WO2015174811A1 - Processus analytique structurale d'evaluation et de refonte organisationnelle fondee sur le referentiel cmmi-dev - Google Patents
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Abstract
La concurrence entre les entreprises et la satisfaction du client conduisent les gestionnaires à innover et à trouver de nouvelles stratégies, dans l'objectif d'améliorer le rendement de l'entreprise. L'amélioration de l'organisation de l'entreprise implique en particulier l'amélioration de sa structure organisationnelle. Cette amélioration concerne aussi l'organisation technique de sa production ainsi que les relations qui lient les ressources à leurs activités attribuées. La présente invention propose l'interopérabilité entre le référentiel Capability Maturity Model Intégration (CMMI) et le processus analytique structural de l'évaluation et de la refonte organisationnelle «Structural Engine Process' Analytics » (SEP A). CMMI (Capability Maturity Model Intégration) est un ensemble structuré de bonnes pratiques à l'évaluation et à l'amélioration du développement et de la maintenance des systèmes. SEPA (Structural Engine Process' Analytics) est une méthode systémique utilisée pour évaluer la structure organisationnelle des systèmes. Elle fournit des recommandations et des actions pour la retro-conception de l'organisation de l'entreprise.
Description
PROCESSUS ANALYTIQUE STRUCTURALE D'EVALUATION ET DE REFONTE ORGANISATIONNELLE FONDEE SUR LE REFERENTIEL CMMI-DEV
DOMAINE DE L'INVENTION
L'évaluation est une activité qui vous aide à identifier les forces et faiblesses des processus de votre organisation ainsi qu'examiner à quel point les processus sont reliés aux bonnes pratiques du référentiel CMMI-Dev.
Par la connaissance des résultats de l'évaluation des prestataires potentiels et partenaires d'affaires, vous pouvez prendre de meilleures décisions relatives à l'établissement des relations de collaborations avec eux. Les résultats de l'évaluation des concurrents vous aident à les appréhender et à les concurrencer plus efficacement.
La présente invention propose l'interopérabilité entre le référentiel Capability Maturity Model Intégration (CMMI) et le processus analytique structural de l'évaluation et de la refonte organisationnelle «Structural Engine Process' Analytics » (SEPA).
CMMI est un référentiel pour l'amélioration et la maintenance des systèmes organisationnels, axé sur la gouvernance des entreprises. SEPA est une méthode analytique utilisée pour évaluer la structure organisationnelle et fournit des recommandations et des actions pour la retro-conception de l'organisation de l'entreprise.
ETAT DE LA TECHNIQUE ANTERIEURE
La présente invention est associée à une invention antérieure d'un procédé de diagnostic et de refonte des structures organisationnelles de l'entreprise (OMPIC Ref N° 36570). L'invention est aussi reliée au référentiel de l'entreprise « Capability Maturity Model Intégration Development » (CMMI-Dev). Elle fournit un processus analytique structural d'évaluation et de refonte organisationnelle, « Structural Engine Process' Analytics » (SEP A), fondée sur le référentiel CMMI-Dev.
Le procédé SEPA fournit une démarche et une méthode de diagnostic et de refonte de la structure organisationnelle. Il permet d'analyser le comportement de la structure et de l'organisation des grandes entreprises. Le but est de dégager les non-conformités par rapport au schéma directeur décliné par la stratégie du top-mangement et du comité de pilotage de l'entreprise. L'analyse et le diagnostic sont réalisés à travers deux approches. La première démarche est fondée sur l'analyse structurale exploitant des outils issus de la topologie algébrique. La seconde démarche fait référence à l'analyse des réseaux sociaux. Le procédé comporte plusieurs étapes allant de la collecte de données organisationnelles, la création d'une base de données utilisant les systèmes de gestion de base de données NO-SQL orientée graphes, l'extraction des processus et des relations que les gestionnaires peuvent soumettre à l'évaluation. Les deux ensembles, celui des processus et celui des relations feront l'objet d'analyse et de diagnostic de manière itérative pour l'ensemble des relations dérivées d'un ensemble de processus sélectionnés. Le procédé a un moteur structural pour le diagnostic (SEPA). Ce dernier calcul une série d'indicateurs par les deux approches utilisées, TOPO-Scopie et SNA-Scopie. Il fournit des cartes de diagnostic et propose un ensemble de recommandations et d'actions de refonte organisationnelle via des opérateurs de restructuration. Il s'agit d'une vue analytique qui aide les dirigeants et les gestionnaires de l'entreprise à la prise des décisions organisationnelles.
