WO2016083734A1 - Procede d'envoi de courrier recommande electronique - Google Patents

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WO2016083734A1
WO2016083734A1 PCT/FR2015/053207 FR2015053207W WO2016083734A1 WO 2016083734 A1 WO2016083734 A1 WO 2016083734A1 FR 2015053207 W FR2015053207 W FR 2015053207W WO 2016083734 A1 WO2016083734 A1 WO 2016083734A1
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WO
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mail
email
registered
sending
address
Prior art date
Application number
PCT/FR2015/053207
Other languages
English (en)
Inventor
Guillaume DE MALZAC DE SENGLA
Original Assignee
De Malzac De Sengla Guillaume
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by De Malzac De Sengla Guillaume filed Critical De Malzac De Sengla Guillaume
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G06Q10/107—Computer-aided management of electronic mailing [e-mailing]

Definitions

  • the present invention relates to a digital system and method for sending electronic registered mails with acknowledgments.
  • the registered mail with acknowledgment of receipt is a service offered by the French Post Office, allowing a sender to send a letter written or printed on paper to a recipient, against signature, and to legally establish proof of filing (date and place of dispatch) and proof of receipt by the signature of its addressee or agent.
  • a registered letter concerning the conclusion or execution of a contract may be sent by email provided that mail is forwarded by a third party in a manner that identifies the third party, designates the sender, guarantees the identity of the addressee and establishes whether or not the letter has been delivered to the addressee.
  • the Law requires firstly that the electronic registered mail of a sender be certified by a third party forwarder before being delivered to the addressee, and secondly that the sending first implies a notification to the addressee without this one is informed of the identity of the sender, a simple e-mail can not satisfy these requirements. Services that currently offer the sending of electronic registered mail work in the same way as sending registered paper mail.
  • a / R acknowledgment of receipt
  • a first part for example, pedagogic testing services
  • a control server for example a test server
  • a second part for example a student taking pictures of a student. tests prepared by the service.
  • the server provides and can store a means of verification (for example an encrypted digital signature) of the information intended for the second party, without storing the latter information.
  • the server then transmits this information to the second party through the Internet.
  • the second party transmits to the information and verification server with a request to transmit this information to a designated third party (for example, a college or university to which the student has applied for admission).
  • a designated third party for example, a college or university to which the student has applied for admission.
  • the server authenticates the information through verification comparisons (or through comparison of the information with the reconstruction and decryption of the verification) and transmits the information, authenticated by the server and the testing service, to the third party.
  • This system is suitable for operation in a closed environment, for a community of identified and registered users, but does not allow to offer an open service, accessible by anyone without prior registration and without requiring the installation of a specific application .
  • the invention relates to a technical process for sending or receiving an electronic registered mail with acknowledgment of receipt from a conventional email box (commonly called e-mail box), without the need to pass by a website or a third-party application and also allowing the common archiving of normal e-mails and registered e-mails.
  • email or "e-mail” will be used indifferently to designate an electronic message, for example a message in SMTP format, Simple Mail Transfer Protocol, or any possible e-mail sending function. mail in programming languages that will use these system functions.
  • e-mail client to designate the client software, generally implemented on the user terminal side, which makes it possible to send and receive an email.
  • Such an email client may be associated with one or more email accounts.
  • the email address or email address is, in known manner, an email address identifying a mailbox for receiving emails.
  • Such an e-mail address is in the form xxx @ yyy, where "yyy" identifies an e-mail server and "xxx" an e-mail account referenced to this e-mail server.
  • the invention relates to a method of sending registered electronic mail comprising:
  • central processing system means a processing system which is distinct from that of a particular message sender and that of the addressee of the message.
  • the various documents needed to process the request to send registered mail are sent by email, in the form of a set of digital data (text, images, photos, etc.).
  • This set of digital data is either integrated into the body of the email concerned, or integrated into a data file attached to this email.
  • the sender of the registered user as well as the recipient of the registered user can send and / or receive e-mail recommendations.
  • the process therefore does not require the user to connect to a website or to install a specific software application unlike the solution described in document US2003 / 0172120
  • the method of sending registered electronic mail includes a step of sending, to at least one e-mail address specified in said first request for a recipient user, a fourth e-mail comprising said at least one document electronic.
  • the method of sending registered electronic mail comprises a step of sending, to the email address from which said first request originates, a fifth email comprising a set of digital data constituting a document of proof. the registered user to the recipient user.
  • the fourth email includes a user-selectable activation element for triggering the automatic creation of a sixth e-mail request to send a second e-mail recommendation, the e-mail address from which the e-mail originated. request being indicated in the second email as the address of the recipient user of the second recommended.
  • the method of sending registered electronic mail includes a step of sending, to the email address from which said first request originates, a seventh email comprising a set of digital data constituting an acknowledgment of receipt. of the recommended electronic.
  • the method may include any one of the alternatives described below for receiving a registered mail request, processing the request, and sending the registered mail with the mailing of the reception.
  • it can thus include at least one of the following steps, without importance of order, for the sending by the sender user, from his box Usual e-mail, whatever it may be, of an e-mail request for registered e-mail:
  • the sender prepares the electronic document (s) (mail) to be sent by registered mail and inserts, in the e-mail request form, a set of digital data (text, images, photos, etc.) constituting the electronic documents to be sent by registered mail: this insertion is done either in the body of the blank e-mail, or by adding attachments;
  • Subject of the e-mail the minimum legal information required when sending: the name and first name of the recipient or its corporate name, and the professional status or not the recipient through a word such as " pro "or” particular ".
  • the order between the address e- mail, denomination and status does not matter.
  • This method may have variants where certain elements may be indicated in another part of the e-mail.
  • the server takes this information into account when it receives the e-mail, and it only remains for the server to analyze the object. or the body of the e-mail to extract the e-mail address (es) from the addressee (s), as well as his (her) last name (s) and first names or social reasons.
  • the system analyzes, according to that, the object or the body .
  • the system first analyzes the elements and verifies that they allow error-free routing.
  • the system finds another valid e-mail address after these three blocks, it deduces that there are multiple recipients for this registered mail. It establishes the order with which the first three blocks were filled in, and analyzes the following blocks following the same logic. If the following blocks invalidate the logic with which the first three blocks were populated, then the system establishes a design error report.
  • the system finds no error, it establishes the final list of the recipient (s) to which the registered mail with A / R is to be sent and associates the body of the e-mail and its possible attachments as being the mail to be sent.
  • the system finds an element type "RE:” at the very beginning of the object, it means that the e-mail is an answer (see “Response”); the system does not pay attention.
  • the system has established the list of recipient (s) and associated mail and any attachments (abbreviated here as + PJ), it then verifies that the sending e-mail address is associated with a valid account because the law requires that the sender of a registered mail (with or without A / R) informs previously some information.
  • the system establishes an account error report. As soon as the sender account is validated and the previous conditions fulfilled, the system certifies the mail (+ PJ) by carrying out its certification or its timestamp.
  • the system sends the sender an e-mail with proof of his / her deposit, and to the addressee (s), his / her e-mail address (s).
  • mail (s) (respectively) previously listed (s) a notification of receipt of registered electronic mail with A / R.
  • the system sends an email including a proof of delivery to the recipient to the sender.
  • This proof is constituted by a set of digital data constituting a document of proof of deposit, with the system, of the request of sending of recommended electronic.
  • the system then sends him, to the same email address, the mail (+ PJ). Sending an answer to the recommended electronic
  • the system sends the e-mail containing the mail (+ PJ) by giving it a prepared object, not containing the information (in three blocks, as described in " Processing ”) of the recipient, but those of the sender.
  • the method chosen is that of sending the e-mail to a dedicated server address specific to the recipient's status, then it is from the address linked to the sender's status (and therefore of the new recipient potential) that is sent the email containing the mail (+ PJ).
  • the response may contain, after the mail, one or two activation elements, selectable by a user, to trigger a sending a request for sending registered, in response to the recommended received.
  • an activation element for example is a button or hyperlink.
