WO2014129936A1 - Комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонентов в сетях сотовой связи - Google Patents
Комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонентов в сетях сотовой связи Download PDFInfo
- Publication number
- WO2014129936A1 WO2014129936A1 PCT/RU2014/000105 RU2014000105W WO2014129936A1 WO 2014129936 A1 WO2014129936 A1 WO 2014129936A1 RU 2014000105 W RU2014000105 W RU 2014000105W WO 2014129936 A1 WO2014129936 A1 WO 2014129936A1
- Authority
- WO
- WIPO (PCT)
- Prior art keywords
- subscriber
- network
- notification
- module
- unit
- Prior art date
Links
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
- H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
- H04W4/12—Messaging; Mailboxes; Announcements
Definitions
- the present invention relates to the field of telecommunications and communications, in particular, to a complex for generating a notification of subscriber behavior events in cellular networks.
- the claimed invention is intended to notify cellular subscribers, as well as the cellular operator of various events of subscriber behavior in real time.
- various events of the subscriber’s behavior mean various system messages within the cellular communication network about the subscriber’s behavior in real time, for example, changing the location of the subscriber, registering in the network, trying to call the subscriber while blocking his number, requesting the subscriber’s balance, breaking the subscriber’s attempt establish a telephone connection with the called subscriber, the appearance of the subscriber in roaming, the inability to establish a telephone connection with the called subscriber, a response from the receiving party on a "busy" type.
- SUBSTITUTE SHEET (RULE 26) subscriber; the appearance of the subscriber in roaming; achievement of certain thresholds for using mobile Internet; first Internet / Internet entry after a long break; the appearance of the subscriber in a specific geographical area.
- CN jNi-101478735, H04W 4/14 dated 07/08/2009 describes a system for generating a notification in case of impossibility to establish a telephone connection in cellular networks, containing a central business logic unit interacting with one another, which is configured to generate a notification message involving the user, using the establishment of a USSD session with the user, an account management unit and an interface unit where USSD-standardized, 3GPP TS 22.090, ETSI TS 123 090, ETSI TS 124 090, protocol for requesting additional services in cellular networks.
- This system is characterized by excessive and inefficient use of communication network resources, namely voice and signal channels, while the cost of processing calls is very significant and cost is especially high in a geographically dispersed network.
- This complex contains a central unit of business logic that interacts with each other, which is configured to generate a notification message with the participation of the user, using the establishment of a USSD session, an account management unit, an interface unit, and a request processing unit that interacts with cellular networks and the central unit business logic.
- the basis of the claimed invention is the task to create such a complex for generating a notification of subscriber behavior events in cellular networks, which has more advanced functionality and reduces the load on the process of analytical processing of data on subscriber behavior events in cellular networks.
- the complex for generating a notification of subscriber behavior events in cellular networks contains a data capture unit having the form of network protocols about subscriber behavior events, including network dialogs between subscribers, containing a network protocol processing module, a network dialog analyzer, and a capturing control module data, equipped with instructions for selecting data on events of behavior of the subscriber in the cellular network, and configured to capture data in accordance with the instructions
- the business logic unit is configured to process network dialogs received from the data capture unit and generate a notification depending on a certain event of the subscriber’s behavior in the cellular communication network and contains a module for processing and storing network dialogs, a module for managing business logic settings, an external and interfaces, while the notification sending unit is configured to manage notifications and distribute them to the subscriber and the cellular network operator, and contains interconnected notification management module and the notification distribution module.
- the claimed invention it was possible to provide a significant reduction in the load on the process of analytical processing of data on the behavior of subscribers in the cellular network, including by reducing the time spent on such processing, and it was also possible to expand the functionality of the claimed complex by providing the opportunity to build marketing profiles for network subscribers. It is preferable that, according to the claimed invention, the business logic block is capable of additionally forming for each subscriber of the cellular network his marketing profile on the basis of a notification about a particular event of subscriber behavior.
- the data capture unit is configured to capture network protocols about subscriber behavior events that are selected from the group including: balance request via SMS or USSD; response from the receiving party with the type "busy”; response from the receiving party with the type "unavailable”; the appearance on the network of SMS about a change in the balance of the subscriber; appearance of SMS from external platforms on the network; the appearance on the network of SMS with the generation of a one-time password for access to various services; an attempt to call a subscriber from a blocked status or in case of insufficient funds in the account; call break due to network fault; change the IMEA code of the mobile device; register and turn off the SIM card on the network; change of switching nodes when moving a subscriber; the appearance of the subscriber in roaming; movement of certain thresholds for using mobile Internet; first Internet / Internet entry after a long break; the appearance of the subscriber in a specific geographical area.
- network protocols about subscriber behavior events that are selected from the group including: balance request via SMS or USSD; response from the receiving party with the type "bus
- the notification sending unit is configured to generate a notification without user intervention using user instructions.
- the notification distribution module is configured to send notifications to the subscriber to his mobile device number in the form of an SMS message, and / or MMS message, and / or an audio signal, and / or in the form of any other electronic message.
- the inventive complex for generating notifications about events of behavior of subscribers in cellular networks allows you to study subscriber behavior and build a marketing profile of each subscriber based on events of subscriber behavior in this network that the subscriber provokes in the network, while in this marketing profile, in real time , data on subscriber behavior is constantly updated, on the basis of which a decision can be made to launch marketing programs, maintain a system of reliability assessments and credit ti subscriber (scoring).
