WO2010124514A1 - 在线业务管理网络及其运营方法 - Google Patents

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WO2010124514A1
WO2010124514A1 PCT/CN2009/076022 CN2009076022W WO2010124514A1 WO 2010124514 A1 WO2010124514 A1 WO 2010124514A1 CN 2009076022 W CN2009076022 W CN 2009076022W WO 2010124514 A1 WO2010124514 A1 WO 2010124514A1
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WO
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service
business
online
management
client
Prior art date
Application number
PCT/CN2009/076022
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
高精鍊
Original Assignee
广东国笔科技股份有限公司
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
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Priority claimed from CN200910207799A external-priority patent/CN101789929A/zh
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/903—Querying
    • G06F16/9032—Query formulation
    • G06F16/90324—Query formulation using system suggestions

Definitions

  • the present invention relates to the field of network operation technologies, and in particular, to an online service management network and an operation method thereof.
  • online business business users and service providers collectively refer to the information exchange of the service itself through the public network, and are more and more widely applied.
  • a typical and simple example is the operation of the portal.
  • By providing a website that displays the business on the public network (World Wide Web) its various businesses are displayed through the website, and the website can be integrated with advertisements, news, consultation, etc.
  • advertising and news two services play the role of online business, and these services are basically static, do not need to interact, online booking, online booking, etc., may need to interact.
  • the operating system includes NOVEL, UNIX, LINUX, WINDOWS and other traditional operating systems for personal computers, and also includes portable interactive devices such as mobile phones, Pa lm, Various new operating systems such as PDA, WINDOWS CE, SYBIAN, ANDROID, NOVA, etc.; and the input system is more diverse, typical, classified by input tools, with voice, key code, touch, click virtual Keyboards, etc.
  • different input rules are required to construct words, so almost every A language input contains multiple input rules. Therefore, access to online services is inseparable from the cooperation between the operating system and the input system.
  • the functional logic is completely separate from the input logic.
  • the browser and the input method are independently implemented by different system software and modules, the user must complete the complicated input process before transitioning to execution.
  • the process of function, and the transition from input command to running function can be completed by the user's own operation, which leads to the user's efficiency in human-computer interaction is significantly lower, which in turn affects the operational effect of online business.
  • Such a situation is more pronounced on a pocket device such as a cell phone than on a computer with a mouse.
  • each online service is operated by a plurality of companies and operates on its own website.
  • Let the user know a certain URL usually the user finds and runs a browser through a number of buttons, then clicks "Enter URL" in the browser's default homepage, and then enters the URL of the online booking website in the entered page. , then press OK.
  • Almost every online business requires similar operations. It can be seen that the discrete distribution of online business and the complexity of its operation often make the user discouraged, which is not as convenient as a telephone call, thus affecting the promotion of online business.
  • the primary object of the present invention is to provide an online service management network capable of centrally operating online services and facilitating convenient and fast operation of online services.
  • Another object of the present invention is to provide an online business operation method that is compatible with the previous object.
  • a further object of the present invention is to optimize resource management, facilitate online management of online services, and maximize the economic benefits of online business operations.
  • the online service management network of the first object of the present invention provides an operation management platform for the online service, which includes:
  • the business client includes an input system, the input system presets a database, the database contains keywords and business information, and each keyword establishes a mapping relationship with at least one business information, and the input system constructs a word according to an input rule. Retrieving the associated business information as a keyword to provide the user with one of the business information to confirm the operation to perform the online service pointed to by the selected business information; a service server, configured to provide the online service to interact with a business client; a management server, configured to implement integrated management of an online service provided by the service server, and generate a database for the business client to update its database or keywords and services thereof Data mapping relationship data; public network, provided to business clients, business servers, and management servers for on-demand communication.
  • the service client further includes a user behavior management unit, configured to collect, analyze, and study the relationship between the keyword input by the user and the associated service information, and provide the analysis result generation basic data to the management server for online service management.
  • the service client further includes a text processing unit, configured to analyze the text edited by the user in real time, extract at least one of the keywords, and retrieve the associated service information in the database, and provide the user with the service information. One to confirm the operation to perform the online business pointed to by the business information.
  • the service client further includes a remote operation unit, configured to directly perform retrieval of the online service associated with the keyword from the management server when the input system does not find a certain keyword associated service information, and provide the The user makes a selection to confirm the run to perform the online business.
  • a remote operation unit configured to directly perform retrieval of the online service associated with the keyword from the management server when the input system does not find a certain keyword associated service information, and provide the The user makes a selection to confirm the run to perform the online business.
  • the service client further includes a remote update unit that downloads the database or data of a mapping relationship between the keyword and the service information from the management server and updates the local database in real time, timing, or controlled by user operations.
  • the management server includes a billing unit, which is configured to analyze the basic data submitted by the service client and the mapping relationship between the downlink and the service client in the process of comprehensively managing the online service, according to a preset
  • the rule calculates that each online business should be assigned a fee.
  • the management server includes a summary report unit, and collects statistics on the number of transactions and expenses of the online service provided by the same service provider for multiple service clients, and generates a report to be sent to the corresponding service provider.
  • the management server includes a customer report unit, and collects statistics on the number of transactions and expenses of the online service of the at least one service provider for a single service client, and generates a report to be sent to the corresponding Business client.
  • the management server includes a bidding ranking unit, corresponding to a fee setting for an online service, adjusting a weight of the online service in a database mapping relationship to change its ranking in the associated business information required by the business client. position.
  • the management network further includes a management terminal, and accesses the management server through the public network to implement full operation of the management server.
  • the service client accesses the public network by using a mobile communication network interface.
  • the protocol used by the service client access management server is different from the protocol adopted by the service server access management server.
  • the input system of the service client automatically retrieves the associated business information by using the currently constructed word as a keyword in the process of constructing a word according to the input rule. Give the user a choice.
  • the input system of the service client retrieves the associated service information to the user selection by using the currently selected word as a keyword after completing the word formation according to the input rule and being selected by the user.
  • the online service operation method referred to in the second object of the present invention implements effective management and convenient interaction between the service client and the service server, and includes the following steps:
  • the business client input system constructs a word according to the input of the user, and retrieves the related business information in the built-in database as a keyword; the business client updates its built-in database through a management server;
  • the service client provides a list of the service information to the user to select and confirm;
  • the service client accesses through the public network and performs the online service on the service server pointed to by the service information selected by the user.
  • step 2) when the related business information of a certain keyword is not found in the local database of the business client, the business information related to the keyword is remotely retrieved from the database of the management server and provided to the user for confirmation selection.
  • the business client analyzes the text edited by the user in real time, extracts at least one keyword thereof, and retrieves the associated business information in the database, and provides the The user selects one of these business information to confirm the operation to perform the online service pointed to by the business information.
  • the online business operation method further includes the following steps:
  • the business client tracks the user input to the online business to complete the whole process, collects, analyzes and studies the relationship between the keyword input and the associated business information, and provides the basic data of the analysis result to the management server for online business management.
  • the business client downloads data for updating the local database from a management server in real time, periodically or controlled by user operations, and updates the local database.
  • the management server performs fee setting for a certain service information, and adjusts the weight of the service information in the database mapping relationship according to the size of the fee amount to change the ranking position in the associated service information required by the service client.
  • the service client accesses the public network through the mobile communication network.
  • the input system of the service client automatically retrieves the associated business information by using the currently constructed word as a keyword in the process of constructing a word according to the input rule. Give the user a choice.
  • the input system of the service client retrieves the associated service information to the user selection by using the currently selected word as a keyword after completing the word formation according to the input rule and being selected by the user.
  • the online business operation method referred to in the third object of the present invention integrates an operation mode of an online service, and includes the following collaboration relationship:
  • the management service provider is responsible for managing the business information of multiple online services, pointing the business information to the online business, and mapping the relationship between the business information and the keywords that the business customers may use, and is responsible for the active or passive distribution. Each business customer to achieve guidance to business customers;
  • the business client is responsible for the original meaning expression, and uses the mapping relationship to perform real-time conversion according to the protocol, and converts the expression into the associated business information synchronously with the real-time input expressed by the original meaning, and selects one of them to perform the corresponding business.
  • the network access provider is responsible for providing network access, enabling service customers to communicate with service providers and management service providers over the public network.
  • the network access provider charges the service customer according to the data traffic when the service client and the service provider perform the online service.
  • the service provider performs charging when the business customer completes the online service according to the advancement fee of the online service provided by the service provider.
  • the number of times the service provider provides the business service provider according to the ranking service and/or the mapping relationship provided by the management service provider in the mapping relationship and/or the online service usage statistical information provided by the business customer according to the agreement The service provider performs commissioning.
  • the fee charged by the management service provider to the service provider is equal to or lower than the fee charged by the service provider to the business customer.
  • the cost settlement between the network access provider, the management service provider, the service provider, and the business customer is automatically deducted online through the banking system.
  • the management service provider is responsible for providing reports online to the service provider on a regular or irregular basis to enable the service provider to know the number of times the online service is used and the transaction status, or to provide a report online to the business client so that the business client knows that it is online. Number of business transactions and transactions.
  • the management service provider is responsible for providing an updated version of the mapping relationship to the business customer online, periodically or irregularly.
  • the method further includes a collaboration relationship 5), and the regulator passes the mapping relationship to the management service provider
  • the data in the data and/or the content of the online service pointed to by the business information are filtered to implement security management.
  • the service provider is the same as the network access provider.
  • the present invention has at least the advantages listed below:
  • management server management service provider
  • the online services of multiple service servers can be centrally managed, so that the security management of online services can be ensured by monitoring the management server (management service provider).
  • FIG. 1 is a schematic diagram of a macroscopic principle of an online service management network according to the present invention
  • FIG. 2 is a schematic diagram of a principle of a service client of an online service management network according to the present invention
  • FIG. 3 is a schematic diagram of mapping relationship of a database of an online service management network according to the present invention.
  • FIG. 4 is a schematic diagram of the principle of a management server of an online service management network according to the present invention.
  • the online service management network provided by the present invention incorporates the online business operation method referred to in the present invention.
  • the online service management network includes a service client 1, a service server 3, a management server 5, and a public network 8.
  • the public network 8 is provided to the service client 1, the service server 3, and the management server 5 through the network operator, especially the network access provider, so that communication between the parties can be performed as needed.
  • the service client 1 of the present invention as a business client, generally has a plurality of built-in input systems, and the input system refers to a generalized input software, that is, an expression for input representation including human thinking.
  • the voice input mode, the key code input mode, the brain wave induction mode, the iris sensing mode, and the touch sensing mode are used, respectively, and the following corresponding input devices are used: an audio receiver including a microphone, Various types of keyboards and/or buttons, well-known and unpopular brainwave translators, iris recognizers that have been used in other fields, and touch panels that have been widely used, and the like.
  • the well-known key code input system has the function of real-time word formation with the user's key input.
  • the input system of the present invention has different characteristics from the traditional input system, and when the user inputs the words in real time, Then, along with the completion of each real-time word-forming action, the service information associated with the constructed word is automatically retrieved and provided to the user to directly select the relevant service information to perform the online service pointed by the service information.
  • the input system described is further disclosed.
  • the input system includes an input unit 11, a storage unit 12, a processing unit 14, and an output unit 13, and the input unit 11, the output unit 13, and the storage unit 12 are each connected to the processing unit 14.
  • FIG. 1 is a schematic diagram of an application example of the input system.
  • the input unit 11 therein provides the user with input for the original meaning expression.
  • a hard keyboard is used as its input device
  • the output unit 13 is a display screen of a mobile phone or a computer; and a smart phone or a computer without a hard keyboard is taken as an example
  • Others, such as voice mode, inductive mode, etc. basically only provide one-way input function, so no special explanation is given.
  • each single input performed by the user using the input unit 11 is performed in units of a single button, since each button represents at least one number, and even more likely Including multiple characters, the result of this combination may form a string, or may form a numeric string, in memory is at least one set of inner code sequences, using input rules such as pinyin, five strokes, etc.
  • the word, the formed phrase and the digit string have a certain original meaning expression, that is, the original information which is initially input by the user, which can be stored in the database in the form of an inner code sequence, the expression of the original information, although it essentially refers to the inner code sequence in the machine, it should also be used as a keyword for retrieval when it is understood. Since the corresponding direction of the button and the key code of the mobile phone is generally one-to-many, a series of key inputs generally correspond to a plurality of inner code sequences, and these inner code sequences (corresponding to keywords) constitute the original information.
