WO2006130023A3 - Procede et systeme de traitement de fourniture et de retour de produit - Google Patents

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Abstract

L'invention concerne la fourniture d'instructions informatiques exécutables configurées afin de résoudre un litige autour d'une transaction entre un acheteur et un fournisseur. Les instructions fournies exécutent les étapes suivantes: présentation initiale d'un acheteur possédant au moins un identificateur de problème capable de sélectionner, puis de recevoir un indicateur de problème provenant de l'acheteur au moment de la sélection de identificateur de problème; puis, présentation du fournisseur possédant au moins un identificateur d'action de résolution, ladite sélection ayant pour conséquence la fourniture d'un indicateur d'action de résolution provenant du fournisseur; enfin, présentation de l'acheteur possédant un identificateur de confirmation de résolution, un indicateur de confirmation de résolution étant libéré par l'acheteur afin de confirmer la résolution du litige autour de la transaction une fois l'identificateur de confirmation sélectionné.
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