WO2018060161A1 - Procede d'etablissement d'une liste ordonnee d'objets et systeme de mise en oeuvre de ce procede - Google Patents

Procede d'etablissement d'une liste ordonnee d'objets et systeme de mise en oeuvre de ce procede Download PDF

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WO2018060161A1
WO2018060161A1 PCT/EP2017/074290 EP2017074290W WO2018060161A1 WO 2018060161 A1 WO2018060161 A1 WO 2018060161A1 EP 2017074290 W EP2017074290 W EP 2017074290W WO 2018060161 A1 WO2018060161 A1 WO 2018060161A1
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WO
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processing device
scheduling
objects
terminal
user
Prior art date
Application number
PCT/EP2017/074290
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Inventor
David BERTOIN
Adrien COUTAREL
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Target2Sell
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/20—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor of structured data, e.g. relational data
    • G06F16/24—Querying
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0201—Market modelling; Market analysis; Collecting market data

Definitions

  • the invention relates to a method for establishing an ordered list of objects and a system configured to implement such a method.
  • object is, in computer language, an element containing information, and which can designate any element that one finds on Internet.
  • the user may want to search for one or more products on an internet commerce site.
  • the object of research is the product for sale on the site.
  • search engine can be either general search for objects on a plurality of websites, or be assigned to a particular website to find only objects belonging to this site.
  • the search engine is dedicated to finding products that are on sale among a catalog of products on the site.
  • the user performs the search from a terminal, such as a personal computer connected to the Internet, which is located away from the website hosting site.
  • the website is generally hosted on a computer server, which is equipped with the search processing device.
  • a list is generally obtained, which retrieves and lists the objects that relate to the request from the object catalog of the site. For example, on a mail order website, a user wishing to order a product will make a general query about the type of product he wants to buy. The list of objects resulting from this search therefore lists all the products of this type that the catalog of objects of the website offers for sale.
  • the objects or products on sale usually have different characteristics, so that the site has a wide range to meet the wishes of the largest number of customers. Indeed, the products can have a price, a color, dimensions, or when it comes to products mechanical or electrical, a power, which is different from each other.
  • the list of objects presented to the user includes a multitude of objects that relate to the search.
  • the user performing the search does not always have the time or the desire to sort objects to find the product that best meets his expectations, especially when the list is long.
  • some products, which could be of interest to him are likely to go unnoticed if they are not shown early enough so that the user can take them into account.
  • the scheduling is established according to preferential criteria defined by the owner of the sales website.
  • the list can be ordered by first listing the most commonly sold products, or the products being promoted, or by presenting the products in ascending order of price.
  • the list that is presented to the user does not take into account the singularity of the user who performs the search.
  • CMS Content Management System
  • scheduling mechanisms are inefficient, are dependent on each sales site, and are very consumer of computing resources, particularly processing and storage capabilities on a single computer server.
  • the aim of the invention is to propose a hardware and software architecture making it possible to optimize the IT resources globally implemented in such a context.
  • the basic idea of the invention consists in providing a distributed computer architecture comprising:
  • the online sales server which is a conventional server, comprising dynamic scheduling CMS functions of the displayed products, according to the behavior of a user connected to this site;
  • a separate server specifically dedicated to the determination of the scheduling parameters applicable to an individual request from a user.
  • This original architecture is opposed to classical architecture, in which all the scheduling functions are implemented within the online sales site.
  • the invention proposes a method for establishing an ordered list of objects via a first processing device on a first remote computer server and a second processing device on a second remote computer server and distinct from the first remote server.
  • computer from an object extraction request made by a given user by means of a terminal, said terminal being connected to the Internet network.
  • the method comprises the following steps:
  • the method uses two distinct processing devices, a first device for executing the scheduling to be performed determined by a second device according to the profile of the user. Thanks to the invention, a website on which the search is requested is confined only to searching for the objects, and to order them according to what the second processing device indicates to it. Therefore, the storage capacity of the first computer server may be limited because a large part of the means implemented to define the scheduling is operated by the second device. In addition, this method does not require a major modification of the first server. And it provides greater flexibility, which is due to the use of two separate processing devices.
  • the second processing device is specifically dedicated to determining the scheduling identifiers, which are transmitted to the first processing device to enable it to establish the list of objects.
  • the second device of the second server can therefore be managed by a company distinct from that which owns the website, and can be specialized in this field.
  • the method can comprise, between the reception step and the execution step:
  • a search step implemented in said second processing device of a scheduling identifier from a set of determined scheduling identifiers, corresponding to said given user
  • the method may include previously:
  • a search step implemented in said second processing device of a scheduling identifier from a set of determined scheduling identifiers, corresponding to said given user
  • said first processing device further receives the scheduling identifier from the terminal.
  • the step of identifying a profile reference may be preceded by a step of obtaining information on the given user from information received by the second processing device from the terminal, to identify the user profile of the given user.
  • the second processing device comprises second means for receiving user information from the terminal.
  • Figure 4 is a block diagram showing in part the system of Figures 1 and 3 when determining profile references and scores.
  • Fig. 5 is a block diagram showing the steps of the method of establishing an ordered list of objects according to the second embodiment of Fig. 3.
  • the scores have the function of facilitating the ordering of objects in an order corresponding to the potential interest of the object for a profile reference.
  • the execution means 8 are capable of ordering the objects, here the black pants, in an order corresponding to each profile reference.
  • the higher the score the more interesting it is for the profile reference, therefore for the user.
  • the system 1 will be able to present first in the list of objects, the objects having high scores. The determination of the scores is described later in the description.
  • the identification means 12 and the search means 6 are configured to avoid identifying and searching the user profile of a given user each time this user navigates on the first server S1, especially when this user is known from the second processing device. Indeed, if a user comes regularly to the site, the identification means 12 do not need to identify the profile of this user again, the latter being known to the second processing device. In particular, such an identification can be updated only after a certain time.
  • the search means 6 determine or assign a specific scheduling identifier, when the user has never come to the sales site, and his profile is not known to the system at the time where he performs the extraction request. In this case, no scheduling identifier has been previously registered by the search means 6 for this user before this first arrival. The specific scheduling identifier will subsequently be transmitted to the first processing device 2 at the time of the extraction request.
  • the execution means 8 of the first device 2 perform the scheduling of the objects of the list of objects extracted by the execution means 8 by means of the scores mentioned above.
  • the request and the reception of the identifier, as well as the scheduling occur in a short time, corresponding to that of a usual search carried out by a search engine.
  • the first processing device 2 is furthermore provided with means 10 for rendering the terminal TU of the ordered list of objects obtained at the end of the scheduling.
  • the terminal TU receives a list of objects ordered specifically for the given user who made the request, the list appearing for example on a screen of the terminal TU.
  • FIG. 2 shows the steps of the method implemented by the system described above, the steps performed by the first processing device of the first computer server S1 being shown on the left, and the steps performed by the second processing device of the second computer server. S2 being shown on the right of the figure.
  • the steps are done in a short period of time, when the search is requested.
  • the method comprises:
  • a reception step E1 of a request for extraction of objects by said first processing device from the terminal a transmission step E2 of a scheduling identification request to be carried out for the given user, from the first processing device to said second processing device,
  • a search step E4 implemented in said second processing device, of a scheduling identifier among a set of determined scheduling identifiers, corresponding to said given user,
  • a second difference of this embodiment is that the scheduling identifier is then transmitted to the user's terminal TU by the second communication means 7, and not directly to the first processing device 2.
  • the scheduling identifier is registered by the TU terminal when it receives it.
  • the terminal TU of each user visiting the sales site records a scheduling identifier corresponding to it.
  • FIG. 5 shows the process implemented by the system during the object extraction request.
  • a first step E1 1 consists for the first processing device 2 to receive the extraction request and the scheduling identifier from the terminal TU.
  • a second step E12 consists for the execution means 8 to extract and order the objects in accordance with the scheduling identifier.
  • the ordered list of objects is restored by the first processing device 2 at the terminal TU.
  • the second processing device comprises means for generating 1 1 of a structured classification of users.
  • the generation means 1 1 define the user references.
  • users are categorized according to their actions or behavior on the sales website.
  • the first indicators to characterize them.