  • the input of the original information by the user is restricted by the input rules adopted by the user, so the correspondence between the internal code sequence and the corresponding phrase is pre-constructed by the input rule itself, which is claimed in the present invention.
  • the original information that is, the input of the original meaning expression, obviously also includes the operation of selecting and determining a plurality of phrases generated by a series of keys, and thus further, the input unit of the present invention
  • the confirmation input of 11 does not include the input operation of selecting words according to the input rules.
  • the word made by the sequence key "74744" are made up of these numbers and strings.
  • the collections are all raw information corresponding to the operation of the pass button. If, among the above keywords, the user selects "approval” among the plurality of keywords according to the input rule and confirms, the original information at this time naturally has unique certainty. However, the operation of a key word itself is defined by the scope of the function defined by the input rules themselves.
  • the present invention has two situations when retrieving associated business information by using the constructed words. One is to automatically use the constructed words (expressed as inner code sequences) as key in real-time input and real-time word formation. The word is searched and displayed for the associated business information; the other is to retrieve the associated business information and display it when the user stops inputting and clicks on one or more of the constructed words (expressed as the inner code sequence).
  • the composed character string and the word created must be relatively reduced, but the reason is the same as the former.
  • the input rule used is different from the key code mode, but the necessary way is to form an inner code sequence in the memory, so the phone is essentially the same as the above keyboard input. .
  • the input unit 11 is also used to provide the user with a confirmation input of the business information.
  • the operation of the confirmation input does not belong to the functional range defined by the input rule, but only the confirmation operation belonging to the associated service information selected from the service information.
  • the input unit will be 11 Process Confirmation Input for a description.
  • the storage unit 12 stores a database, which can be implemented by a person of ordinary skill in the art after reading the present invention.
  • the database referred to herein is a generalized database, which refers to a set of information having a mapping relationship, which can be composed of text.
  • the file implementation can also be implemented by a hash table or can be implemented in other well known forms.
  • the database there is a mapping relationship between the keyword and the business information, and the user inputs and the words constructed by the input system are used as keywords to search, and at least one associated with the user may be obtained.
  • Business information The plurality of inner code sequences formed by a group of buttons constitute the original information input by the user, and the plurality of inner code sequences corresponding to the original information directly correspond to the plurality of keywords, and the service information is preset.
  • Content which pre-records at least one service information for performing online service semantically associated with certain keywords, and the set of service information associated with one keyword forms an associated service referred to in the present invention information.
  • mapping relationship between the keyword and the service information is not limited to the form of the record in the data table, and it may use multiple data tables (such as multiple hash tables) to perform complex associations, as long as A mapping relationship between a keyword and a service information exists directly or indirectly in a database, and the correspondence between the keyword and the service information may be one-to-one or one-to-many, that is, it is regarded as not exceeding the present invention. The essence of the spirit.
  • At least one information in the business information has certain certain keywords such as lower position, superior position, extension, synonymy, antisense, acceptance, juxtaposition, Transitions, extensions, referrals, etc.
  • the internal code sequence "10000001" and its corresponding keyword are “instructions”
  • the words synonymous with "instructions” are “instructions”
  • the extension words can be "files” and "contents”, which can refer to their pronouns.
  • the URL can also be its path, or it can be some related parameter. For example, if the word corresponding to the internal code sequence "00000001" is the number string "13800138000”, it can be associated with "phone number query”.
  • Semanticly related and semantically equal, and semantically equal means that at least one piece of information in the business information corresponds to a certain type of text in which the inner code sequence is pre-defined according to a corresponding input rule.
  • the phrases are exactly equal, such as the inner code sequence "10000001" characterized by "pi shi", and the corresponding phrase is "instruction".
  • the correspondence relationship is stipulated by the input rule itself, and is not the service information defined by the present invention.
  • the service information of the present invention has a certain purpose with respect to the corresponding phrase of the inner code sequence. However, this does not mean that there is no such thing as the same phrase in the service information. Whether or not such a character exists is not the focus of the business information of the present invention, and should not be used to limit the business information of the present invention. definition.
  • the service information referred to in the present invention refers to a collection of information whose link is directed to a certain online service content provided by a service server 3.
  • business information can be expressed as follows: "A company online booking, Link to, ht tp: //ai rplane. guobi. com” , where "National pen online booking, can be parsed into text data by business client 1 It is used for presentation to the user, and "Link to” can be parsed to need to establish a link for the text, and the link to the link is the subsequent web address. If expressed in the form of a database, you can also "National Online” Booking" and
  • the present invention relates to the relationship between business information and keywords.
  • the determination of degree is mainly based on the theory of artificial intelligence logic. Therefore, this mapping relationship also determines the intelligence level of the input system to a large extent.
  • the invention cannot naturally be exhaustive because Artificial intelligence itself is in the field of fuzzy design.
  • those skilled in the art will be able to make more diverse and more detailed changes to the present invention based on the present embodiment after reading the above-described related descriptions of the business information and its expression examples. Regardless of the degree of change, its essence cannot be beyond the scope of the present invention.
  • the processing unit 14 functions to manage and control the entire system in the service client of the present invention. It is mainly composed of two parts, one is an inner code conversion module 141 and the other is an information conversion module 142.
  • the internal code conversion module 141 has the function of converting the user's series of actions into the machine internal code and further forming the information expressed by the user's original meaning.
  • the user's series of actions for the key code input mode, for its button action; for the voice input mode, for the voice input action through the sound wave vibration; for other input methods, can not be separated from the user's original
  • the movements include brain wave activity during human brain thinking and iris movement during eye movement. Therefore, the system has the ability to recognize these series of actions and further convert it into at least one inner code sequence according to a preset input rule. For example, inherited from the previous example, the user uses the Pinyin input rule by pressing on the phone's keyboard.
  • the inner code sequence is expressed in the machine.
  • the inner code sequence corresponding to these real-time phrases can constitute the original information input by the user.
  • the processing unit 14 will "integrify”, “impressive”, “eclipse”, and the phrase corresponding to the above string.
  • the information conversion module 142 performs the conversion from the original information to the associated service information by operating the database in the storage unit 12 in real time.
  • the aforementioned known storage unit 12 is stored in a database.
  • the information conversion module 142 follows each input action of the user, that is, in the process of inputting the keyboard of the mobile phone, the input rule will follow each user. Key input, real-time constructing a possible inner code sequence of the current key combination and a corresponding phrase (used as a keyword), and the information conversion module 142 performs the phrase (internal code sequence) construction on the content input by the input rule for the real-time input.
  • the intra-code sequence (which corresponds to the phrase) is used as a key to retrieve the service information in the database in real time, because there may be multiple service information related to the same inner code sequence, and if the user inputs in real time If there are multiple keywords constructed, there will be multiple inner code sequences, so it will retrieve a plurality of service information. As described above, the combination of the retrieved service information is the inner code sequence used as the keyword. Associate business information.
  • the output unit such as a mobile phone display, defines an output area for outputting the associated service information retrieved by the processing unit 14.
  • the output unit also uses it. For example, after the user inputs "74744", Keywords such as “approval” and “pace” constructed by the input rules need to be output in plain text for the user to select input to make the original information more accurate, so it is also output according to traditional habits.
  • the database may also be stored in the storage unit 12 of the management server 5, such that, on the one hand, when the service client 1 does not retrieve the service information associated with a certain keyword in the local database. , can be connected to the management server 5 through a built-in remote operation unit 15, perform retrieval of the related service information about the keyword on the corresponding database built in the management server 5, and finally return data from the management server 5,
  • the related business information is presented to the user for selection to perform the selected online service; on the other hand, the business client 1 passes through a built-in remote update unit 16 through the remote update unit 16
  • the management server 5 establishes a connection, and obtains a database or update data of a mapping relationship between keywords and service information from the management server 5, for upgrading the database in the local storage unit 12, thereby updating the database or keywords and service information therein.
  • the mapping relationship between them Therefore, a certain definition right of the database is reserved for the management server 5, so that the operation network of the present invention can be effectively concentrated when being operated.
  • the business client 1 has at least one function, which allows the user to make an initial input to express its original meaning, and then the business client 1 can The business information directly related to the expression of the original meaning is retrieved for selection, and then the result is selected to perform the online service pointed by the corresponding business information, and the information interaction is completed.
  • a text processing unit 18 is provided in the business client 1, which tracks the text editing of the user, analyzes the entire sentence of the edited text, selects one or more keywords, and searches in the database.
  • the associated service information corresponding to the keyword is provided to the user for selection, and the user can perform the corresponding online service as long as the user selects one of them.
  • the business client 1 also has a user behavior management unit 17 built therein, which can be used as a module of the input system during programming.
  • the user behavior management unit 17 is configured to collect, analyze, and study the relationship between the keyword input by the user and the associated business information, and provide the analysis result generation basic data to the management server 5 for online business management.
  • the business client 1 is generally used to use some of the more commonly used online services, such as online news and online booking.
  • the basic data is generated and sent to the management server 5 for comprehensive management.
  • the management server 5 parses the basic data according to the contract agreement and is used to update the built-in database or the mapping relationship between the keywords and the service information, and even set keywords and/or service information.
  • the priority, etc. can further generate download data shared by the service client 1.
  • the management server 5 as a management service provider, comprehensively manages the online services of the plurality of service servers 3, and allows a management terminal 6 to act as a manager through remote access or local access.
  • the management server 5 itself performs management operations, and the management server 5 itself implements the entire machine management through its kernel 58 program.
  • the management server 5 also has the database built in, and can expand the rich database system 50, and can generate a download for the corresponding service client 1 according to the user behavior habit of each registered business client 1.
  • Humanized data which includes the database itself for the business client 1, and more specifically, may also include a mapping relationship between keywords and business information in the database of the business client 1, and thus, by the management server 5 Any adjustments made to the database will theoretically affect the use of Service Client 1 for each updated database. Obviously, this conditional adjustment can also be brought when the management server 5 charges the service server 3. Business benefits.
  • the management server 5 can also perform comprehensive statistics on the basic data submitted by the plurality of service clients 1, for example, summarizing the download times of the download data for the management server 5 by each service client 1, and the service client 1 and the service.
  • a summary function such as this is known to those of ordinary skill in the art and can be built into the management server 5 by having The summary report unit 51 of the corresponding function is implemented.
  • a monitoring server 7 acts as a supervisor to perform intelligent analysis such as keyword filtering on the online service and the content pointed to in the management server 5, and determines whether the online service is healthy and legal according to the analysis result. Therefore, it is determined whether the management server 5 can allow the online service to exist in the database of the service client 1, thereby realizing the security management of each online service in the management server 5.
  • the management server 5 comprehensively manages the online service, and relies on, but is not limited to, the data tracking of the service client 1 and the service server 3, and of course, the third-party monitoring and management server 5 local monitoring as described in the preceding paragraph.
  • the user behavior management unit 17 of the business client 1 submits its basic data to the management server 5.
  • the management server 5 analyzes the specific information therein, the built-in database can be adjusted and adjusted to be provided to each service client. 1 The content of the downloaded data.
  • the accounting service needs to be performed between the management server 5 and the service server 3. It should also be part of the integrated management.
  • the management server 5 is provided with a charging unit 54, which mainly performs charging according to the transaction situation of the online service included by the user included in the basic data submitted by the service client 1, and can be calculated according to the number of times. And may also be calculated according to the time period. On the basis of this, the number of the service client 1 that downloads the data of the management server 5, the number of times of data downlinked to the service client 1, the amount of data, and the downlink to the service client 1 may be further included. The mapping relationship between the keyword and the service information and the weight thereof are charged.
  • the specific charging method is flexible and diverse. For the agreement between the management server 5 and the service server 3, the charging unit 54 only needs to calculate according to the agreed rules, and finally Corresponding to each online business, the corresponding assigned fee can be obtained.
  • the management server 5 is also provided with a bidding ranking unit 53, which is also implemented in accordance with the agreement between the management server 5 and the service server 3, and the service server 3 is willing to submit a corresponding fee or submit a representation.
  • the management server 5 automatically or under the operation of the manager, through the bidding ranking unit 53, performs fee setting for the corresponding online service, such as the aforementioned business information "Old Country Pen Booking" originally resided in "National Pen Booking" After that, set the normal two All are given equal weights.
  • the price ranking unit 53 modifies the weight of "old country pen booking".
