TWM567411U - Panel equipment - Google Patents

Abstract

一種面板設備，係包括：面板裝置以及配置於該面板裝置之觸控螢幕、音控裝置與影像擷取裝置，係藉由該音控裝置之配置，以利於建構語音辨識、語意理解及內容整合等功能。

Description

面板設備

本創作係關於一種面板設備，尤指一種多功能面板設備。

隨著科技的演變，眾多領域的技術已逐漸朝人工智慧方面作為開發重點。

例如，於公共場所或私人環境中，可利用電子產品查詢相關資訊、操控家電或進行網路商業用途等。

惟，使用者透過輸入文字之方式獲取資訊，往往得到極為繁雜的各種資訊，致使使用者無從判斷，且需不斷輸入文字才能獲取進一步之消息。

因此，如何克服習知技術之問題，實為一重要課題。

為解決上述習知技術之問題，本創作遂揭露一種面板設備，係包括：面板裝置；觸控螢幕，係配置於該面板裝置，以供使用者操作該面板設備；音控裝置，係配置於該面板裝置，以進行語音的傳送；以及影像擷取裝置，係配置於該面板裝置，以擷取所需之影像。

前述之面板設備中，該觸控螢幕係為手觸式或筆觸式。

前述之面板設備中，該音控裝置係包含揚聲器及/或收音器。

前述之面板設備中，該影像擷取裝置係包含臉部偵測器、手勢控制器及/或條碼掃描器。

前述之面板設備中，復包括雲端伺服器，係以訊號傳輸方式連結該面板裝置。

前述之面板設備中，復包括電子裝置，係以訊號傳輸方式連結該面板裝置。

前述之面板設備中，復包括商務裝置，係以訊號傳輸方式連結該面板裝置。

由上可知，本創作之面板設備中，主要藉由該音控裝置之配置，以利於建構語音辨識、語意理解及內容整合等功能，故相較於習知技術，本創作之面板設備可針對使用者語音輸入之內容，不僅能以一問一答之方式作回應，且能提供反問、上下文及相關問答等之回應內容。

1‧‧‧面板設備

1a‧‧‧面板裝置

1b‧‧‧雲端伺服器

1c‧‧‧電子裝置

10‧‧‧觸控螢幕

11‧‧‧音控裝置

11a‧‧‧收音器

11b‧‧‧揚聲器

12‧‧‧影像擷取裝置

13‧‧‧商務裝置

13a‧‧‧感應器

13b‧‧‧傳送器

4a,4b‧‧‧服務台

4c‧‧‧列印機台

第1圖係為本創作之面板設備之立體示意圖；第2圖係為本創作之面板設備之系統架構示意圖；第3圖係為本創作之面板設備之系統架構示意圖；以及第4A及4B圖係為本創作之面板設備之應用之不同實施例之示意圖。

以下藉由特定的具體實施例說明本創作之實施方 式，熟悉此技藝之人士可由本說明書所揭示之內容輕易地瞭解本創作之其他優點及功效。

須知，本說明書所附圖式所繪示之結構、比例、大小等，均僅用以配合說明書所揭示之內容，以供熟悉此技藝之人士之瞭解與閱讀，並非用以限定本創作可實施之限定條件，故不具技術上之實質意義，任何結構之修飾、比例關係之改變或大小之調整，在不影響本創作所能產生之功效及所能達成之目的下，均應仍落在本創作所揭示之技術內容得能涵蓋之範圍內。同時，本說明書中所引用之如「上」、「前」及「一」等之用語，亦僅為便於敘述之明瞭，而非用以限定本創作可實施之範圍，其相對關係之改變或調整，在無實質變更技術內容下，當視為本創作可實施之範疇。

如第1圖所示，本創作之面板設備1係包括：一面板裝置1a、一觸控螢幕10、一音控裝置11以及一影像擷取裝置12。

所述之面板裝置1a係為大尺寸面板型式，其配置有至少一電路板，該電路板上可安裝所需之電子組件，以運作該面板設備1之預期功能，如第2圖所示之廣告、導覽購物、促銷活動、虛擬服務員、個人化服務、互動遊戲等，並不限於上述。

