WO2005033934A2 - Flexible software update for automation systems via internet - Google Patents

Flexible software update for automation systems via internet

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WO2005033934A2
WO2005033934A2 PCT/EP2004/010935 EP2004010935W WO2005033934A2 WO 2005033934 A2 WO2005033934 A2 WO 2005033934A2 EP 2004010935 W EP2004010935 W EP 2004010935W WO 2005033934 A2 WO2005033934 A2 WO 2005033934A2
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WO
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information
software
automation
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PCT/EP2004/010935
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WO2005033934A3 (en
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Jürgen Haardörfer
Thomas Jachmann
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Siemens Aktiengesellschaft
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Publication date
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    • G06F8/65—Updates
    • G—PHYSICS
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    • G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
    • G05B19/00—Programme-control systems
    • G05B19/02—Programme-control systems electric
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    • G05B19/042—Programme control other than numerical control, i.e. in sequence controllers or logic controllers using digital processors
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    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
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    • G06F9/44—Arrangements for executing specific programs
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    • G06F9/44505—Configuring for program initiating, e.g. using registry, configuration files
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    • G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
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    • G05B2219/20—Pc systems
    • G05B2219/23—Pc programming
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    • G05B2219/20—Pc systems
    • G05B2219/25—Pc structure of the system
    • G05B2219/25064—Update component configuration to optimize program execution

Definitions

  • the invention relates to a system for collecting and providing configuration information of hardware and / or software components of an automation system.
  • the invention is based on the object of specifying a system or a method for collecting and providing configuration information of hardware and / or software components of an automation system, which enables a particularly automatic overview of configuration information of the automation system, the configuration information in particular for a automated further processing are suitable.
  • the invention is based on the knowledge that, in particular, the software used in the field of automation technology, for example for engineering and runtime systems, is becoming increasingly complex and is to be updated in ever faster cycles. Added to this is a reinforced so-called
  • Customizing or increased individualization of the software components used which leads to a wealth of different different software installations for different customers.
  • a safe and simple overview of the respective system configuration, ie of the respective existing version etc. of the software and hardware components, is achieved by collecting the corresponding information data of the automation system by means of the software component for collecting information data, from the processing unit in a standardized manner and / or machined form and are output by the output unit to a corresponding medium.
  • the medium can be, for example, the Internet, which establishes an online connection to customer service, etc. If no online connection is available, the information collected can also be output via another storage medium, such as a floppy disk, CD-Rom etc.
  • the configuration information can also be used by technical support to diagnose errors in an automation system or to compile individual update packages.
  • a reporting format for configuration information that is both machine-processable and easy to convert into "human” readable form can be ensured by the fact that the processing unit is provided for compiling the collected information data in XML format.
  • the data transfer of the configuration information can be carried out in a simple manner in that the output unit is provided for outputting the information data via the Internet and / or via another output unit.
  • a response of the software component both for collecting configuration information and for outputting the collected configuration information is ensured by the fact that the software component can be activated manually and / or via the Internet.
  • a targeted further processing of the configuration information can be achieved in that the information data provided by the output unit are provided for evaluation by an update server.
  • the communication between the system for collecting and providing configuration information can be automated in a time-controlled or event-controlled manner in that the system has means for automatic communication with the update server.
  • Uniform update management for different applications and components of an automation system can be ensured by providing the system for updating application data of the software and / or hardware components.
  • a simple and secure support by a technical support without extensive system tests etc. can be achieved by the system being provided for the collection of further system information, in particular about currently running processes, main memory allocation and resource consumption.
  • Automation systems can be configured uniformly in that the collected information data are provided for the comparison of automation systems.
  • FIG. 1 shows a block diagram with a basic illustration of an automation system with a system for collecting and providing configuration information
  • FIG. 2 shows a basic procedure for the data management of a system for collecting and providing configuration information.
  • the automation system AS comprises automation components AI..An, which can be hardware as well as software components.
  • the automation components AI .. An are connected to an HMI operator control and monitoring system.
  • the automation system AS also includes a software component SK for collecting information data KIL.KIn the automation components AI..An.
  • the software component SK further comprises a processing unit AE for compiling the collected information data KIL.KIn in a standardized and / or machine-processable form, or the software component SK is coupled to such a processing unit AE.
  • the processing unit AE is coupled to an output unit DE for outputting the information data KIL.KIn, which is compiled in a standardized and / or machine-processable form.
  • the automation system AS also includes means for automatic communication with an update server RS, CS, which can be coupled, for example, via an Internet connection I to the automation system AS.
  • the means for automatic communication with the update server RS, CS are provided in particular in the output unit DE of the automation system AS.
  • the update server RS, CS is used to query the information data KIL.KIn from the processing unit AE or from the output unit DE, which can be either time-controlled or event-controlled.
  • the software component SK collects data via the automation system
  • the collected information data KIL.KIn can be transmitted both online via Internet I to the update server RS and via other transmission media M, such as CD, mail, and other storage media, to a customer service CS. As a result of the information KIL .Kin being collected, this information data KIL.KIn can be evaluated quickly and specifically for customer advice and in particular in the event of a fault, and appropriate diagnostic and, if necessary, troubleshooting measures can be initiated.
  • FIG. 2 shows a basic method representation for the data management of a system for collection and ready Provision of configuration information KIL.Kin, in particular an automation system, as has already been explained in connection with FIG. 1.
  • FIG. 2 shows schematically that the respective software applications SW1 .. SWn present in the automation system contain or have additional configuration information functionality KIF.
  • the configuration information functionality KIF is able to create a predefinable configuration information KI of the respective application SW and to send it to an update server US.
  • This creation and / or transmission process is identified by an arrow 1 in the exemplary embodiment shown in FIG.
  • the update server US has the task of analyzing and receiving the configuration information created and received by the software applications SWl .. SWn and compiling it into update information UI.
  • This functionality is represented by an arrow 2 in FIG.
  • the update information UI determined in this way is forwarded to this pre-application SW1 .. SWn by means of a process step "save update information", which is symbolized in FIG. 2 by an
  • the software component KIF (FIG. 2) present on the automation devices AI..An (FIG. 1) or in the applications SW1 .. SWn represents a special component in the area of the automation system, which is used in particular to update To make software in the automation environment, i.e. engineering and runtime systems easier and more efficient.
  • the software component KIF is able to collect information and data about the respective system or application and to provide it in a standardized form for forwarding.
  • the component determines the current software configuration on the customer's computer and the hardware configuration of the computer.
  • the configuration of the software includes the following information: - A parts list of all files belonging to a certain software system. While individual information should be collected for each file the bill of materials (eg Warel ⁇ are perishable, gepfad size, version ID, public key token, ablative, Italian, ...) that allow to uniquely identify the file.
  • This information can e.g. be stored in the registry or in special configuration files.
  • This information can be used to identify the customer or to assign it to a specific license policy. This makes it possible to determine whether e.g. the user is entitled to the update, what costs he has to bear, what kind of support is planned.
  • Information on the configuration of the computer or hardware This includes information regarding the installed operating system (e.g. which Windows version is installed with which service packs) and the hardware of the computer (e.g. processor, memory expansion).
  • the installed operating system e.g. which Windows version is installed with which service packs
  • the hardware of the computer e.g. processor, memory expansion
  • LEGAL_COPYRIGHT " ⁇ Microsoft Corporation. All rights reserved.”
  • VERFILEDATEHI "0x0”
  • VERFILEDATELO "0x0”
  • VERFILEOS "0x40004”
  • VERFILETYPE "0x2”
  • MODULE_TYPE "WIN32”
  • PE_CHECKSUM "0xE7ED3”
  • LINKER_VERSION "0x50001”
  • UPTO_BIN_FILE_VERSION "5.1_600.1
  • the information gathering component must be able to be activated automatically, provided the customer agrees and the computer has online access. Then the configuration can be determined from the outside, e.g. by technical support or initiated upon request. This allows support to use the configuration information to diagnose problems on the customer system (objective information, standard information). Conversely, manual activation is also required if the computer does not have online access (which is usually the case in production plants: runtime environment) or if the user does not want this. In any case, the customer has the sovereignty to decide this.
  • the configuration information collected can then either be transmitted online or stored on the system itself before it is forwarded using other transmission media (CD, floppy disk, mail). Due to the central functionality of the configuration determination, the
  • the collection of information can be initiated manually by the user, or automatically, for example in the In the event of a program crash for problem diagnosis, or in the course of searching for new updates.
  • the configuration information can also be used by technical support to diagnose errors on the system.
  • the configuration information can be used to compile individual update packages.
  • the information which is available in a standardized form and can be automatically processed by machines, can also be used for an automatic remote update service (example: regular online check for new updates).
  • the information which is available in a standardized and machine-processable form, can be used to compare it with a recommended configuration or to search for updates.
  • a standardized reporting format for configuration information is particularly advantageous, which can be processed by machine and can be easily converted into human-readable form (e.g. XML). On the one hand, this enables easy integration into other, overarching processes (see patent proposal "Integrated Error Management"). On the other hand, the information can then also be used by the technical support staff by easily converting the configuration information into readable information, possibly with appropriate filtering (e.g. XSLT for filtering and transforming it into a readable HTML representation). The latter is particularly useful for diagnosing a variety of customer problems.
  • filtering e.g. XSLT for filtering and transforming it into a readable HTML representation
  • the standardization only defines the minimum scope or content of a report in order to facilitate integration in various processes (e.g. via mechanisms such as BizTalk or XML import interfaces).
  • the expandability of the format / content ensures adaptability to future developments and at the same time allows any necessary product-specific information to be integrated.
  • a central update mechanism has the advantage that not every application goes online separately, asks the user and must be able to act offline updates.
  • the reporting format for configuration information can also be expanded by context data.
