WO2011103839A2 - 一种紧急呼叫回呼方法、装置和系统 - Google Patents
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- WO2011103839A2 WO2011103839A2 PCT/CN2011/072985 CN2011072985W WO2011103839A2 WO 2011103839 A2 WO2011103839 A2 WO 2011103839A2 CN 2011072985 W CN2011072985 W CN 2011072985W WO 2011103839 A2 WO2011103839 A2 WO 2011103839A2
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- temporary identifier
- user equipment
- emergency call
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- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
- H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
- H04W4/90—Services for handling of emergency or hazardous situations, e.g. earthquake and tsunami warning systems [ETWS]
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- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
- H04W76/00—Connection management
- H04W76/50—Connection management for emergency connections
Definitions
- the present invention relates to the field of mobile communications, and in particular, to an emergency call back call method, apparatus and system. Background technique
- An emergency call is a call to a processing center in an emergency, for example, 110, 119 dialed in China, 911 dialed in the US, and so on.
- an emergency call center is required to support call back. For example, when the processing center is busy or the processing center needs to perform some scheduling, the emergency call center needs to contact the user after the busy call or after the scheduling is completed.
- the call back of the emergency call center requires the processing center to recognize the user by the user identification such as the user's telephone number.
- the user identification such as the user's telephone number.
- only users who are authenticated by the network can be identified and serviced by the network.
- the network will give the user equipment.
- UE User Equipment
- assigns a temporary identity which is later identified by the temporary identity (e.g., paging the user).
- the user will have a permanent identification (e.g., the user's phone number) that was determined at the time of account opening, and other users can use the permanent identification to call the user.
- the emergency call system provides the user's permanent identification to the wireless network when the call is called back.
- the wireless network searches for the temporary identifier currently used by the user, and uses the temporary identifier to page the user to implement the callback function.
- the emergency call back call provided by the above prior art is premised on the UE's network security authentication. If the UE fails to pass the network security authentication for some reason (for example, the UE such as the mobile phone does not have a SIM card or the user is not signed. Emergency calls to such users cannot be achieved by other networks of roaming agreements, etc.)
- Embodiments of the present invention provide an emergency call back call method, apparatus, and system, so as to implement an emergency call back call for a user who does not pass network security authentication.
- An embodiment of the present invention provides an emergency call back call method, including: allocating a first temporary identifier to a user equipment and a second temporary identifier corresponding to the first temporary identifier; and sending the second temporary identifier to an emergency call center Receiving the emergency call when the emergency call center calls back the user equipment Calling the second temporary identifier sent by the center; querying the first temporary identifier according to the second temporary identifier; and using the first temporary identifier to call back the user equipment.
- Another embodiment of the present invention provides an emergency call back call method, including: a user equipment receives and saves a first temporary identifier allocated by a network side device, where the first temporary identifier includes a first temporary identifier first part and a first temporary identifier a second part; the user equipment accepts an emergency call back call initiated by the network side device by using the first part of the first temporary identifier, and searches for the second part of the first temporary identifier according to the first part of the first temporary identifier; The user equipment reports the second part of the first temporary identifier to the network side device, so that the network side device confirms that the user equipment is a user equipment that previously initiates an emergency call according to the second part of the first temporary identifier. In turn, a call connection with the user equipment is established.
- Another embodiment of the present invention provides an emergency call back call method, including: receiving, by a user equipment, a first temporary identifier allocated by a network side device and a third temporary identifier corresponding to the first temporary identifier; Receiving an emergency call back call initiated by the network side device by using the first temporary identifier; the user equipment searching for the third temporary identifier according to the first temporary identifier; the user equipment reporting the information to the network side device And a third temporary identifier, so that the network side device confirms that the user equipment is a user equipment that previously initiated an emergency call according to the third temporary identifier, and further establishes a call connection with the user equipment.
- An embodiment of the present invention provides an emergency call returning apparatus, including: an allocating module, configured to allocate a first temporary identifier and a second temporary identifier corresponding to the first temporary identifier to the user equipment;
- the second temporary identifier allocated by the allocation module is sent to the emergency call center, and when the emergency call center calls back the user equipment, receiving the second temporary identifier sent by the emergency call center;
- the first temporary identifier is queried according to the second temporary identifier received by the transceiver module, and the callback module is configured to use the query module to query the location.
- the first temporary identifier returns the user equipment.
- An embodiment of the present invention provides a user equipment, including: a third receiving module, configured to receive a first temporary identifier that is allocated by a network device to a user equipment, where the first temporary identifier includes a first temporary identifier, a first part, and a first temporary Identifying a second part; the third processing module is configured to save the first part of the first temporary identifier and the second part of the first temporary identifier received by the receiving module; And the first temporary identifier is used to report the emergency call back initiated by the first part, and the second part of the first temporary identifier is searched according to the first part of the first temporary identifier.
- the third reporting module is configured to report to the network side device.
- a user equipment including: a fourth receiving module, configured to receive a first temporary identifier allocated by the network side device for the user equipment, and a third temporary identifier corresponding to the first temporary identifier; a fourth processing module, configured to save the first temporary identifier and the third temporary identifier that are received by the receiving module, and receive an emergency call back call initiated by the network side device by using the first temporary identifier, and according to the first temporary
- the fourth reporting module is configured to report the third temporary identifier that is searched by the processing module to the network, so that the network side device confirms the location according to the third temporary identifier.
- the user equipment is a user equipment that previously initiated an emergency call, and then establishes a call connection with the user equipment.
- An embodiment of the present invention provides an emergency call returning system, where the emergency call returning system includes an emergency call backing device and an emergency call center;
- An emergency call backing device configured to allocate a first temporary identifier and a second temporary identifier corresponding to the first temporary identifier to the user equipment, and send the second temporary identifier to the emergency call center, in the emergency
- the second temporary identifier sent by the emergency call center is received, and the first temporary identifier is queried according to the received second temporary identifier, and the first temporary identifier is used to call back.
- An emergency call center configured to receive an emergency call of the user equipment, and send the second temporary identifier to the emergency call backing device when initiating an emergency call back call.
- FIG. 1 is a schematic flowchart of an emergency call callback method according to an embodiment of the present invention
- FIG. 2 is a schematic flowchart of an emergency call callback method according to another embodiment of the present invention.
- FIG. 3 is a schematic flowchart of an emergency call callback method according to another embodiment of the present invention.
- FIG. 4 is a schematic diagram of a logical structure of an emergency call backing apparatus according to an embodiment of the present invention.
- FIG. 5 is a schematic diagram of a logical structure of an emergency call backing apparatus according to another embodiment of the present invention
- FIG. 6 is a schematic diagram of a logical structure of an emergency call backing apparatus according to another embodiment of the present invention
- FIG. 7 is a user provided by an embodiment of the present invention. Schematic diagram of logical structure of equipment;
- FIG. 8 is a schematic diagram of a logical structure of a user equipment according to another embodiment of the present invention.
- FIG. 9 is a schematic diagram of a logical structure of an emergency call back call system according to an embodiment of the present invention.
- the embodiments of the present invention provide an emergency call back call method, apparatus, and system, so as to implement an emergency call back call for a user who does not pass the network security authentication.
- the method may be a network side device, for example, a mobile switching center of a network side device.
- the core network element such as the Switching Center (MSC) or the Mobile Management Entity (MME), including the following steps:
- the user equipment (UE, User Equipment) is Refers to a user device that has not passed security authentication for some reason.
- the network side device allocates a first temporary identifier and a second temporary identifier corresponding to the first temporary identifier.
- the second temporary identifier assigned to the UE that initiates the emergency call may be a normal 11-digit mobile number, which is selected by the network side device from the database.
- the second temporary identifier can be obtained by the network side device, and the second temporary identifier can be obtained by knowing the second temporary identifier.
- the first temporary identifier and the second temporary identifier may also be the same temporary identifier without distinction.
- the first temporary identifier and the second temporary identifier provided by the embodiment of the present invention each uniquely identify a user equipment that initiates an emergency call.
- the network side device saves the correspondence between the first temporary identifier and the second temporary identifier.
- the second temporary identifier is sent to the emergency call center, and the purpose is to facilitate the emergency call center to identify the user equipment that has initiated the emergency call when calling back.
