WO2011113121A1 - System for making financial transactions over a cell phone, computer and management centre - Google Patents

System for making financial transactions over a cell phone, computer and management centre Download PDF

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WO2011113121A1
WO2011113121A1 PCT/BR2011/000016 BR2011000016W WO2011113121A1 WO 2011113121 A1 WO2011113121 A1 WO 2011113121A1 BR 2011000016 W BR2011000016 W BR 2011000016W WO 2011113121 A1 WO2011113121 A1 WO 2011113121A1
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WO
WIPO (PCT)
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cell phone
token
transaction
user
customer
Prior art date
Application number
PCT/BR2011/000016
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French (fr)
Portuguese (pt)
Inventor
Anderson Cicotoste
Vanessa Simi Martinelli Cicotoste
Original Assignee
Anderson Cicotoste
Vanessa Simi Martinelli Cicotoste
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Anderson Cicotoste, Vanessa Simi Martinelli Cicotoste filed Critical Anderson Cicotoste
Publication of WO2011113121A1 publication Critical patent/WO2011113121A1/en

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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/385—Payment protocols; Details thereof using an alias or single-use codes
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/32—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using wireless devices
    • G06Q20/326—Payment applications installed on the mobile devices
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
    • G06Q40/02—Banking, e.g. interest calculation or account maintenance
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L9/00—Cryptographic mechanisms or cryptographic arrangements for secret or secure communications; Network security protocols
    • H04L9/32—Cryptographic mechanisms or cryptographic arrangements for secret or secure communications; Network security protocols including means for verifying the identity or authority of a user of the system or for message authentication, e.g. authorization, entity authentication, data integrity or data verification, non-repudiation, key authentication or verification of credentials
    • H04L9/3226—Cryptographic mechanisms or cryptographic arrangements for secret or secure communications; Network security protocols including means for verifying the identity or authority of a user of the system or for message authentication, e.g. authorization, entity authentication, data integrity or data verification, non-repudiation, key authentication or verification of credentials using a predetermined code, e.g. password, passphrase or PIN
    • H04L9/3228—One-time or temporary data, i.e. information which is sent for every authentication or authorization, e.g. one-time-password, one-time-token or one-time-key
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L2209/00—Additional information or applications relating to cryptographic mechanisms or cryptographic arrangements for secret or secure communication H04L9/00
    • H04L2209/56—Financial cryptography, e.g. electronic payment or e-cash

Definitions

  • the present invention patent belongs to the field of information technology and deals with a financial transaction system that unlike plastic debit and credit cards, uses the mobile phone as a device for authorization, validation and release of the financial transaction, whether local or the internet.
  • the mobile phone is free of charge equipped with random software which by entering a personal alphanumeric code or password is able to generate a unique alphanumeric number or sentence that authorizes the user to carry out the rest of the product and service purchase transaction as if it were a credit and debit card, however, much safer.
  • the random number generated on the cell phone is linked to other encrypted algorithms, such as time, and makes it impossible for errors to be entered by a hacker or malicious person, and is therefore a safer alternative than plastic cards.
  • the cashier is online in the system and can easily and autonomously certify whether or not the alphanumeric sentence or number is valid.
  • the innovative financial transaction system proposed is a new credit / debit operation alternative that uses the mobile phone as a payment method and has the same function as the credit / debit card, but uses the mobile phone instead of the plastic card and has much more advanced security mechanisms.
  • the mobile financial transaction system can use any handset model, regardless of brand, manufacturer or mobile operator, even the mobile phone can be used even without signal or telephone line.
  • the invoice that the customer generates through this system is completely separate from any other account and functions normally as with credit cards, where the customer chooses the Best due date, you receive your invoice at home or over the internet and can pay at any bank branch.
  • Individuals may purchase directly from the affiliate merchant on-site or remotely over the telephone or internet when the merchant offers this alternative purchase.
  • the mobile financial transaction system proves to be more secure than any other system, since the user, having a personal password, can enter it on the keypad, so that a random internal software generates, at that moment, only a number of return, in order to enable, authorize and validate the purchase of a product or release payment for a service, or credit and debit for various other types of transactions.
  • the featured system integrates a mobile phone that needs to have software installed and freely accessed, which when entering a personal code, returns with a unique, random and never repeated alphanumeric sequence that allows the user to authorize, validate and release a particular financial transaction. debit, credit, money transfer and purchase of products and services, as well as ticket credits and other vouchers.
  • Random software hosted on a mobile phone is an application that generates random codes that identify, authorize and validate any transaction, and for each transaction a unique code is generated, immediately discarded after its actual use or not. ; There is no need to enter any personal data for identification and there is no traffic of personal data over the Internet.
  • the customer uses the "N-Token" installed on the mobile device, ie, embedded software with Java technology in order to make their purchase transactions of products and services, as well as other modalities.
  • This software uses the OATH-based encryption / hash algorithm for Token generation. If the customer uses the credit transfer function, all information exchange with the system uses secure communication (USSD or Https - SSL).
  • the "CELL PHONE, COMPUTER, AND MANAGEMENT CENTER FINANCIAL TRANSACTION SYSTEM” designates a post-paid or prepaid mobile financial transaction system where it does not matter whether or not the telephone line is active.
  • the phone needs to have free software installed and accessed, which when entering a personal code, returns with a unique, random and never repeated alphanumeric sequence that allows the user to authorize, validate and release a particular transaction. debit, credit, value transfer and purchase of products and services, as well as ticket and other coupons.
  • N-Token Randomized software, called “N-Token”, hosted on mobile is an application that generates random codes that identify, authorize and validate any transaction, and for each transaction is generated a unique code, immediately discarded after its actual use or not.
  • This alternative is similar to the well-known small “Token” keyrings made available by some banks to the customer who transacts over the Internet, but with the ease of being installed on the mobile phone and a more advanced code exchange system.
  • the solution combines the practicality of mobile telephony with the advantages of classic credit cards, in a single item, namely the handset and to differentiate itself from current solutions, and offers a wide range of products for the individual segments.
  • Cost-effective physical and legal, the innovative system, which is being introduced, offers a practical way to require you to enter a personal password generated on your mobile phone in one hundred percent of transactions, thus eliminating the risk of fraud compared to cards of conventional credits.
  • the request, authorization, validation and release of payments occur directly on the mobile device, with password-validated security systems and use of random number sequence, certified solely and exclusively for each user and mobile device.
  • MML Advantage Program Marketing Multi Levei
  • relationship network whose model, both establishments and individual customers, will refer their friends or other establishments to the system manager, where then a percentage of the amount spent by the referrals will return to the indicators, such as cash credits, which can be spent again on the accredited network.
  • the system being introduced offers the lowest administration fee on the market for accredited merchants and creates a much more attractive new payment market that significantly reduces the costs and fees that incur business revenue today as it does not require POS. (Point of Sale) at the point of sale, thus eliminating the maintenance costs of this equipment in companies.
  • POS Point of Sale
  • the financial transaction system brings total security to users, as there is no need to enter any personal data for identification and there is no traffic of personal data over the Internet.
  • OTP One Time Password
  • the user buys in any face-to-face or non-face-to-face place, regardless of the telephone operators and mobile phones, as the user does not need to be logged in to complete the transaction, as the phone is simply switched on.
  • the establishment may be connected via
  • Internet either by "X25” connection, or by cellular (POS Cell) with data packet, which is provided in lending by the system operator.
  • POS Cell cellular
  • the interaction interface is simple, user friendly and accessible to users and establishments, providing ease of installation and intuitive navigation and such features provide substantial reduction of costs and business risks, benefiting everyone due to the growth of the Brazilian and world economy. increasing the financial capacity of companies and consumers, and the partnerships formed.
  • Business management supports proposal processing, whether originating from a customer or new establishment, for our accredited network, in compliance with stages of capture, criticism, validation (documents), checking and evaluation with the negativity agencies, following the credit granting policies.
  • Registration processes can be defined as:
  • This macro-process aims to create, track and send the generation of "N-Token" and customer passwords. Design the process and ensure its effectiveness.
  • the System is governed by parameters that determine the business rules, processing and product characteristics. These parameters are updated by the Process Management area.
  • the BackOffice Attendance module has functionalities aimed at serving two specific audiences: users and establishments.
  • User ID can be done using the following search keys: name, mobile number or operator-managed number.
  • Name search is possible in two ways: name start and phonetic search. From this identification, the functions of maintenance and consultation of the account and mobile phone are opened.
  • the options for adjusting account balances reside by making adjustments and settling purchase transactions.
  • the enabling of attendance functions occurs through the positive identification user who must provide and confirm some of their data.
  • Cumulative phone lock and password re-issuance functions in one screen According to parameterization, a new cell pathway can be generated according to the reason of the cell block.
  • Demonstration means for the user of transactions that have been denied and reversed, as well as detailing occurrences of a specific transaction.
  • Change of Credit Limits Function available for postpaid products. Its purpose is to increase or decrease the normal credit limit or to insert an additional credit limit.
  • the goal is to make available to accredited merchants and mobile phone carriers, whether individuals or legal entities, the solution of payment by mobile phone, at the "POS" of stores and on the "e-commerce" site of accredited merchants.
  • the operation command is processed through the POS terminals already in store. In this case there is usually a need for integration with the software already used by the client company.
  • POS Cellular Model - The point of sale command is processed through POS cell phone, with data package included, available in lending by the system. This alternative is used when the point of sale has no connection (internet, X25, ...), or when the connection is unstable, a contingency instrument is required.
  • RFID Template - Identification Processes by approaching the phone to a previously installed reader. The cashier does not enter any customer data for identification. This alternative assumes placing the chip tag on the customer's mobile phone and making the reader available on each POS.
  • the process of capturing the registration of a new customer can be done through the site of the accredited establishment, integrated with the registration process of the operator, registration via our website or even through our relationship center.
  • Availability Call 24x7x365, immediate telephone attendance, in person or via IVR.
  • the payment of credit purchases via mobile phone is a worldwide trend in the electronic payments segment.
  • the solution of the innovative mobile phone payment system offers important advantages: Security - inviolability in transactions; Independence and Practicality - Available for prepaid or postpaid mobile phones from all carriers worldwide; Ease - The customer does not need to have any credit cards and purchase anywhere. Customer does not rely on communication (telephone signal) to effect the transaction.
  • Paying a mobile phone expense is very simple.
  • the customer enters their telephone number with DDD, or if they prefer, they can enter their carrier-generated code - code that the company makes available to customers to ensure privacy.
  • N-Token a security code
  • the mobile phone stands out positively against cards as a safer means of payment, reducing the risk of fraud.
  • the granting of credit limits is subject to review and the customer will also rely on the version offered by the prepaid credit operator, where the customer deposits the credits. you want to use.
  • the operator also offers the mobile phone funds transfer service for accredited or non-accredited customers, vouchers and benefits such as food / meal vouchers.
  • OTP One Time Password - Token
  • Annuity fee exemption and the benefits program are part of the benefits that the system operator offers to customers.
  • the nominees whose sign-ups are approved will be part of their indicator's relationship network and whenever a referral uses the flag as a means of payment or receipt, the indicator will receive the percentage of 0.05% of the amount moved, however, it is worth remembering that the indicator will only be entitled to receive credits from the nominees who pay the invoice, until the due date.
  • the "n-wallet” or mobile wallet and the “token” on the USSD platform are the new services launched by the system operator that is the first brand to make the payment via multi-operator mobile phone.
  • the "N-Wallet”, or mobile wallet of the system operator, allows the customer to perform various types of financial transactions, with total security and agility, directly on the mobile device, without having to call financial institutions or access websites.
  • N-Wallet the customer, who previously used the mobile device exclusively for payment of credit or debit bills, gets new services such as the payment of consumer bills (water, electricity, telephone, taxes and others), and also the electronic money transfer service (P2P), performed on the mobile device itself.