  • the component for collecting the configuration data has to be expanded in order to collect further system information.
  • This extended information can then be used by technical support for a more in-depth diagnosis of possible problems.
  • the information can also be used to improve the selection of the required updates, since often several applications are installed on the computer in the automation environment, and there are dependencies between these that must be taken into account in an update.
  • the end customer could also generate added value in other ways.
  • the configuration information can also be used to document the system status by determining and storing the configuration information at various points in time, usually before changes to the system by installing updates or other software. This allows you to understand the development of the system over time by comparing the stored information. This is particularly useful for certifications (e.g. by the FDA) if traceability must be given (e.g. to be able to make claims for damages).
  • the configuration information can also be used to compare systems. This facilitates the task of one
  • the configuration information can also be collected centrally in our company (collect product / computer profiles during registration / installation.). This enables us to offer a range of additional services can, in order to increase the customer benefit and to get their own cost advantages.
  • a further advantage is increased customer benefit in particular through: - Reminder service for new updates.
  • the customer calls up the functionality for comparing his application configuration.
  • the central component then creates a report that contains the current configuration information.
  • This report is sent to an update server over the Internet.
  • the server compares the configuration information with the currently available software updates and sends the result, a compilation of suitable updates (update information) also in the form of a report.
  • the proposed updates can also be prioritized according to their importance, and a sequence for carrying out the individual updates can be defined.
  • the update information contains corresponding references for downloading the currently available updates, as well as references to descriptions of the updates, which explain their effects on the system in more detail and contain information that enables a comparison with the configuration information (ensure that this Update is only installed on suitable computers.).
  • the customer can make a selection from the proposed updates and initiate a corresponding download.
  • the updates and descriptions are downloaded to the customer's computer.
  • the user can then decide which updates to install.
  • This separation between download and installation is aimed at the general conditions in the automation environment. Because it is extremely important to control the installation of updates precisely in order to avoid negative effects on the system (downtime).
  • this separation offers the option of distributing and installing the updates on several identically installed computers without having to initiate a download for each computer again. The prerequisite for this is, of course, that it is possible to compare the downloaded update information with the corresponding configuration information of the computers on which individual or all of the downloaded updates are to be installed.
  • the customer's computers do not always have direct access to the A&D update server. This is particularly true in the automation environment: computers on systems generally do not have such access for security reasons. Nevertheless, the proposed concept can also be applied here.
  • the configuration information for the computer in question is created and saved locally, instead of being sent directly to the update server. This information is then transported to a computer with access to the update server (e.g. floppy disk, mail, internal company network).
  • the related software Goods updates are stored locally on this computer and can then be transferred to the system computer that was originally to be updated. The installation can then be carried out here as described in the online scenario.
  • the update concept can also be implemented on the basis of CDs. All you need is an auxiliary program on the CD that compares the configuration information with the updates on the CD.
  • the CD takes on the role of an update server.
  • update information is created by the central component, which enables the corresponding updates to be loaded from the CD.
  • the further procedure corresponds to that described under 1.) and 2.). It is important that this concept can be operated in the same way with an online-accessible update server, as well as locally, on the previous basis with CDs.
  • the concepts do not contradict each other. They can be integrated seamlessly.
  • the configuration information of the customer computer in question is necessary in order to be able to provide competent support from technical support. This often leads to errors or misunderstandings, since this information has to be queried by telephone in a time-consuming manner (alternative: the customer has to fill out a standard form with this information if he wants to use the online service of the hotline). This can be improved by using the functionality described above for collecting configuration data. This information can then be made available to the support staff via email, for example. This can then be easily viewed after the corresponding transformation in a legible form. Support has the advantage of not having to ask for this information in a time-consuming and error-prone manner. He receives objective information about the customer's problem calculator.
  • the invention relates to a system and method for flexible software updates for automation systems via the Internet.
  • the automation system has a special software component, which is provided for collecting and forwarding information about the automation system in a standardized form, for example as an XML file.
  • the software component determines the current software and / or hardware configuration of the automation system, ie on the computer (s) of the automation system.
  • the standardized form of information gathering and processing enables integration into various processes, for example for structured error management, and the automated recording to relieve the burden on the service departments.
  • the information about the automation system collected by the software component is used in particular to compare the current (software) configuration of a product with recommended updates.

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Abstract

The invention relates to a system and method for a flexible software update for automation systems via Internet. The automation system comprises a special software component which is provided for collecting and transmitting information via the automation system in standardized form, e.g. as XML data. The software component determines the current software and/or hardware configuration of the automation system, e.g. on the computer(s) of the automation system. The standardized form of information collection or preparation enables integration in various processes, e.g. for a structured error management, and automatic detection enables the burden on the service departments to be relieved. The information collected by the software component via the automation system is used to bring the current (software) configuration into line with recommended updates.

Description

Beschreibungdescription
Flexibler Softwareupdate für Automatisierungssysteme über InternetFlexible software update for automation systems via the Internet
Die Erfindung betrifft ein System zur Sammlung und zur Bereitstellung von Konfigurationsinformationen von Hardware- und/oder Softwarekomponenten eines Automatisierungssystems.The invention relates to a system for collecting and providing configuration information of hardware and / or software components of an automation system.
Ein derartiges System kommt sowohl für Maschinen und Anlagen in der fertigungstechnischen, als auch in der prozesstechnischen Industrie zum Einsatz. Beider Industriezweige zeichnen sich durch einen hohen Automatisierungsgrad aus. Aufgrund der unterschiedlichsten Kundenanforderungen kommt es dabei zu ei- ner starken Individualisierung der eingesetzten Softwarekomponenten, was eine Fülle von unterschiedlichen Software-Installationen bei unterschiedlichen Kunden zur Folge hat.Such a system is used both for machines and systems in the manufacturing as well as in the process industry. Both branches of industry are characterized by a high degree of automation. Due to the different customer requirements, there is a strong individualization of the software components used, which results in an abundance of different software installations for different customers.
Der Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein System bzw. ein Verfahren zur Sammlung und zur Bereitstellung von Konfigurationsinformationen von Hardware- und/oder Softwarekomponenten eines Automatisierungssystems anzugeben, das eine insbesondere automatische Übersicht über Konfigurationsinformationen des Automatisierungssystems ermöglicht, wobei die Konfigura- tionsinformationen insbesondere für eine automatisierte Weiterverarbeitung geeignet sind.The invention is based on the object of specifying a system or a method for collecting and providing configuration information of hardware and / or software components of an automation system, which enables a particularly automatic overview of configuration information of the automation system, the configuration information in particular for a automated further processing are suitable.
Diese Aufgabe wird durch ein System und ein Verfahren mit den in den unabhängigen Ansprüchen angegebenen Merkmale gelöst.This object is achieved by a system and a method with the features specified in the independent claims.
Der Erfindung liegt die Erkenntnis zugrunde, dass insbesondere die im Umfeld der Automatisierungstechnik eingesetzte Software beispielsweise für Engineering- und Runtime-Systeme immer komplexer wird und in immer schnelleren Zyklen aktuali- siert werden soll. Hinzu kommt ein verstärktes sogenanntesThe invention is based on the knowledge that, in particular, the software used in the field of automation technology, for example for engineering and runtime systems, is becoming increasingly complex and is to be updated in ever faster cycles. Added to this is a reinforced so-called
Customizing bzw. eine verstärkte Individualisierung der eingesetzten Softwarekomponenten, was zu einer Fülle von unter- schiedlichen Software-Installationen bei verschiedenen Kunden führt. Ein sicherer und einfacher Überblick über die jeweilige Systemkonfiguration, d.h. über die jeweils vorhandene Version etc. der Software- und Hardwarekomponenten, wird dadurch erzielt, dass mittels der Softwarekomponente zur Sammlung von Informationsdaten die entsprechenden Informationsdaten des Automatisierungssystems gesammelt, von der Aufbereitungsein- heit in standardisierter und/oder maschinell bearbeitbarer Form aufbereitet und von der Ausgabeeinheit an ein entspre- chendes Medium ausgegeben werden. Bei dem Medium kann es sich beispielsweise um das Internet handeln, das eine Online-Verbindung zu einem Kundenservice etc. aufbaut. Falls keine Online-Verbindung verfügbar ist, kann die Ausgabe der gesammelten Informationsdaten auch über ein sonstiges Speichermedium, wie Diskette, CD-Rom etc. erfolgen. Hierdurch kommt es zu einer objektiven Sammlung der Konfigurationsinformationen in Form der Informationsdaten automatisiert und in standardisierter Form. Für die Informationssammlung wird kein Spezialistenknow-how bzw. kein Systemwissen benötigt, so dass so- wohl der Kunde, als auch der Service entsprechend entlastet wird. Die Konfigurationsinformationen können auch durch einen technischen Support zur Diagnose von Fehlern einer Automatisierungsanlage oder zur Zusammenstellung von individuellen Update-Paketen genutzt werden.Customizing or increased individualization of the software components used, which leads to a wealth of different different software installations for different customers. A safe and simple overview of the respective system configuration, ie of the respective existing version etc. of the software and hardware components, is achieved by collecting the corresponding information data of the automation system by means of the software component for collecting information data, from the processing unit in a standardized manner and / or machined form and are output by the output unit to a corresponding medium. The medium can be, for example, the Internet, which establishes an online connection to customer service, etc. If no online connection is available, the information collected can also be output via another storage medium, such as a floppy disk, CD-Rom etc. This results in an objective collection of the configuration information in the form of the information data automatically and in a standardized form. No specialist know-how or system knowledge is required to collect information, so that both the customer and the service are relieved accordingly. The configuration information can also be used by technical support to diagnose errors in an automation system or to compile individual update packages.