- the emergency call center When the emergency call center calls back the user equipment that has initiated the emergency call, the emergency call center sends the second temporary identifier allocated by the network side device to the user equipment to the network side device.
- the network side device can allocate the first temporary identifier and the second temporary identifier to the user equipment and save the correspondence between the first temporary identifier and the second temporary identifier. Therefore, the network side device can query according to the second temporary identifier. To the first temporary identification.
- the first temporary identifier Since the first temporary identifier is allocated by the network side device, it has a strict encryption protection mechanism in the distribution process, and is not easy to be leaked to a third party (or even if it leaks to a third party, it is difficult to decrypt in a short period of time), and there is no initiative.
- the first temporary identifier is not provided to the emergency call center. Therefore, the user who initiated the emergency call using the first temporary identity callback The device is more secure.
- the user equipment that initiates the emergency call is called by using the first temporary identity callback, and the purpose is to establish a call connection for the user equipment that initiates the emergency call.
- the first temporary identifier allocated to the user equipment may include two parts, for example, a first temporary identifier first portion and a first temporary identifier second portion.
- the network side device may send the first temporary identifier to the user equipment, so that the user equipment saves the first temporary identifier first part, the first temporary identifier second And a correspondence between the part and the first part of the first temporary identifier and the second part of the first temporary identifier.
- the second part of the first temporary identifier is an additional part of the first part of the first temporary identifier, which is used for authenticating the user equipment.
- the second portion of the first temporary identifier may be an English letter, a number of digits or other symbols having a smaller number of bits than the first portion of the first temporary identifier. It can be understood that, when the network side device allocates the first temporary identifier to the user equipment, the first temporary identifier is saved, or the first portion of the first temporary identifier and the second portion of the first temporary identifier are saved, that is, the first The correspondence between the first part of the temporary identifier and the second part of the first temporary identifier is temporarily identified. When the network side device uses the first temporary identifier to call back the user equipment, the first temporary identifier may be used to call back the user equipment.
- the user equipment that reports the second part of the first temporary identifier may be the user who initiated the emergency call.
- Devices, which increase network security may store the first part of the first temporary identifier and the second part of the first temporary identifier, and may find and report the second part of the first temporary identifier according to the first part of the first temporary identifier, where the network side device receives the user equipment.
- the second part of the first temporary identifier is reported; the network side device compares the received second part of the first temporary identifier with the second part of the first temporary identifier that is previously allocated and saved at the local end, if If the two are the same, the user equipment that reports the second part of the first temporary identifier is the user equipment that initiated the emergency call, and establishes a call connection with the user equipment.
- the third temporary identifier corresponding to the first temporary identifier may be allocated to the user equipment, where the third The temporary identifier is similar to the function of the second part of the first temporary identifier in the foregoing embodiment, and may be used by the network side device to authenticate the user equipment, and before the network side device receives the second temporary identifier sent by the emergency call center, the network The side device sends a third temporary identifier to the user equipment, so that the user equipment saves the correspondence between the first temporary identifier, the third temporary identifier, and the first temporary identifier and the third temporary identifier. It can be understood that when the network side device allocates the second temporary identifier and the third temporary identifier to the user equipment that initiates the emergency call, the second temporary identifier and the third temporary identifier and their corresponding relationships are saved.
- the network side device uses the first temporary identifier to call back the user equipment that initiates the emergency call, it can verify whether the user equipment that reports the second part of the first temporary identifier is the user equipment that previously initiated the emergency call. , which increases network security.
- the user equipment saves the correspondence between the first temporary identifier and the third temporary identifier, and may search for the third temporary identifier according to the first temporary identifier and report the third temporary identifier to the network side device, where the network side device receives the report reported by the user equipment.
- the third temporary identifier is compared with the third temporary identifier that is previously allocated and saved in the local end, and if the two are the same, it is confirmed that the user equipment that reports the third temporary identifier is before A user equipment that initiates an emergency call establishes a call connection with the user equipment.
- the user equipment by assigning a third temporary identifier to the sending user equipment, or the first temporary identifier includes the second part of the first temporary identifier, the user equipment can be authenticated, thereby improving security.
- the first temporary identifier, the second temporary identifier, and the third temporary identifier provided by the embodiment of the present invention may be generated by using various algorithms, for example, using an International Mobile Station Equipment Identity (IMEI).
- the temporary identifier is generated by one or more combinations of the access cell global identifier, the core NE global identifier of the access cell global identifier, the sequence number, the random number, and the time stamp.
- IMEI International Mobile Station Equipment Identity
- the temporary identifier is generated by one or more combinations of the access cell global identifier, the core NE global identifier of the access cell global identifier, the sequence number, the random number, and the time stamp.
- MMEC Mobility Management Entity Code
- 8-bit timestamp an 8-bit random number
- a 16-bit hashed operation may be used for example, for the third temporary identifier or the second temporary identifier second part, the first temporary identifier may be combined with the 8-bit time stamp by the 24-bit information obtained by the hash operation.
- the network side device may also configure a valid lifetime for the allocated temporary identifier, and the valid lifetime indicates the temporary identifier. Effective time. In general, these signs no longer work when the effective time is over.
- the effective time of the temporary identification may be fixed, or may be temporarily determined by the network side device and sent to the emergency call center and/or the user equipment that initiates the emergency call when the temporary identification is assigned.
- the same user equipment may initiate an emergency call again or multiple times.
- the UE may allocate a new first temporary identifier and a new one each time the UE initiates an emergency call.
- the corresponding call flow and the temporary identifier usage method can be referred to in the foregoing embodiment, and will not be described here.
- the network side allocates the first temporary identifier and the second temporary identifier to the UE multiple times, the UE may save all the first temporary identifier and the second temporary identifier for each update, as long as the first temporary identifier and the second temporary identifier are in the Effective life period.
- the UE may also retain only the first temporary identifier and the second temporary identifier newly allocated, that is, the newly allocated first temporary identifier and the second temporary identifier are overwritten by the old first temporary identifier and the second temporary identifier. .
- it can also be
- the UE Each time the UE initiates an emergency call, the UE extends the effective lifetime of the first temporary identifier and the second temporary identifier that have been allocated for the UE.
- FIG. 2 it is a schematic flowchart of an emergency call back call method according to another embodiment of the present invention, which can implement a method of the user equipment side corresponding to the network side method embodiment, which mainly includes the following steps:
- the user equipment receives and saves a first temporary identifier allocated by the network side device, where the first temporary identifier includes a first temporary identifier first part and a first temporary identifier second part.
- the user equipment may be a user equipment that has not passed security authentication for some reason.
- the network side device may allocate a first temporary identifier and a second temporary identifier corresponding to the first temporary identifier.
- the second temporary identifier is provided to the emergency call center for use Call back to the user device.
- the first part of the first temporary identifier may be used to call back the user equipment, and the second part of the first temporary identifier may be used for authenticating the user equipment, as follows:
- the user equipment accepts an emergency call back call initiated by the network side device by using the first part of the first temporary identifier, and searches for the second part of the first temporary identifier according to the first part of the first temporary identifier.
- the user equipment reports the second part of the first temporary identifier to the network side device, so that the network side device confirms that the user equipment is a user who previously initiates an emergency call according to the second part of the first temporary identifier.
- the device in turn establishes a call connection with the user equipment.
- the user equipment that reports the second part of the first temporary identifier may be the user who initiated the emergency call.
- Devices that enhance network security For example, the network side device compares the second part of the first temporary identifier reported by the user equipment with the second part of the first temporary identifier that is previously allocated and stored in the local end, and if the two are the same, the second part of the first temporary identifier is confirmed to be reported.
- the user equipment is a user equipment that previously initiated an emergency call, and establishes a call connection with the user equipment.
- the network side device may also configure a valid lifetime for the allocated first temporary identifier.
- the user equipment may receive a new first temporary identifier allocated by the network side device for each emergency call, and the corresponding method flow and the user equipment shown in FIG. 2 The process of making an emergency call is consistent.
- FIG. 3 is a schematic flowchart of an emergency call callback method according to another embodiment of the present invention, which can implement a method of a user equipment side corresponding to the network side method embodiment, and includes the following steps:
- the user equipment receives and saves a first temporary identifier allocated by the network side device and a third temporary identifier corresponding to the first temporary identifier.
- the user equipment may be a user equipment that has not passed security authentication for some reason.