  • buttons each contain a link generated specifically to the e-mail and to the parts, so that clicking on the first button allows to open a blank e-mail in the recipient's e-mail client with as recipient address that of the dedicated server, as object of email the 3 blocks of information of the sender necessary for processing the e-mail by the system, and in the body of email, a brief reminder of the last (s) mail (s) exchanged with, possibly, a link to access it.
  • FIG. 1 represents a schematic view of an exemplary system architecture for sending letters
  • FIG. 2 represents an exemplary flowchart of the method of sending registered electronic mail with A / R by e-mail
  • FIG. 3 represents an exemplary flow diagram of the method of sending registered electronic mail with A / R by e-mail when the identification of the recipient does not work.
  • FIG. 4 represents an exemplary flowchart of the method of sending registered electronic mail with A / R by e-mail when the sender does not have a validated and supplied e-mail address.
  • Figure 1 is a schematic illustration of an exemplary system architecture 100 for sending electronic registered mail with acknowledgment of receipt (A / R) by e-mail.
  • the system 100 can use the e-mail for sending registered mail from one entity to another.
  • the system 100 includes a sender terminal 102 (for example a computer), connected to a network (for example, the Internet 106).
  • the sender terminal is a computer device capable of operating an e-mail client; for example, the sending terminal may be a mobile phone, a "smartphone", a tablet or any other computer terminal capable of managing data in a network.
  • the destination terminal 110 is also a computer device connected to a network, and is capable of operating an e-mail client; for example, the sender terminal may be a mobile phone, a "smartphone", a tablet or any other computer terminal capable of managing data network.
  • a sender may use the sender terminal 102 to send, via a sender e-mail server 122, an e-mail to a third party service 108, to send a registered e-mail with A / R to a sender terminal 110 by via a destination e-mail server 124.
  • the recipient can receive the registered mail via the destination e-mail server 124, which allows access to read the mail using the destination terminal 110 using, for example , standard e-mail protocols.
  • a third party service manages a system for sending electronic registered mails with A / R 108.
  • the third party service sends between a sender terminal 122 and a destination terminal 124.
  • the sender terminal 102 can send an e-mail to the third party service. sending registered electronic mails with A / R 108 to send a registered mail to the destination terminal 124.
  • the third party service can, from the e-mail, certify the content of the e-mail, send a registered mail to the destination terminal 110 and communicate with the sending and receiving terminals 102 and 100, via the email system 104 (for example an SMTP protocol).
  • the third party service 108 includes one or more dedicated servers 112, at least one of whom can manage secure connections (for example via a secure server), to process the e-mails sent by the sending terminals 102 and the mails sent to the destination terminals 110.
  • the servers 112 can store the legal information related to the verified and credited accounts 114 (for example their first and last names or corporate name, their professional or non-professional status, their physical address, their e-mail address or other information).
  • the sender To ensure the legal validation of registered electronic mail with A / R sent by the recipient, it must provide the mandatory legal information associated with the recipient in the context of sending an e-mail registered. For example, the sender must first associate with his account, determined by his e-mail address, his own surname and first name or business name, his professional or non-professional status, his physical address.
  • the sender When sending an electronic registered mail with A / R, the sender must provide or validate the mandatory legal information related to the recipient or the shipment itself; ie the name and surname or business name of the recipient, his professional or non-professional status, his e-mail address, his acceptance to receive a registered e-mail if he is not a professional , and approval to the conditions of sending registered electronic mail with A / R.
  • FIG. 2 represents an exemplary flowchart of the method of sending registered electronic mail with A / R by e-mail, where the sender and the recipients each have a validated and provisioned account 114 on the dedicated server (s) 112 of the system 108 of the third party service.
  • the method will be described according to the modalities of the system 108 described in FIG.
  • the system receives an e-mail from a sender terminal 202.
  • the e-mail contains a syntax and keywords that can subsequently be used to process the request related to the sending of this e-mail 202.
  • the e-mail address Email of the dedicated server receiving the email may vary depending on the method selected for sending electronic registered mail with A / R; for example, the address can be mail@ar24.fr, pro@ar24.fr orposition@ar24.fr.
  • the system receives e-mails sent to each of these addresses and processes them in a different way. For example, for coursier@ar24.fr, the system will treat the e-mail as a request for registered mail to be printed and delivered by courier.
  • the system identifies the sender's e-mail address 204 and may potentially perform further checks against the sender, such as verifying that the e-mail is not sent through a sender. e-mail client running without registration and allowing spam. The system then verifies that this address is linked to a validated account and supplied with funds 206. If this is the case, and depending on the method chosen for the indication of the recipient's status, the system carries out the content analysis. the e-mail 208, either by analyzing its purpose, or by analyzing the beginning or the end of the body of the e-mail if this is the method chosen.
  • the system determines the recipient's status based on the address by which he receives the e-mail and retains that it remains for him only to determine the surname and forename or the business name of the recipient (s), as well as his or their e-mail address. If the method chosen to indicate the recipient's status is to indicate it as an identifier block in the subject of the e-mail, then the system determines this status in the same way that it analyzes the surname and the first name or the company name the recipient (s), ie from the subject of the email.
  • the system determines that from the object that does not have the necessary information then analyzing the beginning or the end of the body of the email.
  • the system then verifies that the blocks identifying the recipient (s) are valid 210 and will be able to route the registered electronic mail with A / R without problem. If this is the case, the system then certifies or timestamps e-mail 212 from one or more of its own servers or through a dedicated service for this purpose. The system then sends, to their respective e-mail addresses and according to the terms of the current law, the necessary notifications to the parties, that is to say a proof of deposit of registered electronic mail with A / R to the sender 214 , a notification of receipt of registered electronic mail with A / R to the recipient (s) 216, and possibly proof of delivery of mail to the sender 218.
  • FIG. 3 shows an exemplary flowchart of the method of sending registered electronic mail with A / R by e-mail when the recipient identification is not working, where the sender and the recipients each have a validated and provisioned account.
  • 114 on the dedicated server (s) 112 of the system 108 of the third party service For simplicity, the method will be described according to the modalities of the system 108 described in FIG. 1.
  • the system receives an e-mail from a sender terminal 302.
  • the e-mail contains a syntax and keywords that can subsequently be used to process the request related to the sending of this e-mail 302.
  • the e-mail address Email of the dedicated server receiving the email may vary depending on the method selected for sending electronic registered mail with A / R; for example, the address can be mail@ar24.fr, pro@ar24.fr orposition@ar24.fr.
  • the system receives e-mails sent to each of these addresses and processes them in a different way. For example, for coursier@ar24.fr, the system will treat the e-mail as a request for registered mail to be printed and delivered by courier.
  • the system identifies the sender's e-mail address 304 and may potentially perform further checks against the sender, such as verifying that the e-mail is not being sent through a sender. e-mail client running without registration and allowing spam. The system then verifies that this address is linked to a validated account and supplied with funds 306. If this is the case, and depending on the method chosen for the indication of the recipient's status, the system carries out the content analysis. the e-mail 308, either by analyzing its purpose, or by analyzing the beginning or the end of the body of the e-mail if this is the method chosen.
  • the system determines the recipient's status according to the address by which it receives the e-mail and retains that it remains to him more than to determine the surname and forename or the business name of the recipient (s), as well as his / her e-mail address. If the method chosen to indicate the recipient's status is to indicate it as an identifier block in the subject of the e-mail, then the system determines this status in the same way that it analyzes the name and surname or social name of the recipient (s), ie from the subject of the email.
  • the system determines that from the object that does not have the necessary information then analyzing the beginning or the end of the body of the email.
  • FIG. 4 shows an exemplary flowchart of the method of sending registered electronic mail with A / R by e-mail when the sender does not have a validated and supplied e-mail address, where the sender and the recipients each have a validated and provisioned account 114 on the dedicated server (s) 112 of the system 108 of the third party service.
  • the method will be described according to the modalities of the system 108 described in FIG.
  • the system receives an e-mail from a sender terminal 402.
  • the e-mail contains a syntax and keywords that can subsequently be used to process the request related to the sending of this e-mail 402.