Ein Reportingformat für Konfigurationsinformationen, das sowohl maschinell verarbeitbar ist, als auch leicht in "menschlich" lesbare Form überführbar ist, kann dadurch sichergestellt werden, dass die Aufbereitungseinheit zur Zusammen- Stellung der gesammelten Informationsdaten in XML-Format vorgesehen ist.A reporting format for configuration information that is both machine-processable and easy to convert into "human" readable form can be ensured by the fact that the processing unit is provided for compiling the collected information data in XML format.
Der Datentransfer der Konfigurationsinformationen kann auf einfache Weise dadurch erfolgen, dass die Ausgabeeinheit zur Ausgabe der Informationsdaten über Internet und/oder über eine sonstige Ausgabeeinheit vorgesehen ist. Eine Ansprechen der Softwarekomponente sowohl zum Sammeln von Konfigurationsinformationen als auch zur Ausgabe der gesammelten Konfigurationsinformationen wird dadurch sichergestellt, dass die Softwarekomponente manuell und/oder über In- ternet aktivierbar ist.The data transfer of the configuration information can be carried out in a simple manner in that the output unit is provided for outputting the information data via the Internet and / or via another output unit. A response of the software component both for collecting configuration information and for outputting the collected configuration information is ensured by the fact that the software component can be activated manually and / or via the Internet.
Eine gezielte Weiterverarbeitung der Konfigurationsinformationen kann dadurch erreicht werden, dass die von der Ausgabeeinheit bereitgestellten Informationsdaten zur Auswertung durch einen Update-Server vorgesehen sind.A targeted further processing of the configuration information can be achieved in that the information data provided by the output unit are provided for evaluation by an update server.
Die Kommunikation zwischen dem System zur Sammlung und zur Bereitstellung von Konfigurationsinformationen kann zeitlich oder ereignisgesteuert dadurch automatisiert werden, dass das System Mittel zur automatischen Kommunikation mit dem Update- Server aufweist.The communication between the system for collecting and providing configuration information can be automated in a time-controlled or event-controlled manner in that the system has means for automatic communication with the update server.
Ein einheitliches Update-Management auch für unterschiedliche Anwendungen und Komponenten eines Automatisierungssystems kann dadurch sichergestellt werden, dass das System zur Aktualisierung von Applikationsdaten der Software - und/oder Hardwarekomponenten vorgesehen ist.Uniform update management for different applications and components of an automation system can be ensured by providing the system for updating application data of the software and / or hardware components.
Eine einfache und sichere Unterstützung durch einen techni- sehen Support ohne umfangreiche Systemtests etc. kann dadurch erzielt werden, dass das System zur Sammlung von weiteren Systeminformationen, insbesondere über aktuell laufende Prozesse, Hauptspeicherbelegung und Ressourcenverbrauch vorgesehen ist.A simple and secure support by a technical support without extensive system tests etc. can be achieved by the system being provided for the collection of further system information, in particular about currently running processes, main memory allocation and resource consumption.
Ein nachvollziehbarer Überblick über die Entwicklung eines Automatisierungssystems kann in auf einfache Weise dadurch sichergestellt werden, dass das System zur Speicherung und/oder zur Dokumentation jeweiliger Systemzustände vorgese- hen ist. Eine einheitliche Konfiguration von Automatisierungssystemen kann dadurch erfolgen, dass die gesammelten Informationsdaten zum Vergleich von Automatisierungssystemen vorgesehen sind.A comprehensible overview of the development of an automation system can be ensured in a simple manner by providing the system for storing and / or documenting the respective system states. Automation systems can be configured uniformly in that the collected information data are provided for the comparison of automation systems.
Im folgenden wird die Erfindung anhand der in den Figuren dargestellten Ausführungsbeispiele näher beschrieben und erläutert.The invention is described and explained in more detail below on the basis of the exemplary embodiments illustrated in the figures.
Es zeigen:Show it:
FIG 1 ein Blockschaltbild mit einer Prinzipdarstellung eines Automatisierungssystems mit einem System zur Sammlung und zur Bereitstellung von Konfigurationsinformationen und1 shows a block diagram with a basic illustration of an automation system with a system for collecting and providing configuration information and
FIG 2 eine prinzipielle Verfahrensdarstellung für das Datenmanagement eines Systems zur Sammlung und zur Bereitstellung von Konfigurationsinformationen.2 shows a basic procedure for the data management of a system for collecting and providing configuration information.
FIG 1 zeigt eine Prinzipdarstellung eines Automatisierungssystems AS, welches über Internet I mit einem Update-Server RS verbindbar ist. Das Automatisierungssystem AS umfasst Automatisierungskomponenten AI..An, bei denen es sich sowohl um Hardware- als auch um Softwarekomponenten handeln kann. Die Automatisierungskomponenten AI.. An sind mit einem Bedien- und Beobachtungssystem HMI verbunden. Das Automatisierungssystem AS umfasst weiter eine Softwarekomponente SK zur Sammlung von Informationsdaten KIL.KIn der Automatisierungskomponenten AI..An. Die Softwarekomponente SK umfasst weiter eine Aufbe- reitungseinheit AE zur Zusammenstellung der gesammelten Informationsdaten KIL.KIn in standardisierter und/oder maschinell verarbeitbarer Form bzw. die Softwarekomponente SK ist mit einer solchen Aufbereitungseinheit AE gekoppelt. Die Auf- bereitungseinheit AE ist mit einer Ausgabeeinheit DE zur Aus- gäbe der in standardisierter und/oder maschinell verarbeitbarer Form zusammengestellten Informationsdaten KIL.KIn gekoppelt. Das Automatisierungssystem AS umfasst weiter Mittel zur automatischen Kommunikation mit einem Update-Server RS, CS, der beispielsweise über eine Internetverbindung I mit dem Automatisierungssystem AS koppelbar ist. Die Mittel zur automatischen Kommunikation mit dem Update-Server RS, CS sind ins- besondere in der Ausgabeeinheit DE des Automatisierungssystems AS vorgesehen. Der Update-Server RS, CS dient einer Abfrage, die entweder zeitlich oder ereignisgesteuert sein kann, der Informationsdaten KIL.KIn von der Aufbereitungs- einheit AE bzw. von der Ausgabeeinheit DE. Hierzu sammelt die Softwarekomponente SK Daten über das Automatisierungssystem1 shows a schematic diagram of an automation system AS which can be connected to an update server RS via Internet I. The automation system AS comprises automation components AI..An, which can be hardware as well as software components. The automation components AI .. An are connected to an HMI operator control and monitoring system. The automation system AS also includes a software component SK for collecting information data KIL.KIn the automation components AI..An. The software component SK further comprises a processing unit AE for compiling the collected information data KIL.KIn in a standardized and / or machine-processable form, or the software component SK is coupled to such a processing unit AE. The processing unit AE is coupled to an output unit DE for outputting the information data KIL.KIn, which is compiled in a standardized and / or machine-processable form. The automation system AS also includes means for automatic communication with an update server RS, CS, which can be coupled, for example, via an Internet connection I to the automation system AS. The means for automatic communication with the update server RS, CS are provided in particular in the output unit DE of the automation system AS. The update server RS, CS is used to query the information data KIL.KIn from the processing unit AE or from the output unit DE, which can be either time-controlled or event-controlled. For this purpose, the software component SK collects data via the automation system
AS bzw. über die einzelnen Automatisierungskomponenten AI.. An und stellt diese mit Hilfe der Aufbereitungseinheit AE in standardisierter Form zur Weiterleitung bereit. Durch die Zusammenstellung der Information in standardisierter Form wird es möglich, einerseits eine Integration dieser Informationen innerhalb des das AutomatisierungsSystem AS betreibenden Unternehmens, andererseits bietet diese Standardisierung auch die Basis für eine Automatisierung von Prozessen innerhalb eines Unternehmens, welche die Softwarelösungen für die Auto- matisierungsgeräte AI..An bzw. für das Automatisierungssystem AS entwickelt und liefert. Weiterhin kann die maschinelle Verarbeitung derartiger Informationsdaten auch dem Kundenservice und dem technischen Support der Hersteller bzw. Lieferantenfirma der jeweiligen Softwarelösungen entlasten. Die gesammelten Informationsdaten KIL.KIn können sowohl Online über Internet I an den Updateserver RS, als auch über andere Übertragungsmedien M, wie beispielsweise CD, Mail, sonstige Speichermedien an einen Kundenservice CS übermittelt werden. Durch das vorliegen der gesammelten Informationsdaten KIL .Kin kann sowohl für Kundenberatungen als auch insbesondere im Fehlerfall eine schnelle und gezielte Auswertung dieser Informationsdaten KIL.KIn erfolgen und entsprechende Diagnose- und gegebenenfalls Fehlerbehebungsmaßnahmen eingeleitet werden.AS or via the individual automation components AI .. On and makes them available in a standardized form for forwarding with the help of the processing unit AE. The compilation of the information in a standardized form makes it possible, on the one hand, to integrate this information within the company operating the automation system AS, and on the other hand, this standardization also provides the basis for the automation of processes within a company, which are the software solutions for the automation devices AI ..Developed and delivered to or for the automation system AS. The mechanical processing of such information data can also relieve the customer service and the technical support of the manufacturer or supplier of the respective software solutions. The collected information data KIL.KIn can be transmitted both online via Internet I to the update server RS and via other transmission media M, such as CD, mail, and other storage media, to a customer service CS. As a result of the information KIL .Kin being collected, this information data KIL.KIn can be evaluated quickly and specifically for customer advice and in particular in the event of a fault, and appropriate diagnostic and, if necessary, troubleshooting measures can be initiated.