  • P2P electronic money transfer service
  • N-Wallet offers maximum security in financial transactions, reducing risks of fraud and counterfeiting as there are no plastics involved in the process, which prevents cloning.
  • the customer uses a security device installed on their mobile phone, the "N-Token”.
  • This app generates a security code for each payment transaction, ie for each purchase there is a new "N-Token” code that never repeats.
  • the customer will still have to enter a 4-digit personal password, which he or she will customize on first access to their mobile wallet.
  • the customer will only need to access the "N-Token" on his device, entering his personal password, and selecting the desired option from the service menu.
  • N-Token can be generated from any mobile phone model (even those that do not support the JAVA platform) through a secure connection session between a server and a mobile phone. more the life of mobile payment service users.
  • the customer will pay their expenses by approaching their device to a debit capture terminal.
  • the cell phone can play the role of ticket, freeing the entry of the consumer.
  • This token generates a new one-time password (OTP) with each user request.
  • This token generates a new OTP at each user request, but the time variable is used in the cipher.
  • This token generates a new OTP at each user request, but it is necessary to input a challenge to complete the cipher.
  • time variable can also be used in this model, if so parameterized.
  • a - OTP generation is done in the cell phone itself (generation algorithm physically installed in the cell phone) - "stand alone”.
  • GPRS / SSL time-based token
  • B - OTP generation is done on our encryption servers and is passed to the customer's mobile phone through the channels (GPRS / SSL), SMS or USSD.

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
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  • Economics (AREA)
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  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)

Abstract

A system for carrying out financial transactions over a cell phone, computer and management centre comprises a system for making financial transactions over a cell phone, computer and management centre, and pertains to the field of data processing technology. The system comprises a cell phone that requires an installed software, which is accessed free of charge and which, when a personal code is entered, returns a unique, random alphanumeric sequence that is never repeated and which enables the user to authorise, validate and confirm a financial transaction that can be a debit, credit, value transfer and acquisition of products and services, besides crediting tickets and other vouchers. The random software hosted in the cell phone, named "N-Token", is an application that generates random codes that identify, authorise and validate any transaction, a unique code being generated for each transaction and being immediately discarded after its effective use or non use. No personal data needs to be supplied for identification and no personal data is transferred over the Internet.

Description

"SISTEMA PARA TRANSAÇÃO "TRANSACTION SYSTEM
FINANCEIRA POR TELEFONE CELULAR, COMPUTADOR E CENTRAL DE GESTÃO" CELL PHONE, COMPUTER AND MANAGEMENT CENTER FINANCIAL "
Campo da invenção  Field of the invention
A presente patente de privilégio de invenção pertence ao campo da tecnologia da informação e trata de um sistema de transação financeira que diferentemente dos cartões plásticos de débito e crédito, utiliza o telefone celular como dispositivo de autorização, validação e liberação da operação financeira, quer seja local ou pela internet.  The present invention patent belongs to the field of information technology and deals with a financial transaction system that unlike plastic debit and credit cards, uses the mobile phone as a device for authorization, validation and release of the financial transaction, whether local or the internet.
O telefone celular é gratuitamente equipado com um software randômico que ao inserir um código ou senha alfanumérica pessoal é capaz de gerar um número ou sentença alfanumérica única que autoriza o usuário a proceder, o restante da transação de compra de produto e serviço, como se fosse um cartão de crédito e débito, porém, muito mais seguro.  The mobile phone is free of charge equipped with random software which by entering a personal alphanumeric code or password is able to generate a unique alphanumeric number or sentence that authorizes the user to carry out the rest of the product and service purchase transaction as if it were a credit and debit card, however, much safer.
O número randômico gerado no celular é atrelado a outros algoritmos criptografados, como o tempo, e impossibilita que haja erros por inserção de um determinado número por um hacker ou pessoas mal intencionadas, sendo portanto uma alternativa mais segura que os cartões plásticos.  The random number generated on the cell phone is linked to other encrypted algorithms, such as time, and makes it impossible for errors to be entered by a hacker or malicious person, and is therefore a safer alternative than plastic cards.
Além do mais o caixa está on-line no sistema e pode facilmente e autonomamente, atestar se a sentença alfanumérica ou número é ou não válido.  In addition the cashier is online in the system and can easily and autonomously certify whether or not the alphanumeric sentence or number is valid.
É objetivo do presente pedido de patente, apresentar um novo sistema de transação financeira por celular, com baixo custo para sua exequibilidade, aliado aos requisitos de rapidez, segurança e praticidade utilitária que oferece ao público usuário, uma opção adicional no mercado de congéneres que ao contrário dos métodos tradicionais de operações financeiras, como os cartões plásticos, é dotado de inúmeras possibilidades e benefícios, tomando-se um serviço de grande expectativa e aceitação no mercado setorial. The purpose of this patent application is to present a new mobile financial transaction system, with low cost for its feasibility, coupled with the requirements of speed, security and utility practicality that offers the user public, an additional option in the market of counterparts that to Unlike traditional methods of financial transactions, such as plastic cards, it has many possibilities and benefits, becoming a service of great expectation and acceptance in the sector market.
Histórico da invenção  Invention History
As transações comerciais e de serviços oferecidas às pessoas físicas e jurídicas, já dispõem a alguns anos do sistema de cartões de débito e crédito, e tem se mostrado eficaz, além de prático e seguro.  The business and service transactions offered to individuals and businesses have had a debit and credit card system for a number of years and have proven effective, practical and secure.
O inovador sistema de transação financeira que se propõe é uma nova alternativa de operação de crédito/débito que utiliza o celular como forma de pagamento e tem a mesma função do cartão de crédito/débito, porém utiliza o celular ao invés do cartão plástico e possui mecanismos de segurança muito mais avançados.  The innovative financial transaction system proposed is a new credit / debit operation alternative that uses the mobile phone as a payment method and has the same function as the credit / debit card, but uses the mobile phone instead of the plastic card and has much more advanced security mechanisms.
Trata-se de uma solução de transação financeira e de serviços na medida para estabelecimentos comerciais que desejam receber suas vendas através do celular, onde pessoas físicas que desejam habilitar seus celulares para realizar compras, podem fazê-lo, bem como empresas que buscam alternativas mais eficazes para proporcionar benefícios aos seus colaboradores, como vales refeição e outros tickets.  It is a tailor-made financial transaction and service solution for merchants wishing to receive their sales through mobile phones, where individuals wishing to enable their mobile phones to make purchases can do so, as well as companies looking for more affordable alternatives. effective to deliver benefits to your employees, such as meal vouchers and other tickets.
O sistema de transação financeira por celular pode utilizar qualquer modelo de aparelho, independente da marca, do fabricante ou da operadora de telefonia móvel, inclusive o celular pode ser utilizado até mesmo sem sinal ou linha telefónica.  The mobile financial transaction system can use any handset model, regardless of brand, manufacturer or mobile operator, even the mobile phone can be used even without signal or telephone line.
A fatura que o cliente gera por este sistema é totalmente separada de qualquer outra conta e funciona normalmente como nos cartões de crédito, onde o cliente escolhe a melhor data para o vencimento, recebe a fatura em casa ou pela internet e pode pagar em qualquer agência bancária. The invoice that the customer generates through this system is completely separate from any other account and functions normally as with credit cards, where the customer chooses the Best due date, you receive your invoice at home or over the internet and can pay at any bank branch.
Para pessoa física não há nenhuma taxa para aderir a este serviço, exceto se desejar adquirir um pacote de "SMS" para receber as confirmações de suas compras, que nesse caso tem um custo mensal muito reduzido na ordem de poucos reais, porém, não é obrigatório adquirir tal serviço para usar o celular como meio de pagamento. Por outro lado, para estabelecimentos comerciais, existe uma pequena taxa administrativa sobre os valores movimentados através do inovador sistema.  For individuals there is no fee to join this service, except if you wish to purchase an "SMS" package to receive confirmations of your purchases, which in this case has a very low monthly cost in the order of few reais, but is not You must purchase this service to use your mobile phone as a payment method. On the other hand, for commercial establishments, there is a small administrative fee on the values moved through the innovative system.
Pessoas físicas podem comprar diretamente do estabelecimento afiliado in loco ou à distância, pelo telefone ou internet, quando o estabelecimento oferecer essa alternativa de compra.  Individuals may purchase directly from the affiliate merchant on-site or remotely over the telephone or internet when the merchant offers this alternative purchase.
O sistema de transação financeira pelo celular se mostra mais seguro que qualquer outro sistema, visto que o usuário ao possuir uma senha pessoal, pode inseri-la no teclado, de tal modo que um software interno randômico, gera naquele instante, apenas um número de retorno, a fim de que lhe habilite, autorize e valide a operação de compra de um produto ou libere o pagamento de um serviço, ou ainda, de crédito e débito para várias outras modalidades de transações.  The mobile financial transaction system proves to be more secure than any other system, since the user, having a personal password, can enter it on the keypad, so that a random internal software generates, at that moment, only a number of return, in order to enable, authorize and validate the purchase of a product or release payment for a service, or credit and debit for various other types of transactions.
Pontos a considerar do estado da técnica  Points to consider from the prior art
A transação financeira por meio de celular ainda não teve a penetração necessária com vistas a substituir os cartões de débito e crédito, mas acredita-se que terá tal popularização, pela sua enorme praticidade, contudo, existe uma resistência natural das pessoas em aceitar novas tecnologias transacionais, dados como exemplo as transações de pagamento pelo computador e caixas eletrônicos, que muitos vêem risco em tal utilização. Mobile financial transactions have not yet had the necessary penetration to replace debit and credit cards, but it is believed that it will be popular because of its practicality, however, there is a natural resistance from people to accept new technologies. transactions, such as computer payment and ATM transactions, which many see as risky in such use.
Por outro lado, a total segurança que a transação financeira por celular oferece, certamente será um fator de confiança que fará com que o grande público migre dos cartões plásticos para o celular, visto que atualmente, qualquer pessoa de qualquer faixa de consumo, possui um telefone celular, estes muito popularizados atualmente.  On the other hand, the total security offered by the mobile financial transaction will surely be a factor of confidence that will make the general public migrate from plastic cards to mobile phones, since nowadays anyone from any consumer range has a cell phone, these very popular these days.
Sumário da invenção  Summary of the invention
Pela necessidade de implantar novas tecnologias mais eficazes e seguras de transacionar operações de crédito, débito, compras de produtos e serviços, levou o inventor com notório conhecimento setorial, a criar e desenvolver o objeto da presente patente, intitulado de "SISTEMA PARA TRANSAÇÃO FINANCEIRA POR TELEFONE CELULAR, COMPUTADOR E CENTRAL DE GESTÃO", o qual, concebe um inovador sistema de transação financeira que utiliza o celular como forma de pagamento e tem a mesma função do cartão de crédito/débito, porém utiliza o celular ao invés do cartão plástico e possui mecanismos de segurança muito mais avançados que qualquer outro meio atual.  Due to the need to implement new, more efficient and safer technologies to transact credit, debit transactions, purchases of products and services, it led the inventor with notorious sector knowledge to create and develop the object of the present patent, entitled "SYSTEM FOR FINANCIAL TRANSACTION BY CELL PHONE, COMPUTER AND MANAGEMENT CENTER ", which conceives an innovative financial transaction system that uses the cell phone as a form of payment and has the same function as the credit / debit card, but uses the cell phone instead of the plastic card. It has much more advanced security mechanisms than any other current medium.