- the complex also allows you to store data on the history of the subscriber’s behavior in the network and track the movement of indicators, for example, a deterioration in the reliability of the subscriber may cause a review of tariff policies in relation to him, and / or the launch of special programs to stimulate and retain the subscriber.
- FIG. 1 shows a general block diagram of an inventive complex according to the invention.
- the complex for generating a notification about the events of behavior of the subscriber A in the cellular communication networks contains, according to the claimed invention, the data capture unit 1, the business logic unit 2 generating the notification, and the notification sending unit 3.
- the data capture unit 1 in the form of network protocols about events of behavior of the subscriber A, including network dialogs between subscribers A and B, contains, interconnected module 1.1 for processing captured network protocols, an analyzer 1.2 for network conversations, including signal dialogs in captured network protocols, and module 1.3 for managing data capture, equipped with instructions for selecting data on events of behavior of subscriber A in cellular networks, and configured to capture data in accordance with such instructions.
- the data capture unit 1 is configured to capture network protocols about the events of the behavior of the subscriber A, which are selected from the group including: balance request via SMS or USSD; response from the receiving party with the type "busy”; response from the receiving party with the type "unavailable”; the appearance on the network of SMS about a change in the balance of the subscriber; appearance of SMS from external platforms on the network; the appearance on the network of SMS with the generation of a one-time password for access to various services; an attempt to call a subscriber from a blocked status or in case of insufficient funds in the account; call break due to network fault; change of code 1MEA of the mobile device; register and turn off the SIM card on the network; change of switching nodes when moving a subscriber; the appearance of the subscriber in roaming; movement of certain thresholds for using mobile Internet; first Internet / Internet entry after a long break; the appearance of the subscriber in a specific geographical area.
- network protocols about the events of the behavior of the subscriber A which are selected from the group including: balance request via SMS
- the main functions of the data capture unit 1 are to determine and monitor the predetermined events of the behavior of subscribers in the cellular network from network dialogs between network elements caused by various situations with the cellular subscriber, for example, such as - the subscriber has run out of money and is trying to establish telephone communication with another subscriber; the subscriber cannot reach the remote side; the subscriber has changed location and more.
- module 1.1 for processing captured network protocols directly captures network protocols; analyzer 1.2 captured network conversations restores network dialogs between users from the captured protocols in accordance with the specification 3GPP; data capture management module 1.3 provided with instructions for selecting data on subscriber behavior events in cellular networks, and configured to capture data in accordance with such an instruction, determines and monitors predetermined behavior events of subscribers in cellular networks from network dialogs.
- the business logic block 2 contains interconnected module 2.1 for processing and storing network dialogs, module 2.2 for managing business logic settings and module 2.3 for managing external interfaces in real time.
- the main functions of the business logic unit 2 are determining the type of notification in accordance with the events of the subscriber’s behavior in the cellular network, the procedure for handling the notification, determining the address for sending it and the notification schedule.
- the business logic block is configured to additionally form a marketing profile for each subscriber based on a notification of a specific event of subscriber behavior.
- a cellular network operator knows that subscriber A does not use mobile Internet, does not receive SMS messages from Internet banks, does not call for roaming, or practically does not leave his home, then he can be included in a certain category in which at least , he will not be provided with one minute of communication on credit, since when subscriber A on the balance is exhausted, he may not return the loan provided by the operator.
- module 2.1 The main function of module 2.1 is to store captured dialogs in a special database and process them, and the principles by which these parameters are saved depend on the business tasks to be performed and which are determined through the interfaces of module 2.2 for managing business logic settings. That is, for example, if the claimed complex monitors events with a busy response type, then a range of monitored numbers, periods of storage of subscriber behavior events in this module 2.2 can be set through module 2.2 for managing business logic settings, in addition to what this module 2.2 says can determine the response to certain events of subscriber behavior in the cellular network, in accordance with which module 2.2 generates notifications of events of subscriber behavior in the cellular network.
- the main function of the external interface control module 2.3 is to interact with external devices through various network protocols in real time.
- Block 3 sending notifications is a set of functional modules necessary for notifications, both subscribers and other participants in the process (mobile operators, marketers, operators of external companies).
- the notification sending unit 3 is also configured to generate a notification without the participation of the user using the user instructions.
- Block 3 contains, interconnected, an external notification management module 3.1 and an external notification distribution module 3.2.
- the external notification management module 3.1 allows you to define settings and configure interfaces for transmitting information about the occurrence of a particular subscriber behavior event in the cellular communication network; module 3.2 for sending external notifications sends and controls the delivery of notifications about the occurrence of a subscriber behavior event to external networks via one of the following interfaces: SMS notification, USSD notification, RPS notification, API for IP protocols (HTTP / SOAP / REST, etc. ), telecom-specific interfaces (RADIUS / DIAMETER), emulation of missed calls.
- module 3.2 can be configured to send a notification to the subscriber to his mobile device number in the form of an SMS message, and / or MMS message, and / or an audio signal, and / or in the form of any other electronic message.
- the module 3.2 sending external notifications provides the ability to work with all types of external notifications.