- the network side device may assign a first temporary identifier to it and the first temporary The corresponding second temporary identifier and the third temporary identifier are identified.
- the second temporary identifier needs to be provided to the emergency call center for calling back the user equipment.
- the third temporary identifier is similar to the function of the second portion of the first temporary identifier in the foregoing embodiment.
- S302 The user equipment accepts an emergency call back initiated by the network side device by using the first temporary identifier.
- the user equipment searches for the third temporary identifier according to the first temporary identifier.
- the user equipment reports the third temporary identifier to the network side device, so that the network side device confirms that the user equipment is a user equipment that previously initiated an emergency call according to the third temporary identifier, and then establishes and The call connection of the user device.
- the network side device uses the first temporary identifier to call back the user equipment that initiates the emergency call, it can verify whether the user equipment that reports the second part of the first temporary identifier is the user equipment that previously initiated the emergency call. , thus enhancing network security. For example, the network side device compares the third temporary identifier reported by the user equipment with the third temporary identifier that is previously allocated and saved on the local end. If the two are the same, it is confirmed that the user equipment that reports the third temporary identifier is an emergency before. The called user equipment establishes a call connection with the user equipment.
- the network side device may also configure a valid lifetime for the allocated first temporary identifier and the third temporary identifier.
- the new first temporary identifier and the third temporary identifier allocated by the network side device for each emergency call may be received, and the corresponding method flow is as shown in FIG. 3 .
- the flow of the user equipment to make an emergency call is consistent.
- BRIEF call control apparatus 2 may be an example of a second generation mobile communication system (2G, the 2 nd Generation) , a third generation mobile communication system (3G, the 3 rd Generation) system or Long Term Evolution (LTE, Long Term Evolution)
- the network side device such as the MSC or the MME, includes an allocation module 401, a transceiver module 402, a query module 403, and a callback module 404, where:
- An allocating module 401 configured to allocate a first temporary identifier and a first temporary identifier to the user equipment Corresponding second temporary identifier;
- the transceiver module 402 is configured to send the second temporary identifier allocated by the assigning module 401 to the emergency call center, and receive the first sent by the emergency call center when the emergency call center calls back the user equipment Second temporary identification;
- the query module 403 is configured to query, according to the second temporary identifier received by the transceiver module 402, the first temporary identifier when the user equipment is called back by the emergency call center;
- the callback module 404 is configured to use the first temporary identifier callback user equipment that is queried by the query module 403.
- each functional module is merely an example. In actual applications, the above may be considered according to requirements, such as configuration requirements of corresponding hardware or convenience of implementation of software.
- the function assignment is performed by different functional modules, that is, the internal structure of the call control device is divided into different functional modules to perform all or part of the functions described above.
- the corresponding functional modules in this embodiment may be implemented by corresponding hardware, or may be performed by corresponding hardware to execute corresponding software.
- the foregoing allocation module may be configured to perform the foregoing as an emergency.
- the calling user equipment allocates a first temporary identifier and a second temporary identifier corresponding to the first temporary identifier, such as a distributor, or may be a general processor or other hardware device capable of executing a corresponding computer program to perform the foregoing functions.
- the transceiver module as described above which may be configured to send the second temporary identifier that performs the foregoing allocation module (or distributor) assignment to the emergency call center, and when the emergency call center calls back the user equipment, receive the
- the hardware of the second temporary identification function sent by the emergency call center such as a transceiver, may also be a general processor or other hardware device capable of executing a corresponding computer program to perform the aforementioned functions.
- the first temporary identifier allocated by the allocating module 401 illustrated in FIG. 4 may include a first temporary identifier first portion and a first temporary identifier second portion.
- the callback module 404 is specifically used for use.
- the first temporary identifier first part is called back to the user equipment, and the transceiver module 402 is further configured to send the first temporary identifier first part and the first temporary identifier second part allocated by the allocating module 401 to the user The device, such that the user equipment saves the first temporary identification first part and the first temporary identification second part, and the callback module 404 uses the first temporary identification first part to call back the user Receiving, by the user equipment, the first temporary label according to the first temporary label Knowing the second part of the first temporary identifier that is searched and reported in the first part.
- the emergency call returning apparatus illustrated in FIG. 4 may further include a first processing module 501, such as the emergency call backing apparatus provided by another embodiment of the present invention as shown in FIG.
- the first processing module 501 is configured to compare whether the second part of the first temporary identifier received by the transceiver module 402 is the same as the second part of the first temporary identifier allocated by the allocation module 401; if the same, confirm that the first part is reported
- the user equipment of the second part of the temporary identifier is a user equipment that previously initiates an emergency call, and establishes a call connection with the user equipment.
- the distribution module 401 illustrated in FIG. 4 may be further configured to allocate a third temporary identifier corresponding to the first temporary identifier to the user equipment, and at this time, the transceiver module 402 is further configured to: The first temporary identifier and the third temporary identifier allocated by the allocating module 401 are sent to the user equipment, so that the user equipment saves the first temporary identifier and the third temporary identifier; After the callback module 404 uses the first temporary identifier to call back the user equipment, the callback module 404 receives the third temporary identifier that is searched and reported by the user equipment according to the first temporary identifier.
- the emergency call returning device illustrated in FIG. 4 may further include a second processing module 601, such as the emergency call returning device provided by another embodiment of the present invention as shown in FIG.
- the second processing module 601 is configured to compare whether the third temporary identifier received by the transceiver module 402 is the same as the third temporary identifier that is allocated by the allocation module 401. If the same, the user who reports the third temporary identifier is confirmed.
- the device is a user equipment that previously initiates an emergency call, and establishes a call connection with the user equipment.
- the allocating module 401 is further configured to configure a valid lifetime for the first temporary identifier and the second temporary identifier, if the callback module 404 uses the first temporary Before the user equipment is called back to the user equipment, the user equipment initiates an emergency call again or again, and the allocation module 401 is further configured to allocate a new first temporary identifier and a second temporary identifier to the user equipment, or extend The valid lifetime of the first temporary identifier and the second temporary identifier assigned to the user equipment last time, or the first temporary identifier and the second temporary identifier that were last allocated for the user equipment and within the valid lifetime .
- FIG. 7 is a schematic diagram of a logical structure of a user equipment according to an embodiment of the present invention, which can implement the emergency call back method provided by the embodiment shown in FIG. 2, where the user equipment includes a third receiving module 701 and a third processing module 702. And a third reporting module 704, wherein:
- the third receiving module 701 is configured to receive a first temporary identifier that is allocated by the network side device to the user equipment, where the first temporary identifier includes a first temporary identifier first part and a first temporary identifier second part;
- the third processing module 702 is configured to save the first temporary identifier first part and the first temporary identifier second part that are received by the third receiving module 701, and the network side device initiates the first part by using the first temporary identifier. Emergency call back, and searching for the second part of the first temporary identifier according to the first part of the first temporary identifier;
- the third reporting module 703 is configured to report, to the network side device, the second temporary identification second part that is searched by the third processing module 702, so that the network side device is second according to the first temporary identifier. Partially confirming that the user equipment is a user equipment that previously initiated an emergency call and further establishes a call connection with the user equipment.
- FIG. 8 is a schematic diagram of a logical structure of a user equipment according to another embodiment of the present invention, which can implement the emergency call back method provided by the embodiment shown in FIG. 3, where the user equipment includes a fourth receiving module 801, and a fourth processing. Module 802 and fourth reporting module 804, wherein:
- a fourth receiving module 801 configured to receive a first temporary identifier allocated by the network side device for the user equipment, and a third temporary identifier corresponding to the first temporary identifier;
- the fourth processing module 802 is configured to save the first temporary identifier and the third temporary identifier that are received by the fourth receiving module 801, and accept an emergency call back call initiated by the network side device by using the first temporary identifier, and according to The first temporary identifier searches for the third temporary identifier;
- the fourth reporting module 803 is configured to report the third temporary identifier that is searched by the fourth processing module 802 to the network side device, so that the network side device confirms the user equipment according to the third temporary identifier.
- a call connection with the user equipment is further established for the user equipment that previously initiated the emergency call.