CMMI est un ensemble structuré de bonnes pratiques, destiné à servir de référence pour évaluer et améliorer le développement et la maintenance des systèmes, la mise en œuvre et la prestation de service ainsi que l'acquisition des produits et services. C'est l'un des trois principaux référentiels, avec ITIL axé sur la production et CobiT, centré sur la gouvernance. CMMI a été développé par l'institut d'ingénierie logicielle SEI « Software Engineering Institute » de l'université de Carnegie Mellon. Les principes du CMMI consistent sur des domaines de connaissances tels que l'ingénierie logicielle, l'ingénierie des systèmes, intégration et acquisition de produits. En intégrant ces principes, CMMI fournit un cadre complet pour le développement et la maintenance de produits et services. Le but est de fournir un modèle de maturité qui couvre les produits et services de développement et maintenance. Afin d'identifier les forces et faiblesses de l'organisation de l'entreprise, une activité de diagnostic doit être effectuée.
A ce stade, Il n'y a pas de procédé informatisé pour le diagnostic de la structure organisationnelle de l'entreprise et de processus de refonte organisationnelle fondée sur le référentiel CMMI-Dev et basé sur l'analyse structurale multidimensionnelle (Topologie algébrique, l'analyse des réseaux sociaux, base de données orientées graphes). Cette invention agit comme un agent expert pour guider l'utilisateur à travers l'activité d'évaluation pour identifier les forces et faiblesses de l'organisation de l'entreprise. Elle permet de fournir un ensemble d'actions et d'opérations de refonte organisationnelle prenant compte des retours d'expériences cumulées pour parvenir à améliorer les points faibles détectés lors du diagnostic.
La présente invention propose de nouvelles pratiques techniques, utilisant un moteur structural pour le diagnostic qui supporte les domaines de processus du référentiel CMMI-Dev de maturité organisationnelle.
EXPOSE TECHNIQUE DE L'INVENTION
ACRONYM
CMMI-Dev: Capability Maturity Model Intégration- Development
SEPA: Structural Engine Process' Analytics (Moteur analytique structural des processus)
DP: Domaine de processus (depuis CMMI)
RISO: Résultat de l'Investigation de la Structure Organisationnelle (depuis SEPA)
PM: Process Mining (depuis les solutions IT).
RE: Référentiel de l'Entreprise. (Depuis SEPA)
CDOE: Collecte des Données de l'Organisation de l'Entreprise. (Depuis SEPA)
SETL: Structural Extraction, Transformation and Load (chargement). (Depuis SEPA)
EPDR: Extraction des Processus et en Déduire des Relations. (Depuis SEPA)
SOEE: Structure Organisationnelle de L'Entreprise Émergente. (Depuis SEPA)
AD: Analyse et diagnostic. (Depuis SEPA)
PORO: Proposition d'Opérateurs de Refonte Organisationnelle. (Depuis SEPA)
RCD: Reporting et Carte de Diagnostic. (Depuis SEPA)
RSOE: Refonte de la Structure Organisationnelle de l'Entreprise. (Depuis SEPA)
NSOE: Nouvelle Structure Organisationnelle de L'entreprise. (Depuis SEPA)
RNSOSA: Réinjection de la Nouvelle Structure Organisationnelle de l'entreprise dans le Système d'Analyse et de Diagnostic. (Depuis SEPA)
SOSE: Structure Organisationnelle Stable de L'entreprise. (Depuis SEPA)
BP: Business Process
SNA: Social Network Analysis
DAR: Décision Analysis and resolution. (Depuis CMMI-Dev)
OPD: Organizational Process Définition. (Depuis CMMI-Dev)
OPF: Organizational Process Focus. (Depuis CMMI-Dev)
OT: Organizational Training. (Depuis CMMI-Dev)
RSKM: Risk Management. (Depuis CMMI-Dev)
OPP: Organizational Process Performance. (Depuis CMMI-Dev)
QPM: Quantitative Project Management. (Depuis CMMI-Dev)
CAR: Causal Analysis and Resolution. (Depuis CMMI-Dev)
OPM: Organizational Performance Management. (Depuis CMMI-Dev)
La description suivante, détaille des modes de réalisation, et se réfère à des dessins annexés qui illustrent ces modes de réalisation spécifiques à l'invention. La présente invention est décrite par rapport au référentiel CMMI-Dev. L'invention n'est pas destinée à être limitée à CMMI. Les principes de l'invention peuvent être appliqués à d'autres procédés similaires. Dans le cadre de la présente invention inter-opère avec les niveaux de maturité organisationnels du référentiel CMMI- Dev et des domaines de processus du moteur structural SEPA s'appuyant sur le brevet précédemment publié (OMPIC Ref N° 36570).
