動作から検出された第１ユーザの状態の変化に基づいて第２ユーザに向けて提示される提示情報を出力する。よって、第２ユーザは、提示された提示情報を視認し、提示情報に基づいて商品又はサービスを購入することに気づいたり思い出したりするとともに、提示情報に対する操作をすることによって比較的簡単に購入手続きを完了することができる。よって、情報処理方法は、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供することができる。
　仮に上記提示情報が出力されなければ、第２ユーザは、上記タイミングで商品又はサービスに関連した購入手続きを行うことがなく、その後に、より多くの電力または情報処理のリソースを消費して上記購入手続きを行う必要が生ずる可能性がある。本開示における情報処理方法を用いることにより、より多くの電力または情報処理のリソースを消費することを回避することができる効果もある。
　また、前記状態の変化を検出することは、前記第１ユーザの状態の所定の変化に予め対応付けられた動作を前記機器がしたことを、前記ログ情報に基づいて判定することを含んでもよい。
　これによれば、情報処理方法は、機器の動作のログから推定される、第１ユーザの状態の所定の変化を、対応付けを用いて検出することができる。よって、情報処理方法は、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報をより容易に提供することができる。
　また、前記機器は、複数の機器を含み、前記状態の変化を検出することは、前記第１ユーザの状態の所定の変化に予め対応付けられた動作を前記複数の機器がしたことを、前記複数の機器の前記ログ情報に基づいて判定することを含んでもよい。
　これによれば、情報処理方法は、複数の機器の動作のログから推定される、第１ユーザの状態の所定の変化を、対応付けを用いて検出することができる。よって、情報処理方法は、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報をより容易に提供することができる。
　また、前記複数の機器は、単一のユーザが紐付けられている専用空間に設置されている専用機器と、複数のユーザが紐付けられている共用空間に設置されている共用機器とを含み、前記情報処理方法は、さらに、前記共用機器の前記ログ情報と前記専用機器の前記ログ情報とを参照して、前記共用空間に紐付けられている前記複数のユーザから、前記専用空間に紐付けられているユーザを除いた第３ユーザの状態の変化を検出し、前記第３ユーザの状態の変化を検出することは、（ａ）前記共用機器と前記専用機器とが同じ期間に動作していることを判定し、かつ、（ｂ）前記期間において、前記第３ユーザの状態の所定の変化に予め対応付けられた動作を前記共用機器がしたことを、前記共用機器のログ情報に基づいて判定することを含んでもよい。
　これによれば、情報処理方法は、共用機器と専用機器とを含む複数の機器がある場合に、共用機器の動作のログから推定される第３ユーザの状態の所定の変化を検出することができる。よって、情報処理方法は、複数のユーザに対応する共用機器の動作ログを、専用機器のログとともに利用することによって、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報をより容易に提供することができる。
　また、前記機器は、複数の機器を含み、前記状態の変化を検出することは、前記第１ユーザの状態の所定の変化に予め対応付けられた動作を、予め定められた順番で前記複数の機器がしたことを、前記複数の機器の前記ログ情報に基づいて判定することを含んでもよい。
　これによれば、情報処理方法は、複数の機器の動作の順番を利用して、第３ユーザの状態の所定の変化を検出することができる。よって、情報処理方法は、複数の機器のログを利用することによって、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報をより容易に提供することができる。
　また、前記複数の機器は、単一のユーザにより使用される専用空間に設置されている専用機器と、複数のユーザにより共用される共用空間に設置されている共用機器とを含んでもよい。
　これによれば、情報処理方法は、共用機器と専用機器とを含む複数の機器の動作の順番を利用して、第３ユーザの状態の所定の変化を検出することができる。よって、情報処理方法は、複数のユーザに対応する共用機器の動作ログを、専用機器のログとともに利用することによって、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報をより容易に提供することができる。
　また、前記提示情報を決定することは、前記第２ユーザの属性に関する属性情報に基づいて、あらかじめ用意された１以上の情報のうちから選択された情報を、前記提示情報として選択することを含んでもよい。
　これによれば、情報処理方法は、第２ユーザの属性に適合した、または、適合する度合いが比較的高い提示情報を第２ユーザに提示できる。第２ユーザは、自身に適合した、または、適合する度合いが比較的高い提示情報を視認することで、商品又はサービスを購入する行動をより一層とりやすくなる。よって、情報処理方法は、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供することができる。
　また、前記第２ユーザは、購入処理を実行し得る端末を保有しているユーザであり、前記購入処理は、出力された前記提示情報に応じてユーザによる操作に基づいてなされる、商品又はサービスを購入するための情報処理であってもよい。
　これによれば、情報処理方法は、購入処理を実行可能である端末を保有する第２ユーザに、商品又はサービスの購入などに関連した情報を出力するので、より一層、購入行動に結びつきやすくなる。よって、情報処理方法は、商品又はサービスの購入に、より一層結びつきやすい態様で、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供することができる。
　また、前記第２ユーザは、前記第１ユーザが前記購入処理を実行し得る端末を保有していないユーザである場合には、前記第１ユーザと一致しない、としてもよい。