  • the first indicators are, for example, the number of purchases made on the sales site, the number and price of the products seen, the number of visits, the number of orders, the date of purchases, or the date of the sale. last visit.
  • the first indicators can also be: the number of products seen per session, the average price of the products seen, the total expenditure per user, the average number of products purchased per order, the average price of the products purchased, the average price of the products. orders, the frequency of visits to the site, the frequency of purchase, or the number of days passed since the last visit.
  • the users of the site are observed by the observation means 16 remote from the second processing device 3, in particular when they are active on the sales website.
  • the observation of the users makes it possible to define the references of profiles. Indeed, during its actions on the sales site, each user induces a numerical value associated with each indicator.
  • the observation means 16 report it to the generation means 1 1, which redefine the numerical values corresponding to each indicator for this user.
  • the generation means 1 1 determine the user profile references based on the numerical values of the indicators. Profiles with similar results are grouped together. To define the user references, the generation means 1 1 can for example use the quantiles method. This method allows you to create groups of items from statistical data, with each group containing the same number of items. Thus, here we obtain profiles references having a substantially equal number of users for each profile reference. The classification thus obtained therefore comprises a plurality of profile references able to identify substantially different user profiles.
  • the generation means 1 1 then calculate for each profile reference, an average value of each of the first indicators.
  • each profile reference is represented by a series of numerical values, the series comprising as many numerical values as first indicators.
  • the generation means 1 1 updates the classification of the users regularly to have a regular updating of the references of the profiles, in particular by recalculating average values.
  • the identification means 12 calculate a Euclidean distance between vectors representing the values of the user's indicators and vectors representing the values of the indicators of the profile references. The Euclidean distance the shorter one determines the profile reference corresponding to the user.
  • the second processing device 3 comprises classification means 14 of the object catalog.
  • the classification means 14 define a table of indicators which are respectively associated with a weight characterizing said object. These second indicators are indicators that usually define the objects for sale, and are for example: the price, the number of views, the number of orders, the conversion rate, the recency, the stock, or the promotion.
  • the weights for example between 1 and 10, are allocated according to data collected by the second processing device 3 for each object.
  • the classification means 14 are able to update the second indicators, for example by observing the actions of the users through the observation means 16. Some indicators, for example the promotion or the price, can be transmitted by the first device. processing 2 to the second processing device 3 via the sending of the object catalog by the respective communication means 5, 7.
  • the generation means 11 are further configured to create, for each reference of said structured classification of users, the scheduling to be applied to said reference.
  • Each schedule includes a list of indicators that are assigned a numeric value, which is called weight. These indicators are the same second indicators as those defining the products.
  • the weight assigned to each indicator corresponds to the importance of this criterion for the user profile to which the scheduling is associated.
  • the generation means 1 1 assign the weights to the second indicators based on observations made by the observation means 16 on the actions of users connecting to the sales site. For example, we look for each profile reference, which products have been the most sold, and in particular what are the weights of the second indicators that have been attributed by the classification means 14 to these best-selling products. . For each profile reference, the importance of each second indicator is thus deduced. The generation means 1 1 therefore assign to each second criterion a weight proportional to this importance.
  • This scheduling corresponds to a user profile that gives importance to new products that are in stock, so quickly deliverable.
  • the second processing device 3 comprises calculation means 15 configured so that the score associated with a scheduling identifier for an object of the object catalog is determined by the sum of the products of the respective weights. each indicator of the object in the object catalog, and of each indicator of the ordonnancennent. In other words, the weight of the object is multiplied for each indicator by the weight of the scheduling, and the results are added together to obtain the score.
  • the score associated with each scheduling identifier is determined by the sum of the products of the respective weights.
  • the scores are transmitted to the first processing device 2 via the communication means 5, 7, so that the execution means 8 store these scores in a memory.
  • the first device thus has available the scores of each object for this user, so as to order the objects according to the scores.
  • the first processing device 2 it suffices, in the first embodiment, for the first processing device 2 to ask the second processing device 3, which is the scheduling identifier corresponding to the user who makes the request, to accomplish the scheduling thanks to the recorded scores.
  • the scheduling identifier is received substantially at the same time as the extraction request, so that the execution means 8 are able to directly order the list of objects without having recourse to the second treatment device.
  • the scores are preferably updated regularly.
  • the first processing device 2 frequently transmits to the second processing device 3 the catalog of objects with the weights of the second indicators that have been modified.
  • the second processing device 3 then recalculates the scores associated with each scheduling identifier for all these objects.
  • the updated scores are transmitted to the first processing device 2.
  • the discounting of the scores for a sales site can for example be carried out every night.

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Abstract

L'invention concerne un procédé et un système d'établissement d'une liste ordonnée d'objets, via un premier dispositif de traitement (2) sur un premier serveur informatique (S1) distant et un deuxième dispositif de traitement (3) sur un deuxième serveur informatique (S2) distant et distinct du premier serveur informatique (S1), à partir d'une demande d'extraction d'objets faite par un utilisateur donné au moyen d'un terminal (TU). Le procédé comprend en particulier une étape d'exécution automatique, par ledit premier dispositif de traitement (2), d'un programme applicatif apte à réaliser une extraction d'une liste d'objets d'un catalogue d'objets conformément à la demande d'extraction reçue du terminal (TU), et apte à ordonner les objets de la liste d'objets extraits selon un identifiant d'ordonnancement déterminé par le deuxième dispositif(3).

Description

Procédé d'établissement d'une liste ordonnée d'objets et système de mise en œuvre de ce procédé
L'invention concerne un procédé d'établissement d'une liste ordonnée d'objets et un système configuré pour mettre en œuvre un tel procédé. Dans le domaine de l'internet, il est courant pour un utilisateur d'effectuer des recherches portant sur un ou plusieurs objets. Le terme objet est, en langage informatique, un élément contenant des informations, et qui peut désigner tout élément que l'on trouve sur internet. Par exemple, l'util isa- teur peut vouloir rechercher un ou plusieurs produits sur un site de commerce par internet. Ainsi, l'objet de la recherche est le produit en vente sur le site. Une telle recherche est opérée via un dispositif de traitement de recherche, communément appelé moteur de recherche, qui fonctionne notamment avec des requêtes par mots-clés. Les moteurs de recherche peuvent être, soit généralistes pour rechercher des objets sur une pluralité de sites internet, ou bien être affectés à un site internet particulier pour trouver uniquement des objets appartenant à ce site. Ainsi, sur un site de commerce par internet, le moteur de recherche est dédié à la recherche de produits qui sont en vente parmi un catalogue de produits du site.
L'utilisateur effectue la recherche à partir d'un terminal, tel un ordinateur personnel connecté à Internet, qui est situé à distance du lieu d'hébergement du site internet. Le site internet est en général hébergé sur un serveur informatique, qui est muni du dispositif de traitement de recherche. En réponse à la demande de recherche de l'utilisateur, on obtient généra- lement une liste, qui extrait et recense les objets qui se rapportent à la requête parmi le catalogue d'objets du site. Par exemple, sur un site internet de vente par correspondance, un utilisateur souhaitant commander un produit effectuera une requête générale portant sur le type de produit qu'il souhaite acheter. La liste d'objets issue de cette recherche recense par conséquent tous les produits de ce type que le catalogue d'objets du site internet propose à la vente.
Les objets ou produits en vente ont en général des caractéristiques différentes, afin que le site présente une gamme étendue pour répondre aux souhaits du plus grand nombre de clients. En effet, les produits peuvent avoir un prix, une couleur, des dimensions, ou lorsqu'il s'agit de produits mécaniques ou électriques, une puissance, qui est différente l'un par rapport à l'autre. Par conséquent, la liste d'objets présentée à l'utilisateur comprend une multitude d'objets qui se rapportent à la recherche.
Cependant, l'utilisateur effectuant la recherche n'a pas toujours le temps ni l'envie de faire le tri des objets afin de trouver le produit qui correspond le plus à ses attentes, surtout lorsque la liste est longue. De plus, certains produits, qui pourraient l'intéresser, risquent fortement de passer inaperçus s'ils ne sont pas montrés suffisamment tôt dans la liste afin que l'utilisateur puisse en tenir compte.