La présente invention est décrite ci-dessous en référant aux diagrammes, schémas et d'autres figures de correspondance entre les domaines de processus (DP) du CMMI-Dev (figure 3) et les domaines de processus du moteur structural du SEPA (figure 2).
PROCESSUS ANALYTIQUE DU MOTEUR STRUCTURAL SEPA :
Le processus d'évaluation et d'amélioration de l'organisation déclinée à travers six étapes est schématisé sur la figure 1.
Etape 1: Collecte des données organisationnelles de l'entreprise (CDOE)
En premier lieu le processus doit collecter les données liées à l'organisation et à la structure organisationnelle de l'entreprise. Ces données peuvent être récupérées à partir :
• Du référentiel de l 'entreprise (RE), ce référentiel intègre la structure organisationnelle déclinée par le top management de l'entreprise,
• Des formulaires de l'investigation organisationnelle qui peuvent être produites dans un support de type papier ou numérique. En particulier les données produites réfèrent les résultats de l'investigation effectuée sur la structure organisationnelle (RISO),
• De l'ensemble des données des processus métier de l'entreprise (ERP, ECM, BPM, CRM, système transactionnel ...), issues du Process mining (PM).
La création de la base de données de l'entreprise à diagnostiquer est une condition préalable pour le système inventé. Cette étape consiste à créer une base de données intégrant toutes les données recueillies RE, RISO et PM dans un système de gestion des bases de données orientée graphes.
Etape 2: Extraction des processus métiers et des relations dérivées
Après consolidation de toutes les informations concernant l'organisation de l'entreprise, la deuxième étape consiste à extraire un ensemble de processus. Ces processus pourront être en particulier responsables de l'inefficacité et de la congestion à l'organisation de l'entreprise. Ensuite la dérivation d'un ensemble de relations associées aux processus sélectionnés. L'extracteur structural SETL a pour mission de récupérer ces informations via l'analyse des requêtes spécifiques aux besoins de diagnostic. Ensuite, à transformer les résultats extraits sous une forme convenable pour le framework d'analyse (des réseaux sociaux et des complexes simpliciaux). Enfin à charger les résultats dans le framework d'analyse structurale.
Etape 3 : Topo-Scopie et SNA-Scopie
Cette étape consiste à utiliser deux approches analytiques permettant de vérifier et de tester les non- conformités avec l'organisation de faite qui a été adoptée par l'entreprise.
La première approche structurale est basée sur la topologie algébrique. Elle utilise la méthode canonique « Complexes simpliciaux » qui permet de projeter l'organisation dans une structure spécifique « complexe simplicial ». Cette structure modélise la communication entre ses éléments tout en conservant la sémantique des liens existants. Cette méthode nous fournit des chaînes de liaisons entre simplexes (les composantes) du complexe. Le framework permet le. calcul d'indicateurs structuraux tels que l'excentricité, l'entropie, la complexité, etc.
La seconde approche utilise les techniques d'analyse des réseaux sociaux. Le framework prend en entrée un graphe représentant un réseau social. Cette approche permet de calculer les métriques d'analyse des réseaux sociaux telles que la centralité, la similarité, etc.
Etape 4: Visualisation du reporting
Cette étape consiste à fournir des cartes de diagnostic (CD). Ces cartes de diagnostic représentent une vue analytique de l'organisation de l'entreprise et sont présentées de manière synthétique. Elles comportent aussi les indicateurs de mesures à deux niveaux d'analyse : analyse structurale par les complexes simpliciaux et l'analyse des réseaux sociaux. Cette étape intègre aussi la proposition des actions et des recommandations formulées par le procédé de refonte organisationnelle.