  • the e-mail address Email of the dedicated server receiving the email may vary depending on the method selected for sending electronic registered mail with A / R; for example, the address can be mail@ar24.fr, pro@ar24.fr orposition@ar24.fr.
  • the system receives e-mails sent to each of these addresses and processes them in a different way. For example, for coursier@ar24.fr, the system will treat the e-mail as a request for registered mail to be printed and delivered by courier.
  • the system identifies the sender's e-mail address 404 and may potentially perform further checks against the sender, such as verifying that the e-mail is not sent through a sender. e-mail client running without registration and allowing spam. The system then verifies that this address is linked to a validated account and supplied with funds. When the sender's e-mail address is not associated with a valid account, or when the sender's e-mail address is associated with a valid account but the account is not fund-sourced 406, then the system generates an account error report email to sender 408, indicating the origin of the error as it could have been identified, if it could be identified, and sends him 410.
  • Mr Jean A sends a registered electronic mail with A / R containing an attachment to Mr Martin B, through the service AR24.fr, to which Mr Martin B will also answer by registered with A / R
  • Mr Jean A is an individual (non-professional) and Mr Martin B is a professional
  • the method they use is to use a unique dedicated server address, and include the 3 blocks of recipient information (including the recipient's professional status) in the subject of the email
  • Mr A discovers a water damage at home and decides to inform his insurer, Mr B, by registered electronic mail with A / R to which he will add a photo of the incident in PJ.
  • Mr A has a mobile phone with a digital camera and a mobile email client. He takes a picture of the incident, which he attaches to a blank e-mail.
  • the dedicated server receives the e-mail and the system determines that there is no error in the design of the e-mail of Mr A; that is to say that the identifier blocks contained in the subject of the e-mail make it possible to transmit the mail to a valid recipient e-mail address, with a valid status, and a name and / or first name (or reason social). He also checks that his e-mail address is linked to a validated and provisioned account. Following these checks, the system proceeds to the certification or timestamping of the e-mail (+ PJ), and sends a proof of deposit to Mr A by e-mail, as well as a notification to Mr B by E-mail. This notification tells him that he has received an electronic registered mail, which he can access or refuse by clicking on two respective links. Incidentally, the system sends proof of mail delivery to Mr A if he has so decided.
  • Mr. B from his computer, reads his notification by e-mail and accepts the registered mail with A / R sent to him by clicking on the dedicated link in the notification e-mail.
  • This link opens a secure web page in a browser, where its registered mail is displayed; he also receives his mail in another e-mail. Mr A then receives a notification by e-mail containing the acknowledgment of receipt of the registered mail.
  • Mr B is aware of Mr A's water damage and wishes to inform him that he is going to investigate his case.
  • the web page of the mail containing (among other things) a button allowing to reply immediately to the mail by another registered mail with A / R, Mr B clicks on it.
  • This button opens its e-mail client, and automatically opens a blank e-mail already containing:
  • Mr B then sends his e-mail, which causes the sending, in turn, a registered letter with A / R to Mr A, in the same principle of operation that when Mr A sent his registered mail with A / R (+ PJ) to Mr B.
  • the service could be used to send hybrid e-mails delivered by couriers. It would then be enough for the sender to use a different address of dedicated server, such as coursier@ar24.fr, and to indicate a physical address rather than e-mail for the recipient.
  • the system would then receive and analyze the email as an electronic registered mail. However, instead of sending an e-mail notification after certifying or timestamping the sender's e-mail, the system would print the mail (+ PJ) so that it can be delivered by hand courier at the recipient's physical address, such as a registered letter with A / R on paper.

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Abstract

Procédé d'envoi de courrier recommandé électronique comprenant les étapes suivantes : une réception (202), par un système de traitement, d'une première demande d'envoi de recommandé sous forme d'un premier courriel, ledit premier courriel étant adressé à une adresse de courriel identifiant une boîte de messagerie accessible par ledit système de traitement, ledit premier courriel comprenant un ensemble de données numériques constituant un document électronique et un champ de données comprenant une adresse de courriel associée à un utilisateur; - Un envoi (214), à l'adresse de courriel dont provient le premier courriel, d'un deuxième courriel comprenant un ensemble de données numériques constituant un document de preuve du dépôt de la première demande d'envoi de recommandé, Un envoi (216), à une adresse de courriel spécifiée dans ladite première demande pour un utilisateur destinataire, d'un troisième courriel comprenant une notification de réception d'un courrier recommandé.

Description

PROCEDE D'ENVOI DE COURRIER RECOMMANDE ELECTRONIQUE
Domaine technique de 1 ' invention La présente invention concerne un système numérique et un procédé d'envoi de courriers recommandés électroniques avec accusés de réception.
Etat de l'art
Le courrier recommandé avec accusé de réception est un service proposé par la Poste française, permettant à un expéditeur d'envoyer un courrier rédigé ou imprimé sur papier à un destinataire, contre signature, et permettant d'établir juridiquement la preuve du dépôt (date et lieu d'expédition) ainsi que la preuve de la réception par la signature de son destinataire ou de son mandataire.
Depuis l'Ordonnance n° 2005-674 du 16 Juin 2005 et l'article 1369-8 du Code Civil, une lettre recommandée relative à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat peut être envoyée par courrier électronique à condition que ce courrier soit acheminé par un tiers selon un procédé permettant d'identifier le tiers, de désigner l'expéditeur, de garantir l'identité du destinataire et d'établir si la lettre a été remise ou non au destinataire.
La Loi exigeant d'une part que le courrier recommandé électronique d'un expéditeur soit certifié par un tiers achemineur avant d'être remis au destinataire, et exigeant d'autre part que l'envoi implique d'abord une notification au destinataire sans que celui-ci soit informé de l'identité de l'expéditeur, un simple e-mail ne peut satisfaire à ces exigences. Les services qui proposent actuellement l'envoi de courriers recommandés électroniques fonctionnent, dans le fond, de la même façon que l'envoi de courrier recommandé papier.
Pour l'expéditeur
Il doit d'abord se rendre sur leur site (site tiers), comme s'il se rendait en bureau de Poste
Ensuite il doit, parfois, s'inscrire à leur service lors de sa première utilisation et/ou créditer son compte
Ensuite il doit rédiger son courrier sur ledit site tiers, ou y charger un document préalablement préparé (le courrier)
Ensuite il doit remplir les informations légales, y compris l'e-mail de son destinataire
Enfin, si son compte est approvisionné en fonds il peut envoyer le courrier recommandé ; sinon il doit procéder à un paiement avant de pouvoir envoyer le courrier.
De son côté, le destinataire
Il reçoit une notification sur sa boite e-mail classique lui signifiant qu'il a reçu un courrier recommandé avec accusé de réception (noté A/R en abrégé dans la suite de ce document) qu'il peut consulter sur le site tiers
Ensuite il doit s'y rendre en cliquant sur un lien souvent inclus dans l'e-mail de notification
Ensuite il doit procéder à son inscription sur le site tiers pour valider son identité et y associer son e-mail lorsque ce n'est pas déjà fait
Enfin il peut consulter son courrier depuis ce site tiers. Le destinataire peut alors choisir, toujours depuis le site tiers, de répondre par courrier recommandé avec A/R à son tour. Il lui est souvent présenté un bouton prévu à cet effet, qui, cliqué, place alors le destinataire dans la situation de l'envoyeur telle que décrite en 1) et suivants de ce paragraphe.
Dans le cas d'un courrier recommandé électronique "hybride", la seule solution que propose la Poste (principal distributeur de courriers recommandés en France en 2014), le courrier est rédigé depuis le site tiers (en l'occurrence, celui de la Poste) et est imprimé par le tiers achemineur (la Poste) pour être remis en main propre et contre signature physique, comme un courrier recommandé papier.
Les inconvénients de l'envoi de courriers recommandés avec A/R au format papier sont connus : devoir se rendre physiquement en bureau de Poste, souvent faire la queue, rédiger le bordereau soi-même, payer, envoyer. Pour leur réception, les inconvénients connus sont pires ; il arrive très souvent que le destinataire doive se rendre au bureau de Poste aux heures de pointe pour se faire remettre son courrier, n'ayant pu être présent lorsque le facteur est passé livrer le courrier.