O sistema em apresentação integra um celular que necessita ter um software instalado e gratuitamente acessado, o qual ao se inserir um código pessoal, retorna com uma sequência alfanumérica única, randômica e nunca repetida que permite ao usuário autorizar, validar e liberar uma determinada transação financeira de débito, crédito, transferência de valores e aquisição de produtos e serviços, além de créditos de tickets e outros vales. O software randômico, denominado "N- Token", hospedado no celular é um aplicativo que gera códigos aleatórios que identificam, autorizam e validam uma transação qualquer, sendo que para cada transação é gerado um código único, imediatamente descartado após seu uso efetivo ou não; não há necessidade de informar qualquer dado pessoal para identificação e não há trafego de dados pessoais pela Internet. The featured system integrates a mobile phone that needs to have software installed and freely accessed, which when entering a personal code, returns with a unique, random and never repeated alphanumeric sequence that allows the user to authorize, validate and release a particular financial transaction. debit, credit, money transfer and purchase of products and services, as well as ticket credits and other vouchers. Random software, called "N-Token", hosted on a mobile phone is an application that generates random codes that identify, authorize and validate any transaction, and for each transaction a unique code is generated, immediately discarded after its actual use or not. ; There is no need to enter any personal data for identification and there is no traffic of personal data over the Internet.
O cliente utiliza o "N-Token" instalado no aparelho celular, ou seja, um software embarcado com tecnologia Java a fim de efetuar suas transações de compra de produtos e serviços, além de outras modalidades.  The customer uses the "N-Token" installed on the mobile device, ie, embedded software with Java technology in order to make their purchase transactions of products and services, as well as other modalities.
Este software utiliza algoritmo de criptografia/hash baseado no padrão OATH para a geração do "Token". Caso o cliente utilize a função de transferência de créditos, toda a troca de informação com o sistema, utiliza comunicação segura (USSD ou Https - SSL).  This software uses the OATH-based encryption / hash algorithm for Token generation. If the customer uses the credit transfer function, all information exchange with the system uses secure communication (USSD or Https - SSL).
Descrição detalhada da invenção  Detailed Description of the Invention
O "SISTEMA PARA TRANSAÇÃO FINANCEIRA POR TELEFONE CELULAR, COMPUTADOR E CENTRAL DE GESTÃO", concebe um sistema de transação financeira por meio de celular, pós ou pré-pago, onde não importa se a linha telefónica está ou não ativa.  The "CELL PHONE, COMPUTER, AND MANAGEMENT CENTER FINANCIAL TRANSACTION SYSTEM" designates a post-paid or prepaid mobile financial transaction system where it does not matter whether or not the telephone line is active.
O celular para poder funcionar com o sistema financeiro necessita ter um software instalado e gratuitamente acessado, o qual ao se inserir um código pessoal, retorna com uma sequência alfanumérica única, randômica e nunca repetida que permite ao usuário autorizar, validar e liberar uma determinada transação financeira de débito, crédito, transferência de valores e aquisição de produtos e serviços, além de créditos de tickets e outros vales. To be able to work with the financial system, the phone needs to have free software installed and accessed, which when entering a personal code, returns with a unique, random and never repeated alphanumeric sequence that allows the user to authorize, validate and release a particular transaction. debit, credit, value transfer and purchase of products and services, as well as ticket and other coupons.
O software randômico, denominado "N- Token", hospedado no celular é um aplicativo que gera códigos aleatórios que identificam, autorizam e validam uma transação qualquer, sendo que para cada transação é gerado um código único, imediatamente descartado após seu uso efetivo ou não, sendo que essa alternativa é semelhante aos já conhecidos pequenos chaveiros de "Token" disponibilizados por alguns bancos para o cliente que efetua transações pela internet, porém, com a facilidade de estar instalado no celular e com um sistema mais avançado de troca do código.  Randomized software, called "N-Token", hosted on mobile is an application that generates random codes that identify, authorize and validate any transaction, and for each transaction is generated a unique code, immediately discarded after its actual use or not. This alternative is similar to the well-known small "Token" keyrings made available by some banks to the customer who transacts over the Internet, but with the ease of being installed on the mobile phone and a more advanced code exchange system.
A solução alia a praticidade da telefonia móvel às vantagens dos clássicos cartões de crédito, em um único item, ou seja, o aparelho de celular e, para diferenciar-se das soluções atuais, além de oferecer uma vasta gama de produtos para os segmentos Pessoa Física e Jurídica, com custos reduzidos, o inovador sistema, em apresentação, oferece uma forma prática de requerer a digitação de uma senha pessoal gerada no próprio celular em cem por cento das transações, e assim, eliminar o risco de fraude em comparação aos cartões de créditos convencionais.  The solution combines the practicality of mobile telephony with the advantages of classic credit cards, in a single item, namely the handset and to differentiate itself from current solutions, and offers a wide range of products for the individual segments. Cost-effective physical and legal, the innovative system, which is being introduced, offers a practical way to require you to enter a personal password generated on your mobile phone in one hundred percent of transactions, thus eliminating the risk of fraud compared to cards of conventional credits.
Com o inovador sistema de pagamento e recebimento por meio de telefone celular e infraestrutura, as empresas potencializam a geração do seu próprio "Private Label", ampliam relacionamento com seus clientes, além de contribuir com o meio ambiente pela redução do consumo de papel, uma vez que não há necessidade de impressão de comprovantes para confirmação de pagamentos.  With the innovative payment and receipt system through mobile phone and infrastructure, companies enhance the generation of their own "Private Label", broaden relationships with their customers, and contribute to the environment by reducing paper consumption. Since there is no need to print vouchers to confirm payments.
A solicitação, autorização, validação e liberação dos pagamentos ocorrem diretamente no aparelho celular, com sistemas de segurança validados por senha e uso de sequência numérica randômica, certificada única e exclusivamente para cada usuário e aparelho celular. The request, authorization, validation and release of payments occur directly on the mobile device, with password-validated security systems and use of random number sequence, certified solely and exclusively for each user and mobile device.
Outra vantagem é o Programa de Vantagens MML (Marketing Multi Levei) que usa o conceito de rede de relacionamentos, cujo modelo, tanto os estabelecimentos quanto os clientes pessoa física, indicarão seus amigos ou outros estabelecimentos ao gestor do sistema, onde então, um porcentual do valor gasto pelos indicados retornará aos indicadores, como créditos em dinheiro, os quais poderão ser gastos novamente na rede credenciada.  Another advantage is the MML Advantage Program (Marketing Multi Levei) which uses the concept of relationship network, whose model, both establishments and individual customers, will refer their friends or other establishments to the system manager, where then a percentage of the amount spent by the referrals will return to the indicators, such as cash credits, which can be spent again on the accredited network.
O sistema em apresentação oferece a menor taxa de administração do mercado para estabelecimentos credenciados e cria um novo mercado de pagamentos muito mais atrativo, que reduz significativamente os custos e taxas que incidem sobre o faturamento das empresas atualmente, visto que não necessita do "POS" (Point of Sale) no ponto de venda, e assim, eliminar os custos de manutenção destes equipamentos nas empresas.  The system being introduced offers the lowest administration fee on the market for accredited merchants and creates a much more attractive new payment market that significantly reduces the costs and fees that incur business revenue today as it does not require POS. (Point of Sale) at the point of sale, thus eliminating the maintenance costs of this equipment in companies.
O sistema de transação financeira traz total segurança para os usuários, visto não haver necessidade de informar qualquer dado pessoal para identificação e não há trafego de dados pessoais pela Internet.  The financial transaction system brings total security to users, as there is no need to enter any personal data for identification and there is no traffic of personal data over the Internet.
Cada transação é autorizada por uma "OTP" (One Time Password), ou seja, uma senha dinâmica que se altera a cada transação realizada ou repetida, gerada pelo usuário no seu próprio celular através de sua senha pessoal e intransferível.  Each transaction is authorized by an "OTP" (One Time Password), that is, a dynamic password that changes with each transaction made or repeated, generated by the user on his own mobile phone through his personal and non-transferable password.
Cada transação utiliza uma "OTP", certificada pelas informações do usuário e seu celular, e uma vez utilizada, não pode ser utilizada novamente. Each transaction uses an "OTP", certified by the user's information and his mobile phone, and once used, cannot be used again.
O risco de fraude é inexistente se comparado com a tecnologia dos cartões de crédito convencionais e os custos até 60% menores para os estabelecimentos credenciados em comparação com os custos dos cartões de crédito convencionais, sendo que para os usuários, não há custos nem taxas, além de ser uma solução que oferece cobertura para uma vasta linha de produtos para pessoas físicas e empresas em diversos segmentos (B2B, B2C, P2P).  The risk of fraud is nonexistent compared to conventional credit card technology and costs up to 60% lower for accredited merchants compared to conventional credit card costs, for users there are no costs or fees, It is also a solution that offers coverage for a wide range of products for individuals and companies in various segments (B2B, B2C, P2P).
O usuário compra em qualquer lugar presencial ou não presencial, com independência de Operadoras de Telefonia e aparelhos celulares, visto que o usuário não necessita estar conectado para completar a transação, já que basta o celular estar ligado.  The user buys in any face-to-face or non-face-to-face place, regardless of the telephone operators and mobile phones, as the user does not need to be logged in to complete the transaction, as the phone is simply switched on.
O estabelecimento pode estar conectado via The establishment may be connected via
Internet, ou por conexão "X25", ou por celular (POS Celular) com pacote de dados, que é cedido em comodato pelo operador do sistema. Internet, either by "X25" connection, or by cellular (POS Cell) with data packet, which is provided in lending by the system operator.
A interface de interação é simples, amigável e acessível para os usuários e estabelecimentos, de modo a proporcionar facilidade de instalação e navegação intuitiva e tais características proporcionam substancial redução dos custos e riscos do negócio, beneficiando a todos em razão crescimento da economia brasileira e mundial com o aumento da capacidade financeira das empresas e dos consumidores, e das parcerias formadas.  The interaction interface is simple, user friendly and accessible to users and establishments, providing ease of installation and intuitive navigation and such features provide substantial reduction of costs and business risks, benefiting everyone due to the growth of the Brazilian and world economy. increasing the financial capacity of companies and consumers, and the partnerships formed.
A gestão do negócio oferece suporte ao processamento de propostas, seja originada de um cliente ou novo estabelecimento, para nossa rede credenciada, obedecendo a etapas de captura, crítica, validação (documentos), checagem e avaliação junto aos órgãos de negativação, seguindo as políticas de concessão de crédito. Business management supports proposal processing, whether originating from a customer or new establishment, for our accredited network, in compliance with stages of capture, criticism, validation (documents), checking and evaluation with the negativity agencies, following the credit granting policies.
Os processos de cadastramento podem ser definidos como:  Registration processes can be defined as:
Macro-Processo: Cadastral  Macro-Process: Cadastral
Consiste em processar as propostas aprovadas, efetuando o cadastramento dos clientes e das lojas contratadas. Serve como base para geração de informações cadastrais e todos os outros processos. Toda transferência efetuada está por meio eletrônico seguro e criptografado.  It consists in processing the approved proposals, making the registration of customers and contracted stores. It serves as a basis for generating registration information and all other processes. All transfers made are by secure and encrypted electronic means.
Macro-Processo: Emissão de "N-Token" e Macro-Process: N-Token Issuance and
Senha password
Este macro-processo visa criar, controlar e enviar a geração de "N-Token" e senhas dos clientes. Desenha o processo e garante a sua efetividade.  This macro-process aims to create, track and send the generation of "N-Token" and customer passwords. Design the process and ensure its effectiveness.
Macro-Processo: Monetário  Macro-Process: Monetary
Consiste em dar suporte ao serviço Monetário no processamento das transações diárias originadas da autorização. Contempla telas de atendimento, telas de "BackOffice" e "URA". Aqui são aplicadas as políticas de transações monetárias nas atividades financeiras, que servem como base para geração de dados que definem os processos de Pagamentos, Faturamento e Extrato. O pagamento a loja também está neste macro-processo, incluindo o controle da data do depósito e o sistema de antecipação de créditos.  It consists of supporting the Monetary service in processing daily transactions originating from authorization. It includes attendance screens, "BackOffice" and "IVR" screens. This applies the monetary transaction policies to financial activities, which serve as the basis for data generation that defines the Payments, Billing, and Statement processes. Payment to the store is also in this macro-process, including deposit date control and the credit prepayment system.
