WO2006021147A1 - Procede de mise en oeuvre de service de reponse automatique de message court dans un reseau mobile - Google Patents

Procede de mise en oeuvre de service de reponse automatique de message court dans un reseau mobile Download PDF

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WO2006021147A1
WO2006021147A1 PCT/CN2005/001317 CN2005001317W WO2006021147A1 WO 2006021147 A1 WO2006021147 A1 WO 2006021147A1 CN 2005001317 W CN2005001317 W CN 2005001317W WO 2006021147 A1 WO2006021147 A1 WO 2006021147A1
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user
automatic reply
centralized database
reply content
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Inventor
Jie Wang
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Huawei Technologies Co., Ltd.
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Publication date
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    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
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    • H04W4/14—Short messaging services, e.g. short message services [SMS] or unstructured supplementary service data [USSD]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
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    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
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    • H04W88/18—Service support devices; Network management devices
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    • H04M2207/00—Type of exchange or network, i.e. telephonic medium, in which the telephonic communication takes place
    • H04M2207/18—Type of exchange or network, i.e. telephonic medium, in which the telephonic communication takes place wireless networks

Definitions

  • the invention relates to short message processing of a mobile network, in particular to a method for realizing a short message automatic reply service of a mobile network. Background of the invention
  • the mobile network has been able to provide automatic reply services.
  • the call can be forwarded and the call can be forwarded to the secretary station.
  • the user can leave a message at the secretary station, and the message will be sent to the caller by the secretary station; the caller can also leave a message through the secretary desk, and the user can query the caller through the secretary desk; the message and number of the secretary's desk passer The short message is sent to the user, which satisfies the need for the system to automatically handle the user's vacation or inconvenience when answering the call.
  • the mobile network has not yet been able to provide automatic reply service for short messages.
  • the network framework for providing short message service in the prior art is shown in FIG. 1.
  • the network frame of short message service is slightly different.
  • CDMA code division multiple access
  • the short message is sent from the transmitting terminal to the short message center 1 of the sender via the network device, and is routed to the short message center 2 of the receiver, and then received.
  • the party network device arrives at the receiving terminal.
  • the network equipment refers to the mobile switching center (MSC), and the short message sender and the receiver may belong to the same short message center, and the short message centers 1 and 2 in the figure are the same.
  • GSM Global System for Mobile Communications
  • WCDMA Wideband Code Division Multiple Access
  • MSC Mobile Communications
  • SGSN Serving GPRS Support Node
  • the mobile phone After the user comes back, the mobile phone is turned on, and then sent to the mobile phone by the short message center. If user B goes out for a long time, the short message center may delete the short message sent by the short message center, and other users cannot know the reason why user B cannot contact. Therefore, it is necessary to provide an automatic reply service for short messages in the mobile network. Summary of the invention
  • the invention provides a method for realizing a short message automatic reply service of a mobile network, which enables a mobile terminal to notify a user who sends a short message to the mobile terminal in time during the period when the mobile terminal cannot or cannot receive the short message.
  • the invention provides a method for realizing a short message automatic reply service of a mobile network, which comprises the following steps:
  • the short message center After receiving a short message, the short message center queries the centralized database for the setting information of the short message receiving user, and the centralized database automatically responds to the short message center according to the service opening condition of the user and the short message preset by the user. Return to receive user information;
  • the short message center determines whether the receiving user sets the short message automatic reply content; if yes, sends the set short message automatic reply content to the short message sending user.
  • Step A includes:
  • the user identity of the short message automatic reply service is saved in the centralized database of the network;
  • the user terminal sets a short message automatic reply content, and sends the short message automatic reply content to the centralized database; A3.
  • the centralized database determines whether the user identity of the user terminal is saved. If yes, the correspondence between the user identity and the short message automatic reply content set by the user is saved in the centralized database. Otherwise, the setting fails.
  • step A2 the user terminal sends the automatic reply content to the centralized database through short message form or unstructured supplementary service data (USSD).