- FIG. 9 is a schematic diagram of a logical structure of an emergency call system according to an embodiment of the present invention, which can implement the emergency call callback method provided by the foregoing embodiment, including an emergency call center 902 and any embodiment of FIG. 4 to FIG. Emergency call back device 901, where:
- the emergency call backing device 901 is configured to allocate a first temporary identifier and a second temporary identifier corresponding to the first temporary identifier to the user equipment, and send the second temporary identifier to the emergency call center 902. Receiving the emergency call center 902 when the emergency call center 902 calls back the user equipment Sending the second temporary identifier, querying the first temporary identifier according to the received second temporary identifier, and using the first temporary identifier to call back the user equipment;
- the emergency call center 902 is configured to receive an emergency call of the user equipment, and send the second temporary identifier to the emergency call backing device 901 when an emergency call back is initiated.
- the program may be stored in a computer readable storage medium, and the storage medium may include: Read Only Memory (ROM), Random Access Memory (RAM), disk or optical disk.
- ROM Read Only Memory
- RAM Random Access Memory
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
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- Environmental & Geological Engineering (AREA)
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Description
一种紧急呼叫回呼方法、 装置和系统 技术领域
本发明涉及移动通信领域，尤其涉及一种紧急呼叫回呼方法、装置和系统。 背景技术
紧急呼叫是在紧急情况下向某个处理中心发出的呼叫， 例如，在中国拨打 的 110、 119, 在美国拨打的 911等等。 在某些情况下， 需要紧急呼叫中心支持 回呼， 譬如， 当处理中心忙或处理中心需要进行某些调度时， 需要紧急呼叫中 心在忙完之后或调度完成之后再主动联络用户。
紧急呼叫中心的回呼，需要处理中心能够通过该用户的电话号码等用户标 识识别用户。在无线系统中， 只有通过网络的安全认证的用户才能被网络识别 并提供服务。 现有的无线网络中， 用户通过安全认证后， 网络会给用户设备
( UE, User Equipment )分配一个临时标识， 以后通过这个临时标识来识别该 用户 （例如， 寻呼该用户 )。 同时， 该用户会拥有一个在开户时确定的永久标 识（例如， 该用户的电话号码） ， 其他用户可以用这个永久标识呼叫该用户。 紧急呼叫系统在回呼时，提供用户的永久标识给无线网络， 无线网络查找这个 用户当前使用的临时标识， 并使用这个临时标识寻呼用户， 实现回呼功能。
由于紧急呼叫的重要性，网络往往也需要允许未通过安全认证的用户发起 紧急呼叫。 然而， 上述现有技术提供的紧急呼叫回呼是以 UE通过网络安全认 证为前提的， 如果由于某种原因导致 UE无法通过网络的安全认证（例如， 手 机等 UE没有 SIM卡或者用户处于没有签订漫游协议的其他网络等等 ), 则这 类用户的紧急呼叫回呼便无法实现。
发明内容
本发明实施例提供一种紧急呼叫回呼方法、装置和系统， 以实现对没有通 过网络安全认证的用户实现紧急呼叫回呼。
本发明实施例提供一种紧急呼叫回呼方法， 包括： 为用户设备分配第一临 时标识和与所述第一临时标识相应的第二临时标识；将所述第二临时标识发送 至紧急呼叫中心； 当所述紧急呼叫中心回呼所述用户设备时，接收所述紧急呼
叫中心发送的所述第二临时标识；根据所述第二临时标识查询所述第一临时标 识； 使用所述第一临时标识回呼所述用户设备。
本发明另一实施例提供一种紧急呼叫回呼方法， 包括： 用户设备接收并保 存网络侧设备分配的第一临时标识，所述第一临时标识包括第一临时标识第一 部分和第一临时标识第二部分；所述用户设备接受网络侧设备通过所述第一临 时标识第一部分发起的紧急呼叫回呼，并根据所述第一临时标识第一部分查找 所述第一临时标识第二部分；所述用户设备向所述网络侧设备上报所述第一临 时标识第二部分，以使得所述网络侧设备根据所述第一临时标识第二部分确认 所述用户设备为之前发起紧急呼叫的用户设备进而建立与所述用户设备的通 话连接。
本发明另一实施例提供一种紧急呼叫回呼方法， 包括： 用户设备接收并保 存网络侧设备分配的第一临时标识和与所述第一临时标识相应的第三临时标 识； 所述用户设备接受网络侧设备通过所述第一临时标识发起的紧急呼叫回 呼； 所述用户设备根据所述第一临时标识查找所述第三临时标识； 所述用户设 备向所述网络侧设备上报所述第三临时标识 ,以使得所述网络侧设备根据所述 第三临时标识确认所述用户设备为之前发起紧急呼叫的用户设备进而建立与 所述用户设备的通话连接。
本发明实施例提供一种紧急呼叫回呼装置， 包括： 分配模块， 用于为用户 设备分配第一临时标识和与所述第一临时标识相应的第二临时标识； 收发模 块，用于将所述分配模块分配的所述第二临时标识发送至紧急呼叫中心， 以及 在所述紧急呼叫中心回呼所述用户设备时，接收所述紧急呼叫中心发送的所述 第二临时标识； 查询模块， 用于在所述紧急呼叫中心回呼所述用户设备时， 根 据所述收发模块接收的第二临时标识查询所述第一临时标识； 回呼模块， 用于 使用所述查询模块查询到的所述第一临时标识回呼所述用户设备。
本发明实施例提供一种用户设备， 包括： 第三接收模块， 用于接收网络侧 设备为用户设备分配的第一临时标识，所述第一临时标识包括第一临时标识第 一部分和第一临时标识第二部分； 第三处理模块， 用于保存所述接收模块接收 的所述第一临时标识第一部分和第一临时标识第二部分；接受网络侧设备通过
所述第一临时标识第一部分发起的紧急呼叫回呼，并根据所述第一临时标识第 一部分查找所述第一临时标识第二部分； 第三上报模块，用于向所述网络侧设 备上报所述处理模块查找的所述第一临时标识第二部分，以使得所述网络侧设 备根据所述第一临时标识第二部分确认所述用户设备为之前发起紧急呼叫的 用户设备进而建立与所述用户设备的通话连接。