Les inconvénients des services proposés pour l'envoi de courriers recommandés électroniques avec A/R (entièrement électroniques ou hybrides) résident dans le fait qu'ils forcent l'utilisateur à utiliser une solution tierce :
II faut s'inscrire sur un site tiers ou installer une application à utiliser. Bien que la gêne occasionnée par cette obligation soit mineure, elle n'en reste pas moins une gêne . Il faut utiliser ces sites ou applications tiers ; cela force l'expéditeur ou l'envoyeur (ensemble, "l'utilisateur") à apprendre à utiliser un nouveau service, ainsi qu'à modifier son habitude de travail et à rajouter des étapes dans la réalisation de l'envoi ou de la réception d'un courrier recommandé. Cela forme une autre gêne.
L'utilisation d'un service tiers pour l'envoi et la réception de courriers recommandés autre que celui utilisé habituellement pour les e-mails normaux ne permet pas l'unification de leur archivage. Cela implique ainsi encore une autre gêne et une perte de temps pour l'utilisateur.
Bien que ces gênes semblent mineures, leur amoncellement multiplié par le nombre de courriers à gérer au fil du temps provoque une gêne réelle et un problème à résoudre.
Par ailleurs, les sites Internet tiers sont souvent très mal pensés, rendant leur utilisation quasiment impossible depuis un appareil mobile. Quant aux courriers recommandés électroniques avec
A/R hybrides, ils reprennent globalement les inconvénients de leur équivalent papier.
On connaît également dans l'état de la technique la demande de brevet américain US2003/0172120 décrivant un système et un procédé pour vérifier la délivrance et l'intégrité d'un message électronique. Selon cette solution de l'art antérieur, une première partie (par exemple des services de tests pédagogiques) fournit via Internet à un serveur de contrôle (par exemple un serveur de test) une information concernant une deuxième partie (par exemple un étudiant prenant des tests préparés par le service). Le serveur fournit et peut stocker une moyen de vérification (par exemple une signature numérique cryptée) de l'information destinée à la seconde partie, sans enregistrer cette dernière information.
Le serveur transmet ensuite cette information à la seconde partie par le biais de l'Internet.
La deuxième partie transmet au serveur 1 ' information et la vérification avec une demande de transmettre ces informations à un tiers désigné (par exemple, un collège ou une université à laquelle l'étudiant a demandé 1 ' admission) .
Le serveur authentifie 1 ' information grâce à des comparaisons de vérification (ou grâce à la comparaison de 1 ' information avec la reconstruction et le décryptage de la vérification) et transmet l'information, authentifié par le serveur et le service d'essai, à la tierce partie.
Ce système est adapté à un fonctionnement dans un environnement fermé, pour une communauté d'utilisateurs identifiés et enregistrés, mais ne permet pas d'offrir un service ouvert, accessible par quiconque sans enregistrement préalable et sans nécessiter l'installation d'une application spécifique .
Résumé de 1 ' invention
Selon un aspect de la présente description, l'invention concerne un procédé technique permettant d'envoyer ou de recevoir un courrier recommandé électronique avec accusé de réception depuis une boite de messagerie électronique classique (appelée communément boîte e-mail ), sans nécessité de passer par un site Web ou une application tierce et permettant par ailleurs l'archivage commun des e-mails normaux et des courriers recommandés électroniques. Dans la suite du document, on utilisera indifféremment le terme « courriel » ou « e-mail » pour désigner un message électronique, par exemple un message au format SMTP, Simple Mail Transfer Protocol, ou toutes fonctions possibles d'envoi d'e-mail dans des langages de programmation qui vont appel à ces fonctions du système. De la même façon, on parlera de « client e-mail » pour désigner le logiciel client, mis en œuvre en général côté terminal utilisateur, qui permet d'envoyer et de recevoir un email. Un tel client email peut être associé à un ou plusieurs comptes de messagerie.
L'adresse e-mail ou adresse de courriel est, de manière connue, une adresse électronique identifiant une boîte de messagerie électronique pour la réception d'e-mails. Une telle adresse e-mail est sous la forme xxx@yyy, où « yyy » identifie un serveur de messagerie et « xxx » un compte de messagerie référencé auprès de ce serveur de messagerie.
Plus précisément, selon une variante l'invention concerne un procédé d'envoi de courrier recommandé électronique comprenant :
1) une première étape de réception, par un système de traitement central, d'une demande initiale d'envoi de recommandé électronique émise par l'expéditeur sous forme d'un premier courriel, ledit premier courriel étant adressé à une adresse de courriel identifiant une boîte de messagerie accessible par ledit système de traitement central, ledit premier courriel comprenant :
a) un ensemble de données numériques constituant au moins un document électronique à envoyer en recommandé et b) au moins un champ de données comprenant au moins une adresse de courriel associée à un destinataire ;
2) une deuxième étape d'envoi automatique par ledit serveur de traitement central, à l'adresse de courriel de l'émetteur dont provient le premier courriel, d'un deuxième courriel comprenant un ensemble de données numériques constituant un document de preuve du dépôt auprès dudit système de traitement central,
3) une troisième étape d'envoi, à ladite au moins une adresse de courriel spécifiée dans ladite première demande, d'un troisième courriel comprenant une notification de réception d'un courrier recommandé électronique.
On entend par « système de traitement central » au sens du présent brevet un système de traitement qui est distinct de celui d'un émetteur de message particulier, et de celui du destinataire du message.
Les différents documents nécessaires au traitement de la demande d'envoi de recommandés sont envoyés par courriel, sous forme chaque fois d'un ensemble de données numériques (texte, images, photos, etc). Cet ensemble de données numériques est soit intégré dans le corps du courriel concerné, soit intégré dans un fichier de données joint à ce courriel.
Ainsi, au moyen d'un simple client e-mail, l'utilisateur expéditeur du recommandé, tout comme l'utilisateur destinataire du recommandé peuvent envoyer et/ou recevoir des recommandés électroniques. Le procédé n'impose donc pas à l'utilisateur de se connecter à un site web ou d'installer une application logicielle spécifique contrairement à la solution décrit dans le document US2003/0172120
Dans un mode de réalisation, le procédé d'envoi de courrier recommandé électronique comprend une étape d'envoi, à au moins une adresse de courriel spécifiée dans ladite première demande pour un utilisateur destinataire, d'un quatrième courriel comprenant ledit au moins un document électronique .
Dans un mode de réalisation, le procédé d'envoi de courrier recommandé électronique comprend une étape d'envoi, à l'adresse de courriel dont provient ladite première demande, d'un cinquième courriel comprenant un ensemble de données numériques constituant un document de preuve de remise du recommandé à l'utilisateur destinataire.
Dans un mode de réalisation, le quatrième courriel comprend un élément d'activation sélectionnable par un utilisateur pour déclencher la création automatique d'un sixième courriel de demande d'envoi d'un deuxième recommandé électronique, l'adresse de courriel dont provient ladite première demande étant indiquée dans le deuxième courriel comme adresse de l'utilisateur destinataire du deuxième recommandé.
Dans un mode de réalisation, le procédé d'envoi de courrier recommandé électronique comprend une étape d'envoi, à l'adresse de courriel dont provient ladite première demande, d'un septième courriel comprenant un ensemble de données numériques constituant un accusé de réception du recommandé électronique . Les différents modes de réalisation sont combinables entre eux pour la mise en œuvre de l'invention.
Le procédé peut comprendre l'une ou l'autre des variantes décrites ci-dessous pour la réception d'une demande d'envoi de recommandé, le traitement de la demande et l'envoi du recommandé avec l'envoi de l'accusé de réception.
