TWM604028U - 監理業務之智能機器人模組 - Google Patents

Abstract

一種監理業務之智能機器人模組，大致上包含中央控制模組、顯示單元、多元互動模組、以及動作裝置；所述中央控制模組分別連結顯示單元、多元互動模組、以及動作裝置；使用者透過顯示單元之控制介面選擇所需之服務，中央控制模組即提供對應服務，而服務包括多元互動模組內的多媒體單元及語音單元所提供的互動，也包括動作裝置對使用者的對應作動，前述互動可透過中央控制模組的感應器接收使用者回應後，由其處理單元對多元互動模組及動作裝置發出作動指令，使用者即可與本新型形成互動，有助於使用者吸收相關資訊及更有效率獲得對應的服務。

Description

監理業務之智能機器人模組

本新型係有關於一種智能機器人模組；更詳而言之，特別是一種監理業務之智能機器人模組。

一般而言，監理相關機構提供民眾接收監理相關資訊以及執行監理相關業務的方式，通常以書面、單向教條式授課來佈達給民眾，而民眾到監理機構執行相關業務時，通常要到櫃台辦理相關業務，雖然監理機構多次宣導或是提供民眾交通安全課程學習，期望民眾能確實獲得該有的資訊，並開放多個櫃台提供民眾監理相關服務，然，經一段時間後發現，民眾在透過習知的接收資訊以及執行監理相關業務時具有以下缺失：

1.以習知的方式吸收資訊的效果有限：會有如此缺失很大原因是接收資訊的方式讓民眾的臨場感很低，並且枯燥讓人專注力很難集中，所以吸收該資訊的效果不佳。

2.民眾不一定能有效率的獲得服務：當到監理機構尋求服務的民眾多時，服務台人員以及櫃檯人員會分身乏術，此時若還遇到特殊族群需要被服務時，例如不同語言、身心障礙者…等，相關服務人員很難即時提供協助。

有鑑於此，本案申請人遂依其多年從事相關領域之研發經驗，針對前述之缺失進行深入探討，並依前述需求積極尋求解決之道，歷經長時間的努力研究與多次測試，終於完成本新型。

本新型之主要目的在於提供一種智能機器人模組，特別是一種監理業務之智能機器人模組。

為達上述之目的，本新型監理業務之智能機器人模組，其大致上包含有中央控制模組、顯示單元、多元互動模組、以及動作裝置。

其中，所述中央控制模組，其分別連結顯示單元、多元互動模組、以及動作裝置；前述中央控制模組設有可接收特定感應的感應器、與感應器連接並對多元互動模組、動作裝置發出作動指令的處理單元、以及儲存監理業務資訊的資料庫；前述感測器可以具有紅外線感測、影像辨識、聲音辨識…等感測物件、或溫度、或聲音等方式；前述資料庫可以儲存及提供使用者的各種數據。

所述顯示單元，係與處理單元連接，其包括可顯示影像及提供使用者操控的控制介面，以及將錄影或同步之畫面傳送至處理單元的影像紀錄單元；前述處理單元透過APP單元(Application;應用程式)與行動裝置無線傳輸，可將影像紀錄單元所錄影及同步之畫面透過APP單元(Application;應用程式)顯示在行動裝置上。

其中，該顯示單元可以顯示二維碼，以供使用者的行動裝置進行掃描而獲取服務順位排序的號碼。

所述多元互動模組，係與處理單元連接，其內建置有多媒體單元、以及語音單元，前述多媒體單元、語音單元係依照處理單元提供指令來進行對應的民眾互動；該多媒體單元可提供影片以及圖片回應民眾所需資訊，語音單元內可建置翻譯模組以及自然對話模組，前述翻譯模組以及自然對話模組具有可提供新增相關語言資訊之擴充單元，以使語音單元回應民眾時，可以提供多國語言以及該語言的自然對話語句，而且使用者可將語音單元之擴充單元進行新增，包含各種語言之相關資訊、流行用語等，如此即可保持不同母語的民眾都能得到生動活潑及貼近真實人類的互動。

所述動作裝置，係中央控制模組的處理單元連接，用以依照中央控制模組的處理單元所提供的指令進行對應的作動，例如做出迎賓的動作或舞蹈、或是移動等作動。

藉由前述之結構，本新型可設置在監理機構內，使用者可透過顯示單元上的控制介面選擇其所需要的監理服務，以達成提供使用者可在本新型上就能執行多種監理相關業務，以及接收各種宣導以及交通安全課程，甚至還能提供監理機構內部更便利的應用。