Macro-Processo: Autorização  Macro-Process: Authorization
Consiste na captura de transações aplicando as políticas de autorização para as transações de compra e de estorno, através de uma rede eletrônica, telefone ou solicitações pela autorização manual. It consists of capturing transactions by applying authorization policies for purchase and purchase transactions. chargeback, through an electronic network, telephone or requests for manual authorization.
Principais Validações  Main Validations
• Celular / Número gerado pela operadora e "N-Token". • Mobile / Operator generated number and "N-Token".
• Saldo disponível na conta. • Available account balance.
• Loja contratada. • Contracted store.
• Macro-Processo: Atendimento e "BackOffice".  • Macro-Process: Attendance and "BackOffice".
Tem como função dar suporte ao serviço de: Its function is to support the service of:
• Atendimento e "BackOffice". Aplicando as políticas de manutenção de contas nas telas. Alguns dos eventos deste Macro-processo são: • Attendance and "BackOffice". Applying account maintenance policies on screens. Some of the events of this macro-process are:
- Consulta de saldos e transações  - Query balances and transactions
- Consulta da situação do celular  - Consultation of the mobile situation
- Bloqueio de celular  - Cell Phone Lock
- Desbloqueio de celular  - Mobile Unlock
- Alteração de dados  - Alteration of data
- Re-emissão de senha  - Password reissue
- Registro de atendimento e reclamação - Record of service and complaint
- Regularizações financeiras (ajustes, reversão de compras, decisão manual) - Financial settlements (adjustments, purchase reversal, manual decision)
- Monitoração de autorização  - Authorization Monitoring
- Consulta a estabelecimentos  - Consultation with establishments
- Reembolso estabelecimentos  - Refund establishments
Macro-Processo: Cobrança  Macro-Process: Billing
Tem a função de dar suporte ao serviço de cobrança, aplicando as políticas de cobrança para a manutenção de contas em atraso. Aqui são descritas as regras de cobrança, como a avaliação constante do sistema de contas com impacto no crédito cedido no ato da proposta, controle dos escritórios de cobrança por faixas de atraso e administração de acordos. It has the function of supporting the billing service by applying billing policies for maintaining overdue accounts. This describes the billing rules, such as the constant evaluation of the system of accounts with impact on the credit given at the time of the proposal, control of collection offices by arrears and administration of agreements.
Suporta atendimento especializado para tratar clientes em atraso, tendo o modo ativo e receptivo e "scripts" automatizados.  It supports specialized service to treat overdue clients, having active and receptive mode and automated scripts.
Módulo de Apoio: Parametrização  Support Module: Parameterization
O Sistema é regido por parâmetros que determinam as regras de negócio, processamento e características do produto. A atualização destes parâmetros é realizada pela área de Gestão de Processos.  The System is governed by parameters that determine the business rules, processing and product characteristics. These parameters are updated by the Process Management area.
Tipos de Parâmetros:  Parameter Types:
Características do produto.  Product characteristics.
Parâmetros de produto.  Product Parameters.
Autorização.  Authorization.
Propostas.  Proposals
Cadastramento.  Registration
Emissão de "N-Tokens" e Senhas.  Issue of "N-Tokens" and Passwords.
Atendimento e "BackOffice".  Attendance and "BackOffice".
Monetário.  Monetary.
Cobrança.  Charge.
Motivos e qualificadores de bloqueio.  Reasons and lock qualifiers.
Motivos de emissão.  Reasons for issuance.
MENU GERAL - ATENDIMENTO e "BACK- OFFICE".  GENERAL MENU - SERVICE and "BACK-OFFICE".
O módulo de Atendimento "BackOffice" possui funcionalidades direcionadas para atender dois públicos específicos: usuários e estabelecimentos.  The BackOffice Attendance module has functionalities aimed at serving two specific audiences: users and establishments.
Identificação de Usuário A identificação do usuário pode ser feita através das seguintes chaves de pesquisa: nome, número do celular ou número gerido pela operadora. A pesquisa pelo nome é possível através de duas formas: início do nome e pesquisa fonética. A partir desta identificação, abrem-se as funções de manutenção e consulta da conta e celular. User ID User identification can be done using the following search keys: name, mobile number or operator-managed number. Name search is possible in two ways: name start and phonetic search. From this identification, the functions of maintenance and consultation of the account and mobile phone are opened.
"BackOffice"  "BackOffice"
Funções destinadas para atender solicitações da empresa cliente e das ocorrências registradas pelo atendimento.  Functions designed to fulfill requests from the client company and the events recorded by the service.
Regularizações financeiras  Financial settlements
Residem as opções que permitem ajustar os saldos das contas através da realização de ajustes e regularização de transações de compra.  The options for adjusting account balances reside by making adjustments and settling purchase transactions.
Autorização Manual  Manual Authorization
Função que atende aos pedidos de autorização de compra feitos por estabelecimentos que trabalham exclusivamente por telefone ou que possuem equipamentos de POS Celular, mas que, por algum motivo, estejam inoperantes para realizarem a transação de compra.  Function that fulfills the purchase authorization requests made by establishments that work exclusively by phone or that have Cellular POS equipment, but that, for some reason, are inoperable to make the purchase transaction.
"Daily News"  "Daily News"
Registro de mensagens ou orientações que são apresentadas para os operadores ou para comunicar eventos.  Log of messages or guidelines that are presented to operators or to communicate events.
Monitoração da Autorização  Authorization Monitoring
Tela de monitoração do volume de transações de compra realizadas na última hora, atualizadas e apresentadas a cada 05 minutos.  Screen for monitoring the volume of last-minute purchase transactions, updated and displayed every 05 minutes.
Manutenção de Usuários e Perfis  User and Profile Maintenance
Atribuição de permissões de acesso a determinadas funções do sistema para os operadores do atendimento e "BackOffice". Assigning Access Permissions to certain system functions for the attendant operators and "BackOffice".
Consulta de Estabelecimentos  Establishment Consultation
Consulta da rede credenciada de estabelecimentos através de diversas chaves de pesquisa: nome fantasia, razão social, CNPJ, filiação, bairro e outros dados variáveis do cadastro.  Consultation of the accredited network of establishments through various search keys: fancy name, company name, CNPJ, affiliation, neighborhood and other variable data of the register.
Bloqueio e Desbloqueio de Clientes  Client Lock and Unlock
Funcionalidade dirigida para bloquear temporariamente as operações de empresas ou clientes.  Functionality designed to temporarily block business or customer operations.
IDENTIFICAÇÃO DE USUÁRIO  USER IDENTIFICATION
Tela de consulta dos dados de usuários cadastrados.  Query screen for registered user data.
A habilitação das funções de atendimento ocorre mediante a identificação positivado usuário que deve fornecer e confirmar alguns de seus dados.  The enabling of attendance functions occurs through the positive identification user who must provide and confirm some of their data.
Bloqueio de Celular e Re-emissão de Senhas Cell Phone Lock and Reissue Passwords
Funções acumuladas de bloqueio de celular e re-emissão de senha em uma única tela. Conforme parametrização, uma nova via do celular pode ser gerada de acordo com o motivo do bloqueio do celular. Cumulative phone lock and password re-issuance functions in one screen. According to parameterization, a new cell pathway can be generated according to the reason of the cell block.
Desbloqueio de Celular  Cell Phone Unlock
Permitido para celulares que estejam bloqueados temporariamente, por motivos que permitam o seu desbloqueio. No momento em que o usuário entra em contato solicitando o desbloqueio de seu celular, está disponível a função de registro dos dados pessoais do usuário como meio de capturar informações para compor o "mailing".  Allowed for phones that are temporarily locked for reasons of unlocking. At the moment the user contacts us requesting the unlocking of his mobile phone, the function of recording the user's personal data is available as a means of capturing information to compose the mailing.
Consulta de Transações Negadas e estornadas Negated Transaction Query and reversed
Meios de demonstração para o usuário de transações que foram negadas e estornadas, bem como o detalhamento de ocorrências de uma transação específica.  Demonstration means for the user of transactions that have been denied and reversed, as well as detailing occurrences of a specific transaction.
Consulta de Atendimentos  Service Consultation
Fornece informações de atendimentos anteriores.  Provides information about previous calls.
Histórico de Senhas  Password History
Apresenta a relação de históricos de senhas. Dados Cadastrais  Displays the password history list. Registration data
Apresentam os dados do usuário, unidade para a entrega/carga "N-Token" e senha, bem como a data da última alteração de senha.  They display the user data, unit for delivery / charge "N-Token" and password, as well as the date of the last password change.
Alteração Cadastral  Registration Change
Permite a alteração cadastral do cliente.  Allows customer registration change.
Registro de Ocorrências  Event Log
Registro da chamada do usuário descrevendo a sua solicitação, seja de informações ou de reclamações.  User call log describing your request, whether for information or complaints.
BACKOFFICE  BACKOFFICE
Funções voltadas para o atendimento das empresas e clientes, com o controle e acompanhamento da distribuição de "N-Token"/senhas e tratamento das ocorrências de atendimentos.  Functions focused on the service of companies and customers, with the control and monitoring of the distribution of "N-Token" / passwords and treatment of occurrences of attendance.
Tratamento de Ocorrências  Occurrence Treatment
Atendimento e baixa das ocorrências registradas pelo atendimento, como solicitação do comprovante de compra para o estabelecimento em virtude do não reconhecimento da compra pelo usuário. Solicitação de Extratos Attendance and write-off of occurrences recorded by the attendance, as request of the proof of purchase for the establishment due to the non-recognition of the purchase by the user. Statement Request
Gerar uma solicitação de emissão de extrato. MENU GERAL - ATENDIMENTO e "BACKOFFICE"  Generate an extract issue request. GENERAL MENU - SERVICE AND "BACKOFFICE"
Cancelamento  Cancellation
Efetua cancelamento do cliente.  Performs customer cancellation.
Alterar Endereço  Change Address
Efetua alteração de endereço do cliente.  Performs customer address change.
REGULARIZAÇÕES FINANCEIRAS  FINANCIAL REGULARIZATIONS
Funcionalidades destinadas para ajustar os saldos das contas e voltadas para administrar transações.  Features designed to adjust account balances and aimed at managing transactions.
Reversão de Compras  Purchase Reversal
Permite gerar uma transação a crédito para "cancelar" uma compra já conciliada e postada.  Allows you to generate a credit transaction to "cancel" an already reconciled and posted purchase.
Compras Pendentes  Pending Purchases
Cancelamento de compras que estão pendentes.  Cancellation of purchases that are pending.
Ajustes D/C  D / C adjustments
Permite ajustar o saldo das contas através da realização de ajustes a débito ou a crédito. Esta opção é utilizada para registrar as autorizações de contingências.  Allows you to adjust your account balance by making adjustments to debit or credit. This option is used to record contingency authorizations.
Reversão de Compras  Purchase Reversal
É o cancelamento de uma compra postada no saldo da conta do usuário.  This is the cancellation of a purchase posted to the user's account balance.
Decisão Manual  Manual decision
Regularização de transações pendentes que estão aguardando por uma decisão definitiva do "BackOffice", aprovada ou negada.  Settlement of pending transactions awaiting a definitive "BackOffice" decision, approved or denied.
Alteração de Limites de Crédito Função disponível para produtos pós-pagos. Tem por objetivo aumentar ou reduzir o limite de crédito normal ou inserir um limite de crédito adicional. Change of Credit Limits Function available for postpaid products. Its purpose is to increase or decrease the normal credit limit or to insert an additional credit limit.
Cancelamento de Transação URA Confirmada  IVR Transaction Cancellation Confirmed
Cancelamento de uma transação realizada pelo modo de entrada URA ISO que teve recebeu a terceira etapa de confirmação da transação.  Canceling a transaction performed by the ISO URA input mode that has received the third transaction confirmation step.