Etape 5 : Refonte Organisationnelle
Cette étape nécessite la contribution des gestionnaires. La structure organisationnelle de l'entreprise émergente (SOEE) sera modifiée pour une question d'amélioration et d'alignement stratégique. Le système propose aux gestionnaires des actions à mener pour la refonte organisationnelle (PORO). Les gestionnaires produisent une nouvelle structure organisationnelle de l'entreprise (NSOE) afin de réduire les non-conformités par rapport à l'ancienne structure organisationnelle (SOE). La nouvelle structure répond ainsi à la stratégie du top management et aux termes du projet de l'entreprise. Une fois la nouvelle structure organisationnelle de l'entreprise est établie, cette dernière fera l'objet de l'analyse et du diagnostic pour l'évaluer à nouveau en mesurant son nouveau degré de conformité.
Etape 6: Stabilité de la Structure
Après une suite d'amélioration de l'organisation de l'entreprise en réduisant son degré de non- conformité, cette étape fournit une structure organisationnelle stable de l'entreprise.
L'INTEROPERABILITE ENTRE LES DOMAINES DE PROCESSUS CMMI ET CEUX DU MOTEUR STRUCTURAL SEPA
La figure 4 illustre l'interopérabilité entre les domaines de processus CMMI-DEV et ceux du moteur structural SEPA. Les processus sélectionnés pour le diagnostic serviront d'objet d'analyse et d'évaluation.
En se référant aux figures 4.A et 4.B, les processus du moteur structural SEPA sont raccordés à trois domaines de processus du niveau de maturité définie du référentiel CMMI-Dev:
Analyse et prise de décision (DAR),
Définition du processus organisationnel (OPD),
Focalisation sur le processus organisationnel (OPF).
En se référant à la figure 4.C, les processus de la deuxième étape du procédé SEPA sont raccordés à trois domaines de processus de troisième niveau « défini » et cinquième niveau de maturité « optimisé » du référentiel CMMI-Dev:
Analyse et prise de décision (DAR),
Analyse causale et résolution (CAR),
Gestion de performance organisationnelle (OPM).
Ces processus sont utilisés dans les domaines de processus support. La correspondance à ce niveau a pour rôle d'identifier les causes de certains résultats et prendre des mesures qui s'imposent.
La figure 4.D, schématise les processus de la quatrième étape du procédé SEPA qui sont raccordés avec le niveau de maturité « géré quantitativement » du CMMI par le processus « Performance du processus organisationnel (OPP) ». Cela permet de faire le reporting et la visualisation du diagnostic Topo-scopie et SNA-scopie par la production des cartes de diagnostic (RCD).
La figure 4.E indique les points de raccordement des processus de la cinquième étape du procédé SEPA avec ceux des niveaux de maturité « géré quantitativement » et « optimisé » du référentiel CMMI-Dev en exploitant les domaines « Gestion de projet quantitative (QPM) » et « «Analyse causale et résolution (CAR)». Ces points consistent en : la nouvelle structure organisationnelle de l'entreprise NSOE, la réinjection de la nouvelle structure organisationnelle de l'entreprise dans le système d'analyse et de diagnostic RNSOSAD et la structure organisationnelle
stable de l'entreprise SOSE. La Refonte organisationnelle sera effectuée en utilisant les opérateurs de refonte organisationnelle proposés (PORO) à l'étape 2.
Enfin, par la référence décrite sur la figure 4.F, la dernière étape du procédé SEPA est adaptée à la catégorie « support et optimisation » des domaines de processus CMMI-Dev. A ce stade, la nouvelle structure organisationnelle de l'entreprise NSOE est réinsérée dans la première étape de la collecte des données pour une éventuelle évaluation pour une structure organisationnelle optimisée. Après un certain nombre d'itérations de refonte organisationnelle, cette pratique permet d'obtenir une version stable de la structure organisationnelle.
La figure 5, fournit une vue d'ensemble des interactions entre les domaines de processus du support avancé et tous les autres domaines de processus du moteur structural SEPA. Les domaines de processus du support avancé fournissent à l'organisation des possibilités de support améliorées. Chacun de ces domaines s'appuie sur les entrées ou les pratiques spécifiques issues des autres domaines de processus. Grâce aux pratiques du domaine de processus « Analyse causale et résolution» CAR, les membres des projets identifient les causes des résultats sélectionnés et agissent pour empêcher ceux qui sont négatifs de se reproduire et pour exploiter ceux qui sont positifs. Si les processus ajustés du projet sont les principales cibles de l'analyse causale et des plans d'action, des changements de processus réussis peuvent déboucher sur des propositions d'amélioration de processus qui seront soumises à l'ensemble des processus organisationnels standards. Le domaine de processus « Analyse et prise de décision » DAR, concerne tous les domaines de processus en déterminant quels problèmes doivent être soumis à une évaluation formelle, puis en leur appliquant cette évaluation formelle.