於本實施例中，該面板裝置1a之外觀係呈現矩形體，如平板狀，但該面板裝置1a之外觀可依需求設計，如第4A或4B圖所示，並不限於上述。

所述之觸控螢幕10係配置於該面板裝置1a之前側，以供使用者操作該面板設備1，例如，進行互動遊戲。

於本實施例中，該觸控螢幕10係為手觸式或筆觸式，但並不限於上述方式。

所述之音控裝置11係配置於該面板裝置1a之至少其中一側。

於本實施例中，該音控裝置11係包含至少一收音器11a(如麥克風)及/或至少一揚聲器(speaker)11b(如喇叭、擴音器等)，以進行語音的傳送，並提供如廣告、導覽購物、促銷活動、虛擬服務員或其它等功能。

所述之影像擷取裝置12係配置於該面板裝置1a之前側，以擷取所需之靜態或動態影像。

於本實施例中，該影像擷取裝置12係包含臉部偵測器、手勢控制器及/或條碼掃描器，如第2圖所示，以提供如個人化服務或其它等功能。具體地，該臉部偵測器可進行臉部識別作業，該手勢控制器可追蹤該手勢以操作該面板設備1所提供之功能，該條碼掃描器可掃描QR碼。

所述之面板設備1復包括一雲端伺服器1b，係以訊號傳輸方式連結該面板裝置1a。

於本實施例中，該雲端伺服器1b係配置有至少一控制器、至少一功能模組(或平台)及資料庫。具體地，如第2圖所示，該功能模組係包含資料中心模組、自動語言識別(Automatic Speech Recognition，簡稱ASR)模組、語音合成(Text To Speech，簡稱TTS)模組、自然語言處 理(Natural Language Processing，簡稱NLP)模組、聲紋辨識模組等，且該資料庫係包含生活通用資料庫、專業知識資料庫、趣味對答資料庫等。

所述之面板設備1復包括一電子裝置1c，如智慧型手機或其它個人物品(如智慧音箱、筆記型電腦、平板電腦、汽機車等)，其以訊號傳輸方式連結該面板裝置1a，供使用者連線該面板設備1，以遠距離操控該面板設備1。

所述之面板設備1復包括一商務裝置13，如感應器13a、傳送器13b或其它商業服務系統(如事務系統)，其以訊號傳輸方式連結該面板裝置1a。

於本實施例中，該感應器13a係配置於該面板裝置1a之前側，其採用近場通訊(Near-field communication，簡稱NFC)方式進行資料讀取。例如，使用者可藉由電子裝置1c配合該感應器13a進行資料讀取動作以完成行動支付作業。

再者，該傳送器13b係配置於該面板裝置1a之前側，其採用Beacon系統，以將商品訊息傳送至使用者之電子裝置1c上。

又，所述之事務系統係配置於該面板裝置1a內，供使用者進行各種線上事務(如繳費、票務、郵務等)，且該事務系統可配合一列印機台4c(如第4A圖所示)之軟硬體配置，供使用者列印收據、票卷或進行紙本影印動作。

於使用該面板設備1時，其功能繁多，故以下係以語音對話功能為例，如第3圖所示，其系統運作流程如下所 述。

第一步驟：使用者從該音控裝置11之收音器(麥克風)11a以語音輸入方式輸入第一訊號，該面板裝置1a(如虛擬服務員)將該第一訊號傳遞至該雲端伺服器1b，以利用該NLP模組的服務功進行語言處理。

第二步驟：將該第一訊號傳遞至該雲端伺服器1b之流程管理模組，其中，該流程管理模組係用以判斷該面板設備1之系統如何處理該第一訊號(本實施例為語音輸入，而其它實施例可能為文字輸入或影像輸入)，且不論能否處理該第一訊號，該流程管理模組會將該第一訊號傳遞至該雲端伺服器1b之資料中心模組進行儲存。

於本實施例中，該流程管理模組可配合該自動語言識別(ASR)模組判斷該第一訊號是否符合系統支援的語言或該第一訊號的語音是否清晰。例如，若無支援該第一訊號之語言或語音不清晰(如雜訊)，則該流程管理模組會告知使用者目前無法作業之情況；若該流程管理模組能判讀該第一訊號，則繼續後續作業。

再者，藉由該資料中心模組能得知該面板設備1之功能數據，以增補不足之功能，如語言資料庫之擴充。

第三步驟：該流程管理模組會將該第一訊號傳遞至該雲端伺服器1b之支援模組進行語意分析以獲取所對應之回應訊號(或第二訊號)，其中，該支援模組可利用資料庫搜尋該回應訊號(或第二訊號)。

於本實施例中，該支援模組亦可擷取使用者之個人應 用程式之資訊，如臉書、Line或其它等之資訊，使該支援模組能針對該第一訊號進行比對，以分析出正確的語意，而進一步獲取該第二訊號。