O objetivo é disponibilizar aos estabelecimentos credenciados e portadores do celular, sejam pessoas físicas ou jurídicas, a solução de meio de pagamento por celular, nos "PDV" das lojas e no site de "e-commerce" dos estabelecimentos credenciados.  The goal is to make available to accredited merchants and mobile phone carriers, whether individuals or legal entities, the solution of payment by mobile phone, at the "POS" of stores and on the "e-commerce" site of accredited merchants.
Para implementação das vendas nas lojas pode-se trabalhar com 3 (três) alternativas independentes ou combinadas entre si, de forma a atender as necessidades do negócio dos estabelecimentos credenciados e facilitar as transações para os portadores do celular:  For the implementation of sales in stores can work with three (3) independent or combined with each other, to meet the business needs of accredited merchants and facilitate transactions for mobile phone holders:
Modelo PDV - o comando da operação se processa através dos terminais PDV já existentes na loja. Neste caso normalmente há a necessidade de integração ao software já utilizado pela empresa cliente.  POS model - The operation command is processed through the POS terminals already in store. In this case there is usually a need for integration with the software already used by the client company.
Modelo Celular POS - O comando do ponto de venda se processa através de celular POS, com pacote de dados incluso, disponibilizado em comodato pelo sistema. Esta alternativa é utilizada quando o ponto de venda não dispõe de qualquer conexão (internet, X25, ...), ou quando por instabilidade da conexão, há necessidade de instrumento de contingência.  POS Cellular Model - The point of sale command is processed through POS cell phone, with data package included, available in lending by the system. This alternative is used when the point of sale has no connection (internet, X25, ...), or when the connection is unstable, a contingency instrument is required.
Modelo RFID - a identificação se processa por aproximação do celular a uma leitora previamente instalada. O caixa não digita qualquer dado do cliente para identificação. Esta alternativa pressupõe a colocação da "tag" com chip no celular do cliente e a disponibilização de leitor em cada PDV. RFID Template - Identification Processes by approaching the phone to a previously installed reader. The cashier does not enter any customer data for identification. This alternative assumes placing the chip tag on the customer's mobile phone and making the reader available on each POS.
Compras via site (e-commerce)  Website shopping (e-commerce)
Para implementação no "e-commerce", o processo de captura do cadastro de um novo cliente pode ser efetuado através do site do estabelecimento credenciado, integrado ao processo de cadastramento da operadora, cadastramento via nosso site ou mesmo através de nossa central de relacionamento.  For implementation in e-commerce, the process of capturing the registration of a new customer can be done through the site of the accredited establishment, integrated with the registration process of the operator, registration via our website or even through our relationship center.
Todos os clientes cadastrados através de um estabelecimento credenciado (lojas, redes de lojas), presencialmente ou via site, sejam já existentes ou novos, serão integrados à rede de relacionamento do estabelecimento, gerando automaticamente o "Private Label" do estabelecimento, sem qualquer custo e gerando receitas de intercâmbio e M L (marketing multi levei).  All customers registered through an accredited establishment (stores, store chains), in person or via website, whether existing or new, will be integrated into the establishment's relationship network, automatically generating the establishment's "Private Label" at no cost. and generating exchange and ML (multi marketing led) revenue.
Métricas de Níveis de Serviço - SLA  Service Level Metrics - SLA
Disponibilidade Data Center: 99,9%  Availability Data Center: 99.9%
Monitoração: 24x7x365, com alerta de indisponibilidade por "mail" e rádio, com registro de abertura de chamado.  Monitoring: 24x7x365, with unavailability alert by "mail" and radio, with call opening record.
Disponibilidade Atendimento: 24x7x365, atendimento telefónico imediato, presencial ou via URA.  Availability Call: 24x7x365, immediate telephone attendance, in person or via IVR.
O pagamento de compras a crédito via telefone celular é tendência mundial no segmento de pagamentos eletrônicos.  The payment of credit purchases via mobile phone is a worldwide trend in the electronic payments segment.
A Solução do inovador sistema de pagamento por telefone celular, oferece importantes diferenciais: Segurança - inviolabilidade nas transações; Independência e Praticidade - disponível para celulares pré ou pós-pagos, de todas as operadoras mundiais; Facilidade - o cliente não precisa ter nenhum cartão de crédito e compra em qualquer lugar. O Cliente não depende de comunicação (sinal telefónico) para efetuar a transação. The solution of the innovative mobile phone payment system offers important advantages: Security - inviolability in transactions; Independence and Practicality - Available for prepaid or postpaid mobile phones from all carriers worldwide; Ease - The customer does not need to have any credit cards and purchase anywhere. Customer does not rely on communication (telephone signal) to effect the transaction.
Pagar uma despesa com uso do celular é muito simples. O cliente informa seu número de telefone com DDD, ou se preferir, pode informar seu código gerado pela operadora - código que a empresa disponibiliza aos clientes para garantir a privacidade.  Paying a mobile phone expense is very simple. The customer enters their telephone number with DDD, or if they prefer, they can enter their carrier-generated code - code that the company makes available to customers to ensure privacy.
Ainda no próprio aparelho, o cliente gera um código de segurança, que será informado ao caixa da loja e que garantirá a conclusão do processo de pagamento (chamado de "N- Token"). Com isto, o cliente terá total autonomia, gerando códigos de segurança únicos para cada transação, sem precisar aguardar a chegada desta senha por mensagem de texto (SMS).  Still on the device itself, the customer generates a security code, which will be informed to the store cashier and will ensure the completion of the payment process (called "N-Token"). With this, the customer will have full autonomy, generating unique security codes for each transaction, without waiting for the arrival of this password by text message (SMS).
Como o cliente sempre gera um código de segurança para pagar suas transações, o celular destaca-se positivamente frente aos cartões, como um meio de pagamento mais seguro, reduzindo o risco de fraudes.  As the customer always generates a security code to pay for their transactions, the mobile phone stands out positively against cards as a safer means of payment, reducing the risk of fraud.
Se cadastrar no sistema em apresentação também é fácil. O interessado só precisa escolher a forma de adesão: site da empresa, "Cali Center", lojas que já operam com a bandeira ou nos quiosques que tem presença garantida nos principais shoppings de cada região.  Registering in the system in presentation is also easy. You only need to choose the form of membership: the company's website, "Cali Center", stores that already operate with the banner or the kiosks that are guaranteed presence in the main shopping malls in each region.
A concessão de limite de crédito está sujeita à análise e o cliente também contará com a versão oferecida pela operadora de crédito pré-pago, onde o cliente deposita os créditos que deseja utilizar. The granting of credit limits is subject to review and the customer will also rely on the version offered by the prepaid credit operator, where the customer deposits the credits. you want to use.
Além da modalidade de pagamento de compras, a operadora também oferece o serviço de transferência de fundos via telefone celular, para clientes credenciados ou não, "vouchers" e benefícios como vale alimentação/refeição.  In addition to the purchase payment method, the operator also offers the mobile phone funds transfer service for accredited or non-accredited customers, vouchers and benefits such as food / meal vouchers.
Diferenciais do pagamento pelo inovador sistema  Payment differentials by the innovative system
Segurança em 100% das transações eletronicas, com aprovações mediante o uso de senha no modelo OTP (One Time Password - Token), gerado no próprio celular do cliente.  Security in 100% of electronic transactions, with approvals through the use of password in the OTP (One Time Password - Token) model, generated on the client's own mobile phone.
Isenção na tarifa de anuidade e o programa de vantagens são parte dos benefícios que a operadora do sistema oferece aos clientes.  Annuity fee exemption and the benefits program are part of the benefits that the system operator offers to customers.
Quando um cliente associado indicar novos clientes ou estabelecimentos para afiliação, os indicados, cujos cadastros forem aprovados, farão parte da rede de relacionamento do seu indicador e sempre que um indicado utilizar a bandeira como meio de pagamento ou recebimento, o indicador receberá o percentual de 0,05% sobre o valor movimentado, contudo, vale lembrar que o indicador só terá direito a receber créditos dos indicados que efetuarem o pagamento da fatura, até a data limite do seu vencimento.  When an associated client nominates new clients or affiliation establishments, the nominees whose sign-ups are approved will be part of their indicator's relationship network and whenever a referral uses the flag as a means of payment or receipt, the indicator will receive the percentage of 0.05% of the amount moved, however, it is worth remembering that the indicator will only be entitled to receive credits from the nominees who pay the invoice, until the due date.
Mesmo que tenha um celular pré-pago e sem saldo, o cliente da operadora do sistema poderá pagar suas compras normalmente, já que tecnologia da empresa não depende da utilização da conexão da linha telefónica.  Even if they have a prepaid cell phone with no balance, the system carrier's customer can pay for their purchases normally, as the company's technology does not depend on using the telephone line connection.
Transações processadas com rapidez superior a dos cartões de créditos na versão plástico. Custos reduzidos para toda a cadeia usuária do sistema de pagamentos por celular, graças à avançada tecnologia que dispensa a emissão de plásticos com tarjas magnéticas. Transactions processed faster than credit cards in the plastic version. Reduced costs for the entire mobile payment system user chain, thanks to the advanced technology that eliminates the emission of plastics with magnetic strips.
Isenção na tarifa de anuidade e comprovante de compra via torpedo (serviço opcional). Consulta de extrato na internet, com informações on-line e real time.  Annuity fee exemption and proof of purchase via torpedo (optional service). Extract consultation on the internet, with online information and real time.
Fatura mensal independente da conta telefónica, com data de vencimento escolhida pelo cliente, e com a facilidade do pagamento em todas as agências bancárias do Brasil ou internet banking.  Monthly invoice independent of the telephone bill, with the due date chosen by the customer, and with the ease of payment in all branches of Brazil or internet banking.
Solução carteira de pagamentos móvel (n- wallet)  Mobile payment portfolio solution (n-wallet)
A "n-wallet" ou carteira móvel e o "token" na plataforma USSD são os novos serviços lançados pela operadora do sistema que é a primeira bandeira a realizar o pagamento via celular multi-operadora.  The "n-wallet" or mobile wallet and the "token" on the USSD platform are the new services launched by the system operator that is the first brand to make the payment via multi-operator mobile phone.
A "N-Wallet", ou carteira móvel da operadora do sistema, permite ao cliente realizar diversos tipos de transações financeiras, com total segurança e agilidade, diretamente no aparelho celular, sem precisar ligar para instituições financeiras ou acessar sites da internet.  The "N-Wallet", or mobile wallet of the system operator, allows the customer to perform various types of financial transactions, with total security and agility, directly on the mobile device, without having to call financial institutions or access websites.
Com a "N-Wallet" o cliente, que antes utilizava o aparelho celular exclusivamente para o pagamento de contas a crédito ou débito, ganha novos serviços como o pagamento de contas de consumo (água, luz, telefone, tributos e outros), e também o serviço de transferência eletrônica de valores (P2P), realizados no próprio aparelho celular.  With "N-Wallet" the customer, who previously used the mobile device exclusively for payment of credit or debit bills, gets new services such as the payment of consumer bills (water, electricity, telephone, taxes and others), and also the electronic money transfer service (P2P), performed on the mobile device itself.
Mais do que oferecer praticidade ao cliente, a "N-Wallet" oferece segurança máxima nas transações financeiras, reduzindo riscos de fraudes e falsificações, uma vez que não existem plásticos envolvidos no processo, o que impede a clonagem. More than offering customer convenience, "N-Wallet" offers maximum security in financial transactions, reducing risks of fraud and counterfeiting as there are no plastics involved in the process, which prevents cloning.
Para qualquer transação, o cliente utiliza um dispositivo de segurança instalado no próprio celular, o "N-Token". Este aplicativo gera um código de segurança para cada uma das transações de pagamentos, ou seja, para cada compra há um novo código "N-Token" que nunca se repete. E para maximizar a blindagem deste dispositivo, ao acessá-lo, o cliente ainda terá de digitar uma senha pessoal de 4 algarismos, que ele próprio personalizará logo no primeiro acesso a sua carteira móvel.  For any transaction, the customer uses a security device installed on their mobile phone, the "N-Token". This app generates a security code for each payment transaction, ie for each purchase there is a new "N-Token" code that never repeats. And to maximize the shielding of this device, when accessing it, the customer will still have to enter a 4-digit personal password, which he or she will customize on first access to their mobile wallet.