La figure 6 fournit une vue d'ensemble des interactions tant au sein des domaines de processus de la gestion de processus basique qu'avec d'autres catégories de domaines de processus du moteur structural SEPA. Elle illustre l'aide que le domaine de processus « Focalisation sur le processus organisationnel » OPF apporte à l'organisation pour lui permettre de planifier, de mettre en oeuvre et de déployer les améliorations de processus organisationnels en s 'appuyant sur la compréhension des forces et des faiblesses courantes de ces processus et des actifs de processus. Les domaines de processus de la gestion de processus basique permettent à l'organisation de documenter et de partager les meilleures pratiques, les actifs de processus organisationnels et les retours d'expérience. Le domaine de processus « Définition du processus organisationnel » OPD, établit et maintient l'ensemble des processus organisationnels standards, les normes d'environnement de travail et d'autres actifs en s'appuyant sur les besoins des processus et les objectifs de l'organisation. Ces autres actifs comprennent les descriptions de modèles de cycle de vie, les directives d'ajustement des processus ainsi que la documentation et les données liées aux processus. Le domaine de processus « Formation organisationnelle » OT, identifie les besoins en formation stratégique de l'organisation, ainsi que les besoins tactiques communs aux projets et aux groupes de support. En particulier, la formation est mise en place en interne ou en externe pour développer les qualifications indispensables à la réalisation de l'ensemble des processus standards. Les principaux composants de la formation incluent un programme de développement discipliné, des plans documentés, des formateurs qualifiés et des mécanismes de mesure de l'efficacité du programme de formation.
La figure 7, fournit une vue d'ensemble des interactions entre les domaines de la gestion de processus avancée ainsi qu'avec d'autres catégories de domaines de SEPA. Chacun de ces domaines avancés dépend de la capacité à développer et à déployer des processus et à prendre en charge des actifs. Les domaines de processus de la gestion de processus basique procurent cette capacité. Le domaine de processus « Performance du processus organisationnel » OPP, déduit les
objectifs quantitatifs de qualité et de performance des objectifs d'entreprise de l'organisation. Cette dernière fournit aux projets et aux groupes de support les mesures communes, les référentiels
La figure 8, fournit une vue d'ensemble des interactions entre les domaines de processus de la gestion de projet avancée ainsi qu'avec d'autres catégories de domaines de moteur structural SEPA. Chaque domaine de processus de la gestion de projet avancée dépend de la capacité à planifier, à surveiller et à contrôler le projet. Les domaines de processus de la gestion de projet basique fournissent cette capacité. Le domaine de processus « Gestion de projet quantitative » QPM, établit les objectifs de qualité et de performance de processus, compose un processus ajusté capable d'aider à atteindre ces objectifs et gère quantitativement le projet. Les objectifs de qualité et de performance de processus du projet sont fondés sur les objectifs définis par l'organisation et le client.
DESCRIPTION SOMMAIRE DES DESSINS
Les figures qui accompagnent cette description sont destinées à mieux comprendre l'invention. Elles illustrent un exemple de réalisation dépourvu de tout caractère limitatif.