本发明另一实施例提供一种用户设备， 包括： 第四接收模块， 用于接收网 络侧设备为用户设备分配的第一临时标识和与所述第一临时标识相应的第三 临时标识； 第四处理模块， 用于保存所述接收模块接收的所述第一临时标识和 第三临时标识； 接受网络侧设备通过所述第一临时标识发起的紧急呼叫回呼， 并根据所述第一临时标识查找所述第三临时标识； 第四上报模块， 用于向所述 网络上报所述处理模块查找的所述第三临时标识 ,以使得所述网络侧设备根据 所述第三临时标识确认所述用户设备为之前发起紧急呼叫的用户设备进而建 立与所述用户设备的通话连接。
本发明实施例提供一种紧急呼叫回呼系统，所述紧急呼叫回呼系统包括紧 急呼叫回呼装置和紧急呼叫中心；
紧急呼叫回呼装置，用于为用户设备分配第一临时标识和与所述第一临时 标识相应的第二临时标识，将所述第二临时标识发送至所述紧急呼叫中心，在 所述紧急呼叫中心回呼所述用户设备时，接收所述紧急呼叫中心发送的所述第 二临时标识，根据接收的所述第二临时标识查询所述第一临时标识，使用第一 临时标识回呼所述用户设备；
紧急呼叫中心， 用于接收所述用户设备的紧急呼叫，在发起紧急呼叫回呼 时， 向所述紧急呼叫回呼装置发送所述第二临时标识。
从上述本发明实施例可知，由于为发起紧急呼叫的用户设备分配了两个互 相对应的临时标识，将其中一个临时标识发送至紧急呼叫中心， 并且使用安全 性更高的临时标识回呼该发起紧急呼叫的用户设备。 因此， 与现有技术相比， 即使由于某种原因导致发起紧急呼叫的用户设备没有通过网络安全认证，本发 明实施例提供的方法仍然可以识别发起紧急呼叫的用户设备，从而实现紧急呼 叫的回呼。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对现有技术或实施例 描述中所需要使用的附图作筒单地介绍，显而易见地， 下面描述中的附图仅仅 是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动 性的前提下， 还可以如这些附图获得其他的附图。
图 1是本发明实施例提供的紧急呼叫回呼方法流程示意图；
图 2是本发明另一实施例提供的紧急呼叫回呼方法流程示意图；
图 3是本发明另一实施例提供的紧急呼叫回呼方法流程示意图；
图 4是本发明实施例提供的紧急呼叫回呼装置逻辑结构示意图；
图 5是本发明另一实施例提供的紧急呼叫回呼装置逻辑结构示意图； 图 6是本发明另一实施例提供的紧急呼叫回呼装置逻辑结构示意图； 图 7是本发明实施例提供的用户设备逻辑结构示意图；
图 8是本发明另一实施例提供的用户设备逻辑结构示意图；
图 9是本发明实施例提供的紧急呼叫回呼系统逻辑结构示意图。
具体实施方式
本发明实施例提供了一种紧急呼叫回呼方法、装置和系统， 以实现对没有 通过网络安全认证的用户实现紧急呼叫回呼。
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清 楚、 完整地描述， 显然， 所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例， 而不是 全部的实施例。基于本发明中的实施例， 本领域普通技术人员在没有做出创造 性劳动前提下所获得的所有其他实施例， 都属于本发明保护的范围。
请参阅附图 1 , 是本发明实施例提供的紧急呼叫回呼方法流程示意图， 该 方法的执行主体可以是网络侧设备，例如，网络侧设备的移动交换中心（Mobile
Switching Center, MSC )或移动管理实体（ Mobile Management Entity , MME ) 等核心网网元， 主要包括步骤：
S101 ,为用户设备分配第一临时标识和与该第一临时标识相应的第二临时 标识。
需要说明的是， 在本发明实施例中， 用户设备 ( UE, User Equipment )是
指由于某种原因而未通过安全认证的用户设备。当这类用户设备发起紧急呼叫 时，网络侧设备为其分配第一临时标识和与该第一临时标识相应的第二临时标 识。 为发起紧急呼叫的 UE分配的第二临时标识可以是一个普通的 11位手机号 码， 由网络侧设备从数据库中挑选出来。 第二临时标识与第一临时标识相应是 指网络侧设备获知第一临时标识便可获知第二临时标识， 或者反之， 获知第二 临时标识便可获知第一临时标识。 因此，对为用户设备分配第一临时标识和所 述第二临时标识的网络侧设备而言，第一临时标识和第二临时标识也可以是同 一个临时标识而不加区分。此外，本发明实施例提供的第一临时标识和第二临 时标识均唯一标识一个发起紧急呼叫的用户设备。
可以理解，当为发起紧急呼叫的用户设备分配第一临时标识和与该第一临 时标识相应的第二临时标识时，网络侧设备保存了第一临时标识和第二临时标 识的对应关系。
5102, 将第二临时标识发送至紧急呼叫中心。
将第二临时标识发送至紧急呼叫中心，其目的是方便紧急呼叫中心在回呼 时可以识别曾经发起紧急呼叫的用户设备。
5103 , 当所述紧急呼叫中心回呼所述用户设备时，接收紧急呼叫中心发送 的第二临时标识。
当紧急呼叫中心回呼曾经发起紧急呼叫的用户设备时，该紧急呼叫中心将 网络侧设备为该用户设备分配的第二临时标识发送至网络侧设备。
S104, 根据第二临时标识查询第一临时标识。
如前所述，由于网络侧设备为用户设备分配第一临时标识和第二临时标识 并保存了第一临时标识和第二临时标识的对应关系， 因此， 网络侧设备可以根 据第二临时标识查询到第一临时标识。
S105, 使用第一临时标识回呼用户设备。
由于第一临时标识是由网络侧设备分配的，在分配过程中具有严格的加密 保护机制， 不容易泄露至第三方（或者即使泄漏至第三方， 在短期内也很难解 密）， 也没有主动提供给第三方， 例如， 在本发明实施例中， 没有将第一临时 标识提供给紧急呼叫中心。 因此，使用第一临时标识回呼发起紧急呼叫的用户
设备， 其安全性更高。 在本发明提供的实施例中， 使用第一临时标识回呼发起 紧急呼叫的用户设备， 目的是为发起紧急呼叫的用户设备建立通话连接。
从上述本发明实施例可知，由于为发起紧急呼叫的用户设备分配了两个互 相对应的临时标识，将其中一个临时标识发送至紧急呼叫中心， 并且使用安全 性更高的临时标识回呼该发起紧急呼叫的用户设备。 因此， 与现有技术相比， 即使由于某种原因导致发起紧急呼叫的用户设备没有通过网络安全认证，本发 明实施例提供的方法仍然可以识别发起紧急呼叫的用户设备，从而实现紧急呼 叫的回呼。
作为本发明另一实施例，上述为用户设备分配的第一临时标识可以包括两 部分， 例如， 第一临时标识第一部分和第一临时标识第二部分。 相应地， 在网 络侧设备接收紧急呼叫中心发送的第二临时标识之前，网络侧设备可以向用户 设备发送第一临时标识， 以使得用户设备保存第一临时标识第一部分、第一临 时标识第二部分以及第一临时标识第一部分、第一临时标识第二部分的对应关 系。在本实施例中， 第一临时标识第二部分是第一临时标识第一部分的附加部 分， 用于对用户设备进行鉴权。 例如， 若第一临时标识第一部分是若干位数字 时， 第一临时标识第二部分可以是英文字母、位数比第一临时标识第一部分位 数少的若干位数字或其他符号等等。可以理解的是， 网络侧设备为用户设备分 配第一临时标识时， 保存了第一临时标识， 或者， 在保存第一临时标识第一部 分和第一临时标识第二部分时，即保存了第一临时标识第一部分和第一临时标 识第二部分的对应关系。 上述网络侧设备使用第一临时标识回呼用户设备时， 可以是使用第一临时标识第一部分回呼用户设备。
由于第一临时标识第二部分具有验证功能，在网络侧设备使用第一临时标 识第一部分回呼用户设备之后，可以验证上报第一临时标识第二部分的用户设 备是否为之前发起紧急呼叫的用户设备， 从而增加了网络安全性。 例如， 由于 用户设备保存了第一临时标识第一部分和第一临时标识第二部分的对应关系， 可以根据第一临时标识第一部分查找并上报第一临时标识第二部分，网络侧设 备接收用户设备上报的第一临时标识第二部分；网络侧设备将接收到的第一临 时标识第二部分与之前分配且保存于本端的第一临时标识第二部分相比较，若
两者相同，则确认上报第一临时标识第二部分的用户设备为之前发起紧急呼叫 的用户设备， 建立与该用户设备的通话连接。