Para pagar contas ou transferir valores, o cliente só precisará acessar o "N-Token" no seu aparelho, digitando sua senha pessoal, e selecionando no menu de serviços a opção desejada.  To pay bills or transfer money, the customer will only need to access the "N-Token" on his device, entering his personal password, and selecting the desired option from the service menu.
Outra novidade é a versão de "token" para celular na plataforma USSD (Unstructured Supplementary Service Data). Com esta nova tecnologia, o "N-Token" poderá ser gerado a partir de qualquer modelo de aparelho celular (mesmo os que não oferecem suporte a plataforma JAVA), através de uma sessão segura de conexão entre um servidor e um celular, facilitando ainda mais a vida dos usuários de serviços de pagamentos mobile.  Also new is the mobile token version on the USSD (Unstructured Supplementary Service Data) platform. With this new technology, "N-Token" can be generated from any mobile phone model (even those that do not support the JAVA platform) through a secure connection session between a server and a mobile phone. more the life of mobile payment service users.
Solução contactless RFID - N-Pass  RFID Contactless Solution - N-Pass
Em parceria exclusiva de cooperados com a operadora do inovador sistema, desenvolveu-se a modalidade de pagamento "contacless", o "N-Pass". Com um micro chip instalado no celular, o cliente pagará suas despesas aproximando seu aparelho a um terminal de captura de débitos. Para cinemas, teatros, eventos esportivos e outros, além de pagar a despesa, o celular poderá fazer o papel de ingresso, liberando a entrada do consumidor. In an exclusive partnership of cooperative with the operator of the innovative system, developed the "contacless" payment method, the "N-Pass". With a micro chip installed in the phone, the customer will pay their expenses by approaching their device to a debit capture terminal. For theaters, theaters, sporting events and others, in addition to paying the expense, the cell phone can play the role of ticket, freeing the entry of the consumer.
A geração de um número criptog rafado na tecnologia "Token", obedece três princípios básicos:  The generation of a cracked cryptog number in "Token" technology follows three basic principles:
"Token" matemático (aplicando apenas o Mathematical Token (applying only the
HMAC/SHA-1). HMAC / SHA-1).
Este "token" gera uma OTP (one-time password) nova a cada solicitação do usuário.  This token generates a new one-time password (OTP) with each user request.
"Token" baseado em tempo.  "Token" based on time.
Este "token" gera uma OTP nova a cada solicitação do usuário, porém a "variável tempo" é utilizada na cifra.  This token generates a new OTP at each user request, but the time variable is used in the cipher.
"Token" baseado em desafio resposta.  "Token" based on challenge response.
Este "token" gera uma OTP nova a cada solicitação do usuário, porém faz-se necessário o "input" de uma informação (challenge) para que a cifra seja complementada.  This token generates a new OTP at each user request, but it is necessary to input a challenge to complete the cipher.
A "variável tempo" também pode ser utilizada neste modelo, se assim for parametrizado.  The "time variable" can also be used in this model, if so parameterized.
Com base nos 3 modelos descritos acima, temos 2 situações:  Based on the 3 models described above, we have 2 situations:
A - Geração da OTP é feita no próprio celular (algoritmo de geração instalado fisicamente no celular) - "stand- alone".  A - OTP generation is done in the cell phone itself (generation algorithm physically installed in the cell phone) - "stand alone".
A1 - Para o "token" baseado em tempo, faz- se necessária uma comunicação (GPRS / SSL) com nossos servidores de criptografia para que o sincronismo possa ser realizado.  A1 - For time-based token, communication (GPRS / SSL) with our cryptographic servers is required so that synchronization can be performed.
A.2 - Para o "token" baseado em desafio resposta, de maneira geral não é obrigatória uma comunicação do celular com nossos servidores. A.2 - For the challenge-based token response, a communication from the mobile phone with our servers.
B - Geração da OTP é feita em nossos servidores de criptografia e é passada para o celular do cliente através dos canais (GPRS / SSL), SMS ou USSD.  B - OTP generation is done on our encryption servers and is passed to the customer's mobile phone through the channels (GPRS / SSL), SMS or USSD.
O presente relatório descritivo de patente tratou de uma nova concepção em transação financeira por meio de celular que apresenta, conforme se pode evidenciar pelas análises realizadas, inúmeras diferenças sobre os modelos convencionais existentes no mercado, além de características técnicas e funcionais completamente diferentes dessas pertinentes ao estado da técnica.  The present patent descriptive report dealt with a new conception in financial transaction by mobile phone that presents, as can be evidenced by the analyzes performed, numerous differences on the conventional models existing in the market, besides completely different technical and functional characteristics from those pertinent to the market. state of the art.
Pelas vantagens que oferece, e ainda, por revestir-se de características verdadeiramente inovadoras que preenchem todos os requisitos de novidade e originalidade no género, o presente "SISTEMA PARA TRANSAÇÃO FINANCEIRA POR TELEFONE CELULAR, COMPUTADOR E CENTRAL DE GESTÃO" reúne condições necessárias e suficientes para merecer o privilégio de invenção.  Because of the advantages it offers, as well as being truly innovative features that meet all the requirements of novelty and originality in the genre, this "CELL PHONE, COMPUTER AND MANAGEMENT CENTER FINANCIAL TRANSACTION SYSTEM" meets the necessary and sufficient conditions. to deserve the privilege of invention.

Claims

REIVINDICAÇÕES
1. "SISTEMA PARA TRANSAÇÃO FINANCEIRA POR TELEFONE CELULAR, COMPUTADOR E CENTRAL DE GESTÃO", concebe um inovador sistema de transação financeira que utiliza o celular como forma de pagamento e tem a mesma função do cartão de crédito/débito, porém utiliza o celular ao invés do cartão plástico e possui mecanismos de segurança muito mais avançados; caracterizado por um sistema para transação financeira por telefone celular, computador e central de gestão; integra um celular que necessita ter um software instalado e gratuitamente acessado, o qual ao se inserir um código pessoal, retorna com uma sequência alfanumérica única, randômica e nunca repetida que permite ao usuário autorizar, validar e liberar uma determinada transação financeira de débito, crédito, transferência de valores e aquisição de produtos e serviços, além de créditos de tickets e outros vales; o software randômico, denominado "N-Token", hospedado no celular é um aplicativo que gera códigos aleatórios que identificam, autorizam e validam uma transação qualquer, sendo que para cada transação é gerado código único, imediatamente descartado após seu uso efetivo ou não; não há necessidade de informar qualquer dado pessoal para identificação e não há trafego de dados pessoais pela Internet; cada transação é autorizada por uma OTP (One Time Password), ou seja, uma senha dinâmica que se altera a cada transação realizada ou repetida, gerada pelo usuário no seu próprio celular através de sua senha pessoal e intransferível; cada transação utiliza uma OTP, certificada pelas informações do usuário e seu celular, e uma vez utilizada, não pode ser utilizada novamente; além da modalidade de pagamento de compras, a operadora também oferece o serviço de transferência de fundos via telefone celular, para clientes credenciados ou não, "vouchers" e benefícios como vale alimentação/refeição; a fatura mensal é independente da conta telefónica, com data de vencimento escolhida pelo cliente, e com a facilidade do pagamento em todas as agências bancárias do Brasil ou "internet banking". 1. "CELL PHONE, COMPUTER, AND MANAGEMENT CENTER FINANCIAL TRANSACTION SYSTEM" designates an innovative financial transaction system that uses the mobile phone as a payment method and has the same function as the credit / debit card, but uses the mobile at the same time. instead of plastic card and has much more advanced security mechanisms; characterized by a system for financial transaction by mobile phone, computer and central management; integrates a mobile phone that needs to have software installed and freely accessed, which when entering a personal code, returns with a unique, random and never repeated alphanumeric sequence that allows the user to authorize, validate and release a particular financial transaction of debit, credit , transfer of values and purchase of products and services, as well as ticket credits and other vouchers; Random software, called "N-Token", hosted on mobile is an application that generates random codes that identify, authorize and validate any transaction, and for each transaction is generated unique code, immediately discarded after its actual use or not; There is no need to enter any personal data for identification and there is no traffic of personal data over the Internet; Each transaction is authorized by an OTP (One Time Password), that is, a dynamic password that changes with each transaction performed or repeated, generated by the user on his own mobile phone through his personal and non-transferable password; each transaction uses an OTP, certified by the user information and his mobile phone, and once used, cannot be used again; In addition to the purchase payment method, the operator also offers the transfer of funds via mobile phone to accredited or non-accredited customers, vouchers and benefits such as food / meal vouchers; The monthly bill is independent of the telephone bill, with the due date chosen by the customer, and with the ease of payment in all Brazilian bank branches or internet banking.
2. "SISTEMA PARA TRANSAÇÃO FINANCEIRA POR TELEFONE CELULAR, COMPUTADOR E CENTRAL DE GESTÃO", de acordo com a reivindicação 1 , é caracterizado por possuir um Programa de Vantagens MML (Marketing Multi Levei) que usa o conceito de rede de relacionamentos, cujo modelo, tanto os estabelecimentos quanto os clientes pessoa física, indicarão seus amigos ou outros estabelecimentos ao gestor do sistema, onde então, um porcentual do valor gasto pelos indicados retornará aos indicadores, como créditos em dinheiro, os quais poderão ser gastos novamente na rede credenciada.  2. "CELL PHONE, COMPUTER AND MANAGEMENT CENTER FINANCIAL TRANSACTION SYSTEM" according to claim 1, is characterized by having an MML (Multi Levei Marketing) Advantage Program which uses the concept of relationship network, whose model , both merchants and individual customers will refer their friends or other merchants to the system manager, where then a percentage of the amount spent by the referrals will return to the indicators, such as cash credits, which can be spent back to the accredited network.
3. "SISTEMA PARA TRANSAÇÃO FINANCEIRA POR TELEFONE CELULAR, COMPUTADOR E CENTRAL DE GESTÃO", de acordo com a reivindicação 1 , é caracterizado pelo usuário comprar em qualquer lugar presencial ou não presencial, com independência de Operadoras de Telefonia e aparelhos celulares, visto que o usuário não necessita estar conectado para completar a transação, já que basta o celular estar ligado; o estabelecimento pode estar conectado via Internet, ou por conexão X25, ou por celular (POS Celular) com pacote de dados, que é cedido em comodato pelo operador do sistema.  3. "CELL PHONE, COMPUTER, AND MANAGEMENT CENTER FINANCIAL TRANSACTION SYSTEM" according to claim 1, is characterized by the user purchasing anywhere in person or in person, independently of Telephone Operators and handsets, as The user does not need to be logged in to complete the transaction, as the phone is simply turned on; The property may be connected via the Internet, or via an X25 connection, or via a cellular (POS mobile) data package, which is provided by the system operator in lease.