II est connu d'ordonner la liste d'objets pour essayer d'aider l'utilisateur à choisir le produit qui lui convient le mieux. Cependant, l'ordonnancement est établi selon des critères préférentiels définis par le propriétaire du site internet de vente. Par exemple, la liste peut être ordonnée en mettant en premier les produits les plus couramment vendus, ou les produits en pro- motion, ou encore en présentant les produits par ordre de prix croissant. Ainsi, la liste qui est présentée à l'utilisateur ne tient pas compte de la singularité de l'utilisateur qui effectue la recherche.
Pour améliorer l'ordonnancement, il existe des logiciels d'observation du comportement des utilisateurs sur les sites internet, notamment commer- ciaux. Ces logiciels enregistrent les actions et les achats des utilisateurs pour connaître les habitudes d'achat de l'utilisateur, notamment le type d'objets qui l'intéresse, ainsi que la gamme de prix.
On notera incidemment que les mécanismes et algorithmes d'observation du comportement des utilisateurs, aussi bien que ceux de gestion du con- tenu web par le site de vente en ligne (techniques dites "CMS", Content Management System), sont en eux-mêmes connus et ne font pas l'objet de la présente invention, qui les met en œuvre sans les modifier.
Concrètement, ces mécanismes d'ordonnancement sont peu performants, sont dépendants de chaque site de vente, et sont très consommateurs de ressources informatiques, en particulier de capacités de traitement et de stockage sur un même serveur informatique.
Plus précisément, l'architecture classiquement mise en œuvre présente les inconvénients suivants :
- la difficulté technique (et le coût) de l'implémentation initiale de la fonction d'ordonnancement dynamique lorsque l'on souhaite intégrer celle-ci à un serveur de vente en ligne préexistant, qui est un dispositif complexe, généralement non conçu pour l'adaptation de fonctions additionnelles ;
- par voie de conséquence, la difficulté des mises à jour, toute modifica- tion apportée à un dispositif complexe obligeant à de multiples précautions ; et
- le recours à des ressources informatiques supplémentaires (capacités de traitement et de stockage) au niveau du site de vente en ligne, pour la gestion spécifique de la nouvelle fonction.
Le but de l'invention est de proposer une architecture matérielle et logicielle permettant d'optimiser les ressources informatiques globalement mises en œuvre dans un tel contexte.
Plus précisément, il s'agit de disposer d'une architecture informatique particulière :
- procurant une flexibilité de mise en œuvre accrue, à la fois pour l'implantation initiale du mécanisme d'ordonnancement et pour sa mise à jour ; et
- limitant les besoins en ressources informatiques (de mémoire et de traitement) au niveau du serveur de vente en ligne.
L'idée de base de l'invention consiste à prévoir une architecture informatique distribuée comprenant :
- d'une part, le serveur de vente en ligne, qui est un serveur conventionnel, comprenant des fonctions CMS d'ordonnancement dynamique des produits affichés, en fonction du comportement un utilisateur con- necté à ce site ; et
- d'autre part un serveur distinct, spécifiquement dédié à la détermination des paramètres d'ordonnancement applicables à une requête individuelle provenant d'un utilisateur.
Cette architecture originale s'oppose à l'architecture classique, dans la- quelle toutes les fonctions d'ordonnancement sont mises en œuvre au sein du site de vente en ligne.
Plus précisément, l'invention propose un procédé d'établissement d'une liste ordonnée d'objets via un premier dispositif de traitement sur un premier serveur informatique distant et un deuxième dispositif de traitement sur un deuxième serveur informatique distant et distinct du premier ser- veur informatique, à partir d'une demande d'extraction d'objets faite par un utilisateur donné au moyen d'un terminal, ledit terminal étant connecté au réseau internet.
Le procédé comprend les étapes suivantes :
- une étape de réception d'une demande d'extraction d'objets par ledit premier dispositif de traitement en provenance du terminal,
- une étape d'exécution automatique, par ledit premier dispositif de traitement, d'un programme applicatif apte à réaliser une extraction d'une liste d'objets d'un catalogue d'objets conformément à la demande d'extraction reçue du terminal, et apte à ordonner les objets de la liste d'objets extraits selon un identifiant d'ordonnancement déterminé par le deuxième dispositif de traitement, et
- une étape de restitution de la liste ordonnée d'objets obtenue à l'issue de l'extraction et de l'ordonnancement par le premier dispositif de trai- tement au terminal.
Ainsi, le procédé utilise deux dispositifs de traitements distincts, un premier dispositif pour exécuter l'ordonnancement à réaliser déterminé par un deuxième dispositif en fonction du profil de l'utilisateur. Grâce à l'invention, un site internet sur lequel la recherche est demandée se con- sacre seulement à chercher les objets, et à les ordonner selon ce que le deuxième dispositif de traitement lui indique. Par conséquent, les capacités de stockage du premier serveur informatique peuvent être limitées, car une partie importante des moyens mis en œuvre pour définir l'ordonnancement est opérée par le deuxième dispositif. De plus, ce pro- cédé ne demande pas de modification majeure du premier serveur. Et il confère une flexibilité plus grande, qui est due à l'utilisation de deux dispositifs de traitement distincts.
Le deuxième dispositif de traitement est spécifiquement dédié à la détermination des identifiants d'ordonnancement, qui sont transmis au premier dispositif de traitement afin de lui permettre d'établir la liste d'objets. Le deuxième dispositif du deuxième serveur peut par conséquent être géré par une société distincte de celle qui possède le site internet, et peut être spécialisée dans ce domaine.
Diverses caractéristiques subsidiaires avantageuses peuvent être envi- sagées, ensemble ou séparément. Ainsi, le procédé peut comprendre, entre l'étape de réception et l'étape d'exécution :
- une étape de transmission d'une demande d'identification d'ordonnancement à réaliser pour l'utilisateur donné, du premier dispositif de trai- tement audit deuxième dispositif de traitement,
- une étape de recherche mise en œuvre dans ledit deuxième dispositif de traitement, d'un identifiant d'ordonnancement parmi un ensemble d'identifiants d'ordonnancement déterminé, correspondant audit utilisateur donné,
- une étape de transmission de l'identifiant d'ordonnancement trouvé du deuxième dispositif de traitement vers le premier dispositif de traitement,
Le procédé peut comprendre préalablement :
- une étape de recherche mise en œuvre dans ledit deuxième dispositif de traitement, d'un identifiant d'ordonnancement parmi un ensemble d'identifiants d'ordonnancement déterminé, correspondant audit utilisateur donné,
- une étape de transmission de l'identifiant d'ordonnancement trouvé du deuxième dispositif de traitement vers le terminal,
et à l'étape de réception, ledit premier dispositif de traitement reçoit en outre l'identifiant d'ordonnancement en provenance du terminal .
Le procédé peut comprendre une étape préalable mise en œuvre par le deuxième dispositif de traitement, de :
- création d'une classification structurée d'utilisateurs comprenant une pluralité de références de profils aptes à identifier des profils d'utilisateurs, et
- pour chaque référence de ladite classification structurée d'utilisateurs, création d'un ordonnancement à appliquer à ladite référence auquel est associé un identifiant d'ordonnancement.
L'étape de recherche comprend une étape préalable d'identification d'une référence de profil dans ladite classification structurée d'utilisateurs, correspondant à l'utilisateur donné.
L'étape d'identification d'une référence de profil peut être précédée d'une étape d'obtention d'informations sur l'utilisateur donné à partir d'informa- tions reçues par le deuxième dispositif de traitement en provenance du terminal, pour identifier le profil utilisateur de l'utilisateur donné.
Le catalogue d'objets comprend pour chaque objet :
- une table d'indicateurs auxquels sont associés respectivement un poids caractérisant ledit objet et
- un ensemble d'identifiants d'ordonnancement, ledit ensemble comprenant tout ou partie des identifiants d'ordonnancement déterminés par le deuxième dispositif de traitement, à chaque identifiant d'ordonnancement est associé un score.
Chaque ordonnancement comprend en outre une liste d'indicateurs correspondant respectivement aux indicateurs des objets du catalogue, à chaque indicateur est attribué un poids caractérisant l'importance du critère pour ledit ordonnancement.
Le score attribué à un identifiant d'ordonnancement d'un objet du cata- logue d'objets est déterminé par la somme des produits des poids respectifs de chaque indicateur de l'objet dans le catalogue d'objets avec chaque indicateur de l'ordonnancement.