• La figure 1 représente un diagramme associé au procédé de diagnostic et de refonte organisationnelle utilisant le moteur structural SEPA. Ce procédé se constitue de six étapes. L'étape 1 concerne la collecte de données organisationnelle de l'entreprise. L'étape 2 consiste à extraire un ensemble de processus métiers et en dériver les relations organisationnelles. L'étape 3 est dédiée à l'analyse structurale et le calcul des indicateurs structuraux. L'étape 4 concerne le reporting et la visualisation du résultat d'analyse Topo- Scopie et la SNA-Scopie, via des cartes de diagnostic. L'étape 5 comprend la refonte et la restructuration organisationnelle. Enfin l'étape 6 pour obtenir la structure organisationnelle stable et conforme aux stratégies de l'entreprise,
• La figure 2 est une liste des domaines de processus du moteur structural SEPA liées à la figure 1,
• La figure 3 est une liste des domaines de processus CMMI-DEV liées aux niveaux de maturité définie (niveau 3), géré quantitativement (niveau 4), et optimisé (niveau 5),
• La figure 4 représente l'interopérabilité des domaines de processus du CMMI-DEV et de ceux du procédé SEPA,
• La figure 4.A représente la correspondance des domaines de processus du CMMI-DEV avec ceux du procédé SEPA, au niveau de la première étape du diagramme de la figure 1 (Collecte des données organisationnelle de l'entreprise),
• La figure 4.B représente la correspondance des domaines de processus du CMMI-DEV avec ceux du procédé SEPA, au niveau de la seconde étape du diagramme de la figure 1 (extraction des processus métiers et relations organisationnelles),
• La figure 4.C représente la correspondance des domaines de processus du CMMI-DEV avec ceux du procédé SEPA au niveau de la troisième étape du diagramme de la figure 1 (Topo- Scopie et SNA-Scopie),
• La figure 4.D représente la correspondance des domaines de processus du CMMI-DEV avec ceux du procédé SEPA au niveau de la quatrième étape du diagramme de la figure 1 (reporting et visualisation Topo-Scopie et SNA-Scopie),
• La figure 4.E représente la correspondance des domaines de processus du CMMI-DEV avec ceux du procédé SEPA au niveau de la cinquième étape du diagramme de la figure 1 (Refonte organisationnelle),
• La figure 4.F représente la correspondance des domaines de processus du CMMI-DEV avec ceux du procédé SEPA au niveau de la sixième étape du diagramme de la figure 1 (Stabilité de la structure organisationnelle),
• La figure 5 représente les interactions entre les domaines de processus du support avancé du CMM-Dev et tous les autres domaines de processus du moteur structural SEPA,
• La figure 6 fournit une vue d'ensemble des interactions tant au sein des domaines de processus de la gestion de processus basique du CMMI-Dev qu'avec d'autres catégories de domaines de processus du moteur structural SEPA,
• La figure 7 représente les interactions entre les domaines de la gestion de processus avancée du CMMI-Dev avec d'autres catégories de domaines de SEPA,
• La figure 8 représente les interactions entre les domaines de processus de la gestion de projet avancée du CMMI-Dev ainsi qu'avec d'autres catégories de domaines de moteur structural SEPA,
Claims
1. Méthode (Structural Engine Process' Analytics) SEPA pour la mise en œuvre de l'évaluation de la structure organisationnelle de l'entreprise selon les bonnes pratiques Capability Maturity Model Intégration CMMI-Dev pour l'optimisation de l'organisation, est caractérisée en ce qu'elle comprend :
Collecte des données organisationnelle de l'entreprise à partir de
o Du référentiel de l'entreprise (RE), ce référentiel intègre la structure organisationnelle déclinée par le top management de l'entreprise,
o Des formulaires de l'investigation organisationnelle qui peuvent être produites dans un support de type papier ou numérique. En particulier les données produites réfèrent les résultats de l'investigation effectuée sur la structure organisationnelle (RISO),
o De l'ensemble des données des processus métier de l'entreprise (ERP, ECM, BPM, CRM, système transactionnel ...), issues du Process mining (PM). Extraction des processus métier et des relations organisationnelles,
Evaluation de la structure organisationnelle par Topo-Scopie et SNA-Scopie pour identifier les moindres failles en fonction des besoins de diagnostic et d'analyse, Reporting de l'analyse structurale,
Refonte organisationnelle de la structure organisationnelle émergente, Stabilisation de la structure organisationnelle.
2. Méthode selon la revendication 1 , caractérisée en ce qu'elle comprend la collecte de données et la préparation d'un ensemble de requêtes utilisant un ensemble de domaines de processus des bonnes pratiques CMMI de niveau de maturité définie : Analyse et prise de décision (DAR) et Définition du processus organisationnel (OPD), (figure 4.A).
3. Méthode selon la revendication 1 , caractérisée en ce qu'elle comprend l'extraction d'un ensemble de processus choisis pour le diagnostic à partir des processus métiers et IT collectés en sa basant sur les domaines de processus du CMMI-Dev : Analyse et prise de décision (DAR) et Focalisation sur le processus organisationnel (OPF), (Figure 4.B).