  • USB short message form or unstructured supplementary service data
  • the automatic reply content of the short message in step A is set by the user directly logging in to the operator's WEB service website, and the operator maintenance personnel saves the information set by the user to the centralized database.
  • Step A further includes a correspondence between the user identity and the effective time of the automatic reply content set by the user.
  • step C the short message center determines whether the receiving user sets the short message automatic reply content, and further includes:
  • the method still further includes:
  • the centralized database judges whether all saved user automatic reply information is within the valid time at regular intervals. If not, it immediately deletes or delays deleting the expired user setting information for a while.
  • the centralized database and the short message center are separate entities that exist independently in the network.
  • the centralized database is part of a short message center to which the user belongs.
  • the valid time may be an effective duration or an expiration date; if it is a valid duration, the default starting time is the current time when the user sends the setting information.
  • the method of the invention pre-sets the automatic reply content by the user, and when the short message center receives the short message sent to the user, the short message can be automatically replied without user intervention.
  • Method of the invention It can provide users with more convenient and flexible services, and greatly enhance the network's service product shield.
  • Figure 1 shows the short message service network framework.
  • FIG. 2 is a flow chart of setting an automatic reply content and an effective time by a user of the present invention.
  • FIG. 3 is an automatic reply flow chart of the present invention for saving short message automatic reply content in a centralized database. Mode for carrying out the invention
  • the core idea of the present invention is: storing, in a centralized database on the network side, the correspondence between the user identity of the application for the automatic reply service and the automatic reply content of the short message set by the user; when the short message center receives a short message, the centralized database is Querying the setting information of the short message receiving user, the centralized database returns the receiving user information to the short message center according to the service opening condition of the user and the short message automatic reply information preset by the user; the short message center determines whether the receiving user is set to be short The message automatically replies to the content; if yes, the set short message automatic reply content is sent to the short message sending user.
  • the user needs to first apply to the operator to open a short message automatic reply service, so that the operator can perform corresponding charging and control.
  • the centralized database storing the user number of the open short message automatic reply service exists independently in the network; for the CDMA network, the short message must pass the short message.
  • the short message center to which the receiver belongs, the centralized database storing the user number of the open short message automatic reply service may belong to a part of the user's home short message center, or may exist independently in the network.
  • the user can further set the effective time of the automatic reply content, and the automatic reply content and the effective time are simultaneously saved in the centralized database.
  • the short message center After receiving a short message, the corresponding information of the receiving user obtained from the centralized database includes the short message automatic reply content and the effective time. Therefore, the short message center needs to determine whether the receiving user sets the short message automatic reply content, and further determines whether the current time is within the set effective time. If yes, the set short message automatic reply content is sent to the short message sending. User; otherwise, it is processed according to the normal short message connection process.
  • the short message auto-reply content is composed of any character, and the valid time includes the automatic reply duration or the deadline. During the effective time, all short messages sent by other users to the user are automatically replied by the short message center.
  • Step 201 Set the content and effective time of the short message automatic reply in the user terminal.
  • the operator can define the format of the determined short message auto-reply content and the effective time, for example, the first part is the automatic reply content, the second part is the valid time, and the middle is separated by specific characters such as *, #, and the like.
  • the definition of the effective time generally does not need to define the start time.
  • the start time is based on the time when the user sends the setting information. For example, if the valid time is a duration parameter, such as 3600 seconds, 7200 seconds, the user sends the setting information. Valid for this duration; if the valid time is a specific time parameter, such as 2004-07-01, it means that the short message is valid until July 1, 2004.
  • Step 202 The user terminal sends the automatic reply content and the valid time set by the user to the centralized database on the network side.
  • the user terminal may send the set information to the network side by means of a short message, or may send the set information to the network side by using the USSD method.
  • the operator can define a special short message destination number, such as 9190, the user can send the setting information to the 9190 through the short message, and the short message center receives the short message with the receiving number as the specific number of the 9190, and considers that The short message is automatically determined by the user.
  • the short message content is copied, and then the short message center sends the information in the short message to the centralized database.
  • Step 203 The network side determines whether the user has activated the service according to the user number of the opened short message automatic reply service stored in the centralized database; if yes, the network saves the automatic reply content and the valid time of the user in the centralized database. ; If no, the setting fails.