L'invention se rapporte également à un système d'établissement d'une liste ordonnée d'objets. Le système comprend un premier serveur infor- matique distant muni d'un premier dispositif de traitement, un deuxième serveur informatique distant distinct du premier serveur informatique, le deuxième serveur informatique étant muni d'un deuxième dispositif de traitement, et un terminal informatique connecté au réseau internet, le terminal étant configuré pour permettre à un utilisateur donné de deman- der une extraction d'objets. Le premier dispositif de traitement comprend :
- des premiers moyens de réception de la demande d'extraction d'objets en provenance du terminal,
- des moyens d'exécution automatique d'un programme applicatif apte à réaliser une extraction d'une liste d'objets d'un catalogue d'objets con- formément à la demande d'extraction reçue du terminal, et apte à ordonner les objets de la liste d'objets extraits selon un identifiant d'ordonnancement déterminé par ledit deuxième dispositif de traitement,
- des moyens de restitution de la liste ordonnée d'objets générée par les moyens d'exécution au terminal. Selon diverses caractéristiques subsidiaires avantageuses, qui peuvent être prises ensemble ou séparément :
Le deuxième dispositif de traitement comprend des moyens de recherche d'un identifiant d'ordonnancement correspondant audit utilisateur donné parmi un ensemble d'identifiants d'ordonnancement déterminé.
Le premier dispositif de traitement comprend des premiers moyens de communication avec ledit deuxième dispositif de traitement pour demander et recevoir un identifiant d'ordonnancement à réaliser pour l'utilisateur donné.
Le deuxième dispositif de traitement comprend des deuxièmes moyens de communication pour recevoir la demande d'identifiant d'ordonnancement et transmettre l'identifiant d'ordonnancement trouvé au premier dispositif de traitement.
Le deuxième dispositif de traitement comprend des deuxièmes moyens de communication pour transmettre l'identifiant d'ordonnancement trouvé au terminal.
Les premiers moyens de réception du premier dispositif de traitement sont en outre configurés pour recevoir un identifiant d'ordonnancement en provenance du terminal.
Le deuxième dispositif de traitement comprend des moyens de génération d'une classification structurée d'utilisateurs comprenant une pluralité de références de profils aptes à identifier des profils d'utilisateurs, les moyens de génération étant configurés, pour chaque référence de ladite classification structurée d'utilisateurs, pour créer un ordonnancement à appliquer à ladite référence, et auquel est associé un identifiant d'ordonnancement.
Le deuxième dispositif de traitement comprend des moyens d'identification d'une référence de profil dans ladite classification structurée d'utilisateurs, à partir de l'utilisateur donné ayant fait ladite demande d'extrac- tion.
Le deuxième dispositif de traitement comprend des deuxièmes moyens de réception d'informations sur l'utilisateur en provenance du terminal.
Le deuxième dispositif de traitement comprend des moyens de classification du catalogue d'objets de sorte que chaque objet comprenne une table d'indicateurs auxquels sont associés respectivement un poids caractérisant ledit objet.
Les moyens de génération sont configurés pour associer à chaque objet du catalogue, un ensemble d'identifiants d'ordonnancement, ledit en- semble comprenant tout ou partie des identifiants d'ordonnancement déterminés par le deuxième dispositif de traitement, à chaque identifiant d'ordonnancement étant associé un score.
Les moyens de génération du deuxième dispositif de traitement sont configurés pour que chaque ordonnancement comprenne en outre une liste d'indicateurs correspondant respectivement aux indicateurs des objets du catalogue, les moyens de génération attribuant à chaque indicateur un poids caractérisant l'importance du critère pour ledit ordonnancement. Le deuxième dispositif de traitement comprend des moyens de calcul configurés pour que le score attribué à un identifiant d'ordonnancement d'un objet du catalogue d'objets soit déterminé par la somme des produits des poids respectifs de chaque indicateur de l'objet dans le catalogue d'objets avec chaque indicateur de l'ordonnancement.
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On va maintenant décrire un exemple de mise en œuvre de la présente invention, en référence aux dessins annexés où les mêmes références désignent d'une figure à l'autre des éléments identiques ou fonctionnel- lement semblables.
La Figure 1 est un schéma synoptique représentant un système selon un premier mode de réalisation de l'invention.
La Figure 2 est un schéma synoptique représentant les étapes du procédé d'établissement d'une liste ordonnée d'objets selon le premier mode de réalisation de la Figure 1 .
La Figure 3 est un schéma synoptique représentant un système selon un deuxième mode de réalisation de l'invention.
La Figure 4 est un schéma synoptique représentant en partie le système des Figures 1 et 3 lors de la détermination des références de profils et des scores. La Figure 5 est un schéma synoptique représentant les étapes du procédé d'établissement d'une liste ordonnée d'objets selon le deuxième mode de réalisation de la Figure 3.
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Sur la Figure 1 , on a représenté un système 1 d'établissement d'une liste ordonnée d'objets selon un mode de réalisation de l'invention. Le système 1 comprend un terminal informatique TU, ainsi qu'un premier serveur informatique S1 et un deuxième serveur informatique S2, les deux serveurs informatiques étant distincts l'un de l'autre. Les serveurs sont, de préférence, disposés à distance du terminal TU, ainsi que l'un par rapport à l'autre. Autrement dit, ils ont des localisations géographiques différentes et sont reliés par un réseau informatique, par exemple de type Internet. Le premier serveur informatique S1 est destiné dans ce mode de réalisa- tion, à héberger un site internet sur lequel il est possible d'effectuer une recherche d'objets, par exemple un site de vente par correspondance. Le site de vente propose des produits à commander, et qui sont livrés une fois la commande effectuée sur le site. Les produits sont recensés dans un catalogue d'objets du site. Dans la suite de la description, on prend l'exemple d'un site de vente de vêtements, mais l'objet de l'invention n'est nullement limité à un site de vente et peut s'appliquer à d'autres types de sites internet sur lesquels on est susceptible d'effectuer une extraction d'objets.
Le terminal TU est, par exemple, un ordinateur personnel d'un utilisateur, qui est connecté au réseau Internet, de sorte que l'utilisateur peut visiter virtuellement les sites internet, notamment le site de vente hébergé par le premier serveur informatique S1 . Le terminal TU est configuré pour permettre à l'utilisateur de demander une extraction d'objets. Autrement dit, l'utilisateur peut effectuer une recherche d'un produit ou d'un type de pro- duit dans le catalogue d'objets du site de vente depuis le terminal. Lorsque la demande est formulée sur le terminal TU, la demande est envoyée au premier serveur informatique S1 hébergeant le site.
Le premier serveur informatique S1 comprend un premier dispositif de traitement 2 muni de premiers moyens de réception 4 de la demande d'extraction d'objets en provenance du terminal TU. Ainsi, la demande de recherche est transférée du terminal TU au premier dispositif de traitement 2. L'utilisateur peut demander une recherche pour un type de produit de deux manières. Par exemple, l'utilisateur peut chercher un pantalon noir, soit en faisant une recherche directe en rentrant les mots "panta- Ion" et "noir" dans un moteur de recherche, soit, si cela est possible sur le site internet, en sélectionnant d'abord la famille des "pantalons", puis en sélectionnant la "couleur noire". Dans les deux cas, il s'agit d'une extraction d'objets du catalogue, une partie des objets du catalogue étant sélectionnée.
Le premier dispositif de traitement 2 comprend aussi des moyens d'exécution 8 automatique d'un programme applicatif apte à réaliser une extraction de liste d'objets du catalogue d'objets du site de vente, conformément à la demande d'extraction provenant du terminal TU. Le programme est un programme usuel d'un moteur de recherche, ici pour un site de vente. Ainsi, les moyens d'exécution 8 effectuent l'extraction et recensent tous les objets du site correspondant à la demande formulée par l'utilisateur, ici les "pantalons noirs". Les moyens d'exécution 8 sont en outre de préférence configurés pour ordonner la liste d'objets en fonction de l'utilisateur donné. Dans un mode de réalisation préféré, le programme applicatif des moyens d'exécution 8 est configuré pour effectuer l'extraction et l'ordonnancement simultanément, et non séquentiellement.