4. Méthode selon la revendication 1, caractérisée en ce qu'elle comprend l'évaluation de la structure organisationnelle par Topo-Scopie et SNA-Scopie pour identifier les moindres failles en fonction des besoins de diagnostic et d'analyse (figure 4.C): l'interopérabilité avec les domaines de processus du CMMI aux niveaux de maturité définis et optimisés : Analyse et prise de décision (DAR), Analyse causale et résolution (CAR) et de la gestion de performance organisationnelle (OPM).
5. Méthode selon la revendication 1 , caractérisée en ce qu'elle comprend le reporting de l'analyse structurale par le biais de performance du processus organisationnel (OPP) du niveau de maturité « géré quantitativement ». A ce stade la méthode rapporte le résultat de moteur structural SEPA de manière synthétique dans des cartes de diagnostic.
6. Méthode selon la revendication 1, caractérisée en ce qu'elle comprend la refonte organisationnelle de la structure organisationnelle émergente qui inter-opère avec la gestion quantitative des projets(QPM) et aux domaines de processus du niveau de maturité « optimisé », Analyse causale et résolution (CAR) et de la gestion de performance organisationnelle (OPM), du CMMI. La méthode propose des actions et des opérateurs de refonte organisationnelle pour une nouvelle conception de structure organisationnelle. (figure 4.E),
7. Méthode selon la revendication 1, caractérisée en ce qu'elle comprend la stabilisation de la structure organisationnelle (figure 4. F). La méthode utilise les domaines de processus depuis le niveau de maturité optimisé CAR du CMMI pour une structure organisationnelle stable de l'entreprise pour un certain contexte.
8. SEPA est une méthode d'amélioration de la structure organisationnelle par le CMMI-Dev, caractérisé en ce qu'il comprend :
- Les domaines de processus du support avancé (Depuis CMMI-Dev) qui inter-opère avec les domaines de processus du SEPA,
- Les domaines de processus de la gestion de processus basique (Depuis CMMI-Dev) qui inter-opère avec les domaines de processus du SEPA et les domaines de processus de la gestion de processus avancés (CMMI-Dev),
- Les domaines de processus de la gestion de projet avancés qui inter-opère avec les domaines de processus du SEPA.
9. La méthode selon la revendication 8, caractérisée en ce qu'elle comprend un ensemble des interactions entre les domaines de processus du support avancés et tous les autres domaines de processus de SEPA tels qu'PORO, RSOE et NSOE qui interagissent avec les domaines de processus support. Les domaines de processus du support avancés fournissent aux projets et à l'organisation des possibilités de support améliorées. Chacun de ces domaines s'appuie sur les entrées ou les pratiques spécifiques d'autres domaines de processus. Grâce aux pratiques du domaine de processus « Analyse causale et résolution» CAR, les membres des projets identifient les causes des résultats sélectionnés et agissent pour empêcher ceux qui sont négatifs de se reproduire et pour exploiter ceux qui sont positifs. Si les processus ajustés du projet sont les principales cibles de l'analyse causale et des plans d'action, des changements de processus réussis peuvent déboucher sur des propositions d'amélioration de processus qui seront soumises à l'ensemble des processus organisationnels standards. Le domaine de processus « Analyse et prise de décision » DAR, concerne tous les domaines de processus en déterminant quels problèmes doivent être soumis à une évaluation formelle, puis en leur appliquant cette évaluation formelle. Les problèmes soulevés à DAR (niveau de maturité définie) interagissent avec l'AD dans la troisième étape de la méthode et du framework due moteur des processus analytique structurale SEPA. Enfin, pour une évaluation formelle le système propose d'inclure des PM et NSOE pour soutenir tous les processus.
