WO2001091433A3 - Traitement d'informations sur des sessions de communication - Google Patents

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WO2001091433A3
WO2001091433A3 PCT/US2001/017101 US0117101W WO0191433A3 WO 2001091433 A3 WO2001091433 A3 WO 2001091433A3 US 0117101 W US0117101 W US 0117101W WO 0191433 A3 WO0191433 A3 WO 0191433A3
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Andrew J Prokop
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Nortel Networks Ltd
Andrew J Prokop
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    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
    • H04M7/006—Networks other than PSTN/ISDN providing telephone service, e.g. Voice over Internet Protocol (VoIP), including next generation networks with a packet-switched transport layer

Abstract

Un serveur agent (20) reçoit un message relatif à une session de communication d'un client agent (10) relié à un réseau (12) de données. Le serveur agent (20) extrait des informations du message, les envoie à un navigateur sur le web (24) et actualise les données dudit navigateur (24) en fonction de ces informations. Ces données, qui peuvent être présentées dans une page du web ou comprendre des informations relatives à la session de communication, sont fournies automatiquement en temps réel.
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