Dans une variante de réalisation, les moyens d'exécution 8 sont configurés pour effectuer l'extraction et l'ordonnancement séparément de façon séquentielle. Ainsi, après l'extraction, le premier dispositif de traitement 2 dispose alors d'une liste d'objets qui n'est pas ordonnée pour l'utilisateur donné. L'ordonnancement est ensuite effectué par les moyens d'exécution, voire par d'autres moyens du premier dispositif 2.
Afin d'ordonner la liste des objets obtenus par le programme selon des critères correspondant à l'utilisateur, les moyens d'exécution 8 sont no- tamment configurés pour ordonner la liste d'objets en fonction de références de profils d'utilisateurs déterminées.
On entend par référence de profil, une catégorie d'utilisateurs ayant des profils semblables, en particulier ici, des habitudes d'achats de vêtements sur le site de vente. Par exemple, on peut définir une première référence de profil d'utilisateurs qui sont attirés par des produits bon marché, une deuxième référence d'utilisateurs qui sont attirés par des produits de luxe, une troisième référence d'utilisateurs qui sont attirés par des produits à la mode, ou bien par des produits plus classiques. Il existe de nombreux critères que l'on peut définir pour correspondre à des catégories d'util i- sateurs qui ont des comportements différents. La détermination des références de profils et des critères sont décrits plus loin dans la demande. Pour chaque référence de profil, les moyens d'exécution 8 sont configurés pour appliquer un ordonnancement particulier des objets extraits par les moyens, pour correspondre à ce profil. Chaque ordonnancement est iden- tifié dans le système 1 par un identifiant d'ordonnancement. On obtient ainsi un ensemble d'identifiants d'ordonnancement, chaque identifiant d'ordonnancement correspondant à une référence de profil.
Les moyens d'exécution 8 sont en outre configurés pour stocker des scores associés à chaque identifiant d'ordonnancement, et ceci pour chaque objet du catalogue. Ces scores sont des valeurs numériques qui permettent de rendre compte de l'intérêt de cet objet pour chaque référence de profils d'utilisateurs. Ainsi, pour chaque objet du catalogue, est enregistrée une série de scores, un score étant associé à chaque identifiant d'ordonnancement. Dans l'exemple des pantalons noirs, les moyens d'exécution 8 ont enregistré des scores associés à chaque identifiant d'ordonnancement pour chaque pantalon noir du catalogue.
Les scores ont pour fonction de faciliter l'ordonnancement des objets selon un ordre correspondant à l'intérêt potentiel de l'objet pour une référence de profil. Ainsi, grâce à ces scores, les moyens d'exécution 8 sont capables d'ordonner les objets, ici les pantalons noirs, dans un ordre correspondant à chaque référence de profil. Dans ce mode de réalisation, plus le score est élevé, plus il est potentiellement intéressant pour la référence de profil, donc pour l'utilisateur. En réponse à la demande de l'utilisateur donné, le système 1 va pouvoir présenter en premier dans la liste d'objets, les objets ayant des scores élevés. La détermination des scores est décrite plus loin dans la description.
Pour effectuer l'ordonnancement, les moyens d'exécution 8 ont besoin de déterminer quel est l'identifiant d'ordonnancement qu'il faut choisir pour l'utilisateur donné. À cette fin, le deuxième serveur informatique S2 corn- prend un deuxième dispositif de traitement 3 prévu pour sélectionner l'identifiant d'ordonnancement correspondant à l'utilisateur donné.
Selon un premier mode de réalisation, pour obtenir l'identifiant d'ordonnancement requis, le premier dispositif de traitement 2 est muni de premiers moyens de communication 5 pour demander et recevoir l'identifiant requis du deuxième dispositif de traitement 3. Le deuxième dispositif de traitement 3 est pourvu de deuxièmes moyens de communication 7, pour recevoir la demande d'identifiant et pour transmettre l'identifiant d'ordonnancement sélectionné au premier dispositif 2.
Pour choisir l'identifiant, le deuxième dispositif de traitement 3 comprend des moyens d'identification 12 de la référence de profil dans ladite classification structurée d'utilisateurs, qui correspond à l'utilisateur donné ayant fait la demande d'extraction. Pour cela, le deuxième dispositif de traitement 3 comprend des moyens d'observation 16 de l'utilisateur, avec par exemple un logiciel de surveillance à distance, en particulier un logiciel permettant de suivre le parcours de l'utilisateur sur le site et donc comprendre le comportement de cet utilisateur. L'utilisateur du site est observé, en particulier lorsqu'il est actif sur le site internet de vente. Cette observation permet par exemple de connaître quels types de produits il cherche, quelles sont ses habitudes d'achat. Les moyens d'identification 12 utilisent les mêmes critères que ceux utilisés pour déterminer les références de profils. Grâce aux moyens d'observation 16, les moyens d'identification 12 déterminent à quelle référence de profil, l'utilisateur donné appartient.
Le deuxième dispositif de traitement 3 comprend de plus des moyens de recherche 6 de l'identifiant d'ordonnancement correspondant au profil identifié par les moyens d'identification 12. L'identifiant d'ordonnancement est sélectionné par les moyens de recherche 6 parmi l'ensemble des identifiants d'ordonnancement déterminé, puis est transmis, selon ce premier mode de réalisation, au premier dispositif de traitement 2 par les deuxièmes moyens de communication 7.
Selon un mode de réalisation particulier, les moyens d'identification 12 et de recherche 6 sont configurés pour éviter d'identifier et de rechercher le profil d'utilisateur d'un utilisateur donné à chaque fois que cet utilisateur navigue sur le premier serveur S1 , en particulier lorsque cet utilisateur est connu du second dispositif de traitement. En effet, si un utilisateur vient régulièrement sur le site, les moyens d'identification 12 n'ont pas besoin d'identifier le profil de cet utilisateur à nouveau, celui-ci étant connu du second dispositif de traitement. En particulier, une telle identification peut n'être réactualisée qu'au bout d'un temps déterminé.
Dans un mode de réalisation spécifique, les moyens de recherche 6 déterminent ou attribuent un identifiant d'ordonnancement spécifique, lorsque l'utilisateur n'est jamais venu sur le site de vente, et que son profil n'est pas connu du système au moment où il effectue la demande d'extraction. Dans ce cas, aucun identifiant d'ordonnancement n'a été préalablement enregistré par les moyens de recherche 6 pour cet utilisateur avant cette première venue. L'identifiant d'ordonnancement spécifique sera transmis par la suite au premier dispositif de traitement 2 au moment de la demande d'extraction.
Grâce à cet identifiant d'ordonnancement, les moyens d'exécution 8 du premier dispositif 2 effectuent l'ordonnancement des objets de la liste d'objets extraite par les moyens d'exécution 8 grâce aux scores évoqués précédemment. La demande et la réception de l'identifiant, ainsi que l'ordonnancement se produisent dans un temps court, correspondant à celui d'une recherche usuelle effectuée par un moteur de recherche.
Le premier dispositif de traitement 2 est en outre doté de moyens de restitution 10 au terminal TU de la liste ordonnée d'objets obtenue à l'issue de l'ordonnancement. Ainsi, le terminal TU reçoit une liste d'objets ordonnée spécifiquement pour l'utilisateur donné qui a fait la demande, la liste ap- paraissant par exemple sur un écran du terminal TU.
La Figure 2 montre les étapes du procédé mis en œuvre par le système décrit précédemment, les étapes effectuées par le premier dispositif de traitement du premier serveur informatique S1 étant représentées à gauche, et les étapes effectuées par le deuxième dispositif de traitement du deuxième serveur informatique S2 étant représentées à droite de la figure. Les étapes sont effectuées dans un laps de temps court, au moment où la recherche est demandée. Le procédé comprend :
- une étape de réception E1 d'une demande d'extraction d'objets par ledit premier dispositif de traitement en provenance du terminal, - une étape de transmission E2 d'une demande d'identification d'ordonnancement à réaliser pour l'utilisateur donné, du premier dispositif de traitement audit deuxième dispositif de traitement,
- une étape d'identification E3 par le deuxième dispositif de traitement, d'une référence de profil dans une classification structurée d'utilisateurs, à partir de l'utilisateur donné ayant fait ladite demande d'extraction,
- une étape de recherche E4 mise en œuvre dans ledit deuxième dispositif de traitement, d'un identifiant d'ordonnancement parmi un en- semble d'identifiants d'ordonnancement déterminé, correspondant audit utilisateur donné,
- une étape de transmission E5 de l'identifiant d'ordonnancement trouvé du deuxième dispositif de traitement vers le premier dispositif de traitement,
- une étape d'exécution E6 automatique, par ledit premier dispositif de traitement, d'un programme applicatif apte à réaliser une extraction d'une liste d'objets d'un catalogue d'objets conformément à la demande d'extraction reçue du terminal, et apte à ordonner les objets de la liste d'objets extraits conformément à l'identifiant d'ordonnancement transmis à l'étape E5, réalisé par ledit premier dispositif de traitement, et
- une étape de restitution E7 de la liste ordonnée d'objets obtenue à l'issue de l'ordonnancement, par le premier dispositif de traitement au terminal.