  • the user can also directly log in to the operator's WEB service website for setting, and the operator maintenance personnel save the information set by the user to the centralized database; the user can notify the operator maintenance personnel to set the content by dialing a specific service number.
  • the operator maintenance personnel save the information set by the user to the centralized database.
  • Step 301 The short message center receives a short message sent to the user A. , which contains the user identity of user A.
  • Step 302 The short message center obtains the information of the user A from the centralized database, that is, obtains the user information corresponding to the user identity stored in the centralized database.
  • User A activates the short message automatic reply service, and saves the short message automatic reply content and valid time set by the user in advance.
  • the centralized database can return the short message automatic reply content corresponding to the user to the short message center and Effective time. If the user does not apply for the short message automatic reply service, or applies for the automatic reply service, but the automatic reply content set by the user is not saved in the current centralized database, the centralized database returns to the short message center that the user does not automatically reply to the service right or the user There is no automatic reply content set.
  • Step 303 The short message center determines, according to the received information, whether the user sets the short message automatic reply content. If the user sets the short message automatic reply content and the current time is within the valid time of the automatic reply, if yes, step 304 is performed. , otherwise, as normal Short message receiving process processing.
  • the short message center receives the short message automatic reply content and the valid time returned by the centralized data, it is necessary to determine whether the current time is within the valid time of the automatic reply, and if so, execute step 304; if not, the user does not automatically