FIG 2 zeigt eine prinzipielle Verfahrensdarstellung für das Datenmanagement eines Systems zur Sammlung und zur Bereit- Stellung von Konfigurationsinformationen KIL.Kin, insbesondere eines Automatisierungssystems, wie dies im Zusammenhang mit FIG 1 bereits erläutert wurde. In FIG 2 ist schematisch dargestellt, dass die jeweiligen im Automatisierungssystem vorhandenen Softwareapplikationen SWl.. SWn eine zusätzliche Konfigurationsinformationsfunktionalität KIF beinhalten bzw. besitzen. Die Konfigurationsinformationsfunktionalitat KIF ist in der Lage eine vorgebbare Konfigurationsinformation KI der jeweiligen Applikation SW zu erstellen und an einen Up- dateserver US zu senden. Dieser Erstell- und/oder Sendevorgang ist bei den in FIG 2 dargestellten Ausführungsbeispiel durch einen Pfeil 1 gekennzeichnet. Der Updateserver US hat die Aufgabe, die von dem Softwareapplikationen SWl.. SWn erstellten und empfangenen Konfigurationsinformationen zu ana- lysieren und diese zu Updateinformationen UI zusammenzustellen. Diese Funktionalität ist in FIG 2 durch einen Pfeil 2 repräsentiert. Die so ermittelten Updateinformationen UI werden mittels eines Prozessschrittes "Updateinformationen speichern" , der in FIG 2 durch einen Pfeil 3 symbolisiert ist, an dieser Vorapplikation SWl .. SWn weitergeleitet.2 shows a basic method representation for the data management of a system for collection and ready Provision of configuration information KIL.Kin, in particular an automation system, as has already been explained in connection with FIG. 1. FIG. 2 shows schematically that the respective software applications SW1 .. SWn present in the automation system contain or have additional configuration information functionality KIF. The configuration information functionality KIF is able to create a predefinable configuration information KI of the respective application SW and to send it to an update server US. This creation and / or transmission process is identified by an arrow 1 in the exemplary embodiment shown in FIG. The update server US has the task of analyzing and receiving the configuration information created and received by the software applications SWl .. SWn and compiling it into update information UI. This functionality is represented by an arrow 2 in FIG. The update information UI determined in this way is forwarded to this pre-application SW1 .. SWn by means of a process step "save update information", which is symbolized in FIG. 2 by an arrow 3.
Die auf den Automatisierungseinrichtungen AI..An (Fig. 1) bzw. in den Applikationen SWl.. SWn vorhandene Softwarekomponente KIF (Fig. 2) stellt eine spezielle Komponente im Be- reich des Automatisierungssystems dar, die insbesondere dazu dient, das Update von Software im Automatisierungsumfeld, also Engineering- und Runtime-Systeme einfacher und effizienter zu gestalten. Die Softwarekomponente KIF ist in der Lage, Informationen und Daten über das jeweilige System bzw. über die jeweilige Applikation zu sammeln und in standardisierter Form zur Weiterleitung bereitzustellen. Die Komponente stellt die aktuelle Software-Konfiguration auf dem Rechner des Kunden fest, sowie die Hardwarekonfiguration des Rechners. Unter Konfiguration der Software sind unter anderem folgende Infor- mationen zu verstehen: - Eine Stückliste aller zu einem bestimmten Softwaresystem gehörenden Dateien. Für jede Datei der Stückliste sind dabei individuelle Informationen zu sammeln (Z.B. Erstel¬ lungsdatum, Größe, Versionskennung, Public Key Token, Abla- gepfad, Sprachversion, ... ) , die es erlauben die Datei eindeutig zu identifizieren.The software component KIF (FIG. 2) present on the automation devices AI..An (FIG. 1) or in the applications SW1 .. SWn represents a special component in the area of the automation system, which is used in particular to update To make software in the automation environment, i.e. engineering and runtime systems easier and more efficient. The software component KIF is able to collect information and data about the respective system or application and to provide it in a standardized form for forwarding. The component determines the current software configuration on the customer's computer and the hardware configuration of the computer. The configuration of the software includes the following information: - A parts list of all files belonging to a certain software system. While individual information should be collected for each file the bill of materials (eg Erstel ¬ are perishable, gepfad size, version ID, public key token, ablative, Italian, ...) that allow to uniquely identify the file.
- Informationen über die Konfiguration einzelner Systemteile bzw. ihrem Verhalten zur Laufzeit. Diese Information kann z.B. in der Registry bzw. in speziellen Konfigurationsda- teien abgelegt sein.- Information about the configuration of individual system parts and their behavior at runtime. This information can e.g. be stored in the registry or in special configuration files.
- Informationen zur Lizenzierung der Software. Diese Informationen können dazu genutzt werden, um den Kunden zu identifizieren bzw. einer bestimmten Lizenzpolitik zuzuordnen. Dadurch kann ermittelt werden, ob z.B. der Anwender zum Up- date berechtigt ist, welche Kosten er zu tragen hat, welche Art von Support vorgesehen ist.- Software licensing information. This information can be used to identify the customer or to assign it to a specific license policy. This makes it possible to determine whether e.g. the user is entitled to the update, what costs he has to bear, what kind of support is planned.
- Informationen zur Konfiguration des Rechners bzw. der Hardware. Hierunter fallen Informationen bezüglich des installierten Betriebssystems (z.B. Welche Windowsversion mit welchen Servicepacks installiert ist) und der Hardware des Rechners (z.B. Prozessor, Speicherausbau).- Information on the configuration of the computer or hardware. This includes information regarding the installed operating system (e.g. which Windows version is installed with which service packs) and the hardware of the computer (e.g. processor, memory expansion).
- Applikations-Log-Dateien, die die Historie des Systemzustandes beschreiben. Hierunter Fallen also Dateien, die die bisherigen Änderungen der Applikationen durch Updates be- schreiben.- Application log files that describe the history of the system status. This includes files that describe the previous changes to the applications through updates.
- Weitere Informationen, die dazu dienen können die Software- Konfiguration exakt festlegen zu können.- Further information that can be used to precisely define the software configuration.
Diese Informationen werden in standardisierte und maschinell verarbeitbarer Form zusammengefasst (z.B. XML). Dadurch gewinnt man den Vorteil einer Automatisierung der Update-Prozesse mit entsprechenden Kostenvorteilen. Wichtig ist dabei die standardisierte Form der Informationssammlung bzw. -Auf- breitung, die einerseits eine Integration in verschiedene Prozesse innerhalb des Unternehmens erlaubt (siehe auch Patentvorschlag "Integriertes Fehlermanagement"). Andererseits ist diese Standardisierung die Basis für eine Automatisierung der Prozesse innerhalb unseres Unternehmens . Die maschinelle Verarbeitung kann den technischen Support entlasten.This information is summarized in standardized and machine-processable form (eg XML). This gives you the advantage of automating the update processes with corresponding cost advantages. What is important here is the standardized form of information collection and distribution, which on the one hand allows integration into various processes within the company (see also the patent proposal "Integrated Error Management"). On the other hand, this standardization is the basis for automation of the processes within our company. Mechanical processing can relieve the technical support.