- the claimed complex for generating notifications about events of behavior of subscribers in cellular networks, it was possible to provide significant reducing the load on the process of analytical data processing due to the fact that the data capture unit in a passive mode at the level of network IP packets captures data already at the start of subscriber dialing, and not after dialing the subscriber’s number and switching, as occurs in the complex described in RU, 1 19197. And only after data capture the network dialogs are recreated in accordance with the data selection instruction - protocols of “machine language instructions” that are placed in the data capture control module, and based on and which produce a seizure of a network of specific data, which are determined by a preselected set of specific protocols "machine language instructions.”
- the data capture unit allows you to select from the entire protocol coming from the network only those dialogs (and not all dialogs) that correspond to predefined "instructions in machine language" selected from the general set of "instructions in machine language” that are in the capture block data, which allows to reduce processing time, since the amount of processed information is significantly reduced, which also provides significant savings in analytical capacities, and the amount of information at the output.
- the claimed complex is focused on the use of signal channels of call switching, and under no circumstances voice connections, which protects the mobile operator from the cost of voice traffic.
- the inventive complex for generating notifications about events of behavior of subscribers in cellular networks allows you to study the behavior of the subscriber and build a marketing profile of each subscriber based on the events that the subscriber provokes in the network, while in this marketing profile in real time it is possible to constantly update data on the behavior the subscriber, on the basis of which the network operator decides to launch marketing programs, the introduction of a system for assessing the reliability and creditworthiness of a subscriber (scoring).
- the inventive complex also allows you to store data on the history of the behavior of the subscriber, allows you to track the movement of indicators, for example, the deterioration of the reliability of the subscriber may cause a review of tariff policies in relation to him, and / or the launch of special programs to stimulate and retain the subscriber.
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Mobile Radio Communication Systems (AREA)
Abstract
Комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонента в сетях сотовой связи содержит взаимодействующие между собой блок (1) захвата данных, имеющих вид сетевых протоколов о событиях поведения абонента, включающих сетевые диалоги, блок (2) бизнес-логики, формирующий уведомление, блок (3) отправки уведомлений. Блок (1) содержит связанные между собой модуль (1.1) обработки сетевых протоколов, анализатор (1.2) сетевых диалогов и модуль (1.3) управления захватом данных, снабженный инструкцией отбора данных о событиях поведения абонента в сети сотовой связи, и выполненный с возможностью захвата данных в соответствии с инструкцией. Блок (2) выполнен с возможностью обработки сетевых диалогов, полученных от блока (1), и формирования уведомления в зависимости от определенного события поведения абонента в сети сотовой связи. Блок (2) содержит связанные между собой модуль (2.1) обработки и хранения сетевых диалогов, модуль (2.2) управления настройками бизнес-логики, модуль (2.3) управления внешними интерфейсами. Блок (3) выполнен с возможностью управления уведомлениями и их рассылки абоненту и оператору сети сотовой связи и содержит связанные между собой модуль (3.1) управления уведомлениями и модуль (3.2) рассылки уведомлений.
Description
Комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонентов в сетях сотовой связи
Область техники
Предлагаемое изобретение относится к области телекоммуникаций и связи, в частности, к комплексу для формирования уведомления о событиях поведения абонента в сетях сотовой связи. Заявляемое изобретение предназначено для уведомления абонентов сотовой связи, а также оператора сотовой связи о различных событиях поведения абонента в режиме реального времени.
Предшествующий уровень техники
Под различными событиями поведения абонента в данном случае подразумевают различные системные сообщения внутри сети сотовой связи о поведении абонента в режиме реального времени, например, смена местоположения абонента, регистрация в сети, попытка абонента позвонить в условиях блокировки его номера, запрос абонентом баланса, обрыв попытки абонента установить телефонное соединение с вызываемым абонентом, появление абонента в роуминге, невозможность установить телефонное соединение с вызываемым абонентом, ответ от принимающей стороны по типу «занято».
Более подробно, говоря о событиях поведения абонента в сетях сотовой связи, мы имеем в виду, например, появление в сети SMS сообщения об изменении баланса абонента; появление в сети SMS сообщения со стороны внешних платформ; появление в сети SMS сообщения с генерацией одноразового пароля для доступа к различным сервисам; запрос баланса по SMS сообщения; запрос баланса по системе USSD; попытка звонка абонента из заблокированного статуса или при недостаточности средств на счету; ответ от принимающей стороны по типу "занято"; обрыв звонка по вине оператора сети; звонок абонента в службу поддержки клиентов оператора сотовой связи и на прочие короткие номера; смена кода IMEA телефона; регистрация и выключение SIM-карты в сети; смена коммутационных узлов при перемещении
ЗАМЕНЯЮЩИЙ ЛИСТ (ПРАВИЛО 26)
абонента; появление абонента в роуминге; достижение определенных порогов пользования мобильным интернетом; первый вход в интернет/вход в интернет после продолжительного перерыва; появление абонента в определенной географической зоне.
Высокая конкуренция на рынке телекоммуникаций и связи вынуждает операторов связи и услуг, а также операторов доступа к интернету искать пути снижения непринятых вызовов (в том числе, нахождение вне зоны действия сети, занятости другим разговором, невозможности ответа на звонок), а также создавать специальные программы по стимуляции и удержанию абонента.