  • the short message center processes according to the normal short message receiving process when the user replies to the service right, or the user has the automatic reply service right but does not set the automatic reply content, or the current time does not belong to the effective time of the automatic reply content set by the user.
  • Step 304 The short message center sends the automatic reply content set by the user to the short message sender.
  • the centralized database determines whether all saved auto-report short messages exceed the valid time at a certain time, that is, whether the current time has exceeded the end time in the valid time. If yes, the centralized database can delete or delay the deletion of the expired user setting information for a certain period of time. .

Landscapes

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  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Description

移动网短消息自动回复业务的实现方法 技术领域
本发明涉及移动网的短消息处理， 尤指一种移动网短消息自动回复 业务的实现方法。 发明背景
针对语音， 移动网已经能够提供自动回复业务。 在移动用户工作繁 忙或不便接听电话时， 可通过设置呼叫转移， 将来话转接至秘书台。 用 户可在秘书台留言， 由秘书台将留言转告来话者； 来话者也可通过秘书 台留下口讯， 用户通过秘书台查询来话者留言； 秘书台将来话者的留言 和号码通过短消息发送给用户， 满足用户休假或不便接听电话时由系统 自动处理的需要。
然而， 移动网目前尚未能提供对短消息的自动回复业务。
现有技术中提供短消息业务的网絡框架如图 1所示， 对于不同移动 网， 短消息业务的网絡框架略有区别。 针对码分多址 （CDMA ) 网络， 两个短消息终端之间发送短消息时， 短消息从发送终端经网络设备到发 送方短消息中心 1 , 路由到接收方短消息中心 2, 再经接收方网络设备 到达接收终端。 其中网络设备指移动交换中心 （MSC ), 短消息发送方 和接收方可能属于同一个短消息中心， 则图中的短消息中心 1和 2为同 一个。针对全球移动通信系统（ GSM ) /宽带码分多址（ WCDMA )网络， 两个短消息终端之间发送短消息时， 短消息从发送终端经网络设备到发 送方短消息中心 1 ,从发送方短消息中心 1直接路由到接收方网络设备， 最后到达接收终端。网络设备包括 MSC和服务 GPRS支持节点（ SGSN )0 正常短消息流程下， 当用户 A向用户 B发送短消息时， 由于用户 B 出国或休假等原因将手机关闭，导致发送用户 B的短消息不能到达终端， 只能在用户 B或用户 A的归属短消息中心中保存一定时间，待用户回来 后将手机开机， 再由短消息中心发给手机。 若用户 B外出时间很长， 则 短消息中心可能删除其发送的短消息， 而其它用户也无法得知用户 B不 能联系的原因。 因此，有必要在移动网中提供对短消息的自动回复业务。 发明内容
本发明提供一种移动网短消息自动回复业务实现方法， 使移动终端 不能或不便接收短消息期间 , 能及时通知向该移动终端发送短消息的用 户。
本发明提供一种移动网短消息自动回复业务实现方法， 包括下列步 骤：
A. 在网络侧的集中数据库中保存申请自动回复业务的用户身份标 识与用户设置的短消息自动回复内容的对应关系；
B. 当短消息中心收到一短消息后， 向集中数据库查询该短消息接 收用户的设置信息， 集中数据库根据该用户的业务开通情况和用户预先 设置的短消息自动回复信息， 向短消息中心返回接收用户信息；
C. 短消息中心判断该接收用户是否设置了短消息自动回复内容； 若是， 则将设置的短消息自动回复内容发送给短消息发送用户。
步骤 A包括：
A1、将已开通短消息自动回复业务的用户身份标识保存在网络的集 中数据库中；
A2、 用户终端设置短消息自动回复内容， 并将短消息自动回复内容 发送到集中数据库中； A3、 集中数据库判断是否保存了该用户终端的用户身份标识， 如果 是， 则在集中数据库保存该用户身份标识与用户设置的短消息自动回复 内容的对应关系， 否则， 设置失败。
步骤 A2 中用户终端通过短消息形式或非结构补充业务数据 ( USSD ) 方式将自动回复内容发送到集中数据库中。