Im folgenden ist eine Beispiel einer Konfigurationsinformati- on angegeben :An example of configuration information is given below:
<?xml version="l.0"> <ConfigurationReport> <! --Stückliste --!> <Productinformation><? xml version = "l.0"> <ConfigurationReport> <! - Parts list -!> <Product information>
<Application name="S7GRAPH" versionname="5.2 " servicepack="l" hotfix="2"/> <Filelist> <File NAME="kernel32.dll" SIZE="930304 " CHECKSUM="0xCBCCF8A9 " BIN_FILE_VERSION=" 5.1.2600.1106"<Application name = "S7GRAPH" versionname = "5.2" servicepack = "l" hotfix = "2" /> <Filelist> <File NAME = "kernel32.dll" SIZE = "930304" CHECKSUM = "0xCBCCF8A9" BIN_FILE_VERSION = "5.1 .2600.1106 "
BIN_PRODUCT_VERSION= "5.1.2600.1106" FILE_DESCRIPT ON= "Windows NT BASE API Client DLL" COMPANY_NAME= "Microsoft Corporation" PRODUCT_NAME= "Microsoft® Windows® Operating System" FILE_VERSION=" 5.1.2600.1106 (xpspl.020828-1920 ) " ORIGINAL_FILENAME="kernel32" INTERNAL_NAME= "kernel32 "BIN_PRODUCT_VERSION = "5.1.2600.1106" FILE_DESCRIPT ON = "Windows NT BASE API Client DLL" COMPANY_NAME = "Microsoft Corporation" PRODUCT_NAME = "Microsoft® Windows® Operating System" FILE_VERSION = "5.1.2600.1106 (xpspl.020828-1920)" ORIGINAL_FILENAME "kernel32" INTERNAL_NAME = "kernel32"
LEGAL_COPYRIGHT="© Microsoft Corporation. All rights reser- ved." VERFILEDATEHI="0x0" VERFILEDATELO= " 0x0 " VERFILEOS=" 0x40004" VERFILETYPE= " 0x2 " MODULE_TYPE= "WIN32 " PE_CHECKSUM= " 0xE7ED3 " LINKER_VERSION=" 0x50001 " UPTO_BIN_FILE_VERSION="5.1.2600.1106"LEGAL_COPYRIGHT = "© Microsoft Corporation. All rights reserved." VERFILEDATEHI = "0x0" VERFILEDATELO = "0x0" VERFILEOS = "0x40004" VERFILETYPE = "0x2" MODULE_TYPE = "WIN32" PE_CHECKSUM = "0xE7ED3" LINKER_VERSION = "0x50001" UPTO_BIN_FILE_VERSION = "5.1_600.1
UPTO_BIN_PRODUCT_VERSION= "5.1.2600.1106"UPTO_BIN_PRODUCT_VERSION = "5.1.2600.1106"
LINK_DATE=" 08/29/2002 10:40:40" UPTO_LINK_DATE=" 08/29/2002 10:40:40" VER_LANGUAGE="English (United States) [0x409]" /> </FileList> <-- Erweiterungen um zusätzliche Informationen hier!-->LINK_DATE = "08/29/2002 10:40:40" UPTO_LINK_DATE = "08/29/2002 10:40:40" VER_LANGUAGE = "English (United States) [0x409]" /> </FileList> <- extensions for additional information here! ->
</Productinformation> <! --Rechnerkonfiguration, Beispiele --!> <ComputerInformation> <Processor name="Pentium II" version="..." /> <Memory size="" /> <OperatingSystem Version"Windows XP"> <-- Erweiterungen um zusätzliche Informationen hier!--> < Computerinformation > <! --Lizenzinformationen, Beispiele --!> <LicenseInfo> <SerialNumber>0815</SerialNumber> <Type>VolumeLicense</Type> <-- Erweiterungen um zusätzliche Informationen hier!--> </LicenseInfo></Productinformation><! --Computer configuration, examples -!><ComputerInformation><Processor name = "Pentium II" version = "..."/><Memory size = ""/><OperatingSystem version "Windows XP"><- Extensions additional information here! -> <Computer information><! --Licence information, examples -!><LicenseInfo><SerialNumber> 0815 </SerialNumber><Type> VolumeLicense </Type><- Extensions with additional information here! -></LicenseInfo>
<-- Erweiterungen um zusätzliche Informationen hier!--> <ConfigurationReport><- Extensions with additional information here! -> <ConfigurationReport>
Die Komponente zur Informationssammlung muss in der Lage sein, sowohl automatisch aktiviert werden zu können, sofern der Kunde dem zustimmt und der Rechner über einen Online-Zugang verfügt. Dann kann die Konfigurationsermittlung von au- ßen, z.B. durch den technischen Support erfolgen bzw. auf dessen Anforderung hin angestoßen werden. Dies erlaubt dem Support die Konfigurationsinformationen auch zur Diagnose von Problemen auf der Kundenanlage heranziehen zu können (Objektive Informationen, Standardangaben) . Umgekehrt ist ebenfalls eine manuelle Aktivierung erforderlich, falls der Rechner über keinen Online-Zugang verfügt (Was in Produktionsanlagen meist der Fall ist: Runtime-Umgebung) oder falls der Anwender dies nicht wünscht. In jedem Fall besitzt der Kunde die Souveränität hierzu, dies zu entscheiden.The information gathering component must be able to be activated automatically, provided the customer agrees and the computer has online access. Then the configuration can be determined from the outside, e.g. by technical support or initiated upon request. This allows support to use the configuration information to diagnose problems on the customer system (objective information, standard information). Conversely, manual activation is also required if the computer does not have online access (which is usually the case in production plants: runtime environment) or if the user does not want this. In any case, the customer has the sovereignty to decide this.
Die gesammelten Konfigurationsinformationen können dann entweder online übermittelt werden oder auf dem System selbst gespeichert werden, bevor sie mittels anderer Übertragungsmedien (CD, Floppy Disk, Mail) weitergeleitet werden. Durch die zentrale Funktionalität der Konfigurationsermittlung wird derThe configuration information collected can then either be transmitted online or stored on the system itself before it is forwarded using other transmission media (CD, floppy disk, mail). Due to the central functionality of the configuration determination, the
Kunde bzw. dessen Spezialist entlastet. Er muss diese Informationen nicht mehr mühsam selbst ermitteln. Außerdem werden die Fehler bei der Ermittlung der Konfiguration verringert, da keine subjektiven Informationen mehr mit einfließen.Relieves customer or his specialist. He no longer has to laboriously determine this information himself. In addition, the errors in determining the configuration are reduced since no more subjective information is included.
Die Sammlung der Informationen kann einerseits manuell durch den Anwender angestoßen werden, oder automatisch, z.B. im Falle eines Programmabsturzes zur Problemdiagnose, oder im Zuge der Suche nach neuen Updates angestoßen werden.The collection of information can be initiated manually by the user, or automatically, for example in the In the event of a program crash for problem diagnosis, or in the course of searching for new updates.
Die hierdurch erreichten Vorteile sind: - Objektive Konfigurationsinformationen werden automatisiert und in standardisierter Form gesammelt.The advantages achieved thereby are: - Objective configuration information is automated and collected in a standardized form.
- Der Kunde bzw. dessen Spezialist / Administrator wird entlastet .- The customer or his specialist / administrator is relieved.
- Es wird kein Spezialisten-Know-How bzw. kein Systemwissen zur Informationssammlung benötigt.- No specialist know-how or system knowledge is required to collect information.
- Die Konfigurationsinformationen können auch durch den technischen Support zur Diagnose von Fehlern auf der Anlage genutzt werden.- The configuration information can also be used by technical support to diagnose errors on the system.
- Die Konfigurationsinformationen können zur Zusammenstellung von individuellen Update-Paketen genutzt werden.- The configuration information can be used to compile individual update packages.
- Die in standardisierter und durch Maschinen automatisch verarbeitbarer Form vorliegenden Informationen können auch für einen automatischen Remote-Update-Dienst genutzt werden (Beispiel: Regelmäßiger Online-Check nach neuen Updates) . - Die in standardisierter und durch Maschinen verarbeitbarer Form vorliegenden Informationen können zur einem Abgleich mit einer empfohlenen Konfiguration bzw. zur Suche nach Updates genutzt werden.- The information, which is available in a standardized form and can be automatically processed by machines, can also be used for an automatic remote update service (example: regular online check for new updates). - The information, which is available in a standardized and machine-processable form, can be used to compare it with a recommended configuration or to search for updates.
- Die in standardisierter und durch Maschinen verarbeitbarer Form vorliegenden Informationen können innerhalb weiterer Prozesse genutzt werden (siehe Patentidee "Integriertes Fehlermanagement") .- The information, which is available in a standardized and machine-processable form, can be used within other processes (see patent idea "Integrated error management").
- Die Möglichkeit zu schnellerer Distribution von Updates ü- ber Update-Server und das Internet. - Die Möglichkeit zur Zusammenstellung individueller Update- Pakete .- The possibility of faster distribution of updates via update servers and the Internet. - The possibility of compiling individual update packages.
- Die Möglichkeit zum Aufbau eines Erinnerungsdienstes für Updates .- The possibility to set up a reminder service for updates.
- Die Möglichkeit zum Austausch der Updateinformationen onli- ne (Update-Server als Web-Server) oder zeit versetzt über alternative Übertragungswege (Mail, FTP) - Die Kundenrechner müssen nicht online sein, da die Konfigurationsinformationen auch auf alternativen Übertragungswegen übermittelt werden können. Ebenso kann aufgrund der Konfigurationsinformationen ein individuelles Update-Paket zusammengestellt werden, das dann ebenfalls auf alternativen Übertragungswegen übermittelt werden kann.- The possibility of exchanging update information online (update server as web server) or at different times via alternative transmission paths (mail, FTP) - The customer computers do not have to be online, since the configuration information can also be transmitted via alternative transmission paths. Likewise, an individual update package can be put together based on the configuration information, which can then also be transmitted via alternative transmission paths.
- Die Updates müssen nur einmal herunter geladen werden und können anschließend auf mehreren passenden Rechnern installiert werden (Identische Konfiguration der Rechner) . - Die Möglichkeit zur Erstellung von Konfigurationsprofilen der Rechner unserer Kunden, nach deren Zustimmung. Hierauf lassen sich eine Reihe von Zusatzdiensten mit hohem Kundennutzen (Beispiele: Erinnerungsdienst für Updates, Vergleich von Kundenkonfigurationen und damit verbundenen Problemen - Aufbau einer Know-How-Datenbank mit Informationsverknüpfung zur schnelleren Lösung von Problemen) und Kosteneinsparung auf unserer Seite erreichen.- The updates only have to be downloaded once and can then be installed on several suitable computers (identical configuration of the computers). - The possibility of creating configuration profiles of our customers' computers after their approval. This enables a number of additional services with high customer benefits (examples: reminder service for updates, comparison of customer configurations and associated problems - development of a know-how database with information links for faster problem solving) and cost savings on our side.
- Die Nutzung der Funktionalität zur Protokollierung der Systemkonfiguration im Zusammenhang mit Zertifizierungen bzw. Zulassungen (Beispiel Zulassung durch die FDA) .- The use of the functionality for logging the system configuration in connection with certifications or approvals (example approval by the FDA).
- Die Nutzung gespeicherter Konfigurationsinformationen zur Dokumentation der Historie eines Systems und zum Vergleich verschiedener Rechner (z.B. durch Administrator der eine einheitliche Rechnerkonfiguration sicherstellen möchte) .- The use of saved configuration information to document the history of a system and to compare different computers (e.g. by an administrator who wants to ensure a uniform computer configuration).
Dabei ist von elementarer Bedeutung, dass die automatische Zusammenstellung der Konfigurationsinformationen durch eine zentrale Komponente erfolgt. Die Standardisierung der Konfigurationsinformationen dient als Basis für maschinelle Wei- terverarbeitung und Integration in weiterführende ProzesseIt is of fundamental importance that the automatic compilation of the configuration information is carried out by a central component. The standardization of the configuration information serves as the basis for further machine processing and integration into further processes
(Patentidee "Integriertes Fehlermanagement"). Ein standardisiertes Vorgehen für alle Produkte des Herstellers einer Produktlandschaft ermöglicht die Integration in übergreifende Prozesse und Mechanismen. Weiter besteht die Möglichkeit der flexiblen Erweiterbarkeit der Konfigurationsinformationen durch Vorgabe eines einheitlichen Formates und eines Mindest- umfangs der Information. Dadurch kann das System auch an zukünftige Entwicklungen flexibel angepasst werden.(Patent idea "Integrated error management"). A standardized procedure for all products of the manufacturer of a product landscape enables integration into overarching processes and mechanisms. There is also the possibility of flexible expandability of the configuration information by specifying a uniform format and a minimum scope of information. This means that the system can also be flexibly adapted to future developments.