作为本发明又一实施例，上述网络侧设备为用户设备分配第一临时标识和 第二临时标识时，还可以为该用户设备分配与第一临时标识相应的第三临时标 识， 其中， 第三临时标识与前述实施例中第一临时标识第二部分的功能类似， 可以用于网络侧设备对用户设备进行鉴权， 并且，在网络侧设备接收紧急呼叫 中心发送的第二临时标识之前， 网络侧设备向用户设备发送第三临时标识， 以 使得用户设备保存第一临时标识、第三临时标识以及第一临时标识、第三临时 标识的对应关系。可以理解的是， 网络侧设备为发起紧急呼叫的用户设备分配 第二临时标识和第三临时标识时，保存了第二临时标识和第三临时标识及其对 应关系。
由于第三临时标识具有验证功能，在网络侧设备使用第一临时标识回呼发 起紧急呼叫的用户设备后，可以验证上报第一临时标识第二部分的用户设备是 否为之前发起紧急呼叫的用户设备， 从而增加了网络安全性。 例如， 由于用户 设备保存了第一临时标识和第三临时标识的对应关系，可以根据第一临时标识 查找第三临时标识并上报第三临时标识至网络侧设备，网络侧设备接收用户设 备上报的第三临时标识；网络侧设备将接收到的第三临时标识与之前分配并保 存于本端的第三临时标识相比较， 若两者相同， 则确认此时上报第三临时标识 的用户设备是之前发起紧急呼叫的用户设备， 建立与该用户设备的通话连接。
本发明实施例通过为发用户设备分配第三临时标识或者第一临时标识包 括第一临时标识第二部分， 可以实现对用户设备的鉴权， 从而提高安全性。
在本发明实施例中，可以采用多种算法生成本发明实施例提供的第一临时 标识、 第二临时标识和第三临时标识， 例如， 使用国际移动设备标识（IMEI, International Mobile Station Equipment Identity )、 接入小区全局标识、 分配接入 小区全局标识的核心网元全局标识、 顺序编号、 随机编号和时间戳（ Time Stamp ) 中的一种或多种组合生成这些临时标识。 例如， 对于第一临时标识， 可以使用 8比特的移动管理实体码（ MMEC, Mobility Management Entity Code ) 与 8比特的时间戳、 8比特的随机编号以及经过哈希（Hash )运算所得的 16比特
MEI组合而成； 又如， 对于第三临时标识或者第一临时标识第二部分， 可以将 第一临时标识经过哈希（Hash )运算所得 24比特信息后与 8比特的时间戳组合 而成。
需要说明的是，由于第一临时标识和第二临时标识只是临时为用户设备分 配， 并且， 这些标识都是有限的网络资源。 为了不让这种网络资源被耗尽， 这 些标识不宜为一个用户设备长期占用， 因此， 可选地， 网络侧设备还可以为分 配的上述临时标识配置有效生命期， 该有效生命期表明临时标识的有效时间。 一般而言， 有效时间一过， 这些标识都不再发挥作用。 临时标识的有效时间可 以固定化，也可以由网络侧设备临时决定并在分配这些临时标识时发送至紧急 呼叫中心和 /或发起紧急呼叫的用户设备。
例如，在回呼应用场景中，同一个用户设备可能再次或多次发起紧急呼叫， 此时， 可选地， 可以在 UE每次发起紧急呼叫时为该 UE分配新的第一临时标识 和新的第二临时标识，相应的呼叫流程及临时标识使用方法可参照上述实施例 中描述， 在此不再赞述。 当网络侧多次为该 UE分配第一临时标识和第二临时 标识时， UE可以保存每次更新的全部第一临时标识和第二临时标识， 只要这 些第一临时标识和第二临时标识在有效生命期内。 当然， UE也可以只保留最 近一次新分配的第一临时标识和第二临时标识， 即，将新分配的第一临时标识 和第二临时标识覆盖旧有的第一临时标识和第二临时标识。可选地，还可以在
UE每次发起紧急呼叫时延长已为该 UE分配的第一临时标识和第二临时标识 的有效生命期。
请参阅附图 2,是本发明另一实施例提供的紧急呼叫回呼方法流程示意图， 能够实现与上述网络侧方法实施例相对应的用户设备侧的方法流程，主要包括 步骤：
S201 ,用户设备接收并保存网络侧设备分配的第一临时标识，所述第一临 时标识包括第一临时标识第一部分和第一临时标识第二部分。
该用户设备可以为由于某种原因而未通过安全认证的用户设备。当这类用 户设备发起紧急呼叫时，网络侧设备可以为其分配第一临时标识和与该第一临 时标识相应的第二临时标识。其中， 第二临时标识需提供给紧急呼叫中心用于
回呼该用户设备的。 具体可参见 S101~S103中的描述， 在此不再赘述。 上述第 一临时标识的第一部分可以用来回呼该用户设备，第一临时标识第二部分可以 用于对用户设备进行鉴权， 具体如下：
5202,用户设备接受网络侧设备通过所述第一临时标识第一部分发起的紧 急呼叫回呼，并根据所述第一临时标识第一部分查找所述第一临时标识第二部 分。
5203 ,用户设备向所述网络侧设备上报所述第一临时标识第二部分， 以使 得所述网络侧设备根据所述第一临时标识第二部分确认所述用户设备为之前 发起紧急呼叫的用户设备进而建立与所述用户设备的通话连接。
由于第一临时标识第二部分具有验证功能，在网络侧设备使用第一临时标 识第一部分回呼用户设备之后，可以验证上报第一临时标识第二部分的用户设 备是否为之前发起紧急呼叫的用户设备， 从而增强了网络安全性。 例如， 网络 侧设备将用户设备上报的第一临时标识第二部分与之前分配且保存于本端的 第一临时标识第二部分相比较， 若两者相同， 则确认上报第一临时标识第二部 分的用户设备为之前发起紧急呼叫的用户设备， 建立与该用户设备的通话连 接。
可选地， 为了节省有限的网络资源，避免一个用户设备长期占用某个临时 标识，网络侧设备还可以为分配的第一临时标识配置有效生命期。在此情况下， 如果用户设备再次或多次发起紧急呼叫，则可能接收到网络侧设备针对每次紧 急呼叫分配的新的第一临时标识， 相应的方法流程与图 2所示的该用户设备进 行紧急呼叫的流程一致。
请参阅附图 3 ,是本发明另一实施例提供的紧急呼叫回呼方法流程示意图， 能够实现与上述网络侧方法实施例相对应的用户设备侧的方法流程，主要包括 步骤：
S301 ,用户设备接收并保存网络侧设备分配的第一临时标识和与所述第一 临时标识相应的第三临时标识。
该用户设备可以为由于某种原因而未通过安全认证的用户设备。当这类用 户设备发起紧急呼叫时，网络侧设备可以为其分配第一临时标识和与该第一临
时标识相应的第二临时标识及第三临时标识。其中， 第二临时标识需提供给紧 急呼叫中心用于回呼该用户设备的。 具体可参见 S101~S103中的描述， 在此不 再赘述。 第三临时标识与前述实施例中第一临时标识第二部分的功能类似。
5302,用户设备接受网络侧设备通过所述第一临时标识发起的紧急呼叫回 呼；
5303 , 用户设备根据所述第一临时标识查找所述第三临时标识；
5304,用户设备向所述网络侧设备上报所述第三临时标识， 以使得所述网 络侧设备根据所述第三临时标识确认所述用户设备为之前发起紧急呼叫的用 户设备进而建立与所述用户设备的通话连接。
由于第三临时标识具有验证功能，在网络侧设备使用第一临时标识回呼发 起紧急呼叫的用户设备后，可以验证上报第一临时标识第二部分的用户设备是 否为之前发起紧急呼叫的用户设备， 从而增强了网络安全性。 例如， 网络侧设 备将用户设备上报的第三临时标识与之前分配并保存于本端的第三临时标识 相比较， 若两者相同， 则确认此时上报第三临时标识的用户设备是之前发起紧 急呼叫的用户设备， 建立与该用户设备的通话连接。
可选地， 为了节省有限的网络资源，避免一个用户设备长期占用某个临时 标识，网络侧设备还可以为分配的第一临时标识和第三临时标识配置有效生命 期。 在此情况下， 如果用户设备再次或多次发起紧急呼叫， 则可能接收到网络 侧设备针对每次紧急呼叫分配的新的第一临时标识和第三临时标识，相应的方 法流程与图 3所示的该用户设备进行紧急呼叫的流程一致。
请参阅附图 4, 是本发明实施例提供的一种紧急呼叫回呼装置逻辑结构示 意图， 能够实现图 1所示实施例提供的紧急呼叫回呼方法。 为了便于说明， 仅 仅示出了与本发明实施例相关的部分。 附图 2示例的呼叫控制装置可以是第二 代移动通信系统（2G, the 2nd Generation )、 第三代移动通信系统（ 3G, the 3rd Generation )或长期演进系统 ( LTE, Long Term Evolution ) 中的网络侧设备， 例如 MSC或 MME等， 包括分配模块 401、 收发模块 402、 查询模块 403和回呼模 块 404, 其中：
分配模块 401 , 用于为用户设备分配第一临时标识和与所述第一临时标识
相应的第二临时标识；