步骤 A 中所述短消息自动回复内容是用户通过直接登录运营商的 WEB 服务网站进行设置， 并且由运营商维护人员将该用户设置的信息 保存到集中数据库中。
步驟 A 中进一步包括该用户身份标识与用户设置的自动回复内容 有效时间的对应关系，
则在步骤 C中短消息中心判断该接收用户是否设置了短消息自动回 复内容的同时， 进一步包括：
判断当前时间是否在设置的有效时间内， 如果是， 则将设置的短消 息自动回复内容发送给短消息发送用户； 否则， 按正常短消息接续流程 处理。
该方法还进一步包括：
集中数据库每隔一定时间判断所有保存的用户自动回复信息是否 在有效时间内， 若不是， 则立即删除或延迟一段时间删除该过期的用户 设置信息。
所述集中数据库与短消息中心是分离实体， 在网络中独立存在。 所述集中数据库属于用户归属的短消息中心的一部分。
所述有效时间可为有效时长或截止日期； 若为有效时长， 则默认起 始时间为用户发送该设置信息的当前时间。
本发明方法通过用户预先设置自动回复内容， 当短消息中心收到发 给该用户的短消息时， 可自动回复短消息， 无须用户干预。 本发明方法 能为用户提供更方便灵活的服务， 大大提升网络的服务品盾。 附图简要说明
图 1为短消息业务网络框架。
图 2为本发明用户设置自动回复内容和有效时间的流程图。
图 3为本发明将短消息自动回复内容保存在集中数据库中的自动回 复流程图。 实施本发明的方式
本发明的核心思想是： 在网络侧的集中数据库中保存申请自动回复 业务的用户身份标识与用户设置的短消息自动回复内容的对应关系； 当 短消息中心收到一短消息后， 向集中数据库查询该短消息接收用户的设 置信息， 集中数据库根据该用户的业务开通情况和用户预先设置的短消 息自动回复信息， 向短消息中心返回接收用户信息； 短消息中心判断该 接收用户是否设置了短消息自动回复内容； 若是， 则将设置的短消息自 动回复内容发送给短消息发送用户。
需要说明的是， 用户需要首先向运营商申请开通短消息自动回复业 务， 以便运营商进行相应计费和控制。 对于 GSMAVCDMA网络， 由于 短消息不经过短消息接收方归属的短消息中心， 保存已开通短消息自动 回复业务的用户号码的集中数据库在网络中独立存在； 对于 CDMA 网 络， 由于短消息必须经过短消息接收方归属的短消息中心， 保存已开通 短消息自动回复业务的用户号码的集中数据库可属于该用户归属短消 息中心的一部分， 也可在网络中独立存在。
进一步地， 还可以进一步由用户设置自动回复内容的有效时间， 自 动回复内容和有效时间同时保存在集中数据库中。 这样， 则短消息中心 收到一短消息后， 从集中数据库中获得的该接收用户的相应信息中包括 短消息自动回复内容和有效时间。 因此， 短消息中心需要判断该接收用 户是否设置了短消息自动回复内容的同时， 进一步判断当前时间是否在 设置的有效时间内， 如果是， 则将设置的短消息自动回复内容发送给短 消息发送用户； 否则， 按正常短消息接续流程处理。
并且， 短消息自动回复内容由任意字符组成， 有效时间包括自动回 复时长或截止时间。在有效时间内，其它用户发给该用户的所有短消息， 都由短消息中心进行自动回复。
图 2是本发明用户设置自动回复内容和有效时间的流程， 其具体步 骤如下：
步驟 201： 在用户终端中设置短消息自动回复的内容和有效时间。 这里， 运营商可定义确定的短消息自动回复内容和有效时间的格 式， 例如， 第一部分是自动回复内容， 第二部分是有效时间， 中间通过 特定字符如 *、 #等分隔。 有效时间的定义一般不需要定义起始时间， 起 始时间以用户发送设置信息的时间为基准， 举例如下： 有效时间若是一 个时长参数， 如 3600秒， 7200秒， 则表示用户发送设置信息后在该时 长内有效； 有效时间若是一个特定时间参数， 如 2004-07-01， 则表示短 消息在固定时间 2004年 7月 1 日前有效。
步骤 202: 用户终端将用户设置的自动回复内容和有效时间发送到 网络侧的集中数据库中。
这里， 用户终端可以通过短消息的方式将设置的信息发送到网络 侧， 也可以通过 USSD方式将设置的信息发送到网络侧。
比如： 运营商可定义一个特殊的短消息目标号码， 如 9190, 用户可 将设置信息通过短消息的方式发送到 9190,短消息中心收到接收号码为 该 9190特定号码的短消息后， 认为该短消息是用户主动定义的自动回 复的短消息内容， 然后短消息中心将短消息中的信息发送到集中数据 库。
步驟 203: 网络侧才 据集中数据库中保存的已开通短消息自动回复 业务的用户号码， 判断该用户是否已开通该业务； 若是， 网络将该用户 的自动回复内容和有效时间保存在集中数据库中； 若否， 设置失败。
当然， 用户也可通过直接登录运营商的 WEB服务网站进行设置， 运营商维护人员将该用户设置的信息保存到集中数据库； 用户可通过拨 打特定的服务号码， 通知运营商维护人员设置内容， 由运营商维护人员 将该用户设置的信息保存到集中数据库。
图 3是将短消息自动回复内容保存在集中数据库中的自动回复流程 图， 适用于 GSM/WCDMA网络或 CDMA网络， 其具体步骤如下： 步骤 301 : 短消息中心收到发给用户 A的短消息， 其中， 含有用户 A的用户身份标识。