  • the management server 5 sets a customer report unit 52 for analyzing the basic data formed by each service client 1, and statistics.
  • the specific content of the online business transaction and the number of transactions, and then the related costs and other information, generate a report with a certain format, and actively or passively provide the business client 1 and the business server 3 in electronic data.
  • the management server 5 equipped with the necessary components such as the billing unit 54, the bidding ranking unit 53, the summary report unit 51, and the database tracks the interaction data between the service server 3 and the service client 1, and can be online.
  • the service server 3 as the service provider of the present invention provides the service of the online service as a service provider.
  • a typical example is to enable the service client 1 to access the webpage by constructing a webpage suitable for the operation of the service client 1.
  • Interact to make the online business work For example, by providing a website with a web page for online booking, you can generate the website of the online booking service, such as "ht tp: //t icket, guobi. com” and related text information such as "Country”
  • the pen booking is provided to the management server 5, and the agreement agreement with the management server 5 is associated with words such as "booking" and "ticket", and the mapping relationship between the keyword and the business information generated by the management server 5 can be stored in the database.
  • the service server 3 provides the above webpage in addition to the online business of the business client 1, however, it is necessary to make an appointment (that is, before the user determines the transaction) in plain text to inform the business client 1 of the fee related to the online service, as the basis for the service server 3 to charge the service client 1.
  • the public network 8 of the present invention can be understood by those skilled in the art, but if the service client 1 is a mobile communication device such as a mobile phone, it needs to specifically refer to the mobile communication network access provided by the network access provider. For service providers and management service providers, etc., they can access through the Internet. Of course, the mobile communication network is also interoperable with the Internet, which is a component of the public network 8, which can implement the service client 1, the service server. 3. Interconnection between management servers 5. It can be seen that the scope covered by the public network 8 of the present invention is very wide. Therefore, sometimes, different communication protocols may be used between the service client 1 and the management server 5, and between the service server 3 and the management server 5, but as long as the protocol content conforms to the scope of the present invention, it does not hinder Implementation of the invention.
  • the service client 1 At the same time, the service client 1 generates the fee charged by the network access provider when using the public network 8, thereby requiring the network access provider's corresponding network access server to have the corresponding fee settlement technology, which is a well-known technology. And the charging process is transparent to the management server 5 and the service provider, and therefore will not be described in detail.
  • the fee charged by the network access server to the service client 1, the fee charged by the management server 5 to the service provider, and the fee charged by the service provider to the service client 1 are all passed in the present invention.
  • the banking system performs settlement, and preferably in real time.
  • the technical content is further improved, and more convenience is brought to many parties.
  • the online business operation network of the present invention presents a clear round to the reader.
  • the reader may not be rational in its operation method. Therefore, the present invention further compiles a corresponding online business operation method.
  • the online business is more convenient and quick to apply. Integrate and manage many online businesses to optimize social resources and maximize multi-party benefits. Please refer to Figure 1 to Figure 4 below.
  • the mobile phone user is used as the service client of the service client 1 to access the public network 8 through the interface of the mobile communication network access provider, and the management server 5 and the service provider of the management service provider are simultaneously
  • the service server 3 is also connected to the Internet, and the public network 8 formed by the Internet and the mobile communication network is intercommunicated, and the parties can establish communication with each other. Further, the method performs the following steps:
  • the user uses the mobile phone as the business client 1, and uses the keyboard in the input system to input the keyword "ticket” which expresses its original meaning.
  • the current input rule is pinyin input, so the user needs to input ", i, p, i in order. , a, o keys, and the "4" word key in the nine-square grid keyboard has ghi; the "5" word key has jkl; the "7” word key has pqrs; the "2” word key has abc; the "6” word key has legs o, when the user needs to enter in sequence, the input system dynamically constructs words according to the rules of the input rules.
  • the business client 1 input system constructs a word according to the user's input in real time, that is, after the user types a key code, the processing unit of the input system searches in the database in real time.
  • the business information related to the keyword has been constructed. According to the above example, after the ji is retrieved, the "National Pen Star Store Link to haircuUing.guobi.com" may be retrieved when searching the database. It may also retrieve the "National Pen Booking Link to ticket, guobi.
  • the business client 1 starts its remote operation unit 15 through which the word "ticket" is sent to the management server 5,
  • the in-depth retrieval in the built-in database of the management server 5, if the corresponding mapping relationship is found, is also fed back to the service client 1 for subsequent operations.
  • the business client 1 not only performs the above-mentioned process of this step, but also the text edited by the user in real time. Analyze, extract the two keywords of "Beijing" and "ticket” and retrieve the related business information in the database. At this time, due to the addition of the new word "Beijing", it may be more than one recorded.
  • the Beijing Olympic Games l inkto www. Olympic, bj and then provided to the user selection together with the aforementioned two booking maps.
  • the service client 1 can parse the service information for running the URL "t icket, guobi. com" contained therein, and then through the built-in browsing module via the public network 8 Obtaining and reading the webpage corresponding to the webpage from the service server 3, presenting the user to the business operation, and the user knows the relevant fee and the plaintext clause, and after inputting the relevant information according to the requirements of the page, the online service is completed.
  • the number of online business transactions of the user is counted by the user behavior management unit 17, and the related expenses are also counted and even passed by the business server 3 through the bank.
  • the system automatically deducts, and even the number of uses of the mapping relationship between "ticket” and "national ticket booking” is also counted by the statistical keyword usage frequency or the frequency of use of business information.
  • the business client 1 tracks the user input to the online business to complete the whole process, collects, analyzes and studies the keywords and associations input by the user. Relationships between business information, including but not limited to statistics on the number of times the keywords are used, statistics on the number of times the business information is used, statistics on the online transactions to which the business information is directed, and corresponding expenses. These statistical information include other information.
  • the analysis result is formed, and the business client 1 automatically or periodically generates basic data to be transmitted to the management server 5 for online business management.
  • the management server In the 5th end of the management server, comprehensively manage the online service in real time, analyze the basic data submitted by the service client 1 and the mapping relationship in the database from the downlink to the service client 1, and calculate according to a preset rule. Each online business should be assigned a fee. If the online service for the online reservation between the management server 5 and the service server 3 is RMB 0.1 yuan, the online business of the "National Pen Booking" is successfully managed by the mobile phone user. The server 5 can deduct the fee of 0.11 yuan on the corresponding service provider account through the banking system in real time.
  • the business client 1 downloads the data for updating the local database from the management server 5 in real time, timed or controlled by the user operation, and updates the local database, such as the mobile phone user.
  • the database of the business client 1 was originally ver 1. 0.
  • the database version is ver 1. 1 , which may be only one for the original database.
  • the mapping relationship is updated, or it can be a replacement of the entire library.
  • the management server 5 provides each online service operator with a price ranking service. If the "old country pen booking" ranked lower in the foregoing needs to be ranked front, it can be agreed with the management service provider. After the corresponding fee is reserved, the manager of the management service provider operates the price ranking unit 53 of the management server 5 through the management terminal 6, and sets the fee for the business information corresponding to the "Old Country Pen Booking", and adjusts according to the amount of the fee.
  • the weight of the business information in the database mapping relationship is changed. Change the ranking position in the associated business information required by Business Client 1, which can of course be resolved by Business Client 1, but the most traditional way is to have a higher position in the database. This method is also proved to be feasible by storing the business information, and the "National Pen Booking" is relatively backward. This way, the business client 1 can save the program design for analyzing the weight.
  • a number of business service providers such as "National Pen Booking” and "Old Country Pen Booking", are responsible for providing their online business and ensuring their operation with the service server 3 as a carrier, and establishing an agreement relationship with the management service provider. Agreement reservations including various specific service prices can be recorded in each other's management system in the form of electronic data;
  • Business customers use the public network 8 with the service client 1 as a carrier and establish a protocol relationship with the management service provider for management Under the guidance of the service provider, the online service of the service provider is accessed, and the manner of guiding is usually implemented by establishing a correspondence relationship through a database.
  • the service provider performs charging according to the advancement fee of the online service provided by the service customer when the business customer completes the online service, and the so-called advance notice fee, that is, the foregoing has been explicitly notified in the online service page according to relevant laws and regulations.
  • the management service provider uses the management server 5 as a carrier to manage business information of multiple online services, and directs the business information to the online service.
  • the service provider provides a text message, such as the aforementioned "National Pen Booking" and a The corresponding website "t icket. guobi. com” is then expressed by the management service provider as the format of the business information, and the mapping relationship with at least one keyword, the setting of the fee standard, the weight, etc., and the management service provider is responsible for the initiative. Or passively distributed to each business customer to guide the business customers in a timely manner, the customer can obtain the latest mapping relationship to find business information for online business.
  • the service provider performs commissioning. Therefore, for the case where the service provider is only based on the profit of the online service itself, the fee charged by the management service provider to the service provider should not be higher than the fee charged by the service provider to the business customer; Although the online business itself is not profitable but is an advertisement, although the actual service provider's actual revenue on the online business is zero, the setting of the high fee for the online service by the management service provider is also fair by the market rules.
  • the management service provider generally does not charge any fee to the corresponding business service provider.
  • the setting of the fee collection is determined by the management service provider according to the content of the online service provided by the service provider, and the definition right is controlled by the management service provider.
  • the management service provider is responsible for providing the report to the service provider online or periodically to enable the service provider to know the number of times the online service is used and the transaction status, or to the business client 1
  • the report is provided online to let Business Client 1 know the number of times it uses the online business and the transaction status.
  • the business customer is responsible for the original meaning expression, the input of the "ticket” as described above, and the real-time conversion using the mapping relationship according to the protocol, and the expression is synchronously converted into the associated with the real-time input expressed by the original meaning.
  • the business information, the expression of the business information is parsed according to the agreement, and the text information in the above examples, such as "National Pen Booking", is output for display to the display screen, and the pointer is set to "t icket. guobi.
  • the link of com the business user can select one of the various business information to conduct the online business of the corresponding business service provider.
  • Business customers naturally use the online business to generate the traffic charges collected by the network operators (access), but the largest share should be the usage fee of each online service charged by the service provider.
  • Network access providers use their network access servers as carriers. Although they are relatively transparent among business customers, service providers, and management service providers, they must exist. They are responsible for providing network access and enabling business customers to pass public.
  • Network 8 communicates with service providers and management service providers.
  • the network access provider performs charging for the service client according to the data traffic when the service client and the service provider perform the online service, and of course, performs various forms of charging and settlement for the service provider and the management service provider.
  • the fee settlement between the network access provider, the management service provider, the service provider, and the business customer is automatically deducted online through the banking system, which is known in the art, and thus the cooperation relationship between the banks is The scope outside the invention is not described here. .
  • the supervisor uses the monitoring server 7 as a carrier to implement security management by filtering data in the mapping relationship of the management service provider and/or the content of the online service pointed to by the service information, thereby ensuring network information security and preventing illegality.
  • the present invention provides a comprehensive management and operation platform for online business, and cooperates with the quick and convenient use mode to extend the original human thinking expression directly to the network, thereby effectively integrating network resources and ensuring network security supervision capabilities.
  • the multi-party demand and the role of maximizing benefits are conducive to its rapid popularization and widespread acceptance by users.