Ces étapes peuvent être exécutées linéairement ou certaines étapes peuvent être exécutées en parallèle. En outre, ces étapes peuvent être exécutées en partie et/ou selon un ordre différent de celui présenté.
Sur la Figure 2, on n'a pas représenté l'étape d'obtention d'informations sur l'utilisateur donné à partir d'information reçue par le deuxième disposi- tif de traitement en provenance du terminal. En effet, ces informations sont obtenues sur un plus long terme, notamment à chaque fois que l'utilisateur se connecte sur le site de vente.
Le deuxième mode de réalisation illustré à la Figure 3 montre un système V fonctionnant selon une variante du procédé décrit précédemment. Dans ce mode de réalisation, le système V est similaire à celui du premier mode de réalisation. Ainsi, les dispositifs de traitements 2, 3 ont les mêmes moyens. Cependant, certaines étapes du procédé mises en œuvre par le système sont différentes ou effectuées à un autre moment, les moyens du système V étant alors configurés pour cela.
Tout d'abord, l'identification de la référence de profil par les moyens d'identification 12 et la recherche de l'identifiant d'ordonnancement correspondant par les moyens de recherche 6 sont effectuées en amont de la demande d'extraction d'objets. Autrement dit, ces étapes ne se produisent pas au moment de la demande d'extraction d'objets. Un identifiant d'ordonnancement est de préférence déterminé pour chaque utilisateur naviguant sur le site de vente, grâce aux moyens d'observation 16, d'identification 12 et de recherche 6. L'identifiant correspondant à l'utilisateur est déterminé par le deuxième dispositif de traitement 3 de la même manière que dans le premier mode de réalisation.
Une deuxième différence de ce mode de réalisation est que l'identifiant d'ordonnancement est ensuite transmis au terminal TU de l'utilisateur par les deuxièmes moyens de communication 7, et non directement au premier dispositif de traitement 2. L'identifiant d'ordonnancement est enregistré par le terminal TU quand il le reçoit. Ainsi, le terminal TU de chaque utilisateur visitant le site de vente enregistre un identifiant d'ordonnancement lui correspondant.
Enfin, lors de la demande d'extraction d'objets, l'identifiant d'ordonnancement est automatiquement transmis par le terminal TU aux premiers moyens de réception 4 du premier dispositif de traitement 2 en même temps que la demande d'extraction. Ainsi, grâce à ce mode de réalisation, le premier dispositif de traitement 2 n'a pas à demander l'identifiant d'ordonnancement au deuxième dispositif de traitement 3. Ce mode de réalisation permet de gagner du temps lors de l'extraction pour établir plus rapidement la liste ordonnée d'objets.
La Figure 5 montre le procédé mis en œuvre par le système lors de la demande d'extraction d'objets. Une première étape E1 1 consiste pour le premier dispositif de traitement 2 à recevoir la demande d'extraction et l'identifiant d'ordonnancement de la part du terminal TU. Une deuxième étape E12 consiste pour les moyens d'exécution 8 à extraire et ordonner les objets conformément à l'identifiant d'ordonnancement. Dans une troi- sième étape E13, la liste ordonnée d'objets est restituée par le premier dispositif de traitement 2 au terminal TU.
Dans la suite de la description, et en particulier sur la Figure 4, on présente une partie du système 1 mettant en œuvre un procédé pour définir les identifiants d'ordonnancement, ainsi que les scores qui sont associés. Ce procédé est également mis en œuvre dans le système V du deuxième de mode de réalisation. Les identifiants d'ordonnancement et les scores sont déterminés par le deuxième dispositif de traitement 3. Ainsi, le premier dispositif de traitement 2 est déchargé de ces fonctions, qui deman- dent notamment d'observer les utilisateurs du site. Le premier serveur S1 a par conséquent besoin de moins d'espace de stockage occupé par le premier dispositif 2 et moins de puissance de calcul. En outre, le site internet du commerçant n'est pas modifié de manière importante.
Le deuxième dispositif de traitement comprend des moyens de génération 1 1 d'une classification structurée d'utilisateurs. Les moyens de génération 1 1 définissent les références d'utilisateurs. Comme mentionné précédemment, les utilisateurs sont classés par catégories en fonction de leurs actions ou comportement sur le site internet de vente. On définit pour cela des premiers indicateurs pour les caractériser. Les premiers indicateurs sont, par exemple, le nombre d'achats effectués sur le site de vente, le nombre et le prix des produits vus, le nombre de visites, le nombre de commandes, la date des achats, ou encore la date de la dernière visite. Les premiers indicateurs peuvent aussi être : le nombre de produits vus par session, le prix moyen des produits vus, la dépense totale par utilisa- teur, le nombre moyen de produits achetés par commande, le prix moyen des produits achetés, le prix moyen des commandes, la fréquence des visites sur le site, la fréquence d'achat, ou le nombre de jours passés depuis la dernière visite. Ces indicateurs sont utiles pour définir plus aisément les profils d'utilisateur.
Pour obtenir ces indicateurs, les utilisateurs du site sont observés par les moyens d'observation 16 à distance du deuxième dispositif de traitement 3, en particulier lorsqu'ils sont actifs sur le site internet de vente. L'observation des utilisateurs permet de définir les références de profils. En effet, lors de ses actions sur le site de vente, chaque utilisateur induit une va- leur numérique associée à chaque indicateur. Lorsqu'un utilisateur fait un achat ou simplement une visite sur le site, les moyens d'observation 16 le signalent aux moyens de génération 1 1 , qui redéfinissent les valeurs numériques correspondant à chaque indicateur pour cet utilisateur.
Les moyens de génération 1 1 déterminent ensuite les références de pro- fils d'utilisateurs en fonction des valeurs numériques des indicateurs. Les profils ayant des résultats similaires sont regroupés ensemble. Pour définir les références d'utilisateurs, les moyens de génération 1 1 peuvent par exemple utiliser la méthode des quantiles. Cette méthode permet de créer des groupes d'éléments à partir de données statistiques, chaque groupe contenant le même nombre d'éléments. Ainsi, on obtient ici des références de profils ayant un nombre d'utilisateurs sensiblement égal pour chaque référence de profil. La classification ainsi obtenue comprend par conséquent une pluralité de références de profils aptes à identifier des profils d'utilisateurs sensiblement différents.
Les moyens de génération 1 1 calculent alors pour chaque référence de profil, une valeur moyenne de chacun des premiers indicateurs. Ainsi, chaque référence de profil est représentée par une série de valeurs numériques, la série comportant autant de valeurs numériques que de premiers indicateurs. Les moyens de génération 1 1 réactualisent la classifi- cation des utilisateurs régulièrement pour avoir une mise à jour régulière des références des profils, notamment en recalculant des valeurs moyennes.
Par ailleurs, les moyens d'identification 12 du deuxième dispositif de traitement 3 utilisent les mêmes deuxièmes indicateurs pour identifier à quelle référence de profil l'utilisateur donné appartient. Ainsi, lorsque l'utilisateur effectue la demande d'extraction, les moyens d'identification 12 comparent les valeurs numériques des indicateurs de l'utilisateur donné à celles des valeurs moyennes des références de profil pour déterminer les valeurs moyennes les plus proches, de manière à déterminer à quelle référence il appartient.
Selon un mode de réalisation particulier, les moyens d'identification 12 calculent une distance euclidienne entre des vecteurs représentant les valeurs des indicateurs de l'utilisateur et des vecteurs représentant les valeurs des indicateurs des références de profil. La distance euclidienne la plus courte détermine la référence de profil correspondant à l'utilisateur.