В результате непринятых вызовов абоненты не получают вовремя важную информацию, а операторы теряют доходы из-за не предоставленных услуг. Поэтому операторы вынуждены создавать различные системы, позволяющие получать нужную информацию в виде уведомлений о событиях поведения абонента в сети сотовой связи, которые способствуют возможности удовлетворения запросов абонентов и удерживают абонентов своей сети. При генерации таких уведомлений требуется обеспечить небольшую нагрузку на сеть, в том числе, минимальную нагрузку на сигнальные и голосовые каналы. Известно, что для более адресной стимуляции абонентов и их удержания в данной сотовой сети необходимо постоянно изучать события поведения абонентов в сети сотовой связи в режиме реального времени, и по каждому абоненту выстраивать его маркетинговый профиль. Это достаточно эффективно можно осуществлять используя комплексы для формирования уведомлений о событиях поведения абонента в сети сотовой связи, которые хранят определенные сведения об абоненте, анализ сохраненных в этих комплексах уведомлений позволяет операторам сотовой связи выстраивать маркетинговый профиль каждого абонента.
В настоящее время существует достаточно большое количество комплексов для формирования уведомлений абонентов в сетях сотовой связи.
Так в патенте CN jNi-101478735, H04W 4/14 от 08.07.2009 г. описана система для формирования уведомления в случае невозможности установить телефонное соединение в сетях сотовой связи, содержащая взаимодействующие между собой центральный блок бизнес-логики, который выполнен с возможностью формирования
уведомительного сообщения с участием пользователя, используя установление с пользователем USSD сессии, блок управления учетными записями и интерфейсный блок, где USSD-стандартизованный, 3GPP TS 22.090, ETSI TS 123 090, ETSI TS 124 090, протокол запроса дополнительных услуг в сетях сотовой связи.
Для данной системы характерно чрезмерное и неэффективное расходование ресурсов сети связи, а именно голосовых и сигнальных каналов, при этом весьма значительна себестоимость обработки вызовов и особенно высока себестоимость в условиях территориально разнесенной сети.
В качестве прототипа выбран комплекс для формирования уведомления при невозможности сотовым оператором установить запрашиваемое абонентом телефонное соединение (RU, 119197, МПК: H04W4/12, опубл. 10.08.2012 г.). Этот комплекс содержит взаимодействующие между собой центральный блок бизнес- логики, который выполнен формирующим уведомительное сообщение с участием пользователя, используя установление с ним USSD сессии, блок управления учетными записями, интерфейсный блок и блок обработки запросов, выполненный взаимодействующим с сетями сотовой связи и с центральным блоком бизнес-логики.
Благодаря использованию данного комплекса достигнута возможность значительно снизить нагрузку на сигнальные и голосовые каналы при формировании уведомлений и повысить производительность, однако, несмотря на некоторое уменьшение времени на обработку данных, временные затраты на обработку сигналов достаточно велики, так как обработке подвергается весь массив данных на входе, помимо сказанного, процесс обработки требует достаточно больших аналитических емкостей.
Кроме того, из-за отсутствия в комплексе доступа к информации о событиях поведения абонента в сетях сотовой связи в режиме реального времени, не представляется возможным выстраивать маркетинговый профиль по каждому абоненту, что снижает функциональные возможности известного комплекса.
Сущность изобретения
В основу заявляемого изобретения положена задача создать такой комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонента в сетях сотовой связи, который имеет более расширенные функциональные возможности и обеспечивает снижение нагрузки на процесс аналитической обработки данных о событиях поведения абонента в сетях сотовой связи.
Поставленная задача решается за счет того, что комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонента в сетях сотовой связи, содержащий взаимодействующие между собой блок бизнес-логики, формирующий уведомление, и блок отправки уведомлений, согласно изобретению, содержит блок захвата данных, имеющих вид сетевых протоколов о событиях поведения абонента, включающих сетевые диалоги между абонентами, содержащий связанные между собой модуль обработки сетевых протоколов, анализатор сетевых диалогов и модуль управления захватом данных, снабженный инструкцией отбора данных о событиях поведения абонента в сети сотовой связи, и выполненный с возможностью захвата данных в соответствии с инструкцией, а блок бизнес-логики выполнен с возможностью обработки сетевых диалогов, полученных от блока захвата данных, и формирования уведомления в зависимости от определенного события поведения абонента в сети сотовой связи и содержит связанные между собой модуль обработки и хранения сетевых диалогов, модуль управления настройками бизнес-логики, модуль управления внешними интерфейсами, при этом блок отправки уведомлений выполнен с возможностью управления уведомлениями и их рассылки абоненту и оператору сети сотовой связи, и содержит связанные между собой модуль управления уведомлениями и модуль рассылки уведомлений.
Благодаря заявляемому изобретению удалось обеспечить значительное снижение нагрузки на процесс аналитической обработки данных о событиях поведения абонентов в сети сотовой связи, в том числе, за счет уменьшения затрат времени на такую обработку, а также удалось расширить функциональные возможности заявляемого комплекса за счет обеспечения возможности для построения маркетинговых профилей для абонентов сети.