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Description

在线业务管理网络及其运营方法 技术领域
本发明涉及网络运营技术领域， 尤其涉及一种在线业务管理网络及其运 营方法。
背景技术
随着公用网络的纵深发展， 在线业务， 业务使用者与业务提供者通过公 用网络进行关于业务本身的信息交互的统称， 被越来越普遍地应用。 诸如在 线门诊、 在线订票、 在线预约、 在线广告、 在线新闻， 以及移动通信接入商 本身直接提供的其它服务应用 （Serv ice Provider ) 等等， 均为在线业务的 外延。 典型而又简单的一个例子是门户网站的运营， 通过在公用网络（万维 网） 中提供一展示业务的网站， 将其多种业务通过网站予以展示， 而网站中 可以融入广告、 新闻、 咨询等等多种业务， 其中的广告与新闻两项业务即起 到了在线业务的作用， 而这些业务基本上是静态的， 不须进行交互， 在线订 票、 在线预约之类， 则可能需要进行交互。
不管是否需要进行交互， 都不是在线业务被普及的障碍。 近几年来， 移 动通信网络及其设备相关产业链的发展和普及导致了诸多商机的诞生， 也在 导致信息产业自身技术发展产生变革的同时， 带动在线业务的同步变革并发 展。
用户访问在线业务依赖于人机交互设备的操作系统和输入系统， 其中操 作系统包括 NOVEL、 UNIX, LINUX, WINDOWS 等适用于个人计算机的传统操作 系统， 也包括基于便携式交互设备如手机、 Pa lm、 PDA等的各种新型的操作系 统 WINDOWS CE、 SYBIAN、 ANDROID, NOVA等在内; 而输入系统更是多种多样， 典型的， 以输入工具分类， 有语音、 键码方式、 触摸、 点选虚拟键盘等， 此 外， 适应不同国家语言还需制定不同的输入规则以构造字词， 故此， 几乎每 一种语言的输入均包含多种输入规则。 故而， 对在线业务的访问离不开操作 系统与输入系统的配合。
在所有传统的操作系统中， 其功能逻辑与输入逻辑是完全分离的， 表现 在如浏览器与输入法由不同的系统软件、 模块分别独立完成， 导致用户必须 完成繁复的输入过程方才过渡到执行功能的过程， 而且从输入指令到运行功 能的过渡均是由用户自行操作方能完成， 这样便导致用户进行人机交互时的 效率明显低下， 进而也影响了在线业务的运营效果。 这样的情况在带手机之 类的袖珍设备上要比在带鼠标的计算机上来得明显。
以公知的门户网站为例， 在既有的计算机的操作系统中， 访问某个已知 门户网站阅读其广告或新闻， 最常用的方式包括如下几个步驟： 1 )查找并点 选（输入）运行浏览器； 2 )输入网址； 3 ) 最终确定访问该网站。 只有完成 这些步驟， 该网站的页面才能呈现给用户， 用户方能获得其中的传媒信息。 而对于某个未知的门户网站或其消息， 则用户往往需要先行进入一个搜索引 擎网站找到相应页面链接后， 方能打开相应的内容。 总而言之， 从输入到功 能， 需要一个繁复的过程， 而且此一在线业务的进行， 需要依赖于用户对该 业务信息（主要包括其网址） 的已知。
再以在现有移动通信终端一一手机中运营在线订票业务为例， 每一在线 业务均由多个公司各自为政， 在其自身的网站上运营。 设用户明确某个网址， 一般是由用户通过诸多按键找到并运行某浏览器 , 然后在浏览器的预设主 页中点击 "输入网址"， 再在进入的页面中输入该在线订票网站的网址， 然后 按确定。 在进入该网站主页后， 可能还需要通过选取多个导航网页才能进入 最终的订票页面。 几乎每一种在线业务都需经相类似的操作。 可见， 在线业 务的离散分布及其操作上的繁杂程度往往令用户望而却步， 不如一个电话来 得方便， 由此便影响了在线业务的推广。
因此， 目前的在线业务仍无法更好地普及、 发展， 综合上述实例可知在 线业务的运营至少存在如下缺陷：
首先， 基于目前的软件技术而言， 在 3G迅速发展的当下， 网络整合日渐 加快， 而在线业务及其运营却遇到了分布离散、 操作繁杂等技术瓶颈， 如何 突破这一瓶颈， 是本领域一直期望克服的难题；
再者， 由于在线业务呈离散式现状， 不利于网络运营商的有效管理， 网 络运营 （接入） 商只能提供相应接口却无法自行或由他方过滤有害业务， 一 些虚假网站利用这种漏洞将某种在线业务作为钓饵诈骗消费者的现象层出不 穷， 而运营商却需为其背书， 显然， 当前的在线业务运营方法也不甚科学； 此外， 对于在线业务经营者而言， 由于目前的这种离散发展的现状而导 致其无法良性发展， 故其在线业务收益也有所局限。
发明内容
基于现有技术的不足， 本发明的首要目的在于提供一种能集中运营在线 业务、 便于方便快捷运营在线业务的在线业务管理网络。
本发明的另一目的在于提供一种与前一目的相适应的在线业务运营方 法。
本发明的再一目的在于优化资源管理、 便于对在线业务进行有效监管、 最大化各方经济效益的在线业务运营方法。
为实现上述各目的， 本发明采用如下技术方案：
本发明第一目的所述的在线业务管理网络， 为在线业务提供运行管理平 台， 其包括：
业务客户端， 包含输入系统， 该输入系统预置了数据库， 数据库包含关 键词和业务信息， 每关键词与至少一个业务信息之间建立映射关系， 输入系 统在按输入规则构词后， 将所构之词作为关键词检索相关联的业务信息以提 供给用户选择这些业务信息之一以确认运行以进行该已选的业务信息所指向 的在线业务； 业务服务器， 用于提供所述在线业务以便与业务客户端实现交互； 管理服务器， 用于实施对业务服务器所提供的在线业务的综合管理， 生 成供业务客户端更新其数据库或其中关键词与业务信息的映射关系的数据； 公用网络， 提供给业务客户端、 业务服务器和管理服务器按需通信。 所述业务客户端还包括用户行为管理单元， 用于收集、 分析和研究用户 输入的关键词和相关联业务信息的关系， 并将分析结果生成基础数据提供给 管理服务器进行在线业务管理。
所述业务客户端还包括文本处理单元， 用于实时对用户编辑的文本整体 进行分析， 提取其中的至少一个关键词并在所述数据库中检索相关联业务信 息， 并提供给用户选择这些业务信息之一以确认运行以进行该业务信息所指 向的在线业务。
所述业务客户端还包括远程操作单元， 用于在输入系统未找到某关键词 相关联业务信息时， 从所述管理服务器处直接进行与该关键词相关联的在线 业务的检索， 并提供给用户进行选择以便确认运行以进行该在线业务。
所述业务客户端还包括远程更新单元， 实时、 定时或受控于用户操作， 从所述管理服务器处下载所述数据库或其中关键词与业务信息的映射关系的 数据并对本地数据库进行更新。
所述管理服务器包括计费单元， 其用于在对在线业务进行综合管理的过 程中， 对业务客户端提交的基础数据和对下行至业务客户端的数据库中映射 关系进行分析， 按某预设的规则计算每一在线业务应指派费用。
所述管理服务器包括汇总报表单元， 针对多个业务客户端对同一业务服 务商所提供的在线业务的成交次数和费用进行统计， 并生成报表发送给相应 的业务服务商。
所述管理服务器包括客户报表单元， 针对单个业务客户端对于至少一个 业务服务商的在线业务的成交次数和费用进行统计， 并生成报表发送给相应 的业务客户端。
所述管理服务器包括竟价排名单元， 对应于针对某在线业务所进行的费 用设置， 调整该在线业务在数据库映射关系中的权值以改变其在业务客户端 所需相关联业务信息中的排名位置。
本管理网络还包括一管理终端， 通过公用网络接入该管理服务器以实现 对管理服务器的全权操作。 所述业务客户端采用移动通信网络接口接入公用 网络。 所述业务客户端接入管理服务器所采用的协议不同于所述业务服务器 接入管理服务器的所采用的协议。
根据本发明一实施例所揭示， 所述业务客户端的输入系统在按输入规则 构词的过程中， 随每一构词动作的完成即自动以当前已构之词为关键词检索 相关联业务信息给用户选择。 而在另一实施例中， 所述业务客户端的输入系 统在按输入规则完成构词并被用户选词后， 方以当前已选之词为关键词检索 相关联业务信息给用户选择。
本发明第二目的所称的在线业务运营方法， 实现业务客户端与业务服务 器之间的有效管理和便捷交互， 包括如下步驟：
1 )用户通过业务客户端的输入系统输入以表达其原始意思；
2 )业务客户端输入系统根据用户的输入进行构词， 将已构之词作为 关键词检索其内建数据库中相关的业务信息； 业务客户端通过一管理服 务器更新其内建数据库；
3 )业务客户端提供该些业务信息的列表给用户选择确认；
4 )业务客户端通过公用网络访问并进行用户所选择的业务信息所指向业 务服务器上的在线业务。
所述步驟 2 )中， 当业务客户端本地数据库中检索不到某关键词的相关业 务信息时， 从该管理服务器的数据库中远程检索与该关键词相关的业务信息 并提供给用户进行确认选择以进行该已选业务信息所指向的在线业务。 所述步驟 2 )中， 当业务客户端在用户进行文本编辑时， 实时对用户编辑 的文本整体进行分析， 提取其中的至少一个关键词并在所述数据库中检索相 关联业务信息， 并提供给用户选择这些业务信息之一以确认运行以进行该业 务信息所指向的在线业务。
此外， 在线业务运营方法还包括如下步驟：
5)业务客户端跟踪用户输入到在线业务进行完成全过程， 收集、 分析和 研究用户输入的关键词和相关联业务信息的关系， 并将分析结果生成基础数 据提供给管理服务器进行在线业务管理。
6 )在管理服务器中进行在线业务的综合管理， 利用对业务客户端提交的 基础数据和对下行至业务客户端的数据库中映射关系进行分析， 按某预设的 规则计算每一在线业务应指派费用。
7 )业务客户端实时、 定时或受控于用户操作， 从一管理服务器处下载用 于更新本地数据库的数据， 并对本地数据库进行更新。
8 )在管理服务器针对某业务信息进行费用设置， 根据其费用额度大小调 整该业务信息在数据库映射关系中的权值以改变其在业务客户端所需相关联 业务信息中的排名位置。
较佳地， 业务客户端通过移动通信网络接入公用网络。
根据本发明一实施例所揭示， 所述业务客户端的输入系统在按输入规则 构词的过程中， 随每一构词动作的完成即自动以当前已构之词为关键词检索 相关联业务信息给用户选择。 而在另一实施例中， 所述业务客户端的输入系 统在按输入规则完成构词并被用户选词后， 方以当前已选之词为关键词检索 相关联业务信息给用户 选择。
本发明第三目的所称的在线业务运营方法， 整合在线业务的运营模式， 其包括如下协作关系：
1 )多个业务服务商负责提供其在线业务并保证其运营， 并与管理服务商 建立协议关系； 业务客户使用公用网络并与管理服务商建立协议关系以便在 管理服务商的引导下访问业务服务商的在线业务；
2 )管理服务商负责管理多个在线业务的业务信息， 将业务信息指向在线 业务， 将诸多业务信息与业务客户可能使用的意思表达的关键词之间建立映 射关系， 并负责主动或被动分发给各业务客户以实现对业务客户的引导；
3 )业务客户负责进行原始意思表达， 且遵照协议使用所述映射关系进行 实时转换， 随其原始意思表达的实时输入将该表达同步转换为相关联的业务 信息， 并选择其中之一进行相应业务服务商的在线业务；
4 ) 网络接入商负责提供网络接入， 使业务客户得以通过公用网络与业务 服务商和管理服务商进行通信。
其中， 所述网络接入商根据业务客户与业务服务商在进行在线业务时的 数据流量对业务客户进行计费。 所述业务服务商根据其所提供的在线业务的 预告费用在业务客户完成该在线业务时进行计费。 所述管理服务商根据其为 业务服务商提供的在所述映射关系中的排名服务和 /或该映射关系对业务客 户的分发次数和 /或业务客户根据协议预约提供的在线业务使用统计信息对 业务服务商进行提成计费。 所述管理服务商向业务服务商收取的费用等于或 低于所述业务服务商向业务客户收取的费用。
所述网络接入商、 管理服务商、 业务服务商以及业务客户之间的费用结 算通过银行系统在线自动扣取。
所述管理服务商负责定期或不定期向业务服务商在线提供报表以令业务 服务商获悉在线业务被使用的次数及成交情况， 或向业务客户端在线提供报 表以令业务客户端知悉其使用在线业务的次数和成交情况。