10. La méthode selon la revendication 8, caractérisée en ce qu'elle comprend le domaine de processus de la gestion de processus basique (Depuis CMMI-Dev) qui inter-opère avec les domaines de processus du SEPA (figure 7) et les domaines de processus de la gestion de processus avancés (CMMI-Dev) (figure 8). Ce système comprend le domaine de processus de la gestion de processus basique (figure 6) fournit une vue d'ensemble des interactions tant au sein des domaines de processus de la gestion de processus basique qu'avec d'autres catégories de domaines de processus de SEPA. Elle illustre l'aide que le domaine de processus « Focalisation sur le processus organisationnel » OPF apporte à l'organisation pour lui permettre de planifier, de mettre en œuvre et de déployer les améliorations de processus organisationnels en s'appuyant sur la compréhension des forces et des faiblesses courantes de ces processus et des actifs de processus. Les domaines de processus de la gestion de processus basique permettent à l'organisation de documenter et de partager les meilleures pratiques, les actifs de processus organisationnels et les retours d'expérience. Pour ces questions SETL et EPDR interagissent avec ces DP à participer à identifier, évaluer et déployer des processus. Le domaine de processus « Définition du processus organisationnel » OPD, établit et maintient l'ensemble des processus organisationnels standards, les normes d'environnement de travail et d'autres actifs en s'appuyant sur les besoins des processus et les objectifs de l'organisation. Ces autres actifs comprennent les descriptions de modèles de cycle de vie, les directives d'ajustement des processus ainsi que la documentation et les données liées aux processus. Le domaine de processus « Formation organisationnelle » OT, identifie les besoins en formation stratégiques de l'organisation, ainsi que les besoins tactiques communs aux projets et aux groupes de support. En particulier, la formation est mise en place en interne ou en externe pour développer les qualifications indispensables à la réalisation de l'ensemble des processus standards. Les principaux composants de la formation incluent un programme de développement discipliné,
des plans documentés, des formateurs qualifiés et des mécanismes de mesure de l'efficacité du programme de formation. A ce stade, les autres catégories de domaines de processus SEPA interfèrent à cette définition de processus d'organisation comme, OSIR et RE. Les domaines de la gestion de processus avancée ainsi qu'avec d'autres catégories de domaines de SEPA. Chacun de ces domaines avancés dépend de la capacité à développer et à déployer des processus et à prendre en charge des actifs. Les domaines de processus de la gestion de processus basique procurent cette capacité. Le domaine de processus « Performance du processus organisationnel » OPP, déduit les objectifs quantitatifs de qualité et de performance des objectifs d'entreprise de l'organisation. Cette dernière fournit aux projets et aux groupes de support les mesures communes, les référentiels. Par l'utilisation des résultats de la RCD topo- scopie, SNA-scopie et l'utilisation des opérateurs refonte de l'organisation de nouvelles structure organisationnelle RNSOSAD. Sur la base de cette compréhension, l'organisation sélectionne de manière proactive et déploie des améliorations progressives et novatrices qui améliorent de façon mesurable la performance de l'organisation. Pour ce processus, le système propose les domaines de processus PORO pour améliorer l'organisation.
Les domaines de processus de la gestion de projet avancée ainsi qu'avec d'autres catégories de domaines de SEPA. Chaque domaine de processus de la gestion de projet avancée dépend de la capacité à planifier, à surveiller et à contrôler le projet. Les domaines de processus de la gestion de projet basique fournissent cette capacité. Le domaine de processus « Gestion de projet quantitative » QPM, établit les objectifs de qualité et de performance de processus, compose un processus ajusté capable d'aider à atteindre ces objectifs et gère quantitativement le projet. Les objectifs de qualité et de performance de processus du projet sont fondés sur les objectifs définis par l'organisation et le client. Les objectifs de qualité et de performance des processus du projet sont basés sur les objectifs fixés par l'organisation et le client. Pour améliorer continuellement la structure organisationnelle des domaines de processus du niveau de maturité optimisation permet d'obtenir les SOSE du SEPA.
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|---|---|---|---|
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Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN113196313A (zh) * | 2019-01-18 | 2021-07-30 | 欧姆龙株式会社 | 模型集成装置、模型集成方法、模型集成程序、推定系统、检查系统以及控制系统 |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2002063510A1 (fr) * | 2001-02-06 | 2002-08-15 | Wave Global Pty Ltd | Analyse d'un potentiel d'innovation commerciale |
| EP1475736A2 (fr) * | 2003-05-07 | 2004-11-10 | The Salamander Organisation Ltd. | Méthode et système d'analyse de la performance d'une fonction ou d'un service furni pour ou dans une organisation |
-
2014
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-
2015
- 2015-05-11 WO PCT/MA2015/000003 patent/WO2015174811A1/fr active Application Filing
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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| CN113196313A (zh) * | 2019-01-18 | 2021-07-30 | 欧姆龙株式会社 | 模型集成装置、模型集成方法、模型集成程序、推定系统、检查系统以及控制系统 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| MA20150452A1 (fr) | 2015-12-31 |
| MA37042B1 (fr) | 2016-07-29 |
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