Réception d'une demande d'envoi de recommandé
Concernant l'envoi d'un recommandé par ce procédé, selon une ou plusieurs variantes, il peut comprendre ainsi au moins l'une des étapes suivantes, sans importance d'ordre, pour l'envoi par l'utilisateur expéditeur, depuis sa boite e- mail habituelle, quelle qu'elle soit, d'un email de demande d'envoi de recommandé électronique:
L'expéditeur prépare le ou les documents électroniques (courrier) à envoyer en recommandé et il insère, dans l'email de demande d'envoi de recommandé électronique, un ensemble de données numériques (texte, images, photos, etc) constituant le ou les documents électroniques à envoyer en recommandé : cette insertion est faite soit dans le corps de l'e-mail vierge, soit par ajout de pièces jointes ;
Au lieu d'indiquer l'adresse e-mail de son destinataire dans l'encart réservé à cet effet, il l'indique dans l'encart dédié à l' "Objet" de l'e-mail (aussi appelé "Sujet" )
Il indique aussi en Objet de l'e-mail les informations légales minimales requises lors de l'envoi : le nom et le prénom du destinataire ou sa raison sociale, ainsi que le statut professionnel ou non du destinataire grâce à un mot tel que "pro" ou "particulier". L'ordre entre l'adresse e- mail, la dénomination et le statut n'a pas d'importance. Exemple d'objet : [jean.dupont@e-mail.com Dupont Jean particulier] ou [contact@societe-ab.com Société AB pro] pour des destinataires respectivement particulier et professionnel.
Au lieu d'indiquer l'adresse e-mail de son
destinataire dans l'encart dédié à l'adresse du ou des
destinataires, il indique l'adresse e-mail du serveur dédié qui recevra, analysera et traitera le courrier recommandé électronique avec A/R (processus décrit dans la partie
"Traitement"). Il peut y avoir plusieurs adresses e-mail possibles pour le serveur dédié, chacune ciblant un statut spécifique pour le destinataire. Cela permettrait d'alléger la charge rédactionnelle de l'objet de l'e-mail. Exemple :
pro@serveur-dédié . fr et particulier@serveur-dédié . fr .
II ne reste alors plus à l'expéditeur qu'à envoyer l'email ainsi constitué.
Ce procédé peut avoir des variantes où certains éléments peuvent être indiqués dans une autre partie de l'e- mail. Ainsi, on peut indiquer selon l'une ou plusieurs variantes :
- L'adresse e-mail du destinataire tant en Objet de l'e-mail, qu'en début ou en fin du corps de l'e-mail d'une manière que le système soit capable de dissocier cette
information du reste du courrier afin de l'extraire et de s'en servir comme adresse e-mail destinataire
- La dénomination du destinataire tant en Objet de l'e-mail, qu'en début ou en fin du corps de l'e-mail d'une manière que le système soit capable de dissocier cette
information du reste du courrier afin de l'extraire et de s'en servir comme adresse e-mail destinataire
- Le statut du destinataire tant en Objet de l'email, qu'en début ou en fin du corps de l'e-mail d'une manière que le système soit capable de dissocier cette information du reste du courrier afin de l'extraire et de s'en servir comme adresse e-mail destinataire. A noter aussi la possibilité de n'afficher le statut du destinataire de l'e-mail ni en Objet ni en début ou fin du corps, mais sous la forme de deux adresses e-mail de serveur différentes distinctes et permettant de faire la différence ; par exemple pro@serveur- traitement.fr et particulier@serveur-traitement.fr, où " @serveur-traitement . fr" serait l'extension de l'adresse de réception des courriers recommandés électroniques par laquelle est réalisée leur traitement.
A noter, s'il était choisi de mettre deux ou trois de ces éléments (adresse, dénomination ou statut) au même endroit (Objet ou début ou fin du corps de l'e-mail), leur ordre n'aurait pas d'importance. En effet, une adresse e-mail tenant toujours en un seul bloc de signes sans espaces, et contenant un "@" ainsi qu'une extension du type ".fr", cela permettrait au système de traitement de reconnaître l'adresse et de l'isoler ; quant au statut, il serait indiqué par un mot simple comme "pro" ou "particulier", reconnaissables et isolables aussi ; ce qui resterait serait le nom et prénom ou la dénomination sociale. A noter aussi que si un expéditeur souhaite envoyer le même courrier recommandé avec A/R à plusieurs destinataires, il lui suffit d'ajouter les adresses e-mails, identifiants et statuts associés à la suite, dans l'objet ou en début ou fin de l'e-mail, en séparant chacun d'entre eux par un espace ou par un élément dissociant.
Traitement de la demande d'envoi de recommandé Lorsque l'e-mail est envoyé par l'expéditeur et réceptionné par le serveur de traitement, il est analysé selon la méthode choisie : en fonction de l'adresse à laquelle l'email a été envoyé (pro ou particulier), par lecture de son objet, éventuellement par lecture du début ou de la fin du corps de l'e-mail.
Si la méthode choisie consiste à désigner le statut du destinataire par une adresse serveur spécifique, alors le serveur prend cette information en compte lorsqu'il reçoit l'e-mail, et il ne reste plus qu'au serveur d'analyser l'objet ou le corps de l'e-mail pour en extraire la ou les adresses e-mails du ou des destinataires, ainsi que son ou leurs noms et prénoms ou raisons sociales.
Si la méthode choisie consiste à désigner le statut du destinataire par le biais de l'objet ou depuis le début ou a la fin du corps de l'e-mail, alors le système analyse, en fonction, celui l'objet ou le corps.
L'analyse résulte de la lecture puis de l'extraction des données servant à envoyer le courrier recommandé électronique avec A/R au(x) destinataire ( s ) .
Si les données sont contenues dans le corps de l'e-mail, alors elles sont susceptibles d'être retirées du message final.
Le système analyse dans un premier temps les éléments et vérifie qu'ils permettent un acheminement sans erreur .
Il vérifie donc :
- Qu'il trouve bien un premier bloc sans espace contenant une adresse e-mail valide - Qu'il trouve bien, avant ou après cette adresse e-mail valide, un autre bloc contenant le statut du destinataire
Qu'il trouve bien, avant, après ou entre l'adresse e-mail et le statut, un autre bloc composé d'un ou plusieurs sous-blocs, qui est alors traité comme le nom et prénom ou la raison sociale du destinataire en question
Si le système trouve une autre adresse e-mail valide à la suite de ces trois blocs, il en déduit qu'il y a plusieurs destinataires pour ce courrier recommandé. Il établit l'ordre avec lequel les trois premiers blocs ont été renseignés, et analyse les blocs suivants en suivant la même logique. Si les blocs suivants invalident la logique avec laquelle les trois premiers blocs ont été renseignés, alors le système établit un rapport d'erreur de conception.
Si le système ne trouve aucune erreur, il établit la liste finale du ou des destinataire ( s ) aux quels le courrier recommandé avec A/R doit être envoyé et y associe le corps de l'e-mail et ses éventuelles pièces jointes comme étant le courrier à acheminer.
Si le système trouve un élément type "RE : " en tout début d'objet, cela signifie que l'e-mail est une réponse (voir "Réponse") ; le système n'y prête pas attention. Lorsque le système a établi la liste du ou des destinataire ( s ) et y a associé un courrier et des éventuelles pièces jointes (notées ici en abrégé : + PJ), il vérifie ensuite que l'adresse e-mail expéditrice soit associée à un compte valide car la Loi exige que l'expéditeur d'un courrier recommandé (avec ou sans A/R) renseigne préalablement certaines informations.
Si l'adresse e-mail n'est associée à aucun compte déjà validé, le système établit un rapport d'erreur de compte. Dès lors que le compte expéditeur est validé et les conditions précédentes remplies, le système certifie le courrier (+ PJ) en procédant à sa certification ou à son horodatage .
Envoi du recommandé
Une fois le courrier (+ PJ) certifié ou horodaté, le système envoie par e-mail à l'expéditeur une preuve de son dépôt, et au(x) destinataire ( s ) , à son (leurs) adresse(s) e- mail(s) (respectives) précédemment listé(s) une notification de réception d'un courrier recommandé électronique avec A/R.