所述管理服务商负责定期或不定期向业务客户在线提供所述映射关系的 更新版本。
此外， 该方法还包括协作关系 5 ), 监管者通过对管理服务商的映射关系 中的数据和 /或其中业务信息所指向的在线业务的内容进行过滤实现安全管 理。
根据本发明一实施例所揭示， 所述业务服务商与网络接入商同一。
与现有技术相比较， 本发明至少具有如下罗列的优点：
1、 实现了用户原始意思表达到网络应用的延伸。 通过改良业务客户端输 入系统使之随用户输入实时检索与输入关键词相关的相关业务信息， 再直接 由用户选择相关业务信息之一进行所选择业务信息指向的在线业务， 省却了 中间操作过程， 将用户原始意思相对直接地在网络上延伸以执行相关应用， 既简便快捷， 又节省了不必要的时间耗费， 有时也节省用户流量等；
2、 实现了在线业务的综合管理。 通过提供管理服务器（管理服务商）， 使得多个业务服务器（业务服务商） 的在线业务能被集中管理， 从而便可以 通过对管理服务器（管理服务商）进行监控来保障在线业务的安全运营， 建 立业务客户端 （业务客户）与业务服务器（业务服务商）之间的互信， 进一 步促进在线业务被用户认可， 以配合公用网络的高速发展；
3、 实现资源管理的优化。 对业务客户端 （业务客户） 而言， 纷繁复杂的 网络信息鱼目混珠， 难以鉴别真伪， 往往降低了业务客户的使用意向和使用 信心， 由于管理服务器（管理服务商） 的引入， 具备了通过其有效管理为业 务客户端 （业务客户）提供精准、 高效、 明确、 及时的业务信息的能力， 使 用户得以最少的精力获取最精确的信息， 符合眼球经济时代的多方交互的需 求， 能更有利于本发明的普及应用；
4、 最大化参与各方的经济效益。 本发明中， 通过在业务服务商 （业务服 务器）、 管理服务商 （管理服务器）和业务客户端（业务客户）之间建立彼此 的协作关系， 分工明确， 运行更高效， 更重要的是， 本发明引入了需求至利 益的分配机制， 且实现在线计费， 便于相关各方进行费用结算和报表共享， 大大提高了经营效率， 使得各方都能获取最大的经济效益。 本发明的有益效果远不止于上述罗列诸要点， 限于篇幅而不加赘述。 需 要进一步强调的是： 其它任何因本发明所想即所得的技术方案的实现而引起 的技术变革， 以及以这种变革所引起的有益效果， 虽未在此明文记载， 均是 属于本领域内普通技术人员和商业领域人员可以推知的。
下面结合附图和具体实施例对本发明进行具体说明：
附图说明
图 1为本发明在线业务管理网络的宏观原理示意图；
图 2为本发明在线业务管理网络的业务客户端的原理示意图；
图 3为本发明在线业务管理网络的数据库的映射关系示意图；
图 4为本发明在线业务管理网络的管理服务器的原理示意图。
具体实施方式
本发明提供的在线业务管理网络， 融入了本发明所称的在线业务经营方 法。
请参阅图 1 , 本在线业务管理网络包括业务客户端 1、 业务服务器 3、 管 理服务器 5和公用网络 8。公用网络 8通过网络运营商尤其是网络接入商提供 给业务客户端 1、 业务服务器 3和管理服务器 5接入， 以便几者之间按需进行 通信。
请参阅图 2 ,本发明所称的业务客户端 1 ,作为业务客户，一般具有多个， 其内建有输入系统， 其输入系统指广义输入软件， 即为用于输入表征包含人 类思维的表达式的方式， 广义上， 至少包括语音输入方式、 键码输入方式、 脑电波感应方式、 虹膜感应方式、 以及触摸感应方式等， 分别使用如下对应 的输入装置： 包含麦克风在内的音频接收器、 各式键盘和 /或按钮、 已公知而 未普及的脑电波翻译器、 在其它领域已应用的虹膜识别器以及已广泛应用的 触摸屏等。 狭义而言， 对于键码输入方式， 可以运用多种公知或未知的输入 规则， 例如五笔、 全拼、 双拼、 郑码、 自然码、 区位码、 仓颉、 英文以及其 它国家的各种输入规则等等。 公知的键码式输入系统均具有随用户的按键输 入进行实时构词的功能， 本发明所称的输入系统， 具有不同于传统输入系统 的特点， 其随用户的逐次输入进行实时构词时， 再随同每一实时构词动作的 完成自动检索出与已构之词相关联的业务信息提供给用户直接选择相关业务 信息以进行该业务信息所指向的在线业务。
进一步揭示所述的输入系统。该输入系统包括输入单元 11、存储单元 12、 处理单元 14和输出单元 13 , 输入单元 11、 输出单元 13及存储单元 12均分 别与处理单元 14相连接。
图 1为该输入系统的应用实例示意图。 其中的输入单元 11提供给用户进 行原始意思表达的输入。 以具有硬键盘的手机或电脑为例， 采用硬键盘作为 其输入装置， 所述输出单元 13则为手机或电脑的显示屏； 而以不具有硬键盘 的智能手机或电脑为例， 由于其配备有触摸屏且触摸屏上提供有软键盘， 故 其触摸屏同时具备输入和输出的功能， 在触摸屏上的操作也将等效于硬键盘 的操作。 其它诸如语音方式、 感应方式等， 基本上只提供单向的输入功能， 故不加特别说明。
对于图 1中采用键码工具作为输入装置的情况， 用户利用输入单元 11所 进行的每次单一输入， 是以单个的按键为单位进行的， 由于每个按键至少代 表一个数字， 更甚者可能包括多个字符， 故这种组合的结果可能形成字符串， 也可能形成数字串， 表现在内存中则为至少一组内码序列， 运用输入规则如 拼音、 五笔等将其中的字符串加以组词， 所形成的词组和所述数字串即具有 一定的原始意思表达的作用， 也即形成用户初始输入的原始信息， 其可以内 码序列的形式存储于数据库中， 这种原始信息的表达， 虽然本质上是指机器 中的内码序列， 但在理解时也应与带字义的词组相对应， 将被用作关键词进 行检索。 由于手机按键与键码的对应方向一般为一对多， 故一串按键输入一 般对应多个内码序列， 这些内码序列 （对应于关键词）均构成所述原始信息。 需要指出的是， 用户对原始信息的输入， 受其所采用的输入规则所约束， 故从一个内码序列到其对应的词组之间的对应关系， 由输入规则自身预构建， 本发明所称的原始信息即原始意思表达的输入， 显然还包括对由一串按键产 生的多个词组的选择与确定的操作， 因而进一步地， 本发明所称的输入单元
11的确认输入并不包括按照输入规则进行选词的输入操作。
例如， 在九宫格手机键盘中， 采用 "国笔拼音输入法"， 输入 "74744" 所在的按键， 即可形成 "74744"、 "pi shi，，、 "qi shi，，、 "r i shi，，、 "s i shi" 等 数字串或字符串，这些不同字符串均具有各自的对应词汇，如字符串 "pi shi" 可依据输入规则对应于 "批示"、 "屁事，， 等词， "qi shi " 可对应于 "其实"、 "气势，， 等词等， 无论是 "pi shi"、 "批示，， 还是 "屁事"， 虽然以一对多的 关系存在， 但在本机内存中均表现为相互独立且具有唯一性的内码序列， 对 用户而言， 均是组词的结果， 对系统本身而言， 由顺序按键 "74744" 所形成 的这些数字串和字符串所造之词的集合均为对应于该通按键操作的原始信 息。 而如果上述这些关键词中， 用户依据输入规则在多个关键词中选择 "批 示" 并予以确认， 则此时的原始信息自然具有唯一确定性。 但确认某个关键 词本身的操作， 是属于输入规则本身所界定的功能范围。
但是， 作为本发明的一个特例， 也可以约束输入系统只有在用户对多个 所构之词进行选词之后方才能进行关联业务信息的检索。 此时， 选词的操作 被视为手动进行关联业务信息的检索的操作。 也即， 本发明在利用所构之词 检索相关联业务信息时， 有两种情况， 一为在实时输入并实时构词的过程中 自动利用已构之词 （表现为内码序列）作为关键词进行关联业务信息检索并 显示； 另一则为在用户停止输入后， 在一个或多个已构之词 （表现为内码序 列） 中点选确定时， 方才检索关联业务信息并显示。
对于 26键盘 (包括手机和计算机） 而言， 由于键与字符间具有——对应 关系， 故所组成的字符串以及所造之词必然相对减少， 但其理与前者同。 对于采用语音、 感应之类的其它输入装置而言， 所运用的输入规则不同 于键码方式， 但其必经之路无非在内存中形成内码序列， 故其本质同于上述 键盘输入的手机。
输入单元 11除了用于输入原始信息之外， 还用于提供给用户进行对业务 信息的确认输入。 如前所定义， 该确认输入的操作不属于输入规则所界定的 功能范围， 而是仅仅对属于从业务信息中选出的关联业务信息的确认操作， 在后述的描述中， 将对输入单元 11处理确认输入进行配合描述。
所述的存储单元 12中， 存储有一数据库， 该数据库可以由本领域普通技 术人员在阅读本发明后实现， 此处所称数据库为广义数据库， 是指一组存在 映射关系的信息的集合， 可以由文本文件实现、 也可由哈希表实现， 或者可 由其它公知形式实现。
请参阅图 3 , 该数据库中， 存在一种映射关系建立关键词和业务信息之间 的映射， 以用户输入并由输入系统构造的词作为关键词进行检索， 可能获得 与之相关联的至少一个业务信息。 如前所述的由一组按键形成的多个内码序 列构成了用户输入的原始信息， 这些原始信息相对应的多个内码序列直接对 应多个关键词， 而业务信息则为预设的内容， 其预先记载了与某些关键词在 语义上相关联的至少一个用于进行在线业务的业务信息， 而这些与一个关键 词相关联的业务信息的集合即形成本发明所称的关联业务信息。 需要指出的 是， 所述关键词与业务信息之间的映射关系， 并非限定以数据表中记录的形 式实现， 它可以采用多个数据表（如多个哈希表）进行复杂的关联， 只要一 个数据库中直接或间接存在关键词与业务信息之间的映射关系， 而且关键词 与业务信息之间的对应关系既可为一对一， 也可为一对多， 即视为未超脱本 发明的实质精神。
在语义上相关联， 是指按照预设的语义规则， 业务信息中存在至少一信 息与某关键词具有某种诸如下位、 上位、 外延、 同义、 反义、 承接、 并列、 转折、 扩展、 指代等联系。 例如， 内码序列 "10000001" 与其对应的关键词 为 "批示"， 与 "批示" 同义的词为 "指示"， 其扩展词可以为 "文件"、 "内 容"， 其指代词可以为其网址， 也可以为其路径， 还可以是其某种相关参数， 如在内码序列 "00000001" 所对应的词为号码串 "13800138000" 时， 可以与 "电话号码查询"相关联等。
在语义上相关联与在语义上相等是不同的， 在语义上相等， 是指按照相 应的某种输入规则， 业务信息中存在至少一信息与某内码序列被预定义的某 种文字的对应词组完全相等， 如由 "pi shi " 表征的内码序列 "10000001 " , 其所对应的词组为 "批示"。如前所述， 其对应关系由该种输入规则本身约定， 不属本发明所定义的业务信息， 本发明的业务信息相对内码序列的对应词组 而言具有一定的目的性是其特征。 但是， 这不等于表明业务信息中不能存在 与所述对应词组完全相同的字符， 是否存在这种字符不是本发明所称业务信 息需要考虑的重点， 不应以此来限制本发明对业务信息的定义。
上述所有这些在语义上相关联的业务信息的集合， 只要其关联于同一内 码序列， 皆被本发明定义为与此一内码序列 （原始信息）相关联的关联业务 信息。
本发明所称的业务信息， 是指其链接指向某个业务服务器 3 所提供的某 种在线业务内容的信息集合。 例如， 业务信息可以这样表达： "某公司在线订 票， Link to, ht tp: //a i rplane. guobi. com" , 其中 "国笔在线订票，， 可以被 业务客户端 1解析为文本数据用于呈现给用户阅读， 而 "Link to" 可以被解 析为需要为该文本建立链接， 其链接的指向即为后续的万维网址。 如果以数 据 库 的 形 式 进 行 表 达 ， 也 可 将 " 国 笔 在 线 订 票 " 与
"ht tp: //a irplane, guobi. com" 以 对应的关系在数据库中建立关联再由 业务客户端 1进行解析。 如此种种， 当属本领域内普通技术人员所知晓。