Предпочтительно, чтобы, согласно заявляемому изобретению, блок бизнес- логики был выполнен с возможностью дополнительного формирования для каждого абонента сети сотовой связи его маркетингового профиля на основании уведомления об определенном событии поведения абонента.
Целесообразно, согласно заявляемому изобретению, чтобы блок захвата данных, был выполнен с возможностью захвата сетевых протоколов о событиях поведения абонента, которые выбраны из группы, включающей: запрос баланса по SMS или по USSD; ответ от принимающей стороны с типом «занято»; ответ от принимающей стороны с типом «недоступен»; появление в сети SMS об изменении баланса абонента; появление в сети SMS со стороны внешних платформ; появление в сети SMS с генерацией одноразового пароля для доступа к различным сервисам; попытка звонка абонента из заблокированного статуса или при недостаточности средств на счету; обрыв звонка по вине сети; смена кода IMEA мобильного устройства; регистрация и выключение SIM-карты в сети; смена коммутационных узлов при перемещении абонента; появление абонента в роуминге; движение определенных порогов пользования мобильным интернетом; первый вход в интернет/вход в интернет после продолжительного перерыва; появление абонента в определенной географической зоне.
Предпочтительно, согласно заявляемому изобретению, чтобы блок отправки уведомлений был выполнен с возможностью формировать уведомление без участия пользователя, используя инструкции пользователя.
Целесообразно, чтобы, согласно заявляемому изобретению, модуль рассылки уведомлений был выполнен с возможностью направления уведомления абоненту на его номер мобильного устройства в виде SMS-сообщения, и/или MMS- сообщения, и/или звукового сигнала, и/или в виде какого-либо иного электронного сообщения.
Таким образом, в настоящем комплексе для формирования уведомления о событиях поведения абонентов в сетях сотовой связи, удалось обеспечить значительное снижение нагрузки на процесс аналитической обработки данных,
уменьшить время на обработку, а также расширить функциональные возможности за счет обеспечения построения маркетинговых профилей для абонентов сети.
Заявляемый комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонентов в сетях сотовой связи позволяет изучать поведение абонента и выстраивать маркетинговый профиль каждого абонента, основываясь на событиях поведения абонента в данной сети, которые абонент провоцирует в сети, при этом в данном маркетинговом профиле, в режиме реального времени, постоянно обновляются данные о поведении абонента, на основе которых может быть принято решение о запуске маркетинговых программ, ведении системы оценок надежности и кредитоспособности абонента (scoring).
Комплекс также позволяет хранить данные по истории поведения абонента в данной сети и отслеживать перемещения показателей, например, ухудшение показателей надежности абонента может быть причиной пересмотра тарифных политик в отношении него, и/или запуска специальных программ по стимуляции и удержанию абонента.
Краткое описание чертежей
Для более подробного раскрытия заявляемого комплекса для формирования уведомления о событиях поведения абонентов в сетях сотовой связи приводится описание заявляемого комплекса, которое иллюстрируется чертежом, на котором
Фиг. 1 показывает общую блок-схему заявляемого комплекса, согласно изобретению.
Лучшие варианты осуществления изобретения
Комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонента А в сетях сотовой связи содержит, согласно заявляемому изобретению, связанные между собой блок 1 захвата данных, блок 2 бизнес-логики, формирующий уведомление, и блок 3 отправки уведомлений.
Согласно заявляемому изобретению, блок 1 захвата данных в виде сетевых протоколов о событиях поведения абонента А , включающих сетевые диалоги
между абонентами А и В, содержит, связанные между собой модуль 1.1 обработки захваченных сетевых протоколов, анализатор 1.2 сетевых диалогов, в том числе сигнальных диалогов, в захваченных сетевых протоколах и модуль 1.3 управления захватом данных, снабженный инструкцией отбора данных о событиях поведения абонента А в сетях сотовой связи, и выполненный с возможностью захвата данных в соответствии с такой инструкцией.
Согласно заявляемому изобретению, блок 1 захвата данных выполнен с возможностью захвата сетевых протоколов о событиях поведения абонента А, которые выбраны из группы, включающей: запрос баланса по SMS или по USSD; ответ от принимающей стороны с типом «занято»; ответ от принимающей стороны с типом «недоступен»; появление в сети SMS об изменении баланса абонента; появление в сети SMS со стороны внешних платформ; появление в сети SMS с генерацией одноразового пароля для доступа к различным сервисам; попытка звонка абонента из заблокированного статуса или при недостаточности средств на счету; обрыв звонка по вине сети; смена кода 1МЕА мобильного устройства; регистрация и выключение SIM-карты в сети; смена коммутационных узлов при перемещении абонента; появление абонента в роуминге; движение определенных порогов пользования мобильным интернетом; первый вход в интернет/вход в интернет после продолжительного перерыва; появление абонента в определенной географической зоне.
Основные функции блока 1 захвата данных заключаются в том, чтобы определять и отслеживать предопределенные события поведения абонентов в сети сотовой связи из сетевых диалогов между элементами сети, вызванных различными ситуациями с абонентом сотовой связи, например, такими как - у абонента закончились средства и он пытается установить телефонную связь с другим абонентом; абонент не может дозвониться до удаленной стороны; абонент сменил местоположение и прочее. При этом модуль 1.1 обработки захваченных сетевых протоколов непосредственно осуществляет захват сетевых протоколов; анализатор 1.2 захваченных сетевых диалогов восстанавливает сетевые диалоги между пользователями из захваченных протоколов в соответствии со спецификацией 3GPP; модуль 1.3 управления захватом данных, снабженный
инструкцией отбора данных о событиях поведения абонента в сетях сотовой связи, и выполненный с возможностью захвата данных в соответствии с такой инструкцией, определяет и отслеживает предопределенные события поведения абонентов в сетях сотовой связи из сетевых диалогов.