　これによれば、情報処理方法は、第１ユーザが購入処理を実行可能である端末をもたないユーザ、例えば未成年者又は老人などである場合に、購入処理を実行可能である端末をもつユーザ、例えば大人又は代理人などに、商品又はサービスの購入などに関連した情報を出力する。よって、情報処理方法は、商品又はサービスの購入に、より一層結びつきやすい態様で、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供することができる。
　また、前記機器は、照明、空気調和機、テレビジョン受像機、調理家電、洗濯機、掃除機、電子錠前、レコーダのうちいずれか１以上であってもよい。
　これによれば、情報処理方法は、照明、空気調和機、テレビジョン受像機、調理家電、洗濯機、掃除機、電子錠前、レコーダのうちいずれか１以上の機器の動作のログを用いて、より容易に、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供することができる。
　以上のように、本開示における技術の例示として、実施の形態を説明した。そのために、添付図面および詳細な説明を提供した。
　したがって、添付図面および詳細な説明に記載された構成要素の中には、課題解決のために必須な構成要素だけでなく、上記実装を例示するために、課題解決のためには必須でない構成要素も含まれ得る。そのため、それらの必須ではない構成要素が添付図面や詳細な説明に記載されていることをもって、直ちに、それらの必須ではない構成要素が必須であるとの認定をするべきではない。
　また、上述の実施の形態は、本開示における技術を例示するためのものであるから、請求の範囲またはその均等の範囲において種々の変更、置き換え、付加、省略などを行うことができる。
　本開示は、商品又はサービスの購入などに関連した適切な情報を提供する装置などに適用可能である。
　１　　情報処理システム
　１０　　処理装置
　１１　　記憶部
　１２　　ログ取得部
　１３　　検出部
　１４　　提示制御部
　２１　　ユーザ情報
　２２　　位置情報
　２３　　提示先情報
　２４　　コンテンツ
　３１　　機器
　３２、３４　　端末
　Ｎ　　ネットワーク
　Ｕ１、Ｕ２　　ユーザ

Claims (12)

  1. 　機器の設置位置を示す位置情報と、前記設置位置に紐付けられている第１ユーザを示すユーザ情報とを取得し、
    　前記機器がした動作を示すログ情報と、提示情報の提示先である第２ユーザを示す提示先情報とを取得し、
    　前記ログ情報を参照して前記第１ユーザの状態の変化を検出すると、前記第１ユーザと前記第２ユーザとが一致しない場合、前記状態の変化に基づいて前記第２ユーザに向けて提示される前記提示情報を決定し、
    　決定した前記提示情報を出力する
    　情報処理方法。
  2. 　前記状態の変化は、
    　前記機器の所定の動作に予め対応づけられた前記第１ユーザの状態の所定の変化である
    　請求項１に記載の情報処理方法。
  3. 　前記機器は、複数の機器を含み、
    　前記複数の機器の前記ログ情報に基づいて、前記第１ユーザの状態の変化を検出する
    　請求項１又は２に記載の情報処理方法。
  4. 　前記位置情報は設置される空間の情報を含み、
    　前記複数の機器は、単一のユーザにより使用され専用空間に設置される専用機器と、複数のユーザにより共用され共用空間に設置される共用機器とを含み、
    　前記情報処理方法は、さらに、
    　同期間における前記共用機器の前記ログ情報と前記専用機器の前記ログ情報とに基づいて、前記共用空間に紐付けられている前記複数のユーザから、前記専用空間に紐付けられているユーザを除いた第３ユーザの状態の変化を検出し、
    　前記第３ユーザと前記第２ユーザとが一致しない場合、検出した前記第３ユーザの状態の変化に基づいて前記第２ユーザに向けて提示される前記提示情報を決定する
    　請求項３に記載の情報処理方法。
  5. 　前記機器は、複数の機器を含み、
    　前記複数の機器の前記ログ情報から、前記複数の機器が動作した場合、
    　前記複数の機器の位置情報と前記複数の機器が動作順を示す順序情報に基づいて、前記第１ユーザを特定し、前記第１ユーザの状態の変化を検出する、
    　請求項１又は２に記載の情報処理方法。
  6. 　前記位置情報は設置される空間の情報を含み、
    　前記複数の機器は、単一のユーザにより使用され専用空間に設置される専用機器と、複数のユーザにより共用され共用空間に設置される共用機器とを含み、
    　前記順序情報に含まれる前記専用機器の前記単一のユーザを前記第１ユーザとする
    　請求項５に記載の情報処理方法。
  7. 　前記提示情報は、
    　前記第２ユーザの属性に関する属性情報に基づいて、あらかじめ用意された１以上の情報のうちから選択された情報である
    　請求項１～６のいずれか１項に記載の情報処理方法。
  8. 　前記第２ユーザは、購入処理を実行し得る端末を保有しているユーザであり、
    　前記購入処理は、出力された前記提示情報に応じてユーザによる操作に基づいてなされる、商品又はサービスを購入するための情報処理である
    　請求項１～７のいずれか１項に記載の情報処理方法。
  9. 　前記第１ユーザが前記購入処理を実行し得る端末を保有していないユーザである場合には、前記第２ユーザは前記第１ユーザと一致しない
    　請求項８に記載の情報処理方法。
  10. 　前記機器は、照明、空気調和機、テレビジョン受像機、調理家電、洗濯機、掃除機、電子錠前、レコーダのうちいずれか１以上である
    　請求項１～９のいずれか１項に記載の情報処理方法。
  11. 　機器がした動作を示すログ情報を取得する取得部と、
    　前記機器の設置位置を示す位置情報と、前記設置位置に紐付けられている第１ユーザを示すユーザ情報と、提示情報の提示先である第２ユーザを示す提示先情報とを取得し、前記ログ情報を参照して前記第１ユーザの状態の変化を検出する検出部と、
    　前記ログ情報を参照して前記第１ユーザの状態の変化を前記検出部が検出すると、前記第１ユーザと前記第２ユーザとが一致しない場合、前記状態の変化に基づいて前記第２ユーザに向けて提示される前記提示情報を決定し、決定した前記提示情報を出力する提示制御部とを備える
    　情報処理装置。
  12. 　請求項１～１０のいずれか１項に記載の情報処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
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