4. "SISTEMA PARA TRANSAÇÃO FINANCEIRA POR TELEFONE CELULAR, COMPUTADOR E CENTRAL DE GESTÃO", de acordo com a reivindicação 1 , é caracterizado pelos processos de cadastramento poderem ser definidos como: Macro-Processo: Cadastral, o qual consiste em processar as propostas aprovadas, efetuando o cadastramento dos clientes e das lojas contratadas. Serve como base para geração de informações cadastrais e todos os outros processos. Toda transferência efetuada está por meio eletrônico seguro e criptografado; Macro-Processo: Emissão de "N-Token" e Senha, este macro-processo visa criar, controlar e enviar a geração de "N- Token" e senhas dos clientes, desenha o processo e garante a sua efetividade; Macro-Processo: Monetário, consiste em dar suporte ao serviço Monetário no processamento das transações diárias originadas da autorização, contempla telas de atendimento, telas de "BackOffice" e "URA", aqui são aplicadas as políticas de transações monetárias nas atividades financeiras, que servem como base para geração de dados que definem os processos de Pagamentos, Faturamento e Extrato, o pagamento a loja também está neste macro-processo, incluindo o controle da data do deposito e o sistema de antecipação de créditos; Macro-Processo: Autorização, consiste na captura de transações aplicando as políticas de autorização para as transações de compra e de estorno, através de uma rede eletrônica, telefone ou solicitações pela autorização manual, sendo as principais Validações: Celular / Número gerado pela operadora e "N-Token", saldo disponível na conta, loja contratada; Macro-Processo: Atendimento e "BackOffice", tem como função dar suporte ao serviço de atendimento e "BackOffice", aplicando as políticas de manutenção de contas nas telas, sendo que alguns dos eventos deste Macro-processo são: consulta de saldos e transações, consulta da situação do celular, bloqueio de celular, desbloqueio de celular, alteração de dados, re- emissão de senha, registro de atendimento e reclamação, regularizações financeiras (ajustes, reversão de compras, decisão manual), monitoração de autorização, consulta a estabelecimentos, reembolso estabelecimentos; Macro-Processo: Cobrança, tem a função de dar suporte ao serviço de cobrança, aplicando as políticas de cobrança para a manutenção de contas em atraso, aqui são descritas as regras de cobrança, como a avaliação constante do sistema de contas com impacto no crédito cedido no ato da proposta, controle dos escritórios de cobrança por faixas de atraso e administração de acordos, suporta atendimento especializado para tratar clientes em atraso, tendo o modo ativo e receptivo e "scripts" automatizados; Módulo de Apoio: Parametrização, o Sistema é regido por parâmetros que determinam as regras de negócio, processamento e características do produto, a atualização destes parâmetros é realizada pela área de Gestão de Processos, sendo os tipos de parâmetros: características do produto, parâmetros de produto, autorização, propostas, cadastramento, emissão de "N-Tokens" e Senhas, atendimento e "BackOffice", monetário, cobrança, motivos e qualificadores de bloqueio, motivos de emissão; Menu Geral - Atendimento E "Back-Office", o módulo de Atendimento "BackOffice" possui funcionalidades direcionadas para atender dois públicos específicos: usuários e estabelecimentos; Identificação de Usuário, a identificação do usuário pode ser feita através das seguintes chaves de pesquisa: nome, número do celular ou número gerido pela operadora, a pesquisa pelo nome é possível através de duas formas: início do nome e pesquisa fonética, a partir desta identificação, abrem-se as funções de manutenção e consulta da conta e celular; "BackOffice", são funções destinadas para atender solicitações da empresa cliente e das ocorrências registradas pelo atendimento; Regularizações Financeiras, residem as opções que permitem ajustar os saldos das contas através da realização de ajustes e regularização de transações de compra; Autorização Manual é uma função que atende aos pedidos de autorização de compra feitos por estabelecimentos que trabalham exclusivamente por telefone ou que possuem equipamentos de POS Celular, mas que, por algum motivo, estejam inoperantes para realizarem a transação de compra; "Daily News" é o registro de mensagens ou orientações que são apresentadas para os operadores ou para comunicar eventos; Monitoração da Autorização é uma tela de monitoração do volume de transações de compra realizadas na última hora, atualizadas e apresentadas a cada 05 minutos; Manutenção de Usuários e Perfis tratam da atribuição de permissões de acesso a determinadas funções do sistema para os operadores do atendimento e "BackOffice"; Consulta de Estabelecimentos efetua a consulta da rede credenciada de estabelecimentos através de diversas chaves de pesquisa: nome fantasia, razão social, CNPJ, filiação, bairro e outros dados variáveis do cadastro; Bloqueio e Desbloqueio de Clientes é uma funcionalidade dirigida para bloquear temporariamente as operações de empresas ou clientes; Identificação de Usuário, tela de consulta dos dados de usuários cadastrados, a habilitação das funções de atendimento ocorre mediante a identificação positivado usuário que deve fornecer e confirmar alguns de seus dados; Bloqueio de Celular e Re-emissão de Senhas, são funções acumuladas de bloqueio de celular e re- emissão de senha em uma única tela, conforme parametrização, uma nova via do celular pode ser gerada de acordo com o motivo do bloqueio do celular; Desbloqueio de Celular, permitido para celulares que estejam bloqueados temporariamente, por motivos que permitam o seu desbloqueio, no momento em que o usuário entra em contato solicitando o desbloqueio de seu celular, está disponível a função de registro dos dados pessoais do usuário como meio de capturar informações para compor o "mailing"; Consulta de Transações Negadas e Estornadas, meios de demonstração para o usuário de transações que foram negadas e estornadas, bem como o detalhamento de ocorrências de uma transação específica; Consulta de Atendimentos, fornece informações de atendimentos anteriores; Histórico de Senhas, apresenta a relação de históricos de senhas; Dados Cadastrais, apresentam os dados do usuário, unidade para a entrega/carga "N- Token" e senha, bem como a data da última alteração de senha; Alteração Cadastral, permite a alteração cadastral do cliente; Registro de Ocorrências é o registro da chamada do usuário descrevendo a sua solicitação, seja de informações ou de reclamações; "BackOffice", são funções voltadas para o atendimento das empresas e clientes, com o controle e acompanhamento da distribuição de "N-Token"/senhas e tratamento das ocorrências de atendimentos; Tratamento de Ocorrências, atendimento e baixa das ocorrências registradas pelo atendimento, como solicitação do comprovante de compra para o estabelecimento em virtude do não reconhecimento da compra pelo usuário; Solicitação de Extratos, gerar uma solicitação de emissão de extrato; Menu Geral - Atendimento e "Back-Office"; Cancelamento, efetua cancelamento do cliente; Alterar Endereço, efetua alteração de endereço do cliente, Regularizações Financeiras, funcionalidades destinadas para ajustar os saldos das contas e voltadas para administrar transações; Reversão de Compras, permite gerar uma transação a crédito para "cancelar" uma compra já conciliada e postada; Compras Pendentes, cancelamento de compras que estão pendentes; Ajustes D/C, permite ajustar o saldo das contas através da realização de ajustes a débito ou a crédito, esta opção é utilizada para registrar as autorizações de contingências; Reversão de Compras é o cancelamento de uma compra postada no saldo da conta do usuário; Decisão Manual, regularização de transações pendentes que estão aguardando por uma decisão definitiva do "BackOffice", aprovada ou negada; Alteração de Limites de Crédito, função disponível para produtos pós-pagos; tem por objetivo aumentar ou reduzir o limite de crédito normal ou inserir um limite de crédito adicional; Cancelamento de Transação URA Confirmada, cancelamento de uma transação realizada pelo modo de entrada URA ISO que teve recebeu a terceira etapa de confirmação da transação. 4. "SYSTEM FOR FINANCIAL TRANSACTION BY CELL PHONE, COMPUTER AND MANAGEMENT CENTER ", according to claim 1, is characterized in that the registration processes can be defined as: Macro-Process: Registration, which consists in processing the approved proposals, registering customers and contracted stores. base for generation of registration information and all other processes.All transfer made is by secure and encrypted electronic means; Macro-Process: Issuance of "N-Token" and Password, this macro-process aims to create, control and send the generation of "N-Token" and customer passwords, design the process and ensure its effectiveness Macro-Process: Monetary, consists of supporting the Monetary service in the processing of daily transactions originating from the authorization, includes service screens, BackOffice screens. "and" IVR ", here apply the monetary transaction policies to financial activities, which serve as the basis for generating data defining the In the Payment, Billing and Extract processes, the store payment is also in this macro-process, including the control of the deposit date and the credit advance system; Macro-Process: Authorization, consists of capturing transactions applying authorization policies for purchase and reversal transactions, through an electronic network, telephone or requests for manual authorization, the main validations: Cellular / Number generated by the operator and "N-Token", available account balance, store contracted; Macro-Process: Customer Service and "BackOffice", its function is to support the customer service and "BackOffice", applying the account maintenance policies on the screens, and some of the events of this Macro-Process are: balances and transactions consultation. , cell phone status check, cell phone lock, cell phone unlock, data change, password re-issuance, service record and complaint, financial settlements (adjustments, purchase reversal, manual decision), authorization monitoring, establishment consultation, establishment reimbursement; Macro-Process: Billing, has the function of supporting the billing service, applying the billing policies for the maintenance of overdue accounts, here are described the billing rules, such as the constant evaluation of the credit impacting account system. Provided at the time of the proposal, control of overdue billing offices and agreement management, supports specialized service to treat arrears, having active and receptive mode and automated "scripts"; Support Module: Parameterization, the System is governed by parameters that determine the business rules, processing and product characteristics, these parameters are updated by the Process Management area, and the types of parameters: product characteristics, product parameters. product, authorization, proposals, registration, issuance of "N-Tokens" and Passwords, service and "BackOffice", monetary, collection, blocking reasons and qualifiers, issuing reasons; General Menu - Customer Service And "Back-Office", the Customer Service module "BackOffice" has functionalities aimed at serving two specific audiences: users and establishments; User Identification, user identification can be done using the following search keys: name, mobile number or operator-managed number, searching by name is possible in two ways: beginning of the name and phonetic search from this identification, account and cellphone maintenance and consultation functions; "BackOffice", These are functions designed to fulfill requests from the client company and the events recorded by the service; Financial Adjustments, there are options that allow adjusting the account balances by making adjustments and regularization of purchase transactions; Manual Authorization is a function that fulfills the purchase authorization requests made by establishments that work exclusively by phone or that have Cellular POS equipment, but that, for some reason, are inoperative to make the purchase transaction; "Daily News" is the record of messages or guidelines that are presented to operators or to communicate events; Authorization Monitoring is a screen for monitoring the volume of last-minute purchase transactions, updated and submitted every 05 minutes; Maintenance of Users and Profiles deal with the assignment of access permissions to certain system functions to the attendant operators and "BackOffice"; Consultation of Establishments consults the accredited network of establishments through various search keys: fancy name, company name, CNPJ, affiliation, neighborhood and other variable data of the register; Client Blocking and Unblocking is a feature designed to temporarily block the operations of companies or clients; User Identification, query screen of registered user data, the activation of attendance functions occurs through the positive identification user who must provide and confirm some of their data; Cell Phone Lock and Password Reissue are accumulated functions of cell phone lock and password reissue on a single screen, as per parameterization, a new cell phone path can be generated according to the reason of cell blockade; Cell Phone Unlock, allowed for phones that are temporarily locked out for reasons of unlocking them, at the time the user contacts you requesting the unlocking of your cell phone, the user's personal data record function is available as a means of capture information to compose mailing; Query Denied and Reversed Transactions, means of demonstrating to the user transactions that have been denied and reversed, as well as detailing occurrences of a specific transaction; Service Appointment, provides information from previous appointments; Password History, presents the relationship of password history; Cadastral Data, presents the user data, unit for delivery / charge "N-Token" and password, as well as the date of the last password change; Cadastral Change, allows the change of registration of the client; Event Log is the log of the user's call describing his request, whether for information or complaints; "BackOffice", are functions aimed at serving companies and customers, with the control and monitoring of the distribution of "N-Token" / passwords and treatment of occurrences of calls; Treatment of Occurrences, attendance and write-off of occurrences recorded by the attendance, as request of the proof of purchase to the establishment due to the non-recognition of the purchase by the user; Extract Request, generate an extract issue request; General Menu - Customer Service and "Back-Office"; Cancellation, cancels the client; Change Address, make customer address change, Financial Adjustments, features designed to adjust the balances of accounts and aimed at managing transactions; Purchase Reversal, allows you to generate a credit transaction to "cancel" an already reconciled and posted purchase; Pending Purchases, cancellation of pending purchases; D / C Adjustments, allows you to adjust the balance of the accounts by making adjustments to debit or credit, this option is used to record contingency authorizations; Purchase Reversal is the cancellation of a purchase posted to the user's account balance; Manual Decision, settlement of pending transactions awaiting a definitive BackOffice decision, approved or denied; Credit Limit Change, function available for postpaid products; aims to raise or lower the normal credit limit or insert an additional credit limit; Transaction Cancellation Confirmed IVR, cancellation of a transaction carried out by the ISO IVR entry mode that had received the third transaction confirmation step.