Блок 2 бизнес-логики содержит связанные между собой модуль 2.1 обработки и хранения сетевых диалогов, модуль 2.2 управления настройками бизнес-логики и модуль 2.3 управления внешними интерфейсами в режиме реального времени.
Основными функциями блока 2 бизнес-логики являются определение типа уведомления в соответствии с событиями поведения абонента в сети сотовой связи, порядка действий с уведомлением, определение адреса для его отправки и расписания уведомления.
Преимущественно, согласно заявляемому изобретению, блок бизнес-логики выполнен с возможностью дополнительного формирования для каждого абонента сети маркетингового профиля на основании уведомления об определенном событии поведения абонента.
Например, если оператору сети сотовой связи известно, что абонент А не пользуется мобильным интернетом, не получает SMS сообщения от интернет- банков, не востребует роуминг, или практически не покидает своего дома, то его можно внести в определенную категорию, при которой, как минимум, ему не будет предоставлено и одной минуты связи в кредит, так как, когда у абонента А на балансе будут исчерпаны денежные средства, он может не вернуть предоставленный оператором кредит.
Основной функцией модуля 2.1 является сохранение в специальной базе данных захваченных диалогов и их обработка, а принципы, по которым эти параметры сохраняются, зависят от бизнес-задач, которые предстоит выполнить, и которые определяют через интерфейсы модуля 2.2 управления настройками бизнес- логики. То есть, например, если заявляемый комплекс отслеживает события с типом ответа «занято», то через модуль 2.2 управления настройками бизнес-логики может быть задан диапазон отслеживаемых номеров, периоды хранения событий поведения абонента в данном модуле 2.2, помимо сказанного данный модуль 2.2
может определять реакцию на те или иные события поведения абонента в сети сотовой связи, в соответствии с которыми модуль 2.2 формирует уведомления о событиях поведения абонента в сети сотовой связи.
Основной функцией модуля 2.3 управления внешними интерфейсами является осуществление взаимодействия с внешними устройствами посредством различных сетевых протоколов в реальном времени.
Блок 3 отправки уведомлений представляет собой набор функциональных модулей, необходимых для осуществления уведомлений, как абонентов, так и других участников процесса (операторов сотовой связи, маркетологов, операторов внешних компаний). Преимущественно, согласно заявляемому изобретению, блок 3 отправки уведомлений выполнен с возможностью также формировать уведомление без участия пользователя, используя инструкции пользователя.
Блок 3, согласно заявляемому изобретению, содержит, связанные между собой, модуль 3.1 управления внешними уведомлениями и модуль 3.2 рассылки внешних уведомлений. При этом, модуль 3.1 управления внешними уведомлениями позволяет определить настройки и сконфигурировать интерфейсы для передачи информации о наступлении того или иного события поведения абонента в сети сотовой связи; модуль 3.2 рассылки внешних уведомлений осуществляет отправку и контроль доставки уведомлений о наступлении того или иного события поведения абонента во внешние сети по одному из следующих интерфейсов: SMS уведомление, USSD уведомление, RPS уведомление, API для IP протоколов (HTTP/SOAP/REST и пр.), телеком специфические интерфейсы (RADIUS/DIAMETER), эмуляция пропущенных вызовов. При этом модуль 3.2 может быть выполнен с возможностью направления уведомления абоненту на его номер мобильного устройства в виде SMS-сообщения, и/или MMS-сообщения, и/или звукового сигнала, и/или в виде какого-либо иного электронного сообщения.
Таким образом, модуль 3.2 рассылки внешних уведомлений обеспечивает возможность работы со всеми типами внешних уведомлений.
Благодаря заявляемому комплексу для формирования уведомления о событиях поведения абонентов в сетях сотовой связи, удалось обеспечить значительное
снижение нагрузки на процесс аналитической обработки данных за счет того, что блок захвата данных осуществляет в пассивном режиме на уровне сетевых IP пакетов захват данных уже в момент начала набора номера абонента, а не после набора номера абонента и коммутации, как это происходит в комплексе, описанном в RU, 1 19197. И только после захвата данных происходит воссоздание сетевых диалогов в соответствии с инструкцией отбора данных - протоколов «инструкций на машинном языке», которые размещаются в модуле управления захватом данных, и на основании которых производится захват из сети определенных данных, которые определяются заранее выбранным набором определенных протоколов «инструкций на машинном языке».
Блок захвата данных позволяет выделить из всего протокола, поступающего из сети, только те диалоги (а не все диалоги), которые соответствуют заранее определенным «инструкциям на машинном языке», выбранным из общего набора «инструкций на машинном языке», которые находятся в блоке захвата данных, что позволяет уменьшить время на обработку, так как значительно сокращается объем обрабатываемой информации, что также обеспечивает значительную экономию аналитических емкостей, и количество информации на выходе.