Eventuellement, le système envoie un courriel comprenant une preuve de remise au destinataire à l'expéditeur. Cette preuve est constituée par un ensemble de données numériques constituant un document de preuve de dépôt, auprès du système, de la demande d'envoi de recommandé électronique . Pour le destinataire qui prend connaissance de sa notification et qui accepte son courrier recommandé électronique, le système lui fait alors parvenir, à la même adresse e-mail, le courrier (+ PJ) . Envoi d'une réponse au recommandé
Afin d'organiser un processus de réponse aussi simple que possible, le système envoie l'e-mail contenant le courrier (+ PJ) en lui donnant un objet préparé, ne contenant pas les informations (en trois blocs, tels que décrits en "Traitement") du destinataire, mais celles de l'expéditeur.
Ainsi, il suffit pour le destinataire de cliquer sur le classique bouton "Répondre" de son client e-mail pour ouvrir un e-mail vierge avec comme adresse destinataire celle du serveur dédié, et comme objet d'e-mail les 3 blocs d'informations de l'expéditeur nécessaires à un traitement de l'e-mail par le système.
Si la méthode choisie est celle d'envoyer l'e-mail à une adresse serveur dédié spécifique au statut du destinataire, alors c'est depuis l'adresse liée au statut de l'expéditeur (et donc du potentiel nouveau destinataire) qu'est envoyé l'e-mail contenant le courrier (+ PJ) .
Enfin, la réponse peut contenir, à la suite du courrier, un ou deux éléments d'activation, sélectionnables par un utilisateur, pour déclencher un envoi d'une demande d'envoi de recommandé, en réponse au recommandé reçu. Un tel élément d'activation, est par exemple un bouton ou lien hypertexte .
Ces boutons contiennent chacun un lien généré spécifiquement à l'e-mail et aux parties, de façon à ce que le fait de cliquer sur le premier bouton permette d'ouvrir un e- mail vierge dans le client e-mail du destinataire avec comme adresse destinataire celle du serveur dédié, comme objet d'email les 3 blocs d'informations de l'expéditeur nécessaires à un traitement de l'e-mail par le système, et en corps d'email, un bref rappel du ou des dernier (s) courrier (s) échangé(s) avec, éventuellement, un lien permettant d'y accéder.
Brève description des figures La présente invention sera mieux comprise à la lecture de la description qui suit concernant un exemple non limitatif de réalisation illustré par les figures annexées où :
- La figure 1 représente une vue schématique d'un exemple d'architecture système d'envoi de courriers
recommandés électroniques avec A/R par e-mail
- La figure 2 représente un organigramme d'exemple du procédé d'envoi de courrier recommandé électronique avec A/R par e-mail
- La figure 3 représente un organigramme d'exemple du procédé d'envoi de courrier recommandé électronique avec A/R par e-mail lorsque l'identification du destinataire ne fonctionne pas
- La figure 4 représente un organigramme d'exemple du procédé d'envoi de courrier recommandé électronique avec A/R par e-mail lorsque l'expéditeur n'a pas une adresse e-mail validée et approvisionnée
Description détaillée des figures
La figure 1 représente une illustration schématique d'un exemple d'architecture système 100 d'envoi de courriers recommandés électroniques avec accusé de réception (A/R) par e-mail. En particulier, le système 100 peut utiliser l'e-mail pour l'envoi de courriers recommandés d'une entité à une autre.
Le système 100 comprend un terminal expéditeur 102 (par exemple un ordinateur), connecté à un réseau (par exemple, l'Internet 106). Le terminal expéditeur est un appareil informatique capable de faire fonctionner un client e-mail ; par exemple, le terminal expéditeur peut-être un téléphone mobile, un "smartphone", une tablette ou tout autre terminal informatique de nature à gérer des données en réseau. Le terminal destinataire 110 est aussi un appareil informatique connecté à un réseau, et il est capable de faire fonctionner un client e-mail ; par exemple, le terminal expéditeur peut-être un téléphone mobile, un "smartphone", une tablette ou tout autre terminal informatique de nature à gérer des données en réseau. Un expéditeur peut utiliser le terminal expéditeur 102 pour envoyer, par le biais d'un serveur e-mail expéditeur 122, un e-mail à un service tiers 108, pour envoyer un courrier recommandé électronique avec A/R à un terminal expéditeur 110 par le biais d'un serveur e-mail destinataire 124. Le destinataire peut recevoir le courrier recommandé par le biais du serveur e-mail destinataire 124, qui permet d'accéder de prendre connaissance du courrier grâce au terminal destinataire 110 en utilisant, par exemple, les protocoles d'e-mails standards.
Le transfert de courriers recommandés électroniques avec A/R sera décrit avec d'autres détails dans les figures 2 à 4 plus loin.
Un service tiers gère un système d'envoi de courriers recommandés électroniques avec A/R 108. Le service tiers réalise les envois entre un terminal expéditeur 122 et un terminal destinataire 124. Le terminal expéditeur 102 peut envoyer un e-mail au service tiers d'envoi de courriers recommandés électroniques avec A/R 108 pour envoyer un courrier recommandé au terminal destinataire 124.
Le service tiers peut, à partir de l'e-mail, certifier le contenu de l'e-mail, envoyer un courrier recommandé au terminal destinataire 110 et communiquer avec les terminaux envoyeurs et destinataires 102 et 100, par le biais du système email 104 (par exemple un protocole SMTP). Le service tiers 108 inclue un ou plusieurs serveurs dédiés 112, dont au moins un d'entre eux peut gérer des connexions sécurisées (par exemple grâce à un serveur sécurisé), pour traiter les e-mails envoyés par les terminaux expéditeurs 102 et les courriers envoyés aux terminaux destinataires 110. D'une manière générale, les serveurs 112 peuvent stocker les informations légales liées aux comptes vérifiés et crédités 114 (par exemple leurs noms et prénoms ou raison sociale, leur statut professionnel ou non professionnel, leur adresse physique, leur adresse e-mail ou d'autres informations).
Pour assurer la validation juridique des courriers recommandés électroniques avec A/R envoyés par le destinataire, celui-ci devra renseigner les informations légales obligatoires associées au destinataire dans le cadre de l'envoi d'un courrier recommandé électronique. Par exemple, l'expéditeur devra préalablement associer à son compte, déterminé par son adresse e-mail, son propre nom et prénom ou sa raison sociale, son statut professionnel ou non- professionnel, son adresse physique. Lors de l'envoi d'un courrier recommandé électronique avec A/R, l'expéditeur devra renseigner ou valider les informations légales obligatoires liées au destinataire ou à l'envoi lui-même ; c'est à dire le nom et le prénom ou la raison sociale du destinataire, son statut professionnel ou non-professionnel, son adresse e-mail, son acceptation de recevoir un courrier recommandé par voie électronique s'il n'est pas un professionnel, et agrément aux conditions d'envoi du courrier recommandé électronique avec A/R.
La figure 2 représente un organigramme d'exemple du procédé d'envoi de courrier recommandé électronique avec A/R par e-mail, où l'expéditeur et le destinataires ont chacun un compte validé et approvisionné 114 sur le ou les serveurs dédiés 112 du système 108 du service tiers. Pour plus de simplicité, le procédé sera décrit selon les modalités du système 108 décrit en figure 1.
Le système reçoit un e-mail depuis un terminal expéditeur 202. L'e-mail contient une syntaxe et des mots clés permettant par la suite de traiter la requête liée à l'envoi de cet e-mail 202. L'adresse e-mail du serveur dédié recevant l'e-mail peut varier en fonction de la méthode sélectionnée pour l'envoi de courriers recommandés électroniques avec A/R ; par exemple, l'adresse peut-être courrier@ar24.fr, pro@ar24.fr ou particulier@ar24.fr. Le système reçoit les e-mails envoyés à chacune de ces adresses et les traites d'une manière différente. Par exemple pour coursier@ar24.fr, le système traitera l'e-mail comme une demande de courrier recommandé à faire imprimer et livrer par coursier.