收发模块 402,用于将所述分配模块 401分配的第二临时标识发送至紧急呼 叫中心， 以及在所述紧急呼叫中心回呼所述用户设备时，接收所述紧急呼叫中 心发送的所述第二临时标识；
查询模块 403 , 用于以所述紧急呼叫中心回呼所述用户设备时， 根据所述 收发模块 402接收的第二临时标识查询第一临时标识；
回呼模块 404 ,用于使用所述查询模块 403查询到的所述第一临时标识回呼 用户设备。
需要说明的是， 以上紧急呼叫回呼装置的实施方式中，各功能模块的划分 仅是举例说明， 实际应用中可以根据需要， 例如相应硬件的配置要求或者软件 的实现的便利考虑， 而将上述功能分配由不同的功能模块完成， 即将所述呼叫 控制装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分 功能。 而且， 实际应用中， 本实施例中的相应的功能模块可以是由相应的硬件 实现， 也可以由相应的硬件执行相应的软件完成， 例如， 前述的分配模块， 可 以是具有执行前述为发起紧急呼叫的用户设备分配第一临时标识和与所述第 一临时标识相应的第二临时标识的硬件， 例如分配器，也可以是能够执行相应 计算机程序从而完成前述功能的一般处理器或者其他硬件设备；再如前述的收 发模块， 可以是具有执行前述将分配模块（或分配器）分配的第二临时标识发 送至紧急呼叫中心以及在所述紧急呼叫中心回呼所述用户设备时，接收所述紧 急呼叫中心发送的所述第二临时标识功能的硬件，如收发器，也可以是能够执 行相应计算机程序从而完成前述功能的一般处理器或者其他硬件设备。
作为本发明另一实施例，附图 4示例的分配模块 401分配的第一临时标识可 以包括第一临时标识第一部分和第一临时标识第二部分， 此时， 回呼模块 404 具体用于使用所述第一临时标识第一部分回呼所述用户设备， 收发模块 402还 用于将所述分配模块 401分配的所述第一临时标识第一部分和第一临时标识第 二部分发送至所述用户设备，以使得所述用户设备保存所述第一临时标识第一 部分与所述第一临时标识第二部分， 以及在所述回呼模块 404使用所述第一临 时标识第一部分回呼所述用户设备后，接收所述用户设备根据所述第一临时标
识第一部分查找并上报的所述第一临时标识第二部分。
相应地， 附图 4示例的紧急呼叫回呼装置还可以进一步包括第一处理模块 501 ,如附图 5所示本发明另一实施例提供的紧急呼叫回呼装置。 第一处理模块 501用于比较收发模块 402接收的所述第一临时标识第二部分与所述分配模块 401分配的第一临时标识第二部分是否相同； 若相同， 则确认上报所述第一临 时标识第二部分的用户设备为之前发起紧急呼叫的用户设备，建立与所述用户 设备的通话连接。
作为本发明又一实施例，附图 4示例的分配模块 401还可以用于为用户设备 分配与所述第一临时标识相应的第三临时标识， 此时， 收发模块 402还用于将 所述分配模块 401分配的所述第一临时标识和所述第三临时标识发送至所述用 户设备， 以使得所述用户设备保存所述第一临时标识与所述第三临时标识； 以 及在所述回呼模块 404使用所述第一临时标识回呼所述用户设备后， 接收所述 用户设备根据所述第一临时标识查找并上报的所述第三临时标识。
相应地， 附图 4示例的紧急呼叫回呼装置也可以进一步包括第二处理模块 601 ,如附图 6所示本发明另一实施例提供的紧急呼叫回呼装置。 第二处理模块 601用于比较所述收发模块 402接收的所述第三临时标识与所述分配模块 401分 配的第三临时标识是否相同， 若相同， 则确认上报所述第三临时标识的用户设 备为之前发起紧急呼叫的用户设备， 建立与所述用户设备的通话连接。
在附图 4至附图 6任一实施例中， 分配模块 401还用于为所述第一临时标识 和第二临时标识配置有效生命期， 若所述回呼模块 404使用所述第一临时标识 回呼所述用户设备之前， 所述用户设备再次或多次发起紧急呼叫， 则所述分配 模块 401还用于为所述用户设备分配新的第一临时标识和第二临时标识， 或者 延长最近一次为所述用户设备分配的第一临时标识和第二临时标识的有效生 命期，或者保留最近一次为所述用户设备分配且在有效生命期之内的第一临时 标识和第二临时标识。
请参阅附图 7, 是本发明实施例提供的用户设备逻辑结构示意图， 能够实 现图 2所示实施例提供的紧急呼叫回呼方法， 该用户设备包括第三接收模块 701、 第三处理模块 702和第三上报模块 704, 其中：
第三接收模块 701 ,用于接收网络侧设备为用户设备分配的第一临时标识， 所述第一临时标识包括第一临时标识第一部分和第一临时标识第二部分；
第三处理模块 702,用于保存所述第三接收模块 701接收的所述第一临时标 识第一部分和第一临时标识第二部分；接受网络侧设备通过所述第一临时标识 第一部分发起的紧急呼叫回呼，并根据所述第一临时标识第一部分查找所述第 一临时标识第二部分；
第三上报模块 703 ,用于向所述网络侧设备上报所述第三处理模块 702查找 的所述第一临时标识第二部分，以使得所述网络侧设备根据所述第一临时标识 第二部分确认所述用户设备为之前发起紧急呼叫的用户设备进而建立与所述 用户设备的通话连接。
请参阅附图 8, 是本发明另一实施例提供的用户设备逻辑结构示意图， 能 够实现图 3所示实施例提供的紧急呼叫回呼方法， 该用户设备包括第四接收模 块 801、 第四处理模块 802和第四上报模块 804, 其中：
第四接收模块 801 , 用于接收网络侧设备为用户设备分配的第一临时标识 和与所述第一临时标识相应的第三临时标识；
第四处理模块 802,用于保存所述第四接收模块 801接收的所述第一临时标 识和第三临时标识；接受网络侧设备通过所述第一临时标识发起的紧急呼叫回 呼， 并根据所述第一临时标识查找所述第三临时标识；
第四上报模块 803 ,用于向所述网络侧设备上报所述第四处理模块 802查找 的所述第三临时标识，以使得所述网络侧设备根据所述第三临时标识确认所述 用户设备为之前发起紧急呼叫的用户设备进而建立与所述用户设备的通话连 接。
请参阅附图 9, 是本发明实施例提供的紧急呼叫系统逻辑结构示意图， 能 够实现上述实施例提供的紧急呼叫回呼方法， 包括紧急呼叫中心 902和附图 4 至附图 6任一实施例的紧急呼叫回呼装置 901 , 其中：
紧急呼叫回呼装置 901 , 用于为用户设备分配第一临时标识和与所述第一 临时标识相应的第二临时标识，将所述第二临时标识发送至所述紧急呼叫中心 902,在所述紧急呼叫中心 902回呼所述用户设备时，接收所述紧急呼叫中心 902
发送的所述第二临时标识 ,根据接收的所述第二临时标识查询所述第一临时标 识， 使用第一临时标识回呼所述用户设备；
紧急呼叫中心 902, 用于接收所述用户设备的紧急呼叫， 在发起紧急呼叫 回呼时， 向所述紧急呼叫回呼装置 901发送所述第二临时标识。
需要说明的是， 上述装置各模块 /单元之间的信息交互、 执行过程等内容, 由于与本发明方法实施例基于同一构思，其带来的技术效果与本发明方法实施 例相同， 具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述， 此处不再赘述。
本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步 骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读 存储介质中， 存储介质可以包括： 只读存储器（ROM, Read Only Memory )、 随机存取存储器（RAM, Random Access Memory ) 、 磁盘或光盘等。
以上对本发明实施例提供的一种紧急呼叫回呼方法、装置和系统进行了详 细介绍， 本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述， 以上 实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想； 同时，对于本领 域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有 改变之处， 综上所述， 本说明书内容不应理解为对本发明的限制。
Claims
1、 一种紧急呼叫回呼方法， 其特征在于， 所述方法包括：
为用户设备分配第一临时标识和与所述第一临时标识相应的第二临时标 识；
将所述第二临时标识发送至紧急呼叫中心；