期許本新型之目的、功效、特徵及結構能夠有更為詳盡之瞭解，茲舉較佳實施例並配合圖式說明如後。

首先請參閱圖1，圖1為本新型較佳實施例的示意圖。

本新型較佳實施例監理業務之智能機器人模組1，大致上包含有中央控制模組11、顯示單元12、多元互動模組13、以及動作裝置14。

其中，所述中央控制模組11，其分別連結顯示單元12、多元互動模組13、以及動作裝置14；前述中央控制模組11設有可接收特定感應的感應器111、與感應器111連接並對多元互動模組13、動作裝置14發出作動指令的處理單元112、以及儲存監理業務資訊的資料庫113；前述感測器111可以具有紅外線感測、影像辨識、聲音辨識…等感測物件、或溫度、或聲音等方式；前述資料庫113可以儲存及提供使用者的各種數據。

所述顯示單元12，係與處理單元112連接，其包括可顯示影像及提供使用者操控的控制介面121，以及將錄影或同步之畫面傳送至處理單元112的影像紀錄單元122；前述處理單元112透過APP單元2(Application;應用程式)與行動裝置3無線傳輸，可將影像紀錄單元122所錄影及同步之畫面透過APP單元2(Application;應用程式)顯示在使用者的行動裝置3上。

其中，該顯示單元12可以顯示二維碼，以供使用者的行動裝置3進行掃描而獲取服務順位排序的號碼。

所述多元互動模組13，係與處理單元112連接，其內建置有多媒體單元131、以及語音單元132，前述多媒體單元131、語音單元132係依照處理單元112提供指令來進行對應的民眾互動；該多媒體單元131可提供影片以及圖片回應民眾所需資訊，語音單元132內可建置翻譯模組1321以及自然對話模組1322，以使語音單元132回應民眾時，可以提供多國語言以及該語言的自然對話語句，如此即可保持不同母語的民眾都能得到生動活潑及貼近真實人類的互動。

所述動作裝置14，係與處理單元112連接，並依照處理單元112所提供的指令進行對應的作動，例如做出迎賓的動作或舞蹈、或是移動等作動。

前述翻譯模組1321以及自然對話模組1322具有可提供新增相關語言資訊之擴充單元1323，使用者可將語音單元132之擴充單元1323進行新增，包含各種語言之相關資訊、流行用語等，以保持不同母語的民眾都能得到更符合其使用語言的互動。

前述中央控制模組11的處理單元112可連接廣播單元(圖未示)，當民眾透過顯示單元12的控制介面121選擇其所需的監理服務項目，廣播單元(圖未示)即可現場廣播該民眾所需的監理服務項目，而該顯示單元12也會顯示民眾所需的監理服務項目，以使現場的服務人員能透過聽到廣播及顯示單元12收到最即時的服務需求通知。

請再次參閱圖1，圖1為本新型較佳實施例的示意圖。

藉由前述之結構，本新型可設置在監理機構內，使用者可透過顯示單元12上的控制介面121選擇其所需要的監理服務，以達成提供使用者可在本新型上就能執行多種監理相關業務，以及接收各種宣導以及交通安全課程，甚至還能提供監理機構內部更便利的應用；而前述本新型的多種作動方式，下列以其中兩種作動方式為例說明。

1.以使用者選擇宣導服務或是交通安全學習課程為例說明，經使用者選擇後，多元互動模組13中的多媒體單元131就會以影片、或圖片、或動畫等多媒體呈現的方式提供該監理服務相關之宣導或是學習課程，而該宣導服務或學習課程的方式也可透過互動問答的方式來達成，可由顯示單元12上顯示宣導項目或是課程題目，新奇的接收資訊方式有助於使用者聽取相關宣導，而使用者還可透過直接口語回答學習課程題目或是觸控該控制介面121來回答學習課程題目來學習，經過感測器111接收到使用者口語回答之聲音或是觸控選擇回答的答案後，處理單元112就會發出對應的回覆指令至多元互動模組13，由多元互動模組13以對應之回應方式來回應使用者，可以透過語音單元132回應、或在顯示單元12上顯示回應、相關影片回應…等互動方式；此外，民眾在選擇服務時可選擇語言，該語音單元132內的翻譯模組1321以及自然對話模組1322可使語音單元132回應民眾時，可以提供多國語言以及該語言的自然對話語句，使不同母語的民眾都能得到生動活潑及貼近真實人類的互動。

接續前述，民眾要接近本新型時，該感測器111可偵測物體靠近，進而處理單元112可以發出歡迎指令至動作裝置14以及多元互動模組13，由該動作裝置14做出迎賓的動作或舞蹈，多元互動模組13則發出歡迎音樂或對民眾發出打招呼用語或歡迎詞之語音，更可吸引民眾專注宣導或是透過本新型來學習交通安全課程，民眾吸收該等監理相關資訊效果會更好。