Le système identifie l'adresse e-mail de l'expéditeur 204 et peut potentiellement procéder à des vérifications plus poussées par rapport à l'expéditeur, comme de vérifier que l'e-mail n'est pas envoyé par le biais d'un client e-mail fonctionnant sans inscription et permettant le spam. Le système vérifie ensuite que cette adresse est liée à un compte validé et approvisionné en fonds 206. Si tel est le cas, et en fonction de la méthode choisie pour l'indication du statut du destinataire, le système procède à l'analyse du contenu de l'e-mail 208, soit par l'analyse de son objet, soit par l'analyse du début ou de la fin du corps de l'e-mail si telle est la méthode retenue. Si la méthode retenue pour indiquer le statut du destinataire consiste à 1 ' indiquer en envoyant l'e-mail à une adresse de serveur dédié spécifiquement à un type de statut, alors le système détermine le statut du destinataire en fonction de l'adresse par laquelle il reçoit l'e-mail et retient qu'il ne lui reste plus qu'à déterminer le nom et prénom ou la raison sociale du ou des destinataires, ainsi que son ou leur adresse e-mail. Si la méthode retenue pour indiquer le statut du destinataire consiste à l'indiquer comme bloc identifiant dans l'objet de l'e-mail, alors le système détermine ce statut de la même façon qu'il analyse le nom et le prénom ou la raison sociale du ou des destinataires, c'est à dire depuis l'objet de l'email. Enfin, si la méthode d'identification du destinataire retenue est celle qui consiste à en indiquer les blocs identifiants dans le corps (en début ou en fin) de l'e-mail, alors le système détermine cela à partir de l'objet qui ne comporte pas les informations nécessaires puis en analysant le début ou la fin du corps de l'e-mail.
La méthodologie ayant été déterminée, le système vérifie alors que les blocs permettant d'identifier le ou les destinataires sont valides 210 et permettront d'acheminer le courrier recommandé électronique avec A/R sans problème. Si tel est le cas, le système certifie ou horodate alors l'e-mail 212, depuis l'un ou plusieurs de ses propres serveurs ou par le biais d'un service dédié à cet effet. Le système envoie alors, à leurs adresses e-mail respectives et selon les termes de la Loi en vigueur, les notifications nécessaires aux parties, c'est à dire une preuve de dépôt de courrier recommandé électronique avec A/R à l'expéditeur 214, une notification de réception de courrier recommandé électronique avec A/R au(x) destinataire ( s ) 216, et éventuellement une preuve de remise du courrier à l'expéditeur 218.
Dans le cas où le(s) destinataire ( s ) acceptent le courrier recommandé électronique avec A/R qui doit leur être remis 220, le système lui/leur envoie alors le courrier par e- mail à l'adresse à laquelle ils ont accepté le courrier afin qu'ils puisse prendre connaissance de son contenu 222. En conséquence, le système envoie par e-mail à l'expéditeur un accusé de réception du courrier recommandé électronique avec La figure 3 représente un organigramme d'exemple du procédé d'envoi de courrier recommandé électronique avec A/R par e-mail lorsque l'identification du destinataire ne fonctionne pas, où l'expéditeur et le destinataires ont chacun un compte validé et approvisionné 114 sur le ou les serveurs dédiés 112 du système 108 du service tiers. Pour plus de simplicité, le procédé sera décrit selon les modalités du système 108 décrit en FIG. 1.
Le système reçoit un e-mail depuis un terminal expéditeur 302. L'e-mail contient une syntaxe et des mots clés permettant par la suite de traiter la requête liée à l'envoi de cet e-mail 302. L'adresse e-mail du serveur dédié recevant l'e-mail peut varier en fonction de la méthode sélectionnée pour l'envoi de courriers recommandés électroniques avec A/R ; par exemple, l'adresse peut-être courrier@ar24.fr, pro@ar24.fr ou particulier@ar24.fr. Le système reçoit les e-mails envoyés à chacune de ces adresses et les traites d'une manière différente. Par exemple pour coursier@ar24.fr, le système traitera l'e-mail comme une demande de courrier recommandé à faire imprimer et livrer par coursier.
Le système identifie 1 ' adresse e-mail de l'expéditeur 304 et peut potentiellement procéder à des vérifications plus poussées par rapport à l'expéditeur, comme de vérifier que l'e-mail n'est pas envoyé par le biais d'un client e-mail fonctionnant sans inscription et permettant le spam. Le système vérifie ensuite que cette adresse est liée à un compte validé et approvisionné en fonds 306. Si tel est le cas, et en fonction de la méthode choisie pour l'indication du statut du destinataire, le système procède à l'analyse du contenu de l'e-mail 308, soit par l'analyse de son objet, soit par l'analyse du début ou de la fin du corps de l'e-mail si telle est la méthode retenue. Si la méthode retenue pour indiquer le statut du destinataire consiste à 1 ' indiquer en envoyant l'e-mail à une adresse de serveur dédié spécifiquement à un type de statut, alors le système détermine le statut du destinataire en fonction de 1 ' adresse par laquelle il reçoit l'e-mail et retient qu'il ne lui reste plus qu'à déterminer le nom et prénom ou la raison sociale du ou des destinataires, ainsi que son ou leur adresse e-mail. Si la méthode retenue pour indiquer le statut du destinataire consiste à l'indiquer comme bloc identifiant dans l'objet de l'e-mail, alors le système détermine ce statut de la même façon qu'il analyse le nom et le prénom ou la raison sociale du ou des destinataires, c'est à dire depuis l'objet de l'email. Enfin, si la méthode d'identification du destinataire retenue est celle qui consiste à en indiquer les blocs identifiants dans le corps (en début ou en fin) de l'e-mail, alors le système détermine cela à partir de l'objet qui ne comporte pas les informations nécessaires puis en analysant le début ou la fin du corps de l'e-mail.
Le méthodologie ayant été déterminée, le système détermine qu'un ou plusieurs des blocs identifiants comportent une erreur 310, et génère alors un rapport d'erreur de conception 312 qu'il enverra à l'expéditeur 314 pour le prévenir que l'envoi de son courrier recommandé électronique avec A/R n'a pas pu être validé. La figure 4 représente un organigramme d'exemple du procédé d'envoi de courrier recommandé électronique avec A/R par e-mail lorsque l'expéditeur n'a pas une adresse e-mail validée et approvisionnée, où l'expéditeur et le destinataires ont chacun un compte validé et approvisionné 114 sur le ou les serveurs dédiés 112 du système 108 du service tiers. Pour plus de simplicité, le procédé sera décrit selon les modalités du système 108 décrit en figure 1. Le système reçoit un e-mail depuis un terminal expéditeur 402. L'e-mail contient une syntaxe et des mots clés permettant par la suite de traiter la requête liée à l'envoi de cet e-mail 402. L'adresse e-mail du serveur dédié recevant l'e-mail peut varier en fonction de la méthode sélectionnée pour l'envoi de courriers recommandés électroniques avec A/R ; par exemple, l'adresse peut-être courrier@ar24.fr, pro@ar24.fr ou particulier@ar24.fr. Le système reçoit les e-mails envoyés à chacune de ces adresses et les traites d'une manière différente. Par exemple pour coursier@ar24.fr, le système traitera l'e-mail comme une demande de courrier recommandé à faire imprimer et livrer par coursier.
Le système identifie 1 ' adresse e-mail de l'expéditeur 404 et peut potentiellement procéder à des vérifications plus poussées par rapport à l'expéditeur, comme de vérifier que l'e-mail n'est pas envoyé par le biais d'un client e-mail fonctionnant sans inscription et permettant le spam. Le système vérifie ensuite que cette adresse est liée à un compte validé et approvisionné en fonds. Lorsque l'adresse e-mail de l'expéditeur n'est pas associée à un compte valide, ou lorsque l'adresse e-mail de l'expéditeur est associée à un compte valide mais que ce compte n'est pas approvisionné en fonds 406, alors le système génère un e-mail de rapport d'erreur de compte à destination de l'expéditeur 408, lui indiquant l'origine de l'erreur telle qu'elle a pu être identifiée, si elle a pu être identifiée, et lui envoie 410.