当所述紧急呼叫中心回呼所述用户设备时，接收所述紧急呼叫中心发送的 所述第二临时标识；
根据所述第二临时标识查询所述第一临时标识；
使用所述第一临时标识回呼所述用户设备。
2、 如权利要求 1所述的方法， 其特征在于， 所述第一临时标识包括第一临 时标识第一部分和第一临时标识第二部分；
在所述接收所述紧急呼叫中心发送的所述第二临时标识之前， 还包括： 向所述用户设备发送所述第一临时标识，以使得所述用户设备保存所述第 一临时标识第一部分及所述第一临时标识第二部分；
所述使用所述第一临时标识回呼所述用户设备包括：使用所述第一临时标 识第一部分回呼所述用户设备；
在所述使用所述第一临时标识第一部分回呼所述用户设备之后， 还包括： 接收所述用户设备根据所述第一临时标识第一部分查找并上报的所述第 一临时标识第二部分；
比较所述用户设备上报的所述第一临时标识第二部分与为所述用户设备 分配的第一临时标识第二部分是否相同；
若相同，则确认上报所述第一临时标识第二部分的用户设备为之前发起紧 急呼叫的用户设备， 建立与所述用户设备的通话连接。
3、 如权利要求 1所述的方法， 其特征在于， 在将所述第二临时标识发送至 紧急呼叫中心之前， 还包括：
为所述用户设备分配与所述第一临时标识相应的第三临时标识； 在所述接收所述紧急呼叫中心发送的所述第二临时标识之前， 还包括： 向所述用户设备发送所述第三临时标识及所述第一临时标识，以使得所述 用户设备保存所述第三临时标识及所述第一临时标识；
在所述使用所述第一临时标识回呼所述用户设备之后， 还包括： 接收所述用户设备根据所述第一临时标识查找并上报的所述第三临时标 识；
比较所述用户设备上报的所述第三临时标识与为所述用户设备分配的第 三临时标识是否相同；
若相同，则确认上报所述第三临时标识的用户设备为之前发起紧急呼叫的 用户设备， 建立与所述用户设备的通话连接。
4、 如权利要求 1至 3中任意一项所述的方法， 其特征在于， 所述方法还包 括：
为所述分配的第一临时标识和第二临时标识配置有效生命期。
5、 如权利要求 4所述的方法， 其特征在于， 若使用所述第一临时标识回呼 所述用户设备之前， 所述用户设备再次或多次发起紧急呼叫， 则为所述用户设 备分配新的第一临时标识和第二临时标识； 或者
延长最近一次为所述用户设备分配的第一临时标识和第二临时标识的有 效生命期。
6、 一种紧急呼叫回呼方法， 其特征在于， 所述方法包括：
用户设备接收并保存网络侧设备分配的第一临时标识，所述第一临时标识 包括第一临时标识第一部分和第一临时标识第二部分；
所述用户设备接受网络侧设备通过所述第一临时标识第一部分发起的紧 急呼叫回呼，并根据所述第一临时标识第一部分查找所述第一临时标识第二部 分；
所述用户设备向所述网络侧设备上报所述第一临时标识第二部分，以使得 所述网络侧设备根据所述第一临时标识第二部分确认所述用户设备为之前发 起紧急呼叫的用户设备进而建立与所述用户设备的通话连接。
7、 一种紧急呼叫回呼方法， 其特征在于， 所述方法包括：
用户设备接收并保存网络侧设备分配的第一临时标识和与所述第一临时 标识相应的第三临时标识； 所述用户设备接受网络侧设备通过所述第一临时标识发起的紧急呼叫回 呼；
所述用户设备根据所述第一临时标识查找所述第三临时标识；
所述用户设备向所述网络侧设备上报所述第三临时标识，以使得所述网络 侧设备根据所述第三临时标识确认所述用户设备为之前发起紧急呼叫的用户 设备进而建立与所述用户设备的通话连接。
8、 一种紧急呼叫回呼装置， 其特征在于， 所述装置包括：
分配模块，用于为用户设备分配第一临时标识和与所述第一临时标识相应 的第二临时标识；
收发模块，用于将所述分配模块分配的所述第二临时标识发送至紧急呼叫 中心； 以及在所述紧急呼叫中心回呼所述用户设备时，接收所述紧急呼叫中心 发送的所述第二临时标识；
查询模块， 用于在所述紧急呼叫中心回呼所述用户设备时，根据所述收发 模块接收的第二临时标识查询所述第一临时标识；
回呼模块，用于使用所述查询模块查询到的所述第一临时标识回呼所述用 户设备。
9、 如权利要求 8所述的装置， 其特征在于， 所述分配模块分配的第一临时 标识包括第一临时标识第一部分和第一临时标识第二部分；
所述回呼模块具体用于使用所述第一临时标识第一部分回呼所述用户设 备；
所述收发模块还用于：将所述分配模块分配的所述第一临时标识第一部分 和第一临时标识第二部分发送至所述用户设备，以使得所述用户设备保存所述 第一临时标识第一部分与所述第一临时标识第二部分；以及在所述回呼模块使 用所述第一临时标识第一部分回呼所述用户设备后，接收所述用户设备根据所 述第一临时标识第一部分查找并上报的所述第一临时标识第二部分；
所述装置进一步包括：
第一处理模块，用于比较所述收发模块接收的所述第一临时标识第二部分 与所述分配模块分配的第一临时标识第二部分是否相同； 若相同， 则确认上报 所述第一临时标识第二部分的用户设备为之前发起紧急呼叫的用户设备，建立 与所述用户设备的通话连接。
10、 如权利要求 8所述的装置， 其特征在于， 所述分配模块还用于为所述 用户设备分配与所述第一临时标识相应的第三临时标识；
所述收发模块还用于：将所述分配模块分配的所述第一临时标识和所述第 三临时标识发送至所述用户设备，以使得所述用户设备保存所述第一临时标识 与所述第三临时标识；以及在所述回呼模块使用所述第一临时标识回呼所述用 户设备后，接收所述用户设备根据所述第一临时标识查找并上报的所述第三临 时标识；
所述装置进一步包括：
第二处理模块，用于比较所述收发模块接收的所述第三临时标识与所述分 配模块分配的第三临时标识是否相同； 若相同， 则确认上报所述第三临时标识 的用户设备为之前发起紧急呼叫的用户设备， 建立与所述用户设备的通话连 接。
11、 如权利要求 9或 10所述的装置， 其特征在于， 所述分配模块还用于为 所述第一临时标识和第二临时标识配置有效生命期。
12、 如权利要求 11所述的装置， 其特征在于， 若所述回呼模块使用所述第 一临时标识回呼所述用户设备之前， 所述用户设备再次或多次发起紧急呼叫， 则所述分配模块还用于：
为所述用户设备分配新的第一临时标识和第二临时标识； 或者
延长最近一次为所述用户设备分配的第一临时标识和第二临时标识的有 效生命期。
13、 一种用户设备， 其特征在于， 所述用户设备包括：
第三接收模块， 用于接收网络侧设备为用户设备分配的第一临时标识， 所 述第一临时标识包括第一临时标识第一部分和第一临时标识第二部分；
第三处理模块，用于保存所述第三接收模块接收的所述第一临时标识第一 部分和第一临时标识第二部分；接受网络侧设备通过所述第一临时标识第一部 分发起的紧急呼叫回呼，并根据所述第一临时标识第一部分查找所述第一临时 标识第二部分；
第三上报模块，用于向所述网络侧设备上报所述第三处理模块查找的所述 第一临时标识第二部分，以使得所述网络侧设备根据所述第一临时标识第二部 分确认所述用户设备为之前发起紧急呼叫的用户设备进而建立与所述用户设 备的通话连接。
14、 一种用户设备， 其特征在于， 所述用户设备包括：
第四接收模块，用于接收网络侧设备为用户设备分配的第一临时标识和与 所述第一临时标识相应的第三临时标识；
第四处理模块，用于保存所述第四接收模块接收的所述第一临时标识和第 三临时标识；接受网络侧设备通过所述第一临时标识发起的紧急呼叫回呼， 并 根据所述第一临时标识查找所述第三临时标识；
第四上报模块，用于向所述网络侧设备上报所述第四处理模块查找的所述 第三临时标识，以使得所述网络侧设备根据所述第三临时标识确认所述用户设 备为之前发起紧急呼叫的用户设备进而建立与所述用户设备的通话连接。
15、 一种紧急呼叫系统， 其特征在于， 所述紧急呼叫系统包括紧急呼叫回 呼装置和紧急呼叫中心；
所述紧急呼叫回呼装置，用于为用户设备分配第一临时标识和与所述第一 临时标识相应的第二临时标识， 将所述第二临时标识发送至所述紧急呼叫中 心，在所述紧急呼叫中心回呼所述用户设备时，接收所述紧急呼叫中心发送的 所述第二临时标识，根据接收的所述第二临时标识查询所述第一临时标识，使 用第一临时标识回呼所述用户设备；
所述紧急呼叫中心， 用于接收所述用户设备的紧急呼叫，在发起紧急呼叫 回呼时， 向所述紧急呼叫回呼装置发送所述第二临时标识。
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