Im Falle, dass der Kundenrechner online ist, besteht die Mög- lichkeit des Abgleichs der aktuellen Software-Konfiguration eines Produktes mit den empfohlenen Updates und, nach Kundenbestätigung, Durchführen eines individuellen Updates.If the customer computer is online, it is possible to compare the current software configuration of a product with the recommended updates and, after customer confirmation, to carry out an individual update.
Die Möglichkeit zur Entkopplung durch standardisierte Konfi- gurationsinformationen: Erstellen der Konfigurationsinformationen auf einen Rechner ohne Online-Zugangsmöglichkeit zum Update-Server, Download der Updates auf einem anderen Rechner und Einspielen auf dem Zielrechner. Weiter besteht die Möglichkeit zur Realisierung eines Update-Erinnerungsdienstes für Rechner mit Online-Zugang zum Update-Server: Prüfung einerseits automatisch in festen Intervallen (z.B. alle 100 Applikationsstarts, alle 4 Wochen und Hinweis an den Kunden, dass Updates vorliegen, mit der Möglichkeit zum Download und der Installation. Andererseits gleiches Vorgehen, jedoch auf manuellen Anstoß des Anwenders hin) .The possibility of decoupling through standardized configuration information: creating the configuration information on a computer without online access to the update server, downloading the updates on another computer and importing them on the target computer. There is also the option of implementing an update reminder service for computers with online access to the update server: check automatically at fixed intervals (e.g. every 100 application starts, every 4 weeks and notifying the customer that updates are available with the option of Download and installation. On the other hand, the same procedure, however, upon manual initiation by the user).
Besonders vorteilhaft ist dabei ein standardisiertes Repor- tingformat für Konfigurationsinformationen, welches maschinell verarbeitbar ist und leicht in menschlich lesbare Form überführt werden kann (z.B. XML) . Dadurch wird einerseits die leichte Integration in andere, übergreifende Prozesse ermöglicht (Siehe Patentvorschlag "Integriertes Fehlermanagement") . Andererseits können die Informationen dann auch durch die Mitarbeiter des technischen Supports genutzt werden, in- dem die Konfigurationsinformationen leicht in lesbare Informationen, evtl. noch mit entsprechender Filterung, überführt werden können (z.B. XSLT zur Filterung und Transformation nach einer lesbaren HTML-Darstellung) . Letzteres ist insbesondere nützlich zur Diagnose vielfältiger Kundenprobleme.A standardized reporting format for configuration information is particularly advantageous, which can be processed by machine and can be easily converted into human-readable form (e.g. XML). On the one hand, this enables easy integration into other, overarching processes (see patent proposal "Integrated Error Management"). On the other hand, the information can then also be used by the technical support staff by easily converting the configuration information into readable information, possibly with appropriate filtering (e.g. XSLT for filtering and transforming it into a readable HTML representation). The latter is particularly useful for diagnosing a variety of customer problems.
Durch die Standardisierung wird nur der Mindestumfang bzw. - Inhalt eines Reports festgelegt, um die leichte Integration in verschiedene Prozesse (z.B. über Mechanismen wie BizTalk oder XML-Importschnittstellen) zu fördern. Die Erweiterbar- keit die Formats / Inhalts stellt Anpassbarkeit an zukünftige Entwicklungen sicher und erlaubt zugleich evtl. notwendige produktspezifische Informationen zu integrieren.The standardization only defines the minimum scope or content of a report in order to facilitate integration in various processes (e.g. via mechanisms such as BizTalk or XML import interfaces). The expandability of the format / content ensures adaptability to future developments and at the same time allows any necessary product-specific information to be integrated.
Weiter besteht die Möglichkeit, dieses Format auch für die Aktualisierung von Applikationsdaten zu verwenden. Z.B. kann so der Hardware-Katalog aktualisiert werden (ggf. sogar ab- hängig von der parametrierten Anlage) . Ein zentraler Updatemechanismus hat hier den Vorteil, dass nicht jede Applikation separat ins Netz geht, den Benutzer fragt und Offline Updates handeln können muss .It is also possible to use this format for updating application data. For example, the hardware catalog can be updated in this way (possibly even depending on the parameterized system). A central update mechanism has the advantage that not every application goes online separately, asks the user and must be able to act offline updates.
Das Reportingformat für Konfigurationsinformationen kann auch um Kontextdaten erweitert werden. Dazu ist die Komponente zur Sammlung der Konfigurationsdaten zu erweitern, um weitergehende Systeminformationen zu sammeln. Hierunter sind alle Informationen zu verstehen, die das dynamische Verhalten des Systems auf dem Rechner des Kunden beschreiben (Z.B.: Aktuell laufende Prozesse, Hauptspeicherbelegung, Ressourcenverbrauch) . Diese erweiterten Informationen können dann einerseits durch den technischen Support für eine tiefer gehende Diagnose möglicher Probleme genutzt werden. Andererseits kön- nen die Informationen auch zu einer verbesserten Auswahl der benötigten Updates genutzt werden, da häufig mehrere Applikationen im Automatisierungsumfeld auf dem Rechner installiert sind, wobei zwischen diesen Abhängigkeiten bestehen, die bei einem Update berücksichtig werden müssen.The reporting format for configuration information can also be expanded by context data. For this purpose, the component for collecting the configuration data has to be expanded in order to collect further system information. This includes all information that describes the dynamic behavior of the system on the customer's computer (e.g .: currently running processes, main memory allocation, resource consumption). This extended information can then be used by technical support for a more in-depth diagnosis of possible problems. On the other hand, the information can also be used to improve the selection of the required updates, since often several applications are installed on the computer in the automation environment, and there are dependencies between these that must be taken into account in an update.
Hier könnte dem Endkunden auch auf andere Weise Mehrwert entstehen. Wir könnten seine Rechnerkonfiguration dazu nutzen, sie mit aktuellen Erkenntnissen über Mindest- und Optimalanforderungen (z.B. auch abhängig von Projektgrößen, Variable- nanzahl, Speicherauslastung, Plattenplatz, ...) zu vergleichen und ihm Empfehlungen auszusprechen: "Ihre Anwendung sollte für eine optimale Arbeitsgeschwindigkeit bei der von Ihnen verwendeten Projektgröße über mindestens 512 MB Speicher verfügen - dies können Sie durch eine Aufrüstung Ihres Rechners um 256 MB erreichen."Here, the end customer could also generate added value in other ways. We could use his computer configuration to compare it with current knowledge about minimum and optimal requirements (eg also depending on project sizes, number of variables, memory usage, disk space, ...) and to make recommendations: "Your application should work for an optimal working speed at the of Project size you use has at least 512 MB of memory - you can achieve this by upgrading your computer by 256 MB. "
Durch das Vorhandensein einer einheitlichen Softwarekomponente zur Sammlung von Konfigurationsinformationen wird weiter auch eine Vereinheitlichung des Updates für Online- und Offline-Szenarien ermöglicht. Extremfall: Ein Rechner ohne jegliche Netzverbindung wird von CD aktualisiert; für die Appli- kationen ist dies aber identisch.The existence of a uniform software component for collecting configuration information also enables the update to be standardized for online and offline scenarios. Extreme case: A computer without any network connection is updated from CD; however, this is identical for the applications.
Die Konfigurationsinformationen können auch zur Dokumentation des Systemzustandes genutzt werden, indem zu verschiedenen Zeitpunkten, in der Regel vor Änderungen des Systems durch Einspielen von Updates oder anderer Software, die Konfigurationsinformationen festgestellt und gespeichert werden. Dadurch lässt dich dann die Entwicklung des Systems über die Zeit hinweg durch den Vergleich der gespeicherten Informationen nachvollziehen. Dies ist insbesondere für Zertifizierun- gen (z.B. durch die FDA) sinnvoll, wenn Nachvollziehbarkeit gegeben sein muss (um z.B. Schadensersatzansprüche gelten machen zu können) .The configuration information can also be used to document the system status by determining and storing the configuration information at various points in time, usually before changes to the system by installing updates or other software. This allows you to understand the development of the system over time by comparing the stored information. This is particularly useful for certifications (e.g. by the FDA) if traceability must be given (e.g. to be able to make claims for damages).
Die Konfigurationsinformationen können auch zum Vergleich von Systemen genutzt werden. Dies erleichtert die Aufgabe einesThe configuration information can also be used to compare systems. This facilitates the task of one
Administrators, der eine einheitliche Konfiguration für bestimmte Rechner, z.B. in einer Produktionsumgebung, sicherstellen muss. Die Sammlung der Konfigurationsinformationen kann im Automatisierungsumfeld auch die angeschlossenen Auto- matisierungsgeräte (z.B. PLC) und deren Software ausgedehnt werden .Administrators who want a uniform configuration for certain computers, e.g. in a production environment. In the automation environment, the collection of configuration information can also be extended to the connected automation devices (e.g. PLC) and their software.
Sofern der Kunde zustimmt, können die Konfigurationsinformation auch in unserer Firma zentral gesammelt werden (Produkt- / Rechnerprofile bei Registrierung / Installation sammeln.). Dies ermöglicht uns eine Reihe von Zusatzdiensten anbieten zu können, um den Kundennutzen zu steigern und um eigene Kostenvorteile zu erhalten.If the customer agrees, the configuration information can also be collected centrally in our company (collect product / computer profiles during registration / installation.). This enables us to offer a range of additional services can, in order to increase the customer benefit and to get their own cost advantages.