Description détaillée d'un mode de réalisation de l'invention Dans cette description détaillée d'un mode de réalisation de l'invention, nous prendrons les hypothèses suivantes : Mr Jean A envoie un courrier recommandé électronique avec A/R contenant une pièce jointe à Mr Martin B, en passant par le service AR24.fr, auquel Mr Martin B répondra aussi par recommandé avec A/R
Mr Jean A est un particulier (non-professionnel) et Mr Martin B est un professionnel
La méthode qu'ils emploient consiste à utiliser une adresse de serveur dédié unique, et d'inclure les 3 blocs d'information de destinataire (y compris le statut professionnel du destinataire) dans l'objet de l'email
les acronymes utilisés pour les statuts sont "pro" et "particulier"
Leurs adresses e-mail respectives sont jean.a@mail.fr et martin.b@mail.fr ; l'adresse unique du serveur dédié est courrier@ar24.fr
Ils ont tous les deux une adresse e-mail liée à un compte validé et approvisionné sur le service AR24
Envoi
Mr A découvre un dégât des eaux chez lui et décide d'en informer son assureur, Mr B, par un courrier recommandé électronique avec A/R auquel il adjoindra une photo du sinistre en PJ.
Mr A possède un téléphone mobile disposant d'un appareil photo numérique et d'un client e-mail mobile. Il prend ainsi une photo du sinistre, qu'il joint à un e-mail vierge .
II inscrit "courrier@ar24.fr" dans l'encart habituellement destiné à recevoir l'adresse e-mail du destinataire . Il inscrit "martin.b@mail.fr B martin pro" dans l'encart habituellement destiné à recevoir l'objet de l'e-mail
Dans le corps de l'e-mail, il rédige ce qui sera le contenu de son courrier recommandé avec A/R (+ PJ) :
"Bonjour Mr B,
J'ai découvert ce matin à mon réveil que la machine à laver qui tournait cette nuit a fuit ; ma cuisine est innondée. Vous trouverez en pièce jointe à ce courrier une photo du sinistre.
Cdlt, Mr A"
Mr A envoie son e-mail. Traitement
Le serveur dédié réceptionne l'e-mail et le système détermine qu'il n'y aucune erreur dans la conception de l'e-mail de Mr A ; c'est à dire que les blocs identifiants contenus dans l'objet de l'e-mail permettent bien de transmettre le courrier à une adresse e-mail destinataire valide, avec un statut valide, et un nom et/ou prénom (ou raison sociale). Il vérifie aussi que son adresse e-mail est liée à un compte validé et approvisionné. Suite à ces vérifications, le système procède à la certification ou à l'horodatage de l'e-mail (+ PJ), et envoie une preuve de dépôt à Mr A par e-mail, ainsi qu'une notification à Mr B par e-mail. Cette notification lui indique qu'il a reçu un courrier recommandé électronique, qu'il peut accéder ou refuser en cliquant sur deux liens respectifs. Accessoirement, le système envoie une preuve de distribution du courrier à Mr A s'il en a décidé ainsi.
Réception
Mr B, depuis son ordinateur, lit sa notification par e-mail et accepte le courrier recommandé avec A/R qui lui est envoyé en cliquant sur le lien dédié dans l'e-mail de notification. Ce lien ouvre une page Web sécurisée dans un navigateur, où son courrier recommandé est affiché ; il reçoit par ailleurs son courrier dans un autre e-mail. Mr A, lui, reçoit alors par e-mail une notification contenant l'accusé de réception du courrier recommandé.
Mr B prend donc connaissance du dégât des eaux de Mr A et souhaite lui signifier qu'il va instruire son dossier.
La page Web du courrier contenant (entre autres) un bouton permettant de répondre immédiatement au courrier par un autre courrier recommandé avec A/R, Mr B clique dessus.
Ce bouton ouvre son client e-mail, et ouvre automatiquement un e-mail vierge contenant déjà :
"courrier@ar24.fr" dans l'encart dédié aux adresses e-mail de destinataires
"jean.a@mail.fr A Jean particulier" dans l'encart dédié aux objets d'e-mails,
et "Ce courrier recommandé avec A/R fait suite au précédent courrier, en date du xx/xx/xx et accessible sur ce lien privé et sécurisé : https//xxxxxxxxxxxx . fr" déjà inscrit dans le corps de l'e-mail. Au-dessus du texte pré-inscrit dans le corps de l'e-mail, Mr B écrit son message. Son e-mail ressemble ainsi à
"Bonjour Mr A,
J'ai bien pris connaissance de votre dégât des eaux, et je vous fais savoir que j'ai immédiatement instruit votre dossier.
Je vous ferai parvenir les informations nécessaires au règlement de ce dégât ; un expert agréé vous contactera et viendra établir un constat d'ici 2 semaines.
Cordialement ,
Jean B
Ce courrier recommandé avec A/R fait suite au précédent courrier, en date du xx/xx/xx et accessible sur ce lien privé et sécurisé : https//xxxxxxxxxxxx . fr"
Mr B envoie alors son e-mail, ce qui provoque l'envoi, à son tour, d'un courrier recommandé avec A/R à destination de Mr A, dans le même principe de fonctionnement que lorsque Mr A a envoyé son courrier recommandé avec A/R (+ PJ) à Mr B.
Autres applications A terme, par exemple, le service pourrait servir à l'envoi de courriers recommandés électroniques hybrides livrés par coursiers. Il suffirait alors pour l'expéditeur d'utiliser une adresse différente de serveur dédié, comme par exemple coursier@ar24.fr, et d'indiquer une adresse physique plutôt qu'e-mail pour le destinataire.
Le système recevrait et analyserait alors l'e-mail comme un courrier recommandé électronique. Cependant, au lieu d'envoyer une notification par e-mail après avoir certifié ou horodaté l'e-mail de l'expéditeur, le système permettrait d'imprimer le courrier (+ PJ) afin de le faire remettre en main propre par un coursier à l'adresse physique du destinataire, comme un courrier recommandé avec A/R sur papier.

Claims

REVENDICATIONS
1. Procédé d'envoi de courrier recommandé électronique comprenant les étapes suivantes :
- Une premier étape de réception (202), par un système de traitement central, d'une première demande d'envoi de recommandé électronique sous forme d'un premier courriel, ledit premier courriel étant adressé à une adresse de courriel identifiant une boîte de messagerie accessible par ledit système de traitement central, ledit premier courriel comprenant
- un ensemble de données numériques constituant au moins un document électronique à envoyer en recommandé et
- au moins un champ de données comprenant au moins une adresse de courriel associée à un utilisateur destinataire ;
- Une deuxième étape d'envoi (214), à l'adresse de courriel dont provient le premier courriel, d'un deuxième courriel comprenant un ensemble de données numériques constituant un document de preuve du dépôt auprès dudit système de traitement de la première demande d'envoi de recommandé ,
- Une troisième étape d'envoi (216), à au moins une adresse de courriel spécifiée dans ladite première demande pour un utilisateur destinataire, d'un troisième courriel comprenant une notification de réception d'un courrier recommandé électronique.
2. Procédé d'envoi de courrier recommandé électronique selon la revendication 1 comprenant une étape d'envoi (222), à au moins une adresse de courriel spécifiée dans ladite première demande pour un utilisateur destinataire, d'un quatrième courriel comprenant ledit au moins un document électronique .
3. Procédé d'envoi de courrier recommandé électronique selon la revendication 1 ou 2 comprenant une étape d'envoi (218), à l'adresse de courriel dont provient ladite première demande, d'un cinquième courriel comprenant un ensemble de données numériques constituant un document de preuve de remise du recommandé à l'utilisateur destinataire.
4. Procédé d'envoi de courrier recommandé électronique selon la revendication 2 ou 3, dans lequel le quatrième courriel comprend un élément d'activation sélectionnable par un utilisateur pour déclencher la création automatique d'un sixième courriel de demande d'envoi d'un deuxième recommandé électronique, l'adresse de courriel dont provient ladite première demande étant indiquée dans le deuxième courriel comme adresse de l'utilisateur destinataire du deuxième recommandé .
5. Procédé d'envoi de courrier recommandé électronique selon l'une quelconque des revendications 2, 3 ou 4 comprenant une étape d'envoi (224), à l'adresse de courriel dont provient ladite première demande, d'un septième courriel comprenant un ensemble de données numériques constituant un accusé de réception du recommandé électronique.
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