5. "SISTEMA PARA TRANSAÇÃO FINANCEIRA POR TELEFONE CELULAR, COMPUTADOR E CENTRAL DE GESTÃO", de acordo com a reivindicação 1 , é caracterizado por disponibilizar aos estabelecimentos credenciados e portadores do celular, sejam pessoas físicas ou jurídicas, a solução de meio de pagamento por celular, nos "PDV" das lojas e no site de "e-commerce" dos estabelecimentos credenciados; para implementação das vendas nas lojas pode-se trabalhar com 3 (três) alternativas independentes ou combinadas entre si, de forma a atender as necessidades do negócio dos estabelecimentos credenciados e facilitar as transações para os portadores do celular: Modelo PDV - o comando da operação se processa através dos terminais PDV já existentes na loja. Neste caso normalmente há a necessidade de integração ao software já utilizado pela empresa cliente; Modelo Celular POS - o comando do ponto de venda se processa através de celular POS, com pacote de dados incluso, disponibilizado em comodato pelo sistema, esta alternativa é utilizada quando o ponto de venda não dispõe de qualquer conexão (internet, X25, ...), ou quando por instabilidade da conexão, há necessidade de instrumento de contingência; Modelo RFID - a identificação se processa por aproximação do celular a uma leitora previamente instalada, esta alternativa pressupõe a colocação da "tag" com chip no celular do cliente e a disponibilização de leitor em cada PDV; Compras via site (e- commerce), para implementação no "e-commerce", o processo de captura do cadastro de um novo cliente pode ser efetuado através do site do estabelecimento credenciado, integrado ao processo de cadastramento da operadora, cadastramento via nosso site ou mesmo através de nossa central de relacionamento; todos os clientes cadastrados através de um estabelecimento credenciado (lojas, redes de lojas), presencialmente ou via "site", sejam já existentes ou novos, serão integrados à rede de relacionamento do estabelecimento, gerando automaticamente o "Private Label" do estabelecimento, sem qualquer custo e gerando receitas de intercâmbio e MML (marketing multi levei); Métricas de Níveis de Serviço - SLA; Disponibilidade Data Center: 99,9%; Monitoração: 24x7x365, com alerta de indisponibilidade por mail e rádio, com registro de abertura de chamado; disponibilidade atendimento: 24x7x365, atendimento telefónico imediato, presencial ou via URA. 5. "CELL PHONE, COMPUTER AND MANAGEMENT CENTER FINANCIAL TRANSACTION SYSTEM" according to claim 1, is characterized by making available to accredited and mobile phone holders, whether individuals or legal entities, the means of payment by mobile phone, in the "POS" of the stores and in the "e-commerce" site of the accredited establishments; For the implementation of store sales, three (3) independent or combined alternatives can be worked on to meet the business needs of accredited merchants and facilitate transactions for mobile phone holders: PDV Model - the command of the operation if processes through POS terminals already in store. In this case there is usually a need for integration with the software already used by the client company; POS Mobile Model - Point of sale control is via POS mobile, with data package included, available in lending by the system, this alternative is used when the point of sale does not have any connection (internet, X25, .. .), or when due to connection instability, a contingency instrument is required; RFID model - identification is performed by approaching the mobile phone to a previously installed reader, this alternative assumes the placement of the chip tag in the customer's mobile phone and the availability of reader in each POS; Purchases via website (e-commerce), for implementation in "e-commerce", the process of capturing the registration of a new customer can be done through the site of the accredited establishment, integrated with the registration process of the operator, registration via our site. or even through our relationship center; All customers registered through an accredited establishment (stores, store chains), in person or via the site, whether existing or new, will be integrated into the establishment's relationship network, automatically generating the establishment's "Private Label" without any cost and generating revenue from exchange and multi-marketing (MML); Service Level Metrics - SLA; Availability Data Center: 99.9%; Monitoring: 24x7x365, with unavailability alert by mail and radio, with call opening record; call availability: 24x7x365, immediate telephone attendance, in person or via IVR.
6. "SISTEMA PARA TRANSAÇÃO FINANCEIRA POR TELEFONE CELULAR, COMPUTADOR E CENTRAL DE GESTÃO", de acordo com a reivindicação 1 , é caracterizado pelos seguintes procedimentos de utilização: a - o cliente informa seu número de telefone com DDD, ou se preferir, pode informar seu código gerado pela operadora - código que a empresa disponibiliza aos clientes para garantir a privacidade; b - ainda no próprio aparelho, o cliente gera um código de segurança, que será informado ao caixa da loja e que garantirá a conclusão do processo de pagamento (chamado de "N-Token"), com isto, o cliente terá total autonomia, gerando códigos de segurança únicos para cada transação, sem precisar aguardar a chegada desta senha por mensagem de texto (SMS); c - o interessado só precisa escolher a forma de adesão: site da empresa, "Cali Center", lojas que já operam com a bandeira ou nos quiosques que tem presença garantida nos principais shoppings de cada região; d - a concessão de limite de crédito está sujeita à análise e o cliente também contará com a versão oferecida pela operadora de crédito pré-pago, onde o cliente deposita os créditos que deseja utilizar. 6. "SYSTEM FOR FINANCIAL TRANSACTION BY CELL PHONE, COMPUTER AND MANAGEMENT CENTER "according to claim 1, is characterized by the following usage procedures: a - the customer enters his telephone number with DDD, or if he chooses, he can enter his code generated by the operator - code that the company makes available to b) even on the device itself, the customer generates a security code, which will be informed to the store cashier and will ensure the completion of the payment process (called "N-Token"), with this, The customer will have full autonomy, generating unique security codes for each transaction, without waiting for the arrival of this password by text message (SMS), c - the applicant only needs to choose the form of membership: company website, "Cali Center" , stores that already operate under the banner or in the kiosks that are guaranteed presence in the main shopping malls in each region, d - the granting of credit limits is subject to analysis and the customer will also have version offered by the prepaid credit operator, where the customer deposits the credits they wish to use.
7. "SISTEMA PARA TRANSAÇÃO FINANCEIRA POR TELEFONE CELULAR, COMPUTADOR E CENTRAL DE GESTÃO", de acordo com a reivindicação 1 , é caracterizado pelas seguintes soluções de carteira para pagamentos móvel definido como (n-wallet): a - dita "n-wallet" ou carteira móvel e o "token" opera na plataforma USSD e realiza o pagamento via celular multi-operadora; b - dita "N-Wallet", ou carteira móvel da operadora do sistema, permite ao cliente realizar diversos tipos de transações financeiras, diretamente no aparelho celular, sem precisar ligar para instituições financeiras ou acessar sites da internet; c - a "N-Wallet" permite ao cliente efetuar serviços como o pagamento de contas de consumo (água, luz, telefone, tributos e outros), e também o serviço de transferência eletronica de valores (P2P), realizados no próprio aparelho celular; d - uma versão de "token" para celular na plataforma USSD (Unstructured Supplemetary Service Data); com esta nova tecnologia, o "N-Token" poderá ser gerado a partir de qualquer modelo de aparelho celular (mesmo os que não oferecem suporte a plataforma JAVA), através de uma sessão segura de conexão entre um servidor e um celular; d.1 - solução "contactless rfid" - "npass"; d.1.1 - em parceria exclusiva de cooperados com a operadora do inovador sistema, desenvolveu-se a modalidade de pagamento "contacless" , o "N- Pass", com um micro chip instalado no celular, o cliente pagará suas despesas aproximando seu aparelho a um terminal de captura de débitos; para cinemas, teatros, eventos esportivos e outros, além de pagar a despesa, o celular poderá fazer o papel de ingresso, liberando a entrada do consumidor. 7. "CELL PHONE, COMPUTER, AND MANAGEMENT CENTRAL FINANCIAL TRANSACTION SYSTEM" according to claim 1, is characterized by the following mobile payment portfolio solutions defined as (n-wallet): a - said "n-wallet""or mobile wallet and the token operates on the USSD platform and pays via multi-carrier mobile phone; b - so-called "N-Wallet", or system operator's mobile wallet, allows the customer to perform various types of financial transactions, directly on the mobile device, without having to call financial institutions or access websites; c - "N-Wallet" allows the customer to perform services such as the payment of utility bills (water, electricity, telephone, taxes and others), and also the electronic value transfer service (P2P), performed on the mobile device itself; d - a mobile token version on the USSD (Unstructured Supplemetary Service Data) platform; With this new technology, "N-Token" can be generated from any mobile device model (even those that do not support JAVA platform) through a secure connection session between a server and a mobile phone; d.1 - contactless rfid - npass solution; d.1.1 - in exclusive partnership of cooperative with the operator of the innovative system, developed the "contacless" payment mode, the "N-Pass", with a micro chip installed in the cell phone, the customer will pay their expenses by approaching their device a charge capture terminal; For cinemas, theaters, sporting events and others, in addition to paying the expense, the cell phone can play the role of ticket, freeing the entrance of the consumer.
8. "SISTEMA PARA TRANSAÇÃO FINANCEIRA POR TELEFONE CELULAR, COMPUTADOR E CENTRAL DE GESTÃO", de acordo com a reivindicação 1 , é caracterizado pela geração de um número criptografado na tecnologia "Token", obedecer três princípios básicos: "Token" matemático (aplicando apenas o HMAC/SHA-1); este "token" gera uma OTP (one-time password) nova a cada solicitação do usuário; "Token baseado em tempo; este "token" gera uma OTP nova a cada solicitação do usuário, porém a "variável tempo" é utilizada na cifra; "Token baseado em desafio resposta, este "token" gera uma OTP nova a cada solicitação do usuário, porém faz-se necessário o input de uma informação (challenge) para que a cifra seja complementada; a "variável tempo" também pode ser utilizada neste modelo, se assim for parametrizado; com base nos três modelos descritos, temos duas situações: a) geração da OTP é feita no próprio celular (algoritmo de geração instalado fisicamente no celular) - "stand-alone"; a. 1) para o "token" baseado em tempo, faz-se necessária uma comunicação (GPRS / SSL) com nossos servidores de criptografia para que o sincronismo possa ser realizado; a. 2) para o "token" baseado em desafio resposta, de maneira geral não é obrigatória uma comunicação do celular com nossos servidores; b) geração da OTP é feita em servidores próprios de criptografia e é passada para o celular do cliente através dos canais (GPRS / SSL), SMS ou USSD. 8. "CELL PHONE, COMPUTER, AND MANAGEMENT CENTRAL FINANCIAL TRANSACTION SYSTEM" according to claim 1 is characterized by the generation of an encrypted number in "Token" technology, obeying three basic principles: Mathematical "Token" (applying HMAC / SHA-1 only); This token generates a new one-time password (OTP) with each user request. "Time-based token; this token generates a new OTP at each user's request, but the" time variable "is used in the cipher;" Challenge-based response token, this "token" generates a new OTP to each user's request. user, but it is necessary to input a challenge to complete the cipher; The "time variable" can also be used in this model, if so parameterized; based on the three In the described models, we have two situations: a) OTP generation is done in the cell itself (generation algorithm physically installed in the cell phone) - "stand-alone"; The. 1) for time-based token, communication (GPRS / SSL) with our encryption servers is required so that synchronization can be performed; The. 2) for challenge-based token response, it is generally not mandatory to communicate with our servers; b) OTP generation is done on its own encryption servers and is passed to the client's mobile phone through the channels (GPRS / SSL), SMS or USSD.
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