Als weiterer Vorteil ergibt sich ein erhöhter Kundennutzen insbesondere durch: - Erinnerungsdienst für neue Updates.A further advantage is increased customer benefit in particular through: - Reminder service for new updates.
- Empfehlungen zum System.- System recommendations.
- Marketinginstrument zum Kommunikation mit dem Kunden.- Marketing tool for communication with the customer.
- Interner Vergleich von Konfigurationen und gemeldeten Problemen, so dass eine frühzeitige Warnung vor drohenden Prob- lernen erfolgen kann.- Internal comparison of configurations and reported problems so that an early warning of impending trial runs can be given.
Daneben werden auch Kostenvorteile erzielt:In addition, cost advantages are also achieved:
- Marketinginformationen werden gesammelt (Wer setzt welches System wie ein) - Technischer Support kann auf Informationen zugreifen, um schneller Probleme beheben zu können.- Marketing information is collected (who uses which system like a) - Technical support can access information in order to solve problems faster.
- Zugleich können die Informationen der verschiedenen Kunden verknüpft werden, um Probleme besser eingrenzen zu können.- At the same time, the information of the different customers can be linked in order to better isolate problems.
Mit Hilfe des in Fig. 1 dargestellten Systems bzw. mit Hilfe der in Fig. 2 gezeigten Vorgehensweise sind folgende Szenarien möglich:The following scenarios are possible using the system shown in FIG. 1 or using the procedure shown in FIG. 2:
Bei einem Online-Zugang zum Update-Server und einem Abgleich der Konfigurationsinformationen ruft der Kunde die Funktionalität zum Abgleich seiner Anwendungskonfiguration auf. Daraufhin wird von der zentralen Komponente ein Report erstellt, der die aktuellen Konfigurationsinformationen enthält. Dieser Report wird über das Internet zu einem Update-Server gesen- det. Der Server vergleicht die Konfigurationsinformationen mit den aktuell vorrätigen Software-Updates und sendet das Ergebnis, eine Zusammenstellung passender Updates (Update-Informationen) ebenfalls in Form eines Reports zurück. Hierbei kann noch eine Priorisierung der vorgeschlagenen Updates nach Wichtigkeit erfolgen, sowie eine Reihenfolge zur Durchführung der einzelnen Updates festgelegt werden. In den Update-Informationen sind entsprechende Verweise zum Download der aktuell vorliegen Updates enthalten, sowie Verweise auf Beschreibungen zu den Updates, die deren Auswirkungen auf das System näher erläutern und Informationen enthal- ten, die einen Abgleich mit den Konfigurationsinformationen ermöglichen (Sicherstellen, dass das Update nur auf passenden Rechner installiert wird. ) . Nun kann der Kunde eine Auswahl aus den vorgeschlagenen Updates treffen und einen entsprechenden Download anstoßen. Durch den Download werden die Up- dates und Beschreibungen auf den Rechner des Kunden geladen. Anschließend kann der Anwender entscheiden, welche Updates er installieren möchte. Diese Trennung zwischen Download und Installation zielt auf die Rahmenbedingungen im Automatisierungsumfeld ab. Denn es ist äußerst wichtig, die Installation von Updates genau zu kontrollieren, um negative Auswirkungen auf die Anlage (Stillstand) zu vermeiden. Zusätzlich bietet diese Trennung die Möglichkeit, die Updates auf mehrere identisch installierte Rechner zu verteilen und zu installieren, ohne für jeden Rechner erneut einen Download anstoßen zu müs- sen. Voraussetzung hierfür ist natürlich, dass ein Abgleich zwischen den herunter geladenen Update-Informationen und den entsprechenden Konfigurationsinformationen der Rechner möglich ist, auf welchen einzelne oder alle der herunter geladenen Updates installiert werden sollen.When accessing the update server online and comparing the configuration information, the customer calls up the functionality for comparing his application configuration. The central component then creates a report that contains the current configuration information. This report is sent to an update server over the Internet. The server compares the configuration information with the currently available software updates and sends the result, a compilation of suitable updates (update information) also in the form of a report. The proposed updates can also be prioritized according to their importance, and a sequence for carrying out the individual updates can be defined. The update information contains corresponding references for downloading the currently available updates, as well as references to descriptions of the updates, which explain their effects on the system in more detail and contain information that enables a comparison with the configuration information (ensure that this Update is only installed on suitable computers.). Now the customer can make a selection from the proposed updates and initiate a corresponding download. By downloading, the updates and descriptions are downloaded to the customer's computer. The user can then decide which updates to install. This separation between download and installation is aimed at the general conditions in the automation environment. Because it is extremely important to control the installation of updates precisely in order to avoid negative effects on the system (downtime). In addition, this separation offers the option of distributing and installing the updates on several identically installed computers without having to initiate a download for each computer again. The prerequisite for this is, of course, that it is possible to compare the downloaded update information with the corresponding configuration information of the computers on which individual or all of the downloaded updates are to be installed.
Nicht immer haben die Rechner des Kunden direkten Zugang zum Update-Server von A&D. Dies ist insbesondere im Automatisierungsumfeld anzutreffen: Rechner auf Anlagen haben aus Sicherheitsgründen in der Regel keinen solchen Zugang. Dennoch kann das vorgeschlagen Konzept auch hier angewendet werden. Zunächst werden die Konfigurationsinformationen für den betreffenden Rechner erstellt und lokal gespeichert, anstatt sie direkt zum Update-Server zu senden. Dann werden diese Informationen zu einem Rechner mit Zugang zum Update-Server transportiert (z.B. Diskette, Mail, internes Firmennetz).The customer's computers do not always have direct access to the A&D update server. This is particularly true in the automation environment: computers on systems generally do not have such access for security reasons. Nevertheless, the proposed concept can also be applied here. First, the configuration information for the computer in question is created and saved locally, instead of being sent directly to the update server. This information is then transported to a computer with access to the update server (e.g. floppy disk, mail, internal company network).
Dieser verfügt über ein Hilfsprogramm, was den Update-Prozess durchführt, wie unter 1.) beschrieben. Die bezogenen Soft- ware-Updates werden auf diesem Rechner lokal abgelegt und können danach wiederum zum ursprünglich zu aktualisierenden Rechner der Anlage übermittelt werden. Anschließend kann hier dann die Installation wie unter dem Online-Szenario beschrie- ben erfolgen.This has an auxiliary program which carries out the update process as described under 1.). The related software Goods updates are stored locally on this computer and can then be transferred to the system computer that was originally to be updated. The installation can then be carried out here as described in the online scenario.
Das Update-Konzept lässt sich auch auf Basis von CDs realisieren. Hierzu ist nur ein Hilfsprogramm auf der CD notwendig, das den Vergleich zwischen Konfigurationsinformationen und den auf der CD enthaltenen Updates durchführt. Dabei übernimmt die CD quasi die Rolle eines Update-Servers. Es werden wiederum Update-Informationen durch die zentrale Komponente erstellt, die ein Laden der entsprechenden Updates von CD ermöglichen. Das weitere Procedere entspricht dem un- ter 1.) und 2.) beschriebenen. Wichtig ist dabei, dass dieses Konzept somit sowohl mit einem online-zugreifbaren Update- Server, als auch lokal, auf der bisherigen Basis mit CDs gleichartig betrieben werden kann. Damit widersprechen sich die Konzepte nicht. Sie lassen sich nahtlos integrieren.The update concept can also be implemented on the basis of CDs. All you need is an auxiliary program on the CD that compares the configuration information with the updates on the CD. The CD takes on the role of an update server. In turn, update information is created by the central component, which enables the corresponding updates to be loaded from the CD. The further procedure corresponds to that described under 1.) and 2.). It is important that this concept can be operated in the same way with an online-accessible update server, as well as locally, on the previous basis with CDs. The concepts do not contradict each other. They can be integrated seamlessly.
Als Ausgangspunkt zur Behebung von Kundenproblemen ist vor allem die Konfigurationsinformationen des betreffenden Kundenrechners notwendig, um vom technischen Support aus kompetent weiterhelfen zu können. Hier kommt es häufig zu Fehlern bzw. Missverständnissen, da diese Informationen zeitaufwändig telefonisch abgefragt werden müssen (Alternative: Der Kunde muss ein Standardformular mit diesen Informationen ausfüllen, wenn er den Online-Service der Hotline nutzen möchte) . Dies kann dadurch verbessert werden, indem die oben beschriebene Funktionalität zur Sammlung von Konfigurationsdaten hier eingesetzt wird. Diese Informationen können dann z.B. den Support-Mitarbeiter per e-Mail zugänglich gemacht werden. Dieser kann sie dann, nach entsprechender Transformation in lesbare Form, einfach einsehen. Für den Support ergibt sich dabei der Vorteil, diese Informationen nicht aufwändig und fehlerträchtig erfragen zu müssen. Er erhält objektive Informationen ü- ber den Problemrechner des Kunden. Zusammenfassend betrifft die Erfindung ein System und Verfahren zum flexiblen Softwareupdate für Automatisierungssysteme über Internet. Hierzu weist das Automatisierungssystem eine spezielle Softwarekomponente auf, die zum Sammeln und zur Weitergabe von Informationen über das Automatisierungssystem in standardisierter Form, z.B. als XML-Datei vorgesehen ist. Die Softwarekomponente stellt die aktuelle Software- und/oder Hardwarekonfiguration des Automatisierungssystems, d.h. auf dem(n) Rechner (n) des Automatisierungssystems fest. Durch die standardisierte Form der Informationssammlung bzw. - aufbereitung wird einerseits eine Integration in verschiedene Prozesse z.B. für ein strukturiertes Fehlermanagement ermöglicht und aufgrund der automatisierten Erfassung eine Entlastung der Serviceabteilungen erzielt. Die von der Softwarekom- ponente gesammelten Informationen über das Automatisierungssystem dienen insbesondere dem Abgleich der aktuellen (Software-) Konfiguration eines Produktes mit empfohlenen Updates. As a starting point for solving customer problems, the configuration information of the customer computer in question is necessary in order to be able to provide competent support from technical support. This often leads to errors or misunderstandings, since this information has to be queried by telephone in a time-consuming manner (alternative: the customer has to fill out a standard form with this information if he wants to use the online service of the hotline). This can be improved by using the functionality described above for collecting configuration data. This information can then be made available to the support staff via email, for example. This can then be easily viewed after the corresponding transformation in a legible form. Support has the advantage of not having to ask for this information in a time-consuming and error-prone manner. He receives objective information about the customer's problem calculator. In summary, the invention relates to a system and method for flexible software updates for automation systems via the Internet. For this purpose, the automation system has a special software component, which is provided for collecting and forwarding information about the automation system in a standardized form, for example as an XML file. The software component determines the current software and / or hardware configuration of the automation system, ie on the computer (s) of the automation system. The standardized form of information gathering and processing enables integration into various processes, for example for structured error management, and the automated recording to relieve the burden on the service departments. The information about the automation system collected by the software component is used in particular to compare the current (software) configuration of a product with recommended updates.