2.以使用者選擇巡視監理機構的機房或需要監控的空間為例說明，經使用者選擇後，動作裝置14會帶動本新型在指定範圍內進行移動，透過影像紀錄單元122可進行錄影或同步之畫面傳送至處理單元112，再由處理單元112透過APP單元2(Application;應用程式)呈現該畫面，如此，使用者即可透過APP單元2(Application;應用程式)同步查視機房或該空間的狀態；透過本新型代替工作人員巡視監理機構的機房或是需要監控的空間，本新型實地的探尋可查視到監視器看不到的死角，以利工作人員不用到現場也能有實地巡房的效果。

3.以使用者透過本新型進行監理服務為例說明，使用者透過顯示單元12上的控制介面121先行點選抽號碼單，該顯示單元12可以顯示二維碼以供使用者的行動裝置3進行掃描，經過行動裝置3掃描後，行動裝置3上即會出現服務順位排序的號碼，使用者即可完成抽取號碼單的動作並等候通知，如此可以節省抽單機列印號碼單的紙張，也就是說本新型在提供使用者便利服務的同時還能兼顧環保概念；使用者也可由控制介面121直接選擇要進行某部份的監理服務，以減輕服務台人員和櫃檯人員的人力負荷，並讓民眾更有效率得到相關的服務。

綜合上述，本新型監理業務之智能機器人模組，其優點在於： 1.   方便提供民眾執行監理相關服務：使用者可直接透過顯示單元上的控制介面進行監理相關服務，可減輕服務台人員以及櫃檯人員的人力負荷，並讓民眾更有效率得到相關的服務。 2.   新奇的接收資訊方式有助於使用者聽取相關宣導及學習：習知宣導方式給人枯燥且單向吸收的印象，本新型可提供使用者進行互動式學習及接收資訊，有助於使用者專注及確實吸取資訊。 3.   自動巡房：透過動作裝置及影像紀錄單元，由本新型代替工作人員巡視監理機構的機房或是需要監控的空間，實地的探尋可查視到監視器看不到的死角，以利工作人員不用到現場也能有實地巡房的效果。

故，本新型在同類產品中具有極佳之進步性以及實用性，同時查遍國內外關於此類結構之技術資料文獻後，確實未發現有相同或近似之構造存在於本案申請之前，因此本案應已符合『創作性』、『合於產業利用性』以及『進步性』的專利要件，爰依法提出申請之。

唯，以上所述者，僅係本新型之較佳實施例而已，舉凡應用本新型說明書及申請專利範圍所為之其它等效結構變化者，理應包含在本新型之申請專利範圍內。

１:監理業務之智能機器人模組 １１:中央控制模組 １１１:感應器 １１２:處理單元 １１３:資料庫 １２:顯示單元 １２１:控制介面 １２２:影像紀錄單元 １３:多元互動模組 １３１:多媒體單元 １３２:語音單元 １３２１:翻譯模組 １３２２:自然對話模組 １３２３:擴充單元 １４:動作模組 ２:APP單元(Application;應用程式) ３:行動裝置

圖1：本新型較佳實施例的示意圖。

1:監理業務之智能機器人模組

11:中央控制模組

111:感應器

112:處理單元

113:資料庫

12:顯示單元

121:控制介面

122:影像紀錄單元

13:多元互動模組

131:多媒體單元

132:語音單元

1321:翻譯模組

1322:自然對話模組

1323:擴充單元

14:動作模組

2:APP單元(Application；應用程式)

3:行動裝置

Claims (4)

1. 一種監理業務之智能機器人模組，其大致上包含有中央控制模組、顯示單元、多元互動模組、以及動作裝置；其中， 所述中央控制模組，其分別連結顯示單元、多元互動模組、以及動作裝置；前述中央控制模組設有可接收特定感應的感應器、與感應器連接並對多元互動模組、動作裝置發出作動指令的處理單元、以及儲存監理業務資訊的資料庫； 所述顯示單元，係與處理單元連接，其包括可顯示影像及提供使用者操控的控制介面，以及將錄影或同步之畫面傳送至處理單元的影像紀錄單元；前述處理單元透過APP單元(Application;應用程式)與行動裝置無線傳輸，可將影像紀錄單元所錄影及同步之畫面透過APP單元(Application;應用程式)顯示在行動裝置上； 所述多元互動模組，係與處理單元連接，其內建置有多媒體單元、以及語音單元，前述多媒體單元、語音單元係依照處理單元提供指令來進行對應的民眾互動；語音單元內建置有翻譯模組以及自然對話模組； 所述動作裝置，係與處理單元連接，並依照處理單元所提供的指令進行對應的作動。
2. 如請求項第1項所述之監理業務之智能機器人模組，其中，該中央控制模組連接廣播單元。
3. 如請求項第1項所述之監理業務之智能機器人模組，其中，該翻譯模組、自然對話模組具有可提供新增語言相關資訊之擴充單元。
4. 如請求項第1項所述之監理業務之智能機器人模組，其中，該顯示單元可以顯示二維碼，以供使用者的行動裝置進行掃描而獲取服務順位排序的號碼。

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