Кроме того, заявляемый комплекс ориентирован на использование только сигнальных каналов коммутации вызова, и ни при каких обстоятельствах не голосовых соединений, что обеспечивает защиту оператора мобильной связи от расходов на голосовой трафик.
Также в заявляемом комплексе удалось расширить его функциональные возможности за счет обеспечения возможности построения маркетинговых профилей для абонентов сети.
Заявляемый комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонентов в сетях сотовой связи позволяет изучать поведение абонента и выстраивать маркетинговый профиль каждого абонента, основываясь на событиях, которые абонент провоцирует в сети, при этом в данном маркетинговом профиле в режиме реального времени возможно постоянное обновление данных о поведении абонента, на основе которых оператор сети сотовой связи принимает решение о запуске
маркетинговых программ, введении системы оценок надежности и кредитоспособности абонента (scoring).
Заявляемый комплекс также позволяет хранить данные по истории поведения абонента, позволяет отслеживать перемещения показателей, например, ухудшение показателей надежности абонента может быть причиной пересмотра тарифных политик в отношении него, и/или запуска специальных программ по стимуляции и удержанию абонента.
Как очевидно специалистам в данной области техники, заявляемый комплекс легко разработать в других конкретных формах, не выходя при этом за рамки сущности данного изобретения.
При этом настоящие варианты осуществления необходимо считать просто иллюстративными, а не ограничивающими, причем объем изобретения представлен его формулой, и предполагается, что в нее включены все возможные изменения и область эквивалентности пунктам формулы данного изобретения.
Claims
1. Комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонента в сетях сотовой связи, содержащий взаимодействующие между собой
- блок бизнес-логики, формирующий уведомление, и
- блок отправки уведомлений,
о т л и ч а ю щ и й с я тем. что содержит
- блок захвата данных, имеющих вид сетевых протоколов о событиях поведения абонента, включающих сетевые диалоги между абонентами, содержащий связанные между собой
- - модуль обработки сетевых протоколов,
- анализатор сетевых диалогов и
- - модуль управления захватом данных, снабженный инструкцией отбора данных о событиях поведения абонента в сети сотовой связи, и выполненный с возможностью захвата данных в соответствии с инструкцией, а блок бизнес-логики выполнен с возможностью обработки сетевых диалогов, полученных от блока захвата данных, и формирования уведомления в зависимости от определенного события поведения абонента в сети сотовой связи и содержит связанные между собой
- - модуль обработки и хранения сетевых диалогов,
- - модуль управления настройками бизнес-логики,
- - модуль управления внешними интерфейсами, при этом блок отправки уведомлений выполнен с возможностью управления уведомлениями и их рассылки абоненту и оператору сети сотовой связи, и содержит связанные между собой
- - модуль управления уведомлениями и
- - модуль рассылки уведомлений.
2. Комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонента в сетях сотовой связи по п.1 , отличающийся тем, что блок бизнес-логики выполнен с возможностью дополнительного формирования для каждого абонента сети маркетингового профиля на основании уведомления об определенном событии поведения абонента.
3. Комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонента в сетях сотовой связи по п.1 , отличающийся тем, что блок захвата данных выполнен с возможностью захвата сетевых протоколов о событиях поведения абонента, которые выбраны из группы, включающей: запрос баланса по SMS или по USSD; ответ от принимающей стороны с типом <оанято»; ответ от принимающей стороны с типом «недоступен»; появление в сети SMS об изменении баланса абонента; появление в сети SMS со стороны внешних платформ; появление в сети SMS с генерацией одноразового пароля для доступа к различным сервисам; попытка звонка абонента из заблокированного статуса или при недостаточности средств на счету; обрыв звонка по вине сети; смена кода IMEA мобильного устройства; регистрация и выключение SIM-карты в сети; смена коммутационных узлов при перемещении абонента; появление абонента в роуминге; движение определенных порогов пользования мобильным интернетом; первый вход в интернет/вход в интернет после продолжительного перерыва; появление абонента в определенной географической зоне.
4. Комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонента в сетях сотовой связи по п.1, отличающийся тем, что блок отправки уведомлений выполнен с возможностью формировать уведомление без участия пользователя, используя инструкции пользователя.
5. Комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонента в сетях сотовой связи по п.1 , отличающийся тем, что модуль рассылки уведомлений выполнен с возможностью направления уведомления абоненту на его номер мобильного устройства в виде SMS-сообщения, и/или MMS-сообщения, и/или звукового сигнала, и/или в виде какого-либо иного электронного сообщения.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| EA201501096A EA201501096A1 (ru) | 2013-02-20 | 2014-02-18 | Комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонентов в сетях сотовой связи |
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| RU2013107454 | 2013-02-20 | ||
| RU2013107454 | 2013-02-20 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| WO2014129936A1 true WO2014129936A1 (ru) | 2014-08-28 |
Family
ID=51391607
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| PCT/RU2014/000105 WO2014129936A1 (ru) | 2013-02-20 | 2014-02-18 | Комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонентов в сетях сотовой связи |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| EA (1) | EA201501096A1 (ru) |
| WO (1) | WO2014129936A1 (ru) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| RU2675785C2 (ru) * | 2017-06-08 | 2018-12-25 | Общество с ограниченной ответственностью "КВАНТУМ А РУС" | Способ уведомления абонента в сетях сотовой связи и устройство для его осуществления |
| RU2677851C2 (ru) * | 2018-04-10 | 2019-01-22 | Общество С Ограниченной Ответственностью "Сайфокс Диджитал" | Способ уведомления об отмененном вызове |
Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2004107772A2 (en) * | 2003-05-29 | 2004-12-09 | Motorola, Inc., A Corporation Of The State Of Delaware | Communication device with history based alerts and method therefor |
| WO2010068508A2 (en) * | 2008-11-25 | 2010-06-17 | Ringcentral, Inc. | Database failure detection and recovery for call management system |
| RU119197U1 (ru) * | 2012-03-13 | 2012-08-10 | Общество С Ограниченной Ответственностью "Аилайн Кэмьюникейшнс Снг" | Комплекс для уведомления при невозможности установить вызов |
-
2014
- 2014-02-18 EA EA201501096A patent/EA201501096A1/ru unknown
- 2014-02-18 WO PCT/RU2014/000105 patent/WO2014129936A1/ru active Application Filing
Patent Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2004107772A2 (en) * | 2003-05-29 | 2004-12-09 | Motorola, Inc., A Corporation Of The State Of Delaware | Communication device with history based alerts and method therefor |
| WO2010068508A2 (en) * | 2008-11-25 | 2010-06-17 | Ringcentral, Inc. | Database failure detection and recovery for call management system |
| RU119197U1 (ru) * | 2012-03-13 | 2012-08-10 | Общество С Ограниченной Ответственностью "Аилайн Кэмьюникейшнс Снг" | Комплекс для уведомления при невозможности установить вызов |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| RU2675785C2 (ru) * | 2017-06-08 | 2018-12-25 | Общество с ограниченной ответственностью "КВАНТУМ А РУС" | Способ уведомления абонента в сетях сотовой связи и устройство для его осуществления |
| RU2677851C2 (ru) * | 2018-04-10 | 2019-01-22 | Общество С Ограниченной Ответственностью "Сайфокс Диджитал" | Способ уведомления об отмененном вызове |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| EA201501096A1 (ru) | 2016-05-31 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN101455068B (zh) | 后付费电信系统中的预付费安全机制 | |
| US20190273824A1 (en) | Universal Ring Free | |
| US8594626B1 (en) | Post-paid wireless service balance management | |
| US9426295B2 (en) | Method and device for distributing mobile attendant call | |
| EP3022891B1 (en) | Telephone network system and method | |
| CN105228128A (zh) | 上网流量分享处理方法、装置及终端 | |
| WO2014209613A1 (en) | Categorized location identification based on historical locations of a user device | |
| WO2009134800A1 (en) | System and method for modifying caller behavior | |
| KR20130100258A (ko) | 통신을 라우팅하기 위한 방법 및 시스템 | |
| KR101598068B1 (ko) | 통신들에서의 용량 할당 | |
| RU130176U1 (ru) | Комплекс для уведомления о событиях поведения абонентов в сетях сотовой связи | |
| KR101089709B1 (ko) | 호 연결을 위한 애플리케이션을 탑재한 휴대 단말기의 통신 회선을 연결할 수 있는 호 연결 장치 및 그 방법 | |
| CN109151231B (zh) | 客服系统、呼入业务的处理方法以及业务的处理方法 | |
| WO2014129936A1 (ru) | Комплекс для формирования уведомления о событиях поведения абонентов в сетях сотовой связи | |
| US8416930B2 (en) | Apparatus and method for controlling an amount of concurrent calls | |
| CN102307361B (zh) | 骚扰电话监测方法、装置及系统 | |
| CN103095690A (zh) | 一种呼叫处理方法及应用服务器 | |
| US8521543B2 (en) | Method and apparatus for load-based billing in communication networks | |
| US9774700B2 (en) | Management system for managing a VoIP network service | |
| CN100542327C (zh) | 限制触发补充业务的方法及装置 | |
| US9241250B2 (en) | System and method to support mediation of OCS diameter/RO reauthorization on GSM camel networks | |
| WO2014194936A1 (en) | Managing bandwidth availability in a mobile telecommunications network | |
| KR101501548B1 (ko) | 국제전화 어플을 탑재한 스마트 단말을 이용한 콜백 서비스 방법 | |
| US11076048B1 (en) | System and method for utilizing SMS functionality to schedule follow-up | |
| US20120015640A1 (en) | Handling of applications of mobile terminals in a serving node |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| 121 | Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application |
Ref document number: 14754721 Country of ref document: EP Kind code of ref document: A1 |
|
| NENP | Non-entry into the national phase |
Ref country code: DE |
|
| WWE | Wipo information: entry into national phase |
Ref document number: 201501096 Country of ref document: EA |
|
| 32PN | Ep: public notification in the ep bulletin as address of the adressee cannot be established |
Free format text: NOTING OF LOSS OF RIGHTS PURSUANT TO RULE 112(1)EPC ( EPO FORM 1205A DATED 19/01/2015 ) |
|
| 122 | Ep: pct application non-entry in european phase |
Ref document number: 14754721 Country of ref document: EP Kind code of ref document: A1 |