Claims

Patentansprüche claims
1. System (1) zur Sammlung und zur Bereitstellung von Informationsdaten (KI) von Hardware- und/oder Softwarekomponenten (AI.. An) eines Automatisierungssystems (AS)1. System (1) for collecting and providing information data (AI) of hardware and / or software components (AI .. An) of an automation system (AS)
• mit einer Softwarekomponente (SK) zur Sammlung von Informationsdaten (KIL.KIn) von Hardware- und/oder Softwarekomponenten (AI..An) des Automatisierungssystems (AS),• with a software component (SK) for collecting information data (KIL.KIn) from hardware and / or software components (AI..An) of the automation system (AS),
• mit einer Aufbereitungseinheit (AE) zur Zusammenstellung der gesammelten Informationsdaten (KIL.KIn) in standardisierter und/oder maschinell verarbeitbarer Form und• with a processing unit (AE) for compiling the collected information data (KIL.KIn) in a standardized and / or machine-processable form and
• mit einer Ausgabeeinheit (DE) zur Ausgabe der in standardisierter und/oder maschinell verarbeitbarer Form zusammengestellten Informationsdaten (KIL.KIn).• with an output unit (DE) for outputting the information data (KIL.KIn) compiled in a standardized and / or machine-processable form.
2. System nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die Aufbereitungseinheit (AE) zur Zusammenstellung der gesammelten Informationsdaten in XML-Format vorgesehen ist.2. System according to claim 1, so that the processing unit (AE) is provided for compiling the collected information data in XML format.
3. System nach einem der Ansprüche 1 oder 2, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die Ausgabeeinheit (DE) zur Ausgabe der Informationsdaten über Internet (I) und/oder über eine sonstige Ausgabeein- heit (EU) vorgesehen ist.3. System according to one of claims 1 or 2, so that the output unit (DE) is provided for outputting the information data via the Internet (I) and / or via another output unit (EU).
4. System nach einem der Ansprüche 1 bis 3, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die Softwarekomponente (SK) manuell und/oder über Inter- net aktivierbar ist. (sowohl Sammeln, als auch Ausgabe)4. System according to one of claims 1 to 3, that the software component (SK) can be activated manually and / or via the Internet. (both collecting and spending)
5. System nach einem der Ansprüche 1 bis 4, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die von der Ausgabeeinheit (DE) bereitgestellten Infor- mationsdaten (KI) zur Auswertung durch einen Update-Server (RS, CS) vorgesehen sind. 5. System according to one of claims 1 to 4, characterized in that the information data (KI) provided by the output unit (DE) are provided for evaluation by an update server (RS, CS).
6. System nach einem der Ansprüche 1 bis 5, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass das System (1) Mittel zur automatischen Kommunikation mit dem Update-Server (RS, CS) aufweist, (zeitlich oder er- eignisgesteuert) .6. System according to one of claims 1 to 5, that the system (1) has means for automatic communication with the update server (RS, CS) (time-controlled or event-controlled).
7. System nach einem der Ansprüche 1 bis 6, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e , dass das System (1) zur Aktualisierung von Applikationsdaten der Software - und/oder Hardwarekomponenten vorgesehen ist.7. The system as claimed in one of claims 1 to 6, that the system (1) is provided for updating application data of the software and / or hardware components.
8. System nach einem der Ansprüche 1 bis 7, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass das System (1) zur Sammlung von weiteren Systeminforma- tionen, insbesondere aktuell laufende Prozesse, Hauptspeicherbelegung, Ressourcenverbrauch vorgesehen ist.8. System according to one of claims 1 to 7, so that the system (1) is provided for collecting further system information, in particular currently running processes, main memory allocation, resource consumption.
9. System nach einem der Ansprüche 1 bis 8, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e , dass das System (1) zur Speicherung und/oder zur Dokumentation jeweiliger Systemzustände vorgesehen ist.9. System according to one of claims 1 to 8, so that the system (1) is provided for storage and / or for documentation of the respective system states.
10. System nach einem der Ansprüche 1 bis 9, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die gesammelten Informationsdaten zum Vergleich von Automatisierungssystemen vorgesehen sind.10. System according to one of claims 1 to 9, so that the collected information data are provided for comparing automation systems.
11. Verfahren zur Sammlung und zur Bereitstellung von Konfigurationsinformationen (KI) von Hardware- und/oder Software- komponenten (AI..An) eines Automatisierungssystems (AS) mit folgenden Schritten:11. Method for collecting and providing configuration information (AI) of hardware and / or software components (AI..An) of an automation system (AS) with the following steps:
• eine Softwarekomponente (SK) sammelt Informationsdaten (KIL.KIn) von Hardware- und/oder Softwarekomponenten (AI..An) des Automatisierungssystems (AS), • die gesammelten Informationsdaten (KIL.KIn) werden in standardisierter und/oder maschinell verarbeitbarer Form zusammengestellt, • die in standardisierter und/oder maschinell verarbeitbarer Form zusammengestellten Informationsdaten (KlL.Kin) werden von einer Ausgabeeinheit (DE) ausgegeben.• a software component (SK) collects information data (KIL.KIn) from hardware and / or software components (AI..An) of the automation system (AS), • the information data (KIL.KIn) is collected in a standardized and / or machine-processable form compiled, • The information data (KlL.Kin) compiled in a standardized and / or machine-processable form are output by an output unit (DE).
12. Verfahren nach Anspruch 11, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die gesammelten Informationsdaten in XML-Format zusammengestellt werden.12. The method according to claim 11, so that the collected information data are compiled in XML format.
13. Verfahren nach einem der Ansprüche 11 oder 12, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die Informationsdaten über Internet (I) und/oder über eine sonstige Ausgabeeinheit (EU) ausgegeben werden.13. The method according to any one of claims 11 or 12, that the information data are output via the Internet (I) and / or via another output unit (EU).
14. Verfahren nach einem der Ansprüche 11 bis 13, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die Softwarekomponente (SK) manuell und/oder über Internet aktiviert wird.14. The method according to any one of claims 11 to 13, so that the software component (SK) is activated manually and / or via the Internet.
15. Verfahren nach einem der Ansprüche 11 bis 14, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die von der Ausgabeeinheit (DE) bereitgestellten Informationsdaten (KI) durch einen Update-Server (RS, CS) ausgewertet werden.15. The method according to any one of claims 11 to 14, so that the information data (KI) provided by the output unit (DE) are evaluated by an update server (RS, CS).
16. Verfahren nach einem der Ansprüche 11 bis 15, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die Informationsdaten (KI) zeitlich und/oder ereignisgesteuert automatisch an dem Update-Server (RS, CS) übertragen werden .16. The method according to any one of claims 11 to 15, that the information data (AI) are transmitted automatically to the update server (RS, CS) in a time-controlled and / or event-controlled manner.
17. Verfahren nach einem der Ansprüche 11 bis 16, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass Applikationsdaten der Software - und/oder Hardwarekompo- nenten abhängig von der Auswertung der Informationsdaten (KI) aktualisiert werden. 17. The method according to any one of claims 11 to 16, characterized in that application data of the software and / or hardware components are updated depending on the evaluation of the information data (AI).
18. Verfahren nach einem der Ansprüche 11 bis 17, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass als Informationsdaten (KI) weitere Systeminformationen, insbesondere aktuell laufende Prozesse, Hauptspeicherbele- gung, Ressourcenverbrauch gesammelt werden.18. The method according to any one of claims 11 to 17, so that additional system information, in particular currently running processes, main memory allocation, resource consumption, is collected as information data (AI).
19. Verfahren nach einem der Ansprüche 11 bis 18, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass durch die Konfigurationsdaten jeweilige Systemzustände dokumentiert werden.19. The method according to any one of claims 11 to 18, so that respective system states are documented by the configuration data.
20. Verfahren nach einem der Ansprüche 11 bis 19, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die gesammelten Informationsdaten (KI) mit Informations- daten weiterer Automatisierungssysteme verglichen werden.20. The method according to any one of claims 11 to 19, so that the collected information data (AI) are compared with information data from other automation systems.
21. Automatisierungssystem mit mindestens einem System (1) zur Sammlung und zur Bereitstellung von Konfigurationsinformationen (KI) nach einem der Ansprüche 1 bis 10. 21. Automation system with at least one system (1) for collecting and providing configuration information (AI) according to one of claims 1 to 10.
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