Afin de calculer les scores associés aux identifiants d'ordonnancement pour chaque objet, il est d'abord nécessaire de caractériser les objets du catalogue. À cette fin, le deuxième dispositif de traitement 3 comprend des moyens de classification 14 du catalogue d'objets. Pour chaque objet, les moyens de classification 14 définissent une table d'indicateurs auxquels sont associés respectivement un poids caractérisant ledit objet. Ces deuxièmes indicateurs sont des indicateurs qui définissent usuellement les objets en vente, et sont par exemple : le prix, le nombre de vues, le nombre de commandes, le taux de conversion, la récence, le stock, ou encore la promotion. Les poids, par exemple entre 1 et 10, sont attribués en fonction de données recueillies par le deuxième dispositif de traitement 3 pour chaque objet. Les moyens de classification 14 sont aptes à mettre à jour les deuxièmes indicateurs, par exemple par observation des actions des utilisateurs grâce aux moyens d'observation 16. Certains indicateurs, par exemple la promotion ou le prix, peuvent être transmis par le premier dispositif de traitement 2 au deuxième dispositif de traitement 3 via l'envoi du catalogue d'objets par les moyens de communication res- pectifs 5, 7.
Les moyens de classification 14 attribuent, par exemple, un poids important au prix, si le prix est haut, et au contraire un poids faible si le prix est peu élevé. Ainsi, on caractérise l'objet comme étant intéressant, dans le premier cas, pour un utilisateur qui veut un objet de luxe, et qui est bon marché dans le deuxième cas. L'exemple suivant montre des poids pour les deuxièmes indicateurs, qui sont définis par les moyens de classification 14 pour un objet, tel un pantalon noir, très onéreux qui est vu et commandé assez souvent :
le prix : 10,
- le nombre de vues : 6,
le nombre de commandes : 6,
le taux de conversion : 2,
la récence : 0,
le stock : 2,
- la promotion : 1 . Pour calculer les scores, les moyens de génération 1 1 sont de plus configurés pour créer, pour chaque référence de ladite classification structurée d'utilisateurs, l'ordonnancement à appliquer à ladite référence. Chaque ordonnancement comprend une liste d'indicateurs auxquels sont attribués une valeur numérique, qui est appelée poids. Ces indicateurs sont les mêmes deuxièmes indicateurs que ceux définissant les produits. Le poids attribué à chaque indicateur correspond à l'importance de ce critère pour le profil d'utilisateur auquel l'ordonnancement est associé. Les moyens de génération 1 1 attribuent les poids aux deuxièmes indicateurs en fonction des observations faites par les moyens d'observation 16 sur les actions des utilisateurs se connectant au site de vente. Par exemple, on regarde pour chaque référence de profil, quels sont les produits qui ont été les plus vendus, et en particulier quels sont les poids des deuxièmes indicateurs qui ont été attribués par les moyens de classification 14 à ces pro- duits les plus vendus. On en déduit ainsi pour chaque référence de profil l'importance de chaque deuxième indicateur. Les moyens de génération 1 1 attribuent par conséquent à chaque deuxième critère un poids proportionnel à cette importance.
Un exemple d'ordonnancement a, pour les deuxièmes indicateurs, les poids suivants :
- le prix : 2,
- le nombre de vues : 1 ,
- le nombre de commandes : 4,
- le taux de conversion : 1 ,
- la récence : 8,
- le stock : 7,
- la promotion : 1 .
Cet ordonnancement correspond à un profil d'utilisateur qui accorde de l'importance à des produits nouveaux qui sont en stock, donc rapidement livrables.
Pour obtenir la valeur des scores, le deuxième dispositif de traitement 3 comprend des moyens de calcul 15 configurés pour que le score associé à un identifiant d'ordonnancement pour un objet du catalogue d'objets soit déterminé par la somme des produits des poids respectifs de chaque in- dicateur de l'objet dans le catalogue d'objets, et de chaque indicateur de l'ordonnancennent. Autrement dit, on multiplie pour chaque indicateur le poids de l'objet par le poids de l'ordonnancement, et on additionne les résultats pour obtenir le score. Ainsi, pour chaque objet du catalogue, on obtient un score associé à chaque identifiant d'ordonnancement.
Par exemple, pour le pantalon noir et l'ordonnancement précédent, les moyens de calculs 16 obtiennent le score S suivant : S= 10*2+1 *6+4*6+1 *2+8*0+7*2+1 *1 =67. Ce score est associé à cet identifiant d'ordonnancement pour le pantalon noir.
Les scores sont transmis au premier dispositif de traitement 2 via les moyens de communication 5, 7, de sorte que les moyens d'exécution 8 stockent ces scores dans une mémoire. Le premier dispositif a ainsi à disposition les scores de chaque objet pour cet utilisateur, de manière à ordonner les objets en fonction des scores. Lors de la demande d'extraction d'objets, il suffit, dans le premier mode de réalisation, au premier dispositif de traitement 2 de demander au deuxième dispositif de traitement 3, quel est l'identifiant d'ordonnancement correspondant à l'utilisateur qui effectue la demande, pour accomplir l'ordonnancement grâce aux scores enregistrés. Dans le deuxième mode de réalisation, l'identifiant d'ordonnancement est reçu sensiblement en même temps que la demande d'extraction, de sorte que les moyens d'exécution 8 sont aptes à ordonner directement la liste d'objets sans avoir recours au deuxième dispositif de traitement.
De la même manière que pour les références de profil, les scores sont de préférence mis à jour régulièrement. Pour cela, le premier dispositif de traitement 2 transmet fréquemment au deuxième dispositif de traitement 3 le catalogue d'objets avec les poids des deuxièmes indicateurs qui ont été modifiés. Le deuxième dispositif de traitement 3 recalcule ensuite les scores associés à chaque identifiant d'ordonnancement pour tous ces objets. Les scores réactualisés sont transmis au premier dispositif de traite- ment 2. L'actualisation des scores pour un site de vente peut par exemple être effectuée toutes les nuits.

Claims

REVENDICATIONS
1 . Procédé d'établissement d'une liste ordonnée d'objets, le procédé étant mis en œuvre par un système informatique distribué comprenant :
a) un premier serveur informatique (S1 ) incluant un premier dispositif de traitement (2) ; et
b) un terminal (TU) à disposition d'un utilisateur, le terminal étant connecté au premier serveur informatique (S1 ) distant par le réseau Internet,
le procédé comprenant les étapes suivantes :
- par le terminal, transmission au premier dispositif de traitement (2) d'une demande d'extraction d'objets effectuée par l'utilisateur,
- par le premier dispositif de traitement (2), réception (E1 ) de la demande d'extraction d'objets en provenance du terminal (TU),
- par le premier dispositif de traitement (2), exécution (E6) automatique d'un programme applicatif apte à réaliser une extraction d'une liste d'objets d'un catalogue d'objets conformément à la demande d'extraction reçue du terminal (TU), et à ordonner les objets de la liste d'objets extraits selon un identifiant d'ordonnancement, et
- par le premier dispositif de traitement (2), restitution (E7) au terminal (TU) de la liste ordonnée d'objets obtenue à l'issue de l'extraction et de l'ordonnancement,
caractérisé en ce que,
ledit système informatique comprenant en outre :
c) un deuxième serveur informatique (S2) distant et distinct du premier serveur informatique, incluant un deuxième dispositif de traitement (3) dédié, le terminal (TU) étant également connecté à ce deuxième serveur informatique (S2) distant par le réseau Internet,
le procédé comprend en outre une étape de :
- mise en œuvre du deuxième dispositif de traitement (3) dédié pour la détermination, au sein du deuxième serveur informatique (S2) distinct du premier serveur informatique, dudit identifiant d'ordonnancement.
2. Procédé d'établissement d'une liste ordonnée d'objets selon la revendication 1 , caractérisé en ce qu'il comprend entre l'étape de réception et l'étape d'exécution :
- une étape de transmission (E2) d'une demande d'identification d'ordonnancement à réaliser pour l'utilisateur donné, du premier dispositif de traitement (2) audit deuxième dispositif de traitement (3),
- une étape de recherche (E4) mise en œuvre dans ledit deuxième dispositif de traitement (3), d'un identifiant d'ordonnancement parmi un ensemble d'identifiants d'ordonnancement déterminé, correspondant audit utilisateur donné,
- une étape de transmission (E5) de l'identifiant d'ordonnancement trouvé du deuxième dispositif de traitement (3) vers le premier dispositif de traitement (2).