本发明作为一个基础性技术方案而言， 其业务信息与关键词之间关联程 度的确定， 主要依据人工智能逻辑的理论进行实现， 因此这种映射关系在很 大程度上也决定了输入系统的智能程度， 至于业务信息的具体内容本身， 则 本发明自然无法穷举， 因为人工智能本身即属模糊设计领域。 但是， 本领域 内普通技术人员在阅读上述关于业务信息及其表达式示例的相关描述之后， 定能在本实施例的基础上， 对本发明做出更多样化且更细致的变化， 但是， 无论变化程度如何， 其实质依然无法超脱于本发明之外。
所述的处理单元 14 , 在本发明的业务客户端 1起管理控制整个系统的作 用。 其主要由两部分组成， 一为内码转换模块 141 , 另一则为信息转换模块 142。
所述的内码转换模块 141 ,具有将用户的系列动作转换为机器内码及并进 一步形成用户原始意思表达的信息的作用。 用户的系列动作， 对键码输入方 式而言， 为其按键的动作； 对语音输入方式而言， 为其通过声波振动实现语 音输入的动作； 对其它输入方式而言， 都不能脱离用户最原始的动作， 包括 人脑思维时的脑电波活动和眼睛活动时的虹膜运动等。 故系统便具备识别这 些系列动作的能力， 并进一步依照预设的输入规则将其转换为至少一个内码 序列。 例如， 承继前例， 用户使用拼音输入规则， 通过按下手机键盘上的
"74744"键，输入规则便实时地进行智能化组词，在系统中至少存在" pi shi"、
"qi shi"、 "r i shi"、 "s i shi" 等几种组合， 且被输入规则转换为其对应的关 键词 "批示"、 "气势"、 "日食"、 "四十" 等原意表达的内码序列以在机器中 表达。 这些实时词组所对应的内码序列便可以构成用户输入的原始信息。 与 此同时，处理单元 14会将上述字符串所对应的词组 "批示"、 "气势"、 "日食"、
"四十" 等予以输出以供用户进行选择。 如果用户进一步依照输入规则点选
"批示"， 则实时原始信息便可进一步精确化。
所述的信息转换模块 142 ,通过实时对存储单元 12中的数据库进行操作， 实现从原始信息到关联业务信息的转换。 前述已知存储单元 12的数据库中存 在关键词与业务信息的单一映射或者对多映射或多级复杂映射， 本信息转换 模块 142 追随于用户的每一输入动作， 也即如手机键盘输入的过程中， 输入 规则会随用户每一按键输入， 实时构造当下按键组合的可能的内码序列和相 应词组（用作关键词）， 而本信息转换模块 142则在输入规则对实时输入的内 容进行词组（内码序列 )构造之时， 以内码序列 （其对应于词组）为关键词， 实时地在所述数据库中检索与之存在映射关系的业务信息， 由于与同一内码 序列相关的业务信息可以有多个， 且如果用户实时输入所构造的关键词有多 个便有多个内码序列， 故其将检索到多个业务信息， 如前所述， 这些检索到 的业务信息的组合即为作为关键词使用的内码序列的关联业务信息。
所述的输出单元， 如手机显示屏， 定义一个输出区域， 用于输出处理单 元 14已检索到的关联业务信息， 当然， 输出单元也做它用， 例如， 用户在输 入 "74744" 后， 依据输入规则所构造的 "批示"、 "气势" 之类的关键词需要 明文输出以供用户进行选择输入以使原始信息更为精准， 故此时也遵照传统 习惯予以输出。
需要指出的是， 所述数据库也可以被存储在所述管理服务器 5 的存储单 元 12中， 这样， 一方面， 当业务客户端 1在本地数据库检索不到与某关键词 相关联的业务信息时， 可以通过一个内建的远程操作单元 15连接到管理服务 器 5 ,在管理服务器 5内建的相应数据库上进行关于该关键词的关联业务信息 的检索， 并最终从管理服务器 5 上返回数据， 以与在本地检索同理， 将相关 的业务信息呈现给使用者选择以进行被选择的在线业务； 另一方面， 业务客 户端 1通过一内建的远程更新单元 16 ,通过该远程更新单元 16与管理服务器 5建立连接，从管理服务器 5处获得数据库或其中关键词与业务信息的映射关 系的更新数据， 用于升级本地存储单元 12中的数据库， 借此更新该数据库或 其中关键词与业务信息之间的映射关系。 由此， 也为管理服务器 5预留了数 据库的一定的定义权， 使得本发明的运营网络在被运营时能被有效地集中研 发和管理。
通过上述对业务客户端 1 的构成及其中输入系统的构成的剖析， 可以看 出， 业务客户端 1 至少具有一功能， 该功能允许用户进行初始输入以表达其 原始意思， 然后业务客户端 1 能检索到与其原始意思表达直接相关的业务信 息供其选择， 再由其选择结果进行相应业务信息所指向的在线业务， 完成信 息交互。
推而广之， 在业务客户端 1设置一文本处理单元 18 , 其跟踪于用户的文 本编辑， 对已编辑的文本进行整句分析， 选取其中的一个或多个关键词， 在 数据库中查寻与该关键词对应的关联业务信息提供给使用者选择， 只要使用 者选择其中之一， 也即可进行相应在线业务。
为配合本发明的管理网络的运营， 业务客户端 1 还内建有用户行为管理 单元 17 , 在程序设计时可以将其作为输入系统的一个模块加以使用。 该用户 行为管理单元 17用于收集、 分析和研究用户输入的关键词和相关联业务信息 的关系， 并将分析结果生成基础数据提供给管理服务器 5进行在线业务管理。 日积月累， 业务客户端 1 在被使用过程中， 使用者一般都惯于使用较为常用 的一些在线业务， 例如在线新闻、 在线订票， 设数据库中存在如下三个映射 关系：
"新闻，， image to "国笔新闻 l ink to ht tp: //news. guobi. com" "消息，， image to "国笔新闻 l ink to ht tp: //news, guobi. com" "机票，， image to "国笔订票 l ink to ht tp: // t icket, guobi. com" " 机 票 " image to " 老 国 笔 订 票 l ink to ht tp: II t icket, ex-guob i. com"
设 " image to" 表示左右两边存在映射关系。 一般用户通过输入关键词 如 "新闻" 以进行 "国笔新闻" 的在线业务， 通过输入 "机票" 进行 "国笔 订票" 的在线业务， 则用户行为管理单元 17通过跟踪客户的使用习惯， 计算 出 "新闻" 的词频高于 "消息" 的词频的事实， 也能计算出 "国笔订票" 的 在线业务相对于 "老国笔订票" 的在线业务具有更高的使用频率。 故此， 将 这些数据以及其它诸如用户更新 （下载）数据库的次数、 用户使用某业务信 息成功进行在线业务的成交次数等相关的业务使用统计信息， 遵照业务客户 端 1与管理服务器 5之间的协议， 生成基础数据， 发送给管理服务器 5进行 综合管理， 管理服务器 5依照约定协议解析基础数据并用于更新其内建数据 库或其中关键词与业务信息的映射关系， 甚至设置关键词和 /或业务信息的优 先权等， 进而还可以生成供业务客户端 1共用的下载数据。
请进一步结合图 4 , 所述的管理服务器 5 , 作为管理服务商， 对诸多业务 服务器 3的在线业务进行综合管理， 允许一管理终端 6作为管理者通过远程 接入或本地接入的方式， 对管理服务器 5 自身进行管理操作， 管理服务器 5 本身通过其内核 58程序实现整机管理。
管理服务器 5 同样内建有所述数据库， 且可以此扩展出更为丰富的数据 库系统 50 , 并能根据每个注册的业务客户端 1的用户行为习惯生成供该相应 业务客户端 1下载的更人性化的数据， 这些数据包括用于业务客户端 1的数 据库本身， 更为具体的， 也可包括业务客户端 1 数据库内的关键词与业务信 息之间的映射关系， 因此， 由管理服务器 5 实现的对数据库的任何调整， 理 论上将影响到每个已更新数据库的业务客户端 1 的使用效果， 显然， 这种有 条件的调整也可为管理服务器 5向业务服务器 3收取费用时带来商业意义上 的收益。
管理服务器 5还可对多个业务客户端 1所提交的基础数据进行综合统计， 例如， 对于每业务客户端 1对管理服务器 5的供下载数据的下载次数进行汇 总， 对业务客户端 1与业务服务器 3之间成功交易的在线业务次数的汇总等， 以便生成相应报表并以电子数据的形式传送相应的业务服务商。 诸如此类的 汇总功能， 业内普通技术人员均知晓， 可通过在管理服务器 5 上内建一具有 相应功能的汇总报表单元 51实现。
从而， 可以深入设计， 有一监控服务器 7 , 作为监管者， 对管理服务器 5 中的在线业务及其指向的内容进行诸如关键词过滤之类智能分析， 根据分析 结果判定该在线业务是否为健康合法信息， 从而决定管理服务器 5 能否允许 该在线业务在业务客户端 1 的数据库中存在， 以此实现对管理服务器 5 中各 在线业务的安全管理。
管理服务器 5对在线业务的综合管理， 依赖但不局限于对业务客户端 1 和业务服务器 3 的数据跟踪， 当然也包括前段所述的接受第三方监控和管理 服务器 5本地监控。 如前所述， 业务客户端 1的用户行为管理单元 17将其基 础数据提交给管理服务器 5 , 管理服务器 5解析其中的具体信息之后， 可以调 整其内建数据库， 进而调整提供给各业务客户端 1下载的数据的内容。
管理服务器 5与业务服务器 3之间需要进行计费服务， 也应属于综合管 理的一环。 为便于管理服务器 5进行费用计算， 管理服务器 5 中设置一计费 单元 54 , 其主要根据业务客户端 1所提交的基础数据所包含的用户进行在线 业务的成交情况进行计费， 可以按次数计算， 也可按时段计算， 在此基础上， 也可进一步包括下载管理服务器 5的数据的业务客户端 1人数、 下行至业务 客户端 1的数据的次数、 数据量以及下行至业务客户端 1的关键词与业务信 息间映射关系及其权值等进行收费， 具体的收费方式灵活多样， 为管理服务 器 5与业务服务器 3之间已协议预约， 计费单元 54只需按照约定规则进行计 算， 最终对应每个在线业务得出其相应的应指派费用即可。
作为综合管理的另一环， 管理服务器 5还设置有竟价排名单元 53 , 同样 需遵照管理服务器 5与业务服务器 3之间的协议预约所实现， 业务服务器 3 作出愿意提交相应费用或作出提交表示之后， 管理服务器 5 自动或者在管理 者的操作下， 通过该竟价排名单元 53 , 针对相应的在线业务进行费用设置， 如前述业务信息 "老国笔订票" 原居于 "国笔订票" 之后， 设正常情况下两 者均被赋予均等的权值， 在管理者设置 "老国笔订票" 的费用高于 "国笔订 票" 的费用之后， 竟价排名单元 53修改 "老国笔订票" 的权值使其高于 "国 笔订票" 的权值， 本领域内普通技术人员均可理解， 此时， 业务客户端 1 一 般配备有解析权值的机制， 从而在用户再度输入 "机票" 关键词时， 将使得 "老国笔订票" 的排名位置先于 "国笔订票"， 进而在输出单元中显示时， "老 国笔订票" 也将相对 "国笔订票" 更为醒目， 如排名靠前。
此外， 为了使业务服务商和业务客户端 1 之间对自身进行的在线业务使 用情况进行掌握， 管理服务器 5设置一客户报表单元 52 , 用于分析各业务客 户端 1所形成的基础数据， 统计其中的在线业务成交的具体内容和成交次数， 进而统计相关费用等信息， 生成具有一定格式的报表， 主动或被动地以电子 数据的方式提供给业务客户端 1和业务服务器 3使用。
可见， 配备了计费单元 54、 竟价排名单元 53、 汇总报表单元 51以及数 据库等必要部件的管理服务器 5 ,跟踪于业务服务器 3和业务客户端 1间的交 互数据， 即可起到对在线业务进行综合管理的作用。
本发明所称的业务服务器 3 ,作为业务服务商，提供所述的在线业务的服 务， 一个典型的实例是通过构建适于业务客户端 1运行的网页， 让业务客户 端 1访问该网页进行信息交互以使该在线业务被进行。 如通过提供一个网站， 内建一个在线订票的网页， 即可生成该在线订票业务的网址， 将此网址如 "ht tp: //t icket, guobi. com" 及相关文本信息如 "国笔订票" 提供给管理服 务器 5 , 与管理服务器 5协议约定与 "订票"、 "机票" 等词相关联， 即可由管 理服务器 5 生成关键词与业务信息的映射关系存储于其数据库中， 并主动推 送或被动下载到业务客户端 1 中以更新业务客户端 1的数据库， 在业务客户 端 1 的数据库被更新后， 用户下次输入 "订票"、 "机票" 等关键词时， 即可 检索到带上述网址链接的 "国笔订票"， 点击即可进行国笔订票的在线业务。 而业务服务器 3除了提供上述网页以便与业务客户端 1进行在线业务外， 当 然需要根据相关法律规定预约 （即在用户确定成交之前） 明文告知业务客户 端 1该在线业务相关的费用， 以此作为业务服务器 3向业务客户端 1收费的 依据。