第四步驟：該支援模組將該第二訊號傳遞至該雲端伺服器1b之語音服務功能平台，以將該第二訊號轉換成語音檔，其中，該語音服務功能平台係可為業界熟知的服務平台，如Google、NUANCE、微軟等所提供之平台。應可理解地，該支援模組亦可不將該第二訊號傳遞至該語音服務功能平台，即利用該語音合成(TTS)模組以文字方式回覆使用者；或者，使用者以文字輸入或影像輸入等方式傳遞第一訊號，可依需求利用該語音合成(TTS)模組將該第二訊號轉換成語音檔或不轉換成語音檔。

第五步驟：該第二訊號經由原途徑回傳至該面板裝置1a，以令該面板裝置1a(如虛擬服務員)藉由該音控裝置11之揚聲器(如喇叭)11b播放該第二訊號，供使用者聽取。

於本實施例中，使用者可利用該面板設備1之身分識別功能以啟動個人化服務。例如，利用一般文字的帳號輸入方式、聲紋辨識模組、該條碼掃描器掃描該電子裝置1c所提供之QR碼或該影像擷取裝置12等方式，以供該支援模組擷取使用者之私人資料，如個人應用程式之資訊。

再者，該雲端伺服器1b亦可包含其它功能模組(或平台)，以輔助該支援模組進行語意分析。例如，一訊息排組模組可將該第一訊號依據資料庫進行重組、一習慣記錄 模組可將該第一訊號依據使用者的慣用語或個人上網紀錄等進行分析、一管理平台可將該第一訊號的各種可能性進行評估以作出各種可能性的回應訊號(或第二訊號)(或可將使用者同時輸入的複數個第一訊號進行評估以判斷如何回覆使用者)、一順序排程模組可將使用者同時輸入的複數個第一訊號進行評估以依序提供回應訊號(或第二訊號)。

因此，本創作之面板設備1藉由提供語音辨識、語意理解及內容整合等功能，以具有以下優點：

第一、可支援多使用者、多電子裝置1c之同時輸入/輸出。

第二、可依據不同之使用者動態調整語意解析流程。

第三、依據已使用的數據，該資料中心模組可將不明確之數據自動分類為擴增語言。

第四、同一流程，可混用多種NLP模組。

第五、該第二訊號除了習知一問一答之回應內容，亦可提供反問、上下文及相關問答等回應內容。

綜上所述，本創作之面板設備1能應用於多種場合，如私人領域服務、第4A圖所示之商用服務台4a、第4B圖所示之政府機構之服務台4b或其它等，以提供如即時資訊、生活應用(如算數、鬧鐘、說故事、交通時刻、氣象、電視資訊、電影資訊、財經資訊、節日、行事曆等)、媒體串流、智慧行銷、幼兒教育、智慧家電、智慧車、智慧客服、虛擬助理、商用、居家照護或其它等服務。

上述實施例係用以例示性說明本創作之原理及其功 效，而非用於限制本創作。任何熟習此項技藝之人士均可在不違背本創作之精神及範疇下，對上述實施例進行修改。因此本創作之權利保護範圍，應如後述之申請專利範圍所列。

Claims (10)

1. 一種面板設備，係包括：面板裝置；觸控螢幕，係配置於該面板裝置，以供使用者操作該面板設備；音控裝置，係配置於該面板裝置，以進行語音的傳送；以及影像擷取裝置，係配置於該面板裝置，以擷取所需之影像。
2. 如申請專利範圍第1項所述之面板設備，其中，該觸控螢幕係為手觸式。
3. 如申請專利範圍第1項所述之面板設備，其中，該觸控螢幕係為筆觸式。
4. 如申請專利範圍第1項所述之面板設備，其中，該音控裝置係包含揚聲器及/或收音器。
5. 如申請專利範圍第1項所述之面板設備，其中，該影像擷取裝置係包含臉部偵測器。
6. 如申請專利範圍第1項所述之面板設備，其中，該影像擷取裝置係包含手勢控制器。
7. 如申請專利範圍第1項所述之面板設備，其中，該影像擷取裝置係包含條碼掃描器。
8. 如申請專利範圍第1項所述之面板設備，復包括雲端伺服器，係以訊號傳輸方式連結該面板裝置。
9. 如申請專利範圍第1項所述之面板設備，復包括電子裝 置，係以訊號傳輸方式連結該面板裝置。
10. 如申請專利範圍第1項所述之面板設備，復包括商務裝置，係以訊號傳輸方式連結該面板裝置。