3. Procédé selon la revendication 1 , caractérisé en ce qu'il comprend préalablement :
- une étape de recherche mise en œuvre dans ledit deuxième dispositif de traitement (3), d'un identifiant d'ordonnancement parmi un ensemble d'identifiants d'ordonnancement déterminé, correspondant au- dit utilisateur donné,
- une étape de transmission de l'identifiant d'ordonnancement trouvé du deuxième dispositif de traitement (3) vers le terminal (TU),
et en ce qu'à l'étape de réception, ledit premier dispositif de traitement (2) reçoit en outre l'identifiant d'ordonnancement en provenance du terminal (TU).
4. Procédé selon l'une des revendications 2 ou 3, caractérisé en ce qu'il comprend une étape préalable mise en œuvre par le deuxième dispositif de traitement (3), de :
- création d'une classification structurée d'utilisateurs comprenant une pluralité de références de profils aptes à identifier des profils d'utilisateurs, et
- pour chaque référence de ladite classification structurée d'utilisateurs, création d'un ordonnancement à appliquer à ladite référence auquel est associé un identifiant d'ordonnancement.
5. Procédé selon la revendication 4, caractérisé en ce que l'étape de recherche comprend une étape préalable d'identification (E3) d'une référence de profil dans ladite classification structurée d'utilisateurs, corres- pondant à l'utilisateur donné.
6. Procédé selon la revendication 5, caractérisé en ce que l'étape d'identification d'une référence de profil est précédée d'une étape d'obtention d'informations sur l'utilisateur donné à partir d'informations reçues par le deuxième dispositif de traitement (3) en provenance du terminal (TU), pour identifier le profil utilisateur de l'utilisateur donné.
7. Procédé selon l'une des revendications 4 à 6, caractérisé en ce que le catalogue d'objets comprend pour chaque objet,
- une table d'indicateurs auxquels sont associés respectivement un poids caractérisant ledit objet, et
- un ensemble d'identifiants d'ordonnancement, ledit ensemble comprenant tout ou partie des identifiants d'ordonnancement déterminés par le deuxième dispositif de traitement (3), à chaque identifiant d'ordon- nancement est associé un score.
8. Procédé selon la revendication 7, caractérisé en ce que chaque ordonnancement comprend en outre une liste d'indicateurs correspondant respectivement aux indicateurs des objets du catalogue, à chaque indicateur est attribué un poids caractérisant l'importance du critère pour ledit ordonnancement.
9. Procédé selon la revendication 8, caractérisé en ce que le score attribué à un identifiant d'ordonnancement d'un objet du catalogue d'objets est déterminé par la somme des produits des poids respectifs de chaque indicateur de l'objet dans le catalogue d'objets avec chaque indicateur de l'ordonnancement.
10. Système informatique distribué d'établissement d'une liste ordonnée d'objets, comprenant : a) un premier serveur informatique (S1 ) incluant un premier dispositif de traitement (2) ; et
b) un terminal (TU) à disposition d'un utilisateur, le terminal étant connecté au premier serveur informatique (S1 ) distant par le réseau Inter- net,
dans lequel le terminal comprend des moyens de transmission au premier dispositif de traitement (2) d'une demande d'extraction d'objets présentée par l'utilisateur,
et dans lequel le premier dispositif de traitement (2) comprend :
- des moyens de réception (E1 ) de la demande d'extraction d'objets en provenance du terminal (TU),
- des moyens d'exécution (E6) automatique d'un programme applicatif apte à réaliser une extraction d'une liste d'objets d'un catalogue d'objets conformément à la demande d'extraction reçue du terminal (TU), et à ordonner les objets de la liste d'objets extraits selon un identifiant d'ordonnancement, et
- des moyens de restitution (E7) au terminal (TU) de la liste ordonnée d'objets obtenue à l'issue de l'extraction et de l'ordonnancement, caractérisé en ce qu'il comprend en outre :
c) un deuxième serveur informatique (S2) distant et distinct du premier serveur informatique,
et en ce que :
- le deuxième serveur informatique (S2) est connecté par le réseau Internet au terminal (TU) distant, et
- le deuxième serveur informatique (S2) inclut un deuxième dispositif de traitement (3) comprenant des moyens dédiés de détermination dudit identifiant d'ordonnancement.
1 . Système selon la revendication 10, caractérisé en ce que :
le premier dispositif de traitement (2) comprend des premiers moyens de communication (5) avec ledit deuxième dispositif de traitement (3) pour demander et recevoir un identifiant d'ordonnancement à réaliser pour l'utilisateur donné,
le deuxième dispositif de traitement (3) comprend : - des moyens de recherche (6) d'un identifiant d'ordonnancement correspondant audit utilisateur donné parmi un ensemble d'identifiants d'ordonnancement déterminé,
- des deuxièmes moyens de communication (7) pour recevoir la de- mande d'identifiant d'ordonnancement et transmettre l'identifiant d'ordonnancement trouvé au premier dispositif de traitement (2).
12. Système selon la revendication 10, caractérisé en ce que :
- le deuxième dispositif de traitement (3) comprend des moyens de re- cherche (6) d'un identifiant d'ordonnancement correspondant audit utilisateur donné parmi un ensemble d'identifiants d'ordonnancement déterminé,
- le deuxième dispositif de traitement (3) comprend des deuxièmes moyens de communication (7) pour transmettre l'identifiant d'ordon- nancement trouvé au terminal (TU),
- les premiers moyens de réception (4) du premier dispositif de traitement (2) sont configurés en outre pour recevoir un identifiant d'ordonnancement en provenance du terminal (TU).
13. Système selon l'une des revendications 1 1 ou 12, caractérisé en ce que le deuxième dispositif de traitement (3) comprend des moyens de génération (1 1 ) d'une classification structurée d'utilisateurs comprenant une pluralité de références de profils aptes à identifier des profils d'utilisateurs, les moyens de génération (1 1 ) étant configurés, pour chaque référence de ladite classification structurée d'utilisateurs, pour créer un ordonnancement à appliquer à ladite référence, et auquel est associé un identifiant d'ordonnancement.
14. Système selon la revendication 13, caractérisé en ce que le deuxième dispositif de traitement (3) comprend des moyens d'identification (12) d'une référence de profil dans ladite classification structurée d'utilisateurs, à partir de l'utilisateur donné ayant fait ladite demande d'extraction.
15. Système selon la revendication 14, caractérisé en ce que le deuxième dispositif de traitement (2) comprend des deuxièmes moyens de réception (13) d'informations sur l'utilisateur en provenance du terminal (TU).
16. Système selon l'une des revendications 13 à 15, caractérisé en ce que le deuxième dispositif de traitement (3) comprend des moyens de classification (14) du catalogue d'objets, de sorte que chaque objet comprenne une table d'indicateurs auxquels sont associés respectivement un poids caractérisant ledit objet, et en ce que les moyens de génération (1 1 ) sont configurés pour associer à chaque objet du catalogue un ensemble d'identifiants d'ordonnancement, ledit ensemble comprenant tout ou partie des identifiants d'ordonnancement déterminés par le deuxième dispositif de traitement (3), à chaque identifiant d'ordonnancement étant associé un score.
17. Système selon la revendication 16, caractérisé en ce que les moyens de génération (1 1 ) du deuxième dispositif de traitement (3) sont configurés pour que chaque ordonnancement comprenne en outre une liste d'indicateurs correspondant respectivement aux indicateurs des objets du catalogue, les moyens de génération (1 1 ) attribuant à chaque indicateur un poids caractérisant l'importance du critère pour ledit ordonnancement.
18. Système selon la revendication 17, caractérisé en ce que le deuxième dispositif de traitement (3) comprend des moyens de calcul (15) configu- rés pour que le score attribué à un identifiant d'ordonnancement d'un objet du catalogue d'objets soit déterminé par la somme des produits des poids respectifs de chaque indicateur de l'objet dans le catalogue d'objets avec chaque indicateur de l'ordonnancement.
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