步骤 302: 短消息中心从集中数据库中获取该用户 A的信息， 即获 取到集中数据库保存的该用户身份标识对应的用户信息。
比如： 用户 A开通了短消息自动回复业务， 并且保存了该用户预先 设置的短消息自动回复内容和有效时间， 此时， 集中数据库可向短消息 中心返回该用户对应的短消息自动回复内容和有效时间。 如果该用户没 有申请短消息自动回复业务， 或者申请了自动回复业务， 但是当前集中 数据库中没有保存用户设置的自动回复内容， 则集中数据库向短消息中 心返回该用户没有自动回复业务权限或者该用户没有设置自动回复内 容。
步骤 303: 短消息中心根据接收到的信息判断该用户是否设置了短 消息自动回复内容， 如果该用户是否设置了短消息自动回复内容并且当 前时间在自动回复的有效时间内， 若是， 执行步驟 304, 否则， 按正常 短消息接收流程处理。
也就是说， 如果短消息中心收到集中数据返回的短消息自动回复内 容和有效时间，需要判断当前时间是否在自动回复的有效时间内，若是， 执行步驟 304; 若否， 即该用户没有自动回复业务权限， 或者该用户有 自动回复业务权限但没有设置自动回复内容， 或者当前时间不属于该用 户设置的自动回复内容的有效时间， 则短消息中心按正常短消息接收流 程处理。
步骤 304: 短消息中心将该用户设置的自动回复内容发送给短消息 发送方。
集中数据库每隔一定时间判断所有保存的自动回复短消息是否超 过有效时间， 即当前时间是否已超过有效时间中的结束时间， 若是， 则 集中数据库可立即删除或延迟一定时间删除过期的用户设置信息。
以上所述， 仅为本发明较佳的具体实施方式， 但本发明的保护范围 并不局限于此， 任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范 围内， 可轻易想到的变化或替换， 都应涵盖在本发明的保护范围之内。 因此， 本发明的保护范围应该以权利要求书的保护范围为准。

Claims

权利要求书
1、 一种移动网短消息 自动回复业务实现方法， 适用于 GSM/WCDMA或 CDMA网络， 其特征在于包括下列步骤：
A. 在网络侧的集中数据库中设置申请自动回复业务的用户身份标 识与用户设置的短消息自动回复内容的对应关系；
B. 当短消息中心收到一短消息后， 向集中数据库查询该短消息接 收用户的设置信息， 集中数据库根据该用户的业务开通情况和用户预先 设置的短消息自动回复信息， 向短消息中心返回接收用户信息；
C. 短消息中心判断该接收用户是否设置了短消息自动回复内容； 若是， 则将设置的短消息自动回复内容发送给短消息发送用户。
2、 如权利要求 1所述的方法， 其特征在于： 步骤 A包括：
A1、将已开通短消息自动回复业务的用户身份标识保存在网络的集 中数据库中；
A2、 用户终端设置短消息自动回复内容， 并将短消息自动回复内容 发送到集中数据库中； '
A3、 集中数据库判断是否保存了该用户终端的用户身份标识， 如果 是， 则在集中数据库保存该用户身份标识与用户设置的短消息自动回复 内容的对应关系， 否则， 设置失败。
3、 根据权利要求 2所述的方法， 其特征在于： 步骤 A2中用户终端 通过短消息形式或非结构补充业务数据 USSD方式将短消息自动回复内 容发送到集中数据库中。
4、 根据权利要求 1所述的方法， 其特征在于： 步骤 A中所述短消 息自动回复内容是用户通过直接登录运营商的 WEB 服务网站进行设 置， 并且由运营商维护人员将该用户设置的信息保存到集中数据库中。
5、 根据权利要求 1所述的方法， 其特征在于步骤 A中进一步包括： 在集中数据库中设置该用户身份标识与用户设置的有效时间的对应关 系，
则在步骤 C中短消息中心判断该接收用户是否设置了短消息自动回 复内容的同时， 进一步包括：
判断当前时间是否在设置的有效时间内， 如果是， 则将设置的短消 息自动回复内容发送给短消息发送用户； 否则， 按正常短消息接续流程 处理。
6、 如权利要求 5所述的方法， 其特征在于该方法还进一步包括： 集中数据库每隔一定时间判断所有保存的用户自动回复信息是否 在有效时间内， 若不是， 则立即删除或延迟一段时间删除该过期的用户 设置信息。
7、 如权利要求 1 所述的方法， 其特征在于： 所述集中数据库与短 消息中心是分离实体， 在网络中独立存在。
8、 如权利要求 1 所述的方法， 其特征在于： 所述集中数据库属于 用户归属的短消息中心的一部分。
9、 如权利要求 5 所述的方法， 其特征在于： 所述有效时间为有效 时长或截止日期； 若为有效时长， 则默认起始时间为用户发送该设置信 息的当前时间。
PCT/CN2005/001317 2004-08-23 2005-08-23 Procede de mise en oeuvre de service de reponse automatique de message court dans un reseau mobile WO2006021147A1 (fr)

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