本发明的公用网络 8 , 能被本领域内普通技术人员所理解， 但业务客户端 1若为移动通信设备如手机时，则其时需特指通过网络接入商提供的移动通信 网络接入， 而对于业务服务商和管理服务商等， 则可以通过互联网接入， 当 然， 移动通信网络也已与互联网互通， 是为公用网络 8 的构成部分， 哪些方 能实现业务客户端 1、 业务服务器 3、 管理服务器 5之间的互联互通。 可见， 本发明所称公用网络 8 所涵盖的范围是非常广的。 因此， 有时候， 业务客户 端 1与管理服务器 5之间， 和业务服务器 3与管理服务器 5之间可能分别采 用不同的通信协议， 但只要协议内容符合本发明所约束的范围， 则无碍于本 发明的实施。
公知的， 移动通信网络运营商 （接入商）也经营自有在线业务， 这种情 况下， 业务服务商与网络接入可能为同一所有者， 故可能简略网络互通时的 细节， 其具体技术因不涉及本发明的创新部分， 故不予介绍。
同时， 业务客户端 1在使用公用网络 8时会产生由网络接入商收取的费 用， 由此将要求网络接入商的相应网络接入服务器有相应的费用结算技术相 适应， 已是公知技术， 且收费过程对管理服务器 5 和业务服务商而言是透明 的， 因此不予详述。
但是， 包括网络接入服务器向业务客户端 1 收取的费用、 管理服务器 5 向业务服务商收取的费用， 以及包括业务服务商向业务客户端 1 收取的费用 等在内， 在本发明中均通过银行系统进行结算， 而且最好是实时进行， 这样， 对于整个在线业务管理网络而言， 由于银行系统的介入， 进一步提高了技术 含量， 且为多方带来了更大的便利。
上述对于本发明的在线业务运营网络的阐述， 呈现给读者一个清晰的轮 廓， 但读者对其运营方法未必有条理性， 故而， 本发明进一步整理出一套相 应的在线业务运营方法， 在上述在线业务运营网络的基础上， 使在线业务在 应用时更为简便快捷， 对众多在线业务进行整合管理， 以便优化社会资源， 争取多方利益最大化。 以下请结合图 1至图 4。
本发明的在线业务运营方法中， 设手机用户作为业务客户端 1 的业务客 户使用手机通过移动通信网络接入商的接口接入公用网络 8, 同时， 管理服务 商的管理服务器 5和业务服务商的业务服务器 3也被接入互联网， 且互联网 与移动通信网络所构成的公用网络 8已互通， 各方彼此间能建立通信， 进而， 该方法执行如下步驟：
1 )用户用手机作为业务客户端 1, 利用其中的输入系统中的键盘输入表 达其原始意思的关键词 "机票"， 当前输入规则为拼音输入， 故用户需依次输 入」、 i、 p、 i、 a、 o各键， 而九宫格键盘中 "4" 字键具有 ghi; "5" 字键具 有 jkl; "7" 字键具有 pqrs; "2" 字键具有 abc; "6" 字键具有腿 o, 用户依 次需入时， 输入系统按输入规则的约定实时动态构词， 在输完 ji后， 可能的 字词有 "理"和 "机 ", 而在输完 jipiao ( jiqian)后， 则可能的关键词有 "机 票" 和 "寄钱"， 如果用户在输入规则的约束下对 "机票" 一词进行点选， 则 最终只存在 "机票" 一词。
2)在上述步驟 1 ) 的整个过程中， 业务客户端 1输入系统根据用户的输 入实时构词， 也即在用户每敲完一个键码后， 输入系统的处理单元都会实时 在数据库中检索与已构关键词相关的业务信息。 承上例， 当输完 ji后， 在检 索数据库时可能会检索到 "国笔星发店 link to haircuUing.guobi.com", 也可能会检索到 "国笔订票 link to ticket, guobi. com"; 而在客户输完 jipiao后， 则由于九宫格键盘的按键的多义性， 可能会构造出 "机票"、 "寄 钱" 二词， 便可能同时检索到如下三条映射关系：
"国笔订票 1 ink to ticket, guobi. com" "老国笔订票 1 ink to t icket, ex-guob i. com"
"由！ ^政'汇兌 l ink to cash. guobi. com" 注： 已使寄 4 与由 P政？ ^目关 而在用户进一步确认为 "机票"， 则只剩下订票相关的两条业务信息。 这 些映射关系的获取是通过管理服务器 5主动向业务客户端 1推送或者业务客 户端 1主动向管理服务器 5要求更新而下载在本地数据库中的。
当然， 如果此时业务客户端 1 本地的数据库中检索不到任何映像， 业务 客户端 1会启动其远程操作单元 15 , 通过该远程操作单元 15将 "机票"一词 发送给管理服务器 5 , 在管理服务器 5的内建数据库中深入检索， 如找到相应 的映射关系， 也相应反馈给本业务客户端 1以便执行后续操作。
如果手机当前正处于短信息之类的文本编辑状态，如编辑文字内容为 "给 我订张去北京的机票"， 业务客户端 1不仅执行本步驟上述的流程， 还实时对 用户编辑的文本整体进行分析， 提取其中的 "北京"、 "机票" 两个关键词并 在所述数据库中检索相关联业务信息， 此时由于新增词 "北京" 的加入， 故 可能多出一 i己录 "北京奥运会 l inkto www. Olympic, bj" , 然后与前述两个订 票映射一起提供给用户选择。
3 )手机在获取用户点选 "机票" 后， 便实时确定只剩两条或三条记录， 即 "国笔订票" 和 "老国笔订票" 甚或 "北京奥运会"， 此时， 在其显示屏中 提供一个区域显示给用户阅读， 用户便可选择其中之一予以确认要进行相应 的在线业务， 如用户选择第一条记录即 "国笔订票"。
4 )此时， 用户已选择相应的业务信息， 故业务客户端 1可以解析该业务 信息是用于运行其中蕴含的网址 "t icket, guobi. com" , 于是， 通过内建浏览 模块经公用网络 8从业务服务器 3处获取并读出该网址所对应的网页， 呈现 给用户进行业务操作， 用户知悉相关费用及明文条款， 按页面的要求输入相 关信息后， 即完成该次在线业务。 与此同时， 用户的在线业务成交次数被用 户行为管理单元 17所统计， 相关费用也被统计甚至被业务服务器 3通过银行 系统自动扣取， 甚而关于 "机票" 与 "国笔订票" 之间的映射关系的使用次 数也被统计借此统计关键词使用频率或业务信息使用频率。
5)如前所述， 在利用手机访问 "国笔订票" 的全过程中， 业务客户端 1 跟踪用户输入到在线业务进行完成全过程， 收集、 分析和研究用户输入的关 键词和相关联业务信息的关系， 其中包括但不限于关键词的使用次数的统计、 业务信息使用次数的统计， 业务信息所指向的在线业务被成交及相应费用的 统计等， 这些统计后的信息， 包含其它信息形成分析结果， 均被业务客户端 1 自动或定时地生成基础数据传送给管理服务器 5进行在线业务管理。
6 )在管理服务器 5—端， 实时对在线业务进行综合管理， 利用对业务客 户端 1提交的基础数据和对下行至业务客户端 1的数据库中映射关系进行分 析， 按照某预设的规则计算每一在线业务应指派费用。 如设管理服务器 5 与 业务服务器 3之间协议预约的每次在线业务被用户使用的费用为人民币 0. 1 元， 则在 "国笔订票" 的在线业务被该手机用户成功进行后， 管理服务器 5 可以实时通过银行系统扣取该相应业务服务商账户上的费用 0. 1元。
7 )此外， 为了完成本地数据库的更新， 业务客户端 1实时、 定时或受控 于用户操作， 从管理服务器 5 处下载用于更新本地数据库的数据， 并对本地 数据库进行更新， 如该手机用户的业务客户端 1的数据库原为 ver 1. 0 , 用户 操作手机从管理服务下载最新的为其定制的数据库后， 其数据库版本为 ver 1. 1 , 其中可能只是对原有数据库的仅有一个映射关系进行更新， 也可以是全 库的替换。
8 )为了实现竟争机制， 管理服务器 5提供给各在线业务运营者一竟价排 名服务， 如前述排名靠后的 "老国笔订票" 需要排名前置， 则其可与管理服 务商协议预约相应费用后， 由管理服务商的管理者通过管理终端 6操作管理 服务器 5的竟价排名单元 53 , 对 "老国笔订票" 所对应的业务信息进行费用 设置， 根据其费用额度大小调整该业务信息在数据库映射关系中的权值以改 变其在业务客户端 1 所需相关联业务信息中的排名位置， 这些权值当然也能 被业务客户端 1 所解析， 但最传统的一种方式是通过在数据库中以较为靠前 的位置存储该业务信息， "国笔订票"相对靠后，这种方式也被证明是可行的， 这种方式可以使业务客户端 1节约对权值进行解析的程序设计。
通过上述在线业务运营方法对在线业务管理网络所进行的进一步厘清， 可以更为清楚地揭示如下的协作关系：
1 ) 多个业务服务商如 "国笔订票"、 "老国笔订票" 等， 负责以业务服务 器 3为载体， 提供其在线业务并保证其运营， 并与管理服务商建立协议关系， 包括各种具体服务价格的协议预约， 均可以被以电子数据的形式记载在彼此 的管理系统中； 业务客户以业务客户端 1为载体使用公用网络 8并与管理服 务商建立协议关系以便在管理服务商的引导下访问业务服务商的在线业务， 其引导的方式典型地是通过数据库建立对应关系来实现。 所述业务服务商根 据其所提供的在线业务的预告费用在业务客户完成该在线业务时进行计费， 所谓预告费用， 即前述已根据相关法律规定在其在线业务页面中明文告知。
2 )管理服务商以管理服务器 5为载体， 负责管理多个在线业务的业务信 息， 将业务信息指向在线业务， 一般由业务服务商提供一文本消息， 例如前 述的 "国笔订票" 和一相应网址 " t icket. guobi. com" , 然后由管理服务商将 之表达为业务信息的格式， 并与至少一个关键词建立映射关系、 设置费用标 准、 权值等， 并由管理服务商负责主动或被动分发给各业务客户以及时实现 对业务客户的引导， 客户得以最新的映射关系查找业务信息进行在线业务。 所述管理服务商根据其为业务服务商提供的在所述映射关系中的排名服务和 /或该映射关系对业务客户的分发次数和 /或业务客户根据协议预约提供的在 线业务使用统计信息对业务服务商进行提成计费。 因此， 对于业务服务商仅 仅基于在线业务本身盈利的情况而言， 管理服务商向业务服务商收取的费用 不应高于所述业务服务商向业务客户收取的费用； 而对于业务服务商所提供 的在线业务本身虽不盈利但却为广告的情况， 则虽然业务服务商在该在线业 务上的实际收益为零， 但管理服务商进行针对该在线业务的高额收费的设置 也是市场规则所公允的； 但是， 对于一些诸如业务服务商提供在线新闻之类 的业务， 如未载有广告， 则管理服务商一般不会向该相应业务服务商收取任 何费用。 显然， 费用收取的设置， 由管理服务商视业务服务商所提供的在线 业务的内容而定， 定义权被管理服务商所操控。 作为对业务服务商和业务客 户提供凭据， 所述管理服务商负责定期或不定期向业务服务商在线提供报表 以令业务服务商获悉在线业务被使用的次数及成交情况， 或向业务客户端 1 在线提供报表以令业务客户端 1 知悉其使用在线业务的次数和成交情况， 这 些报表显然被允许以电子数据的形式传送。 对于业务客户而言， 非义务性地， 管理服务商负责定期或不定期向业务客户在线提供所述映射关系的更新版 本， 以确保业务客户享受最佳服务。
3 )业务客户负责进行原始意思表达， 如前所述的 "机票" 的输入， 且遵 照协议使用所述映射关系， 进行实时转换， 随其原始意思表达的实时输入将 该表达同步转换为相关联的业务信息， 按协议对业务信息的表达式进行解析， 分离出前述各例中的文本信息如 "国笔订票" 用于输出到显示屏显示， 并为 其建立指向 " t icket. guobi. com" 的链接， 业务用户得以选择各种业务信息 中的一个进行相应业务服务商的在线业务。 业务客户在使用在线业务的同时 , 自然地产生由网络运营（接入） 商收取的流量费用， 但占幅最大的应是被业 务服务商收取的每一在线业务的使用费用。
4 ) 网络接入商以其网络接入服务器为载体， 尽管在业务客户、 业务服务 商、 管理服务商之间相对透明， 但却必须存在， 其负责提供网络接入， 使业 务客户得以通过公用网络 8 与业务服务商和管理服务商进行通信。 所述网络 接入商根据业务客户与业务服务商在进行在线业务时的数据流量对业务客户 进行计费， 当然也对业务服务商和管理服务商进行各种形式的计费和结算。 所述网络接入商、 管理服务商、 业务服务商以及业务客户之间的费用结 算通过银行系统在线自动扣取， 在技术上已是公知， 而由此产生银行方面的 协作关系， 应属本发明之外的范围， 故不行赘述。。
5 )监管者以监控服务器 7为载体， 通过对管理服务商的映射关系中的数 据和 /或其中业务信息所指向的在线业务的内容进行过滤实现安全管理， 从而 保证网络信息的安全， 防止非法业务服务商的介入。
由此可见， 存在协议关系的各方的需求和利益都得以最大化体现， 体两 了网络运营的效益最大化设计。
综上所述， 本发明为在线业务提供了综合管理、 运营的平台， 配合快捷 方便的使用方式， 将人类原始思维表达直接向网络延伸， 起到了高效整合网 络资源并保障网络安全监管能力， 使多方的需求、 利益最大化的作用， 有利 于其迅速普及和广为用户接受使用。
以上所揭露的仅为本发明的较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发 明之权利范围，因此依本发明申请专利范围所作的等同变化，仍属本发明所涵 盖的范围。

Claims

权利要求书
1. 一种在线业务管理网络， 为在线业务提供运行管理平台， 其特征在于， 其 包括：
业务客户端， 包含输入系统， 该输入系统预置了数据库， 数据库包含 关键词和业务信息， 每关键词与至少一个业务信息之间建立映射关系， 输 入系统在按输入规则构词后， 将所构之词作为关键词检索相关联的业务信 息以提供给用户选择这些业务信息之一以确认运行以进行该已选的业务信 息所指向的在线业务；
业务服务器， 用于提供所述在线业务以便与业务客户端实现交互； 管理服务器， 用于实施对业务服务器所提供的在线业务的综合管理， 生成供业务客户端更新其数据库或其中关键词与业务信息的映射关系的数 据；
公用网络， 提供给业务客户端、 业务服务器和管理服务器按需通信。
2. 根据权利要求 1所述的在线业务管理网络， 其特征在于， 所述业务客户端 还包括用户行为管理单元， 用于收集、 分析和研究用户输入的关键词和相 关联业务信息的关系， 并将分析结果生成基础数据提供给管理服务器进行 在线业务管理。
3. 根据权利要求 1所述的在线业务管理网络， 其特征在于， 所述业务客户端 还包括文本处理单元， 用于对用户编辑的文本整体进行分析， 提取其中的 至少一个关键词并在所述数据库中检索相关联业务信息， 并提供给用户选 择这些业务信息之一以确认运行以进行该业务信息所指向的在线业务。
4. 根据权利要求 3所述的在线业务管理网络， 其特征在于， 所述业务客户端 还包括远程操作单元，用于在输入系统未找到某关键词相关联业务信息时， 从所述管理服务器处直接进行与该关键词相关联的在线业务的检索， 并提 供给用户进行选择以便确认运行以进行该在线业务。
5. 根据权利要求 1所述的在线业务管理网络， 其特征在于， 所述业务客户端 还包括远程更新单元， 从所述管理服务器处下载所述数据库或其中关键词 与业务信息的映射关系的数据并对本地数据库进行更新。
6. 根据权利要求 2所述的在线业务管理网络， 其特征在于， 所述管理服务器 包括计费单元， 其用于在对在线业务进行综合管理的过程中， 对业务客户 端提交的基础数据和对下行至业务客户端的数据库中映射关系进行分析， 按某预设的规则计算每一在线业务应指派费用。
7. 根据权利要求 2所述的在线业务管理网络， 其特征在于， 所述管理服务器 包括汇总报表单元， 针对多个业务客户端对同一业务服务商所提供的在线 业务的成交次数和费用进行统计， 并生成报表发送给相应的业务服务商。
8. 根据权利要求 2所述的在线业务管理网络， 其特征在于， 所述管理服务器 包括客户报表单元， 针对单个业务客户端对于至少一个业务服务商的在线 业务的成交次数和费用进行统计， 并生成报表发送给相应的业务客户端。
9. 根据权利要求 1所述的在线业务管理网络， 其特征在于， 所述管理服务器 包括竟价排名单元， 对应于针对某在线业务所进行的费用设置， 调整该在 线业务在数据库映射关系中的权值以改变其在业务客户端所需相关联业务 信息中的排名位置。
1 0. 根据权利要求 1 所述的在线业务管理网络， 其特征在于， 本管理网络 还包括一管理终端， 通过公用网络接入该管理服务器以实现对管理服务器 的全权操作。
1 1. 根据权利要求 1至 10中任意一项所述的在线业务管理网络， 其特征在 于， 所述业务客户端的输入系统在按输入规则构词的过程中， 随每一构词 动作的完成即自动以当前已构之词为关键词检索相关联业务信息给用户选 择。
12. 根据权利要求 1至 10中任意一项所述的在线业务管理网络， 其特征在 于， 所述业务客户端的输入系统在按输入规则完成构词并被用户选词后， 方以当前已选之词为关键词检索相关联业务信息给用户 选择。
1 3. 根据权利要求 1至 10中任意一项所述的在线业务管理网络， 其特征在 于， 所述业务客户端采用移动通信网络接口接入公用网络。
14. 根据权利要求 1至 10中任意一项所述的在线业务管理网络， 其特征在 于， 所述业务客户端接入管理服务器所采用的协议不同于所述业务服务器 接入管理服务器的所采用的协议。
15. 一种在线业务运营方法， 实现业务客户端与业务服务器之间的有效管 理和便捷交互， 其特征在于， 包括如下步驟：
1 ) 用户通过业务客户端的输入系统输入以表达其原始意思；
2 )业务客户端输入系统根据用户的输入进行构词， 将已构之词作为 关键词检索其内建数据库中相关的业务信息；
3 ) 业务客户端提供该些业务信息的列表给用户选择确认；
4 )业务客户端通过公用网络访问并进行用户所选择的业务信息所指 向业务服务器上的在线业务。
16. 根据权利要求 15所述的在线业务运营方法， 其特征在于， 所述业务客 户端通过一管理服务器更新其内建数据库。
17. 根据权利要求 16所述的在线业务运营方法， 其特征在于， 所述步驟 2 ) 中， 当业务客户端本地数据库中检索不到某关键词的相关业务信息时， 从 该管理服务器的数据库中远程检索与该关键词相关的业务信息并提供给用 户进行确认选择以进行该已选业务信息所指向的在线业务。
18. 根据权利要求 16所述的在线业务运营方法， 其特征在于， 所述步驟 2 ) 中， 当业务客户端在用户进行文本编辑时， 实时对用户编辑的文本整体进 行分析， 提取其中的至少一个关键词并在所述数据库中检索相关联业务信 息， 并提供给用户选择这些业务信息之一以确认运行以进行该业务信息所 指向的在线业务。
19. 根据权利要求 16所述的在线业务运营方法， 其特征在于， 还包括如下 步驟：
5)业务客户端跟踪用户输入到在线业务进行完成全过程， 收集、 分 析和研究用户输入的关键词和相关联业务信息的关系， 并将分析结果生 成基础数据提供给管理服务器进行在线业务管理。
20. 根据权利要求 16所述的在线业务运营方法， 其特征在于， 还包括如下 步驟：
6 )在管理服务器中进行在线业务的综合管理， 利用对业务客户端提 交的基础数据和对下行至业务客户端的数据库中映射关系进行分析， 按某 预设的规则计算每一在线业务应指派费用。
21. 根据权利要求 16所述的在线业务运营方法， 其特征在于， 还包括如下 步驟：
7 )业务客户端实时、 定时或受控于用户操作， 从一管理服务器处下 载用于更新本地数据库的数据， 并对本地数据库进行更新。
22. 根据权利要求 16至 21 中任意一项所述的在线业务运营方法， 其特征 在于， 还包括如下步驟：
8 )在管理服务器针对某业务信息进行费用设置， 根据其费用额度大 小调整该业务信息在数据库映射关系中的权值以改变其在业务客户端所需 相关联业务信息中的排名位置。
23. 根据权利要求 16至 21 中任意一项所述的在线业务运营方法， 其特征 在于， 业务客户端通过移动通信网络接入公用网络。
24. 根据权利要求 15至 21 中任意一项所述的在线业务运营方法， 其特征 在于， 所述业务客户端的输入系统在按输入规则构词的过程中， 随每一构 词动作的完成即自动以当前已构之词为关键词检索相关联业务信息给用户 选择。
25. 根据权利要求 15至 21 中任意一项所述的在线业务运营方法， 其特征 在于 ,所述业务客户端的输入系统在按输入规则完成构词并被用户选词后 , 方以当前已选之词为关键词检索相关联业务信息给用户 选择。
26. —种在线业务运营方法， 整合在线业务的运营模式， 其特征在于， 其 包括如下协作关系：
1 ) 多个业务服务商负责提供其在线业务并保证其运营， 并与管理服 务商建立协议关系； 业务客户使用公用网络并与管理服务商建立协议关系 以便在管理服务商的引导下访问业务服务商的在线业务；
2 )管理服务商负责管理多个在线业务的业务信息， 将业务信息指向 在线业务， 将诸多业务信息与业务客户可能使用的意思表达的关键词之 间建立映射关系， 并负责主动或被动分发给各业务客户以实现对业务客 户的引导；
3 )业务客户负责进行原始意思表达， 且遵照协议使用所述映射关系 进行实时转换， 随其原始意思表达的实时输入将该表达同步转换为相关 联的业务信息， 并选择其中之一进行相应业务服务商的在线业务；
4 ) 网络接入商负责提供网络接入， 使业务客户得以通过公用网络与 业务服务商和管理服务商进行通信。
27. 根据权利要求 26所述的在线业务运营方法， 其特征在于， 所述网络接 入商根据业务客户与业务服务商在进行在线业务时的数据流量对业务客户 进行计费。
28. 根据权利要求 26所述的在线业务运营方法， 其特征在于， 所述业务服 务商根据其所提供的在线业务的预告费用在业务客户完成该在线业务时进 行计费。
29. 根据权利要求 26所述的在线业务运营方法， 其特征在于， 所述管理服 务商根据其为业务服务商提供的在所述映射关系中的排名服务和 /或该映 射关系对业务客户的分发次数和 /或业务客户根据协议预约提供的在线业 务使用统计信息对业务服务商进行提成计费。
30. 根据权利要求 29所述的在线业务运营方法， 其特征在于， 所述管理服 务商向业务服务商收取的费用等于或低于所述业务服务商向业务客户收取 的费用。
31.根据权利要求 28至 30中任意一项所述的在线业务运营方法，其特征在于， 所述网络接入商、 管理服务商、 业务服务商以及业务客户之间产生的任意 可能费用结算均通过银行系统在线自动扣取。
32.根据权利要求 26至 30中任意一项所述的在线业务运营方法，其特征在于， 所述管理服务商负责定期或不定期向业务服务商在线提供报表以令业务 服务商获悉在线业务被使用的次数及成交情况， 或向业务客户端在线提供 报表以令业务客户端知悉其使用在线业务的次数和成交情况。
33.根据权利要求 26至 30中任意一项所述的在线业务运营方法，其特征在于， 所述管理服务商负责定期或不定期向业务客户在线提供所述映射关系的 更新版本。
34.根据权利要求 26至 30中任意一项所述的在线业务运营方法，其特征在于， 该方法还包括协作关系 5 ),监管者通过对管理服务商的映射关系中的数据 和 /或其中业务信息所指向的在线业务的内容进行过滤实现安全管理。
35.根据权利要求 26至 30中任意一项所述的在线业务运营方法，其特征在于， 所述网络接入商同时作为业务服务商运营。
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